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对员工工作要求的讲话

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对员工工作要求的讲话范文第1篇

“强化‘一个国家电网’观念,树立‘我是国家电网人’意识。”“对,这是企业文化‘四统一’的要求。”11月3日,在××××供电公司企业文化“四统一”活动宣传大屏幕前,几位员工正在热烈议论着。

国家电网公司开展企业文化“四统一”主题实践活动以来,××供电公司高度重视,迅速行动,保证主题实践活动扎实有效开展。

开辟网站创建学习园地

经过一段时间的开发建设、试运行、逐步完善,10月15日,××供电公司建设“四统一”优秀企业文化网站正式与员工见面了。网站内容包括文化芳草园、工作动态、文化导航、文化传播、文化经纬、文化理念、文化掠影7个板块。文化芳草园主要刊登反映员工工作和生活的美文、美图及建议;工作动态主要为文化主题活动信息;文化导航主要为上级文件精神、要求及领导讲话;文化传播主要为企业文化知识及深度剖析;文化经纬主要为其他企业文化动态;文化理念主要为国家电网公司精神理念诠释;文化掠影主要为各种活动的照片。

××供电公司企业文化网站内容丰富,信息量大,更新及时,受到了员工的广泛欢迎,短短半个月时间,点击率超过2200次,投稿达到40多篇,很好地宣传了企业文化“四统一”主题实践活动。该公司一位女员工给网站管理人员打来电话说:“网站给我们提供了学习的平台,芳草园也给我们提供了展示的平台,不错,不错,我一定多投稿。”

征集案例丰富活动成果

为了引导员工积极参与主题实践活动,××供电公司面向全体员工开展了优秀企业文化案例征集活动。11月6日,该公司开始对收到的近200篇来稿进行整理。一个个案例,就像讲故事一样真实客观地描述了生活上、工作中的情景。其中有这样一个案例:抓住关键的少数,就能带动普遍的多数,这是一个颠扑不破的“二八原则”。

故事是这样的:标准化建设进入5s评比前,刘班长把平时较邋遢的老赵留下来,告诉他明天要检查班组的个人橱柜及定置情况,让他提前做准备。老赵照办了,把自己的橱柜按照定置要求摆放得非常整齐。第二天早上,班长要求大家打开个人橱柜检查工器具的定置摆放情况,大家都傻了眼,只有老赵的工器具摆放得十分整齐,各种工器具检查记录填写得十分清晰。老赵受到了班长的表扬,乐呵呵地说:“平时不都是这样做的吗?这样摆放工器具多清楚,多方便!”以后的工作中,大家都自觉整理好工器具。

这次征集案例活动,达到了以案明理,以案示行的目的。员工们都说,案例征集活动是用小故事诠释大道理,用小案例搭建大平台。

学习先进员工共同成长

最近一段时间,××供电公司的“英雄榜”成为员工们热议的一个话题。原来,该公司把在各项大赛中获得好成绩的员工搬上“英雄榜”,号召员工向英雄学习,以榜样的力量带动大家共同进步。

对员工工作要求的讲话范文第2篇

引语:郑州日产用文化演绎着帕拉丁,并致力于用文化塑造一支优秀团队。下面是郑州日产对企业文化的初步探索。 企业的发展由技术、资金、产品、设备、人员等诸多要件组成,但这些要件必须靠有效的管理才能实现最佳配置,发挥最大效能。郑州日产在十年发展历程中,实力不断增强,产品逐步升级,管理的层级也正逐步攀升,尤其在近两年的企业发展中,企业管理的最高层级——企业文化管理得到有效加强。现在,企业文化正逐步成为企业快速发展的动力源,成为统领企业发展各要件的重要力量。

一、文化建设、观念先行

任何变革都是一场观念的洗礼。郑州日产在企业管理创新过程中,始终坚持从观念转变入手,用良好的舆论氛围确保每一项管理措施的成功推行。

1、植入变化观念,员工观念洗礼的第一步。

经过三、四个月深入地宣传灌输,郑州日产广大员工的意识理念发生了很大变化:由害怕、拒绝变化,到接受、容纳变化,再到欢迎、适应变化。这个观念转变的过程是艰难的、痛苦的、漫长的。但这为郑州日产走管理创新之路迈出了坚实的第一步,为建设郑州日产特色的企业文化奠定了良好的理念基础。

半年后,我们顺利推行了“全员下岗、竞争上岗”的全新用人机制,初步理顺了郑州日产的组织结构。虽是“全员下岗”,涉及人员近2000人,但“竞争上岗”基本达到了机会公平、过程公正、结果公开的预期目的。期间,也有少部分人到党委、工会申诉,但不足1%,我们靠一对一的思想政治工作很快解决了他们的思想顾虑,使他们顺利进入再就业中心。重要的是,在岗员工的危机意识、创新意识大大提升,公司的精神面貌、工作效率也随之大为改观。

2、主动与团队——绩效管理的意识动力。

在完成人员及结构的初步优化组合后,郑州日产开始引进更为科学的人员管理模式——绩效管理。对于这种管理模式的吸收运用,我们同样是两条腿走路——确保其稳、其成。

首先,我们聘请了咨询专家做专项导入工程。专家从技术方面给予了专业指导,在导入过程中,我们还分层次组织了十几场绩效管理专题培训,并进行了三个月的实战演练。导入、培训、演练的过程,既是技术消化过程,也是观念接收过程。半年后,从管理层到基层员工,对绩效管理均有了一个相对深刻地理性认识。

其次,进行观念培养与意识养成。绩效管理着重培养员工的主动意识和团队意识,主要通过层级管理实现。

为达到上述目的,我们借助于对两本书的观念吸收:一是《致加西亚的一封信》,它告诉全体员工,要学会服从上级的安排,始终抱着忠诚于公司的信念,主动去克服工作中出现的任何困难,直至完成任务;二是《圣杯的故事》,这个故事让广大员工尤其是管理者认识到,团队的力量让我们无往不胜,只有合作才能双赢,一枝独秀不是春,万木葱茏才成林。这些观念的植入为绩效管理正式实施发挥了良好的推动作用,使员工的工作状态悄然发生变化:被动变主动,工作效率有效提高;推诿扯皮变沟通协作,部门间的边缘职能有效加强。

变化、服从、主动、团队等观念为郑州日产的管理创新初步奠定了意识基础,有效发挥了在企业变革中思想政治工作“统一思想、提高认识”的基本职能,并逐步形成了郑州日产价值观的雏形。

二、郑州日产价值理念的形成

价值观的形成,需要相当长的时间。郑州日产结合企业发展的特定理念需求,逐步建立并不断完善公司的价值理念体系。

同时还提出了公司对管理者的要求:“作风踏实,强调团队、沟通,面对现实、追求卓越”。

以及对员工的要求:“永远努力学习,忠诚于公司,工作踏实,为人正直” 等;

明确了公司判断工作和行为的标准、原则,即“结果最重要,任何哀叹、抱怨都不如主动去行动,用最少的人办最多的事”等等。

基本价值理念确立后,我们对其进行了反复地宣传灌输,组织了十几场专题讨论会、坚持逢会必讲价值观、在具体工作中逐步体验价值观、通过多种文体活动演绎价值观等,使公司的价值观念逐步渗透到员工的思想中,逐渐成为员工的意识主流,成为郑州日产判断是非的标准。

2002年,是郑州日产统一价值观的第一年,也是郑州日产步入良性发展轨道的关键一年。实践证明,统一价值观与公司各项管理措施一道出色地完成了年度预定目标,实现了郑州日产经营形势的良性好转。2002年,郑州日产的产销同比增幅均超过50%,创历年来利税、利润之新高,nissan d22皮卡车首次在国产高档皮卡市场中占据半壁以上江山,成为中国高档皮卡的领头羊。

2、结合公司管理的现状需求,及时补充完善公司价值观。

在培育公司价值观过程中,公司党委书记、总经理郭振甫及时提出,我们要反对八种现象:自由主义、本位主义、无政府主义、小团体主义、好人主义、个人利益无限膨胀、享乐主义和“夫人”现象。同时,我们要树立以下八种观念:竞争的观念、危机的观念、协作的观念、秩序的观念、变化的观念、等级的观念、学习的观念和诚信的观念。在“破”中“立”,“破旧”而“立新”。我们对反对的八种现象和倡导的八种观念进行了详细的解释论证,一方面在多种会议、活动中作专题宣讲,加速理念渗透;另一方面我们把它写进了2003年度公司工作报告,作为对公司价值观的深化说明。另外,我们还把公司价值观的全部内容汇编成册,发放给每一位员工,作为员工日常学习材料。

八种现象、八种观念及其解释说明加强了价值观的指向性,使公司价值观更加贴近员工、贴近工作要求,促进公司价值观更加直观地深入员工的心中。

这个过程,逐渐淡化了自由主义、本位主义现象,员工的责任意识、忠诚意识逐渐提高,加上理念及各专业培训力度的加大和绩效管理等措施的推进,员工的竞争观念、学习观念也逐步加强。郑州日产的工作节奏加快了,生产能力快速提升,目前月产已近3000台,是三年前的三倍,而我们目前的在岗人员仅1800人,比三年前少了近千人。

3、在公司快速发展过程中逐步诠释价值观。

进入2003年,日本日产同步车型帕拉丁落户郑州日产,这是一款具有国际水准的suv,车未上市,订单已纷至沓来。3 月份一上市,车迷好评如潮。但我们也听到了几个呼唤帕拉丁更完美的声音。其中一位用户对帕拉丁几个细微之处不够完美表示遗憾。公司以此事为契机,首先组织1800名员工观看了记录片,然后展开了工作质量及其标准的大讨论。经历了几十场讨论,每个人都对郑州日产的市场定位及产品要求有了更清晰的认识。党委书记郭振甫同时结合公司发展要求,围绕“拒绝平庸、超越自我、追求卓越”分别在公司高层、中层、基层员工中做了三次专题讲话。讲话对企业如何实践“三个代表”明确了要求,强调要与时俱进;分析了影响郑州日产前进的症结是很多人小富即安、不敢立大志,要求“拒绝平庸、超越自我、追求卓越”成为郑州日产永恒的主题。这次讲话,透彻剖析了郑州日产的现状,挖掘了深藏在内心、表现在工作中的企业弊端,在更高层次上统一了员工的价值理念。

三、建立企业行为规范体系

观念的植入最终必须体现在行为上才具有实质意义。统一价值观的过程,同时也是共性行为习惯形成的过程。结合公司价值观要求,公司上下对有悖于价值观的行为进行了逐步修正,如走路的速度不够快,走路时吃东西、吸烟、上下班的时间不够严谨等。每发现一点,公司都会在相关会议、活动中反复指正,教育员工快速改进。

对员工工作要求的讲话范文第3篇

山西烟草卷烟营销和现代物流等方面的工作是值得肯定的。自从全国卷烟销售网络建设工作现场会之后,山西烟草商业系统在原有基础上不断巩固完善、创新发展,把工作提升到了一个新的水平。企业上下政通人和、富有活力;网建工作持续改进、优化提升;工商协同营销效果明显;坚持面向市场服务客户,不断创新营销策略和营销手段;注重企业管理和基层建设,体现了与时俱进的时代精神和打造现代烟草流通企业的现代意识。

山西烟草要实现基业长青、活力永驻,关键要确立现代流通企业的目标,完善体制机制,打造现代流通人才队伍,要在四个方面下功夫:

一是着力于向现代流通企业的根本转变。要唱响现代流通主旋律,确定全面建设现代流通的新目标,全面提升认识,加强基础工作,注重增强基层单位活力,充分发挥电子商务手段作用,力争在行业内率先进入现代流通行列。

二是着力于现代营销体系的整体推进。要认真处理好品牌、客户、市场三者关系,进一步完善和规范“订单供货”流程,加强工商零一体化建设,加强对市场信息的分析应用,认真总结和应用好山西烟草的“双万”信息工程,坚持稍紧平衡,加强有效货源采购,把握货源投放节奏,努力做到“市场需求基本满足、零售客户有所选择”,真正体现现代营销体系的本质特点。

对员工工作要求的讲话范文第4篇

要有责任,工作就是责任,态度决定一切。责任心是成就和发展公司事业的基础,也是我们做好本职工作的前提。当今的市场竞争,从某种意义上讲,就是责任感的竞争。企业各级干部员工对工作的态度也是这样。我们要将责任与感恩感植根于心,让它在我们的脑海里成为一种强烈的意识。无论在日常行为中,还是在工作执行上,无论是普通同工,还是主管干部,这种责任意识会最大限度地激发我们的积极性和潜能,从而使我们更具创造性和活力。董事长率领我们大家多年来的创业历程和辉煌业绩,正是以其率先垂范铸就的强大团队责任感的体现与结晶,正是用优质的服务赢得客户的过程;正是不断学习、持续创新的过程;正是团结协作,同舟共济的过程;正是我们感恩奉献的过程。目前,公司正处于十二五计划起步的关键时期,各项工作头绪繁杂、任务艰巨,更需要我们上下同心,明确共同的责任使命,每位干部员工都应恪尽职守、勇担责任。一个有责任心的人,一定会认真思考,勤奋工作,细致踏实,实事求是;一个有责任心的人,做每一件事都会坚持到底,按时、按质、按量完成任务,圆满解决问题;一个有责任心的人,一定能主动处理好份内与份外的相关工作,有人监视与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任;一个有责任心的人,一定会从事业出发,以工作为重,而不会只把精力放在揣摩领导的意图、了解领导的好恶上。

我决心以董事长的讲话为契机,以那些为对公司忠诚奉献的先进模范为榜样,认真学习、努力工作,切实做到在自己的思想和业务上有一个大的提高,并要从具体几个方面提高:

一是思想和作风上提高

面对新形势、新任务,自加压力,从思想上提高认识,进入状态。同时,要进一步树立优良的思想作风,扎实的工作作风,严以律已,业务精通。

二是意识上提高

首先要时刻树立服务意识、专业意识,勇于争先创优,敢于创新拼搏,从自我做起,吃透讲话精神,遇事求实、务实、抓落实,努力完成好各项工作任务。其次,在日常工作中,对内要多一点理解沟通,少一点埋怨,多一点配合协调,少一点互相推诿,对外要做到热情周到。

三是学习上提高

随着形势的不断变化,业务上面临的新问题也越来越多,我要有业务知识是“逆水行舟,不进则退”的思想,不断加强知识、业务学习,做到勤学深学,学出成效,学出成果。

四是求真务实

对员工工作要求的讲话范文第5篇

农业发展银行是国有政策性银行,在支持新农村建设的过程中,要不要加强思想建设呢?有人认为,只要支农工作做到位了,思想工作抓不抓,无所谓。其实不然。人们的行为是受思想支配的。农业发展银行要做好支农工作,不仅要加强思想建设。而且要以科学发展观为指导,形成严格的政策规范,提高执行政策的水平,通过思想观念的转变,从而促进支农工作的新进展。

一是要善始善终抓好学习实践科学发展观活动。目前,农业发展银行深入学习实践科学发展观活动已经进入了整改落实阶段,这是整个活动最重要的阶段。农业发展银行特别是基层行要按照中央和系统党委的统一部署,保质保量地完成“规定动作”和“自选动作”,确保学习实践科学发展观活动取得实际效果。所谓规定动作,就是要按照郑晖行长在中国农业发展银行深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话精神,充分认识开展深入学习实践科学发展观活动的重大意义,切实把全行员工的思想统一到中央的决策部署上来;准确把握学习实践活动的指导思想、主要原则和目标要求,牢牢抓住关键环节,确保学习实践活动深入扎实开展;认真加强组织领导,采取有力措施,务求学习实践活动取得实实在在的成效。要以分析检查报告为依据,坚持实事求是,注重可操作性,认真研究制定整改落实方案;要进一步明确科学发展的工作思路、工作方向和工作方法,切实解决查找出来的,通过努力能够解决的,本单位一直想解决而未能解决的突出问题;要按照解决问题和完善制度的轻重缓急和难易程度分别提出整改落实的目标、方式和时限要求;要采取适当的方式向党员、群众通报学习和整改的情况,听取群众意见,组织对学习实践活动满意度测评,通过完善机制体制,为科学发展观的贯彻落实营造良好的政策制度环境。所谓自选动作,就是要结合各地工作实际,通过学习实践科学发展观,看对农民的感情深不深,查支农工作有没有做到位,找在新农村建设中政策金融服务工作还有哪些薄弱环节。要在进一步加深全行员工对科学发展观认识和理解的基础上,把实践科学发展观具体落实在支持现代农业建设的各项工作中。

二是要在全行上下形成严格的政策规范。农业发展银行既要执行国家的宏观经济政策,又要执行农口产业政策;既要掌握金融政策,又要熟悉相关的产业政策;既要以政策为依据来办理业务,又不能生搬硬套政策。而应该根据当地的经济发展实际,在政策的指导下创造性地开展工作。这就要求基层银行要在具体的工作实践中形成严格的政策规范。要让员工在思想上树立一种不符合政策要求的事坚决不干的观念,在业务操作中要有基本的政策规范,在考核中要严格地以政策为依据,金融企业的领导者要具备政策纠偏的能力,果断处罚执行政策不力者的能力和政策导向的能力。只有领导者带头执行政策,并具备相应的政策执行能力,才能在基层逐步形成严格的政策规范。

三是要提高执行政策的水平。农业发展银行在支农工作中,要在建立资源节约型、环境友好型农村经济发展战略等宏观经济政策的指导下,认真理解和落实党和政府的农村产业政策。一方面,要在金融政策的指导下,在信贷投放中坚持更多地投向投资少,见效快,收益大的农村科技革新项目,通过政策的引导和政策金融的拉动,力促农村经济再上一个新台阶;另一方面,要在农村信贷投入的同时,大力宣传和认真落实与农业和农村有关的政策。并把执行政策与具体的金融投入有机地结合起来,尽可能地做到财政投入与金融投入配套进行,尽可能地做到农业科技的投入与支农资金的投入同步运行,尽可能地做到涉农产业的人力资源投入与政策性银行的专项资金投入有机地结合起来。

加强思想建设,要与银行的业务工作结合起来,要联系实际,扎扎实实地抓下去。不能搞空头政治,不能与业务工作脱节,更不能虎头蛇尾,紧一阵,松一阵地抓。要切实做到常抓不懈,一抓到底。人的行为是受思想支配的,只有在思想上树立了牢固的科学发展观念、政策观念和支农观念,才能更好地改造金融干部职工的思想,才能更好地规范政策金融企业员工的行为,才能更好地服务农村经济的发展。

对员工工作要求的讲话范文第6篇

【关键词】 人才 管理 发展

当今社会,人才在经济发展中的地位和作用日益突出,员工去留直接影响着企业竞争的成败,也直接影响着企业发展壮大的规模。但往往有很多就职者,因为一些小单位,觉得没有发展,留不住人,我们主要从以下几个方面来谈谈小单位如何栓心留人。

一、搭建健全企业文化

企业文化是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来。但由于小单位,因为单位小,就忽略这方面的建设,所以小单位更要注重加强企业文件建设,第一,要有理念,理念是继承企业优良传统,适应时代要求,由企业家积极倡导,全体员工自觉实践,从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规范。小单位更要敢于发扬“传、帮、带”的传统,营造“学、赶、超”的风气。对待新员工,老职工总是自觉地传授自己的工作经验,在新同事遇到大大小小困难时,总是热情帮助,带领新同事尽快进步,培养其尽快独当一面。第二是要加强刚性制度文化建设,没规矩不成方圆,所以制度健全尤为重要,但在制度建设上一定要把握“科学、实用、有效”这三点,一定要代表大部分职工的思想和意愿,要不然制度的执行力会大大受挫。第三,给予员工充分的职业发展空间,激发员工自我发展。让员工职业生涯规划上,能动态地创造职业发展空间,以空间激发员工自我发展的动力,以机制促进组织与员工和谐发展。但小单位在岗上往往出现本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工,但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时,不妨对员工辅以平级轮岗,用新的岗位,新的工作,新的挑战,激起员工的工作热情。

二、加强政治思想教育,转变职工工作态度,强化工作责任心

现一些小单位对党建工作重视不够,因存在重经济、轻党建的倾向,对党建工作责任制执行不力,但是这大错特错,因为通过组织开展“两学一做”专题学习,学讲话,用科学理论武装员工头脑,引导员工树立正确的生观、价值观,提高员工的思想道德政治素质。根据对职工的调查,在“两学一做”学习教育开展前,总认为自己的工作就是过一天算一天,做一天和尚撞一天钟,只要不出大的差错,每月按时拿到工资就行了。在对待工作的问题上,有的职工都存在这样的想法:工作是领导交给我的,完成这项工作就会自我感觉良好,有些人就会认为,你领导要我做这件工作,工作上出了毛病怪不了我,都会找一大堆接口来掩饰自己的错误,往往不会把完成工作好当做自己义不容辞的责任。加强职工的政治思想教育,明确了这两种消极心理对自己的危害,从新树立对自己工作的认识。

三、 建立科学培训,提高员工的文化科学素质。

海尔的张瑞敏曾曾说过:T工刚进入公司素质不高,不是你们的错,但一段时间后,员工的素质还是不高,就肯定是你们的错。可见,对员工的培训是多么重要。小单位往往在培训上就做的不是很到位,有的投入,但投入很小,有的甚至没有投入,让员工在这里就失去了信心,所以小单位上一定要超越了原来的旧模式,运用现在各种现代化的教育培训手段,拓展对职工教育培训的广度和深度,例如购置图书、碟片等,设计丰富多彩的活动载体,为员工创造学习条件,吸引员工广泛参加。定期组织员工根据各自的工作业务等进行专项学习培训,重点培训对公司发展有用的知识、对岗位最有效的技能,全面提高员工的素质。激励员工自学,增强自我提升的自觉性。设立奖励专项基金,对在各中活动中得以成绩的员工分层次予以奖励,激励员工提升自身素质。努力创造工作学习化、学习工作化的良好环境和氛围,激励员工岗位成才、自学成才,引导员工在实践中完善自己,在竞争中提高自己,在奋斗中充实自己。

四、 倡导健康的生活理念,提高员工的心理素质。

近年来,由于生活方式的改变,生活节奏的加快,生存竞争的加剧,员工的心理失衡和心理障碍在生活中普遍存在。如有的员工不能正确处理与周围员工的人际关系,不善于正确认识工作生活中的一些突发事件;还有的不能适应艰苦的工作环境。这类员工经常处在焦虑、孤独、自卑、怨恨等不良心态中。企业在这方面下了功夫,例如:印发宣传册、办板报、给员工订杂质,转移职工的压力,为职工建立一套行之有效的心理健康引导机制,使他们遇到问题可以找大发泄或者转移的方向,以尽快扭转心态,找到心理平衡,通过贴心贴理的思想政治工作,帮助员工消除矛盾,统一思想。

五、凝聚力量、化解矛盾、夯实基础

对员工工作要求的讲话范文第7篇

关键词:矿山 思想政治 以人为本

科学发展观的核心是以人为本, 所以说坚持以人为本的理念是开拓新时期职工思想政治工作新局面的重要保证,是深入贯彻落实科学发展观的具体体现。当前,随着矿山改革发展的不断推进,一些深层次矛盾和问题越来越突出。员工思想的稳定与否,不仅关系到企业改革的成败,也直接影响着企业的生存和发展。如何坚持以人为本,做好企业的思想政治工作,是新形势对思想政治工作者提出的新要求。

一、做好新时期矿山职工思想政治工作,必须坚持以人为本

总书记在“七一”重要讲话中指出:“坚持以人为本一切依靠人民,群众工作是我们党的优良传统,也是我们党的政治优势,任何情况下都不能轻视和丢掉。”在改革发展稳定任务非常艰巨、各种社会矛盾错综复杂的情况下,如何做好群众工作具有特别重要的意义?

一要要关心职工,这是思想政治工作的基本出发点。通过与职工交流沟通,才能知晓他们在想什么,有什么愿望和要求。只有这样,企业政工人员才能做到心中有数,工作有的放矢。其次,要增强预见性。如职工家庭出现困难时,家庭经济压力大;或者是岗位调整时,思想上有包袱;或者是违规犯错时,心情大受挫折。一当这些情况发生时,不仅不会矿山政工人员造成工作负担,而是给做好思想政治工作的创造契机。一定要主动找机会与职工谈心,适当时要登门访问,在职工最需要的时候,及时给他们送去问候,带来心灵慰藉。

二要真心对职工,把思想政治工作与解决职工切实问题相结合。无论何时,矿山要把职工利益作为出发点和落脚点,热心为职工解决实际困难。做到凡能解决的,要及时解决;暂时不能解决的,也要创造条件解决;实在解决不了的,诚恳地予以说明,做到答疑解惑。作为企业政工人员必须带着深厚的感情,像对待兄弟姐妹一样去关心职工,以平等的姿态与之交流,善于听取不同的意见,要做到设身处地,换位思考,以心换心,以情动人,真正做到理解人、说服人、教育人和帮助人。

三要耐心对职工,切实解决职工后顾之忧。由于矿山靠资源吃饭,经济效益具有多变性,又由于职工的思想道德和文化素质参差不齐。特别在工作中碰到少数思想易情绪化的职工,矿山领导和政工人员就要具有足够的耐心和宽容心,不仅要稳定他们冲动情绪,还要多与其交流沟通。要从解决职工最现实、最关心、最直接的问题入手,了解职工疾苦,倾听职工呼声,尽力帮助职工解决生活中遇到的困难,对一些热点、难点、重点、敏感性问题,要采取积极主动的措施,及时化解,真正做到为职工诚心办实事、耐心解难事、尽力办好事。

二、创新工作思路,做到与时俱进,针对不同类型的职工有不同的工作方法

在做矿山职工政治思想工作时,要因人而异,不能搞“一刀切”。要针对不同类型的职工,摸索他们的性格,积极灵活地调整工作思路,分别做深入细致的工作,只有这样才能起到事半攻倍的效果。第一是是思想政治工作要因人而异。由于职工的性别、知识结构、个人经历等方面的是不同的,表现形式也不一样,这时我们政工人员就要灵活处理问题,应采取不同的方法对待之。在日常工作中,要留心观察身边的一些职工,发现他们性情与平时有点不对劲时,我们就要主动出击,要通过拉家常、谈心等了解掌握情况,根据职工的类型、面临的情况,采取不同的方法,这样才会达到出奇制胜的效果。第二是处理好讲道理与办实事的关系。讲道理必须是讲自己明白、职工信服的道理,让职工心眼里佩服。但有些事情,但光靠讲道理是不行的,解决实际问题才是关键,只说不做还可能带来负面效应。第三是处理好主动出击与被动要求的关系。矿山政工人员要学会善于观察,主动思考问题,对于一些平时老实的职工,应主要与其交流谈心,把他当作自己的贴心人。而一些平时十分活跃的职工主动上门谈心的,要热情接待、耐心倾听,针对不同情况给予疏导、解释、批评、鼓励,对于不能马上解决和答复的,要研究后认真做好善后工作。

三、企业职工新思想政治工作要与时俱进,要在促进人企的和谐发展上下功夫

对员工工作要求的讲话范文第8篇

公司半年工作总结

今年是卷烟销售网络建设的关键年,也是实现上海会议提出的网络建设三年目标的最后一年。半年来,我市局(分公司)按照2月初国家局召开的继续推进全国卷烟销售网络建设电视电话会议精神及《全国卷烟销售网络建设整体推进、全面提升实施方案》所确定的工作目标和工作要求,以科学发展观统领全局工作,坚持规范、科学、扎实、精细的工作作风,不断进取、勇于创新,加快将分公司培育成充满生机和活力的经营主体,迅速实现传统商业向现代流通的转变,统一业务模式、统一工作标准、统一组织结构、统一信息平台,实现以分公司为单位资源有效整合。以服务“三个满意”为中心,积极构建工商新型关系,满足市场需求,打牢网建基础,提升网建水平,努力提高市场占有率,1~5月份实现人均销售卷烟*条,促进我市烟草持续、稳定、健康发展。

一、主要经济指标完成情况(1~6月份)

1.系统外销售××*箱,为全年任务的××%

2.金圣系列销售××*箱,为全年任务的××%

3.百牌号销售××*箱,为全年任务的××%;

4.名优烟销售××*箱,为全年任务的××%;

5.省外烟销售××*箱,为全年任务的××%。

二、主要抓了以下工作

㈠统一思想认识,明确工作目标

按照国家局要求,积极组织县(市)局领导班、客户经理代表及网建、业务、配送、电访等部门同志,参加了2月2日上午国家局召开的继续推进全国卷烟销售网络建设电视电话会议,会议的主要内容是认真贯彻落实全国烟草工作会议精神,按照保持平稳发展的工作,部署落实2005年的卷烟销售和网络建设工作,国家局何泽华副局长、中国卷烟销售公司总经理田忠振都作了重要讲话。田忠振在讲话中对2005年卷烟销售工作需要抓好的几项重要工作,即提高认识,把卷烟销量摆在各项工作的头等位置,继续推进卷烟销售网络建设,提高网建水平,加快传统商业向现代流转变等几项具体工作及何泽华副局长强调的首先要坚持平稳发展的方针,正确分析当前形势,努力保持卷烟销量稳定增长。其次要按照整体推进的要求,加快网络建设的步伐。第三,要根据国际一流的目标,全面提升网建水平(抓住服务和效率两个关键,努力做到三个满意,提升四种能力)。第四,要围绕提升中国烟草总体竞争实力的主要任务,积极构建新型工商关系,工商合力保证销售任务的完成。第五,要不断提高市公司的经营水平。对2005年网建工作提出了更高标准的要求,内容丰富详实,特别是参加会议收看人员之广是历年来所没有的,对会议精神在全体员工作了

进一步的传达和贯彻,按照国家局、省局网络建设要求,结合本地实际、制定了《景德镇市烟草专卖局(分公司)卷烟销售网络建设整体推进、全面提升实施方案》,并提出了具体目标和要求。经过一年的努力,按照省局要求到2005年底景德镇烟草网建达到或基本达到上海、大连水平。围绕一个目标建设好现代物流配送中心。调整好“二个观念”(即服务与效率),落实好“三个满意”(即工业企业满意、客户满意、消费者满意),着力提高“四种能力”(即培育资源整合能力、客户服务能力、科学管理能力、品牌培育能力)。通过“流程优化,实现管理集中;机构扁平化,实现职能集中;财务电算化,实现核算集中;管理信息化、实现数据集中”的要求,全面提升网建水平。具体要求为:1.按照规划要求,脚踏实地,认认真真地抓好网络建设的各项基础工作。2.进一步抓好规范经营。3.加大市场的整治和净化,努力营造一个良好的销售环境。4.建立城信服务,提升客户关系管理,构建新型工商合作伙伴关系,努力提高“三个满意”。5.做好客户“订单供货”月销售计划工作,根据市场需求,进行品牌结构调整,尽可能满足订单货源的需求,促进卷烟销售正常提高,保证全年销量稳定增长。6.进一步加强队伍建设和作风建设,提高员工素质,为

做好营销网络提供保障。

㈡完善网络功能,提高网建水平。

1.

完善网络功能,实行全市大配送。我局(分公司)按照省局要求,克服条件差没有场地困难,租赁场地创造条件,实行了“电话订货”和“卷烟配送”两个集中,电话订货面达100%,订货成功率98%以上,卷烟统一由分公司打码到户,集中送货面达100%。两个集中真正体现了以分公司为经营主体基本格局,同时也有利于县级局(营销中心)的职能转变,使县级局(营销中心)能够集中精力管好市场,做好市场。

2.

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㈢诚信经营,实现“三个满意”

1.认真做好明码标价工作,规范价格行为,今年4月12日,在公司金叶大酒店召开了40位各级别经营户代表座谈会,共同商定卷烟条、包不同的零售价格,市工商、公平交易局也派员参加,与会代表逐一对所投放的品牌达成了统一共识,并在4月15日全市逐一经营户换发新印制的统一条、包零售价格标签,进一步提高了市场零售价格规范行为,特别是条、包不同价位,比较符合市场零售及消费者购物心理和实际状况。

2.为进一步提高客户满意度,改善卷烟零售户销售环境,我司制定了近260个美观、大方、实用的卷烟专用零售柜台,免费租赁给一级户,城市、主要街道给逐一签订了协议书,交到了经营户的一流好评,许多经营户都表示要规范经营,扩大零售,也争取得到卷烟柜台。

3.6月份市局(分公司)与价格检查局联合下发了开展卷烟零售经营价格诚信评比活动的实施办法,拟在全市评选出一批价格诚信经营户,这无疑给我市的明码标价,特别是明码实价工作带来新的成效。通过开展价格诚信活动,进一步强化经营者自律意识,规范经营者的价格行为,促进我市烟草零售市场公平、公正的合法竞争,有利于建立健全符合市场经济体制要求的社会经济体制要求的社会经济制度。

4.严格实行限量供货。我们始终坚持按销售级别对月、日供量及单品牌限量要求进行供货,对80元/条以上的省产名优烟适当增量外,其它均按去年所定限量要求,较好地控制了批发性的大户货源,使中小客户不断壮大,稳定了市场零售价,同时在4.5月份对三、四级根据其销售情况,进行了级别调整。目前,全市一、二、三级客户达2382户,比去年年初的2009户增加373户,中小户的壮大增加了零售户对烟草公司的依存度。

5密切工商协作,搞好网络销售。一是在营销过程中牢固树立服务意识、品牌意识,通过实施“订单供货”月计划作,使我们及时有效的掌握了市场卷烟销售结构的变化、品牌需求的变化,促进了市场占有率的进一步提高。通过对主导品牌上柜要求,有力地促进了名优、百牌号卷烟销售和对新品牌的认识和选择,有力的促进了品牌的培育和宣传。二是进一步调整销售结构,进行市场货源优化,加大品牌培育和宣传,积极引导消费,加大对市场调研和发展新品牌主动性,争取新上市的品牌销售都能获得市场占有率成功。

6.积极组织调入适销对路货源,满足市场需求。一是按照定单供货要求,组织调入适销对路,批零差价合理的卷烟。二是想办法多调入四、五类烟,以满足农村市场需求。三是在正常调入省产烟情况下,争取多调入一些市场具有一定潜能,有一定品牌培育价值的省外烟、名优烟及百牌号卷烟,以满足市场正常流通。由于调入卷烟基本符合市场需求要求,而且又具有一定的利润空间,品牌结构较为合理,深受广大经营户的欢迎,而且市场的乱渠道进货,卖假冒烟的情况得到了进一步遏制。

7.加强专销结合,狠抓规范经营。我局(公司)把规范经营作为事关行业稳定健康发展的大事抓紧做好,坚持规范、严谨踏实的工作作风,坚决贯彻执行烟草专卖法及其法律、法规,落实国家局、省局杜绝体外循环的有关规定,认真扎实地做好本地市场的培育和销售。一是狠抓制度建设,相继出台和完善了许多规范性文件,使大家工作职责更明确、措施更得力、管理更到位。二是抓制度的落实和考评,更加注重过程管理,对查出的问题坚决按规范要求,严肃处理。上半年内部查处不规范行为2起,中队长被免职1人、辞退员工1人,有关人员共有15人被处以经济处罚。通过狠抓规范经营,杜绝了体外循环,制止了卖大户,刹住了超量供货等现象。

8.制定了客户投诉管理办法。为进一步提升网建水平,提高客户满意度,规范工作行为,加大社会的有效监督,建立快捷有效的客户投诉渠道和投诉受理管理机制。县(市)局(营销中心)、分公司网建科都设立了客户投诉电话,并有专人负责受理客户投诉。对烟草公司的政策、规定及对“四员”的工作情况、服务态度及建议和要求都在受理范围之内。

㈣加强队伍建设,提高员工素质

随着网建的整体推进,全面提升的要求,对网建人员整体素质也提出了更高的要求,网络人员怎样适应工作职能工作流程,工作方法的变化,都需要我们认真思考和探索的问题。因此我们要引进激励机制、新的营销理念、新的工作思维、强化技能培训和组织学习、自学相结合方式,同时把人才关,以提高网建人员的业务技能和知识水平,努力塑造一支高素质的网络队伍。上半年以来,我们主要从以下几个方面着手:

1.树立“营销网络”是企业不断发展和立足之本的理念,进一步增强员工的责任感和使命感。

2.关心员工遇到的问题和困难,加强情感交流,增强企业凝聚力和向心力。

3.加强员工的培训,提高其综合素质,上半年我市共举办各类培训班共4期,培训人数共260余人。

4.充分利用网点日、周例会进行政治、业务、报刊等方面学习和讨论。

5.认真做好2005版营销管理系统的切换工作。

按照省局布置,我市按照把新的营销管理系统的上线工作纳入重要议事日程,由于前期准备工作充分,培训工作到位,部门间配合,4月底切换成功,并且利用五一节日期间,休息时间,对电访、配送、业务等上线情况跟踪和逐项问题的进一步解决营销软件运行基本正常,同时对一号工程工作极为重视,信息中心指派一人自5月份中旬以来经常仓库指导仓储人员对购进品牌进行打码,对出现的问题进行总结和汇报,按照省局要求,确保7月实现卷烟生产经营决策管理系统全面稳定进行。

三、网建工作存在的差距与不足

上半年,景市网建工作在省局(公司)正确领导下取得了一定的进步,得到一定提升,但仍存在许多不足。

1.与上海、大连网建水平相比,我市网建基础工作还有差距,网络的功能还没有得到最大发挥。

2.队伍的整体素质还不高,特别是客户经理的水平还不能完全适应现代流通要求。

3.省外卷烟调销进度缓慢,市场占有份额较少,特别是四、五类卷烟矛盾相对突出。

4.城区电子结算率不高。

5.管理体制和考核机制还不够健全。

四、下半年的工作打算

㈠、完成以分公司为经营主体的网络组织机构

1.按照省局(公司)统一规划要求,进行组织架构调整到位,成立营销中心、物流中心、督察中心、信息中心,按照业务流程再造,按照程序化、规范化要求,整合流程,使业务流程更加科学、规范、合理。

2.根据流程需求,进一步整合线路和人员,使线路更优化,用工更合理,降低运行成本,提高工作效率。

㈡、加强管理,真抓实干

管理是永恒的主题,只有加强制度管理工作的前提,才能真抓实干,下大力气抓好制度建设,完善管理机制,对网建的每项工作都要落到实处,不断提升网建水平,正视工作中的困难和不足,找到解决问题的办法,抓好典型推广,要按照分公司的部署达到上海、福建管理模式,紧扣景德镇烟草实际,不断探索、勇于创新、精心策划、狠抓落实,要自我加压、自逼快上,同时,要充分发挥县(市)局(营销中心)的骨干作用,把主要精力集中到网建工作上来。

㈢、狠抓规范经营,努力提高市场占有率

首先要从思想上彻底解决规范经营问题,要引导营销人员不能把不规范经营看作是完成任务的有效途径。二是要从考核体制上彻底解决不规范经营行为。三是彻底解决虚假入网的不规范经营行为。四是通过分级限量,彻底解决批发大户再次批发的行为。五是通过“两个专项整顿”全面、彻底解决不规范经营的各种行为。

㈣、

在营销中牢固树立服务意识,注重工作过程和实数。⑴坚持以市场为导向,积极组织改进适销对路的货源,特别是加大省外名优、百牌号烟的销售,满足不同消费群体需求。⑵进一步调整卷烟销售结构,进行市场货源优化,加大品牌的宣传和推介力度,培育好品牌。⑶要通过客户经理的工作,在实施“订单供货”月计划工作中,解释引导工作要到位,增强零售户对他公司的依存度和满意度,要不断完善“订单供货”月计划工作流程和考核办法,使之更贴近市场、贴近经营户,使我们有效地掌握掌声卷烟销售结构的变化,以最大可能地组调货源给予满足。⑷继续抓好主导品牌上柜工作,促进名优、百牌号卷烟销售以及消费者对新品牌的认知和选择,促进品牌的培育和宣传。

㈤、

创新工作思维,不断推进客户关系管理,提高服务质量和管理水平,提高工作效率,以客户满意作为我们服务的追求,对客户实行差异化、亲情化服务和沟通能力,要熟练运用crm,提高市场分析、预测能力,认真做好各项具体工作,注重工作实效,全面掌握经营户基础信息情况,特别是抓好电子结算,明码实价,诚信管理等工作,不断提高月计划制定准确率,促进客户经营能力、经营利润的提高、品牌规范意识增强。