电子商务和新媒体运营的区别
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了八篇电子商务和新媒体运营的区别范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
电子商务和新媒体运营的区别范文第1篇
1 电子商务的运作原理
对于电子商务来说，其组成通常情况下包括买方、卖方、银行、认证中心、配送中心，组成各方之间的关系，如图1所示：
■
图中认证中心为CA：指电子商务是通过采用电子方式，借助网络组织开展商务活动，对于参与各方来说，通常情况下彼此之间互不见面。因此，确认身份和确保通信的安全显得十分重要，解决方案就是建立电子商务认证中心――CA认证中心，该中心的特点是中立、权威、公正，其职责类似于网络上的“公安局”和“工商局”，通过给个人、企业单位，以及政府机构等签发“网上身份证”，进而在一定程度上确认电子商务中各方的身份，并且，借助加密、解密进一步实现网上信息交换的安全性。在信息系统安全和控制措施的保证下，通过基于Internet的支付系统进行支付，通过基于Internet的物流信息系统控制物流的顺利进行，进而确保企业、组织和个人消费者之间实现安全的网上交易。
2 电子商务的基本模式
电子商务模式是指依托网络进行货物贸易和服务交易，并提供相关服务的商业形态。有企业之间（B2B）、企业和消费者之间（B2C）、个人之间（C2C）、政府和企业之间（G2B）等四种基本模式。
2.1 B2B电子商务 B2B模式作为企业间的电子商务，通常情况下以企业为主体，电子商务活动主要在企业之间展开。B2B模式作为电子商务的主流，在电子商务中应用最为广泛，同时受到企业的认可和重视。该模式可以简化企业内部资讯流通的成本，降低了企业的经营成本，提高了企业的生产率。其代表是阿里巴巴电子商务模式。
2.2 B2C电子商务 企业和消费者之间的电子商务，是企业透过网络向个人消费者销售产品或服务。企业厂商在网络直接推广产品或服务，同时为吸引消费者选购，提供了充足的资讯和便利的接口，这也是目前一般最常见的作业方式，其代表是亚马逊电子商务模式，以及网络购物、证券公司网络下单作业等，通常情况下都属于企业直接接触顾客的模式。
2.3 C2C电子商务 C2C模式是个人之间的电子商务，通过为买卖双方提供一个在线交易平台，可以使卖方主动提供商品进行网上拍卖，通过自行选择商品的方式，买方可以进行竞价。其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场，其构成要素，有买卖双方和电子交易平台供应商。采用这种模式，可以让用户自己解决付费、运输和验货等问题。易趣、雅宝就属于这种模式。
2.4 B2G电子商务 政府和企业之间的电子商务，其概念是商业和政府机关能使用中央网站来交换数据并且彼此做生意。例如，电子采购服务、虚拟工作间、在线应用软件和数据库设计的租赁等。
B2G比较典型的例子是网上采购，即政府机构在网上进行产品，服务的招标和采购。这种运作模式，供货商可以直接从网上下载招标书，并以电子数据的形式发回投标书，成本费用低。同时，供货商可以得到更多的甚至是世界范围内的投标机会。
3 网络经济时代下我国电子商务发展的新模式
3.1 C2B电子商务 消费者与企业之间的电子商务（C2B）。该模式与传统的供应商主导商品之间存在本质区别，在C2B模式下，将相似或相同需求的消费者进行汇聚，进一步形成特殊的群体，经过集体议价，将厂商的价格主导权转移到消费者身上，为与厂商进行讨价还价奠定基础。以达到消费者购买数量越多，价格相对越低的目的。这种商业模式等于是由公司提品或服务予消费者的传统商业模式的180度大逆转。在B2C模式下，用户一对一出价的弱势地位得以改变，进而在一定程度上享受大批发商价格的优惠。例如淘宝、拍拍等网站上的团购业务都属于C2B。
3.2 BMC电子商务模式 BMC（Business-Medium-Consumer）模式，将传统的B2C、C2C等电子商务模式的优点融合为一身，同时克服了B2C、C2C的瓶颈问题，是B2M和M2C的一种整合电子商务模式，即B2M+M2C=BMC。
其中，Medium属于第三方管理平台，同时兼具Monitor（监控）、Media（多媒体）、Middleman（经纪人）等多重属性。它是一个连接点，具有多维、无限转换的特点，根据不同的需求将网站与消费者、机构与终端、企业与渠道商进行有机、立体地结合，进一步形成利益互动、共赢的平台。借助第三方平台为企业提供第三方质量监控、多媒体整合推广、全民参与经营、保障企业、消费者权益、改变网络诚信危机、降低企业运营成本等的新型电子商务模式。
太平洋直购官方网于2008年12月18日正式上线运营。2010年9月20日，作为一家南昌市政府招商引资的电子商务龙头企业，太平洋直购官方网顺利进驻江西慧谷红谷创意产业园。截至2011年12月底，京东商城、凡客诚品、红孩子、当当网、中国零食网、也买酒、携程旅行网、爱国者等94家国内知名网商入驻太平洋直购官方网的“诚信返利商家联盟”。在这个平台上销售和购买的商品高达2000多万种。
3.3 ABC电子商务模式 ABC模式是由商（Agents)、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体。目前较为著名的ABC模式网站有广州淘众福信息科技有限公司旗下的淘众福。
淘众福于2011年上线，是一个通过互联网、刊物、互动及移动媒体为商、消费者和商家提供生活信息服务的平台。她以“网店+实体店+营销服务系统+团购联盟+自主服务终端”的立体营销模式为手段，她把网络营销、连锁经营、传统渠道、服务、消费链和互动媒体等相整合，把顾客的需求导向具体以信息为中心管理，它在价值上是从一方提供给另一方或多方的过程中体现双方或多方的价值以实现多方共赢，从而建立一个交互式、立体式、全方位的跨媒体生活信息服务平台。
2012年11月25日，平台宣布实施大淘众福战略，打造大淘众福平台，计划到2015年底三年实现八个三：三类店铺，三十个品牌商，三百区域，三千家店铺，三十万创业者，三千万的消费者，三亿人知名度，三十亿销售额。
3.4 O2O电子商务模式 O2O，全称Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折（如团购）、提供信息、服务（如预定）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，成交可以在线结算，很快达到规模。例如机票类、旅游类、饮食类都可以在线上进行消费，线下进行服务。国内首家社区电子商务开创者九社区是鼻祖。
2012年8月汇香坊开创了O2O模式智能销售系统，新奇便捷的互动式购物体验，让消费者惊喜连连，震惊业界。各区域实体店消费者，仅需轻轻点击触摸屏，即刻免费领取试用装，享受时下最流行的互动游戏，更有让人不敢相信的“排队返现款”、“免费领取试用装”、“皮肤测试”等项目，与众不同的购物体验，海量实实在在的优惠，让每个化妆品加盟店现场参与的消费者跃跃欲试，大呼有趣。短短一个月的时间，全国各地成功落地运营的O2O模式快乐购物金牌导购机已达100多台。消费者对产品和店铺由陌生到接受，再由接受到依恋，迅速完成了“把过客变成顾客，把顾客变成熟客，把熟客变成会员”的过程。
4 电子商务的前景
《电子商务“十二五”规划》指出，我国到2015年电子商务交易额将达到18万亿元，企业网上采购和网上销售占采购和销售总额的比重分别超过50%和20%，经常性应用电子商务的中小企业达到中小企业总数的60%以上；网络零售交易额将突破3万亿元，占社会消费品零售总额的比例超过9%。我国还将积极推进第三方电子商务平台建设，以及移动电子商务的规模应用。
4.1 第三方电子商务交易平台 第三方电子商务交易平台是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。就是指为交易活动中买卖双方企业提供信息、贸易蹉商服务，帮助双方顺利达成交易的网络服务平台。
我国中小企业要占企业总数的90%以上，面临缺乏信息、缺乏商机和缺乏资金的困难，选择第三方电子商务交易平台非常符合中小企业的实际情况。第三方电子商务交易平台能够弥补中小企业的先天不足，多角度、全方位地为中小企业服务，是中小企业提升竞争能力的重要途径，是企业信息化与电子商务的突破口。而随着第三方电子商务交易平台技术、服务和法规的不断发展和完善，将会成为中小企业开展电子商务的首选。国内知名的第三方交易平台有中国制造网、慧聪网、沱沱网等。国际上知名的有阿里巴巴网、环球资源网、万国商务网等。
电子商务和新媒体运营的区别范文第2篇
关键词:第三代移动通信电子商务用户发展策略
随着3G设备安全性和带宽不断提高、基于3G的电子商务业务不断扩展,当前3G电子商务正处在蓬勃发展上升期的起点,3G电子商务的用户是利用3G终端设备,享受内容和应用服务提供商提供服务的个体。用户发展包括发掘潜在客户,发展重点用户,推广产品,跟进长期销售项目,与重点客户保持长期合作关系;与商、用户、销售团队及用户发展部产品顾问团队紧密合作;规划用户拜访、产品展示等活动;对数据库中日常客户拜访中收集的客户信息以及反馈意见进行实时分析、更新,便于系统的后期维护和升级换代、更好地迎合市场需求、占领更大市场份额。所以,用户发展贯穿一个系统研发和维护的整个过程,既是系统研发的排头兵也是系统良性发展的守护神,所以必须加以重视和关注。但是目前用户对于3G电子商务的接受度无论在深度还是广度都不容乐观,所以开展基于3G的电子商务用户发展策略研究意义深远。本文在分析3G电子商务用户发展现状的基础之上,研究3G电子商务用户发展策略。
基于3G的电子商务用户发展现状
(一)面临的机遇
数字化是当今世界的特征,数字地球、数字城市、数据仓库、数据挖掘,世界充斥着数字语言,人类被数据包围、处于数字空间,为数据所描述、定义。移动通信为电子商务贴上移动的标签,使电子商务兼有移动的时代特征,满足人类对于自由、个性化的渴望。3G推动移动通信数据业务的快速发展,提升了移动数据业务应用的水平,创建了更多的明星业务和新的收入增长点,增强了移动数据业务对用户的吸引力。与此同时,3G技术提高频谱利用率,大幅度降低业务运营成本,进而降低数据业务价格,有利于吸引用户使用更多新颖的移动数据业务,为运营企业创造更多的收益来源。用户追求高边际效用,厂商追求高边际利润、双赢的梦想在3G时代实现。
(二)用户接受度有限
3G电子商务符合当今时代特征,满足当前时代需求,但是目前接受3G电子商务的用户无论是数量上还是结构上都不尽人意,具有有限性和单一性特征。3G电子商务所提供的业务有许多可以由2G或2.5G、2.75G所替代,没有独特性;终端价格不亲民、提供数量有限导致无法满足3G网络规模效应的需求,阻碍3G电子商务应用推广;3G电子商务的高服务质量还未充分体现;还没有一个优秀的3G电子商务的品牌业务或者品牌供应商受到公众认可,所以当前基于3G的电子商务应用未成规模,其发展也未成规模。
由此可见,3G电子商务既面临着巨大机遇,也存在发展用户困难的问题,在目前国内3G网络即将大规模建设之际,迫切需要提前研究3G电子商务的用户发展策略。
基于3G的电子商务用户发展策略
用户发展的立足点就是以用户为中心,思用户之所想、忧用户之所虑,从战略和战术等各个层面转变思路,把“客户导向”落到实处,从传统模式中找突破口、找出路,谋求最极致地服务于用户之路,以此提高系统的市场竞争力,最大化市场占有率,使系统能够更加长远的良性发展。一个生命力旺盛、经得起考验的系统一定要对市场有深入研究,对用户发展策略有深入思考和部署。笔者认为基于3G的电子商务的用户发展策略有以下几点。
(一)注重开发核心业务
3G电子商务的市场建立在具有排他性的拳头业务、或者优质的明星业务上,把握你无我有、你有我优、你优我特的原则。利用3G技术优势,3G电子商务可以从以下方面考虑核心业务:提供移动入口的可定制业务和个性化业务,通过“圈地运动”锁定用户,获取市场份额,先行者优势势不可挡;基于IP、始终在线的高速率传输信息业务,实时和机器之间进行通信业务;实时和双工的3G业务,例如先进的语音服务(VOIP)、语音激活网络接入以及网络发起的语音呼叫;3G网络高渗透率的前提条件下才可以实现的精确定位业务(LBS)、便利的视频业务(可视电话、支持较长视频剪辑和实时广播电视的流媒体下载)等。
(二)注重研发新技术
1.改进3G技术。技术就是生产力,科技创新是当今时代主题。3G新技术可以从以下几方面着手:显著改进无线路由等装置,以实现用户接入网络的便利性。通过集成了多种接入技术的接口设备来提供无缝接入方式,以实现各技术和谐并存发展,提高3G的兼容性和可移交性。国家间、各地区间实现全数据业务无缝漫游功能,因为数据漫游能力在服务可移植性方面有很大需求。固网和移动网之间、2G与3G网之间,Wi-Fi和蓝牙手机之间的传输都实现透明化,可交互操作。推出更高带宽的商用3G网络,为移动宽带业务的推出创造条件。提高频谱效率、实现全球统一频谱、统一标准、全球无缝覆盖。
2.开发终端设备。在新鲜事物和新技术主导的3G电子商务市场中,新型终端的开发、研制、成规模上市的重要性不言而喻。终端的研发可以从以下几方面考虑:
3G终端的种类不断丰富,增加数据卡种类,提供直接嵌入笔记本内的移动上网模块。研制出能支持GSM、GPRS、EDGE、WCDMA等不同制式或不同3G标准(WCDMA、CDMA1X2000和TD-SCDMA)的“三模”或“多模”3G终端,以解决多模式、多频带、多标准并存的问题,并且要求终端可以在可用的覆盖范围和请求业务的基础上自动选择接入方式,也能够双向或多向完成系统间切换。
开发集成到其他设备上,建立连接发挥特定用途(智能楼宇等),只提供分组交换业务,不需要语音和来点显示的智能终端。3G终端还需个性化,即设备的概念、模型和人机界面要个性化。3G终端规模化上市,以实现3G业务规模经济效应,体现3G系统规模优势的价值。3G终端要平民化、具备亲民性。提高3G终端下载速率、延长电池寿命/续航时间。突出3G终端精准特性,以实现3G电子商务数据业务对整合与互动的高层次需求。即利用准确的用户数据库,深度挖掘客户资料,进一步细分市场,从而满足用户越来越个性化的需求。
3.提高服务质量(QOS)。服务质量(QOS)是一个规定网络中数据传输的技术术语,是服务协议或双方约定的服务的实施,是用户对网络所提供服务的一种感知。服务质量原则是从强到弱,逐级递减,分级确保质量高低,例如优先确保、确保、保证、尽量保证等;服务质量又是由系统的软硬件同时起作用才可以实现,硬件将保证传输速率等,而软件将协调管理服务质量的分级制度的灵活性和服务质量未来的拓展性。
提高QOS可以实现用户和供应商的双赢。如果没有QOS管理,网络不能区分急迫的语音数据包和不太急迫的图形、文本和数据通信包的区别,不能区别包的优先次序,数据传输拥塞使得所有包均被延时,延时和抖动对于语音数据包的影响极为严重,语音被打断或不可理解;在3G中将对个人服务和信息包划分等级,特殊服务和信息包在占用带宽资源时享有更高的优先级,提供高QOS保证,这样也可以收取较高费用,换句话说,付费高的或者先到的服务和信息包将优先占用带宽资源,获得更高的服务质量。提高3G电子商务QOS应重点考虑的问题有:有效控制3G电子商务不同级别QOS的参数结构;3G电子商务的QOS要有效利用射频频谱,允许核心网络和无线接入网络的独立发展。
(三)全方位打造优秀品牌
从世界经济发展趋势来看,品牌一旦形成,并且与时俱进,其竞争力不可估量。产品、业务、技术可以轻易被模仿,而品牌不可复制、独一无二,品牌的价值感使得消费者愿意支付更高价格来购买产品、业务。品牌-信誉-安全-信任-购买链(见图1)是人类大脑的思维过程,是思想-情感-行为链在商业中的具体应用和细化,一个好品牌可以提高品牌主体的信誉度,有助于将其与竞争对手的产品和服务区别开来,使其鹤立鸡群;拥有美誉的品牌主体会蕴含一个安全消费的潜台词,带给消费者一个安全消费的预期,使得用户产生信任感,从而促使消费者购买相关商品和服务。反过来,当消费者初次购买商品和服务时,若商品和服务质量好,从而会使消费者建立对该商品或服务的信任,长期以往,通过配合好的广告和售后服务,该商品或服务就会在消费者心中产生安全消费暗示、建立信誉,当商品和服务在越来越多的用户心中树立信誉时,品牌也就形成了。
对3G电子商务来说,要建立良好的品牌,首先,要在产品质量和服务上下功夫,要能给用户提供独特的业务和良好的业务体验,在新业务推广时,可以向部分高端业务提供免费试用,先在这些高端用户中建立良好的信誉,这些高端用户又会带动其他用户试用相关业务,从而使更多人体验到3G电子商务。其次,需要通过大量广告营销活动让消费者对3G电子商务的相关品牌建立起良好的印象,并形成固定联想。此外,新业务推广过程中难免会出现各种不如人意的情况,此时需要通过良好的服务和认真负责的态度尽快解决相关问题,可以进一步提升用户对品牌的认同。最后,从长远来看,要建立良好的品牌,还需要不断创新,及时提供最适合客户需要的3G电子商务产品。
结论
经济发展的快慢影响一个国家在世界的形象、决定一个国家在世界的地位,在当今3G信息时代,3G电子商务是世界经济发展的新型平台和新型商务模式,是国家经济腾飞的支点,只有大力发展3G电子商务才可以跟进时代、引领时代、把握未来。用户发展是3G电子商务发展的发动机、加速器、缓冲垫,伴随整个3G电子商务生命历程。注重开发杀手锏业务,着重研发新技术(改进3G技术、开发终端设备、提高服务质量),全方位打造一个强健的品牌是3G电子商务用户发展战略的核心内容。
参考文献:
1.(德)BerndEylert.吕廷杰,孙道军译.移动多媒体商务[M].中国广播电视出版社,2007
2.吴淑琴.影响3G电子商务发展的关键因素研究[J].情报杂志,2007(9)
电子商务和新媒体运营的区别范文第3篇
关键词：电子商务 协同教学 教学框架 复合模式
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.04.019
1 引言
协同理论应用到教育教学活动中已有数十年，无论是协同教学的理论研究还是实践探索，国内外高等教育教学各类机构都在积极寻求创新有效的模式，应对从本科到研究生教育各阶段适合的具体方法。到目前为止，国内许多学者和高校教师对协同教学的研究，有的从协同教学方法、协同模式、协同教学环境等方向形成综述，有的从重点学科或精品课程建设的项目研究中探索协同教学的运用，当然，也有一小部分针对单个专业详细建立协同教学模式或框架，讨论专业内的协同教学内容、团队、方法等。电子商务作为新兴的、仍在发展变革中的专业，其协同教学模式还处于模糊探索中，鉴于电子商务领域的跨学科特性和该类企业岗位工作的协同性，构建其适合企业团队协作需求的课程协同体系，是培养面向社会服务应用型人才重要方法之一。
2 电子商务专业协同教学的目标导向
社会各类机构开展工作都是通过不同岗位上的人员协同作业方式达到其目标的，各行业广泛应用的电子商务运作也依靠掌握不同技能的专业人才分工合作得以实施。随着电子商务领域的发展成熟和国内高等教育电子商务专业培养的系统化，我国高校电子商务专业的人才培养大体分为两个方向：一是以计算机信息工程为主，着重培养电子商务基础设施和基础服务需求的技术开发人员；一是以管理工程为主，培养电子商务基础服务和企业运营需求的管理人员。笔者所在院校电子商务专业所属学科及师资研究方向，现阶段“以管理为基础，兼具信息和经济学科，电子商务规划设计与管理技能为核心”的培养框架属于后者，主要向社会输送以服务企业电子商务的管理人员和技能型人才，包括从事企业电子商务前后台管理、电子商务各类解决方案咨询规划和实施、电子商务网站的规划设计与管理等。因此，本专业适合以管理课程体系为主线，以信息、经济、艺术设计等方向的专业为辅线，构建协同教学体系。
3 电子商务专业课程体系和职业技能结构
3.1 电子商务专业课程体系
电子商务专业的课程体系包括通识课、专业基础课程、专业课程、专业拓展课程以及实验实践等环节。通识课程为管理学科大类课程，主要涉及基本素质的培养，包括人文、体能、数学、外语、信息技术等方面的课程。专业基础课、专业课、实验实践环节以电子商务和管理能力为核心的培养体系， 除管理、经济、计算机学科核心专业基础课各2-3门外，其余主要为电子商务专业基础课、专业课和独立实验实践。整个体系以电子商务基本技术、商务管理、法规常识、信息技术和系统规划知识为主体。
3.2 电子商务专业的职业技能构成
企业需求的电子商务专业就业岗位以网站后台运营管理、项目策划与管理、客户关系管理、信息资源管理、网络营销等为主。电子商务专业课程体系中除通识课程外，其它各类课程群都部分涉及了职业技能训练的对应内容，包括中外文语言和商务表达及沟通、企业信息化管理、电子商务运营及管理、电子商务站点规划和管理、电子商务方案设计等能力。
3.3 电子商务专业课程和职业技能的对应关系
将上述课程培养的理论知识和技能与职业能力对应分析，可汇总成表1所示关系。表中各职业能力是通过不同课程群的教学实现。可以看出，电子商务领域是典型的跨学科应用研究类别，电子商务专业的能力培养过程设计到多专业、跨学科的数十门课程和实验实践环节，而职业能力通常是在企业协同工作中个人综合或小组合作体现的。
表1 电子专业职业能力与专业课程的关系
[[职业能力＼&对应的课程群＼&基本素质与能力＼&通识课程：政治、法律、人文＼&通识课程：体育＼&通识课程：高等数学＼&通识课程：大学英语
电子商务专业课：专业英语＼&通识课程：计算机信息基础及语言＼&管理学科理论基础
及应用能力＼&工商管理专业：核心课程2-3门＼&国际贸易专业：核心课程1-2门＼&财务管理专业：核心课程2门＼&电子商务规划设计
与管理能力＼&电子商务专业：专业基础课、专业课、实验实践
市场营销专业：核心课程1-2门＼&专业综合信息
技术能力＼&电子商务专业：专业课、实验实践
计算机科学专业：专业课、实验实践＼&商务交流及策划能力＼&市场营销专业：专业拓展课＼&]]
4 电子商务专业内外课程协同教学的框架
依据协同教学涉及课程所属学科或专业和课程所对应的职业技能关系，电子商务专业协同教学框架可分为三个类别：第一，仅电子商务专业基础课和仅面向电子商务专业的专业课及实验实践环节，该类课程所授知识和技能训练仅限于电子商务行业内的职业需求，这些课程的协同工作可列为专业内协同框架；第二，涉及电子商务、市场营销、工商管理、财务管理、国际贸易、艺术设计、计算机等专业的跨学科（或仅跨专业）的专业基础课、专业拓展课及实习实践环节，该类课程教学目标面向职业需求口径较宽，开展此类协同教学可列为跨学科/跨专业协同框架；第三，周期性开展的大学生实践、竞赛、课题项目、社会服务等活动与课程的协同，此类协同需要根据活动所开展的时间跨度、内容选择性与相应课程关联，其框架较难固定，视实际情况拟选。
4.1 电子商务专业内课程协同教学的框架
专业内协同的课程关系与电子商务企业的各类岗位协同作业关系紧密联系。学生毕业后就职到电子商务企业的后台管理、网络营销、网站编辑、商品管理等工作岗位，这些都是上下游衔接或平行开展的业务，且都在专业内课程的职业培养目标体系中。因此可根据岗位关联构建专业内协同教学框架，如表2所示。框架中的课程都由电子商务专业主讲教师担任授课，主要授课对象除专业基础课外，只针对本专业学生开设。
表2 电子商务专业内协同教学框架
[[序号＼&协同课程＼&涉及的课程协同培养技能＼&协同关系＼&1＼&电子商务企业运营管理＼&电子商务企业产品、信息、订单等管理流程，企业电子商务运营策略＼&内容协同，平行课程
5门课程都是电子商务专业课，因为课时关系，通常分布在第4-7学期，但各课程培养分支领域的知识和技能，是企业电子商务应用全过程必须的组成单元，因此在内容上各课程可进行部分学时的共同授课。＼&电子商务支付与安全＼&电子商务支付系统类别、结构和集成
电子商务安全认证技术的运用＼&电子商务物流管理＼&电子商务物流系统构成（TPL、自营）
配送中心的类型、功能以及作业流程
配送路线的选择及优化
配送合理化分析技能 ＼&客户关系管理＼&CRM主要方法、系统及应用操作技能＼&经济法与电子商务法＼&电子商务法律的基础常识＼&2＼&电子商务解决方案＼&电子商务解决方案的分析、设计
方案选择评价方法＼&前后任务协同
3门课程依次开展，在前一课程任务完成的基础上＼&电子商务解决方案课*＼&电子商务解决方案规划＼&网络应用设计实践*＼&企业内部网络规划和配置、网站开发管理＼&3＼&网络营销＼&网络营销主要方法、网络营销策略＼&前后任务协同
设计电子商务网站包括完成的网络营销方案中的部分内容，例如在线主题调研模块。＼&网络营销课*＼&网络营销方案设计及其运作和评测＼&电子商务网站设计＼&网站规划、设计、维护＼&电子商务网站设计课*＼&设计电子商务网站＼&]]
注：表3中带*号的课程为独立实践环节
4.2 电子商务专业与其它专业间课程协同教学的框架
跨学科或跨专业间协同教学可帮助各专业学生定位掌握的专业技能对应的就业岗位在社会分工合作中的角色，学生本科学习的同时能了解今后企业协同工作的基本轮廓。该类协同是通过整合电子商务专业与其它专业课程或知识单元的课程作业、实践、课设等，建立协同关系，开展协同教学，促进不同专业技能间的融合掌握。表3给出了针对电子商务专业课程的专业外协同教学框架。与专业内协同不同的是，跨专业协同的课程关系是多对多的，一门课程可设计到若干协同关系中，但协同的技能和目标有所区别。
表3 电子商务专业内协同教学框架
[[序号＼&协同课程＼&涉及的课程协同培养技能＼&所属专业＼&协同关系＼&1＼&网络技术基础＼&网络类别、构成、组网，基础配置＼&计算机科学＼&内容协同
前一课程的知识讲授为后一课程实践作理论基础。＼&网络应用设计实践*＼&企业内部网络规划和配置＼&电子商务＼&2＼&多媒体技术＼&音频、图像、动画等多媒体文件的处理和设计技能＼&计算机科学＼&任务协同
网站设计需要的多媒体文件由前一课程中＼&电子商务网站设计＼&网站设计＼&电子商务＼&3＼&电子商务解决方案课*＼&电子商务解决方案规划＼&电子商务＼&内容协同，任务协同
后3门课程是电子商务解决方案规划需要用的技能＼&市场调查课*＼&设计及开展市场调查项目＼&市场营销＼&财务管理＼&财务预算和效益预估＼&财务管理＼&营销战略规划＼&企业电子商务运营战略应用＼&市场营销＼&4＼&市场调查课*＼&网络营销方案设计及其运作评测＼&市场营销＼&内容协同，任务协同
电子商务网站以数据库应用设计实践的DB为后台数据库。市场调查项目设计成表单页，并统计和存储数据。
MIS系统结合网站设计。＼&电子商务网站设计＼&设计电子商务网站＼&电子商务＼&数据库应用设计实践*＼&数据库系统设计技能＼&计算机科学＼&管理信息系统＼&MIS系统规划＼&工商管理＼&]
]
上述协同教学的框架并没有涉及所有专业内和专业外开展的课程，只是根据课程可协同的关系有选择性纳入到框架中，例如，专业基础课（如管理学、经济学、市场营销学等）未纳入到框架中。
此外，若将协同教学的工作扩展到培养计划以外的实践或研究环节，还可将各专业课程与暑期实习、学科竞赛、社会实践、课题研究结合起来，以提高协同教学的实效。
5 总结
电子商务专业培养的协同教学模式是在行业领域的企业用人需求和复合型人才培养的背景下提出，随着行业发展，岗位技能越来越细化，协同教学模式也应适时调整。同时，在协同教学开展的框架下，还可丰富协同学习的模式，提升学生在课程学习中的主体意识，培养其未来在企业协同工作的综合素质。
参考文献：
[1]钱丹洁，张伟平.国内协同教学研究述评[J].教学与管理，2012，（5）：3-6.
[2]吕萍，慕芬芳.基于项目的多课程协同教学理念和实践[J].高等工程教育研究，2012，（4）：171-175.
[3]向征.经管类专业双师同堂教学模式研究[J].高等教育，2012，（4）：68-69.
[4]解蕙.论电子商务专业培养中专业指导和就业定位[J].中国科教创新导刊，2011，（28）：163-165.
电子商务和新媒体运营的区别范文第4篇
1我国电子商务管理体系研究的现状
电子商务正在成为观察和理解我国电子商务应用和发展的新的视角。经过几年的发展,我国电子商务已经走过了1997年!1998年以IT厂商和媒体为主体的第一阶段;1999年!2000年以电子商务服务商为主体的第二阶段;从2001年开始进入以企业应用为主体的第三阶段。
电子商务的发展对电子商务管理体系提出了新的要求。目前,我国对电子商务管理体系的构建大致划分为三部分:第一部分主要探讨企业电子商务的组织形态,明确虚拟企业、电子商务企业、企业电子商务之间的演进发展与联系,认识企业电子商务的管理对象。第二部分主要是概括企业电子商务管理原理,阐述企业电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,旨在认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。第三部分是企业电子商务组织的经营管理内容,即从宏观上研究企业电子商务管理的战略;从微观上研究企业电子商务管理的具体内容,主要以企业电子商务的信息流、资金流、物流为主线,集成人、财、物、信息、时间、环境等要素系统,构建电子商务的完整管理体系。这种体系的构建只是解决了电子商务管理体系的有与无的问题,但缺乏系统性。
2电子商务管理体系的构建
电子商务管理体系应从电子商务管理的原理、电子商务管理的内容、电子商务管理的方法三大方面来构建。即电子商务管理体系应包括电子商务管理原理篇、电子商务管理内容篇和电子商务管理方法篇。
2.1电子商务管理原理研究电子商务管理的原理主要从电子商务管理的研究对象、职能、构成与定义来探讨电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。电子商务管理原理篇应包括如下内容。
(1)电子商务管理的对象与职能。电子商务管理的对象与职能主要包括电子商务管理的构成、电子商务活动组织、电子商务活动、电子商务活动的范围与任务、电子商务管理的对象、电子商务管理的职能等内容。
(2)电子商务组织的管理体制。在电子商务管理组织的基础上,分析电子商务组织管理体制与传统企业组织管理体制的联系与区别,确立电子商务组织的管理机制以及与管理机制相统一的管理制度。电子商务组织的管理体制主要包括电子商务组织与管理体制的关系、电子商务组织与管理体制的意义、电子商务组织与管理体制的优化标准;电子商务的趋势变革、电子商务组织结构的设计思想、电子商务组织结构模式与组织发展;企业电子商务组织的管理机制、电子商务的人事管理制度、电子商务的财务管理制度、电子商务的生产与物流管理制度、电子商务的营销管理制度等内容。
(3)电子商务的运营模式。电子商务的运营模式是电子商务活动的组织规则。要从电子商务活动的系统结构,来研究其活动组织要素及其组织设计原理。电子商务的运营模式主要包括电子商务活动系统结构、电子商务系统模型、电子商务系统与社会电子商务系统的连接工具、电子商务系统内部运营模式、电子商务系统外部的运营与连接、电子商务系统分散网络化运营模式、电子商务系统运营方案等内容。
(4)电子商务运作流程。电子商务运作流程是电子商务活动的程序规范。要从电子商务活动的各个环节,来探讨各环节中的运行平台、操作技巧,实现运行管理的科学规范要求。电子商务运作流程主要包括信息流网络平台、知识流网络平台、资金流网络平台、物流网络平台、契约网络平台、电子商务网络运作模型外模式、电子商务网络运作模型模式、电子商务网络运作模型内模式、企业流程重组含义及其内容等内容。
2.2电子商务管理内容研究电子商务管理内容是电子商务管理研究的核心,它主要包括与从事电子商务活动的组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、资金流、物流的资源管理等内容。电子商务管理的内容篇主要包括如下内容。
(1)电子商务经营战略。电子商务经营战略是电子商务活动管理的宏观层面,要认识战略目标、战略方案、战略行动的管理地位,从而实现管理战略素质的培养。电子商务经营战略主要包括电子商务经营战略分析、电子商务经营战略环境、电子商务经营战略目标、电子商务经营战略方法等内容。
(2)电子商务资源管理。电子商务活动离不开资源,对资源的优化配置及其管理是企业电子商务管理的主要内容之一。因此,要从人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用,来认识各类资源的特征,各类资源组织管理的方式方法。电子商务资源管理主要包括电子商务人力资源管理的涵义、人力资源构成、电子商务人力资源管理实践、电子商务人力资源管理制度、电子商务物力资源管理、电子商务无形资产管理、电子商务运营资本含义与特征、企业资本运营原则与方式、企业资本运营案例分析等内容。
(3)电子商务信息流管理。信息流是电子商务活动的血液,是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形成,来探讨信息搜集、处理、存储、检索、利用的方式方法。电子商务信息流管理主要包括企业信息化的涵义、企业信息化过程、企业信息化目标、信息源的概念、信息源的属性、信息源的类型、信息搜集与处理、信息存储与检索、企业电子商务信息流、企业电子商务信息流管理系统、企业电子商务信息管理系统运行等内容。
(4)电子商务物流管理。电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础,是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。因此,要认识物流的组成与功用,了解物流的运动过程,学习物流运动过程中的管理模式方法。电子商务物流管理主要包括物流的内容及其地位作用、第三方物流业、企业自营物流、企业物流运作方式、企业物流运作内容与原则、企业物流运作理念与目标、企业物流运作的主要方法等内容。
(5)电子商务资金流管理。资金是企业生产与经营不可缺少的条件,也是企业电子商务活动的支柱。对资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容。因此,要从认识资金流在企业电子商务活动中的地位来探讨资金流的运行过程及网上运行形式和资金流的运行程序及规范。电子商务资金流管理主要包括企业资金流的构成、网络经济对资金流管理的影响、企业资金流管理体系建设、现代资金流管理系统的发展、MRP系统的资金流管理、ERP系统的资金管理等内容。
2.3电子商务管理方法研究电子商务管理方法是实现企业电子商务活动有效管理的重要工具与手段。因此,我们要从电子商务活动的核心内容来探讨电子商务管理的系统方法,从资源管理角度来认识和运用ERP管理系统;从电子商务活动整体角度来认识和运用供应链管理系统;从电子商务活动整体角度来认识和运用客户关系管理系统方法,并在此基础上整体评价电子商务活动成效,以达到深化电子商务活动组织管理的目的。电子商务管理的方法篇主要包括如下内容。
(1)ERP系统方法。ERP是一种科学管理思想的计算机实现,它强调对产品研发与设计、作业控制、生产计划、产品采购、市场营销、销售、库存(投入品、半成品、成品)、财务和人事等方面进行集成优化的管理。ERP系统方法主要包括ERP系统方法的形成与发展、ERP的模块结构、生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)、ERP的功能与局限等内容。
(2)供应链管理(SCM)方法。供应链管理(SCM)是指在生产及流通过程中,为将货物或服务提供给最终消费者,联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络,是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。对公司内和公司间的商品、信息、资金的流动进行协调和集成是供应链有效管理的关键。供应链管理(SCM)方法主要包括供应链的组成、供应链的特点与功用、供应链管理(SCM)含义、供应链管理(SCM)层次、供应链管理(SCM)原则、供应链管理(SCM)步骤与技术支持等内容。
电子商务和新媒体运营的区别范文第5篇
一 B2C网站成为主流购物网站
消费者倾向于选择信誉、口碑较好的化妆品网站。例如有30年化妆品从业经验的DHC经过多年的品牌口碑的积累，自然受到消费者的信任。同时，越来越多的国际知名化妆品零售平台也受到消费者的亲睐。专业从事国际知名品牌化妆品直销的玫丽网就是其中代表。其消费群体集中在高学历高职位的女性用户，通过这类网站，不但可以了解到世界最新鲜的美容产品信息，还可以购买到一些国内尚未上市的化妆品。直接正规的进货渠道、中间成本的降低、税收低廉、人民币的升值、免运费、支付的便利都是消费者喜欢这类网站的原因。相对于这些海外进驻中国的B2C商家，来自本土的具有优质商品和服务的商家(例如：妆点网、优歌网)则凭借对市场的充分了解和本土优势，同样在行业内风生水起，其发展前景也被看好。
与这些B2C商家不同，浙江省政府联手著名电子商务平台在该省范围内实施“万企工程”，计划在3年时间争取200万家企业“上网”，20万家企业开展电子商务贸易，以此促进浙江省工业化与信息化发展，加快经济转型升级。浙江日化行业目前基本用配方来生产产品，原料较多且分散，更新速度快，这就需要对原料供应和生产销售各个环节提供及时服务。从全国市场来看，传统的物流通路模式耗时长、成本高、效率低，这些弊端已经严重制约了企业快速扩张，在日化行业中采用环节少、成本低、速度快的电子商务平台交易则更具有紧迫性和现实意义。
随着网络购物市场的成熟，SEPHORA(丝芙兰)等一大批优秀企业建立的高档化妆品网上商店迅速崛起，并取得了不俗的成绩。日前，国内独立第三方支付企业快钱与全球化妆品零售权威SEPHORA达成合作协议，快钱将为SEPHORA提供大额支付以及VPOS-CNP信用卡无卡支付等服务，让消费者可以更加便捷的买到称心如意的商品。
据悉，现在SEPHORA实体店铺内的大部分产品已经全部实现网上销售。消费者登陆SEPHORA网站(WWW.省略)，将选择好的化妆品放入购物车后，既可以在线通过银行卡、快钱账户完成支付，也可以选择信用卡在线支付方式。凡在SEPHORA网上商店购物满300元或者化妆品为馈赠之用均可获免费配送服务，各大城市2至4天即可收货。
据了解，作为全球领先的化妆品零售商，SEPHORA在全球市场都致力于通过门店以及网络为高端化妆品消费者提供一流的产品和服务；目前SEPHORA拥有护肤保养、彩妆、香水以及洗浴、配件等60多种化妆品品牌、2万多款产品，还不断推出自有品牌新品，并承诺所有售卖产品均为国际品牌或由正规商提供货源。
SEPHORA相关负责人指出，从2005年进入中国市场起，SEPHORA即通过门店和网上商店两个渠道为中国高端化妆品消费者提供一流产品和服务。作为中国唯一的多品牌、高端化妆品电子商务网站，通过多样的品牌选择、支付手段为消费者提供一站式的自由购物体验；这次通过与快钱合作为消费者提供网银大额支付以及信用卡支付等，就是为实现这一目标与承诺的重要举措。
数据显示，中国时尚商品网络购物交易额实现了高增长，环比增长136.8％。业内人士分析指出，包括化妆品等在内的时尚商品的需求未来会持续旺盛，借助B2C网站本身的品牌影响力、B2C网站自身建设以及完善的支付、安全体系完善等，时尚商品网络购物交易额2009年有望-实现接近翻倍的增长。
二 国际品牌纷纷触网
近年来，中国网购市场诱人，未来潜力大，引得国际化妆品品牌纷纷试水电子商务，除雅诗兰黛、倩碧等国际品牌在华设立网络购物中心外，宝洁(中国)近日也首次开设网购旗舰店，小试牛刀。
据悉，这是由宝洁官方分销商北京一商宇洁商贸开设运作的。上架产品是宝洁公司涵盖洗发、护肤用品、化妆品等旗下几大品牌，如玉兰油、伊、帮宝适、吉列博朗等，并推出了组合套装、折扣促销的形式销售，及“单笔订单满150元免邮费”、“七天无理由退换货”的承诺。国际化妆品试水网销并非宝洁一家，运作较成熟的有DHC，堪称多渠道体验营销的典范。国际高端品牌雅诗兰黛早已开通网购中心，这是品牌继美国、法国和英国后，在全球推出的第4个网上购物中心。此外，倩碧等品牌早前一直在尝试网购。
国际化妆品品牌直接操作网购，开拓了一个新型的渠道，有利于形象的展示和品牌的宣传。国际品牌知名度高，对规避假货在网络销售情况有很好的作用，能提升消费者的认同感和转变网购观念。
此外，经济形势也是国际品牌转向网购的因素之一，2009年国际化妆品巨头分别销售额同比下滑的季报，高档化妆品在广告、推广方面开始缩减开支，一些高端品牌在缩减对传统媒介广告投放力度，看重新兴媒体低投入高回报的优势，互联网成为它们的新宠，很多品牌甚至开设了网购服务。
今天的网购市场，已经日益主流化，中国网民纷纷上网购物，直接推动了申子商务企业的发展。但是，在欧美化妆品网购十分普及的今天，国际品牌在国内仍处于初级“试水”阶段。
“国内化妆品网购没有全面爆发，一大原因是中国网购消费意识未普及，网购人群相对年轻，没有成为社会中坚力量，网络商业环境、市场规范、诚信假货等问题也是网销难题。”某化妆品的行业媒体运营总监认为，“市场反应牵制企业的动作，一些国际品牌如兰蔻，一直在关注网购，但没有成功。”
此次宝洁在华首触“网”，并没有像雅诗兰黛在华设立网购中心，企业直接掌控网销，而是借助分销商的实力来运作，宝洁官方网站的产品直接链接至网店。不难看出，这是宝洁开始在国内试水网购的一次“信号”，显得小心翼翼。
“国际品牌起点高，但价格不具有优势，企业不重视网络和推广模式，网购更多像是一个形象工程。宝洁借力分销商的实力来操作，不失为一种尝试，至于成效，试目以待。”国内某电子商务平台负责人说。
三 国内品牌借助网络拓展渠道
中华老字号品牌“谢馥春”已于去年下半年开出第一家淘宝商城，并与国内最大的独立第三方支付平台支付宝公司达成合作。这预示着老字号谢馥春正式推出电子商务平台，进军网络渠道。
始创于1830年的扬州谢馥春化妆品有限公司是中国第一家化妆品企业。和一些老字号品牌一样，谢馥春对传统渠道的依赖很大。“谢馥春以往的销售渠道比较单一，结合电子商务开展线上线下组合营销能
够弥补我们在渠道方面的不足。”谢馥春市场部负责人表示。
老字号企业普遍过度依赖传统渠道，仅仅只局限于线下店面销售，优势商品缺少集中展示平台，在市场竞争中品牌形象的推广也受到了限制。为了能在新的市场环境中生存下来，老字号需要跳出原有的销售模式，打破地域、观念限制。
随着网络经济时代的到来，互联网对传统品牌也产生了影响，不少百年老店也像谢馥春一样开始走向电子商务的道路，借由网店这种新的载体和形式对百年品牌进行新模式的推广。通过和支付宝的合作，超过2亿的支付宝用户数对于老字号的消费市场拓展和品牌推广将会有实质性的影响。
“老字号原有的成长环境和现在相比变化很大，我们希望用电子商务手段帮助老字号完成销售模式的创新。”
据悉，欧诗漫正在实施一项志向远大的电子商务计划，致力于打造美丽健康产业领域最大的专业化电子商务平台――易妆网全程电子商务服务平台。
欧诗漫电子商务部于2005年开始筹备，2006年下半年开始试运行，2007年完成了人才引进，进入正式运作阶段，当年发展网络经销商86名，完成销售收入105万元，2008年发展网络经销商134名，完成销售收入210万元，同比分别增长了55.8％和109.5％。
到2009年上半年度，公司业务人员、网络技术人员、网络客服等已发展至12名。且已形成一套独特的网络销售流程。由于网上下订单，电子商务部所有成员都能看得见订单的生成，即使服务客户的某个客服不在线，订单也能照常由其他客服处理。另外，业务发展也从2007年单独的B2B销售，发展到如今的B2B销售、B2C销售和外贸销售为一体的资源整合型电子商务网络销售。
通过两年多的努力，欧诗漫网络品牌知名度也得到了一定提升，baidu贴吧，
浙江都市论坛、sina社区、sohu社区、tianya社区等都不乏欧诗漫产品的正面推荐。通过淘宝网、个性化网站等相关网络销售平台展示，提高了欧诗漫产品曝光率，在一定程度上对于提高公司品牌知名度起到推波助澜的作用。
与现在运行的电子商务平台相比，易妆网服务限定在美容化妆及健康领域，交易的产品为化妆品、健康品。能通过专业的人才团队，维护加盟品牌价格体系，有效确保加盟厂家、网店店主、消费者三方利益，为消费者提供消费产品品质保证。杨安全说，“易妆网如全面建成投入运营后，每年可新增销售额上亿元，利税3000万元以上。”
易妆网将整合欧诗漫线上线下资源，开通欧诗漫网络官方服务店。欧诗漫网络官方服务店产品系列齐全，价格完全按照公司统一零售价标示。公司直接负责网络销售，根据顾客所辖区域，由当地地面终端或公司直接发货给该顾客，每月或每季度公司和地面、终端店结算一次(建立可验证平台)。这样不仅控制网络价格，而且可以让顾客在最短的时间内收到产品。
易妆网的建立，能够为厂家、网络经销商、消费者建立完整的信息安全和认证系统，为用户提供优质的购物环境，为厂家网络经销商和消费者提供方便快捷的信息交流、电子交易、物流管理等服务项目。易妆网电子商务服务平台定位是：国内最专业的美容类产品(全部化妆品和女性美容有关的保健品)购物交易平台。
作为国内珍珠产业的龙头企业，欧诗漫跳出传统的销售模式，利用现代网络技术开创新型的电子商务销售平台，积极走生产型服务业之路，很具有推广意义。
四 化妆品电子商务的趋势
从以上三种不同的状态看出，不同的企业对待电子商务有着不同的目的。对于国际品牌而言，网购有助于对假货的冲击，对于国内品牌而言，网购有助于补充渠道和产品不足。未来，化妆品电子商务的趋势是：
1 专业性电子商务网站将越来越多，类似淘宝类的综合网站将失去优势。随着企业对电子商务的重视，企业将自己开发专业的网站以面对消费者。这样可以保证产品的质量。而那些综合类的网站则会因为假货泛滥而失去优势。
2 支付便捷性将成为吸引消费者购买的强有力因素。目前，企业类电子商务网站在这一块没有综合类网站有优势，需要大力发展。
3 产品的丰富性将成为网站之间的最大区别。综合类网站比拼的就是产品的丰富。因此专业性网站日后在这一块将充满挑战。
4 价格的优势性业成为专业电子商务网站发展的最大障碍。
电子商务和新媒体运营的区别范文第6篇
关键词：社交平台；B2B2C；BAB
中图分类号：F724.6 文献标识码：A
收录日期：2017年1月21日
一、引言
在互联网和信息技术迅猛发展的阶段，越来越多的行业从传统模式转向了电子化模式。同时，“社交化”已然成为人们了解外界消息的主要方式。社交化电子商务则是将两者进行综合，是电子商务在社交网络和社交媒体上的一种延伸。
传统的电子商务模式分为三种，分别是B2B、B2C和C2C。随着时代的发展，商业模式也进行创新，衍生出B2B2C和BAB电子商务模式，B2B2C中B和C分别是BUSINESS和CUSTOMER的简称，第一个B指的是生产商，第二个B指的是电子商务网站，即网络销售商，买卖双方可通过电子商务网站获得各种服务；BAB是在B2B基础上通过服务机构实现以广义的资源运营为特征的企业间电子商务的一种商务模式。
二、B2B2C电子商务模式
（一）B2B2C电子商务模式产生的原因。B2B2C来源于原本电子商务模式中B2B和B2C模式的演变和完善，并将B2C和C2C完善地结合起来，通过这种电子商务模式构建属于企业自身的物流供应链系统，提供统一的服务。其中，以B2C为基础，B2B为重点，相结合演变为创新型的电子商务模式。B和C分别是BUSINESS和CUSTOMER的简称，第一个B指的是生产商，第二个B指的是电子商务网站，即网络销售商，买卖双方可通过这个电子商务网站来为双方提供各式各样的服务，C为消费者客户。
B2B2C模式之所以产生，有很大程度上是因为它继承了传统电子商务模式的优势，并且弥补了不足之处。例如原本的B2B电子商务模式会触动市场流通体系，过程并不顺畅；B2C电子商务模式中，商家最关心的是配送的问题，如果是商家自己包揽配送项目则会产生成本过高、能力有限、时间太长等方面的问题；C2C电子商务模式中的核心问题依然是物流配送的问题，因为在这种电子商务模式中只体现出了信息流和商流，物流配送的体系设置存在比较大的缺陷，专业化程度较低，买卖双方容易形成矛盾纠纷。
基于以上这些传统电子商务模式中存在的不足之处，B2B2C将销售商、生产商和消费者牢牢地联系在了一起，缩短销售链的同时能够提高效率。不仅如此，C2C和B2C模式中存在的物流配送问题也能迎刃而解，因为商家可以根据消费者自己的个人要求来选择物流公司进行配送。在减少了众多中间环节后，消费者得以用更低的价格来购买所需要的商品，商家也可以降低成本来获益。（图1）
（二）B2B2C子商务模式实例。马云于2009年5月16日提出“B2B+C2C+B2C=B2B2C”的理念，是阿里巴巴集团一大历史性改革。阿里巴巴集团的业务包括了阿里巴巴（B2B业务）、支付宝（在线支付系统）、淘宝网（C2C业务）等涉及到多个传统电子商务模式的平台。马云想将针对企业领域的阿里巴巴B2B平台和针对个人消费的淘宝平台打通对接，构建B2B2C的商业流通新模式，即由淘宝卖家向中小企业大规模采购商品，再卖给国内消费者。
由于金融危机的冲击，全球陷入了经济衰退，许多企业转向内销，复杂程度日益加大。对阿里巴巴而言，会增加管理成本，这些成本最终会从客户身上收取费用，使得客户流失。所以在B2B模式受到打击的情况下，阿里巴巴开发了C2C平台――淘宝网。但C2C平台的发展十分迅速，不久之后便有了众多类似于淘宝网的C2C电子商务平台和支付方式。在这样的基础下，阿里巴巴又建立了B2C电子商务模式平台“天猫商城”。三种传统电子商务模式都进行尝试并取得成功后，阿里巴巴需要有自己的新突破，这时复合型平台B2B2C形式便跃至眼前。国内外金融危机的影响需要新电子商务模式的缓解和改善，使得阿里巴巴的B2B2C平台搭建成为了顺其自然的事情。
（三）B2B2C电子商务模式的优势。B2B2C模式首先能够更加有效地降低企业的经营成本。在传统的电子商务模式中，企业需要自己注意和包揽相关电子商务的流程业务，例如物流配送以及库存管理。而B2B2C可以为企业提供一个网络销售平台，只要客户下完订单就可以直接由厂商发货。它能够使制造商非常及时地通过销售平台了解客户的需求并满足，供货渠道得以扩展，以此实现信息一体化，实现供需之间的“最短路径”和“最快速度”。这很大程度上节省了企业的经营成本，同时也降低了客户不必要的开支消费，为双方盈利，商家得以使资金的运用更为合理有效。
在降低企业经营成本的同时，B2B2C也能提升整条企业价值链的运转效率，使其能够更好地发展，上下游之间的衔接工作更为顺畅。其创新之处在于，它将顾客也纳入了供应链的管理之中，实现了供应链的纵向延伸。B2B2C这种新型的复合型电子商务模式为企业带来了可观的效益，并且给予了厂商更多的供货合作机遇和渠道，同时让消费者的电子商务体验更加愉悦，提供更有保障和效率的服务。
（四）B2B2C电子商务模式面临的问题及措施
1、中小型企业无法放手尝试。目前在我国的市场上，B2B2C依然属于创新性较强的电子商务模式，相较于一些已稳定运用的传统电子商务模式，有着本质上的区别。我国的中小型企业占全国总数的99.8%，对于他们来说，B2B2C如今还缺少一个市场接收期。中小型企业因为风险问题始终无法放手尝试此类复合型的电子商务模式，导致B2B2C在被市场接受的过程中受到了巨大的阻力。长期累积下来，这样的过程会形成恶性循环，使得B2B2C的运用发展大大拖延。
中小型企业之所以不敢于尝试，物流在很大程度上是一个核心问题。国内部分地区物流环境呈中下水平，快递运输过程中由于磕碰等原因造成的损失也相当常见。中小型企业订单数量少，地区也相对分散，在快递公司面前并没有掌握主动权，不比大公司来的有实力。有不少大公司和知名网络平台，都建立自己的物流公司，进行统一配送，可以精确到几天内将货物送达，相较于中小型企业，具有非常大的优势；另外一方面，库存也是一个重点。比如亚马逊这样的大公司，就在B2B2C方面做得很成功，仅在美国就拥有50多个仓储中心，其大型仓库在全球范围内更是数不胜数。正是这样充裕的备货量，使得亚马逊拥有快速、便捷、完整的供应链。部分快销商品能够体现其优势与存在意义，在竞争市场上享有一席之地。
为了使中小型企业在B2B2C中有一定的市场地位，要尽量规避其面临的风险。可以针对地区和某类产品进行销售，制定区域范围内的商品买卖，从而得到与快递公司更好的合作条件。这样可以大大缩减所需物流的广度，延长其深度，尽量扭转之前的劣势状态。同时，将产品设立为单一或者几个产品线会更加有利于备货、存储等问题。而且也便于企业管理，综合提高其核心竞争力。另外。同类型中小型企业可以联合起来，共享物流和库存资源，只要规划合理、条件明确，最后带来的效益势必会成倍增加。因此，为了使B2B2C能够更好地在市场中得到应用，就一定要重视中小型企业在其中的发展，只有市场中的大多数参与到新的电商模式中，B2B2C才会有进一步上升空间。
2、缺乏相关人才。B2B2C作为复合型的电子商务模式，比起传统的电子商务模式来说构建更为复杂，需要很高的信息技术支持。而目前为止，我国相关领域发展还不够成熟，在人才培养方面也没有得到重视。缺乏相关人才就无法保证B2B2C平台的运作，中小型企业没有大型企业的人力支持和资金提供，便无法实施B2B2C这样的创新电子商务模式，B2B2C的推广发展缺乏支持。因此，积极培养并引进专业人才显得愈发重要。B2B2C的相关专业人才仅靠常规招聘战略显得不足，人才是发展电子商务创新模式的基础，有足够的人力资源整个行业才能进一步发展。政府应该加大力度组织专业机构的培训，鼓励更多的人才参与进入这个新型电子商务模式的研究。
在培养人才方面，首先应该从基层抓起，单独设立相关的专业课程；其次政府需要设定专业等级考试。专业等级考试能够使得一些本科非电子商务专业但对其感兴趣的人才通过自己的学习进入这个行业，贡献一份力。对于这些政策的执行，政府需要积极地投入教育专项资金，从地方级教育开始来普及B2B2C的专业知识，为未来的人力资源做筹备。
3、对销售商的高要求。B2B2C模式之所以能够为商家和消费者都带来较高的利益，是由于销售商提供的平台服务。网络销售平台的运作需要有销售商的支持，其所提供的服务也要有足够吸引顾客的特色，使得这个平台能够被大众所接受和运用。如果这类平台不注重特色和创新则会被众多其他企业效仿，可替代性增加，客户流失度也会上升。由此可见，相关平台的创新问题不容小觑。
B2B2C平台的模式不仅仅包含了传统电子商务平台模式，还扩展包含了ERP（CRM）、ERP（RFID）、ERP（OMS）等多种电子商务辅助管理系统。运用B2B2C平台的相关网站在同样的行业中会逐渐增多，例如京东和阿里巴巴，都运用了B2B2C电子商务模式来提高效率降低成本。
根据市场的发展淘汰性原则，在B2B2C电子商务平台的运用逐渐成熟时，技术的流通会慢慢渗透电子商务领域，形成一个相对稳定的状态。在这个阶段中，往往随之模仿以求达到预期目标的其他后来者企业便增多。站在原先运用B2B2C平台的大型企业角度上，如何规避后来者居上的不利因素并且维持市场地位需要深思熟虑；站在引入成熟技术而踏进B2B2C领域的后来企业角度上，如何抓住良好的机遇也是可以预见的问题。综合来说，销售商对于B2B2C平台的设计要求颇高。
销售商对于B2B2C平台的创新可以从其中多个方面入手，例如系统中对于订单查询与跟踪的功能，进一步地提高查询的便捷程度和订单的保护措施。在仓储管理方面，销售商可与相关专业人才合作开发更为精准快速的库存计算体制，增加对于退库收货等方面的把握。关于售后服务系统，平台拥有的权限对于供应商是种良性的督促，完善保证金、月结货款等金额的监控系统能够提升消费者的购物保障，也是B2B2C平台需要注意修缮的方面。
销售商对B2B2C平台的创新，不仅能够有效降低客户由于其他企业效仿而造成的流失量，也可以起到促进B2B2C电子商务创新模式发展的作用，引领整个相关平台的市场走向。对于原先领域的企业来说，意味着在市场的瓜分背景下能够凭借B2B2C平台的革新进度而领先于本身并驾齐驱的竞争者；对于后来企业，对于B2B2C电子商务模式的不断研究和创新或许可以为自己创造原先难以把握的可能性。
三、BAB电子商务模式
（一）BAB的背景由来。在2007年，国务院发展研究中心提出了名为BAB的新型服务业的理念和模式。在2008年，我国关于BAB的项目通过了国务院发展研究中心和科技部的审核，转由科技部国际合作司立项，再由中国商务港资源运营平台，将理论运用于实际之中。目前，《中国商务港》已经确定的合作单位与提供服务包括：北京数字认证中心、招商银行、大田物流等多家物流企业、中国检验认证集团公司等。BAB商务模式将从根本上解决企业间所面临的信用问题，以安全为基本点，信息流、资金流、物流三流统一的电子商务环境。
（二）BAB的特点分析
1、新的信息技术。相比于B2B、C2C电子商务模式，新型BAB电子商务模式会更多地采用计算机通讯技术，有效地集合全球范围内各行业的商业信息，优化原有的资源配置，并且对数据进行深度的分析。
2、资源运营机制。对于中小企业来说，其资源运营就是企业与外部经营环境互换的过程。通过网络签订交易合同后，买方经结算银行的网上支付系统，向银行监管账户提交货物全款，同时，卖方和第三方物流都需要交纳一定的履约保证金。银行根据合同，收到各方应缴款项后，冻结企业账户资金，并向BAB结算中心发出关于资金的确认通知。然后，BAB平台结算中心会将确认文件传输到交易各方和物流方。卖方发货，买方收验货后向BAB确认。BAB平台将收验货确认文件传送到结算行，进入结算程序，结算行按合同约定向各方支付款项。整个运营流程细致严密，不仅保障了交易安全，而且对各方都有保障机制。
3、服务方面特点
（1）全程在线交易。在完善的电子商务信用环境保障下，数字认证机构、银行、物流企业、第三方质检机构等完成谈判、签约、支付、交货、结算等交易过程，规避交易风险。
（2）更高效。能够更加迅速地获取市场信息，匹配不同类型的交易活动，如现货、易货、远期交割、资源置换等，加快信息交流速度，缩短业务周期。
（3）Y源配置服务。根据企业需求，对物质类、信息类、知识类和资本类资源进行多方之间的配置和整合，提供多种特色鲜明的专项服务。而且还能够利用网络分析技术，挖掘企业潜在的需求，培养未来的交易对象，主动捕捉商机，提高商务活动的针对性。也可以将闲置的资源置换成有用的资源，实现物有所用，更从容地应对企业资金流转问题。
四、结语
互联网的迅速发展和普及为电子商务的创新提供了良好的环境，社交化平台是现如今电子商务不可或缺的发展基础。在众多传统电子商务模式逐渐稳定下来的情况下，电子商务行业需要有创新型的电子商务模式来引领其走向下一个阶段。B2B2C作为复合型电子商务模式，实现更低的经营成本和更高的效率，是电子商务模式一个优秀的突破之例；而新型电子商务模式BAB则是解决了企业间的信用问题。希望社交化电子商务在未来的发展中能够更为注重创新，而企业能够更勇于尝试创新型的电子商务模式。
主要参考文献：
[1]周建良.B2B2C――电子商务企业的赢利模式[J].太原城市职业技术学院学报，2006.1.
[2]姚方元.B2B2C电子商务模式研究[J].电脑知识与技术，2016.12.
电子商务和新媒体运营的区别范文第7篇
>> 湖南旅行社电子商务发展模式分析 基于旅行社电子商务BtoC模式的客户忠诚度分析 基于Website的旅行社电子商务运营绩效影响因素研究 电子商务对旅行社业务影响探析 旅行社电子商务的发展 旅行社电子商务网站问题浅析 旅行社企业电子商务应用策略研究 中国旅行社业电子商务发展模式研究 电子商务B2C模式在乌鲁木齐旅行社的应用 电子商务B2C模式在长春旅行社的应用 旅游电子商务背景下的旅行社发展对策分析 电子商务环境下旅行社价值链分析 旅游电子商务冲击下传统旅行社发展浅析 电子商务在中小旅行社的应用研究 电子商务在中小旅行社中的运用 电子商务环境下旅行社的生存和发展 旅游电子商务对旅行社的影响及应对策略研究 旅游电子商务环境下传统旅行社发展策略研究 基于开源云的旅行社电子商务平台构建研究 关于贵州旅行社面对电子商务的影响研究 常见问题解答 当前所在位置：l），旅游产业对海南省的经济贡献率较低。造成这样的问题原因主要有：其一，海南旅游业的主要客源不在海南而在岛外。因此海南本地的旅游服务企业往往受制于岛外旅行社。其二，海南省内旅游服务企业规模偏小，没有形成大规模经营，市场竞争能力较弱、抗风险能力差。造成了岛内旅游企业总是处于被动局面。上述问题都是影响海南旅游业效益的痛疾之一。我们知道企业通过互联网可以直接面对全球的终端游客，因此大力发展海南省内的旅游电子商务可以较好的扩大本地旅游企业在岛外的客源，提高海南旅游的知名度，从根本上提升海南省旅游业的产业效益。
（二）旅游电子商务可以很好的服务于未来有发展趋势的散客、自助游的旅游者。
随着社会经济的快速发展，旅游已成为越来越多的普通家庭假日主要休闲方式，而传统的随团旅游方式是一种走马观花式的旅游，缺乏特色和良好的服务质量，因此已逐渐被很多旅游者放弃，更多的旅游者开始倾向于选择散客游和小团体自费游、自驾游，相关数据显示当今国内旅游者只有5%选择跟随旅行社组织的团队旅游。据海南岛内旅游行业相关人士介绍，目前海南的很多旅行社客源较为匾乏，主要原因就是团队游问津的人少，自由人旅游成了一种趋势。而旅游电子商务正好非常适应这种散客增多的市场变化趋势，适合于开发散客和小团体旅游市场，把旅游产品的需求方和供给方最大限度地集中起来，为最大限度满足旅游者富有个性的旅游方式提供方便。
（三）旅游电子商务可以提升小型旅行社的竞争力。
伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅行社行业规模不断扩大，旅游市场的竞争也越来越激烈，而占市场以上的的小旅行社的目前运营的现状是“小、散、乱、弱”。主要表现在：（1）其接待数量有限，利润率低下。小型的旅行社虽然数量众多，是旅游市场竞争的主角。但由于其运营规模小，所以组团量不大，在接待数量方面，基本处于勉强维持的局而，根据国家旅游局的资料，小旅行社的平均利润率不足8%。因此，大多数的利润低下甚至亏本经营。（2）资金与人才有限，缺乏明确的市场定位。小旅行社的企业资金、技术人员有限，适用于小型旅行社的个性化电子商务信息平台不足。（3）以国内业务为主，产品开发能力低下。国内的中小旅行社以经营国内旅游业务为主，缺乏明显的市场定位，企业产品多为常规化产品，而且同质化严重，特色化、品牌化产品少。由于以上其自身特点，以前的运营模式已经很难吸引有着全新理念的旅游者，以至在旅游电子商务的挤压下，其市场空间日益缩小，生存而临严峻挑战。截止2010年7月，海南经过审批的旅行社有256家，作为市场主体的小型旅行社来讲，应充分认识互联网给自身发展带来的机遇和挑战，积极开展电子商务运营模式，以提供优质服务，提高公司内部运作效率、降低成本，使旅行社更具竞争力。
四.案例分析
本案例选择的是三亚某旅行社，选择这个旅行社的原因主要有以下几个方面：
（一）此旅行社是个小型国内旅行社。截止2011年10月，海南2011年累计接待过夜旅游者总计2368.82万人次，国内游客2309.4万人次，占97.49%。（海南旅游政务网http：//）由此可见海南的旅游者还是以国内游客为主，选择国内旅行社比较有代表性。
（二）截止2011年10月，三亚累计接待过夜人数800.35万人，占全省第一，（海南旅游政务网http：//）因此可以选择三亚的当地的旅行社比较有代表性。
（三）此旅行社为海南旅行社中唯一一个应用信息技术一体化的旅行社，也是三亚160多家旅行社中电子商务化运营最好的旅行社。（此项为三亚旅游协会推荐和该旅行社法人代表口述）
其运营模式为
1.行政管理层面：
旅行社完全应用电子商务完成日常的行政管理工作，提高员工的工作效率和准确率。员工分工较细。每人都各尽其职即可，各部分的工作最好少交叉，这使得员工相对稳定，且熟能生巧。使电子商务后，按正确可行的流程整合业务流程，提高员工生产力，如一个员工可轻松完成原来需要4～5个员工才能完成的工作。大大提高公司的工作效率和运营成本。根据公司的统计，一个旅行社工作人员接待一个普通游客旅游所产生的所有工作共计120多个动作，现在仅需要10个步骤就能完成，具体流程见图1
2.销售层面：
由于该旅行社规模比较小，其不采用传统的经营范围，而是采用市场划分，仅经营旅行社最拿手的酒店预订业务，保证旅行社的不断盈利和壮大。故下文中的销售全部指代酒店预订销售。
公司的主要销售依靠公司的网络平台（也可称中间件），通过互联网或传统方式取得海量订单，再由该平台自动分发给各实体供应商（主要是商）。因此该模式是一“漏斗”形式（见下图）
（1）海量入单来源的保证：
a.互联网方面主要是拦截式营销。拦截的具体地方是去哪儿、淘宝等各种互联网媒体，具体做法是：通过和网站方面的技术合作（比如去哪儿），每次给出的房间报价保证是最低（哪怕只低仅仅两块），以此增加平台的访问量，进而带来客源。
b.网络投放广告通过威客猪八戒网发放。例如仅仅投资300元，按0.5元/个的方式，能在短时间内反馈800个团购网，就能从中选择600个网络投放广告。
c.传统方式，以稍高价格集中各中小旅行社预订单，再以海量预订单拿到更加优惠的房价，赚取其中差价。实现公司和各中小旅行社的共赢。
（2）分发形式出单：
a.天天假日出单的对象一般是酒店商，这和“携程”有着较大的区别：携程提交分发的对象是一个个酒店，而天天假日提交分发的很大程度上不是具体酒店，极大节省了与各酒店价格谈判、合同签订等时间。
b.出单后，以传真、QQ、电话、互联网等方式通知各供应商。主要的方式是通过QQ机器人自动向供应商以QQ方式传送给相应酒店。供应商通过QQ发来的预订链接快速进入处理客人订单。
目前该公司拥有的拥有全国范围内的5000家左右的合作酒店（而我国目前总的酒店树约为三十万家）。目前的月订单3～4千个，且呈明显的上升趋势。
3.生产层面
由于该旅行社从事工作，所以这部分不做分析。
4.技术层面
公司自己培养了开发团队，共有开发技术人员5位，使用3年的构思、开发和修补，使该平台在今年稳定运行并投入使用。目前技术维护人员只有两个。但系统仍能正常使用，切能够租用或售卖给别的小型旅行社应用。
5.资金管理层面
公司使用的系统拥有自动分账功能。在客人完成支付后，系统自动进行分账处理，即时分账给酒店和旅行社财务，同时反馈汇款信息给客人。例如拿到的酒店价格是800，而对外售卖价格为900。当客人完成900元的汇款，系统自动把800打入相应酒店账号，100打入公司账号。大大简化账目工作流程且不会造成旅行社之间的三角债，使业务良性循环，工作效率提高。其与传统手工结算的流程比较见下图：
五.总结
由该公司的经营模式可得到以下经营启示：
（1）旅行社转变理念向专业化方向、信息化发展，为游客提供专业服务，由“旅游产品组装者”变为“行业专家”，重新树立自己的行业形象。同时也能减免机构过于杂乱，实现高度业务集中化，工作效率最大化，盈利最大化。
（2）在建立电子商务信息系统时，可以自己开发系统以供旅行社内部使用，使信息技术部门由消费部门转换成盈利部门；也可以使用适合于小型旅行社的第三方提供商提供的系统，但系统要与国内大型电子商务网站合作，保证销售渠道。
（3）使用在线营销可以使网络宣传低成本投入，高质量回收、直接面对客户、空间无限扩张。
（4）分账功能使纠缠于旅行社-旅行社、旅行社-酒店之间的三角债业务得到彻底解决，使旅行社资金运营进入良性循环，实现可持续。
但同时我们应该看到经营模式中的不足：
（1）“漏斗”模型存在问题，会引发恶性竞争，在电子商务自由竞争阶段，信息存在不对称性，这种模型可以暂时存在，但不能长期存在。改进措施：企业可以提供优质的服务或者建立完整的评价体系，让在线订房的旅行者认同该旅行社的服务，增加游客的再次或多次订房的概率。
（2）通过技术手段保证“去哪儿”中房间报价最低，但顾客每点击一次浏览需交费3.5元，而目前点击成功率中仅有40%订房，造成旅行社资金流失。旅行社可以通过网页设计、价格优惠、优质服务等提高旅行者点击订房成功率，减少资金流失，提高公司效益。
（3）平台没有与有关的酒店或者商的平系，游客不能实时看到房态，导致有些游客订房又退的现象，对企业的形象和服务造成不良影响。改进措施：可以与酒店或者酒店商建立有关接口，尽量为旅行者提供实时的房态，保证服务质量。
参考文献：
电子商务和新媒体运营的区别范文第8篇
由电商发起的“双十一购物狂欢节”，在2012年展示出了足可撼动传统商业模式的爆发力。而玩具业借力电子商务尚在起步阶段，如何搭乘这一时代快车、突破行业发展瓶颈尤为业界朋友所关注。围绕此话题，“2013中国玩具营销论坛”借第25届广州国际玩具及模型展、第4届广州童车及婴童用品展同期开幕、业界人士云集羊城之良机，于4月7日下午在广州保利世贸博览馆召开。
“2013中国玩具营销论坛”由广东省玩具协会主办，中外玩具制造杂志社承办，广东动漫城、广东汇乐玩具实业有限公司、广州环宇标准及检测技术有限公司协办，并得到了全国玩具标准化委员会、中国市场学会品牌管理专业委员会，以及中外玩具网、太平洋亲子网、《岭南少年报·现代育儿周刊》、《现代中小学生报》、《中学生报》等单位及媒体的支持。会议吸引了包括各地玩具行业协会、商会负责人、全国玩具生产企业及产销型公司负责人、营销总监、市场部经理、玩具经销商、批发商、零售商、大型电商平台、专业卖场、连锁商超等相关负责人逾250名嘉宾参与。
成就品牌
中外玩具大奖名花有主
在成功举办两届的基础上，今年的营销论坛又有创新，同会举行了简短而隆重的“2013中外玩具大奖颁奖典礼”。
“2013中外玩具大奖”由广东省玩具协会和中外玩具制造杂志社共同主办，旨在鼓励中国玩具由“制造”变“创造”，培育自有品牌、加快自主创新，提高企业核心竞争力；褒奖内销市场上的国内外优秀玩具产品，促进中国玩具产业和玩具市场的繁荣发展。
大奖设置了“最佳创意奖”、“最畅销玩具奖”、“最具创新奖”、“最受消费者欢迎奖”、“最具成长性动漫形象奖”五大奖项。首届大奖自活动启动以来，经过数月的遴选，主办方从52家企业选送，的109件参评产品中，选出87件产品入围。对于初审入围的产品，主办方按申报奖项分组，并邀请大型零售企业相关负责人、资深经销商、院校专家、行业协会领导、专业媒体等组成专家评审团，进行不记名投票，最终决出的五大奖项由33家企业的66件优秀产品分享。
主办方对颁奖环节的设计独具匠心，首先卡通人偶走开场秀，预热气氛。此外，五大奖项的颁奖嘉宾也经主办方精心安排。如其中的“最受消费者欢迎奖”的颁奖嘉宾由“社会”这艘大船船头的瞭望人一新闻从业人员颁发，充分体现“最受消费者欢迎”的元素。
进入论坛环节，广东动漫城总经理刘伟洪首先作了“如何利用产业平台为动漫及衍生品企业服务”的主题发言。他表示，2013年，世界市场需求将缓慢复苏，企业面临着成本上升、出口减缓、缺少品牌等方面的巨大压力。位于广州从化的广东动漫城是广东省政府重点支持发展的大型文化产业项目，通过自主运营、项目合作及对外招商的方式。构建完整的动漫产业生态链，致力打造一个立足广东、辐射华南、引领全国、走向世界的动漫产业平台，让动漫元素助力玩具产品升级。
紧接着便是营销论坛的主题一“电商强势崛起与玩具业的抉择”。讨论分三部分进行：特邀嘉宾作主题发言；行业专家进行开放式讨论；台上嘉宾与台下观众互动问答，分享经验和见解。
主题介绍
电商平台助力拓展市场
近几年全球经济低迷，而中国市场却保持着令人瞩目的活力，吸引着海内外商业力量结集竞逐，市场流通格局、渠道建设、营销模式等也因应发生巨大变革，其中电子商务的发展更是一日千里。
亚马逊卓越有限公司便是其中的佼佼者。亚马逊母婴玩具频道总监衡惠娟发言，对亚马逊的电子商务平台及玩具频道作简介，就其发展趋势作了分享。她表示，亚马逊玩具于2004年上线，2009年建立玩具频道，目前有超过1000个品牌的逾6万种产品，包括婴幼、益智、拼插、创意、模型、电动、毛绒等20大品类，涵盖0～3岁、4～6岁、7～12岁、12岁以上及成人等各个年龄段。衡惠娟还透露，亚马逊母婴玩具频道在不断丰富现有选品的同时，将进一步拓展满足青少年和收藏爱好者需求的玩具，以巩固业界领先的优势。