开会讲话技巧范文精选

摘　要：群众是公安工作重要的支持者，警民关系也日益受到社会很高的关注。正确合理的与群众交流能拉近与群众的距离，增进彼此间的了解和信任。民警与群众的交流既是一门艺术，又需要交流的技巧，以保证良好警民关系的建立，促进警务活动开展，提高警务活动效率。

关键词： 警民关系；交流技巧；谈话艺术

中图分类号：G625

文献标识码：A

文章编号：1674-1723（2012）08-0138-03

在日常生活中，人们都离不开交流，有了相互间的交流才能更好的去理解别人，才能去影响甚至改变人，也才能得到他人的理解、支持和帮助。工作于一线的公安民警经常处理许多复杂的群体性案件，如何找准化解事件的切入点，把握化解矛盾的突破口，以便于妥善的处理好问题，成为公安民警警务实践中的难点和焦点问题。掌握交流的技巧，学会与群众的沟通是化解群体矛盾的基础。群众是公安工作重要的支持者，警民关系也日益受到社会很高的关注。正确合理的与群众交流能拉近与群众的距离，增进彼此间的了解和信任。只有与群众有着良好的交流，才能让群众更好的认识警察、了解警察工作实际，才能让群众理解警察，进而愿意配合警察开展各项警务工作。

一、民警与群众交流的技巧

民警与群众的交流离不开一些基本技巧。主要包括听、说、问、看四个方面。

摘要：电话营销在欧美一些经济发达国家已被广泛应用，在我国还处于起步阶段，文章分析了电话营销中的几个问题，主要包括要正确认识电话营销、要重视客户数据库的建设、正确把握心态、正确认识技巧等几方面。

Abstract: Telemarketing has been extensively used in developed countries of in Europe and America. It, however, is still at initial stage. The article analyzed several problems existing in telemarketing, including correctly understanding telemarketing, emphasizing on establishment of client database, accurately adjusting mentality and properly understanding skills.

关键词：电话营销；客户数据库；心态；技巧

Key words: telemarketing；customer database；mentality；skills

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2011）25-0062-01

0 引言

在欧美一些经济发达国家，电话营销已被广泛应用，并且已经成为营销行业中必须掌握的一门技巧和专业知识。在中国，固定电话与移动电话用户已达到7亿左右，这给电话营销的应用提供了必要的硬件基础，很多企业都开始尝试这种新型的市场方法。

1 电话营销相关问题分析

在您身边是否有这样的人——在单位组织的会议上，领导说：“小张，能不能就这个议题谈谈你的看法？”只见小张面红耳赤、结结巴巴，支吾半天也没说清自己的想法。相信我们周围这样的同事、朋友不在少数。笔者认为，导致其言之无物或语无伦次固然有知识储备不足的原因，但另一方面也反映出讲话人语言表达能力差、口才欠佳的弱点。

《战国策·东周》中有这样一句话：“三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝。”对于职场人来说，好口才会为职场人际增色，为团队沟通助力，为团队协作加油。更现实的是，随着团队合作的日益紧密，需要当众讲话的机会越来越多，职场人必须练就当众讲话的口才，才能更好地完成交流思想、传授方法、传承经验的工作目的。

英国前首相温斯顿·丘吉尔曾经说过：“一个人能面对多少人当众讲话，他的事业就能做多大！”

下面是讲话的4个阶段，大家不妨对号入座，评估一下自己的语言表达能力所处的阶段。

A.想讲：渴望在众人面前讲话，表达自己的心声；

B.敢讲：无论在何种场合或是面对何种人群，都有当众讲话的勇气；

C.能讲：在敢讲的基础上，能够清楚地表达自己内心所思所想，能让听众听懂；

D.会讲：讲话逻辑清晰、表达准确、内容深入、语气语调生动、行为表情富有感染力。

【摘 要】教学语言是教师在语文教学过程中，凭借词声、文字符号、情感体态等形式，指导小学生学习知识、培养能力、传递信息、交流思想的工具。在教学实践中运用最多的是口头表达。语文是小学的基础学科和主要学科。教师口头表达直接关系到语文教学的效果。小学语文教师的语言修养，主要包括发音的技巧、运调的技巧、自我控制的技巧，除此之外，还应在课堂内外注意使用语言的艺术，加强与学生的沟通，树立一个庄重大方、优雅美好的形象。

【关键词】语文 口语 课堂教学技巧

运用课堂教学口语的技巧主要表现为发音的技巧、运调的技巧、掌握节奏的技巧、自我控制的技巧。

一、发音的技巧

声音是口头语言的载体，是师生交流的主要渠道。教师的声音美与不美，直接影响到教师表

情达意的效果。教师在声音运用方面常常存在以下问题：（1）方音浓重，普通话水平不高；（2）声音过低，响度达不到特定要求；（3）音质不好，表现为声音沙哑、嗓音过于尖细、鼻音太重等；（4）口齿不清，咬字不实，如吃字、音节含混不清等；（5）语速不当，表现为语速过快或过慢，不能根据思想内容，感彩的变化调整语速；（6）语气单调，缺乏抑扬顿挫。教师要使自己的口头语言在音质上圆润动听，在音量上高低适宜，在音速上疏密相间，在音色上纯正悦耳，就必须从发音的技巧开始训练。

⒈力求发音准确

教师教学必须采用普通话，这是教师职业的基本要求。教师必须以现代汉语语言规范纠正方言，使自己发音准确，吐字清楚。

摘要：中职英语演讲教学的开设是十分重要的，其不但可以有效提高学生在英语听说读写方面的综合能力，还可以提高学生的思辨能力，自信心和快速反应能力，同时，演讲活动的开展还激发了学生学习英语的兴趣和热情。 笔者认为，中职英语演讲课主要包括三个方面的内容：英语口语训练，演讲技巧训练和心理素质训练。英语口语训练是为了让学生了解并学习正确的语音和优美的语调，培养学生的口语表达能力，同时启发学生用英语思考问题，使其表达言之有物；演讲技巧训练就是指对学生如何在台上进行演讲进行训练；心理素质训练即指导学生通过实践逐渐学会克服自己的胆怯心理，培养知难而上的勇气和信心，提高自身的心理素质，在公共场合下自信地演讲。这三项内容都需要教师采用一些教学方法激发学生的练习兴趣，达到预定的教学目标。

关键词：中职； 英语； 演讲课； 教学

英语我们并不陌生，从小学到大学，英语一直作为与语文、数学并列的基础学科出现。可见，英语在我们的生活中已经占据了重要的位置。对英语的重视也是基于我国市场化的国情[1]。但由于传统教学法的影响和应试教育的局限性，加之在中学期间很少接触听力和口语课，学生的听说能力都很有限。很多学生虽然学习了五、六年英语，但说起英语来却结结巴巴，无法流畅自如的用英语来交流。中职院校英语演讲课的开设就是为了解决这一问题。所以，中职英语演讲课的开设是很有必要的，既可以提高学生实际运用英语的能力，也提高学生适应社会的能力，增加就业机会。那么，中职英语演讲课都包括什么内容？教师采用什么样的方法来达到训练目的呢？笔者将针对以上问题进行陈述。

一、英语演讲课的必要性

英语传入我国已经很长时间了，为了与国际化接轨，我国在义务教育的教材中添加了英语教材，在大学课程中也把英语课作为基础课[2]。对于英语考试，很多学生都能轻松应付，可以拿到很高的分数。但是对于英语口语，学生们都很陌生。虽然学生学习了很多英语单词，掌握了系统的英语语法，但是他们很少有意识地进行真正的英语对话。即使有，很多学生的口语能力仅仅局限在对一些简单话题的浅层次的交流上，无法就某一热点话题进行深入阐述，也不能创造性的表达个人看法，包括一些英语基础好，词汇量比较大的学生在口语能力上也表现得不尽人意。

英语演讲是英语口语的一个重要的展示方面，英语口语表达能力达到了一定的水平，再加上演讲的技巧就能进行熟练地英语演讲了。所以英语演讲主要包括几个方面的内容：英语口语，演讲技巧，心理因素[3]。从某种角度来说，英语演讲不是学生天生具备的技能，也是需要后天培养的。通过英语演讲课的训练，学生提高了口语水平，掌握了演讲技巧，在众人面前就有了自信，也就能熟练地应用英语了。

二、英语演讲课的组织形式

中职英语演讲课的开设可以解决目前学生只会写不会说的现状，提升学生的口语水平，思辨能力和演讲能力，对于提升学生的社会适应性与知识的灵活运用十分必要。中职英语演讲课应该包括三个方面的内容：英语口语训练，演讲技巧训练和心理素质训练[4]。

摘 要: 面对滚滚而来的信息化浪潮,没有人敢否认:人类正在进入一个崭新的信息化时代。时代要求准职业人才必须具有较强的职业综合能力和人际交往能力。自信当众讲话能力是顺应时代的必然要求。本文根据当今高职高专院校学生的现状,分析在高职高专院校开设自信当众讲话选修课的必要性及训练方法。

关键词: 高职高专院校 自信当众讲话课程 必要性 训练方法

一、引言

随着社会经济的不断发展,人们的社会交往也越来越多,当众讲话也逐渐成为人们社会交往的一部分,但是当众讲话,使许多人感到畏缩恐惧、局促不安。他们和朋友私下里交流倒能侃侃而谈,一旦遇到当众讲话就觉得词不达意、窘迫不堪。看到别人口若悬河、妙语连珠,非常羡慕。要知道,许多本应属于他们的――高薪、升职、就业、爱情……都因他们的“拙口笨舌”而付之东流,由此可见,学生自信当众讲话能力的培养显得尤其重要。自信当众讲话就是在众人面前充满自信地表达自己的思想和见解,同时声音抑扬顿挫,具有亲和力和感染力。高职高专院校以培养学生专业特长和职业技能为主,学生的主要精力是放在专业课的学习上,但现状是部分学生交际能力很差,其表现就是自信当众讲话能力很弱,这不符合当今社会发展的需要,这也为学生以后就业及职业发展带来极其不利的影响。因此,有必要在高职高专院校开设自信当众讲话选修课,以提升这部分学生自信当众讲话的能力,对于在校高职高专的学生而言,其特点是年轻、有活力、精力旺盛、易于接受新事物,这此因素正是培养这种能力的最佳时机,这将为今后走向社会奠定良好的基础,其深远意义是不言而喻的。

二、开设自信当众讲话课程的必要性

(一)是培养学生口头表达能力的良好途径。

当今的中等教育,应试教育成份占了相当大的比例,学生的语言表达能力的培养往往只注重书面表达,而忽略口头表达,有部分学生口头表达能力相当糟糕,到了大学,由于缺乏自信,课堂不敢发言,即席当众讲话不自信,甚至羞于发言,参加活动若需当众讲话就成了负担。上学期我曾带学生到江苏无锡参加全国普通高校信息技术创新与实践活动大赛就深有体会,大赛分为三个环节:作品陈述、作品答辩、现场制作,前两项就占了总成绩60%的分数,从现场观摩情况来看,部分参赛学生作品完成得还是很不错的,但陈述和答辩却差强人意,究其原因,就是现场过度紧张,语音、语调、用词把握不当,当众讲话缺乏感染力,临场发挥能力不强,这些因素的存在最终无法在激烈的竞争中获胜,留下遗憾。

如果开设自信当众讲话选修课程,让部分羞于开口,不知如何表达自己的思想,不敢说、不会说的人有针对性地学习当众讲话的方法和技巧,这样就会使他们能够做到当众讲话敢讲、有话讲和讲得好的目的,由此就会逐渐提高学生的口头表达能力,进而形成良性循环,口头表达能力就会一步步得到提高。

有人统计：在人与人的交流中，有55%在于“看”，38%在于“听”，只有7%依赖于语言本身。这些非语言的信息真的这么重要吗？

这是一个经常被引用的统计:我们发出的55%的交流信号取决于别人怎么看待我们，38%取决于别人怎么听到我们，7%取决于我们的言语。

然而这些数据必须放到具体的环境里。我一直建议CEO在演讲台的演讲或者接受媒体采访时仅需简单的掌握非语言技巧就能取得成功了。如果你要表达的信号太弱或者没有意义，就算用上世上最熟练的手部动作也帮不了你。

按比例

当我为客户做交流培训演讲时我自己也使用这些数字。当他们了解他们的身体语言所不自觉地发出的信号有多强烈时，他们已经有所收获了。超过一半的普通个人的交流能力是通过视觉技巧来体现的，强调这一点是关键的。

同时我也很谨慎的指出55-38-7这一数据必须放在具体的环境里。我不止一次的建议CEO靠掌握视觉技巧的使用方式就能获得成功。

下次在你听到有人引用这些比例的时候，如果你仔细听，一定能听到错误的分析。为什么？大多数专家都没有分析最初的研究来理解这些数据。(仅仅以资娱乐，当碰到引用这些数字的顾问，多问他这一研究的细节，可能他会给你一个在某所大学进行研究的模糊数据。或者，你会遭到白眼。然而，这个如同暴露在前灯下的惊鹿的反应可能会增加你的乐趣，当然值得疑问的是和这个人一起研究你能够获得多少价值)

实际应用

凡借文字构成的文艺作品，最基本的单位是“字”。从前人讲究作文的方法，开头便讲“炼字”。这就是：为你所要表达的意思，或所要发泄的情绪，所要告人的物与事，找到那最适当最新鲜最响亮的单字。我们现在也主张“炼字”，也主张要那样去找去。不过前人（现在也还有人）以为应当在书本上去找，我们却主张在活人的说话中去找;至少是要把这一个办法作为主要的基本的工作。在这一点上，我不反对“摆龙门阵”。

若干单字连缀起来，则成为句子。所以句子的组织方法是要研究的第二步。这也是应当在人们的谈话中去找寻而研究的。你可以准备一本杂记簿，把听到的巧妙而特别的单字或句子，都随时记录下来。不过句子的组织法也还可以从语体的文学作品中去探寻。在那里，句子的组织法是经过作者加工的，因此就比通常人们谈话时更严密，更多变化。严密而多变化，这是造句技术的要点。

到此为止，“写”和“说”是一致的，“写”的技巧也就立根在“说”的技巧。再进一步，“写”就要求它特有的技巧了，然而也并不神秘。

我们试从一个实践的例子来说明这一问题。

茶馆里有人在讲故事。讲者富有口才，所以故事很动听，你把故事记录下来了，你研究，你会觉得它的精彩地方，例如语言的生动而巧妙，有非写作所能及，然而比起一些好的写作的故事来，它的结构是松懈些，而情节的发展也平板些。这小小的研究，告诉我们一件事：茶馆里讲故事的那个人对于故事的技巧的一部分未尝有过研究，因为他不是有意要做一个说故事的人。而另一方面，那些作为文艺作品写出来的故事却因作者有意地讲究这方面的技巧，所以就见得优胜。结构上的技巧是必要的。所谓结构，不仅指人与事的安排配合，还须顾到全篇的节奏;这就是从故事的发展中所产生的起伏抑扬的情调。一篇作品（除了若干例外），不能一个调子从头到底;要是这样，就成为平板，就不美。因此须要有“波澜”，譬如一首曲子，拍子有快有慢，音有高有低。一篇作品中的人、物、事，必须有现实的基础，然而到底是作者虚构的。正因为是虚构的，所以这些人、物、事的发生、发展和结局，必须一方面入情入理，有百分之百的真实性，而同时一方面又必须紧凑，各部分成为有机体，而且具有抑扬起伏的节奏，这样才可以增加它的色彩、律动和韵味，而强烈地感动读者。

这些技巧，我们要到世界和本国的名著中去学习。这些技巧是经过了数百年乃至数千年的无数才人创造研究成功的。这些技巧，还在发展，绝对不会有止境。

然而这一类的技巧也不是只有从名著中方可找到，方能学习。我们也要从社会生活中去撷取创造新技巧。社会是在变动的，新的社会生活会产生新的文艺上的技巧。这只要研究自古至今新的文艺形式之所以产生在特定的历史时期，就可以明白的。

以上所述，倘用一句常常听见的话来总结，就是：“向生活学习。”

【摘要】 文章就观察技巧、提问技巧、倾听技巧、反馈技巧、组织小组讨论技巧、农村社区健康教育材料使用技巧、示范技巧、举例引证技巧等几种农村社区健康教育工作中常用的人际传播技巧进行了分析,认为在实际工作中,农村社区健康教育工作者需要将各种传播技巧融汇贯通、综合运用,才能取得最好的传播效果。

【关键词】 农村社区健康教育;传播技巧

【中图分类号】R7127 【文献标识码】 B 【文章编号】1005-0515(2010)006-089-03

农村社区健康教育工作者作为一个健康知识的传播者,就是要通过传播活动让目标人群接受所传播的科学信息,接受所提供的建议并采纳健康行为。在传播活动中,说、听、看、问、答、表情、动作等等都是构成人际交流的基本方式,人际交流技巧应是农村社区健康教育工作者必须了解和掌握的基本知识。农村社区健康教育工作中常用的传播技巧有观察技巧、提问技巧、倾听技巧、反馈技巧、组织小组讨论技巧、农村社区健康教育材料使用技巧、示范技巧和举例引证技巧等。

1 观察技巧

观察是直接认识事物和收集第一手资料的可靠方法。农村社区健康教育工作者在向目标人群传授知识或帮助受传者改变行为时,要能够做到“眼观六路”、“明察秋毫",注意细致观察受传者的具体情况及其所处环境,对受传者的情况全面掌握和了解,作出正确的判断,才能目标明确,针对性强。否则,只是按照传播者自己的计划和意愿进行传播活动,效果不会好。

2 提问技巧

提问就是提出问题,要求对方作出回答的一种交流方法。作为健康知识的传播者,在提问时,不要一个问题接一个问题地问,要给对方以“间隙",在“双向交流"的气氛中进行。要了解对方知、信、行方面的情况,多提开放型问题,少提封闭型问题。恰当使用试探型问题,可以促进交谈和有利于较快地收集到信息。但是对于对方的敏感问题、隐私要尽量回避。如果特别有必要了解,也要注意在适宜的气氛、恰当的时机,以缓和的口气向对方提问。

不管是哪一个行业或哪一个层级的管理者都是一个群体或团体行动的筹划者、指挥者、领路人和代言人。任何管理者要想把人带领好，把事处理好，把物管理好，就必须导之于言而施之于行。管理者立权立威的过程就是立言立行的过程，换句话说，管理者讲话贯穿于管理活动和管理过程之始终。离开了表达，管理活动是无法实现的，同样，不善于演讲与表达的管理者也是不可能实现其有效管理的。

管理者表达的历练，首先是要了解管理者语言的特点，任何知识都是只有理解了才能掌握。其次是要重视自身素质的提高，注重知识积累和提高语言表达能力。在表达历炼的过程中，重点是对几种语言能力的培养和把握。

“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄兵”、“片语可以兴邦，一言可以辱国”等等都彰显了身为管理者拥有卓越表达力的重要性。没有出色的表达与沟通能力，就不可能进行出色的管理。

本课程为管理者介绍了一套合理有效的表达力训练方法，并详细讲解具体场景的表达技巧，构建起个人的语言魅力，使学员掌握到卓越有效的管理沟通技巧，出口成章的演讲与表达艺术！

 课程目标：

 克服当众表达的紧张胆怯心理，培养当众表达的能力，增强自信心；

 提高运用口语自由交流和表达的能力；

 掌握在不同商务场合当众表达的各种方法和技巧；