门诊部季度工作计划范文精选

文章编号：1009-5519（2007）18-2823-02 中图分类号：R19 文献标识码：B

1 资料与方法

我院门诊设有22个科室，现对2006年1～12月内科等12个较大的专科分别进行分析，其余的10个小科室合并为“其他”科室一并分析。本研究分别就月份、季节对门诊量的影响，门诊病人就诊构成，急诊死亡原因等方面进行统计分析。

2 结果

2．1 门诊各专科全年门诊量对比分析：我院2006年全年12个门诊主要科室门诊量排序依次为：内科、急诊科、儿科、妇产科、外科、口腔科、耳鼻咽喉科、皮肤科、眼科、中医科、传染科、肿瘤科，尤其是内科、儿科、妇产科，门诊量大大超出其他专科，提示我院目前门诊就诊病人以内科、儿科和妇产科病人为主。急诊就诊病人经分科统计，前3位排序是内科、儿科、外科，提示急诊就诊病人是以内科、儿科、外科为主。我院2006年的急诊量达到78 467人次，在主要科室门诊量排序中高居第二位，显示了急诊工作的重要地位。月份门诊量首位是11月，其次是5、4、8、6、12、9、7、3、1、2月，从中反映出门诊就诊高峰在夏、秋交接的11月，春、夏交接的4、5月。和1月、2月为病人就诊淡季。

2．2 季节对门诊量的影响：根据本地气候变化的特点，将一年四季按实际天气情况划分，春季按3～5月统计，夏季按6～8月统计，秋季按9～11月统计，冬季按12月至次年2月统计。

从季节门诊量统计可以看到，全年门诊就诊高峰期在秋季，其次是春季、夏季和冬季。不论是在高峰期的秋季，还是春季和冬季，均以内科、儿科和妇产科病人最多，而夏季就诊的病人排序则小有变动，内科、妇产科、儿科，妇产科排在了儿科前面。一年四季的急诊就诊病人是以内科、儿科和外科居多。我市地处南方，根据当地气候特点，春、秋两季均处在明显的季节交换期，两季的过渡期短，气候情况变化较大，老人和儿童的适应能力差，是当地常见病和多发病的好发季节，急诊外科的病人多与本地的交通安全、道路状况以及劳动安全保障重视程度有关。

2．3 门诊病人就诊构成情况：将全年门诊就诊病人按构成统计，急诊78 468人次，构成比为14.1%；普通门诊160 745人次，构成比28.9%；专家门诊317 360人次，构成比57.0%。随着人们生活水平和生活方式的改变，对医疗服务的需求也相应发生了变化，本来扮演主角的普通门诊渐渐地淡出，从2000年的48.9%逐年下降至2006年的28.9%，在几年间下降了20个百分点；专家门诊就诊病人逐年上升，从2000年的36.0%上升到2006年的57.0%，升了21个百分点；急诊就诊的病人在缓慢下降，从2000年的15.1%缓慢降至2006年的14.1%，几年间还出现了波动。门诊就诊病人的结构变化，充分反映群众对高质量的医疗服务和方便、灵活的就医需求动态。

摘要: 目的:找出医院门诊量的季节变动规律,用最小平方趋势季节乘法模型预测门诊人 次,得出未来门诊量的趋势预测资料,使其成为制定工作计划的可靠决策依据。方法:选取近5年门诊人次资料,运用最小二乘法,计算各月季节比率,拟合直线趋势方程 ,剔除趋势,进行检验和最后的趋势预测,并且以95%的置信程度进行区间预测。结果:预测2009年的总门诊人次为748622,将比2008年人次703324增长6.4%。结论:通过 09年的预测分析可知每个月门诊波动情况,在低峰期可安排医护 人员休假,高峰期可多开门诊室,加强患者分流。

关键词:门诊量;季节变动;趋势预测

中图分类号: R197.323 文献标识码: B 文章编号: 1008-2409(2009)05-0877-02

为了合理调配使用医疗资源,笔者根据我院2004~2008年门诊工作情况和门诊量对2009年门 诊人次进行统计预测,为医院领导制定工作计划及决策管理提供数据依据。

1 资料及方法

1.1 资料来源

我院2004~2008年医院门诊量工作报表部分。

1.2 方法

医院所有职能部门要把生存发展的压力，变成改善和提高服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量，更要落实医德医风建设，强化服务态度。下面是小编整理的2017年医院门诊工作计划，希望对大家有所帮助!

2017年医院门诊工作计划(一)

医院门诊工作计划20XX年将继续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的计划任务。现计划安排如下：

一、经营目标(含住院)

全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元;第二季度为160万元;第三季度为160万元;第四季度为180万元。具体为：

一季度(150万元)

1月份：55万元2月份：45万元3月份：50万元

二季度(160万元)

山东省滨州市博兴县人民医院占地73333m2，医疗用房面积49000m2，开放床位350张，年诊治患者20万人次。目前，医院医疗用房已严重不足，难以满足患者的就医需求，根据城市发展规划及人民医院现所在地周边环境情况，医院新征用地进行整体迁建工程。工程总占地面积约310000m2，其中东区约90000m2，作为人民医院新院区，西区约220000m2，作为老年疗养服务中心。迁建工程将按照800床二级甲等综合医院标准进行规划设计，设计日门诊量约1200人次。远期规划病房楼，改善目前住院床位不足的同时，提升院区整体形象。

医院的整体规划，从城市大局出发，在满足医院建设、契合城市规划同时，将目标定位为5个方向：园林化的绿色低碳医院，体系化、模数化、标准化的功能医院，以人为本的人文医院，统一规划、分期实施的可持续发展医院，功能分区明确、流线顺畅的现代化智能医院。

整体布局采取模块化设计

医院的门急诊、医技及住院楼均采用模块化设计理念，可实现各功能间的置换、重组和完善，为医疗技术和设备的进一步更新、改造和发展预留空间。

功能空间依据模块化设计分区如下：门急诊、急救功能沿东侧新胜利二路展开，便于设置各特殊功能区的对外服务入口；三栋住院楼由南向北成序列状布置于院区内部，紧邻规划的疗养区，医技区布置于住院楼的底层门急诊区西侧，并以一条医院街串联，垂直和水平的连接实现资源利用的最大化；办公后勤区相对独立地设置于用地最南端。

其中竖向发展的医院街设计可实现二期病房楼的顺利衔接，并为门诊、医技、病房、办公后勤等多方面扩建提供了可能，实现了医院的可持续发展。

入口分流的交通组织

为方便县城患者就诊，以整体建筑为中心四面设多个不同作用的功能入口，方便来者快捷抵达医院功能空间。医院主入口设于新胜利二路上，门诊、急诊、急救、儿科、体检中心等入口沿弧形建筑展开，形成清晰明确的功能中心入口。

【摘 要】 中南大学湘雅医院是湖南省及中南地区重要的医疗、科研及教学基地。为提升湖南省及中南地区整体医疗的软硬件水平，强化医院的整体发展与竞争能力，同时结合湘雅医院临床医学的优势，湘雅医院计划进行新医疗区建设，目标是成为亚洲一流与世界知名的医疗中心。

【关键词】 医院 新医疗区 洁净手术部 净化空调系统设计

【Abstract】 iangya hospital， central south university in hunan province and the central south region is important to medical treatment， scientific research and teaching base. To improve the whole health level of software and hardware and central south area of hunan province， to strengthen the overall development of hospital and competition ability， at the same time， combining with the advantage of xiangya hospital clinical medicine， xiangya hospital to plan new medical area construction， the goal is to become Asia's first class and world famous medical center.

【Key words】 hospital new operation area clean operating department purify the air conditioning system design

引言

湘雅医院新医疗区建设工程位于长沙市芙蓉路和蔡锷路交汇处西南角，总占地面积103230O，总建筑面积270453O，设计病床数1929床，设计日门诊量8000人次，设计日急诊量600人次。其中医疗综合楼建筑面积263853O，建筑总高度98m；药剂楼建筑面积4972O；高压氧楼建筑面积1628O；场地东南方向还预留卫生部肝胆肠研究中心建设用地，规划建筑面积33000O。

医疗大楼裙楼5层，1～5层的建筑面积分别为19579，19012，18696，16937，15464O（其中设备层建筑面积9399O），由Ⅰ区和Ⅱ区组成。Ⅰ区裙楼主要功能是门诊，裙楼之上是1栋14层的干部病房楼和1栋9层的办公楼；Ⅱ区裙楼共4层，主要功能是医技区、洁净手术部、重症监护病房（ICU），之上有3栋分别为18，23，20层的病房楼，每个护理单元建筑面积约2000O。Ⅰ区和Ⅱ区由挑高4层的门诊大厅及各层中央走廊相连。地下两层，其中地下2层为停车库，建筑面积29480O，设计停车位550个；地下1层为设备用房和医疗用房，建筑面积30530O。工程自2003年3月开始设计，2010年4月新医疗区投入正常运营。

集中供冷、供热系统方案

随着我院各项工作的稳步开展第一个季度已悄然而去，通过一个季度的努力，医务科的工作在各方面取得了很大的进展。第二季度医务科的工作重点仍然以提高医疗质量、病案质量及保障医疗安全为核心，为医院的发展提供有力的保障。具体计划完成以下几个方面的工作：

（一）医疗质量安全管理

1、建立健全质量管理相关制度，重点监控核心制度：医务科将不定期检查门诊、住院部各种登记记录，对出现的问题汇总，下发不合格报告单。并于院周会上予以通报。

2、实施全程质量管理，重视基础质量管理，加强环节质量，保证终末质量。落实“三基”训练，将“三严”作风贯彻到质量管理的全过程。每月进行一次“三基”考试，考试内容以专业眼科知识为主，穿插基础理论。汇总考试成绩，装订如“三基”考核档案，对考试不合格者，及时通知补考。对再次考试不合格者，按规定给予相应的处罚。

3、核查新制度的落实情况。

4、对于客服反馈的医疗问题深入相关科室进行调查，及时给与解决、处理。并将处理意见反馈客服。每周对反馈问题汇总，在院周会上通报。

5、按时完成各项考核表格的上报工作。

6、本季度决定安排一次医疗安全教育培训，提高质量和安全意识，促进质量管理工作的深入开展。

[摘要] 目的 了解2010年周市镇计划免疫门诊预防接种副反应发生的基本情况，为研究如何降低发生率提供一定的科学依据。方法 通过2010年1-12月周市镇计划免疫门诊接种儿童门诊接种汇总资料，分析计划免疫接种主动监测记录以及接种副反应月报，统计分析全年副反应发生趋势。结果 2010年周市镇计划免疫门诊共计发生接种副反应47例，发生率为7.72/万，共涉及疫苗12类 。副反应中，一般反应占比29.79％，局部反应占比27.66％，全身反应占比42.55％。十一月副反应发生率最高，共发生15例，占比31.39％。结论 预防接种副反应的发生状况复杂，接种技术的规范应用和接种程序的科学安排对于降低副反应发生率起到至关重要的作用。

[关键词] 预防接种; 副反应; 规范操作

[中图分类号] R186 [文献标识码] A [文章编号] 1005-0515（2011）-05-020-01

2010 kunshan weeks town planning immunization repercussion situation analyses

[Abstract] Objective Understand the 2010 weeks town planning immune outpatient inoculation side effects occur, the basic situation for the study of how to reduce the incidence provide certain scientific basis. Methods By 2010, 1-12 months weeks town planning immune outpatient clinic children inoculated vaccination status summary material, analysis program immunization active monitoring record and vaccination repercussion monthly, statistical analysis year-round side effects occur trend. Results 2010 weeks town planning immune outpatient totaling happen inoculation 47 patients, with an incidence of 7.72 / million, total involving vaccine 12 groups. Side effects, the general reactions accounted for more than 29.79%, local reactions accounted for more than 27.66%, systemic reaction accounted for more than 42.55%. November, there were the highest incidence of side effects was 15 cases, accounting for more than 31.39%. Conclusion Inoculation side happening situation, inoculation technology norms of complicated application and vaccination program for reducing the incidence of side effects scientific arrangement play a crucial role.

[Keywords] Inoculation; Side effects; Standardized operation

随着近年来周市镇经济的迅猛发展和预防接种宣传力度的加大，计划免疫接种已经越发被百姓重视。2010年，周市镇计划免疫门诊接种量相比历年，有了较明显的提高，截至12月底，门诊预防接种量突破5.8万人次，针次突破8万次。然而，紧随预防接种人数、种类、针次的增加，接种副反应报告率也随之升高，这不得不引起接种工作者的重视，因此，周市镇逐步加大了对预防接种副反应的监测力度，及时随访、登记、分析并且上报相关副反应信息资料，为下一步预防接种的疫苗选择和操作技术的进步提供依据。

1 对象和方法

医生是一个伟大的职业，他们竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。下面是小编整理的2017年医生个人工作计划，希望对大家有所帮助!

2017年医生个人工作计划(一)

一、认真形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作

新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立院兴我荣，院衰我耻思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创双赢全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有700多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实的百佳医院。使人民群众真正放心满意。

二、转变服务理念，强化服务意识

1、人性化管理

新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

2、改进服务措施

摘要：目的分析门诊量预测中对时间序列预测模型的应用。方法对我院门诊从2009~2011年就诊的月门诊量数据，建立时间序列的预测模型,并用该时间序列模型进行预测比对。结果该时间序列预测模型中，对于下1年前6个月内医院的的门诊量很接近实际的门诊量,其之间误差较小，时间序列预测模型中预测的我院2012年门诊量为328520人次。结论在医院统计工作中，运用时间序列预测模型，不仅对统计医院门诊量方面有很好的预测效果,而且也能够提高医院的管理水平，为医院管理提供可行的预案以及有效的决策依据。

关键词：时间序列预测模型；门诊量；预测近年来，对于医院门诊量进行科学的预测，准确地分析医院的门诊量的动态，对医院在工作计划制定以及统筹安排医护人员方面，可以提高决定性的决策依据,对提高门诊工作效率、减少患者候诊时间有重要意义[1]。以下本篇就对我院门诊在2009~2011年收治的月门诊量数据进行分析, 探讨在门诊量预测中对时间序列预测模型的应用，具体报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料我院门诊在2009年到2011年就诊的月门诊量数据，见表1。

1.2方法医院在门诊管理中门诊量作为重要的指标,预测门诊量对医院的门诊资源部署起到重要的作用[2]。然而，在医院门诊量会随着季节变动而产生一定的转变，因此以下在门诊量的预测中，还应该考虑季节时间的因素，以提高门诊量预测的准确性。以下是具体的方法：

预测模型：Yt=f(Tt,St,Ct,It)，首先就是建立以时间为主的序列预测模型：其中Yt表示在相对时间点t中的门诊人次数,利用Tt来表示长期的趋势,St作为季节指数,Ct作为周期循环指数,It用来表示误差项。在本研究中用乘积模型进行预测：Yt=Tt×St×Ct×It

长期趋势[3]：对于医院的门诊量，会在较长的时间内存在上升以及下降的趋势,这种长期发展趋势可为直线，也可以为曲线,通过对门诊量数据、时间(t)施行拟合，便会得到长期趋势模型：Tt=f(t)。

季节指数：门诊量受会季节变动形成长度、幅度固定的波动周期。本次研究中对于季节波动长度多为12个月,对于季节指数的计算，首先采用移动平均法算出月平均门诊量，之后用二次移动平均算出居中月的平均门诊量，在采用实际月门诊量除居中月平均门诊量，最后就可以得出出月门诊量指数。

摘要：同业对标工作以标杆管理理论为基础工具，以指标对标为先导，以管理对标为核心，以绩效提升为目标，通过对标找差、最佳实践和持续改进等活动，促进公司系统整体管理水平的稳步提高。对标指标分析管理机制的建设对同业对标工作在公司的全面开展有着重要意义，通过指标分析管理机制的建立，健全日常管理工作机制，促进公司系统整体管理水平的稳步提高。通过对标分析诊断管理工作机制的建设，使同业对标迅速融入公司融入日常工作和公司企业管理文化中，并在公司加强“三个建设”，推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司方面起到了非常重要的作用。

关键词：同业对标　专业管理

1　专业管理的目标描述

1.1　专业管理的理念

建立务实合理的突出企业“一强三优”发展目标和业绩考核要求的同业对标体系，建立科学的分析评估机制，闭环管理机制及持续改进机制。形成学先进，找差距，抓管理，争上游的对标大竞赛。力争通过三年的努力，使公司绝大多数同业对标指标进入全省系统中上游水平，推动公司向“一强三优”的现代公司迈进。

1.2　专业管理的范围

同业对标分析诊断作为一项常态工作纳入公司职责体系，由公司发展策划部负责管理，按照发展部牵头、各个专业部门主导的原则开展工作。指标分析诊断管理部门涉及公司发展策划部、财务资产部、人力资源部、营销部、基建部、运维检修部、安全监察部、调控中心、信息通信公司、物资供应公司、农电工作部、监察审计部、市场服务组、营销稽查组、二次运检组15个部室及直属单位。

对标诊断分析体系按照国网公司差异性分析、阶段性分析、典型性分析和综合性分析四种分析要求，定期开展对标分析工作，并将对标分析与统计分析、经济活动分析等工作有机结合，努力提高分析质量，提升队标管理效果。