旅游公司规章制度
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旅游公司规章制度范文第1篇
一、管理目标：（60分）
1、于3月25日前完成《沙坡头腾格里大漠公司目标责任考核办法》；
2、建立巡视制度，跟踪管理，及时发现，及时处理各类违章违纪现象，并建立相应记录。每月1日前完成上月各部门质管考核汇总工作，并提交公司领导审核；
3、建立景区的图片库、资料库，丰富完善各类资料的贮备；
4、配合旅游公司做好创建国家级文明景区各类资料的准备工作；
5、积极组织、参加由区市旅游和商务局、工会、团委组织的“文明窗口”、“青年文明号”为主题的系列文明创建活动或岗位技能竞赛活动，力争取得名次，树立公司窗口形象。
6、建立人力资源管理档案资料库，制定岗位说明书，并结合新颁布的《劳动合同法》，规范劳动合同管理，依据劳动合同协调公司与职工的劳动关系；
7、根据各部门当月目标任务及工作计划推进表，进行不定期督促后，进行定期考核；
8、对办公室工作人员进行合理分工，明确工作职责，精心搞好对公司领导及对各部门的服务工作；
9、配合旅游公司做好大型节庆活动实施方案的起草和后勤保障对接工作；
10、做好公司年度培训计划，使培训工作有连续性、不间断性，并对各部门员工培训及考核结果及时收归于人事档案管理库，为公司员工薪资晋级打下基础；
11、规范公司文件管理，完成行政文件材料的文书处理及各类材料的收集、整理、归档、利用工作；
12、树立大沙坡头品牌形象，加强多方沟通与协作，在沙坡头旅游公司党支部、工会、团总支部领导下，齐抓共管，抓好党建、精神文明建设工作；
13、搞活并强化公司图书库管理，积极开展各类文体活动，营造员工良好的学习氛围，逐步提高员工的整体学习能力；
14、完成《各部门岗位职责汇编》审核、修订工作，5月前做好相关制度的上墙公布。
15、每月第二周星期二部门组织办公场所卫生大扫除，公司组织相关部门进行评比，排名在末位的部门公司扣发部门负责人当月岗位工资的5%；
16、与旅游公司相关职能部门建立不定期会晤交流机制，取长补短，互通有无，共同促进。
16、认真完成公司领导交办的其他工作。
二、成本控制目标：（10分）
1、制定出规范的餐住接待标准及接待方案，景区正常接待费用较上年有显著下降；
2、加强部门设施财产的维护、维修工作，最大限度的降低经营财产损失率，部门设施完好率达到96%以上。
三、文化创建目标：（15分）
1、二会一课制度
1）召开周列会主要传达公司列会精神，安排部门本周主要工作，要求有会议记录；
2）周学习会要求部门组织员工进行业务相关知识学习，并做好会议记录；
3）部门安排政策理论学习课每月不少于2次，要求有学习记录，每月员工心得体会不得少于2篇；
2、素质技能目标
1）员工电脑培训：
组织员工学习电脑操作基本知识，年底部门员工基本达到“四会
”即会录入，会下载，会浏览，会使用一到两个办公自动化软件的基本操作。2）每月26日前部门选取2篇稿件投至沙坡头内刊、《东方简报》，每年中稿数量不少于6篇（含区内媒体）。
4）常抓职业素质和业务学习，不断提高员工的整体素质，特别是要增强员工的服务意识、市场意识、竞争意识、忧患意识、奉献意识。
5）认真贯彻执行公司内的各项规章制度，及时传达公司的整体工作思路及有关措施，组织部门进行岗位培训，分解目标任务，增强业务技能，塑造良好形象。
6）部门员工保持服装整齐清洁、仪表端庄、精神饱满，符合《大漠景区仪容仪表规范》要求，要求员工规范文明服务用语。
7）教育职工不赌博、不打架斗殴，不说闲话弄是非，团结向上，为打造和谐团队贡献力量。
8）在年度管理工作中推陈出新，提出1-2件开拓创新工作思路或合理化建议。
四、安全目标：（15分）
五、目标奖罚
（一）月度考核：公司与部门签订目标责任书后，由部门对以上目标进行分解并上报公司办公室审核备案，每月办公室对部门当月分解的各项目标人物对照考核打分。
月考可分值在80分以下，只计发法当月效益工资的50%
月考可分值在80—90分之间，计发法当月应提效益工资的90%
月考可分值在90—100分之间，全额计发法当月效益工资
月考可分值在100分以上，全额计发应计提当月效益工资及奖励工资。
（二）年度考核：
年终由公司考核小组对照该部门以上五项工作目标进行全年考核打分，考核分值与部门年终奖挂钩，所有年终奖金由部门负责人根据岗位职责和考核分档次发放，部门经理由公司按照员工发放平均额的1.5—1.3倍计发。
（三）奖励
1、年底全面完成公司下达的目标任务，年终部门考核分值在82—92分之间，部门工作及其他指标全额完成，奖励部门负责人1200元，奖励员工人均800元。
2、年底部门全面完成公司下达目标任务，考核分值在92-98分之间，办公室工作较往年有所突破，除奖励部门负责人1200元，奖励员工人均1000元之外，办公室人均年终效益奖按照个经营部门人均效益奖平均额的1.1倍计发。
3、年底部门全面完成公司下达目标任务，考核分值在98分以上，办公室工作较往年有明显突破，除奖励部门负责人1800元，奖励员工人均1300元之外，办公室人均年终效益将按照各经营部门人均效益奖平均额的1.35倍计发。
处罚：
1、年度考核分值在75-82分之间，不计发本部门年终奖励。
2、考核分值在75分以下，对部门负责人处1000元罚款并调整使用，对部门员工处以600元罚款，部门所有员工淡季薪级工资不做晋级调资。
六、其他事项
1、本目标管理责任书一式两份，公司办公室存档壹份，目标责任人壹份。
2、未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。
3、本责任书自签订之日起生效。
4、本责任书解释权在公司。
总经理签署： 目标责任人签署：
日期： 日期：
旅游公司规章制度范文第2篇
关于实习单位恩施铁路国际旅行社有限公司
一、公司简介
恩施仙居铁路国际旅行社注册资金130万（拟增资200万元）。恩施仙居国旅旗下设有尚客优全国连锁酒店恩施三为快捷酒店（三星标准）、恩施辉煌日化有限公司等子公司。
为响应恩施政府打造“仙居恩施”的构想。恩施仙居国旅以”仙居旅游，品味尚客，快乐旅途”的服务理念为客户提供“精致、时尚、品味”的快乐生活。
恩施仙居国旅预想用五年左右时间将其打造成为恩施地区服务最优、实力最强的综合型旅游服务集团之一。
恩施仙居国旅经营范围：国际、国内、入境地接、出团等旅游服务，签证，旅游产品开发、导游培训、会务接待、汽车租赁、火车票、机票、民族服装设计定制等。
二．企业理念
目标：做强、做大、做精、做好
1、做强-——力争三年左右做成恩施地区综合型旅游服务集团公司之一。
2、做大-——力争销售和规模齐步发展，以服务业为核心全方位立体发展。
3、做精——事无巨细，一丝不苟，精益求精。
4、做好——循序渐进，但求更好。
服务理念：仙居旅游，品味尚客，快乐旅途。
价值观：做事先做人，聚集众力、摒弃个人英雄主义，个人与企业共发展。
暑期工作的具体内容
跟据原订计划跟团学习相关的讲解技巧自己沿途解说的技巧,并且跟着经验丰富的导游学习导游在带团期间怎样处理应急事件,和作为一名导游应该具备的(1)语言能力(2)体力素质(3)思想素质(4)业务能力等各方面的专业素质和能力的学习。
在跟过旅游团过后学习和收获了不少书本之外的知识。虽然自己也带过团,但是跟团向其他优秀的导游学习让人能够了解到自己的不足和知识的匮乏。这是个不断发现问题,不断吸取教训然后进行改进,不断完善的过程。
曾经的管理学老师在课堂上讲过这样一句话,“计划赶不上变化,世界上唯一不变的是一切在变。”接下来的暑期实践时间并没有按照原计划既定的步骤走下去。在旅行社门市做接待,接电话,在酒店客房做打扫,在酒店前台站岗,送票改签等。除了售票和做财务,其他的工作都或多或少的做过三两天。
大一暑期在鄂州的一家旅行社门市待过半个月,也是学习门市接待工作。和这个暑假不同的是假日旅行社是间组团社,恩施铁路国际旅行社却是间地接社。
〈三〉对恩施仙居铁路国际旅行社进行都SWTO分析
S——优势（stength）：三合一体化的管理模式
仙居铁路国际旅行社包括三个部门:
1、旅游部：从事地接和组团活动，并提供导游服务，设计旅游路线，开展旅游业务的部门。
2、尚客优快捷酒店：尚客优快捷酒店说中国十大连锁酒店品牌 ，其开店规模全国第六 ，是中国最具投资价值经济型连锁酒店品牌和中国最具发展潜力连锁酒店品牌。
3、施火车票代售点。（1）旨是方便以及服务于旅行社出火车票、飞机票。
（2 ）同时为在酒店居住的客人和旅行社都游客买票提供方便。
（3）为酒店做了宣传，提高酒店的知名度。
W——弱势（weakness）：地理位置较偏僻，内部管理缺陷
1、员工缺乏规范化管理，专业素质还需要培训，有待提高。
2、没有一套适合自身都关于企业内部管理的规章制度和章程，盲目由领导层决策和管理，具有太大都绝对性，要让员工也参与到决策和管理中来。
3、没有指定合理都奖惩制度和升迁制度，对员工都管理不够人性化。以致员工做的时间都不长久，无法找到符合要求的员工。
4、地理位置没有位于城市繁华地带，不易寻找。酒店都空间拥挤，没有自己的停车场。
O——机遇（opportunity）：今年来恩施旅游的大力开发和发展
1、继沪蓉西高速公路都权限贯通后宜万铁路的全线贯通都给恩施带来了新的市场和机遇。
2、国家政策都大力扶植和旅游局都大力宣传使恩施都旅游业蓬勃发展起来。
3、面对恩施飞速发展都旅游业，恩施仙居铁路国际旅行社有限公司具有极其优势的资源和市场。
T——挑战（threat）
1、面对恩施不规范都旅游市场，旅游公司很容易成为各个旅游企业之间恶性竞争的祭品。
2、由于恩施旅游都快速发展，势必会出现更多的旅行社和酒店等相关旅游企业，要怎样才能在优胜劣汰都市场中存活下来。
3、在旅游业的不断规范和完善下，对从事旅游相关工作的工作人员的素质和专业素养也越来越高，我们要如何面对之一挑战？
旅游公司规章制度范文第3篇
科学管理理论是由弗雷得里克・W・泰勒首先提出的，他认为科学管理的目的和中心在于提高劳动生产率，那么，在教学管理理念中，我们就可以把其理解成为科学的教学管理的目的和中心在于提高学习效率。人本管理理论的创始人是梅奥，他认为：人除了要求获得劳动收入以外，还希望获得安定、友谊和归属感，并提出了“非正式组织”的说法，非正式组织以感情逻辑作为价值标准，妥善对待非正式组织有助于提高劳动效率。作为新型的组织领导者，其能力主要表现在通过提高组织成员的满足度来激励人的“士气”，以提高组织效率。这种观点也适用于教育管理。一是学生在获取知识的同时，也希望得到快乐、友谊和成就感；二是友善对待学生有助于提高他们的学习积极性；三是在学习过程中时刻激励学生的“士气”，对于提高学习效率有很大的帮助。
以泰勒为代表的科学管理理论的特点是：着重强调管理的科学性、合理性、纪律性，而未给管理中人的因素和作用以足够的重视。而人本管理理论则对人的积极性对提高劳动生产率的影响和作用给予了足够的重视。尽管两种管理理论有所差别，但是彼此相辅相成，如若结合起来运用于教育管理中，一定可以取得更大的成效。
一、学校管理中存在的问题
1.重机构、重权力、重章法而不重视人
学校科学管理，其特征是以规范化、制度化、模式化为衡量标准的管理。其操作的要求主要体现：计划、组织、领导、控制等各个方面都有整套的科学规范的制度和程序。在这种管理方式下，部门职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现规范化；信息传递、各项工作实现程序化；人才、资金、物资、时间等资源的利用实现科学化。达到最大限度地束缚和指引人们去创造价值，从而实现管理目的。但我们也不难发现，重机构、重权力、重章法而不重视人，是当前学校管理中一个极为突出的特点，这种学校管理模式有明显的优势，如比较注重管理的科学化，强调用科学的管理理论对学校管理进行指导，强调制定完善、严密的规章制度，强调对教师的控制、监督，强调“服从性”、“计划性”、“统一性”，强调定量评价，将理性作为学校的全部本质属性。在以权力与服从为主要管理方式的学校管理理论中，搞得学校没有特色，教师没有特点，学生没有特长。随着社会的发展，教师、学生变得越来越有“主见”，越来越有“个性”，“自我实现”的倾向正在迅速扩展，因而也越来越难控制。由于教师得不到精神上的尊重，工作中只能是被动的服从，难以发挥主人翁的作用，也不可能真正发挥出创造性。这种管理的现状显然难以培养出具有创新精神和实践能力的人才。
2.学校教育呼唤人本精神的回归
笔者曾从一本杂志上看到过这样的一个故事：一个中国人到瑞士去旅游，偶遇抢匪抢劫银行事件。抢匪得逞后跨上摩托车疾驰而逃。恰逢此时警察已到现场，看着抢匪远去的背影，他们并没有穷追猛赶。这个中国人不解地问他们为什么不去追赶，他得到的回答是：“此时他们急于逃脱，车速飞快，如果我们此时追赶的话，务必给他们带来伤害。虽然他们现在是逃犯，我们也应该保证他们的人身安全。”由此可见，人永远是第一位的。
再来看全球三大旅游公司之一罗森帕斯旅游公司，它以重视员工的人性化管理而著称，提出“员工第一，顾客第二”的新原则。该公司认为，对员工生活影响最大的莫过于公司，因为公司既给员工带来快乐也可以给员工带来沮丧甚至恐惧。当员工把糟糕的情绪带回家时，就会造成家庭不和，这种家庭矛盾又会进一步恶化他的情绪。第二天员工又把这种恶劣情绪带回公司，最后不可避免地要发泄到顾客身上或员工之间。因此，与其把顾客当作上帝，不如把员工当作上帝，即员工第一。只有公司把员工当作上帝，员工才能把顾客当作上帝。
上述两者都是重视人的例子，这种重视人文因素的做法，放到管理中，正体现着管理模式的发展方向――人本管理。这种人本主义管理模式引用到教育中，可以简单地用一句话概括：教师是人；学生是人。我们从事学校管理工作时应当树立的一种教育管理哲学理念：人既是发展的第一主角，又是发展的终极目标，应该使每个人都能发展、发挥和加强自己的创造潜力，也应有助于挖掘出隐藏在我们每个人身上的财富。“以人为本”就是坚持人的自然属性、社会属性、精神属性的辩证统一。
二、学校科学管理措施
首先，树立“以师为本”的管理思想。在学校管理的所有要素中，教师管理是第一要素，因此，学校管理应该以“教师第一”，在“以人为本”中树立“以教师为本”的管理思想。这是学校管理中最重要也是最基本的理念。从学校管理理论来讲，管理者和被管理者之间固然存在着哲学意义上的主客体关系，从而体现为领导和服从的关系，但也绝不是老板与下属的关系。由于学校管理系统的目的性和层次性的特点，使得学校管理系统内的所有个体都具有管理他人、被管理和自我管理三种状态。在管理过程的意义上，管理者和被管理者共同活动、相互影响、协调一致，表现为强烈的双边依赖性。教师具有被管理者和管理者的角色身份，但教师们有较强的自主性倾向，因此，在现代学校管理中更应凸现其管理者的身份，体现出他们是学校的“主人”。所以，树立“教师为本”的思想，其实质就是重视教师的参与意识和创造意识，使教师的才能得到充分发挥，人性得到更完善的发展。使其在学校事务中体现出主人翁的地位，通过各种方式和渠道参与学校的管理，一方面可以激发其主人翁意识和工作现任感，激发其主动精神和创造意识，提高教师的自我价值感，增强工作效率；另一方面由于职工参与学校管理，增加了管理的透明度与可信度，增强认同，使全体教职工对学校的管理更具信任感和归属感，使学校与教职工形成一个整体，使每个职工明确个人的成长、发展与学校事业的l展是密切相关的，提高教职工的自豪感、责任心和使命感。
其次，营造一个互相尊重的环境。马克思曾经指出：“一个人的发展取决于和他直接和间接交往的其他一切人的发展。”营造一个互相尊重的环境，这是充分发挥学校人本主义观念作用的必要条件。也就是说，人的发展，自始至终都是在群体的影响下进行的。群体作为社会心理的主体，具有社会促进效应、凝聚性、模仿和暗示性、人际关系、心理氛围、合作与竞争、个人在群体中的身份和地位对他的影响等作用。它对人行为的影响是以共识和情感为基础的，在这个基础上营造一个平等、团结、尊重的组织氛围，这对于主体意识较突出的教师们，将具有极大的感召力。“士为知己者死”这充分体现了彼此尊重、相互信任的心理力量是何其强大。学校管理的一个重要任务就是想方设法满足教职工的合理需要，做到关心每一个人，关注每一个人的价值和奉献。如事业上的需要、生活上的需要、情感上的需要等，因此，建立良好的人际关系，使人与人之间感情融洽，人们心情舒畅，相互发生积极的影响。同时主动与教师交往，做教师的知心朋友，给予教师充分的信任，也让教师了解领导的内心世界，彼此沟通理解成为知音。创造一个和谐、宽松环境。这样一来，教师们就可以怀着一种快乐的心态为学校工作，从上而下的成员都做到自己管好自己，实现学校的自动化管理。
再次，积淀深厚的文化底蕴。这是学校人本主义管理模式的保障体系，是一种软管理，强调思想观念的现代化，注重对学校文化、心理氛围、人际关系的研究，强调对人的重视，强调管理的“感情投资”，信奉“管理要管人，管人要管心”，等等。在现实中，一直令人们困惑的问题是，相同的管理方式、管理制度用在不同的地方会有明显不同的效果。联合国教科文组织曾指出：“实现发展的动力实际上存在于文化之中……文化是实现发展的摇篮。”学校的管理文化包括共同的理想信念、价值观念、历史传统、道德规范和行为准则等因素，其核心是组织共同的价值观。学校管理文化揭示了学校管理中最隐蔽最深层的因素，反映了学校成员的整体精神、共同的价值标准，对于增强学校内聚力、向心力和持久力，保证学校行为的合理性，推动学校的发展具有重要意义。不建立起学校的管理文化，学校管理改革与发展就只能在一种较低的层次徘徊。
著名学者马尔库塞认为：“观念和文化的东西是不能改变世界的，但它可以改变人，而人是可以改世界的。因此，在学校改革中充满尊重、理解、沟通、信任等人文精神，营造团结、和谐、奉献、进取的工作氛围，建立起宽松、高洁、清新、有人情味的校园文化，让学校具有浓重的文化气息，积淀深厚的文化底蕴，这是学校人本管理理论的最高层次。”
这就是为什么在书本上的管理方法在实践中应用的效果却不一定好的原因，主要还是由于不同国家、不同教育部分的不同文化、不同价值观所致。小到学校，不同的学校有不同的文化底蕴。这种发展趋势，其实是人文因素作用越来越突出的一个趋向。
最后，树立“以生为本”的观念。包含四个递进的层次：把学生当人看；把学生看成发展中的人；把学生看成独立发展的人；把学生看成平等的人。管理者把教师当人看是教师把学生当人看的前提。因为“绅士风度”更多的是在成就感和自信感的基础上产生的。
三、科学管理、人本管理相互补充
科学管理理论因素，如定量指标、规章制度等，对人行为的影响是以服从和奖惩等为基础的，方式直接但效果短暂，而且缺乏灵活性和创造精神，在某种程度上是以理性代替人性，极易使被管理者产生逆反心理。此外，在运作的过程中，经常会受到来自主观及其以外各种因素的影响，这些影响因素有正向的，也有负向的，这就需要教育主体主动地调节自身状态，运用人本主义理论，排除内外干扰，使其发展方向不偏不倚地符合既定目标。
人本主义理论认为，管理不仅仅是一个物质技术过程或制度安排，而且是和社会文化、人的精神密切相关的；管理的根本因素是人。因此，应当以人为核心，发掘出一种新的以活生生的人为重点的、带有感彩的管理模式来取代传统的纯理性模式；在管理手段和方法上，应当重视对情感、宗旨、信念、价值标准、行为标准等“软”因素的长期培育，从而增强凝聚力和竞争力。人本主义理论的提出，弥补了科学管理理论的不足，对发挥人的积极性，开发人的潜能起到了革命性的作用。人本主义关于人性的假设，不仅超越了早期管理理论的“经济人”阶段，而且超越了行为学派的“社会人”阶段，从而推进到“文化人”阶段。人本主义同时也是对日益精密的定量管理模式与决策主义的质疑，它把管理的重心拉回到对人的价值的关注及社会心理的管理效果的作用上来，使人本管理成为新的发展潮流。
学校管理的实践也表明，没有健全的规章制度、没有合理的组织结构，学校的管理是不完善的管理，但学校管理仅有完善的规章制度、合理的组织结构等也并非就能提高管理效率。在学校教育中很有必要和有责任改变这种“物化”现象，而要改变这种现象，就必须对学校管理重新定位，寻求管理上的突破。用以价值观为核心的文化进行管理，形成学校的管理文化是学校管理的新发展。
学校管理是一个复杂的系统工程，在民主意识高度发展的现代社会，人本管理理论作用将越来越明显。但是，人本管理理论也有其局限性。它在管理中注重人的因素，但同时也存在着忽视甚至排斥科学管理的倾向。因此在现代学校管理中，应该将科学管理理论与非科学管理理论结合起来。可以说，科学管理理论和人本理论的相互融合，将是新时期学校管理科学发展的主题。
学校在运作过程中会存在许多问题，事实上，我们的大部分学校还处于相对落后的经验管理阶段，这就犹如只有一条崎岖的山间公路，一些通晓先进管理理论的专家学者却对我们说，世界上最好的车是跑车，你买吧！学校真就把跑车给买回来了，结果一上路，跑车不但跑不快，还把底盘给刮坏了。其实，此时我们的学校只需要吉普车、越野车就可以了，既跑得快又省钱。最先进的东西不一定适用，而只有适用才是最好的。的确，我们谁都希望“更快、更高、更好”，谁都希望“走捷径，抄近路”，但我们不能违背学校发展的客观规律，在管理上没有“捷径”，没有“轰轰烈烈”，它更需要的是科学、客观、理性，扎扎实实，一步一个脚印。“纤夫们从不好高骛远，他们总是脚踏实地地、一步一步地，就走完了千里的路程”，从“无为”到“有为”。
旅游公司规章制度范文第4篇
备受关注的《刑法修正案（八）》将在道路上驾驶机动车追逐竟驶，情节恶劣或在道路上醉酒驾驶机动车列为“危险驾驶罪”。本文以两则真实案例，介绍醉酒驾驶机动车的行为可能给生活带来的影响。
一时疏忽酒后驾，驾照吊销丢饭碗
老顾原是青浦区一名公交车驾驶员，方向盘握了大半辈子，可谓与车结下不解之缘。这一天，老顾应老友之约，开摩托车去叙旧，觥筹嫁错之间，酒越喝越多。晚上，老顾哼着小曲，骑着摩托车飞驰在回家路上。突然他看到前面警灯闪烁，老顾停车后，民警闻到他身上的酒气，马上对他进行了呼气式酒精测试。结果超过了醉酒的临界值，民警又将老顾带到医院抽血进行化验，结论依然如此。青浦区检察院审查后，以老顾涉嫌危险驾驶罪向法院提起公诉，老顾被法院以危险驾驶罪判处拘役一个月，缓刑三个月，并处罚金人民币二千元。同时，老顾的A类驾照也被交警部门依法吊销，并且五年内不得申领。开了一辈子的大公交车，到头来因为酒后驾驶小摩托车而吊销驾照并失去工作，老顾真是追悔莫及。
检察官说法：依照《中华人民共和国道路交通安全法》第九十一条第二款的规定，对醉酒后驾驶机动车的违法行为，公安机关可以依法吊销驾驶员的驾驶证。
摩托也算机动车，醉酒驾驶亦犯罪
旅游公司规章制度范文第5篇
前言
1993年国际生态旅游协会将生态旅游定义为“具有保护自然环境和维系当地人民生活双重责任的旅游活动”，认为社区参与作为检验生态旅游的重要标准之一。湿地生态旅游作为一种新型的、特殊的专项旅游，重视生态环境保护、环境教育，是一种可持续的旅游形式。作为生态旅游地发展的重要利益群体，湿地农户高质量的旅游参与对湿地旅游业的成功开发、促进环境保护和带动农户发家致富都具有举足轻重的意义。
为了保障大庆市湿地生态旅游发展的环境效益、经济效益与社会效益能协调发展，本研究对大庆市湿地生态旅游涉及的社区进行了调研，对社区参与的现状进行了分析，并在此基础上构建了大庆市湿地生态旅游的社区参与模式与具体的保障体系。
一、大庆市湿地社区参与生态旅游的现状分析
目前，社区参与的主要内容为湿地生态观光游客的接待与湿地生态观光农业生产，在参与生态过程中存在众多的问题。
（一）社区参与人数少、类型单一
目前参与湿地旅游社区居民较少，主要是为游客提供餐饮接待和住宿；大庆市湿地生态旅游和生态观光农业尚未开展，湿地提供的社区参与岗位较少，主要是湿地的生产管理。
（二）社区居民有较高的社区参与热情、但参与能力较弱
社区居民对于大庆市湿地生态旅游的开发和湿地生态观光农业开发有一定的了解，积极支持并渴望参与大庆市湿地的建设和开发，期盼通过湿地生态旅游与生态观光农业发展带动他们发家致富，有较高的参与热情。
目前大庆市湿地社区参与能力整体较弱，有社区参与的意愿，但总体社区参与的意识比较薄弱，参与技能较差，满足不了未来湿地生态旅游和湿地生态观光农业的发展要求。
（三）社区居民经济基础薄弱，大部分社区居民缺乏必要的启动资金
大部分社区居民收入来源为务工、种植业和养殖业。但养殖规模较小、技术条件都很有限等原因，大多数社区具名收入较低，缺乏开展旅游经营所需的启动资金。
（四）社区受益面较窄
大庆市湿地建设使周边部分社区居民获得了租地收益，由于大庆市湿地生态旅游和生态农业属于发展的初期，社区参与的渠道较少，受益面较为狭窄。
（五）社区参与管理滞后
社区内部尚无专业的社区管理组织和人员；大庆市相关旅游公司尚未采取有效措施去鼓励和引导社区参与湿地生态旅游；政府层面上也没有具体的保障社区参与的计划与规章制度，随意性比较强。
二、大庆市湿地社区参与的发展策略
（一）调整产业结构，发展湿地生态旅游与生态观光农业
大庆市湿地旅游资源具有较高的观赏价值，发展湿地生态旅游和湿地生态观光农业有非常好的资源条件和区位优势。发展湿地生态旅游与生态观光农业等现代集约产业，既能起到保护湿地的作用，还能使湿地产生较好的经济效益和社会效益。
（二）启动社区旅游服务能力建设项目，提升社区农户参与能力策略
启动社区旅游服务能力建设项目，聘请旅游教育机构和现代农业技术培训机构对社区农户进行现代湿地的生产技术、湿地科学知识、农家乐管理技能、湿地生态农业耕作技能、湿地游乐设施使用技能、游客接待技巧、传统旅游商品的再创新技能等方面的知识培训，使社区农户能顺利参与湿地旅游和湿地生态农业。
大庆市湿地社区居民经济与社区参与能力差异较大，在社区参与过程中，允S各社区居民参与的差异，可以通过积极引导，让社区居民选择与自己家庭和能力相适应的社区参与方式。
（三）重点扶持部分社区精英策略
对于那些眼界开阔观念新，受过现代产业化训练，拥有一技之长，有切实可行的参与计划的社区精英，政府可以投入引导资金、给予贴息贷款等多种形式支持，使他们能起到较好的带头作用和示范效应。
（四）建设完善社区旅游基础设施策略
一是完善社区内的旅游交通条件，打通内部旅游交通支线，发展特色便捷的旅游交通工具；二是完善各村旅游住宿与餐饮设施，特别是靠近湿地，观光位置好的地段可以发展特色旅游接待设施；三是完善各村旅游用水、用电、通讯等基础设施，保障社区旅游能够正常运转；四是修建旅游服务点，让游客能方便的得到各种旅游信息。
（五）建立合理的旅游利益分配机制策略
合理的利益分配机制是大庆市湿地持续发展的重要保障。大庆市湿地社区内，不少社区居民社区参与意识模糊，旅游发展的基础尚未建立，因此，在利益分配机制的设计上，应当变“输血”为“造血”，鼓励社区居民通过自身观念的调整和合法权益的获取，开展多种形式的社区参与，也为湿地旅游的可持续发展注入活力。
三、结语
旅游公司规章制度范文第6篇
【关键词】旅游管理专业学生；酒店实习；出现问题及对策
1.旅游管理专业酒店实习教学现状
1.1旅游管理专业教学现状及实习时间安排
郑州大学西亚斯国际学院从2001年开设旅游管理专业，现有在校生540人，开设这一专业目的是为培养能系统掌握旅游管理基本理论和知识，具备外语和计算机应用能力，能在旅游景区、旅行社和星级酒店及其他相关旅游服务业或部门从事实际工作的高级管理人才。为实现这一培养目标，除理论教学外，专业实践是必不可少的一个环节。对于旅游管理专业而言，它强调理论与实践的密切结合，实习不仅是巩固专业知识的必要渠道，也是检验教学效果的一个重要指标。旅游管理专业自2001年开设以来，十分重视专业实习工作（校、系领导和专业老师一直在努力，经过七年的实践，已取得一定成效）。本科专业实习时间为期24周（不含毕业实习），安排在第5个学期；专科专业实习时间为期24周（不含毕业实习），安排在第4个学期，这样学生在实习过程中发现的问题以及自己的不足之处在剩下的学期里有一个查漏补缺得机会。由于旅游企业中旅行社、旅游局、旅游公司、旅游景区等企业可提供的实习岗位少，再加上学校管理困难，旅游管理专业的实习一般都是以酒店实习为主。实习地点在2003年是北京地区及周边的三星级以上的酒店为主，经过八年的实践，现在已发展为以郑州地区为主，北京、上海为辅的四星级以上的酒店。主要实习内容是熟悉餐饮、客房、总台、商务中心等部门的运作和服务技能，其中以餐饮和客房为主。
1.2旅游管理专业实习教学效果
从2003级到2007级实习情况看，主要取得以下效果：
（1）切实做到理论联系实际
学生对酒店管理方面的知识只是局限于课本知识和老师的讲授，而本专科教育有注重理论的教学。因此学生通过实习熟练掌握了酒店主要部门的基本服务技能及运作情况，能够做到理论联系实际，巩固了学校所学的专业理论知识，从而也加深学生对本专业的认识，真正做到学以致用。
（2）增强了学生竞争意识
通过实习，使学生充分认识到社会用人的需求与职业人应具备的基本职业素质，认识到自己的差距，自己知识的欠缺，以及竞争的激烈。很多学生实习后很少逃课，主动学习地积极性很高。
（3）全面提高学生就业能力
酒店实习在一定程度上会提高学生的核心就业能力。大学生们择业观念落后，不能适应社会需求。我国已经进入大众化教育阶段。但多年来，“天之骄子”、“精英人才”等观念严重地左右着大学生的择业观。而酒店实习改变了大学生这种观念。其次学生在酒店实习过程，会遇上各种各样在学校根本没有出现的问题，其中很多的问题都是需要自己灵活处理。这就在一定程度上要求学生要独立思考，学会自己解决，不断提高自身分析问题解决问题以及抗挫能力。在这一过程中，学生不但积累了一定的实际工作经验，而且也在很大程度提高了自己各方面的综合素质。所有这些都有利于加强学生核心就业能力，为学生走向就业岗位奠定坚实的基础。
（4）广泛受到酒店赞誉好评
学生在实习过程中的表现受到各实习酒店的一致好评。首先，由于绝大部分学生在酒店实习期间，能够自觉遵守酒店的各项规章制度、服从领导安排，其次，学生本身综合素质高、悟性高、可塑性强、组织纪律性好、能够将理论与实际相结合，而且在工作中能虚心学习，吃苦耐劳，尽力做好本职工作。因此，学生很快就成为各实习酒店基层员工的主力军，受到各实习酒店上下一致认可。
2.浅析学生在酒店实习教学各个期间心理状态、存在问题
2.1实习前准备阶段学生心理状态、存在问题
这个阶段，学生心理主要表现为好奇、兴奋、紧张。由于平时很少跟高级的酒店接触，没有做好做基层工作的准备；在学校三、四个学期的学习，已经掌握了一定得专业知识和技能，能检验自己学到的理论，对学生来说是很兴奋激动的事情；从学校学生的角色转变为酒店员工角色，这个转变还包括环境的转变，也带来一定程度上的紧张。
2.2实习前期（前两周）学生心理状态、存在问题
由于刚到一个陌生的地方，学生心里充满新鲜感，不仅听指挥，而且热情高涨，不知疲倦。这个期间一般都是上岗前的培训期，同学们还没有实质性的工作，只是了解酒店的规章制度和企业文化以及一些基本技能的操作。同学们很有激情，学得很快，效果也很好。急于上岗实操。由于在培训期还没有真正上岗，在思想上学生的角色还没有转变，认为自己还是学生，别人有义务交给自己要学的东西。
2.3实习前期（三、四周）学生心理状态、存在问题
短暂的新鲜感过去了，绝大多数学生都会出现一个不适应的阶段。在生理上表现为困倦、失眠、水土不服、感冒、浑身酸痛等；行为上则表现出对纪律的挑衅，总想试试不遵守纪律能把他怎么样，受到惩罚后又想不通，觉得委屈，觉得领导总针对自己，故意整自己。由于同学们们思想上角色还没有完全转变，突然从安逸的学习环境到艰苦的工作环境，一方面是大量的体力劳动，另一方面由于酒店基层从业人员素质偏低，同学们身体的劳累和思想上得委屈，使部分同学思想上对工作产生一些不满和抵触。由于酒店服务的性质，不同的学生被分配到不同的部门。有些个子矮，形象较差的同学被分配到客房或是洗衣房。这些同学心理会产生自卑和不满的心理。这一时期是学生和酒店的磨合期，一般会持续两周左右，如果顺利渡过，实习就成功了一半。
2.4实习第二个月学生心理状态、存在问题
这一时期学生的身心都逐渐适应了酒店的生活和工作节奏，一切正在步入正轨，按部就班，实习进入稳定时。前一阶段的各种各样的问题和不满都逐渐淡化。工作上有了一定得起色，已经可以正式上岗，操作技能比较熟练，有了一定得成就感。但是随着自己能力的提升，有厌倦感苗头萌生。认为自己在一个岗位上学到的东西很有限。
2.5实习中期（三、四、五月）学生心理状态、存在问题
由于学生对酒店各种规矩已经熟悉，也就学会偷懒钻空子了，许多学生开始混日子，倒计时盼着回家。行为表现为不再严格遵守服务规范，工作热情锐减，情绪不高，精神松懈。同学们对一个岗位工作操作熟练觉得自己完全可以胜任工作以后，慢慢觉得基层工作的乏味和枯燥，要求酒店安排轮岗和一些管理层的岗位。但是酒店由于成本问题很难安排轮岗和管理层岗位。
旅游公司规章制度范文第7篇
*年，在上级领导关心支持下，在市相关业务部门的指导下，我局积极实践“三个代表”重要思想,认真贯彻落实中央十六届（提醒您：请根据实际修改）五中全会精神和党在农村的各项政策，努力调整农业结构，推进农村劳动力转移，千方百计增加农民收入，不断推动我区的“三农”工作向前发展。完善海沧农药残检工作机制，建立东孚镇高速公路以北地区无公害蔬菜基地和园林苗木花卉基地；建立健全村级动物防疫队伍，免疫接种禽类94万余羽，免疫接种家畜19.5万头；拓宽防火林带72公里,新建防火林带8公里,维修防火道路共25.4公里，完成造林1094亩。完成*防汛道路、吴冠排洪沟、海埔排洪沟等工程，协助做好过芸溪流域综合整治工程的前期工作；争取到市级同发展补助资金235万元，参与通用厂房、外口公寓的建设，保证农民稳定收入。全面推进村会计委托工作进一步规范农村财务管理；继续做好西海域整治扫尾工作，协助市勘界办完成勘界工作。一、“三防”工作以预防为主，积极做好“三防”（防火、防汛、防疫）工作。制定完善了“三防”各专项应急预案，进一步明确各单位的责任分工，确保统一指挥，为“三防”工作的顺利开展提供组织保证。加强护林防火工作，充实森林扑火专业队伍，修建防火道路，进一步提高防火能力；落实各项防汛责任制，完善并细化防台风预案，切实做好本部门以及辖区范围内的防汛保安工作；细化《厦门市海沧区防治高致病性禽流感应急预案》，健全充实区镇村防治网络，努力做好高致病性禽流感等重大动物疫病防治工作。二、农业方面1、进一步加强我区果蔬农药残留检测力度。购置检测仪器，建设农残检测室，建立以村农技员、专兼职检测员为主的检测网络，开展免费检测咨询和用药指导，配合进行农药、种子等市场执法检查，打击不法行为。2、建立完善东孚镇高速公路以北的园林苗木基地、标准化出口花卉基地和无公害蔬菜基地2000亩，提高规模化、集约化、专业化种植水平，促进特色农业发展，带动周边农民增收。3、强化区、镇、村三级动物防疫体系建设，聘用36名村级动物防检员，加强猪链球菌、口蹄疫和高致病性禽流感的防控工作，保障农民群众安全生产，同时，开展兽医体制改革调研。4、规范农村财务管理
，加强农村财务监督。全面推进村会计委托工作，7名会计已全部招聘上岗并开始委托工作；开展镇村债权债务核查摸底，了解掌握镇村财务现状及存在问题；进行村级土地补偿款专项审计工作，加强农村财务监督机制；落实各项减负政策，进一步减轻农民负担。三、林业方面1、建设景观生态林，美化我区山体景观。投资462万元建设景观生态林共1097亩，其中*尾山757亩，*尾山景观生态林建设项目被市林业局列为全市林相改造示范工程，造林成活率达98.3%；*林场300亩，主要是在马尾松劣质林底下套种显效的景观树种和生态树种，为*森林公园增添森林景观资源。2、认真做好防火林带建设和防火道路维修工程。拓宽防火林带72公里,新建防火林带8公里,完成投资40万元。抚育维修生物防火林带60公里，完成投资22.8万元。维修主要森林防火道路共25.4公里，完成投资23.1万元。3、认真做好森林防火工作。一是强化森林防火行政领导责任管理，及时调整森林防火指挥部的成员，认真执行森林防火奖惩制度。二是加强了野外火源管理。在春节、清明、五一、十一等主要节假日和高森林火险等级天气都能及时增派护林员，高峰期增派临时护林员达35人，全年累计1600工日，强化了各主要进山道口的防火哨卡的管理。三是加大了森林防火宣传。清明期间，大力倡导“清明扫墓，移风易俗，鲜花祭祖”等文明扫墓的主题活动。四是精心组织森林防火实战演练，检验我区森林火灾扑救的应急反应和战斗能力。五是进一步加强森林消防专业队建设，将队员增加至9人。六是认真做好厦漳泉护林防火联防轮值区的各项工作，同相邻的各县区交流护林防火的工作经验，取长补短，更好地保障我区的森林防火安全。4、全面完成集体林权制度改革工作，明晰集体商品产权7377亩，占应明晰产权任务的100%。经区级自查，有改村合格村率为100%。已换(发)林权证面积38794亩，占应登记发(换)证面积的97.4%。5、配合做好森林公园的开发建设，积极联系省市林业主管部门，为公园规划设计和建设提供快捷的林业行政服务及政策和法律咨询，积极指导*林场和东孚林业站作好配合工作，指导旅游公司做前期的林相改造设计和施工，协助区政府收回加州林业柚木发展有限公司的*柚木基地等重要建设用地。6、积极协调，认真组织我区的的城乡绿化和美化工作。一是认真组织我区的花园式生活小区创建和评比活动，推荐沧二小区、
富家苑等小区为省级市级花园式单位。二是组织开展“弘扬谷文昌精神，推进城市林业发展”为主题的全民义务植树活动；三是认真做全区的名木古树复查和建档工作。四是组织实施京口岩、角嵩路等绿化美化工程。四、水利方面1、加强水利基本建设。完成了*防汛道路、吴冠排洪沟、海埔排洪沟等工程。协助做好过芸溪流域综合整治工程的前期工作，积极推进贞岱排洪渠改造工程、北引主干渠青礁村内段改造工程、囷瑶主排洪渠出海口段工程、莲花村汤岸排洪渠河道整治工程、钟山村排洪渠工程等的建设。加强对水利设施的巡查，发现问题及时维修处理，完成三魁岭水库放水渠道改造，海沧海堤三座涵闸及三座节制闸、翁厝涵闸启闭设备维修及防腐处理，龟山、湖崛、山魁岭三个水库放水设备更新，海沧海堤翻修，溪头水库防浪墙翻砌，两二水库、溪头水库大坝安全鉴定工作。2、继续做好水葫芦整治工作。两镇组建了常年的专门保洁队伍，分片划段指定专人包干，签定承包保洁责任合同，做到“发现一处，打捞一处，保洁一处”，确保渠道常年清洁。3、全面做好防台风工作。今年影响厦门的台风比往年多，在各级领导的重视下，为提高防汛抗台风应急能力，最大限度地减轻台风、暴雨造成的损失，保障全区群众的生命财产安全，进一步细化防台风预案，制定了《海沧区防汛抗旱指挥部关于防台风出海船只回港预案》和《海沧区防汛抗旱指挥部关于危房、低洼地带、易滑坡地带及工棚人员安全转移预案》。在台风登陆前保证全区736艘渔船全部进港避风；面对台风可能带来的强降雨，我们及时耐心劝说危房、低洼地带、易滑坡地带及工棚人员安全转移，在今年历次台风中全区共转移7601人次；加强水闸、水库的管理，科学调度，水库适时预泄腾库、拦洪削峰，做到安全度汛。五、农村工作1、加大农村扶持力度，增加农民收入。继续积极争取同发展项目补助资金，*年共争取到4个项目，市级同发展补助资金235万元。通过运用“国有资本引领机制”，以市、区两级同发展项目补助经费为引子，吸纳被征地后农民的征地款入股，参与通用厂房、外口公寓的建设，增加农民收入。海沧镇温厝村通过引导村民集资购买出口加工区通用厂房，使每位村民年增收800多元。已建设完成的东孚镇“同发工业园”1＃生产厂房项目及正在建设中的山边村崎头外口公寓一期4＃宿舍楼项目，也将吸纳*村和山边村村民集资入股。同时继续开展市领导挂钩帮扶，今年东孚镇山边村、贞岱村、海沧镇青礁村三个村共获得补助
资金30万元，主要用于村级保洁队伍建设、自来水工程及村道路建设。2、强化产业整合，发挥规模优势启动以国有海沧旅游公司为龙头的农业产业化经营模式，建设东孚高速公路以北的现代农业产业化基地，目前一期已达1100亩以上，通过以原有当年土地种植收益标准进行租用，发展园林苗木产业，由公司直接运作、规模经营，并返聘当地农民从事具体种植工作，增加农民收入。3、实行区财政统筹村干部误工补贴机制。根据《市委、市政府关于进一步加强村级组织建设的若干意见》文件精神，积极完善区财政统筹村干部基本报酬的新机制，制定我区村干部误工补贴管理暂行办法，于7月1日起正式执行。该《办法》的执行，每年通过区财政统筹可以直接减轻村财支出和农民负担约350万元。六、海洋渔业方面1、落实渔业安全生产监督管理工作，有效预防和遏制渔业事故的发生。成立了区渔业安全生产工作领导小组，制定渔业安全生产工作制度，加强对渔业安全生产工作的领导。学习、宣传、贯彻《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国渔业法》和《福建省渔港和渔业船舶管理条例》等法律法规。提高渔民遵纪守法自觉性，渔船在航道捕捞作业明显减少，避免了航船碰撞事故的发生。禁止渔船非法载客，消除安全隐患2、处理西海域整治遗留问题，化解矛盾。开展养殖围堰破堤的前期工作。我局与海沧镇政府、霞阳、吴冠村委会签订责任状，由镇、村做好养殖户思想工作，通过镇村做了大量细致的思想工作，有45户养殖户签订《限期停止水产养殖承诺书》，现大部分渔民已停止水产养殖，为下一步养殖围堰破堤做好了准备。继续协助海沧镇做好东屿村小组集体滩涂的补助款发放工作。3、积极开展水产技术推广和培训工作。选聘9名村级渔民技术员，通过渔民技术员协助开展水产新优品种、新技术的试验、示范和推广工作，以及协助开展水产养殖病害和疫情的测预报、鱼病综合防治以及水生动物的检疫等工作。举办对虾病害防治技术讲座。邀请市水产技术推广站的工程师为农民授课，培养农民水产养殖技术。4、开展清除互花米草行动。根据市海洋与渔业局、海沧镇政府和我局的三方协议，共同防除互花米草。开展“孔雀石绿”禁用渔药大检查，我区没有发现出售和使用“孔雀石绿”。七、加强队伍建设，提高工作水平。从完善机关和服务中心的各项规章制度入手，推动机关效能建设，认真抓好党风廉政建设、社会治安综合治理和计划生育工作。成立局计划生育领导小组，督促下属农林场抓好计划生育。
旅游公司规章制度范文第8篇
关键词：职业教育；“三引工程”；新常态
中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-（2015）07C-0063-03
职业教育的新常态就是要进一步深化办学体制机制改革，调动和引导各方面特别是行业企业的参与，形成多元办学、公办民办协调发展的格局。[1]为适应经济发展新常态，职业教育必然要具有市场性、社会化、开放性的特点。江苏省扬州旅游商贸学校（以下简称“扬州旅游商贸校”）为进一步提升中高端技术技能型人才的培养能力，通过“引企入校”“引资入校”“引智入校”等“三引工程”，主动适应地方经济发展新常态，呈现出校企无缝对接、资金投入多元、人才配置开放的生机勃勃的职教新常态。
一、引企入校，促进校企合作共赢
所谓“引企入校”，就是合作办学企业将生产车间搬进校园，学校将实训课堂和实习课程搬进建在校园内的企业生产车间，双方共建融生产性实训功能和实习功能于一体的专业实训实习基地。学校提供场地及实训或实习指导教师，企业提供生产设备及技术骨干和管理人员。
扬州旅游商贸校与江苏移动十方通信有限公司（以下简称“十方通信公司”）签订协议，由十方通信公司投资新建“信息呼叫”专业生产性实训室。“信息呼叫”专业二年级学生在该生产性实训室进行为期两个月的生产性实训，在企业技术骨干的带领下，接受完全真实工作环境下的技能实训。企业根据学生在实训期间产生的经济效益，给予学生适当的经济奖励。三年级学生也可选择在该实训基地实习，企业付给学生实习工资。
“引企入校”的“企”，一般必须满足以下条件：
（1）企业所属产业是地方新兴战略产业、支柱产业或为地方特色产业，能够满足地方经济转型升级发展的需要。（2）企业在行业内有较高的知名度，所拥有的行业技术和管理水平应处于同行业领先地位。（3）企业文化符合现代企业文化潮流，体现现代企业文化的先进性，值得职业院校借鉴。（4）企业必须具有良好的公信力，诚信合法经营。
十方通信公司厂房设在江苏（扬州）信息产业基地内。“十二五”期间，扬州市加大了信息产业基地的扶持力度，产业园内的电子商务、信息呼叫等产业是扬州经济转型发展过程中重点扶持产业，因此园内企业对高素质技术技能型人才的需求量巨大。十方通信公司是中国移动的分公司，其企业地位、企业文化和企业信誉均处于同行业领先地位，引该企业入校，是强强联合，优势互补。
“引企入校”，本质上引进的是校企共同开发的符合企业工作规程的实训实习显性课程和融合了企业文化的校园文化隐性课程。如十方通信公司的“10086移动套餐推介”“10086客户服务”等实训课程，紧密联系学生未来工作实际，让学生的实训实习工位对接工作岗位，实训实习课程对接工作内容，实训实习要求对接工作规程，最大程度缩短了学生毕业走上工作岗位后可能出现的不适应期。
“引企入校”，不仅引进设备、技术及课程等，更为重要的是引进了企业文化，促进企业文化进校园、专业文化进教室，最终促进企业文化与校园文化的融合。现代企业文化对于职业学校的校园文化建设起着一定程度的示范引领作用，其规章制度、操作规程、环境文化、绩效考核等，都体现了现代企业文化的先进性，对于培养职校生的职业精神和职业素养有着不可替代的借鉴作用。[2]“引企入校”避免了校企双方的重复投入；利于职业教育的“产学研一体化”，促进学校专业建设，促进企业产业升级；构建了职业院校技术技能型人才培养和企业未来员工培训的新模式。
二、引资入校，构建多元投入机制
所谓“引资入校”，即引进除政府公共财政投入以外的资金，投入职业院校硬件及软件建设。职业教育是民生工程之一，事关教育公平。因此，职业教育所需资金必须得到充分保障。法国、美国、德国等西方发达国家在职业教育经费投入方面的共性特征是以公共财政投入为主体，同时通过立法明确企业的投入责任。西方发达国家职业教育经费多元投入机制值得我国借鉴和参考，我国一些省份如浙江省也出台了一些鼓励企业参与校企合作的税收优惠政策。[3]正如鲁昕副部长指出的那样，加快现代职业教育体系建设，需要把职业教育作为教育投入的重点，完善经费政府稳定投入机制和社会多元投入机制，需要制定鼓励民间资本和行业企业以及社会投资政策。
学校通过“引资入校”，不仅强化了与企业的合作办学关系，而且解决了一些专业设备投入及学生奖学金、助学金的资金来源问题，也集聚了更加广泛的社会资源，有利于更好地塑造学校品牌形象。引资入校，可以通过以下形式进行：（1）“引资入校”，共建生产性实训基地。十方通信公司在学校实训基地内投资60万元，建设了“信息呼叫”生产性实训室。校企双方无缝对接，合作共赢，人才培养对接市场，该专业学生的职业素养和职业能力能够满足现代企业需求。（2）“引资入校”，企业设立“冠名班”学生奖学金。扬州旅游商贸校与扬州五星级酒店扬州迎宾馆达成协议，共建“冠名班”。“冠名班”学生承诺优先到该企业实习、就业，企业支付学生就读期间两年的伙食费。（3）“引资入校”，产业园区设立“培训基地奖学金”。扬州旅游商贸校与扬州信息服务产业基地管理办公室达成协议，双方充分利用自身资源，共建“扬州市电子商务人才培训基地”。培训基地在学校主导的培训体系内，专业化规范运行。扬州信息服务产业基地每年给予学校奖学金15万元，鼓励学生来产业基地就业。学校向信息产业园区企业输送优质毕业生，优先满足产业园区内企业用工需求。（4）“引资入校”，设立“慈善励志助学金”。扬州旅游商贸校设有“慈善励志班”。“慈善励志班”学生主要来自湘西、四川等贫困山区。“慈善励志班”学生除免除国家规定的学费外，还免除住宿费、生活费、代办费和来回路费。“慈善励志班”学生在校学习期间的所有费用由合作办学的爱心企业支付。
引资入校，是校企合作共赢的一种重要形式。一方面，企业出于可持续发展的需要，愿意与品牌职业学校合作，乐意为优质的职业教育投入资金。企业资金进校园，有利于培养忠诚于企业的高素质技术技能型人才，是企业储备高素质技术技能型人才的不二选择；另一方面，职业院校承担企业员工培训的重任，缩短乃至消除了职业院校毕业生就业后的职业过渡期。引资入校还利于提高职业教育的影响力和关注度，有利于营造培养高素质技术技能型人才的良好社会氛围。
三、引智入校，形成开放的校园智库
所谓“引智入校”，即学校引进企业技术骨干或管理骨干、行业大师名师、高校知名教授等，担任职业学校专任或兼职教师；或引进行业协会、现代企业驻校开展活动，从而引进行业新理念、新思维、新技术、新产品。
“引智入校”的目的主要是：（1）建立专业建设指导委员会，更加科学地规划和完善专业课程，拟订专业课程实施性教学计划。（2）建立产学研指导委员会，密切与行业企业的联系，使职业学校专业建设紧贴甚至领先市场需求。（3）引进行业企业的新理念、新思维、新技术、新产品，丰富师生专业视野。（4）充实名师工作室力量。充分发挥名师工作室在专业建设、课堂教学、科研课题等方面的引领示范作用。（5）以“引智入校”为平台，促进本校教师与行业企业的交流互动。鼓励教师加入行业协会，提高职业学校专业教师在行业协会的话语权，提升职业学校专业建设的地位。
扬州旅游商贸校“引智入校”主要内容是：（1）与扬州市烹饪协会合作，引进行业大师担任烹饪专业专任教师。其中陈恩德大师是中国烹饪名师、江苏烹饪大师、淮扬菜烹饪大师、国家级评委、高级技师，《速冻扬州包子》标准的主要起草人之一。（2）与扬州市导游协会合作，承担扬州市导游年审培训任务。邀请业内专家，如扬州大学旅游烹饪学院旅游文化研究所副所长潘宝明等专家，在学校开设“导游讲坛”。“导游讲坛”一年10次，由高校相关专业教授、旅游公司总经理、名导游等坐坛。市导游协会还在学校每年开展一次“旅行社与导游人员见面会”活动，形成了扬州市导游界的高峰论坛。（3）借助科研院校和技术公司力量，引进最新的职业教育理念和专业技术。如与扬州大学旅游烹饪学院合作，邀请该校旅游管理系、烹饪系教授不定期来校讲学；与南京晓庄学院合作，委托其代培教师；加入全国学校体育机器人联盟，与联盟内高新技术公司合作开展创新教育等。
职业教育的新常态不囿于扩大规模，而在于吸引更多人才投身职业教育。逐步形成开放性的职业教育人才智库，是职业学校高质量发展的新追求。“引智入校”，方能主动应对这一新常态，迎来职业教育更加广阔的新天地。
四、关于“三引工程”的几点思考
（1）“三引工程”的主导权在基层学校，有利于激发职业教育活力。扬州旅游商贸校的“三引”实践，主导权在学校。学校根据自身实际情况，确定引进的内容和方式，利于学校主动办学，增强职业教育活力。（2）“三引工程”检验了社会和市场对职业教育的参与度。让企业和社会在参与的过程中更多关注、走进、了解、支持职业教育，不失为助推职教新常态的锦囊妙计。（3）“三引工程”密切关注地方经济发展新常态。职业教育要适应经济发展新常态，需有前瞻眼光和市场意识，引进的企业行业要符合地方经济转型升级的大方向，引进的资金投入应符合地方新型产业或重点扶持产业的相关政策，引进的人才应为地方经济转型发展或特色发展所急需。
参考文献：
[1]鲁昕.职业教育，加快适应经济发展新常态[J].职业技术，2015（2）.