差异化营销的优缺点
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差异化营销的优缺点范文第1篇
就卖场零售管理而言，可以看看一些销售类的文章。但是，对于初入行的人来说，很容易被华丽的语言修辞看了花眼，弄晕了头，反而迷失了方向。结合个人从业经验(从一个大区销售人员到自己创业)，总结如下，只求简洁有效。
让销售员搞清自己的产品
很多产品都像电子词典、学习机一样，消费者对于产品的认知会走两个极端，即：要么很懂，要么一无所知。前者以大学生居多，后者基本上以家长居多。但后者却是大部分情况下的采购者(即到卖场选购掏钱的)。
因此，管理者要特别注重指导卖场营业员，掌握产品的功能卖点，做到所有产品的优缺点了然于心。
这一点很简单，但很关键，也是所谓差异化营销的真正实现所在――结合了顾客的需求，通过展现具体的卖点，进行差异化销售，上游的差异化营销思路才能实现。而且，营业员熟悉了产品功能卖点，她自己也会对产品充满自信，在销售过程中所展现的真诚、自信的人格魅力，也会深深感染顾客，从而有力地促进销售。
很多老板不知道好营业员和差营业员的区别。推销时基本功好不好，是否自如自信，这就是标准。
光有产品知识还不够，针对特定产品的相关知识也非常重要。例如ELP行业的营业员，对于相关的教育知识(如何背单词，如何学语法，如何练听力，如何练写作……)也要了如指掌。比如说，如果对教学大纲这样权威的信息运用自如的话(小学学会话／初中学单词／高中学语法)，可以起到事半功倍的效果。家长觉得你就是专家，还有理由怀疑你吗?!
一次，我去南京中央商场买皮鞋，路过中央商场奥康专柜，营业员同我打招呼说：先生您好!下午是买鞋子的最好时间段，可以过来试穿一下。一句话就把我吸引了，我从来没有听说过下午买鞋最好呀!后来营业员告诉我，下午人的筋脉比较舒展，最容易买到合脚的鞋子――遇到如此顾问级别的销售人员，你还有理由拒绝吗?
让销售员熟悉行业信息
分析、了解行业内相关品牌。把握市场趋势，有助于丰富销售人员的销售素材。很多顾客就认这个，他们认为你直接推销自己的产品没有说服力，但听你说其他产品有什么问题却很信服，这可以直接帮他们建立购买你产品的信心和理由――曲径通幽的效果有时更好。
有一次我去买皮鞋，某品牌的销售人员对我说另一品牌的鞋底不好，问其原因，答曰：那个牌子的鞋底供应商是那个老板的岳父家族的……乖乖!摸家底摸到这份上了。听着销售人员一本正经的介绍，我也不敢拿自己的几百元冒险了。
针对以上所述，尤其是产品知识这一块，要每星期考核一次，奖优罚劣。每个人都要总结交流销售心得，在这个过程中，大家对销售的理解会更进一个层次，实现销售素质的整体提升。
介绍了这么多，我最后提醒创业同仁们：我亲自了解后，发现99％的销售人员从没有主动全面地了解过产品功能!!!
最后一招：重视对销售员的奖励
眼光有长远，素质有高低。目前许多创业者(例如很多经销商)存在严重的小农思想，总是怕营业员挣的钱太多，结果造成优秀人才留不住，换过来，换过去，反而把自己的销售阵地给换完蛋了。
差异化营销的优缺点范文第2篇
2010年服装市场发展趋势
01 美国经济回暖有利于全国经济快速发展
根据美国权威网站公布的数据，2009年8月份以后各月消费增速呈现明显回升。2009年1月、2月同样呈现上升趋势。
02 2010年国内服装消费增速将呈现回升
根据预测，2010年国内服装消费增速将呈现出明显的回升，同比增势高于2009年。国内品牌服装消费具有巨大空间，快速的城市化进程以及中西部地区的高速发展，将成为服装消费增长的重要推动力，未来十年国内服装消费将迎来黄金发展期。
03 国际国内服装市场竞争将进一步加剧
首先，国外市场处于恢复时期，各国政府为保护本国产业将构筑更加苛刻的贸易壁垒。
其次，品牌服装企业专卖卖店快速发展，使得服装销售渠道区域多元化发展，将加剧服装零售渠道的竞争。
04 服装销售渠道差异化发展将成趋势
以80、90后为代表的新一代消费群体，多样化发展特征明显，消费观念、消费方式、消费需求与实际存在很大差异，因此随着新一代消费群体的发展状态，服装零售市场将进一步细分。其渠道的差异化发展，不仅体现在业态的丰富，相同业态的差异化也会越来越明显。服装零售企业将改变以往的营销方式，转而打造更加专业化、个性化、针对目标消费群体的销售场所。
05 更加注重服装店铺的环境和服务
我国国内服装消费需求的发展趋势将更加注重体验消费，因此从零售业的发展方向看，为满足消费需求，将更加注重店铺的环境和服务质量。包括店铺的装修、商品的结构陈设、服务人员的形象、气质、态度等。
例如美国的MACY百货，就通过表演方式把商品融入生活情境当中。同时利用感恩节大游行宣传自身企业形象。在橱窗展示上，利用讲故事的形式进行宣传，在店内的布景继续延续了橱窗里的故事内容。
欧洲的HARRODS百货商场力求打造成为奢侈品牌的品牌商场，给消费者带来一种奢侈的生活方式体验。HARRODS一位高端管理者说过，HARRODS永远不会成为消费者一走出家门口就可以进入的商场。它是面向奢侈品消费人群的高端商场。一切围绕这部分消费者，能够根据消费者的意图改造商品，为他们找到任何他们想要的奢侈品。在HARRODS里的商品既是最贵的也是最好的，商场环境非常优美，销售人员的形象非常好。
06 服装商品定义上的差异性将逐渐模糊
新一代消费群体对服装的追求更多的青睐于休闲装、不喜欢拘谨的正装。服装产品的分类将会越来越细化。
07 倡导低碳消费将成为服装市场的趋势
2009年12月哥本哈根大会的召开，标志着全社会进入低碳时代。相应的，在服装市场中低碳消费的意识，不仅仅体现在服装材质更加环保，而在服装消费观念、穿衣理念上也发生改变，例如提倡一衣多搭，增加每件衣服的使用率。
服装销售渠道发展特点分析
01 销售渠道呈现多样化发展
以前，服装的主要销售渠道在百货商场、批发市场、超市。但是现在购物中心、专卖店、会员店、专业店、折扣店、厂家直销、网购、电视直销等各种销售渠道，越来越多。
02 大型专卖店呈现快速发展态势
大型专卖店有利于品牌企业对产品的掌控，提升企业经济效益。因此2009年很多的国内服装品牌专卖店的发展速度都很快。例如波司登、劲霸、七匹狼、九牧王、美邦、李宁等。
这些大型专卖店的商品种类非常齐全，涵盖男装、女装、童装等各类产品，产品定位时尚，更新速度快。在陈列上重视服装搭配，使不关注时尚的消费者进入这些大型专卖店以后，也能够买到非常适合自己的、时尚的服装。销售员不直接对消费者进行推销，给大家营造一种非常宽松愉悦的购物环境。
03 百贷店竞争优势在下降
2009年各大类商品在零售额的占比中，服装占将近四分之一的比重，服装类商品的销售直接影响到百货商场的销售业绩。北京中档百货商场中，近几年来服装类商品增速基本高于零售额的增速。但是2009年高档商品消费中。服装类商品的增速已经明显低于零售额的增速。说明高端服装销售已经从百货商场中出现分流。
百货商场发展的优缺点：
优点：有比较好的位置、定位比较清晰，主要集中在大的商业圈。有比较好的品牌口碑。长期以来作为品牌消费渠道有良好的消费基础；品类齐全，便于消费者选购其他类别商品；不断提升自己的形象。
缺点：a，变成物业管理者。b，没有真正营销商品而是在营销商品品牌。c，与购物中心与专卖店的竞争中优势不断下降。
对策：培养买手，提高商品的品质，装修与陈列更突出商品优势，突出商品的品牌，吸引消费者，并使其成为商场顾客。
04 网上销售规模不断扩大
我国服装电子商务已经经历了运营期、起步期、发展期，目前已向成熟期发展。从1996年服装企业引入电子商务，2005年PPG成立，开创男装B2C营销模式，随后众多企业涌现。2007、2008年是服装电子商务爆发年，大量直销网站出现，传统服装企业纷纷试水电子商务。
目前以新一代消费者为代表的消费群体，在消费需求上追求时尚、方便、体验，而网上购物恰好满足了其消费需求。同时金融危机也在一定程度改变了消费者的消费方式，带动网上服装销售增长。2009年上半年，淘宝网服装的销售金额已经和2008年全年销售齐平。目前网上销售C2C的市场格局已经相对稳定，B2C主要分为服装企业网上店铺、零售企业网上店铺及服装企业网上店铺。除了企业直接创办网上商城外，还授权知名网站销售，比如在淘宝商城上开设旗舰店等。
差异化营销的优缺点范文第3篇
关键词 市场营销 实践教学 应用型人才
市场营销学是20世纪初发源于美国的一门新兴学科，它概括了20世纪以来，西方发达资本主义国家工商企业市场营销实践的经验与教训，并使其理论化，所以说它是一门应用性很强的学科。我国自1978年引入该课程侯后，国内学者对该课程的实践教学也进行了广泛的探索和尝试，取得了宝贵的经验。本文将对我们在实践中运用教学实践的几种模式进行分析对比，归纳总结了这些模式的特点，探索了这些模式的合理搭配方式，努力使市场营销学的实践教学不断走向成熟，真正发挥实践教学提高学生运用营销学理论分析和解决实际问题的能力的作用。
一、加强实践教学模式研究的必要性
目前很多高校基本上还是沿袭传统的本科教育模式，过分强调学生专业理论知识的系统性，教学内容上以纯理论教学为主，采取填鸭式教学方式。 这种灌输式的教学方式，已经越来越难以适应高校教学发展的需要，更难适应我国社会经济发展的需要。随着我国对应用型人才需求的越发强烈，承担着培养高级营销人才的高等院校，必须注重实践教学，加强实践教学模式研究，提高营销学的教学水平，满足社会需求。
二、市场营销课程实践教学主要模式的分析
在实践中我们运用市场营销学的实践教学方式有以下几种：案例教学、情景模拟、课外专业实训和视频体验。下面分别对各种方式的优劣势进行分析，并提出今后改进的方向和措施。
1.案例教学。案例教学最大的优势就是形象化、生动化。它可以补充理论讲授的枯燥性，把理论与实际结合，能够有效的体现出传导知识的目的。比如，在进行差异化营销讲解时，利用“白加黑”感冒药案例，“白天吃白片不瞌睡；晚上吃黑片睡的香”。一句简单的广告词和富有商业内涵的细分，导致“白加黑”一上市就位居了市场领导者的地位。更加形象的进行了差异化营销的重要意义。
2.情景模拟教学。这种方式主要是由教师出题目或设置相应的情景，之后发挥学生小组的主动性，在精心准备之后，拿到课堂进行师生共同评价。在情景模拟相关教学中，如以“学生前台3分钟自我推销演练”、“可口可乐-美之源促销与广告创意大赛”，以及各种学术知识辩论等情景进行演练。情景模拟最大的优势就是学生主动性和积极性的有效发挥。大部分学生，非常愿意主动参与，而且课后也非常愿意积极准备材料。但是也存在一些缺点。
3.课外专业实训。这种方式主要是根据课程性质要求，选定实战性强的部分章节，由教师带队，让学生接触社会，把理论应用于实践。如配合“营销调研”一章，组织学生到超市进行营销调研，对相关产品价格、包装、口感、知名度、购买欲望（购买点）以及超市运作费用（进店费、品相费、堆头费、上架费、DM费、店庆费等）等进行详细调查。课外实训最大的优势就是立体感强、真实性强、新鲜度高等。
4.视频体验。这种方式就是在相关章结束以后，如以《赢在中国》、《财富人生》、《商场风云》等与市场营销课程有关的视频进行节选，课堂展示，达到演练和借鉴的目的。它最大的优势是直观性和可借鉴性。视频的好多内容都具有现实意义，可操作性强，学生们可以一目了然的进行学习和借鉴。
三、处理好理论与实践教学的关系，合理搭配各种实践教学模式
每种实践教学模式都有自身的优缺点，并有其适用的条件，不能单一的选择某一种方式作为教学模式来推广，而应根据不同章节的内容和外在因素影响，选择不同的实践方式。总的思路是；以案例教学为主导，以课外专业实训来强化课堂教学，同时以情景模拟教学和视频体验教学作为重要的补充。当然还有个基本的前提：理论精讲。
1.理论精讲。市场营销学的理论内容并不深奥，甚至是学生自学也完全能明白其中的道理。因此，教师在讲授理论时，需要注意两个方面的策略，一是把握营销理论的系统性和逻辑性。即从营销的基本原理出发，从宏观上把握营销管理的整个过程，使学生知道营销做什么、是什么。然后围绕营销环境、市场分析、营销组合、营销策划等问题，帮助学生解决为什么这么做以及采取大致什么方法做等相关问题，而具体怎么做则交由主要实践环节来完成。二是在具体讲授过程中紧紧把握“宽、实、新、用”的策略，不能就教材讲教材，注重新知识、实用知识的讲授，加强知识点的训练，使学生做到温故而知新。
2.辅之案例（及其他形式）。配合精讲，辅以案例已是市场营销课程教学的基本需要。在案例的选择和分析上应注意两点：一是被选案例的时效性。营销的案例，尤其是分析性的案例不能离我们现实太远，从内容上、时间上、尤其是空间上不能让学生感受不到。只有距离近了，才能让学生对所学的东西感到既新鲜而又亲切，增强他们参与分析的主动性；二是教师在指导上要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。
3.悟于实训。学生营销能力不是教出来，而是训练出来的。从市场营销课程来看，加强实训主要可以有两个途径：一是在计算机网络下，模拟一个真实的环境，进行企业营销操作；二是采取课外专业实训的办法。两种方法相辅相成，不可偏废。市场营销模拟实验可使学生通过模拟竞争的方式演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的持续的营销管理过程，体验完整的营销方法体系，演练他们所学习的营销理论和技能。课外专业实训，通过调研性，实际操作的实训方法使学生置于一个更为真实的环境中，领会、领悟、体验所学到的营销理论和技能。全面提升学生的综合能力。
参考文献：
差异化营销的优缺点范文第4篇
随着美国友邦寿险公司进入中国,个人寿险营销机制成为我国寿险公司发展寿险业务,扩大市场规模,提高寿险市场占有率和盈利率的重要手段,推动了我国寿险业发展,成为寿险营销主要方式和途径。然而,随着我国寿险营销业的发展,个人寿险营销机制出现的问题越来越多。营销渠道单一、产品同质化严重、寿险营销员定位不明确、粗放经营、营销人员脱落率高、营销业绩不稳定、营销队伍整体素质不高、寿险营销人员诚信缺失等问题。针对这些问题,本文运用营销学和管理学的相关理论提出了对策。
一、我国寿险营销存在问题分析
1.营销队伍素质不高、脱落率和流失率高
目前的寿险营销采取的还是人海战术的粗放式经营模式,营销人员文化水平普遍低下,很多为下岗工人和无业人员,具有大学以上文化程度的营销员所占比例极小。人海战术,短期培训甚至不培训即上岗,使寿险营销员整体展业水平低,一般以缘故拜访为主要展业方式,往往在以自己、家人、亲戚朋友为业务拓展对象,在开发完这些资源后,由于不能拓展新的业务,寿险营销员只能离开寿险公司。寿险公司采用人海战术的目的,不是为了招聘优秀的寿险营销员,而是开发这些寿险营销员由于缘故而形成的社会资源,一旦这些资源开发完毕,营销员就会被无情的抛弃。寿险公司对寿险营销员实施以佣金制、增员与脱落为核心的管理制度。营销员两个月完不成业绩便要自动脱落。因此,寿险公司的减员与增员成为公司日常工作的主要方面。增员与脱落制导致我国寿险营销员留存率很低,一般为20-30%左右。营销员大多抱着“临时工”心态,因为年龄、文化层次、技能等原因找不到合适的工作而临时将就,并没有一个合理的职业生涯规划。营销员本身并不是寿险公司的正式员工,除受业绩考核的压力外,并不受其他公司管理的硬性限制,对公司的忠诚度不高。
2.寿险产品同质化严重
目前我国的寿险市场,寿险产品同质化严重。人寿保险大致分为六类:定期寿险、终身寿险、两全寿险、万能寿险、可调整寿险、变额寿险。定期寿险、终身寿险和两全寿险是传统的寿险品种。万能寿险、可调整寿险和变额寿险是相对较晚的创新品种。不管是传统的险种还是较晚的所谓创新险种,大多是对同类寿险产品的简单“克隆”。同质化的原因主要是寿险公司注重短期保费的迅速增长而忽略了寿险产品品质差异性的塑造;寿险公司互相模仿,克隆对方卖得好的险种,无意进行新产品的开发;精算能力的欠缺也使得新险种的开发心有余而力不足。
寿险产品同质化形成恶性竞争的寿险营销环境,各个寿险公司为争夺市场份额采取各种手段,甚至包括挖其他寿险的营销精英和诋毁其他寿险公司。寿险产品同质化不利于提高首先是的核心竞争力,寿险市场的竞争越来越依赖于人海战术,以人取胜而不是以产品质量作为战胜竞争对手的主要依托。目前,分红型、投资型新型寿险产品最为畅销,寿险产品逐步失去了其保障功能而成为单纯的理财工具,背离了寿险产品设计的初衷。
3.寿险信用缺失严重制约寿险业的发展。
寿险业作为一个服务产业,具有服务业的所有特征,寿险产品同样具有服务这种特殊类型的产品的特征,即不可感知性、不可分离性、品质差异性、不可贮存性、不可转让性。寿险的营销更多的是靠寿险营销员的人格、品质、形象和公司的有形展示来取得客户的信任,而不是象有形产品主要通过仪器的检测。寿险产品主要是出售一纸承诺,虽有相关法律法规和寿险协议的规定、说明与限制,但仍具有看不见、摸不着的特点。因此,寿险业对信用的要求要远高于其他行业。目前出现的寿险理赔难,误导、欺骗客户购买保险、骗保等信用问题,严重影响了寿险业的形象,使人们对寿险营销员唯恐避之不及,成为人们讨厌的对象。人海战术造成寿险营销员流动性大、留存率低,形成大量“孤儿保单”,己经售出的保单没有固定的人员提供后续服务。由于每份保单给营销员的佣金比例是逐年递减的,所以“孤儿保单”无人愿意认领。这必然会影响寿险公司的信誉和发展。
4.寿险机制有待完善
从培训机制来看,目前寿险公司的培训单纯以传授营销技巧为主,通过营销员经验的介绍、情景的模拟、话术的运用,信心的激励等来进行培训。这种培训方式进一步强化了营销员急功近利的心态,展业的一切都围绕着成交为根本目的,没有真正树立以客户为中心的服务理念,长此以往,必将损害寿险公司的信誉,损害保护的利益和公司的长远发展。
从营销机制看,现行寿险营销的推销、直销甚至传销性质,没有建立服务营销体制。寿险营销是一个整体,而不是单纯以卖出寿险产品为根本目的。推销的结果使寿险的售前、售中及售后服务三个基本环节分离,不能够系统化、专业化地为保户提供服务。
从激励机制看,寿险营销员的激励机制以单纯的抽取保费为主,没有固定的工资和津贴以及其他福利。寿险营销员对公司没有归属感,公司和营销员互不忠诚,只是单纯的利益关系,公司单纯的以业绩为营销员的唯一考核目标,对营销员出现的问题缺乏关注,这就造成营销员与公司离心离德,流失率不断上升。
二、我国寿险营销存在问题的对策
1.提高营销队伍素质,改革管理体制,减少脱落率和流失率
在国外,寿险营销员是受人尊敬的职业,其文化水平大部分都具有本科以上学历。寿险产品和寿险条文、法律法规的复杂性对营销员的文化素质提出了更高的要求。文化水平的提高使营销员对寿险条文的理解和解释,对营销过程中出现的种种问题能够进行综合的思考。我国有些寿险公司规定营销员必须具有高中以上文化水平,对营销员的文化要求有了初步的认识。由于我国寿险营销员工作不稳定、压力大、没有基本收入,难以吸引刚刚进入社会的大学生长期从事这份工作。据统计,大学生从事寿险营销员的留存率仅为1%～2%,远远低于一般营销员的留存率。因此,寿险公司可以采取将寿险营销员纳入公司正式员工的方式,为其提供基本的工资、津贴和其他福利,增强员工对公司的归属感,减少寿险展业中的短期行为。这样才能吸引高素质的人才从事这一“能够给他人带来幸福的行业”,增强营销队伍的稳定性,减少孤儿保单的出现。
2.实现寿险产品的差异化
寿险产品作为一种服务产品,由于很难取得专利权的保护,互相模仿、互相克隆成为一种常态。然而,寿险公司要具有核心竞争力,取得较高的市场占有率,寿险产品的差异化不可避免。目前的寿险险种主要基于年龄和功能的初步划分,而这些划分还很粗糙,没有针对具体的客户群量身定做保险险种,客户的选择面很窄,主要在保费和公司信誉方面进行抉择。因此,要实行差异化,必须大力推进人寿险、健康险、养老险、意外险等产品的协调发展,逐渐调整保障型、分红型产品的比例和结构,针对不同职业、特殊行业、不同年龄、不同性别设计保单,形成多种适销对路的寿险产品。
3.维护和完善寿险公司的信誉机制
为规范和约束寿险营销员的营销行为,在增强其道德建设的同时,必须借助健全的保险法律制度。通过法律法规,加大寿险营销员的违信惩罚力度,增大失信的成本,约束寿险营销员的机会主义行为,使守信成为一种习惯。建立寿险征信体制,使没有信誉的营销员不能再从事寿险营销及相关工作。同时,加大行业自律,寿险公司成立寿险协会,制定条例惩罚同业间的违信行为。
4.完善寿险机制,特别是培训、激励和考核机制
(1)寿险营销员的培训应改变目前基于直销体制的模式,改变短平快、粗浅少的培训模式。寿险要树立营销员的服务理念,一切营销行为都要围绕着客户的需求来完成。要杜绝急功近利的短期行为,杜绝采取误导、骗保、承保劣质业务等手段进行展业。在推销寿险产品时,营销员应详细告知客户该产品的优缺点,不能只介绍产品好的方面而不介绍风险应履行本法规定的如实告知义务。不能承诺向投保人、被寿险人或者受益人给予寿险合同规定以外的其他利益。在后期服务上,要做到每单都有相应的服务和管理人员,杜绝“孤儿报单”。
差异化营销的优缺点范文第5篇
【关键词】 武汉 经济型酒店 品牌战略
经济型酒店又称为有限服务酒店，其最大的特点是房价便宜、餐饮大众化，其服务模式为“b+b”（住宿+早餐）。武汉的经济型酒店已达一百多家，其中许多都是外地品牌来汉抢滩的。例如，北京如家、上海莫泰、锦江之星、广州7天、美国速8、法国的宜必思等中外连锁品牌竞相来汉，另外还有扬子江、华坤、坡地、瑞安等也来安营扎寨。但由于经济型酒店门槛不高、经营良莠不齐，盲目打价格战，总的来说无品牌（特别是本土酒店）、无专业管理、无分销体系，走的是传统的经营方式。
一、武汉经济型酒店应树立品牌战略意识
品牌战略是经济型酒店在市场营销过程中，以打造强势品牌，维护名牌为目标，重视品牌延伸和拓展，在滚动中寻求发展的战略，而成功的品牌又是品牌战略的基础和保证。酒店进行品牌经营的意义主要体现在以下几个方面。
1、提高经济型酒店的核心竞争力。品牌竞争力是品牌在市场竞争中，使其产品和服务比竞争对手更好的满足消费者的需求，从而使品牌产生持续竞争力优势的能力。酒店业陷于激烈的市场竞争之中，只有创出品牌，才能提高酒店业的核心竞争力，走上优质优价的良性循环轨道。
2、促进经济型酒店业资本增值与扩张。酒店业实施品牌战略，一方面能有效地促进社会存量资产向品牌酒店集中，提高资本的规模效益；另一方面能加快价值和剩余价值在市场的实现，从而使资本循环过程迅速地完成，增强资本的增值能力。酒店的品牌，是酒店产品质量和信誉的标志，是酒店产品满足宾客需要的能力反映。它既是一种重要的知识产权，也是一种具有很高价值的无形资产。
3、提升酒店在顾客心目中的地位，提高市场占有率。往往一种酒店品牌为人们所熟知之后，就能使品牌个性这一重要的观念深入人心，人们会很自然地认为品牌产品是名副其实的产品和服务质量可以保证，而且其功能理所当然可以发挥得很好。从本质上讲，品牌是一种信用，是对消费者的承诺，只有企业品牌的信用度提高了才能获得更多消费者的信任，从而在消费者心中留下良好的印象。
4、提高酒店企业的整体形象。创立品牌的核心是建立在高层次的企业管理理念及魅力的企业文化基础上的。注重营造具有亲和力的团队精神，突出以人为本，并且以鲜明的视觉识别系统和规范的行为作为指导来构建品牌，实施品牌战略，以此来提高酒店企业的整体形象。
5、品牌竞争是市场竞争中更高层次和更具有综合性的竞争。品牌竞争是高层次和更具有综合性的竞争，与单纯的产品竞争、价格竞争、促销竞争是不同的。单一的产品竞争不能加深消费者对其的印象，价格竞争也只是对于特定的市场发展阶段、针对特定的市场问题收效较快的竞争，它具有一定程度的局限性。要使酒店业的产品获得长期、稳定、有利的市场地位，企业实施品牌战略则是关键。
二、武汉经济型酒店可以采用的品牌战略模式
1、单一品牌战略模式。即所有酒店产品都使用同一个品牌，这种自创品牌的模式体现了酒店产品形象和酒店或酒店集团形象的高度统一。酒店企业使用统一的品牌，将它用在新建的企业或产品上。由于市场形象清晰明朗，酒店集团进行产品开发的目标性很强，市场营销和产品质量容易控制，提高了酒店的市场认知度。
有利点：由于所有酒店产品都使用统一的品牌，所以这种品牌战略可以节省广告宣传费用。品牌延伸要比创立一个新品牌所花的费用少很多，酒店企业可以在原有品牌的基础上延伸扩大自己的产品市场，因为其拥有即刻的认知和较容易被接受的特性。运用此种战略模式的酒店往往市场目标明确，细分市场识别清晰，能够集中管理企业的资源减少内耗。
局限点：如果企业的发展目标是扩展更多样的产品，或者企业所创建的新产品在功能和用途上区别很大，那么使用单一品牌战略便不太合适。品牌延伸不当会使酒店企业及其产品不被买者接受，在令消费者失望的同时损坏了公司的美誉度，影响其在消费者心中的地位。所以，采取单一品牌战略时应严把质量关。
适合的酒店企业范围：是那些市场定位明确，且针对单一目标市场的酒店。对于采取密集型市场战略的酒店集团也适宜采用这一模式。
2、多品牌战略模式。当企业的产品用途或功能差别非常大时，就可以使用多品牌推向不同的目标市场。这种模式通常出现在大型的酒店。为了拓展市场，经济型酒店集团也采用差异化的市场策略针对不同层次不同需求的顾客提供不同的差异化的产品，达到提高酒店市场认知度和市场竞争力的目的。例如，艳阳天推出来城市旅店和时尚旅店，一个面向社区型客人，一个面向旅游型客人。
有利点：多品牌战略可以细分市场，满足不同需求的消费者，使消费者容易产生品牌忠诚度，增加客源市场，提高市场占有率。而且多个酒店品牌之间的相互配合较容易取得市场的竞争优势，从营销渠道减少了对手进攻的可能性。拥有多个品牌也是分担风险的有效方法，各品牌间相互独立，相互之间不会造成影响，从而提供了策略的灵活性，吸引更多消费者的目光，增加本酒店或下属酒店被选中的机会，提高了核心竞争力，有利于企业的内部管理。
局限点：多品牌战略如果应用不当，就容易模糊该酒店企业集团的整体形象和核心价值。且实施多品牌战略不可避免的会增加酒店企业品牌建设和品牌推广的成本，资金投放越多其相应的风险就会增加。不同的管理团队负责不同的品牌，易造成企业资源的分散管理，扩大管理难度。
适合的酒店企业范围：有远景目标的经济型酒店集团适合使用这类战略模式。当酒店具有相当规模，等到有一定知名度和美誉度时使用多品牌战略不会造成品牌形象的混乱和模糊。
3、连锁型战略模式。越来越多的经济型酒店通过开拓连锁酒店来扩大市场，即通过统一店名、统一标识、统一价格、统一服务、统一管理、统一营业时间、统一进货、统一促销、联购分销、统一核算等以提供标准化、规范化服务，以取得规模经济效益。许多外来的经济型酒店在汉扩张大战是以加盟方式进行的。例如，广州经济型酒店品牌“7天”宣布在汉放开“零加盟费”政策，不收品牌使用费，只收取一定的管理费，但要求加盟店按照直营方式运营管理，即“7天”对加盟店具有绝对的控制管理权。加盟者仅需持有物业并装修投资，再交由“7天”管理即可。
有利点：经济连锁酒店的设施和服务很具实用性，节约了初建成本和人工成本。低成本的优势使得经济型酒店物美价廉，能够迎合一般公务、商务旅客等大众旅游消费者的实际消费需求，具有较强的价格竞争优势。以低廉的价格配上较高的服务质量大大提高经济型酒店的性价比，满足中国人讲究实惠的消费，其结构定位合理，非常具有市场优势。
局限点：如果企业产权不分、责权不明，没有建立现代企业制度，管理者在管理上随意性较强，就会在不同程度上导致连锁经营过程中的失控。
适合的酒店企业范围：不具备独立的市场营销能力和产品开发能力的酒店，可暂时放弃创立自己的品牌选择特许经营，通过购买知名酒店特许经营权等方式加盟。
三、武汉经济型酒店为确保品牌战略成功需采取的风险防范措施
1、市场营销活动风险的防范。认真做好市场研究，防范品牌延伸带来的风险。在酒店品牌建设决策过程中不能盲目的进行品牌延伸，首先要分析产品所要进入的市场，并比较市场上的竞争者的综合实力与本企业实力水平，保证进入新市场企业能使品牌最先进入消费者的心智，如此以来该产品极易成为该类产品的代名词。
塑造良好企业形象，防范信用风险。特色鲜明和强大的企业品牌有助于企业整合内部资源，实现酒店企业的总体战略。质量是品牌的生命，顾客通过产品的质量认识品牌、熟悉品牌、接受品牌和忠于品牌。因此，要树立全方位的质量意识，严格酒店服务质量的管理确保酒店产品的质量水平。
做好市场细分与选择，重视定位工作，采取多元化经营。酒店品牌各要素与酒店的定位息息相关，从本质上讲，就是要对酒店的定位进行多角度的阐述和演绎。在市场细分和选择的基础上创造形象上的差异，以独特的形象吸引消费者在其心中留下特殊的印象。酒店企业必须把握时代脉搏，在坚持市场细分的基础上采用多元化的营销方式来吸引顾客。
2、外部环境变动的风险防范。根据环境因素的内容及表现，影响因素的特点及分类并且结合企业营销中出现的问题，可以采取问卷的调查方式获得资料来构造预警指示。在此基础上建立一套能够评价企业状况的企业预警指标体系，预测并计算体系中的指标，对企业经营风险进行量化，并将量化的结果反馈回预警系统。决策者将参考此数值进行定性分析，根据预测的结果和实际状况的吻合情况进行调整，最终确定合适的风险预警系统。
3、酒店内部人才风险防范。酒店的质量管理、形象塑造以及市场营销等各方面的工作都离不开人的作用，应高度重视人力资源的开发利用，坚持以人为本的管理。全面实施人才工程，建立优秀的员工队伍。酒店企业应把重心放在培养员工认真的工作态度上，保持酒店工作人才的稳定性，提供发挥其专长的空间，提高服务人员和管理人员的基本水平，大力培育酒店员工的品牌意识，使酒店企业的综合素质得到提升。建立完善的人才机制，及时发现人才，合理的使用人才，努力造就一支拥有专业化知识素质较高的名牌酒店人才队伍。
4、提高企业管理者的风险防范意识。企业管理者的风险防范知识对于品牌营销战略的成功实施具有重要的意义。一个具有创新精神的企业管理者应当具备丰富的经济管理知识、社会知识同时还应当具有风险防范知识，这样在制定品牌营销战略时就能高瞻远瞩，富有远见，洞察出未来经营中出现的问题和风险的可能性，并采取相应的对策和措施。风险具有突发性、偶然性、不可预测等特点。一个成功的企业管理者应当具有高度的风险及风险防范意识，在风险未出现时能够预测风险出现的可能性并能制定出应对措施，当风险出现时能审视度势，制定出切实可行的对策，有效地预防和解决风险问题，确保营销活动的顺利进行。
四、结语
从心理学因素来看，经济型称呼往往给人价廉质次的感觉，实施品牌战略可以改变客人的类似观点，增强知名度和美誉度，真正做到质优价廉，以规模效益领先市场。因此，武汉经济型酒店只要做好品牌，做大规模，发展潜力是巨大的。如果忽视品牌，进行恶性价格竞争，结果只能陷于惨淡经营的地步。
【参考文献】
[1] 周在泉：我国本土饭店品牌战略的实施分析[M]．楚天学术，2008．
[2] 符全胜：构建中国酒店品牌的战略管理模式[J]．桂林旅游高等专科学校学报，2004（8）．
差异化营销的优缺点范文第6篇
／项目名称：TOMIC水具
／项目服务时间：2008年
／项目评估：博乐协助英国TOMlC水具公司成功进入中国，通过历经8个月的市场研究分析，成功地对国外新品牌进入中国市场进行了全面的产品和品牌整合策划设计，塑造了TOMIC鲜明的英伦风格形象，设计开发数十款产品，全国实现近百家销售终端。
／项目名称：德力西家居电气
／项目服务时间：2008年
／客户获益：协助德力西国际电工从“工业电气”到“家用电气”成功转型。
／项目评估：博乐对客户整体的品牌形象及概念进行了全面的梳理和革新，品牌核心价值“整体解决全程无忧”引领了行业新方向，辅助实现全国1000家销售终端，并由博乐展具公司对全国专卖店和专柜进行了制作施工。
周立钢：公司2003年开始组建，刚创立的时候，杭州地区工业设计公司总数大概不超过十家，行业竞争不激烈，同样市场份额也小，我记得第一年总的客户数量好像没超过10个。但当时我们公司的发展速度还是比较快，业绩在第二年就突破了百万，这对当时一个新成立的工业设计公司来说，还是挺不容易的，是对我们一个很好的鼓励，同时也为以后的发展打下了良好的基础。
周立钢：公司最早成立的是产品设计公司，提供单纯的产品外型设计服务。第二年成立了品牌策划公司，这是因为浙江众多中小成长型企业，希望从OEM转型升级，除了自主创新产品外，还迫切希望建立自己的品牌，所以我们就将业务范围进行延伸和拓展，在公司内部就成立了产品设计部和品牌策划部两大部门，开始提品设计、品牌策划、专利商标这三位一体的服务模式，后来由于项目中客户渠道建设的需要，我们又建立了博乐展具制作公司，最终摸索和完善出“以定位为核心的产品与品牌整合设计服务模式”，或者叫“1+3服务模式” (定位+品牌策略设计、产品规划设计、终端形象设计与制作)。从几年的成果来看，应该说这样的模式还是备受市场和客户认同的，至少特别符合出口转内销的贸易型企业及从OEM转型升级到走自主品牌路线的生产型企业。
周立钢：公司的未来发展方向肯定还是会以设计服务作为核心和基础，这是最大的资源性平台，只是会逐步地将行业范围进行有选择性逐步缩小，追求做精做专，不断提升团队的综合素质和能力，同时也积累更多知识成果和客户渠道资源，借此拓展我们博乐展具的终端实现和道具制作的业务。
另外，我们已经开始了“亦小亦美”自主品牌的建设，选择和整合我们的紧密型互补型的客户企业，优势互补，借助他们现成的生产和渠道优势，结合我们在产品创新和品牌包装以及终端实现方面的优势，强强联合，做各自最专业的工作，只有这样才会实现真正双赢，而博乐也才有可能发展成为集智慧服务、品质制造和品牌销售的现代型创意企业。
周立钢：博乐在发展过程中遇到的最大困难不是资金，也不是人才，而是迷失方向。公司在发展到2007年的时候，为了盲目满足客户的需求，在已有的产品设计和品牌策划两大部门之后，又组建了营销策划部，希望给客户提供全方位的服务。但事实证明这只是一个美好的梦想，一个设计公司很难有这个能力解决企业这么全面的需求，面对这么多行业，将项目流程拉如此长，结果只有一个 不专业。公司也是认识到这点后进行了回归，专注于做产品与品牌的整合设计，为客户提供前期的策略和设计实现。后期的市场和营销让更专业的公司去做，才把自己从困境中解救出来，走上健康发展之路。
周立钢：客户是多种多样的，尤其是博乐面对的客户主要就两类，出口转内销和OEM转型升级，都希望以自己的创新产品去创品牌建渠道。大部分客户合作都是轻松喻快的，个别客户在对设计和品牌的理解存在着较大的差异，因此在合作上就会形成一定的障碍，这就需要先帮助他们分析市场现状和行业发展趋势，以及企业自身的优缺点，找到差异化的市场和品牌定位，然后再围绕着这个定位，进行品牌形象设计、产品规划设计、宣传物料设计和终端展示设计等工作。经过这样一整套的设计服务，企业很容易在市场和行业中找到适合自己的一个位置，确立自己的品牌定位，并为以后产品设计开发指明一个清晰准确的方向，后续的合作就非常的顺畅了。
差异化营销的优缺点范文第7篇
【关键词】工商银行 电子银行 问题研究
一、工商银行电子银行发展现状
电子银行业务依托互联网、电话、手机等的快速发展而产生。电子银行以客户为中心，是一种先进的金融服务手段。工商银行的电子银行业务主要包括网上银行、电话银行、手机银行和自助银行。其中工商银行的网上银行是依托互联网建立的一个虚拟银行柜台，包括企业网银服务和个人网银服务；电话银行是采用电话自动语音和人工坐席等方式来服务的；手机银行伴随着手机功能的完善而趋向更加的智能化，集查询、交费、转账等功能与一体；自助银行业务主要是通过POS机终端、ATM自动柜员机和查询缴费机等自助终端来实现的。
截止到2012年底，中国工商银行实现净利润2386.91亿人民币，同比增长14.5%，继续保持全球最盈利的银行。其中，网上银行交易量突破300万亿元，同比增长17.2%；手机银行客户总数突破7400万户，交易额增长了近17倍。由此可见，工商银行的电子银行业务快速发展，并且得到了越来越多的客户的认可，市场占有率大幅提高。但是在各大银行都普遍重视电子银行业务的今天，这一优势并不明显，并且在技术革新上还存在很多问题。
二、工商银行电子银行的优缺点
电子银行不同于传统的银行柜台式服务，使银行的服务更加便利和人性化，得到了越来越多的客户的认可，但是电子银行的出现也存在很多缺点和不足。
（一）工商银行电子银行的优点
1.实现了银行的客户分流，大大减少了柜面的压力。电子银行的出现使得很多业务都可以在非柜面操作，或者客户自助完成，这样就为柜台服务更多的优质客户提供了便利。
2.大大减少了银行的营业成本。电子银行中除ATM机之外，其他服务成本都比较低，这样银行就大大减少了房租、设备、人力资源等方面的成本，有利于提高银行的盈利水平。
3.电子银行的出现延长了银行服务的时间，为客户提供了便利。电子银行可提供全天24小时、全年365天的服务，不受银行营业时间的限制。
4.电子银行便于银行职工业务素质的提高，为客户提供差异化服务提供了可能。表1充分说明了电子银行较传统的柜台服务的优势所在。
（二）工商银行电子银行的缺点和不足
1.电子银行的群体覆盖面低。由于电子银行的实施是以一定的计算机、网络等通讯设备的运行来实施的，这样很多群体接受起来比较困难，老年人和受教育程度低者最为突出，而且很多人对虚拟的电子银行存在很多的不信任感。
2.电子银行存在一定的安全隐患。安全隐患一部分来自工商银行内部，这也是电子银行发展的主要瓶颈。电子银行容易遭受到黑客攻击，同时银行的技术水平也或多或少的滞后于科技的发展。另一部分隐患来自客户，客户由于风险意识不足，在操作电子银行的过程中无意识地产生很多安全隐患。
3.电子银行的创新不足，使用受限制。电子银行是基于数字、网络和知识经济的快速发展而兴起的，但是现阶段工商银行的创新力不足，而且电子银行的操作也不是万能的，受很多因素的影响，其操作不像柜台操作那样全面。很多业务还是要到柜台上去做，这就严重制约了电子银行的进一步发展。
三、工商银行电子银行的发展建议
工商银行电子银行虽然有很多的优势，但是其缺点和不足也是不容忽视的。为保障工商银行电子银行的快速发展，需要从以下几个方面对电子银行进行改进：
1.以客户为中心发展电子银行。电子银行接受群体的覆盖面低，极大地阻碍了电子银行的进一步发展。因而，工商银行要从客户需求出发，设计出符合大多数客户需求的产品，同时注重产品的维护。除此之外，还要加强客户对电子银行风险的认知，提高客户的风险防范意识，最大限度的降低客户损失。
2.加强对工商银行员工的培训。员工的个人行为与电子银行的发展息息相关。因而，需要在电子银行相关产品的了解，产品的营销策略，员工个人的服务态度和服务理念，维护客户的忠诚度等方面加强对员工的培训。
3.加强各网点对电子银行的推广。现阶段，工行的电子银行还有很大的提升空间，而且银行间的竞争更加激烈，因而必须注重提高各网点对网银的销售能力，扩大网银的市场覆盖面。还要注重网点客户关系的维护，抓住机会来满足客户的需求。
4.针对工商银行电子银行存在的安全风险做好严密而有效的防范措施。采取事前监控、事中授权和事后监督等措施做好防范。除此之外，还要加强电子银行的技术更新，力争与科技发展同步。
5.扩宽服务领域，加强新产品的开发。工商银行应该积极开发新产品，立足高起点，制定中长期发展计划，重点开发网上银行的理财、金融顾问等当前新颖的业务方式。同时还要注重观察和分析客户的交易行为，力争为客户提供个性化服务，使工商银行的电子银行业务在同行业中处于领先地位。
综上所述，作为当代银行业发展方向的电子银行具有传统银行业不可比拟的优势，工商银行在大力发展电子银行的同时还要注重电子银行业务的与时俱进。
参考文献
差异化营销的优缺点范文第8篇
做好媒介计划从“四个了解”开始
什么是媒介计划?形象地讲，就好比你到饭馆吃饭，服务员(媒体或媒介公司)提供给你菜单(媒介资源情况)，你根据自己的实际情况，首先考虑想出多少钱吃一餐饭(广告预算／媒介预算)，然后是选择汤(广播)、炒菜(电视)、火锅(报纸)等不同菜品。在此过程中(媒介执行和购买过程中)你可能会遇到没有菜(买不到电视媒介时间段、版面)的情况，然后你要决定是否换其他菜(用其他媒介补充)。吃的过程或者吃完后你会对这餐饭给出评价(媒介投放效果)。
概括来讲的话，媒介计划就是一系列的决策安排，包括用多少预算、和哪家机构合作、选择什么媒介、如何衡量投资回报。“对于广告主来讲，这一系列的决策中，最难的决策是衡量投资回报，其次是对于自身产品的定位，并根据产品定位寻找适合的投放媒介。”实力传播华南区董事总经理黄慧敏女士表示。
衡量投资回报是个复杂系统的工程，涉及选媒介机构、做预算、执行等众多环节，以及各种分析模型、调研数据等，无论是广告主还是广告商，都能够明白这个决策的难度。产品定位则是市场分析阶段的重要内容，广告主可能非常清楚自家产品的生产过程和成本等，也大概知道不同媒介的特点，但是要投放广告的话，在广告中突出产品的什么优势、怎么区分做品牌与做销量的广告打法、选择什么样的媒介效果会好，广告主未必全都能回答好。
为了回答好这类问题，广告主首先需要做市场分析，也即“四个了解”：
1 了解自己的产品，包括产品类型及所有细节，如销售情况、分销网络、定价及产品的优缺点。
2 了解竞争对手，尤其是他们的媒介策略，包括他们的广告排期、习惯偏好、投放分量、媒介平台，善于差异化竞争。比如：如果某个产品习在惯四五月重点出击，那就可以集中火力先在三月出击，得占先机以攻其不备。
3 了解市场和媒介，包括确定目标市场、目标消费者的位置、产品的定位、做广告的费用预算以及做广告的目的是提升品牌度还是提升销量。
4 了解各类媒介的特性，比如传统的电视、广播、报纸、杂志、户外媒体，以及新兴的网络搜索、网页、视频、社交媒体、应用、终端等等。
当然，广告主还必须明确自己产品所处的阶段，从而选择适合的营销方式以及制订计划。目前广受全球品牌营销人赞同的一个营销方式便是小众化和整合化，市场分析的后续步骤――建立媒体传播目标和执行媒体传播战略，都与之相关。
在这些后续步骤中，如果提取关键词的话，业务、品牌、消费者、传播目标及策略、预算分析、渠道规划、协商策略、执行、评估九大因素(见图1)几乎可以囊括媒介计划的核心内容。其中，针对最难的投资回报评估决策，黄慧敏介绍了实力传播一项以消费者为基础的测量工具――“接触点”投资回报模型(见图2)，它也是整合策划的有效工具。
在“接触点”投资回报模型中，接触点(Touch Point)指的是品牌与消费者产生信息接触的地方，也可以视为运送信息的载体，包括传统的传播媒介电视、广播、报纸、杂志、户外广告，热门的互联网及移动数字媒体，以及直邮、店面销售人员、店面(广告)布置、产品官网、产品本身、活动赞助、产品体验、口碑等等。从类型来讲，接触点既有传统媒介与数字媒介式、活动及体验式，还有一对一和建议推荐式。“口碑”是影响最大的接触点
目前实力传播研究的结果显示，在所有的接触点中，最重要的莫过于口碑，尤其在这样一个互联网时代，亲友、有公信力和号召力的口碑传播扩散速度和广度都是不可忽视的，口碑带来的影响力也是最大的。其次，体验式营销投入不足，样品是大部分品牌尚未完全开发的机会，同一个品牌新老产品使用样品的方式也有所差异，比如固有产品的样品主要用于定期提醒和做品牌露出，新研发的产品则可能要前期宣传、提供更多试用机会，满足消费者的期望值。再次，传统接触点中电视广告投入通常会带来满意的回报，包括品牌知名度、记忆度、好感度等；广播和报纸广告适合作为策略性手段，其建立品牌的成本效益较低，回报率会随着投入的增加迅速下降，需要设定一个限值；杂志广告支出和品牌体验之间基本保持正比关系，具有较高的相对同报率。
对广告主来讲，利用这些接触点也就是运用了影响消费者的手段，但上述研究结论给广告主带来的最大困惑，恰好在于如何利用最有影响的接触点――口碑，因为这也是最不好发力的地方。这时候，只有借助量化的指标了。
黄慧敏强调：“在众多的接触点中，品牌影响力、品牌关联度、品牌经验值是三大重要指标，用以测量接触点的价值和贡献。”但是消费者的年龄、性别、地域以及产品本身的类别、传播属性等不同，接触点的价值和贡献也会变化，广告主也因此需要运用不同的接触点或接触点组合。
对于广告主来讲，能够让品牌发挥最大影响力、能够和品牌产生最密切关联度的接触点，都比较直观也相对容易把握，专业的广告机构也可以给出各项指标的数据，比如互联网搜索广告、互联网显示广告、电视广告三大接触点，针对不同年龄段的人、针对不同品牌类别，发挥的影响力、与品牌的关联度有一些跟踪数据(见表1-4)。