企业运营培训方案
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企业运营培训方案范文第1篇
1 不了解企业对erp软件的真正需求
在选择解决方案前，您必须花时间了解企业真正需要的是什么样的软件。首先，要决定您需要的是全面整合的erp系统，还是具有单项优势的软件。这取决于您希望解决什么样的业务瓶颈及问题，或是您要通过软件赢得什么样的商业机遇及竞争力，当然，这同时也取决于企业的具体规模与部门结构。例如，对一家中型规模的企业而言，采购预算有限，企业内部能提供的相应资源也有限，那么您很可能需要一套具有全面整合功能的erp软件系统，因为这类软件系统能够帮助企业在投入更低成本和更少资源的同时，大大简化业务处理流程、高效提升生产力。
同时，让我们也来看看具备单项优势的软件对企业意味着什么。要安装及使用此类软件，您需要掌握业务流程中每一套应用程序的业务规则和数据库构造。这是因为，所有的独立软件要一致运行，才能保证整个业务运营流程中的数据连贯一致且准确无误。然而，创建不同系统间的数据对接，通常需要各个部门的大量协同作业，如果企业还没有准备好足够的人力、物力和财力来应对这一局面，那么一套全面整合的erp软件系统才是您的最佳选择。
在美国爱普瑞斯软件26年的发展历程中，遇到过很多中型企业客户，最初这些企业往往都已经在使用一套独立的软件系统，如财务、仓库或销售管理系统等，但随着公司业务的不断发展，功能单一的独立系统无法满足公司运营需要。这时候，大部分管理者希望对原有系统进行“加固”，即增加另外一些独立的系统以满足眼前的需求。然而普遍的结果却是，多个独立系统的共存，不仅没有为企业节省成本，反而成为管理的负担。当在使用多个独立系统出现问题时，要与多个不同供应商周旋，在他们的客户支持中找到最合适的解决方案，通常耗时耗力。
一般说来，一套全面整合的erp解决方案的总体拥有成本（tco）低于单项软件。使用多个独立的单项软件，通常会大幅提高整体的用户许可使用费和安装实施成本，更不用说会降低整体运营效率。单项软件也不能保证版本永不被快速发展的it领域淘汰，而版本过时会导致日后更多的额外花费。
综合而论，最适合中型企业的erp软件通常是全面整合的erp软件。当然，这一整套解决方案必须能够满足公司绝大部分的主要业务需求，从而公司无须额外进行单个功能定制。要找到这样的解决方案，您只要选择一位积累了丰富行业经验的合作伙伴，这样的合作伙伴会对您的行业特殊需求了如指掌，能提供给您充份满足主要业务需求的软件解决方案。
2 没有意识到企业业务需求的独特性
每个行业都有其行业独特性。如果使用的软件缺少行业特定功能，通常会导致erp软件安装实施无法顺利完成。通用的“大众化”解决方案通常服务于许多不同的行业，但当您希望它能配合您独特的业务模式及公司内部其他系统使用时，您不得不花费大量的资金对它进行许多个性化定制。另外，您可能会被此类“大众化”解决方案最初较低的软件初装费和初始维护费用所吸引，但值得注意的是，当您真正开始使用这类软件之后，您会发现软件最终的实际运营成本远比预期成本高的多，这是因为您不得不支付后期高额的个性化定制费用，以及因太多个性化定制而带来的软件升级费用和日常维护费用，同时，软件的安装实施周期也会因太多的定制而一再拖延，从而将大大降低并延迟您的总体投资回报率。
挑选软件时，一定要避免选择那些阻碍企业业务发展的系统。相反地，您所选择的解决方案应该是为企业及所属行业专门设计的，您的软件供应商应该和您一样对您所属的行业了如指掌，这样他才能更好地为您提供专业化建议及解决方案。挑选到适合企业的解决方案，将有助于企业在降低运营成本的同时，提升业务营运效率，从而实现企业盈利的最大化以及资本投资的高效回报率。
爱普瑞斯曾经服务过一家中型北美家具进口商，该客户寻找的erp解决方案，必须对市场需求和采购计划具有准确的预测和规划，除了可根据零售客户要求调整可用库存外，还需要跟踪和管理来自海外的集装箱和货运信息。这是典型的分销业务需求，大多数大众化erp软件需要进行二次开发才能实现这些特定的功能。而爱普瑞斯长期专注于研究分销行业特性，系统内已拥有了完整的需求规划与采购、商品进出口管理模块，能够帮助客户优化业务处理流程，实现从需求规划到仓储物流的整合化运营管理，确保提供实时信息的访问和读取渠道。这正是客户跟踪和管理业务运营所需要的。该客户最近已经将爱普瑞斯系统升级至最新版本，以使用其中的最新功能，包括有效完善提单和分拣需求的功能，以及自动化的仓库分拣警报功能等。
3 没有挑选最适合企业的erp软件供应商
购买erp软件时，您需要选择适合企业需求的软件供应商，这将从根本上决定软件的安装实施能否顺利完成。成功安装适合企业的软件，能够为企业营运锦上添花；而那些无法满足企业业务需求的软件安装，多以失败告终。选择软件供应商时最常见的错误之一，就是选择了不了解自己企业业务运营的erp软件供应商。决策者们通常会被“大品牌”概念所误导，认为选择大品牌的软件即可收到较高的投资回报率（roi）。然而，大多数大品牌软件供应商因为涉及的业务层面太过广泛，而无法为特定行业提供专业化的行业知识。选择erp软件时，要避免让自己陷入这样一种困境：需要给软件合作伙伴做关于您业务运营流程的普及教育。企业应该选择的是一个已经对企业所属行业具有深入了解的合作伙伴，这样将达到事半功倍的效果，有助于更快地开展业务、更好地扩大成本效益、更有效地使用erp软件解决方案。而大众化软件的中间商却需要先学习了解您的业务运营流程，然后在大众化标准软件的基础上给您做客户定制来满足您的独特业务需求，最终会大大提高了您的成本开销。综合而论，您需要选择的是已使用行业最佳实践方案的合作伙伴，而不是只能提供无行业针对性、大众化业务流程处理方案的供应商。
挑选软件供应商时，还要尽量避免选择不与时俱进的供应商。相反，您选择的软件供应商应该相当了解您所属的行业，并且深知行业的未来发展趋势。您的软件供应商应该非常熟悉新的行业标准，能够将相关的处理程序纳入标准的erp软件解决方案中，以满足类似于rfid等的行业合规需求。此外，您要确保所选择的erp软件供应商提供的解决方案包含所有满足企业独特需求的必需模块，如edi、rfid和扣款管理模块等。
从一开始挑选erp软件，您就必须计划挑选一个值得长期保持合作伙伴关系的erp软件合作商。这样的合作商要能够与您的企业携手并进，让您可以持续拓展业务。同样的，您挑选的软件供应商也应该同样怀抱着与您建立长期合作伙伴关系的信念，这样，它才能提供专业的商业解决方案和增值服务，比如反馈迅速的产品客户支持、持续不断的产品版本，以及提供如在线电子公告牌及客户会议等不同形式的用户论坛。
4 不重视erp软件的安装实施
在erp软件安装实施过程中常见的问题之一是缺少为客户专门配备的项目经理。多数情况下，软件成功安装实施需要一位为客户专门配备的项目经理将自己80%～90%的工作时间全部投入在该项目上，他的工作职责在于简化程序实施、控制事态发展。作为企业而言，之所以投入大量的资金与时间来安装实施一套软件系统，是希望能看到所有投入换来业务绩效的明显提升。一个对于企业而言如此庞大而有意义的项目，难道不值得为其专门配备一位项目经理以保证整套系统实施安装的顺利完成吗？
另外一个关于企业无法成功安装实施软件的常见原因是，软件安装缺乏公司高层的支持。在实施软件的过程中，公司总裁或其他高级主管也应参与其中。参与并不意味着需要他们主导项目的日常作业——这些是项目经理的职责所在，总裁或高级主管应更多地参与项目进程会议，与项目经理共同探讨软件的安装实施进程。公司高层的鼎力支持可以使得软件的安装实施过程更加顺利地进行。
除此之外，影响erp软件系统无法成功安装实施的另一个常见错误是，企业的业务职能部门不愿意接受或探究新的发展变化。如果企业乐于接受有利于改善其业务处理流程的新想法和新概念，这将对erp软件的成功安装实施起到推波助澜的作用，有助于企业长期地从新系统中获益。一个好的erp软件合作伙伴，不仅能为您提供一套助您实现主要业务目标的软件系统，而且能够给您提供行业最佳实践经验的建议和引领，让您更好地经营业务。
在软件安装实施完成时不对整套业务处理流程进行整理归档，是又一个软件实施的常见错误。在实施过程中，为每一个部门把实施流程和业务处理流程进行书面归档，这将有利于企业在软件安装实施的培训和过渡期间，能同时最大限度地开发潜力、正常开展日常业务。此外，在实施过程中，如果有人员离职或公司内部职位变更，手头的书面文档即可作为培训材料，接任者可以凭借此类文档很快熟悉工作职责，更有效地完成工作。
另外，不要以为单靠软件供应商在软件安装初期对员工的培训就能满足员工日后的日常工作需求，这个错误观念同样会导致erp软件安装运行的失败。在软件安装实施后，员工仍需要继续接受培训，书面文档也可用作辅培训材料。一旦新系统上线，持续跟进地对企业内操作软件的员工进行培训是很重要的，每次培训时间可以间隔4个月、6个月或8个月。通过这样的培训，企业能够及时发现某些在软件初装时中可有可无的应用程序，在企业日益发展的业务需求面前，显得越来越重要。
全面周全的软件测试是erp软件安装实施过程中容易被疏忽的一个重要步骤。在软件上线前，让公司内各个部门的软件用户通过真实数据对所有应用程序进行软件测试是很必要的，这样才能找出业务处理流程中可能出现的问题以及双方对企业需求和解决方案的误解。及时在软件上线前的测试过程中将这类问题找出来，软件供应商就能够通过做简单的程序更改将问题解决。为了将问题的发生几率降至最低，并且让新erp系统发挥出对企业的最大贡献，在正式投入使用软件前，全面细致地测试您的所有数据、程序和处理流程是至关重要的。
5 没有从企业长远发展的角度挑选erp软件
选择erp软件时，要理清楚成本投入与期望产出值之间的关系——永远记得，软件投资是为了改善和提升业务运营状况。因此，大量资金成本的投入是必不可少的，但关键还在于选对合适的erp软件和合作伙伴。只有这样，您的软件安装实施才能快速高效，并且在安装实施后给您带来更高的投资回报率（roi）和更低的总体拥有成本（tco）。当然，无论是在生活还是工作中，人们都希望买东西时花出去的成本是最低的，都喜欢讨价还价。然而，对于erp软件，成本较低的解决方案往往意味着后期更高金额资本的投入。因此，在对比多家软件报价时，如果您发现有一家软件供应商的报价远远低于其他家，请考虑清楚天上会有馅儿饼掉吗。
企业运营培训方案范文第2篇
2600万单场培训会的签约销售业绩，愿望星第一商学院(以下简称愿望星)又一次成为了行业的焦点。这家拥有11家分院，每家分院教学面积接近一千平方米的公司，已经帮助170多个行业180家企业，成为行业第一，这一次，又创造了单场培训会销售第一的记录。
从来没有一家教育机构，没有一家咨询公司能在品牌教育上如此投入，也从来没有一家企业能如此成功。“品牌使中国更受尊重”，自策划界颇富神话色彩的华红兵创办以来，愿望星一直坚持这样的企业理念。“这一理念既是一种信仰，也是对中国培训、咨询行业的深刻的理解”，而今，愿望星受到了成长型企业家的尊重，成为中国最具实战的品牌教育机构。
在金融危机的阴影尚未消除的背景下，愿望星为什么能如此成功?
独特的商业模式
对于成长型企业而言，在多变的市场环境下要突破瓶颈，实现企业转型，单纯靠企业本身在品牌或者策划某一模块的改革已无法突破。那么转型的出路在哪?不少企业以往了寻找外力，培训教育、咨询公司成为首选。时至今日，越来越多的企业管理者发现，单纯的教育培训并不能解决企业的实际，而介入太深的咨询模式往往受到企业内部的排挤，整体方案很难落地。咨询公司受“冷遇”也是屡见不鲜。
如何摆脱企业不断增加的咨询需求与不少咨询公司门庭冷落的局面?在愿望星看来，要真正摆脱这种尴尬局面，与多数咨询公司单一的模块的咨询服务造成区隔，就必须另辟蹊径。
正如世界级管理学大师彼得・德鲁克所言：“今天企业间的竞争已经不是产品间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”愿望星在培训与企业咨询中发现，企业最需要的，是能够持续的盈利模式，就是能整合企业的现有资源，寻找一套适合企业本身的独特商业模式。因此，愿望星从成立开始，就一直定位于“致力于为成长型企业创造独特的商业模式”。这一定位不仅迎合了企业管理者的需求，而且与其他咨询企业进行了有效的区隔。
事实上，愿望星基于这一定位，开创了培训+咨询的独特商业模式。这一模式，就是通过组织成长型企业家实战培训，了解企业发展的瓶颈：然后进行调研、诊断、出具整体运营方案、试运营，再根据实际运营的情况，总结出最后方案。最后通过培训，指导企业在全新商业模式的前提下，将品牌、策划、内部运营进行整合与落地执行。
这一独特的模式，解决了单纯培训以及咨询公司与企业之间的矛盾，在不改变原有企业构架的情况下，对品牌、策划、培训等各个模块进行统一整合，达到资源整合的最大化。
这种内部的跨界整合正逐渐被业界认可。在接受愿望星咨询后，已经成为职业装定制行业领导品牌的法优尔总经理陈纳新说， “在接受愿望星服务后，法优尔定位于‘职业装定制专家，企业形象顾问’。从另一个层面上把企业上升到文化与情感营销的需求上。并在愿望星指导下，实施了一系列基于该模式上的落地执行。”
云端预算――让创意产业化
咨询公司到底卖什么?卖点子，卖策划还是卖创意?在企业管理者看来，咨询公司无非就是诊断，为企业的存在的问题提出解决方案，在咨询项目结束后收取相应的费用。但是，咨询公司的产品是什么，定位在哪里，咨询费(产品价格)往往也是根据实际情况而定，这让许多管理者对咨询公司开出的价格也是一头雾水。
咨询服务产品能否像产业化运作的实体产品一样，有特定的服务项目，有固定的价格，有售前、售中、售后服务，能根据企业实际选择对应的服务，让企业管理者能明明白白消费?也就是说，作为创意的咨询产业，能否做到创意的产业化?
从将公司定位于为成长型企业创造独特的商业模式以来，愿望星就一直在思考，要让定位不是空中楼阁，而是实实在在，看得见摸得着，就必须让愿望星的模式，愿望星的产品能支撑定位。
“让别人相信你，你必须先相信自己。”愿望星在充分调研企业管理者需求与咨询公司现状的情况下，创造了愿望星独特的培训+咨询的商业模式，并将创意产业化，推出了咨询行业第一个实实在在的服务产品――云端预算。
云端预算不仅有独特的运营体系，而且统一服务，统一定价。 “可以说，云端预算是咨询行业创意产业化的第一款有着产品属性、产品定位、统一价格和独特产品品牌形象的咨询产品。”愿望星负责人表示。
事实上，企业管理者对咨询业界第一款产业化产品的追捧，足以证明这一模式与产业化的产品得到了市场的认可。在今年4月，愿望星在北京的一场干人的培训活动中，这一产品单场的销售额更是达到了2600万。
持续的价值创造
“云端预算产品由强大、贴近市场一线的专家团队和系统化的运作做支撑。”某接受云端预算服务的企业管理者表示，“剔除这些因素，云端预算能为我们提供持续的价值创造，这种价值创造如工业化产品售后服务一样。”
在愿望星公司内部，对云端预算实行严格的考核标准，像家电产品设置退货率一样，愿望星对云端预算实行5％的退费率制度。在愿望星，有个独特的部门，被称为“星工厂”，这就是愿望星创意产业化的基地。在这个基地，调研、诊断、方案以及培训落地执行都有严格的客户满意机制， “这让云端预算服务的每一个环节都可追溯。”
不仅如此，为了达到客户满意，愿望星还针对客户的需求提供持续的价值创造。
“我们有产业化的产品，这就决定我们不能像一些咨询公司‘赚一票就走’。”愿望星负责人说，“云端预算‘售后’，还将提供持续的价值创造。这种价值创造，不仅是服务的延续，更是生意平台和衍生产品的价值提供。”
在愿望星看来，客户满意才是云端预算的终结。据此，愿望星通过每个月在全国的培训会议上，接受客户的免费咨询，帮助客户解决新商业模式下的落地执行问题。另外，愿望星还通过会议，将这些来自不同行业的客户聚集在一起，让他们有互相沟通交流的机会，在这个过程中发现生意点。
此外，愿望星还通过培训衍生产品，如“红粉团”等，将后续的服务价值做到最大化。
培训搭台 咨询唱戏
如果说独特的商业模式，产业化运作的产品，是愿望星飞速成长的基础；那么，线上的品牌广告投放、话题炒作；线下的活动推广，则是愿望星腾飞的翅膀。
“创意产业化之后，对于产品的推广，就不能像以往咨询公司单纯的广告投放一样，而必须跟快速消费品一样，进行线上线下多层次、多角度的传播方式。”愿望星负责人说。事实上，愿望星在自身品牌推广上也是如此。
企业运营培训方案范文第3篇
通信运营与企业信息化
开栏语：当前，企业信息化需求与信息通信技术的融合，使得电信运营商、IT解决方案供应商都越来越重视依托电信网络提供企业需要的信息服务和解决方案。企业信息化为宽带网以及电信业创新业务带来了机遇，运营商纷纷推出面向不同规模、不同行业的企业的信息化方案。为推荐和交流面向企业级应用的电信创新业务和解决方案，促进企业用户和电信运营商之间的良性互动，本报自本期开始特推出“通信运营与企业信息化”专栏。敬请广大读者、企业IT解决方案提供商与各大电信运营商关注并踊跃投稿。
赵宁是一家贸易公司的老总，公司有100多人，在全国各地还设有很多分部，可企业的进一步发展迫切需要公司进行信息化改造。令赵总着急的是，公司目前连对外的网站都没有，而且公司对客户的管理、人力资源的管理都停留在最原始的方法上。但由于目前公司的实力有限，不可能请专业人士建设企业网站，况且购买服务器、请技术人员维护、购买正版软件等也需要很多资金。“投入大，周期长”的顾虑使公司的信息化改造止步不前。
在我国，中小企业只有9%左右实施了信息化工程，远远低于国外70%的平均标准，这给急需向ICT转型的电信运营商提供了极大的空间。运营商依靠自身的优势，纷纷针对中小企业推出了企业信息化解决方案，这就像是一套简单而营养全面的快餐。大量和赵总的公司一样的中小型企业，只要每月支付很少的费用，就能享受信息化带来的好处。
中小企业何以成信息化“困难户”
据相关部门统计，全国中小企业的数量已达4200多万，近90%的中小企业还未建立自己的网站，而利用互联网进行网上交易的公司仅占总数的8%，80%的企业对互联网的应用局限于企业形象展示和信息查询。造成目前这种状况的原因是多方面的:
■ 中小企业对信息化认识不足。大部分国内中小企业认为，公司购买电脑组建了局域网，能够接入互联网，就是实现了信息化; 普遍重硬件，轻软件，没有认识到通过信息化应用提高管理效率的必要性。
■ 资金投入不足。发达国家在信息化方面的投资占总资产的8%～10%，我国只有0.3%。中小企业规模小、抗风险能力低，对企业信息化投资的敏感程度远大于大企业。而在目前国内ERP、OA、CRM等信息化软件市场上，比较成熟的主要还是高端产品，从初始投入到后续的二次开发、运行中的系统维护、更新和管理费用均需要高昂的软硬件成本，这往往令许多中小企业望而却步。信息化建设出现两极分化现象: 大型、巨型企业有实力斥巨资自己搭建信息化平台，享用先进的企业信息化服务，在竞争中更具优势; 而更多的中小企业因无力承担高昂的信息化成本而愈加处于竞争劣势。
■ 系统开发周期长。中小企业的经营策略灵活多变，企业投资建设信息化系统建设的周期又比较长，一般的企业很难自行开发。
■ 人才瓶颈。很多中小企业缺乏专门的IT人员，不可能为IT系统配备专业的人才。
■ 管理瓶颈。三分技术、七分管理，如果中小企业自行建设系统，对系统的软硬件管理、维护、使用将会耗费大量的精力，另外病毒的阻断、黑客的防范都会加大管理的难度。
透视“宽带商务”模式
2006年，政府提出了“中小企业信息化”的要求，几大电信运营商响应政府号召，纷纷推出自己的产品，其中网通推出的“宽带商务”品牌旨在推进中小企业信息化的发展、整合企业内外部通信需求，从建设、运营以及服务上提供了一套完善的解决方案。
■ 建设――采用标准化模块+个性定制的ASP 模式。
中小型企业数量多、分布广、变化快，它们总体需求相近，个体存在差异，在建设上采用“标准化模块+个性化定制”的ASP解决方案能很好解决目前中小企业信息化建设存在的问题。
在项目实施过程中，运营商作为应用服务提供商搭建宽带商务平台，聚合CP/SP，通过一站式服务的方式打造产业链，实现多方共赢的目的。
运营商是中小企业信息化业务的运营者，在整个价值链中处于主导地位。它提供基础通信产品、通信增值产品及部分信息化应用，建设与运营中小企业信息化服务平台，利用自身品牌进行中小企业信息化业务的销售及服务。AP（应用提供商）负责提供客户所需的各类信息化应用系统; CSP（客户服务支撑者）代表运营商向客户提供信息化应用的实施、运行维护及培训等服务。
在项目实施过程中运营商采用“自助餐”模式向企业提供服务。功能模块包括进销存管理、办公自动化、人力资源管理（HR）、客户关系管理（CRM）、虚拟呼叫中心、企业直线（4006）、免费服务热线（800）、企业号码导航、企业自动建站等。中小企业可选择适合自身的信息化增值业务和应用的附加服务，同时不同行业的中小企业通过个性化定制的方法，满足不同的需求。
■ 运营――采用“一站式”解决方案。
中小企业迫切需要“一站式”服务，不希望为企业信息化增加人员或机构，并且需要售后服务得到长期保障。运营商推出的商务解决方案，在以互联网为基础的信息产品方面具有独特竞争优势，将基础通信产品、增值通信产品与信息化应用产品打包，以“一揽子”解决方案的方式提供给用户。
“宽带商务”采用“平台自主运营、应用部分引入合作”的运营模式。由运营商整合各类信息化应用及其他通信服务，以统一界面向客户提供，用户一次登录完成统一接入和计费; 各类信息化应用有机整合，可实现应用层互通，系统提供商仅在后台提供支撑; 模式上采用自主运营，保证产品的长期服务能力，有效控制系统提供商变动的风险。
这种一站式服务方式不仅能提高中小企业的工作效率，还无需再花费大量资金，只需要以租用方式即可享受各类专业的IT系统服务。一切开通、付费都可以通过互联网来完成，信息安全得到保障，成本更为低廉。
■ 平台――依托电信级服务保安全。
依靠传统运营商的电信级运营平台，“宽带商务”在提供信息化服务的同时，还可以免去企业客户升级与维护的麻烦。同时依靠运营商强大的硬件平台、专业的技术人员、安全技术、严格的维护制度来保证平台7×24小时稳定运行以及数据的安全，避免了企业客户自行建设系统难以解决的病毒威胁、黑客攻击、以及维护人员缺乏的问题。
企业运营培训方案范文第4篇
智能通信，与SIP紧密相关
SIP是一个基本的传输协议，通过它既可运行运营商或企业的IP语音网络，也可用于移动的解决方案――3G的基本架构也是在SIP基础上；商业通讯应用，也基本都是基于SIP。
现代通信，已从第一阶段的传统语音、第二阶段的语音与数据融合发展到第三阶段的智能通讯，即将用户商业和通信应用与移动性结合，从而提高通讯效率和客户满意度。
SIP是广泛的基础架构技术，而它的主要应用市场，即是智能通信。
有目的的通讯
智能通信的重要特征和目的就是了解对方的在线状态和在线情况。基于整个企业的各种终端接入的在线状态，实现的基础就是SIP。Avaya已经开发出完全基于SIP解决方案的系列产品，包括IP语音、终端话机，而且终端机既支持SIP也支持H.323，应用服务器全部支持SIP。集成了即时消息和在线状态软件的终端话机，具有用户打电话即可看到对方的电话状态，如占线、不占线或不方便接听电话。语音通讯和IM状态结合在一起，办公效率当然更高。
加入SIP功能的会议系统，将语音和数据的会议集成在一个媒体上传输，从而为企业提供更好的性价比，用于平常开会或是远程教学（培训）等等。
“一号”通世界
手机的移动性无疑很好，但无法想象拿手机在家办公。因为手机只能实现语音通讯的功能，如何做到与办公室电话一样的所有功能，这是Avaya在移动方面最核心的战略。最终的结果是对员工可以用多种通讯设备，可以在不同的地点工作，但是对于企业来说，只有一个单一的联系方式，多种设备不需要记多种联系方式，企业的效率肯定提高。
运营商态度积极
企业运营培训方案范文第5篇
一、充沛一定近年来的兽药监督工作成果
（一）兽药出产程度明显进步。依照省局要求，各地实在强化了兽药GMP后续监管。一是仔细展开“全掩盖”反省。对102家兽药出产企业的反省率到达100%，对农业部重点监控企业、兽药质量传递中被传递的出产企业,反省次数均在3次以上。二是严厉执行不及格产物的召回和销毁任务。仅2010年，全省就销毁兽药出产企业召回或库存的不及格兽药产物687.55件另5.5万盒（支、袋、包），对企业的罚没款达30万元。三是严峻袭击制假黑窝点。经过追踪溯源，先后查获了郫县安靖镇沙湾村4组安、金堂县赵镇桐梓园村5组杨明、四川添富动物药业有限公司等多个不合法制售假兽药黑窝点，有力地动慑了犯警行为。四是加大飞翔反省力度。积极催促被飞检的企业，依照《兽药GMP飞翔反省申报》和《兽药GMP飞翔反省缺陷项目》施行整改，并对个中问题严峻的进行了立案查处。经过以上办法，进一步推进了兽药GMP标准的施行，进步了全省出产企业的质量认识和出产程度。2010年，我省兽药出产企业总产值再立异高，到达了17.5亿元。
（二）兽药运营次序分明好转。组织市县畜牧兽医治理部分，仔细清算整理兽药运营次序。一是增强日常监管。从严清算、审核和换发《兽药运营答应证》，严厉查处各类无证运营和过时运营行为。二是增强对兽药运营企业的培训。催促指点其逐渐健全完美兽药质量治理准则和收购、发卖、收支库等记载记录。三是增强按期放哨和突击反省。对反省中发现的违法运营行为，情节细微的责令限日整改，情节严峻的依法查处。还，增强告发核对任务，实时收缴、销毁市场上呈现的各类犯禁兽药、农业部兽药质量传递中所列的不及格兽药和假劣兽药、过时掉效兽药、标签和仿单不标准兽药、人药兽用等。四是不时立异监管方法。局部市县接纳与兽药运营户签署诚信运营承诺书，宣布质量包管建议书，树立兽药信誉治理平台等方法，进一步加强了兽药运营企业的责任感和遵纪守法认识，标准了全省兽药运营市场次序。
（三）兽药质量情况进一步改善。一是仔细展开兽药产物质量抽检。近年来，我省不只每年按时完成900多批兽药质量抽检义务，还依据实践状况，先后展开了地动灾后消毒药质量量抽检、奥运时期兽药质量抽检、饲估中兽药运用状况抽检等多品种型的抽检任务，实在增强了兽药质量监视。二是仔细施行兽药监视抽检与法律联念头制。特殊是2010年兽药产物抽样确认准则施行以来，农业部在一年内就了4期兽药质量抽检传递和6期假兽药查处告诉，触及需求清查、销毁的假劣兽药产物4000多批次。面临如斯深重、艰难的任务义务，全省兽药监管人员迎难而上，依法行政，对每期兽药监视抽检传递中的不合法企业、不合法产物和假劣产物实时查处销毁、追踪溯源，使制售不合法产物和假劣兽药行为获得有力遏制。三是具体展开兽药专项整治。各地不只年年展开兽药市场专项整治运动，还有针对性地展开了兽医实行室反省、品和精力药品反省、涉嫌不合法兽药反省、蜂用兽药专项管理举动、喹乙醇专项反省等多种方式、多种内容的兽药查处整治任务，使我省兽药产物质量获得分明进步。2010年，全省兽药质量抽检均匀及格率为90.6%，比2009年进步了3.1个百分点。
（四）畜产物质量平安稳中趋好。一是加大畜产物中药物残留监控力度。2008-2010年，全省共完成动物及动物产物中兽药残留检测义务15352批,盐酸克伦特罗、氯霉素、己烯雌酚等犯禁药物检出率为零。二是普遍宣传兽药律例和科普常识。各级畜牧兽医治理部分连系专项整治、动物防疫反省、科技下乡等运动，应用播送、电视、宣传车、黑板报等媒体，普遍宣传培训兽药律例、政策，争夺群众的了解和支撑。三是增强兽药运用状况监管。各地畜牧兽医治理部分派出专人，仔细指点养殖场户合理用药，严厉执行休药期准则，树立健全兽药运用档案，有力地保证了畜产物质量平安。截止当前，全省未发作严重畜产物质量平安变乱。
（五）兽药监视法律力气获得增强。为增强我省兽药法律力气，构建兽药监管长效机制，自2008年起，我省开端积极推进动物卫生监视法律系统建立和变革任务，并在川编发〔2008〕114号文件中明白规则，市、县动物卫生监视法律机构依法受兽医主管部分托付，担任兽药出产、流畅、运用环节和兽医医疗器械的监视治理等监视法律任务。经过近三年的变革，当前，省市县三级的动物卫生监视所均已根本成立并正式开端任务，全省兽药监视法律步队获得了完美和增强，为下一步兽药监督工作的展开打下了优越根底。
总的来看，经过多年的起劲，我省兽药出产运营次序不时标准，兽药残留监控任务成果凸起，兽药人员全体本质分明提拔，兽药行业获得继续较快开展。以上成果的获得，是各级畜牧兽医部分干部职工勤劳敬业、扎实任务的后果，是广阔兽药企业界的伴侣们开辟立异、通力合作的后果。在此，我代表省局对人人透露表现衷心的感激！
二、精确掌握当时的兽药监督工作情势
2012年是施行“十一五”规划的最终一年，也是经营“十二五”开展的要害一年，做好兽药监督工作，意义非常严重。
从保增进的高度看，当时农业和乡村开展情势更为复杂。本年的中心1号文件明白提出“把开展现代农业作为改变经济开展方法的主要义务”。而兴旺的畜牧业则是完成农业现代化的要害和打破口。依照省当局的要求，本年我们确定了50个重点培养县和2个牧区试点县，全省现代畜牧业开端由部分试点转向重点推进。在此要害期间，假如兽药监督工作不到位，势必影响严重动物疫病防控成效；假如是一些非凡药品如兽用生物成品呈现质量问题，还将惹起动物疫病的爆发盛行，给养殖业形成严峻损掉，招致效益降低，农人收入削减，严峻障碍我省现代畜牧业的顺畅开展。
从保不变的角度看，本年5月1日至12月22日，我国将接踵举行上海世博会和广州亚运会。因为这两个运动举行工夫长，参会人员多，影响面广，做好兽药监督工作，对包管动物及动物产物卫生平安，保证世博会和亚运会的顺畅召开，维护社会不变和我国的国际名誉，具有主要意义。因而，农业部在《2012年上海世博会动物和动物产物平安监督工作方案》中，明白提出了“供世博会动物及动物产物犯禁兽药监管面到达100%”的任务目的，并要求各地实时制订会议时期的动物产物兽药残留监控方案，增强对兽药出产、运营以及养殖等环节的监管，督查养殖单元用药记载准则执行状况，催促养殖单元严厉执行兽药休药期规则，严禁运用犯禁药物。各级畜牧兽医治理部分要依照农业部要求，实在一致思维、进步看法，竭尽全力、缜密仔细地抓好各项兽药监管办法，为确保世博会和亚运会时期不发作严重动物产物平安事情作出积极奉献。
从保民生的角度看，民以食为天，给消费者供应平安、安心的食物是最大的民生问题。做好兽药监督工作，是包管畜产物质量平安的前提。近年来，党中心、国务院先后出台了《农产物质量平安法》、《食物平安法》、《乳质量量平安监视治理条例》等司法律例，个中均提到要增强兽药特殊是犯禁药物的监督工作，降低药物残留。固然当前我省畜产物质量总体情况优越，多年来兽药残留检测及格率一直坚持在99.9%以上，盐酸克伦特罗等犯禁药物不断未检出，但必需坚持高度警觉，毫不能放松监管，不然极有能够因兽药问题发作严重畜产物质量平安事情，给人民群众身体安康和生命平安带来严峻要挟，并影响整个兽药行业的开展。
在充沛看法兽药监督工作主要性的还，还必需清醒的看到，当时我省的兽药监管依然面对一些凸起问题。一是监管难度大。我省虽有兽药出产企业100多家，但大都企业规划依然较小，组织化水平不高，治理程度较低，科技立异才能弱。局部兽药从业人员，特殊是运营环节的从业人员还遍及存在本质较低、司法认识不强、兽药常识少、守法运营观念不强的景象。兽药运用环节遍及千家万户，监管局限大、触及面广，难度很大。二是监管义务重。从农业部的兽药质量抽检传递看，各类不合法出产发卖假劣兽药行为仍然屡禁不止，假兽药数目呈上升趋向。上一年全国共抽取了14511样品，个中有2628个样品是企业回函不予承认的，而触及我省企业回函不予承认的假兽药产物为496批，占到了全国的18.17%，接近1/5。特殊是上一年12月，我省企业回函不予承认的假兽药惊人地到达了104批，占到了全年的21%。一个月内呈现了如斯之多的假兽药，充沛阐明我们所承当的兽药监管义务还非常艰难，监管责任还非常严重。各级畜牧兽医治理部分必然要加大查处力度，严查假兽药起原和发卖渠道，既不答应兽药出产企业抱幸运心思对本企业产物不予确认的行为，又要维护守法企业的正当好处，维护正常的兽药出产次序。各兽药出产企业也要仔细反思和反省本人的出产治理任务，增强质量监视和抽检任务，起劲进步兽药产物质量。三是监管力气缺乏。因为前史缘由，兽药行业监督工作投入不断较少，人力缺乏，当前绝大局部市县法律经费和法律伎俩匮乏，特殊是越往底层监管才能越弱，监管力气与对兽药监督工作的要求不相顺应。近几年，农产物质量平安问题越来越敏感，特殊是跟着信息传达速度的加速，往往小的问题或单个事情轻易被炒作，惹起扩大效应和连锁反响，若措置不当、应对欠妥，易激发治理不到位、追查责任等一系列问题。所以，各地要经过动物卫生监视机构的变革，树立起职责明晰、伎俩完美、作风严正、配备划一的兽药监视法律步队，加强任务的前瞻性、自动性、针对性，毫不不坚定地落实各项监管办法，毫不涣散地抓好各项监督工作，起劲完成农业部提出的本年的“两个确保”，即确保不发作区域性严重动物疫情和不发作严重农产物质量平安事情的任务目的。
三、扎实做好2012年兽药监督工作
2012年，全省兽药监督工作的总体思绪是：以科学开展观为指点，以确珍重大动物疫病疫苗质量和动物产物质量平安为重点，以夯实兽药行业监管步队系统、进步法律程度为保证，以兽药运营标准年举动为抓手，凸起全程监控，依法监管，包管畜牧业安康开展，维护公共卫生平安。
（一）积极推进兽药GSP贯彻施行任务
兽药GSP的公布施行，是依律例范兽药运营运动的主要行动，标记着我国对兽药运营运动监管进入标准、有序、依法治理的新阶段。各地要充沛看法施行兽药GSP的严重意义，把贯彻施行兽药GSP任务作为当时及往后一段工夫的一项非常主要的任务来抓，实在抓好以下五项任务。一要仔细做好组织摆设。依据省局要求，抓紧制订当地的兽药GSP施行任务方案和任务方案，实时召开会议，研讨贯彻定见任务，布置摆设各项任务，确保各项办法可操作，易治理，有实效。二要普遍展开宣传运动。在近期接纳多种方式，应用多种媒体，普遍宣传、普及兽药GSP规则，使兽药治理相对人熟习调查兽药GSP的内容和要求，博得群众的了解、支撑和共同。三要尽快树立反省员步队。从现有兽药监视治理人员中遴选本质高、营业精的人员，经过培训审核后，树立起一支政策程度高、营业本质强、作风过硬的兽药GSP反省员步队。还，还要完美监视机制，包管兽药GSP反省验收任务顺畅展开。四要增强进修培训任务。仔细制订培训方案和培训方案，重点对兽药监视治理人员进行培训，使他们能精确了解、具体把握、准确施行兽药GSP规则。还，要对兽药运营者进行培训指点，协助他们尽快改良完美运营前提，到达兽药GSP规则要求。五要积极稳妥地推进施行兽药GSP。为作好过渡联接，本年各市（州）要以县为单元，每县选择2家以上规划较大、运营前提较好、质量治理任务较为扎实的兽药运营企业展开兽药GSP试点，并在省局的监视指点下，于12月底前组织完成试点单元的现场反省验收任务。2011年起，各地要在试点根底上，具体履行和施行兽药GSP，并在2012年3月1日前具体完成兽药GSP反省验收和换发证任务。2012年3月1日后，对达不到兽药GSP规则前提的兽药运营企业，要依法悉数予以取缔。
（二）实在抓好兽药运营标准年举动各项任务
针对当时兽药市场存在的凸起问题和隐患，依据农业部的决议，各地要从目前开端到岁尾，连系兽药GSP的施行，以兽药运营次序为重点，在全省局限内展开“兽药运营标准年举动”。农业部和省局的兽药运营标准年举动方案已印发人人，人人务需要仔细抓好落实。一要凸起整治重点。企业方面，以运营疫苗的兽药运营企业和2010年兽药监视抽检中产物不予确认累计三批以上的出产企业为重点。产物方面，以禁用兽药、假劣兽药、兽药标签违规产物、进口兽药、兽用生物成品为重点，具体展开兽药市场清算整理。区域方面，以畜禽养殖集中区域、兽药出产企业、运营集中区域为重点，仔细展开拉网式反省。二要完成全掩盖反省。对兽药出产、运营和运用环节的反省掩盖率要达100%。反省中，要仔细填写《兽药运营企业反省记载表》、《兽药运营企业反省记载表》和《兽药运用单元反省记载表》，实时记载、处置反省中发现的各类问题，并做好跟踪反省。三要加大查处力度。对查出问题的企业，要从严依法处置。特殊是对抱幸运心思不真实实行抽检产物确认的出产企业及其产物，要从严核对，对有意造假的，发现一同，查处一同，果断袭击，以确保监视抽检与法律联念头制有用施行。四要仔细追踪溯源。依据群众告发和市场发现的线索，对出产假劣兽药的企业和地下工场予以深挖和严查，果断摧毁其出产窝点。五要增强协作。积极争夺公安、工商、技能监视等部分的共同。对跨省作案的，要将有关状况实时上报省局，由省局传递标称企业地点地省级畜牧兽医主管部分。六要强化督查。接纳抽查和穿插反省等办法，对专项举动进行督导反省，仔细总结推行好的经历和做法，催促整治展开不力的地域增强任务，实在保证专项举动获得实效。
（三）出力增强兽药日常监督工作
各级畜牧兽医治理部分要依照属地治理准则，实在增强日常监督工作，进步监管程度。一要强化兽药GMP后续监管。各地要对2010年以来兽药抽检中回函确认非该企业产物累计6批次以上的出产企业，以及重点监控企业和兽药质量抽检传递中的被传递企业进行重点监管，按期进行放哨，确保兽药出产质量治理标准获得执行。在反省中发现兽药GMP标准执行不到位的，要监视企业实时整改；发现违法违规行为，要依法查处。二要增强兽用生物成品监管。兽用生物成品质量的黑白，直接关系动物疫病防控成效。各地要对兽用生物成品出产企业、兽药运营企业、动物诊疗机构、底层兽医站、各动物疫病预防节制中间和大专院校的兽医实行室、规划养殖场进行具体反省，严峻袭击无证出产运营、以中试产物名义不合法制售兽用生物成品、或许应用兽医实行室背地里制售假劣兽用生物成品的单元和小我。三要强化兽药质量监视抽检。各地要高度注重兽药质量抽检任务，仔细贯彻执行省局《2012年度全省兽药抽验方案》。依照农业部要求，本年除持续执行评价抽检、监测抽检和跟踪抽检外，还新增了定向抽检准则，即对2010年以来农业部传递的回函确认非该企业产物累计6批以上的企业施行定向抽检。这是一项新的抽检要求，也是遏制企业造假的一项新行动。各地要仔细执行定向抽检准则，进一步强化泉源监管，包管兽药产物质量。四要仔细施行兽药监视抽检与法律联念头制。在抽检中，如在现场发现违法违规行为，本地畜牧兽医主管部分要依照《兽药治理条例》和《农业行政处分顺序规则》的规则，立案查处。对经省兽药监察所检测或企业回函确定为假劣兽药的产物，参加抽样的本地畜牧兽医主管部分要依照我局印发的《关于下达2012年全省兽药抽检方案的告诉》（川畜食函〔2012〕93号）要求，对被抽样单元依法施行处分，清缴销毁库存产物，依据出进货品帐目和发卖记载责成企业回收售出产物，监视销毁，并将查处后果报省畜牧食物局。五要增强法律才能建立。各地要仔细落实兽药监管责任制和责任追查制，积极争夺各级当局添加监管经费投入，增强人员培训，完美法律配备，进步行政法律任务效率，确保在短工夫内做出疾速反响，包管假劣兽药查处任务成效。
（四）全力做好兽药残留监控任务
企业运营培训方案范文第6篇
关键词 职业教育 宽带通信技术 专业建设
中图分类号：G712 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.09.028
The Thinking and Practice of Communication Specialty Construction in Higher
Vocational College under the Background of ICT Technology Integration
SHI Hongyan
（Huai'an College of Information Technology， Huai'an， Jiangsu 223000）
Abstract With the rapid development of ICT technology， the network is becoming more and more complex and diversified， and the technical requirements for the comprehensive maintenance technicians are more comprehensive. Combined with the successful practice of Huai'an Information Vocational and Technical College of communications technology， discusses the basic train of thought for the construction of Higher Vocational communication specialty under the new situation of the development of the communications industry， and puts forward the covering all areas of the ICT talent cultivation mode， the implementation of hierarchical vocational certification. In specialty construction， curriculum system construction， teaching team building and training base construction， and other aspects provide the method and experience for reference.
Key words vocational education; broadband communication technology; professional construction
随着通信产业结构调整，融合已成为电信业发展的新趋势。通信网、互联网与广电网的三网融合，加速了IT与CT技术融合，运营维护成本的缩减又促使电信运营商维护中心上移至省会。因此，综合代维取代传统集中维护，对综合维护技术人员的技能要求更全面，实施人才培养改革是通信产业结构调整的需要。淮安信息职业技术学院通信技术专业率先与华为合作就业教育项目，推出了覆盖ICT全领域的人才培养模式，通过实施层次化的职业技术认证，提供通信产业链急需的高技能人才。通信技术专业遵循学院“依托行业办学校，依托市场设专业，依托岗位定方案，依托基地训技能”的办学理念，以提高人才培养质量为核心，深化校企合作，整合企业资源，构建“四个嵌入”的课程体系（“四个嵌入”具体内涵即“将职业培训体系嵌入学历教育体系，将职业资格认证项目嵌入专业课程，将行业标准嵌入教学大纲，将企业文化嵌入校内环境”），实施专业建设改革，突出职业教育特色，以全面提高学生的职业道德、职业技能和综合素质为目标构建适合通信企业岗位要求的人才培养方案，对专业课程体系、教学团队、实训基地建设进行改革和创新实践，探索全方位校企合作专业建设模式，实施订单式人才培养。
1 专业建设改革
（1）依托企业人才需求，调整专业发展方向。ICT产业是一个典型的融合应用产业。从产业技术角度来说，ICT产业是IT产业和电信产业的跨界竞争引发的技术创新和相互融合;从产业构成角度来说，ICT产业是应用导向的信息服务业;而从更广义的经济模型角度考虑，ICT产业则是以信息通信技术为依托，以新应用模式、新商务模式为核心竞争的，以社会化和行业化服务为价值目标的新型产业，由于ICT产业渗透到了人类活动的各个领域，又被称为“第四产业”。
企业运营培训方案范文第7篇
关键词：企业运营 财务管理理念 财务战略功能 保障措施
现代企业财务如何实现更好地为企业运营保驾护航是我们急需解决的问题，企业财务功能也急待从传统的会计核算向高级财务管理提升，这也是我国企业财务管理的发展方向，下面我从三方面内容浅谈一下现代财务如何实现为企业运营保驾护航。
一、明确财务管理理念
财务要实现为企业运营保驾护航首先要明确财务的战略管理理念。在很长一段时间里，我国很多企业财务人员一直崇尚“会计利润至上”的财务管理理念，这样一来就导致企业为追逐高额的会计利润而铤而走险。如部分企业为加大会计利润而不断增加赊账销售，导致大量的坏账出现，最终使企业现金流断裂，发生倒闭。利润最大化是一个绝对指标，没有考虑企业的投入和产出之间的关系。例如，同样获得100万元的利润，一个企业投入资本500万元，另一个企业投入700万元，若不考虑投入的资本额，单从利润的绝对数额来看，很难作出正确的判断与比较。利润最大化没有考虑利润发生的时间，没有考虑资金的时间价值。例如，今年获利100万元和明年获利100万元，若不考虑货币的时间价值，也很难准确地判断哪一个更符合企业的目标。利润最大化往往会使企业财务决策行为具有短期行为的倾向，只顾片面追求利润的增加，而不考虑企业长远的发展。由此可以看出，财务战略管理理念对企业运营有着举足轻重的作用。我认为“会计利润至上”不是现代财务管理的目标，而“价值管理”才是我们真正的努力方向，价值管理也就是我们通常所说的股东财富最大化，这里面最关键的是企业的盈利能力和风险控制水平，企业价值管理的目标简单来说就是使企业的盈利能力得到提高同时控制好公司的财务风险，为此，我们财务人员首先需要树立“价值管理”的理念。
二、制定并实施相关财务战略功能
在有了明确的财务管理理念后，我们要制定和实施相应的财务战略功能，这也是我们财务日常的工作方向。为了更好地为企业运营服务，财务应具备四大功能，即投资功能、融资功能、经营管理功能和资本运营功能。投资功能包括参与制定所投资项目的方案，并对所投资的项目进行过程管理，现在多数企业很重视投资项目的方案制定，但对所投资的项目过程管理往往会忽视，企业财务在参与制定项目投资方案的同时应积极参与制定所投项目的考核指标，这其中包括量化财务指标和非财务指标，一般企业大多只关注财务指标而忽视非财务指标，这样就会出现项目管理者只注重财务指标的完成而忽视其他方面，如项目管理者为了完成财务指标，违规生产，导致安全隐患。投资功能还包括统一所投项目的会计核算办法，检查项目的内控情况，审核项目的股权激励政策等，统一会计核算办法有利于整个企业集团的统一口径，有利于横向的比较及考核，定期与不定期检查项目的内控情况可以督促项目负责人完善内控建设，降低企业风险，审核项目股权激励政策可以防止激励政策激励过度，侵害股东权益，从而实现过程管理。融资功能包括制定并实施公司的融资方案，如制定银行借款方案、票据贴现、票据的背书、应收账款保理、项目打包融资等。通过一系列的融资方案解决企业营运过程中的资金需求。经营管理功能包括财务核算、财务分析管理、预算管理、内控体系建设、税务筹划五大方面。建立企业内部统一的核算模式和预算模式是基础，同时，应将核算结果与预算、考核有机地结合起来，促进企业的发展；建立现代分析系统可以为企业在市场竞争中提供指导性意见；通过建立及完善内部控制体系是减少企业风险的重要部分，是保障企业在高速发展的同时减少经营风险，实现保驾护航；税务筹划成功与否的关键是税务筹划方案制定的好坏，企业财务人员在制定税务筹划方案的同时应积极与税务师事务所等中介机构进行沟通，避免合理避税演变成逃税，良好的税务筹划保证了企业不发生违规、违法事项，同时为企业合理避税、减轻企业税负作出贡献。资本运作功能包括企业（集团）内资金统一调配及使用、参与企业并购策略、联营方案、资产重组方案、拆分上市方案的制定及实施。统一的资金调配可以提高企业资金的使用效率，减少企业的财务费用。企业并购成功与否关键是看并购策略是否完善，因此，并购策略应包括并购的融资方案、如何支付对价、并购后的整合方案及并购后的会计处理等。企业财务通过建立、完善财务战略的四大功能，不断为企业运营发展提供无形的动力。
企业运营培训方案范文第8篇
“用工荒”、“招工难”、“识人难”、“留人难”等人才管理难题，一直是困扰企业和HR的“顽疾”。互联网+人力资源的变化，核心在于人才管理的变化，催生“顽疾”分化：或“难上加难”，或“柳暗花明”。其中关键在于能否顺应发展趋势，全面重构人才管理理念，占据战略制高点，并通过系列机制设计实现理念落地。
二、困境：“互联网+”人才管理挑战
（一）人才多元交互协同，跨界人才倍受追捧
互联网时代是一个“有机生态圈”的时代，人与岗位之间、人与人之间的组合方式逐步摆脱金字塔式组织和层级式命令的束缚，打破部门和岗位职责界限，基于专业、兴趣、情感等进行自主联结和交互协同，聚焦企业价值创造或客户需求“痛点”开展劳务或项目合作。同时，传统企业转型升级的迫切需求、业务运营的跨界趋势等，需要多元专业的人才集成，企业将人才“占为己有”、“一人单挑任务”的可能性越来越低。
（二）人才自主意识强化，传统培训捉襟见肘
互联网时代，“没有搜索不到的知识，只有你不愿意去搜索的知识”，多任务快节奏的生活方式、快速迭代的知识体系催生“化整为零”的碎片化学习需求。同时，企业招聘的新人中将有越来越多的90后，“好奇、激情、个性、有创造力……”是他们的标签，其思维方式、知识结构和交流方式与行政命令式的传统“上课”培训格格不入，理论和实践有效融合、寓教于乐、“随时随地随心”学习成为人才培训的需求痛点。
（三）人才作战模式僵化，运营效益事倍功半
互联网时代，随着信息在时间和空间层面的打破，客户需求多元化且客户转移成本降低，传统组织自上而下的单一的话语权链难以有效把握客户需求，大规模人员“作战”方式笨重，分散的组织资源投入难以实现客户价值变现，须增加一线客户触点，转变业务拓展和人员组织模式。加强“战略机动部队”建设和支撑能力，让组织更轻、更灵活，“让听得见炮声的人呼唤炮火”，成为企业人才运营致胜的关键。
（四）人才流动频率加快，激励创新迫在眉睫
互联网时代，传统行业和互联网的深度融合渗透不断产生新的工作机会，环境的快速变化导致企业经营的不确定性增强，人才尤其是中高端人才流动加速，核心人才“另立山头”的现象屡见不鲜，人才培养和发展成本上升，稳定和持续的企业人才梯队建设面临挑战，需要建立一种能凝聚人心、保有核心人才、传承组织文化、打造持续生命力的新型激励方式，全面激发员工动力和活力。
三、突围：“互联网+”人才管理创新
（一）人才获取：“不为所有，但为所用”，打造人才开放生态圈
企业应摒弃将“招聘”作为单一人才获取渠道的传统思维，从关注人才所有权到关注人才使用权，通过利益捆绑机制设计，整合产业链资源和吸引目标人才，由多方参与形成“开放、共建、共赢”的人才生态圈，并发挥辐射效应，持续牵引内部人才集聚和外部人才加入，以灵活、自主自发、互惠互利的市场化机制完成交易，“用好自己的资本，用活别人的资本”。人才生态圈建设关键应把握好2个方面：一是人才池的资源梳理和集聚，人才不局限于内部自有人才，可视具体需求汇聚产业链合作伙伴、离职员工、创业团队、政府研究机构、高校学生等优势资源，并可按专业、级别、细分行业等维度划分子人才池，以便于人才专业化管理和高效利用；二是人才池利益共享和持续运营机制设计，可利用社群圈子、业务创新基地/中心、产业联盟建设等载体，借助资源共享互换、市场化服务结算等方式进行运营，如腾讯通过投资给予合作伙伴资源、技术、解决方案等帮助，甚至专门提供人力资源分享交流和顾问服务帮助其成长，同时也对腾讯投资产生额外价值——经常能以比较低的价格拿到好的投资项目；某大型运营商积极打造物联网双创示范基地，既面向基地内外部客户提供信息对接、网络接入、技术支持等自有服务，同时借助合作伙伴力量开展科研、行业标准打造、数据运营、创客孵化等，打造全链条服务生态体系。
（二）人才培养：制造“搜索知识的动机”，打造“混合培养体系”
企业不应该预先规划一个知识体系，强行灌输给职场新人和精英达人，而应该注重培育学习型组织和文化，制造“搜索知识的动机”，引导其找准个人定位和目标，形成强烈的学习动机，自主构建所需的知识体系，为跨界复合型人才培养奠定基础。比较有借鉴意义的操作理念和方式是：引入混合式培养，通过“资源+环境+方式混合”，基于用户体验、直击场景痛点、借助移动互联网手段，创新人才培养模式、内容和自运营机制。混合式培养旨在让培训场景更加具象，让用户能“按需学、高效学、乐中学、干中学”充分践行“7+2+1”原则，核心在于“四化”：一是学习需求“情景化”，关注用户体验，基于典型工作场景分析和关键行为事件访谈等，搭建能力素质为核心的“能力-情景”模型，通过情景化测评等诊断方式明确能力差距和学习需求；二是学习方案“定制化”，基于真实、个性化的用户需求交互进行培训产品定制和开发，匹配相应的知识技能学习地图，并可依据工作情境设计闯关路径，激发学习动机和兴趣；三是学习方式“多元化”，线下采用实战培训、行动学习、沙龙等培训方式增强交互和感知，线上借助移动学习平台和工具，加载学友圈、微课推送、案例库/人物志等元素，增强内容趣味性和学习便利性；四是学习评估“数据化”，基于用户培训数据反馈和统计分析迭代优化培训产品，建立人才成长档案，让员工真正爱上培训并从中受益。
（三）人才运营：“小分队+大平台”作战，打造自主经营体
企业应顺应市场和环境发展趋势积极推进业务作战模式优化：一线组织规模小微化，以员工为中心，打造自我创新、自我驱动和自我运转的创业体和责任体，充分调动人员积极性，利用高度灵活的“小分队”冲锋陷阵，充分挖掘客户需求，实现精准营销；同时，企业以客户服务流程为中心，统筹人才等核心资源，搭建集约化、扁平化支撑的“大平台”，助力“小分队”开展饱和攻击，实现客户价值变现。某大型国企在业务转型过程中，以划小承包落实收入指标责任，借助承包团队开展客户攻坚，提供商机；以项目方式组建灵活机动的一线铁三角“小分队”，提供客户个性化解决方案和实现商机转换，通过自主化运营和内部市场化结算提升人员活力。同时，企业搭建“互联网+”综合性大平台，通过线上全流程跟踪和评价积分体系设计，牵引内外部人才集聚，各类人才能力在平台上跨区域、跨部门开放，为“小分队”提供行业趋势、新产品/技术应用、商机信息和解决方案等快速响应和支撑服务，强化资源整合与业务协同，全面提升企业倒三角支撑能力。
（四）人才激励：“共创、共担、共享”，打造内部“合伙人”机制
随着人才争夺愈发激烈，以“划小承包”、“项目跟投”、“股权激励”等为代表的“合伙人”机制成为热点并受到诸多企业追捧，与传统激励方式注重的物质感不同，“合伙人”机制最大的特点是创造拥有感，赋予核心人才职位之外的一个组织角色，给予内部创业机会和体验，基于对人力资源价值贡献的认可给予参与企业经营的权利，使其享有同等的股权、决策权、分红权等，“为自己打工”。企业“合伙人”机制开发应注重适用场景和关键操作点的匹配：销售压力和人员规模较大、体制相对僵化的国企，可考虑基于按销售收入贡献等划分销售单元，通过小CEO承包责任人的自主申报和资质评定，明确承包团队管理、收入目标、阶梯式成本配置和提成奖励方案等责权利机制设计，增强一线人员内生动力和精准营销能力；项目式运作为主体的房地产类企业，可考虑设计“项目跟投”机制，明确“谁能投、投多少”，基于人才梯度建立分层次的激励体系，如碧桂园推出“同心同享”计划，规定“公司新项目经内部审批定案后，集团投资占比85%以上，员工可跟投不高于15%的股权比例，共同组成项目合资公司；其中项目经理仅投资自己区域的项目，占比不超过10%”；人员流动频繁、体制相对灵活的互联网企业，应注重股权等长期激励的准入和退出机制设计，基于“谁贡献谁分享”的原则，明确公司合伙人工作年限、绩效评级、产值、忠诚度、文化认同度等标准，并实行动态调整。
参考文献：
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[4]汤雪莲.“互联网+”下的人力资源管理分析[J].《互联网天地》，2015（10）.