美容院个人工作计划范文精选

时光飞逝，转眼又到了一年的岁末，相信许多美业的老板早已着手制定明年的年度运营规划了。美业许多企业都是从一个小小的美容院发展到今天这样具有一定规模的企业，步履蹒跚中也积累了不少经验。但如今美业老板们不难发现：企业经营越来越难了，管理越来越累了，需要不断的想方法用技巧寻出路；顾客也越来越挑剔了，你已经很难说服你的顾客了，顾客流失率越来越高；员工也越来越难管了，越来越少的从业者坚守在这个行业。随着竞争对手的逐渐增多，美容院急需找到生存之道。那么，在美业成本高、利润低的今天，我们如何在瞬息万变的市场面前保证顾客的满意度？

为什么要做年度运营规划？

年度运营系统，堪称是美容会所经营者的商业计划书。美容会所通过导入这个系统，可以让美容会所经营者提前做好年度、季度、月度的商业计划；利用这套工具可以实现目标分解、清楚全年现金流走势。一个全面完善的年度运营规划可以帮助老板提前发现问题解决问题，同时学会编制、执行预算，掌控成本率，清晰会所各项收入支出所占比例是否合理，透过现金流看会所的经营状态，并控制现金流。

制定科学严谨的年度运营规划，能为美容院一年的经营和发展提供方向，告诉你一年的业绩出自哪里，并该由谁来完成你想要的业绩，让你从忙、乱、烦的过程中彻底解放出来。达到年度费用可控、利润可控，让你在最短的时间内创造最大的价值，实现业绩的倍增，而且是持续的倍增。

年度运营规划的四大功效

年度运营规划是以战略为导向，评估店家的经营定位。达到经营定位与战略定位、顾客定位相匹配，以业绩倍增铁三角进行顾客结构、项目结构、员工绩效结构的整合，制定出业绩目标总体规划，并将目标逐步分解归纳。执行年度运营规划的好处有以下四点：

对于企业来说，有利于将战略有效的落地与实施，打造科学制定年度规划和监控的管理模式；

对于经营者来说，有利于企业各部门以年度规划充分划分，各尽其责，互助协作，减少管理内耗，避免抢夺；

在全球一体化的经济浪潮中，美容产业也在不断成长，呈现出勃勃生机。近年来中国美容连锁方兴未艾，群雄并起，有识之士清楚地意识到：标准连锁化发展是专业美容产业发展的最终目标与趋势，2010年既是中国美容产业复兴与腾飞的一年，又是美容连锁突飞猛进的转折年与分水岭。从本期开始，由众诚王勇刚美容商学院为有志于美容连锁事业的同业者带来《赢在美容走向连锁》系列专题讲座。

古语云：不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。对于发展中的美容行业来说，发展规划是企业发展第一步，规划是方向，决策是战略，执行要落实，监督要严格，这样美容院才能由小到大、由弱到强、由单店走向连锁。

沿着成功创业者的足迹我们发现，获取财富的秘密不是一种机会，而是一种选择。3年前的选择决定了今天的结果，而今天的选择将决定你3年后的成就。所以，在美容院群体逐渐规范化、规模化、规则化的今天，让我们静下心来上第一堂关于美容院成长与规划的课程。

美容院定位是核心

美容院定位是核心，是导向性、基础性、不可替代的。

做什么(what)，是美容院的经营理念、价值观、远景与目标；何人做(who)，就是自己做、合作，还是请店长，不同阶段用不同的管理模式与用人机制，对员工也要有定位与规划，谁是能与你长期合作的，谁是与你短期合作的；何时(When)开始具体有步骤地实施、行动起来：何地(Where)开始调整与完美：如何(How)做好每一个详细的工作计划与方案：得花多少(H0w much)时间或者精力才能达成目标。

你从业可能是几个月或者几年，这不重要，关键是你是否有总结与思考，是否在每个阶段进行了调整与完善。有几个问题，你可以先问问自己：如果让你把现在的美容院全面总结，你如何做?几年美容生涯，你最大的得失是什么々如果可能将你现在的店进行升级换代，你会如何做?如果现在有钱再开一家美容院，你又将如何做?会和什么样的人合作

美容院定位的内容

中国的美容行业是一个自发产生、自行发展的行业，各类私人经营的民营美容连锁店与大型美容会所占据着美容市场的绝大部分江山。但不难发现，几乎没有很多大众媒体的广告投放，主要以美容师、顾问向顾客销售产品或提供护理项目的方式推广销售。在过去的几年间，专业美容行业形象的整体下滑局面，让我们逐渐意识到，这种延续了20年的宣传模式，正在失去原有的力量。

专业线为何争不过日化线？

随着美容市场越来越透明化，利润空间越来越小，消费者消费越来越理性，但美容院内的项目服务时间还是一样长，人员工资成本也开始上涨，导致成本增加，所以美容院营业额就无法增加。再加上目前消费者意识已经提升，对美容知识与产品也日益熟悉，经营压力是可想而知的。

调查发现，在美容院拓客、留客难的困境时期，曾一度被网购打败的日化线产品专营店又悄然遍地开花。屈臣氏、万宁、采活、丝芙兰等化妆商超不仅占领了一线大城市，也开始进军二、三线城市。调查还发现，不少正在成为消费主力的80后、85后，甚至90后女性，都倾向于自己购买产品后在家里做基础的自我护理，去美容院只会做一些自我无法完成的项目，这正是美容院的消费者数量减少的主要原因。

因此，不容忽视的是，美容院市场份额正被商场、超市、日化专营店逐步掠夺，商场通过服务的增强、会员的管理争夺美容院高端消费群体，日化专营店的消费层次与美容院的消费层次大致是对等的，并在丰富的产品线上给予顾客更全面的选择，随着服务能力的提高对美容院的竞争是空前的。

我国美妆专业线广告宣传现状分析

1.不能坚持长期有计划的做广告

很多美容院忽视广告有明显的滞后效应这个事实，第一天打广告，恨不能第二天就能进客人销售卡。殊不知良好的广告效果是长期坚持的结果，如果你不能坚持，那你就永远到达不了目的地。很多美容院没有一个长期的广告投放规划，看到别人打广告了，自己也匆匆忙忙地上广告，见不到明显效果又匆匆忙忙地停广告，大把广告费打了水漂。而且提升业绩是经营目标的一部分，它依赖于通过营销组合里每一个环节的优良运作来达到。一个美容院在市场上取得成功或遭遇挫折，与多种因素有关，如产品质量、产品包装、价格策略、经营管理、美容师素质，顾客消费习惯、竞争对手等，营销组合的每一个因素都有可能产生影响。那种业绩上不去就怀疑广告有问题的做法，显然是幼稚的。

在全球一体化的经济浪潮中，美容产业也在不断成长，呈现出勃勃生机。近年来中国美容连锁方兴未艾，群雄并起，有识之士清楚地意识到：标准连锁化发展是专业美容产业发展的最终目标与趋势，2010年既是中国美容产业复兴与腾飞的一年，又是美容连锁突飞猛进的转折年与分水岭。从本期开始，由众诚王勇刚美容商学院为有志于美容连锁事业的同业者带来《赢在美容走向连锁》系列专题讲座。

在这个美容院群体逐渐规范化、规模化、规则化的201 0年，做好全年规划无疑是重中之重。由此，众诚王勇刚美容商学院特编撰了全年规划模板，供大家学习和参考o

2009年众诚美容院营运全面总结

一、总体营业状况分析

1　顾客数是否够?如一家美容院要做到200万元销售额，必须有多少A类顾客、B类顾客、C类顾客(三类顾客按美容院顾客状况设定)?这种分析对新开的店极其重要。

2　顾客来消费的次数是否够?一个顾客一年应该进店多少次、消费多少次才合理?

3　每次消费金额是否够?如果人数够，A、B、C类顾客三类比例有问题，就要提升顾客的消费金额，引进高端高价产品或项目，用仪器多元化、技术效果等来引导消费。

二、新增顾客成交分析

对于美容院来说什么是最重要的?有人说是服务，有人说是装修，有人说是产品，有人说是技术，然而这一切都离不开人的操控，所以，人才是最重要的。如果美容院没有人才，专业技术和服务价值就无法得以体现，有再好的产品也只能在仓库里自我欣赏。甚至可以说，许多顾客都是冲着美容院能提供优秀服务的员工来的。那么，笔者就从人员招聘和培训两方面来对连锁美容院的人才管理加以诠释。

员工招聘

把好“入门”这一关，是美容院完善体制、提升管理质量、占据市场最高点的关键所在。如果在招聘时没有把好关，势必会贻误接下来的工作，到时再补救也为时已晚。美容院虽说不像大的公司企业那样正规、规模化，但是也要遵循科学的标准，发现人才，善用人才。

1　美容院招聘前要做好准备

在招聘之前，要制订一份必要的相关人事招聘准则，有目的地从优进行选择。招聘之前要注意以下几个方面：

・建章建制。美容院连锁经营要想做大做强，就必须制订一套完善的规章制度，美容院管理者首先要把岗位要求和分工做好，再根据不同的岗位要求招聘相应的人员，有了规章制度的约束，问题就变得简单化了。

・明确寻找什么样的人才。根据美容院发展的要求，制订一个列表，内容包括：需要什么样的人才，需要多少美容师、顾问，要不要文员、企划，财务谁做，管理人员从哪里招聘等。这样美容院在招聘时就不会太盲目，可以按照事先的要求顺利挑选自己所需要的人才，而下属在执行招聘计划的时候也能够更好地按照领导的要求去做，不会出现偏差，从而使整个招聘过程有条不紊。

・明确招聘渠道。是通过专业报纸、网络、店外广告、专业招聘会、竞争对手挖掘、内部选拔，还是熟人介绍来招聘人才，美容院可以根据自己的实际情况灵活选择。

一、企划工作

1、内部人员进行明确的分工，并制定每个成员的每日工作职责，并每周向部门领导汇报本周的工作情况

2、每天早上开早会，每个成员需汇报本人的手头工作，并分配新的工作，提高企划部的工作效率

3、制订企划内部工作流程及考核制度，通过完善企划工作制度与企划流程，以进一步提高企划工作的效率。

4、企划部8月的主要工作：

（1）进一步完善院内导示牌子及各科室的形象广告

（2）制作宫腹腔镜五分钟的电视专题片

（3）设计子宫肌瘤手册，高校《青春向左》手册、设计新一期《时尚临汾》杂志

[摘要]梳理美国高校创业教育的目标和主要内容，探讨美国高校创业教育的课程体系设置、创业计划安排、创业教育活动，并以伊利诺伊大学为例分析创业教育模式，研究发现美国高校创业教育以培养企业和创业素质为目标，发展模式可分为“商学院型”创业教育和“工程学院型”创业教育，其成功经验对我国应用技术型本科高校开展创业教育有重要的借鉴作用。

[关键词]高校创业教育；美国；案例研究

[DOI]1013939/jcnkizgsc201529183

1引言

当前创业教育越来越引起国际社会的关注和研究者重视，很多国家在不同程度上进行了创业教育的探索，美国作为最早开展创业教育的国家，已经形成了一个完整的创业教育体系。美国高校有超过2200个创业教育课程，在超过1600个学校中，授予超过277个创业学学位，“创业就业”是美国就业政策成功的核心，美国的创业教育为推动地区社会经济发展及提升国家竞争力做出了卓越贡献。我国《国家中长期教育改革与发展纲要》指出：要大力推进高等学校创业教育工作。我国已经进入高等教育大众化阶段，大学生面临较大的就业压力，创业精神成为个体就业与创新以及社会经济增长的一种驱动器。研究美国高校创业教育对我国地方应用技术型本科高校创业教育发展模式的选择有很好的借鉴意义。

2美国高校创业教育的目标和内容

2.1以培养企业主为目标的高校创业教育

在美国创业教育兴起阶段，创业教育是作为一种功利性的教育改革内容提出来的，主要面向商学院学生并针对个人创办小型企业，没有形成系统的课程体系，在教学内容和教学方式上沿袭传统的管理教育，主要形式是以专门技术知识为主要内容的课堂教学，直接的目标就是培养企业主。塞克斯顿等（DLSexton，1991）提出创业教育的两个重要目标是为学生的职业成功做准备，增强学生的未来学习能力，推动学生实现自己的目标，为社会做出贡献。衡量创业教育的最终标准就是看能否培养和发展学生的抱负，并真正创办企业。西尔士（Hills，1988）在对15位德高望重的创业教育作者的观点和经验作深入考察研究后指出，创业教育最重要的目标就是提高对创办企业程序的认识。

市场在变化，美容院的经营再也不像前些年那样一帆风顺了。经营方面遭遇的问题困扰着美容业。美容院究竟如何经营？美容院经营的方向在哪里？美容院经营管理者的角色该怎样扮演呢？作为一个美容院经营管理者，我们该如何对自己的角色和经营管理能力评估呢？

美容院经营管理者的角色扮演

作为美容院的一个经营管理者，大部分人既是管理者又是技术指导者，即必须对内沟通又必须对外沟通，针对客户关系的处理。在这样的一个角色上，美容院管理者就必须具备全面的管理素质。

系统合理的自我评估

自我评估1：

美容院经营者的经营意识及组织行程的循环无论规模的大小，美容院经营者必须有一个经营理念，如：为何经营？本美容院的产品及服务为何存在？

一个美容院管理者对自我的评估，最重要的是先确定指标方向然后按其向目的地方向行驶，并确定经营计划。所以，经营者得着重经营计划的制作。可以把经营计划想成是要安全且快速到目的地之手段及方式的组合。

在做一份计划之前，不要忘记考虑经营环境和经营资源两者的关系。具体来说，经营环境包括景气、法律、消费动向、业界动向、竞争关系，地理条件等外部环境；经营资源包括人、事物、资金、情报、技术等内部环境。

医疗工艺设计是《综合医院建筑设计规范》（2004年征求意见稿）中的新增内容，并且放在所有章节的最前面，足见其重要性。给人们的一个印象是，当前越来越多的医院开始注重医疗工艺设计，但真正把这门功课做好做扎实的却是寥寥少数，更多的是在把对它的重视写在建成后使用时的教训中。

医疗工艺设计，被定义为“对医院内部医疗活动过程及程序的策划”，包括医疗系统构成、功能、医疗工艺流程及相关工艺条件、技术指标、参数等。

本期特别策划，邀请业内资深专家从医疗工艺设计现状、趋势以及重要内容进行解读，使医院管理者们对其有更清晰的认识。

医疗工艺设计，启程中……

工艺设计是前期策划的重要内容

在美国，医院前期策划的整个过程非常复杂，一个500㎡的医院项目，其前期策划对于医疗顾问来说需要1～1.5年的时间。前期策划的重要工作是工艺设计，可以说，前期策划的很多工作都是为工艺设计服务的。

前期策划的流程之所以如此复杂，其出发点是要设计师广泛地了解相关的项目、条件，准确界定项目，进行相关的检测，对服务进行相关的评估，还要对整个医院所提供的服务项目以及在市场上所发挥的作用进行详细分析。

医院非常关注相关患者的留存率，以及为患者提供的相关服务的状况。这些服务都要进行进一步细化，因为通过这一系列相关方面的工作可以帮助医院吸引更多的客户。在前期策划的流程中，设计师必须要对医院提供的服务有非常清晰和详细的了解。

弘扬女性“四自”精神先进事迹：树立四自精神 描绘美丽人生

__，大连市沙河口区金洋企划工作室经理。自20__年创办金洋企划工作室以来,经过8年的创业发展，从最初只有自己一个人，到现在拥有大学毕业生6人，辅助人员10人；从制作简单的平面广告，到世界500强企业百安居建材（装潢）、台湾最大的上市公司hola 特力屋、中国石油大连海运公司、美罗国际、亿海房地产公司、香港名流美业等企业的业务；从最初的单一广告，到目前的集营销推广、平面设计、印刷、媒体互动传播、展览展示、活动策划服务为一体的专业企划设计，“金洋”终于在强手如林的广告业界中站稳了脚跟，__也在自主创业中，享受了成功的喜悦和服务社会的快乐。

一、自立自尊，闯出一片新天地

1990年，__大学毕业后在一家合资企业从事质量管理工作。1998 年，她毅然辞去了合资企业的工作，应聘到一家广告公司，当上了办公室主任。然而，不久公司因经营不善倒闭了。困惑自检之后，她决定自己闯一闯，试一试，寻找一条适合自己的自主创业之路。20__年9月，她创建了大连沙河口区金洋企划工作室。

“金洋企划”开业之初，只有启动资金4000元，交了半年的房租，就一无所有了。在创业资金少、没有专业设计人员的情况下，__总结了以前所在广告公司倒闭的原因，并对广告市场作了认真的调查研究，定位“金洋企划”从突破单纯广告、宣传品印刷入手，在整合营销策划、品牌构建管理、创意设计上下功夫，开发市场营销渠道，建立客户网络资源。在为客户服务的过程中，以“诚信为本、客户至上”为经营理念，注重客户的不同特点和要求，进行针对性的策划、设计和构思，帮助客户出点子、提建议，不仅为客户节省了资金投入，又少走了弯路，得到了客户的信任和好评，很快就有了第一笔订单。虽然当时她做成第一单生意的利润只有120元，但那种成功的喜悦和激动的心情却令她难以忘怀。

二、自强自信，打造一流团队

找准了市场定位，成功迈出了创业的第一步，但随着客户和业务的不断增多，人员不足的矛盾开始显露出来。创业之初的“金洋企划”无力高薪聘请专业人才，便把目光投向了应届毕业大学生。为了让这些大学生能够尽快进入工作角色，__言传身教，将自己的从业经验无私地传授给他们，并在他们遇到困难的时候及时出手。每当有新职工加入这个的团队的时候，她便现身说(来源：文秘站 ）法，用自己的经历教育新职工，自我的价值不是别人给的，是自己创造出来的。同时，在日常工作中，__严格要求这些大学生，积极培养互帮互助的协作精神和为客户全心全意服务的意识，积极为他们的成长打造一个温馨和谐的平台。

一路走来，创业经历的种种艰辛，让__对女同胞就业难格外同情关注。因此，在招工的时候，在相同的条件下，她把感情的天平向女大学生倾斜，希望她们能借助自己的绵薄之力，实现自己的梦想。到目前，“金洋企划”9名大学以上学历的策划、设计人员中，女大学生就占了一半，10名辅助人员中也有6名女性。