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关键词:人力资源;企业管理;培训工作;创新模式;未来发展
一、企业员工培训理论概述分析
员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,是企业适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
二、培训对于企业发展的重要性及其现状
企业中的培训是根据某些员工或某一岗位的工作需要,通过结合书面的讲解或其他的沟通方式,对这些员工进行教育,以达到更新他们的知识、技能、理念,提高他们的综合素质,以期影响他们的行为,提升企业的竞争力,促进团队更快、更健康地发展的行为活动。
我国很多国有企业的员工培训体系存在严重的问题,首当其冲的便是企业领导对培训重视不够,单位投入严重不足,大部分企业都没有设立专门的机构和人员负责培训工作,这样低的投入水平,不要说要达到激励、保留员工的目的,就连基本的企业业务培训都无法完善,员工素质无法提高,企业各种激励措施便无用武之地,人力资本不断贬值,这直接导致国有企业大面积亏损的恶果。与我国国企形成对比的是,统计显示,在过去的50年间西方各类知名企业的培训费用一直在稳定增长。
三、现代企业员工培训中的问题
1.高层管理者培训的观念问题
虽然经历了人力资源管理在我国的高速发展,企业决策者已经越来越多的开始关注到员工培训的重要性,但是更多的仍旧体现为“嘴上”,在行动上仍旧缺乏有力的支持。企业决策者更多关注的仍是企业品牌、市场份额和国际化的问题,追求企业的高速发展,而对员工培训与其战略目标的关联度认识不够。认为,表现在培训投入少,资源匮乏,他们认为无论是否进行员工培训,企业还是一样照常运作。甚至有的领导认为搞培训是浪费时间和金钱,或者说是一种变相的员工福利开支。他们看到的是培训效果不明显,潜在的效果对目前来说不合算,因此培训费用没有纳入经营预算之中,为片面节约成本而随意降低培训投入。
2.培训工作的实效性不够理想
首先,很多企业人力资源部注重培训计划布置的周密性,但是实际行动起来却缺乏后期足够的关注,一线管理者认为培训是人力资源部门的事情,对培训结果如何却不太关心,最终培训只是流于形式。这种培训浪费了大量的时间和人力,效果却不好。其次,企业的培训没有风险意识,对人才的流动和人才的流失没有高度重视,培训工作忽视了培训迁移的情况,导致了培训了优秀的员工,但是却离开本公司,形成“马太现象”。最后,培训工作没有与企业总体目标紧密结合,出现内容、方式、课程与企业总目标联系不紧密的情况,培训工作中往往培训课讲得很好,可不知怎么用;理论性很强,实践的指导性很差;听的时候体会很深刻,用的时候不知从何入手。
3.只培训少数成员
有的领导认为培训管理人员应该重点培训那些经过挑选,有发展潜力的人员,有的领导认为单位的现时工作最主要,还有的单位忽视了管理人员的培训,只培训一般的员工,员工培训作为企业人力资源开发中的一环,是一个系统工程,任何群体的缺失都可能形成“木桶效应”,因此员工培训工作中存在培训人员的差异,这样的培训没有任何效果。
4.培训方式不正确
企业经营的原则就是持续发展的原则,但是企业在员工培训的过程中只是搞突击、一阵风,没有常抓不懈,持之以恒,形成短视效应。新员工只接受到基本的岗位培训,时间一般为一周左右。然后就自己开始独立工作,没有为企业的长远发展打好基础,致使以至影响企业的整体发展。而且,很多公司只有基本的岗位培训,没有连续的培训方案,进入公司后完全依靠个人的自觉性学习,培训方法简单,培训过程不连续。
四、提高培训的效果的实施措施
1.培训计划要有系统性
根据每个人的职业生涯设计为每个人制定了个性化的培训计划,搭建起了个性化发展的空间,提供了充分的培训机会,并实行培训与上岗资格相结合。制定一个具体、多样的培训主题,行之有效的培训计划。培训往往是为提升低层员工而设。如果高级经理不称职,那么整个培训预算将会付诸东流。企业的运营中出现的问题往往与管理有关,管理问题不解决,光培训员工的技能是无效的,所以系统的培训首先应当从解决问题的根源――管理着手。
培训内容要有前瞻性
企业培训不仅仅是为了目前的需要,更要考虑将来的长远发展。培训内容的适当与否是培训是否有效的关键因素,为此必须作好培训前的需求分析。个人分析就是找出某一员工现有的技能水平与要求的技能水平的缺口。培训就是要填补缺口,雪中送炭。需要建立一种持续的、经常性的培训机制。这种机制应涵盖企业的所有员工,还要选择适合的培训方法。例如用于在岗培训的内部导师体系,用于强化培训的内部培训专家,利用外部培训资源:将员工送到外部进行培训或邀请外部培训专家来企业培训等。
课程设计要有针对性
要“有的放矢”,把握好培训的主题方向、要达到的目标,不能“漫无目的”地所有项目一起上,在一定时期内,还需要主题明确、中心突出。在培训形式上要灵活、生动、活泼,易于为员工所接受,切忌形式主义、走过场;要紧密联系实践,形成双方的良性互动,避免单向的灌输。大部分跨国公司都有职位说明书,在职位说明书中都会列出该职位所需要的知识、技能和态度。
让员工认识到培训的重要性
员工往往认为培训的重要意义在于获得证书,而忽略了培训的实质。一旦获得所需要的证书,员工进一步提高自我甚至应用从培训中所获得技能的积极性就消失了。切忌所有学员都有证书,如果是这样,也就丧失了激励的作用。每次培训保持一定比例的不及格者,这样学员才会努力并认真地参与进来。对于不及格者,可参加下次的培训,并拿到证书。证书不一定要权威机构的,也可以是企业内部的,但你要尽量将这个证书变得权威些,变得有吸引力些。改善员工的硬技能固然重要,同时,改善他们的软技能,如纪律观念、职业道德和献身精神更为重要。因为它不仅是硬技能培训有效性的保障,而且可以改变员工的工作态度。为此,向员工表明培训及课程对他们的重要性和对他们职业发展的帮助会提高培训的效果。
总结:企业想要在竞争中获得发展,就需要有一批高素质的员工,就要有造就高素质员工的人力资源开发战略。员工培训是企业人力资源开发战略的重要组成部分,因此,企业在制定发展战略时,必须把员工培训放在突出的位置,使之成为企业发展战略的重要组成部分,并确保得到有效地落实。当今世界企业间的竞争本质上是学习速度的竞争,惟一持久的优势是具有比竞争对手学习得更快的能力。因此,构建学习型企业是现代企业发展的要求,员工培训是构建学习型企业的必然选择。
参考文献
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[2]朱艳艳.国外企业员工培训对我国的启示[M].经营管理者,2009(11):1-3
[3]李益瑶.美国企业培训机制对我国企业的启示.河南科技,2010(16):13-15
关键词:中小企业;员工培训;竞争力
中图分类号:F24文献标志码:A文章编号:1673-291X(2011)07-0142-02
引言
著名管理大师彼得・德鲁克曾说:“企业或事业唯一真正的资源是人,管理就是充分发挥人力资源以做好工作。” 这充分说明了人力资源的重要性。伴随着市场经济的快速发展,人力的重要性越来越明显,员工培训作为经营人力资本的重要手段越来越受到人们的重视。特别是对于中小企业而言,更是提高竞争力的重要手段。虽然越来越多的中小企业已经开始重视员工培训,并逐步加大了投入。然而,由于诸多原因,依然存在着许多问题。由于在短时间内,员工培训不能达到立竿见影的效果,特别是对于解决眼前的实际问题,往往“远水解不了近渴”,因而一直被一些企业忽视,尤其是中小企业。但是,企业的发展离不开人才,员工的能力和素质直接影响企业未来的生存和发展。
一、中小企业员工培训存在的问题分析
1.管理者观念上存在误区。目前,中国大多数中小企业处于从传统人事管理向现代人力资源管理过渡的阶段。许多中小企业管理者依然把人当做成本而不是资本来对待,认为培训是一项成本昂贵且得不偿失的活动,因此只用人而不育人。据调查,只有10%的管理人员认为培训很重要,35%认为没有用,55%认为有一定作用。企业不重视员工培训的原因是多方面的,例如:(1)员工培训其实就是一项长期的人力资本投资,它带来的效益短期内无法显现出来;从而造成管理者不能清晰认识到员工培训的重要性,认为员工培训只是增加成本、增加企业负担,拒绝员工培训。(2)员工培训成本比较大。由于中小企业的规模所限,一般来说资金是不充足的。所以,员工培训超出了中小企业的承受能力,进而无力进行员工培训。(3)企业机制不健全,不能留住优秀人才,进而企业高层担忧被培训的员工会流失,增加人才流失的风险。
2.培训对象和培训内容不合理。现在,很多中小企业的管理者对员工培训的认识还存在偏差。许多中小企业只把新员工作为培训的对象,而忽略在岗多年的老职工。因为有些管理者认为,员工培训是为了帮助新员工尽快适应新岗位,尽快投入到工作中;而老员工已经熟知岗位,技能也比较熟练了,不再需培训。这种观点忽略了老员工对知识与技能更新的需求以及企业未来发展的需求。另外,有的中小企业比较重视中低层领导以及基层员工的培训,却忽视了对企业高层管理者的培训。这样的直接后果就是,企业培训出很多的优秀员工,他们的素质和能力在不断的提高,而企业高层的素质并没有变化或者提高的速度比较慢。这种矛盾逐渐变成企业领导和优秀员工之间的冲突,甚至会导致优秀人才的流失。
而且一些中小企业员工培训的目标是模糊的,内容是随意的。大多数中小企业在制订培训计划时,忽视了培训需求分析和调研,随意性比较大,只凭管理者自己的经验和主观判断来确定培训内容以及培训形式。很多中小企业的管理者根本不了解员工真正需要哪方面的知识和技能,哪种培训会对员工未来的职业发展和工作有实质性的帮助,以及能够真正给企业带来效益。现在许多中小企业所做的员工培训并不能得到员工的理解和支持,也不能调动员工的积极性。最终,企业是投入了大量的资金,收到的效果却是甚微,有时还可能被员工误解或抱怨。
3.制度不完善。虽然,中国大多数中小企业逐渐重视了员工培训,并且确实有所投人;但并没有形成规范的科学的培训制度,如培训计划、培训考核方法、跟踪评价等制度往往被许多的中小企业忽视。许多中小企业的管理者对员工培训还停留在结束即完事的的阶段,有些中小企业也只是通过书面考试来了解员工对培训内容的掌握程度。其实,这只是最简单的培训评估办法。这样虽然可以降低成本,但是不能达到预期的目的。培训评估的目的是检验员工培训的效果如何,是对员工培训的一种评价,并且可以促进员工培训的顺利开展。如果只是浮于表面,不重视员工培训后成果的转化,那么员工培训就失去了其意义,员工培训就真的变成了只增加经营成本而不能得到任何收益的投资。
二、有关中小企业员工培训的对策建议
1.转变培训观念,注重员工培训。中小企业的管理者必须转变观念,真正从思想上重视对员工的培训和教育。只有中小企业管理者把员工培训的观念完全的固化为自己的思想,才能使培训收到良好的效果。培训的确是要有一定的成本支出,是一项长期的人力资本投资;但并不是得不偿失的活动,企业的生存发展,竞争力的提高都依赖于人才,人才的成长和进步都离不开培训和教育。企业为了实现自己的发展目标,必须站在战略的高度来重视和强调员工的培训和教育。中小企业如果想成为一个具有竞争力的强大企业,就一定要树立“培训是企业发展战略必须”的观念,把员工培训工作纳入到企业发展的整体规划中,作为提高经济效益的重要因素来考虑,高度重视并给予人、财、物的支持。即使员工已经掌握了基本技能,也要根据员工的需求和职业发展前景以及企业未来发展方向对员工进行适当的培训。培训其实也是一种激励措施,能够激发员工的工作积极性,能够让员工看到自己职业生涯的发展方向和企业的未来发展战略,从而可以留住优秀的人才,还可以吸引新员工的加入,这非常利于企业的发展。但是,中小企业的管理者也要制定相应的规章制度,采取相应的措施来规避优秀人才的流失,降低人才流失风险。
2.合理选取培训对象,制定科学的培训内容。中小企业在进行员工培训之前,首先要明确对谁进行培训,为什么进行培训,培训什么。然后再区分所要培训的课程是知识方面的、态度方面的、还是技能方面的;并且要进行员工需求分析和企业未来发展战略规划。一定要充分考虑受训员工的实际情况,包括他们的学习要求、岗位技能与实际工作要求的差距、学习能力和状态等等。同时培训内容的选择必须建立在培训需求分析和企业未来发展需要的基础上,与员工自身的职业规划、企业短期的岗位需求紧密联系,尽可能贴近员工个人需求,从员工欢迎的方式、需要的内容、与工作的结合度方面设计培训课程。更重要的是要为企业的长远发展战略服务。并且对不同岗位和不同职务的员工应该进行不同内容的培训以及采取不同的培训方式进行培训。
3.完善培训制度,建立科学的评估体系。中小企业要做好员工培训工作,就要避免盲目性和随意性,建立一套科学完善的现代企业培训制度。建立完善的现代企业培训制度,就是建立与现代企业制度运作相适应的培训管理体制、运行机制和各项管理制度。首先,企业要制定有效的培训计划,包括培训的具体要求和具体内容,以及培训的方式和培训对象的选取等。其次,要确定考核制度,每次培训后,针对不同的培训内容要有适宜的考核方法。对于培训活动的考核,目的在于确定本次培训活动是否已经达到了培训所要求的既定目标。并且还可以促进培训成果的转化,以至培训活动不会变成“虎头蛇尾”。另外,要建立跟踪评价系统。员工培训应该成为中小企业培养与吸引人才的重要手段,要及时地做好员工培训后的反馈与总结工作,为以后继续开展培训活动提供参考和依据。
结束语
从中小企业的生存和发展角度来看,由于企业所处环境是不断变化的,组织战略目标也要随之改变,所以中小企业需要不断对员工进行培训,从而增强中小企业的市场竞争力,提高生存发展能力。从员工自身发展的角度而言,员工培训可以充分发掘员工的潜能,提高员工的工作满意度,增强员工对企业的归属感和责任感。员工培训是企业提高员工素质和能力,获取持续竞争力的重要手段。中小企业作为市场经济中最活跃的主体,在当前竞争激烈的环境下,更应重视员工的培训和教育,这样可以提高员工的工作能力,从而为中小企业的生存和发展提供有力保障,最终实现企业的可持续发展。
参考文献:
[1]于爱军,谢守祥.中小企业培训存在的问题及对策[J].决策管理,2007,(11).
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[4]李敏,于葵.关于企业员工培训中存在的问题分析[J].职业教育研究,2009,(10).
Study of the Training of SME Employees
ZHANG Chang-yu,SUN Gong-sheng
(School of Business Administration,Shandong Economic University,Jinan 250014,China)
关键词:员工培训;问题探究;有效对策
自进入21世纪以来,社会经济取得了快速的发展,企业之间的竞争除了技术的竞争外更加关注人才的竞争,企业管理者为了提高企业的综合竞争力,也加强了企业的人力资源管理。为了提供员工的综合素质,发挥员工在企业发展中的作用,对员工的培训是必不可少的。但是现阶段企业员工培训中存在的问题严重影响了培训的质量,无法真正的提高员工的专业技能和综合素养,这也是企业人力资源管理中亟需解决的问题。【1】
一、企业员工培训的必要性
1、社会发展的必要要求
随着社会主义市场经济的进一步发展,市场经济发展变得更加复杂多样,企业的市场竞争也更加激烈。面对市场经济纷繁变化的新形势,企业为了实现战略发展目标需要提高管理水平,来提升企业的竞争力。企业员工的整体素质作为企业软实力中的一部分,对企业竞争力的影响不容忽视,因此必须加强对企业的人力资源工作,不断的提高企业员工的专业技能,汲取新的理论知识和技术,保证企业员工的整体素质来顺应社会发展的步伐。
2、提高企业竞争力的需要
社会的发展离不开人才的作用,因此人才的竞争也是企业竞争的重要部分。企业员工的培训可以有效的提高员工的工作水平,同时培养更多符合企业需要的专业人才,让企业在人才的竞争中可以处于优势地位,提高企业的综合竞争力。企业员工培训的作用在于降低企业管理的成本和建立完善的人才储备,通过员工培训可以加强员工之间的联系和沟通,营造良好的企业氛围,对降低企业的管理成本有一定的帮助;企业员工培训也可以有效的培养企业所需人才。
二、企业员工培训中存在的问题
1、企业管理者。企业管理者的管理理念对企业员工培训工作的质量有着关键性的影响,很多企业普遍存在的问题就是陈旧的管理理念影响了企业员工培训的科学性和有效性,使得员工培训工作的开展没有发挥多大的作用。而管理者存在的问题主要体现以下几个方面:首先管理者没有意识到企业员工培训的重要性,对其培训的意义也没有深入的了解,这对员工培训工作的效果有一定的影响;其次对员工培训没有实施有效的监管,当员工培训的内容出现偏差或者出现一定的问题时,无法做到及时解决;最后则是没有对员工培训工作进行有效的总结,员工培训的成绩得不到鼓励,对培训中的存在的问题没有进行有效的总结。【2】
2、培训讲师。培训讲师是企业员工培训的指导者,直接影响着员工培训的质量。现在我们企业基本都是从内部员工中选择培训讲师,没有经过正规的培训,但是由于培训讲师的专业素质和综合培训水平的不同,对员工培训有着不同的影响,其中也仍旧存在一定的问题。首先企业选用的内部人员作为讲师,没有经过正规的培训,更没有授课经验,因此对培训工作质量有一定得影响;其次对企业的发展战略和目标没有全面的了解,无法根据企业发展的需要来进行培训内容的调整,很多时候不符合企业发展的实际需求;最后则是培训内容理论和实际没有实现有效的结合,培训效果不佳。
3、企业员工。企业员工的积极性不强是影响培训质量的主要原因,很多员工是被迫参加,很少员工参加培训的目的是为了提高自身的综合素质和专业技能。由于员工参加培训的目的不一,对培训应付了事,没有良好的培训氛围,企业员工培训的质量受到很多的影响。同时重要工作岗位的员工工作任务较重,管理者为了不影响企业正常的生产经营活动,这些员工常常不在培训人员内,因此这些重要工作岗位的人员缺乏有效的培训机会,对企业的生产经营同样会有一定的影响。
三、加强企业员工培训质量的有效对策
1、建立健全的企业员工培训制度
建立健全的企业员工培训制度是改善员工培训情况的首要前提。不管是企业的管理者还是企业员工都应该意识到员工培训工作的重要性,切实有效的保证企业员工培训的质量,这不仅可以有效的促进企业的健康发展,也有利于实现企业的发展战略目标。健全的企业员工培训制度的建立需要考虑多方面的内容,并且进行有效的结合,制定合理的员工培训程序,保证工作的顺利开展。同时加强对制度执行的监管,切实有效的开展企业员工培训工作。【3】
2、按需培训和按岗培训的结合
企业员工培训工作需要有明确的培训目标,能够做到按需培训和按岗培训。作为管理者要深入到企业的各个部门具体了解员工的工作情况,同时应该对培训内容向培训讲师进行详细的说明,以此作为制定培训计划的依据。同时企业应该遵循自愿原则,企业员工自愿的参加培训,明确培训的主要目标是提高自身的专业技能和综合素质。培训内容和培训人员的确定是制定培训方案的基础,培训讲师根据具体需要因此施教,企业员工培训的效果可以得到保证。
3、合理的安排培训时间和和培训内容
培训时间和工作时间之间的矛盾是必须解决的,需要确保培训员工的工作不会影响企业的生产经营活动。同时在培训内容的安排上要实现理论与实践的结合,而且要满足员工和企业发展的需要。根据企业员工的技能和专业水平来确定培训内容的侧重点,同时针对性的对员工薄弱的地方进行培训,员工掌握专业技能的同时也能相应的提高自身的整体实力,这对企业的发展是有很大帮助的。同时培训讲师应该根据培训内容来安排课程时间,做到时间的合理运用。
四、结论
现阶段企业的发展面临了更大的挑战,需要摒弃传统的管理理念,为了顺应形势的发展,需要进行管理理念的创新。人力资源管理工作是企业管理工作的重要部分,而企业员工培训也是人力资源工作的重点,因此企业员工培训工作需要得到管理者的重视。现阶段企业培训中存在的问题影响了培训工作的质量和效率,因而需要采取有效的对策加以解决,真正发挥企业员工培训工作的作用来提高企业员工的整体素质,提高企业的竞争力来创新企业的发展,使企业能够突破挑战实现更加长远的发展目标。
参考文献:
[1] 赖火珠;论做好企业员工培训的要素[J];现代商贸工业;2011,3(11):33-34
20xx年新员工培训计划范文书
一 新员工培训的重要性
新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
二 新员工培训的目的
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。
三 新员工培训的内容
1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
四 新员工培训的注意事项
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
“好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!
公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训计划工作。
20xx年新员工培训计划范文书
一、 新员工培训目的
1、 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
2、 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
3、 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
4、 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
5、 使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
二、 新员工培训内容
一)、就职前的培训(由部门经理负责)
主要是对新员工的到来表示欢迎,指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师,解答新员工提出的问题。
二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责)
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
三)、公司整体培训(内部培训师负责)
分发《员工培训手册》——(简述公司的历史与现状,描述公司在xx市地理位置,交通情况;公司历史与发展前景,公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利,公司有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
三、 培训对象
xxx公司全体新进员工。
四、 新员工培训教材
《员工培训手册》、《xxx公司规章制度》
五、 培训地点
公司办公大楼。
六、 培训时间
公司可根据员工实际情况安排,一般7天为宜。
七、 新员工培训实施
1、 召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、 尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。
3、 公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。
4、 所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培训),然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训),公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。
八、 培训反馈与考核
1、 培训所进行的公司→部门培训应在公司选定培训师指导下进行,公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。
2、 训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。
3、 培训结果经公司相关人员抽查后,统一发放培训结业证书,对新员工培训情况每季度给公司总结反馈一次
20xx年新员工培训计划范文书
㈠培训背景
xxx公司自成立之始,就相当重视新员工的入职培训,一直把它作为公司培训体系中的重点,给予了相当的关注。公司在多年的新员工培训实践中,总结了一套具有本公司特色的培训体系。通过这套培训能够让新员工适应本公司的文化,熟悉工作流程,建立良好的人际关系,为企业的发展作出了应有的贡献。在XX年伊始,人力资源部根据本年度公司的人才需求计划,在各大型人才市场招聘到了基本上适合公司用人标准的应届大学生。当这些大学生走上工作岗位之后,公司各用人部门反映这批新入职员工对工作没有兴趣,对工作不熟悉,不安心工作,有不负责任的表现。公司人力资源部经理认识到问题的严重性,决定让人力资源培训主管负责这次新员工的入职培训,及时的解决新进人员上述方面存在的问题。因此,培训主管按照领导的指示和新进员工的实际情况,制定了一个详细的《新进员工入职培训项目设计书》。
㈡培训项目设计
⑴培训目标
⒈通过培训让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;消除他们初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境。
⒉通过培训让新员工了解和掌握所在岗位应具备的基本知识,工作程序,工作要求和操作要领,使他们尽快的进入角色。另外还应该提高新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作;
⒊使员工了解企业的历史、现状,让他们融入企业文化。尽快融入到企业这个大家庭中来,建立主人翁意识,为企业发展作出应有的贡献!
⒋培训让新员工在组织的帮助下建立职业生涯管理意识。
⑵培训内容
根据上述的分析的培训需求和培训目标,可以从以下三个方面展开对新进员工的培训:
⒈公司概况和企业文化的培训
在这个层面上通常是让员工了解公司的基本背景,成长过程,产品,战略目标,企业文化和价值观,并希望员工能够把自己放在公司这个环境中衡量自己的价值,为企业多做贡献,将来的奋斗方向,以及自己在公司所处的位置。
⒉公司制度的培训
这个层面主要是向员工介绍公司的保障制度,政策,安全法规,工作时间,薪酬和考核制度等激励机制和压力机制,让员工明白,只要他们尽自己的力量为企业做了贡献,企业是不会亏待他们的,也就是让他们与企业共荣辱,共进退。
⒊技能培训
主要让新员工了解所在部门和岗位所需的工作标准,操作要求,质量保证,上下流程关系,对于专业性特别强的岗位,还要有针对性的展开实际操作培训,让员工熟练的掌握操作技能后再上岗操作。
⒋职业生涯管理培训
主要是让员工掌握一些基本的职业生涯管理的知识,然后能够对自己的职业生涯做一个详细的规划。
⑶培训资源
企业概况和企业文化主要是由公司总经理负责培训
公司制度层面的培训主要是由人力资源经理负责培训
技能培训主要是由部门主管或者是在本部门中工作业绩突出的员工负责培训
职业生涯管理培训主要是由知名的培训公司的职业生涯管理专家负责培训
⑷培训方法
培训方法的新异,是培训效果的催化剂。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。
在企业概况和企业文化层面的培训上可以采区讲授法和案例分析法相结合方式
在公司制度层面上主要采用讲授法和讨论法的方式
在技能培训主要是采用演示法,角色扮演法的方式
职业生涯管理主要采用讲授法,案例法,讨论法相结合的方式
⑸培训场所和设备
在这次新员工入职培训中,主要是在室内和工作场所展开。因此,需要一个多媒体教室或者多功能会议厅。
关键词:电力行业;一线员工;培训管理
一、一线员工培训管理的重要性
一线员工是企业各项工作的主力军,对企业的生产经营活动有着直接的影响,在知识经济的时代,企业的竞争归根结底是人才的竞争,企业一线员工培训管理可以提高其专业知识,让员工熟练掌握技能和知识,调动员工的积极性,增强企业的竞争力,给企业的发展带来长远利益的同时,对企业的发展也起到了巨大作用。企业对人才的培养能提高工作效率,从长远来看,其比投资其他物力成本得到的回报率都高,因此,一线员工培训管理有利于企业的长远发展和战略目标的实现。
二、电力行业一线员工培训管理的现状及问题
1.缺乏全员培训的理念。每个基层单位和一线员工都认为培训重要,可真正培训的时候又认为在浪费其工作时间,而且一提起培训,多数人认为培训就是人力资源部和培训中心的职责,把培训的任务全部压在两个部门上,没有从基层和个人角度改变观念,没有把培训工作作为工区和自己的事情看待。
2.培训实施与需求不相符。目前一线员工培训管理基本都是理论培训,但在实际工作中技能相对更实用,因此只有将理论和技能结合起来,才能提高企业员工的专业知识和整体素质。电力公司一线员工还存在老员工技能强、理论弱,新员工技能弱、理论强的特点,对所有人员进行同样的培训就会存在与需求不相符的结果,浪费学员时间和精力,也增加企业的成本。从管理角度讲,由于培训没有针对性,且没有专门针对各类人员的一系列培养体系,导致其不清楚自己的发展方向和努力方向。
3.工学矛盾。电力行业一线员工现场工作任务重、压力大,难以抽出时间参加培训,从走基层调研的结果看,很多一线员工反映愿意参加培训,可很多时候培训总是与现场工作冲突,导致没有时间参加培训,因此一线员工培训工作要想达到良好的效果,工学矛盾必须得到很好的解决。
4.培训方式单一。从目前的培训方式看,大多数培训还采取传统意义上老师讲学生听的方式,培训方式单一,缺乏双向和多向的沟通和交流。同时许多员工在培训时觉得受益匪浅、热血沸腾,在实际工作中却不知如何使用,导致培训没有达到预期的培训效果。
三、一线员工培训管理体系的建立
1.强化制度管理,固化员工培训开发流程。严格落实公司一线员工培训计划,规范培训班办理流程,固化员工培训与人才开发的管理程序,提高培训工作的实效性,提升培训质量。明确一线员工选拔培养机制,调动员工的积极性、主动性和创造性,激励人才脱颖而出。同时积极开展制度标准的宣贯学习,将与员工联系紧密的通用制度做成H5,通过微信发给公司员工,组织一线人员学习相关规章制度,了解公司员工培训管理的制度措施。
2.依据人岗匹配,搭建职业成才通道。按照培训质量管理实施细则,落实人才培养计划,创新选拔培养方式,建立健全人才队伍。以素质评价模型指标体系为指引,引导员工自身素质与工作岗位要求向适应,规范开展专业技术资格评定和职业技能鉴定,为一线员工搭建职业成才通道。保持完全动态的“人岗匹配”,从而实现人得其位、人尽其才、适才适所。围绕公司发展形势、干部自身需要,科学制订培训方案,围绕政治理论、政策法规、业务知识、技能提升等方面有针对性地确定培训内容,提高培训的实际效果。
3.明确职责,提高“全员培训”意识。根据制度标准等相关规范要求,为落实各项工作,按照职责分工,建立公司职工教育培训工作一二三级网络,其成员来自本部各专业部室,主要负责各专业的开班管理、专项计划管理以及人才开发管理工作等。在员工培训和人才开发管理流程内,形成良好的沟通协调机制,协同做好培训流程管理和支撑服务工作,使人才培养和开发的工作不仅仅只是人力资源和培训分中心的职责,而是各部门、各工区、甚至每一位员工的重点任务。
4.开展需求调研,制定合理化培训计划。组织开展培训需求调研、培训计划制定和实施、培训效果评估和改进的全过程培训管理体系工作。推进兼职培训师、培训设施等培训资源优化整合和优质资源共享。建立培训MIS信息系统,分析员工培训的周期、培训效果及考核情况。员工培训和人才开发管理工作涉及公司所有专业,业务繁多,流程复杂,应根据职责分工,结合跨专业流程衔接工作要点,分析总结需要各专业协助的工作模块,包括分析培训需求、编制培训计划、开展培训业务等,建立信息沟通机制,加强业务动态分析,促进公司整体业务协同一致。
5.创新培训方式,提升培训效果。在培训方式上,改变以往老师讲学生听的教学方式,利用游戏互动、学员上讲台、电子化平台授课等方式,调动学员参加培训的积极主动性。在制定培训内容时根据一线员工的特点,选择理论和现场双向培训的方式,或者采用老员工与新员工互学互助,老员工为新员工传授技能,新员工为老员工填补理论的方式提高培训的质量和针对性。同时,要明确培训目标,加强目标管理,让学员能真正学以致用,开展培训评估,使每一次培训效果都能有所提升。电力行业一线员工培训管理是一项综合化、系统化的工作,要求各基层单位和个人共同努力,培养全员培训意识,企业员工培训管理也要制定有针对性的培训计划,从每一次培训中不断总结经验,完善一线员工培训管理工作,将一线员工培养作为一项长久战略,全面实施人才可持续发展,为企业发展奠定坚实的人才基础。
参考文献:
[1]刘云.关于检修公司生产岗位员工培训管理研究[J].人力资源管理,2016(3).
[2]杜梦娟.论加强国有企业基层员工培训管理的有效方法[J].管理研究,2017(3).
[3]张君毅.企业技能员工的培训管理[J].企业管理,2016(4).
[4]朱慧慧.企业员工培训管理现状及改革对策[J].人力资源,2017(3).
关键词:企业培训 问题 建议
培训是企业为了提高劳动生产率和员工对职业的满足程度。加强对职工的培训再教育,提升员工的整体素质,使人力资源持续增值已成为现代企业的共识。但今天的培训已不同于往日老师讲、学员听、进行测试的不科学无效益的培训方式。
一、以往培训存在的问题
1.对员工培训的重视度不够
培训跟不上市场经济的发展形势是我国多数企业员工培训工作的真实写照。一些企业每年虽制订了员工培训计划书面的条条框框,但到头来根本就没按原定计划全部执行或是没有执行。据有关数据统计显示,我国企业在员工培训经费的投入上普遍较低,许多企业培训没有发挥切实的作用,仅仅是流于形式。造成这种情况的原因主要是企业培训观念保守、培训监督约束机制不健全等,其中企业高层领导的重视力度是关键因素。
2.培训缺少变通与创新
企业肯花时间和精力来为员工培训,最根本目的就是想通过员工自身职业技能、素养、品质等的提升,来建立一支协同作战能力强、积极向上,且能高效稳定作业的团队。然而,绝大多数企业进行的培训都有一定的盲从性,毫无特色和创新性可谈。如果一味地盲目跟风,企业将永远战胜不了竞争对手,到时候培训就会变成:赔了时间和金钱,得到了教训。
3.缺乏对员工培训效果的科学评估
评估是为了更好地改进培训方法及流程,而良好的培训理念和课程设计可以确保培训效果。尽管有些企业认识到了培训效果评估的重要性,但由于人力资源部门角色转换时间不长,所掌握的专业知识不足,导致培训效果测评方法单一且内容不全面,评估也仅局限在表层的感觉形式。
二、应对措施及改进建议
1.建立领导机制,提高对员工培训工作的认识
在企业内部营造“尊重知识,尊重人才”的良好氛围,加大培训的宣传力度。在培训中建立领导支持机制。首先,领导要重视建立和完善企业培训体系,包括组建企业的培训领导小组、培训管理机构等,对这些机构和人员要有明确的职责分工和考核办法。其次,企业决策层要对企业的年度和中长期培训进行规划,对重要技术业务骨干的培训进行研究,尽可能地防止培训内容与企业的实际脱节。最后,企业决策层要对培训费用给予支持保证,其数额不能低于国家规定的比例,并根据实际需要把培训费用列入企业预算,适当留有余地。
2.实现新时期企业员工培训工作的变通与创新
(1)观念创新是做好员工培训的前提。员工的劳动技能、思想观念和行为方式都是长久以来形成的,不可能通过一两次培训就能彻底改变,需要长期的不断培训,才能见到实效。当今社会,没有哪一种知识和技术是可以受用终身的,特别是科学技术高度发达的今天,新技术、新工艺日新月异。所以,企业不能轻视或放弃对高学历科技人员和高技能操作人员的培训,相反还要对其进行长期的、系统的培训。
(2)培训模式创新是做好企业员工培训的根本途径。员工培训教学是相互交流的过程,在这个过程中,被培训者处于决定性的地位,以人为本的观念体现在培训中就是要依靠被培训者,激发被培训者的学习兴趣和学习的主动性。而提高学习兴趣,发挥学习主动性,关键在于培训内容符合实际,形式多样化。具体应做到培训思路创新、培训内容创新、培训方法创新、培训手段创新、培训制度创新,并建立一套与之相适应的管理制度,诸如培训项目策划制度、培训项目主持人制度、工作协调制度、检查考核制度等。
3.完善培训评估的管理办法
建议培训评估应从以下三个方面着手:学员对整个培训的意见和看法,通过培训学员在返回工作岗位后的行为变化及实际操作能力的变化,培训后一段时间内对培训效果的测评报告。分析培训效果具体应从定性分析和定量分析着手,定性分析主要是了解学员的学习效果、进行问卷调查和学员案例分析等,定量分析主要是用统计学、数学及经济学方法对培训效果的科学列表进行数据分析。
关键词:企业员工 培训体系 建设 加强
中图分类号:F832 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)06-0-02
一、前言
员工的专业技术水平和工作理念等职业素养将直接影响企业的发展方向和速度,所以企业领导应充分重视对于员工的再培训,加强企业员工培训体系的建设,提高培训的针对性和有效性,以提高员工的综合素质。近年来,企业员工培训体系的建立作为企业发展的重要保障越加受到广大企业的重视,建立有效的员工培训体系已成为企业当前工作的重点。所谓有效的员工培训体系即通过对企业培训资源的有机整合,借助先进的培训工具,制定长期的培训目标和计划,为员工提供自由、开放的学习和交流的平台,使得培训效果更持久,效果更显著。最终达到以人才促发展的有利局面。
二、企业员工培训体系建立原则
(一)以企业发展为目标的培训原则
企业为员工提供培训的目的是为了提高员工的专业技术水平,激发员工的工作热情,使员工更出色地完成工作任务,从而有助于企业实现经济效益的最大化。所以企业员工培训体系建立应以企业发展为目标,结合企业的实际情况和发展需要培养优秀的员工,为企业的发展服务。
(二)与时俱进原则
随着改革开放步伐的加快,现代社会经济迅猛发展,市场对企业提出了更高地要求。所以企业为了适应不断变化的大环境,就必须与时俱进地建立动态的企业员工培训体系,及时根据企业的发展目标调整培训计划,真正达到培训的目的,提高员工的工作效率,推进企业的快速发展,实现经济效益最大化。
(三)全面整体原则
完善的企业员工培训体系的培训对象应包括企业的所有在职员工,并能根据不同岗位要求和员工自身特点给予针对性的培训,充分考虑员工入职年限和经验等问题,设置不同的培训内容和考核方式,以提升培训效果,使员工能够在培训中得到学习和锻炼,帮助员工尽快成长。
(四)以员工为中心原则
企业培训对象是所有员工,为了达到最佳的培训效果,在建立企业员工培训体系时应成分考虑员工的需求和特点,制定出有针对性的培训方案,以提高培训的效果。
(五)全员参与原则
企业员工培训体系建设并不仅仅是培训部或者人力资源部门单个部门的工作,而需要各个业务部门的紧密配合参与和企业高层领导的支持重视,真正实现全员参与,以及在企业内建立内部培训师制度、师傅传帮带制度,从管理技巧、专业技术、服务技能等全方位、多层面的培训体系,在工作中不断总结经验教训,完善现有培训体系。
(六)企业员工双赢原则
企业员工培训体系建设的初衷是不断提高员工的工作技能和专业水平,最大限度激发员工的工作热情和积极性,从而为企业创造最大的剩余价值。所以好的培训体系要充分考虑到企业和员工两方面的权利和义务,寻求需求的契合点,以实现企业、员工共同发展的双赢局面,充分考虑及协助做好员工职业生涯规划。
三、建立有效的员工培训体系
(一)规范企业培训制度、提高培训的科学性
重视员工培训工作,拥有先进的培训理念和人力资源知识是加强企业员工培训体系建设的思想基础,规范培训制度、提高培训的科学性是行动基础。企业领导作为企业发展的指导者和管理者,在选人、用人、留人上一定要本着尊重人才、以人为本和科学制度化用人的原则,对员工的综合品质――专业知识能力、职业操守、业绩水平、团队发展贡献等作为考核指标和培训目标,将培训理念转化到生产经营活动实践中,并在实践中不断完善培训体系,规范企业培训制度、提高培训的科学性,尽量使个人的优势在工作中得到充分发挥,做到人尽其能,是员工在工作中得到发展和提高,以保证企业的持续、稳定发展。
(二)重视企业培训师队伍建设、从企业员工需求出发制定培训
要做好企业员工培训工作,培训师队伍建设的建设是重要的一环。为了达到良好的培训效果,从培训队伍的构成来看,企业一方面可以聘请企业所在领域的专家学者为员工讲解最新、最先进的技术知识、经营理念和行业发展趋势;另一方面可以请企业各部门的业务精英骨干担任培训师的角色,因为他们深入基层工作,更熟悉企业的实际生产经营情况,拥有丰富的实践经验。另外企业为了不断进步和发展,也要重视对内部培训师的再培训工作,使他们了解企业相关领域的先进知识、技术和理念,掌握培训技巧,使培训师不断提高业务水平和授课水平,提高培训效果。最后在培训内容的选择和课程安排上,要以企业和员工的需求为出发点制定有针对性的培训,充分利用先进的授课工具,进行实践演练,鼓励员工主动性和积极性的发挥,实现提高员工的工作能力和业务水平的目标,建设并完善企业员工培训体系。
(三)企业全员参与,完善企业培训效果评估
企业员工培训体系的建立并不是人力资源单一部门的工作,而需要企业全体员工的共同参与,企业高层领导把握企业的发展方向,各部门中层领导负责整合部门资源,积极推进培训工作的顺利开展,所有基层员工积极参与培训,并反馈培训意见。为了提高培训效果,需要全面进行企业培训效果评估,具体包括如下:第一,员工对培训的感受和需求建议;第二,通过培训员工在知识技术和职业素养方面的收获;第三,培训后员工工作效率和行为的变化;第四,通过培训企业经营能力的改善情况和竞争力的变化。具体的评估方法可以选择匿名问卷调查法、财务报表分析法、职业技能考核法和跟踪调查法等。通过以上信息的搜集和整理,可以帮助企业检验培训是否达到预期目标,是否可以促进企业的快速发展,并发现培训中的问题和不足,在实践中不断完善企业员工培训体系。
(四)提高企业员工执行力、主动性和忠诚度
企业员工培训的目标不仅包括专业技术水平的提升,还包括职业综合素养的提高,即员工的工作执行力、主动性和忠诚度。通过针对性的有效的员工培训体系,可以突出员工的主人翁地位和价值感,激发工作的主动性、积极性和创造性,所以企业应建立有效的培训竞争激励机制,具体包括以下几个方面:第一,通过宣传教育使员工认识到企业培训的重要性,这是企业为企业在职员工提供的免费学习机会,帮助员工提升个人能力的有效手段,提高员工参与的主动性;第二,以培训后的考核结果给予员工不同的精神物质奖励,促进员工把培训知识和技能应用于现实工作中,提高自身的工作效率,并在努力工作的同时得到相应的回报,用这种激励形式促进形成良性循环,有利于员工执行力的提高;第三,坚持以人为本,根据不同员工的特点采用不同的激励手段提高员工的工作忠诚度,总结培训中的精华进行沿用,及时发现问题加以调整,以保证员工能在培训中学以致用,为企业的发展做出更大贡献。
(五)增加企业稳定性和经营能力、企业效益
员工是企业财富的创造者,是企业健康、快速、发展的重要推动力量,企业要实现经营效益的最大化,获得最大的剩余价值,需要充分合理整个企业各方资源,重视培训工作质量,以提高员工的职业技能,使员工在日常工作中能够保质保量地完成工作任务,通过有效的激励手段,充分发挥员工的优势和潜能,以员工培训作为稳定人才、发展人才等管理的最佳手段,使内部劳动管理和谐、稳定,最终实现提高企业的稳定性、经营能力、核心竞争力和企业效益。
小结
由以上分析可知,建立完善企业员工培训体系对企业的发展至关重要,正所谓“工欲善其事,必先利其器”,培训所需的成本支出要远远大于其所带来的收益。所以企业领导应高度重视企业员工培训体系的建立和完善,发动各方力量,整合内部资源,以促进员工的进步和企业的快速发展,提高企业的经济效益。
参考文献:
[1]李楠,徐远强.以“动态实践案例教学法”助力企业培训[J].中国人力资源开发,2012(02).
[2]林枚.立足业务战略构建企业员工培训体系[J].中国人力资源开发,2012(03).
关键词:员工培训,奖惩制度,培训成果转化
Abstract: in modern enterprise human resources management, employee training is a very important content. To ensure the quality of the staff training and efficiency, improve the rewards and punishment system and establish training achievements transformation is the top priority. This paper mainly discusses the training to the employees, the improvement of the system of rewards and punishments and training transformation of achievements.
Keywords: staff training, rewards and punishment system, training achievements
中图分类号: C975 文献标识码:A 文章编号:
随着社会主义经济的蓬勃发展,各企业在积极的发展中面临了极大的机遇和挑战。社会市场竞争越来越激烈,使得企业意识到了市场竞争开始从资本的竞争转变为人才的竞争。人力资本是企业生存发展的关键性因素,而提高企业内部员工的工作能力,改善员工的工作绩效,从而提高公司整体的效益成了企业在市场竞争中胜败的关键。在人才的培养中,员工培训是最常用的手段。而在整个员工培训的过程中,培训奖惩制度和培训成果转化是两个至关重要的环节,直接影响到了员工培训的质量以及效率。
(一)完善奖惩制度
奖惩制度是保证员工培训质量的保障,因此,需要制定一套完整的奖惩制度来确保员工培训的完成。提出以下一些建议:
1.培训纪律方面
培训期间对员工培训纪律上要严格记录考勤。
培训期间员工手机一律静音、关机或调为震动,如有违反者,第一次点名警告,第二次进行罚款处理。各部门负责人在每天上课之前点名检查本部门员工到达情况,如有违反者,第一次点名警告,第二次进行罚款处理。未向部门负责人请示,擅自离开或者提前离开者,第一次予以警告,第二次进行罚款处理。未经批准而无故缺席培训者,立即进行罚款处理。员工因病不能参加培训的,请假需经部门经理批准方可,事后将病例、病假单一同上交部门经理存档备案。
2.培训成绩方面
培训期间没有请假等事宜,没有警告、罚款处理的,予以奖励。培训期间,态度积极,认真听课学习,考核成绩优异,并得到授课老师同意肯定的,予以奖励。培训期间,态度消极、表现不佳、考核成绩较差的,点名批评警告。
(二)建立培训成果转化
培训成果转化是整个培训过程中的重点,培训的内容必须转化为生产力,才能提升企业绩效、满足企业发展的需求。针对该企业的实际情况,可以从以下几个方面的措施来提高培训成果的转化率。
1.将课程转化为学院的理解与心得
要求学员在学完每一堂课,必须在课后三天之内,编写培训心得总结。看其理解得如何?领悟得有多深?确保不少于300字。并且在心得总结书里规定:老师所讲的课程里你必须提炼出关键词、关键句、关键理念、关键课程内容、关键重点有几个?
2.将学员的理解心得结合工作现状转化成工作改进计划
要求学员将提炼出的关键词、关键句、关键理念、关键课程内容、关键重点准备在今后的工作中如何去做?如何去应用?并检查现阶段学员所存在的不足有哪些?用书面方式一一列明,找出工作症结和问题所在。然后结合日常工作,形成书面改进计划,一式三份,一份效上司,一份交人力资源,一份留给自己在今后工作中对照检查。
3.将工作改进计划转化成可持续的工作行动
要求学员将书面的工作改进计划,一步一步去落实,迅速采取行动。并对所涉与改进计划相关的部门和人员要求被培训者要组织实施培训,看他的培训能力是否达标?同时要检查学员平常在工作中做得好不好?对不对?态度有没有改变?行为有没有改变?改进的效果如何?上司和人力资源部要派专人督促和检查并予以过程辅导,使学员保持和形成持续改进的工作局面。
4.将工作改进行动转化成工作绩效
要求学员在工作改进行动过程中,将学到的知识、理念、技能进行消化和实施执行,看他三个方面:1 老师讲到的,能做到多少? 2 自己感悟和提炼出来的能做到多少? 3 在工作中产生了哪些业绩?要从工作数量、质量、成本、时间、速度等维度进行提炼,以确认工作绩效,做好绩效评估和绩效面谈检讨。
5.将工作绩效进一步评价和深化,产生再学习