美发店助理总结范文精选

新晋会员1

金夫人美容院

项目名称：金夫人美容院全国连锁加盟

品牌：金夫人美容院

投资额度：20万元

回报周期：1年

经营模式： 合作 特许 自由 连锁

所属行业：美容饰品

问：“紫梦风情”在中国的美容市场刮起了一场浪漫奢华的美容连锁经营风暴，“紫梦风情”的现状如何？

梁红：紫梦风情国际美容连锁集团成立于浪漫的时尚之都--法国巴黎，在公司高层的努力下，不到三年的时间迅速在法国、加拿大等欧盟国家建立了十几家分公司及几十家服务分支机构。

2OO3年11月，紫梦风情国际美容连锁集团进军中国市场。2004年2月，北京紫梦风情商贸有限公司正式成立，成为紫梦风情国际美容连锁集团在大中华区的正式行销、管理机构。不到一年的时间里，“紫梦风情”在中国迅速扩张，先后在北京、天津、河北、辽宁、上海等地通过直营、加盟、合作等方式开设了五家分公司及几十家服务网点，总经营面积超过了5000平方米。“紫梦风情”进入中国美容市场之后，全面推行美容行业连锁化企业托管经营模式。

问：什么是连锁化企业托管经营模式？“紫梦风情”经营模式有什么特点？

梁红：连锁企业-般有两种经营方式：一种是以直营方式进行网点拓展，一种是传统的加盟方式。前者的优点是门店与总部的统一协调性高，但缺点是拓展速度慢，资金需求大。后者的优点是拓展速度快，资金需求小，能快速地为企业带来一定的经济收入，但缺点是仅限于输出品牌，配送产品，提供培训及开业扶持，不涉及店面的日常经营与管理，使得总部无法监控并保证加盟店与总部所有经营行为的统一性。而流行于欧美并被引入中国的连锁化企业托管经营方式，可以更大限度地降低总部与门店之间的内耗，因此是一种被业内人士认为非常有效的营销方式。

“紫梦风情”结合中国的市场特点，选择了以直营方式为先导、单店托管加盟方式为主、合作经营为辅的市场开拓策略。从前期店址的选择、商圈的调研、装修的监督、设备的采购、产品的配送、技术的提供、店长的培训、员工的招聘、顾客的吸引直至到后期店面的经营与管理均由紫梦风情协助来做，加盟商只需投资、委托、监督，便可获得丰厚的利润回报。

为了不触及加盟商的利益以及店面产权的归属问题，“紫梦风情”与加盟商签订一定期限的托管合同，保证其利益的增长，保证其店面的保值与增值，采用托管经营方式，经加盟商委托接管加盟店的经营与管理。在合同期内，公司总部对加盟店具有绝对的经营权。

问：“紫梦风情”连锁经营的优势在哪里？

是什么让湖南芙蓉坊店迅速从连续亏损转而持续盈利?魅祺娜企业大学3天的“标准店务管理系统”培训会告诉你答案。

20lO年1月6～8日，魅祺娜企业大学在广州白云国际会议中心举办了题为“标准店务管理系统”的系列培训会。本次培训特邀来自全国各地的优秀美容院经营者、美容顾问和店长参与，魅祺娜的教育专家团队依据多年的营销知识，综合众多成功单店的宝贵经验，直面行业难题，系统地帮助美容院找到了突破经营瓶颈的方法。

培训第一天：专家深入分析行业现状

培训第一天，魅祺娜教育专家团队结合自己多年的市场经验，对目前美容院经营现状进行了总结：1、美容院经营时间越久，流失的客源却越多，老顾客忠诚度不高，成为美容院最头疼的事；2、在美容院原本应该是享受、放松、修身静心的，可很多顾客却反映是“受罪”；3、美容院没有凝聚力，员工没有忠诚度，缺乏归属感；4、美容院太依赖人来做业绩，导致经常性的人才匮乏；4、自己辛辛苦苦几年培养出来的员工，却在自家店的附近或其他地方自立门户，更郁闷的是还带走了很多老顾客；5、顾客拒接美容院的电话，不回复美容院发来的短信，活动邀约有困难；6、很多老板经营一家店觉得很轻松，但一开分店，就发现力不从心，不知道如何管理……

魅祺娜教育专家将这些难题罗列出来后，立刻引起了美容院的强烈共鸣。而随后教育专家针对这些问题所做的透彻分析，更是让美容院经营者们茅塞顿开。

一、薪资制度问题

大多数美容院的薪资结构会选择两种：“低底薪+高提成”或“高底薪+低提成”，前者有利于稳定员工，不利于调动员工积极性，容易造成互相推托工作，从而在顾客中形成不良影响；后者有利于调动员工积极性，但会给美容师造成不小的销售压力。

魅祺娜教育专家认为，美容院的薪资结构不合理，会影响美容师的服务积极性和销售竞争性。主要体现在员工薪资结构属于“高底薪+低提成”，导致部分员工满足现状，缺乏主动精神。所以，建议采取“低底薪+高提成”的薪资结构，以利于美容院的长远发展，加之配合新的服务项目、好的推广方案，降低美容师的销售压力。

营销总经理工作总结报告及工作计划

总裁点评：流程到位，培训到位，市场就必然到位，长沙区域2015年新开门店14家，老店新开7家，市场开发奇迹般的成绩，足以彰显周妮老师的到位有效管理，流程到位，培训到位，市场必然好！再观之周妮老师的述职报告，调理清晰，数据明了，剖析到位，工作流程到位，总结其成绩，周妮周老师是一位真正会发现人才、培养人才的领导，不仅有实力更有品味！

尊敬的总裁、巍总、丰总，公司领导，各位同仁：

大家好！

时间一晃而过，弹指之间，2015年已过去，过去一年在总裁、巍总及公司各领导同事们的关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、蓝军团队人事框架

长沙区域蓝军团队的人事框架：

湖南一区：大区经理 苏小红

北京味多美食品有限责任公司创立于1996年，是国内著名烘焙连锁食品企业。味多美在北京、上海、包头同时拥有现代化的中央工厂，集生产、配送、销售为一体，凭借专业的品质管理制度，保证食品安全。不同于其他本土连锁品牌偏安一隅的“连而不锁”，北京、上海、天津、包头等国内重要城市与地区都能觅得味多美门店的踪迹。现今北京味多美食品有限责任公司正以每年20-30%的速度向全国快速扩张，到2018年连锁店数量将会达到900家。届时味多美将立足于全国市场，以创新的观念，结合各地的饮食特点，让全国更多的消费者品味到味多美的烘焙美食与创意激情。

对于烘焙连锁企业而言，竞争的本质就是规模，而简单复制单店模式的同质化竞争并不能聚集品牌的规模效应。面对已经到来的管理红利时代，如何在提速布局全国市场的同时，规避规模扩张造成的运营困境，寻求价值增长的突破点，味多美亟待一次完美的管理蜕变，关键词便是信息化。

规模化扩张 亟需管理红利

如今，烘焙连锁行业的整体经营业态由个体工商业即家庭作坊，逐渐向中央工厂供应、连锁加盟体系演变的态势已不可逆转，和零售业的其他领域一样，烘焙连锁门店正以铺天盖地的规模迅速成长。规模的扩张势必导致管理的桎梏。据调查，门店数超过10家以上的连锁体系都有不同程度的经营管理问题存在。

同时，相较于其他连锁零售行业，烘焙连锁企业的经营业态更为复杂，企业运作往往涉及采购、库存、销售、生产、配送、直营、加盟、会员、预定、门店加工、门店管理等产业链的上下游。因此，要想摆脱同质化束缚、在激烈的市场竞争中脱颖而出，烘焙连锁企业需要比其他竞争者更快地获取各种经营参数与相关信息，并且更迅速精准地分析和处理整体门店运营数据，这就要求信息化触角延伸至企业管理的各个层面。

因此，在管理变革大幕拉开之初，味多美便制定了明确的运营精进目标：加强总部对门店的运营管控力度，使店面库存清晰可控，业务流程追溯简便快捷；优化账务处理机制，加快门店至总部的数据响应速度，财务数据有业务来源支撑 ；通过海量经营数据收集、汇总、整理、分析、挖掘，辅助决策层制定营销方案。显然，味多美希望借助信息化这一竞争利器，在规模化扩张的进程中，加速优化运营流程、提升运营效率、降低运营成本，并实现前后端一体化管控，从而深入挖掘管理红利。

经过严格的考察与甄选，味多美选择了鼎捷软件作为战略合作伙伴，借助易成商贸流通企业整体解决方案所蕴含的科学管理理念，实现直营门店的有效协同运作，以及门店与总部、财务与业务的一体化管理。而通过信息化效能在门店管理、集团化管理层面的全面发酵，味多美的管理能力体系也日益得到巩固，并逐步推动企业走上智慧运营的轨道。

确保单店盈利

郑州海容美容化妆品有限公司成立于1998年，至今已有16年历史，是一家集渠道销售、培训教育、品牌打造为一体的综合型化妆品企业。公司位于郑州市二七商圈附近的中原路与京广路交叉口，拥有400平米的超大、超豪华办公营业场所和严谨、高效的员工队伍。

孙劲松先生――海容掌舵人，1981高考入伍就读于中国人民总后勤部医学专科学校，1984年分配在301医院实验室工作，1989年转业至北京医疗器械公司，1992年下海从事医疗器械销售，1994转行从事美容化妆品美容仪器销售，同年来到河南做美容培训教育，先后在河南知名企业、学校担任教育总监，营销总监。从事美容行业20余年，有丰富的行业经验和过硬的专业技术，是美容行业内不可多得的资深专业老师。因此，在河南业内，称他“孙总”的少，叫他“孙老师”的人多。1998年他离开经理人的岗位，创建了郑州海容美容化妆品有限公司。

孙总介绍，目前海容公司员工70人，是个发展中的企业。现今岳阳本草的秀媛堂、美妍堂、蝶恋花的活能品牌，以及台湾爱人品牌、法国原装进口的城市科技、雅姿达的芝蔓和香港远洋的肌肤重建、金景的阿曼尼等多个品牌与项目。自创业以来，一直坚持诚信经营教育为本，尤其在品牌选择上严选安全有效，长线发展的品牌和项目，对炒作和涉嫌非法添加的品牌与项目直避而远之。海容通过对行业的敏锐洞察，经过对品牌的理智选择与整合，坚持让每一品牌成为经典，坚持对每一个客户用心服务，为创造更为优质先进的品牌服务而不懈努力。

志同道合方能合作久久

结缘秀媛堂品牌和结识岳阳本草生物董事长孙运文先生，是海容公司发展史上的重要事件。做经理人时期，孙总就结识了孙运文先生。那时孙运文先生还没有创立秀媛堂品牌，但孙劲松被他的专业折服，更被他产业报国的理想所感染。在孙运文身上，孙总看到了中国知识分子那种“穷则独善其身，达则兼济天下”的情怀。志同道合的合作伙伴并不好找，共同的理想，让他们先成挚友再成伙伴。孙总说：“我成了他第一个商，秀媛堂也成就了我事业的梦想，秀媛堂、美妍堂奠定了海容公司立足美业的发展基石。从创业至今我们一起走过了16年，共同经历风雨共同迎接彩虹，我也坚信我们会一起把秀媛堂美妍堂做成中国美业的传世品牌。”

谈起与岳阳本草公司能合作16年并且一直坚持合作的缘由，孙总有自己的理解，他认为商和厂家要想建立长久稳固的合作，首先要有共同的价值观，而目前很多厂家商之间的合作只考虑利益，甚至个别厂家与商、商与加盟店只考虑一点点的眼前利益，缺乏基于未来发展的战略思考。未来的竞争一定是A品牌商、商、加盟店的价值链与B品牌商、商、加盟店的价值链之间的竞争。未来可能通过同一价值链企业之间的股份改造才能从根本上解决品牌与渠道的利益一体化问题，才能更好的促进中国美业的健康发展。

专业品牌推广与厂家共赢

孙总向记者介绍起河南美业的现状，他说河南是个人口大省，美业发展还有很大空间，但河南的渠道、品牌意识还不够，特别是近年，很多会所受市场大环境影响，忙于赚快钱、做大项目，忽略了顾客的基本需求，忽略了服务行业的本质――为客户创造价值，从而影响了行业美誉度，也使经营状态不健康。针对这样的市场状况，海容公司一方面加大教育培训的投入，一方面加大人员投入，引导店家建立企业化思维，协助店家建立经营系统。因此，一直保持秀媛堂和美妍堂的终端美誉度稳定增长很重要。

著名烘焙连锁食品企业味多美创立于1996年，至今已创办了260余家直营连锁店。不同于其他本土连锁品牌偏安一隅的“连而不锁”，天津、上海、河北、包头等国内重要城市与地区都能觅得味多美门店的踪迹。目前，味多美正以每年30-50%的速度在全国范围内迅速扩张，到2015年店面数量预计将达到800家。

异地扩张催生管理蜕变

相较于其他连锁零售行业，烘焙连锁企业的经营业态更为复杂，企业运作往往涉及采购、库存、销售、生产、配送、加盟、会员、预定、门店加工、门店管理等产业链的上下游。因此，要想摆脱同质化束缚、在激烈的市场竞争中脱颖而出，烘焙连锁企业需要比其他竞争者更快地获取各种经营参数与相关信息，并且更迅速精准地分析和处理整体门店运营数据，这就要求信息化触角延伸至企业管理的各个层面。

从这场雄心勃勃的管理转型拉开大幕之初，味多美便制定了明确的运营精进目标：加强总部对门店的运营管控力度，使店面库存清晰可控，业务流程追溯简便快捷;优化账务处理机制，加快门店至总部的数据响应速度，财务数据有业务来源支撑 ;通过海量经营数据收集、汇总、整理、分析、挖掘，辅助决策层制定营销方案。显然，味多美希望借助信息化这一竞争利器，优化运营流程、提升运营效率、降低运营成本，并实现前后端一体化管控。

经过严格的考察与甄选，味多美选择了鼎捷易成商贸流通企业整体解决方案，借助其蕴含的科学管理理念，实现260余家直营门店的有效协同运作，以及门店与总部、财务与业务的一体化管理。而通过信息化效能在门店管理、集团化管理层面的全面发酵，味多美的管理能力体系也日益得到巩固，并逐步推动企业走上智慧运营的轨道。

单店盈利 拯救「店铺模式

习惯以门店为载体致使目前许多烘焙连锁企业多以门店扩张的形式达到树立品牌的目的，然后这往往造成单店盈利能力不断下降，甚至出现部分门店亏本经营。不断的开张、关店不但会给企业带来运营成本压力，对品牌价值的塑造也会造成一定的负面影响。味多美深知，保证单店盈利能力是规模扩张的基础，稳定的单店盈利模式更是企业由单店迈向多店的支撑。于是，味多美开始在易成商贸流通企业整体解决方案的助力下，着力打造清晰、透明的门店管理。

如今，味多美各门店对物品实际出数实现了有效控管，彻底杜绝了门店跑单、漏单，为集团化管控提供了精确数据。另外，各门店能够通过POS端及时查询生产、销售、结存报表，不但使得商品进销存管理真正高效透明，门店管理人员也可通过分析此类报表，清楚了解各门店管理漏洞所在，从而改善、提升店面日常的运营管理能力。快速反应的POS端让门店的收银过程变得快捷轻松，不仅间接促进了店面人流量的提高，提升了单店盈利能力，还在无形中改善了客户的购物体验，有效维系并增进了味多美的品牌忠诚度。

烘焙连锁食品企业味多美创立于1996年，成立至今已创办了260余家直营连锁店。目前，味多美正以每年30-50%的速度在全国范围内迅速扩张，到2015年店面数量预计将达到800家。

相较于其他连锁零售行业，烘焙连锁企业的经营业态更为复杂，烘焙连锁企业需要比其他竞争者更快地获取各种经营参数与相关信息，并且更迅速精准地分析和处理整体门店运营数据，这就要求信息化触角延伸至企业管理的各个层面。

逐步实现智慧运营

要在行业中脱颖而出，味多美需要加强总部对门店的运营管控力度，使店面库存清晰可控，业务流程追述简便快捷，优化账务处理机制，加快门店至总部的数据响应速度，财务数据有业务来源支撑。

经过严格的考察与甄选，味多美选择了鼎捷易成管理软件，实现260余家直营门店的有效协同运作，以及门店与总部、财务与业务的一体化管理。通过信息化效能在门店管理、集团化管理层面的全面发酵，味多美的管理体系也日益得到巩固，并逐步推动企业走上智慧运营的轨道。

味多美深知，保证单店盈利能力是规模扩张的基础，稳定的单店盈利模式更是企业由单店迈向多店的支撑。于是，味多美借助鼎捷易成管理软件开始着力打造清晰、透明的门店管理。

如今，味多美各门店对物品实际出数都实现了有效控管，彻底杜绝了门店跑单、漏单，为集团化管控提供了精确数据。另外，各门店能够通过POS端及时查询生产、销售、结存报表，门店管理人员可以通过分析此类报表，清楚了解各门店的管理漏洞所在，从而改善、提升店面日常的运营管理能力。快速反应的POS端让门店的收银过程变得快捷轻松，不仅间接促进了店面人流量的提高，提升了单店盈利能力，还在无形中提升了客户的购物体验，有效维系并增进了味多美的品牌忠诚度。

同时，味多美依托从前端门店到后端财务、从零售促销到经销渠道的一体化信息化管理平台，彻底杜绝信息断层的出现，实现井然有序的集团化掌控。

在今年的2014亚洲酒店论坛（AHF）国际酒店投资峰会期间，美标美标及骊住大中华区全国销售总监杨震先生接受了本刊专访，美标认为目前中高端酒店是卫浴产品的蓝海市场，美标下一步致力于通过自己的设计和产品帮助越来越多的中高端酒店实现品牌差异化。以下是专访详细内容。

美标及骊住大中华区全国销售总监杨震（Steven Yang）先生

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Q：美标连续三年赞助亚洲酒店论坛国际酒店投资峰会，之所以如此看重此次论坛的考量是什么？

A：首先感谢亚洲酒店论坛国际酒店投资峰会（Asia Hotel Forum）为我们和酒店及相关行业的沟通搭建了一个桥梁，我们希望将美标最新的优质产品和完善的服务介绍给更多的酒店业伙伴。三年来，我们通过AHF这个契机结识了很多行业伙伴，达成了不少合作。

与此同时，我们也看到，亚洲酒店论坛国际酒店投资峰会为酒店业及上下游行业搭建了一个交流平台，借由这个平台，更多的业内需求得到了讨论和响应；对美标来说，了解到第一手的业主和酒店管理公司的需求，并进一步提供卫浴产品解决方案，正是美标所看重的――美标致力于为不同类型、不同需求的客户提供多样化的卫浴产品选择，提供定制化的卫浴产品解决方案，最终帮助各大中高端酒店实现品牌差异化。

Q：能否说说美标近年来在酒店项目拓展方面取得的成就？

A：美标一直致力于拓展酒店项目，通过不懈的努力，近几年来美标在酒店业渠道拓展方面取得了不俗的成绩，赢得了一系列国内外知名酒店项目：包括悦榕庄，洲际酒店等众多五星及超五星级酒店里，都有美标产品的身影。

活动主题：

喜迎元旦，好礼大派送

活动时间：

20xx年12月28日-20xx年1月5日

活动目的：

1、利用节日促销，提升美发店年末业绩;

2、通过一系列促销活动，拉近与顾客之间的感情，巩固顾客忠诚度;

3、节日促销带动顾客的消费欲望，开拓新客源，维护老顾客。