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近年来网络电视逐渐凸显商业价值,凭借集成的电视电影节目源,用户收看灵活的特性聚集了大量用户,而这些用户和电视的重合度低,成为广告主选择央视打品牌、覆盖大范围人群的投放策略外,更加有针对性、更加注重预算和性价比的营销方式。
利用国民生活中的重大事件“搭车”进行品牌传播,是现在广告主在电视和网络电视两种媒介都尝试的传播方法。譬如在2009年9月上海通用旗下的雪佛兰景程推出了2010新版,进行品牌推广时上海通用将目光锁定了举世瞩目的建国60年国庆阅兵大典。再考虑投放的性价比和灵活性,他们最终选择在直播国庆阅兵的PPS网络电视上投放。国庆当天最高在线峰值为600万人同时在线,品牌总共累计曝光4355万次。
由于“搭车”国庆阅兵,雪佛兰景程的网络营销效果不俗,因此,当通用需要传播另一款车型的品牌时,又想到了同样的平台、同样的传播方式。新赛欧的推广,通用再次“搭车”央视春节联欢晚会,之前的合作对象PPS从08年起就在直播央视春晚,09年除夕之夜,其后台数据显示当晚最高峰值同时在线观看的用户超过350万,仅次于PPS在2008年直播奥运时创造的同时在线450万的互联网纪录,凭借清晰流畅的技术和三年直播春晚的延续效应,成为网友在网上收看春晚的第一选择。于是双方的合作很快敲定,雪佛兰新赛欧冠名了PPS网络电视的2010央视春晚直播。搭车热点事件,寻找最经济适用的传播方式,通用显然看中性价比。不过他们这次发现,和他们报同样想法的公司不止一家。
“全民直播”时代来临
2016年4月在北京国际汽车展览会上,花椒直播首次采用VR技术进行直播。通过花椒VR,用户可以看到最新款车型、配置、外观、内饰等情况,甚至还有“坐进去”看到每个细节零部件的炫酷体验。在直播逐渐同质化的今天,当红主播成为争抢的核心资源的时候,花椒直播独辟蹊径地选择了从技术上突破来创造差异化。
5月10日,小米Max手机会结束4小时后,雷军准时出现在了小米直播中,超过24万名^众在当晚收看了这场直播,雷军企业家身份的吸粉效应不亚于影视明星。
罗振宇以“罗辑思维”的名字正式入驻映客。直播一个多小时,轻松圈粉近30万,获得映票40多万。在罗振宇狂秀知识储备并疯狂吸粉的同时,很多媒体人已经跃跃欲试。
根据中国互联网络信息中心的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2016年6月,中国网民规模达7.1亿,其中网络直播用户规模达到3.25亿,占网民总数的45.8%。
网络直播正在深刻改变着人们的生活方式,相比文字、图片、音频等展现形式,视频的展现形式则更为生动,更能通过具象的表现手法来吸引受众,产生交流和互动,拉近人们的距离。
直播发展到今天也经历了种种变化,直播变得更加便捷和直观,内容更加丰富多彩。不同于PC端秀场直播时期的清一色高颜值美女主播展示歌舞才艺,游戏赛事和职业玩家的游戏直播平台阶段主要是满足网民提高竞技水平和段位的需求。如今播主们的直播方式呈现出更鲜明的个性,他们的直播更移动、更随性,也更加真实接地气,普通人的明星梦成为可能。网络直播由娱乐转向更多的功能,成为全民直播时代最显著的特征。
直播的力量
2016年的双十一购物狂欢就在“电商+直播”的崭新模式推动下渐入佳境。据公开的资料显示,双十一当天,仅天猫平台的官方直播和商家直播,超过6万场。而京东也不甘落后,提前一天就开始了长达12小时的网络直播。
直播平台映客牵手天猫在今年双十一期间的第一次商业化试水,则意味着移动直播行业,从此开辟了直播广告营销的新领域。此次合作,天猫向映客支付了千万级的广告合作费用,明星巨头的近百场直播成为天猫双十一的最大亮点。映客不仅依托平台流量为活动造势,还创造性地为天猫提供了定制化的整合内容营销及社交营销服务,电商巨头和直播巨头的联手,为直播行业的商业化探索提供了更广阔的空间。
在商业化探索之路上的品牌商最关心的显然是流量转化为销量。对目标客户群体的投放更加精准,因为全民参与直播的时代,每一位知名网红背后的粉丝都具备相对鲜明的个性标签,他们的粉线带动效应就成为了赢得市场的最佳利器。今年双十一知名网红Papi酱为丽人丽妆做了一场直播,最终观看人数达到了153.4万。丽人丽妆算了一笔账,去年双十一营销成本在4000多万,销售额在5个亿。而今年启用知名网红直播,尽管网络直播的广告费达到了2200万之巨,但按照预计的10个亿销量计算,这是一笔合适的买卖。
“直播+”或成未来趋势
眼下的直播已经不仅仅是满足人们娱乐需求的社交平台,网络直播向“直播+”演进,直播进入更多细分垂直领域。 各大直播平台纷纷试水跨界,比如花椒与途牛形成的战略合作,试水“直播+旅游”;再比如一直播也曾在“直播+慈善”“直播+奥运”“直播+时尚”等领域取得不错的效果,而且近期正在尝试的专业领域“付费直播”。“直播+教育”“直播+新闻”“直播+音乐”“直播+物流”、直播+VR”……
年复一年,这个星球上规模最大的人类周期性迁徙拉开大幕,大约四十天左右,这个国度的交通系统要将30.28亿人次运向他们要去的地方,对运力与安全的考验可想而知――那么在这种“极端”场景之中,直播可以做些什么?
2017年1月11日,一条蚌埠铁警通过一直播宣传春运安保的新闻在央视播出,新闻中的场景颇具暖意:自元旦期间试播以来,平日不苟言笑的铁路警察们拿起手机,以一种在大多数人视野中前所未有的真实感,直播春运日常工作,譬如在一次直播中,铁警们现场演示了不能带上火车的危险物品,还着重介绍了一些公众并不熟知的规定,比如“坐火车打火机不能超过两支;火柴不能超过两盒;散装的白酒不能带上火车”等,还通过放大版的真假火车票模型向人们介绍了真假火车票的区别。总之一场直播下来,会让你多少想到“技术是中性”这件事――当政务部门遇上直播,巨大的实用性至少会击退不少人对直播的固有印象。
正版视频网站渐受瞩目
营销:品牌广告主青睐
随着2009年正版成为视频行业的主题,越来越多的广告主开始注意起自身的广告到底投放到了哪里,由于担心自身的品牌形象因为在盗版内容上进行广告投放带来损害,一些广告主已经撤下了在部分视频网站上的广告。有业内人士表示:“对于品牌广告主来说,在盗版内容上进行广告投放得不偿失,现在的广告主在投放广告时显然要谨慎了许多。”在这种背景下,进行用户体验感更好,表现力更丰富的视频广告投放时,正版正在成为首选。
“正版越来越受广告主青睐了。”激动网方面表示说,“主动与激动网联系洽谈广告投放的广告主有显著增加,近期宝马在激动网投放了一段X6的视频短片,效果相当不错,有效地传达了该款车型的设计理念及品牌文化。”
突破:台网之间的媒介整合
2008年江苏卫视与湖南卫视的跨年演唱会火拼,无论是对于观众的争夺还是对于广告主的争夺,都让网友津津乐道。此次激动网线上预热并在线直播诺基亚联合江苏卫视召开的跨年演唱会,让演唱会除了通过网络直播覆盖网民以外,还可以通过互联网双向传输的优势,让网民与演唱会之间产生互动。
“这种互动在为电视台提供优势互补的同时,直播后的延展、点播,都将大幅度提升演唱会的关注度,从而充分提升演唱会主赞助方诺基亚的品牌文化的传播及品牌的记忆度。”激动网方面表示。
据了解,激动网是江苏卫视首家官方授权的视频网站,授权内容包括其主要的自制类节目《挑战100%》、《绝对唱响》、《名师高徒》、《谁敢来唱歌》、《周末不加班》等,这种与电视台进行优势互补的合作,既体现了电视台固有的媒体影响力及用户覆盖面,也得到了互联网视频互动及不受播出时段限制的补充,可以让品牌广告主的投入得到倍增的效果,视频网站的营销价值显现无余。
合作:正版成为首选
“行业秩序的拨乱反正,正版理念的深入人心,带来的不仅仅是客户,更有价值观趋同的合作伙伴。”激动网方面在谈及正版运营时信心十足,“除了与电视台合作跨年演唱会以外,激动网也在互联网行业内展开了跨领域的多媒介整合合作。”
据激动网方面介绍,在电子商务领域,激动网与淘宝网合作版权内容的在线点播,成为淘宝网商品类目中首个视频内容供应商。在SNS领域,激动网与人人网合作官方组件“电影”的版权内容点播,与淘宝网SNS淘江湖合作官方组件“淘视频”。在搜索引擎领域,百度视频搜索中为激动网开设独立频道“独播剧场”等等。视频的价值正在得到越来越多互联网企业的认可。
创新:三屏合一整合营销
“激动网规划中的视频营销模型,将是从电视到电脑到手机的三屏整合的营销理念,广告主的品牌传播及产品推广将得到多形式、全方位的传播。”激动网方面介绍说。
从电视到互联网再到手机,以视频内容为核心,多平台统合的传播,加强了视频在营销方面所具有的价值。凭借着以正版为基础的多媒介整合运营,激动网让品牌广告主以及合作伙伴有了更好的选择。
以视频内容为核心,拓展营销模式、开拓新领域,在多行业、多领域展开广泛合作,以实现全方位的覆盖,是未来视频行业的主体趋势。随着新的版权视频内容营销模式成为主流,视频的营销价值将被广泛认可,视频行业的整体盈利能力将得到极大的提升。在可预见的将来,三屏合一整合下的视频网站,会给广告主带来营销价值的全面提升。
台网合作下的双赢
关于此次的台网合作,江苏卫视做出了回应:“江苏卫视与激动网于09年正式合作,随着江苏卫视自制节目的增加,也就希望可以有更多更适合的通路来提升自制节目的受众认知,与激动网的合作尤其是关于《名师高徒》和《周末不加班》等节目的视频推广,给予了节目很大支持,也为节目导入了新鲜的网络受众人群,新的一年希望激动网能与江苏卫视更加深入合作,对于综艺节目群有更多支持。”
江苏卫视同时表示:“激动网一流的技术平台,页面设置人性化符合江苏卫视节目定位,以及激动网一直以来坚持正版道路,在业内早已树立起极其正面的媒体形象,这一点深深地吸引了江苏卫视。在2009-2010诺基亚跨年演唱会的直播中,激动网转播视频清晰、流畅,保证了节目信息完整的传达,用户参与度很高,这也是江苏卫视所看重的。”
关于台网之间合作前景问题,江苏卫视有关负责人表示:“电视与互联网未来的交集会越发密集,随着新生代的生长步伐,互联网的受众群体会越发壮大,央视的网络电视台已然启动,足以证明国家对互联网的重视,只有通过电视媒体与网络媒体的紧密结合,才能实现双赢,如此次江苏卫视诺基亚跨年演唱会,互联网在线观看人数远远超出其他卫视跨年晚会的网络收视率,网络的影响力已经不容忽视!”
版权――视频网站重新铺路
2009年12月24日,激动网正式宣布已经首个获得央视授权,将对虎年春晚进行直播、点播,届时,网友将可以在线观看春节联欢晚会,并参加线上的互动活动。激动网方面表示,此次与央视达成合作,对虎年春晚进行直播、点播,不仅为网民提供了一个便捷的观看渠道,同时,网民也可以充分利用互联网的强大互动功能,发表评论并参与在线活动。
3G时代将手机功能推向前所未有的高度,从支付到社交,从搜索到视频,从位置服务到情境感知,各种服务在移动终端上互相交融。在大互联时代的信息社会,多种数字终端并存,一切内容数据在云端,而手机是惟一可以贯穿人所有行为的终端。由于终端先天的移动性和个人属性,它承载的是人的身份识别,链接所有信息行为,把社交、实时、位置三要素打通。
这一传播趋势预示了未来营销走向――移动互联网成为大互联营销KEY:在品牌营销的烽火狼烟中,移动终端从时间、空间上对各种形式媒介进行补充,在营销链条中扮演枢纽作用;以用户的位置信息、机型、时间信息为基础,结合用户个人习惯信息,再现用户状态、分析用户需求,为企业提供了一幅轮廓清晰的消费者素描画像,找到互动、精准营销的钥匙;已迎来“黄金”发展时机的移动互联网不断掀起热潮,新技术、新模式不断涌现,无法复制PC互联网营销的既定模式,不断探索新营销模式,成为企业营销创新的关键。
基于消费者完整数据的收集与分析,移动媒体不仅仅帮助广告主进行精准产品推广、品牌宣传和客户关系管理,更可以帮助广告主对其业务模式进行整合优化,成为广告主长期的营销平台。
怀疑者总认为“未来”才是移动元年,而事实是,移动终端普及已经达到难以置信的程度,终端功能达到前所未有的高度,使营销人员使用移动设备,通过移动互联网传播、沟通和提供服务变成可能。正如调研公司ABI Research移动市场策略专家尼尔•斯特罗瑟(Neil Strother)所说,“现在是进行试验的好时机,如果不去试验,当市场爆发时你就会落后于人。”
那些正在花时间组织人才、积累技能和经验的公司,将是未来成功的公司。
移动者
移动生活 不只在路上
现如今,随着智能手机用户的增多,移动互联网跟人们的生活联系也越来越紧密。在地铁、在路上、在公司、在家里……我们随时随地都在使用手机。只要随身携带手机,移动互联网就相伴左右。那么,一个普通白领一天的生活是怎么样的?
崔紫阳,某网站活动策划,热衷电子产品,拥有HTC,渴望HD和诺基亚N8两部手机,工作娱乐两不误。每天6:00,她一天的生活开始。
上班前:
6:00 被手机闹铃叫醒,打开微博跟朋友道早安,浏览微博。
6:30 起床。去小区附近的公园跑步,用手机听音乐,偶尔拍摄沿途景色,通过微博、人人网客户端跟朋友分享心情。
7:00 回家准备早餐,突然想起下午还要去见客户,用手机小便签记下来。今天的早餐做得不错,赶紧用手机拍下,然后上传到社交网站跟朋友分享。
8:00 坐地铁去上班,登陆3G门户网浏览新闻,看到好玩的新闻,用微博与朋友分享。
8:30收到电子邮箱订阅的《华尔街日报中文网:早间快报》。
上班时:
9:00 一天的工作开始。登陆街旁网签到,街旁网显示附近地点有惊喜,打开后,发现公司附近某家餐厅有优惠活动。用手机登陆大众点评网下载优惠券。
10:00―11:00 参加策划会议,与项目组的成员展开讨论,分享在微博上看到的新奇创意。
12:00 与同事一起吃饭。街旁网签到获取勋章。等菜空当,登陆谷歌地图查阅下午去见客户的乘车路线。
14:00 从磁器口出发,前往望京见客户。路上通过GGBook客户端,看连载小说。
17:00 见客户后,用手机登录邮箱将客户意见发给项目组成员以及上司,通过GO短信平台给急需交出策划方案的同事发短信,提醒他查收邮件。
下班后:
17:30―18:30 下班路上,登陆微博浏览、分享心情。通过VIVA应用阅读喜欢的杂志。
19:00 与朋友在外吃晚餐,心情不错,用手机自拍一堆照片。
20:00―20:30回家路上,用美图秀秀软件美化图片,然后分享到微博、人人网,@另一个城市的好朋友。
21:00―22:00 在家看电视,看到有意思的镜头,用手机拍下来上传网络与朋友分享。
22:00―23:00 用iPad玩游戏,看新闻。看书,有意思的段落,记录下来,发送到社交网站与朋友分享。
23:00―23:30 通过N8上GGLive观看外出错过的电视节目。
23:50 上床睡觉,通过GO天气客户端查第二天的天气。
24:00 Zzzzzzzz
2011移动营销的十个预言和现实
来自InMobi(全球最大的独立移动广告公司之一)和Synovate(营销顾问集团)的行业报告预测,2011年全球移动广告市场收益额预计将增至130亿~140亿美元,其中绝大部分预计将来自亚太地区,其次是北美地区和欧洲地区。随着市场不断扩大,2011年的移动营销将呈现以下十大趋势:
1. 个性化和隐私化将提高移动这一营销媒介的有效性和可靠性。
现实:如今,手机正在成为促进电子商务零售交易实时增长的、真正互动的、可测的媒介。
2. 第三方服务(OTT Services)将加快数据使用。
现实:打造移动媒介库存,确保更多的移动广告投入成为运营商、制造商、软件商争抢的领域。
3 . 在不同的设备之间使用免费SMS、免费视频、免费电话都会成为可能。
现实:越来越多的人开始用WhatsApp、Viber等应用软件,在不同的设备之间传送免费SMS和拨打免费电话。
4. Win7手机重生将进一步加快手机互联网和手机广告的增长。
5. HTML5与Apps大战的新赢家。
现实:应用服务和应用商店开始影响智能手机销售市场。
6. 地理位置服务(Location-Based S er v i c e s)与增强实境(Augmented Reality)技术的“强强结合”,将成为未来手机市场的领先优势。
现实:越来越多的广告主开始运用这种技术。
7. 手机小额支付(Micropayment)的流行将使消费者实现从使用ATM卡到电子钱包消费。
现实:手机支付正在迅猛发展。
8. 手机博客“重出江湖”。
现实:玩微博是否方便成为很多人衡量手机价值的重要标准。
9. 智能手机与移动互联网广告将持续增长。
现实:一直在增长
10. 手机也将加入3D热潮。
现实:印度的手机生产商SpiceMobility已经成功推出了一款3D手机。
张迟昱
碎片时间 由我掌控
智能手机现在对大多数人来说其实已经不是什么罕见的东西了,身边用智能手机的人越来越多。以我为例,现在用的是HTC Desire HD,是我非常喜欢的一款机型。智能手机出现之前,人们用手机打电话和发短信可能会比较多,但是随着手机功能的增多,现在用手机发短信的次数越来越少了,微博、看书、游戏这些功能用得会比较多。
我在休息的时候会比较喜欢玩游戏,所以一些游戏的应用我都愿意去尝试,也觉得都挺有意思的。还有一些比较实用的APP,包括大众点评、悦乐、地图等,都是我比较喜欢的。
玩手机主要集中在上下班的路上,一般都会玩游戏、听歌、看书或者上微博跟朋友交流互动。另外就是外出旅游的时候,我喜欢用手机边玩边拍照边发微博,特别是到一个陌生地方的时候,它是GPS、饭店搜索器、优惠券综合管理器。当然,手机还是早晨起床必不可少的闹铃。
在生活中,作为天生喜爱机械数码产品的男人,智能手机本身是一个潜力无限的大号玩具,可以不停捣鼓它;另外,五花八门的应用,比如找饭店、下优惠券,也让生活变得更方便;就工作而言,它更多地是填补了我上下班途中发呆的空缺。
移动设备挺方便的。举个简单例子,以前上大众点评网找绩优店、下载优惠券必须有一台电脑,但是有了智能手机后就不同了。我只要安装悦乐APP,就可以将优惠券通过客户端保存在手机上,随时随地方便地使用,这应该就是移动互联网营销与传统营销不同的地方。可以说,移动互联网比传统互联网更便捷、更适应这个快节奏的社会、更符合现代人生活的习惯及需求。但是对于我这样的普通用户来说,它是否会更容易被接受,还是要看广告本身以及所采取的营销方式。
陶江
中国民生银行电子银行部
精准化时代的到来
手机现在已经成为我生活的一部分。我经常会通过手机来查资料、上微博、学英语、下载电子书等。回家的时候,经常会给小孩子玩手机,于是就在手机上下载了好多少儿英语。
智能手机出现后,大概有60%~70%的人通过手机发送微博。这主要就是因为手机可以把人们一些碎片化的时间利用起来。以我自己为例,就有两个版本的微博,一个主要用于工作的讨论,加的主要是电子平台或者营销圈内的好朋友;另一个是比较个人化的微博,用于工作和生活的记录,比如在哪里带孩子玩、出差、个人感悟等都会在这个微博上发表。手机携带方便,通过手机的记录和分享,我的一些碎片化时间全部串联起来。现在用电脑是在处理上班时间的工作,而手机则用来处理这些零碎时间的信息。
关于移动互联网营销,以前的时候,像移动梦网这样的手机门户网站会比较火,广告主可以在上面投放广告,形式比较单一。目前阶段,随着很多客户端的产生,广告模式也跟以前不一样了。但是,对于金融业来说,移动互联网营销还处在一个比较初级的阶段。以微博为例,我们现在只知道把信息放在什么地方比较容易曝光,但是怎么跟业务流程形成深入互动,还需要进一步研究。互联网最大的一个特点就是互动分享,如果仅仅停留在传统的数据推送模式,是远远不够的,最关键的就是如何与用户形成互动。
互联网平台对于银行来说,是非常重要的,我们可以通过互联网平台做数据库的分析和筛选,这样,传播和营销的出发点也就与以前完全不同了。以前可能更讲究受众面的拓展,但是,仅仅靠受众面的拓展来扩大广告效果是不够的。因为没有需求驱动的时候,广告对用户是没有任何作用的。现在有了数据库支持,我们可以根据客户的诉求,有针对性地投放广告、推出产品,这样的效率更高,受众也不会因为广告泛滥而反感。移动互联网营销以后最核心的价值就是对用户需求的深度分析。只有这样,提供给用户的信息才是组合优化的信息。这就达到了精准化营销的效果。手机广告也会是这样的情况。
凌嘉
阳狮锐奇集团睿域营销(Razorfish)狄杰斯(Digitas)高级数字营销战略策划师,移动营销专家
移动互联网营销推广的五大挑战
手机与平板电脑已经完全融入我的生活,它并不会“侵略”我的休闲生活,反而会让我的生活更容易被记录,与朋友的联系更紧密。惟一不好的是,有时候即使是半夜,只要听到邮件进来的声音,也没办法忍住不看。
手机特有的位置跟踪功能,可以使广告的投放更精准,企业可以根据用户的地点追踪信息。这样的广告更容易被用户吸收。另外,对于企业来说,最想达到的效果就是用户到哪里他就能跟到哪里,而手机的贴身性正好可以满足企业这一需求。通过移动互联网投放广告,可以使企业投放的信息无时无刻伴随着消费者,这样也会加深消费者对于品牌的印象。
目前,移动互联网营销推广存在以下几个挑战:
第一,广告主和消费者之间还存在一个“沟”。消费者在移动设备上的行为比广告主想像的要成熟很多。广告主需要通过不同渠道去了解用户的行为,从而挖掘他们背后潜藏的价值。
第二,单向性的广告容易引起消费者反感,广告主需要将自己软性的内容强大起来,这样消费者在不同渠道看到的是更多元化的内容,可以从不同地方了解到自己感兴趣的品牌。
第三,现在一个比较普遍的现象是,大部分广告主会把数字营销或者移动营销想成是与现实生活完全分开的世界,其实两者是在消费者生活中串联出现,应该把它想成消费者日常的生活。
第四,广告主需要利用移动设备的不同操作系统来了解使用者的个性和行为,而不是想当然地认为“奢侈品的用户就是iPhone用户”。了解潜在消费者的个性,可以了解他会对产品产生什么反应,从而形成反馈。不要把移动互联网仅仅作为一个广告的途径,而是要把它当成与消费者建立关系的纽带。
第五,手机用户登陆社交媒体是有时段性的。用户在不同时段的内容不一样,选择的媒体也不一样,广告主需要从消费者的角度去了解这些特点。
可以预见,未来的移动设备会完全融入到人们的日常生活,而新的商业模式和新的行业类型也会因此产生。
保罗•伯尼 (Paul Berney)
移动营销协会(Mobile Marketing Association,MMA)欧洲区常务董事
移动营销的全球准则
从欧洲市场来看,移动营销在过去几年中逐步增长,即使在近期较为严峻的经济条件下,移动设备在消费者生活中的重要性仍不断增强。这也就不难理解,为什么越来越多的品牌和组织愿意利用这个渠道来获取和吸引目标受众。我们已经通过一系列的指标看到,移动营销的重要性日益增强。
目前,几乎每一个移动营销领域都在增长。我们期望看到移动营销在扩大和加强其他大众媒体渠道时发挥很大的影响力,但关键的一点是,它仍处于早期发展阶段。我们也了解到,移动互联网营销加强了消费者的渠道粘性,创造了品牌与受众更深层次沟通的机会,并使品牌融入消费者日常生活。市场收入增长的关键领域将是移动搜索、显著增加的移动互联网流量以及应用领域,这与社会化媒体在移动设备上的应用紧密相关。
移动定位服务在功能和相关性上都能为消费者提供很多好处,同时为品牌创造了更多与消费者接触的机会。让品牌与消费者的连接建立在个人的、准确的基础上,因此我们极有可能看到移动定位营销发展的大趋势。不过,相比于其他营销形式,移动定位在隐私问题上受到了广泛关注,因此营销人员在实施时必须确保遵守MMA全球行为守则,例如,获取一个用户明确的许可,所有的通信都为终端用户定制,并限制这些通信的数量,时时保护用户的个人信息。
营销时
枢纽媒介 贯穿大互联时代
移动互联网时代,人已经从“信息和数据的拥有者”变成“信息数据中的一部分”,成为与Mobile捆绑在一起的“我”。
2011年2月初,市场研究机构Gartner了十大移动应用趋势,分别是地理位置服务、社交网络、移动搜索、移动商务、移动支付、移动电邮、移动视频、情境感知、移动即时通信和目标识别。只是看到这些词,你就知道,一个新的时代真的已经到来了。
作为继大型机、小型机、个人电脑、桌面互联网之后的第五个技术发展周期,移动互联网正跑步向前进入一个新的时代。按照创新扩散理论在互联网发展历程中的实证,当采用创新事物的人占到目标人群的10%~20%这个临界比例后,创新扩散过程将明显加速;超过20%就进入了黄金发展时期,其典型特征就是增速不断提高。截至2011年4月底,中国手机上网用户达到3.03亿,已经突破20%这个临界点。
这个被预测已迎来“黄金”发展时机的移动互联网不断掀起热潮,备受当下创业者、投资人以及互联网巨头“宠爱”。在全球市场上,移动广告市场规模已达到27亿美元,预计2015年这个市场会增至240亿美元的规模,接近9倍的增长空间。反观中国移动互联网广告市场,根据3G门户的调查发现,这个市场以百分之百的年增长幅度快速扩张。
如此增长空间,让每一位移动互联网营销从业者充满激情和动力。3G门户更是预测:“未来每一家公司都会变成移动互联网公司!”
打通社交、实时、位置三要素
对于任何一个企业来说,选择营销平台,最关注的是这个平台的用户价值。移动互联网时代,人已经从“信息和数据的拥有者”变成“信息数据中的一部分”,成为与Mobile捆绑在一起的“我”,重新去思考尼葛洛蒂的“数字化存在”意义。
不论是SoLoMo还是SoMoCloGlo,试着像哲学家一样去思考这些拗口的时髦概念:So表示社交,微博显示了“我们做什么”、Facebook解决了“我们是谁”的问题;Lo这个提供地理位置服务的功能回答了“我们在哪”;而Mo由于终端先天的移动性和个人属性,承载的是人的身份识别,链接所有信息行为,把社交、实时、位置三要素打通,回答了“我是谁”这一终极问题。
换言之,在大互联时代的信息社会,多种数字终端并存,一切内容数据在云端,而手机是惟一可以贯穿人所有行为的终端。SoLoMo和SoMoCloGlo,你会发现它们彼此之间的界限不会那么清晰。5亿Facebook用户中有2亿为移动用户,活跃度远高于台式机用户;Twitter用户中有一半为移动用户,40%微博消息来自移动设备;而一个例如Color(增加产品配图等元素)的移动终端应用,可以涵盖所有的元素。这个乍看是提供群组照片功能的应用程序,实则加入了地理信息,加入了“弹性网络(Elastic Network)”的社交联系,在正式推出产品前就从红杉资本(Sequoia Capital)、贝恩资本(Bain Capital)、硅谷银行(Silicon Valley Bank)筹集到了4100万美元资金。这是红杉资本迄今为止最大的一笔“推出前”投资,用Color团队自己的话来说就是“这比他们给谷歌的钱还多”。
移动营销正当时
以用户的位置信息、机型、时间信息为基础,结合用户个人习惯信息,再现用户状态、分析用户需求,为企业提供了一幅轮廓清晰的消费者素描画像。而这些,是实现精准营销的基础。在移动互联网上的多重智能定向广告投放,可以实现两类定向的结合,包括基于用户信息和手机属性的定向(运营商品牌、时间段、地域、手机品牌和型号、手机零售价位、手机功能属性),和基于用户所浏览的媒体属性的定向。“精准定向始终是无线互联网广告区别于传统互联网广告的重要特征。”亿动广告传媒CEO马良骏对记者总结说。
基于消费者完整数据的收集与分析,移动媒体不仅仅帮助广告主进行精准产品推广、品牌宣传和客户关系管理,更可以帮助广告主对其业务模式进行整合优化,成为广告主长期的营销平台,进行信息,消费者互动,产品销售,甚至是仓储管理。
国际上已有一些知名品牌广告主成功试水,将其业务模式和移动媒体整合。例如,宜家将其2010年产品目录搬到了手机上,消费者可以自由选择搭配各个产品;必胜客创建了在iPhone上的应用程序,让消费者随时随地点餐;日本消费者可以在麦当劳手机网站自己选择产品优惠券和使用次数,并直接用手机优惠券在麦当劳点餐和支付,麦当劳不仅可以了解消费者的长期消费习惯和口味变化,从而有针对性地发放优惠信息,还能及时就门店库存较多的产品向附近消费者发送优惠券,促进销售。
一系列指标显示了移动营销和广告的重要性日益增强。根据移动营销协会(MMA)欧洲区常务董事保罗•伯尼(Paul Berney)的观察发现,从谷歌和苹果这类以创新著称的公司大举进军移动营销和广告行业,到为数众多的大品牌纷纷转向移动渠道与消费者沟通,波音、宝马、可口可乐、卡夫、汉莎航空、宝洁和联合利华都是典型的代表,他们运用移动营销取得了显著的成绩,移动营销成为常规预算。
怀疑者总认为“未来”才是移动元年,而事实是,3G时代将手机功能推向前所未有的高度,移动终端普及已经达到难以置信的程度,使营销人员使用移动设备,通过移动互联网传播、沟通和提供服务变得更容易实现。“公司要有长远的战略眼光,要构建机构在移动领域的能力,这样他们能为移动中的消费者提供私人的服务和交流。所以,那些正在花时间组织人才积累技能和经验的公司,将是未来成功的公司。”奥美互动(OgilvyOne)亚太区数字业务总监Barney Loehnis对《成功营销》记者表示。如果不去试验,当市场爆发时就会落后于人。
介绍
SoMoCloGlo:由联合广场创业投资公司(Union Square Ventures)的合伙人弗雷德•威尔逊(Fred Wilson)提出,除了So和Mo与约翰•杜尔一致以外,还提出了云端内容服务(Clo,Cloud)和全球化(Glo,Global)。
SoLoMo:由著名风投、美国风险投资公司Kleiner Perkins Caufield & Byers(KPCB)合伙人约翰•杜尔(John Doerr)提出的概念,整合了当下最热的三个关键词――Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移动)。
联合利华亚非、中东、土耳其及俄罗斯地区媒介副总裁Rahul Welde:“任何成功的营销都是基于消费者洞察。消费者对相关和有趣的信息产生共鸣,移动营销具有巨大的潜力,因为它能够实现一系列营销人期许的目标――更精准定位、快速反应、互动。移动是一个逐步兴起的重要渠道,对消费者来说这一渠道变得越来越重要,因此我们必须在那。联合利华旗下有很多品牌在整合营销中利用了移动这一平台,我们正在投入移动营销,并提高团队的相关能力。”
人物志
以百米速度跑马拉松
平均每分钟超过250字,语速飞快但条理清晰,这是被业界称为“营销先锋”的张给记者的第一印象。
2010年11月,张加盟3G门户。加入之初,张第一时间组建、扩大团队,建立和完善市场、销售部门的管理制度,短短两个月时间,带领团队拜访了近百个客户,团队总拜访客户次数达700余次。2011年上半年,3G门户新客户同比增加300%。今年4月的上海国际车展上,3G门户作为官方合作手机媒体,不仅全程图文直播车展盛况,还开发了全球首个基于苹果IOS和谷歌Android平台的手机APP应用,第一次实现了真正意义上的随时随地同步“手机看车展”。这一系列的动作都成为移动互联网营销领域的热点话题。
从PC转战移动
现在是“爬山最辛苦的阶段”,张如此描述加盟3G门户这半年多时间里的工作状态。
从搜狐到3G门户,从传统互联网到移动互联网,从行销渠道总经理到首席营销官,面对这一系列的转变,张有着许多感受。搜狐十年的工作历程,张几乎见证了互联网行业发展的各个阶段,在他看来,传统互联网行业现在的工作更像是“守江山”,而移动互联网行业则需要更多的激情、需要不断追求挑战、不断开拓创新。
“在移动互联网这样的行业工作,你不用花太大力气就能往前走,因为行业一直在前进。就像3G门户现在的情况,我们需要一边往前推动、一边搭建,客户的建立、团队的建立、规章制度的建立,都需要同时进行。”这也成为张选择3G门户工作的一个最大的吸引力。
在张看来,移动互联网作为新兴的营销领域,具有无限的发展可能,这就提供给从业者不断“试错”的机会。因此,他要求自己的团队成员尽量往外跑,见客户、见行业人士。“即使客户没有预算、没有营销费用、没有想做移动互联网营销的计划,每个人也都会对移动互联网感兴趣”,这是张与客户接触过程中的深刻体会。这就要求3G门户在客户有兴趣、有热情的时候创造足够多的惊喜。
追上市场需求
据DCCI的数据统计显示,2011年中国手机用户达8.6亿,普及率高达66.2%,其中有3.6亿手机用户有使用移动互联网的习惯。与此同时,移动互联网手机用户在以年均1亿用户的速度高速增长。手机成为移动互联网用户获取资讯信息的最主要途径。
另据2011年第27次CINNC中国互联网用户报告显示,上班途中1小时、睡前1小时……大量的信息在前后1小时中被中国的移动网民获取。用户所谓的碎片时间正向主流时间转变。在这样的背景下,移动互联网广告市场的增长速度可想而知。这为3G门户的发展带来了巨大的机遇。
今年以来,3G门户已经取得了很多突破:第一次有签全年框架的客户,第一次有整个项目的独立合作……“这说明客户对我们有一定了解。有了成功的尝试,才敢投入更大。对新媒体来说,抢费用不难,难的是长期把这个费用留在这里。”张说。
因为处在发展阶段,3G门户还需要面对诸多挑战,广告主仍旧普遍存在一些疑虑。疑虑之一是平台的用户价值。张说:“传统意义上,客户会觉得移动互联网用户是比较低端、比较年轻的用户。但数据显示并非如此。”据了解,3G门户近期正在跟艾瑞、DCCI、北大研究所联合进行调查研究,旨在通过了解用户属性以及媒体使用习惯来挖掘用户价值。
移动互联网营销没有既定的模式可以遵循,客户认可其平台价值之后,什么样的营销方式才能让他们接受?这也是3G门户目前需要考虑的问题。早期,3G门户曾尝试直接采用传统互联网的模式,但张认为:“这样的形式太简单了,并不是我们核心的媒体价值。”于是,“随身看车展”的创意应运而生。这一次尝试就是为了把移动互联网营销的贴身性体现出来。
效果评估也是阻碍广告主尝试移动互联网营销的因素之一。传统电视广告和互联网营销都有比较清晰完善的评估体系,移动互联网营销还处在起步阶段,很多广告主对广告目的并没有清晰的计划,更不知道如何衡量效果,张介绍说:“我们将与国际权威的第三方监测机构联合推出标准,这个标准可能跟传统互联网不太一样。”
在全球市场,移动互联网营销已经处于一个相对成熟的阶段,一些国际企业已经把移动互联网营销纳入全年的战略中,而本土企业的反应速度也越来越快。张敏感地意识到了这一点,他笑道:“我们现在是以百米冲刺的速度跑马拉松。只有快,才能赶上市场需求。”
平台梦想
在张看来,手机本身就是一个天然的精准营销平台。一个手机号对应一个人,这个身份是一个非常清晰的存在。在移动互联网上的智能定向广告投放,可以实现多类定向的结合,包括基于用户位置信息、手机属性和用户浏览习惯的定向。对移动互联网媒体来说,数据的积累至关重要。张明确表示,完善用户数据库是3G门户未来发展的一个重中之重。
3G门户开创了手机互联网的独立免费模式,同时也最早看到手机应用的前景。以“门户+客户端软件”的双核心策略发展,两条腿走路,这是3G门户的早期策略。直到2010年,3G门户才开始了“从门户到平台”的战略性转变。移动互联网在未来将是多层次平台共存的状态,3G门户希望实现自己的平台梦想,“下一阶段将主打三大平台理念――媒体平台、应用平台和商务平台。”
从“3•15”手机媒体官方合作伙伴到上海车展的官方合作伙伴,3G门户不断加大投入打造其媒体属性。随着时间的碎片化趋势加强,手机等移动终端逐步成为人们获取信息的重要媒体形式,3G门户网对于自身媒体属性的强化正迎合了用户的这一需求。
在应用平台上,3G门户投入了大手笔。在他们看来,应用平台的开发符合未来互联网的发展趋势。据张透露,3G门户今年准备扩充1000 人,其中1/3将加入技术团队,他们将投入大量的人力开发用户喜欢的应用产品。与此同时,也会探索客户端广告和营销方式,以求成为未来整个移动互联网平台上最大的客户端流量提供商。
据张介绍,3G门户已拥有自己的网上商城和彩票销售等,而手机商城目前已经拥有诸多合作伙伴。在这一领域,3G门户网将会通过不断了解用户的支付习惯,使其成为手机上一个强大的支付平台。
谈及整合平台实现全网营销,张显得信心满满:“3G门户拥有强大的技术支持,而我们团队一个重要的使命是把技术的DNA转化为营销的DNA。”
“所有人都知道移动互联网的门后有一座很大的金山,但你需要找到钥匙。每天我们拿着不同的钥匙给客户,发现钥匙不对就立即更换,只有不断尝试,才有可能找到最适合客户的钥匙。未知,无尽的可能,这也是行业最有意思的地方。”张总结道。
喜欢话剧、喜欢听音乐,也会偶尔打羽毛球锻炼身体,在张看来,在这场需要保持冲刺速度的马拉松比赛中,必须学会调节,必须保持体力。
案例赏
“移动是一个逐渐兴起的重要渠道,对消费者来说这一渠道变得越来越重要。因此我们必须在那。”联合利华媒介副总裁说道,“联合利华旗下有很多品牌在整合营销中利用了移动互联网这一平台,我们正在投入移动营销,并致力于提高团队的相关能力”。事实上,很多广告主都已经“在那里”,拥抱移动媒体,充分发挥移动互联网营销精准、互动、实时、整合四大核心优势,引领中国数字时代的创新营销。
案例1
Nike的另类营销路
时间回溯到2010年的世界杯,你当时怎么看的球?也许两大强队对决的时候你在加班,也许没赶上最激动人心的几场进球,很多的遗憾,其实只需要一个解决方案,就是随时随地都能看球,用你随身携带的手机。
Nike就抓住了这个点,在2010年南非世界杯期间通过3G门户手机直播平台,推出了“Nike激情燃动3G世界杯”活动。整个活动中Nike品牌曝光总量达到两亿多次,Nike的广告点击达到上千万次,均大大超出预期,创造了手机体育赛事直播的一个奇迹,且让我们看看这个奇迹是怎么发生的。
手机直播世界杯
大事件直播对于媒体、技术、用户都十分成熟的3G门户来说,已经积累了多年的直播经验和用户观看习惯。Nike在初始阶段就抢占先机、锁定平台,对3G门户推出的世界杯赛事直播室进行冠名,直播室根据耐克目标受众的使用习惯,分别推出了炫酷版直播室和彩版直播室,以满足不同用户的体验需求。预热阶段,3G门户调用资深媒体资源,对世界杯专题的广泛传播和推介,使Nike品牌与手机直播用户建立了初步的联系。
在世界杯期间,Nike选择了手机用户最喜欢的世界杯互动方式――手机实时直播,完美地展示了其随时随身性和互动性优势,通过与参与用户的实时互动和比赛动态预测介绍,吸引并粘聚了大量的手机用户人群。
在整个活动期间,Nike品牌与3G门户平台一直保持着深度的合作,全面覆盖了手机Wap、世界杯文字直播室,在保证用户良好体验的前提下,将Nike品牌元素巧妙植入其中。
高度吻合的受众
从3G门户世界杯用户结构分析显示:在2010年南非世界杯用手机观看世界杯直播的用户中,25岁以下受众约占总人数的91%;学生群体占62%;基本上锁定了Nike核心目标消费群体,有效加深了Nike品牌对年轻消费群体的影响力。
针对受众特点,耐克联合3G门户,开展了一系列针对性很强的互动方式来持续吸引用户。通过赛事直播抢奖、问答的方式,与受众保持着实时的互动联系;通过巨星装备亲密接触、射手榜植入、互动抽奖等互动形式将Nike形象和产品植入到赛事直播的各个环节中。在受众的覆盖广度与频次上达到良好效果,有效加深了Nike品牌对年轻群体的影响力。数据统计,参与直播问答互动的人数为897万人次。
在整个营销过程中我们可以发现,Nike品牌在年轻3G用户中具有很强的知名度与号召力。而3G门户历经5年的发展,也成为了颇受用户欢迎的手机互联网体育直播平台,二者的成功合作引领了当时手机体育直播的潮流。
点评
确实,随心所欲也许是人活着最高的境界,在无法到达这个境界的时候,手机可以帮助你至少能随时随地看喜欢的世界杯,有兴致的话还能与喜欢的体育品牌进行点互动,对用户,对手机直播的媒体、对耐克,都是好事!为你的项目做一款手机客户端吧,它会在用户的手机上炫出不一样的美妙体验。
案例2
“非凡”的魅力
在现代市场营销活动中,“酒香不怕巷子深”已经演变成了“酒香也怕巷子深”,想起《大话西游》里面嗦唐僧的经典台词:“你想要啊?悟空,你要是想要的话你就说话嘛,你不说我怎么知道你想要呢……”一语道出营销活动的精髓:你不告诉我,我怎么知道呢?
在2011第十四届上海国际车展上,共有来自27个国家及地区的1000余家汽车整车及配套生产企业亮相。无数人来到车展,只能盲目地随着人流走动;无数厂商在期待着目标用户出现,但他们的信息在现场无法对接。于是,手机这一唯一随身的媒体,帮助用户完成了选择。 福特通过手机媒体开展 “寻找非凡”线上互动活动,亮出了精彩和创意。
非凡创意 脱颖而出
车展期间,福特凭借3G门户的优质资源和平台,建立了“寻找非凡”线上互动专区,以“非凡”为线索和创意发散点,分别通过寻找非凡、发现非凡、记录非凡、分享非凡四大板块,激发用户分享生活中的非凡时刻。
寻找非凡,吸引用户访问。车展期间,通过专区活动,吸引用户访问上海车展福特展台,加强受众对福特的品牌敏感度。
发现非凡,强调用户体验。车展上通过工作人员介绍和用户体验,引导用户探寻和发现福特带来的非凡体验,加强受众的品牌认知度。
记录非凡,强化受众品牌偏好。用户通过拍照上传、创意文字,时刻记录自己发现的“非凡”感受,强化用户的品牌偏好度。
分享非凡,突出口碑传播。通过活动机制激励用户将“非凡记录”分享给好友,实现品牌的口碑传播和二次传播。
全网营销 效果非凡
与此同时,福特还整合3G网站内的优质资源,通过热门的频道推广,高度的曝光和频道大Banner展示等方式,并通过3G门户将最有创意的10幅作品进行汇总展示,努力给用户带来强烈的视觉和心理感受。在推广形式上突破传统的推广形式,实现动态屏保和开启关闭广告,整屏的广告展现,再一次震撼用户眼球。
而随着车展APP的推广应用,结合了互联网、无线网络媒体载体,福特在这次车展中实现了全面覆盖的全网营销模式。
数据统计,在4月19日至4月28日短短9天的活动期间,“非凡记录”专区首页总PV超过160万人次,作品上传和分享数均过万。各个频道的广告展示完成率平均达到了121%。整个活动,福特成功地利用手机载体将“非凡”概念贯穿车展内外,让“非凡”成为消费者对福特汽车的第一印象。
点评
福特“非凡记录”的成功,很大程度上取决于准确的品牌切入点和互动平台运用,激发了用户的参与热情。用户通过3G平台自发成为活动的发起者和参与者,好友的即时分享也让不在场的朋友一同感受车展的盛宴与激情,深化了品牌的长尾效应。
案例3
全方位的“圈客”活动
大互联时代,都市群体的消费需求日新月异,敢于创新并能够引领消费需求的企业才能适应时代,赢得用户。在《4夜奇谭》中,作为出品方的三星手机脱离传统的营销手法,精心洞察碎片时代年轻消费者多元化的娱乐需求,把目光锁定在了广受年轻群体喜爱的网络短片上,推出了国内最强阵容系列网络电影《4夜奇谭》。《4夜奇谭》中,三星力邀周迅、余文乐、黄立行、张静初等大陆、港台一线明星和香港鬼才导演彭浩翔加盟,以媲美电影的精良制作,为广大网友打造了一场时尚娱乐盛宴,赢得了年轻人的青睐。
基于年轻一代用户偏好的媒体接触与沟通习惯,《4夜奇谭》整合了新浪、优酷、酷6、土豆、奇艺、3G门户、人人网等国内主要新媒体平台共同推广,创造了广告主、制片方和网络新媒体等多方共赢的局面。短短的一个月时间就创下了过亿的网络点击量,仅在手机媒体平台3G门户就有着逾677万次的播放量,移动互联网的力量不可小觑。
营销活动三步走
围绕《4夜奇谭》的广泛传播,三星在3G门户平台上发起了“光影圈客”以配合这次年度最大的品牌推广项目。作为三星品牌项目推广惟一深度无线合作媒体,3G门户全力配合,提供量身定做的“重点频道资源硬广推广+优质互动活动软性推广+活动资讯即时报道”的多维度广告资源整合方案。结合手机媒体最优势的互动方式,为三星品牌推广全程提供最大的媒体力量支持。
光影圈客:量身打造“光影圈客”活动专区,有效聚合目标用户,发挥圈客中所有用户间相互交流的力量,增强活动粘性。同时“圈客”这一形式,也与三星提倡的“手机互联网改变人们的生活”理念相符合;
视频传播:视频传播是此次推广的核心。通过3G门户GG Live视频播放器,让用户随时随地观看《4夜奇谭》系列精彩视频;
多维互动:在观看视频的同时,采用家族、圈子等设计思路,集合圈客“句”星、圈客护照、圈客漫电影等最新互动方式加深对活动主旨的认同,吸引广大用户参与;
软硬兼施 充分整合
新媒体平台的优势在于,它先是消费者不可或缺的资讯入口,然后才是提供及时互动体验的营销平台,这为品牌提供了很好的整合营销机会。三星《4夜奇谈》项目结合3G门户这一特点,分阶段、多维度地对活动和产品、品牌资讯进行了立体传播,将宣传广告细分到门户网站内的各个频道;并针对频道结构及用户特性,在配合社区频道硬广推广的同时,设置了三星活动专区入口,以调动用户在专区观看视频及参与活动。
“光影圈客”在3G门户进行的为期75天的推广,从广告投放数据总量分析,取得非常优质的推广效果。三星品牌展示总量达到3.97亿,点击总量达到近276万,充分体现了三星品牌、产品、活动对3G门户用户的强大吸引力,同时进一步加大了三星的用户群体覆盖。
点评
打破惯性思维、锐意创新既是新锐媒体的一大特点,也是优秀品牌不可复制的优势。我们观察到越来越多的品牌推广和活动,都增加了一个无线合作媒体;我们通过手机可以看电影、发评论、参加活动赢奖品,并且不亦乐乎。可以肯定的是,手机拉近了品牌与消费者的距离,营销从而变得更自由。
案例4
“炫”出来的灵感
周杰伦和科比在球场同台竞技,并小赢了科比一把。你没有看错,不是音乐,不是舞技,是真正的球技对抗。在雪碧篮球主题曲《天地一斗》MV洛杉矶现场录制中,周董凭借一手酷炫创意灌篮――踩着滑板飞向高空,将篮球重重地扣进篮筐,得意地小赢了一把篮球巨星布莱恩特。
雪碧早在1994年便与美国职业篮球赛(NBA)结缘,一直支持美国职业篮球赛全明星周末的扣篮大赛,大力推行体育营销模式,并在世界各地也举办了各类篮球推广活动。今年的2月15日可口可乐与NBA联合宣布延续全球合作,将开展一系列雪碧与NBA的活动。
在中国,雪碧利用3G门户平台进行NBA直播间的冠名和植入,在线推出以“雪碧炫灵感”为主题的大型营销活动,将目标锁定在了高达3.6亿的手机互联网用户。
雪碧NBA直播室
活动期间,登陆NBA手机直播间,发现整个界面都变成了“雪碧清凉体”,标题NBA频道变成了雪碧NBA;公牛VS灰熊变成了公牛雪碧灰熊;直播间和主持人也变成了雪碧直播间和雪碧球探;让受众粉丝在观看比赛时实时受到雪碧的“透心凉”,将品牌冠名发挥得淋漓尽致。
篮球赛的中场休息5分钟能做什么?在手机上,你能看到2万人同时在直播室里抢答问题!这可是与受众进行互动的最好时机,雪碧主持人趁机向受众提出围绕“雪碧NBA”的问题(如猜球员,猜代言人等),让用户通过填写答题卡和手机号码,在NBA直播间抢答问题,最快正确回答问题者将当场获得充值卡、手机、iPad等奖品,让受众粉丝着实“炫”了一把。
线上活动+线下配合
说到篮球,灌篮是永恒的话题,回想《大灌篮》里周董的各种暴扣,让每一个篮球爱好者都心神向往。在NBA季后赛中,一个霸道的怒扣可达到提升士气、鼓动全场观众情绪的效果,也是各个明星展示自己精湛球技的机会。背后、胯下、换手、360度、720度、大风车、战斧,哪个又是你最喜欢的灌篮动作?
针对NBA季后赛中的灌篮,雪碧在3G平台上组织了NBA“谁是炫篮王”评比活动,粉丝可在线投票支持自己喜欢的NBA明星,是科比、韦德、罗斯还是詹姆斯?雪碧还根据季后赛各场次中的“雪碧炫灵感灌篮”动作生成GIF动图,形成gallery供用户投票,“支持”自己喜欢的炫灵感灌篮动作。
为了配合线上活动,雪碧还在各地举办了创意灌篮王大赛和各种对抗赛,并在活动官网中展出各种创意灌篮。用手机平台精准锁定目标受众,用精彩创意和活动精准吸引篮球爱好者,线上线下互补,雪碧品牌精髓深入人心。
(讯)移动互联网下半场的三大趋势:在用户渗透率见顶、流量红利耗尽之后,移动互联网不可避免地进入了“下半场”。在存量市场的格局下,存在三大趋势:第一,流量变贵,获客成本持续上升;第二,用户自觉性提升,“用户找产品”成为常态;第三,互联网企业向线下扩张,线上线下市场的界限日益模糊。由于中国人口总量的停滞和智能设备升级的减缓,以上三大趋势将持续很长时间,互联网公司将在同一场景下进行“反复博弈”。
互联网的“五个圈子”和“三个层次”:我们可以根据用户基数大小和用户黏性高低,将一线互联网公司划为五个圈子:霸主,包括腾讯、阿里;昔日霸主,包括百度、奇虎等;霸主候选人,包括微博、今日头条、京东等;细分市场霸主,包括陌陌、网易、携程等;迷惘者,包括搜狐、唯品会等。我们还根据流量盈亏情况,将互联网公司划为三个层次:流量盈余者、流量平衡者、流量亏损者。在移动互联网“下半场”,流量盈余者显然最受益。
上升通道尚未关闭,仍然是“好时代”:虽然头部应用寡头化趋势明显,但是有一定用户基数的“腰部应用”仍有上升空间,芒果TV、Bilibili都是很好的例子。对于有特色的内容方或内容平台来说,这仍然是“好时代”,即便自身流量不足,也可以依托互联网巨头,实现优质内容的变现。
重点细分行业解析:移动游戏行业基数已经很高,但是玩家数量和付费仍有一定的上升空间,未来的三大增长引擎将是竞技化、社交化和出海。电商行业今年做到了“有质量的增长”,奥秘在于消费升级带来的客单价、货币化率和利润率提升;下一个增长引擎是新零售。在线广告行业进入移动时代之后,带来了信息流广告和精准营销两大趋势,同时广告平台也存在“出海”的可能性。数字娱乐行业最近两年最大的惊喜是短视频,未来两年最大的惊喜有可能是版权音乐,两者都有可能先于长视频实现稳定盈利。
重点互联网公司解析:腾讯控股拥有用户基数最大、黏性最高的流量入口,而且依靠优秀的产品开发,实现了高质量的流量变现。阿里巴巴受益于消费升级,实现了GMV高增长、收入高增长和利润率提升,但是在文化娱乐板块的巨额投资效果是未知数。百度依靠发展信息流广告、收缩O2O业务,可以实现短期复苏,不过长期前景不容乐观。京东对天猫的追赶在二季度遇到了瓶颈,但是规模效应仍然会通过新零售得到加强。微博乘上了信息流广告的东风,实现了广告收入高增长,问题在于转化率偏低以及今日头条的竞争。网易仍然是游戏研发能力最强的公司之一,但是今年尚未推出新的爆款自研游戏,面临产品断档。陌陌今年二季度全面转型,在直播行业增长尚未结束的情况下发展非直播业务,我们看好其战略。金山软件与腾讯合作将得到宝贵的发行资源,但是成效如何取决于《指尖江湖》的实际质量。(来源:国金证券股份有限公司 文/裴培)
2015年,业界发在微播易平台上的社媒意向订单额是7亿人民币,其中大额订单中的40%都会增加包括短视频和直播在内的社交视频投放。到了2016年,意向订单变成了21.3亿,社交视频由极小部分上升到了整个社媒市场的10%。2017年春节,社交视频占比再度上升到25.8%。这些数据告诉我们,社媒市场增长很快,但更快的是其中的社交视频这一部分。这段时间我们还做了一个调查,70%的CMO们希望了解社交视频的更多新玩法。
市场崛起的背后,是无数短视频账号和直播网红的崛起。他们帮助企业实现品牌扩散和超高的商品转化。而这一切,都因为一个巨大的用户习惯的变化而发生。如在直播中微播易经常看到类似这样的场景:一个大V在直播时说,家里的某个空气净化器好用,会看到下面一连串粉丝回复的“已下单”,或者追问购买地址。在微博和微信时代,当用户表达自己和某人关系很好时,通常会通过关注、点赞、分享、转发等行为来表达。但是到了2016年,我们看到最直接的变化就是:网红推荐什么商品,粉丝就直接去下单购买――用户定义自己身份的方式,发生了翻天覆地的变化。从点赞分享,直接变成了“买买买”。在这个过程中,不仅催生了一个巨大的社交电商机会,也帮助许多企业实现了超高的转化率。
实际上,自媒体自身也在发生巨大变化。从微博的冷笑话排行榜、扒皮王等,到微信的咪蒙、商务范、毒舌电影等,再到直播的头部大号,正好反映了一个规律:在一个社交平台刚刚启动的时候,一定是轻量的、轻松的自媒体最先发展,这是第一波机会点。如微博的段子手等。第二波机会是名人明星账号,他们永远都是粉丝和平台的最爱。第三波切入机会是微信这些头部大号所呈现出来的,即专业的媒体技巧叙述事件。现在又出现了第四波机会点,那就是深入浅出描述一个内容,用媒体的叙述技巧,但是达到专家的深度。
因此,当用户在社交网络中持续投入更多时间、信任(社交网络一直都是以信任为底层机制),加之用户行为习惯变化,混合发生的化学反应首先推动了数字营销的翻天覆地变化。如下这几点会非常明显的呈现出来:
第一,2017年毫无疑问一定会是社交视频为核心,恰恰是因为背后无数的用户目光、时g和注意力在聚焦。一个快速崛起的市场特别值得企业市场部门去投入和影响。
第二是长板合作。在今天极度细分的环境中,我们无需事事亲力亲为,反而可以不断提升自己最擅长的能力,这样会吸引来非常多的合作机会。如自媒体专门做好内容,企业也可以将自己的某项能力通过各种形式开放给到业界。
第三是互补整合。如企业在一个社交平台上做的优秀案例,会在所有社交平台上爆发,因此企业只需要聚焦一个平台,以它为爆点,而其他平台、其他资源作为组合方式,推动信息扩散到更多平台上去。
在海外并购已成为全球对外直接投资的主要方式和当代企业拓展重要形式的当下,对于商业机遇和经济趋势十分敏感的赵倩,对这一中国正在发展中的领域迅速做出了反应,将推动中国在时尚和艺术与金融并购模式上与国际接轨作为集团未来的主要商业战略模式,以期将法新国际集团打造为该模式的引领者。
BM=BIZMODE
Z=赵倩
BM:为什么法新国际集团要制定这样的商业战略模式?
Z:当前海外并购已成为全球对外直接投资的主要方式,成为当代企业拓展的重要形式。企业海外并购的动因主要是实现产业转型升级、增强战略资源储备、增强先进技术占有、规避贸易壁垒、拓展市场竞争力等方面,然而在并购过程中依旧存在诸多问题。而法新国际集团凭借强大的资源能够为中国企业引入时尚、艺术甚至更多领域的国际资源,和英国、瑞士及美国最强劲的金融、地产、教育、医疗等领域的百年企业和家族联手,跨境跨界整合稀缺资源,对接高效的金融并购模式。不仅如此,法新国际还能够从微观和宏观两个方向对企业海外并购过程中存在的问题和风险进行分析,并且分别针对并购前期、中期、后期三个阶段提出战略对策和解决方案。所以,将该模式作为集团未来的主要商业战略模式是一个非常切合时代需求和企业能力的决定。
BM:除了对商业发展趋势的把握,你认为未来时尚的发展方向是怎样的?
Z:想知道未来时尚的发展方向,不妨先看看艺术领域。当代艺术是有观念和思想的,而有思想的东西才能超越潮流。因而艺术比时尚更加潮流,是下一轮时尚的先兆。而当代艺术家们很多都开始选择用科技手段完成装置和艺术雕塑作品,科技的融入成为很常见的一种艺术表现形式。这是一个科技先行的时代,科技如同病毒一样迅速侵染着人类生活的每一个层面,改变一切事物最初的形态,同时也赋予一切事物新的生命。所以,科技也将是时尚新的载体。Dita Von Teese演绎了第一件3D打印礼服;Diane von Furstenberg伸展台上也出现了戴着Google Glass的模特,这些都验证了这一趋势。科技正在以精准的契合点融入时尚,在传统工艺与现代技术之间达到平衡,是兼顾形式与功能的自我表达。在时尚方式创造进程中,我们也将从先锋主义者蜕变为未来主义者。
【关键词】互联网+ 广播+ 媒体融合 专业化 品牌化
【中图分类号】G220 【文献标识码】A
在“互联网+”顶层设计推动下,国内各家广播媒体都在积极探索融合转型之道。中国广播业一改以往跨界互联网音频技术领域鲜有成功的局面,以主流媒体身份打造全新音频媒体平台,重新建立了广播发展新机制,并在媒体跨地域、多介质融合层面大胆探索,以不同于传统广播的体制、机制,借助传统广播的人才力量和媒资优势,开发新型主流音频媒体平台。笔者对2016年《中国广播》《中国广播电视学刊》《现代传播》等10多种传媒期刊所发表的760多篇关于广播研究的论文进行扫描梳理,发现这一年有关广播发展的研究与业界发展趋势紧密联系。研究的重点主要在媒体融合、内容生产、类型广播、广播经营、机制转型等方面。也正是这些研究,进一步推动了我国广播事业的可持续发展。
机遇和挑战并存:对媒体融合的研究
为更好了解广播媒体与互联网深层次融合的现状与发展路径,为广电媒体顺利推动内部结构调整、优化传播形态,有研究者以“互联网+”环境下传统广播电台媒体融合现状和未来发展为核心问题开展调研。调研情况显示,各家电台都在努力尝试传统广播与新媒体的融合,但从概念到实际操作的过程中,不同的电台也遇到了各自的困难,比如如何实现技术平台融合,如何从机制、流程、产品、技术等方面谋求整体转型,如何实现音频产品盈利等问题,各家电台的探索之路还很长。
广播发展面临挑战,“互联网+”将为广播带来新的增长驱动力,研究者试从传播渠道、终端入口、收听场景、内容结构、传播介质、平台构建等方面探讨“互联网+”将给广播带来的各种形态变化。而种种新形态,需要理念、机制、内容、技术、营销等综合创新的共同驱动,所有新形态的价值,最终均取决于其与受众间的相互驱动。因此,一方面要持续密切研究受众形态的演进。受众收听测量需要从人工测量走向自动化测量,从单一渠道测量走向跨平台测量,从广播收听测量走向“大音频”收听测量。另一方面,要以创新激发受众对新形态广播的需求,创造新需求、新市场。而实现用户精准分析的前提条件是手中掌握研究对象的有效信息,“数据源”缺位,分析如同无米之炊。为解决用户“数据源”问题,研究者提出以新媒体思维,多层级揭示信息内涵的综合评估思路,并通过个案研究,探索新媒体环境下广播对受众精准分析新路径。
对互联网而言,入口是用户与信息、产品、服务发生连接的通道,是聚合用户的途径和方式,传递着用户的需求、上网习惯和网络行为模式。有研究指出,对传统广播而言,探索解决在移动互联网的入口,意味着广播听众向移动互联网用户转化,将重塑广播在移动互联时代的价值,也是传统广播推进媒体融合,连接移动互联网用户、实现自身转型的一种思路。解Q传统广播在移动互联时代的用户数据短板,需要让传统广播建立自身与移动互联网的连接,聚合用户,实现有效传播、舆论引导、推广营销,促进广播对用户精准服务。用户经由广播进入移动互联网,通过交互产生图、文、音频、视频等内容为传统广播带来丰富的用户原创内容(UGC)供应,反哺、充实传统广播的呈现,引导用户持续追随广播内容、活动和主播,形成闭环,创造新价值。
广播与新兴媒体融合发展的重要前提在于明确自身价值和属性。媒体融合进程在起始阶段是基于技术层面的,而文化层面的理性思考是保证融合科学推进的核心,因此,要推动传统广播媒体与新兴媒体融合发展,就不能忽视其文化层面的探讨和实践。研究者们谈到“互联网+”背景下广播的身份认知时,指出广播在“互联网+”背景下的传播变革与话语转型并非简单的技术迁移,也不是由一种设备到另一种设备上的形态迁移,而应当将其视为一种思维的变革和文化变迁。更有学者认为,传统广播要加快推进与新媒体深度融合,应在围绕中心、服务大局的新格局里找到自我定位和核心价值,要结合内容来源多元化、内容选择科学化、内容生产本土化、传播全媒体化等互联网时代的特点,积极探索广播内容的新模式,推出顺应时代、为受众喜爱、更具黏性的广播节目,使传统广播在迎接挑战的同时找到新的发展机遇。
传统广播媒体的经营收益主要来源于营销,这种单一的经营模式使得广播媒体产业在媒体竞争中形势不利,于是广播媒体的产业拓展势在必行。链式模式、众包模式、体验模式等都为下一阶段广播产业转型和升级积累了经验,奠定了基础。有学者谈到互联网思维下广播电台运营模式的基本特征:充分利用社会化媒体和自媒体平台,变自上而下的传播方式为交互式传播;扁平化组织管理机制为大规模社会协作生产提供可能;作为社会网络中的节点,用户主动参与传播,激发热情和创新能力,通过体验、参与,得到自我满足感和提升社会价值,媒介与用户之间的黏性更强;小团体传播和组织传播发挥巨大能量,“圈子效应”将社会资源整合起来,形成有效价值;现代企业管理制度、投融资战略和互联网企业经营策略,释放了网络电台和移动电台活力,以用户人性化、个性化需求为目标,打造声音产品和服务产业链。网络电台、移动电台的市场化运营模式值得传统广播借鉴。有研究引用案例,提出以媒体深度融合发展为契机,立足广播传统优势,从大型营销活动入手,盘活全台资源,进行节目、广告、活动、产业“四位一体”的整合运营,开启广播的“全驱营销”模式,推动实现从广告营销向用户服务营销转型,从传统媒体营销向“融媒体”营销转型。
为应对媒介生态环境剧烈变迁,建构广播节目体系、渠道建设与发展成为关键议题。有研究者采用批判视角,提出在移动互联网时代传统广播要发展突围,需要开发利用移动终端。客户端的开发与建设,是媒体融合背景下广播平台架构的重要一环。还有研究者根据受众研究视角的“使用与满足”理论,提供受众/用户媒体使用行为研究的理论基础和研究框架,并基于该理论,结合定量调研数据,描绘音频客户端用户的媒体使用轨迹,全面展示网络用户对音频客户端从知晓、安装到使用的心理动机,以及对音频节目的收听需求及满足程度。手机收听终端作为融媒体时代的重要传播手段,在未来会更加智能化,广播客户端所提供的信息融合程度和交互服务范围也必将更深、更广。而车载互联网给传统广播带来的发展机遇,也成为研究者关注的焦点。面对车载互联网的快速发展,传统广播必须充分认识到它所带来的挑战,并做好充分的准备,提前布局车联网系统。
用专业引领创新:对类型广播的研究
“讲好中国故事”,是在新闻舆论工作座谈会上提出的要求,更是增强新闻舆论传播力和影响力的有效手段。有学者提到,广播新闻“讲好中国故事”是一种体裁创新,是选取具有新闻价值和故事情节的题材,以故事化的表达方式、语言及特别的录音、音响进行的一种报道形式。改革开放以来,我国媒体努力在深度化系列报道的“个人叙事”和“日常叙事”探索中,实现对传统新闻叙事理念的历史性解构。同时,以创新系列报道重大主题的“微表达”,应对新媒体时代信息“碎片化”趋势,实现新时期我国新闻宏大叙事的价值重建。有研究者结合业界探索,从个人叙事对新闻宏大叙事的历史性解构以及信息“碎片化”与新闻宏大叙事的理性重建两个方面入手,对新闻宏大叙事的解构与重建等进行研究。有记者以个案为例,阐述了在重大主题报道的选题过程中,要立足于时代大背景做好选题策划,抓住选题的时间深度、空间跨度、内涵厚度和传播广度,以寻求传播效果的最大化。而受众的收听“注意”既是一种传播现象,又是一种心理过程的状态,将心理学研究成果适当运用到评论节目中,能帮助提高广播新闻评论的传播效果。有研究对广播新闻中的心理咨询技术的运用如何影响受众的注意力,以及影响产生的原因和特点进行分析,并提出应对策略。另外从技术层面,广播新闻是通过声音传播的听觉传媒作品,缺乏直观形象感。但从声音的形象描绘功能和审美“通感效应”的角度考察,广播新闻完全可以通过广播手段调动起听众丰富的想象力,用声音构建出直观可视、赏心悦目的“音响图画”。有学者认为,作为听觉艺术的广播新闻,在发挥好自身优势的同时,可以多借鉴吸收视觉艺术表现手法,用声音构建出广播新闻的“音响图画”,内容会更加丰富多姿,生动活泼,更有吸引力、感染力和传播力。
随着车联网概念的形成,交通广播处于一个良好向上的发展阶段,线下活动不再是线上的附属品,而是广播疲软之时的一注强心剂。有学者通过个案,设想建构交通广播反向线上与线下(O2O)运营和营销模型,展现未来广播的新型发展方式,并指出以市场活动来提升广播品牌,稳住客户和听众两大重点群体是未来广播发展不可忽视的进程,它带给交通广播的不仅仅是经营模式的改变,更是听众接收方式和与客户合作重点的改变。还有学者认为,整个传统广播媒体的生态环境将基于移动互联网重构。交通广播应该拥抱移动互联网并与之融合,注重用户原创内容(UGC)、参与感和用户体验等互联网思维进行交通广播节目生产,改造节目制作流程,更新服务听众的方式。有学者进一步提出“交通广播媒体生态圈”的概念,指出交通广播通过推进一流内容生产,打造内容核心竞争力,扩大品牌影响,开发线下多元服务,布局媒体产业链条,重构媒体商业模式,重塑交通广播媒体生态圈,为媒体转型发展做出有益探索和有效示范。
2016年的里约奥运会是一场媒体盛宴,如何l挥平台所长,呈现好精彩赛事和赛场内外的故事,成为各家媒体比拼的重点。有业界人士着重介绍此次奥运会期间央广网以声音为特色,构建符合“广播+互联网”特征的奥运会特色报道实践,就新媒体时代如何走出一条有中国特色的“新型广播”之路提出了思考和建议。文中提到央广网在做好图文报道的基础上,积极探索广播节目二次传播和可视化路径,将传统广播打造为能听又能看的全媒体传媒产品。而随着体育赛事在中国的火热,赛事直播类节目播出频次也越来越高。但这类节目的发展也遇到了一些困扰发展的瓶颈,具体表现为:比赛场内特殊的场地条件,使得节目传输质量参差不齐;节目形式单一,缺乏创新,听众易产生审美疲劳;转播流程不严谨,易发生播出事故等。如何解决这些问题,改善直播信号质量,给不在赛场的听众营造身临其境的感觉,让直播节目更吸引人,成为很多赛事直播类节目亟待解决的问题。有研究者结合北京电台体育广播《激情赛场》节目近年来的创新经验,从广播直播节目传输方式、节目形式内容、操作流程、新媒体融合等几个方面,阐述利用高清直播、规范直播和操作流程,以及微博微信平台加强与受众互动,促使该类节目做到可持续发展。
随着我国进入老龄化快速发展阶段,对老年用户群体的合理开发和有效利用,应当成为媒体拓展市场的重要方向。有研究者提出,广播因先天具备三种场域,即声音场、心理场、情感场,而形成开发“银发蓝海”的独特优势。结合媒体在满足老年人精神养老需求过程中应发挥的作用,提出广播要在开发“银发蓝海”中当好“生理上的支持者”“心理上的建设者”“情感上的抚慰者”“技术上的反哺者”。有研究者以中央人民广播电台(以下简称中央电台)老年之声为例,从老年广播的生态现状、运营实践、发展思考等方面进行了介绍和分析,为我国老年广播的发展提供参考。
思维与技术碰撞:对节目生产的研究
就广播节目而言,精良的制作是彰显广播特色的重要一环。充分认识制作的重要意义,运用恰当丰富的制作方法,才能将广播节目制作成精品。有学者指出,现代广播的实践证明,单一的链条模式已经远不能满足精品节目的要求,制播思维开始向矩阵化方向发展。对于广播精品节目制作来说,多元复合式思维显得尤为重要。精品节目从开始的策划、采访、编辑,再到后期制作、播出,整个过程环环相扣,任何一环的缺失都会导致整个链条崩溃。还有学者分析创意与策划的区别及策划的三个阶段,指出策划水平将直接影响媒体的市场竞争力。
有业界评委在分析2015年中央电台录制技术质量奖中优秀作品的录制手法,并探讨录制广播节目时需要具备的音频制作理念及相应采录制作方式时说到:“低端录制设备会制约录制理念的发挥,但当我们使用先进的录制设备以后,录制理念的差异将直接导致录制作品的质量。录制理念,不是音量表的dB数值,不是响度表上的LU值,更不是相位表上的-1、+1,它是一种对美的表达,是对当今生活的理解,更是综合艺术水准的体现。音频技术的发展,归根结底是服务于我们对于音频作品的感受。而带给听众什么样的感受,更是取决于录音师的制作手法。不同的制作手法体现着每个录音师的录制理念,这是一代代录音师在音频录制上一路向前的动力,更是令广播长青的基础。”①业界对音频录制的积极尝试引起研究者注意,比如音响蒙太奇的运用。广播节目中作为独特声音介质的音响,其蒙太奇手法的运用既可让语言变得生动有画面感,也可瞬间转换时空交错情节。还有研究者认为,在故事广播中,有声语言的艺术表现是灵魂,也是本体,它是以艺术语言表达的各种手段将文字语言音声化的一种再创造。
广播的媒介形式是声音,但随着技术日新月异的发展、互联网市场的壮大、新媒体平台的成熟,广播节目的传播媒体已不止于传统方式,微信公众号推送、音频平台分享成为新的传播介质。2016年,中央电台通过积极尝试和探索,找到了“稍瞬即逝”的广播节目特别是精品节目如何进行二次传播的方法,即通过二维码让节目不断得到持续传播。有专家建议广播界可以借鉴二维码技术,使广播节目得到更为广泛的推广。此外,2016年春节期间,多家广播媒体融入到“红包”浪潮中,有学者观察到“广播+红包”既是传统媒体与新媒体融合的积极尝试,也是对广播春节特别节目实现突破与创新的成功实践。只有不断迎合市场与受众的需求、拓宽节目内容与形式、勇于探索新方向和尝试新举措,广播春节特别节目才能与时俱进,实现突破。并且,2016年被称为虚拟现实技术元年,我国虚拟现实技术不断发展并在媒体行业实现初步应用。有学者根据虚拟现实技术的沉浸式体验、互动性、想象性等特点,对其在未来广播媒体中的应用作了设想,希冀广播媒体可以抢占先机,使虚拟现实技术成为广播的“第三屏幕”。面对新兴的虚拟现实技术,广播媒体在畅想的同时,也在不断地尝试和创新,相信在不远的将来,广播媒体一定可以打破思维定势,发挥传统广播的内容生产和品牌优势,借力技术革新,成为新一轮媒体变革中的佼佼者。
调整战略创效益:对广播广告的研究
根据2016年6月21日的 《新媒体蓝皮书:中国新媒体发展报告》,2015年中国传媒业市场发生了本质上革命性变化,互联网媒体广告收入首次超过电视、报纸、电台和杂志四家传统媒体广告收入之和,从市场规模上看,互联网媒体成为真正的主导,而传统媒体则更加式微。但即便如此,四大传媒广告收入,只有广播逆势上扬。2015年中国广播广告市场规模达134.30亿元,同比上涨1.1%。② 2016年9月2日在大连举行的中国广播广告资源联合推介大会提出“无创新不推介”,与会电台和企业展示了用多媒体平台拓宽广告营销渠道、用资本杠杆激活广告营销方式、用活动延伸广告营销覆盖面等创新之举,全方位诠释了广播媒体的营销平台优势和产品优势,推动了电台、广告公司和广告组织间紧密合作。有研究便以“创新”为主题展开对广播广告的思考,基于广播广告经营理念转变、经营模式转换、新旧媒体交织三个方面,探索广播广告突破常态化管理与经营,并指出,广播媒体如何及时调整经营理念突破常态化管理模式,化解广告经营中出现的新矛盾,运用市场经济杠杆争取效益的最大化是亟需解决的问题。
有学者指出,正确认识和掌握广播广告现状,必须厘清广告增长与刊例花费的增长、广告收入增长与广告经营收入增长、广告经营收入与电台经营收入及媒体影响力的概念和关系,改变上升通道思维,摆脱单一广告盈利模式,从单一广告经营进入全面经营。并且,电台实现广告收入可持续增长需要从三方面入手:摆脱认识上的误区,避免行动上的误区,调整供给,提升广告传播价值;深挖自身资源,提高资源利用度;整合资源,实现跨界增长。
面对下行市场环境和媒体激烈竞争,广播广告赖以生存的垄断优势和价格优势正在逐渐失去作用,有学者对广播广告所面临的挑战提出对策,借鉴精益生产理念和整合营销战略,为广播广告重塑核心竞争力提供改革方向,并从资源整合、经营策略、品牌活动、互联网掘金、主持人团队机制、新平台构建、长尾效应、交通广播影响等方面入手,提出“八步诀”,以期创新广播价值,突破“天花板”,促进广播广告经营大发展、大繁荣。
品牌与竞合助力:对广播转型的研究
“品牌”是媒体的个性化烙印。在今天的“众媒时代”“泛媒时代”,媒体品牌更关乎气质、情怀,只有具备独特品牌气质的媒体才能与其他媒介形成重要区隔,从而在市场竞争中脱颖而出。随着社会经济不断发展,媒体品牌除了具有媒体传播功能之外,还具有版权管理、整合营销、品牌变现、无形资产增值,乃至产业链投融资等多重经济价值。广播收听市场面临受众的个性化需求和网络电台、移动音频类应用的兴起,个性化栏目和个性品牌竞争成为发展趋势。有学者对广播的品牌化做了调查,结合中央电台近年来的品牌管理与推广工作,通过实证研究方法,重点分析新媒体环境下广播品牌诊断与外部调研情况,探讨广播品牌在新媒体环境下的建设思路与发展路径,指出电台可考虑以“主副品牌”“背书品牌”等模式组合的方式,通过品牌结构管理秩序决策工具,确立电台各子品牌的对应品牌架构与功能。有研究者还专门提到品牌形象问题,指出广播节目品牌化在依靠热萑∈さ耐时,还要进行品牌的企业识别系统(Corporation Identity System,简称CIS)设计,以突出媒体品牌个性,展现品牌的精神魅力价值。同时,要设计媒体标识(LOGO),还要通过独具个性的音频旋律、视觉传达作品、色彩组合、文字图形组合来塑造媒体品牌形象;在媒体员工和节目制作团队的行为规范上也要有相应的标准,借此来弥补广播媒体不可视、线性传播的缺陷,使广播品牌节目可视、互动、便捷、可持续。一个成熟的品牌具有知名度、美誉度、忠诚度三个特征,品牌形象建立之后,需要不断提高品牌维度来强化和巩固其地位。有学者指出,面对融媒体时代的挑战,作为传统媒体的广播面临着战略转型,同时媒体品牌活动也要注重品质的提升和创新,实现品牌价值延伸。广播活动的品牌在得到受众普遍认可后也要加强维护,否则品牌价值就会消退甚至消失。
传播业的竞合关系主要体现在两个方面:竞争与合作。竞争主要表现在对传播手段、内容资源、受众资源、传播渠道资源的争夺;合作表现在为追求传播效果最大化而采取互惠互利战略,通过信息共享、资源互补等方式求得“共生”和“共赢”。有研究者分析,对象性传播联盟是基于共同需求而建立的合作性组织机构,通过互惠合作与良性竞争,形成多赢局面。通过各种形式联手竞合,传统媒体突破了地域藩篱、时段限制,使传播手段和渠道多样化。它们从自身发展和社会资源优化配置的角度出发开展合作竞争,促使媒体间的关系发生新的调整,从单纯竞争走向合作并在一定程度上形成共同体,以合纵联盟来打造核心竞争优势,达到更深层面的合作。在大数据时代和媒体融合的大趋势下,各媒体都在积极提倡着眼于未来的深层次战略协作,探索多样化的竞合方式与模式,来实现传播效果最大化。
虽然在过去一年里,广播面临两台合并后“台”的影响力日益减弱、新媒体的快速发展致使广播听众日益减少、新《广告法》生效后广播广告额呈下降趋势、广播人才流失、广播类型还有许多空白、广播事业远未达到高峰等一系列压力,但也有研究者高屋建瓴,总结了最近一年广播业的成绩与不足,并提出了富有建设性的展望,指出面对中国广播发展下行的现实,广播人不应气馁。面对新形势,中国广播要转型才能达到上行的目标。转型是观念、工作和生活方式的转型,还要打造广播新型智库,培养新型广播人才,大力推进广播融合媒体的云建设,推进终端的多样化、智能化,并提升广播的文化品位和影响力。
注释
①孙峥《音频录制理念对广播节目影响》,《中国广播》,2016年第1期。
②孙辉《全媒体时代,广播在和谁竞争?》,《视听界》,2016年第1期。