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对促销活动的看法

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对促销活动的看法范文第1篇

在众多的饮料厂商尚未从冬歇期中完全苏醒的时候,刚刚进入该省的百事可乐悄悄推出了一项针对传统渠道的促销政策:凡一次进货5箱600mL产品的客户,赠送1箱600mL的百事可乐。这种大力度的搭赠促销政策对于价格比较坚挺的碳酸饮料来说,即使算不上石破天惊,也足够让传统渠道的客户对可观的利润怦然心动了。

百事可乐为了配合这项太力度的渠道促销,派出了除财务部门以外的全部人马,全面配合销售部门进行地毯式的铺货,在5天之内就覆盖了省会城市几乎所有的传统渠道零售点。尽管百事可乐在该省的根基不如在此已经苦心经营10年的可口可乐牢固,但是其品牌号召力也是非同小可,再加上利润的诱惑,几乎85%的客户都选择了不同数量的进货,几乎一夜之间,传统渠道的零售终端就填满了百事的产品。

面对入侵者百事可乐先下手为强的政策,以老大自居的可口可乐在短暂的慌乱后,在百事可乐的促销政策推出不到一周,就迅速推出了力度更大的渠道促销政策:凡一次进货4箱500raL产品的客户,赠送1箱500raL的芬达。

可口可乐这种政策如果放在往年,在饮料市场定会引起一场不小的地震。但是这一次可口可乐失算了,大力度促销的结果并不理想,客户的反应很淡漠,很多客户都对可口可乐的销售人员说了相同的一句话:“你们早干吗去了?”

败在哪里

在这次百事可乐和可口可乐的形式差不多,但是结果却有天壤之别的促销活动之后,很多业内人士都发表了自己的看法,包括可口可乐的销售经理们在事后总结经验教训时,都为这次失败的促销总结出了以下几点原因:

1.失败的促销方式

盲目跟进和效仿的促销方式是个败笔,在资源上的消耗未必小,甚至比所跟进和效仿的对手还要大,但是效果却很差。因为不管是消费者还是客户,对重复出现的东西总是感到漠然。

2.错误的促销时间

可口可乐在百事可乐进行促销后大概一周时间,就推出相同方式、力度更大的促销,但是他们却忽视了当时的季节因素:旺季即将到来,但是尚未到来,渠道客户之所以进货,不是因为实际消费者能购买得了这么多,而是出于利润的角度来囤货。那么,在面对具有同质性的促销活动(相同的买赠活动)和可替代性的产品(相同的知名碳酸饮料)时,自然产生了抗拒心理,此时他们更多考虑的是资金的良性运转,而不是用大量库存换取的“利润”。

可口可乐要么选择在百事可乐刚刚开始促销活动的第二天来进行促销,这样可以抢先一步抢夺百事可乐尚未接触到的客户;要么选择在百事可乐活动结束一个月后的4月份再进行促销活动,因为此时客户所进的百事可乐的产品已经消化了一部分,需要再进碳酸饮料来补充。惟独不该选择的是在对手促销活动进行一周后开始,因为这时百事可乐的销售刚刚完成一个周期。

5.错误的搭赠品

可口可乐另一个失败的原因是选错了搭赠品。众所周知,百事可乐的主打品牌为“百事可乐”,副品牌为“七喜”、“美年达”等;可口可乐的主品牌为“可口可乐”,副品牌为“雪碧”、“芬达”等,其中“芬达”是最弱的一个。在相同方式的促销活动中,百事可乐选择了自己最畅销的主品牌“百事可乐”作为搭赠品,而可口可乐选择了自己最弱的品牌“芬达”作为搭赠品,那么其结果也是可想而知。

如何应对

面对竞争对手强大的促销攻势,既不能盲目跟进和效仿,又不能无动于衷,那么应该采取哪种方式来对竞争对手进行拦截呢?

1.避其锋芒,侧面出击

在竞争对手咄咄逼人的促销攻势面前,盲目跟进和效仿固然会出力不讨好,但是毫无反应也会助长竞争对手的气焰,此时要做的应该是避其锋芒,侧面出击。在不和竞争对手发生正面冲突的前提下,从侧面,即另一个角度出发来进行适当的促销,在促销方式和概念上做文章,吸引消费者或者客户的关注,即使不能对竞争对手形成明显的打击,也会从影响的角度上对竞争对手形成拦截,最重要的是宣扬自己的产品和品牌,为下一步的促销活动埋下伏笔。

比如,当竞争对手在卖场进行大力度买赠促销活动时,如果盲目跟进和效仿,将会斗得两败俱伤,还会使自己处于被动的局面。此时如果采取场外派发宣传品,场内进行免费品尝的活动,那么不但不会和竞争对手发生正面冲突,而且会使相当多的消费者通过领取宣传品和免费品尝,对产品产生良好的印象,为以后的潜在购买打下基础。同时,也通过这种方式的促销活动,提醒了竞争对手、消费者和客户我们的存在。

2.转移目标,围魏救赵

竞争对手在进行促销活动时,一般会分渠道进行,也就是说通常很少有针对渠道和消费者同时进行的大力度促销活动。那么,此时的应对政策除了在其进行促销活动的渠道拦截以外,另一个方式就是转移目标,围魏救赵。竞争对手在一个渠道进行促销活动,难免在另一个渠道会比较空虚,如果此时乘虚而入,会取得意想不到的效果。

对促销活动的看法范文第2篇

案例(一):

一日,某啤酒厂商的年初销售会议上,销售部经理陈芳与各片区主管对竞品的市场战术及防守策略进行讨论。

陈芳:前几日,竞争对手Q啤对市场政策做了局部调整。对某些市场逐步淘汰630ml白瓶装酒,换之以590ml精装绿瓶酒,价格一律涨价为3.5元/瓶,定位于中端,目的在于与市场跟随着形成有效区隔;同时,在市场上一律取消12支箱装酒,换之以9支膜装酒;再有以有限期限内提高经销商及分销商的月返利形式迫使经销商多进货,大范围的铺货活动正在进行。这三招招招要命,使我们陷入了被动地位。所以,今天召开的市场开发会议,正是想征询大家的意见。

片区A:就目前的形式来看,我们的确是处于不利的地位。这几天,我们组织了不少的经销商进行铺货,可是效果都不是很好。原因是竞品Q啤的月返利太高,足足高了我们的15%,很多的零售终端拒绝接货。因此,我以为,我们在短期内应及时跟进,申请跟多的促销品,举行更大力度的促销活动,抵抗竞品的侵蚀。

片区B:我不同意A主管的看法,前段时间我们刚组织了一次促销活动,尽管促销活动已经接近了尾声,但是很多经销商还有不少的库存,仓库里还有不少的促销品。这样连续性的促销活动,对于市场长远发展来说是不利的,所以我觉得举行促销活动的建议不行。

片区C:陈经理,对于竞品Q啤的市场政策调整,我们已经处于被动地位。如果在短期内决定跟随,我觉得我们必须在其他的环节上下功夫,跟着竞品的政策走,正好中了他们的计了。论市场,XL市是Q啤的老市场,区域网络成熟;论资源,Q啤是市场的老大,我们资源太少;论业务素质,Q啤的销售团队久经沙场。无论如何,我们都是占不到多少便宜的。我觉得我们应该想办法向渠道多压货。

陈芳:……

案例分析:从以上案例中,我们不难看基地打造完成后并不是万事大吉的,还要防守竞争对手的大反击。而很多厂家在面对竞争对手的反击时采取的主要手法通常有以下几种:

1、向渠道压货。基地市场打造完成之后,市场的渠道已经正常运营。为保护自己的市场份额,通常情况下会迫使经销商打款多进货。主要手段有优惠的配送政策、提高年终返利、扩大销售区域、更多的费用支持等等。这样的做法在短期内的效果会比较好。

2、举行促销活动。这已经成为了众多厂家的共识,无论是要销量、要市场份额、要打击竞品,促销活动已经成为短期内奏效的良药法宝。主要的手段有优惠的配送政策、陈列奖、堆头费、促销小姐、灯招店招的制作、揭盖有奖等主要促销手段。

3、提高产品操作空间,化被动为主动。其实,这种做法就是根据竞品的市场政策而相对应的,就是跟随政策。常见的跟随策略有强硬跟随策略、半跟随策略这两种。通过提高单品的销售价格或通过打产品组合拳等形式提高产品的销量,达到四斤拨千两的效果。

4、大规模铺货。在快速消费品行业中,大规模的铺货杀伤力大且容易组织,很多厂家对此种做法屡试不爽,达到了不错的效果。在大规模的铺货中,不仅可以提高销量,而且可以反击竞品的侵蚀。常见的手法主要伴随了诱人的进店政策,提高月返利或者配送政策。

纵观以上几种市场防守方法,无论采取哪一种方法,只要运用得好,对市场的防守都是有效的,也是最成功的。可是,在市场操作中,我们经常可以注意到这么一种情况:如根据竞品的市场战术举行的促销活动,销量上去了,但市场份额却减少了;向渠道过分的压货,导致了市场发生窜货或者不少分销商“反水”做竞品;为什么在市场维护的紧要关头,不断有业务员辞职而去等等问题,而这些问题也是困扰很多厂家的问题。

那么,在基地市场维护的过程中,应该注意哪些问题呢?在此,笔者就自己的想法提出以下几点建议:

1、摸清竞争对手的“作战”意图。在基地市场的建设或者基地市场的防守过程中,遇到竞争对手的阻击或者破坏是很正常的。这时,决策指挥层要保持清醒的头脑,对竞品的意图进行分析,明确后再制定行之有效的“作战”计划。无论是“规模战”还是“局部战”,竞品都会有自己的战略意图,如提高市场份额、局部市场的佯攻、防止“入侵者”的市场蚕食等等。如果没有进行详细分析,很容易陷入竞品所设置的“圈套”而无法自拔。

2、制定有效的“作战”计划。何所谓有效,即是明白竞品的战略意图后,以最少的代价粉碎竞品的“阴谋”。不是说今天竞品促销政策是10送1,你明天的促销政策是8送1;今天竞品说提高月返利,你明天说要提高年终返利;而是想想在竞品的促销活动中,我以什么样的方式能快速减少竞品的影响,或者我该采取什么样的措施跟进,保证市场份额不被蚕食。这样的市场策略对于竞品的反击中才最有效,也是最稳固的。

3、合理分配资源。在市场攻防战中,面对竞争对手的反击,销售经理一个很重要的任务就是合理分配资源。根据每个区域市场的基础、经销商实力、业务代表素质、竞品的薄弱程度进行资源的合理分配。对于竞争对手进攻的“重灾区”,如果是不惜一切代价防守的,在资源和人力方面多一些投入;如果有必要舍弃的,不妨集中资源投入那些对基地市场具有重要意义的区域市场,打造坚固的防线,缩小竞品的市场蚕食。

对促销活动的看法范文第3篇

区域经理两头难为

价格单引出 “头痛症”

陆平在明凯油漆总部新发来的价格单面前,目瞪口呆,开始头痛。

这两年石油价格一路飙升,让所有的化工品行业苦不堪言,明凯油漆也不例外。2006年元旦以来,厂里的价格已经提过两次。这次已经是第三次提价了。

更让陆平愤怒的是:以往每次提价幅度只在5%左右,而且其他厂家也在提价,让陆平比较好处理;而这次,其他厂家都平静如水,只有明凯油漆提价,而提价幅度竟然在15%左右。这还不算,上次提价之后厂里曾经信誓旦旦地保证当年不再提价,而自己也在青岛4个经销商面前拍过胸脯,保证不再提价了。这下,如何向经销商交代啊?

没有办法,陆平唯有拿着那张沉重的价格单,来到王老板的门店。王老板做明凯油漆已经近10年了,如果连他都安抚不住,那明凯在青岛就算完了。

陆平又听到了重复多遍的抱怨:

“明凯厂怎么回事啊,平时要支持什么都没有,就知道涨价……”

“其他牌子都没有涨价,怎么就明凯涨了……”

“明凯我做不了了,你赶紧把上次在建材市场门口做的广告费帮我报掉……”

“涨价涨价,涨了这么多次价,厂里赚了那么多钱,是不是也拿出一些来支持支持我们这些老客户啊……”

和王老板聊了半天,帮着王老板盘了一下库,整理了一下排面之后,陆平只有更加头痛地回到了自己租的房子里。

产品涨价 巧用促销安抚经销商

躺在床上,陆平还在考虑着涨价的事情。涨价已经不可避免了,就算是营销总监也没有办法转变。在这种情况下,只有想着办法安抚这些经销商,不然的话,整个青岛的经销商体系真的就要崩盘了。怎么安抚呢?忽然,陆平灵光一闪:促销!

既然涨价是不可以改变的,那就只能依靠促销来调和一下经销商的情绪;同时,促销也能够适当地减轻经销商遭受涨价的压力,让销售变得顺畅一些。陆平越想越兴奋,马上就与王老板进行了电话沟通。王老板在电话里面明确表示:如果有促销跟着的话,涨价的压力就会小很多,同时也能够安抚住下面的分销商;他可以考虑继续与明凯合作,不然,和明凯的合作就此结束,他会接手新的品牌。

挂上电话,陆平开始思考促销的具体事宜。明凯每年的促销费用只有销售额的3%,这点促销费用申请下来也是极其困难。青岛市是明凯的重点市场之一,陆平作为重点市场的区域经理可以直接向市场部申请费用支持。但自从换了市场总监之后,每个促销计划一定要经过总部的严格审批;曾经做过多个促销方案都被“扣杀”,让陆平都失去争取促销费用的勇气和毅力了。但这次不一样,这次可以说是青岛市场的生死之战,这份促销计划必须成功不能失败。

第一就是促销的力度:总部明令是3%的促销费用,是不是可以额外争取点费用呢?陆平留了一个心眼,预算的时候按照4%来预算,这样就算总部打个折扣,也能够保证促销的顺利进行。

第二就是促销的形式:促销可以分为渠道促销和终端促销两种,具体采取哪种呢?如果采用渠道促销的话,可以刺激渠道进货,至少可抵冲一下涨价对于渠道的冲击;但如果经销商按照提价后的价格销售产品,销量肯定受影响,导致渠道库存;而如果以原来的价格销售产品,后续工作的难度则比较大。经过再三考虑,陆平选择还是以终端促销为主。

第三就是促销的方式:终端促销也可以选择买赠、抽奖等多种方式,现在明凯油漆面临的是促销费用有限的局面,同时要求出现大奖,因此需要控制中奖率。这么来看,抽奖则是最佳的选择,而且可以限制基数,促成大奖的出现。而在青岛,由于房子都比较大,青岛人又有自行制作家具的习惯,一般来说一家业主需要购买4-6组油漆,金额将在700~1500元。因此,可以以700元为抽奖底线,这样可以保证大部分业主都有抽奖的机会;设立的奖项则可以以大奖带头,小奖跟随,提高中奖率的同时减少大奖的出现率。

第四就是促销时间:当然是从正式采用新价格单开始了,时间应以能够缓冲提价的冲击而又不造成消费者刺激疲劳为准则,最终确定促销时间为一个月。

第五就是促销主题:这需要大量的创意,目前只能初步进行设想,就叫“迎佳节明凯送大礼”吧。

经过以上筹划,陆平正式形成了促销方案,交由总部审批。

一份追加的特别说明书

让总部快速动起来

促销方案发给总部之后,陆平没有像平时一样等待,而是给市场部打了一个电话。在电话里,陆平详细地向总部说明了产品涨价后青岛经销商的反应情况,并格外强调了此次促销的重要性。

但是,尽管陆平苦口婆心地向市场部强调了很久,促销方案发送到市场部之后还是犹如石沉大海。无奈之下,陆平又为这个促销方案专门做了一份说明性的文件,直接发给了市场总监。

在促销说明中,陆平首先表示赞同总部的提价措施,同时说明了目前总部的提价措施在区域市场所遇到的实际困难,尤其是渠道的震荡危机,从而提出促销的重要性和必要性。陆平在促销说明别解释了选择促销形式、促销方式、促销时间等因素的原因与目的,并对促销费用进行了初步核算。不仅如此,陆平还提出可以对整个促销活动进行考核,进而将初步的业绩目标提交给市场总监。

这份说明似乎发挥了巨大的作用。在收到促销说明后,市场部马上给出了回应:同意青岛地区开展促销活动,但促销计划必须明确过程管理方式、业绩考核方式和促销预算问题。陆平在接到市场部的通知后,心头不禁一喜。

不仅如此,市场部还破天荒地主动询问陆平所需物料的种类和要求。在陆平将促销所需海报、X展架、DM等物料的文案提交给市场部之后,市场部迅速地进行了设计。经过陆平认可之后,这部分物料以极快的速度到达陆平手里。

让经销商参与制定促销计划

销量与价格实现双增长

在与总部对接的同时,陆平没有放弃做经销商的工作,在陆平提出开展终端促销活动之后,经销商们也比较积极。与以往不同的是,以往都是总部下发促销计划,经销商单纯地作为执行角色,但这次经销商都很自觉地参与整个促销的计划中。

在设计物料的过程中,陆平也听取了经销商的意见。从做文案开始,经销商就不断对物料提出了很多修改意见:如青岛的客户喜欢什么样风格的DM、喜欢什么样的礼品、喜欢什么样的领取方式等等。王老板还提出可以给DM增加一个剪角,业主拿着剪角过来购买产品的话,剪角可以相当于300元的销售额。这样就给那些比较零散的业主更多的参与机会;后来的促销活动结果表明:很多零散的业主,都是拿着这个剪角来购买明凯产品的;甚至很多购买数量较多的业主,也为了能够增加一次抽奖机会而带着剪角来购买产品。可以说,王老板的这个意见对于这次促销发挥了明显的提升效果。

同时,在奖项设置的过程中,经销商的意见也发挥了较大的作用。经销商们提出:以往的促销礼品都是由总部统一发放,而这次促销由于是针对青岛区域的,因此需要更加符合青岛业主习惯的礼品,礼品需要更加灵活。因此,这次促销的礼品由经销商自行制定、购买,总部只负责核销。在经过总部审批后,这种促销礼品制度顺利地推行,并在促销过程中发挥了一定的作用。尤其是部分业主提出更换礼品的时候,经销商能够顺利地调换礼品,有效地规避了以往促销多次出现的业主对礼品不满意而闹店的情况。

而确定促销主题更完全是经销商的贡献。在整个研讨过程中,经销商们都提出了相当多的看法与意见,最终确定以“迎十一国庆,明凯好礼放送”为本次促销的活动主题。

更加重要的是,陆平这种让经销商参与计划的办法,让经销商对整个促销的各个细节都非常熟悉和清晰。在促销活动的具体推进过程中,经销商能够毫无障碍地推进各项活动,积极与陆平进行配合和协调。这是陆平根本没有想到的好处。

这次促销活动终于轰轰烈烈地展开了。与初期的期望相同,整个促销活动非常流畅,各个环节都衔接得非常好,销量也一下子呈现井喷状况。

虽然明凯油漆本次促销活动前已经悄悄地涨过价,但由于促销活动的刺激,消费者并没有对产品价格的提升投入太多的关注。反而是促销的礼品,由于其新颖、实用、精致,赚到了更多消费者的眼球。

让陆平惊讶的是,由于很多业主对于油漆行业的产品非常陌生,选择产品带有很大的随意性。因此,有许多成双成对来购买油漆的业主,会因为促销礼品的关系而选择购买明凯油漆。加上明凯油漆在业内名声一向不错,产品质量也非常稳定,很多消费者在打听过之后都会选择购买明凯油漆。

整个促销活动结束之后,陆平算了一下,10月份同比增长近40%;而且,因为终端零售价格也有所提升,经销商的单品利润并没有下降很多。而由于销量提升的关系,经销商的利润还有所上升。这下子经销商都乐开了花,不仅明凯的渠道就此稳定住,而且明凯产品的价格也平稳地上涨,没有留下什么后患。

而总部也对陆平提出了特别表扬:明凯油漆少见的能够正确地向市场部申请资源支持的区域经理。

“火山口”熄灭后 总结成功要点

在所有工作顺利结束后,陆平也能够安心地放松了。明凯油漆这次提价,让陆平感觉自己就像坐在火山口一样。现在,“火山口”熄灭了,陆平也感到安全了。陆平总结了区域经理必须牢记的几点:

推动总部:身为区域经理,必须时刻记得推动总部的工作,让总部能够理解区域的思路与方法,以取得总部更多的支持。就像这次所做的促销方案申请一样,如果没有后面的那份促销说明,可能市场部根本就不会审批。决策者的能力不是区域经理所能够改变的,但区域经理必须要让决策者明白区域的市场情况和应对手段、工作思路,以便让决策者做出更多有利于区域发展的决策。

调动:永远不要忽略经销商的能量与意见,调动经销商的积极性是保障方案正确的基石。这次的促销也同样展示了经销商的能量与能力。很多区域经理会与经销商钩心斗角,或者更严重的是认为经销商是土老板、土老帽而不予重视。实际上,经销商是最了解市场一线情况、与消费者关系最接近的一个环节。同样,经销商也能给区域的工作提出最切合实际的意见与建议。

对促销活动的看法范文第4篇

本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。

商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的七周年广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

在天时人和方面我们也占到了一定的优势,七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情?

但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次七周年活动中间,有一些促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:

1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。

2、监督表格没执行,是本次七周年的一个遗憾。

3、门店的现场执行力度不够,

4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次七周年最大的遗憾。

7、门店在七周年活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。

8、门店在七周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。

9、门店在七周年活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。

10、在七周年活动中,部分敏感性商品缺货严重,影响了消费者的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思!

总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。

团购促销活动总结二本次促销活动从2019年1月1日至2019年2月29日,共计58天。据了解,商超与去年同期相比有一定的增长,销量重点拉动是以华润万家及人人乐等商超的重点店面为主,活动方案效果表现一般。

据市场了解,今年春节整个商超红酒市场有一定的萎缩,但主要体现在礼盒方面。我公司通过去年的产品结构调整与完善、店面客情关系的维护、促销队伍的建设,配合经销商的活动方案,取得了一定的业绩。

本次的促销活动形式主要分为四大类:

一、现场特价销售:

主要体现华润万家系统共计12个单品,累计单品特价次数18次。此活动形式,迎合了广大普通顾客的心理需求,市场反应比较好,在一定程度上有效的拉动了销量。但同时,也存在一点负面影响,降低消费者的品牌忠诚;增加消费者对价格的敏感度;影响消费者对商品的品质认可。

二、堆头、端架

堆头与端架不仅仅是体现在销售上,更体现在他的宣传与展示方面,吸引顾客,从而指引顾客到此类商品或者与之相配的产品上。整个春节期间,我公司在超市的堆头与端架未能按照当初方案逐一落实到位,但几个重点店相继有了一定的补充,也起到了一定的宣传与销售促进作用。

三、上刊

一种单品的宣传广告,既有特价又有宣传。我公司产品主要做了94赤霞珠、金装王朝俩个单品。此活动形式,有效地提高了销量,增加了顾客的可信度。据卖场实际情况,94赤霞珠现场顾客有一定的自点量。

四、返现

返现类活动也属于一种间接让利的促销方式,虽然表面价值偏小,但对于消费者来讲是最实惠的促销。整个活动期间,我公司产品主要针对各个单品,单品返现手续比较麻烦,且只能针对有促销员的店,相对受众面比较小。整体限额促销返现相对比较弱。

总之,我们要灵活掌握各个活动形式的优缺点,从顾客的实际需求出发,尽量利用其优点,回避不利方面,从而做出最优化的方案,实现销量与品牌同步发展的格局。

同时,西安葡萄酒市场竞争异常激烈,尤其是张裕、长城、威龙三大品牌,在西安地区根深蒂固,已经在顾客心中潜意识的形成。在每次的旺季促销活动中,采用高费用投入(各个店做堆头、端架、上刊),重点店面人海战术、次类店人员覆盖,促销方式灵活,主打产品突出、礼盒更新速度较快,切合市场实际,迎合消费者。

我通过这段时间的观察与了解,觉得这整个活动是比较成功的,但从我个人的角度来看,还是有一些不足的地方,我就从以下几点说说我的看法:

一、与系统谈判我公司人员信息封闭,未了解到一手信息。导致整个决策过程时间较长,都处于未定状态,所以商超系统以及经销商临时的决定,短时间内难以拿出最优方案,影响较大。鉴于此,以后再做促销方案时,我们到底应该采用那种模式,显得非常重要。

二、我公司产品价格体系不完整,表现在单品二三十几元的无法做活动,94赤霞珠和金装王朝做活动都成二十几元,三十几元又空白,无法填补。应进一步加大售价在20到60元之间,尤其是30到50元之间的单品,可采用经销商低利润的方式,用出厂价高的单品,这样消费者受到了实惠,单瓶价格也相对提高。礼盒价格在90元左右销量最大,而我公司礼盒价位很高,再加上品牌宣传的缺乏,走不了量。

三、促销员,尤其是临促,应当加强培训,尤其是葡萄酒知识与个人店里行为方面。临促作为应急人员的补充,应当提前做好准备,建议在旺季来临之前加强产品与销售技巧的培训,尤其是在店里接待顾客与引导顾客,应加强与长促交流,总结,必要时可采用长促带临促的方式,学习一段时间,等到旺季再分配到各个具体店面。

四、除进一步加强重点店面的日常维护外,还应加强次类店的销售,尤其是销售旺季,以拉动整体销量。目前,在整个西安商超中,重点店面的销量占很大比重,但是其他次类店仍然有一定的客流量,尤其是在销售旺季,更是值得注重。据了解,我们的酒在旺季在这些店有一定的自流量。如果对这些店面加大投入,尤其是旺季临促,会大幅拉动该店的销量。

对促销活动的看法范文第5篇

时下,被誉为中国营销铁军的王老吉团队,正在自娱自乐地进行着“先声夺金”全国促销活动,这个广州2010年亚运会高级合作伙伴,已迫不及待地开始利用亚运会金字招牌,为自己的凉茶在全国进行布道了。但是,这场布道运动似乎是一厢情愿,可以肯定,王老吉明白一切广告、活动与促销造势,都是为了生意,但是“先声夺金”整合营销行动,对提升王老吉的生意,果真有效吗?

理解错误的生意突破点

坐在办公室里写方案的王老吉市场部,是否写完一堆文字并制定完书面销售目标后,会走到终端亲自面对顾客卖货,是否倾听过一线促销员对“先声夺金”营销行动的真实看法,以及顾客的质疑、反对与不屑,是否仔细盘整过自己的生意,这场促销到底是提升了自己的生意增量,还是弄巧成拙让自己的生意存量开始流失?

王老吉的销售成绩单,已经足够漂亮,几乎每年都是一到两倍的攀升,但是当一个单品的销售额接近200亿元甚至300亿元的时候,王老吉是否觉得自己已经触摸到了天花板。迄今为止,中国营销界还没有一支团队能够像王老吉那样,在短短6年时间里,将全国适销渠道和适销人群的消费潜力挖掘得如此透彻,就算是可口可乐、百事可乐和娃哈哈,也不得不叹为观止。

有目共睹的是,王老吉已将自己的产品铺到了全国一切适销甚或不适销的渠道网点,从批发、商超、社区便利店到餐饮、特别通路甚至团购,都能看到王老吉的身影。这种惊人的渠道拓展力背后的管理秘诀,一定让每个野心勃勃的快速消费品管理团队垂涎三尺,起码到目前为止,还鲜为人知。然而,一个人最大的优点也是其最大的缺点,这个论断从来都是屡试不爽,对于王老吉同样适用。现在,王老吉正处于幸福的烦恼之中。

当一个企业走过了渠道网络拓展的征伐岁月,由“打江山”转为“守江山”的时候,将销售的资源与政策重心,仍集中于追求渠道网点的高覆盖率已经不再有意义了。这个时候,企业更需要的是对渠道精耕细作,通过细分渠道,推进终端分级管理,提升重点终端的单店销售业绩,将生意晋级。

生意的焦点转换到终端的精细化运作之后,诸如新的消费人群挖掘、终端拦截(陈列面竞争、终端生动化、导购推荐)、新品导入、提价、已有消费人群的消费习惯引导(改变购买频次、单次购买量)、老顾客的巩固与升级等营销手法立马会摆上台面,成为王老吉不得不思考的课题。终端生意是考验一个企业营销管理水平最集中的透视点,但是,在决定终端生意如此繁多的手法中,到底哪一个才是当前王老吉迫切期待的爆破点?

式的营销决策

王老吉借亚运会“先声夺金”主题促销活动在全国布道,将它当前想挖掘新的消费人群进而取得突破的野心暴露得淋漓尽致。它将目标紧紧锁定了90后新生一代,这是一个足够聪明的抉择。

在饮料这个快速消费品竞争最为激烈的市场上,想从可口可乐、百事可乐、娃哈哈、农夫山泉、汇源等巨头牢牢盘踞的地盘上多分一杯羹,对于王老吉来说,如今是异常艰难,提价之举显得不够明智,已有顾客的消费引导和老顾客的巩固对生意提升有限,在新品方面尝试性地导入了昆仑山矿泉水,但前途未卜。在这样的背景下,新崛起的90后人群是它能最快提升销量,也是最具有未来消费培养意义的一块战略市场,为了突破过于依赖单一产品而导致的销售天花板,王老吉必须有所动作。

广州亚运会是一个绝好的传播契机。中国市场发展极度不平衡,想在全国掀起一场统一主题的活动,对整体生意进行全盘提升,非常难。但广州亚运会给了王老吉提升全国市场生意的机会,特别是以广州亚运会撬动迅猛成长起来的90后人群。

但是,将广州亚运会的传播能量,借助“先声夺金”全国整合营销行动进行爆发,不管是对生意的促动,还是对受众认知的提升与障碍的消除,作用都是微乎其微的。“先声夺金”是一个类似于湖南卫视《超级女声》的全国海选节目,受众参与对象直指90后,用意极其明显,只是在传播的影响力上,“先声夺金”与《超级女声》却完全是不可同日而语的。

打开百度搜索一下就可以看到,“先声夺金”仅有20万个网页、1700个主题帖,但《超级女声》却有460万个网页、92万个主题帖,在人气上双方判若云泥,这与其选择娱乐影响力较差的广东卫视而不是最优秀的娱乐平台湖南卫视有关,也与海选类节目已被做烂、不再吸引人的眼球有关。影响力上的巨大差距让“先声夺金”的地面促销活动大打折扣,王老吉是否在终端关注过:知道“先声夺金”是一场亚运选秀节目的人有多少?知道“先声夺金”促销是什么意思的人又有多少?

不自知的营销迷途

如果一场轰轰烈烈的促销活动,地面促销执行到一半时,促销员仍有一大半不知道“先声夺金”原来是王老吉煞费苦心所做的一次亚运选秀活动,甚至连广州亚运会在何时何地举办都不甚了了时,王老吉掀起的“先声夺金”促销活动又有什么意义?如果真是这样,那么与其在“先声夺金”广告与促销活动中投入数千万元甚至上亿元资金,还不如选择一些90后集中消费的终端进行“买一赠一”限量试饮活动,或许更有效果。

做营销最迷人的地方在于,解决生意障碍的路径从来就不止一种,路径有千千万万条,可以很复杂,将一个简单的生意问题用一个复杂的整合传播行动来解决,也可以很简单,通过一个终端和推广方式的转换就可以轻松化解。这个情景很容易让人联想起小学生解答数学题,方法有很多种,但总有一种是最简单、最直接的,达到目的的成本也是最低的。

一切只在于观念的转换之间。王老吉在“先声夺金”整合营销行动中,刻意制造的复杂解题方式让自己迷失了方向,它已经忘了,它为什么要举办“先声夺金”活动,它想解决什么生意难题。它原本是想通过广州亚运会挖掘90后人群的消费金矿,但事实上,它已经在营销迷途上越走越远。

这是一次极其失败的促销。无论是促销时间、地点、主题、方式、赠品选择与促销力度,还是在促销执行如导购选择、培训、督导与促销跟踪调整上,都存在着一系列问题。

很明显,王老吉开始重蹈“大企业病”覆辙,它不再紧扣生意的焦点运用各种营销手段直效解决问题,就像当年起家时诉求“怕上火,喝王老吉”一样简单直接,而是开始为促销而促销、为广告而广告、为活动而活动,王老吉有自己的整合传播部门,但当整合传播部门对终端的生意难点一无所知时,它又岂能在办公室里拍着脑袋将一连串复杂的营销手段整合在一起为生意的突破服务?

致命的销售障碍

在一些区域市场上,王老吉市场一线的终端督导已经明显感觉到了终端促销环节的吃力,无论促销员如何努力,销量始终如醉牛一般停滞不前,甚至节节下滑。应该说,王老吉的市场应变还是很快的,它开始加强促销员的督导和培训力度,开始调整赠品和促销力度,但促销方向上的根本错误决定了它细枝末节的调整终归是无济于事的。

几个致命的销售障碍导致“先声夺金”促销执行得异常艰难。首先,“先声夺金”名头的有与无对终端销售毫无作用,“先声夺金”与购买者的利益挂钩在哪里,仅仅靠那概率低到千万分之一的金牌获奖概率?虽然有媒体广告进行轰炸,但广告诉求的僵硬与不知变通,让人不知所云,注定了王老吉投入的巨额广告费打了水漂。

其次,是促销地点的选择失误,它将大量终端活动地点选在非90后主销场所,促销非但不会增加新的90后人群的消费体验,反而会因为促销力度不一致对老顾客造成伤害。因为在同一地点上,此前的圣诞节和元旦,王老吉的老顾客们享受的是“买二赠一”优惠,尝到了甜头,当促销力度锐减到只是赠送一些对他们毫无吸引力的新潮相框和钥匙扣时,他们难免会有些厌烦,这不是把他们当成90后小孩吗?

问题恰恰在这里,王老吉的老顾客不是90后小孩。他们在感情上受到了伤害,使得他们直接将气撒在王老吉的促销员身上,他们开始购买啤酒、可乐、果汁甚至和其正凉茶。在王老吉大力促销的场所,有人公然喝大瓶的和其正凉茶,这是何等悲哀的场景。

管理过全国市场和数百人销售团队的销售总监们时常会感觉到,销售团队管理最难的是团队的“正气”。“正气”是什么?正气就是诚实、务实、踏实。王老吉一举成名并快速崛起,正是成于其“正气”,而现在,其正气沾染上了“大企业病”的形式主义,有衰败的苗头了。

“屁股决定脑袋”的销售架构

王老吉的销售管理控制一度相当完善,但由于销售团队过于庞大,如今的销售组织却是头重脚轻,居于“头部”的市场部、销售部和整合传播部等,已与一线销区的生意渐行渐远。曾经,在草创阶段,王老吉为了找到生意突破口,高层市场团队全部下沉到一线终端蹲点,最终推翻了其先前的诉求“健康家庭,永远相伴”,找到了凉茶饮料真正的生存点“怕上火,喝王老吉”,这段经历成为王老吉传颂营销界的经典传奇。

但是现在,王老吉的营销团队似乎不屑于再用这种“土办法了”,开始频繁地找促销员到一线终端向消费者推荐,找外协公司去督导,找市场调查公司调查活动与广告效果,然后坐在办公室里边喝咖啡边看一沓沓的数据与文字,拼拼凑凑、修修补补之后,营销方案就出笼了。但市场在哪里?生意在哪里?王老吉赚取的每一分钱,是靠哪个产品、哪个渠道、哪个终端、哪个促销员、哪个顾客赚回来的,他们不知道。

这种“屁股决定脑袋”的做事方式,通过王老吉的作业结果“完美”地呈现出来。其新品昆仑山矿泉水的滑稽上演就是一个鲜活的个案。有谁会想到,一个价格和人群定位足够高端的矿泉水,居然会赞助篮球赛,企图讨90后年轻小孩的欢心,事实上他们显然不是买单人,那么这些赞助费用花出去意欲何为?是决策失误,还是与外协公司勾结企图私吞活动经费以中饱私囊?

也许这些猜想歪曲了王老吉的良好用心,但是在生意的战场上,英雄永远当以成败论。做渠道和做终端的思维方式完全不同,做渠道要由大及小,而做终端的生意却要由小到大。在王老吉的决胜终端时代,如果在销售的管理控制方面,仍然给予总部过大的决策权,而不是下放给真正懂得市场一线操作的大区经理甚至城市经理们,王老吉的市场行动会越来越花里胡哨,越来越不着边际。

对促销活动的看法范文第6篇

xxxx年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。

但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。

二、工作思路

1、明确工作内容

首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。

2、驻点营销

驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

市场部驻点必须完成六方面的工作:

a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;

b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;

c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;

d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。

e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;

f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;

3、与销售部强强联合,成立品牌小组

市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,交销售部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。

三、管理团队

1、合理配置人员:

a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。

b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。

c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。

2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。

3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。

四、市场分析

1、竞争激烈

几年来,公司同仁辛勤而有效的市场运作,取得了丰富的市场经验,建立了较为完善的市场营销网络,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发,使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。

2、整合资源

我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持,是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一大批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证。

五、品牌推广

公司产品经过多年的市场运作,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

1、品牌形象

为了打造“新威科”的品牌形象,建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)

2、产品定位

根据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采用中、低价格策略,增加产品竞争力

3、网络建设

销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作,努力加强乡镇网络的建设,积极发展新的经销商,使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户,扩大市场范围。

4、市场推广

a.积极利用公司各种有价值的资料,如“新威科技讯”“山西饲料”企业网站等宣传企业。

b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章,扩大产品知名度。

c.积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议,宣传展示公司与产品。

d.利用多种形式与经销商开展促销活动,促进产品销量。

e.在一些养殖重点地区配合经销商做一些墙体广告。

f.定期举办不同程度的有奖销售活动,提高产品的销售量,形式可多种多样。

g.制作广告衫和POP张贴广告广泛张贴宣传公司的产品,扩大品牌影响。

h.夏季在养殖小区进行电影循环播放,宣传公司文化。

六、工作进度

第一季度:

1、确定本年度的广告宣传策略。

2、结合市场情况制定出活动计划。

3、抓好市场信息和客户档案建设。

4、策划好经销商年会。

5、完成墙体广告的设计计划。

6、策划推出春节有奖销售活动。

第二季度:

1、策划推出二季度促销活动。

2、配合分公司推出市场活动。

3、参加全国性的行业展会一次。

4、配合各分公司做好驻点营销工作。

5、利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。

6、夏季文化衫的设计制作。

第三季度:

1、夏季电影宣传工作计划安排落实。

2、文化衫的发放。

3、制作POP张贴广告广泛宣传配合电影放映。

4、策划开展旺季上量产品的促销推广。

第四季度:

1、两节促销的落实开展。

2、挂历、年历的制作与发放。

3、跟踪各分公司和经销商年度目标的完成情况。

4、完成目标市场墙体广告的100%投放。

5、做好全年工作的总结。

七、资源配置

1、配备车辆一部,音响、话筒、功放一套、数码相机一台。

对促销活动的看法范文第7篇

我很赞同这种想法,一个完整的促销,想好了方案,只是其中的第一步。一个完整的策划人,一个完整的营销人,不光是要能想好,做出一套方案,更重要的是要能很好地执行和落地这个方案。

那第一步是什么?第一步是在出方案时就要考虑的事儿:我们有多少钱。

准备花钱(关于预算)

就是我们说的预算问题。卖家们如果大都做的是特价,参加淘宝活动之类的促销的话,那除了商品的让利之外,付出的成本相当少,也就谈不上所谓“预算”的事儿了。

还有很多卖家会为了活动上线,为了给活动引来流量拼命买广告,所以淘宝的广告销售实在太好干了,等着卖家秒杀广告位,自己坐着数钱就行。

我想大部分卖家的钱都在这里花掉,可是用不了多久,卖家们就会开始把钱花在促销上,把钱花在除了广告的其他地方。只有学会在其他地方花钱,才是真的学会了营销,学会了做促销。

回过头看看我们的卖家朋友是怎么做活动的,大致的过程是这样:

简单地说,就是有一个人会天天在淘宝找流量,和淘宝小二搞好关系,然后等着找到资源。找到资源之后,马上通知店里,准备商品,然后备货。活动要上了,开始招人。帮忙,做客服,因为忙不过来。

这很正常。可是我想问,这应该吗?这样的情况,是为了资源做活动。我们也看到不少卖家开始做自己的东西,开始张罗一些东西。他们的做法值得借鉴。

为什么说他们的做法值得借鉴呢?因为这样找来的资源,是有目的的,是有的放矢的。并且,是自己在做一个活动,而不是配合淘宝在做某个东西。

第一种做法很累,第二种做法很苦。累的是忙得不知道为啥,苦的是找不到资源。

那么,正确的做法是什么呢?一句老话说“两手抓两手都要硬”。我觉得很有道理,最好的结果是,自己做了一个活动,正好淘宝有资源可以配合,于是借着淘宝的光实现自己的价值。

说回花钱的事儿吧。

除了买广告,还有什么地方要花钱么?我们说一个例子吧,百分一女装,很多人都知道的店。有一段时间,淘宝首页的焦点图经常会出现百分一的广告,上面写着“南非外拍”之类的话,很有趣。他们会定期组织全球外拍,找模特穿着他们的新款,去世界著名的景点拍摄,然后回来这些新款就产生极大关注,款款爆掉。

应该说这是个非常不错的促销,更是一个有噱头的传播活动。活动的本质我们等会儿说,单从花钱的角度看,他们钱花在哪儿了?

买广告,几十万。

一大堆人去南非的拍摄费用,几十万。

摄影师和策划团队的费用。

我想一定会有人说,这不是多花了钱么?没错,和普通买广告的相比,这至少多花了一堆人去拍照的一大笔钱。而且,还会有人说,那可不是我们这些小卖家能玩得起的。也没错,百分一这样的玩法,在我看来不能算是大手笔,至少也是大开销了。

我们算一笔账吧。30万买一周的淘宝广告,按照淘宝平均的首页广告点击率来算,每天大概可以引入20万的访问者。而这段时间,百分一店铺的访问者数量达到这个数值的5倍以上。多出来的部分,又是从哪来的呢?

我们了解到,大部分访问者不是因为首页广告,而是因为朋友或者其他渠道知道这件事,然后持续访问的。那换个角度问,如果不是去南非拍摄这样的事情,只是买广告,会有这么大的流量么?不会。那我们是不是可以说,流量来源的关键部分,不是广告,而是真正的促销活动内容。

而为了这个内容投入的资源,应该是值得的。

所以说,买广告的钱,是为了一个活动而花掉的,不是单纯买广告花的钱。而为了这个活动,需要花钱。

这就是我们说的花的钱的构成。

百分一老板周总对这件事有一段评论,说的就是这个。

我们除了缴税之外,最出名的就是“全球十站外景行”,我们的模特在全世界各个有名地方拍照,顾客在我们这边买的不仅仅是衣服,还有后面漂亮的美景,他们去不了,我们帮他们去。我们很早以前做的款,3年之后还可以卖,就是经典款。我们去过第一站叫巴厘岛,第一次亏了;第二次去香港,紧接着去马尔代夫等,现在淘宝上也有出去拍照的,但是我相信这个创意可以重复10年、重复20年,重复到所有人一谈到我的百分之一,除了缴税之外就是拍外景。

关于实施的技巧

重阳认为,“策划”的“划”说的是“项目管理、用户体验设计、沟通、危机处理等”,这些都是“做”的东西。

其实我们见过很多想得很好、执行很差的促销活动。

写到这儿的时候,我有种感觉,这个话题对有些卖家来说会不会有点复杂。因为,我们见到的很多卖家,还处在找资源、上商品和打折、做秒杀,或者买广告引流量的阶段。很少的卖家开始注意自己的促销活动,也很少有卖家把自己的活动做得有声有色。又有几个卖家真正做了大型的促销,并且有处理危机的经验呢?

我相信现在淘宝市场的主要矛盾,是少数卖家和大规模中小卖家落差悬殊的运营能力之间的矛盾。

所以我还是写出来吧,包括前面章节讲到的很多促销方法,我相信很多卖家就算看,也会囫囵吞枣;不过我也相信真正有心的卖家,会学到一些有用的东西。我没法手把手地告诉大家怎么做,有一些原则吧。

做好项目分工

一个完整的促销活动,一定不是一个人就可以完成的。再小的卖家做的活动,也需要有分工。分工的标准,不光是谁做什么,而是谁在什么时间做到什么。

这就需要这个做策划的同学有比较强的协调能力。很可能他需要有一张表格,内容包括什么时间,完成什么事情,做到什么程度,负责人是谁,到时候给谁,等等。

通常,我们需要跟所有相关的人解释清楚这个活动是做什么的,为什么这么做,会出什么事,然后每个人做什么。得到大家的认可之后,我们就可以开工了。

客户体验把控

所有这些都是在策划方案完成之后的事儿。开工之后策划人要做的第一件事,就是让设计师做页面。

我们一定要跟设计师说清楚,这是一个什么样的活动,要表现哪些东西。有关跟设计师沟通的事情,又能讲一箩筐。不过我们确实要弄清楚,设计师的思考方式,和策划人的思考方式不一样,设计师考虑的是怎么好看,怎么有感觉,因为这些是证明自己能力和天分的方法,没有一个设计师愿意做脑白金那样的广告。

但是策划人不能这么看,策划人一定要知道,我们要说的最重要的东西是什么,先说什么再说什么,然后考虑客户看到这个页面会不会马上懂,会不会马上有冲动点击,等等。策划人可能最后才会考虑所谓的“感觉”。注意:这个“感觉”和设计师的“感觉”往往就是产生争执的焦点。

我的方法是,告诉设计师我要什么东西,并且给设计师看一些页面,告诉他我希望是这样的风格;同时,也是很关键的,就是告诉设计师我不要什么。

我一定会把促销方案中最重要的东西给设计师看,就是那个“只要______,就能_______,还能_________。”因为这个公式,是用最简单的方法告诉设计师,页面上什么都可以删掉,但这三个东西不可以删掉,而且明确地告诉他,谁应该在“主视觉”的位置。

什么叫主视觉跟大家说一下,就是打开页面第一眼会看到的东西,我们一定要把最关键的信息放在那儿。

问题来了,什么是最关键的信息呢?我们随便看个例子吧,这是淘宝首页右边的卖家广告位。

淘宝首页右边的卖家广告位

我们得到的信息是“这家上新货了,只要我是新人,就能7折免邮,还能再送500元”。我们点进去。

我们看到这是店铺的一个活动页面,很好。下面的图是第一屏,我想知道我们第一眼看到了什么。我看到了一个女的,然后页头和主图好像说的是同一个事儿。这说明一个问题,设计师分别设计了页头和主图,每一张图看上去都不错,但是放到一起就很奇怪了。

店铺的一个活动页面

我好奇地接着往下拉,发现页面从上到下被分成了几个部分:活动内容、新人活动说明、分类导航、会员专享活动说明、一堆7折商品、45期新品、入门单品说明、又一堆7折商品、今日成功付款明天签到抽奖程序、46期新品、45期新品。从头看到尾,我有点茫然,我感觉这个人好像有好多话想跟我说,又好像同时在说很多话,说实话我真的不知道他想说啥。

一定有人跟我说,这样的效果很好的。可能吧,让点进来的客户,尤其是女客户莫名其妙地点击,然后购买。在我看来,这算是一种推销方式,但不能算是促销,更不能算是营销。换句话说,我认为这家店的留客能力有限,大量客户看过之后,留不下任何印象。

就这个例子,我想说明的是,做促销的策划同学,需要掌控“客户体验”。现在很明显这个设计师没有考虑这些东西,设计师不会帮你去想,什么东西放在上面,什么东西放在下面,或者说我们先跟客户说什么,再说什么;也不会想什么东西应该更重要地展示出来。这样的设计师,做的是一张一张的图,然后页面是图片的堆砌和拼凑。

所以我说,客户体验,是促销策划人的事儿。

我的原则就是:一个页面,只说一件事。

把我们做策划的那个简单公式里的东西拿出来放到页面上,然后再摆其他的东西吧。

为什么这么强调所谓的“客户体验”呢?我们在前面的章节说过一个观点,叫“品牌就是体验”。所以,所有的体验,都是我们区别于其他店铺的点,这些特别的点结合在一起,就是这个店的品牌特点。比如上面这家店,我印象中的特点就是一个字:乱。

想想,客户进入我们的店铺,他最起码是带着“期望”来的吧,客户就想知道几件事:这是啥,要干啥,有啥好处,怎么做。

刚才的页面,属于连“这是啥”都没有解决的类型。

客户体验就存在于页面上么?或者说,我们请一个用户体验的研究人员,把页面做到完美,是不是就解决了客户体验的问题呢?

应该不是吧。

客户会从什么地方接触到我们的促销活动,接触到我们的店铺,接触到我们的品牌,我们从这样的角度去思考这个问题。

客户首先会看到广告或者其他入口信息,然后看到活动页面,看懂了,打算下单;或者自己算计凑点什么的,然后和客服接触,再然后收货。或者没看懂,然后问;或者没看懂,但是被别的东西吸引走了,然后买……

那什么环节会对促销活动产生影响呢?我们会发现几乎所有的环节都会。页面没看懂肯定不行吧,规则太复杂让人家算不明白不行吧,客服说不清楚或者没有做口头促销不行吧,发货不及时不行吧。

所以我们说,促销活动的“客户体验”是全方位的。

接着再讲一个话题,“讲清楚”这件事儿,谁说了算。我们要把握一个原则,客户说了算。我们看懂了,别人不一定能看懂,老板看懂了,我们不一定能看懂。最终,所有的理解,都是以客户理解为标准的。

随时优化

别忘了,我们是在互联网上做活动,互联网太灵活了,想怎么改都可以。想想吧,多少品牌的线下活动,一个活动做下去,就像泼出去的水,想收,可是收不回来了。

这么好的特点,给了我们无限可能。可是,既然是促销活动,和客户利益直接相关的,还真不是想改就能改的。

我对“随时优化”这事儿态度的准确定义是:灵活,但是严肃。

灵活,说的是活动本身,可以在广告设计、页面调整上做很多文章,可以不停地调整,找到最合适的、转化率最高的方式。我们可以对活动进行详细的数据监测,昨天的效果好不好,怎么好,哪里点得多,这些都可以知道,然后就可以去找点得多的地方看有什么特点,用这个特点去优化那些点得不够好的地方。而且,一旦发现客户的关注点和我们希望的不一样,马上就可以改了。这叫灵活。

严肃,说的是活动规则,一定不能随意变化。这种变化分几种类型。

原来可以,后来不行了。本来可以买多份,买了觉得不错,然后又来买,却被告诉改规则了,不卖了,这种感觉应该不好吧。说了卖就是卖。

原来有特权,现在没有了。本来是限制购买的,只有某些人可以,后来突然放开了,其实伤害的是前面人的利益。

原来不能,现在又可以了。尤其是一些低价促销的情况,一定有很多限制条件,本来不能买,后来突然放开了,这会给那些本来不能买的人造成一种不稳定感,尽管他们最后可能买了,但是对我们的印象不会特别好。

说到底,活动规则的修改,必然会伤害客户的体验或者感情。所以这是一件非常慎重的事儿。

那么,什么样的活动规则,就完美了呢?

我没见过。我只知道,只有相对完整的规则,因为所有的规则,都是在卖家和买家的利益中达到一种平衡,要两边都能觉得可行,才算是好的规则。

我的办法就是,写出一个规则,先有精华版,就是那个“只要—就能—还能”,然后整理一个完整版。把两个版本分别拿给客户做测试,若精华版能打动他,再给他看完整版,看他有没有耐心看下去,然后问他觉得有什么空子可以钻么,或者会觉得不爽么,如果有,问清楚,回去改吧。

总会达到这种平衡的。但是有一点值得注意,如果客户觉得不爽,店家再爽也没意义。

“随时优化”的另外一层意思是,需要随时做评估。我们需要随时知道,这个促销活动对我们的目标有多大的影响,从各个角度去衡量效果。如果出现不如意的情况,就要马上进行优化。

有关评估的内容,下一节我们仔细说。

倾听客户的声音

这个不多说了。在促销阶段,不断地了解客户的想法,客户对这个活动的看法,以及活动吸引他们的点,不吸引他们的点,都是我们需要注意的东西。

我想说的就是,我们做过的活动里面,来自客户的声音告诉了我们太多的东西。

而且,永远不要认为我们比客户聪明,客户找漏洞的能力,比我们强太多了。

对促销活动的看法范文第8篇

讯:万元无屏电视只要999元?没错!2015年7月6日,京东IT数码启动万元梦想家套装999低价疯狂促销活动,帮助消费者尽享极致酷炫的无屏电视所拥有的影院级酷爽体验。明基、宏碁、艾洛维、奥图码、等多个品牌倾情参与。业界人士认为,京东梦想家活动势必再次引发无屏电视市场的新一轮消费升级潮。

中国电子商务研究中心获悉,在京东梦想家活动中,普通消费者只需登录京东无屏电视社区进行发帖、集赞,就有机会以999元获得价值万元的无屏电视套装。套装包括无屏电视、电视盒子和音响等组合。以明基无屏电视i701套装为例,包括i701JD+PS4+红叶100英寸16:9电动投影幕布+漫步者R1700BT4吋2.0蓝牙音箱+赛尔贝尔E3电视多功能蓝牙发射器+安装服务,原价12734元,今天只要999元为您省心送到家。

消费者只需在京东活动社区帖子(总字数不少于300字),表达对梦想家理解、对无屏电视看法、对最心仪无屏电视评论分享即可。在活动期内获得手工赞(即得到不少于5个有效文字的回复)最多的京东网友,即可赢得999元套装特权。活动时间为2015年7月6日0:00:00起至7月19日23:59:59截止,7月23日还将公布最后获奖名单,届时京东将为最终幸运消费者提供免费的上门安装服务,还将会帮助消费者特别设计安装梦想家套装。

中国电子商务研究中心了解到,本次京东梦想家活动得到了明基、宏碁、艾洛维、奥图码等多个品牌的鼎力参与。活动内有5个999元的梦想家套装,均支持原生1080P分辨率、2000-3000流明亮度,同时支持蓝光高清3D片源的无屏电视,将给消费者客厅多媒体带来革新式体验。

此次京东梦想家无屏电视套装促销活动,不仅对是无屏电视的一场普及风暴,也是消费者梦想与品牌厂商的一次完美沟通。布局智能投影设别市场,是京东对智能家居生态链发展的长远布局与信心体现,开启了智能家居新时代。(文/婧子)