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线上运营推广

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线上运营推广范文第1篇

面对线下实体店消费者越来越少的现状,商家一方面在等待品牌商给出各种资源,实现吸引消费者的目的。同时,仍有品牌对线上提出各种质疑,只顾抨击线上对线下的负面作用,或者因为找不到完美平衡线上线下的办法而拒绝线上业务的发展。这些都是不客观的做法。互联网的发展不会等待品牌的质疑。例如,我们已经在和品牌沟通,准备将店铺营销的工作交给90后的年轻人来承担,因为70后的人在这方面已经呈现出明显的局限性。所以,互联网的发展和营销日新月异,新的模式需要摸索,品牌要从思维、战略、组织、产品、渠道等方面做系统化的升级转型。想一次性找到解决线上线下冲突的方法也是不可能的事情。

目前,O2O营销的核心点就是通过线上的营销为线下引来更多的流量。因此,里德海司公司目前除了运营品牌的旗舰店以外,还做了一些为线下实体店做引流推广的工作。

A.流量:进店顾客数量的增长

双十一当天上午,科勒在苏州红星美凯龙的门店还未开门,就来了五六十位顾客排队等候。这就是双十一的线上预热推广,为实体门店做导流的结果。双十一当天,科勒在苏州红星美凯龙的两家门店实现销售额200万元。

B.效益:转化率、客单价

这次线上为线下实体店的导流推广,让店面的运营经理和导购员对线上线下的融合有了新的态度和看法,这就是线上导流的价值。但如何保证店铺的利润呢?科勒双十一期间线上的转化率为3‰,线下转化率则达到30%,相差100倍。线上的客单价是2000元左右,线下的客单价超过万元。这说明在线上引流的基础上,线下的实体店前期要做好产品布局和导购团队的培训,才能有更好的效益。也进一步证明线上线下融合的价值。

C.关键点:转化率

实现线上线下转化率的最大化,是有效摊销营销成本的最好办法之一。首先要做消费者分析,厂商最重要的就是以消费者为中心,O2O是消费者驱动思维下的营销创新体系。消费者目前更多时间花在智能手机上,我们就要考虑如何通过手机引导消费者到实体店。

在做线上店铺运营的过程中,我们首先将产品做分类。第一类属于标准化强、快递很方便的产品,适合做线上销售,就直接在手机端等线上方式销售,不要去线下店面做主推。

第二类,烟灶等涉及到安装类的产品。如果附近有线下专业服务商,就适合通过线上成交,线下服务和深度营销推广结合的方式。

第三类是定制化产品,整体厨房、橱柜、集成吊顶,适合将线上的客户引流到线下店面。在做好线上线下产品差异化的基础上,线下网点数量较多的品牌,也更适合将线上的消费者引导到线实体店面中去,实现高转化率和高客单价。

通过今年双十一,我们发现做好线上的引流,除了线上直接的广告投放以外,将品牌推广植入到文化娱乐生活当中,如在游戏平台、信息搜索网站做推广,效果都非常好。根据以上的分类,我们在运营齐家网的时候,就做了分类引流。例如,“齐家网十一送你5888元装修大礼包”,将一部分消费者引导到线下店面中。一部分消费者则通过线上店面购买。在双十一的晚会做联合营销,或者关联产品的营销,是很好的结合点。

品牌商业务模式的转变

A.从卖产品到卖解决方案

消费者把时间花在旅游和休闲上,因此厂商的营销模式也要发生转变。从品牌方的角度,除了研发差异化的产品和服务,也要通过O2O的引流为经销商提供精准流量的服务,实现从单独卖产品给消费者向提品+服务的解决方案转型。否则,传统线下的商铺会死的很惨。

受“立邦刷新服务”的启发,今年东方雨虹旗下的品牌洛迪墙面漆,提出了主要针对婴儿房等注重环保的家庭局部空间改造的“点餐”焕新家服务线上线下营销方案,除了推出了多种优惠服务套餐,还实现PC端、移动端和线下的联动。线上,消费者通过PC端,可以详细了解焕新家的服务和流程,只需明确住房面积,使用计算机功能就能得到大概的焕新预算,并且能够直接预约下单,方便快捷。“洛迪焕新家”微信公众号平台还实现了线上一键预约的方式。在线下,洛迪的焕新预案小组上门实地勘查消费者家庭的具体情况,采用专业探测仪器对不同的室内装修问题进行专项诊断,随后安排专业人员与客户沟通,为客户服务。消费者可以体验线上下单,线下一步到位的上门服务,刷新过程所有难题均由洛迪焕新团队帮忙解决。将线上的客户引流到线下,还避免了打价格战的低层次营销方式。

B.粉丝经济与会员营销

小米与华为的双十一竞争中,尽管在品牌和产品方面处于劣势,但小米却成功利用了粉丝经济与会员营销的优势。这其实就是客户关系管理,即CRM。

互联网时期的CRM以及发展到了SCRM,即如何与客户在日常社交化的互动,利用经销商和导购员的力量服务更多的会员,增强会员与品牌的粘性,并打通线上、线下的会员,共享资源,把产品的运营转向用户和会员的模式转型。

C.异业联盟的力量

线下的冠军联盟推广,线上运用效果也很好。双十一期间,苏泊尔厨电、卫浴与TCL照明的联合营销。5%的销售来自关联销售,不但降低了营销的成本,也是综合利用线上的流量,有价值的突破。尤其是对于在线下本身就有联合营销的传统品牌,在线上共同打造体验店,联合提供整体解决方案,这也是非常有效的转化。

做好线上线下融合的心得

A.顶层战略规划的重要性

品牌的顶层设计主要包括三个方面,即企业与品牌定位与战略、电子商务与线下门店关系和产品规划与营销策略。

对于区域性的品牌来说,全面发展线上线下的融合,就会发现无处发力,自己处处都是短板,失去了本来的区域优势。因此,区域性品牌的O2O要把线上作为在强势区域引流和推广的平台。如果将线上定位于品牌重塑和向全国扩张的战略机遇,就要有更大的投入和全面清晰的定位。如果定位于线上线下的同步发展,线上就要做重新的定位。线上和线下要有一个侧重。

在产品的规划方面我们发现,线上线下的产品区隔不是硬性的。有的产品在平面视觉上的表现力非常强,通过线上展示就能实现非常好的动销;但到了线下卖场中,这个产品给消费者的直观反应却很一般,市场表现自然不好。因此,产品规划,品牌做线上线下的区隔,要有实际的线上测试才能更加准确。

营销策略规划对于品牌有战略意义。对于在线上遇到过挫折的品牌,或者对于电子商务比较抗拒的,在做电商营销规划的时候,不能闭门造车,要多与专业的服务商和机构做沟通是非常有价值的,避免走弯路。

线上运营推广范文第2篇

从产品销售到互联网化的供应链管理

2016年电商平台、运营商以及传统品牌商在互联网+的背景下,电商+供应链管理,借助互联网搭建服务客户的平台,正在成为制造型企业转型升级的核心。尤其是将产品和服务结合,甚至打包入其他品牌的产品为消费者提供解决方案的O2O模式,发展非常迅速。

例如,某阳台产品的企业,为消费者提供适合各种年龄段需求、功能不同的阳台设施时,要针对老年人、新婚、有小孩等各种类型的家庭,提供不同的产品,满足消费者的需求。其中,有的产品是自己生产的,有的产品是从合作伙伴处采购的。这时候,企业的业务模式和销售规模都会发生变化。因为增加了其他品牌的产品,该企业的总体销售规模肯定会增加。业务模式也从原来的传统制造为主转化为依托互联网+的供应链管理模式。

其实,制造型企业转型是一个非常难的过程。大家都说要有互联网思维,但是涉及到具体的业务中,惯性思维就与互联网思维产生冲突。例如,互联网将三屏真正地打通,电视从硬件的销售转化为内容为王。这是很多传统电视品牌根本不理解不了的。但是乐视做到了,电视免费送给消费者,提供收费的内容,颠覆了电视行业的盈利模式。却非常符合年轻人的口味。所以,乐视用短短几年的时间就跻身平板电视排行的前几位。而一些传统的老牌彩电企业则成了思想僵化的牺牲品。

线上很多推广的惯用技巧和手法,往往也是传统商业不认可的。例如,通过刷单制造商品信用,是很多店铺惯用的做法。刷单看似是不诚信,但是却能让好的产品成功打开流量的端口,是店铺包装产品的一个手段,主要是为了快速制造爆款。还有,有的厂家是为国际品牌贴牌的,零售价格很高,因此,也希望自己的产品能够在线上卖个比较好的价格。而在没有品牌效应的情况下,一味地追求高价格,也很难被互联网认可。

2015年,里德海司接手了苏泊尔卫浴旗舰店的运营。因为里德海司与多个卫浴品牌有深度合作,了解卫浴产品线上营销的套路,就制定了符合苏泊尔卫浴定位的营销策略。与传统渠道的不确定相比,苏泊尔旗舰店2015年稳步增长,实现了超过6000万元的销售。这让品牌商更愿意加大旗舰店的投入,在政策和价格等方面给旗舰店的支持也更大。苏泊尔卫浴的龙头是强势产品,为全不锈钢打造,工艺和品质都是非常过硬的。里德海司的团队就将苏泊尔龙头和水槽作为核心品类进行重点推广。在推广策略上,我们有针对性地锁定一个竞争品牌,进行推广上的聚焦。如果今年能够超越既定竞争对手的话,明年苏泊尔卫浴锁定将另一个品类的目标品牌。同时,里德海司的团队还根据消费者的反馈,建议苏泊尔卫浴研发与厨房相关的不锈钢挂件,或者将厨房水槽和龙头的周边其他品牌的产品纳入到旗舰店里销售,提高消费者的客单价。这就是在为消费者提供解决方案,而不是单纯销售某个产品。尤其是品牌自身资源丰富,产品线丰富的品牌,更要从消费者的角度,打通内部的屏障,从解决方案的角度布局电商。苏泊尔卫浴在行业内属于后进入者,用传统的做法肯定是事倍功半的。苏泊尔卫浴线下渠道弱势,采用互联网的颠覆性手法,可以迅速在线上获得突破。如果是传统渠道强势的品牌,这种做法会收到很大的阻碍而短期内无法突破。

线上的销售依靠流量增长的时代已经过去了,无论是品牌商还是平台方,必须通过O2O融合的方式来刺激增长,如科勒这种线下渠道同样发达的品牌,更多的是要做好线上线下的结合才能获得突破。科勒的品牌调性是高大上的,他们的专卖店在装修和设计上都非常有品位。因此,消费者进入科勒的专卖店之后成交率和客单价都很高,远远高于线上的转化率。对于这样的品牌,线上的作用就是将线上有需求的消费者引导到线下去成交,提高消费者的体验感,提高现场的成交额和转化率。以水槽为例,从76~86厘米不同规格、材质的水槽,图片拍出来的效果类似,消费者在线上很难看出有哪些差异。而到了线下,消费者可以根据自己的喜好,现场感知材质、颜色、尺寸、形状、功能等,找到哪一款真正适合自己家的厨房。尤其是那些需要多种产品的消费者,线上店铺更要通过无缝衔接引导到线下做成交。在线上线下融合成交的过程中,线下店员为了业绩往往使得线上店铺出现个别飞单、跳单的现象,但这不应该影响品牌商O2O融合的大战略。例如,按照品牌总体的销售额按比例收取品牌商的基础服务费用;对于总体线下规模增长幅度的考核等。同时,平台商和店铺为了防止这些现象可以使用各种工具和办法。

以某涂料企业为例。以前,该企业与消费者之间没有任何实际接触,而是通过装修公司和装修工人将产品卖给消费者。在供应链整合之后,品牌商的产品和服务都被打包整合成一个产品放在互联网电商服务平台上,消费者在购买的服务的过程中,不单单要消费产品,还包括提供服务的装修工人。装修工人在平台上开店铺,要累积信用和评价,这使得原本无从考核的装修工人的服务质量成了被消费者公开评价的产品,从侧面起到提高服务质量的作用。平台方可以定期对服务人员进行产品和服务水平的培训。以往所有企业都非常苦恼于基层服务人员的管理,这是由各方面因素制约的。在平台化运营的情况下,订单量是有保障的,加入平台的服务人员的质量与收益直接相关,他们会视客户的评价为生命,去主动学习,成长,改进,树立个人品牌。

同时,服务的提升也从以前的被动管理转为主动改进,突破了传统企业管理服务人员现有的体系和瓶颈。未来,还会因为收入的提高而吸引更多高学历人员的加入。

品牌和店铺的互联网思维还包括改变一些传统的做法,提高运营的效率。以前,消费者的退换货,品牌商必须等看到真实退回的商品之后,才能做下一步的处理,中间相隔了近一周的时间。这个看似是为了保证自身的利益,其实浪费了时间。而那些退回的商品很多是维修费用非常高,基本当成废品处理掉。如果是这样的情况,对于一些小的划痕等不影响使用的问题,可以直接与消费者协商,低价让消费者购买;对于无法使用的产品,直接给消费者邮寄新产品。消费者也不用再将产品邮寄回厂家,节省运费。

大数据营销进入实质阶段

线上流量的增长几近枯竭,这时候,单单依靠平台商来吸引流量就非常困难。因此,借助线下、借助品牌和店铺自己的创新力获得流量,就成为新的增长模式。网红就是最典型的聚客增加粘性的做法。

从晒单到网络直播销售,网红其实是依靠人去做内容来推广产品。网红看似是浮夸经济,其实,那些不知名的服装和化妆品是在深入了解消费者和产品之后,通过网红来实现粉丝推广的目的。而家电产品大多是知名品牌,看似与网红无关,却可以借助名人效应,布局和实现自己的网红推广策略,实现引流的效果。

近年来,由于技术的提升,平台方对于大数据的利用水平提高,使得营销推广更加精准,投入更加有效。2014年,一些重点商家参与了天猫大数据精准营销的内部测试。两年来,通过不断的开发和研究,技术手段不断地进步。目前,阿里的大数据营销已经比较成熟,市场的应用广泛。例如,某品牌的消费者定位于二三线城市、中等收入人群。平台方会根据品牌的需求,给予这些目标消费者的展现,做流量的精准引导。

例如,阿里巴巴基于移动大数据服务领域的TalkingData,即移动观象台,能够在一定程度上真正解锁用户的一些实用信息,如用户所处场景位置、用户的兴趣偏好、用户的行为习惯等等。在“以用户为核心”的时代,掌握用户的多维度数据,并据此分析用户数据,挖掘用户需求。通过对超过20亿移动受众人群数据进行汇聚、清洗、萃取,结合一系列算法模型,输出人群分类标签数据体系和受众人群分析工具。企业客户可以通过对人群的二次组合,构建出满足业务需求的多元化精准受众人群;也可以对目标受众进行多维度的画像分析洞察,为潜客发掘、用户维护、品牌推广、口碑扩散等营销环节,提供客观的数据依据和触达的媒介方案,最终达到提升整体ROI的目标。通过大数据的精准投放,一方面解决用户需求,获得用户的好感,提升转化率和ROI以及提高用户忠诚度;另一方面企业通过大数据营销,可以有效提升品牌价值,不断扩大品牌营销力度,保证企业的良性发展。

以苏泊尔水槽的订单为例。观象台可以分析出该订单消费者的购物路径,在购买水槽之前购买了什么产品,并预计该消费者下面要购买厨房电器,并推荐给该客户适合的品牌。该消费者做好硬装修之后,接着会购买家电,然后做软装修,会给其推荐窗帘布艺的信息等,如品牌,价位段等。这样,店铺可以根据消费者在网上的动作,联想出未来的动作,并针对性地推广,如发放优惠券等。或者将已有消费者的流量打包销售给下一个环节的商家。这样,大数据不但能够精准营销,还可以在平台内有效地流通起来,相当于是线上的营销联盟。2015年的双十一期间,里德海司各店铺的订单中5%来自这些联盟店铺之间的流量引导,相当于零投入获得了高产出。

由于有了对大数据的精准分析,无论是店铺运营商还是品牌商,都应该更加清晰地看到未来自己在产品、推广等方面的投入在哪里。如果忽视这些,只是按照企业自身以往的经验做市场,或者运营商与品牌商对于大数据营销存在分歧,也会使得下一步战略不那么合拍,从而影响品牌的发展。尤其是品类的非领导品牌,在电商运作的过程中,不能背负过多不切实际的软包袱,踏踏实实地做好自己的事情。

运营商从销售向服务转型

专业的运营商肯定不是简单地销售产品,还要扮演品牌外脑的角色。在经过多轮的沟通之后,运营商会给品牌商拿出一个符合品牌电商战略的提案。

作为业内知名的运营商,里德海司的策略方案费用已经从最初的20万元涨到了100万元。这个电商战略方案,是里德海司的团队根据前期对品牌、行业以及其竞争对手等各方面做大量深入的调研与分析之后,制定出适合品牌的电商长期发展战略,以及近期实现的目标。里德海司在提案的基础上还会承诺销售目标,并签署对赌协议。

在与品牌商讨论营销执行方案的时候,一个关键的要素是要求品牌的董事长必须全程参与。因为合作的提案是战略性的,是方向性的,需要品牌决策者的决心和支持。至于运营过程中一些技巧方面的,都是在战略达成之后的细枝末节。尤其是对于原本在传统渠道投入较小或者有一定实力的新兴品牌,如何利用互联网工具,让消费者快速了解和体验你的产品,形成良性的互动非常关键。在互动的过程中,形成重复消费,增加粘性,就是互联网+应用在电商的实际意义。

例如,与某涂料品牌的合作,要根据平台的模式,开发一些实用性的工具,并规范产品与服务、线上与线下融合之后的管理体系。运营的过程中还会遇到很多的问题,再做进一步的调整和改变等等。这需要品牌有敢于天下先的勇气,需要决策者的高屋建瓴。

坐等不变,才会被市场打垮。求变,才能生存发展。对于那些受到电商冲击比较大的品牌,要么接受线上高占比的现实,要么调整自己的品类策略,核心是根据市场的变化而转型。那些传统渠道比较发达的品牌,如何重新定义线下店面的功能与意义,也需要结合互联网来考量。例如,某卫浴品牌将原来遍布大小建材市场的专卖店做了调整,建议经销商关掉小的门店,集中资源开大型体验店。将店面的职能由简单陈列改为体验式营销中心和个性化产品的定制中心。结合线上的引流,以销售客单价较高的大件商品为主。

再例如微商。提到微商,很多人将徽商误解为传销,或者是网红自己经营的微店。其实微商是传统渠道原本无法实现,现在借助互联网工具轻松打造的立体化分销平台。例如,将品牌的终端导购员变为个人的微店店主,搭配销售自己熟悉的品牌的产品,在店面之外,在8小时以外,成为消费者的消费和使用顾问等,轻松实现与品牌的沟通交流。企业号的运作也是微商。因此,品牌商要学会利用微商这个平台,打造品牌与消费者互动的平台。

线上运营推广范文第3篇

目前苏宁的一体化,主要集中在采购与物流的一体化,在销售上,现阶段是必须分开的,如果线上线下的销售一体化,对线下带来的冲击是致命的。苏宁虽然是勇于革命的企业,敢于大力发展线上,革自己的命,但苏宁绝对不会搬起石头砸自己的脚。只是从长远战略来讲,必须是线上、线下共同发展而已,通过线下的影响力,带动并促进线上的快速发展。通过一体化的采购规模优势,降低某些产品型号的成本,并通过物流的优势,提高线上的竞争力。苏宁这样做,是为了线上线下共存,争夺线上的市场,争取长远发展。

华帝与苏宁线上采购对接的负责人告诉记者,以前,苏宁线上的采购由苏宁易购的经营部门负责,现在,线上、线下统一采购,并由苏宁的同一个运营部门负责。这一点也从奥特朗参与合同谈判的叶胜利总经理处得到印证。叶总告诉记者,采购一体化后,苏宁内部管理架构统一,按品类划分,线上线下的采购由同一个人负责。其实,对于供应商来讲,融合后,洽谈合同将更为方便。因为对接的部门是同一个部门,不需要将线上、线下作为两个渠道去谈,减轻了压力,节省了时间,提高了效率。

据了解,苏宁提出这种规划,主要是因为苏宁前期线上销售的很多产品是与线下共享的,且对接的供应商也是同一个,所以就提出了线上线下统一采购的想法。但因为线上、线下的运营成本完全不同,所以,线下的产品注定是不能拿到线上来销售的。其实对供应商来讲,为了更好的避免线上线下的冲突,已经将线上线下的产品线差异化开,行业做得较好的是海尔,产品线的规划使得线上产品与线下产品完全区分。

目前,家电零售商业,渠道格局变化很大,线上对线下的冲击非常大。供应商普遍认为,无论是线上还是线下,供应商都会把苏宁的线上、线下作为两个渠道去合作。对于近两年发展起来的众多线上销售平台,厂家无论在产品线,还是合作政策,都有具体、细致的规划,以争取其线上的份额和地位。

据供应商称,在实施过程中,苏宁面对厂家已经将线上线下产品差异化的现实情况,采取了线上线下分开签合同的措施。华帝的线上负责人告诉记者,由于自己所属部门更了解线上各个渠道的情况,所以,关于苏宁线上的合同条款,华帝总部也是授权该部门配合完成的。基本上延续2012年的政策,就等着具体签约了。目前,该部门主要与苏宁对接运营方面的事宜,如推广策划、促销活动安排,做好规划,以争取线上各大节点的销售业绩。

例如4月18日,是国美的店庆日,也是2012年第一场电商价格战的开战日。2013年4月18日,苏宁电器在线上线下双线联动,提前启动五一大促,苏宁连锁店、乐购仕门店、苏宁易购、红孩子四大渠道首次协同作战。库巴满418返418、当当网、1号店、易迅网等电商也开展了促销活动,各大电商的目标依然都直指市场份额最大的京东商城,但京东今年并没有应战。

据供应商反映,从4.18的整体情况来看,苏宁当天的销售规模与京东相差不大。苏宁以成本、规模优势去参与线上竞争的方向是完全正确的,但苏宁线上的SEO、优化推广等做得还不是特别好,当天,还造成苏宁易购三次网络瘫痪。虽然苏宁还有一些有待提高的地方,但是从发展的眼光来看,还是很有竞争力的。6.18是京东周年庆,也是电商重大的促销节点,供应商目前也在围绕这个节点做活动,我们在此拭目以待苏宁的系统在“6.18”能否经受住考验。

电子商务的本质不仅是商务,还有电子,商务只是自身发展的基础,利润藏在电子中。对互联网企业来讲,流量才是收入的来源,阿里巴巴通过零售信息吸引了庞大的用户群。拥有7亿注册用户的腾讯,也是通过用户规模带动经济效益。中国零售业的毛利本来就偏低,加上连年不断的价格战,零售业的毛利更低。电商只有传统零售玩法是不够的。

用户体验是各大电商平台最为在意的部分,所以从2010年开始,京东就在组建开放平台,争抢供应商资源,也确实给京东带来了销售增长。而天猫也开始重视自建物流。从模式上看,京东和天猫越来越相似,你有我也要有。从优势上看,各自差别越来越小。苏宁较天猫和京东而言,更容易取得商品定价权,只要苏宁的线上销量做上去,线上和线下一体化,甚至联合其他电商一起去同上游签订合作协议,都是未来可选的模式。

线上运营推广范文第4篇

一:以推广者的眼光看豆瓣网

豆瓣网的用户不像人人网实名制那么拘谨,也不像新浪微博粉丝那么没有黏性,豆瓣网是一个以“兴趣爱好”为基础的web2.0社交平台。豆瓣网在社交网络中排名第2,alexa中国网站排名22,世界排名108,足可以看到它汇集了多少用户。而像豆瓣网这种开放自由的网络环境,无疑是网络推广者最需要去挣脱的地盘。

① 庞大的活跃用户群体

豆瓣拥有庞大的自发形成的小组,每天产生数十万话题,聚集了各种各样的人群,每一个人都能轻松找到他喜欢的主题和一群志同道合的人。而豆瓣网主要客户群体是以80后、90后为主,遍及各个行业白领、高校学生、自由职业者。而这样的一个客户群体已经拥有很高的购买力了。所以在笔者看来,一切与“艺术、健康、娱乐、衣食住行”相关的产品在豆瓣网推广,都可以获得很好的效果。(见下图:庞大的用户、以及兴趣小组)

② 群发外链、高转化率

在豆瓣的小组是发外链是很容易,也可以获得良好排名。豆瓣小组就像一个论坛,只要话题得当就会有人气,带来流量和转化率。在笔者的印象中,从豆瓣带去流量和转化率,养活了很多淘宝卖家、淘宝客、博客主。(见下图,关于“淘宝”的某个小组的外链、话题、和活跃度的截图)

二:总结豆瓣网推广四大攻略

对于很多网络推广的朋友来说,可能未曾接触过豆瓣网推广或者仅仅停留在发帖推广的阶段。这些都没有触及到在豆瓣网推广品牌的最有效的手段。下面,将总结笔者在豆瓣网推广的主要手段。

① 攻略一:做好基本的论坛推广手段——加入小组,加友邻

在注册和完善豆瓣账号资料后,最基础和最重要的是加入小组和加友邻。加入那些和你推广的产品相关度高和人气较足的小组,以及关注“活跃度”高的豆友。你的小组和友邻的基数越大和质量越好,那么以后你的推广工作就进行的越顺利。

一般小组是杜绝明显的广告的,所以在小组发帖和回帖时,尽可能发与小组相关话题和广告不明显的信息。

② 攻略二:做好论坛运营,转化率的关键——创建小组

运营自己的小组,比在别人的小组里面发帖有效得多。但在小组运营的初期,要注意以下几点:1.小组的主题定位不能太细分,不然没人气。如果你是运营一个家具类电子商务的网站,那么你不妨以“家居生活”为主题。2.前期,小组的介绍页面要亲切和有煽动性。3.前期1000个用户,需要主动去邀请,以及搭建起小组管理团队。

如上面关于“淘宝”的小组的截图,这就是一个运营比较成熟的小组了。小组介绍页就可以外链引流量,卖广告位等等用途了。小组每天相关的发帖量可以达到100多,每帖回复在40个左右。

③ 攻略三:超强的曝光度——策划线上活动和同城活动

豆瓣网的“同城活动和线上活动模式”一直做的很成功。它不仅有很高的关注度和参与度,更有一大批媒体人采集同城活动信息。所以在豆瓣上的活动在网络上的转载率很高,而且传统媒体也会偶尔采集相关同城活动。笔者举办的豆瓣同城活动就曾两次登上平面媒体。

创建活动的同时,也要去小组推广活动,和邀请“友邻”为活动前期积累人气。

④ 攻略四:随心所欲打造品牌——创建小站

如果你想经营一个品牌形象,那么不要忘了创建一个小站吧。如果说小组是论坛,那么小站就是主题网站。在这个小站里,可以随心所欲的相关产品,促销,新闻等等。下图是小站相关功能的截图。(为了避免做广告嫌疑,笔者的小站信息已经屏蔽)。

如果你想推广一个公司、产品、或者简单一个话题,你都可以利用小站来建立自己的根据地,而且这个小站的名称也将会获得良好的排名。下图是部分小站的截图。

线上运营推广范文第5篇

摘 要 在这个以网络信息传播为主的新媒体时代,微信将即时化、社交化融为一体,并迅速成长为国内移动互联网第一大手机应用。与此同时,微信营销应运而生。这是一种“点对点”的创新营销模式。健身俱乐部运营方式也随时代的变化不断更新,微信营销成为其提升竞争力的有效途径。本文对我国健身俱乐部的微信营销策略进行浅析,探究微信营销过程中存在问题及对策,以期为健身俱乐部网络营销提供理论借鉴,促进其持续发展。

关键词 健身俱乐部 微信营销 对策

随着健康理念的转变以及经济水平的提高,健身休闲产业发展驶入快车道,从而带动了健身俱乐部行业的发展。据悉,目前健身运动人群为3.64亿,十年后有望增至5亿左右,对健身俱乐部的需求将持续增高。不过,受制于自身商业模式限制,健身俱乐部的发展不温不火。据腾讯体育2013年5月报道,中国商业健身俱乐部约5000家左右,盈利的俱乐部不超过20%,国内约50%健身俱乐部的经营还处在举步维艰的尴尬境地。

我国健身俱乐部行业发展缓慢,最主要的原因是其会员制的商业模式在很大程度上限制了用户群体,另外,过度的健身课程营销,让消费者不堪其扰。很多健身俱乐部初期运营还好,后期维护跟不上,会员流失严重。所以健身俱乐部能否盈利,很大程度上取决于营销工作开展的效果如何。

而微信作为现阶段最活跃的即时通讯工具,改变了人们的生活方式,也改变了企业的营销方式。微信多样化的功能和强有力的社交关系链吸引了大批企业的青睐,微信营销也已经成为企业营销的新宠。微信不存在距离的限制,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,同时推广自己的产品,进行点对点的营销。健身俱乐部可以利用微信营销来提高自己的知名度,打破健身俱乐部传统营销的弊端,摆脱传统会员管理的局限性,更好的维系客户,实现健身俱乐部健康快速发展。

2016年8月18日腾讯了2016年第二季度财报,内容显示,微信与WeChat合并月活跃用户数量已经达到了8.06亿。另外根据《2015微信用户数据报告》数据显示:微信用户的男女比例为1.8∶1,男性用户约占了64.3%,而女性用户则只有35.7%,用户整体以男性为主。年龄方面,微信用户平均年龄只有26岁,86.2%的用户在18-36岁之间。而健身俱乐部的目标人群正是这个年龄段的用户,在如此庞大且精准的目标用户面前,健身俱乐部微信营销已成为必然。而且微信营销与传统营销方式的对比具有很多的优势:1.便利性高;2.精准度高;3.接受率高;4.曝光率高;5.到达率高。健身俱乐部想要在日益激烈的市场竞争中健康发展,运用创新的营销理念至关重要,因此,各大健身俱乐部纷纷试水微信营销。

一、我国健身俱乐部微信营销的现状及存在的问题

(一)健身俱乐部微信营销现状

随着微信的迅速覆盖,各大健身俱乐部意识到了微信营销的重要性,短时间内,健身俱乐部微信营销风生水起。大家采用发红包、活动折扣等福利吸引粉丝关注微信号,进而通过微信对俱乐部及健身产品进行宣传推广。对于现有会员,俱乐部通过微信可以更好地关注客户的最新动向和生活状态,更有针对性地提品和服务。而对于潜在市场,微信朋友圈及查找附近的人等功能能够帮助俱乐部拓展销售网络,接触更多潜在消费者,开发新的市场。

目前,健身俱乐部常用的几种微信营销方式主要有三种:1.创建微信公众号,进行内容互动营销。健身俱乐部通过建立公共微信号,可以实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动,形成一种主流的线上线下微信互动营销方式,实现消息推送、品牌传播、消息回复等特色功能,同时还可以利用公众平台开展线上互动活动,增强用户体验。2.通过微信群+朋友圈,进行点对点推广。很多俱乐部还创建自己的微信号,或利用教练的工作微信号,添加众多会员,创建微信群,在微信群里组织一些线下活动来吸引更多用户的加入。同时还可以利用朋友圈进行点对点的广告宣传,类似朋友圈的微商推广,向现有会员及潜在客户介绍健身俱乐部的信息,使得俱乐部可以全面且低成本地进行自我宣传。3.利用微信地理位置查找附近的人,或利用漂流瓶功能添加更多新用户。利用微信地理位置定位可以查看附近的人,搜索附近微信用户,留下一批对健身有意的用户,便于后续跟踪。而漂流瓶是微信活动应用中一个非常重要的功能,许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。在一些特殊的节日或地点(比如同城短距离范围内),俱乐部与微信运营商进行合作,或者广泛发送漂流瓶,增加俱乐部的品牌曝光。

总之,各大健身俱乐部纷纷创建自己的微信公众平台或微信号,利用微信各方面的功能进行营销推广。

(二)健身俱乐部微信营销过程中存在的问题

各大健身俱乐部微信营销风生水起,看似已经泛滥,但我国的健身俱乐部的微信营销还处于初步阶段,存在的问题颇多。主要表现为:

1.营销体制不健全,盲目跟风或浅尝辄止

目前,很多健身俱乐部都已经意识到了微信营销时代的到来,但大多数俱乐部仅将微信营销作为一个低成本的推广手段来看待,各大健身俱乐部纷纷开通微信平台进行微信营销,但由于缺乏合理有效的营销体制,创新和战略意识不足,加上微信发展时间较短,国内缺少行之有效的成熟发展模式,健身俱乐部的微信营销出现盲目跟风和浅尝辄止的现象,并没有发挥出很好的作用。俱乐部无法将微信营销与其他销售模式做到有机的统一,未能将其他的推广内容与微信平台相结合,也没有成立健全合理的微信营销管理体制和分配制度,导致微信营销浅尝辄止,名存实亡,收效甚微。

2.微信营销的运营观念不够系统科学

很多健身俱乐部认为微信营销就是建立一个微信公众平台,但没有全面考虑该如何系统运营,如果只是简单的发个图文介绍,那效果可能还不如在街边发个小广告。如何系统科学的展开微信营销是每个健身俱乐部应当思考的问题。自己的微信平台每天要发什么样的内容、怎样开展有吸引力的线上活动、怎样管理这些线上用户、如何与用户保持有效的沟通交流等都应当做好科学的规划,制定完备的方案,并将之与俱乐部传统营销活动纳入一个体系,整合线上线下渠道,统一目标管理。

3.对俱乐部微信平台的内容缺乏有效管理

俱乐部微信平台作为微信营销的重要平台,肩负着核心作用,主要包括日常图文视频等内容的制作推送,对微信平台内容的把控是微信运营者最为重要的职责之一。内容的选材方向要有利于俱乐部品牌建设,更要有利于俱乐部的营销,要适度的兼具广告的作用,不可夸大其词,虚假宣传,引起粉丝反感;除此之外,与粉丝的日常交流、互动频率、活动语言等都需要有详尽的范本把控,而不可随意为之,以防造成不良效果。

4.营销方式单一,缺乏趣味性和多样性

俱乐部微信营销不管是微信平台的运营还是微信群、朋友圈互动,都需要俱乐部制定丰富多样的线上互动活动,比如利用微信平台做线上晒照投票、视频征集、分享粉丝健身励志故事;利用微信群运动打卡、在朋友圈分享粉丝健身前后对比照等,加强用户体验,以便更好的留住粉丝。但现在很多俱乐部只是简单的发发图文消息,内容空洞,没有互动性,微信平台没有得到很好的利用,用户也没有很好的体验。

5.微信粉丝忠诚度较低

很多俱乐部只是片面追求粉丝数量,通过各种诱惑性活动吸引粉丝,这样虽然形式上有很多粉丝,但是这些粉丝的忠诚度较低。想要提高粉丝忠诚度,还是要在内容、互动以及俱乐部产品上满足用户需求,提升吸引力。

6.不能充分利用教练等工作微信平台

除了俱乐部的微信公众平台之外,健身教练微信自媒体或者会籍经理自媒体也是很重要的,每个自媒体都可以展示出自己的个性,健身教练自媒体本身就可以通过传播自己的专业知识、解答客户的疑问来吸引一批粉丝,他们不仅可以利用微信与客户进行沟通,还可以经常利用朋友圈晒会员的健身前后对比照,既是对会员的肯定也是对外宣传的好方式。

二、微信营销过程中应采取的应对策略

针对健身俱乐部微信营销存在的问题可以采取更有效的策略来提升微信营销质量。

(一)主动学习微信营销课程,树立微营销观念,培养相关技能

在微信营销爆发的时代,网络上相关培训课程非常多。俱乐部可以从内部开展相关学习培训,请专业微信营销大师讲座或者一起学习网络课程,培养相关专业技能,营造良好的微信营销人文环境。

(二)建立微信内容把控体制,内容要有价值,精心打造微信平台

设立主编负责制,主动学习研究优秀微信内容,开展选材研讨会议,分析用户喜欢的选材,及时分析数据,对微信平台推送的内容进行预览把关。为客户提供健身咨询、健康食谱、健身计划等。要注意信息更新及时,避免错别字,排版精美,有价值的信息,还要保持与用户的关联度,设身处地考虑用户兴趣所在。另外还要保证推广内容的适度,学习营销软文,不可夸大其词惹人反感。

(三)树立用户思维,加强互动意识

微信营销的本质的与用户互动,传递产品信息,维护用户,影响用户。在内容中要加入互动内容,及时回复粉丝疑问,定期开展线上互动活动,还可以针对互动活跃的用户组织线下交流活动,形成粉丝群体,增强会员粘性。

(四)充分利用健身教练和会籍经理微信系媒体

健身房应该对健身教练的公众账号自媒体进行统一的管理,内容可以是教练自己提供,但是账号密码,内容审核方面则交由公司专人管理,以防教练辞职后带走一批客户。会籍经理的自媒体账号运作方式也差不多,公司需要培训他们一些客户管理方面的知识,

(五)线上推广+线下活动,让营销更有效

很多健身俱乐部微信营销的方式很单一,只推微信公众号,但并没有很好的效果。从现实看来,线上推广+线下活动相结合是最好的微信营销方式。俱乐部通过推广二维码来吸引用户关注,然后在线上进行宣传互动,而最终目的是要将粉丝吸引到线下门店,所以可以通过线上报名趣味体验活动,在线下开展,将用户从线上带到线下来消费。

(六)结合微博、网站、QQ等网络平台全面推进线上营销,加强营销效果

健身俱乐部综合可以同时利用微博、网站、QQ、今日头条等网络营销手段使其互相配合,相互补充。

三、总结

新媒体时代的到来促进了营销模式的变革,微信营销以其营销成本低、信息精准、营销方式便利、信息互动性强、客户体验好等优势迅速成为各大健身俱乐部的营销新宠。但现阶段,各健身俱乐部盲目跟风,仅仅开通微信公众号,对微信营销的了解并不透彻,达不到预期目标。本文主要分析健身俱乐部在微信营销过程中存在的问题以及应对策略,希望对各大健身俱乐部微信营销水平的提升有所帮助。

参考文献:

[1] 吴唯.健身俱乐部微信营销策略研究[J].体育观察.2014(4).

线上运营推广范文第6篇

家电零售企业微信营销难点

家电零售企业开展微信营销,重点在于将微信营销与企业销售的有效结合,真正的微信营销不仅仅只是做浏览量和粉丝量,而是如何利用好微信营销做好销售工作。根据笔者走访的微信营销优秀的企业(恩施电器、博伟电器、三峰电器、人商电器、万宝电器等)和不理想的企业,并进行了总结。发现大部分企业不成功的原因,集中在如下几方面:

一、企业自身经营管理本身就存在不足之处:企业的员工不愿意在微信中做营销,或者营销意识不到位、执行力不够、粉丝量不够、推广计划没做好、分工不明确、考核机制不足、监督机制没做好等,即使开始微信营销也很难做出成效。这如同做线下促销活动一样,用三流的方案一流的执行最终效果也会好过用一流的方案三流的执行是同样的道理。同时,微信传播的快速、广度、高效等也是把双刃剑,传播有利于企业的信息非常好,但是,传播不利于企业的信息也是同样的,那么,微信推广的是负面的,效果越好,给企业带来负面影响就会越大,对卖场促销活动销售影响也会越大。

二、不了解微信营销的特点和运营方法,即缺少既懂微信营销又懂家电运营的人才。企业开展微信营销的最终效果,不是取决于你的微信的浏览量的多少,它仅是在原有策划活动的基础上加快了推广速度,扩大了传播效果,只是营销推广工具。最终的效果是通过微信营销对销售带来的价值,在与销售结合的过程当中,企I除要有配套的资源外,微信营销必须要具有可行性,与实际的销售建立关系,才能够将微信营销这一工具应用好,这也是目前很多企业没有做到的主要原因。因此,必须要强调,微信营销一定要与企业现有家电营销相结合。

三、也是最核心的问题,大家现在用的微信第三方平台是给全业态使用的,没用适合家电企业使用的第三方平台。由于家电又是所有业态中运营最复杂的之一,包含:营销、销售、物流、配送、安装、维修、客服等环节,所以对运营的人才要求非常高。所以大家一定要选择一个适合家电使用的微信第三方平台。这个平台必须是线上线下打通;平台和ERP系统打通;促销和销售打通;销售(线上和线下)与物流、配上、安装、维修、客户评价打通的系统化的平台。一般只有既做ERP系统又做微信O2O平台的才能实现我们所需要的平台系统。例如:财神软件开发的财小神的O2O平台,现在就已经上线了这样的平台,很多企业已经在用,反响不错。

微信营销需要互联网思维

“互联网思维”这个词也演变成多个不同的解释。有很多的名词让我们来理解“互联网思维”,什么体验化、什么开放式、什么自主化......,离我们比较近的就是百度、360杀毒、微博、微信、QQ、电子邮箱、网络电视、电影等的免费使用,让我们真正的体验到互联网对我们生活的影响,特别是移动互联网让我们更深刻的体验科技就是生产力。他们运用了“互联网思维”,就是大家常说的:“羊毛出在猪身上狗来买单”的互联网思维,例如:百度“羊毛”:企业收入;“猪”:百度用户的点击率;“狗”:竞价排名(占80%)、企业级搜索、网站使用搜索引擎、广告位等。

那么我们传统的家电企业怎么来利用互联网思维呢?我们的“羊毛”“猪”“狗”是什么?传统家电企业的“羊毛”是企业的收入与合作厂商、异业销售终端、消费者群体利益共赢;“猪”是消费者群体的流量(含线上、线下);“狗”是传统的运营工具、方式、方法等所浪费和损失的费用。

具体案例“微信平台中手机自拍杆的砍价”,道具:手机自拍杆200个;工具:微信公众平台+财神O2O平台砍价模块;费用:1000元(销售价1元-进价6=亏损5元,5元/个×200个=亏损1000元);方式:员工朋友圈转发,并邀请30位好友帮你砍价(原价19元砍到最低价1元);结果是:增加区域粉丝至少6000人、到店至少200人次(手机自拍杆不配送)、宣传顾客人群至少6000人次。用这种思维方法我们结合了特价机商品的微信砍价促销活动,推广周期:10天,让我们这次总的促销费用率降为0.5%,活动期间销售占全年总销售占比为5%(卖场全年总销售规模在1亿以上)。这就是互联网思维给我们带来的传统思维方式很难做到,或是现在的市场情况下无法做到的效果。

做到资源整合无处不在

做微信营销一定要学会整合资源。其实,资源无处不在。2016年7月,湖北恩施电器的江伟部长,听到自己的女儿提出想要去冰雪世界,就想到了资源整合。冰雪世界是恩施本地旅游景点新开发的项目,正值夏天出门热浪滚滚,是个非常好的热点,江部长就联系到冰雪世界的负责人,主动上门谈免费门票支持,由恩施电器来做冰雪世界的宣传工作。

当时冰雪世界项目急需推广,恩施电器在当地多年经营,有着大量的会员资源可借用,因此很主动大气的免费提供了200张价值100元的电子门票,恩施电器江部长设计了冰雪世界门票1元砍价,需要帮砍人数5 0 ~ 70人。

活动日当晚6点开始群发活动信息,消息一发出就极度火爆,朋友圈与微信群内全是求砍一刀的刷屏,次日晚5点左右门票被砍完,活动截止后,恩施电器还做了一些活动吸粉延续工作。在没有任何费用投入的情况下,此次活动浏览量达到3万多次,发展粉丝1.7万人,不到一天的吸取粉丝量超过2015年全年的运营粉丝量。特别是此次活动锁定的冰雪世界消费人群是比较适合微信推广的客户群体,也是家电消费的主体人群,因此,粉丝转换成为会员的量达到1.1万人,是非常高效的推广活动。

对于零售企业来讲,如果微信营销应用好,就是极具威力的宣传工具。而这种高效的宣传工具,如果是自己拿资源出来做砍价太不划算,完全可以从厂家、异业单位等等处获取资源,顺带在活动页面上嫁接本企业的活动广告,不用花钱做宣传与吸粉。可以说,资源是无处不在的,企业相关人员任何时间都要有整体资源的意识,并且一定要有整合资源的敏锐度,不断强化整合资源的能力。

统一思想才能落地执行

微信营销是新事物,有别于传统的经营,在企业中开始微信营销时,首先就是要在企业内部统一思想和认识。所谓传统营销模式其实就是人所故有的一种习惯,往往习惯也是很难被改变的。就如同吸烟的人,如果让他戒烟很困难,但如果是医院给他下个通知单,戒烟还是很快的。所以说,当想要改变别人的习惯时,只有思想意识改变,行为才有可能会被改变。传统家电经销商企业的运营习惯、流程、制度等都是为原有营销模式所制定,所以,在微信营销出现后,企业必须把统一思想作为非常重要的工作来做才可以。

统一思想的方式两种,一种是通过会议培训,把企业做微信营销的目的、意义、方向给大家说清楚,让需要配合的各部门和相关的负责人充分了解,并且获取他们的支持。

对于一个新事物,如果你不让企业从上到下全员参与其中,他感觉这个事情和他没有关系的时候,获得的阻力就会比较大。而当每个人认为这件事与他有关系,并且有了一定的参与感之后,对你的支持和帮助就会非常大。因此,笔者建议,企业在初期做微信营销活动时,一定要让全体员工参与到方案讨论环节当中去,让大家提出方案中的漏洞,进行广泛的讨论,当企业能把所有的漏洞解决之后,方案就会非常完美,而且这种讨论一定是由上到下去推动执行。

另外,小范围的思想交流也非常重要,在小范围的沟通之后大家统一思想,再结合动员会或者是晨会的方式把微信营销活动宣贯至一线,在此过程中进行相应的辅导,剩下的就是落地执行。

在落地执行时,还要把方案形成一个可执行的流程计划,除活动方案本身以外,还必须要有一套行动计划和分工方案,包括宣传方案怎么样去做、怎么去推广、如何监督、如何检查等,并且要有推进计划,每天按计划跟踪,如果按计划去做会怎样,不按计划去做又会有什么问题等,这样才能够把微信营销的内容落地执行下去。

活动之后要进行总结复盘

需要指出的是,只要能够把微信营销执行落地落到实处,整体活动的效果就有可能向企业想要的结果方向去发展,但也可能出现全都执行到位了也不一定能达到预期的结果,因为企业刚开始做微信营销时,对新媒体营销特点的把握,对线上传播市场的了解等不够充分,很难保证一二次活动就能够产生好的效果。因此,对微信营销活动进行总结复盘就非常重要。

例如,上文提到过的恩施电器,在2016年6月14日开始做微信砍价活动时,第一期活动吸粉量是4142人,净增3270人。第二期活动吸粉量是2373人,净增1698人。第二次活颖名参与人数比第一期还多23人,但吸粉量却只有第一期的一半。企业分析问题后总结认为,二次活动砍价商品重复,且商品数量太少,才传播开就结束了,而且宣传的圈子重复所至,因此,在设计第三期冰雪世界门票砍价活动时,对前二次的不足进行了改进,取得空前成功。

这也说明,对于每次的微信营销活动,不仅要分析活动的成功之处及存在的问题,还要进一步找出为什么会导致这样的结果,找到根本原因是什么,并找到解决问题的方式方法,把这些经验积累下来,就是企业新媒体营销水平提升的过程。

粉丝管理不能拔苗助长

经销商做微信营销很重要的一点是围绕自己的公众号建立企业的自媒体,而在建立自媒体之前就一定要想到如何留住自己的粉丝,并且根据自己所需要的信息把粉丝管理起来,这是企业的微信营销能够做出价值必须做的事情。

但粉丝管理是从量变到质变的过程,就如同我们烧水一样,最开始水温变化不大,慢慢升温,烧至90度时,如果你不烧了,壶里的水就会慢慢的降到室温。所以,对粉丝管理也是一个日积月累的过程。

现在很多企业在用拔苗助长的方式来增加粉丝,这样做的结果就是适得其反,掉粉率非常高。建议经销商企业在自媒体起步阶段,可以借助各自区域内优势媒体的粉丝群体,作为本企业的营销推广手段,但是利用这些媒体平台的目标是将这些平台的粉丝变为自己的粉丝,进而将这些粉丝牢牢掌握在自己的手中。

由于家电产品购买的频次比较长,一般5~10年为一个购买周期,各零售企业为了把粉丝留在自己的平台上,也做了很多的工作。例如,购物送积分、完善资料送积分等。很多家电产品需要后期服务,报装报修等,企业推出互联网电子发票、电子保单等,通过在微信平台给消费者提供有价值的东西来留住顾客。

当然,如何长时间的把用户留在企业的自媒体平台上,也是经销商要重点解决的问题。因为每个经销商企业能够给粉丝提供的资源不等,企业对于新媒体配套系统软件投入的思路等都会影响留粉效果,需要根据企业的实际情况制定一套能够留住粉丝的方案。

但想要留住粉丝,就一定要想办法去了解自己的粉丝,如果不了解自己的粉丝,就不可能服务好他们,也很难将其留在企业的平台上。所以,一定要在粉丝入口处有一个对于忠实粉丝的确认,即,企业了解粉丝信息是在他关注企业平台的那一刻了解,比如说,制定一套流程和规章,粉丝进入后会自动站队。如果在关注之后再去了解信息,实现的难度极大。

目前,已经有零售企业把微信营销平台与原有ERP系统打通,也就是将消费者在企业多平台的消费信息全部打通,一个消费者什么时候买的空调、什么时候买的冰箱等,这些信息能够精确地了解到。有了这些购买信息就能够做精准推送。以50万人口的城市为例,家庭户数约为12.5万户,如果企业的平台中已经拥有10万会员,平均每10年会产生一次家电套购需求,每年就有1万个目标准消费者,以每个消费者的家电套购金额2万元计算,一年至少就有2亿的销售规模。

作为战略性决策来落实

经销商做好微信营销,需要企业老板将之作为战略性决策来落实,如果没有老板的认同与支持,仅营销人员来做,会非常费力且不一定会有效果。

例如,如何把微信营销与企业自身的会员系统相结合就是一大难题。很多经销商选择第三方平台,如果只是做线上推广及运营,选择哪个第三方的系统都可以,但如果想赢得未来,实现线上与线下打通时。由于很多第三方平台没有线下ERP系统,缺乏对线下ERP系统的架构或运营方式的研究,很难开发出即适合线上又适合线下的一套系统。所以,企业在应用这些第三方平台的线上微信推广产品时,很难实现软件的线上线下打通。而想要与企业原有的ERP系统打通,除非ERP系统提供商把代码打开,否则第三方平台就无法实现。

线上运营推广范文第7篇

2013年4月,东方航空总信息师蔡阳通过ITValue千亿级企业CIO俱乐部向各成员企业的CIO发出英雄帖,邀请各位为东航的互联网转型出谋划策。4月12日,来自各行各业的15名千亿级企业CIO、特邀行业专家和富士通整合支持中心亚太区CTO周一平一起共聚东航,探讨互联网发展对规模庞大的千亿级企业的冲击和影响。

与会15位CIO所在企业规模超过2.6万亿,涉及房地产、汽车、旅游、航空、酒店、金融、保险等多个行业,他们均在各自的行业中占有举足轻重的地位。尽管千亿级企业规模庞大,组织架构复杂,但这些CIO们都或多或少的涉足了互联网业务,并不同程度的应用于企业实际运营中。

总结与会嘉宾全天在东航的分析讨论,可以将互联网基因在千亿级企业中的落地思路归结于以下几点:

1.在传统型的千亿级企业里,要进行互联网的变革,一定要两条线。

与会CIO表示,传统运营模式与互联网基因会产生冲突,不能把两种思路两条线放在一个团队里去干。

2.对客户数据的分析和挖掘变得很重要,成为提供优质服务和衍生新商业模式的基础。

活动特邀嘉宾、携程集团高管、中国古镇网CEO丁德斌透露,携程自成立以来就重视对客户数据的分析和挖掘,后来的涉及到旗下几十家公司的一系列产业布局,都基于对客户需求和行为数据分析的结果。比如2002年时,发现商旅客户不去五星级酒店而选择价位适中的酒店时,就合资成立了如家。近几年发现,自助游客户越来越多的倾向于寻找特色客栈度假时,则投资了中国古镇网等一系列新业务。

3.客户比老板更重要,客户行为成为企业的研究重点,用户体验是关键。

一家行业领先的保险公司CIO表示,已经成立了一家电商公司做现有客户资源的深度挖掘,以提升对保险的重复购买率。发展一个客户就为之做一个客户动件,通过分析模型了解什么样的保险产品推荐成功率高,网站的客户体验应怎么设计才更适合于销售。线上的所有设计都是为了拿到客户的行为数据,以最终达成线下更高的投保率。现在是谁有数据谁有发言权。

4.整合线上和线下渠道,线下与后台系统做深度结合。

万达已经开始尝试用电商来做营销服务,比如万达做的“我是大歌星”的移动应用,把线上录音棚与线下实体店可以提供的积分、交流体验整合起来,并通过线下的歌手选秀,线上的美女作秀等形式进行推广,为万达广场的大歌星KTV提供客流。线上线下的业务形成的服务闭环,让具有行业颠覆性的互联网公司也望而却步。

线上运营推广范文第8篇

当前,随着3G网络的推广应用,无线局域网覆盖不断完善,无线传输技术不断提升,无线网络的优势逐步凸显,可以预见,宽带连接的“最后一公里”一定是以无线的方式接入的。而在这个业务领域,三大运营商做得还不够好,远远不能满足广大用户的需求。正值鼓励民间资本进入电信行业之际,也许这“最后一公里”正是属于民间资本大有可为的领域。下面,试从五个方面来说明为何无线宽带接入的“最后一公里”属于民间资本:

(1)从政策上看,国家对移动通信的频段和号段进行了严格限制,但是并没有对无线宽带接入进行限制,尤其是无线局域网的接入限制,方便民间资本迅速投入该领域进行运作。

(2)从资本上看,民间资本的特点是较为分散,显然无法拿出像运营商一样动辄数千亿甚至上万亿的全网建设成本,但是分散的民间资本却足以完成一个区域,甚至一个城市的无线接入覆盖的投资和运营管理。

(3)从需求上看,无线局域网已经在国内被广泛应用,特别是在大型商超、高端酒店、高档小区、企事业单位及家庭大量使用。但目前的情况是,其带宽和覆盖范围受到限制,运营商只在高价值重点区域搭建了无线接入系统,且仅针对各自的手机用户,不能互通互联。用户在离开上述热点区域时,往往无法享受到无线局域网的便利。但移动互联网的蓬勃发展,又无时无刻不呼唤着全城覆盖的无线宽带资源。因此,存在巨大的市场需求和运营空间。

(4)从终端上看,笔记本电脑、平板电脑、智能手机,越来越多标配有无线上网功能的电子终端产品已经走入寻常百姓家,甚至出现了一人多个无线上网终端的情况,无线上网卡也逐渐成为商务人士等用户的随身必备,应该说,终端无论从技术角度还是市场角度都已非常成熟,已经做好了接入无线宽带的准备。

(5)从利益格局上看,无线网络最终要接入主干网,运营商可利用已有的有线网络资源收取网络使用费。同时,有了民间资本的介入,运营商就没必要再投入巨额资金建设自有接入系统,特别是没有必要三大运营商建设三套不同的无线接入网络。一方面节省资金,避免浪费,一方面也也将客户资源集中起来,由运营商之外的公司统一提供服务,统一接入运营商主干网,实现利益最大化。