无偿献血的背景
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无偿献血的背景范文第1篇
【关键词】无偿献血；献血服务；优化
文章编号：1004-7484（2013）-01-0495-01
无偿献血是一项社会服务性较强的工作，需要全社会的支持与大众的共同参与才能完成。而在自愿无偿献血的模式中，献血服务质量的好坏已然成为留住过往献血者，以及发展潜在献血者的重要因素之一。只有坚持以人为本的思想，进一步提高在献血过程中的护理质量[1]，将人文服务的理念努力贯穿于献血服务的全过程，使献血者直接体验到一种先进、优质的服务，对保留及召集更多献血者，提高无偿献血者的积极性，促进无偿献血事业的可持续发展都起到了十分重要的作用。
1资料与方法
1.1一般资料研究背景及意义。
1.1.1目前我国无偿献血现状自我国1998年颁布实施《中华人民共和国献血法》，经过10多年的努力，全国无偿献血占临床用血比例已从1998年的22%上升到2007年的90%以上[2]，初步实现了从有偿献血、计划献血到自愿献血的过渡，有效地保证了临床用血的需求。但实际情况中，由于供求血液资源的特殊性，出现了部分地区血供应不足，缺血、血荒和偏血型的状况时有发生，可持续发展已然成为无偿献血工作的亟待解决问题。
1.1.2服务与促进无偿献血发展的相关性无偿献血工作发展不平衡的原因之一就是献血服务的不到位。献血服务是献血者直接体验到的一种服务，而献血服务的过程实质上是一个关于技术、文化及心理上交流互动的过程，献血服务的好坏直接影响着献血者献血的热情，工作人员服务不到位，即使是一个不经意的动作，都会对献血者产生影响。献血服务包括：献血前服务（献血咨询服务、献血者健康检查服务）；采血服务；献血后服务。
1.1.3研究目的及意义目的：对献血服务研究的目的在于促进无偿献血工作的可持续发展。意义：树立人文服务的观念是促进无偿献血可持续发展的基础；注重献血全过程的优质服务是增加自愿无偿献血者的保证；做好献血后的服务工作是促进无偿献血可持续发展的源泉。
1.2方法及建议
1.2.1献血前服务
1.2.1.1献血咨询服务在献血前咨询交流的目的是与献血者建立一种相互信任的关系，帮助献血者尽快熟悉了解献血的环境，留住有意向者。接待不同的献血者，根据献血者的年龄、文化程度、职业等，选择得体的称呼和交流的方式，善用亲切友善的语言与献血者进行思想沟通与心理交流。嘱咐献血者在献血前应该有足够的休息，忌吃辛辣食物，吃清淡的饮食，消除献血者顾忌和恐惧心理，减少献血后的不良反应。心理护理贯穿献血的全过程，包括献血前、献血中及献血后都需运用心理学的有关技能与理论，对献血者进行心理辅导，消除影响献血继续的一切不利因素，帮助献血者以极佳的心理状态，从内心真正接受并乐意无偿献血。
1.2.1.2健康检查服务使用文明用语对献血者进行直接或间接的询问，收集献血者完整、全面的信息资料，有初次献血者对献血存有顾虑，担心使用器材是否安全卫生，献血是否影响健康，献血时有疼痛，对此，工作人员应主动做好宣传解释工作，取得献血者的理解与尊重，使献血者正确了解血液知识与安全。使献血者了解献血的疼痛仅限于穿刺皮肤表皮时的疼痛，也仅有一秒钟，是我们每个人都能承受的。对符合要求的献血者给予肯定，若献血者提出不明白问题时，应耐心逐一解答；对有的不适合献血者，给予委婉告知同时提出适当的指导健康建议，努力为献血者创造出一个温馨舒适的献血环境。
1.2.2采血服务采血服务交流的目的在于活跃献血的气氛，消除献血者紧张焦虑的情绪，使献血者心理达到最佳状态，能够在愉悦的环境中献血，从而预防献血反应发生[3]。采血前认真核对献血者姓名、血型及血量，工作人员要自然大方，语言温柔地接待献血者，必须熟练掌握关于无偿献血的操作的所有流程，动作轻柔，一针见血。在采血过程中，应选用鼓励性的语言进行心理疏导，做好解释工作，应根据献血者年龄、职业、性别等，选择不同话题，教会献血者如何放松、密切关注献血者神情的变化，主动询问是否有不适感觉出现，介绍有关血液的生理知识，引导和动员他们能够再次献血，给予献血者无论是一个关爱的眼神、一个温柔的动作都有可能缓解献血者紧张的情绪。对情绪较为激动的献血者，工作人员更要保持冷静，采取相应的心理疏导，给对方足够的思考时间，让献血者处处感受到无微不至的照顾，在轻松愉快的献血环境中完成采血过程。采血结束后，应手把手教会献血者如何止血抬高手臂食指略高于心脏，避免屈肘止血，因为以这样方式止血，容易使血液回流，而出现皮下淤血，同时告知献血者要保持针眼的清洁，避免感染，在献血后的当天，切忌从事高空作业、进行体育比赛、通宵娱乐活动等，注意饮食的营养的搭配，在献血当天可适量地多饮水，避免暴饮暴食。若出现头痛或其他不适症状，应立即与我们联系，同时对献血者的爱心和奉献精神给予鼓励与适当的赞扬。
1.3献血后的服务
1.3.1在献血完成后，工作人员首先对献血者的爱心给予感谢，并同时告知有关献血后的注意事项，力争在第一时间内将献血证及献血纪念品发放到献血者手中，鼓励他们继续支持无偿献血这项事业。
1.3.2填写满意度调查表采用不记名方法对献血人员将献血服务的满意度进行问卷调查，通过调查为献血服务工作提出宝贵建议，指出在献血服务过程中产生的不足，为日后改进工作，提高服务质量提供相关依据，适应和满足社会不同层次人群的献血服务要求。
1.3.3电话回访及短信平台建立电话服务体系与短信平台，在化验单出来后，及时通知献血者，其次在献血后，及时解决献血者的疑问，对献血者的爱心举动再次表示感谢，告诉他们的血液在另外一个生命体中继续延伸，并沟通交流使其成为日后的固定献血对象。
1.3.4感恩服务在生日或节假日等一些特殊节日时，制作一些精美卡片，对献血量累计达到1600毫升以上的，发放健康体检卡。对献血者表示祝福，关爱献血者，让献血者感受到自己的举手之劳也能获得社会的关怀与关注。
1.3.5不定期举行座谈交流会接待每一位献血者及他们的家人，提供全程的优质服务与帮助，使他们体会和领悟到献血的好处，并鼓励他们再次献血，用他们的现身说法动员更多人的参与到无偿献血事业中，不断壮大献血队伍。与参加过献血的人员进行不定期交流，对在不同时期、不同工作人员的不同工作态度及热情上进行比较，提出对献血服务改进的建议，不仅优化了献血的服务质量，同时通过对献血的广泛交流与沟通，体现了献血事业的社会性，即需要社会全体人员的共同参与，才能促进无偿献血工作的可持续发展。
1.3.6对团体无偿献血的联系人员进行年度座谈表彰，易促进团体无偿献血的可持续发展，布置下一年度团体献血事宜及工作安排。
2结果
优化献血服务，是促进无偿献血发展，提高献血质量的保障。
3讨论
强化献血服务质量，构建稳定高质量的献血队伍是采血工作的宗旨。无偿献血者是最无私的人，一句亲切的话语或是一个甜美的微笑，就是对他们最好的回报。而这就要求工作人员必须要有高素质的职业服务意识，在献血的整个过程中提供规范、安全优质的服务，从而消除献血者的忧虑，鼓励献血行为。献血服务质量的提高永无止境，只有不断地强化服务意识，提高献血服务发展的水平，发展固定的无偿献血者，从而促进无偿献血事业的可持续发展。
参考文献
[1]刘小雯，陈侠英，吴瑞欢，等.质量文化在血站护理管理的应用[J].中国输血杂志，2008，21（1）：55-56.
无偿献血的背景范文第2篇
无偿献血是出于利他主义的动机，目的是帮助需要输血的患者，这不仅是人道主义精神的崇高体现，更是社会文明程度的重要标志。为了让更多身体条件符合的同学积极投身到无偿献血的活动中，为了让更多的同学了解红会的献血活动，为了让同学们积极投身到公益活动中，为此，校大学生红十字会将协助中心血站开展第44次无偿献血活动，呼吁更多的人加入到无偿献血的行列，构建爱的绿洲！
二、活动主题
献出一滴血，传递一份爱
三、活动时间
XX年11月19—21日
每天11:00—18:30
四、活动地点
广西师范大学育才校区图书馆广场
五、活动对象
广西师范大学全体师生
六、活动主要负责人
七、主办单位
桂林市中心血站
八、承办单位
广西师范大学红十字会
九、活动流程
（一） 活动工作安排（策划书附件1）
（二） 活动内容及具体工作安排
1.保管物品设施
主要负责每天的场地布置及结束后的收拾，注意保持现场的清洁，协助维持现场秩序，保证桌椅、帐篷、绶带等的完好及回收。（最后一班值班人员）
2.献血主要流程
此项工作由活动各个值班的志愿者及总会成员负责 （ 注意事项请看附件2）
（1）咨询了解（献血相关知识咨询区）及填表指导（无偿献血登记表填表区）：需要7—8位志愿者；
（2）快检并核实信息（快检核实区）：需要1位志愿者；
（3）正式采血，领取献血证、献血纪念品（献血车内）：需要3—4位志愿者；
（4）休息区（献血者登记信息、对于献血活动的建议或意见留言）：需要1位志愿者。
每个时间段需要12-14名志愿者，具体人员安排看当天的值班表。
（三） 活动后期宣传
1.活动结束后，宣传部在5天内将本次活动内容制作成展板，并在西苑展示；信息部也于5天内，将本次活动内容及时更新到校红十字会博客和网站；
2.各分会在献血活动结束一周内将本次活动内容制作成展板，在本学院展示。
无偿献血的背景范文第3篇
[关键词]“血荒”;血站形象;血液管理制度;献血者行为
1.选题的缘起
1.1选题的背景
近年来，我国不同地区出现了不用程度的血库库存告急的情况，一些人将这种现象称之为“血荒”。根据2010年的新闻报道，2010年北京、长春、青岛、太原、重庆、昆明、南宁都出现了不同程度、不同规模的“血荒”，甚至，在2010秋冬之交的昆明出现了十年来最严重的血荒现象，有八成以上的手术因为血液的缺乏被迫推迟。由此可见，“血荒”，并不是某些地区出现的偶然现象，而是一个具有普遍性、严重性的社会问题。
目前中国“血荒”现象的严重性不禁让人咋舌，让人疑惑的是：为什么当前中国的“血荒”会如此严重？根据查找的文献资料了解到，目前中国“血荒”现象发生的原因主要有一下集中说法：主力群体放假导致季节性“血荒”、献血得到的血液血型分布不均衡导致结构性“血荒”、公民奉献精神的缺失导致人为性“血荒”。然而，这些所谓“血荒”出现原因的分析并不能真正地揭示“血荒”出现的深层次原因。“血荒”的出现，不能仅仅归咎于公民社会责任感以及奉献精神的缺失，血站形象和血液管理制度也对“血荒”现象的产生负有很大责任。血站的形象可直接影响献血者献血行为，而献血者行为也极易受到血液管理制度影响。所以，本文就从研究血站形象以及血液管理制度对献血者献血行为的影响进而研究“血荒”现象出现的深层次原因。
1.2选题的意义
一方面，我们从血站形象角度出发，研究献血者的献血行为，可以帮助我们了解血站形象对献血者献血行为的影响，了解“血荒”现象产生的深层次原因，进而找到相应的解决措施来改变“血荒”现象严重的现状。
另一方面，我们也从血液管理制度角度出发，研究献血者献血行为，有利于我们探究“血荒”现象出现的深层次原因以及指导我们今后设计更有效的血液管理制度。
3.“血荒”现象产生的深层次原因
3.1血站形象对献血者献血行为的影响
在对献血者得调查中，采用了问卷调查的形式，选取上海市、福州市、大连市等几个城市的300个公民作为调查对象，问卷以献血者献血的原因、未献血者不愿意献血的原因对血站的满意度等为主要内容，经过统计等到以下结果：
表1 献血者献血的原因
献血原因 献血是一种善举 媒体网络对献血的宣传 认为献血有益身体健康 其他
人数占总人数的百分比 61.8% 10.5 23.1% 4.6%
表2 不愿意献血的原因
原因 受“郭美美事件”等消息影响 认为献血有害身体健康 献血危害自身安全 其他
人数占总人数百分比 61.3% 21.4% 15.6% 1.7%
以上数据不难看出，超过60%的受访民众表示不愿意献血是因为负面消息导致对血站的不信任。血站工作是一种特殊的、专业性很强的工作，是献血者与医院之间的桥梁。血站人员职责是运用正确的被认可的方式，选择合适的、健康的、低危的献血者，为临床提供科学、安全采集的血液。血站对中国无偿献血事业的发展，起着至关重要的作用。然而，中国血站目前的形象却十分令人失望。一方面，随着“医改”失败之后，社会对于医疗机构有着严重的不信任，医患矛盾日益加剧。血站也属于医疗机构的一部分，因此，民众也对于血站产生不信任，甚至产生了诋毁情绪。另一方面，血站对于危机事件的公关处理不恰当也导致了血站形象下降。血站作为一个庞大的复杂的组织，难免会产生一些不利的负面事件。例如“郭美美事件”、“鲜血浇花事件”、“高薪血站事件”等。有些可能是事实，有些可能是民众的误解，但这些事件毫无疑问都对血站的形象产生了负面的消极的影响，这时血站的危机公关能力就显得尤为重要，恰当的危机公关处理能有效地消除这些负事件对血站形象造成的损失。然而，这些事件并没有得到恰当的危机公关处理，造成血站形象的严重损害。此外，血站的卫生条件、工作人员的技术成熟程度以及工作态度都对血站的形象有着重要的影响。
血站的不良形象，直接导致了献血者对血站的不信任，大大打击了献血者献血积极性，从而导致了血源紧张现象。因此，树立正面良好的血站形象对于“血荒”现象的缓解具有重大意义。
3.2血液管理制度对献血者献血行为的影响
我国的血液管理制度是以无偿献血作为制度基础和前提。血液管理制度主要分为《献血法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》以及《血站管理办法》等国家法律政策制度和社会对于献血的理解两个方面。
虽然中国已经在政策制度上对血液管理做了严格的规定，但是在很多细节方面并未顾及，例如血液的去向和用途方面并未真正做到透明公开，血站点的设置并没有做到方便化、人性化，对于血站工作人员的管理并未真正做到规范化，血液的卫生安全性没有充分的保障。此外，对于国家一些献血激励政策以及针对献血者得优惠政策，73%的受访民众表示吸引力不大。
4.改善“血荒”现象的措施
1、通过各种途径增强人们道德意识，社会责任感，建立一个温情社会。
2、各级政府机关、血液中心、医院等需要加以重视，加大投入，加大献血科学知识宣传力度，拓宽采血渠道，增加硬件设施数量，辐射更大的范围，走进企事业单位、社区、街道等，促使便利献血。
3、公务员、医务人员等应做好表率作用，以身作则，赢得群众信任;完善献血用血各项机制，提高采血的安全性和血液整个生产、消费流程透明化运作的透明度，赢得信任，增加激励合保障措施并贯彻落实，提高人们无偿献血的积极性。
4、借鉴其他城市或国家的经验，不断改进制度。
5、出台更多更优惠的政策来鼓励民众积极参加无偿献血。
参考文献
[1]黄聪.血站管理存在的问题及对策[J].检验医学与临床，2010.9.
[2]洪峻岭.国外无偿献血状况简介[J].中国卫生法制，1998.4.
无偿献血的背景范文第4篇
1 资料背景
1.1机采血小板：机采成分血是指健康公民通过血液分离机捐献血液中的一种成分的无偿自愿献血的行为。目前，国内以捐献机采血小板最为普遍。机采血小板就是用血细胞分离机从健康献血者血液循环中一次单纯采集血小板，献血者的其他成分如红缅胞、血浆等同时还输给本人的过程。无偿捐献血小板是确保血液安全的有效途径。
1.2基本要求
1.2.1无偿献血者且血液检测合格。
1.2.2年龄20～55岁，体重50kg以上。
1.2.3双臂血管较明显。
1.2.4能应约抽出2～3h的时间到血液中心捐献。
1.2.5血小板计数在150×109／L左右，血细胞比容>38％(采集前检测)。
1.3工作原理：通过封闭的管道，将采集的血液与适当比例的抗凝剂(约225mi)进入分离杯内，经离心力作用分离，将比重大的红细胞、粒细胞、淋巴细胞与比重较小的血小板、血浆分成上下两层，在电脑的控制下，血小板、血浆等成分流入采集袋内，剩余的红细胞等成分经采血针回输给献血者。当回输完成后，直到采足所需的血小板数量，其整个过程是全封闭和无菌的状态下进行。
2 集采血小板的优点
2.1 仅捐献血小板不会致贫血：血小板在健康人体内的数量充裕，捐出血小板后在48h内就可以恢复到采血前水平，比捐献红细胞的恢复时间要短得多。
2.2节省献血者人数，《献血法》规定健康献血者每年献血不得超过2次，而机采血小板的捐献者其间隔期为半个月，因血小板的恢复比红细胞快，献血者机采血小板后，3d内其循环血液中血小板即可恢复到采血前水平。
2.3不会影响献血者的身体健康：捐献机采血小板同捐献全血一样，对身体没有影响，而且恢复更快。健康人体内血小板数量充裕，一般1w左右就再生一次。捐献血小板的过程是通过先进的成分血单采机从健康献血者血液中采集血小板，献血者的其他成分如红细胞、血浆等同时还输给本人，捐出的血小板在2～3d就可以恢复到采血前水平。
无偿献血的背景范文第5篇
调查显示,现在大学生社会公德意识整体上比较强。南开大学教育学院院长武东生说：“今天的大学生是值得肯定的,与八九十年代相比,社会的进步在大学生身上得到了充分的体现。”而我们的调查结果显示,有49.2%的人对当代大学生的总体评价是“思想先进,有知识,有文化,但对知识的应用能力差”。只有17.79%的人认为当代大学生“思想素质好,专业水平高和社会实践报告能力强,有社会责任感。”这就表明,在公德认识方面,大学生普遍表现得好。对基本的公德行为和范畴,他们都有比较清晰的认识,但在具体表现的方面还有待提高,而且这种“知行脱节”现象随着年龄的增长愈趋明显。
助人为乐
在社会公共生活中,每个人都会遇到困难和问题,总有需要他人帮助和关心的时候。因此,在社会公共生活中倡导的助人为乐精神,是社会主义道德建设的核心和原则在公共生活领域的体现,也是社会主义人道主义的基本要求。助人为乐是我国的传统美德,我国自古就有“君子成人之美”、“为善最乐”、“博施济众”等广为流传的格言。人有三乐：自得其乐,知足常乐,助人为乐。把帮助别人当成自己最快乐的事情,是博爱的表现,也是社会对大学生的殷切期盼。养成助人为乐的习惯,将是一生受用不尽的精神财富。正所谓“赠人玫瑰,手留余香”,大学生应当“以团结互助为荣,以损人利己为耻”,积极参与公益事业,力所能及地关心和帮助他人。
在本次调查当中,对于社会公益活动有57.75%的人选择“经常参加”,有37.97%的人选择“没兴趣,出于任务,偶尔应付”,另外有4.28%的人选择“不参加”。参加公益活动是大学生社会公德的良好表现,它体现了一种无私奉献的精神,一种强烈的社会责任感。对于不太喜欢参与社会公益活动的同学,社会也应该给予积极的鼓励与引导。
代大学生中,大部分同学很少接触社会,很少涉及世事纷争,也因此保存着那颗原始的善良的感恩之心。在我们的一个关于无偿献血的个人访谈中,接受采访者回答每个问题都干脆利落,毫不犹豫。献血时她自主争先,她觉得这是很有意义的事情。当我们问到：“有人说献血很危险,甚至有可能感染疾病,你想过吗？”她回答很干脆：“没有,没想过。我只觉得我自己身体很好,抽点血没关系,何况还有很多人挣扎在死亡边缘,正等着我们献血来抢救呢！”从我们的调查数据中也显示,对于无偿献血,有58.63%的同学积极参与,还有36.31%的同学想去,但没时间,只有10.06%的同学认为这是医院在挣钱,不去献。
无偿献血的背景范文第6篇
放眼神州，改革的大潮波澜壮阔，激起一朵朵绚丽多姿的浪花；仰望苍穹，浩繁的天际风起云涌，闪烁着一颗颗璀璨夺目的明星。朋友，今天我演讲的题目是《爱心浇灌文明花》，说的是省“光彩之星”张某某。她就是这绚丽浪花中的一朵、璀璨明星中的一颗。某市某工商局某分局辖区，提起个体工商户张某某，真所谓无人不知，无人不晓。她不但有一门人人称道的美容美发手艺，更有一颗金子般的爱心。
张某某今年35岁，1988年毕业于某县职业中学。同年，被分配到某县服装总厂工作。第二年，她被厂里派往深圳宝丽金制衣有限公司学习。回厂后，她以娴熟的技能得到了厂领导的赏识，成为厂里技术尖子。
然而，事与愿违。就在张某某为自己能够谋取一份稳定的职业和较高的工资收入而暗自庆幸的时候，一个严峻的事实摆在了她的面前，国有企业改革了，她的厂也在改革之列。面对“下岗”这个可怕的字眼，她彻夜难眠。是啊，被称为旱涝保收的“铁饭碗”没有了，今后的路该怎样走呢？
一天，她从报纸上看到一条外地培训美容美发人员的信息，于是决定到外面闯一闯，学一门美容美发手艺，干一番自己的事业。张某某的父母在供销系统工作，家境不错，她自幼被父母视为掌上明珠。她的公婆从事教学工作，经济上虽算不上特别富裕，但整个家庭生活还算过得去，并不急着张某某挣钱买米下锅。这样一听说张某某要学美容美发手艺，娘家人和婆家人都竭力反对，把头摇得像拨浪鼓。张某某的姑母更是直言不讳地对她说：“剃头匠属于下九流，我们张家祖宗八代也没人干过这一行！”婆婆也劝她：“你没有工作，我们全家照样能养活你。”
张某某心想，社会上只有分工不同，没有职业贵贱，一个人只有靠自己的双手去自食其力，生活得才有意义。于是，她顶住了来自方方面面的压力，独自一人背景离乡先后到杭州、南京、广州等投师学艺。
1997年7月，张某某学成归来，在某县城宝淮影剧院租了一间约十几个平方米的门面房，开起了理发店----“张某某理发店”。由于学的是外地新技术再加服务态度好，生意特别红火。消息不胫而走。
一次下岗女工姜琳来到张某某店上剪发，姜琳向她吐露了下岗之后一时还找不到合适工作而苦恼的心事。张某某一边给她理发，一边用自己的亲身经历开导她，人生道路没有坦途，须靠自己去拼搏才行。姜琳觉得张某某很实在，提出要拜她为师，张某某爽快地答应了。
社会是一个万花筒，形形式式的人都有。由于张某某的店名声越来越响，不少顾客慕名而来。其中，也有一些不三不四的人掏出百元大钞对她欲行非礼。对此，她怒言正色道：“请尊重我们的人格！”来人自讨无趣，知道她为人正派，再也不敢来此造次了。还有一次，一位不怀好意的老板要高薪聘请她到一家休闲娱乐中心，但她听出了这位老板的话外音，一口回绝道：“不干净的钱再多我也不要！”这位老板气急败坏，扬言要雇人将她的店砸了。面对威胁利诱，张某某毫不畏惧：“你再不走，我就报警了！”张某某疾恶如仇，这位心怀鬼胎的人终于灰溜溜地离开了。
干自己的事业，走光彩大道，成了张某某的座右铭。因此，她也得到了越来越多的消费者甚至是同行的夸赞，有几位待业青年的父母还专门来到张某某的店上，恳求张某某将他们的女儿收为徒弟。他们说，张师傅不但手艺好，人品更好，把孩子交给她，我们放心。
张某某美发厅开业至今先后吸纳40余名下岗职工与待业青年学艺。这些人学成之后自己开店经营的有近20人，还有不少的凭着手艺去了一些名店去打工，也有一些人就此长期留在她的店里。张某某用自己的言传身教向她们传授技艺，并用自己的一言一行教她们如何做人。他们说张师傅的唯一规矩就是先学做人，后学手艺。电缆厂待业女青年徐为琴，先由于不知情去了一家理发店学艺，不理想，为此很后悔。张某某知道后主动叫她过来学手艺，学艺6个月未收任何费用，学成后立即给她开工资。20岁的待业女孩唐璐，父亲过早的离开了人世，母亲又下岗，生活无着落。张某某主动伸出热情的手把她迎进到店里来。唐璐学习不足两个月就领到了张某某发给的工资。她泣不成声地连连叫大姐。和张某某学艺的人多了，店上的生意更忙了。去年，张某某投资8万多元，添置了美容美发设备，店堂也被布置一新。这不但留住了客户，更留住了她学艺的徒弟们。和她学手艺的6个人学成之后，谁也不愿离开她，决定就在她的店上工作。张某某待她们则像亲姐妹一样，忙里抽闲，把她们组织起来，共同切磋和交流如何提高服务质量，而她自己则定期到外地学习美容美发新知识，还与两家美容用品有限公司建立了业务关系。
一份耕耘，一份收获。张某某通过不懈努力，为自己也为别人成功地开辟了一条就业之路。她本人的年收入，远远超过了在工厂的工资报酬。就连原来反对她从事个体经营的姑母如今也对她刮目相看，夸她有远见，路子走得对。然而，张某某值得人们夸赞的事远不止这些。
某广电局的一位职工在一次交通事故中不幸变成了植物人，生活不能自理，张某某主动上门为她义务理发；城镇中学一位退休老校长患老年痴呆症，她自告奋勇地承担起为他理发的义务，两年多时间从未中断。老校长病危弥留之际，她还是上门为他理了最后一次发。还有一位下肢瘫痪患者，别人嫌脏，家人找了几个理发店都拒绝为他理发，找到张某某二话没说，便爽快地答应了。像这样的事例对于张某某来说真是数不胜数。
张某某为弱势群体义务服务在某县城可以说是众所周知的，她热情奉献社会的举动也是有目共睹的。平时她积极参加各项创建活动，还主动当起了计划生育知识义务宣讲员，引导经营户优生优育共同致富。去年，《公民道德建设实施纲要》颁布以后，她向经营户发出了倡议，明礼诚信，恪守职业道德。特别值得一提的是，去年，某工商所组织经营户开展无偿献血活动，张某某第一个报名参加了无偿献血，还说服店上的从业人员和自己的丈夫都来参加无偿献血。在她的影响和带动下，有100多名个体经营户加入到了无偿献血的行列。今年8月下旬她又一次献上200cc青春热血，她们店上所有6名职工无偿献血计1200cc。
今年抗击非典时期，张某某挨家逐户向同行散发工商部门负责制的宣传材料，自告奋勇地当起了义务宣讲员，还慷慨解囊，向在外地打工的特困家庭伸出了热情的援助之手，在她的带动下，一个扶贫济困献爱心活动迅速在某个体私营经济协会中拉开帷幕，短短两天时间，协会就收到会员捐款近万元……
招商引资是发展地方经济的重头戏，前不久，她听说某私营企业联系了一个招商引资项目，由于种种原因，急需一笔活动资金，张某某二话没说，给这企业垫支了一万元，使该项目顺利得到了落实。事后，该私企老板激动地说：这个项目能谈成，张某某当记头功。
走进张某某美容美发店，带给人的心境，如临十里荷塘；与张某某打交道，其一言一行犹如春风拂面。由于张某某心眼好，不少顾客都把她当成知心朋友。一位前来做美容的中年妇女因家庭琐事与丈夫闹别扭而分居。张某某得知后，耐心地开导她，反复和她探讨人生的价值。结果，这位妇女深受感动，终于和自己的丈夫重归于好。她激动地逢人便说，张某某不但是位美容师，还是一位“心理医生”呢！
无偿献血的背景范文第7篇
1 筛选建立Rh阴性稀有血型的意义
自1940年Landsteiner和Wiener发现了人类Rh血型后，临床输血又进入了一个新的阶段。Rh血型是继ABO血型之后，发现的又一个临床意义最大的、最复杂的血型系统。Rh血型不相容的输血，有可能产生危及生命的溶血性输血反应，故对Rh阴性患者输血时，应采用自身输血、同型输血或配合型输血。此外母婴Rh血型不合会引起新生儿溶血病（HDN）的发生，该溶血病发病早、病情重，常危及胎儿及新生儿生命。近年来，Rh抗体引起的HDN屡见报道。为解决我市的这一问题，从1990年―2011年我们共对247512名无偿献血者进行了Rho（D）阴性筛选，筛选出Rho（D）阴性者591人，占0.24%，接近我国汉族Rho（D）阴性频率0.2%-0.5%的低点[1]；Rho（D）阴性表现型及ABO血型见表1、表2。
2 筛选建立方法
2.1 试剂来源 抗球蛋白血清、抗-D、抗-E、抗-C、抗-c，分别来自上海市、北京市、天津市三血液中心，中国医学科学院输血研究所；南京生物研究所及长春博德生物公司，木瓜酶液本室自配。
2.2 方法 Rho（D）定型采用木瓜酶微量法试验初筛；Rho（D）阴性者以试管法抗球蛋白试验确证；至少要用4个批号的抗-D来排除Du型，同时作阴性阳性对照。
3 Rh阴性血的临床应用
3.1 Rh阴性多态性具有人种背景差异[2] ，汉族人群中，ccddee，Ccddee 2种表型频率极高，分别为51.1%和37.3%，本文检出表型ccddee352人，占59.56%，表型Ccddee 147人，占24.02%。
3.2 建立包头市Rh阴性稀有血型库，对安全有效地输血将起到重要保证作用。目前临床有许多RhD阴性患者需要反复输血治疗，常常会由于外来的Rh抗原刺激而产生抗体（抗-E、抗-C、抗-c、抗-e），此时患者必须输用同血型一致的血液（在ABO同型的同时Rh血型也相合），以避免溶血性输血反应发生；此外母婴Rh血型不合引起新生儿溶血病的婴儿需要进行换血治疗的也必须输用同血型一致的血液（在ABO同型的同时Rh血型也相合）。由于RhD阴性供者少，要为有抗体的患者寻找相合的血液就更为困难，因此建立RhD阴性稀有血型库对于RhD阴性受血者寻找适宜的配型十分重要。同时RhD阴性稀有血型库的建立对于我市临床RhD阴性血液供应有重要作用。
参考文献：
无偿献血的背景范文第8篇
那么，直销企业应该以怎样的姿态面对社会公众？要知道，它们不善于与媒体、公众交流。或许，完美（中国）有限公司（以下简称完美）的探索会给中国直销行业带来特别的启示。
先问对错
再问利润
西方MBA向来重视对企业家灌输追求企业利润最大化、追求股东利润最大化的观念。利益驱动诱发了人的原始欲望，对金钱趋之若鹜。然而，很多人会在追逐利益的过程中迷失自我，致使塑化剂、三聚氰胺、非法传销等事件不断出现。直销行业公众形象受损也是由于直销被涂抹了浓厚的逐利色彩，事业导向型的直销企业被误鼓吹一夜暴富，不少人为了利益迷失了本性，滋生了许多违规操作的行为。
日本“经营之神”松下幸之助曾说过：“企业的利润是为顾客、为社会提供优质的产品和服务得到社会部分认可之后，回馈给你的才是利润。”当利润与是非观念博弈时，完美的判断标准是从人的角度出发，推己及人。完美是由马来西亚完美资源有限公司投资设立的侨资企业，1994年进入中国市场，与其他欧美背景的直销企业不同的是，因为完美主创团队来自马来西亚华人社会，对中国传统文化、企业社会责任的理解尤其深刻。1998年，中国政府下发4·21“一刀切”通知，直销行业停止了相关的运营活动。虽然停止了运营，但完美仍然分毫不差地给业务伙伴发放报酬。完美总裁胡瑞连回忆说：“当时有人觉得我们很傻，并劝告我们拿钱离开中国，可是我们并没有这样做，因为我和古润金董事长都是在海外出生长大，很注重中国传统文化的儒家道德观念，礼义、廉耻、仁爱、忠义对我们影响深远。做人如此，经营企业更是如此。”那时完美选择通过邮局汇款给业务伙伴，所有的汇款单全都人工填写，以确保业务伙伴收到款项，最终业务伙伴与完美一道“熬过”黎明前的黑暗，此举也为完美转型之后的经营打下了坚实的基础。
“我们在做任何事情之前，要先问对错，再问利润；先问对错，再问成败，这样才能将完美事业经营得更长久。”胡瑞连认为，想把企业做好，要像稻盛和夫说的，把“利他”放在第一位，如果处处只是为自己着想，最终这只能是个买卖，不可能长久经营下去。从2007年接触稻盛和夫哲学开始，胡瑞连就把这位日本商界泰斗的经营理念引进完美，以人心作为经营的基础，以良心作为经营的标准，以爱心作为经营的氛围，以敬天爱人之心建设直销行业社会公众形象。
胡瑞连说马来西亚华人从小大多都听到过这样一句话——“举头三尺有神明”，不管是稻盛和夫哲学，还是传统的儒家思想，完美所做的决定冥冥之中都可以追溯到这种自小就培养起来的善恶观。他认为，直销行业公众形象建设，市场行为规范，都不能单纯依靠法律、法规，企业家和从业者要有正确的价值观去指导，心性的改变才能带来深层次的改变，否则结果只能是整个行业的价值观被扭曲。
食品安全融入企业文化
企业社会责任在国际上普遍认同的定义是：企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要对员工、消费者、社区和环境等承担社会责任。在市场活动高度发达的当下，人们在享受社会、经济快速发展带来的便利时，也面临环境、能源、产品品质、消费者权益等一系列问题。企业是否敢于对自己的产品安全负责，能否履行社会责任，成为推动直销企业乃至行业健康永续发展的重要前提之一。
产品是任何一家企业安身立命的基础，也是企业建设社会公众形象最有说服力的说辞，产品质量出现问题其实是在消耗市场信任，自损形象。其中食品安全问题尤其触动当今社会的神经，一旦被发现，企业轻则受到媒体和公众攻击，销量急剧降低，产生信任危机；重则如同三鹿奶粉，淹死在声讨声中，无法在市场上生存。其实，食品安全事故频发，是企业的生产、销售环节出现纰漏，某些企业则心存侥幸，在雷区无视安全隐患。对于产品品质，完美坚持以良心作为经营的标准，严格按照国家标准生产产品，在研发、试制、生产、物流、销售、服务的过程中进行系统化的全面质量管理。
为完善管理机制，确保产品安全，满足消费需求，完美吸纳了来自海内外的大批专业人才，并借以构筑专业化的产品研发和品质保证体系。从2002年6月到2003年1月，完美先后通过了保健食品GMP、HACCP食品安全控制体系、ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系等四项国际权威认证。2005年10月和2009年12月，完美的8种营养保健食品全部通过“国家体育总局运动医学研究所兴奋剂检测中心”的兴奋剂检测，证明产品不含刺激剂、激素类药物等任何国家及国际禁止运动员服用的违禁成分。2008年4月1日，完美质保部检测中心被中国合格评定国家认可委员会（CNAS）确认为国家认可实验室。完美检测中心在建设初期即按照国家行业标准以及CNAS检测实验室认可规范要求进行设计以及采购检测设备，仅仅采购检测设备的投入就超过千万元。目前，完美总部与扬州完美两个检测实验室分别有274项和204项检测项目通过CNAS认可。
为证明产品的安全有效性，提高消费者信心，完美还首吃螃蟹，与中国保健协会合作，引入“保健食品循证医学临床观察及追踪研究”项目，通过第三方对完美产品的消费者长期进行数据采集和调查，并追踪使用效果。通过科学的跟踪调查，对热销多年的完美产品的安全性和有效性进行再次评估，解答消费者“保健食品是否安全、保健食品是否有效”的疑问。但是，在保健食品安全事故频发的当下，完美此举也意味着舆论风险。胡瑞连对此持有不同的看法：“如果你产品有问题，做到最后结果出来是负面的，相当于砸了钱之后替自己打一个负面广告。”他坚持认为，虽然直销行业起步的时候难免选择事业导向路线，但最终中国直销行业要让社会接受，唯一的选择就是回归商业的本质——诚信，从产品导向型进而走消费者导向型。
以良心为经营标准的完美，生产产品时遵循的法则是领导层率先食用新产品，敢当“白老鼠”。产品在正式上市之前，要按照董事局成员——公司高管——基层员工（以自愿报名为原则）的顺序体验产品，再逐步推向市场。胡瑞连认为，“食品”的“食”字由“人”与“良”字组成，表示从事食品生产的人必须有“良知”和“道德底线”，只有当自己可以放心食用了，才能够上市销售，才能够推介给员工、顾客食用，让消费者放心。
当食品安全管理只局限于某些领导、员工的工作内容，那么，食品安全管理也只是这部分人的职责和职务行为而已。但是，当食品安全理念已经成为企业每一份子的行为准则的重要组成部分，那么，食品安全管理也就融入企业的管理文化。为促进“全员参与”，完美还利用每月一次的员工早会、内部刊物，对全体员工和经销商进行系统的食品安全和质量管理宣传教育，不定期举办相关的主题研讨、交流、漫画及金点子大赛，以各种方式全面推进食品安全和质量管理的理念教育。从2006年到2012年，完美多次获得中国食品安全年会颁发的“中国食品安全十强企业”称号，并成为国内首批加入“2012食品安全企业自律联盟”成员。
就业、安业、乐业的培训体系
直销作为一种商业销售模式，是创造就业机会的一个重要领域。北京大学副校长、北京大学中国直销行业发展研究中心主任海闻说：“中国一方面有着丰富的劳动力资源，另一方面是面临解决就业问题的巨大压力。经济结构调整、产业升级也对就业问题提出了新的要求，有些劳动者可能会面临新的挑战。所以，创造更多的就业机会，实际上就是解决就业问题的一个途径。”
目前，完美直接创造的就业岗位就业人数为2000多人，直销员就业达5600人，专卖店就业人数达33000多人。直销行业虽然为社会创造灵活的就业机会，但行业进入门槛相对较低，直销人员素质良莠不齐，一直为社会诟病，也直接影响了行业社会公众形象。因此，培训之于直销行业就尤为重要。完美认为：“解决就业只是给了一个人一份工作，而安业则可以让一个家庭有生活保障，乐业可以促进社会和谐。企业在创造了岗位后，把人招进来，必须用一套系统的培训方法，以及有感染力的企业文化，让职员安业并最后乐业，愿意为家庭、企业、社会做出应有的贡献！”
开发提供就业岗位、培训员工技能、创造安业模式、乐享职业成就成为完美的新课题。除了国家政策、法律知识的普及性培训和产品专业知识培训外，完美还提供技巧和技能培训，如销售技巧、沟通技巧、演讲技巧、如何理财、如何舒缓压力等，以及各种素质培训，如阳光心态、九型人格、礼仪、服装搭配、质量管理培训等等。而由于马来西亚华侨的背景，完美在培训中更注重传统文化和心灵塑造。
胡瑞连说：“关于传统文化，我们海外华人仿佛更重视，但是到中国后，发现这里的很多朋友好像有点不在乎传统文化，不过这两年各地传统文化又热起来，我们在内部进行传统文化教育不是追求时尚，而是我们确实认为应该在内部进行这方面的教育，让我们所有人都养成自律的习惯。”2004年，完美邀请台湾著名学者傅佩荣教授给完美店主进行几次传统文化及心灵重塑的培训，特别是在汶川地震后，完美立即将傅佩荣心灵辅导光碟派发给四川受灾家庭，安抚灾民。2012年年初，完美对中国各地的近5000家店主进行《弟子规》培训，取得了较好的效果。
但是在销售队伍中，时常会有浮躁、激进、快速致富的思想冒头，业务员迷失成为一种不可忽视的现象。业务员刚进入直销行业，都是抱着创业的劲儿拼搏，但取得成功后往往会迷失自我，觉得茫然，没有更远大的追求。让胡瑞连担心的是，如果业务员没有了追求，走向反面，进行违规操作，就会影响企业的公众形象，甚至整个行业的公众形象。完美防御的良方就是稻盛和夫哲学。稻盛和夫是日本经营之圣，创建了两家“世界500强”企业，并运用其“经营哲学”在424天内拯救了破产的日本航空公司。他提出的观念都来自中国传统文化很浅显的做人做事道理，如磨砺心志的“六项精进”：付出不亚于任何人的努力；谦虚戒骄；天天反省；活着就要感谢；积善行，思利他；不要有感性的烦恼。胡瑞连说：“这些都是很普通的做人道理，但稻盛和夫就是这样做的，所以他取得了我们所没有的成功。如果一个人把人做好了，做对了，事情一定会做好了，做对了！在目前这个后金融危机时期，每个人都必须对工作、对人生有个正确的认识，这样才能有好的培训效果。”
近几年，完美积极与稻盛和夫（北京）管理顾问公司合作，在内部进行培训，邀请其总经理曹岫云在台湾对自己的近5000名店主就稻盛和夫的经营理念进行系统培训。2011年9月，完美还与北京稻盛和夫经营研究中心、广东省盛和塾等一起邀请稻盛和夫来华讲学，引起轰动，听讲人数超过了2000人，稻盛和夫哲学成为一时热议的话题。
“当然，为培训而培训不是我们的目的，我们其实是希望通过系统的培训，让他们完全能够立足在社会上，就算离开了完美也能够有一技之长，为家庭、社会做出贡献。其实，我们更希望通过培训，可以让他们愿意在这个岗位上工作，并逐步爱上这个岗位，引以为豪，慢慢过渡到乐业的程度！”胡瑞连说。
非理性的慈善事业
缓和企业、行业和社会的关系，公益是最好的剂。
无论是灾难之后的慷慨解囊、儿童希望工程教育、生态环境保护，还是志愿队伍的号召、爱心献血、健康长跑等，都可以看到直销企业热心公益慈善事业的活跃身影。
目前，完美已经在全国范围内捐建了95所希望学校，累计捐资逾7000万元；多次向中国华文教育基金会捐资，用于推动中华文化的传承与传播，迄今为止累计捐资3000万元。除了推动教育事业发展，完美还依托自己的33家分公司、7家办事处、6700余家服务网点和授权专卖店形成的全国性公益网络，组织无偿献血活动，连续举办了九届“百城千店万人献血活动”，并组建“完美无偿献血志愿队”。截至2012年10月，完美总部和分公司员工、经销商、消费者累计无偿献血近17万人次，总献血量逾4500万毫升。
从2000年起，完美作为第一家支持“母亲水窖”项目的外资企业，积极参与支持中国妇女发展基金会“母亲水窖”工程，累计向“母亲水窖”项目捐资近2000万元，帮助解决西部干旱地区数万同胞的饮水问题。同时，通过多次对“母亲水窖”项目回访，完美还不断根据受捐地区实际情况将公益项目进一步升级，支持“校园安全饮水工程”，关注学生用水安全。此外，完美积极向下一代进行环保教育。2010年，完美与联合国开发计划署、新华社、中国环保部联合策划并出版了中国第一部中英文双语环保漫画书——《低碳漫画总动员》，免费派发给中国多所中小学的学生。
直销企业热衷公益慈善，有人质疑是为了取得政府信任，提升企业美誉度。美国著名企业问题专家迈克尔·波特说：“没有一家企业会有足够的能力和资源来解决所有的社会问题，它们必须选取和自己的业务有交叉的社会问题来解决。”业内人士表示，企业经营的目的确实是不断产生效益，但是如果单纯地将公益活动看成是企业为了追求利润而投资的话，那是非常片面的。一家成功的企业，应该是一个对消费者、政府、员工、环境和社会公众负责的企业。企业也是社会公民，为它所服务、所生存的社区乃至社会解决问题，是一个公民应尽的社会责任，也是企业持续发展的关键。
以爱心作为企业经营氛围，至今完美共投入公益慈善领域的资金逾3亿元，逐步形成了以捐建希望小学暨发起希望教师工程、推广“母亲水窖”、倡导无偿献血、推动禁毒事业、资助健康快车、参与慈善万人行和资助我国尖端科研人才培养为主体的七大慈善公益体系，其中在希望工程、无偿献血、“母亲水窖”和抗震救灾方面成为行业标杆。
“不少企业社会责任的顾问专家提醒完美现在做慈善、做公益没有重点，比较散，很难搞出亮点。的确，他们说得不无道理。也许‘理性’、‘有效’的慈善方式的确会给企业带来更大的美誉度。但是我始终认为，就慈善本身来说，并不应该是理性的。”完美董事长古润金说。不久前，他获得了“第五届公益中国最佳企业家社会责任大奖”。据了解，1998年，直销行业面临何去何从的生存困惑，但那一年中国发生了特大水灾，前途迷茫的完美竟然投入530多万元救灾。古润金自小在贫民窟长大，生活贫困，所以特别体会到互助可以带来的人生改变。他说，在马来西亚，政府不会资助教育，小学、初中、高中、大学全靠群众，特别是华人捐助，一些学校为了筹钱就安排剪彩活动，捐1000马币以上就可以参加，现场有几百个人捐钱一起剪彩，就这样筹到钱给穷孩子读书。“那样的场面往往令人难以忘怀。受到那样的感染，我总觉得慈善不是理性，而是一种义务、一种精神。”古润金说。
链接：
2012年12月16日，中国直销行业公众形象论坛在广州举行，以“发现·正能量”为主题，通过主流媒体与社会大众坦诚沟通。作为直销行业的一员，完美（中国）有限公司（以下简称完美）胡瑞连总裁在会上围绕“直销行业公众形象”分享了完美的发展经验。或许，“完美”之路会给直销行业以什么的姿态面对社会公众带来启示。
“完美”之路并不平坦，也正是崎岖让完美认清前进的方向。完美只是众多直销企业中的一员，单凭自身的力量难以建立公众对直销行业的正面形象，正如俗语说“一根竹子二折弯，多根竹子二折难”，需要整个行业共同努力。