中年人旅游市场分析
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中年人旅游市场分析范文第1篇
老年产业，正当青春
我国老年人口基数庞大。2006年2月23日，全国老龄工作委员会办公室的《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》指出，中国1999年就已经进入了老龄社会，目前是世界上老年人口最多的国家，占全球老年人口总量的五分之一。2004年底，中国60岁及以上老年人口为1.43亿，2014年将达到2亿，2026年将达到3亿，2037年超过4亿，2051年达到最大值，之后一直维持在3亿－4亿的规模。 如此庞大的群体潜藏着多大的消费力量，不可轻视。
再者，老年服务社会化势在必行。据国家民政部门预计，到2010年，在我国老人家庭中“空巢”比例将高达70%左右，这必将大大激活社会化养老的市场需求，养老、托老服务领域隐藏着巨大的市场潜力。零点公司于2005年10月在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳和西安7个城市2225个60岁以上居民入户调查进行了一次《老年人生活指数》调查，其中针对老年人对“第三方养老”（即老人由亲戚、邻居、保姆或养老机构等第三方，以有偿的形式代替女子赡养的方式）态度进行了专门调查。其中，赞同第三方养老的占35.5％，认可但情不得以的占30％，不合适的占17%，非常不道德的占9.3% 。从商业的角度而言，这意味着老年产业的发展已具备足够的社会基础，足以支持形成一种新型的产业，或者形成一种有别于服务于其他年龄层产业的生意形态。
最后，老年消费能力不断增强。据了解，我国城市60-65岁的老年人口中约有45％的人还在业，他们除有退休金之外，还有额外的收入；据中国老龄科学研究中心的一项调查，城市老年人中有42.8％的人拥有储蓄存款，另外退休金一项到2010年就将增加到8383亿元，2020年为28145亿元，2030年为73219亿元。老年人收入的不断提高，说明老年人已经具备了相当的消费能力，亟待商家去挖掘。
全国老龄工作委员会的一项统计数据显示，目前，我国老年用品市场的年消费能力已经达到了4000亿元。2006年，这一消费额度将再被刷新到6000亿元，到2010年，全国市场的消费能力将突破2万亿元大关，但我国每年为老年人提供的产品还不足1000亿元，供需之间的矛盾蕴藏着巨大商机。
商家们也是摩拳擦掌，跃跃欲试，国内各种老年产品博览会的火热开展即是明证。2005年10月11日和2005年12月9日，由中国老龄事业发展基金会和广州市人民政府共同主办、广州从化市人民政府和万盛广场联合承办的“2005中国老龄产业国际论坛”及“第一届中国老年产品博览会”，分别在广州从化万盛广场举行。2005年12月26日至29日，广东省老年产业协会举办了2005中国广东（国际）老年人健康・生活用品及老年服务产业博览会。2006年5月上旬，2006中国（哈尔滨）国际老年人用品博览会在哈尔滨举行。广东省老年产业协会的人士说，老年产业展会是近一两年才开始在我国大城市中出现的新展会，北京、大连曾举办过相关展会，各地展会普遍规模扩张、档次升级，向全国性、国际性方向发展。借着展会的东风，广州的万盛广场国际老年产品展示交易中心已开始试营业，目前已有来自全国近100个企业在万盛广场定下商铺。
国外流传着一种说法，即“‘银发产业’将成为同汽车、房地产等产业共同构成的21世纪‘最赚钱的十大行业’之一”。随着现在的中年人逐渐步入老年，消费量增加幅度会很大。耐心与信心同样重要。老年产业领域期待更具长线与全局眼光、投资实力及运作策略水平的战略投资者的进入，从产业形象、产业汇聚能力、老年服务的社区渗透水平方面等全方位提升带动整个产业的繁荣。
老年产业，扑朔迷离
老年产业虽然商机无限，但却仍然是“叫好不叫座”、“ 犹抱琵琶半遮面”，投资者大多是关注者多、行动者少，没有因为商机无限而蓬勃发展，出现了所谓“大市场、小产业”的尴尬局面。与老年产业相关的多种行业几乎都已经将自己的产品和服务向老年人的需求“暗送秋波”，但始终保持“未联姻”的状态，原因何在？是商家过于谨慎，还是市场的约束？风险何在？
步履缓慢，温而不热
目前，老年产业发展情况并不容乐观：老年产业总量供给不足，供需矛盾突出；资金来源渠道少，投入资金严重不足；老年人用品生产厂家数量少，规模小，层次不高，发展不平衡，服务项目单一，服务功能简单；市场开发研究不足，产品品种比较单一，没有专业产品分类，难以保证商品质量和良好的售后服务；流通渠道不畅，大多数商场没有老年人商品专柜；养老设施政策不配套，管理、服务落后……
从所涉足的行业或项目来看，老年产业是一个涉及医药、房地产、金融、保健、食品、服装、保险、旅游等十多个行业的综合产业，但目前我国老年产业只在医药、医疗、保健品方面有所发展，其它方面则多处在起步阶段，甚至是短缺的。在传统老年产业领域，主要在衣食、居住和医疗保健方面提供低层次的服务，产品及服务单一且层次低；在现代老年产业领域，为老年人提供文化娱乐和精神享受的产品和服务也没有得到很好的开发。
据2006中国（哈尔滨）国际老年人用品博览会组委会市场调研部门调研表明，目前在国内大多数城市都没有老年用品专门店，老年用品多混杂在普通商店中出售。以服装为例，在普通商店内，青年人服装占70%以上，中老年人服装不足10%，而老年保健、休闲、娱乐等产品更是微乎其微。
进退两难，顾虑重重
有一种说法：老年产业干的是“夕阳产业”，前景是“朝阳产业”。何处是曙光，尚难预测，风险依然存在。不少厂家认为老年人用品批量小、利润薄，而且针对老年人的特殊需求投入研制的经费较高，市场风险也大，因此不愿开发生产老年人用品。投资顾问陈伟雄分析，养老托老服务领域的门槛并非高高在上，但相比其它创业领域，其投资周期较长，短时间内不会很快收回投资，创业者对此应有心理准备和财力准备。除了回收期长的问题外，投资老年市场也要考虑到竞争，从环境竞争到服务竞争，再到争取政府的政策支持，都有一个不断完善的过程。特别是我国目前的社会保障、医疗保健和养老金制度均不成熟，相关的政策不到位，加大了涉足老年产业的风险和成本。
改变观念，岂在朝夕
老年消费者更多是作为一个潜在的消费群体，面临着消费观念的转变，近年来，城市老年人收入水平较高，老年人的消费观念也有了很大改变，由过去的舍不得消费到现在的花钱买健康、花钱买快乐，但一大部分人仍然受传统消费观念的影响，储蓄意识强于消费意识，均有节俭作风。兰州市老龄办曾开展过“老年人消费抽查”，结果表明，70%的老年人都愿意为子女买价格很高的产品，就是舍不得给自己添置一针一线。
投资者在推动改变消费观念的过程也是筚路褴褛，有着血和泪的教训。早在1997年，兰州市老龄办公室与有关企业，经过努力好不容易在商场设立一个老年人用品专柜，主要出售服装、衣帽及其他专为老年人准备的物品。尽管是微利经营，可从开张那天起就生意惨淡，半年之后因为客源少而无法经营下去，最终关闭。有人认为，社会上一直有许多部门与个人关注着老年产业的发展，之所以许多投资者举棋不定，不是因为老年产业缺乏利润的吸引，而是老年人对经营者的一片好心似乎并不“领情”。
李芹，一个曾经当过记者的女人，在北京，费尽周折，办起了“老年健康课堂”，规模搞得不算小，可是直至2004年，她却赔进去10万元钱。说起经济效益，李芹苦笑着说：她真是赔本赚吆喝。现在她自己经营着一家小茶馆，算是“老年健康课堂”的大本营。李芹把大家组织起来，根据各自的爱好组成了各类活动小组，按照会员制的方式进行活动，许多老人都很积极地参与，但是有的人就是不肯交每年30元的会员费，李芹也只能睁一只眼闭一只眼。李芹也知道，老年产业的社会需求非常强烈，可她真不是知道何时能看到曙光。
正是因为一个个利坏的消息让投资者不敢轻举妄动，观念上也存在一定的桎梏。正投资于老龄产业的嘉德置业有限公司总经理王磊说，在人们心目中，老年用品的概念仍停留在传统的老花镜、拐杖等低附加值的商品上，其实有许多高利润的产品没有针对老年群体开发出来，如老年专用的洗发用品、手表等，这些企业都忽略了。其原因是人们认为老年购买力低，商家不值得开发。这是错误的观点，事实上，现在针对老年人的新兴产品都取得了良好的利润，如老年手机、老年公寓、老年保健品等，投资者需要重新树立起行业信心。
外资分羹，势如破竹
青春期的老年产业正处在亟待发展的起步阶段，又面临着加入WTO以后国外成熟技术、资金、产品的挑战，外资对中国潜在的老年市场有着更为长远的考虑，蓄谋已久。由中国明盈系所属的广东明盈投资有限公司与美国联邦诚信控股公司联合成立的项目公司――广州市嘉德置业公司，在广州从化新城区联合开发了全国首家老年用品展示交易市场，占尽了先机。这是联邦诚信首次进入中国大陆所做的投资。
扶持政策，何时落地
老年产业往往是投入时间长、见效比较慢，带有一定公益性质的行业，对于企业来说，如果没有强有力的政策扶持，大都不愿意进入这样的行业。但目前政府只有原则性的政策，在老年产业所涉及到的生产、流通、经营、消费等各个环节，缺少配套的可操作性的政策支持，而且落实到民营企业又往往是另外一回事，影响投资者对整个行业发展的信心。比如，按规定，投资养老院，国家有许多扶持政策，如免缴城市建设和房屋建设费用，免缴煤气增容费和城市供排水设施的收费；免收营业税，对所得税减免照顾等，但是具体到民办养老院，这些政策总是难以得到落实。再如，上海新建桥企业集团有限公司董事长周星增在申请养老院用地时，感到非常无奈：民政部门的指示是，按照规定，政府对养老院用地予以优先划拨供地；其他部门的批复是，民营企业就是不能享受土地划拨政策。叫投资者何去何从？
另外，市场尚未实现规范化和标准化运作，产业标准缺失也加大了投资的风险。
老年产业，路在前方
6000亿元年消费市场表明我国老年产业实实在在是一个朝阳产业，而不足1000亿元和6000亿元之间的巨大供需差距，更说明了我国老年产业所蕴含的巨大商机。“与发达国家相比，我国老龄产业只能说是刚刚起步。”中国老龄协会会长李本公指出，目前我国老龄商品主要以老年保健营养品为主，其他老年人专用品开发得很少。如果企业能够敏感地发现商机，并率先在老年用品市场站稳脚跟，就能抓住市场供需差距大的矛盾，抢占老年产业的山头。
市场没有细分，恰恰意味着商机
“中国老年市场根本没有细分过，这恰恰意味着存在商机。”青松乐龄（北京）商务服务有限公司创立者王燕妮等在设计商业计划时发现。
根据中国老龄科学研究中心陶立群教授的研究成果显示，针对老年人不同年龄结构划分目标人群，提供人性化的“打包”产品和服务是促进老年产业发展的重要方面。按照老年人的年龄结构和身体健康状况，可以将老年人划分为高龄老年人（80岁以上的生活自理能力较差或不能自理的老人）、体弱多病老年人和低龄老年人（60岁左右，身体基本健康）三个群体，分别对三个不同群体提供相应的产品和服务。其中向高龄老年人群主要提供包括护理服务，特别护理设施、特殊商品和服务；向体弱多病的老年人提供自生活辅助品，如电子呼救器、代步器，提供医疗，康复器械、场所、家政服务、心理咨询等服务：针对低龄老年人群，为其提供更多的适合自身特点的消遣、休养、娱乐的设施和场所。
北京流金岁月老年用品有限公司对老年产品细分如下，服装服饰类：软底鞋、跳舞鞋、中式服、蝙蝠衫、发夹等；便利生活类：放大镜、老花镜、穿针器、假牙清洁剂、定时提醒药盒、快速干发、方便杂用品、假发、等；休闲锻炼类：练功剑类、跳舞及扇类、练功扇、健身球、双节棍、快板、钓鱼用品、门球；按摩器类：天然木质按摩器、电动按摩器；睡眠类：药枕、颈椎枕、磁疗床上用品、睡眠仪等；拐杖类：多脚拐杖、伸缩拐杖、折叠拐杖、藏剑拐杖、木拐杖；高龄护理：坐便器、尿床用品、助听器、风湿酸痛、颈脖痛、腰肌扭伤；保健用品：保健器械、急救药箱、助行架等。
青松乐龄的活动项目目前有六大类，分别从健康与家庭、休闲时尚、文化之旅、终身学习等各个方面满足中老年客户的需求，并且提供各种机会，让老年人把自己的经验和智慧贡献给社会。2004年9月成立的俱乐部在短短不到一年时间，成员已发展到2000多人，虽然数量不算大，但却保持着稳定增长的势头。
老年产品的不断细分，预示着市场的成熟化，为商家提供了更为清晰的进军道路。当然，在现有条件下，企业很难把一种产品做深，有的企业家认为，企业应谋求多元化策略开发老年消费市场。长期从事老年保健品销售的广州佛山市一贸易公司总经理陈德云说，老年产业刚刚兴起，投资的机会很多，作为企业来说关键要实行多元化发展战略，要生产出优质的产品，如在国外，一些老年用品已经实现了智能化，而且成本控制得很低，自然能赢得市场。
老年消费特性，不容忽视
老年消费有自身的特点，他们的消费自主性强，基本属于纯消费人群，经济独立、消费自主，可即时消费；容易形成稳定购买习惯，这类习惯一旦形成，就较难改变，具有较高的店铺、品牌忠诚度；购买的产品强调质量可靠、方便实用、经济合理、舒适安全；为排遣寂寞，愿意结伴行动，多 “扎堆” 消费；老年消费者心理成熟、经验丰富，他们更相信口碑宣传或自己亲自选择、体验过的产品，广告的作用一般；为避免过多的交通劳累，他们愿意到离家较近的店铺购买商品。企业在投资前，应充分了解老年人的产品使用和服务消费需要，然后针对这些需要和消费特点，加强与现代科技相结合，进一步提高产品和服务的人性化设计，提高产品和服务开发的质量和档次，同时尽量地降低产品生产成本。
国家老年学学会常务副会长赵宝华说，老年人的消费市场具有独特的市场特征，首先是个性化。在一个统一的大的消费市场概念下，不同年龄层次、不同文化水平、不同身体状况的老年人对消费品都有个性需求。其次是实用化。老年群体消费行为更加理性，对价格较为敏感，对商品首先考虑的是实用性和价格承受能力。第三是舒适化。老年用品涉及到衣食住行多个方面，产品必须具有方便、舒适、保健等特点，追求舒适度。
根据老年人的特性，国外老年产业的投资者都是费尽心机，深入了解把握，开发出针对性强的老年产品。例如，在电子产品业，移动电话业者推出老年款手机，配备特大按钮，字母清楚易读，功能简化。为了适应老年人关节不灵活的手指，阿尔卡特、爱立信和诺基亚公司都专门推出了新产品。2004年10月20在日于东京BigSight国际会展中心举办的“WPC EXPO 2004”展会上，TU-KA集团与京瓷联合了只有拨打和接听功能的手机“TU-KA S”。TU-KA S只配备了接听、拔打功能，省略了一切复杂的手机功能设置。考虑到老年人听力衰退，受话器、扬声器采用了尺寸比普通手机更大的型号，TU-KA S不需调节音量就能听到饱满的声音。由于功能简化，TU-KA S的零售价约合人民币384元。而TU-KA S上市半年在日本的销售就超过50万台。
在食品饮料业，联合利华推出标榜低胆固醇、适合老年消费者的饮料，他们的广告焦点集中在一群50岁以上的快乐消费者身上，结果销量直线上升。法国食品与饮料集团达能公司针对年纪较大的消费者推出钙含量较丰富的矿泉水，产品商标清楚易读，瓶身设计利于老年消费者开启瓶盖，即使手部关节炎患者也都能轻易打开。
在化妆品行业，法国欧莱雅公司曾选择当时已57岁的法国女星凯瑟琳・丹妮芙担任护发产品代言人，雅诗兰黛也邀请上世纪70年代的模特儿凯伦・葛汉为针对中老年市场的新面霜代言。现在，欧美市场老龄人群的护肤品、护发品、抗皱霜的销售纪录，已令许多以其他年龄结构为服务对象的产品望而生羡。
中外合作，共赢共荣
在中外合作方面，大连市走在了前列，成果颇丰。2005年4月，大连市抢抓机遇，利用政府参加日本爱知世博会大连周时机，组织社会养老机构和涉老单位40多个，拿出30多个招商项目，进行为期10天的社会福利事业招商引资。同年10月，又组织近百名社会养老行业人员，赴日进行老年福祉行业考察和交流。招商活动期间，共签署6项合资合作协议书，5个合资合作意向书，与60多家日本社会福利机构、老年用品研发单位、银行、医疗保健、投资公司、福祉大学等建立了联系。招商活动至今，日本已有100多人次来连进行项目运作、考察和交流。去年10月在大连举行的中国国际老年用品博览会上，日本10家福利企业法人组团来连“探营”，寻求在大连的合作机会，目前已与8家企业对接，有的已经签署了合资合作协议意向。美国威尔逊国际投资集团与大连禧鑫房地产开发公司合作，计划投资1个亿，建立大连福康国际安养城，首批资金已经到位。
寻求中外合作，充分利用外国资金、人才等优势，引入外国较为成熟的老年产业发展模式，降低投资风险，是为不错的产业发展路线。积极参加各种展会，是投资者寻求合作的良机。据了解，2006年9月22日-24日，首届东北地区（沈阳）国际老龄产业博览会、东北地区老年用品及服务贸易与合作的盛会――老年用品、老年服务采购展区，将在中国沈阳辽宁工业展览馆。本次大会将邀请美国、日本、韩国、新加坡、泰国和香港、澳门、台湾等众多国家和地区涉老投资贸易机构参加，在展会期间，即开展国内贸易的经销、或团购批发的商务洽谈，也将作为老龄产业对外招商引资项目，参加与会的外商的投资合作与出口贸易洽谈。
2006年11月2至5日，第三届中国国际老年人用品博览会将在大连星海会展中心中国举办，世界第二大展览公司的德国法兰克福展览（香港）有限公司作为本次博览会的主要承办单位，将吸引更多的海外涉老产品，涉老服务机构和海外贸易商参加展会，为国内涉老业界提供一个难得的学习、交流和寻找合作的机会。“老龄化”是一个全球性的问题，国外也有巨大的市场，所以中国企业在开拓国内市场的同时，也应重视国际市场的开发。通过合资、合作、交流等方式与国外公司建立国际战略联盟伙伴关系，不仅可以掌握先进的技术和经验，还可以把生意做到点上。
政策路标
2006年2月，全国老龄委办公室、发展改革委、教育部、民政部等10个部门日前联合下发了《关于加快发展养老服务业的意见》，指出要逐步建立以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老服务体系，并指出了今后发展养老服务业的六项重点工作。分别是：发展老年社会福利事业。发展社会养老服务机构。鼓励发展居家老人服务业务。支持发展老年护理、临终关怀服务业务。促进老年用品市场开发。加强教育培训，提高养老服务人员素质。
再如投资养老院，国家也有许多扶持政策，如：政府对兴建养老院等社会福利机构的建设用地给予优先划拨供地，地价给予优惠，免征土地管理费、土地权属调查和测绘费；免交城市建设和房屋建设费用，免交煤气增容费和城市供排水设施的收费；免收营业税，对所得税减免照顾；当地政府给予资金补贴等。充分争取政策支持，用好用足这些优惠政策，可为投资者节省创业成本。
老年产品，风生水起
2006中国（哈尔滨）国际老年人用品博览会负责人、老年消费市场分析人士焦德云说，经过系统的市场调研，确认以下商品是当前和今后老年市场比较走俏的商品：保健食品、饮品类；中老年医药、医疗保健器械类；老年文化、体育、娱乐用品类；老年服装服饰；旅游等综合服务类。
保健服务
北京大学老龄健康与家庭研究中心的研究人员指出，低收入因素使得价格相对高昂的保健品无法在老年群体中普及，而健身、养生等成本相对低廉的保健服务相对容易被老年人所接受。据统计，中国保健品市场迅猛发展到2000年销售额已突破500亿元，其中60%-70%是老年保健品，而购买者74%为老年人的子女。目前老年人的保健活动仍处于以自发的公园健身、参加免费的保健讲座等为主的初级阶段，需要有专门的企业、机构提供更加深入细致的专业服务，例如老年专业健身计划、老年养生生活规划、老年心理咨询等从生理到心理的全方位服务，培育并引导这个潜力巨大的产业。根据美国市调公司FIND/SVP的调查，2004年美国健身器材市场销售规模，达到36.7亿美元。而过去5年，适合55岁以上老年人使用，符合低负荷健身运动需要的、以锻炼心肺功能为主的健身器材年平均复合增长超过20%，在2004年的总销售额中占据了21.5%的份额。
旅游产品
北京的一些旅行社调查结果显示，70%的老人有退休后旅游的倾向。中国大城市，如北京市的老年消费群体，家庭月退休金达到2000元以上的，占到六成以上。其中将近81%的受访者认为只要生活的充实、高兴，不会过多的考虑钱的问题，他们可以去旅游，可以做自己喜欢的任何事情。据统计，2004年老年人旅游的份额占旅游市场的20％左右，另外根据旅游行业内权威人士的预测，2005年老年人旅游的份额约占旅游市场的25％以上，老年旅游收入在1000亿人民币以上。
据了解，老年人旅游市场的旅游人群分为两部分，一部分是国内老年游客，主要分布在中国东部经济发达地区，其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年旅游市场的主力军；另一部分是国外老年游客，从国家旅游局公布的数据来看，1998年以来，在我国旅游的外国旅游者年龄结构来看，超过51岁的老年人的比例占全部来华旅游者的22.3%，仅次于商务旅游活动为主的中年组的46.5%。
老年教育
活到老、学到老，老年人要实现“老有所教、老有所学”，就离不开老年教育产业的发展。当前老年大学主要还是依靠政府和社会捐助，由于资金不充裕，老年大学一般只能满足离退休干部的入学需求，像一些企业的退休老人，或异地的老人根本没有办法入读，而且场地、设施各方面都急需改善。有关领导指出，从长远来看老年大学要持续发展，必须引入市场化的手段来解决投资问题。老年教育的社会化已是大势所趋。
老年服务同教育的联姻也是一大创新。例如，大连交通大学建立的“国际书香怡养院”，专门吸引国内外高知老人，尤其是日本老人来大连养老，养老院为日本老人提供养老服务，日本老人可以充当外，为在校学生上日语或其他专业课程。同时，能使养老院日本老人在校扶持专业学生形成互动，平时老人为学生上课，学生实习时为老人提供服务，即促进了教学，又能提高养老服务质量，这种模式双赢共进，潜力巨大。
养老院、老年社区、老年公寓
上海最大的民营养老院亲和源老年公寓的创办人周星增说，民办高校和民办养老院的共通之处在于：需求巨大、国家投入不足，长期来看，民营企业大有可为。不过相比其它领域，养老院的投资周期较长。政府也在积极推动养老院的发展。在“十一五”规划中，上海计划每年新增一万张养老床位，五年后，全市养老床位将达10万张，占那时老年人口的3.5%。上海当地政府开始以每张床铺每年5000元的补贴，吸引企业投资养老院。