优质护理建议

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优质护理建议范文第1篇

【关键词】 护理服务；优质；肝胆外科；病房

随着经济的进步，人们的收入越来越多，生活水平在不断的提高，与此同时，人们对医疗环境、医疗水平的要求也越来越完善，护理工作作为医疗工作的基础，其实施的好坏直接影响着医疗效果，尤其是在肝胆外科这种较易发生真菌感染等并发症的病房，为防止由于并发症而导致的发病率和病死率，做好优质的护理工作更显重要。

1 优质护理服务含义

优质护理服务，是指在加强以病人为中心的基础护理的同时，强化护理专业知识，将护理服务质量落实到每一个护理人员的头上，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，全面实施责任制，将护理水平做整体的提高。所谓的以病人为中心，是指无论在行为意识上，还是在病患的治疗中，都要把病人的感受放在首要位置，处处为病人着想，将病人的需求落实到实处，制定优质的护理服务措施，在提高服务质量的同时简化流程，控制成本。将优质护理服务的含义概况起来即为：要充分满足病人的合理需求，保持病人身体舒适，保证病人安全，帮助病人调整心理状态，促进病人及其家属与医院的和谐关系，用优质护理服务来提升病人与社会的满意度。

2 优质护理服务在肝胆外科病房中的应用

2.1 通过与常规护理措施对比得出的结论 为确定优质护理服务在病者及其家属中的满意度，将肝胆病房的病人分为两组，每组为90个病人，一组采用常规护理服务，一组采用优质护理服务。其中优质护理小组是在常规护理小组的基础上，对护理人员进行专业的培训，培训的内容主要包括肝胆外科术后并发症的观察和护理、病人心理关爱、与病人的沟通技巧，以及镇静、镇痛技术等。通过一个周期的护理，分别对两组病人及其家属进行问卷调查，统计病人对护理质量的满意度，如下表1为统计的结果。

表中实验组为优质护理服务小组，参照组为常规护理服务小组，从问卷结果可以看出，优质护理服务的满意度明显高于常规护理服务。

2.2 如何做好肝胆外科病房的优质护理

2.2.1 做好基础护理工作 ①所有护理人员要对病人的基础护理工作给予高度的重视，要帮助病人通过体能锻炼慢慢恢复身体健康，要保证病人始终处于舒适的状态；②督促并鼓励病人在手术两到三天以后要下床做适当的活动，以促进病人的血液循环，防止出现下肢深静脉血栓形成；③要每天对病房做清洁和消毒工作，确保病人不会发生术后感染。

2.2.2 树立服务理念，实施优质护理服务 在肝胆外科病房的护理工作当中，护理人员的工作不只是单纯的为病人发药、静脉输液等，而且要全方位为病人提供各种服务，倾听病人的讲述，切实做到以病人为中心的服务理念，积极、主动、热情的为病人服务，这样才能达到优质护理服务的目标和要求

2.2.3 制订周密的护理流程 为了确保优质护理服务的实施，要制订了周密的工作计划、具体目标以及实施方法，完善病房护理工作中病房管理的有关规定及各个岗位的工作流程，同时针对肝胆科的专业特点制定疾病护理流程，并增加健康指导和宣教，其中要包括病人的入院宣教、术前指导、术后康复指导。护理人员要根据病人的个人情况进行宣教和指导，让病人及其家属对疾病和病房护理工作有更加深入的了解，以更好的配合手术和护理工作。

2.2.4 及时检查护理效果 为确保护理质量，要在护理人员中选拔护理组长，护理组长在完成自己日常护理工作的同时，还要对其他组员的护理工作完成情况进行监督和检查。除此之外，护理组长还要经常到病人那了解护理人员平时基础护理工作的完成情况，细心倾听病人的倾述，虚心接受病人及其家属对护理工作给出的意见和建议，对病人提出的有效建议要及时采纳，以提高优质护理服务的质量。

2.2.5 实行全新的排班模式 新的排班模式是减少交班时间，将更多时间用在护理病人上，这样不但可以使护理人员的工作压力减小，使其在药品核对及医嘱检查上能够更细致，以降低护理工作中错误出现的几率，还可以促进基础护理工作更有效的实施，促进护理工作由粗放型向细致型转变，使病人能够得到更细微的护理，对建立和谐的护患关系起到促进作用。

2.2.6 做好培训工作 提供优质护理服务离不开专业的培训工作，因此要对护理人员定期进行培训，并且要定期举行护理操作或理论考核，此外还要定期安排业务讲座，进行疑难病例讨论及护理会诊。对于新进的经验比较欠缺的年轻护理护士，要组织专科业务学习，对基础护理、专科护理及其他相关知识做细致的培训和培训后的考核，充分弥补年轻护理人员的不足，提高优质护理水平。

2.2.7 做好护患与医患关系 提供护患与医患交流平台，在科室建立护患、医患沟通园地，在病区内公示细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，提高相互信任支持度，使相互之间关系更融洽。

3 优质护理服务的效果

3.1 促进护患关系和谐 通过护理人员的共同努力，护理质量大大提高，护患关系更加和谐，医疗纠纷出现的频率降低，患者对医护人员更加信任，提高了医院的社会声誉。

3.2 使得病房管理有序 新的排班模式加强了病房的晨晚间护理及午间护理质量，护理人员为患者提供全天候的细致服务，患者及家属更加积极地配合护理人员的工作，使病房管理更加有序。

3.3 显著提高了患者的满意度 护理人员在优质护理过程中，会根据病人的年龄、性别、文化程度以及疾病的具体情况等因素，为病人提供有针对性的宣教和健康教育讲座，制订详细的术前和术后护理计划，让病人及其家属了解肝胆疾病的治疗方法、需要注意的事项、常用药物名称和作用等知识，并对病人的住院治疗费用给予详细的说明，使病人充分了解医疗支出的详细情况，明显提高了患者的满意度，促进了病房优质护理服务的顺利实施。

4 结束语

加强肝胆病房的优质护理服务，既不是简单的加强对病人的生活护理，也不是片面的强调对专业知识的熟练掌握，而是要将专业的知识应用要基础的生活护理中，使其相得益彰，专业的知识与完善的服务是促进优质护理服务发展的手段，优质护理工作不仅仅是为病人提供舒适、安全、利于康复的护理服务，还需要护理人员观察、评估病人的病情和创造和谐的护患关系。

参考文献

[1] 宁红梅.肝病患者更需要人文关怀[J].当代医学，2011，（24）.

[2] 闫海花.开展优质护理服务的效果[J].全科护理，2011，（21）.

[3] 周敏，任正华.优质护理服务的实施进展与建议[J].护理管理杂志，2011，（03）.

优质护理建议范文第2篇

关键词：专科护士；优质护理服务；作用

随着专科医疗水平的提高，势必要求专科护理水平与之相适应。护理专业的职能也要很大的拓展，加快培养一批临床专业化护理骨干，提高护理质量和专业技术水平势在必行。在开展“优质护理服务”示范活动、“三好一满意”活动和护士分层管理中，要求深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平，为患者创造优质温馨的示范病区，把优质病房的各项工作推向新台阶，让患者满意。现将专科护士在医院开展优质护理服务活动中的作用介绍如下：

1 方法

1.1业务指导和健康教育 专科护士能利用自己在某一领域的知识、专长和技术为患者和社会人群提供护理服务；对同行的护理人员提供专科领域的信息和建议，为护理人员提供有价值的指导性意见，同时促进不同专科之间的相互交流，提高了护理人员的专科护理质量，带动医院整个护理水平的提升。并为患者提供相应的教育，提供了专业的指导，促进康复和提高自我护理的能力，提高患者的生活质量，使患者受益，融洽了护患关系，从而提高了患者的满意度。实践证明，专科护士在缩短患者住院时间、改善患者对治疗的遵从起到重要作用。糖尿病专科护士，对糖尿病患者的健康教育的效果显著，使糖尿病患者并发症发病率、急诊数量、住院日，以及医保费用的支出都大大降低。

1.2参与护理 为了使患者得到最佳的护理效果，护理的专业化不可避免，造口专科护士可直接、及时地给造口患者提供专业康复治疗，开展造口患者心理护理、术前定位、术后护理、出院健康指导、并发症的预防和治疗、家属的培训等及处理一系列工作，提高造口者的生活质量及满意度。通过全面评估、及时恰当处理伤口情况、合理选用新型敷料等措施，加快了各种慢性、复杂伤口的愈合，降低了医疗成本，缩短了治疗时间。在有效处理造口、伤口、失禁患者的问题，尤其在缩短患者平均住院日、减少并发症、降低医疗费用等方面已得到了医生、护士、患者及其家属的认可，开拓了本专科的新领域并推动学科的发展。

1.3门诊咨询和随访 应用管理程序（计划，组织，指导，控制和评价）营建一个有利于护理实践的环境.承担专科及相关领域的咨询任务，向咨询者提供专家意见和建议；提供护士门诊服务，跟踪患者的康复情况，还提供家庭探访，造口专科护士给予有关造口、伤口及失禁的治疗方案和所需用品及最新资讯，提供临床指导及护理示范，以评估患者对造口的适应能力，伤口愈合的速度，失禁患者的康复进展等等的跟踪服务。开设护理门诊、参与护理会诊。由于造口康复知识普及，造口器材得到推广，较多造口人受益，生活质量有所提高，造口的并发症得到及时处理并有所减少。

1.4专科护士与相关人士沟通和合作 专科护士的角色很多，是联络员，作为患者、家属与医护人员及其他康复人员的联络者。作为患者、家属与各大康复用品与医疗用品的联络者，作为各患者组织，如造口联谊会、足部溃疡组织及失禁患者咨询组织的联络者，专科护士的角色也是协调者，为实现共同的目标与各学科专业的人员协调合作，同时不断更新知识，增加与CNS之间的沟通交流，了解本专业最新资讯与研究成果。

1.5使用新产品，减轻医生和护士的工作量 专科护士的形成和确立是护理专业化和专门化发展的一个标志；专科护士的工作体现了护理专业在卫生保健服务中的独特价值和贡献，给临床护士在专业上的发展展示了一个全新的领域，专科护士提供专门化的护理服务，弥补了常规医护工作的不足。造口专科护士参与造口伤口护理，慢性伤口的护理、压疮的预防和监控、瘘管护理、足部溃疡护理等，开展伤口新型敷料换药方法，协助医生处理疑难伤口，使医生满意，使用新型造口袋，减少了患者伤口和被服污染，减轻了护士的工作量，使护士满意，同时提升了护士的工作价值。

2 结论

随着诊疗技术的发展和医学分科的不断细化，培养高素质的护理人才投身于护理实践，并在专业领域发挥带头人作用已成为新时期面临的新课题。建立和发展专科护士培训制度，是提高护理专业技术水平和促进护理专业发展的重要策略和方向。专科护士早期参与患者的健康管理，更有利于促进患者健康，有效降低医疗费用。针对不同类型的患者，结合医生的治疗方案，定期为以一对一的方式向患者提供全方位的精细化健康指导，以达到护理的最佳效果，提高患者对自身的认识和自我照顾能力，促进患者康复和保持治疗后的健康水平。

优质护理建议范文第3篇

盆腔炎是女性的常见病和多发病，其病是指女性盆腔生殖器官，子宫周围的结缔组织及盆腔腹膜发生了炎症病变。大量医学资料及实践证明：盆腔炎的发生，可能是术后感染、经期卫生不良、邻近器官的炎症直接蔓延等因素造成的，因此，为了提高盆腔炎的治疗效率，降低和减少该病的复发率，恰当、有效的治疗和干预方法都尤为重要[1]。本文分析了妇科盆腔炎的护理方法及护理效果。

1 资料与方法

1.1一般资料 此次研究中，随机选取78例妇科盆腔炎患者作为实验对象，均为我院妇科自2014年2月～2015年8月所接收，为了保证实验结果的公平性和公正性原则，将其按照挂号的编号顺序，均分成人数相等的两组，就常规护理（对照组，n=39）与优质护理（观察组，n=39），其中对照组中，患者病程3 d～2年，平均病程（79.6±5.8）d，患者年龄23～47岁，平均年龄（34.2±1.8）岁，观察组中，患者病程2 d～1年，平均病程（56.3±2.4）d，患儿年龄24～48岁，平均年龄（35.1±1.7）岁，对照组和观察组的基本资料对比后，均无显著性差异，（P>0.05），具有可比性研究价值。

1.2方法

1.2.1治疗方法 所有被研究对象入院后，对其均进行对症炎症治疗、抗感染治疗等，具体采用100 ml左氧氟沙星，100 ml甲硝唑氯化钠注射液，以静脉滴注的形式给药，1次/d，连续治疗14 d为1个药物疗程。此外，在治疗期间，医护人员要密切观察患者的用药情况，做好异常情况的对症处理[2]。

1.2.2对照组 对照组实施妇科常规护理，安抚患者，对症护理等，提高治疗的效率。

1.2.3观察组 观察组在对照组的基础上实施优质护理，具体干预措施如下：

1.2.3.1做好心理护理 患者入院后，以亲切温和的态度接待，快速与患者建立良好关系，通过交流评估患者心理，给予必要的心理疏导与支持，耐心解答患者疑虑，及时消除或者是缓解不良心理状态，同时将该疾病的相关知识、治疗方法、注意事项、医院的规章制度为患者进行耐心讲解。

1.2.3.2做好基础护理工作 医护人员要提醒患者采用正确的卧位姿势休息，一般取半卧位，有助于炎症引流，此外，医护人员对与妇科疾病的相关知识进行详细讲解，帮助患者走出认知误区，改掉不良的生活习惯，提醒患者注意经期卫生，加强分娩期和妊娠期的保健知识，并谨遵医嘱按时按量用药。

1.2.3.3舒适护理 在治疗期间，针对发热患者，医护人员要提醒其多饮热水，对于体温超过38℃的患者，要及时给予降温药物治疗，此外，医护人员还需对出汗的患者，及时做好换洗床单等护理工作；医护人员还需对患者进行外阴清洁护理，至少清理2次/d，针对治疗期间输卵管脓肿或者是盆腔脓肿治疗无任何效果的患者，医护人员要及时建议其做好手术准备工作，多为患者讲一些治疗成功的案例，鼓励、帮助患儿或家长树立起战胜病魔的信心和勇气，从而积极面对医生的治疗[3]。

1.2.3.4饮食护理干预 在治疗盆腔炎期间，良好的饮食，是指少食多餐，尽量减少每餐的摄入量，依靠用餐次数维持机体营养平衡。另外，在用餐时，选择易消化、温热、不含刺激性的食物，但为促进治疗效果，建议尽量饮食流质性食物，同时维持正常作息。

1.3疗效评价指标 经不同护理方案干预后，对两组盆腔炎病例的护理情况进行分析研究，具体分为三个层次：显效：护理方案实施后，观察并检查发现：患者的临床症状完全消失，B超显示炎症基本吸收；有效：护理方案实施后，观察并检查发现：患者的临床症状明显好转，B超显示炎症范围有所减少；无效：护理前后，观察并检查发现，患者的临床症状无任何改变，B超显示炎症甚至加重，记录两组患儿的显效率和有效率，将二者之和作为总有效率，以此说明患者的护理效果。

1.4统计学处理 文中涉及数据均在SPSS 20.0专用软件中输入，组间计数资料用[n（%）]表示，用χ2检验，组间计量数据采用（x±s）表示，计量资料行t检验，P

2 结果

对两组患儿的护理情况进行对比，见表1。

3 讨论

优质护理建议范文第4篇

中图分类号：R472.1 文献标识码：A 文章编号：1006-1959（2017）14-0159-02

PDCA循环是美国管理学家戴明先生提出的一种程序化、标准化、科学化的基本管理方法，又称戴明循环，即通过计划（P）、实施（D）、检查（C）、处理（A），使工作质量在不断循环中得到提高。应用PDCA循环法在消毒供应中心管理，各个流程环环紧扣，人人把关，把整个工作计划有机地联系起来，相互协调[1-2]。消毒供应中心是供应全院临床各科无菌器械物品的重要科室，担负着全院医疗器械和物品的回收、清洗、消毒、包装、灭菌、存储、下收下送等环节，其工作质量的优劣直接影响医院的医护质量和患者安全[3-4]。随着医院优质护理服务的开展，消毒供应中心树立了以“临床为中心”的优质服务宗旨，该院消毒供应中心将PDCA循环管理应用优质护理中，取得了良好的成效，将实施情况和体会报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

本院为三级甲等综合性医院，消毒供应中心共有工作人员29名，男5名，女24名；年龄20～57岁，平均年龄37.6岁；学历：本科12名，大专11名，中专（高中）3名，初中3名；职称：副主任护师2名，主管护师9名，护师3名，消毒员3名，其他12名。

1.2方法

1.2.1分组方法 实验组为2015年1月～6月将PDCA循环应用消毒供应中心优质护理，服务方式每人包干3～4个科室，每个月进行满意度调查，调查方法是发放问卷，6个月共发放320份。对照组为2013年7月～12月消毒供应中心优质护理，实施每人包干3～4个科室，每个月进行满意度调查，调查方法是发放问卷，6个月共发放320份。

1.2.2 PDCA循环方法

1.2.2.1制定计划 科室质控小组讨论通过，消毒供应中心为临床优质服务的工作安排：①对临床各科室的优质服务分为A、B两组，每组9个组员，每个组员负责3～4个职能科室的质控反馈，每月定期下病房收集意见和建议，包括下收下送工作人员的服务态度，送物速度是否及时和物品准确无误性，灭菌包的标识和完好性及对消毒中心的工作满意度。②对下收下送人员工作环节中消毒隔离意识和责任心分析，并不定期跟踪检查。意见和建议由质控小组讨论改进方案，全力满足临床需求，因此也提高了科室的服务质量和管理水平。

1.2.2.2实施阶段 ①科室召开消毒供应中心与临床优质服务的动员大会，让大家了解优质服务的重要性，并积极地参与这项活动。②全科每月最少2次全员学习消毒规范的相关知识，下临床发放温馨卡，并张贴在各科治疗室，再以专业知识解答温馨卡上印制的各种灭菌方法使用的指示胶带和包内化学指示卡灭菌前后的颜色辨别，让临床医务人员在使用无菌物品时能充分认识灭菌是否合格，使临床用得安全放心。③明确分工，责任到个人，建立了完善的沟通制度，组员定期到各科室收集意见、建议及满意度调查表交给该组长，组长详细记录在优质服务记录本上，再上报给科质控小组，进行分析，分析后再全科讨论解决方案，并制定相应的改进措施，与临床构建了和谐的工作氛围。④对下收下送工作人员一对一进行专业培训，加强环节控制，工作中重视洗手程序。回收和发放时都严格执行查对制度，并双方核对后签全名，保证供应物品种类数量准确无误。⑤文明用语，微笑服务，急临床所急，加强责任心和服务意识，提高供应质量。

1.2.2.3检查阶段 此阶段是PDCA循环管理实施?^程中的重要环节，是上一阶段工作的延续和深入，本阶段工作依据严格事前控制严肃事后处理原则等实行层层质控[5]。检查阶段是实施PDCA循环管理必不可少的重要环节，是实施阶段的延续和深入，每月由质控小组成员进行全面检查汇总，对发现的问题及时纠正并给予指导，找出原因分析，提出改进措施并执行。在规定时间中检查改进情况，直到将出现的问题改进后达到满意结果为止。

1.2.2.4处理阶段 PDCA 循环管理体系是一项不间断的、只有起点、没有终点的工作管理体系，只有通过工作中不断循环检查、自查自纠、才能不断提高优质服务质量。每一循环中解决了什么问题，取得了哪些成绩，还存在哪些不足，对存在的问题分析原因，制定措施，督促并及时整改，再进行跟踪检查和随访，不断总结经验和吸取教训，工作上精益求精，只有这样临床对我们的优质服务满意度才能提高。

1.3统计学方法

统计学方法采用SPSS11.5统计软件包进行统计，P

2 结果

两组患者满意度调查结果对比见表1。

3 讨论

3.1 PDCA循环管理的效应

PDCA循环管理法具有大环带小环，阶梯式上升，科学管理方法综合应用的特点，是质量保证体系运转的基本方式，是一种普遍实用的管理哲学[6-8]。通过实施PDCA循环管理，强化了全科人员的服务意识，优质服务活动得到了全院各临床科室的认同与理解，减少了与临床之间的矛盾和误会的发生，改善和提高了临床科室对消毒供应中心的满意度。从表1可见，临床满意度由实施PDCA循环前的89.64%提高到98.17%，两组相比较具有显著性差异（P

3.2 PDCA循环管理调动了工作人员积极性及素质

优质护理建议范文第5篇

磐石市烟筒山镇中心卫生院 吉林省磐石市 132302

【摘　要】目的：探究在脑血栓患者的护理中应用优质护理的临床价值。方法：从2014 年01 月到2015 年01 月在我院接受治疗的脑血栓患者中，随机选取220 例，分为实验组和对照组各110 组。对对照组的患者采取常规护理，而观察组的患者采取优质的神经内科护理手段。结果：实验组的患者住院时间明显缩短，精神和活动能力都强于观察组的患者。（P<0.05）结论：为脑血栓患者提供优质的护理服务，能够加快患者的恢复能力，缩短治疗时间，提振病患信心，具有临床推广的价值。

关键词 脑血栓；护理手段；恢复速度；效果

脑血栓，又称为动脉硬化性脑梗死，原因是患者的血流速度减慢，血压低于平均值的情况下，血管因为血液有形成分堵塞而引起对应的供血区域脑组织坏死的病症。一般发生年龄段为五十岁以上，且男性患者较多[1]。患者即使出院，也依然存在后遗症。脑血栓对患者的精神损伤和生活情况有较大影响。因此，对脑血栓患者进行护理是十分必要的，促进病人的治疗和恢复。护理人员通过护理手段，使患者能够获得最佳的康复水平。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取本院2014 年01 月至2015 年01月的220 例脑血栓患者， 根据就诊时间将其分为实验组和观察组。观察组110 例中有男性患者66 例，女性患者44 例。年龄44 至82 岁， 平均（58.81±9.44） 岁。对照组110 例中，男性患者70 例，女型患者40 例。年龄47 至74 岁， 平均年龄（62.34±8.13）岁。所有患者均为初次发作脑血栓，无其他严重病史，病人有清醒的意识，实验得到其及家属的同意并签署了同意书，并于发病24 小时之内入院治疗。两组患者在性别、年龄、患病情况等方面差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

1.2 护理方法

给予对照组病患常规的护理，给予实验组患者优质护理手段，包含常规护理、心理干预护理、临床症状护理、恢复期护理等。

具体如下：（1）急性护理，病人送入医院时一般情况比较危急。护理人员应区别对待，将病人平卧在病床上，稍稍垫高头部。如果病人情况紧急，则应注意其基本生命体征，监测患者心率，安抚病人及家属情绪，初次发病的患者可能比较紧张，要注意患者的心理情况。（2）常规护理。护理人员密切关注监测患者的基本生命体征，做好日常记录，增加脑血栓患者病房巡视的次数和时间，做好病房的清洁整理工作，保证患者的需求得以满足[2]。（3）心理干预护理。密切关注患者的情绪走向，要及时为患者排解不安情绪。在日常治疗中，多向患者灌输脑血栓的治疗手段，取得患者信任，减少患者的负面情绪，尽量得到患者及其家属的支持与理解。（4）临床症状护理。脑血栓患者大部分存在运动障碍，经常久卧在床导致肢体麻木，因此，医护人员应注意调整患者的，帮助患者运动。建议每两个小时改变一次偏瘫病人的，定时对病人的身体进行清洁。对于恢复较好，情绪稳定的患者，要鼓励和帮助其活动。使得病人能够早日恢复基本功能。在食物摄入这块也应加强护理，采用鼻饲法护理不能自主进食的患者，必须保证鼻饲管道的卫生，食物的清洁和大小，关注病人的吞咽情况。（5）恢复期护理。增强病人的自主恢复意识，如患者的恢复能力较好，建议其尝试一些轻度的锻炼。如病人恢复较差，必要时可专门安排护理人员一对一进行恢复[3]。

1.3 观测指标

通过比较实验组和观察组患者的住院时间和恢复情况进行观察。恢复情况表共十个选项，每个选项十分，高于六十分即为恢复良好。

1.4 统计学分析

本研究应用spss 19.0 统计学软件进行处理，计量资料以表示，组间比较采用t 检验，计数资料以率（%）表示，组间比较进行X2 检验，P<0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

见表1。

3 讨论

我国四分之三的神经死亡的病人中，有过半的病人病情十分严重，其中以脑血栓为典型。此类疾病给患者和家属带来沉重的经济和心理负担，脑血栓发病率高，治愈效果不佳，且病人常常留有后遗症[4]。本院在110 例实验组患者的护理试验中，采用了优质的护理模式，对于提高病人的自理能力，恢复病人的治疗信心有很大作用。本组研究中，实验组患者的住院时间明显缩短，恢复情况良好，对护理人员的评价提高。因此可见，对于脑血栓患者采用优质的护理模式，能够缩短治疗时间，提振病患信心，增强自我恢复的能力，具有临床推广的价值。

参考文献

[1] 许贞爱. 脑血栓患者心理特征及治疗干预[J]. 中国老年学杂志,2012,32(7):1401-1402.

[2] 徐家喜, 顾伟萍, 王忠玲等. 不同护理干预措施在脑血栓患者中的应用[J]. 护理实践与研究,2013,10(5):52-53.

优质护理建议范文第6篇

【关键词】先兆流产心理干预人性化关怀

中图分类号：R473.71文献标识码：B文章编号：1005-0515（2011）11-269-02

对先兆流产患者，心理干预是减少和避免流产的主要措施之一。不良心理反应的发生会直接影响患者的饮食、睡眠及治疗效果。通过调查146例先兆流产患者的心理反应，及时给予心理干预和人性化关怀，有效缓解了患者对先兆流产的紧张和恐惧情绪。

1 临床资料

患者年龄在2l～38岁之间先兆流产患者146例，其中:21-22岁5例，23-26岁73例，27-38岁68例。采取问卷调查或直接交流方式对患者进行调查。患者心理特征主要表现为：紧张、焦虑、恐惧、烦躁、忧郁、失望、悲观等。经过实施人性化心理干预措施，患者对先兆流产的认知水平提高，降低了心理压力，促进了先兆流产的转归。

2 心理干预和人性化关怀

心理干预要求护理人员首先与患者建立良好护患关系，通过交谈等方式对患者的心身现状进行全面了解；其次，还要采取各种科学的心理支持手段进行干预。在对患者的治疗和护理中，要及时积极开展心理干预和人性化关怀，重视患者的心理反应，充分理解她们。人性化关怀需要尊重患者的尊严，提供的生活条件和环境要人文化，给予患者充分的尊重和同情，满足其生理、心理及社会方面的需求[1]，让患者得到全面的关爱。

2.1 心理干预

2.1.1 尊重、理解、关心

在一切护理服务中要体现对患者的尊重，即尊重患者的隐私和其他权利。由于患者对先兆流产的相关知识缺乏，或者没有先兆流产的心理准备等。就对其生活、工作等带来困惑。对紧张、焦虑的患者，在同情理解的同时，要向她们讲解紧张、焦虑对疾病影响的重要性。对出现恐惧、悲伤情绪的患者，要尊重和关心她们，尽可能让她们宣泄和表达。在护理工作中的人文关怀要集中体现在护士对患者的生命和健康、权利和需求、人格和尊严的关心和照护[2]。给患者治疗时，要充分尊重患者的生命权利，满足她们的健康需求，关心她们的生活。对住院的患者，要多巡视，多看望，多与患者交流，尽可能给予全面的照顾。主动帮助患者解决困难，为患者建立家庭与社会的支持。护士还要学会换位思考，要有良好的人际沟通能力，给患者以不是亲人胜似亲人之感。

2.1.2指导、建议、交流

指导、建议、交流是心理干预的重要手段。护理人员要关注患者的心理反应，认真评估每位患者的身心问题，进行个体化护理，使每位患者处于心身的最佳康复状态。及时解答患者的各种疑问，给予指导和建议，尽早告知她们良好的心情有利于康复。讲解相关健康教育知识，发放健康教育处方，做好健康指导。引导她们通过各种载体，了解疾病信息，对疾病的治疗、预后有正确的认知，正确对待疾病和健康问题，改变对先兆流产的认知观念和行动，消除不必要的顾虑、误解和不良心理反应，提高积极应对疾病的能力，更好的配合治疗。采取精神转移等相关疗法，使患者的注意力能够得到有效的分散和转移。还可以指导患者进行节律性深呼吸，通过旋律优美类轻音乐的播放，使患者的全身心都能得到―个全新的舒展,消除紧张、焦虑、恐惧等情绪[3]。

2.2 人性化关怀

2.2.1 营造整洁安静舒适安全的就医环境

就医环境要体现以人为本的理念：整洁、安静、舒适、安全。在医院硬件上努力使住院环境有家的温馨。门诊及病区环境整洁、舒适、安静、美化，各种设施方便、安全。病房摆放精巧优雅的沙发、精致的盆景，病床布类用品色彩柔和，款式时尚，配以灯光柔和的灯饰，营造出家的温馨。护理人员主动热情、仪表端庄、语言文明、注重礼仪、主动帮助患者，让患者有宾至如归之感。导医免费陪同患者看病、住院等，体现一切为了患者的人理念。

2.2.2 创建无微不至的人性化优质护理服务环境

护理人员想患者之想，急患者之急，对患者的服务细致入微。护士间倡导团队协作精神，弥补和防范护理缺陷。开展优质护理服务，做到护理服务无缝隙，为患者提供优质、高效的护理服务。从患者入院开始，就要贴近患者，敏锐地观察患者不同层次的需求并予以满足，了解患者的文化背景、民族信仰、生活习惯等，给予更多的关爱和帮助。要从患者的生活和饮食等方面入手进行人性关怀，体现在就医的全过程。护理人员要注重树立质量就是生命的观念，努力提高业务素质，规范操作，要有护理预见性，积极预防患者潜在的护理问题，最大限度地确保护理安全。

3 小结

在先兆流产患者治疗期间，对患者及时采取有效心理干预和人性化关怀，贴近患者生理和心理需求， 能有效缓解患者的紧张、焦虑、恐惧、烦躁等情绪。先兆流产患者对先兆流产的认知水平提高，降低了心理压力，积极配合治疗，有利于先兆流产患者康复。

参考文献

[1]朱雅芝，姜冬九.干预工作中实施人性关怀的思考与实践[J].干预管理杂志，2005,5（10）:10-12.

优质护理建议范文第7篇

理论水平与实践水平有了一定提高, 在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以"爱心,细心,耐心"为基本,努力做到"眼勤,手勤,脚勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风. 在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接-班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解.

通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努 力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务.

2.

xx在我校实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，服从分配, 尊敬指导教师及实习单位人员，能够虚心向富有经验的教师请教，虚心听取别人提出的工作建议。能将所学理论指导实际工作，热爱本职工作,关心爱护学生,保质保量完成各项工作任务。同时，该生严格遵守我校的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与同事和睦相处，表现出强烈的敬业精神，深厚的专业思想和良好的师德。经过实习期间的工作和学习，该生基本上完成了单位交给的各项任务，综合素质得到较大提高，达到了实习的目的。

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优质护理建议范文第8篇

关键词： 手术室 护士 优质护理

优质护理服务是2010 年卫生系统护理模式改变的核心，帮助患者满足他们的基本需要，它体现的是以患者为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基本框架，并把护理程序人性化、规范化地运用到临床护理中，“以人为本、关爱生命”，为患者实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程。我们呼伦贝尔市鄂温克旗蒙医医院手术室积极响应开展这项活动，以“零缺陷，为患者提供水平一致的品质护理，为手术医生提供高品质的配合，最终达到患者满意，医生满意，护士满意的目标”为活动目标，在系统化整体护理的基础上，为择期手术患者实施术前访视、术中支持和术后回访的规范化护理服务，使患者在入院到出院的全过程中都能享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务，而不在手术期间出现断层。我们通过关爱病人、关爱医生、关爱护士“三个关爱”的活动，来实施手术室优质护理服务，现报告如下。

一、关爱病人

1、细微之处体现温馨服务

我内蒙古呼伦贝尔市鄂温克旗蒙医医院是综合医院。以妇科来说，剖宫产手术全过程病人是清醒的，针对病人的需要我们积极开展温馨的护理服务，当病人进入手术室时，手术室环境、设备对于病人来说非常陌生，使其处于恐惧紧张状态下，此时护士一句温馨的问候，一个细小的动作都可以使其消除恐惧的心理，缓解其紧张的情绪。因此手术室护士主动给病人以热情的关怀，态度真诚，亲切，语言温柔，委婉，安慰体贴关心照顾病人，用通俗易懂的语言介绍环境，告知他对仪器设备发出的声音不要紧张以及需要病人如何配合，麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果，手术过程中安慰、关心病人，使病人舒适、安全的度过手术期。积极响应我院的“我为病人做一件事”的活动，手术室开展了冬天为手术推车加电热毯，使病人在转运过程中享受温暖服务；为腔镜手术病人缝制手术肩垫，保护减少腔镜手术病人的肩痛的发生率，得到病人及家属的好评。

2、强化术前访视工作

对择期手术病人进行术前访视工作，帮助病人缓解不良情绪，解答病人疑虑，督促病人做好术前准备工作，打消病人顾虑，积极配合医务人员进行手术治疗；术中设立手术等待间，安排高年资专职人员对病人进行护理，尽力完善全程无间隙服务；术后进行术后回访，解答术后病人及家属的疑虑，对手术室的护理服务进行反馈，针对反馈意见给予相应解答，并结合科室实际情况进行整改，进一步加强患者及其家属间与医护人员的交流，和谐医患、护患关系。

二、关爱医生

我们建立每位医生的手术习惯档案，根据各医生的工作特点进行手术配合。建立手术室专科护士配合组，提高护士配合手术的工作质量。在这种管理模式下，手术配合护士相对固定，能够加强护士与术者的沟通，了解术者的需要和习惯，使配合工作得到持续性改进。定期对手术医生发放手术意见和建议表，征求手术医生对手术器械、护士配合工作的意见和建议，不断地提高手术医生对护理服务的满意度。

三、关爱护士

1、人性化管理

手术室护士工作特点是劳动强度大，时间不规律, 使体力、精力发生经常性透支；精神高度集中，长期处于应激状态，致使护士的心理长期处于紧张压抑状态，如遇有急重症抢救及复杂手术，则更为明显。作为手术室的管理者，在管理中应重视人的因素。在护士对病人实施人性化服务的同时，护士应受到护士长人性化的关爱，从而充分发挥积极性、主动性、创造性。形成护理人员工作舒心、护士长放心的和谐状态。

合理排班，处理好个人与集体的关系：实行弹性排班制度，不将日工作时间定为8 小时，而是以手术占用时间为依据，完成手术后护理人员即可下班，手术多时，安排休息的人上班，手术少时即把休息时间补给她们，使护士最大限度地参与工作时段的安排，兼顾个人与集体双方的需要。

专科分组管理：随着现代外科手术技术的专科化发展，许多高精设备及新技术在外科手术中的应用，手术室护理人员的手术配合技术面临着新的挑战。传统的随机性轮转式手术配合安排已经不能满足现代外科专科手术技术发展的需要。因此，对我们提出了由综合性手术配合向专科手术配合的技术要求，使手术室护理人员的手术配合业务能力，与外科专科高精尖手术技术得到同步发展。为此，我科实行护士专科分组，更加熟练地配合医生，提高了工作效率。

2、人性化关爱