明年工作展望范文精选

装饰公司08年工作总结及09年工作展望

20__年是__装饰实施企业三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。

一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

根据公司20__“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销

根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，08年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

2011年，南京萤火虫助残社在社会各界人士的帮助和支持下，在全体社员的无私奉献下，助残工作继续向前进，一步一个脚印地，努力奋斗，相信我们付出我们付出的汗水都一定会在我们的人生中留下一份珍贵的回忆。萤火虫的成绩，是全体志愿者共同的结果，所以，这个工作报告也由我们的志愿者代表与我一起来完成。

第一部分：救助程平，爱的热流（主讲人：蓉蓉）

为重病和生活极度贫困的残疾人进行援助，是我们南京萤火虫助残社自觉承担的一个艰巨而且快乐的工作。今年五月，福州肢体残疾人程平因为长期褥疮，生命受到威胁，在南京萤火虫助残社的帮助下，程平来到南京治疗，我们团队全体志愿者以无私的爱心，全力投入了救程平的工作，在爱心救助程平网站和东林慈善功德会南京联络处等多家爱心公益团队的合作下，在全国各地爱心人士的共同努力下，成功筹集到十多万元救助经费，在南京瑞鑫烧伤专科医院的精心治疗下，程平成功地治愈了顽固的褥疮。为了帮助程平克服身体的伤痛，补充营养，保持乐观的心情，我们全体人员每天轮流到医院陪伴程平，为她带去精心烹调的菜肴和营养汤水，让程平在很短的时间，身体得到了极大的康复，保证了手术治疗的圆满成功。为了救助程平，我们举行了大型的义卖宣传活动，得到了南京广大市民朋友的热情响应，形成了良好的社会反响，也成功动员了更多的社会爱心人士投入了救助程平的行列。这点点滴滴的爱，汇成了一股洪流，为程平带来了生命的春天。从五月到九月，整整四个月的时间，我们克服了重重困难，付出了巨大的心血，当程平终于登上回家的列车时，我们都依依不舍。

第二部分：带领残疾人走出家门，一个志愿者的心得（主讲人：若如梦境）

作为一名志愿者，我一开始并不是特别了解，我能为残疾朋友做些什么？也不知道，带领这些残疾人出门，有多大的意义。可是，当我融入萤火虫，这个温暖集体的时候！我明白了，一名志愿者意义。南京萤火虫助残社，每年都会带领残疾朋友到他们到各个地方去玩。真的，也许对我们健全人来说，这是一件很简单的事情。可事，对残疾人来说很不容易。当我走进残疾人家庭，看到他们整天坐在家里，那么小的一个地方，没有朋友，更没有与大自然接触的机会！不走出家门，对残疾人的身心是很不利的。当我看到他们在旅游的途中，脸上绽放出快乐笑容的时候，看到了他们对生命的热爱和对大自然的向往，深深地让感到了我，真的，没有这么多志愿者无私的奉献，他们就没有机会走出家门，到美丽的山水之间游历，感受那大自然的气息。我渐渐明白了，作为一名志愿者的使命和责任。2011年3月，南京萤火虫助残社的志愿者们带领着残疾人到扬州，9月，我们去了乌镇和西塘，我亲眼看见我们的志愿者，付出了怎样的体力，汗水把他们的衣服，浸湿一次又一次，在整个旅游的过程中，志愿者几乎得不到休息，背的背，抬的抬，推轮椅，上厕所，很多残疾人一刻也不能离开志愿者的帮助。虽然，志愿者有时是很辛苦，汗水，甚至还有泪水！但是这一切都是值得的。我相信每一个志愿服务人员，都会在心里感到欣慰。我们一定会记得，在今天，在这里，我们曾心有灵犀，不离不弃。即使今天所有的荣宠都将被时间的巨浪卷走，不留痕迹。我们依然会记得，当下这一刻的情深义重，就是永恒！谢谢大家！

第三部分：萤火虫读书会（主讲人：小熊乐乐）

为了丰富助残社社员的文化生活，陶冶社员的情操，南京萤火虫助残社在去年二月成立了读书会。读书会为虫虫们提供了一个汲取知识，展示并提高自我的平台，它也是助残社和其他社会团体沟通的一个重要窗口，成为南京萤火虫助残社在诸多的公益团体中的重要特色之一。读书会自成立以来，一共进行了十六次活动。这些活动主要有以下几种内容：一、演讲会和诗文朗诵会。主要是邀请社内社外的人士重要的文化知识和他们丰富的个人经历。比如，小熊乐乐的闯荡网海的有趣经历，盲人作家庄大军的成长历程等，苍狼之吻关于残疾人文学的介绍，王彦军和咖啡帮助残疾人上黄山的传奇经历等等，对于不能当面聆听的热门演讲，我们也通过录像来欣赏大师们的风采，比如易中天的关于古代百家争鸣的讨论。去年，我们还成功地举行了拥抱春天诗文诵读会，很多朋友敞开心扉，用饱满的激情朗诵了很多精美的诗文，搏得了热烈的喝彩。二．传授一些虫虫们感兴趣的知识。比如，蓉蓉的电脑培训课程，民先生的冬季养生知识讨论等等，这些知识都对我们的生活所需要的。此外，我们还进行了志愿者培训知识的讨论。三、欣赏世界优秀电影。《我的左脚》、《阿甘正传》、《哈姆雷特》等，这些经典影片凝结着大师们对人生的思考，对我们具有励志的作用，使我们在欣赏的过程中身心都得到了陶冶。四、学习和交流。比如，我们在去年年底和特教学院爱心况换抱抱团举行的交流访谈。公益事业离不开学习和交流。在读书会成立近一年的过程中，我们始终在摸索着，取得了一些成绩，也看到了更多的不足。我们在没有经费，缺少经验的情况下，把读书会办得丰富多彩，形式灵活多样，成绩应该是肯定的。在新的一年里，我们要把读书会办得更有特色，进一步拓展它的功能，使它更加贴近残疾人的心，从而更为社员们喜爱，真正成为社员们交流学习和展示自我的平台，相信有我们广大的社员的支持和努力，读书会一定会在新的一年里，更上一层台阶。

第四部分：萤火虫生日会（主讲人：羽云弦）

服务在现代企业管理理念中也称为产品，是企业提高市场竞争力的有力武器，通常情况下顾客满意则是检验产品质量的市场标准。我公司对售后服务的一贯注重和支持，使得售后服务部的工作开展有了可靠保障。结合06年部门总体运行情况来看，售后服务部基本实现了年初制定的工作计划。值得一提的是，在今年两次顾客满意度调查中，我公司综合顾客满意度较之去年有了小幅上涨，特别是在导入新的质量体系以后，综合顾客满意度已提升至72.38分，但与同行业领先企业还有一定差距。顾客的承认是对我们工作的鼓舞，批评和建议则是工作改进的方向。现对06年售后服务部工作总结如下：

一、服务沟通与协调

建立通畅的信息平台是做好服务的必要条件。售后服务部拥有三部服务电话（包括一部传真）、服务专用电子邮箱、24个驻外服务人员以及32个特约服务站，24小时进行业务受理。这些资源的有效配置构成了一个较为宽畅的服务平台，保证了我们能及时全面地掌握顾客信息及配套商信息，实现了服务联系和协调的及时性。在07年，售后服务部要进一步整合这些资源，以适应公司产品的销售增长。

由于＊＊产品的特性为组装产品，大部分的配件服务需要依赖供应商来完成，我方只有依赖其服务体系的责任，而无自主解决的权利，这给售后服务部提供优质服务带来了一定的阻碍。在今后的工作中，应加强公司内部各部门的有效合作，对配套商进行有效控制和约束。另外加大自主件的生产制作，使服务主动权转化到自己手中，此次整车准入就是一次很好的机遇。

在公司内部沟通方面，售后服务部与相关智能部门的联系较为紧密。机构改革之后，服务运作走出了一条具有＊＊特色的道路，通过一段时间的磨合，证明该模式基本能适应公司现状。存在需要改进的方面主要是加大质量信息的改进力度，加强配套商信息反馈机制并为配套供应构筑壁垒。

二、服务的提供

为顾客提供优质服务是售后服务部应尽的责任。售后服务部涉及的服务工作主要有保养服务、保修服务、维修服务和配件服务。

按照被动服务的方针，保养服务需要依靠顾客配合才能提高质量。实践证明，顾客对于我公司的保养服务较为接受。售后服务部应注重为顾客提供保养方面的知识，变被动为主动来争取顾客满意甚至感动。

潍坊市第十一次党代会提出了“加快幸福潍坊建设，实现民生改善的新跨越”的工作任务，要求“加大富民惠民工程实施力度，办好人民满意的社会事业，进一步加强民主法治建设，加强和创新社会管理，努力构建和谐社会、幸福潍坊，让发展成果惠及全市人民”，团市委紧紧围绕这一工作要求，结合全市农村青少年特别是贫困青少年、农民工子女和留守儿童等弱势青少年群体在生活、学习等方面的实际困难，开展设立了“爱与希望同行——希望乐园”社会公益项目建设，打造社会各界关心关爱弱势青少年群体健康成长的服务阵地，通过建立工作长效机制，实现希望工程工作新的发展。

“希望乐园”项目是希望工程功能延伸工作，是团市委创新工作思路，通过向社会筹集资金，按照“资助服务、爱心传播、志愿行动”三位一体的战略要求，针对弱势青少年群体面临的生活缺助、学业缺辅、情感缺慰等实际问题，借用希望工程平台、整合志愿者力量，开展希望课堂、真情相伴、小小才艺、自护指导、感恩教育、温馨呵护等经常活动的公益项目。

一、科学调研，确保“希望乐园”项目定位准确

团市委联合相关部门以农村小学为重点，对农村青少年特别是贫困青少年、农民工子女和留守儿童等弱势青少年群体课外活动现状进行了调查，就设立“希望乐园”项目准确定位进行了调研。调研发现，农村贫困青少年、农民工子女和留守儿童等弱势青少年群体存在课余文化生活单一、缺乏科学有效引导，与父母聚少离多、亲情沟通较少等突出问题。为促进弱势青少年群体健康成长，团市委本着“加强和创新社会管理、为党政分忧解难，搭建公益服务平台、关注青少年弱势群体，发挥共青团服务职能、更好地服务青少年成长成才”的设立原则，秉承“真情关爱、幸福成长”的服务理念，努力达到“基层支持、家长放心、学生满意”的定位目标，开展设立了“希望乐园”项目，实现希望工程创新发展。

二、制定标准，确保“希望乐园”项目规范推进

“希望乐园”项目建设，坚持科学规划、因地制宜、分步实施的原则，建设标准、运行管理、考核评估严格执行《“希望乐园”社会公益项目建设管理办法》。地点选择上，要求是农村贫困青少年、农民工子女和留守儿童比较集中的学校，能够提供50-100平方的场地和桌椅，能够开放开展希望课堂、真情相伴、小小才艺、自护指导、感恩教育、温馨呵护等经常，并能负责“希望乐园”的日常运转；筹资渠道上，“希望乐园”资金来源是上级资金支持、镇级配套与合理引入市场机制、吸引更多社会爱心力量赞助相结合，每个“希望乐园”项目经费不少于3万元，其中镇街负责提供至少1万元的日常维护费用；设计规范上，统一命名为真情关爱、幸福成长“希望乐园”，并出台实施方案、政策支持、宣传引导等相关文件，不断完善各项规章制度，丰富服务项目类别，确保项目规范化推进。

三、强化服务，确保“希望乐园”项目工作实效

我们立足农村贫困青少年、农民工子女和留守儿童等弱势青少年群体的实际需求，结合社会各类志愿服务职能，对“希望乐园”项目服务功能进行了精心设计。针对课余文化生活单一、缺乏科学有效引导的问题，我们开展希望课堂和小小才艺服务，配备课桌、图书、文具等学习用品，组织学生们开展读书交流、计算机和互联网知识培训、课后作业等，教授文体特长，定期开展文体活动，帮助学生们全面发展；针对与父母聚少离多、亲情沟通较少的问题，我们开展真情相伴、温馨呵护和自护指导服务，通过配备的电话和网络视频，使学生、家长、老师和学校之间进行沟通，让家长及时了解孩子的学习、生活、思想状况，聘请责任心强、有心理辅导经验的大学生村官、团干部或小学教职工担任心理辅导员，为孩子们提供心理、生活和学习等多方面呵护，并结合“健康直通车”和大学生“三下乡”活动开展，定期组织医护人员、大中专学生志愿者到“希望乐园”开展安全教育等各种形式的自护指导服务；我们还开展感恩教育活动，组织社会爱心人士和青年企业家与弱势青少年群体结对，建立爱心捐赠长效机制，以此对他们进行感恩教育。

[摘要]文章研究大学生职业期望的特点，采用吴谅谅等编制的《职业期望量表》对468名在校大学生进行调查。研究结果显示，性别对大学生职业期望的声望和稳定性维度的影响显著，男生更看重声望，女生更注重职业稳定；大学生职业期望的自我发展维度上存在显著的年级效应，随着年级递增，自我发展欲望越强。

[关键词]大学生 职业期望 特点

[作者简介]谢延明（1977- ），男，四川仁寿人，乐山师范学院，讲师，硕士，研究方向为心理健康教育。（四川 乐山 614004）

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）11-0111-02

一、引言

1.职业期望的界定。职业是个体参与社会分工，利用知识和技能为社会创造物质财富和精神财富，并获取合理报酬和精神满足的工作。职业期望（Vocational Value）属于个性倾向性的范畴，是个体对职业的渴求，是个体将自身兴趣、知识、能力、价值观等内部因素与外在的就业机会不断协调的结果。人的职业期望主要包括保健因素（如工资、福利、工作环境、工作稳定性等）、声望因素（如知名度、社会地位、价值等）和发展因素（如发展前景、晋升机会、兴趣相符等）。职业期望反映个体职业价值观，直接影响人对职业的选择和个人发展。在国内高校逐步扩招的背景下，出现了部分大学生毕业即失业的现象。相关研究发现，失业者并非缺乏知识和技能，社会也不缺乏就业机会，其原因在于个体的职业期望与工作没有合理匹配。职业期望的研究有助于指导个体准确定位自己的能力和职业。

2.职业期望的相关研究。一是“经济收入”的期望。国外Betts，Dominitz和Manski等研究结果一致表明：大学生对职业收入的预期往往会偏高；由于不同学校、性别、家庭背景、年级、成绩、专业等因素，大学生收入预期水平存在显著差异；大学生在高年级才会就职业收入预期形成成熟的想法等。国内学者研究发现，“经济收入”是大学生职业期望中最重要的因素。于海波、张进辅研究表明，大学生在职业选择首先考虑的是经济收入；吴谅谅、李宝仙研究发现，男生将收入排在择业因素第一位；郑伦仁、丁雪红、叶文振等研究结果表明，大学生最关心职业的外在动机是物质条件。

二是“自我发展”的期望。随着社会的发展，就业形势日趋严重，研究表明，大学生职业期望趋向理性和成熟，自我发展与自我实现的需要演变成大学生择业的一个主导需要。凌文全、詹万生、瞿国忠、丁大建等研究表明：个人的晋升和发展已经逐步取代经济收入，成为大学生择业最看重的因素。凌文辁研究表明：大学生在择业时考虑的因素依次是发挥自己的才能、符合自己的兴趣爱好、机会均等公平竞争、收入高。詹万生等调查发现：大学生择业更看重知识的渴求和职业的声望。瞿国忠研究发现：本科生择业考虑的因素次序是个人发展、薪酬、工作环境、公司性质与规模、稳定等，有利于自我发展、发挥个人才能。丁大健、高庆波研究显示：大学生择业最看重的因素是个人的发展与晋升，其次是经济收入和就业区域。

以20*年5月28日*路开工建设为标志，县经济开发区正式拉开序幕，至今已有三年时间。县委、县政府对开发区的建设高度关心和支持，始终把开发区作为全县的发展重点和工作重心摆在首位。在全县人民的共同努力和大力支持下，开发区建设取得了令人瞩目的成绩。在此，我代表县委、县政府向全县广大干部群众为县经济开发区作出的贡献表示衷心的感谢。刚才，开发区各部门对各自的工作进行了汇报，对下一步的工作安排提出了很好的意见和建议，这说明大家真正进入了工作角色，形成了良好的工作氛围。下面，我再强调三点意见。

一、认识统一，措施有力，开发区发展态势良好

从三年来的工作进展情况来看，县经济开发区从无到有，从处于清理中的县级工业园区变为经过正式批准的省级经济开发区，三年上了一个大台阶。在县委、县政府的关心和县直各部门及华阳镇的大力支持下，县开发区的建设呈现出良好的发展态势。主要表现在以下四个方面：

一是发展速度不断加快。在县财政十分困难的情况下，开发区的基础设施投入完成了2.78亿元，以每年2平方公里的速度快速推进，现在开发区建成区的面积已近4平方公里，而且建设的标准在全市都是较高的，这是我们特别引以为豪的一点。目前，开发区入区工业企业达到65家，有23家建成投产，19家正在开工建设，发展势头非常迅猛，我们年初确定的“三五、三十”目标是完全能够实现的。

二是招商环境不断优化。近几年来，由于县委、县政府坚持以优化环境为关键、突出部门服务为核心，通过全县上下的共同努力，开发区的招商引资环境不断优化，服务意识不断提升，县级“零收费”制基本得到实现，存在的问题也逐步得到了解决。

三是服务水平不断提升。开发区积极加强机关管理，进一步转变工作作风，改进工作方法，服务水平不断提升，得到了开发区多数投资商的认同。但大家不能就此满足，要进一步改进服务方式，提高服务效果。因为只有更好的服务，没有最好的服务，我们要继续朝着这个目标努力。

四是支持、服务开发区的氛围不断强化。通过大家的艰辛努力，开发区取得了今天的成绩，使全县广大干部群众看到了望江发展的希望，也增强了发展的信心，全县上下支持开发区发展的意识都在普遍增强。近几年来，县直各部门对开发区的支持力度不断强化，尤其是华阳镇及有关村组干部为开发区的发展做出了巨大贡献，三年来，开发区共征地5000多亩，但没有一起上访事件发生。

二、目标明确，工作有力，进一步加强开发区建设

同志们：

今天，团省委举行的希望工程“助学促发展，托起新希望”主题活动启动仪式暨××公司捐资助学仪式，是贯彻落实省委工作会议精神，推动“科教兴省”战略实施的重要举措，也是贯彻落实全国农村教育工作会议精神，促进农村教育事业发展的实际步骤，很有必要、很有意义。借此机会，我代表省委、省政府向活动的启动表示热烈的祝贺！向与会同志并通过你们，向全省希望工程工作者致以亲切的问候！向长期以来关心支持希望工程的××公司及社会各界表示衷心的感谢！

团省委围绕省委确定的“努力快发展，全面建小康”的奋斗目标，启动希望工程“助学促发展，托起新希望”主题活动，不仅赋予了希望工程以新的时代内涵，推动其向纵深发展，更对我省贫困地区教育事业的发展给予了有力的支持和帮助，对于贫困地区经济社会发展必将产生积极的影响。这一活动的开展，标志着我省希望工程工作进入了新的发展阶段。××公司事业发展不忘回报社会，把支持希望工程当作自己义不容辞的社会责任，捐资××万元帮助贫困地区发展教育，不仅体现了××人的社会责任感和爱心，更反映出××公司的现代经营管理理念和企业精神。如果我们的企业都能像××公司这样，致富思源，关爱社会，希望工程事业就会发展的更好，我省贫困地区教育事业就会发展的更快。

下面，我就深入抓好希望工程工作讲三点意见：

一、要充分认识到希望工程是一项功在当代，利在千秋的事业

希望工程以救助贫困地区失学儿童重返校园为宗旨，自实施以来，得到各级党政组织的高度重视和大力支持，得到全社会的广泛关注和热情参与。我省自××年实施希望工程以来，累计筹资××多万元，捐助贫困儿童××万余名，援建希望小学××多所，以实实在在的工作，为全省基础教育事业的发展做出了重要贡献。省委工作会议确定了“努力快发展，全面建小康”的宏伟目标，实现这一目标，必须坚定不移地实施科教兴省战略，大力发展教育事业。由于历史原因和自然条件的限制，我省一些地区青少年因贫困失学或难以完成学业的情况仍然存在。据教育部门提供的数据显示，目前全省贫困学生约有××多万人，其中绝大多数集中在农村。帮助他们完成学业是党和政府以及全社会共同关心的大事。刚刚闭幕的全国农村教育工作会议明确提出，发展农村教育，办好农村学校，是从根本上解决“三农”问题的关键所在，是加强农村精神文明建设，促进农村经济社会协调发展的重大举措。实施希望工程对于推动贫困地区基础教育的发展、从根本上增强贫困地区发展后劲，激发人们尊师重教的意识、促进“科教兴省”战略的实施，弘扬中华民族扶危济困的传统美德、加强社会主义精神文明建设都具有非常重要意义。此次希望工程“助学促发展，托起新希望”主题活动的启动，对于促进我省希望工程事业的发展必将起到重要推动作用。

二、社会各界要齐心协力共筑希望工程

希望工程作为一项取诸社会、用诸社会的社会公益事业，离不开全社会的大力支持和热情参与。各级党政组织要高度重视希望工程工作，把实施希望工程作为代表最广大人民群众根本利益的具体体现。各级党政领导要从实践“三个代表”重要思想的高度来认识希望工程工作，给希望工程以实实在在的支持。加强社会宣传是做好希望工程的重要途径。新闻媒体要对希望工程给予关注和支持，加大宣传力度，深入挖掘希望工程题材，把人民群众支持教育、关心下一代的远见卓识之举，把他们身上所表现出来的爱国主义、集体主义精神和助人为乐、无私奉献的可贵品格给予尽情讴歌，把受助儿童刻苦学习、奋发向上的精神风貌和他们成长成才的可喜变化进行充分展示，在全社会形成关心、重视、支持希望工程的良好氛围。实践证明，企业的支持是希望工程获取资金支持的重要渠道，支持希望工程也是企业回报社会，提高企业声誉，树立企业形象，促进企业发展的有效途径。××公司在这方面带了个好头，希望今后有更多有实力的企业和有远见的企业家参与到希望工程中来，在实现自身发展的同时，推动希望工程事业蓬勃发展。

摘要：作为山西出版传媒集团深化体制机制改革、转型跨越发展的一个缩影，希望出版社连续几年的大步发展正成为一种现象，受到业界关注，在生产规模逐年扩大、图书品牌日渐成群、联动产业不断延伸中，希望出版社已经走出了一条童书出版的希望之路。

关键词：希望出版社 改制 跨越 全国排名第10位

2012年对希望出版社来说是一个新时代的开始，在刚刚公布的中国出版2011产业发展报告全国出版社综合指数排名中，该社在少儿社中首次排名全国第10位。这是转企改制给希望出版社带来的崭新的跨越，它是希望出版社成立20多年来的一个历史性突破，这也是一个艰辛而富有激情的跨越，它记载着希望人破茧成蝶的一个个片段、一份份努力。

一、引进民营人才，革新分配机制

――由有了图书找市场到建了渠道上项目

当今中国，重视早教已成社会风潮，以出版少儿图书、少儿教材教辅为主的希望出版社，一度被同行们认为是天赐福音。然而希望人很明白自身的内部机制，多年形成的教辅依赖症，让早已进入小康的希望社在许多方面还停留在传统的模式上，其出版实践在某种意义上一直游离于市场经济体制之外：队伍缺乏市场操控能力，产品缺乏市场竞争力，品牌缺乏市场影响力……产业发展基本靠教辅打天下。

2009年，按照山西出版传媒集团体制改革与机制创新并重的改革方向，希望出版社在转企改制后，从制约自身发展的瓶颈找原因，不断探索和完善符合本社发展实际的体制机制。在经过充分的调研后，梁萍社长认为在制约该社发展的诸多因素中，体制是根本，人才是关键；首要任务是突破现有体制，引进关键人才、激活整个队伍，通过借脑、借力，整合资源，为我所用，最终达到借市、育市、开市、占市的目标。

在希望社领导班子看来，民营企业的市场嗅觉、应变能力是该社亟待加强的，融入民营人才将会取长补短，融入民营人才也会形成异质资源整合，异质资源整合才会激活内部活力，才会产生“鲶鱼效应”。按照山西出版传媒集团“用好现有人才、稳住关键人才、引进急需人才”的人才理念，希望出版社打出了体制改革的第一记重拳：高薪聘请民营业界翘楚，塑造过硬营销团队，打造希望童书的市场新形象。

实施希望工程，既是共青团组织应该做好的非常重要的本职工作，又是共青团服务党政中心工作的重要手段，是共青团贯彻落实科学发展观和构建和谐社会的很好载体。可以说，实施希望工程所产生的积极影响和社会效应，已远远超出了其工作本身，它丰富的公益内涵、强烈的道德感召力和思想凝聚力，已成为了社会文明的动感符号。面对新形势、新任务，如何进一步认清形势，增强做好工作的责任感和使命感，如何求新思变，善谋实干，准确把握希望工程事业的工作定位，推动我区希望工程的科学发展，需要我们在实际工作中不断探索和思考。

一、寒亭区希望工程实施的现实意义

希望工程不仅在当代中国青年运动史上，而且在改革开放的历史进程中，都留下了浓墨重彩的一笔。希望工程不仅是全团的品牌工程，更是我区社会公益事业的一面旗帜。在全面贯彻落实科学发展观，构建和谐社会的新形势下，进一步深化实施希望工程，具有十分重要的意义。

实施希望工程是共青团落实区委区政府“民生”要求的具体举措。区委区政府明确提出建设“产业、生态、人文、民生、平安”的魅力新寒亭，而希望工程作为共青团组织发起实施的旨在保障贫困青少年平等享有教育权利，改善贫困地区办学条件，促进农村基础教育发展的社会公益事业，紧紧抓住了“就学”这一广大青少年最关心、最直接、最现实的利益问题，通过广泛开展捐资助学活动，为贫困学生解决就学难题，有效改变了贫困青少年的生存和生活状况，无疑是落实“改善民生”要求的具体举措。

实施希望工程是共青团“讲政治”、服务党政工作大局的重要抓手。“讲政治”是共青团的安身立命之本，但是“讲政治”不是空洞的口号，而要落实到行动上、落实到服务党政工作大局的具体实践中。一方面，希望工程始终关注青少年学习生活状况，反映青少年需求，把贫困学生的困难境遇和渴望求知的集体诉求传递给社会，并动员社会力量伸出援手。另一方面，通过充分发挥共青团的组织优势和宣传优势，宣传党和政府助学政策，使青少年学生在得到资助中，感受党和政府的关怀和温暖，进一步坚定永远跟党走的信心和信念。

实施希望工程是共青团服务青少年健康成长的直接手段，是共青团服务青少年健康成长的最直接、最有效手段。希望工程的实施为弱势青少年学习知识、改变命运提供了机会，无数因贫困束缚求学步伐的青少年学生，在希望工程的帮助下，顺利读书上学，健康成长成才；希望工程的实施为广大青少年了解寒亭、认识社会搭建了平台；为广大青少年投身道德实践搭建了平台，培养了直面困难，正视差距的勇气，帮助广大青少年在参与中奉献，在奉献中提高，在提高中升华，为其健康成长打下坚实的思想基础。

实施希望工程是净化社会风气、助推社会和谐的重要力量。通过希望工程资助贫困青少年学生，不仅帮助这些学子实现求学梦想，改变人生命运，也帮助无数家庭缓解贫困，重燃希望。这对于缓解社会矛盾，稳定社会秩序，促进社会和谐具有重要意义。希望工程爱心助学活动的开展，使捐赠者实现了自己奉献爱心的夙愿，使受助者感受到党的温暖，营造了团结互助、平等友爱的和谐氛围。同时，希望工程本身就是一种扶贫济困、助人为乐的爱心行动，更是一种团结友爱、互助和谐的新型人际关系的表现形式。

二、寒亭区希望工程实施的基本情况

诸城市希望工程工作从无到有，由小及大，管理日趋完善，规模更加扩大，助学效果不断增强，产生了良好的社会效应。

一、健全机构，整合资源

建立希望工程实施机构，形成希望工程实施网络是搞好希望工程的有利组织保证。目前，诸城市已初步形成市委牵头、团市委倡导、基层团组织响应、社会各界支持的希望工程实施网络，成立了由市委常委牵头、相关部门参与的诸城市社会救助工作联系会议制度，做到分工明确、责任到人，形成一套较为完善、可操作性强的运行机制，为希望工程的顺利实施提供了有力的组织保证。同时，团市委主动加强与教育、民政等部门的联系和沟通，互通信息，整合资源，积极争取各部门对希望工程工作的支持。

二、完善机制，规范运行

一是定期开展调查摸底，做好贫困失学少年建档工作。寒暑假开学伊始，由各镇街中心校会同镇街团委，对各地已经失学和面临失学的中小学生进行调查摸底，建立贫困学生动态档案库。

二是严格财务监督制度，做好助学金发放工作。严格按照省青基会制订的有关财务制度，逐步完善资金收付帐目，做到专人管理、专款专用、有帐可查，杜绝挪用、挤占希望工程救助款的现象发生，并采取学校实施、团委监督的形式保障助学款发放及时到位。

三是做好配套服务工作，确保救助实效。利用节假日进行走访慰问，发放学习用品、生活必需品等，送去组织的关爱和温暖；做好信息反馈，引导受助学生向资助方写信表达感谢，加强双方互动，增进感情。

四是推进基层团干部培训，提高人员综合素质。组织开展基层团干部和少先队辅导员培训班，通过培训，全面提高工作人员的政治思想素质和工作能力，确保各项工作能够迅速、高效完成，进一步推进希望工程工作的制度化、规范化和科学化。