礼仪小故事范文精选

通常从一些职场礼仪小故事中我们可以看出职场礼仪的重要性，同时也能够改进自己的职场礼仪，下面是小编整理的职场礼仪小故事，三分钟带你认识职场礼仪。

职场礼仪小故事

握手的故事：1989年5月，在戈尔巴乔夫访华前夕，邓爷爷曾指示外交部，他与戈尔巴乔夫会见时只握手，不拥抱，这不仅是对外交礼节的一种示意，更是对两国未来关系的定位。尼克松总统在回忆自己首次访华在机场与见面时也说：当我从飞机舷梯上走下来时，决心伸出我的手，向他走去。当我们的手握在一起时，一个时代结束了，另一个时代开始了。据基辛格回忆，当时尼克松为了突出这个握手的镜头，还特意要求包括基辛格在内的所有随行人员都留在专机上，等他和完成这个历史性的握手后，才允许他们走下飞机。

女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

附：五大职场实用礼仪

1.电话礼仪：

在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

2.迎送礼仪：

礼仪小故事

泱泱中华，礼仪之邦。中华民族讲究文明礼仪的历史源远流长。文明礼仪可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象。

说到文明礼仪，我给大家讲一个小故事吧。

在一个风和日丽，阳光明媚的星期天。乐乐和爸爸妈妈一起乘公共汽车去婆婆家吃饭。乐乐从陶丽站上车，上车后，乐乐找座位坐下，公共汽车开到四大站时，有很多人上车，其中有一位是老奶奶，老奶奶满头白发，样子很和蔼。当时车上已经满座了，车开的时候，老奶奶一摇一晃，差点儿摔跤。乐乐看见了，连忙站起来说：“老奶奶，您好！请你到我的座位上坐吧！”老奶奶感激地说：“谢谢你了，小朋友，你真乖！”乐乐说：“老奶奶，不用谢，这是我应该做的。”公共汽车很快开到龙城站，老奶奶举手示意下车，乐乐连忙赶上去对老奶奶说：“我扶您下车吧。”老奶奶笑着说：“好！好！”乐乐扶着老奶奶一步一步往车门走，公共汽车上的叔叔阿姨们都主动让出一条通道，乐乐扶着老奶奶走下车级，乐乐说：“老奶奶，您走好，再见！”老奶奶说：“再见了，小朋友！”顿时，车上响起了一片热烈的掌声。

文明礼仪如同春天的小草，清新而有生机；文明礼仪如同一道桥梁，让你我之间的距离更加亲近；文明礼仪如同太阳的光芒，让人感到无比的温暖。

我国是世界著名的礼仪之邦。文明礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的道德规范，是一个国家的道德风尚和生活习惯的反映，因此，公民应自觉遵守文明礼仪。

说到文明礼仪，让我想起这么一件事：

一年暑假，小明正走在街上，看到了一位老奶奶拿着破旧的麻袋正在垃圾桶里捡瓶子。他不禁感慨道：“天这么热，这位老奶奶还要在臭烘烘的垃圾桶里捡瓶子，真是可怜啊，要不我去帮帮他，为她减轻点负担。可是，天气这么炎热，我还不如早点回家凉快凉快呢，何必自讨苦吃呢。小明心里非常矛盾，不知怎么办才好。这时他想起了爸爸常教诲他的一句话：帮助人是一种美德，当别人有困难时你帮助他们，那你有困难的时候别人也一定会帮助你的！爸爸说的对，我不能只顾个人利益。我应该帮助这位老奶奶！

于是，小明行动起来，他在路边，垃圾桶旁边捡到不少的瓶子，虽然在他捡的同时许多人向他投去异样的眼光，更有不少人讨论他，说他这么小就出来捡瓶子，真可怜。甚至有人责骂他的父母，怎么能让一个小孩子独自在街边捡瓶子。但小明一点都不在乎，他觉得自己做得很对，不必在意别人说什么。捡完瓶子后，他把自己辛苦捡来的瓶子给了老奶奶。老奶奶连忙说道：“谢谢你，小伙子，像你这样的年轻人肯帮助我这种老太婆的可不多啊，如果人人都像你这样，我们的国家就会很强大。小明害羞的挠挠后脑勺说：“这是我应该做的，中国人帮助中国人不是很正常的吗？而且这只是一件小事。好了，老奶奶，再见”

在路上，小明格外轻松，可能是因为刚做了好事的缘故吧，这也许是文明礼仪的感染力吧。

“人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁”这就是生活的真谛。

文明礼仪小故事

文明礼貌，不仅是知识，也是实践。孔夫子教弟子“习礼”，就是实践。

人是通过为他人的付出而实现自己价值的。人是通过对善、美和真的探求去实现自己价值的。

不要管别人是否比你聪明、伟大、成就更高，只要你能尽量发挥你的天赋专长，你自会有属于自己的成就。

个人物质上的欲望越少，精神上拥有的自由就越多。心情自然就宁静了。

爱，是牵挂的辛苦；爱，是思念的孤独；爱，是团聚的欢乐；爱，是相拥着的幸福；爱，是天长地久的守护。只要我们时时以友好，美丽的微笑面对他人，用自己的真诚对打朋友，家人，成功，困难，每一天都会无比美好。

自信的微笑：这种微笑充满着自信和力量，一个人即使在遇到困难或危险时，若能微笑对待，那一定能冲破难关。礼貌的微笑：这种微笑向春风化雨，滋润人的心田，会将微笑当作礼物，慷慨地赠予他人。真诚的微笑：表现对别人的尊重、理解、同情。

微笑在人的一生之中有巨大的作用，保持微笑，保持我们的美丽。微笑让人精神振作：微笑让人身心愉悦。微笑展现你的美丽：微笑拉进彼此的距离。困难和问题在微笑面前退缩，烦恼随微笑飘然而去。微笑是我们身心两健，微笑让世间变得精彩。快给自己开张微笑处方吧，你会感觉生活中处处充满阳光。微笑地面对他人，主动点头问好，快乐会充满你我之间。微笑地漫步行走，脚步轻松，心情会与往日不同。微笑地帮助别人，真诚助人获得心中愉快无比。微笑得展现自我，你会成为受欢迎的人。微笑地赞美他人，你会让对方充满自信。微笑地面对乏味，枯燥中寻找乐趣。微笑地面对疾病，病魔投降疼痛后退。微笑地面对失败，困难变得矮小，挫折变成财富。微笑地承担重任，乐观减轻压力，助你走向成功。微笑地面对拘谨，冷漠变得温和，紧张变成轻松。微笑是无声的语言，微笑是美好的传递，微笑把灿烂写在脸上，微笑把阳光带给人间。笑是最好的形象，它是眼、眉、嘴和颜面的动作集合。人类的小多种多样，有微笑、欢笑、大笑、狂笑、苦笑、奸笑、狞笑、嘲笑等。轻轻一笑可以招呼他人或者委婉地拒绝他人，，抿嘴而笑能给人以不加褒贬、布置可否似是而非之感。大笑则特别令人振奋、欣喜、激动、忘情。而微笑是用途最广的，效益最大的笑。一种真正的微笑，一种令人心情温暖的微笑，在市场上能卖得好价钱。行动的语言更是力量，微笑所表示的是：“我喜欢你，你是我快乐，我很高兴见到你。”美国密歇根大学的心理学家詹姆士·麦克奈尔教授谈到，有笑容的人在管理、教导、推销商更能成功，更可以培养快乐的下一代。真诚的微笑不但可以让人们和睦相处，也给人带来极大的成功。旅馆大王康拉德·西尔顿就是善于利用微笑来获得成功的典型。美国“旅馆大王”希尔顿于1919年把父亲留给他的1.2万美元连同自己挣来的几千元投资出去，开始了他胸心勃勃的经营旅馆生涯。当他的资产从1.5万美元奇迹般地增值到几千万美元的时候，她欣喜自豪地把这一成就告诉母亲，想不到，母心却淡然地说：“依我看，你跟以前根本没有什么两样……事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样的简单、容易、不花本钱而行之久远的办法吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”母亲的忠告使希尔顿陷入迷茫：究竟什么办法才具备母亲支出的“简单、容易、不花本钱而行之久远”这四大条件呢？他冥思苦想，不得其解。于是他逛商店、串旅馆，以自己作为一个旅客的亲身感受，得出了准确的答案：“微笑服务。”只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。

文明礼仪小故事

打从孟尝君被撤了相位以后，齐闵王又和楚、魏两国灭了宋国，更加骄横起来。他一心想兼并列国，自己来当天子。这一来，列国诸侯对他都不满意；特别是齐国北面的燕国，受到齐国的欺负，更想找机会报仇。

燕国本来也是个大国。后来传到燕王哙（音kuài）手里，听信了坏人的主意，竟学起传说中尧舜让位的办法来，把王位让给了相国子之。燕国将军和太子平进攻子之，燕国发生大乱。齐国借平定燕国内乱的名义，打进燕国，燕国差点被灭掉。后来燕国军民把太子平立为国君，奋起反抗，把齐国军队赶了出去。

太子平即位，就是燕昭王。他立志使燕国强大起来，下决心物色治国的人才，可是没找到合适的人。有人提醒他，老臣郭隗（音wěi）挺有见识，不如去找他商量一下。

燕昭王亲自登门拜访郭隗，对郭隗说：“齐国趁我们国家内乱侵略我们，这个耻辱我是忘不了的。但是现在燕国国力弱小，还不能报这个仇。要是有个贤人来帮助我报仇雪耻，我宁愿伺候他。您能不能推荐这样的人才呢？”

郭隗摸了摸自己的胡子，沉思了一下说：“要推荐现成的人才，我也说不上，请允许我先说个故事吧。”接着，他就说了个故事：

古时候，有个国君，最爱千里马。他派人到处寻找，找了三年都没找到。有个侍臣打听到远处某个地方有一匹名贵的千里马，就跟国君说，只要给他一千两金子，准能把千里马买回来。那个国君挺高兴，就派侍臣带了一千两金子去买。没料到侍臣到了那里，千里马已经害病死了。侍臣想，空着双手回去不好交代，就把带去的金子拿出一半，把马骨买了回来。

侍臣把马骨献给国君，国君大发雷霆，说：“我要你买的是活马，谁叫你花了钱把没用的马骨买回来？”侍臣不慌不忙地说：“人家听说你肯花钱买死马，还怕没有人把活马送上来？”

文明礼仪小故事

张良（？—前186年），是西汉高祖刘邦的军师，他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报仇。有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到下邳。

张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步，碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说：“孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣，很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气，到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子，不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能培养成才的。5天以后的早上，天一亮，就到这里来同我会面！”张良跪下来说：“是。”第五天天刚亮，张良到了下邳桥上。不料那老人已经等在那里了，见了张良就生气地说：“和老人约会，怎么迟到了？以后的第五天早上再来相会！”说完就离去了。到第五天早上，鸡一叫，张良就赶去，可是那老人又等在那里了，见了张良又生气地说：“怎么又掉在我后面了？过了五天再早点来！”说完又走了。到第五天，张良没到半夜就赶到桥上，等了好久，那老人也来了，他高兴地说：“这样才好。”然后他拿出一本书来，指着说道：“认真研读这本书，就能做帝王的老师了！过十年，天下形势有变，你就会发迹了。以后13年，你就会在济北郡谷城山下看到我——那儿有块黄石就是我了。”老人说完就走了。

早上天亮时，张良拿出那本书来一看，原来是《太公兵法》（辅佐周武王伐纣的姜太公的兵书）！张良十分珍爱它，经常熟读，反复地学习、研究。

10年过去了，陈胜等人起兵反秦，张良也聚集了100多人响应。沛公刘邦率领了几千人马，在下邳的西面攻占了一些地方，张良就归附于他，成为他的部属。从此张良根据《太公兵法》经常向沛公献计献策，沛公认为很好，常常采用他的计谋，后来成了刘邦运筹帷幄，决胜千里的军师。刘邦称帝后，封他为留侯。

张良始终不忘那个给他《太公兵法》的老人。13年后，他随从刘邦经过济北时，果然在谷城山下看见有块黄石，并把它取回，称之为“黄石公”，作为珍宝供奉起来，按时祭祀。张良死后，家属把这块黄石和他葬在一起。

如果你和我一样，是一名被喻之为“蜡烛”的人民教师，你就一定和我一样整年整月穿梭在教室和办公室之间，时时被学生和作业本包围，不到寒暑假，脱不下那双让你精疲力竭的红舞鞋。

繁忙的工作常常让我们没有时间关注自己，包括自己的容颜、自己的健康、自己的家人、自己的学业、自己的修养。

我们每天关注的是孩子们的进步，自己却真的像蜡烛一样，照亮别人的同时变得越来越短了。

我常对身边的教师朋友说：新时代的教师不能再做蜡烛了，要做电灯泡，有强大的发电厂供电，最不济也要做个油灯，能时时往里边加油，生命的火花才不至于熄灭。

你会对我说：什么呀，从九十年代开始，国家就开始了对教师再培训的重视，差不多的老师也都知道要进修提高，从专升本到研究生课程班，早就普遍得很了。可是，我想说的却是另一回事，我想在这里对大家说：学习礼仪规范、提高自己的修养、培养自己良好的气质风度，比学业的进修也许更有意义。

你有没有想过，我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作，与学生、与家长、与同事、与校长。如果不通人情事故，不懂文明礼仪，周围的人很难接受你、承认你。

难道你没有注意到吗？一个学生关注他（她）的老师的气质风度、行为仪表根本胜过关注老师的文凭；一个家长对一个教师的信任或不信任很多时候只来自一两次谈话和交往。

当然也不排除这样的人，他对我说：我这个人就是说话粗鲁一点、打扮邋遢一点，虽然不懂人情事故，可是我有满腹才华，真金不怕火炼，最终学生和家长还是喜欢我的。可是我问他，你这个“最终”要花多长时间？你在“火炼”时要受多少煎熬？如果你肯花一点时间修饰自己的容颜，花一点心思提升自己的修养，你何需要让“火炼”呢，你应该一出台就获得满堂彩呀。我很遗憾在四年的师范学习中，没有一位老师教给我做一个教师应该有怎样的仪容仪表，在两年的教育管理专业进修中，没看到一本教科书谈到一个校长或一个教师的修养是怎样能改变一个学校或者一群学生。但是在我十几年的教师生涯和七年的校长经历中，我却深深地感受到，一个教师具有良好的修养和文明的礼仪对他的工作有多么重大的影响。

一口痰“吐掉”一项合作

《文汇报》曾有一篇报道，题目是《一口痰“吐掉”一项合作》。说某医疗器械厂与外商达成了引进“大输液管”生产线的协议，第二天就要签字了。可当这个厂的厂长陪同外商参观车间的时候，习惯性地向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，他让翻译给那位厂长送去一封信：“恕我直言，一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别……”一项已基本谈成的项目，就这样被“吐”掉了。

点评：

一个人的举止风度不仅仅代表自己的形象，体现自己的教养，在一定的场合，个人的行为代表组织行为，个人形象代表组织形象。所以，必须养成良好习惯，提高个人修养，从小处做好，商机才不会溜走。

“女士优先”应如何体现？

在一个秋高气爽的日子里，迎宾员小贺，着一身剪裁得体的新制服，第一次独立地走上了迎宾员的岗位。一辆白色高级轿车向饭店驶来，司机熟练而准确地将车停靠在饭店豪华大转门的雨棚下。小贺看到后排坐着两位男士，前排副驾驶座上坐着一位身材较高的外国女宾。小贺一步上前，以优雅姿态和职业性动作，先为后排客人打开车门，做好护顶姿势，并目视客人，礼貌亲切地问候，动作麻利而规范、一气呵成。

关好车门后，小贺迅速走向前门，准备以同样的礼仪迎接那位女宾下车，但那位女宾满脸不悦，使小贺茫然不知所措。

通常后排座为上座，一般凡有身份者皆此就座。优先为重要客人提供服务是饭店服务程序的常规，这位女宾为什么不悦？小贺错在哪里？

向陌生人自我介绍

“铃~铃~铃~”放学铃响了起来，“同学们，希望大家回家后认真完成老师布置的作业，记得预习明天的课程。好了！值日生留下，其余同学放学吧！”班主任，刚说完，蛋蛋就一溜烟儿跑出了教室.刚出校门，就听见丹丹在后面喊“：蛋蛋，慢点，我们一起坐公交车回家.”

车站就在校门口不远处，车还没有来，丹丹和蛋蛋就在站牌边上等了一会.

“两位小朋友，你们叫什么名字啊！”一位面相慈祥的老爷爷对着姐弟俩微笑的问道。蛋蛋瞥了老爷爷一眼没有搭理老爷爷，还是自己玩自己的。丹丹微笑着说：“您好！老爷爷，我叫丹丹。”见状，蛋蛋马上拽了拽丹丹的衣服小声说：“你怎么随便和陌生人打招呼，万一是他是个坏老头怎么办！？”丹丹笑笑说：“没事，老爷爷看着多慈祥啊，一点也不像坏人，而且我又没跟他讲我们家的重要信息。”

“哼！等人家把你拐走了，我可不管！”蛋蛋生气的说.

礼仪知识：

1.当有善意的陌生人向你打招呼时，你应该有礼貌的回应。.

2.当有陌生人向你问家庭住址或电话等主要信息等，请不要告诉他.

我国是世界是著名的文明古国、礼仪之邦，有着悠久的礼仪传统。从古到今，代代相传。随着社会的发展，礼仪也不断发展，并加入新的内涵，能给人以启迪和力量。

事情发生在前年冬天，天气已经非常冷了。北京的冬天寒风凛冽，我们全家乘车外出看电影。因为奥运会官员到北京考查，北京的街头到处都摆着各色塑料花卉，冬日里让人感到了一丝暖意。我们在车里吃着零食，听着音乐，惬意极了。快到东直门时，妈妈将装有废物的垃圾袋顺着车窗就投向外面，我急忙制止已来不及。我要求爸爸把车开回去捡起垃圾，可妈妈说车已经无法返回，再说路上车那么多，如果回去的话撞车怎么办？妈妈甚至说下次改掉也就罢了。可我坚决不干，最后爸爸终于把车开了回来。妈妈找回了扔掉的垃圾。虽然耽误了好多时间，但全家都认为我这样的做法是对的。回家的路上，机场高速路两边的树上挂着好多不同颜色的垃圾袋，全家人都进行了深刻的反省。

从此以后，我们全家人都以实际行动成为“讲文明、护环境”的大使。上周，我们全家去爬香山，赏红叶，带了好多食物去野餐。野餐之后，大家分别将垃圾收好，背着下山，到有垃圾桶的地方才扔掉。这样的事情，在我们家里再也不用我监督，都会自觉所为。妈妈更是用实际行动让我感动。她经常会在公共场所将地上的垃圾捡起，扔进垃圾桶。

讲文明、讲礼貌，需要的是人人从我做起，从小事做起。我们是国家的小主人，我们有义务去帮助没有受到良好教育的人去学习文明、实践文明。因为我们今天有了丰富的物质生活，更需要建设高度的精神文明。这样，我们的国家才能成为强大的、高度文明的国家，文明才能受到更多人的敬仰。