服务意识不强问题整改措施
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服务意识不强问题整改措施范文第1篇
根据省委先进性教育领导小组的统一部署，省人口计生委为切实解决在开展先进性教育活动中查摆出来的突出问题，把省委先进性教育领导小组的要求落到实处，认真开展了先进性教育整改活动，力争达到增强“四个意识”，发挥“两个作用”的具体目标，确保先进性教育活动取得实效。
整改活动突出解决好五方面问题。一是部分党员干部理想信念不够坚定、组织观念不强、纪律观念淡薄、群众观念淡薄、服务意识不够和先锋模范作用不够突出等问题；二是部分党员干部事业心和责任感不强，知识不足，工作能力和素质不适应新形势下人口和计划生育加快改革发展要求等问题；三是部分党员干部工作作风不扎实，深入基层指导工作不到位，调查研究不深入，不思进取、满足现状，说的多干的少，工作落实不到位等问题；四是党员领导干部廉洁自律问题；五是部分党支部理论学习活动不经常问题。
整改活动从3月8日开始，共分三个阶段进行。第一阶段为学习动员阶段。主要任务是贯彻精神，提高认识，为深入联系实际，查摆问题和进行整改提供思想保证。认真学习理解省委先进性教育领导小组的有关要求，研究要解决的突出问题和工作方案。各党支部结合部门实际，组织党员干部学习有关文件和领导讲话精神，对存在的问题进行查摆梳理。
第二阶段为边查边改阶段。主要任务是对照要求在查摆问题的基础上，有针对性的进行边整边改。对领导干部存在的问题，由委党组制定切实可行的整改措施，规定查改内容和整改时限；对各党支部、各处室和各直属事业单位存在的问题，由各党支部制定整改内容和整改时限。对照中央和省委的要求，找差距、摆问题，边整边改。
第三阶段为整改提高阶段。主要任务是整章建制，落实整改措施。根据自我剖析查找出的问题和民主评议中反映的问题，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任，切实抓好整改措施的落实。抓住群众反映强烈的突出问题立改已行，见到实效。在整改过程中，省人口计生委切实做到，委领导班子成员按照联系点分工加强对其整改工作的指导。各党支部书记率先垂范，集体力行，带头学习、带头查摆、带头整改，对查摆出来的问题从自身做起，总结教训，进行整改。同时，对查摆出来的问题，认真分类整理，逐一进行整改，制定整改措施，切实解决实际问题。
服务意识不强问题整改措施范文第2篇
一、存在的问题
1、有些干部思想认识仍需进一步提高。思想上不够重视学习，没有把学习摆到重要的位置，学习深度有所欠缺，学习方法有待创新。需要更加认真细致的学习党的知识、人民群众的知识及党的群众路线教育实践中的相关知识;
2、在工作中存在不正确履行职责，办事拖拉、敷衍塞责行为。
3、存在接待当事人不够耐心细致问题，在接待当事人或执行公务时偶有态度生硬、言辞粗俗的现象发生。在接待上访人员，特别是长期缠诉上访人员时，接待不够热情，解释不够耐心，遇事不够冷静，有脸难看、话难听的现象发生。
4、有个别同志为人民服务意识不强，工作纪律懒散，偶有上班迟到的现象发生
二、产生的原因及整改措施
产生以上问题的原因主要是：工作中进取意识不强、工作标准不高，工作缺乏积极性、主动性，工作标准低，满足于不求有功，但求无过的消极思想;为人民服务思想不够牢固。
针对以上问题应从以下几个方面进行整改：
1、要以人民群众满意不满意作为衡量我们工作的第一标准，自觉地把实现好维护好发展好最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，时时处处为群众谋利益，为群众做一些力所能及的实事。提高为群众解决实际困难的主动性和积极性，增强服务意识。
服务意识不强问题整改措施范文第3篇
一、存在问题：
我局通过多种形式征求意见和建设，认真听取有关部门、个人和服务对象的意见和建议，经过对反馈回来的意见和建议进行认真梳理、深刻查摆，分类汇总，我局机关效能建设主要存在以下几方面问题：
(一)作风建设方面
1、宗旨意识不强，服务意识差，个别同志有，傲慢高高在上，群众观念淡薄，态度不好、不够热情，让人感觉门难进、脸难看、事难办。
2、缺乏干事创业激情。个别同志安于现状，得过且过，不思进取，改革创新意识不强，因循守旧，不注意加强学习，不注意更新知识，不注意研究新情况新问题，工作靠领导催，思路靠领导拿，文件靠领导改，无干事创业激情。
3、个别同志事业心、责任感不强，办事效率不高，工作推诿，办事拖拉，不守时限，工作敷衍了事，质量不高，时常出错，影响效率。
4、纪律松懈。个别同志上班串岗扎堆聊天，或在办公时间用电脑打牌;上班报个到，中间脱岗，上街购物买菜，时常迟到早退，工作时间不在岗，群众来办事找不到人，无法办理。
5、个别同志奉献精神不强，干事喜欢讲条件，讲报酬，工作不热情、不积极。
6、局领导班子深入基层少，为基层财政所办实事不多，对干部职工关心不够。
(二)效能建设方面
1、财政资金申请、拨付程序不够科学规范，环节过多，手续繁琐，效率偏低。经费划拨没能按限时办结制交办，不能及时审批、划拨，划拨时间跨度过长，资金不及时足额到位，影响工作开展，经费报告不及时办理，重要文件管理不严格，有丢失现象。
2、信息告知不充分。经费审批、划拨情况没有向申请单位作有关答复，办理结果不明。对手续不全的事项，没能做到一次告知，二次办结。
3、没有公布办事的流程或承办人单位和个人，群众前来办事去向不明。
4、财政预算公开透明度不大，各部门和单位预算对预算安排情况了解不多。
5、工作不够务实。提案需要作出具体答复的，答复只过于表面化，没有具体实用性、操作性。没能充分发挥财政作用，在政策上没能给予大力支持，对于纳入财政供养、各项经费、津贴补助的预算安排，财政没能给予充分考虑或是力度不大，影响工作开展。
6、财政监督乏力。对一些重大支出项目没有进行全面追踪监管，没有监督资金是否按规定用途使用，对财政资金是否发挥效益置之不理，无人过问。
7、对新会计制度没能及时大力宣传，没对会计人员加大培训力度，对企业业务指导少，不利于企业财务管理。
8、队伍管理力度不足，清闲不作为的人多，建议进一步加强思想道德、加强业务知识学习，提高业务工作能力，达到人尽其责，促进办事效率。
9、效能建设监督缺位。已制定的相关机关效能建设的制度、规定没能严格执行，或执行走样，甚至置之不理。
10、在建立健效能机制，坚持以制度管人，提高工作效率方面做得不够。
对于征求到的意见和建设，局领导明确表示，具备条件马上改的，要立即做出整改;对不能解决的，局领导表示将会有关情况向有关部门汇报反映，共同探讨研究对策，争取在下一步工作中加以整改。
二、深刻剖析原因
1、召开专题讨论会。一是召开领导班子讨论会，分析本单位存在问题的原因，开展批评与自我批评，提出整改方向和措施。二是召开全体干部职工讨论会，每个干部职工都在会上都作了发言，积极开展批评与自我批评，认真查找本单位和个人存在的问题，分析存在问题的原因，提出整改方向和措施。三是撰写书面剖析材料。单位和干部每个人都能认真撰写好书面剖析材料。内容包括：作风和效能建设方面存在的问题、原因分析以及整改方向和措施。书面剖析材料都能按要求呈领导审阅。
2、深刻剖析存在问题的原因。对查摆出来的问题进行深入分析。通过召开专题讨论会，把造成问题的各种可能原因列出来，进行全面分析，然后找出主要原因和次要原因。分析存在的问题是看它因为事业心、责任感不强，工作作风不正造成的，还是因为体制机制不完善，机构设置职能配置不科学，审批办事程序不合理造成的，或是因为个人素质不高、工作能力不强造成的。
3、存在问题的根源：
作风建设方面思想根源主要是：
少数干部职工服务态度不端正，语气伤人带刺，人为设置障碍，服务宗旨意识不强的思想根源在于，缺乏全心全意为人民服务的宗旨思想和“人人都是投资环境”的观念，是个人放松人生观、世界观改造，弱化服务意识的具体表现。
部分职工因循守旧的思想根源在于，一些职工自我感觉良好，小富即安，存在不思进取的落后思想，不研究新情况、新问题，死搬教条，不注重政治、理论、业务学习。
个别股(室)对局党组、局行政安排部署的工作打折扣、掺“水份”，贯彻不力的思想根源在于，只顾个人或小团体的利益，而不顾大局、整体利益。
少数职工作风懒散的思想根源在于，缺乏用严肃的纪律约束自己，缺乏雷厉风行，你追我赶，奋勇争先的工作作风，缺乏知民情、了民意、化民怨的基层服务意识。
个别干部工作推诿，效率不高的思想根源是布置工作任务不具体，责任不明确，措施不落实等问题的思想根源在于，业务知识水平不高，缺乏实干精神，是工作意识、责任意识、服务意识不强的集中体现。
效能建设方面思想根源主要是：
解放思想不够，创造性地开展工作较少。思想不够解放，就如何抓好财政各项工作与服务全县经济和社会事业发展问题上，眼界还不够开阔，力度还不够大。
充分发挥财政的职能作用，大胆履行财政职责不够，被动应付工作时较多，主动想问题、办事情，开展好工作做得不够好。
思想不够解放，结合财政工作的实际情况创造性地执行上级的各项政策和决定还做得不够好。工作上按部就班，胆子不够大，工作主动性还不强。
敢抓敢管的力度不够大，队伍建设还存在薄弱环节。严格以制度管人，在奖惩上做得不够好，有怕得罪人的思想，对财政存在的问题，没有狠下决心予以纠正;思想上对建设重视不够，行动上认真当作一件大事抓得不力;结合财政工作实际，有针对性地明确一定时间内的建设重点还做得不够好;在把工作与思想政治作风建设的目标、内容融为一体，建立有效的机制上抓得不够。
三、整改情况
(一)具体整改措施
针对上述存在的问题，作出以下整改措施。
1、加强思想教育，整顿作风，加强学习教育，努力提高机关干部素质和能力。
(一)加强干部思想素质教育。整改措施责任领导是饶桂胜局长，责任股室是办公室，责任人是程文华。
通过加强理想和职业道德教育，着力解决机关岗位意识淡漠、责任感不强等问题;强化宗旨观念教育，着力解决高高在上、脱离群众，个人利益至上、服务对象错位等问题;强化全局意识教育，着力解决利益部门化、权力利益化等问题;强化勤政廉政教育，着力解决“不作为”、“乱作为”问题，坚决克服刁难群众、吃拿卡要、不给好处不办事和给了好处乱办事等突出问题。计划今后每周一早上开全体干部职工例会，强化思想道德学习，每个职工每期都要写一份学结。责任人负责制定每期思想教育的学习内容、课程安排。此项整改措施现已落实并坚持实行。
(二)加强干部业务素质教育。整改措施责任领导是饶桂胜局长，责任股室是人教股，责任人是张一莎，配合股室是预算股、国库股、会计股、法规税政股。
通过加强机关干部的业务知识培训，努力掌握做好本职工作所需的专业知识，增强履行岗位职责的本领、服务发展的本领和做好群众工作的本领。计划每月开展一期与当前财政工作相关的业务知识培训课程，各责任人负责制定财政业务知识学习内容、课程安排，每个职工每期都要写一份学结。此项整改措施现已落实并坚持实行。
2、进一步理顺股室职能，明确岗位职责。整改责任领导是陆业安副局长，责任股室是办公室，责任人为程文华。
现已按照相关文件，合理调整内设机构，进一步明确各部门的职能、权限和责任，解决部门权限不清，造成投资者和群众办事难，机关办事效率低的问题。对职能股(室)进行一次职能全面梳理，对交叉重复和职责不清的进行专项集中清理，重新规范和界定部门职能，理顺部门之间的职责关系，做到一件事情由一个部门负责，确需多个部门负责的事情，明确主办和协办部门。同时，优化再造业务和审批流程，压缩机关内部运转时间，大幅度提高办事效率。规范行政行为，解决行政行为不规范，部门利益至上，有利就争、无利就推、多头执法、重复执法、执法扰民等突出问题。整改措施现已落实。
3、合理调整人员，制定好工作人员岗位职责，做到人尽其责，才尽其用。整改措施责任领导是陆业安副局长，责任股室是人教股，责任人是程文华。
责任人负责制定各股室岗位人员的工作职责，细化到个人，现已对股机关各股室人员按照“选贤任能”的原则进行合理调配，并将各股室工作职责、工作制度上墙，工作人员也设立岗位卡，工作职务，工作职责，进一步改善办公环境，提高办公水平和效率。此项整改措施现已落实。
4、整顿工作纪律。整改措施责任领导是卢华生纪检组长，责任股室是监督检查股，责任人覃艺伟。
实行上下班指纹考勤登记，制作职工去向图，安排人员负责明查暗访监督巡视，对上班迟到、早退、缺岗、不在岗且无正当理由的，或上班玩游戏、扎堆聊天、炒股票等与工作无关的事情的同志进行记录查处、并于每月终对违纪人员进行通报批评。整改措施现已落实并坚持实行。
5、整顿工作人员不思上进，得过且过工作作风，积极开展“创文明、争先进、评优活动”。整改措施责任领导是陆业安副局长，责任股室是办公室，责任人程文华。
现我局与各股室、各乡镇财政所签订工作目标管理责任状，实行工作绩效考核，制定奖罚分明的工作任务及作风纪律、效能建设制度，做到奖罚分明，表彰先进，鞭策落后。此项整改措施现已落实。
6、深入基层开展办实事、办好事活动。整改措施责任领导是梁武强副局长，责任股室是办公室，责任人程文华。
我局现已召开班子会议，研究制定了局各股室与各乡镇财政所挂钩帮扶联系制度，并规定要为基层财政所办一两件实事、好事，年终将帮扶工作成效纳入目标管理责任状考核。现整改措施现已落实。
7、重新修订科学、简化、方便的经费划拨程序。整改责任领导是陈春红副局长，责任股室是办公室、预算股、国库股，各股室做好配合，责任人为各股室责任人。
局党组召集各股室负责人、具体业务人员进行座谈调研，重新修订经费申请划拨方案，制定出更科学化、简化的流程，报政府审批。现已修订《关于进一步规范财政资金拨付管理办法》报政府审批，下一步计划组织人员到外地市、县考察学习关于财政经费划拨有关的先进经验和方法，不断地完善改进我县的经费划拨程序。
8、制定严密的经费报告办理手续。整改责任领导是陈春红副局长，责任股室是办公室、预算股、国库股，各股室做好配合，责任人为各股室责任人。
现已制定了严密、规范的经费报告办理手续：安排办公室一名专职人员负责此项工作，配备一本经费报告办理情况查询簿，记录每笔经费报告每一环节的办理情况，使经费报告流程一目了然。①对各单位呈送来的经费申请报告进行审核，并做好登记签字，办理时限为随到随办。②将经费报告呈送局领导审批，办理时限为收到报告一日内办理。③局领导批示办理意见，办理时限为二个工作日。④专职人员按局领导批示意见，一是将报告交相关股室审核拟出意见，二是交相关预算股、国库股办理经费划拨，三是呈送政府审批，各环节都需经手人签收，办理时限为收到局领导批示的报告一日内办理。⑤将政府审批后的报告或相关股室审核后的经费，呈送局长审阅批示，办理时限为收到报告后一个工作日内。⑥将局长审阅后的报告交给预算股、国库股办理划拨手续，或呈送政府审批，办理时限为一个工作日。对不予审批办理的报告，要一日内将有关情况告知申请报告单位;对紧急、重要的经费报告要做到随到随办随告知办理结果。现整改措施已落实，下一步计划与政府联网办公，实现双方对经费办理的每一环节进行共同网上登记，实现信息共享，使我局和政府对经费的办理情况都有全面了解，提高经费办理效率。
9、做好来文来电等交办事项。整改责任领导是陆业安副局长，责任股室是办公室，责任人为程文华。
安排办公室专人负责来文来电及交办事项登记，并及时向领导汇报，对办理结果及时告知有关单位。现整改措施已落实。
10、制定一系列优质、便民的服务措施。整改责任领导是陆业安副局长，牵头股室是办公室，责任人为程文华。
①以“规范、高效、便民”的宗旨，实行文明优质服务，要求干部职工要做到微笑多一点、态度好一点、说话轻一点、脾气小一点、脑子活一点、工作细一点、行动快一点、效率高，对群众的咨询和要求，做到有问必答、有求必应。②抓好服务窗口建设，重点抓好国库集中支付中心、税收征管和会计管理等服务窗口建设，创建优质文明服务，做到“五有”(有牌子、有场所、有专人负责、有制度、有必要的设备设施)，选派好首问责任人，严格实行首问责任追究制。③组织各股室人员就本职岗位的工作流程进行座谈，重新修订各股室的办事指南、办事流程图;印制本单位办理事项的依据、条件、数量、程序、办理时限和需要提交的全部材料目录等，提供给申请人，以版匾形式公布上墙，同时以卡片形式印制存放于局办公楼一楼办事指南宣传栏内，方便群众来办事时阅知;此外，开开辟*县财政局网站，将机构设置、办事指南、财政法规、通知公告等内容在网上，告知广大群众，确保办事高效便民。④各股室将职工去向图公布上墙，方便群众前来找人办事。各股室均设置岗位卡，标有工作人员相片、姓名、工作职责。工作人员实行“挂牌”上岗，要求佩戴岗位胸牌，公开身份，便于监督。现整改措施已落实。
11、积极开展财政知识、财务管理教育培训。整改责任领导是陆春红副局长，责任股室是企业股、会计股，责任人为杜军敏、黄品芝。
要坚持深入各单位、企业开展《新会计法》等财政法规、财务知识的宣传教育力度，定期组织人员开展培训。现企业股、会计股已组织全县辖区内各行政事业单位、企业共25个单位32名会计进行了两期电算化会计知识培训课。下一步计划在5、9、10、11月组织全县行政事业单位及企业财务人员进行《国库集中支付业务流程操作》、《政府采购法》、《20*年新企业所得税实现条例》、《会计人员继续教育》培训课程。
12、进一步完善局内部管理规章制度。整改责任领导是陆业安副局长，责任股室是办公室，责任人为程文华。
现我局已重新修订了《首问负责制》、《限时办结制》、《一次性告知制》三项制度、《*县财政局工作考勤制度》、《*县财政局股室岗位责任管理制度》、《*县财政局工作人员绩效考核奖惩办法》、《*县财政局文明服务承诺制度》。通过强化制度建设，坚持以制度管人，以规章办事，形成制度化、规范化的机关效能长效管理机制。
13、定期实行公开政务。整改责任领导是陆业安副局长，责任股室是办公室，责任人为程文华。
针对对照查摆问题阶段重点查摆出来的问题，结合岗位职责和个人实际，就严格执行岗位职责首问负责制、限时办结制、责任追究制三项制度，加强监督、严格问责方面作出承诺;围绕转变作风、提高效能，在整改、服务、办实事好事、执行规章制度等方面作出整改承诺，并明确整改目标、整改措施、整改责任、完成时限。
结合政务公开承诺制度工作的开展，对财政权力进行全面清理，着力抓好“阳光审批”、“阳光采购”和“阳光收费”，把财政工作主动纳入社会监督之下。
制定了政务公开实行方案，政务公开的主要内容有：财政预决算及其执行情况，重要专项经费的分配、使用情况，机关内部财务收支，投诉途径等。通过政务公开栏、板报、会议、文件、简报等形式公开，计划每月一期。现整改措施已落实。
14、认真做好提案议案回复办理。整改责任领导是陆业安副局长，责任股室是办公室，责任人为程文华。
对群众反映的提案议案，确定专人负责管理群众来信来访来电的收集、登记、交办、反馈、归档等工作，及时汇报领导，要深入调研了解，联系有关部门，提出具体可行的实施意见，要做好财力排查，视财力情况、轻重缓急，适当安排经费，报政府审批。杜绝往日应付式回复，并将办理情况及时回复给相关单位。整改措施已落实。
15、加大财政监管力度，实行资金效绩评价，对资金实行全程追踪监督，确保专款专用，提高资金使用效益。整改责任领导是陈春红副局长，责任股室是预算股、国库股、各业务支出口，责任人谭红星、钟文专、各业务支出口负责人。
我局已组织相关人员重新修订《*县专项资金绩效考评方案》，对专项资金严格实行县级报帐提款制，专项资金按照专人管理，专帐核算，专款专用的原则，严禁挤占挪用，严格按报帐管理办法规定的程序和手续进行报帐，要根据项目建设进度和有关报帐程序及时拨付开发资金，对资金用途进行跟踪检查，确保资金专款专用，并对专项资金实行绩效考评，提高资金全用效益。计划在7、8、9月份对扶贫资金、教育经费农村税费改革资金、社保资金、国债资金和转移支付资金进行一次专项大检查。
16、加大群众评议、听证质询活动。整改责任领导是陆业安副局长，责任股室是办公室，责任人程文华。
计划5月份开展一次评议、听证质询活动，通过召开座谈会、发放问卷、下访征询、投诉意见箱等多种形式开展评议。邀请党代表、人大代表、政协委员、社会监督员和各方代表参加听证质询，广泛征求社会各界对财政工作中存在的问题以及意见和建设，不断地完善财政工作。
17、加强机关效能监察工作。整改责任领导是卢华生纪检组长，责任股室是监督检查股，责任人覃艺伟。
①落实行政效能监察机构和人员，负责本单位的效能监察和效能投诉受理工作。进一步完善投诉制度，通过设立意见箱，在财政局网站设立局长信箱、投诉信箱，拓宽机关效能投途径，加大监查投诉力度。②开展经常性的行政效能监察活动。重点监察违反“首问负责制”、“限时办结制”、“一次性告知制”的行为，建立了一套明查暗访、投诉受理和监督考查制度，促进工作由被动式服务向主动式服务转变。③加强对群众反映强烈的热点难点问题进行跟踪督查，对反映的办事拖拉、态度生硬、服务不好、、违法违规等问题，及时查实、及时处理、及时反馈，发现一起严惩一起，决不姑息迁就。整改措施已落实。
(二)进一步强化“两进一充分”和“三个压缩过半”工作。我单位应进入行政审批大厅的项目有征收契税及耕地占用税，已于20*年4月11日全部进入政务服务中心，占应进比例100%。进入大厅的审批事项中，除契税、耕地占用税减免未给窗口授权外，有关手续都完全授权给窗口。纳税人来办理纳税业务、材料齐全、审验无误的做到当场办对，无需再请示报批;材料不齐全的，告之应补充的材料，待材料补全后即给予办结。契税、耕地占用税减免，在一般情况下，材料齐全的可当场办结，时间不超过7个工作日(需报上级部门审批的除外)。
服务意识不强问题整改措施范文第4篇
通过广泛征求意见和认真查找，本人存在五个方面的问题：
1、学习劲头不足，理论水平不够。对政治理论钻研的不深、不透，在运用理论指导实践、促进工作上还存在一定的差学距。
2、全局意识不够，服务意识不强。对班子成员提合理化建议不够主动，在服务意识上有待进一步增习强。
3、开拓创新意识不强，有自我满足情绪。在工作作风上有时紧时松现象；工作标准不够高，不能从尽善尽美、时时处处争一流上去把网握。
4、在艰苦奋斗、勤俭节约上做得还不够好。虽然能自觉遵守领导干部廉洁自律的有关规定，做到廉洁自律。但有时有利用工作之便公款吃点、喝点的现象。
5、在履行职责，抓落实方面有待加强。有时有履行职责不到位，遇到问题绕道走的现象。开会讲得多、要求的多，主动扑下身子抓落实少。
存在问题的原因是多方面的，归纳起来，主要原因在于理论学习不够深入，理解不深刻。主要根源在于政治意识、责任意识、忧患意识不牢固。主要症结是思想观念与科学发展观要求不相适应。
在今后的工作中，我一定要发扬成绩，改正不足，把握机遇，创新理念，尽职尽责地做好本职工作，争取在2009年年底之前将存在的问题全部得到整改。
一是要把学习实践活动同自己的思想观念工作理念结合起来。带头加强理论学习，转变不适应、不符合科学发展的思想观念。破除有碍科学发展的旧观念，破除因循守旧的老规矩，以创新的观念思考问题，解决问题，在相信群众、尊重群众、发动群众的基础上虚心听取群众意见和建议，树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，更新观念，大胆工作，对单位出现的困难和问题要团结班子成员一道，以改革创新的精神去认真解决。要认真谋划长远规划和近期目标，经常主动地与书记进行沟通协商，为他们出主意想办法，及时研究、协商解决工作中的难题。创新发展理念，准确把握社区工作的内在要求，在破除影响社区工作发展的陈旧观念和落后体制机制方面取得新突破；创新发展思路，增强履行职能、服务地方经济发展的能力，在坚定不移地推进“以质取胜”战略，为当地经济和社会发展提供基础和保障方面取得新突破；创新发展举措，在积极探索推动社区工作发展的新措施方面取得新突破；创新服务手段，在关注民生、重视解决与人民群众生活息息相关的服务方面取得新突破；创新领导方法，在提高决策水平和执行力、提高党员干部素质、增强社区工作的创新能力、优化社区工作发展环境、打造和谐社区方面取得新突破。
二是要把学习实践活动同“一个班子”、“两支队伍”建设结合起来。认真履支部成员的神圣职责，不断加强一个班子两支队伍建设，积极倡导和践行五个方面的良好风气：即实事求是的思想作风；理论联系实际的学风；认真负责、一丝不苟的工作作风；身先士卒、以身作则的领导作风；正派廉洁的生活作风。要“围绕业务抓党建抓好党建促业务”，克服党建、业务两张皮现象，提高党建工作的有效性，为业务工作提供坚实的思想和政治保障。努力实现“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的目的。
服务意识不强问题整改措施范文第5篇
贵港电大转变干部作风加强机关
行政效能建设领导小组办公室2007年3月23日
我校召开作风效能建设活动第一阶段总结
暨第二阶段动员大会
3月22日下午，我校转变干部作风加强机关行政效能建设活动第一阶段总结暨第二阶段动员大会在阶梯教室召开，全体教职工参加。学校党组书记、校长姚善文在会上总结了我校开展作风效能建设活动第一阶段工作，并对第二阶段查摆问题工作进行部署。
根据市委、市政府及市效能办关于作风效能建设活动工作方案的部署，我校开展作风效能建设活动第一阶段工作已圆满结束。姚校长在总结时指出，第一阶段的工作，我校一是层层动员，全面部署；二是成立领导机构，及时开展工作；三是加强学习，开展大讨论；四加大宣传力度，营造舆论氛围。版权所有
姚校长在会上强调，从3月中旬开始到下旬为查摆问题阶段，也是我校转变干部作风加强机关行政效能建设活动的第二阶段，是在转变干部作风加强机关行政效能建设活动中起着承前启后作用的阶段，具有重大的意义。体现在以下三个方面：首先，查摆问题阶段是解决思想作风第一位问题的关键环节。作风的转变，它的基础和前提是思想作风的转变，如果说前一段时间动员阶段是提高大家对转变干部作风重要性的认识的话，那么查摆问题阶段，实际上就是要在思想作风方面触及到我们的思想，通过查摆问题触及作风实质性、实际性的问题，把我们在作风方面、行政效能方面所存在的问题查摆出来，实事求是地剖析问题的思想根源，才能真正地学以致用。其次，查摆问题是明确整改方向、制定整改措施的前提条件。每一个科室要在转变干部作风加强行政效能建设方面制订出切实可行的整改措施，就必须把问题查摆出来，才能够明确我们的整改方向，才能够制订出有针对性的措施。再次，查摆问题是广泛联系群众，解决群众实际问题的一个切实的途径。加强党的作风建设的核心是密切联系群众，走群众路线，这就要了解群众对我们到底有哪些意见，有哪些要求，有哪些问题需要我们去解决，需要我们从实际措施上和制度层面上制订切实的措施来加以解决。
姚校长要求，全体教职工要认真学习贯彻好总书记重要指示精神，从抓住机遇加快发展出发，着重从以下10个方面进行查摆问题。
1、宗旨意识不强，教书育人观念淡薄，漠视学生的问题。
2、责任心不强，不思进取，得过且过，推诿扯皮，工作效率不高的问题。
3、创业激情不够，精神状态不佳，创新能力不强，因循守旧，学风不浓，玩风太盛的问题。
4、部门职能权限不清，造成工作没人做，监督不到位，执行力不强的问题。
5、服务意识不强，不主动为学生服务，不关注学校的发展的问题。
6、脱离实际，深入不多，不察实情、不讲实话、不办实事、不求实效，弄虚作假，形式主义严重的问题。
7、为政不廉，，铺张浪费，讲排场、比阔气，拜金主义，享乐主义严重的问题。
8、办事不科学，有重复的内容和环节，与相关科室衔接不好的问题。
9、素质不高，工作能力不强，不适应岗位职责要求，造成办事效率低下、质量不高的问题。
服务意识不强问题整改措施范文第6篇
窗口工作整改措施根据局党组整顿机关作风活动部署要求，为进一步推动整顿机关作风活动深入扎实开展，切实解决突出问题，建立健全有效机制，确保活动取得实效。结合服务窗口工作实际，特制定活动整改落实方案如下：
一、目标要求
紧紧围绕局党组的重点工作和任务要求，以开展整顿机关作风活动为抓手，立足窗口实际，着力推进工作落实和服务机制创新，提高服务能力和水平，切实履行好服务职责，树立服务窗口的良好形象，争当全市行政服务窗口工作排头兵，为确保全市食品药品安全有效做出积极贡献。
二、整改内容及整改措施
1、窗口人员素质参差不齐的问题。整改措施：(1)加强全体工作人员业务理论学习，重点掌握行政许可、服务型窗口建设知识，增强理论素质和工作能力。(2)强化市行政服务中心和单位的学习、业务骨干轮流讲课等制度落实，使学习经常化、制度化，营造浓厚的学习氛围。(3)创新学习方式，结合外出学习考察等形式，吸收先进理念和经验，促进工作思路措施创新。
2、窗口行政审批改革需进一步深化的问题。整改措施：(1)结合当前服务窗口和单位职能的工作实际，深入开展工作调研，深入探讨当前进一步深化窗口行政审批工作。(2)转变工作职能，不断建全的完善行政许可审批机制，切实做好行政审批工作。
3、审批与服务界定不清的问题。整改措施：(1)牢固树立服务理念，全面梳理现有的行政审批事项，从业务受理、材料审查、勘察验收、领导签发直到发放批件各个环节，逐项制定行政许可和服务事项的内部办理工作流程，作为每个办理事项必须遵循的规范。(2)牢固树立服务理念，以服务相对人和群众满意为标准，注重细微服务，开展延伸服务，强化政务公开，完善监督机制，塑造“阳光诚信”服务品牌，开展标准化窗口创建和主动联系企业反馈意见活动，搭建软环境建设优质平台。
4、信息化程度比较低的问题。整改措施：(1)加强电子政务建设，配合有关部门开展网上审批、电子监察工作，提高现代化管理水平;(2)加强与兄弟市县同行业窗口单位的工作联系，充实有计算机管理专业技术人员到窗口工作，积极探索窗口开展计算机管理应用的各项软件运行，提高窗口各项数据分析管理信息化工作。
5、窗口工作人员压力大的问题。整改措施：(1)注重和关心窗口工作人员的政治和生活待遇，不断提高窗口工作人员的工作积极性;(2)积极组织窗口工作人员参加各种有益的文体娱乐活动，陶冶健康向上的工作情操，为做好窗口工作创造良好的环境。
6、创新意识工作不强的问题。整改措施：(1)深入调查研究，学习先进经验，开阔思路和视野，增强工作创新意识和创新能力;
(2)建立健全管理制度，强化考核管理，完善激励约束机制，推动工作落实。(3)切实加强执行力建设，提高管理能力和服务水平，形成政令畅通、团结奋进、创新创优、执行有力的良好氛围。规范服务运行，提升服务水平，树立窗口良好形象。
三、保障措施
一是要在学习上戒躁。要胜任窗口的服务工作，不仅要有过硬的政治素质，更要有扎实的专业知识，这就需要我们用求真务实的态度强化业务学习。
二是要在思想上戒懒。要以一种踏实肯干、奋发有为的精神状态开展工作，要主动为服务对象着想、为服务对象服务、让服务对象满意，做到不消极怠工，不敷衍搪塞。
三是要在作风上戒散。自由散漫的行为不仅会影响到窗口工作，更会使办事群众、企业的工作、生活受到影响。古语说：“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”因此，工作我们必须关注细节，以踏实、务实作风完成好每一项工作任务。
四是要在工作中戒浮。我们的行政服务工作是政府、部门联系人民群众的桥梁和纽带，让办事群众满意才是衡量我们工作成绩好坏的唯一标准。必须铲除管制文化的心理基础，消除以我为尊的潜意识，去除官本位的思想;树立公仆意识，树立服务意识，树立顾客意识;强化“行政以民为本，服务当为天职” 的服务理念。用高度的责任感和事业心，不断地改进工作作风、创新工作举措、完善工作机制，努力和人民群众心贴心，真正让办事群众更满意，这样才能让服务窗口永葆生机和活力，才能树立党政机关廉洁高效的形象。
交通服务窗口工作自查整改情况的报告为严肃工作纪律，进一步加强交通系统政风行风建设和创建优质服务窗口，我局领导高度重视，结合窗口工作实际，认真安排部署，细致开展对照检查，扎实开展整改。现将有关情况做如下汇报：
一、自查情况：
交通运输服务窗口是直接为群众服务的基层单位，围绕交通运输车辆的道路运输证件的年审、更换、运营车辆许可等工作，以增强服务意识改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供满意服务为目标，内强素质，外塑形象，不断提高窗口单位整体水平，为维护人民群众切身利益、促进我旗交通运输事业健康发展作出积极贡献。
(一)强化规范管理，严格依法行政
为使我局服务窗口达到规范化、制度化、法治化。一是严格执行遵守《首问负责制》、《限时办结制》、《服务承诺制》等多项规章制度，使各项工作有制可循、有据可依。有效地防止了办事不公、以权谋私等行为的发生。二是制定业务岗位职责和工作流程。明确了服务窗口单位各岗位职责。通过建章立制，规范业务流程和岗位职责，形成了各岗位责任明确，各业务环节操作规范，相互衔接、相互制约、相互监督的机制，推进工作人员秉公办事、依法行政。
(二)工作作风扎实，窗口形象优良
为提高窗口服务质量，使窗口服务得到群众满意。一是时刻抓好服务窗口职工思想作风、工作作风、生活作风和党风、政风、行风建设。要求职工牢固树立宗旨观念、群众观念，情系困难弱势群体;二是根据岗位设置、工作职责及服务范围，制定了一系列服务规范，如工作人员“五不准”：即不准无故迟到早退和擅自离开工作岗位;不准与服务对象发生争或有粗暴言行;不准工作时间做与工作无关的事情;不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作;不准利用工作之便向服务对象索拿卡要。三是人人争做廉洁自律、遵纪守法的模范;四是在服务窗口单位公示了举报电话，接受社会各界监督。一年来，交通服务窗口工作人员能够坚持原则，秉公办事，遵章守纪，行为规范。展示了良好的精神风貌和行业形象。交通服务窗口都能做到环境整洁、标示醒目，工作流程科学、规范，服务承诺明确、具体，全体职工从服务用语到仪容仪表每个细节都严格按照规定做好、做实，让办事群众感受到人社系统工作人员服务的温馨。
二、存在问题及努力的方向
经过全体职工的努力，交通服务窗口在各项目标任务均取得了一定的成效，但与上级的要求和群众的愿望相比还有一定的差距，仍然存在认识不到位、统筹协调不够等诸多问题。我们将以这次检查整改为契机，思想再发动，工作再规范，服务再提高，努力使我系统优质服务窗口单位创建工作再上新台阶。
三、追责情形及追责方式
对于分管领导及其工作人员有下列情形之一的，应当追究责任：
(一)利用职务或工作之便，接受可能影响公正执行公务的宴请，或接受礼金、礼品、购物卡等;
(二)在工作中故意刁难管理服务对象或暗示管理服务对象给予好处的;
(三)向管理服务对象索取钱物，利用职务、工作之便违规向管理服务对象摊派或收取钱物，或违规接受有偿服务的;
(四)对职责范围内的事情不认真受理和办理，找借口拒绝、推脱、延误或违规办理的;
(五)未能落实岗位责任制，单位之间相互推诿、扯皮，影响政策执行和工作落实的;
(六)不遵守政务公开、首问责任、服务承诺等相关制度规定的;
(七)不遵守工作作息时间，擅自离岗的。
对本系统工作人员追究责任的方式包括： (一)批评教育; (二)诫勉谈话; (三)责令书面检查; (四) 通报批评; (五) 调离岗位。
国土窗口效能整改措施1. 统一思想，高度重视。
组织窗口全体人员集中学习相关文件精神，在思想上统一认识，高度重视发现的问题，及时把整改措施落到实处，把存在的风险问题消灭在萌芽状态。
2. 结合实际，提升速度。
根据国土窗口的实际业务和情况，通过实践和创新，增强服务理念，转变服务方式，提高服务效率。土地登记发证初始发证时间由原来22天压缩到7天，采矿许可新立由原来的10天压缩到7天，建设用地复核验收由原来的10天压缩到7天，不断提速增效，便民、利民。
3. 加强学习，提升效能。
窗口工作人员必须熟悉所有的审批业务，能够独立承担工作，抓紧一切学习的机会学习相关业务的法律法规及标准，将涉及到的有关法律条文及文件全部输入计算机以方便查找和使用。通过对进入窗口的所有业务、计算机的操作等强化学习，为提高办事效率打下了坚实的基础。通过学习，提高窗口工作人员素质，不断提高服务能力、服务水平和服务效能。
4.强化微博，服务群众
服务意识不强问题整改措施范文第7篇
会议时间：2013年12月27日下午
参加人员：***
主持人：***
地点：民干楼343会议室
书记：今天下午班子召开民主生活会，议程有六项：通报征求意见的整改情况、召开民主生活会的准备情况、代表班子作对照检查报告、每个成员分别做对照检查、***副书记点评、班子表态。
一、12年以来征求意见建议的整改情况
2012年以来，我院共召开过两次领导班子民主生活会，在每次会议之前，都通过问卷调查的形式向广大师生员工征求学院工作的各项意见和建议，两次共发放《领导干部民主生活会征求意见表》108份，收回51份，征求的意见涵盖教学、科研、教职工福利、学院日常管理和教师发展等方面，整改情况如下：
在教学管理方面，针对教职工提出的“进一步加大教学改革力度，推进教材的编撰和出版进程；以教学为中心合理规划使用教室资源；加强对年轻教师教学方法的监督，进一步提升学院整体教学质量；对目前预科的定位提出意见，为预科的发展指出更明确的方向”等建议，学院领导班子在教学管理的指导思想上作了积极的调整，一是通过教学督导、着重抓青年教师课堂教学、教师之间互相听课与评课、组织教师外出交流学习等活动，促进教师教学质量的提高，提高学生对课堂教学的满意度。二是不断完善各门课程建设，深化教育教学改革，通过座谈会和问卷调查等形式积极征求意见，进一步修订或重新编写各门课程教材和教学大纲，在教材编撰和出版工作中取得了较大突破，截止目前共出版了《计算机应用基础》等4本预科应用教材。三是结合学校“提高教育质量大调研活动”，在全院范围内掀起提高教学质量大调研大讨论活动，通过学院领导随堂听课，教研室之间、教师之间相互听课，交流心得，从而不断提高自身的教学质量和水平；四是合理规划教学用房，一共建立了18间多媒体教室、8间语音室，最大限度满足扩招以后的教学需要；五是建成了我院的校史展，通过校史展来展示了近六十年来的办学成果，全面总结学院教育教学质量情况，进一步推动教育教学向前发展。
在科研工作方面，针对“希望学院寻求适合预科的研究范畴，铺设相应的科研平台，形成系统，为教师发表文章提供更多的机会；希望学院牵头组织研究团队，帮助青年教师快速健康成长；为教师申报课题提供更多条件”等建议，学院领导班子积极转变作风，将科研工作作为学院的重点工作来抓，从教师自身需要出发，采取了积极措施推进教师科学研究步伐。在各种会议场合，学院领导多次讨论和商议科研工作，修改和完善科研奖励措施，同时邀请校内外专家开设专题讲座，帮助教职工提高科研水平。
在学院日常管理方面，针对“切实执行院务公开制度，特别是学院的财务信息状况的公布；重大决策需经学院领导集体讨论，甚至召开教职工大会决定；通报设备采购及其使用情况；多创造机会，让党员多交流学习；建议少开会，多务实少务虚；各项信息传达要及时”等建议，学院领导班子转变工作作风，避免简单命令或利益诱导，草拟制定了《院务公开制度》、《学院议事制度》、《经费使用管理办法》、《学生综合测评办法》等等，这些规章制度将在下一步完善实施，同时，学院决定在本学期末，向全体教职工报告一年多来的财务收支情况。学院发展的重大问题基本上经过民主集中商议，重大活动邀请学院教职工代表参与；学院领导班子尽量精简会议，做到学校要求一定要召开的会议才开，一般的信息传达，均通过网站、Q群和飞信来传达，真正实现方便、快捷无纸化。
在教职工的发展及福利待遇方面，针对“多积极创造条件拓宽创收渠道，改善职工福利；多组织开展丰富多彩的业余文化活动”等建议，学院突破专业限制，努力开拓思路，想法设法开辟创收渠道，取得了一定经济效益，提高了教职工的福利；此外，每年学院工会都会组织烧烤、庆祝“三八”妇女节聚会等活动，丰富了教职工的业务文化生活，也加强了大家彼此间的感情交流；此外，学院非常重视教职工的课间休息，为教师休息室配备了空调、微波炉、电风扇等设备，还专门建了两间教室午间休息室，从细节上给教职工无微不至的关怀。对于老师们反映的往返东西校区的交通补贴问题，学院也及时向学校作了反映。
二、召开民主生活会的准备情况
1.采取集中和分散学习的学习形式，深入学习提高认识。
2.聚焦，查摆问题，发放48份回收48份调查问卷。
3.剖析检查：成员分别作了全面深入的对照检查先后作了2次大的修改。
4.开展领导间的交心谈心形成共识。
三、***书记代表班子作对照检查
1.加强认识提高情况：事前对群众路线认识不足，开展后认为原来认识很肤浅，对“”的危害性认识加深。“”问题已经成为社会的焦点，需大力整治。
2.方面存在的突出问题
形式主义：学习意识不强，自觉性不高，政治理论学习流于形式，自主学习，中心组学习，党员学习不规范不固定；创新意识口头提得多，落实少。进取心不够；推进措施不力，有时推诿，工作效率不高。
官僚主义：院务公开程度不够，民主协商程度不高；深入教学，师生的调研不够。了解面上问题多，深入解决问题少；关心帮助青年教师离退教师困难教师不够，解决困难点子不新，方法不多。
享乐主义：个别成员有畏难思想，只安于现状；创新不够，面对老少边山穷的学生，实招硬招不多。
奢靡之风：对八项规定的认识不够到位；有讲面子讲排场的现象
3.问题产生的原因：
一是理论学习抓得不紧，世界观的改造有所放松。
二是党的宗旨意识淡化，服务意识不强。对师生员工负责的意识淡化了，有时产生从众心理。思想易滑坡。
三是民主集中制执行不严，决策水平不够高，有些事情少部分领导商定就实施了。
四是制度建设不完善，有些制度已经滞后，如党政联席议事制度等有待进一步完善和修订。
4.整改方向：
一是规范理论学习，提高思想觉悟。每日集中学习一次，对自己进行一次检查抽查；
二是加强领导班子建设，包括政治建设，作风，廉政建设，民主集中制建设；
三是加强院务公开：从今年起年底向全院师生公布经费开支情况，接受监督；
四是强化制度建设，规范内部管理，全面系统地大清理大修订大完善；
五是推进教育教学改革，一切以教育教学为核心，以英语教学改革为突破口；
六是加强教师干部队伍的建设；
七是细化量化奋斗目标；
八是继续关注和解决民生问题。今年已加大力度，今后将在合法合理情况下，进一步改善教职工福利。
四、班子成员分别作对照检查
***院长：
开展活动的思想和认识有很大收获，主要集中在方面的问题和原因分析及整改方向
1.政治理论功底不够，学习制度坚持不好，没有处理好理论学习和指导实践的关系，许多教师都提出了意见。
2.工作作风不够踏实，接到工作任务之后首先考虑的是如何快速完成而不是完成好。有些急功近利，缺乏创新意识，抱求稳心态，没有激情。工作方法简单，沟通欠缺，工作不够细。学院中重大决定应先征求意见再决策。
3.群众观念不强，为民服务态度刻薄，注重了解自己想了解的事情，没有认真和群众打成一片。工作中听汇报和看抽查多，和老师交流较少，对改善教职工生活困难办法不多。
4.勤政廉政意识存在误区，认为预科经费少，总抱着消极情绪。对院务公开的认识存在偏差。财务的公开透明方面公开不够。
原因分析：1.政治理论学习不深入，修养不到家。2.理论与实践分离。3.改造主观世界不自觉，经常以事务工作代替政治学习，有船到码头车到岸的思想，满足于现状，没有创新的激情。4.群众工作经验缺乏，落实意识不高，未做过副职，养成一人拍板的毛病。
整改与努力方向：1.加强理论学习。2.进一步改进工作作风。树立无私奋斗的精神。3.保持清正廉洁，增强拒腐防变的能力，要经常深入教学一线，重大事情必须集体研究，带头树立民主作风。4.不断求实创新，增强工作实教，向老师说明解释经费运行情况。5.真正地为建成全国基地踏实工作，争取在任时间内实现目标。
***书记：
认识与收获：1.对群众的感受和认识有所感悟。2.加强实践，明确务实作风，让想法变为办法。3.检验标准：让民众得到实在的收获。4.双十活动节俭隆重。
问题：1.理论提升不快，推进工作不力，自认为掌握了一定的理论基础，有松懈情绪。2.工作重设计轻实施。3.深入调查了解学院工作不够，总支书记的监督保障作用没有发挥好。4.从机关到学院，工作思路尚需转变。5勤政廉政较薄弱，拉关系讲排场。
原因：1.理论学习不深入，学习片面，学用不能够结合。2.世界观的改造不自觉。3.思想松懈，要求降低，激情减少。
整改措施：1.加强理论学习。2.改进作风，增强宗旨意识。3.求实创新，增强责任感和使命意识。4.摆正位置，深入师生解决师生困难。5.全力实施六个工程建设，加大教学教育强，强化学风工程、文化提升工程、成长引导工程、民生工程。
黄炤英副书记：
问题：形式主义：政治理论学习不扎实。学习系统不强，过于注重实用主义；存在工作有布置无检查的情况，如新生接待工作缺创新精神；学生管理不到位，缺制度性安排，制度落实不到位。
官僚主义：联系群众不广泛，对老师思想状况和生活困难了解不够，遇到突发状况时易急躁。自认为有工作经验，不虚心听取群众意见；面上了解多，深入调研少。仅满足于召集学生干部代表了解情况。
享乐主义：艰苦奋斗意思淡薄；安于现状有畏难情绪，对如何更有效开展学生工作没有整体考虑；以前公务学习考察中利用空闲时间观光，现在已不存在这种情况。
奢摩之风：对公务接待讲排场，去兄弟院校考察接待标准要求高；以前有公车私用的情况，办公务时顺带办理私事。
原因：1.学习意识不强，学用结合不到家，导致创新时缺乏理论支持。2.主动改造主观世界的自觉性不够，强调客观原因多，主观原因少。3.工作创新不足，随着工作时间增长，经验主义倾向较严重，服务老师学生意识淡薄。4.精神懈怠，存在畏难情绪，有想法，没有进一步推动的动力。
整改措施：1.加强理论学习。2.改进工作作风，增强服务意识，克服懈怠情绪。3.务实创新增强实效。对学工办公室的指导不仅要制度上墙，更要紧抓落实，推进考勤规范化数字化。4.增强廉洁自律力度。
***副院长：
活动开展前认识不足，开展后认识到原先认识的错误。
方面：1.对官僚主义形式主义危害认识不足，重视面上工作多重视细节少。2.工作布置多，跟踪检查少，不深入调查，落实不够，对个别老师集体合理要求照顾不够，与老师沟通不够。说话直不会拐弯，做事追求完美、理想化，缺乏换位思考。3.理论水平提高不快，学习自觉性不高，学用结合不好。4.工作作风不深入，浮于表面，表现为群众对教学安排不理解时，解释细致度不够。5.对新出现的问题探索得不够、不深，虽有想法，但心动不行动。6.对政策法规研究把握不够，对教学工作检查指导力度不够。7.群众意识不强，听取意见不及时不全面，解决困难办法不多。
原因：1.平时学习重视不够。2.创新意识淡化。
整改措施：1.加强学习。2.提高能力，改进作风、多听意见。3.进一步解放思想改进工作方法，讲工作艺术。4.拿出硬招全面推进教学改革。
***副院长：
问题：对预科工作安于现状，通过此次活动，发现自己很多方面能力不足。
形式主义：1.理论学习以干代学，学而不用。2.工作不扎实，工作成绩不突出。
官僚主义：1.深入课堂宿舍不够，关心师生、老同志不够。2.处理紧急事务耐力不足，工作办法简单粗暴，主观固执。
享乐主义：1.激情减退，学习动力不足；2.艰苦奋斗意识淡薄，3.带领开展科研工作能力不强。
奢靡之风：讲面子讲排场
原因：1.学习主动性不够。 2.党的群众路线认识不深。 3.宏扬艰苦奋斗精神不足
整改方向：1.加强学习。2.加强党性修养。3.改进工作作风。
整改措施：突出学习重点，加强业务交流；制定设备实验室管理的工作流程；建立联系师生常态化机制；每个学期家访教职工一次；修订学院科研工作奖励办法，争取期末完成；严格执行八项规定，设备引进时多考虑价格因素。
***副院长：
方面的问题：
形式主义：理论学习流于形式，以听、干代学；重宏观多微观少；提问题多解决问题少；缺创新和开创意识，有经验主义问题。
官僚主义：与教师沟通交流不够，没有和老师真正打成一片，如工作待遇，对老同志的关心问题；有事不关己高高挂起现象；关心困难学生不够；对预科法规研究不够，工作效果不理想。
享乐主义：预科工会活动少，缺活力，为老师创收路子少，安于现状，工作原则性不够，逃避责任。
奢靡之风：好面子，宴请推脱不了。
原因：1.理想意识淡薄，思想觉悟不高，3.考虑自身利益多，不敢担责任，存在金钱至上思想。
努力方向：1.深入教职工、学生。2.加强党性修养。3.正视不足。
整改措施：1.理论学习，转变作风积极工作，用一学期时间听完全部老师的课，听离退教职工心声。2.多开展工会活动，多组织参观交流。3.改变工作状态。4.下学期把制度落实到实处，修改岗位津贴和职责。5.勤政廉政。
四.批评与自我批评
***书记发言：
***院长存在以下几个方面的问题：
1.民主协商意识不强。2.院务公开透明度不高。3.管理科学化教学化不高。
黄炤英存在以下几个方面问题：1.分管工作宏观顶层设计不够。2.学习意识不强，实招不多。3.自身组织沟通能力有待提升。
***存在以下几个方面问题：1.关系处理不灵活。2.教学整体推进力度不大3. 效率有待提高。
***存在以下几个方面问题：1.大局意识有待加强。2.与同事沟通有待加强。3.科研工作力度有待加大。
***存在以下几个方面问题：1.谋划不够大胆，实施不够高效。2. 工作有时急躁。3.工作方式方法有待提高。
***院长发言：
***书记存在以下几个方面问题：1.调研不深入，教学业务生疏，整体把握不够，监督职能发挥不足。2.党员组织活动少，一年来未走出校门。3.教师思政工作不深入不细致，应做好思想政治教育工作。
黄炤英存在以下几个方面问题：1.学工办管理无制度安排、办法不多，学生工作办公室在上班时要保证有人。2.两化推进工作应多考虑，遇到困难时有时推到考勤设备原因。3.对贫困学生帮扶不够，有等靠要思想，部分学生生活困难没有解决。
***存在以下几个方面问题：1.教学管理方法生硬，对个别老师合理诉求照顾不够。2.教材建议，教学功率要加大力度，语文试点没有总结，教材流程管理不足。3.过分强调分管事务，沟通协调不够。
***存在以下几个方面问题：1.科研工作投入不够，自己的科研反而是最薄弱的环节。2.实验室制度化管理应更严格，特别是实验室药品，下学期需出台制度。3.有时看法固执，听取耐心不足。
***存在以下几个方面问题：1.事情处理缺全局安排，急时不冷静，打退堂鼓。2.行政管理应更周密，要摸清家底，不要造成资源闲置。3.工会活动少，设计不完美。
黄炤英副书记发言：
***书记存在以下几个方面问题：1.没有充分发挥高级职称引领的作用。2.学工队伍培训力度有待加强。3.关心老同志不足。
***院长存在以下几个方面问题：1.谋划发展力度不足，前期工作好，后续活动却少了。2.师范队伍建设抓得不够，学生越来越多，老师引进培训力度不够。3.引领科研作用没有充分发挥。
***存在以下几个方面问题：1.参加学生第二堂课少。2.沟通协调不够。
***存在以下几个方面问题：1.为老师申报课题帮助不够。2.设备申报安装不力。
***存在以下几个方面问题：1.要加强与职能部门的沟通协调有效性。2.增强主动参与学生后勤工作意识。
***副院长发言：
***书记存在以下问题：思想工作欠缺，特别是在老师对教改畏难时。
***院长存在以下几个方面问题：工作时求稳，对不合时宜的办法不愿改，不推进；教改上如何动员老师有待加强。
黄炤英存在以下几个方面问题：学生管理和教学事务分得太清，动员老师为学生做思想工作整体考虑少。
***存在以下几个方面问题：过于凭经验处理事情，对新的想法欠缺理解。
***存在以下几个方面问题：工作有朝气，有时考虑问题欠全面，情绪化。
***副院长发言：
***书记存在以下几个方面问题：思政工作力度不足，要进一步调动老师教改的积极性。
***院长存在以下问题：传帮带作用发挥不够，应对下属多作指导。
黄炤英存在以下问题：创新意识不够。
***存在以下问题：工作办法简单，不灵活。
***存在以下问题：工作系统性前瞻性不够，特别是宿舍安排。
***副院长发言：
***书记存在以下几个方面问题：对和上级和下级沟通不足，造成被动，对下属指导宏观多细节少。
***院长存在以下几个方面问题：求稳，制度该改不改，不敢承担风险。
黄炤英存在以下几个方面问题：细节关注不够，开展活动时无方案措施。
***存在以下几个方面问题：官僚主义严重，科研宏观布置多，帮老师牵线搭桥少。
***存在以下几个方面问题：不会换位思考，有时造成老师有怨气，不注重实践教学改革。
五、***副书记点评
1.评价：民主生活会开得很成功，达到了党委和实践办的要求，是近年来质量最高的一次民主生活会：①准备工作充足；②深入学习文件资料讲话；③广泛征求意见；④认真对照检查，撰写材料；⑤班子成员间认真交心谈心。
2.对照检查比较深刻，认真查核问题，分析原因，提出整改措施。班子成员认真对照检查，整改措施也结合个人实际，班子成员间敢于批评。
通过这项活动，大家受到了一次教育，心灵上得到净化，党性修养得到了提高，也达到了中央的要求。
对下一步的工作建议：整理好材料，进行情况通报，开好支部民主生活会。进一步完善领导班子的整改措施，形成个人整改方案，落实整改措施。
教改和科研进步显著，学院学校自治区要一同努力。
服务意识不强问题整改措施范文第8篇
在大讨论活动第二阶段，市环保局对市区“5．29”饮用水源污染事故查摆问题不深入，针对性不强，剖析根源不深刻。对此该局党组召开专题会议研究，全面部署各处室、单位“回头看”，深刻反思，举一反三，着力深挖思想根源，剖析问题实质；查找工作漏洞，严肃工作作风；依据工作职责，追究事故责任；总结经验教训，制定整改措施。现将查摆问题落实整改措施有关情况汇报如下：
一、存在问题及原因分析
在“回头看”过程中，市环保局从服务大局观念、工作责任心、思想解放、关注民生、工作作风等方面认真查摆问题，主要归纳为以下三大方面：
（一）缺乏服务大局观念，主动协调不够；
1、思想转变较为迟缓，对加快发展的紧迫性、重要性认识不足，缺乏科学发展的眼光和服务大局的意识，没有将环境保护工作真正融入到整个经济建设和社会发展之中。
2、服务意识不强，存在未能及时、有效地解决社会关注、人民群众反映强烈的问题，没有结合业务工作实际服务中心、服务大局、服务群众。
3、主动协调不够，遇事只知道埋头干事，注重自身职能，缺乏和其他部门之间的沟通和协调，部门之间相互配合的意识不强。
（二）工作责任心不强，履行职责不到位；
1、环境执法力度不够到位。在开展环境管理的过程中部分人员还存在一些执法不够到位、程序不够规范的现象。虽然每年都开展环保专项行动，但部分企业和经营业主违法偷排、污染环境的现象仍时有发生，一些涉及群众切身利益的环境污染问题仍未得到根本解决。
2、对饮用水源保护力度不够，未能及时向水务部门了解调水情况，致使河流流向改变的情况下未及时采取相应措施防范水污染事故的发生。
3、部分执法人员的综合素质还不高，责任心不强，履行职责不到位，监管不力，不能满足新时期环保工作的需求。
4、环境监测工作未能有效发挥预警作用。对水质自动站管理维护不到位，发生故障和数据异常时也没有能及时分析和排除，未能实现数据资源共享。
（三）工作作风不扎实，效能不高。
1、加强学习不够，未能形成解放思想、实事求是的思想作风；
2、制度不健全，未能形成狠抓落实的工作作风。未能把实现群众愿望、满足群众需要、维护群众利益作为履行职责的根本出发点和落脚点，未能真正做到想群众所想、急群众所急，求真务实地解决实际问题。
3、环境监察工作不深入，检查不够全面。在本次5．29事件前，监察人员检查了企业的排污设施，而未对企业其它设施进行巡查，给企业的偷排造成了可乘之机，最终造成5．29污染事故。
4、部分环境监测工作人员思想麻痹，认为__饮用水源相对安全，发现自动站运行不正常未能及时采取人工采样，致使监测数据不齐全。
二、整改方案
针对查摆出来的问题，同时，结合对“5.29”事件的深刻反思，集中分析研究，总结经验教训，制定如下整改措施。
（一）进一步提高认识，增强整改的自觉性
做好整改工作，关键是要解放思想，更新观念，抓好制度完善和整改方案的制定、落实。
一要跳出思维惯性，更新观念。随着时间的推移和形势的不断发展变化，环保工作面临着更高、更新的任务和要求，思路要有相应的创新，要充分认识到新的发展形势对环保工作的新需要；要立足于新实践，在创新中找答案，以创新的观念审时度势，以创新的思路破解难题，以创新的手段来丰富环境管理措施。
二要拓宽环保工作思路，为地方发展服务。目前，我市正处于大发展、大突破的关键时期，既要加快发展，又要保护好生态环境，因此，作为政府职能部门，必须解放思想，围绕大局，准确定位，找准环保与经济社会建设的结合点，切实履行环保职能，确保生态环境安全，提高环境承载能力，为全市突破资源环境制约、提高经济运行质量作贡献。
（二）关注民生保障，切实解决群众关注的热点、难点问题
紧紧围绕群众关注、关心的环保热点、难点问题，强化环境执法，强化环境监管。完善12369值班制度，畅通信息渠道。认真查处环境举报，广泛听取群众意见、建议，切实维护群众合法环境权益，保障群众环境知情权。当前，集中解决的问题就是切实加强饮用水源保护，强化水环境预警监测。
一是狠抓落实，加强饮用水源安全保障。在全市饮用水安全保障工作会议之后，我局立即传达了会议精神，成立了饮用水安全保障领导小组，完善了相关的工作制度，制定工作方案，进一步细化分解饮用水安全保障工作责任。
二是加大环境执法力度，强化企业环境监管。继续扎实开展环境违法行为查处专项行动，做好污染防治工作；制定巡查方案，安排专人对市区饮用水源地和重点排污企业实行日查日测，同时要求县区环保局对万吨以上的集中式饮用水源地及重点企业加强监管，开展隐患排查和预警监测，落实专人巡查值守，实行日报制度，认真做好水源地的日常巡查工作。积极配合市水务局对各地集中供水安全工作进行检查对检查[:请记住我站域名/]中发现的问题，已形成专题报告上报市政府。
三是立即进入应急状态，实行24小时值班制度。针对汛期水质易受污染的情况，我们按照应急预案的要求，及时安排监测、监察人员实行24小时值班制度，局领导亲自带班。同时，我们积极配合市水务局等部门做好预案的完善工作和县区预案评审的准备工作，认真做好预案演练的准备工作。
四是组织加密监测，确保汛期饮用水安全。组织开展汛期京杭大运河__段水质联防监测工作，在京杭大运河共布设了5个断面，自6月1日开始，进行每天两次、为期一个月的加密监测。同时，认真做好上游来水水情的跟踪调查工作，对可能影响我市的饮用水源的京杭大运河上游邳洪河黄墩小河和新沂河上游及入新沂河的沭河全线进行了调查和取样监测，并及时将调查和监测情况用监测快报的形式上报市政府，有关建议已批转相关部门执行。认真做好水质监测仪器的维护工作，水质自动站故障已解除，6月6日恢复运行，在此基础上，我们将加强比对监测，保障运行效果。
五是积极协调，实现信息资源共享。6月14日下午，我们和相关部门专题研究了市区自来水供水的水质报告问题，就水源地水质异常上报的原则、上报的方式以及上报的责任部门达成了共识，并已形成会议纪要，即将上报市政府，
待批准后执行。同时，加强协调，积极创造条件，建立数据共享平台，做好水质数据的跨部门共享工作，预计6月底完成。
（三）加强环境管理体制机制创新，提升环境管理水平
一是强化环保自身能力建设。环境监测是环境管理的基础，环境监察是环境管理的重要手段。为适应新的形势，我们将不断加强环境监察、环境监测能力建设和污染源远程自动在线监控系统建设，采用现代化的信息技术和手段，为环境管理和决策提供全面、准确、快速的服务，有效地改善和提高环境管理的工作效率、工作水平和工作质量。
二是整合环境管理资源和力量。饮用水源自动监测、污染源远程监控、12369举报热线等工作均要求24小时全天候的管理，一方面，有利于全面、及时地掌握工作动态和变化；另一方面，从市环保局系统现有人员力量来讲，难以为继。必须整合现有力量和资源，将自动监测、远程监控、12369举报热线、应急处置等整合成一套完整的体系，以应对人员少、工作量大等问题，确保工作有序、有效开展、疏而不漏。
三是构建大环保格局。环境保护是一项社会工程，环保工作不仅是环保部门的事，还是事关全局、全社会乃至每个人的系统工程。因此，必须在全社会形成“大环保”理念，构建大环保格局，各部门、单位应各司其职，各尽所能，密切配合，加强对相关工作的指导和监督。在具体执法和管理工作中，各有关部门加强联动，形成合力，对违法排污、污染环境、破坏生态的违法行为和侵害人民群众环境权益、危害环境安全的行为进行严厉查处，真正形成齐抓共管局面。
四是强化环保行业管理。进一步加强对进入__开展环评服务的社会中介服务机构的准入管理，引入并通过市场竞争机制，鼓励为建设单位提供优质技术服务，监督其保证环评质量，按国家有关规定收取费用，以规范环评中介服务行为，为客商营造更好的服务环境。
（四）改进工作方法，快捷服务提高办事效率
一是完善长效管理制度。推行政务公开和行政执法责任制，明确职权关系，建立科学的工作流程，完善首问负责制、建设项目限时办结、违诺追究、大项目风险抵押等工作制度，规范环保执法和政务行为，提高服务质量和工作效率。
二是建立内外部监督机制。内部强化目标考核和效能监察，外部向社会公开承诺，强化公众监督。如在项目审批方面，我局实行“一站式”服务，简化办事程序，明确工作要求和考核办法。同时，公开承诺：建设项目审批收到环境影响报告书（报批稿）之日起7个工作日内给予批复意见；收到环境影响报告表（报批稿）之日起3个工作日内给予批复意见；环境影响登记表在服务中心窗口当场批复。环保部门在咨询、预审、审核、审批、验收各个环节，不收取任何费用。定期公布项目审批情况，接受公众监督。
（五）实行分级负责制，确保整改取得实效