线上营销定义
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了八篇线上营销定义范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
线上营销定义范文第1篇
目的性购物向社交化购物转变
对于非标准化的品牌型商品，PC 电商或传统线下零售时代，消费者的购买行为目的性强、购买场景单一，因此传统零售的渠道位置、PC 电商的流量是最具价值的入口。但在移动时代，消费者通过移动设备购物可能出现在一切日常生活中所产生的场景里，最终购买决策可能取决于朋友、粉丝的互动评价等。因此，移动端的消费需求随机性更强、购物场景更多样化、社交属性更强。PC电商时代所定义的流量价值有削弱。
供应链难度提升，未来将回归零售本质
线上零售的核心在于利用技术手段，优化生产、采购、配送、销售等供应链各环节，而需求预测是其中的核心。PC 端需求预测基于IP 地址，其精准性存在天然瓶颈。移动端则基于ID 识别，精准预测在理论上可以实现，不过目前基于移动设备的技术在解析精准性还有缺陷。另外移动设备小屏幕、浅浏览的状况也使得平台电商在前端展示、后端库存管理难度有所增加。因此，在移动电商时代，品牌商自身在设计、需求预测能力和经验积累的意义更加凸显。我们相信移动电商时代将回归零售的本质，品牌商更接近消费者更了解需求，在产业链中的重要性增加，能提供更好商品的品牌商更容易脱颖而出。
移动时代平台电商、品牌商和传统零售商的新定位
移动电商时代，传统渠道商的地位越来越尴尬，但其价值仍然存在，包括提供线下场景、提供物流配送等渠道资源、帮助品牌商完成需求搜集、整合不同品牌商的运营资源等；平台型电商通过PC 所定义的流量价值有所削弱，或被品牌商、用户场景提供商分流很大一部分用户，平台电商在移动时代的价值在于需求激发场景的创设和跨品牌资源的整合。品牌商重要性大大增加，对需求的精准把握和商品设计是其核心价值。消费场景的提供方（如美丽说、蘑菇街等垂直用户社区）具有获取精准消费者数据分析和流量获取能力消费场景提供商，最有可能分流PC 电商的流量优势。
O2O是移动时代更有效的营销手段
O2O 是结合移动时代需求特性而产生的营销手段，核心价值在于更全面、深入、清晰的解析消费者需求并指导前端产品的研发设计，其难点在于如何将线上、线下渠道资源有机整合和平衡利益分配。品牌商在移动时代降低了对入口的依赖，在O2O 营销中占主导地位，无论品牌商还是传统渠道商，都需解决商品信息数字化、渠道位置定位、渠道商品信息共享、支付信息与商品信息对接、库存共享、会员共享等问题，平台电商除了致力创设线上引致消费需求的场景外，还应为品牌商和消费者提供访问生态圈各个环节的便利性，如登陆、共享、收藏、支付等环节接口，实现商家和消费者更顺利的互通。
重点上市公司推荐
我们建议投资者关注开放平台公司中的腾讯控股，因其对移动时代新格局的理解及生态圈布局最为领先；垂直电商唯品会与品牌商的排他协议及在三四线市场的良好口碑有望使其保持快速增长；服装品牌企业搜于特、七匹狼、九牧王和美邦服饰致力于商品数字化和渠道信息化重构，是实现O2O 的必经环节和正确方向，罗莱家纺和森马服饰打造线上新品牌，避免与线下经销商的冲突；传统渠道商当中，王府井的措施正确改革力度最大，而便利店红旗连锁具备密集的门店网络和发达的配送体系可能成为其他龙头电商落地配的载体从而重估。
线上营销定义范文第2篇
如今社会化营销大行其道，新一轮的营销风暴即将到来。然而社会化营销的核心本质究竟是什么？营销攻略又该如何拿捏？营销专家们各说纷纭，仍没有一个确定的答案。通过解析国外专家的观点，来为你提供一种新的参考想法.
一、社会化营销的利益点
1、提升品牌知名度
2、构建社区
3、扩展客服范围
4、展开调研与合作
5、进行直销。
二、品牌与知名度
定义：这是你的产品在市场中的形象。其他人对其的认知，而非你的认知。
确立目标：
1、知名度或到达率
2、对话
3、偏好度
4、质量得分
5、市场份额
针对目标的评估方式：
1、知名度和到达率——焦点小组和问卷调查
2、对话——社会化媒体监测或平面媒体监测
3、偏好度——焦点小组和问卷调查
4、质量得分——问卷调查
5、市场份额——社会化媒体监测或平面媒体监测
三、社区构建
定义：通过产品和内容发展培养一定数量的客户和消费者群体，以作为市场营销的延伸。
确立目标：
1、发展一定数量的粉丝、追随者、朋友、读者
2、对于愿意接收营销邮件的用户，进行名单扩充
3、发展忠诚用户数量
针对目标的评估方式：
1、发展一定数量的粉丝、追随者、朋友、读者——测算粉丝、追随者、朋友、读者的数量
2、对于愿意接收营销邮件的用户，进行名单扩充——测算邮件名单的数目
3、发展忠诚会员数量——测算会员数
4、同样也要评估对话率和一般消费者之间的比较
四、客服
定义：通过线上线下及时主动的沟通，满足客户的不同需求。
确立目标：
1、增多正面在线评价/减少负面在线评价
2、在客户满意度的调查中能表现更好
3、降低呼叫中心的费用
针对目标的评估方式：
1、增多正面在线评价/减少负面在线评价——社会化媒体监测或平面媒体监测
2、在客户满意度的调查中能表现更好——客户问卷调查
3、降低呼叫中心的费用——呼叫中心的使用率和已解决的在线问题
五、调研
定义：与消费者合作，通过聆听他们的想法、建议和投诉意见，来改善产品和服务质量。
确立目标：
1、产生新的产品构想
2、改善产品特性
3、改善服务质量
4、进行市场研究
针对目标的评估方式：
1、产生新的产品构想——想法数量、已有的产品、产品销量
2、改善产品特性——改善方式的数量、使用新产品特性后增长的销量
3、改善服务质量——采用的想法、改善或改变的服务效率
4、进行市场研究——收获的洞察、节省的成本
六、直销
定义：产品、服务、潜在客户等自产自销。
确立目标：
1、通过博客访问来促进销量
2、通过社会化渠道的互动来促进销量
3、通过博客访问来挖掘潜在客户
4、通过社会化渠道的互动来挖掘潜在客户
针对目标的评估方式：
1、通过博客访问来促进销量——追踪博客流量对于销量转换的贡献率
2、通过社会化渠道的互动来促进销量——追踪社交网站对于销量转换的贡献率
3、通过博客访问来挖掘潜在客户——追踪博客流量对于潜在客户的贡献率
4、通过社会化渠道的互动来挖掘潜在客户——追踪社交网站对于潜在客户的贡献率
七、你现在能做什么？
1、通过策划过滤来观察自己的机会点
2、确定哪一个机会点对自己的公司最有利
3、对此确立一个目标(或是几大目标)
4、针对每个目标进行相应的评估测算
5、追踪你的目标
然而切记，若没有事先的计划与部署，以上的做法将很难达到理想中的效果。
没有目标，你就没有方向。
没有目的，你就不知道该进行哪方面的评估。
线上营销定义范文第3篇
【关键词】LBS；O2O；服装电子商务
一、引言
近几年来服装电子商务出现了井喷式发展，O2O（Online to Offline）成为了今年电子商务领域最炙手可热的主线。O2O是将线上的消费者带到现实的商店中去――在线支付购买线下的商品和服务，O2O的使命，就是把电子商务的效力，引入到线下实体店铺的零售中去。 随着移动终端和移动互联网的爆发，来自电子商务各个领域的创业者和服务者大有“将线下的一切搬到线上去”的趋势。要实现O2O首先需要解决的是线下服装店铺的位置定位服务的问题。
二、服装店铺定位服务的相关技术分析
服装店铺定位的实现采用的是LBS（Location Based Services）技术，又称基于位置的服务，是指通过电信移动运营商的无线电通讯网络或外部定位方式，获取移动终端用户的位置信息，在GIS平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务[1]。LBS包含两个层次的含义：一个是确定用户所在的地理位置，另一个是提供与位置相关的各类信息服务。LBS实现的工作原理如图2-1所示。
LBS的实现离不开Ajax技术的发展，Ajax（Asynchronous JavaScript and XML）即异步 JavaScript 和 XML技术。Aajx将JavaScript、XML、CSS、DOM等多种已有技术组合在一起，实现客户端的异步请求操作。Ajax技术的应用可以在不刷新页面的情况下与服务器进行数据交换，极大地提升了用户使用WEB应用时的用户体验。正是由于Ajax的出现，使得LBS摆脱了地图通过上下左右按键不断刷新定位的问题，实现了在不刷新页面的情况下，调取最新的位置信息。
图2-1 LBS实现的工作原理
Ajax 的工作原理如图2-2所示。Ajax在客户端和服务器中间加了一个Ajax引擎，使用户操作与服务器响应异步化。在传统的WEB开发模式下，页面中用户的每一次操作都将刷新一次页面，触发一次返回WEB服务器的HTTP请求，服务器将编译好的HTML页面返回给客户端浏览器。而在Ajax应用中，页面中用户的操作通过JavaScript调用Ajax引擎向WEB服务器端发出HTTP请求，然后将返回HTTP数据提交给客户端页面的Ajax引擎，再有Ajax引擎来决定将这些数据插入到页面的指定位置，完成了在无刷新页面的情况下页面局部的数据更新[2]。
从图2-2可以看出，在传统的WEB应用模式下，在Web服务器与浏览器之间产生一次HTTP请求，而在Ajax应用模式下，在两者之间多了一个Ajax引擎，Ajax引擎对JavaScript进行一次调用。由于在Ajax开发模式中JavaScript是异步的，即实现了在不刷新整个页面的情况下，对页面上部分数据的更新，从而降低了网络数据交换量，为客户带来更好的用户体验。
三、服装店铺定位关键技术实现
根据服装店铺定位系统的需求，整个系统搭建采用WAMP（Windows+Apache+MySQL+PHP）建构，后台采用MySQL数据库建立服装店铺位置信息库，前台运用PHP动态开发语言结合百度地图API作为应用程序开发包，其中百度地图API是一套由JavaScript语言编写的应用程序接口，是一款构建功能丰富、交互性强的地图应用。百度地图API包含了构建地图基本功能的各种接口，提供了诸如本地搜索、路线规划等各项数据服务[3]。
对服装店铺进行定位，首先需对服装店铺在地图上进行标注（Marker），每个标注自身包含了地理信息，可以将服装店铺设定为自定义标注图标，通过Icon类可以自定义标注图标，初始化地图，定义Icon，赋于一个Marker实例，其中p为坐标值：
以上简述的是单个服装店铺进行地图标注的实现路径，可为了实现批量服装店铺信息的定位，需要对所有服装店铺位置信息进行整理，建立服装店铺信息数据库，包括以下基本信息，即店铺id、经纬度、名称、地址、电话等，对经纬度的采集可使用百度坐标拾取工具，采集店铺位置坐标信息。数据库建立完毕后，需建立数据库连接，连接前台应用与后台数据库。
四、结语
服装电子商务正从网络营销逐步向移动电子商务转移，从原先线上争夺线下流量，线上线下竞争关系过渡到线上线下融合，并逐步出现了线上向线下引流的趋势，其中LBS基于位置的定位服务使得服装O2O的实现成为可能，通过LBS获取数据库中服装店铺位置信息只是实现定位服务的基础，随着技术进步，将会先有更多服装电子商务的LBS服务应用出现。
参考文献：
[1]深入探讨：LBS是一种工具而非一种模式，http：///portal.php？mod=view&aid=4266，2013-6-22.
[2]潘凯华，刘中华，PHP从入门到精通（第2版）[M]，北京，清华大学出版社，2010， 466-470.
[3]百度LBS开发平台，http：///map/，2013-10-22.
线上营销定义范文第4篇
随着腾讯2014青奥招商推介会在南京召开，腾讯大苏网也逐渐成为其中重要一环。大苏网作为腾讯的第12个地方站，以移动化、社交化的传播方式，为用户打造富有江苏气质的生活门户网。当第二届夏季青年奥林匹克运动会落户中国南京，在一项国际赛事上，在O2O模式的大潮下，门户地方站的营销价值开始被重新定义，并正在成为品牌本地化营销的新落点。
O2O联动青奥会
2014年第二届夏季青年奥林匹克运动会落户中国南京。“南京青奥会作为2014年最具全国影响力的体育赛事之一。预计观众将达到300万人，全球观众将超过25亿人。”腾讯公司副总裁孙忠怀表示。有关人士指出，在青奥会中，腾讯在8月份新晋上线的大苏网将发挥重要的整合作用。”
最新数据显示，大苏网的日均PV目前已超过1500万。腾讯新闻APP江苏页卡用户已突破150万，腾讯新闻APP江苏页卡用户已突破150万。作为聚焦于江苏地区网民的本地化生活资讯需求的地方站点，大苏网服务于江苏用户衣食住行、购物娱乐等生活需要，打造专业的一站式信息服务平台。目前已经具备了O2O联动的基本条件。
据腾讯方面介绍，在线上，腾讯将结合本届南京青奥会，一方面打通微博、视频、微信、QQ等平台，另一方面，还将借助大苏网设立青奥专栏，打造南京青奥会重要的信息窗口。同时，作为南京青奥会独家互联网合作伙伴，腾讯在官网搭建、网络社区、专项产品和服务以及互联网宣传四大服务之外，还会通过热话题、原创视频栏目、深度整合腾讯旗下所有资源，助力青奥在江苏省地方以及全国的推广，通过腾讯全国8亿互联网用户，共享这一盛事。
除了在线上的积极布局，腾讯还将目光投向线下。腾讯大苏网总经理王雷透露，腾讯将结合青奥会实现从线上到线下的O2O联动，包括我要上青奥、青奥小青年选拔等多个地面活动都将陆续登场，进一步打造从线上到线下联动推广的闭环。
“大网系”再造本地化营销价值
事实上，此前腾讯从2006年开始就已经分别在上海、广东、四川、重庆、陕西等地开通了地方门户网站，共同组成“大网系”，版图覆盖了大半个中国。
腾讯方面透露，腾讯地方站的增长也一直保持高速状态，高收入用户占比近六成，社会主流人群占比更是高于区域网民平均水平；2012年腾讯地方站整体营收大幅增长，已成为国内最具吸金能力的地方门户之一。
分析腾讯地方站的高速增长原因，很大程度上在于腾讯大网系品牌对本地化营销价值的再造。借助腾讯大数据资源，腾讯地方站结合腾讯微信、微博、视频、社区等资源优势，实现移动无线端与网页端多平台贯通。用户只需登录QQ或者订阅微信，即可获得本地消息提醒以及个性化生活服务，一步解决资讯获取需求。
此外，腾讯地方站推出的立体式城市营销解决方案，通过多平台用户导入和跨产品整合营销，持续沉淀区域用户，形成了集区域媒体、商业落地、生活服务以及政务于一体的平台价值。
其中，O2O商业落地表现尤为突出。例如腾讯大粤网就在广深地区发起十里银滩楼盘的看房团活动，通过一系列独特的新闻传播、广告、线上结合线下的互动模式，快速实现商务落地，在72小时内12000人报名，一周内签约3300套。大楚网也推出了“微门诊”的生活服务项目，武大口腔医院党委书记带10名医生微博应诊，每小时100名患者线上求助，实现了专家与网友“零距离”互动答疑，获得用户一致认可。
对于腾讯地方站的定位与发展路径，孙忠怀表示：“作为O2O落地的端口平台，位于最前线的腾讯地方站希望通过融入当地特色和内涵精髓，相互串联形成最受瞩目的腾讯‘大网系’品牌。服务当地用户的同时，拉动地方经济，塑造区域品牌形象。”
【《成功营销》新媒体】
微信公众账号：成功营销
获取APP的方式：苹果APP Store、安卓应用市场搜索“成功营销杂志”
官方网站：http：//
线上营销定义范文第5篇
互联网时代诞生了许多热词,而"宅"这个词正有从小热变大热的趋势。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新的数据显示,截至2010年6月底,中国网民规模达到4.2亿,互联网普及率攀升至31.8%。虚拟与真实世界连接紧密,由此衍生出可观的市场规模。在百度百科,我们可以搜索到宅经济的定义:一切不用出住所就可以产生的消费……包括智力和体力的服务。仅仅网购一项,今年全年中国的网络购物就可能达到5000亿元(CNNIC数据)的规模。
可以想像,伴随"宅经济"的愈演愈烈,针对"宅一族"提供有针对性的营销和服务将从一个利基转变为一个消费趋势,当企业真正把握好这个利基并且切实做好,在日趋激烈的市场竞争中,或许企业就将获得另一片"蓝海"。
面对宅经济潮涌,聪明的企业顺应消费者消费习惯的改变,率先把握宅营销先机,从而获得快速增长。更聪明的企业则是把自己也宅在公司里,等着订单飞来。
《成功营销》给"宅营销"下的定义是:"宅"不仅指消费者宅在家里,还指企业宅在公司里做生意,业务员不用东奔西跑去做业务。宅营销不仅仅是针对宅人的营销,更是企业经营模式的一种转变。特别是对于在夹缝中生存的中小企业来讲,顺应趋势善用营销工具,那么将拥有与同行大企业站在同一起跑线上争取客户的机会。
如何让消费者在网上找到自己?如何"宅"在办公室"坐等"订单上门?
当在百度搜索"李宁"、"我买网"、"达芙妮"等关键词时,呈现在第一条的,总是他们的网上商城链接,百度搜索已经成为他们面向宅人的营销入口。
线上营销定义范文第6篇
关键词：电子商务 网络营销 策略
在激烈的市场竞争中，Internet技术的不断发展与应用推广让企业的营销形式也发生了根本性的变化。我国企业为了能够迅速适应这种情况，就将电子商务引入到网络营销中以不断调整营销模式，让企业获取更大的利润。
一、电子商务与网络营销的定义
1.电子商务的定义
根据专家学者的归纳，电子商务是指在全球互联网的大环境下，世界各地的商贸活动可以通过网络的形式进行不谋面的交易，如浏览器/服务器等网络媒介的应用方式。商户与消费者之间可以通过网上交易和网上电子支付的形式实现商品之间所有权的的交换。在这种全新的商务运营模式包括金融活动、电子交易和一系列的相关配套设施。随着当今世界科技更新速度的不断加快，电子商务的支撑技术也在不断更新换代，现在的电子商务的支撑技术主要是由现在的先进的无线网络通讯技术和微电脑控制技术共同组成。
2.网络营销的定义
网络营销实质上是电子营销和线上营销（互联网上），这种营销模式是指充分借助互联网这个新兴媒介对广大网络用户展开的一种营销策略，尽可能的实现产品的销售过程顺利完成。笔者在阅读大量的国内外关于网络营销的特点主要有其损耗小、效果强、成本低和营销量大等特点。网络营销是建立在Internet的基础上，利用多媒体和数字化信息的技术实现既定的营销目标。简而言之，网络营销就是凭借互联网这种技术实现其自身已经设定的营销目标，以最小的成本获取最大的经济利益并保证企业的稳定持续发展。
二、我国网络营销的存在的问题
1.网络营销观念落后
我国很多企业在面对B2B[ B2B（Business To Business）是指一个互联网市场领域的一种，是企业之间的营销关系。]这种新兴的网络商务模式时显然表现出很多的不适应，由于我国传统的营销模式根深蒂固，企业的营销观念的彻底改变时显然还需要一段时间。我国的网络营销刚刚起步，所以出现许多概念设计还没有得到完善，在整体的战略规划中缺少科学、合理和充分的规划。大部分的企业还只是处于信息状态，网络销售目的不明确，只是为了追赶所谓的时髦，而没有真正注意到顾客需要什么，不注重企业的品牌价值，忽视网络市场的供需变化，没有将网络营销的作用发挥到最大。
2.支付交易安全欠缺保障
当前网络营销行业尚处于起步阶段，我国的网络交易支付机制尚处于研发阶段，能够保证电子货币进行安全交易的系统还有待完善。目前，我国的网络营销交易采取的“网上购物，线下付款”的交易形式，这种交易形式极大影响了互联网营销的长远发展，也让技术研发人员在进行网络营销系统的进一步改进时遭遇现实中的阻碍。从技术的角度看，交易的安全保证是网络营销系统发展的关键性的部分。由于互联网本身就具有开放性、虚拟性与不确定性等因素，所以顾客在进行网络购物时随时都可能出现诈骗、虚假等危险情况。同时，企业也害怕网络营销会将企业的商业机密泄露或者担心消费者的虚假购物等情况的出现。由于人们对网络支付交易的不信任，也在一定程度上制约了网络营销的发展。
3.网络营销心理适应感低
虽然电子商务的兴起已经有了一段时间，但是其存在诸多的不确定因素也导致了我国网络营销受阻。顾客由于在长期生活中受到传统购物观念的影响，不会轻易购物如：眼见为实、耳听为真等。网络营销的方式也让顾客对相中的产品的真假难以仔细鉴别，从而让顾客在购物时产生犹豫。同时，由于人们都有虚荣的心理，网上购物无法彰显购物者的经济水平，不能因为购物这种行为而受到尊重。
三、控制性策略
1.树立正确的网络营销理念
企业在网络营销方面要树立正确的营销理念，如大市场营销、绿色营销和社会市场营销理念等。企业再进入网络市场前要积极的运用经济、公共关系和心理技巧赢得参与者的合作，在激烈的竞争环境中抢占先机。企业也要将经济利益与环保有机联系起来，减少企业在营销中对环境的破坏，尽量保持人与自然之间的和谐。同时，企业也需要具有灵敏的网络市场变化感，对消费者需求的变化及时作出反应，在满足消费者需求的基础上要将企业的长远利益考虑在内，保证企业的平稳健康发展。
2.建立健全支付交易安全系统
一个高效、安全的网上交易支付机制对于整个网络营销来说重中之重，只有保证整个网络营销的过程是在一个安全的环境下进行，才可以有效地促进营销量的增长和新的交易模式的研发。技术研发人员在进行支付交易安全系统改进时，要将电子邮件泄密和用户身份认证的问题考虑到系统设计中，运用SET和SEL这两类安全机制将支付安全交易系统的层级进一步提升，加强消费者的账号信息和交易信息的机密性和完整性，保证消费者在网上能够放心的进行电子交易。
3.加强品牌建设
品牌建设提高的是企业的知名度，对企业自身讲是一种宝贵的无形资产。企业需要加强其在网络营销领域的品牌建设，让自身的知名度具有扩散力和凝聚力，充分的吸引消费者到自己的网络虚拟门户选购商品或者咨询相关的事宜。企业在进行网络门户规划时，也要注重布局科学、层次明显的网站页面设计，保证每天都可以把企业产品的最新信息在门户。同时，我国企业在线上和线下要进行多渠道、多方式和多角度的品牌宣传，让消费者通过任何渠道都可以随时感受到企业的存在。
参考文献：
[1]陈昆玉.论新型消费文化下的网络营销策略[J].情报理论与实践.2002年04期
[2]田梦飞.论电子商务对现代市场营销理论的影响[J].云梦学刊.2005年01期
线上营销定义范文第7篇
现在微信公众平台已经成为各行业首选的平台渠道，其中对用户沟通需求旺盛的旅游行业，也积极的加入其中，将微信做为移动式实时客服平台，提供预定功能、景点门票打折等各种服务，直接面向3亿微信用户，带来新的服务体验。
让我们来看个数据：”做为微信会员卡试水的的汉庭卡上线90天就获得52万微信关注用户，激活会员超过20万”。这点无疑证明了移动互联网用户对于旅游酒店方面的刚需。做为国内领先的旅游网站平台艺龙旅行网在微博领域的营销一直被外人精精乐道，而在微信营销的领域，根据笔者的了解，其开通的艺龙旅行网的微信公众号，也是在深入运营后获得了不菲的回报，订阅用户高达几十万。
让我们结合艺龙旅行网的微信号，一起来解读微信公众号的推广运营之道：
1、微信公众号做好内容定位：笔者一直特别看重微信的内容定位问题，微博其实也是如此，笔者从最早期就开始接触到艺龙旅行网，就觉得其是一个非常专业的旅游爱好者的微博，所以早期就已经关注它，后来确实也证实艺龙微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已经有171万的粉丝，同样微信的定位也就显得非常的关键。
笔者自微信公众平台于2012年8月18日开通以来一直带领着几千余名V5推推微信的爱好者一起运营微信，从刚开始笔者就告诉这些微信运营者一定要做好微信内容的定位。必须精耕细作，无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求等等。企业希望推送的信息和用户想要的信息，应高度尊重订阅用户的意愿。拿艺龙旅行网来说其采用和微博上一样的定位就是为旅行爱好者提供服务的平台，因为推送次数的宝贵，也减少了心灵鸡汤类的推送，这种内容其实在微信时代已进行不通了，微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主。
2、微信尽快完成认证：很多人问笔者微信公众号开通后是否需要认证，在笔者看来是非常必要的。因为认证的微信号会有搜索中文的特权，而微信认证的门槛也相对较低，只需要有500名订阅用户，绑定您的个人或者企业的认证微博即可。认证后的最大益处就是可以直接在微信的添加好友内搜索中文即可。而且还支持模糊查找，你只要输入“艺龙”就可以搜索到“艺龙旅行网”这个微信公众号。如果您确实短期内无法认证那么建议您选择好记的微信ID或者是申请微信公众号的QQ号码在6位之内，好记些，因为对于口碑传播来说需要简洁、明了。
3、灵活利用所有线上线下推广渠道：很多人不曾了解，早期的时候那些微信的草根运营者拥有几十万订阅用户的微信公众号大多是来自于社交平台的推广，比如人人网、微博等，笔者就曾经接触过某草根运营团队，运营几十个微信公众号，其通过人人网在短短的2个月就获取了上百万的真实订阅用户，转化率非常之高。
艺龙旅行网其实也深谙此道，在微博、人人网等平台的皮肤模版右侧都加上了微信公众号的宣传，在其的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。另外，还有不少的微信运营者建立了粉丝QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容纳了几千名微信爱好者，据艺龙旅行网透露其在自建的旅行爱好者多个QQ群内的推广也获得立竿见影的效果，特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。同时qq账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式，都能批量实现qq用户的导入。通过小规模试验，证明具有一定的可行性和回报率。包括他们也在自建的官网等所有可以网上宣传的地方都放上了微信公众号，线上全渠道全面推广。
其实微信公众号的线下推广也尤为重要，笔者就了解到某营销专家通过各地的社会化媒体营销的活动宣讲，给自身运营的微信公众号带来不小的微信关注度。所以对于有实力的微信爱好者来说可以通过在自身的营销会议中植入宣传，获得更多学院的关注。另外继续以艺龙旅行网为例，其在多个合作的酒店、机场放置自己的微信公众号二维码海报、易拉宝，通过用户扫一扫优惠的方式获得了大量的新增订阅用户。
4、搭建自定义回复接口：自定义回复接口的想象空间超出我们的预计，通过自定义回复接口，微信路况这样的微信公众号居然可以实现查询周边路况、查询违章，更厉害的是可以在微信内生成微信贺卡，可以当微信电子狗，后期估计还会实现微信导航。另外我们通过这个callback接口还可以做出一整套行业微信服务解决方案，比如在艺龙旅行网的微信公众号里面就内置了不少智能对话服务。通过发送“攻略”关键词就可以返回预设的旅游攻略，查天气、查列车、查景点同理。据了解，有很多用户通过这些功能来和微信公众号大量互动，并提出不少宝贵的修改意见，逐步丰富服务内容。
特别要提出的就是我们还可以通过地理位置来获取周边的数据，比如当您按照提示发送您的定位请求给这个微信公众号的时候，就会迅速返回给您周边的酒店信息，并且告知您酒店的价位，您可以直接点进去到html5的页面完成在线订房。其实这个业务逻辑很简单：用户发送请求——》微信接收到请求之后传给微信公众号——》微信公众号对需求做处理，返回数据给微信——》微信返回数据给用户。目前通过微信公众号预定酒店的已经有挺多了，据了解通过这个功能微信预订酒店的用户正在不断快速增长。
5、策划大量有奖互动活动：终于回到本文标题“日均互动超50万次微信活动引爆营销热点”这块了，这不是本人信口开河，可以看图中的截图。这么强大的互动数字证实了笔者始终认为针对企业类微信公众号的运营来说，活动尤其重要。让我们来了解下艺龙旅行网策划的一次非常成功有效的微信活动。
让我们来了解下这次有奖活动的情况，活动的名字结合艺龙旅行网的外号：“小艺”，起名为：与小艺一战到底。从图中可以看到主要是基于自定义回复接口开发的app，将答题赢奖品的模式植入到微信中采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼，艺龙还专门针对参与游戏的幸运楼层送上好礼，这样就大大的促进了游戏参与的积极性，加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广，根据后台真实的数据每日参与的互动活跃度高达五六十万，微信的订阅用户也同步新增几万。而整个活动的资金投入也比微博活动少得多，取得了非常让人满意的效果。如果结合到商家完全可以效仿提供试用装或者产品来做互动活动，通过官博和网店的联合宣传，必然会取得很好的效果。
让我们来解读下微信互动活动的运营要点：
1、活动规划前需要先了解微信订阅用户的属性，进行市场调研后策划并进行全方位预热推广，在包括微博、线下广告、官网等多方面都宣传本次微信活动的情况。
2、活动运营期间需要有专门的客服在后台记录和解答问题，引导用户积极参与活动，并通过自定义回复接口不断推送活动参与说明，利于关注用户快速参与。
3、基于自定义接口开发有奖问答平台，根据自身微信公众号的定位来植入和品牌相关的问题，也可以联合多个相关品牌一起联合植入营销，提供多款各品牌产品提升中奖度。
4、通过设置多重奖品来刺激参与者，并且在推广渠道不断的宣传来刺激参与度。奖品方面不光设置单次的大奖还可以设置多个参与奖，这样调动用户的积极性。
5、由于微信的互动是隐秘的，所以特别适合设置和企业品牌有关的问题来设置有奖答题，首个答对的就可以获得奖励，利于统计中奖名单。当然也可以设置只要答对就有积分，通过后期统计的总积分来获得奖励，目前这块暂时还是需要手工统计，后期估计会有基于后端活动的平台出来。
6、对参与用户进行二次分组，每个参与的用户都可以根据其基本属性按照性别、地域等分组，后期非常有利于二次营销
7、要注意互动的便利性，尽量让用户采用选择的方式来参与，可以设置多个问题的总积分模式，用户只需要输入简单的数字或者英文即可参加，大大的提升活动度。
线上营销定义范文第8篇
“直复营销”这个词本身说是个舶来品，是从英文“Direct Marketing[营销百科营销百科]”直接翻译过来的，早在200多年前，欧洲就开始实践，最初大家都会和“直邮”(Direct Mail Marketing)混淆，以为直复营销就是直邮，即利用发邮件，寄送直邮信件的方法推广产品。
美国直复营销协会对直复营销做了一个全面的定义：“企业以赢利为目的，通过多种化和大众沟通媒介，向目标客户商品或服务信息，以寻求目标客户直接回应(回复或是订购)的营销过程。”
PWA在此定义上，再进一步解析直复营销的3个精髓，如何落地中国，更好的服务国内企业：
1、这是一种区别传统营销方式的营销体系。传统营销往往先考虑的是如何投入，如何做广告，即他们认为很多商业机会是靠费用砸出来的，并不能准确预测与监控效果。传统营销比较依赖广告，其出发点是成本和品牌传播，即为了广而告之。但往往效果不可掌控，结果浪费了大量成本。所以其考虑的关键就是各个媒介的成本。
而直复营销的出发点不一样，其出发点要的是效果，是为了达到准确控制营销效果而综合利用各种媒介的营销体系。他侧重的是营销效果的投入产出比。而不是只考虑投入；更注重的是策略，即如何设计营销活动，如何整合适合品牌商营销目的的各营销体系，使活动的结果可预期，可控制。而不是去做毫无把握的营销。
1、“直(Direct)”代表直接，即采取渠道/媒介与消费者的直接互动。比如，电话营销与消费者之间，DM(直邮营销)与消费者直接互动等
2、“复(Integrate)”代表复合和组合。也就是说在与消费者直接互动的基础上，整合并应用多种营销媒介，叠加策略组合优化，考虑符合消费者需求的营销内容，循序递进的营销活动，最终在消费者与品牌商之间建立一个高效运转的沟通和互动体系。复是在整个直复营销中最难的，难在几个方面：
a.品牌商是否有长期建立这个体系的意识和耐心；
b.品牌商缺乏外包给专业直复营销机构的意识；
c.国内直复营销机构中，普遍缺乏行业实践经验，整合营销策划和项目管理的Know-how和经验。通常品牌商全案外包给广告公司，间接弱化了直复营销的重要性；
PWA也在近10年的本土实践中，不断优化我们的服务主旨，由此PWA在“直复营销”的基础上对“互动营销”提出了新的定义：互动营销是指商家与消费者借助线上线下多样化的渠道相互认知、交互沟通、交易和交付过程中的营销活动，所有营销活动都始于对每一个消费者的理解。商家通过提供符合消费者需求的产品或服务，给消费者带来愉悦体验的同时获得可持续的利润。
实现方法：通过提供一站式服务包括咨询和策划，项目实施和管理，项目分析和建议，以及整合线上和线下多媒介和的多触点为品牌商策划全面的营销方案，让品牌商和消费者之间的沟通更多元化，有效且持续。
PWA经过10年的本土实践和50年欧洲实践，要把直复营销的优势(精准的互动媒介，一对一的营销沟通)和功能(精准赢取市场之道，包括实现更高的投入产出比，客户满意度提高，营销活动结果更可控，可预测等)充分发挥出来，有以下3项重要功课需要贯穿始终去实践：
1、建立准确而细分的消费者数据库体系
直复营销的强大就在于她能够与目标消费者直接互动并产生化学反应。所以，品牌商要实践直复营销渠道后达到高效率的客户互动(包括挖掘新客户，维护老客户)，那就必须拥有准确的消费者数据库。如果现在还没有，就要开始投入这个工作；如果已经有了，就要不断管理和优化数据库的正确度，新鲜度和完整；如果现有数据库的效果不理想，就需要品牌商痛定思痛，重新梳理营销目的，数据库目的，现有体系，现有客户体验流程等，找出数据库不能为营销活动提供支持的各方面原因，从而重新优化，甚至放弃鸡肋，重新根据需求来搭建数据库完整体系。PWA更建议品牌商找专业直复营销机构来做评估后给出正解，以及日常的运营管理，确保流程顺畅，满足客户体验和需求。
一句话，你要钓鱼，就要懂得你的鱼塘在哪里。
2、建立预测模型，循序递进地测试每个媒介的投入回报
在策划大规模营销媒介前，学会先测试这个媒介的效果回报，这个过程可能就需要设计各种活动内容，经过几轮测试得出一个可控的结果后，再做出必要的调整和优化。不管是电话，直邮，电视，短信，电邮，微博，微信，甚至是人员推销，都属于直复营销体系的媒介之一。既然投入实施一种或者多种媒介，就要通过建立预测模型对媒介的投入回报比做出体系化的衡量和评估。直复营销的核心是营销活动结果是在品牌商的预测可控下的，如果不能建立预测模型，那直复营销进一步的实施就会困难重重，直复营销也就不知不觉的变味了。
在预测模型基础上，就可以衡量每一次营销活动中各种媒介的效果和投入回报。如果品牌商已经实践过多种媒介，并且在此模型上获得可信任的投入回报结果，那就增加回报率高的一种或多种媒介投入，而减少效果若的媒介。
3.策划多种营销媒介的组合模式，满足不同消费者的潜在沟通需求
这部分是直复营销中最难的。通常，在有限的资源投入前提下，品牌商不会投入相同的资源在不同的媒介上。所以由此也看出，直复营销的应用不是一个空穴来风的营销趋势，而是现在品牌商的实际需求。但是有多少品牌商意识到问题，并引起重视？当市场竞争进入更白热化，到时候再想实践直复营销，不能说来不及，但是实践效果铁定赶不上先期已经实践的品牌商了。就如上文提到的，难点第一条，品牌商是否有长期建立这个体系的意识和耐心？
要达到1+1等于2的营销效果，首先品牌商要具备长期战略，有意识，且不会任意跟风在此基础上，建立一套完整的直复营销体系。包括以下8个关键步骤：
1、设计预测模型，根据市场，销售和客户体验的目的和流程等综合因素
2、了解目标消费者的特征；
3、了解目标消费者较理想且有效的沟通媒介；
4、串联各种媒介，设计人性化流程，转化消费者的行为；
5、建立消费者数据库；
6、洞察消费群体特征，实现物以类聚