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如今,超市早已深入我们的生活,它给我们提供了便利。顾客在超市中尽情地享受购物、交流的乐趣。这种自主、合作、交流正是我们科学课堂所需要的。我们不妨把超市模式引进科学课堂,让学生在开放的、充满民主、和谐轻松的气氛中,根据自己的发展需要,自由选择、独立思考、主动学习,使学生保持旺盛的学习热情,使我们的科学课堂绽放生命的活力。
下面笔者结合自己的教学实践,来阐述在科学教学中借鉴超市经营理念的一些体会:
一、生活情境,体验现实
科学源于生活,科学教学也应该面向生活。因为只有这样,才能让科学学习真正成为现实的、有意义的、富有挑战性的学习活动。如,在学习《常见的动物》中,为了和生活接轨,我在教学的过程中把一只小鸡带到了课堂,让学生仔细地观察,正是有了这个真实的情境,学生的兴趣陡然大增,并乐意探究下去,这就是生活情境的魅力。正是有了这样的生活情境,使我们的教学距离生活更近了一步。
二、自己动手,丰“衣”足“食”
在超市里,顾客可以推着购物车随意地选购到自己称心如意的物品,那种感觉就是一种享受。我们在科学教学中可以借鉴这一点。这就需要我们科学教师放手学生,让学生在“超市”课堂里自疑、自悟,自己动手探究,真正享受在“超市”课堂里自由徜徉的快乐,这样才能熏陶学生的情感,启迪学生的思维。
如,在教学《力的存在》时,教材中有许多内容难度都不大,我们完全可以大胆放手,允许学生根据自己的能力、水平、爱好选择自己喜欢的内容进行学习,自己动手、丰“衣”足“食”,进而培养学生自主学习的精神。整个学习过程学生的兴趣盎然,学生在动手的同时又在思考,不仅学到了知识,而且更重要的是,使学生学会了获取知识的方法,能力也得到了提高。
三、自由交流,碰撞思维
[摘 要] 构建社会主义和谐社会,是当前和今后一个时期加强党的执政能力建设的主要任务之一。文章阐述了在建设和谐社会主义社会背景下,构建企业科学发展观的重要意义,并对培育发展型企业提出了有效措施。对加强和改进企业发展提出了建设性的意见。
[关键词] 企业 科学发展观 经营理念
党的十六届四中全会在论述加强党的执政能力建设问题时,提出要“构建社会主义和谐社会”这一重大论题。而要构建社会主义和谐社会,必须坚持和落实科学发展观。企业是社会的重要物质载体,在企业中落实科学发展观,是构建和谐社会主义的重要内容。
一、坚持科学发展观,更新企业经营理念
坚持全面、协调、可持续的科学发展观,以科学发展观经营企业,是企业长期生存发展的需要,是企业与社会共同发展的需要,是企业的信誉和发展环境的需要。
1.以科学发展观统领企业经营理念,必须做到物质文明和精神文明建设相结合
突出以人为本,培养造就高素质的企业管理者和高素质的员工队伍,成为当今企业经营的重要内容。突出以人为本,首要任务是大力推进企业文化建设,明确企业经营和管理理念,培育企业精神,树立企业形象,规范员工的行为,为员工营造良好的工作生活环境,从而不断激发员工的主动性和创造性,增强员工的责任感和使命感。其次,创建学习型企业是体现“以人为本”的有效载体,通过对员工不断的培训教育,使企业发挥生产优质产品和培养优秀人才双重功能,同时使企业员工可以尽快适应新技术和新要求,并能主动结合企业生产经营实际,积极开展技术革新和管理创新,实现企业战略、企业目标和员工理想的有机结合,实现企业长期稳定、健康有序、持续发展。
2.以科学发展观统领企业经营理念,必须做到企业发展和环境保护相结合
摘 要:文章首先介绍了世园会的基本情况和积极作用,为了打造2016年永不落幕的唐山世界园艺博览会,文章从四个方面进行了分析。
关键词:科学理念 经营 唐山世园会
中图分类号:F127 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2013)02-230-02
世界园艺博览会是由国际园艺花卉行业组织――国际园艺者协会(AIPH)批准举办的国际性园艺展会。由于“世园会”能给举办地带来巨大的国际影响和综合效益,吸引了世界上许多城市积极申办。
世园会是一个影响重大的国际性盛会,对展示城市形象、完善城市功能、改善人居环境、提高城市竞争力具有重要意义。要以世界眼光谋划展会定位,以国际标准提升工作水平,以本土优势彰显展会特色,提高规划水平,提高工程质量,统筹区域发展,创新体制机制,高水平、高效率、高效益做好各项筹办工作,努力打造以世园会为核心的都市生态新区。历届世博会经验表明,世博会直接给会展经济带来滚滚商流、物流、人流、资金流、信息流。扩大就业:据测算,每增加一万平米展览面积可创造近百个就业机会,1996年德国汉诺威世博会曾创造310万个就业机会,1999年昆明世博会创造了数万个就业机会,2006年沈阳世博会也带动了近万个就业机会。2016年即将临近,唐山要打造“永不落幕”的世园会,笔者认为,应该从科学理念入手经营好唐山世界园艺博览会。
一、秉承规划先行的理念,将体验营销等理念贯穿其中
1.城市规划是博览会发展的前提和基础,对博览会发展和演进起着重要的指导和控制作用。其一,城市规划是否合理直接影响到博览会的举办质量和后续开发利用的前景。其二,城市规划可以引导和调控博览会更加理性的发展。其三,没有城市规划,博览会的建设就会失去方向和发展的依据。
当前,国际金融危机成蔓延之势,已经波及到实体经济,这对农村信用社风险防控提出了新的挑战,面对新形势和新的竞争压力,如何加快农村信用社改革进程,进一步完善金融服务,推动业务经营稳健发展,全面提高经营水平,是当前具有重要意义的课题。
一、农村信用社面临的风险
(一)流动性风险压力增大
一是资产流动性风险增大。由于金融危机已对实体经济造成不同程度的损害,部分资产到期不能如期足额收回,进而无法满足到期负债的偿还和新的合理贷款及其他融资需要,从而给农村信用社带来了损失。
二是负债流动性风险加剧。受农村信用社存贷比居高不下和农民工工资性收入减少,储蓄存款降低等不确定性因素的影响,容易引发相关损失。农村信用社筹资能力的变化可能影响原有的筹融资安排,迫使农村信用社被动地进行资产负债调整,造成流动性风险损失。“三农”存款为农村信用社的主要负债,信贷资产是主要为“三农”所投放的生产经营,生活消费贷款,从当前经营数据看,“三农”贷款占比呈下降趋势。从存贷比来看,农村信用社存贷比大多在70-90%,加之农村信用社资产质量没有得到根本性扭转,资产质量较差,以致资金流动性不足。
三是挤兑风险增大。一方面由于金融危机造成民众对金融机构,特别是中小金融机构信任度下降,另一方面,由于农村信用社是服务“三农”的地方性金融企业,其资金主要来源于“三农”,外出务工工资收入存款占较大比重,农民工大量返乡而形成的储蓄存款大幅度下降的压力。
(二)操作风险突出
一是由人员引发风险的可能性增加。农村信用社员工业务知识的缺乏,不懂装懂,在日常业务中存在风险隐患。
一、设计经营工学学科
1998年,KIT整合设计、工学和经营三个领域的知识,以培养能够从协调环境和社会的视角创造产品的人才为目标,成立了设计经营工学学科。其学科简介这样写道:“在我国的大学教育中已经成立了很多对应现有知识领域的各种学科,本学科是以融合现有复数学科知识为目的开拓的新领域”。可见,其教育定位是融合多个学科的交叉性新学科。下面从学科理念、教育方法和课程设置及内容三个方面分析设计经营工学学科的教育模式。
1.教育理念
设计经营工学学科的教育理念分为三个方面:①把梦想转变为形状。KIT认为,在思考“人工物”(产品、设施、社会系统等)应该是什么样子的时候,首先必须具备将这些思考转变成“形”的设计能力。人类的梦想往往是通过设计力赋予“人工物”以最初的形状。其次,因为设计是通过制造程序转变为“人工物”的,所以在制造过程中工学知识是必不可少的。而且,面对现在复杂的经营环境还必须活用经营学知识。②锻炼三种能力。KIT认为美丽的织物必须由一条坚实的“经线”和各种各样的“纬线”编织而成。“纬线”是人类在悠长历史中积累的知识;“经线”则是认真观察并能够发现问题的“感知力”、深度分析问题的“思考力”和与各种各样人群对话的“表现力”。因此,上述“三种能力”是设计经营工学培养的重点。③提供创造知识的场所。KIT认为人才培养不是一朝一夕,教书育人的同时也是自我学习的过程。因此,对于刚刚起步的新学科而言,“教”和“学”双方的距离很近,即这个学科是一个相互切磋和相互学习从而创造知识的场所。
2.教育方法
设计经营工学学科对应的不单是某一设计学科、工学学科或经营学科。在这个领域中培养的人才既可以是具备经营理念和工学知识的广义设计师,也可以是具备设计理念和经营理念的工学技术者,还可以是具备设计理念和工学知识的经营企划者或者产品企划者。因此,KIT并没有将这种人才直接称为“设计管理”人才,而是取设计(Design)、工学(Engineering)、经营(Management)这三个领域的开头字母D、E、M,称之为Demagineer。基于上述思想,设计经营工学学科在一、二年级从广义上学习设计、经营和工学三个领域的基础知识,同时并行推进实践课程。三年级将上述三个知识领域划分为设计、经营、工学三个course推进教学。其中设计course是以物(产品)和设施(建筑和环境)的设计为中心,结合经营学和工学,思考如何合理规划、设计以及管理产品和设施;经营course学习以产品和市场关系为中心的市场经营学和品牌管理,此外还培养学生如何在经营中活用技术和设计的方法。工学course以现在环境问题和信息技术以及重视使用者的制造理念展开,重点培养具备设计理念和经营感觉的技术者。三、四年级课程聘请包括实业界在内的各类专家,通过实践课程培养学生的“三种能力”是高年级的主要教育方法。
3.课程设置及内容
一年级主要开设科目有设计概论、企业经营学概论和工学概论以及设计实践、经营管理实践、工学实践等课程。设计概论是设计学科的入门课程,主要通过建筑、设施和产品三个方面实例学习什么是设计。企业经营学概论是围绕企业和经营的课题为中心,学习企业和经营的基本概念。工学概论主要讲解作为制造业重要要素的各种材料的形成和性质,同时探索在生产实践中材料的科学性应用过程。此外,还将从人机工程学的视角学习人类信息处理模式和人机对话等基础知识。二年级主要开设的科目有设施管理、市场学等。设施管理是以设施的循环利用为目的学习企划、产品管理、运营管理系统和技术体系。市场学在实际的企业经营中发挥着重要的作用,在此学生将学习市场学的基本概念,并通过企业实践结合理论知识理解市场学的定义。三年级划分不同学习领域,其中设计course的主要科目有设计经营工学实践、设计经营工学事例研究;经营course的主要科目有经营战略论、设计经营工学事例研究;工学course的主要科目有人间信息科学、感觉工学等。设计经营工学实践是上述三个方向均开设的课程。主要是以既存事例为研究对象,从设计、经营和工学不同视角分析问题和探讨解决方法。经营战略论是围绕设计战略概念,以设计战略立案为目的,学习在设计战略中必须思考的问题,并学习把设计战略活用在企业经营中的方法。人类信息科学是在思考人、自然以及生活环境相互关系的基础上,明确受环境影响情况下人类的活动状况,并研究什么环境更能满足人的生理特性。感觉工学是诠释人类感觉以及从人的感觉视角研究人和产品的关系,从而思考今后产品制造的方向。进入第四年,已经取得毕业规定学分的学生可以根据在设计、经营和工学三个领域学到的知识为基础选取毕业研究课题。KIT通过上述设计经营工学学科(本科)教学经验积累,2002年4月在研究生教育中设立了设计经营工学专业,这是日本第一个在设计领域推行经营管理教育的专业,被称为是对设计新领域的挑战。下面具体从专业化目的、培养目标以及研究生课程设置及内容几个方面分析KIT设计经营工学专业的教育方法。
摘要:市场营销学是以经济学、行为科学和现代管理理论为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的一门综合性应用科学,通过分析经济学、管理学和行为科学对市场营销学发展的贡献和作用,剖析了市场营销学的学科基础体系。
关键词:市场营销学;经济学;管理学;行为科学
中图分类号:G4
文献标识码:A
文章编号:1672.3198(2013)03.0148.02
市场营销学是以经济学、行为科学和现代管理理论为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的一门综合性应用科学。营销学大师菲利普・科特勒教授曾说:“经济学是营销学之父,行为科学是营销学之母;数学乃营销学之祖父,哲学乃营销学之祖母”。本文分别从经济学、管理学和行为科学的角度来探讨市场营销学的学科基础体系。
1市场营销学诞生的学科背景――经济学
20世纪初市场营销学以经济学分支的形式出现,市场营销理论的诞生与经济学有着密不可分的血缘关系,经济学直接影响了市场营销学的起源和发展。
内容摘要:理论与范式是两个支撑学科发展的重要支点。在营销学领域,学者们在理论问题上给予了极大的重视,但对范式问题给予的关注并不足够。为了加强学科对范式问题的重视,本文首先会对范式概念进行界定;接着以营销学科为例,分析范式对于学科发展的重要性以及范式争鸣在营销学科的重要性;最后,对营销学科的范式发展提出展望。
关键词:范式争鸣 营销范式 商品主导逻辑 服务主导逻辑
引言
在科学研究中,理论与范式是两个支撑学科发展的重要支点。理论指用来解释社会生活特定方面的系统化的关联性陈述,回答事物之间的因果问题,有助于研究者对其观察进行系统的解释。与此相对应,范式是研究者用于指导观察和理解的模型或框架(艾尔・巴比,2008),是一个学科共同体成员共享的信仰、价值、技术等的集合(Kuhn,1970),是一种人们看待问题的思考模式(黎耀奇,谢礼珊,2013)。总的说来,范式提供了视角,理论则在于解释所看到的东西,理论能够赋予范式真实感和明确的意义(Scott,2000)。在营销学领域,学者们在理论问题上给予了极大的重视,研究可谓硕果累累,著作颇丰,如上世纪50年代的营销组合理论,60年代的4P理论,70年代的STP理论,80年代的关系营销理论,90年代的体验营销理论,2000年的品牌资产理论等等(Kotler et al.,2010),都为营销理论界和实践界作出了极大贡献。反观,营销学的范式问题受到的重视并不多,在已有文献中,甚少关于营销范式的讨论。在为数不多关于营销范式的研究,也往往只是将范式看作理论的某个视角,如Gummensson(1998,2002)强调的关系营销范式(relationship marketing paradigm)、Reibstein等人(2009)强调的营销组合范式(marketing mix paradigm)以及Quinton(2012)论述的社区品牌范式(community brand paradigm)。这就导致范式在营销研究中往往成为理论的附属品,范式在科学研究中的价值并没有很好地体现出来,失去了指导研究者对营销问题进行观察和理解、从而修正或发现新理论的作用。值得欣慰的是,随着学科的发展,营销学者关于“营销范式”问题受到了越来越多的重视,已有学者尝试从范式的高度探讨营销问题。如Lusch和Vargo(2004,2008)从范式的高度,对商品主导逻辑与服务主导逻辑进行分析,并借此探讨营销学科的历史与未来(Lusch and Vargo,2006;Vargo,2008),为同行关于营销范式的理解提出了具有重要意义的借鉴启示。
为了营销学者对营销范式问题有一个更深入全面的理解,本文首先会对范式概念进行澄清和界定;然后会对比自然科学的“范式革命”与社会科学的“范式争鸣”理念;并借用“范式谱”,以营销学科为例,分析范式对于学科发展的重要性以及范式争鸣在营销学科的重要性;最后,对营销学科的范式发展作出结论与展望。
范式概念的界定与发展
早在1962年,科学哲学家Kuhn便在《科学革命的结构》书中提出“范式”这个概念,并认为范式是对学科发展至关重要的核心概念。Kuhn认为,范式包含有两个核心的思想。第一,范式是一个学术指南,是指导观察和理解的模型或框架,帮助学术共同体理解事物的发生机制与发展模式。第二,从范式的发展历程看,不同的范式之间存在着互相更替的关系,范式之间存在着优劣、并且不可兼容。这种互相更替的科学范式革命,是科学发展的根本动力。比如,哥白尼的“日心说”范式,取代了之前“地心说”范式,有力地打破了长期以来居于宗教统治地位的“地心说”,实现了天文学的根本变革。又如,爱因斯坦的相对论,改变了人类对宇宙和自然的“常识性”观念,提出了“同时的相对性”、“四维时空”、“弯曲时空”等全新的概念,给物理学带来了革命性的变化。
从Kuhn的互相更替的科学范式观点可以看出,学者们在讨论范式问题的时候,有可能涉及到两个不同层面的范式范畴,分别为广义的范式观和狭义的范式观。与广义的范式不同,狭义的范式只包括研究共同体所共享的具体的研究方法或技术,并不涉及学术共同体的信仰和价值。在Kuhn论述“范式革命”的时候,他采用的是狭义的范式观,表达了自然科学范式的不可兼容性。由于自然科学的发展不是知识的连续性积累,而是范式的间断性转换。当一种范式视角获得普遍认可时,该范式便进入了“常规科学”状态(如日心说、相对论已经成为了现在的常规科学)。由于在学科的发展过程中不可避免地会遇到一些反常事例无法用现有范式加以解决,当反常事例累积到一定程度,便会引发科学革命,新范式战胜旧范式并取得霸权地位(日心说取代地心说),科学研究进入新一轮的常规科学状态。在这个周而复始的过程中,科学得到了不断的进步(蔡汀・沙达,2005)。
摘要:随着社会的不断发展,企业之间的竞争环境更加激烈,为了实现更好的发展趋势,强化企业的经济利益,各大企业纷纷立足社会的发展实际,努力进行自身的营销创新工作,以期实现企业的更好发展。经营矿山设备的企业为了实现更好的发展,正在根据自身的发展情况积极探索经营的创新点,使自身的经营理念更加适应市场经济的发展需求。同时,企业科学的根据市场的变动情况对所经营的产品的市场需求度进行预测,使企业实现更强的发展。
关键词:矿山设备;市场营销;创新机制
中图分类号:F713.5 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)031-000-01
前言
近些年,随着我国市场环境的不断优化,各种企业之间的竞争氛围更加浓厚,企业的发展需要适应当下的发展形式,产品的推出和经营应该根据市场的导向为基础,通过科学的管理方式提升企业的竞争实力。经营矿山设备的企业也不能免去市场竞争的困扰,为了在竞争的环境中实现更好的发展,矿山企业应该根据市场对相关产品的需求变化以及未来产品的走向进行自身的经营改革工作,以此提升企业的综合实力,使企业获取更多的经济利益。
一、经营矿山设备的企业应该确立市场机制的营销理念
目前,任何企业的发展都离不开市场竞争的大环境,任何企业产品的推广和经营都要在市场竞争的机制下进行,为此,经营矿山设备的企业必须要确立市场机制的经营理念,必需要明确认知企业的经营和发展离不开市场机制的发展。为了使企业实现长远的发展,企业必须要根据市场的竞争变化形式改变自身的经营方式,以市场的发展方向为企业经营的方向,使企业的发展实现更好的机制建设。
目前企业经营的矿山设备主要是各类煤机产品、农机产品、矿山设备以及工程机械和汽车的配件,这些产品的经营手段必须要适应市场竞争的模式,产品的推广必须要是市场的手段进行。同时,矿山企业应该正确认识到市场中的需求,目前市场上存在着矿产资源开发的机会,矿山设备的经营有着一定的市场空间,这个空间对企业的发展有着重要意义,矿山企业应该积极抓住这个发展的机会,努力提升自身的发展程度,占据一定的市场份额。
企业的核心兑争力,是别人难以替代的独特的优势,如管、质量、规模、销售模式、供货渠道、售后服务、技术、品牌、价格、人才等。先进的文化,是为思想观念和科学技术的创新、人的全面发展提供强大的精神动力和智力支撑的文化,是反映时代特征、推动政治、经济和社会历史发展的文化。先进的企业文化,是企业组织成员共同的价值观念与行业准则,包括物质文化、制文化和精神文化。本文重点探讨用先进的文化提升企业核心竞争力需要解决的几个题。
第一、好企业文化。要充分认识先进的企业文化对企业核心竞争力形成的重要作用。随着时代的发展,企业文化对企业兴衰所起的作用越来越大。众所周知,品牌是构成核心竞争力的重要内容。随着科技创新推动新产品的开发越来越快,现代商品的文化含量、文化附加值越来越高,文化、科技在企业投入产出中的贡献越来越大,智力优势正在取代传统的自然资源优势,生产工艺流程对员工的整体素质的要求越来越高,现化市场发展要求企业更加重视商品消费的心理成分与审美需求。显然,缺乏文化底蕴的品牌,是难以持久的。为什么中国企业的寿命(大集团平均在7-8岁之间、中小企业平均在3-4年之间)比鼻的更短?为什么有些企业的生命周期,就是企业家个人的工作生命周期?这实际映出企业文化存在的弱点。若想一个企业长盛不衰,就必须使企业具有核心竞争力,也就是必须在企业内部营包括危机文化、制度文化在内的先进的文化氛围,促使企业家保持更加清醒的头脑,既重视人才的吸收培养、放手使用,又重视制的贯彻实施、不
第二、形成经营理念。经营理念是企业经营的一种长期思路,所持的一种长期观念,也可以说是企业发展的指导思想,它对企业的发展起着重要作用。企业只有建立一种贯穿于始终的符合本企业特点的经营理念,才能在不断变化的环境中生存发展壮大。
经营理念民与企业文化是既有联系又有区别的概念。企业文化是种概念,经营理念是属概念,也即经营理念是企业文化的一部分,当然是重要组成部分。经营理念与企业文化的区别在于,经营理念更加具化、更加直接作用于企业的实际动作;企业文化比经营理念更抽象它更着重于对员工精神上施加影响,间接作用于企业的实际运作。比如,美国福特公的经营理念是使更多的人能够买得起汽车,使更多的人拥有报酬较好的工作,这就是经营理念正是在这种经营理念直接影响下,才使该企业千方百计为顾客与公司员工着想,千方百计降低汽车生产成本,千方百计增加汽车给人们带来的“效用”,最终发展成了全球最著名跨国公司之―。
在很多情况下,公司除了有总的经营理念之外,还在生产经营的不同环节确定了更为具体经营理念,如生产理念、销售理念、服务理念等等,企业总的经营理念涵盖了各经营环节,是总纲,各环节的经营理念则直接作用于企业经营的不同环节,同时也不断充实企业经营理念的内涵。借鉴国内外企业的成功经验,科学地确立本企业的经营理念,对于提升企业的核心竞争力非常有益。
第三、完善运行机制。机制和制度是一个企业的“骨架”,“骨架”坚固,才能撑起企业的“身躯”。对中国企业来说,最缺少的,也是现实中最需要解决的,就。是有中国特色的现代企业制度和机制。
企业机制包括分配机制、奖惩(激励和约束)机制、决策机制、企业家选拔机制、优胜劣汰机制等,这些都包含在有中国特色的现代企业制度和机制之中。在新的世纪,世界经济、政治发生着深刻的、巨大的变化,呈现经济全球化、政治多元化、竞争国际化的趋势。wTO规则迫使我们不得不从制度上进行全面的创新。中国原有的制度存在一些缺陷,低效和腐败问题更为突出。如果不进行制度创新,很难想象如何在新一轮国际竞争中取得竞争优势,更谈不上有什么后发优势。
第四、揽用各类人才。人才是企业最稀缺最重要的资源,是提高企业核心竞争力的决定因素。牢固树立尊重知识、尊重人才的管理理念与经营意识,是企业成功发展的关键。企业应十分注重人才的开发和培养,不断引进和培育各类高素质、高技能、敬业型人才,抓好对一些复合性高层次人才的重点引进,建立包括贡献与报酬挂钩等有吸引力内容的人才激励机制,创造出人尽其能的宽松环境。作为政府,则要加快企事业单位人事制度改革步伐,大力拓宽企事业单位经营管理和科技人才交流和选拔渠道,做到选聘市场化、考核科学化、竞争公开化,让真正优秀的适合企业工作的人才在企业发挥作用。
在市场经济日益发展和市场竞争日益激烈的今天,市场营销学(Marketing)作为一门应用学科,甚或一门艺术,已越来越多地引起商界人士的高度重视。然而,从理论上看,市场营销学之所以具有很强的生命力,根本原因还在于它作为一门学科在理论上的不断发展创新,而且这种发展或创新动力总是源于市场经济之需要,几乎同时又能指导或服务企业的市场经营活动。自1912年哈佛大学学者J.E.哈格蒂(J.E.Hagerty)出版第一本《市场营销学》以来,市场营销学领域的新概念不断涌现,尤其是二战后以来,随着主要西方国家经济的迅速恢复与发展,适应指导新形势下企业市场营销的新概念如雨后春笋,不仅从理论上,更在实践上推动了市场营销的"革命"。
20世纪50年代,被当代市场营销学泰斗、美国西北大学教授菲利浦·科特勒(PhilipKotler)称为市场营销学发展的黄金年代。
50年代出现的全新概念对市场营销学与市场营销行为的影响可以用美国通用电气公司(GeneralElectricCompany)约翰·麦基特里克(JohnB.Mckitterick)1957年提出的"市场营销观念(MarketingConcept)"来概括。市场营销由从前的以产品为出发点、以销售为手段、以增加销售获取利润为目标的传统经营哲学,到以顾客为出发点、以市场营销组合为手段、以满足消费者需求来获取利润的市场营销观念的转变,被公认为是现代市场营销学的"第一次革命"。这一"革命"要求企业把市场在生产中的位置颠倒过来,过去市场是生产过程的终点,而现在市场则成为生产过程的起点,过去是"以产定销",而现在是"以销定产"。重视消费者需求并以之为起点的市场营销活动,使消费者实际上参与了企业生产、投资、开发与研究等计划的制订。这些新概念和新理论不仅导致了销售职能的扩大和强化,而且促使企业的组织结构也发生了相应的巨大变化,销售部门不仅从企业的其他职能部门中独立出来,而且成为企业市场活动的核心部门。
60年代是市场营销学发展的又一个黄金的十年。
它们使50年代诞生的"市场营销观念"进一步系统与深化。
70年代是二战后经历了五六十年代黄金发展时期后,西方国家经济发展重新面临动荡不定的年代,能源危机、环境污染、经济滞涨等严峻的宏观营销环境使得微观市场营销面临新的挑战。在70年代的经济冲激和消费领域的社会问题压力下,市场营销学词典中还增加了"战略营销(StrategicMarketing)"、"宏观营销(Macromarketing)"、"理智消费(IntelligentConsumption)"、"生态主宰观念(EcologicalImperativeConcept)"等新概念。这一时期值得特别指出的一个新概念是G.L.休斯塔克(G.LynnShostack)于1977年在美国《市场营销杂志》(JournalofMarketing)上提出的"服务营销(ServicesMarketing)",她对此概念的论述反映了西方发达国家70年代后期以来产业结构日益服务化对市场营销的影响。
80年代西方经济虽然发展缓慢,但却是市场营销学发展史上的又一个成果丰硕的年代,这一时期诞生的重要的新市场营销学概念包括:
1981年"营销战(MarketingWar)",雷维·辛格(RaviSingh)和P.科特勒;"内部营销(InternalMarketing)"克里斯琴·格罗路斯(ChristianGronroos)