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【关键词】广播电视 转型 发展
广播电视行业的传统地位受到极大冲击,是因为现在网络占据社会的每个角落的信息化时代,电视行业不断落后的是传统主流媒体地位,地市级广播电视台和网络媒介的创新性融合成为主要,然而,在全球网络的产业化背景下,很多城市台曾经风光无限,现在一样面临很大的挑拨与风险。广电人应放慢急急前行的脚步认真考虑一下城市台发展的昨天、今天与明天。
1 什么是广播电视
(1)统称为广播的是经过无线电波或者通过导线向广范地区播送音响、图像节目的传播媒介。只有声音的,是声音广播;播送图像与声音的,称为电视。(2)宣传作用。1)及时宣传党的路线、方针与政策以及人民群众在党的路线、方针、政策指引下所取得的成就,这是运用广播电视这一现代化的大众传播媒介来宣传的;2)教育功能,即运用广播电视向受众传播知识,尤其是现代科学技术知识,连续提升全民族的科学文化素质;3)监督功能,即运用广播电视这种大众传媒对社会经济活动进行监督,对舆论进行监督,以便树立正气,更改一切歪风之气。(3)广播诞生于上世纪20年代,是不折不扣的传统媒体。随着新媒体时代的到来,包括广播在内的传统媒体自然受到冲击,我们身边的朋友常常在质疑,今后究竟还会不会有人专门去收听广播。这一点我们不得而知,不过,顺应时代潮流发展,传统媒体与新媒体的融合这一发展趋势是势不可挡的。早在几年前,传统的俄罗斯电视媒体开始开办网络电台,开始将电台广播网络视频化。而我这两年在哈萨克斯坦驻站期间同样发现,该国最受欢迎的新闻网站之――腾格里新闻网也开始涉足广播领域,开设在线网络电台。这些都是广播与新媒体融合发展的鲜明例子,某种程度上也证明了,广播不会因受到新媒体的冲击而消亡。广义上讲,广播包括我们平常认为的单有声音的广播及声音与图像并存的电视。广播电视的产生是人类社会发展,科技进步的结果。它使人类信息传播的广度和深度得到了空前的扩展。
2 为何会发生转型――三种力量推动
(1)政府推动:人均收入达到一定水平后,国民消费结构中文化娱乐消费比重将呈持续上升态势,发展文化 产业己成为政府实施产业结构转型与升级的重棋之一;伴随中国和平崛起,势必提升文化传媒业在国际上的竞争力和话语权;目前为止的所有产业发展,都实行了由行政向市场配置资源为主导的体制机制转变,包括文 化产业中的大部分子行业――平面媒体、出版业、互联网、演艺、影视制作及院线等。(2)市场推动:电视传媒企业占90%收入的广告业务经营己充分市场化,企业的营业规模和运营能力己经在 市场选择中产生分化;要素市场对电视传媒企业的资源配置(资本、人才、渠道、节目投放)正在发挥直接或间接 的主导作用。(3)企业推动:企业在前二轮改革中己经产生分化,出现“强势企业”。第一轮改革:事业化体制、企业化管理;第二轮改革:事业化体制、企业化机制、市场化运营。第一轮改革启动之初,省级电视传媒企业基本处于同一起跑线。但到第二轮改革,己发生明显分化。由于勇于改革,锐意创新,在经济相对弱势的湖南崛起了强势企业――“电视湘军”;而在经济发达的江苏,2003年前,由于改革滞后,企业发展并无起色;2003年后,领导班子调整后持续推进改革,2004―2007年间,出现了年均30%的收入增幅,被誉为业内的“江苏广电现象”。企业员工收入高低己与企业经营收入多寡密切相关,企业收入多寡又受市场选择支配。因此,“强势企业”们在市场选择助推下,具有做强做大的扩张冲动。
3 战略转型
(1)路径。1)战略梳理。对存在形态/业务/能力/资源的现状进行梳理,以明确战略变革重点。2)战略变革。①局部体制转换。无论“小事业/大企业”还是“大事业/小企业”,都涉及部分 业务从事业体制转向企业体制(公司化)。这一过程在第一轮改革时就己发生,只是程度不一,且小企业受“大事业”影响,公司化机制不到位。②机制(制度)创新。③能力建设。④业务运营的商业模式创新。 3)战略转型。战略转型与战略变革是相关、渐进、连续的过程。现在,业内有些企业的战略转型己开始并正在向纵深发展。如电视湘军典型,先在电视主营业务的娱乐细分领域打造复制不了的内容创新主题能力与“快乐中国”品牌,即在专业方向上做专、做精;并以此整合各方资源实行产业蔓延与发展,在集体上做强大,实施跨传媒发展,铸造归纳型传媒集团。(2)方向。1)确定存在形态(企业定位):集体体制转换要由政府政策来决定,但企业存在形态(企业定位)上至少有两种选择:①小事业(新闻宣传/国资管理),大企业(电视主营业务/相关多元业务)。②大事业(新闻宣传/国资管理/电视主营业务),小企业(新业务/新媒体)。2)确定发展方向:依据企业外部环境与自身条件,确定未来方向――综合型传媒集团 还是专业型传媒企业或者属地化传媒企业
4 转型的发展
(1)由播出平台向媒介平台转型:意义经济是传媒产业的本质,意义经济由意义影响、意义消费与意义服务这三大条件构成。平台把本产业或者他产业中的每种要素汇集进来,进行筛选、分类、包装、组合,然后再按客户不同的具体需求向他们供应专业性、个性化的服务这是作为一个供应服务的中间商要做的。传统媒体的内容在进入智能手机、平板电脑、电子书阅读器等不同新终端的过程中,其生产流程与传播形态得以一次次再造。把传统广播电视台运营好、大力发展广播电视内容产业、做适应全媒体播出的内容制造商与运营商这是第一个要做好的电视主业。内容方面,除了针对新媒体的特色,还要表现城市媒体特色之外,供应更多的内容与服务。(2)由城市媒体向文化产业转型:都有交集的有传媒产业、文化产业、创意产业这三个的相关性最强。建设在信息传播根底上的文化创意产业界定为传媒产业,大众传媒是文化产业价值传达的核心渠道之一,也是文化产业价值兑现条件的基本之一。传媒产业的主要构成部分是广播电视业和文化产业与创意产业有着自然的关联。创意产业赋予传媒产业重大的打造力,文化产业赋予传媒产业蓬勃的生命力。在产业链环节薄弱中,通过产业合作等表面将不同的产业链互相连接,把整个文化产业来作为自己更大的产业网,并使自身在这张文化产业网中占有核心位置。对现已存在的电视产业链延伸一般使得产业链进入到研发等中心环节,还有则进入到市场拓展环节。这样的延伸一般是称为上下游拓展延伸。
5 结语
在我们生活中最有影响力的媒体依然是电视,这是不能缺少的,高清晰度电视仍然是体育赛事和一些重大活动的最佳的选择。作为集广播电视为一体的广播电视台,唯有主动调节本身发展战略,才可以在新的媒介生态环境中,继续做强做大。
参考文献:
[1]谭天.传媒经济的本质是意义经济[J].国际新闻界,2010(7):75.
[2]谭天.基于关系视角的媒介平台[J].国际新闻界,2011(9):87.
[3]张振华.十二五时期广播电视的科学发展[M].中国广播电视出版社,2012.
网络的产业化背景下,很多城市台曾经风光无限,现在一样面临很大的挑拨与风险。广电人应放慢急急前行的脚步认真考虑一下城市台发展的昨天、今天与明天。
1 什么是广播电视
(1)统称为广播的是经过无线电波或者通过导线向广范地区播送音响、图像节目的传播媒介。只有声音的,是声音广播;播送图像与声音的,称为电视。(2)宣传作用。1)及时宣传党的路线、方针与政策以及人民群众在党的路线、方针、政策指引下所取得的成就,这是运用广播电视这一现代化的大众传播媒介来宣传的;2)教育功能,即运用广播电视向受众传播知识,尤其是现代科学技术知识,连续提升全民族的科学文化素质;3)监督功能,即运用广播电视这种大众传媒对社会经济活动进行监督,对舆论进行监督,以便树立正气,更改一切歪风之气。(3)广播诞生于上世纪20年代,是不折不扣的传统媒体。随着新媒体时代的到来,包括广播在内的传统媒体自然受到冲击,我们身边的朋友常常在质疑,今后究竟还会不会有人专门去收听广播。这一点我们不得而知,不过,顺应时代潮流发展,传统媒体与新媒体的融合这一发展趋势是势不可挡的。早在几年前,传统的俄罗斯电视媒体开始开办网络电台,开始将电台广播网络视频化。而我这两年在哈萨克斯坦驻站期间同样发现,该国最受欢迎的新闻网站之――腾格里新闻网也开始涉足广播领域,开设在线网络电台。这些都是广播与新媒体融合发展的鲜明例子,某种程度上也证明了,广播不会因受到新媒体的冲击而消亡。广义上讲,广播包括我们平常认为的单有声音的广播及声音与图像并存的电视。广播电视的产生是人类社会发展,科技进步的结果。它使人类信息传播的广度和深度得到了空前的扩展。
2 为何会发生转型――三种力量推动
(1)政府推动:人均收入达到一定水平后,国民消费结构中文化娱乐消费比重将呈持续上升态势,发展文化 产业己成为政府实施产业结构转型与升级的重棋之一;伴随中国和平崛起,势必提升文化传媒业在国际上的竞争力和话语权;目前为止的所有产业发展,都实行了由行政向市场配置资源为主导的体制机制转变,包括文 化产业中的大部分子行业――平面媒体、出版业、互联网、演艺、影视制作及院线等。(2)市场推动:电视传媒企业占90%收入的广告业务经营己充分市场化,企业的营业规模和运营能力己经在 市场选择中产生分化;要素市场对电视传媒企业的资源配置(资本、人才、渠道、节目投放)正在发挥直接或间接 的主导作用。(3)企业推动:企业在前二轮改革中己经产生分化,出现“强势企业”。第一轮改革:事业化体制、企业化管理;第二轮改革:事业化体制、企业化机制、市场化运营。第一轮改革启动之初,省级电视传媒企业基本处于同一起跑线。但到第二轮改革,己发生明显分化。由于勇于改革,锐意创新,在经济相对弱势的湖南崛起了强势企业――“电视湘军”;而在经济发达的江苏,2003年前,由于改革滞后,企业发展并无起色;2003年后,领导班子调整后持续推进改革,2004―2007年间,出现了年均30%的收入增幅,被誉为业内的“江苏广电现象”。企业员工收入高低己与企业经营收入多寡密切相关,企业收入多寡又受市场选择支配。因此,“强势企业”们在市场选择助推下,具有做强做大的扩张冲动。
3 战略转型
(1)路径。1)战略梳理。对存在形态/业务/能力/资源的现状进行梳理,以明确战略变革重点。2)战略变革。①局部体制转换。无论“小事业/大企业”还是“大事业/小企业”,都涉及部分 业务从事业体制转向企业体制(公司化)。这一过程在第一轮改革时就己发生,只是程度不一,且小企业受“大事业”影响,公司化机制不到位。②机制(制度)创新。③能力建设。④业务运营的商业模式创新。 3)战略转型。战略转型与战略变革是相关、渐进、连续的过程。现在,业内有些企业的战略转型己开始并正在向纵深发展。如电视湘军典型,先在电视主营业务的娱乐细分领域打造复制不了的内容创新主题能力与“快乐中国”品牌,即在专业方向上做专、做精;并以此整合各方资源实行产业蔓延与发展,在集体上做强大,实施跨传媒发展,铸造归纳型传媒集团。(2)方向。1)确定存在形态(企业定位):集体体制转换要由政府政策来决定,但企业存在形态(企业定位)上至少有两种选择:①小事业(新闻宣传/国资管理),大企业(电视主营业务/相关多元业务)。②大事业(新闻宣传/国资管理/电视主营业务),小企业(新业务/新媒体)。2)确定发展方向:依据企业外部环境与自身条件,确定未来方向――综合型传媒集团 还是专业型传媒企业或者属地化传媒企业
4 转型的发展
(1)由播出平台向媒介平台转型:意义经济是传媒产业的本质,意义经济由意义影响、意义消费与意义服务这三大条件构成。平台把本产业或者他产业中的每种要素汇集进来,进行筛选、分类、包装、组合,然后再按客户不同的具体需求向他们供应专业性、个性化的服务这是作为一个供应服务的中间商要做的。传统媒体的内容在进入智能手机、平板电脑、电子书阅读器等不同新终端的过程中,其生产流程与传播形态得以一次次再造。把传统广播电视台运营好、大力发展广播电视内容产业、做适应全媒体播出的内容制造商与运营商这是第一个要做好的电视主业。内容方面,除了针对新媒体的特色,还要表现城市媒体特色之外,供应更多的内容与服务。(2)由城市媒体向文化产业转型:都有交集的有传媒产业、文化产业、创意产业这三个的相关性最强。建设在信息传播根底上的文化创意产业界定为传媒产业,大众传媒是文化产业价值传达的核心渠道之一,也是文化产业价值兑现条件的基本之一。传媒产业的主要构成部分是广播电视业和文化产业与创意产业有着自然的关联。创意产业赋予传媒产业重大的打造力,文化产业赋予传媒产业蓬勃的生命力。在产业链环节薄弱中,通过产业合作等表面将不同的产业链互相连接,把整个文化产业来作为自己更大的产业网,并使自身在这张文化产业网中占有核心位置。对现已存在的电视产业链延伸一般使得产业链进入到研发等中心环节,还有则进入到市场拓展环节。这样的延伸一般是称为上下游拓展延伸。
5 结语
在我们生活中最有影响力的媒体依然是电视,这是不能缺少的,高清晰度电视仍然是体育赛事和一些重大活动的最佳的选择。作为集广播电视为一体的广播电视台,唯有主动调节本身发展战略,才可以在新的媒介生态环境中,继续做强做大。
参考文献:
[1]谭天.传媒经济的本质是意义经济[J].国际新闻界,2010(7):75.
关键词:电信业务;网络营销
1精细化网络营销适合电信业务营销的需要
1.1何谓精细化网络营销
精细化网络营销,就是以客户为中心,通过网络媒介,运用各种可利用的方式,在恰当的时间、恰当的场合,以恰当的价格。通过恰当的渠道,向恰当的顾客提供恰当的产品。
精细化网络营销强调“精确”和“准确”,要点在于“恰当”。
1.2精细化网络营销的形式
精细化网络营销通过对各种网络媒介的组合、细分和关联应用来实现,互联网是实现精细化网络营销的最佳平台,很多广告运营商就从互联网发展中找到了价值创新的机遇,电信运营商也同样有着巨大的空间和前景。
目前,精细化网络营销方式随着互联网技术的发展在不断创新和丰富,如“目标关联”、“在线对话”、“点告”、竞价排名搜索等等。
1.3精细化网络营销理念的产生
新经济催生精细化网络营销的理念和工具。当今的电信市场,消费者越来越成熟,产品差异越来越小,运营商的成本压力不断上升,各类新媒体尤其是网络媒体的崛起,给运营商的营销带来了挑战。团队营销、专人营销、上门服务、电话营销、推介会和前台营销等传统的营销手段日渐不足,特别是在产品传播方面适应不了日新月异的产品更新换代和多元化的丰富内涵,20年前的口碑、10年前的电视和纸媒等传播手段也遭遇挑战。然而,时代创造了与时俱进的传播渠道和方法。互联网的出现,为各种基于分众传播理念而向终端顾客延伸的各种传播方式提供了平台,不断创新的运营商营销理念和方法层出不穷、日渐成熟。竞价排名搜索、互联网广告、楼宇电视、列车电视、博客、论坛、即时通信和手机等许多新营销平台陆续出现,由于其具有定制化、个性化特点和“一对一”服务能力,正成为运营商营销的新宠。消费者不再面对单一的信息渠道,受众开始分化,市场不断细分,新的营销传播手段不断衍生。精细化网络营销也在这种背景下应运而生。精细化网络营销方式帮助营销者在新的传播环境下应用新的传播理念和传播手段,“精密制导”和“一矢中的”的精细化网络营销让产品的信息能准确到达受众,使得市场投入有满意的、可以衡量的回报,改变过去营销传播的粗放型、“地毯式轰炸”做法,营销成本大幅下降,营销效率极大地提高,市场竞争能力也极大增强。
1.4精细化网络营销的价值和意义
1.4.1精细化网络营销突破了传统营销的局限性
传统营销在空间、时间和受众等要素方面存在着不足,例如,客户细分后营销队伍包括人力、物力和时间上都跟不上,利用各种媒体包括网络媒体则又存在不确定性因素较多的大海捞针式营销带来的针对性差和效率低下、可控性不强等不足,特别是由于不能和客户实时对话使得营销成功率很低。而精细化网络营销突破了这些局限性,它在空间、时间、受众细化、精确传递、实时对话等方面都能得以满足,针对性强、可控性好、效率低极高。
1.4.2精细化网络营销提高了营销针对性
电视、杂志、广播、报纸、互联网、电影、公众场合的广告牌等传统营销传播是以大众媒体为导向的,由于不知道目标受众所在,所以只能采用轰炸式投放,也就是按照时间或者版面来计算成本投入。这样就造成了媒体经营商和运营商的利益分离,运营商关心有效顾客数量;媒体经营商却相反,关心投放时间或位置。因此,传统的营销传播是由媒体经营商主导,并且难以分众与定向,无法满足越来越细分的市场推广需求;重表现,轻效果;缺乏科学的评估体系;缺乏个性化的服务,运营商的利益难以得到保障,往往营销成本很高。而消费者却感到被强行骚扰,营销效果不佳。而精细化网络营销,通过准确地识别细分客户,有针对性地投放沟通内容,提供成效可计量的评估手段等方法,效率大大地提高。
1.4.3精细化网络营销具有前瞻性
精细化网络营销能够有效锁定关注互联网的新富人群。生活在较高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群体的主要组成部分,其特征是消费能力强(高消费)、文化程度高(高学历)、网络使用频率高信息的整合能力强(高能力)和对新事物的接受能力强(高感度)。他们既是众多产品和服务的目标消费群体,也是新产品、新服务的首期消费者,是消费和媒体使用的风向标,在消费的传播链条中具有相当的影响力。
2电信业务营销引进精细化网络营销的理念与工具
目前,电信业务营销渠道主要依靠电信营业厅、客服受理、电信商、网上营业厅等,营销沟通或广告主要通过传统媒体传播,如以广播、电视、报纸为主要宣传途径。这种传播模式的缺点在于针对性不高,没有针对细分客户市场,从而造成营销成本高;缺乏与用户的互动,是简单的“推”式,而不是“拉”与“推”相结合的方式,轻易使用户感到被打搅,从而影响沟通成效。
精细化网络营销沟通理念与工具的引入,有助于电信运营商快速找到目标客户,进行针对性的营销沟通,提高产品营销的投入回报,降低营销成本和营销投入的风险。对于用户来说,可以避免打搅式的营销,便捷、快速地找到自己需要的服务。
因此,对于电信市场营销者来说。必须学习新的营销传播理念。向新的传播媒体挺进,牢牢吸引广大互联网用户,充分利用“目标关联”、“点告”、“在线对话”、分众传媒等新媒体传播形式,根据客户群的不同特征,通过精细化网络营销手段的应用,使产品营销能够达到精确的投放、实现可测量的效率以及产生高额的投资回报。
3精细化网络营销的传播模式分析
精细化网络营销从原来以媒体为导向转向以受众为导向,传播模式发生了很大转变。新模式提倡从传播受众者切入,研究受众的行为、生活形态,从而理解用户需求,并思考与受众的接触点,以及最有效的沟通渠道和方式,最终给受众者以最精确的广告内容。
3.1当前的精细化网络营销沟通的模式
3.1.1“目标关联”模式
把商品信息传递到特定的、想要传递到的受众的营销形式,其目标是“在合适的时间和地点,把合适的信息传递给合适的人”。通过运用网络工具的语义分析技术,将网文与营销关键词进行匹配,将相关的信息投放到相关文章四周的联盟网站的“目标关联”广告位上展示,极大地提高点击率。
3.1.2“在线对话”模式
运营商可以直接和客户进行在线对话的网络营销模式。客户对某一则产品和服务产生兴趣时,可以点击网络“在线对话”的某一个链接直接和运营商在线对话,运营商仅需按发生的对话的次数支付费用,所以这种形式的营销效果是可以直接衡量的。与“目标关联”类似,“在线对话”也是按照关键词的“语意匹配”来投放的。具有“精确”的特征,与网络信息有较高的匹配度,而且运营商不需要对无效的点击支付费用。
3.1.3“点告”模式
运营商利用网络的“点告”功能,通过问答的形式把产品推广给目标群体。上网用户注册为点告网用户时,已经把自己的职业、爱好、喜好等填入资料,点告网就会把相应的题目推荐给他回答,因此。自动对受众进行分群,使目标用户更为精确。与媒体一样,“点告”以其趣味性、参与性、深人性和精确性影响目标受众,从而达到宣传运营商的目的。
3.2精细化网络营销沟通的特点
精细化网络营销具有精确的投放、可测量的效率和高额的投资回报的特点。
3.2.1精确的授放
就是投放到最为适宜的受众上,信息的内容与受众需求是相关的。以“目标关联”为例,它是运用语义分析技术,将网文与运营商的关键词进行匹配,将相关的信息投放到相关文章四周的联盟网站的“目标关联”广告位上。这样,当客户在看网文时将会看到与此网文主题相关的一些信息,比如,与一条题为“3G手机长话、市话、漫游一个价”的新闻相匹配的“目标关联”内容包括长话、市话、漫游和电话费等信息,从而实现了电信运营商将商品信息传递到想要传递的那一部分人的目的。
3.2.2可测量的效率
确保营销信息产生效果。因为精细化网络营销受众是与信息关联的。例如当客户点击“在线对话”的某一个链接直接和运营商在线对话,确保了运营商和客户的互动与反馈,进而实现营销目的。
3.2.3高额的投资回报
运营商在与客户的互动中,以较低的成本实现自身的价值。媒体经营商按效果收费,如按点击次数收费,对运营商来说,所支付的费用得到的至少是他的客户已经了解了此条信息,并且假如觉得合适的话,就可能产生购买意向。例如电信运营商在自主网站和搜狐、新浪、网易等多家联盟媒体的“目标关联”相关网页上投放内容为“3G?沃”的信息,通过竞价争取到尽可能多的露面机会,吸引很多目标客户和关注者的点击,只需投入有限的点击费用。就可在很短的时间内获得大量客户,这种投资回报率,也只有精细化网络营销才能创造。
4精细化网络营销在电信业务营销中的应用思路
笔者认为,电信业务营销中实践和应用精细化网络营销,应当从下4个层面考虑:
4.1营销策略层面
要分认识、理解、吸收精细化网络营销的概念及可行性、必要性和精细化网络营销的要素,把这一营销手段纳入整体的营销体系,并放到恰当的位置,同时予以有效实施。
4.2营销体系层面
要根据精细化网络营销的特点以及和传统营销的关系及关联,合理安排和调整部门、职责、岗位及相关的流程和相关队伍的建设、培训,特别是网络方面的一些软硬件配置要确保流程的需要和营销的开展。
4.3基础工作层面
4.3.1客户群划分
精确的客户群划分和锁定是实现细化营销的基础。要做好客户群细分,改变以往客户划分的做法,根据客户的行业、区域、价值、消费结构及趋势、使用习惯等消费特性聚类细分客户群,坚持和加强分客户群专业化治理,开展分客户群分析,针对不同聚类客户特点,制定差异化的产品包装与业务组合。
4.3.2产品开发与设计
可以借鉴精细化网络营销沟通工具的理念。包装和设计新业务。例如,号码百事通业务就可以看作是电信提供给后向商家的一种精细化网络营销的平台,它可以帮助后向商家准确地找到自己的前向客户。在号码百事通产品设计和策划中,引入精细化网络营销沟通工具的理念。进一步树立“精细化网络营销平台”的产品卖点,将有利于号码百事通业务的推广。
4.4具体营销策划层面
【关键词】新媒体;构建;策略
一、信息时代媒体的发展现状
随着信息技术的不断发展,传统媒体和新媒体走向融合共同服务于人们的日常生活,现在,人类社会已经进入了全媒体时代,媒体革新的速度加快,不断呈现出新的发展形态和趋势,网络媒体已经成为一个巨大的媒介载体。
目前,传统媒体,如广播电视、新闻报刊,与社会舆论紧密结合,对政府决策进行及时的反馈,依然发挥着重要的舆论监督的功能,服务于公众的民主生活。另一方面,随着信息技术的飞速发展,新型网络传媒兴起,这种媒体已经成为当前重要的信息传播媒介之一,被专家称之为人际传播、群体传播、组织传播与大众传播于一体的第五媒体,因其高效、快捷、共享、互动的特性使得所传播的信息具有极大的深度、广度和发散度等特点,对传统媒体形成了很大的冲击,这种新兴媒体得到公众的认可,但不可否认,传统媒体亦不会退出人们的生活,在未来,网络新媒体在社会领域中所发挥的作用将会不断增大,新媒体与传统媒体协同发展,呈现出多元化的发展态势,是媒体发展的必然选择。
二、传统媒体面临的危与机遇
随着新媒体的不断发展,传统媒体近年来发展状况不容乐观。数字化时代的到来极大地冲击着传统媒介的发展,传统媒介市场不断被新媒体所挤占,传统媒体行业从内容生产和媒介运营层面都面临着诸多挑战,即使是广播、电视媒体在新媒体面前,也显得势单力薄,期刊业更是举步维艰,报纸业困难重重。
尽管新媒体的出现使得传统媒体的广告市场和受众群体在不断萎缩,对传统媒体的冲击很大,但是我们也需要清醒地认识到,这种侵占不等于取代,传统媒体仍然有自己的发展空间。只要传统媒体能够开阔视野、调整发展战略、拓宽业务范围,由一刀切的舆论导向平台向多方参与政府引导的公共话语平台转变,由平面媒体单向推送平台向多维度的信息内容提供商、服务商转型,积极革新自己的运作模式和经营理念,积极面对挑战,也会为自己赢得发展的黄金机遇。
三、如何构建新媒体平台及设想
1.解放思想,培养新媒体意识
作为媒体工作者,要积极地解放思想,培养新媒体意识,积极发挥新媒体的运用能力。能够从单纯地依靠传统媒体进行对外宣传的单一思维模式中解放出来,主动地进行宣传活动,要认识到新媒体独有的低成本,实现全球化快捷传播的这一独特优势,认识到新媒体对外宣传的重要作用,积极地学习新的科技手段,增长新媒体应用意识,将网络、博客、视频,音频等传播手段运用到传统宣传工作之中,积极构建新媒体宣传平台,实现宣传工作的创新发展。
2.传统媒体不断升级成为或者拥有新媒体
传统媒体与新媒体要积极进行融合,成为或者拥有新媒体,在这种重要的历史阶段,对于实现传统媒体的发展,构建新媒体平台都有积极地意义。传统媒体与新媒体融合,既要体现在内容上,同时在要通过资金的融合、运营的融合等方式,实现新旧结合,只有这样,才能实现真正意义上的融合。传统媒体要实现创新升级,必须发展新媒体,成为新媒体,要能够实现传统媒体宣传渠道的升级,不断拓展丰富的媒体资源,通过与电信运营商的合作,实现与互联网、手机广播、手机电视、数字广播等等的合作,实现多元化的新闻信息传播,积极构建新媒体传播平台。
其实,传统媒体发展新媒体,并不能简单地理解为,传统媒体办一个电台官方网站就能实现,也不能仅仅理解为传统媒体在其他网站上大量一些点播的页面,或者是通过短信形式实现用用户的互动就能实现,在传统媒体发展为新媒体的同时,需要综合利用广播媒体的优势,实现拥有新媒体,发展新媒体,做到与台网结合,新旧结合,实现传统媒体的新发展。
比如,以广播媒体为例,在广播的同时,可以以热线电话或者是短信的方式与听众开展互动交流,同时,可以开展网络视频,开展论坛发帖等活动,与频道网友进行多方位的互动,这样,传统广播媒体也能够成为听众,和网友可以一同观看,一同聆听,一同娱乐,共同讨论,共同学习发展的时尚新媒体。
因此,要突出新媒体的应用,可以融合传统与现代媒体渠道,实现传统媒体不断升级,使传统媒体成为新媒体,这是建立新媒体平台,促进新媒体广泛应用、传统媒体不断发展的重要渠道。
3.传统媒体积极与新媒体合作
传统媒体与网络新媒体结合实现台网联合是构建新媒体平台的重要方式。传统媒体具有信息海量、首发、快捷覆盖面广、到达率高等优势,而网络新媒体具有信息海量、信息深度、视频音频文字结合、存留度高等优势,传统媒体以“内容为王”,新媒体却是以“渠道为王”,先有“粉丝”,先有平台,先铺开传播渠道,再谈内容。传统媒体与新媒体积极合作,对于促进自身发展,构建新媒体平台具有积极的作用。这种合作可以从两方面着手:第一,横向拓展合作领域。传统媒体可以与知名门户类网站进行全方位的合作,比如,以广播媒体为例,可以与网站合作,实现广播节目在网站上的在线直播或者是点播,以这种方式实现网站电台资讯之间内容的交互化,以实现节目共享,达成合作。第二,传统媒体与新媒体拓展纵深合作。传统媒体和新媒体可以通过纵深合作,实现自我的发展。作为电台频率的重点节目可以与门户网站的多个专业频道进行密切合作,通过门户网站,实现重点节目的内容共享,使受众能够通过多种渠道,了解节目,参与到节目的讨论互动,实现内容交互式传播,这对于提高传统媒体的服务水平,实现台网结合,促进传统媒体的发展,拓展新媒体应用具有积极地作用。
传统媒体如能够抓住机遇,在品牌、内容、营销、市场、技术、机制和体制方面进行大刀阔斧的改革,那么数字化网络时代蓬勃发展的新媒体带来的并不会是冲击和挑战,而是为自己创造良好的发展契机,迎来新的前景。如同电信行业的“三网融合”所产生的巨大影响一样,传统媒体与新媒体的融合发展将会为社会发掘出新的价值,提供丰富的内容和表现形式,提供许多能够满足个性需求的服务产品,以促进自身获得更大的发展。
总之,在信息时代,传统媒体也不会退出历史舞台,传统媒体将与新媒体一道服务于人们的工作生活。需要注意的是,在信息时代,传统媒体必然面临着诸多的挑战,但只要能够抓住机遇,不断拓展自己的服务领域、服务范围,不断与新媒体合作发展,不断拓展新媒体业务,传统媒体就能得到有效的发展,新媒体会得到更加广泛的应用,传媒手段将得到极大的革新。
参考文献
[1]徐冉.价值的进化:新媒体冲击下传统纸媒的转型[D].安徽大学,2012.
新媒体对于企业传播的意义
相对于传统纸媒来说,新媒体具有信息实时、全时空性、去中心化、高互动性、高性价比、多媒体化等优点。接下来我们将根据新媒体具体的特性来分析新媒体对于企业传播的意义。(1)时效性强,能够在第一时间将企业所要传播的消息传递给大众。众所周知,新闻最重要的就是时效性,在当今风云变化的网络信息环境中,某种意义上来说时间可以决定“一切”。企业通过新媒体进行传播,一方面可以在第一时间将企业的各种实时新闻告诉广大受众,扩大企业的影响力;另一方面,当某些紧急情况出现,企业在进行危机公关时,可以根据实际情况如实地向大众进行解释、辟谣等,尽可能地维护企业形象。(2)企业传播的覆盖面增大。由于新媒体具有全时空性,无时间地点限制,不论是作为信息者的企业还是信息接收者的受众在何时何地都可以和接收新闻在操作更加的方便和简单的同时,只要有网络的地方就可以被人们看到,这大大增加了企业传播的受众范围,企业的影响力和知名度也会随之增加。(3)以人为本,容易获得受众的理解。由于新媒体传播的去中心化和高互动性,企业通过新媒体所传播在网络上的新闻或者其他信息更容易使得接收者站在自己的角度上去理解信息并发表自己的言论,同时接收者也能够通过网络第一时间同信息的者也就是企业进行互动,表达自己的意见和建议。因此新媒体传播的形式更符合受众的需求,并且容易获得受众的理解。(4)性价比高,节约企业成本。企业通过新媒体进行传播主要是通过各种社交平台,许多新媒体平台注册费用不高甚至免费,而且可以依托一些大V等粉丝量较多的账号进行二次传播,覆盖面也极大。相比于传统媒体,新媒体传播软硬件消耗的资金都较低,效果也更好。(5)信息展现形式多样化,更加形象,吸引受众。新媒体具有多媒体化的特点,其展现形式多样,不同于传统纸媒只能通过文字和图片展示信息,新媒体可以将文字、图片、视频、音频等多种形式相结合来传播信息,因而新媒体传播形式的多样化在更便于受众接受理解的同时,也使得企业能够通过独特的方式来展现自身的特色,以及举办各种特色活动,有利于借助新媒体手段促进营销,传递企业独有的企业文化,树立企业形象。
新媒体在企业传播中的成功应用
上文阐述了新媒体对于企业传播的意义,接下来将要根据实际成功的案例来分析新媒体在企业传播中的应用。(一)钉钉面临低分下架的危机公关。钉钉是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台,主要有组织在线、企业沟通、协同办公等几大核心功能。由于2020年疫情的加重,上至大学高校,下至小学都无法正常开学授课,为此阿里巴巴发起了“在家上课”计划,免费向全国大中小学开放钉钉“在线课堂”,覆盖超过1万所大中小学、500万学生。这样看似好心的举动却热闹了广大学生群体,学生们联合在各大软件商店为钉钉进行差评。这直接导致钉钉评分由4分直降1分左右,企业形象遭到打击的同时,软件也面临下架危机。对此,阿里巴巴集团采取了一系列危机公关措施,并取得了极大的成功。(1)利用新媒体的时效性,在消息发酵之后立刻采取了公关措施,以在短时间内挽回企业的形象,阻止事态的恶化;(2)由于新媒体具有互动性,钉钉站在“受害者”立场上,向受众卑微“求饶”,通过各种表情包同受众互动,微博和Bilibili留言互动十分积极;(3)新媒体具有多媒体性,钉钉制作了各种视频,通过有趣的方式,博得受众的开心的同时也得到了受众的理解等。当然,钉钉这次危机公关的成功离不了其公司高超的公关策略,但也不能忽视通过新媒体进行企业传播的这一方式。新媒体的时效性、互动性强等优势在此次企业传播活动中都发挥了重要的作用。(二)大众汽车的网络体验式营销。2007年5月4日,大众汽车了最新的两款甲壳虫系列车型,首批汽车一共只有20辆,而且均在线销售。网站采用了FLASH技术来推广两款车型,通过网络虚拟驾车进行体验,将动作和声音融入网络虚拟驾驶中,让用户感觉自己如同广告的一部分,用户可以自由选择网上试用驾车的不同环境,如高速公路、乡间田野或其他不同场景。此次大众汽车基于新媒体的网络营销,由于其形式新颖吸引了大量的消费者前来体验。因为是在网络上,也避免了前往4S店试车的繁琐程序,为企业和消费者双方都节约了成本,全国各地的消费者都可以进行网络试驾,并且可以直接在网上订购。在开通网络试驾的第一天,浏览量就达到了8万人次,月平均流量高达100万人次,这也为大众网站增加了大量的注册用户,拉拢了大量的潜在消费者。这次基于新媒体的网络营销不仅为大众汽车开辟了新的营销模式,而且在人们心中树立了新的企业形象,开辟了新的消费者群体,是一次极为成功的网络营销。
新媒体在企业传播中存在的弊端
新媒体的应用对于企业的传播有着很大的价值,但是任何事物都有两面性,要从多个角度看待问题。新媒体的某些特性也会在不合理利用的前提下对企业造成恶劣影响。(1)盲目扩张,粗略运营。某些企业在对新媒体的应用上认为广撒网才有高成果,前期创建众多的企业官方账号,设计众多平台,但后期却不能很好地运营维护,制造出品质低劣的内容给受众,这不但不会帮助企业的宣传反而会破坏企业在大众心目中的形象。(2)缺乏运营能力。新媒体作为当今流行的一种宣传形式,对于技术水平和管理水平也有着较高的要求,很多企业在自身的技术水平和运营管理水平不足的情况下就涉足新媒体传播,不仅内容不合格,管理的缺陷也会造成官方账号的错误使用,轻则发挥不到应有的作用,重则会对企业形象造成巨大的影响比如公号私用等行为。(3)易受到网络纷杂信息影响,缺乏自身特色。当今网络信息纷繁复杂,新媒体的形式也五花八门,有些企业在进行传播时没有把握好自身的定位,随意内容,蹭热点等,造成与企业宣传的目的相差甚远。(4)公关反应不及时,造成恶劣影响。网络信息发酵速度快,且人心复杂,一时不当的言论都会被扭曲解读并且以迅雷不及掩耳之势传播开来。作为一个有着广大受众的企业,企业形象极为重要,网络传播中一时的疏忽就会对形象造成巨大的破坏。因此,在出现误会或其他不利的舆论时,企业要第一时间通过恰当的方式回应广大受众,防止被肆意捏造而一发不可收拾。
结论
综上所述,新媒体在企业传播中有着重要的意义,许多企业凭借着新媒体而进行的传播活动取得了巨大的成功或者化解了公关危机,但同时在不恰当的使用时新媒体也会给企业带来极大的负面影响。因而我们在提倡新媒体在企业传播中应用的同时,也应当做好充足的准备,正确合理地运用新媒体手段进行企业传播。如建立健全企业内部对于新媒体运营管理的规章制度、引进和培养具有新媒体运营经验的先进人才、注重内容形式的创新和多样化、注重在新媒体传播中的企业特色等,让新媒体在企业传播中发挥其应有的作用,达到意想不到的效果。
参考文献
[1]陈兴军.新媒体在企业新闻传播中的创新应用探究[J].科技传播,2018,10(08):71-73+131.
[2]牛其恒.新媒体在企业文化传播中的应用[J].青年记者,2018(14):124-125.
[3]薛志宏.浅谈如何发挥新媒体在企业文化建设中的作用[J].科学之友,2012(12):152-153.
[4]连锦.突发新闻传播中新媒体的独特作用探讨[J].西部广播电视,2020(05):5+22.
0引言
国务院大力推进媒体融合,为媒体传播产业注射了一支兴奋剂,在此基础上我国的媒体业在经济发展中取得了很大的发展并逐渐成长,新闻传播事业蒸蒸日上,媒体融合逐渐形成。在媒体融合的背景下,新闻媒体的工作方式也在逐步地变化,在这种全新的局面下,新闻工作也需要与时俱进,常常吸收新知识,升级工作思路,让新闻媒介实现全面的融合。其中的广播新闻也要实现创新,跟上时代的脚步,这是时展所要求的,其创新有其必然性。
1广播新闻创新的必要性
广播新闻创新是其适应时展的必然,其主要载体是各级各类的新闻综合广播频率,它的观众收听时间最长,听众数量最庞大。据央视索福瑞2010年对全国33个城市收听率统计的数据显示,每人每日收听新闻广播平均时间是24分钟,占总量的28%,远远领先于其他类型的广播频率。广播新闻质量影响着听众对广播频道的选择和对广播新闻的忠诚度,在电脑、电视等多媒体极其激烈的竞争环境下,广播新闻必须创新,其创新的必要性如下。
1.1媒体融合的冲击
在媒体融合的背景下,多媒体激烈的竞争冲击着广播新闻,它的各方面影响都说明广播新闻创新的必要。
1)广播新闻的全媒体化。在媒体融合的背景下,广播新闻形式变得多样化。广播终端也多样化:手机、电脑、电视、车载收音机等的全面运用,加速了广播新闻的全媒体化进程。中央人民广播电台于电信运营商合作,全面推进广播电台、电视,其收费用户已达60多万,并利用电信运营商建立了好几十个Wap点播直播频道,其节目逐步面向移动互联网设计的多媒体网站,使其节目形态能够广泛地使用于只能手机或者其他手持终端和PC终端;
2)广播新闻听众角色的转换。在传统的广播新闻中,其听众只是纯粹的受众,而在媒体融合的背景下,广播终端可以是电脑、电视和手机的时候,受众也随着广播业务和渠道的改变,逐渐被用户这个概念所取代。这种取代是必然的,广播听众的用户化要求广播新闻要抓住媒体融合的机会,全面开发满足其用户各种需求及广告客户的要求;需要细化用户需求,改革与广播新闻息息相关的广播媒体,实现一站式服务;
3)广播角色的改变。在媒体融合的大背景下,广播新闻赖以生存的广播媒介的角色有了巨大的转变,传统的广播媒介是新闻内容的播出平台和内容生产者,转变后的广播媒介是新闻内容和增值服务的供应商。目前,中央人民广播电台在大力打造手机电视原创节目制作队伍的基础上,正发挥其集成运营商的优势,与80多家内容供应商签约,这些供应商包括传统的电视台、主流的视频网站及一些社会制作公司,所有节目形成一站式发展。
1.2广播新闻新特征的要求
在媒体融合的大背景下,广播新闻出现了新的特征,这些新特征要求广播新闻必须创新。
1)新闻素材获取的渠道多元化
传统的媒介,只能通过几种最简单的方法获取新闻节目的相关素材,如:记者采访,对群众调查访问,和少许的热心观众的电话热线,这存在这很大的局限。而在当前的形势里,新闻节目能够在短时间内与观众交流,与此同时,观众也能新闻广播的素材来源更加广泛,更具时效性。在这种能够更快更多地手机信息的情况下,广播新闻更应该创新,借助网络的力量来加大平台建设的力度。
2)新闻节目生命力的延长
在传统范围内,广播新闻有时间的限制,它据有时间段,时间一过,听众就得等一段时间才能听到想听的新闻。而现在,媒体融合,广播新闻与新媒体结合,播过的新闻节目可以通过网络重新播出,让感兴趣的观众能够在节目播出时间外接受到新的信息。与网络平台和电信运营商合作,这种运营模式,使新闻的生命延长了,这种随时随地听到想看的新闻,驱使广播新闻不断地更新创新,以满足听众的需求。
1.3广播新闻创新有不同寻常的意义
广播发展的历史就是不断创新的历史,没有技术和节目内容形式这两方面的不断创新,就没有现在的广播,更加没有现在的广播新闻事业。
但是,其他媒体的发展,特别是在多媒体融合的背景下,广播新闻事业似乎已经垂垂老矣。要使广播新闻在激烈的竞争中不被打败,以为地因循守旧、闭门造车是不行的,创新才是最重要的法宝,广播在这么多年的发展中,关键之路就是解放思想、大胆创新。
1)从新闻和其他节目的关系来看,一个电台的节目骨干是新闻,如果是系列台,那么其主干台是以新闻节目为主的时政台。新闻节目能够创新就能够带动其他节目的创新发展,从而提高全台节目的质量。但是,现在其他节目都不断地运用新的方法,新的招式吸引听众,而新闻节目受到其自身的限制,创新的步伐显得缓慢,如过不努力加快改变,必然会影响广播新闻的整体效应;
2)从新闻和经济效益来看,虽然新闻播放是无常的,不能够制造直接的经济效益,但是新闻播放的时间是黄金时段,其内容符合听众的需求,如果把新闻刻意经营,不断把新闻节目办出新意来,一定会进一步提高收听率,这样,紧接着新闻节目的广告对听众和客户的吸引力就会大大地加强,其经济效益也就一览无余;
3)从新闻和电台的地位来看,广播新闻在新时代一向不被人看好,要改变现状的办法是扬长避短,努力创新,把广播新闻办出自己的特色来,再说,电台所独有的方面快捷、声音魅力是其他媒体所望其项背的。
1.4广播新闻创新本身的重要性
1)创新是创优的有效方法,创造出精品,是广大广播新闻工作者的最重要的任务之一,浏览比较近几年获奖的新闻作品,就很容易发现,他们都有一个共同点:新。题材新、手法新、角度新等,这个“新”就是作品的最大亮点或者是卖点;
2)创新是竞争最重要的法宝,当前,各种媒体间的竞争非常激烈,新闻又是竞争的重中之重。新闻的竞争不仅仅是体现在抢时效,更重要的是怎么样利用创新意识创造出独家题材、独家手法、独家视角和独到的深度。
关键词:媒体资产管理系统;数字化变革时代;现代媒体;数字内容产业;玩数字
中图分类号:C939 文献标识码:A 文章编号:1672-8122(2013)03-0060-02
一、引 言
走进信息时代,走进网络时代,当时代的变革在发生的时候,传媒业的新格局也在逐步形成,具体而形象的说,传媒业已经步入了数字化变革时代,我们每一个人都体验和接受着数字化带来的种种改变,也承受着数字化力量的冲击。作为媒体人要投入的是一场数字之战。怎样的数字之战,它的起点就是媒资管理。
媒体资产管理系统,是通过对视音频素材进行采、编、播、存的一体化流程建设,包括规范的数字存储格式与载体、编目标引格式与检索、以及操作流程管理与运营,使视音频素材管理活动的各个环节通过信息流的快捷流通和有效服务,实现信息流和工作流的整合,为不同类型的媒体内容提供采集、标引、编目、存储、检索、利用和等的综合性媒体资产管理平台[1]。
这个定义表达出媒资管理的庞大复杂内容和多效综合功能,它是一个对各种媒体以及内容进行管理的全面解决方案。
从“传统媒体”到“现代媒体”的质变就是启动数字化管理,形成数字内容产业,媒资管理就是这个质变过程的孵化器。启动媒资管理可以从以下方面进行探索和尝试:
二、整合原有资源
整合电台、电视台的原有音视频素材。使用自动系统来存储素材需要考虑的是对有效素材开发,包括相关的技术性和描述性的元数据,至关重要的实质是素材和要素以及它们的分类过程。例如对一台综艺晚会进行节目、片段、场景、镜头的4级编目的话,大约1小时的节目就需要6~7个小时的工作量。这样试想一下,原电台和电视台的音视频素材的整理、编目、存储的工作量可是一个天文数字。所以,我们不妨在原有基础的分类中,先整合再利用价值高的素材以及具有抢救性质的珍贵素材。其次,回收各个部门和人员手中的素材,尽可能的让这些雪藏的素材发挥自身的价值,丰富全台节目资源储备。
三、在学习沟通中构建全台媒资管理的系统架构
媒体资产管理系统从1999年,在CNN美国有线电视新闻网成功实施,将几十年积累的内容资源加以归档管理,媒体资产=内容+版权,内容=媒体对象+元数据等理念和技术体系开始形成,并向全世界蔓延,很快也被引入中国。国内媒体对媒体资产管理系统的认识、熟悉和尝试经历了一个不算太长的过程,对这个过程的梳理和对实施典型的观察,会有助于我们把媒资管理置于一个动态的、更加宽广的视野中去发现和寻求适合自身的媒资管理的系统架构[2]。
2001年,中国电影资料馆和上海电视台在国内最早尝试建设媒资管理系统,对内容资料进行数字化存储。2003年,中央电视台音像资料馆媒资管理系统和辽宁电视台数字节目平台媒资管理系统将媒资管理的外延进一步拓展,采、编、播、管、存、发等各板块开始互联互通,媒资管理提高媒体生产效率乃至核心竞争力的功能慢慢被业界了解。而这一年,也可以看作是我国广电行业的媒资管理从概念走向应用、从资料归档走向辅助生产、从局部探索走向普遍建设的开始。随后,沈阳电视台、重庆电视台、天津电视台、南京广电等电视媒体的媒资管理系统都先后上马,深圳广电集团、安徽电视台、广州电视台等电视媒体更是尝试在数字化建设的基础上将自身的新闻网、媒资网、广告网、制作网、办公网、管理网等整合成互联互通的全台网,媒资管理系统的操作性得以增强,使用率被提升,对广电媒体在未来竞争的战略意义也逐渐地显现出来。
我们现在的起点是:我国广电媒体对媒体资产管理的认识越来越全面而深刻,各个媒体组织也根据自身的实际情况和实力建设与其生产管理需求相符的媒体资产管理系统。这个时刻,我们启动媒资管理,可以在各大媒体的实践中有所依托、有所创新,摸索和设计出真正可以激发本台机能的管理方案。
四、以点带面 开始试水
构建媒资管理系统是一项庞大复杂的工程,在启动初期,我们不妨选择一片试验田,这片试验田的内容是精根细作出来的,可以代表我们一个台专业水准和特色的,同时具有存储、再利用和市场价值的。
或是一个部门、或是一个频道、或是一个频率、或是一档栏目,我们以它为龙头内容,进行数字化变革。以CNN为例,它的媒资管理系统在实际运转中带来了三大方面的优势:一是通过版权的多次销售获利;二是将资料在更大范围内共享,将素材更充分地利用,以降低成本、提高节目质量;三是借此加强无形资产的维护和管理,提高查询效率。CNN在媒体资产方面的运营收入已达总收入的20%左右。但是还有一个实际情况是,在我国最好的媒体也不过只有1%左右,这是一个很大的差距[3]。
我们的试水旨在缩小国际与国内媒资管理系统的运营效益差距,在量和质上打造一个高效运转的平台。
五、思想总动员
媒体资产管理并非只是一个概念,也不单单是技术层面的系统,而是“牵一发而动全身”的管理思维。
广电媒体本身就是以内容为原材料、以内容为加工对象、以内容为产品的组织,这样的特质在数字化大背景下的意义是什么呢?
媒介消费层面的四大转变:第一,媒介消费者由关心“怎样获得”转到注重“能得到什么”;第二,“受众”渐渐向“用户”过渡,广电媒体传统依靠广告的“二次售卖”销售模式向“按需计费”模式转变;第三,数字技术使以往只有单一功能的网络可以承载多种内容服务,网络的“单一车道”向“多元通路”转型,内容的渠道变得多元;第四,当内容可以直接为媒体带来收入时,媒体所关注的就不仅仅是“生产规模”,而是同时要顾及通过各种渠道让内容产品被大范围、多频次消费的“使用规模”[1]。
数字化潮流催生了一个规模化生产、规模化销售数字内容产品的产业,而这个产业领域,就是我们已经身处的现代媒体竞争。
现代媒体、现代媒体人要做的是什么呢?漂漂亮亮的玩数字。转变观念,必要的学习、组织全台内部的沟通,制定和贯彻相关激励机制,让每一位成员从思想和态度上动起来,准确认知媒体数字时代的机遇和挑战。
以上这四个方面是同时并行的,也就是启动媒资管理的数字化准备阶段,在一段探索与尝试的时间里,做好准备,蓄势待发。
参考文献:
[1] 黄河.传媒数字化管理[M].北京:中国传媒大学出版社,2011.
[关键词]数字新媒体数字新媒体产业链数字内容产业跨媒体出版
一、数字新媒体的概念及特征
“如今的新媒体是利用数字技术、网络技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星网等传播渠道,以及计算机、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。”移动电视、数字电视等都是数字新媒体的表现形态,从信息传播角度看,它具有多媒体化、集成性、交互性、超链接性的特点。
二、数字新媒体产业链
数字新媒体产业链的组成包括内容提供商、软件及技术提供商、网络运营商、平台提供商和终端提供商。
内容提供商指内容的制作者和提供者,数字新媒体的内容提供商主要源于四个方面:拥有传统内容资源优势的专业内容提供商;提供通道的电信运营商和移动运营商;实力强大的门户网站;新媒体受众。
软件技术提供商是在整个产业链运作中服务、资费、管理等环节的软件提供者和技术提供者。网络运营商拥有骨干和核心网络资源,通过建立虚拟网络来进行运营服务,为平台提供商提供网络支持,包括无线网络运营商、固网运营商、数字广播网络运营商等。平台提供商提供内容呈现平台,为网络交易、分享等服务提供空间、技术支持、服务支持的计算机网络系统的网络运营者。终端提供商指提供数字终端工具的厂商。
在数字新媒体产业链中处于内容提供商位置的传统出版社要想在市场竞争中争得一席之地就必须做好做强自己的本分。虽然同时作为网络运营商的电信和移动运营商也介入内容提供商的行列并且在与传统内容提供商的合作中显示出极大的强势,但与在这个领域努力多年的出版社而言么无论是作者资源还是编辑经验,都会相形见绌。
数字新媒体技术和数字新媒体服务平台的迅猛发展,催生和推动了数字新媒体内容产业的崛起与发展数字新媒体技术和数字新媒体服务平台为内容传送提供更多渠道的同时,也对内容提出了更高的质和量上的要求。传统形式的内容形态不能简移到数字新媒体的内容形态上,需要针对不同数字新媒体服务平台的形态特征设计相应的内容创意和制作流程。
因此,数字新媒体环境下的内容产业应该是“依托先进的信息基础设施与各类信息产品行销渠道,向用户提供数字化的图像、字符、影像、语音等信息产品与服务的新兴产业类型,它包括软件、信息化教育、动画、媒体出版、数字音像、数字电视节目、电子游戏等产品与服务等,是智力密集型的、高附加值的新兴产业。”
三、数字复合工程的开启将拉动传统出版产业的升级
复合出版,又称跨媒体复合出版,是指对内容文本经过一次编辑、加工、标记之后,既可以以图书、杂志、报纸等形态出版,又可以以游戏、卡通、动漫等方式呈现,一次加工,多次使用。复合出版是未来出版的重要形式。
2008年7月16日,上海张江国家数字出版基地挂牌成立。作为新闻出版总署批准建设的第一个数字出版基地,该工程的顺利实施必将促进传统出版发行业的产业升级,促进我国数字出版的发展壮大,进而带动整个文化产业的进步与变革。国家数字复合出版系统工程在实现出版业数字化转型的同时,将大力带动相关产业的发展,特别将推动内容产业和创意产业的发展。数字复合出版将为内容产业注入丰富的高质量出版内容资源,实现内容的深度开发和多维应用,同时,数字复合还将为创意产业提供多样化的表现平台。传统出版产业经数字复合出版系统工程改造后,将实现数字化转型,从而将出版生产力和产业化提高到一个崭新的高度。
四、传统出版社应加强数字出版意识
首先,要对数字出版有一个清醒的认识。“数字出版在数字新媒体浪潮中更应称为数字内容管理或数字内容产业”。对于出版单位这种具有内容生产特点的企业来说,并不是单纯生产某一介质的产品,而是生产“内容”。数字新媒体的出现与发展对于作为文化产业的出版业并不是毁灭性的冲击。相反,由于数字新媒体产业链的逐渐清晰,专业化分工更加细化的基础上,传统出版商将更加趋于其文化创意产业的本质。数字出版对于传统出版商就是要做好选题的原创性开发、内容的数字化管理,为数字新媒体产业链提供可供多种媒体传播的内容。“在数字出版的时代,谁拥有具有竞争优势的内容,谁就有了话语权”。各出版社在结合特色定位的同时,要进行立体开发,掌握内容资源的主导权,加强在数字出版产业链中的控制地位。
其次,要做好数字内容管理。数字内容管理对出版单位而言,意味着对产品内容进行统一的数字化加工和生产。今后的出版,出版单位将演变为内容提供商(ContentProviders),进行复合出版,对内容一次加工完成,以不同媒体形式出版。内容管理的目的是把非结构化的信息,制作成图书、报刊、光盘、网页等产品,供用户以各种媒体形式进行阅读、检索、查询、分析和共享。当出版单位采用了以数字内容为核心的管理系统以后,传统的编、印、发环节将被改变,这就是所谓的“流程再造”。出版单位可以通过流程再造,打通产业链,实现真正意义上的跨媒体出版。
最后,要加强出版产业的纵向和横向合作。出版产业的纵向合作是指各个出版单位和企业之间的信息沟通和内容资源的集合。数字新媒体时代,内容的同质化现象也难以避免。为避免资源的浪费和同行的恶意竞争,各个出版单位应时刻关注业内风向,结合本单位实际情况进行选题开发,切忌不切实际的跟风。数字内容产业的一个特点就是内容的集成性,越是拥有海量内容资源的出版社,在市场竞争中越有优势。在纵向合作上就表现为出版社之间的重组、并购。出版产业的横向合作是指在数字新媒体产业链中拥有独自核心竞争力的各个产业环节之间的合作,包括出版企业与软件开发商、网络运营商、平台运营商、终端运营商之间的项目合作,也包括与这些企业之间的重组、并购,形成大型的传媒集团。
参考文献:
张文俊.数字新媒体概论.上海:复旦大学出版社,2009.
曹胜玫.当前数字出版产业链的相关问题及思考.编辑之友,2009.
数字内容管理与出版流程再造.
摘要:文章就图书馆的管理模式进行了定位分析,重点探究了新媒体环境下数字图书馆创新的发展模式。
中图分类号:G258文献标识码: A文章编号:1003-1588(2015)03-0089-02
1数字图书馆经营模式在新媒体环境下的准确定位
数字图书馆在人们的生活和学习中扮演着重要的角色,也日渐成为判断一个国家信息化程度高低的重要标准。然而,数字图书馆的发展及推广需要大量的人力、物力和财力的投入,还有其技术更新换代的速度,这些都是传统图书馆望尘莫及的。传统图书馆的性质是公益性、非营利性的,它在发展过程中沿袭了行政性的管理模式,政府为之提供资金支持。但是政府并没有能力源源不断地为数字图书馆的发展提供庞大的资金,因此,为了使数字图书馆得到充分的发展,只有运用企业化的经营管理模式,才能不断发展和完善数字图书馆。数字图书馆在长期的发展过程中,正逐步朝着“市场化”方向迈进,数字图书馆在新媒体环境下的发展不但要兼顾社会效益,还要做好知识产权保护的工作,同样要在提高效率的前提下,实现信息资源的共享,最终达到以馆养馆这个目的。
2数字图书馆经营模式在新媒体环境下的主体内容
2.1以知识为载体的高校图书馆
高等院校在数字图书馆的推广建设过程中,承担着重要的责任,这是由于高校具有知识型的性质所决定的。事实上,近年来数字图书馆正逐渐进驻各大高校,有报告指出,全国1,000多所高校中,其中,有400多所高校都建设或筹备建设数字图书馆,其市场价值累计达到1亿元人民币。数字图书馆拥有巨大的发展潜力,伴随着各高校对它的逐渐重视,我们可以预见到,在将来的时展潮流中,它终将赶上甚至远远超越IT领域的发展。
2.2以资金为基础的国家图书馆
我国现阶段最具规模的数字图书馆无疑是中国数字图书馆,它的建设资源来源于中国国家图书馆。借助于国家图书馆丰富的典藏资源,由政府斥巨资而建立起来的中国数字图书馆,由国家政府机关统一管理。让中国数字图书馆有限责任公司参与图书馆的管理工作中来,把投资列为主要经营手段,合理配置资源,优化管理结构,深入挖掘数字图书馆的潜在价值,使数字图书馆更好地回馈社会,最终实现世界上最大的中文数字资源供应商的伟大目标。
2.3以资源为背景的大众出版社
伴随着数字图书馆的迅猛发展,许多出版商也开始逐渐地涉足这个领域。这些出版商大都拥有版权优势和学科专业方面的优势,他们踊跃参与到数字图书馆的推广建设工作中,并且在其中扮演着重要的角色。出版社的各出版物大都具有权威性,深受读者的信赖,获得了一大批固定的阅读群体。出版社具有专业性的特征,因而它出版的作品,容易为大众所接受,利于他们对领域内的专业进行更深层次的探索,这些也正是出版社的优势所在。与此同时,出版社的优势还体现在它拥有对出版物的网络传播权,这使得出版商更具权威性、专业性,避免了诸如对作品版权等方面的纠纷。
3数字图书馆经营模式在新媒体环境下的运作特点
3.1资源共享与要素分析
数字图书馆的经营管理,基本上是通过计算机技术来实现的。通过计算机网络这个平台,数字图书馆将馆藏资源共享给社会大众,这是数字图书馆作为高科技企业所具有的基本的特征。在数字图书馆的各类资源中,人力资源和知识技术资源显得尤为重要,在这两者中,人力资源的重要性更为突出。
3.2产权保护与知识产品开发
在对数字图书馆进行知识产权保护时,不但要注重对有形的产权进行保护,还要兼顾保护无形的知识产权。科技是第一生产力,数字图书馆经由科学的管理,生产出许多密集的、无形的知识产品。这些宝贵的产品最终都将会转化为社会生产力,为全体社会大众提供细致周到的服务。
3.3资本化经营
推行用企划化经营手段管理数字化图书馆的最终方向是实行资本化经营。然而这一目标的实现,必须以数字图书馆企业的资本化经营为前提,要将图书馆企业建设成为一个完美的资本经营主体。而图书馆企业这个主体同时又必须与国家这个资本产权主体区分开来。图书馆企业在政府的扶持帮助下,进行企业化经营,而不是通过直接接受政府部门的主导来经营管理。只有这样,才可以使数字图书馆在政府的监管下,安全地转变为一个具备独立法人地位的经济实体,使其承担起经营风险的责任。
4数字图书馆经营模式在新媒体环境下的经营策略
4.1构建企业化运营环境,完善特色化部门设置
运营环境包括体制、政策、市场、人才等方面,为数字图书馆的企业化运营提供了强有力的保障。为实现数字图书馆资源利用最大化,有必要对其原有的国有资产体制进行改革,使其向现代企业制度方向转变。借鉴国外的体制改革经验,可以采取“三权相离”的原则,将政企分离、运营权和国有资产所有权分离、资产运营权与日常经营权分离。参照企业标准,建立完善的三级管理结构(国家级管理――图书馆国有资产管理――专营国有资产管理),便于开展对数字图书馆的国有资产管理工作。
数字图书馆在发展的后期也应当开设其独有的特殊职能部门。譬如生产营销部、市场服务部、客户服务部等等。统筹布局管理这些特色部门,使其分别负责不同的领域,使其各司其职,相互作用,共同推进数字图书馆的进一步发展,充分满足人们日益增长的需求。部门之间的协同合作在任何一个企业都是十分重要的,数字图书馆也不例外。只有各个部门都具有团队意识,能够集体协作,数字图书馆的效率才会进一步加快,才可以紧跟时代的潮流,在社会发展大潮中不被淘汰。
田燕:浅析新媒体环境下数字图书馆经营发展模式田燕:浅析新媒体环境下数字图书馆经营发展模式4.2促进资本化流动运营,建立市场化运营体制
资本运营在数字图书馆的企业化运营中显得尤为重要。它是以资本的自由流动为先决因素,致力于提高资本的利用效率。一方面,资本流动作为先决条件,是资本运营的基础所在。没有流动的资本,一切都将失去意义。另一方面,资本的流动并不是无规律的、杂乱无序的。企业中,资本总是朝着高效益的方向流动,以求得到最高的回报。此外,进行资本运营并不可能一蹴而就,是要经历一个长期的过程。假如单单具备资本流动或者经营手段两者之一,是不可能完美的运营资本,因此,只有二者结合,才可以达到最好的状态,形成最好的结果。
转型成功之后的数字图书馆不仅具备传统图书馆的基本功能,还增添了传统图书馆所不具的信息开发、研究功能。它与传统图书馆相比具有很大的优势,但这些优势在新媒体发展的时代背景下很快便会失去效用的。因此,数字图书馆必须要进行体制改革,调整产业结构、优化整合资源、转化资产为资本,建立企业运营体制,加强企业管理,以此来适应新媒体环境的需求。
4.3引进电子化商务模式,尝试多样化服务方式
电子商务通常是指在因特网开放的网络环境下,利用互联网开展商务活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易以及相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。其旨在整合、管理现有资源,使其通过网络实现资源流通。首先,可以借助数字图书馆中丰富的馆藏资源建立门户网站。图书馆要利用广阔的渠道宣传自己的网站,建立完善网站的功能。吸引更多的人进入网站,进行查询、阅读活动,实现资源的在线交流,满足读者的需要。其次,要在网络上开通书店。通过互联网系统实现借书、订书、阅书、购书等需求。最后,还可以在网络上开展知识租赁活动,以丰富多彩的形式销售产品。此外,免费信息服务模式也值得提倡。图书馆可以通过这些不同的模式,共同达到传播知识的最终目的。
4.4制定技术化培养策略,培训专业化技术人才
数字图书馆从性质上划分,归属于技术密集型的产业范畴。这就要求数字图书馆的工作人员要具有较高的科技水平。在人员的选拔上要严格把关,制定出相应的策略,这样才可以确保数字图书馆的正常运行。选的图书馆员要具备良好的信息素养,这是他们必备的素质和能力,对于图书馆的工作是十分有必要的。
在建设数字图书馆的过程中,不仅要投入大量的精力培训现有的技术人才,同时还要采取措施,制定优惠的政策,吸引更多高素质的人才加入数字图书馆的建设工作中。在数字图书馆的建设过程中,难免会遇到一些专业、权威的问题,这样,就需要图书馆聘请一些具有专业素养的技术人才为之把关,为图书馆的建设提出合理的建议。
5结语
图书馆的发展经历一个长期而又艰巨的过程,从传统的纸质媒体发展到现代的电子化设备,图书馆一直紧跟时代的潮流,改变自己来适应发展的需求。数字图书馆的发展还处于初级阶段,他的自身还存在着一些不容忽视的缺陷,而为了弥补这些缺陷,就需要图书馆不断推进科学技术的创新与发展,完善数字图书馆的管理模式,为大众提供更加优质的服务。因此,从这个意义上来讲,图书馆制定合理的发展策略,具有重大而非凡的意义。
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