客房优秀员工事迹材料范文精选

在这个平凡的服务岗位上，涌现出许多感人的事迹，展示出我们宏业人不平凡的青春风采，下面是小编为大家搜集的酒店优秀员工事迹材料，欢迎大家参考借鉴。

酒店优秀员工事迹材料范文(一)

张**于2010年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。

记得张**刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的地毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，2011年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。2011年11月酒店举办的 树标准意识，提升服务质量活动中，被评为酒店服务标兵。

2011年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。2011年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

酒店优秀员工事迹材料范文(二)

本人自2011年10月到店工作，2005年12月由于产期到来离开酒店，2007年3月重新回到酒店前台的岗位上，2011年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。

企业与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它，接下来是小编为大家收集的酒店优秀员工事迹材料，供大家参考，希望可以帮助到大家。

酒店优秀员工事迹材料范文一

大家好，今天我有幸能被评为餐饮部的一名优秀员工，感到很荣幸.也很激动和自豪，因为我之所以有今天的成绩，是和领导及同事平时的关爱与帮助是离不开的，此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。xx大酒店这个温馨幸福的大家庭，我成长了9年，也目睹了它的风风雨雨，一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志，今天的荣誉是领导同事对我的肯定。

回想过去，一幕幕的往事涌上心间，每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人，曾记得有一次，那几天酒店有非常重要的接待任务，无法正常下班，家里的孩子又没人照顾，只好把孩子一人丢在家里，临走时只是交代了一句宝宝听话，你自己在家玩，爸爸、妈妈下班就回家，不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情，我的心很纠结，强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事，想着不知不觉到了酒店，看着同事们紧张有序的工作，觉得自己应该调整心态，既然选择了酒店这份职业就应该把它做好，舍小家、顾大家。该对得起领导的信任，不去想太多做好手头的工作，就这样又开始了一天新的工作，时间一分一秒的过去了，刚才的那份担忧也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心头，终于到家了，看到家门是虚掩着的，顿时我的心又提到了嗓子眼，出门时，门明明是关好的，来不及多想，纵身进家中，只见家没什么异样，女儿已经在沙发上熟睡了，这时我再也抑制不住自己，泪水掉了下来，心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍，又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人，不敢在想下去，我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子，为了工作弃她于不顾，这时孩子醒了，她看到我似乎忘记了之前的不快，跳到我的怀里高兴的笑了，看着她天真的笑容我又有一丝欣慰，把女儿紧紧地搂在怀里

我在餐厅担任收银员，深知自己的责任重大，每天不仅要接待好每一位前来订餐的宾客，还要做好每一项结账工作，并且还要准确无误，吧台它是餐厅的一扇窗口，自己的一言一行，直接关系到整个部门的形象，也是其他员工的榜样，收银工作的确繁锁，大事小事、缺它不可、可以说它是整个部门的中枢纽带，当接到工作任务的时候，首先第一时间应跟总厨取得联系，再传到厨师，之后与厅面领班沟通协调，合理安排调度，做好每一项接待，之所以、每天的我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度，心里更不得掺有如何杂念，记得有一次，餐厅客人陆陆续续走完，只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒，大概10点多，一位客人面红耳赤，走着八字路，一下子扒在吧台前大声说：服务员结账，我连忙迎上去说：先生请您稍等，立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒，突然客人一下子发起火来说:有没有打折，叫你们经理来，这时我耐心的向他解释，告诉他什么打过折，一一向他说明，没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说：拿去数当时心里很难过、委屈、想想客人必尽喝醉了，不应该计较，也不能计较，只好弯下腰一张一张的把钱捡起来，对客人微笑着说：谢谢!然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱，什么也没说喝了口茶水就走了，一元钱，它意味什么，我觉得份量十足，因为客人满意的离开，就是他对我工作的肯定，而一元钱，就是对我的鼓励、使我更有了底气，更有了信心，这就是服务的宗旨。走在回家的路上，之前发生的一切在脑海里回荡，心里暗暗自喜，突然觉得这份工作很有意义，对我很重要，再没什么顾虑、不想放弃它。

现在的我无比荣幸，荣誉虽然给的是我个人，但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关，由此、我由衷的想说：优秀是我的、更是酒店所有员工的，我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去完成每一次接待，总结经验、从经验中学习，争取将工作一次比一次做得更好，与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出，只要做好那份属于你的工作，就会有回报。因此，我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作，还是以认真负责的服务意识以客人一致满意，还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干，都是优秀。

这次我能被评为优秀员工，这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作得更好的一种鼓励，我也坚信、今后的工作一定会做得更好，酒店的发展让我成长，领导的关心让我被感幸福，我们的共同努力让酒店更加辉煌。

酒店优秀员工事迹材料范文二

工作需要积极主动，被动的接受安排，只会让挫伤我们的热情，下面是小编为大家收集了关于酒店优秀员工事迹材料，希望可以帮助到大家。

酒店优秀员工事迹材料范文(一)

巾帼不让须眉，她，是一位出色的女强人。

谁，是谁?能够被评选为本月的优秀员工，不用说了，她，就是被顾客叫得响当当的LUCY(化名)------

没有工作经验，没有同等的薪酬，她，只是一名还未走出大学校门的实习生，可这一切，对她来说不重要，哪怕是零起点，她的工作一样出色，生活一样精彩!

首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中，因现阶段实习生，兼职生较多，布草管理难度相对较大。可在她负责的工作间，没有出现过一次布草丢失。工作间整理得干干净净，物品摆放有序，明文标贴，一目了然。所负责的区域虽然住房率高，但一样出众，能够保质保量完成每日的任务。直到今天，在同事心中，都流传着这样一个故事。

一次因其它楼层住房率较高，她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生)，可当她的工作任务完成后，仍想着自己的工作间，赶回来清点布草，担心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮嘱同事用品的摆放位置-------直到帮忙整理完毕才放心的离开。

工作需要积极主动，被动的接受安排，只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。每当日常任务完成后，她绝不会闲着，抹布，清洁桶，并是她的行头。空房保洁抹尘，计划清洁，她都走在了别人前面。能够积极为领导分忧，上级做的事情，她先想到了。没等吩咐，当领导安排的时候，她已经提前出色地完成。

为加速我行个人信贷业务发展，调动全行个人信贷人员的积极性，提升个人信贷客户经理的业绩和贡献度，提高个人信贷管理水平，遵循“实事求是、依法合规、激励业绩、严格标准、奖励到人”的原则，特制定本方案。

一、考核时间

2007年1月1日——12月31日

二、考核奖励范围

省行以省行营业部、各二级分行为单位进行考核奖励；省行营业部、各二级分行根据省行奖励办法制定完善本行奖励详细实施细则,考核奖励到人，包括二级分行、支行及二级支行所有从事个人信贷营销和审查审批人员。将贷款投放量、完成计划情况与风险控制指标统一起来，奖励与完成任务和贷款质量挂钩，对前台营销和审查审批实行联动考核。

三、考核激励目标

确保我行个人信贷贷款余额较年初增加××亿元，个人贷款累计投放达××亿元，不良贷款余额控制××亿元内,利息收入×亿元

四、奖励办法

2008年5月12日，四川省汶川县发生8．0级强烈地震后，举国上下立即展开了一场声势浩大的抗震救灾行动。在救灾过程中，形成了大量极具保存价值的档案。齐全、完整地收集这些归档材料是档案工作者的重要职责。为了高质量地完成这项工作，笔者就一些比较重要、但又容易疏漏的抗震救灾档案的收集，发表个人见解。

公开征集特殊时刻的录像档案

这里的特殊时刻是指发生重大突变的时间，如强烈地震发生的那一瞬间。此刻，地动山摇、乱石翻滚、房屋倒塌、山体滑坡。大多数人都没有遇见过这样的实际场景，只有那些经历过大地震的人们才会有切身的体会。由于事发突然，持续时间又只有短暂的一瞬，因而，一般人没法拍到这样的镜头。只有那些当时手上刚巧持有摄像设备，并且有职业敏感或者收藏意识较强的人，才会抓拍到这些镜头。

2008年5月12日14时28分，一些正在四川省汶川县旅游观光的游客就抓拍到了强烈地震发生时的瞬间实景。由于只有极少数人抓拍到这样的录像资料，因而显得十分珍贵，档案部门可以通过向社会公开征集，也可以向特定人群（如旅游团、新闻工作者、摄影爱好者等）收集这方面的录像档案。既可作为研究地震的难得依据，也可作为教学的生动教材。又如，2008年5月17日，总书记来到汶川灾区视察灾情，就在总书记向救援人员发表讲话的过程中，一次明显的余震袭来。总书记关切地对大家说：“现在还有余震，房子也不结实了，你们自己也要注意安全。”如此充满地震“动感”的录像档案，也应该永久保存。它们真实、生动地体现了总书记不顾余震威胁，满怀关爱之情，心系灾区人民，全力指导抗震救灾工作。此外，还有其他方面应该收集、归档的录像材料，为了节省篇幅，笔者不在此一一列出。

主动接触各方面人士，整理更多的口述档案

地震中发生的一些事情，没有现成的文字材料加以反映，所以，如果没有口述档案，人们就不能了解事件的全貌。通过采访当事人或者目击者，形成反映真实情况的口述档案，可以弥补缺陷和不足。

例如，汶川县漩口镇的一名工人甯用才关于地震的口述是这样的：12日下午2时28分左右，忽然感到地面晃动起来，先是左右晃动，然后就像波浪一样“翻滚”起来，站都站不稳，我赶紧蹲了下来。车间里的工人纷纷往外跑，但剧烈的晃动却使他们一个个摔倒在地。屋顶开始坍塌，雨点般落下的砖瓦，砸中了好几个人。瞬间，大脑一片空白，过了一会儿才反应过来――地震了！远处的山上开始冒烟，站立的地面忽地张开，中间露出很宽的裂缝，忽然又合拢在一起。还有，汶川县映秀镇一位幸存者荆良平口述如下：岷江江面上的水竟然在“跳舞”，江水猛烈拍打着江岸，江心荡起巨大水柱，伴随着团团白烟，山上已经有大量的土石在往江中滚落。狂风把地震产生的尘土卷到空中，明朗的天空顿时变得飞沙走石，天昏地暗，路上都是鲜血淋漓、衣衫褴褛、披头散发的映秀居民，倒塌的废墟下传出了呼救声、哭泣声、惨叫声，仿佛世界末日突然降临了。这些口述，是幸存者关于大地震发生瞬间情景的生动、细致的描述，为研究地震、了解地震、探索自然提供了宝贵的参考材料，颇具保存价值。档案部门的同志应该在震后主动地与各方面的人员接触，访问尽可能多的地震亲身经历者，以整理出更多的口述档案。

多观察、多留意，为特别突出的事物建立档案

坚持主人翁的责任感和团结协作、积极奋进的优良传统，下面是小编为大家整理的建筑单位优秀员工事迹材料，希望可以帮助到有需要的朋友!

建筑单位优秀员工事迹材料范文一

工程部在公司领导和部门经理的带领下，充分发挥职工在企业经营管理工作中主力军的作用，激发员工热爱本职、钻研技术、创新管理、提高效益的工作热情和创造力，以优质服务为宗旨，始终把确保大厦正常运转、计划保养、应急维修、更新改造、节能降耗、安全生产作为工作的目标和任务，为公司品牌建设、经营发展发挥了重要作用。

一、强化培训工作、增强全员素质、提供优质服务，工程部近年来，一直注重加强员工的思想作风和业务素质建设，强化员工的服务意识，注重培养员工具有良好的职业道德和较高的技术水平，为大厦正常运营做好后勤保障。工程部的员工们深知，公司经营的成功来自于优质服务，而优质服务来源于公司各部门的密切合作，工程部作为二线部门，中心工作就是确保大厦所有设施设备的正常运行。

近年来，工程部人员流动频繁，补充的新员工对工程部的工作不熟悉、不适应，维修技术水平参差不齐，维修保养质量难以保证。为了提高他们的操作技能和业务素质，确保工程质量，工程部在常规的培训过程中，专门制定了新员工不同岗位的培训计划和内容，并结合维修案例对他们进行强化培训，工作中采取老员工传帮带等方法，在较短的时间内使新员工提高了技术水平达到独立当班的目标。各岗位对员工进行维修技术的演练培训，强化维修技能;并对维修工作中的服务技巧、维修案例进行了培训，使部门全员的维修保养技术得到提高。在加强新员工培训的同时，工程部还根据各类设备设施特点和要求，对员工有针对性地进行强化培训，重点培训消防应急预案、工程抢修应急预案、用电安全、劳动防护、空调节能运行方法等;结合消防水系统、给排水系统、供电、空调、弱电系统进行实际应用培训，让所有员工都能熟练运用，规范操作;在强化动手能力培训、故障分析培训、服务技巧培训的同时，重点对消防三会三化、四个能力建设、消防应急预案、工程抢修应急预案、用电安全、劳动防护等安全知识按季度进行了反复培训，保证了工作安全;并根据公司服务规范化的要求，突出优质服务的重要性，使员工的服务意识得到了提高。并按照国家法律法规要求持证上岗，1人次参加锅炉操作培训，3人次参加电工操作培训，1人次参加电梯操作培训，1人次参加消防操作培训，均取得合格证书。

由于培训工作抓得实、抓得细，工程部员工的操作技能和业务水平得到了很大的提高，为创一流的服务打下坚实的基础。

二、牢固树立创新和节能环保意识、创一流工作业绩 工程部自公司开业以来，一直坚持主人翁的责任感和团结协作、积极奋进的优良传统。全体员工一心扑在工作上，想公司所想，急公司所急，千方百计通过自身的努力为大厦节能降耗、降本增效献计献策，加强资源节约和环境保护，为建设资源节约型、环境友好型社会做出了贡献。

1.自己动手，精打细算，节约更新改造资金，为解决公司三个停车场车位划线，花园鱼池清运淤泥，二号门照明系统改造，大厦生活水池清洗，在没有升降梯同时对大堂中庭玻璃门、窗完成全年两次的清洗，工程部全员员工身体力行，克服种种困难、认真执行每项任务，主要依靠自己的力量，带领员工奋战在施工第一线。

优质服务创佳绩——记优秀员工事迹材料

本刊通讯员 高丽

杨文，翠岩餐厅服务员，常戴一副眼镜，一个文静、腼腆的女孩子，今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习，其专业是旅游管理。五峰宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上，杨文以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。

在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上，杨文的承诺是“融入五峰，锻炼自我”。的确，两个多月来，在翠岩餐厅的对客服务中，杨文用自己的实际行动收获了很多：7月份受到了餐厅领导的多次表扬；8月份，在一个月的时间里，收到了客人的6封表扬感谢信。

“杨文在盯台时，随叫随到，很有耐心；干起活来任劳任怨。”翠岩餐厅经理杨素红说。

8月18日早餐，翠岩餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子，小男孩才5岁，雅3包间是杨文负责服务的。客人落坐后，杨文看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的椅子给小男孩换妥；就餐时，客人点了“五峰羊杂”，喝羊杂，要服务员事先把羊杂给客人分盛好。杨文动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂，热情地询问着客人的需求，简洁地给客人介绍“五峰羊杂”的一些吃法、功效。客人对杨文的服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对杨文说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是杨文最大的心愿。成功的服务让杨文从中感受到五峰大家庭的温暖，对在五峰实习充满了自信。

同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”

“超认真”是杨文对客服务的又一特点。

大学生的自我鉴定是对自己大学期间的学习态度、生活态度的归纳，也是对未来人生方向的一个计划和总结，一份优秀的自我鉴定能加深他人对自己的认识。以下是为您整理的建筑系毕业生优秀自我鉴定，谢谢阅读。

建筑系毕业生优秀自我鉴定(一)

在校园生涯里，知识，理论，生活，让我学会坚强，对建筑工程造价专业有了更深的认识。体育委员和足球裁判的工作，让我学会了如何与他人交流，学会了工作的态度。

在房校两年的生活，我学会了勤奋，学会了坚强，学会了坚持，学会了诚实。在职校的学习与初中的学习不同，职校的学习是为了工作，为了提高自己的职业技能;而初中的学习是为了升学。所以在房校的学习，我变得更有自信。对专业课的学习需要多练，不能空想，我比以前增加了动手的能力，。我在学习、工作、和生活上遇到许多挫折，面对着这些，我选择了勇敢去面对，而不是退缩。我在房校结交了很多朋友，交友的首要原则是诚实守信，我做到了，我希望我的诚实可以结交到更多的朋友。

我的学习成绩在班上名列前茅，每个学期均拿到奖学金，荣获“学习积极分子”、“优秀学生干部”、“优秀学生”等。这些源于我对学习的热爱，我认为做任何事情都要有兴趣，特别是学习，没兴趣就学不好。我认为对专业课学习不应只停留在课本上，还应该多阅读课外书。所谓“学海无边”，学习不应只停留在课本上，应经常对市场材料价格做调查。施工技术和材料是不断发展的，只有不断关心最新施工技术和材料价格，才能学好专业知识。

在学习上，我认为对建筑工程造价专业课程的学习，需要的知识面广了，涉及施工技术、材料性质、设备等方面的内容。学习专业课程，需要与实际结合，更需要认真的学习态度，细心、谨慎的性格。有一点特别的是，建筑工程与经济相挂钩，在保证工程质量的前提下，应减少材料的损耗，选用更经济的材料。

在班上，我担任体育委员。在工作中，需要经常与班上同学交流，倾听他人的意见。房校第22届校运会开始前，我号召班上同学积极报名，在这次活动中，我学会了工作的耐心和严谨。号召同学参加学校各类球赛活动。我需要做好带头作用，呼吁同学们积极参加，为班集体争荣誉。

在学生会裁判团工作中，我担任足球裁判。我执法了多场比赛，我比以前更有责任心和耐心，以及面对突然事件的果断决定。一场比赛的最终结果掌握在裁判手中，裁判不能偏帮任何一方，判罚应公证，在场上不能有任何的放松，否则会影响判罚。当双方队员发生冲突时，我会第一时间去制止，分开双方队员，避免不愉快事情的发生。

“为什么我的眼里常含泪水？因为我对这土地爱得深沉……”把著名诗人艾青这两行诗句用在陈明华身上再合适不过了。

作为抚松县七旺新型建筑材料有限公司、抚松县东江公交公司总经理的陈明华真是“大忙人”。为了能够了解陈明华近年来在企业经营、利民惠农等方面的情况，笔者五次电话预约，都因为陈明华或者在工地上忙，或者穿梭于洽谈会、跑项目的路上而落空。最近总算他在百忙中与笔者见面，畅谈企业发展和他的心路历程。

7月正是汛期，三天两头下大雨。陈明华说，还是到村里百姓家看看吧，看看今年援建的那几户困难群众房子盖得怎么样了？看看搬进新房的群众住得怎么样？其他人还需要什么……

当天上午8时40分，陈明华带我们来到兴隆乡板石村，这里有他今年帮助建新房的特困户姜仁可、崔振英老两口。两位老人今年平均年龄都已83岁，听村干部说陈明华要来看他们，老两口一人拄着一根拐棍儿喜盈盈地出来迎接。老人居住的破屋前是老两口正在修建中的两大间红砖房，盖房用的砖、石、水泥、木料都是陈明华送的，价值7万多元。两位老人握住陈明华的手高兴得合不拢嘴，从他们幸福的笑容里可以看出对陈明华的那份感激。

9点05分，陈明华步入贫困户于月发家，老于今年50岁，大女儿于善智今年中考得了591分。听到这个消息，陈明华很高兴，说孩子学习好将来才有出路，有什么困难尽管说，千万别难为了孩子。老于听了后，指着院里已经盖起来的三间新房子兴奋地说：“您无偿帮我们盖房子就是对俺家最大的支持，俺永远忘不了，一定要让孩子好好学习，将来用好成绩回报社会，回报您的大恩大德。”

9点32分，陈明华领我们到了去年就住上新房的郭建法家里。老郭的妻子张家芬前两年得了乳腺癌，在治疗中欠下8万多元费用，家里的破房子几乎要倒，要是妻子不得病本打算翻盖，结果一场大病使这家人陷入绝望。是陈明华在他们家最困难的时候伸出援助之手，无偿出资帮他们家盖房子。2012年入秋前在喜庆的鞭炮声中老郭一家子欣喜地住上了新房，而妻子的癌症经化疗后也得到了控制，他们逢人便夸陈明华，说陈明华就是他们家的福星。

10点53分，跟随陈明华的车到了李子行村，这个小村只有20户人家，地处山坳里，小村在夏日里显得很宁静。刚一进村里，就见到81岁的马希兰老大娘拄着拐棍坐在自家大门口纳凉。陈明华赶忙下车上前与老人打招呼，热情地询问老人身体情况。这时老人的儿子刘连德及儿媳也从院子里出来，老人一家子高兴地围着陈明华唠家常。老人虽然年事已高，但并不糊涂，她用手指了指身后已经住上一年的新房，开心之情溢于言表。老人的孙女患有先天性脑瘫。给孩子治病所需的高额费用对于这个普通农民家庭来说无疑是一个天文数字。一家老少挤住在一起的破房子快要倒了，生活陷入困境。正当家人对未来已经绝望的时候，2012年的春天，陈明华向他们伸出了温暖的援助之手，派来挖沟机平整房场，运来砖石水泥等建房材料……新房建起来总共投入8万多元，全部由陈明华无偿捐助。每当有人提到陈明华这个名字时，陈希兰老人脸上的笑容仿佛是绽开的一朵花儿。

采访进行到此时，我们已然初步了解陈明华扎根基层、苦心经营、建设家乡、服务群众12个春秋的感人事迹。作为一名市人大代表、民营企业法人、兴隆乡商会负责人，他时刻铭记“人大代表人民选，我当代表为人民”的庄重承诺，积极参与社会扶贫，勇于承担社会责任。十几年前，陈明华选择投资在兴隆乡一片黄土岗子上建立空心砖厂，就是考虑要通过企业这个平台在扶贫方面多为群众做些事情。陈明华说：“我愿做天上的雨，为民解忧，为民谋福，我的‘雨水’终于落到家乡‘土壤’里，我为此感到高兴。”

银行春天行动柜员先进个人事迹简介

群众的力量是巨大的，这是先人说的。__支行动员了全行上下所有力量，取得了“春天行动”的频频捷报。

__*，现任支行理财部经理，她是去年年底中层干部轮岗，从营业部主任调任此职的。按说理财经理的工作职责与营业部存款客户的维护管理关系不是很大，但是由于她长期在营业部工作，对营业部存款客户情况都非常熟悉，当行长要求她协助营业部主任抓好存款大户的维护工作时，她二话没说，就将此重担义不容辞地承担了下来。她认为，东宝支行是一个有机整体，自己不论搞哪项工作都是属于东宝支行的，只要自己能够努力做好的就必须努力，这里没有内外之分、没有岗位之分，有的只是团结协作。因此，她主动承担了荆能电力、公汽公司、区财政、区社保局、武警支队等近十家存款客户的维护工作，同事们笑称她是“编外维护员”。今年年初，__*得知有家黄金客户经不住他行的攻关，想另立门户到他行开户。此时，__*根本没有考虑自己身份已不是营业部主任了，她想的更多的是东宝支行的整体利益，她连夜找到客户做工作。心诚则灵，她的努力( ）没有白做，这个黄金客户被她的敬业精神所打动，终于放弃了转户的打算，继续留在东宝农行，现在该客户帐上存款由年初的多万元发展到了近5000万元。

__*，也是去年年底轮岗时担任营业部主任的，短时间内她很快地进入了角色。她不仅带领着营业部一班人尽心尽职的搞好日常工作，而且还通过不懈努力，成功营销了全省最大的1000万元单笔个人客户购买的基金，现在她又通过该客户组织了2120万元的定期存款。她是营业部营销业绩最突出的一个。工作面前争着上，荣誉面前主动让，面对荣誉她总是先推荐别人，她的一句话说的好：“工作是我的，荣誉是大家的，没有大家的共同努力，光靠一个人的力量是不可能把工作搞上去的。”

__*，完成的一项份外工作也是让人敬佩不已。有个大客户在办理贷款过程中遇到麻烦，因土地抵押问题必须取得市国资委证明，这个客户多次找>！

__*，是一名客户经理，为了完成“春天行动”工作目标，她常常加班加点工作，几个月来几乎没有休息过星期天。为了多做些业务，她经常白天搞调查，晚上写材料，忙的时候甚至一天一个材料。正是因为她的努力，元至三月，她成功营销发放了个人生产经营贷款7笔1693万元、住房按揭贷款16笔234万元、商铺按揭贷款2笔455万元，成为客户经理中业绩最突出的一个。

__*，作为一名普通柜员，获得这次市表彰的“春天行动营销活动优秀个人”更是当之无愧。她凭着自己精湛的操作技能、优质的服务态度、主动的营销意识、不怕吃苦的敬业精神，在“春天行动”活动中个人揽存520万元，销售基金770万元，营销渠道类产品100多户，成为了员工中的营销“状元”，起到了很好的表率作用。