技师医德医风工作总结范文精选

【摘 要】笔者结合管理工作经验，认为实习阶段是医学生医德形成的关键阶段；从四方面阐述了教学医院加强医学生后期教学阶段医德教育的方法和途径，以期引起共鸣。

【关键词】临床实习 医德

【中图分类号】G641 【文献标识码】A 【文章编号】1006－9682（2009）02－0080－02

医德作为一种职业道德，是医务工作者职业素质不可缺少的一个方面，它是医务人员在长期的医疗实践中逐渐形成的比较稳定的职业心理素质和职业习惯，是用来调节医务人员与病人之间，医务人员之间，医务人员与国家、社会、集体之间关系的行为准则和规范的总和。

临床实习是医学生从学校走向社会的过渡阶段，是专业理论第一次系统的和临床实践相结合，也是世界观、人生观、价值观理论教育走向实践的阶段，具有承上启下的作用。这一阶段教育效果好，就能很好保持大学生在校期间思想政治教育成果，同时能够辨别社会上特别是医疗上的不道德行为，为社会输送德才兼备医疗人员。因此，笔者认为作为实习医院，我们不仅肩负着本科生后期教学和临床专业研究生培养的任务，而且应同时注重医学生医德的培养。如何在临床教学中提高医学生的医德素质，将医学生的医德培养融入到医院的文化建设中，是一个值得探讨的问题。笔者认为应从以下几方面入手：

一、加强实习医院建设，深化医德医风教育。

医疗机构（附属医院等）教学管理部门负责人应对实习生进行岗前教育，主要传授转变的医德教育理念，结合市场经济所反映的价值观、服务者与消费者之间关系等本质问题，引导实习生讨论商品经济对医德的双重影响，既看到商品经济不仅推动社会生产力的发展，给卫生事业带来并注入生机和活力，又要识别商品经济对医德的消极影响，提高反腐蚀的免疫力。实习生受新的医德教育理念的正确引导，在道德理想、价值选择时便不会产生困惑和冲突，同时部分实习生中的损公肥私、真假不分、正直邪恶不讲、高尚卑鄙不顾的错误观念也得到纠正。良好的开端是成功的保证，从一开始就要把医德教育放在第一位，严肃提出对医德医风的要求，使学生明确其重要性，既是顺利完成实习阶段学习任务的前提和保证，也是做一个合格医师的必备素质。

二、严格挑选带教教师，并加强管理和教育

【摘要】医德医风,就是医务人员应该具有的品德,是一种职业道德。作为一名中医临床研究生,必须有高尚的医德,才能更好地治疗疾病、造福人类,才能实现更大的自我价值和社会价值。因此,对中医研究生,要特别注意加强医德医风的教育工作,提高他们的人文素质,使其以后更好地为社会服务。

【关键词】医德医风;中医研究生;人文素质

医德医风,是医务人员应该具有的品德,是调整医务人员和病人之间、医务人员之间、医务人员和社会之间关系的行为准则和规范的总和。中医临床医学专业研究生,必须有高尚的医德,只有医德高尚,才能更好地先进的医疗技术和手段来治疗疾病、造福人类,才能实现更大的自我价值和社会价值。反之,如果不具备良好的医德医风,非但不能治病救人,反而给社会和人民带来更大的危害。因此,对中医研究生,要特别注意加强医德医风的教育工作,以提高他们的人文素质,使其以后更好地为社会服务。

一、中医研究生的医德医风教育中存在的主要问题

1.对医德医风缺乏认识

现在大多数中医研究生更多地关注于写文章、做实验和找工作,将大部分时间与精力花费在门诊、实验室和图书馆,这种带有强烈功利色彩的片面发展的学习风气,使他们缺乏思想道德方面修养,缺失了部分人文素质,导致了他们对医德医风的认知缺乏。另外,各类医学院校的课程设置对医德医风相关教育不够重视,尽管开设了“两课”、公共关系、社交礼仪等课程,但缺少医患关系相关课程,而且课时偏少,造成大多数学生是以被动的而不是主动态度学习这门课,教育效果并不理想,使中医研究生的价值观受到各种各样社会诱惑的冲击,对医德医风的认知不足导致的功利观、将成为医患关系的隐患!

2.社会道德品质方面严重滑坡

部分临床医学研究生的社会道德行为令人担忧。社会上的一些功利主义价值观使得部分学生在与人交往过程中带有明显的个人主义和功利主义色彩,特别是在个人利益与他人利益关系上不能正确对待,总是过分强调个人利益,遇事以自我为中心,缺少人道主义精神和社会责任感。在学习上不思进取,对工作不认真负责,得过且过;同学之间不能坦诚相待,缺乏团队精神,缺乏奉献精神。还有的自认为比其他医师学历高,自高自大,不能虚心向同事学习,不懂得尊重他人。

摘 要社会生活和医药卫生事业的飞速发展对医学教育事业提出了更高的要求，作为教学医院肩负着临床教学、培育新人的重任，如何加强临床教学管理、提高教学质量、培养合格的医学人才是我们教学医院值得探讨的问题。该文主要讲述我院在加强教学管理方面的举措。

关键词临床教学管理；医学人才；教学质量

社会主义现代化和医药卫生事业的发展，对医学教育事业带来了新的机遇和挑战，也对医学人才的培养提出了更高的要求。临床教学是医学教育的重要组成部分，是医学生基本理论和临床实践相结合的桥梁。因此，如何抓好临床教学这一重要环节，培养合格的医学人才以适应新形式的要求，是摆在我们面前的重要课题。近几年来我院在加强临床教学管理方面做了一些努力，取得了显著成效，现总结如下。

1加强医德医风教育

高尚的医德是医生自觉履行医德义务、提高医疗技术的内动力。岗前教育作为实习学生进行医德医风教育的重要途径，在学生医德医风教育和养成方面具有重要作用。对刚入科的学生抓好岗前教育，要求学生严格执行各项规章制度，遵守劳动纪律，养成严谨的工作作风，注重对学生医德医风及精神文明方面的教育，牢固树立救死

扶伤、全心全意为病人服务的思想，形成崇高的医德境界。

2提高带教教师素质

“十年树木，百年树人”，教师是铸造人类灵魂的工程师，抓好带教教师队伍的素质培养，是提高教学质量的关键。作为临床带教教师必须具备品行端正、业务精湛、责任心强的基本素质。要求带教教师在思想上高度重视临床教学工作，严格自我要求，精心备课、认真讲解，确保临床教学质量。对带教教师坚持严格的政治思想教育、职业道德教育，建立了医德医风档案，并注重业务素质的提高，制定了住院医师规范化培训计划，严格进行临床“三基”训练，充分发挥高年资医师的传、帮、带作用，加强对中青年带教教师的继续教育，按规定学习必读科目，书写读书笔记，并参加院、科业务讲座、专题讲座、远程教育及报考青岛大学医学院研究生进修班等形式的业务学习方式，根据各科室工作需要，选派中青年技术骨干到国外及国内国家级医院进修、参加学术交流会及短训班，提高了专业技术水平及教学水平，造就了一大批优秀的临床带教教师。

[关键词] 急救护理;德育教育

[中图分类号] R471 [文章标识码]A[文章编号]

教书育人,德育为先;品德教育,育心为本。若要教育学生的心灵,就必有高尚的师德。关于为师之道,著名的唐代文学家、思想家、教育家韩愈在《师说》一文中曾曰:“古之学者必有师。师者,传道、授业、解惑也。”东晋史学家袁宏的《后汉记》有句名言:“经师易遇,人师难遭。”顾名思义,经师,专门名家,教授有师法者。人师,谨身修行,足以范俗者。人师和经师的结合,当然是最完美的教师形象。而今教育家徐特立就曾提倡教师既要做“经师”,又要做“人师”。

医学护理教育不仅仅是专业和技能的教育,更应包括思想政治和德育教育等。除了一般方法外,还要采取多渠道、全方位的德育教育模式,通过教育使学生逐步树立正确的世界观、人生观、价值观,养成良好道德风尚[1]。作为一名教师首先是一个教育工作者,其次才是一个学科教师,所以在相关学科教学中渗透德育教育是十分有必要的。《急救护理》是一门专业性很强的临床护理学科,作为一名护理专业的教师,在搞好《急救护理》的专业理论知识教学和实践技能教学外,还要有机地结合急救护理的学科特点和专业技术发展的需要,对学生进行职业理想、职业意识、职业道德与创业精神教育,引导学生树立正确的择业观,养成良好的职业道德行为,提高就业创业能力。随着各章节内容的不同,其功能主要体现在以下几个方面:

1 通过学习急救护理人员的素质要求,加强医德医风教育,培养学生良好的思想政治素质和职业道德形象

增强学生的道德品质是大学生全面发展内容之一,职业道德是一个人的道德品质在其职业领域的反映。医德医风教育是医学生职业道德教育的基础,职业道德教育是医德医风教育实现其教育目标的重要途径。对学生进行适当的医德医风教育,有利于提高学生对急救护理工作中医德医风的认识,救死扶伤,体现了社会主义人道主义精神,是每个医护人员的光荣而又神圣职责,有利于培养学生的社会责任感和使命感。一个合格的急救护理工作者,除了必备一定的专业知识和技能外,还必须具有高尚的医德医风,才能立足岗位、奉献社会,肩负起“协助医者行医,给予被护理者之幸福”的社会责任。

2 通过学习急救护理的发展史,加强职业理想信念教育,培养学生树立正确的价值观、人生观和世界观

想当初现代护理学的开山鼻祖―弗洛伦斯.南丁格尔在克里米亚战争期间所开展的止血、包扎、固定、搬运等一系列战地救护措施起,便意味着现代急救护理学随之应运而生。尽管急救技术发展日新月异,但这些最基本的急救技术在现代急救诊疗体系中人具有举足轻重的现实意义。故可凭借南丁格尔的光辉形象,来培养学生热爱急救护理专业的职业道德情感和坚定从事急救护理事业的职业理想信念。

摘要： 医德医风是指执业医师应具有的医学道德和风尚。它属于医学职业道德的范畴 医生作为一种特殊职业，，关系到人的健康利益和生命，因此，执业医师在职业活动中，不仅在医疗技术上要逐渐达到精良，而且面对一个个的患者还需要有亲切的语言、和蔼的态度、高度的责任感和高尚的医学道德情操。

关键词：社区卫生 医德医风 建设

医生职业道德是从事医学职业的人们在医疗卫生保健工作中应遵循的行为原则和规范的总和。因此，执业医师要达到医德医风的优良，必须接受医学道德教育和进行自我道德修养，并且要求做到：

（一）要提高对医学道德的基本原则即不伤害原则、有利原则、尊重原则和公正原则的认识和理解，并用这些基本原则指导自己的职业活动；同时，要提高对医疗卫生保健实践中伦理问题的敏感性及运用上述基本原则分析和解决伦理问题，把医疗技术和医学伦理统一起来。

（二）要认真履行卫生部制定的以下医学道德规范1.救死扶伤，实行社会主义的人道主义。2.尊重病人的人格和权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。3.文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。4.廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 5.为病人保守医密，实行保护性医疗。6.互学互尊，团结协作。7.严谨求实，奋发进取。不断更新知识，提高技术水平。

（三）要在执业活动中，不断提高履行上述医学道德基本原则和规范的自觉性和责任感 逐渐形成良好的医学道德信念和养成良好的医学道德行为、习惯和风尚。

（四）随着生物医学的进步，医学高技术迅速发展，过去医学未曾涉及的领域而今成了医务人员活动的舞台，现在人们可以操纵基因、、卵子、受精卵、胚胎、人脑、人体和控制人的行为等。这种增大了的力量可以被正确使用，也可以被滥用，对此应如何控制？而且这种力量的影响可能涉及几代人，而这一代人的利益和子孙后代的利益发生冲突怎么办？……出现了不少医学道德难题，这些难题不解决，就会影响医学的进一步发展或向健康方向发展。因此，执业医师应结合自己的专业，增强对本专业中出现的医学道德难题的敏感性，进而去分析和研究解决的办法，以保障或促进医学科学的发展。

公共卫生事业直接关系到人民群众的切身利益，政府具有承担公共卫生与基本医疗服务的责任。当前社区卫生服务中心主要困难有以下两个方面。第一、医疗服务项目如诊疗费、护理费、输液费、价格等相对较低。由于实施基本药物制度的药物很难满足患者的需求，必然会带来收入下降。第二、由于公共卫生项目的工作量不断增加，而工作成本不断上涨而导致经费紧张。 当前家庭医生服务模式已经得到辖区居民的广泛认可。为了改善居民的就医环境，为居民提供更多优质的服务，必须加强社区卫生服务中心医德医风建设。

摘要 医疗卫生行业肩负着维护公众生命健康的重任，医生是具有特殊性和高风险性的职业，医德医风教育在医学教育体系中占有重要地位。在市场经济形势下，医学生的医德医风教育显得尤为必要。因此，医学院校要充分认识到市场经济形势下加强医学生医德教育的紧迫性，深入分析医学生医德教育的现状、问题与成因，不断探索和完善医学生德育教育的有效途径。

关键词 医学生 医德教育 市场经济问题与对策

当代社会和市场经济的深入发展，对医疗卫生行业和医务工作者提出了更高的要求。作为未来医疗卫生事业主力军的医学生，必须具备高尚的道德情操和奉献精神。大学期间是医学生人生观、价值观形成的关键时期，也是塑造良好医德的重要时期，把握这一关键时期对医学新生进行良好的医德教育，对培养医德高尚的医学人才具有重要意义。

一、加强医学生医德教育的战略认识

医德教育是医学生德育教育的主要内容，是医学人才德、识、才、学、体诸要素形成的基础，是医学生立足社会、自身成长的需要。医学院校要抓好医学生职业道德教育，就要对当前面临的形势、任务和教育对象有一个清醒的认识。

（一）加强医学生医德教育是培养全面合格医学人才的需要。德育是教育事业的重要组成部分，医德教育是医学院校德育的核心内容。医学院校肩负着培养专门医学人才的重任，不仅要培养医技良好的医学生，更要培养医德高尚、具有高度责任感和事业心的医学专业人才。因此，医德教育是培养全面合格医学人才的需要。

（二）加强医学生医德教育是适应市场经济的要求。根据医学学科科学性强、实践性强、服务性强的特点，结合教学医院的德育工作的实际，加强医学生的德育工作，必须充分认识市场经济形势下加强医学生医德教育的紧迫性。

随着社会主义市场经济体制的逐步完善，医疗卫生事业改革的不断深入，老百姓的维权意识也在不断增强，人们包括医务人员的思维方式、价值取向、道德观念等也发生深刻的变化，社会道德体系趋于多元化、功利化，由此产生的思想观念的碰撞，给医学生的德育教育带来了新挑战。

摘要：党的十报告要求提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设。随着我国经济社会持续快速发展和人民健康需求的日益增长，医德医风的好坏直接关系到人民群众服务质量和健康水平。目前部分医务人员在存在的服务意识欠缺、经济利益主导、医德医风失衡等问题。本文分析了医德医风在医院建设中的重要性，提出了加强医德医风建设的措施。

关键词：医德 医风 建设 对策探讨

党的十报告要求提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设。随着我国经济社会持续快速发展和人民健康需求的日益增长，医德医风的好坏直接关系到人民群众的健康水平。国家医改制度稳步推进，医疗水平的逐步提高，医疗资源的逐渐丰富，群众看病难、看病贵的问题得到了很大改善。发展同时也暴露出很多问题，比如部分医务人员在存在的服务意识欠缺、经济利益主导、医德医风失衡等问题，迫切需要通过加强医德医风建设，真正实现大爱无疆、大医为民的目标。医德医风建设是一项长期、系统工程，贯穿于医疗工作的始终，必须用真心、真用心。

一、加强医德医风建设的重要性

什么是医德医风，古人早有阐述，“医无德者，不堪为医”。《论医》一书中提出：夫医者，非仁爱之士不可托也，非聪明达理不可任也，非廉洁淳良不可信也。医生在社会中担负维护人民健康的重要任务，这个职业要求做人诚实、正直、谨慎、兢兢业业，任劳任怨，富有同情心，不计较个人得失。职业的特殊性要求医生必须具有良好的道德、高尚的情操。华佗的广施人道、李时珍尝尽百草、白求恩毫不利己等等这些典型为我们树立了医德典范和标杆。总理在纪念白求恩逝世70周年的活动中要求，广大医务工作者要以白求恩同志为榜样，“对工作极端负责，对技术精益求精，对人们极端热忱”。我们要以此作为职业信条，时刻铭记，努力践行。

国家卫生部部长陈竺提出：“能不能让人民群众看得起病，需要卫生和其它政府部门共同努力，而让人民群众把病看好，看得明白、放心，则是各级卫生行政部门义不容辞的责任”。医生是让人民群众把病看好，看得明白、放心的重要平台和窗口。医德医风代表了医疗行业的形象，是人民群众衡量医疗工作服务质量的重要参数。由于医疗行业的特殊性，部分品德低下的医务人员投机取巧，非法牟利；有些医生收红包，不给红包就不做好手术，增加住院时间，增加经济收入；极少数医生不负责，不讲诚信、乱开药、乱检查、乱治疗，甚至有的边开刀边聊天，上班玩游戏等，使病人及家属对医疗行业，对医生产生了不信任。 这类事件出现在医疗行业这一关乎人命的特殊行业更应该引起广大医务工作者关注和反思。

加强医德医风建设，树立高尚的医德、纯洁的医风，必须搞清楚本质问题和要害问题。抓住了医德医风的本质和要害，才能把着力点找准，把标准立起来。医务工作者要把提高医疗服务质量，提升医疗技术水平，树立医院的良好形象担为己任。只有这样才会让患者产生安全感、信任度和认可度，这才是构建和谐医患关系的基本含义。

二、加强医德医风建设的对策探讨

摘 要 目的：探讨新时期医学实习生在加强医德医风教育中所采取的措施及必要性。方法：对医学生从理论走向临床实习实践和接受医德医风教育的效果，进行了认真全面的总结分析。结果：加强医院的医德医风建设，不仅能唤起医护人员和带教老师蓬勃的进取精神，而且还能促进医学实习生医德医风的修养以及改善医患之间和谐的发展关系。结论：医学生在学习和临床实习阶段，接受良好的医德医风教育与培养，对自觉抵制社会不良风气的影响，具有重要意义。

关键词 医学实习生 医德医风

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2009.09.207

随着医疗改革的不断深化，医院医德医风建设存在的一些新问题和医患之间出现的紧张态势，已成为当今社会上关注的热点。

实习生医德医风教育存在的主要问题

社会环境和从教医师的不良行为对医学实习生的影响： 新时期如何协调处理好医患之者的关系、展开医疗单位之间的竞争、避免医疗中经济利益和社会效益的冲突等，这都使传统的医德受到严重的挑战。一些传媒的大量负面报道，亦使学生并不稳固的医德医风观产生动摇。虽然各医疗单位近年来在抓医德医风教育上下了很大功夫，制订了一系列规章制度，作了大量宣传工作，取得了一定的成效，但仍然有一些医生和临床带教老师存在收红包、吃药品回扣、区别对待病人、工作懒散、责任心不强等不良现象，所以他们的服务质量有待进一步加强和提高。很多医学实习生在进入实习阶段后，本来就对自己穿上白大褂的形象不能正确认识和把握，再加上受到从教医师的直接影响，极易产生思想认识上的冲突和道德选择上的迷失。

带教老师对医学实习生医德医风教育不够重视：实习是医学生把书本理论转化为临床实践的重要环节。近几年，各实习医院都非常重视临床实习生专业技能的培养，通过不同的方式举办了各类专业讲座，拓展了医学生不同领域的前沿知识。但关于临床实习学生的专业思想教育和医德医风教育方面却很少。医院科教科往往在安排好学生的实习轮转顺序后，只是检查学生的到岗情况，而对于学生的医德医风教育也仅是在发现个别学生的个别问题后，进行蜻蜓点水式的教育，对学生整体的医德医风教育活动开展得很少。随着目前招生制度的改革，各高等医学院校每年均几乎扩大了招生范围，但是由于医学实习生数量的增加，对医院产生了很大的实习压力。有个别带教老师认为，带教实习生不但增加了自己的工作量，同时也增加了自己的责任，因此出现了带教积极性不高和对实习生不能进行严格管理等。

在医学生中开展医德医风教育的重要性

做为边远地区的中医工作者，要向全国名老中医学习条件有限，比较困难。考取了全国中医优秀临床人才研修项目，国家中医药管理局为中医工作者提供了一个很好的学习中医理论和提高临床能力的机会。该项目的主要方法是读经典，做临床，拜名师。

笔者就继承名老中医学术经验的内容和方法提出自己的观点，与同道探讨。

1 继承名老中医经验的内容

1．1 医德医风 祖国医学非常强调医德的重要性，“大医精诚”，精是医疗技术精湛；诚就是对医德医风的要求，没有高尚的医德，良好的医风和敬业精神，专业技术就不可能达到精湛的水平。名老中医都是德艺双馨的大师，这也是中医工作者继承名老中医经验的主要方面。焦树德老师是全国名老中医，他对中医药事业非常热爱，有强烈地民族自豪感和中医药自信心，给笔者留下了深刻的印象。他面对类风湿性关节炎、强直性脊柱炎等疑难病患者时，焦树德老师经常激动地说：“中华民族有五千年的文明史，此类疾病中医文献两千多年前就有记载，中医治疗疗效好，而且安全”。焦树德已八十三岁高龄，身体不太好，每天限制挂号，但当碰到外地患者就诊时，就格外放宽，给予其极大的方便。

这些都深深地感动了我，当自己面对繁忙的门诊工作，面对等待的患者，也毫无怨言，认真耐心地诊治每位患者。榜样的力量是无穷的，学习名老中医的医德医风有重要的现实意义。

1．2 治学方法 名老中医的成功经验，和他们严谨的治学方法，是分不开的。他们对中医经典著作的学习，有很深的造诣，传统文化底蕴很深，中医理论根基扎实。在中医经典著作的研究上都下了一番苦功夫，熟谙原文，旁及各家，他们对中医经典思想的熟悉把握程度，是中青年中医所不及的。所以青年中医工作者要在读经典上补课，临床工作之余，多挤时间研读经典著作，养成读经典研修各家中医著作的好习惯，贵在坚持和不懈，同时在传统文化知识方面加大积累，不断提高中医基础理论水平，密切联系临床实践，学以致用，带着临床问题去学习，在理论和实践的结合中找闪光点，找创新点。比如，在学到《内经》中“胃不和卧不安”和“五脏主神”的理论后，笔者对治疗失眠有新的认识，根据病情选择使用半夏泻心汤和麻子仁丸加减，治疗兼有脾胃湿热、大便秘结的失眠患者，疗效提高。

1．3 学术经验 名老中医在长期的医疗实践中，积累了宝贵的学术经验。这些经验经历了实践的检验，是中医药学的宝贵的财富。青年中医工作者要把名老中医的学术经验学到手，继承下来，更好地为广大的患者服务。读到了《朱良春用药经验》，其中讲到利隔散治疗食道癌有疗效，在临床中治疗一位食道癌患者，在服用汤药的同时，配合使用了利隔散，（利隔散的组成：白僵蚕、蜂房、壁虎、全虫、锻赭石各三十克），患者服药五天后，一晚上吐出两块黄豆大小紫血块带粘液，此后患者吞咽困难有所缓解。

1．4 诊疗艺术 中医是一门集专业技术和人文艺术于一体的科学。名老中医在诊疗实践中，身临其境，面对患者，四诊合参，应用自如，出神入化。人们常说：治好病是本分，有患者才是本事。这本事就是诊疗艺术的体现。所以青年中医也要在诊疗艺术上下功夫，多临床，多实践，多总结，尽快提高。例如：薛伯寿教授在看病中，遇到一位巨结肠的患者，两次诊疗以后，效果不显，他就主动介绍患者到相关专科去治疗；再如，熊继柏教授诊疗患者时，强调单纯运用中医药方法；而王应麟老中医脉诊尤精，并注重诊法的创新。如此体现了名老中医严谨的科学态度，有所为有所不为，术有专攻的特征。名老中医以德载术，以术宏德，热爱中医，有强烈地事业心，和责任感。

摘 要：目的：探讨孕产妇对产科医师工作满意度，以完善医疗工作质量，提高患者满意度。方法：采用结构式问卷调查方法，每月不定期发放调查问卷50份，共12个月，调查孕产妇对产科总体情况、医师的服务态度和技术水平、医师工作的主动性的满意度及健康教育知晓度。结果：经过1年的满意度调查，孕产妇对产科的总体情况、医师的服务态度和技术水平的满意度均较高，对各项满意度均达到90%以上，对健康教育知晓度也达到90%以上。结论：产科医师诊疗过程中，应重视孕产妇的各个方面需求，满足不同类型孕产妇的健康需要，从而提高患者的满意度，改善医疗质量。

关键词：产科；满意度；干预

满意度是指患者在医院接受医疗卫生服务的满意程度，也是患者对医疗服务的直接体验和亲身感受。随着产科医疗技术及以人为本的新的分娩服务模式的发展，人们对产科医师的各方面要求也越来越高。深入了解孕产妇对产科医师的满意度是提高医疗质量，改善服务态度，加强医德医风建设的重要手段，同时对医院的发展也有十分重要的意义[1]。因此，我们采用调查问卷的形式，对孕产妇进行满意度的调查。现报告如下。

1.资料与方法

1.1调查对象及方法。

选取我院2012年1月至2012年12月间来我院产检的孕妇和分娩产妇为研究对象，每月不定期发放调查问卷50份，均调查12个月，共发放600份问卷。采用结构式调查问卷，按标准满意度调查表的likert五级设计法，各选项以25分的间距在0-100分的范围内设计了5个选项，使问卷调查指标值的离散度加大，有利于进行医师评价[2]。问卷由医师于每月对我院产检的孕妇和分娩产妇发放满意度调查表，进行现场调查，由患者直接填写调查问卷并当即收回。

1.2调查内容

问卷内容主要包括孕产妇对产科的总体情况、对医师的服务态度、技术水平、医师工作的主动性的满意度及健康教育知晓度[3]。