乡镇后勤工作总结
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乡镇后勤工作总结范文第1篇
由学校步入社会，由学生成为一名社会公民。真正做为一个成年人，要必须清楚自己的责任，首先代表着自己要为自己负责，要为家庭、社会负责，甚至于为全人类负责，其次要为自己的行为和选择承担后果，处于任何一个位置，就要尽到那一份责任。是否有责任心是一个人真正成熟的标志。
作为一个成年人，一个道德健全的成年人，都应该有承担责任的意识。而具有责任心的意识，并不代表就有能力承担。所以必须增加和提高自身的能力。能力是自身通过实践、学习逐渐成长起来的。能力的加强来自于社会、来自于工作和生活中的积累。切身去体会、感悟，应该是最直接的方式了。
成长是个循序渐进的过程，一年的时间也可以改变很多。包括对待生活态度的问题：要更加积极、务实。对待工作的态度要勤奋、主动。更成熟地待人，更认真地做事。
办公室的岗位和工作，作为一个企业的业绩来说，起不到决定性的作用，可是也是一个企业不可或缺的部门。
办公室的岗位责任主要有：负责公司的行政管理和日常事务，沟通内外关系，保证上情下达和下情上报。协助领导做好各部门的协调工作。以及对外的联络，树立良好的公司形象。各类证书的年检工作，各类文件及资料的存档等工作。通过这些工作，其实是比较琐碎的。锻炼了自己的耐心，增加工作和生活的能力，任劳任怨的工作态度是必须具备的，应该具有服务意识。
通过这一年的工作，我认为多少是有些成长的，虽然对于自己的期望来说，这些进步过于缓慢。人总要长大变得成熟的。可能一直以来也是性格原因所致，做事的方式不够雷厉风行。
作为公司的一些状况，比如最现实的资金问题，以及人员的工作能力等问题，这些情况也不是短时期内形成的。个人力量改变不了什么，所以总要根据外界的变化使自己去适应。如果社会进步稍快一些，自己的节奏跟不上变化，后果一定是会被社会所淘汰。所以无论处在什么样的位置，总要有危机感，只有不断的提高自己的能力，不断接受各种新的信息，才可能跟得上时代的变化。
一个人的内在涵养，人格魅力等直接影响着其在工作中的表现和成绩，能否得到别人的支持和认同是直接因素。资金的问题和员工的工作能力有着直接的关系。现实的状况本质是员工自身的原因所导致的。
我认为要改变这状况，解决最现实的问题，应该每个员工从自身找原因。有自动自发的意识，要有承担困难的勇气，做为一个企业，凝聚力是最重要的。并通过每个人自己的能力一点一滴的改变。总会有些成果的，并且会往更好的方向发展。
在以后的工作中，要改掉一些性格里不好的因素，比如拖沓，懒惰，安于现状的心理，提高做事的效率，为公司的发展尽自己的一份力量。
我所能做的最现实的，首先是做好自己该做的事情，尽到自己的岗位责任。在这个基础上，影响身边的人，互相监督，共同进步。
不放弃自己的理想和愿望，为自己拥有更好的将来，作好每一件小事，无论是工作上还是生活上，都要清楚自己的责任，开始成为一个真正的社会上的人。努力更深入社会，接纳别人，并试图让别人接纳自己。
更积极，更入世,对生活更富有热情。
10年已经成为过去。回顾这一年的工作，从学生过渡到完全的社会人，也是成人社会的起点，这期间有成长，也有收获。当然还有不尽人意之处，通过总结找出原因，使以后的工作更加尽善尽美。
10年工作总结如下：
一、10年初、由于刚到公司不久，还在磨合的状态下。每天的工作内容基本是遵循办公室的岗位职责和一些日常事务。熟悉公司的工作性质和内容，学习《公司文化》，以及《管理制度》等公司内部文件。
二、参与打印、修改了公司起草的《电力行业标准》。
三、负责了《营业执照》的年检工作。
四、办理了《安全生产许可证》申请延期的工作。
五、9月底参与了每年一次的认证监审工作。并开会总结了不合格项的整改，使程序文件更加完善，也利于各部门的运行更加规范化。
六、由于工作需要，也便于业务联系，在西安设立了办事处。办事处人员由6月份开始上班，前后大概半年的时间。期间到办事处几趟，置办办公用品，处理了房租的问题。拜访了西安热工院和西北电力设计院的一些领导。同时和办事处人员保持联系和沟通，制定时间范围内的学习计划，帮助其更快的了解公司文化和制度。
七、负责了《岗位证书》的年检工作，参加了培训及考试。
八、《资质证书》的工作：资质年检的工作还在进行，按建委要求的程序，已经提交了电子版的资质数据，目前等待审查结果中。
九、由于10年的工程比较少，平时除了负责办公室的岗位职责和一些日常事务，工作内容并不是很多，公司定于每周四为学习日，并结合工作等写心得、体会。
公司的初衷即学习型企业，所以这对于每个员工来说都是很受用的。集体学习的特点在于提高员工整体的个人修养，期间学习了公司内部文件《电力行业标准》、以及修订后的的公司管理制度。通过学习《没有任何借口》、《自动自发》，不仅对以后的工作起到积极的作用和指导意义，同样也适用在生活和为人处世的各个方面。因为一个人对待工作的态度，同样也是对待生活的态度。以主动的姿态面对工作，而人生确实也需要这样。
09年已经开始继续，为了更好的开展一个新阶段的工作，对之前的工作做出总结，这样便于取长补短，摒弃工作上出现过的缺点和偏差，吸取经验可以提高效率，更顺利的开展以后的工作。同时更要合理利用时间，时刻不忘公司及自己的初衷---学习。在09年做好本职工作，提高自身修养和能力，实现自己的目标，为公司的发展尽自己的力量。 全经联秘书处工作总结及工作计划
物资管理部计划员工作总结乡镇纪委2012年党风廉政建设工作总结
2009年乡镇党委工作总结
供电公司2009工作汇报
环境监察大队工作总结
乡镇后勤工作总结范文第2篇
一、详细制定工作计划
年初，该局认真分析总结文物工作情况，确定传承保护为工作主线，深化属地管理机制，完善县、乡（镇）、村三级管理网络，制定保护、修缮以及“四有”工作等计划，进一步推进我县文化遗产保护工作走上规范化、法制化轨道，为我县的文物保护管理工作奠定基础。
二、文物保护工作赢得较大突破
通过第三次全国文物普查，一些散落和遗忘在乡野的文物不断被发现，文物遗存总量大幅增加，文物保护工作难度在不断增强，文管办积极探索，努力使文物保护工作取得突破性进展。
（一）举办文物保护工作暨文保员培训班。
3月11日，举行文物保护工作暨文保员培训班。参加本次培训班的有省级文物保护单位所在乡镇（街道）的分管领导，县级以上文保单位所在地的业余文保员及乡镇文化员。文保员通过这次培训，更好地了解我县文物的分布情况，掌握文物保护的科学方法，充分认识保护文物工作的重要作用。培训后文管办还与业余文保员签订了责任书，扎实做好文物保护管理工作。
（二）第七批全国重点文物保护单位给予公布
2009年，根据国家文物局的要求，文管办深挖我县的文物资源内涵，克服时间紧、任务重、人员少的困难，将、、等3处拟审报第七批全国重点文物保护单位，历时3年，国务院于今年3月5日给予了公布。第七批全国重点文物保护单位是国务院在文化遗产保护工作方面做出的重大决策，对于继承和发扬民族优秀文化传统，弘扬爱国主义精神，提升国家文化软实力，建设文化遗产强国，都具有十分重要的意义。目前，县已有各级文物保护单位共有56处72点，基中，全国重点文保单位3处13点、省级文保单位6处8点，县级文物保护单位47处51点。
（三）编制全国重点文物保护单位如龙桥修缮方案
4月份，协助省古建院测绘人员到月山村进行如龙桥维修方案编制测绘，整理历史信息资料，落实测绘人员食宿等后勤工作。
（四）被公布为市首批文物慧民工程
5月份，被公布为市首批文物慧民工程。是香菇文化和廊桥文化的缩影，是境内雕刻工艺最细腻的古建筑，融合了浙南闽北两地传统建筑风格与手法，始建于南宋咸淳元年经历700多年风雨侵袭，现存建筑建筑系晚清光绪元年修建。是三县自古以来幸存下来独一无二完整的“菇神庙”，是世界香菇鼻祖和“香菇之源”的典型历史实物例证，具有很高的历史、艺术、科学价值。它是当地群众传承香菇文化的纽带，也是为中外游客讲述香菇文化的窗口。每年的香期和过桥节都会吸引许多游客到此求神祈福，这不仅满足了游客祈福平安的心愿，也广泛的传播了香菇文化，促进了当地文化的大发展大繁荣。
（五）文物修缮
（1）县级文物保护单位坑井吴氏宗祠进行修缮。坑井吴氏宗是县第三次全国文物普查新发现的文化遗产，明代建筑，具有较高的历史、科学、艺术价值。由于年久失修，整座建筑破败不堪，墙体倒塌，屋面梁架破烂，柱子、椽子、檩条要更换三分之一，板壁、地伏腐烂严重，对此，为保护唯一一处明代宗祠建筑，局领导高度重视，研究决定给予修缮。修缮工期为3-6月份。
（2）国保单位后坑桥屋面反抢修翻漏。4月份，接文化站文保员汇报，国家级文物保护单位后坑桥受台风侵袭，桥屋漏雨、瓦片脱落严重，我县立即组织相关人员赶到现场进行勘察，着手编制维修方案，落实施工人员，并向省局作了汇报。该工该程历时15天的时间完成了抢修工作，此项工作得到当地镇政府的高度重视和支持。
（六）宋式墓葬调查
6月13日，接省文物局和省考古所4位领导和专家的任务（举报），我县进士村有一穴宋代壁画墓被盗掘，要我们进行寻找，接到任务时身感压力重大，立即与大济村书记进行联系，研究寻找方案，分析可能存在的山坡，最终雇用4位当地村民，兵分两路进行寻找，历时一周，走了不知多少路，找遍了大济的风水宝地，结果，还是没有找到，非常遗憾。此事，向省局汇报后结束了该工作。
（七）国家历史文化名村大济村保护工作
为了保护好大济村历史遗留下来的文物古迹，半年来，文管办从基础性的保护工作入手，做了大量的工作。自2006年1月《大济历史文化保护区保护规划》通过省人民政府审批后，先后对历史名村内的古建筑慎修堂、达得堂、怀德堂、光裕堂、一鉴园、聚德堂、庆德堂、树德堂吴氏宗祠等30余处文物点组织抢修。经过一系列抢修，大济村古民居的现状等到了很大的改善，较好的保护了历史原貌。目前还有一小部分建筑需要抢救维修，如担等文物点，上半年我县对其做了文物修缮预算编制。
（八）协助执法大队进行文物执法活动
上半年对省级文保单位和县级文保单位竹中窑址执法活动，调查取证，出具相关执法依据。
（九）文物安全工作常抓不懈
为贯彻落实《省文物局转发国家文物局关于开展文物系统安全大检查的通知》、《省文物局转发国家文物局关于加强汛期文物安全工作的紧急通知》《市文化广电新闻出版局关于印发安全生产大检查大整治专项行动实施方案的通知》文件精神,县文管办精心安排，认真组织，在全县范围内开展文物安全大检查，全面排查和彻底整治文物安全隐患，落实安全责任，堵塞安全监管漏洞，强化安全保护措施，坚决预防和遏制文物安全事故发生，确保了文物安全与稳定。
半年来，县牢固树立“安全无小事”的意识，不定期开展文物安全巡查工作，组织人员到濛洲、松源、举水、、、隆宫、五大堡、荷地等各文保单位所在乡镇，开展拉网式安全巡查，重点检查各文物保护单位的安全情况，对可能存在文物安全风险进行分析评估，及时做好记录，提出整改意见，消除安全隐患。特别是针省级以上文保单位和国家级历史名村大济以及《中国世界文化遗产预备名单》如龙桥、半路亭桥、咏归桥等单位进行检查，要求各乡镇街道切实保护好文物本体和周边环境，加强汛期文物安全排查工作。文物安全大检查不但检查文物本体，而且还检查了文保单位的保护范围和建设控制地带的保护情况。
三、密切配合，服务经济社会发展大局
6月份，根据土管局、镇政府和镇政府的要求，文管办工作人员对大比、约80亩地，地块约300亩的土地资源开发整理进行文物调查，确保我县土地开发和文化遗产保护利用协同发展。
四、扩大宣传，营造氛围，提高群众文物保护意识
乡镇后勤工作总结范文第3篇
本学期，在市教育局的正确领导下，在全体南中人共同努力下，学校以“和融共进，追求卓越”的南中精神为引领，坚守立德树人的根本宗旨，秉持以人为本、制度为先的管理思想，弘扬“水润教育”办学理念，逐渐形成“范水向善，润础致远”这一校本特色文化。学校的办学内涵进一步丰富，教育教学质量进一步提高，办学特色进一步彰显，社会美誉度不断提升。现总结如下：
一、取得的成绩
--- 学校品牌效应不断扩大。本学期，学校先后获“江苏省初中教学团队建设特色学校”“江苏省教科研先进学校”“扬州市平安校园示范校”“扬州市法治优秀校园”“扬州市‘十三五’教育科研优质校”等荣誉称号。参加江苏省初中校长峰会，介绍我校教学团队建设并获教师团队建设特色奖。我校《初中“邮驿式学习”的实践探索》项目成功入围第四届全国教博会，亮相广东珠海国际会展中心；校“邮驿社”被评为扬州市第五批精品社团。学校多批次派出经验丰富的教师支教乡镇学校，接受乡镇学校教师来校“顶岗培训”。11月9日我校作为扬州市第十四次学校精致管理现场会初中分会场，面向全扬州市、县区的教育局领导和初中校长们，全面展示了“水润教育”的办学成果，赢得了与会领导和嘉宾们的一致点赞。10月和11月份，陕西米脂县校长代表团和教育代表团先后两次来我校进行交流学习。12月份成功通过“市政府素质教育督导评估”积分位居全市初中学校第一名。学校的品牌公信力、区域影响力不断扩大。
--- 质量提升步伐不断加速。本学期，学校坚持立足课堂，通过抓精心备课、认真上课、课后耐心辅导等实招，持续推进水润课堂建设，各年级教学质量稳步提升。2018年中考，我们克服外部竞争态势加剧、招生政策调整等不利因素制约，全校师生凝心聚力，奋力拼搏，圆满完成目标任务，中考各项指标均远超预期，邮中教改班录取人数创造历史。学校被市教育局评为“2018学年度义务教育段教育教学质量一等奖”。参加全市质量检测，我校三个年级都有不同程度的进步。我校“自主·滋润”的水润课堂课程基地建设接受专家评估获特等奖。这提振了我们的士气，赢得了社会各界的广泛赞誉，也证明了我们自身的能力和实力。
--- 教师整体素质不断增强。本学期，学校有多位老师的教育教学论文在省级及以上刊物发表；有近30多位老师在市级以上各级各类评比竞赛活动中获奖。钱海如老师被评为省特级教师；徐松、刘菲等10位老师被评为扬州市第八批骨干教师；钱海如、葛汉洪、卞金华3位老师被评为“扬州市教科研学术带头人”。“珠湖星光大舞台”高邮市中、青年教师教学基本功大赛评比中，钱璇、吴志娟、刘菲、戴圆圆、范朝宏、邱景、周霞、陆志亮等8人获得一等奖。2018年“百千万工程”，教学骨干示范引领活动中，我校嵇晓林、赵鹤云、张凤祥、卞金华、陶兴赋、陆寿华等获得一等奖；在高邮市中小学教师智慧教育技术制作比赛中范朝宏老师获特等奖；在高邮市理化实验技能说课比赛中朱寿岭、吕佳丽获一等奖。2018年我校“一师一优课”共晒课202节，获奖33节，其中，钱海如老师获部优。2018全国教育电视优秀教学录像课例评选中，钱海如、夏时琨分获二、三等奖；在扬州市初中化学教师实验教学技能大赛中，陶兴赋获二等奖。在扬州市多媒体课件比赛中，陶兴赋获一等奖。扬州市物理实验教具创新暨实验教学设计评比中，朱寿岭获一等奖。在2018年扬州市信息化教学能手比赛中，陶兴赋获得二等奖。徐松、冯爱飞、冯忠梅、胡鹤、葛明存等老师受到市政府表彰；曹巨安老师被评为高邮市优秀教科室主任他们就是南中教师团队中的杰出代表。
--- 素质教育成果不断丰硕。本学期，我校学生在各类竞赛和活动中成绩喜人：男、女足球队在市长杯足球赛中分获初中组第一名和第二名；男、女篮球队在高邮市阳光篮球比赛中双双获得第一名；男、女排球队在高邮市排球赛中双双获得初中组第二名；男、女乒乓球队在中小学生乒乓球比赛中分获团体一等奖和二等奖；在扬州市中学生“语言规范运用大赛” 高邮复赛中，我校有30人获奖，其中9人获高邮市一等奖；张路阳、林品言等同学获全市法治征文比赛一等奖；在2018年 “中学生与社会”作文及诗歌现场竞赛中，我校学生张路阳、耿瑞敏获扬州市一等奖；在高邮市第四届中小学师生书法现场比赛中，我校学生张歆雨等6位同学获特等奖；在高邮市中学生英语口语大赛中，我校学生张路阳等6位同学获一等奖；组织学生参加“人防杯”高邮市第四届中小学师生书法现场比赛，成绩喜人，八（15）张歆雨、七（1）周一鸣、九（14）张竞丹、八（10）何煦、八（14）管一鸣、七（14）王绪等6人获特等奖，另有6位同学获一等奖， 6位同学获二等奖；组织学生参加高邮市2018年“汉字书法之美”竞赛活动，我校成绩喜人，七（1）管顾杰、八（15）张歆雨获软笔一等奖；6位同学获软笔二等， 10位同学获软笔三等奖；七（1）沈宛静、王落凡、七（3）李思瀚、七（5）王佳鑫、七（14）王绪、赵宇萱、七（15）徐丫丫获硬笔一等奖，另有7位同学获二等奖， 7位同学获三等奖……学生综合素质的增强彰显我们素质教育成果的丰硕。
二、所做的工作
本学期，在“水润南中”的文化理念引领下，围绕“特色南中”建设，所做的重点工作主要有：
（一）抓水润管理，促学校内涵提升
以水润管理作为“水润教育”的出发点，强化学校特色建设和内涵提升，走出了一条特色兴校、特色强校之路。
1.管理理念引领凝聚力。学校全体行政成员致力于“南中是我家，不分你我他”的家校情怀，坚持高效、民主、务实、关爱的工作作风，在分管工作中既敢于独挡一面，又能立足全局，责任分工不分家，相互补台不拆台，团结协作，和融共进。一是坚持制度化管理。规章面前，人人平等，没有特殊，没有特例；二是坚持透明化管理。对职称评定、绩效考核、评先评优等事关职工切身利益的问题，奉行量化积分、公开公示的原则；三是坚持民主化管理。即时听取、采纳教职工的意见和建议，自觉接受师生、家长、社会监督；四是坚持走动式管理。不只是坐办公室听汇报，坚持将课堂、教室、食堂等作为工作一线。
2.管理精细增强战斗力。学校坚持重大事务校长室集体研究决定、分管领导具体执行、党支部指导监督、双代会民主参与的管理架构，保证学校决策与运行的科学化、民主化、规范化；积极推进校务公开，广泛听取全体教职工对学校工作的意见和建议；继续坚持分管校长负责、年管会领导、各科室协同的分工细化、责任到人的运行模式，保证了学校教学常规管理工作的高效、规范、有序运行。
3.行风建设扩大影响力。一是积极利用校长信箱和家长、学生问卷调查等社会监督评价渠道，规范教师从教行为。二是充分发挥学校党支部的战斗堡垒作用，加强党团群工作，认真开好“”，有效地将“两学一做”与日常教育活动融为一体；三是积极丰富职工文化生活，组织教师读书分享会，组织教师元旦联欢会，增强了教职工的集体凝聚力，也活跃了校园文体活动氛围。
（二）抓水润德育，促学生品行端正
以水润德育作为“水润教育”的着力点，突出“渗透、无痕、激荡”的德育理念，丰富活动内涵，增强德育实效。
1.德育管理追求“水润渗透”。一是重视班主任队伍管理。开学初，学校就组织开展班主任工作沙龙活动，表彰一批先进班主任，并对新学期的班级管理工作提出具体的要求。积极搭建助力班主任成长平台，通过“请进来”和“走出去”的方式，对班主任队伍进行培训，引导班主任从“事务型”向“智慧型”转变。二是发挥政教处、年管会的管理职能。行政值班每天坚持对校园进行巡查，对个别班级管理不力和少数学生举止不文明等不良现象，通过定期播放常规管理专题片，定期进行《班级管理通报》，从源头抓起，从细节抓起。同时，对班级管理有创新、有特色的，进行经验申报和评比，激励和引导班主任开拓工作思路，创新工作方法。三是挖掘学生自我教育和管理潜能。学校建立“红领巾文明值日岗”、“红领巾广播台”，不间断开展“流动红旗”和文明班级评比，将学校管理与学生自我管理融为一体。全方位、多维度的德育管理体系，增强了德育管理的科学性。
2.德育活动追求“水润激荡”。本学期，学校先后组织师生参加 “体艺节”、“读书节”、“科技节”、 “文明交通安全出行”、“安全疏散演练”等系列活动；开展主题为“开启南中新生活”的新生军训；举行“感谢师恩”开学典礼；联合市卫计委等有关职能部门，开展守护学生视力系列活动；邀请相关专家进校园进行视力保护宣传专题讲座，抓实眼保健操工作，切实保障好学生的视力健康……这些德育活动如春风化雨，似春潮涌动，变无形为有形，化有声为无声。
3.德育环境追求“水润无痕”。一是开展校园安全环境整治工作。开展预防校园欺凌，共建和谐校园和“德法同行，法润南中”主题教育。二是打造“书香校园”。学校更新、充实了图书室的图书，设立“班级图书角”，开辟流动书吧，鼓励学生自由交换图书阅读；结合“五个一百”工程，组织学生开展“经典诵读”活动；组织各班设立班级文化角，设计班级名片，评选十佳“完美教室”；开展以“社会主义核心价值观”为主题的诗词创作大赛和“诗香校园”黑板报评比，以书香熏陶学生的心灵。三是精致人文环境。学校的水润广场、水润门厅、邮文化长廊、名人励志名言、优秀毕业生寄语、书画作品展给学生传递精神力量。师生置身于其中，既丰富了知识，又陶冶了情操。
4.德育文化追求“水润流香”。一是积极开发利用校本资源。学校自主开发了《润礼》《润道》《润德》《润行》系列校本课程，《魁星》杂志、《南海潮》校报定期出版，学校广播台正常播音。定期开展“观赏之礼大家谈”等礼仪微课堂展示，强化对学生的文明礼仪养成教育。本学期，我校承办了高邮市“八礼四仪”微课堂中学段集体观摩展示活动，受到与会领导与兄弟学校的一致好评。二是重视校园特色文化建设。其中邮文化已成亮点，邮苑、邮协、邮校、邮局“四邮文化”影响广泛。目前校邮文化特色建设成果已通过省专家组论证并入选全国教博会参展。
（三）抓水润课堂，促教学优质高效
以水润课堂作为“水润教育”的立足点，细化过程管理，加强点面监控，持续推进高效课堂建设。
1.集体备课追求实效。一是规范细化集体备课流程，提升集体备课实效。将网络备课与现场交流相结合，做到“一结合”、“两发挥”、“ 三统一”、“四确定”。二是创新完善集体备课制度。教务处依据新的备课组考核方案，从活动的计划、开展、实效等方面进行量化考核，专人负责对集体备课进行巡查，并对活动情况进行详细记载，及时反馈意见与建议，在过程管理中将集体备课的实效落在实处。
2.水润课堂追求高效。对老师的课堂教学年管会加强了巡课、听课、评课的力度，对学生的学习突出预学、小组争星、小组合作探究、纠错训练，推动高效课堂标准和要求的落地、生根、开花和结果；学校还对教师的案头资料进行定期检查、评比，对教师的课堂教学进行定期问卷、调查，推动了高效课堂的规范化建设。
3.学教量化追求收效。学校严格控制学生每天的作业量，对作业量过大的学科进行当面问责；同时严格控制课外辅导资料，杜绝乱征订、乱翻印现象，促进教师力争向备课要效益，向课堂要质量；精心组织每次大型考试，保证考试成绩客观公正，及时总结教与学的得和失，并召开师生座谈会，开展学生问卷调查，分析教学情况，提出针对性的改进措施，切实促进教学评价由终结性转向过程性。
4.学风建设追求长效。学校以各年管会为管理单位，制定三个年级相应的学风建设和质量提升目标，形成七年级抓习惯，重基础；八年级防分化、保会考；九年级抓临界生、保优等生的年度规划。同时放权年管会，要求年管会创新管理思路，堵漏洞，防分化，调热情，增信心。今年，各年级创新期中表彰形式，分级部召开期中表彰会，多形式表扬先进、鞭策后进，实效明显。
（四）抓水润教研，促教师素养提升
以水润教研作为“水润教育”的突破点，把打造一支师德高尚、业务过硬、作风纯正的师资队伍，作为不懈的追求，内强素养，外树形象。
1.立德铸魂树榜样。新学年伊始，举行教师严禁有偿公开承诺签名仪式，与教师签订师德师风责任状，利用网络、微信、《告家长书》等多媒体提醒教师自觉自律，定期举行教师政治学习活动，将师德师风建设机制化，常态化。充分发挥学校领导班子战斗堡垒和党员教师先锋模范作用，结合“创先争优”和“两学一做”等基层党建活动，树先进典型，评“有突出贡献教师”，用榜样带动影响身边其他人，将师德师风建设榜样化，示范化。
2.清溪引水求实效。每周教师例会，学校定期下发学习材料，组织大家集体学习、讨论、交流，通过学习先进人物事迹、高效课堂案例、创新课堂典范，教师敬业、爱岗、勤研、善教的工作作风得到激发。围绕“磨课”等相关教研课题，各教研组和备课组不定期组织教学沙龙、材料汇总和经验交流，保证了教研活动的专题性和实效性。积极组织安排教师参加区域性中考复习研讨活动，并邀请专家来校指导教学与科研，提高中考复习的针对性和有效性。
3.示范引领促成长。学校重视教研组长、备课组长队伍建设，有目的有计划有步骤地开展高层次优秀教师培养工作。充分发挥校内名师的资源优势，组织开展名师（学科）工作室主题活动，放大名师示范效应。发挥骨干教师的传帮带作用，采取“树典型、搭台子、铺路子、压担子”的方法，让每位教师都有获得成功的机会和显露身手的空间，积极为骨干教师专业发展搭建平台。本学期学校安排20对师徒结对，给青年教师配备两名师傅，专门召开青蓝工程会议，签订师徒结对工作责任状，建立青蓝工程群，对师徒结对工作跟踪管理，动态了解结对教师听课情况等；实施青年教师汇报课制度，完善师徒结对考核细则，将教师发展与课堂教学，教学质量考核相结合，严格师徒结对考评，有力地促进了教师的专业成长。
（五）抓水润后勤，促后勤保障有序
以水润后勤作为“水润教育”的平衡点，努力提高后勤管理的效能，为创建平安、和谐、幸福校园提供强有力的后勤保障。
1.增强服务意识，强化大局观念。经常性组织职工学习，增强服务意识，大局意识。学校在财力有限的情况下，逐步提高后勤工作人员的工资水平和福利待遇；同时加强对后勤人员的绩效考核，后勤基本做到事事有人管，件件有落实。
2.提高安全保障，建设平安校园。以创建“平安校园”为目标，利用国旗下讲话、校园广播台、班会课等宣传阵地，宣讲安全知识，普及法律常识，提高学生自我保护意识。同时，加强对门卫值班的督查，实现了防患未然的安保工作目标和要求。一年来，全校未发生一起安全责任事故。
3.严格校产管理，注重开源节流。一是财产管理建立起岗位分工、责任到人，分级管理的管理机制，增强物品使用者的责任意识；二是明确专人负责，对学校各项设施定期检查，发现问题及时上报，提高财产的管理力度，避免学校财产人为损坏或意外流失；三是调动发挥维修人员工作的主动性，积极性，利用业余时间进行校产维修、维护，最大限度做到物尽其用，废物利用，节约开支，降低成本。
4.注重问题整改，确保师生满意。加强食堂伙食及超市食品的检查与监督力度，确保食品卫生安全。加强食堂、超市、浴室环境管理，保持就餐就浴环境的优美和整洁，认真抓好工作人员的个人卫生。及时征求师生的建议与意见，不断改进食堂超市浴室服务工作。暑假期间，改造了东门厅，添置了校园文化设施；近期，针对男浴室和部分教师办公室空调效果差的现实，及时进行了更换或维修。
以上成绩，来之不易。这是广大教职员工辛勤耕耘、乐于奉献的成果。
三、下学期工作展望
本学期，学校依靠广大教职工的团结协作，取得了一定的业绩；同时，我们也看到存在的不足。例如：教育教学质量虽有明显提高，但还有增长空间；教育教学管理仍存在落实不力，执行不严等不良现象；教师敬业爱岗的奉献意识有待进一步增强；后勤服务的质态还有待进一步提升；学生文明礼仪养成还需在细节与长效上下功夫等。 站在新起点，面对新征程，下学期，学校将努力做好以下几个方面的工作：
一、狠抓师德师能建设。学校将加强对在职教师的教育和管理，严禁在职教师有偿补课、开办课外辅导班或在课外辅导班授课的违规行为。学校将按计划、有步骤地组织教师参加继续教育，通过业务进修、学术研讨、知识讲座、校际交流等形式，努力营造“提升自我，自我提升”的学习风气。激励教师自觉整合工作经验，形成具有个性特色的案例或深度见解的论文。进一步健全名教师、优秀教师的培养、使用、管理机制，加大考核和奖励力度，真正发挥优秀教师的示范作用。定期对师徒结对活动进行检查，对青年教师进行思想素质和业务素质的考核。继续开展优质课、示范课等竞赛活动，为教师展示才能搭建平台，为学校发展进一步增添动能。
二、精致教学过程管理。重视过程管理，确保“三个到位”。一是“制度到位”。继续完善落实课堂教学常规、教师案头资料检查评比、课堂教学问卷调查等常规管理，力求教学管理有章可循。二是“检查到位”。学校相关职能部门将继续深入班级、深入课堂，深入教研组、备课组，抓备、教、批、辅、考各工作环节，促进教师提高课堂教学效率。三是“目标到位”。各年级要加强目标质量管理，增强危机感和责任感，尤其是九年级，要加强中考研究，制订切实可行方案，合理安排教学、复习、备考进度。班主任要掌控、调动学生的学情，重视尖子生的培养与后进生的转化，确保我校明年中考再攀新高。切实加强对音乐、体育、美术等学科的教育教学，推进学校素质教育的再发展；同时加强课外兴趣小组和社团建设，促进学生全面发展。
三、确保德育工作实效。政教处、班主任要针对学生厌学、早恋、上网成瘾等突出问题，加强方法研究，及早做好思想引导，及时进行心理辅导。要坚持通过开展主题班会、校园体艺节、社会实践等活动，把思想教育渗透于活动之中，让举止得体、言语文明、情操高尚、思想健康等良好品行，成为学生内在素质的一部分。学校将继续办好家长学校，定期开展家长一日访校活动，不定期举办小型家长交流会恳谈会，运用微信群、QQ群等搭建家校沟通对话平台。学校将继续开展踏青、祭扫、感恩等社会实践活动，聘请校外辅导员进行法制、安全等知识宣讲，形成教育合力，确保德育实效。
乡镇后勤工作总结范文第4篇
述职报告应该怎么写?写述职报告要用第一人称。即要从本公司、本单位、本部门的角度来撰写。下面小编给大家整理了关于总经理年终述职报告优秀范文，方便大家学习。
总经理述职报告1
尊敬的公司董事会:
今年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职情况报告如下:
一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。
2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。
二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。
2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。
三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。
2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数，对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照<四川省燃气管理条例>的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围，按照四川省建设厅<关于城镇燃气企业管理的指导意见>(川建发[]200号)文件精神，以及<四川省燃气管理条例>规定，公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。
3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止年底安全供气万方，完成年度责任目标的%，同比增长%;经营总收入万元，完成年度责任目标的%，同比增长%;实现经营利润万元，完成年度责任目标的%，同比增长%;供气输差率%，比年度责任目标下降个百分点，较去年下降个百分点;新增天然气用户户;全年人工工资万元，同比增长%，对外各项业务支出万元;
五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。
总之，一年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。
总经理述职报告2
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的`完成各项工作任务。其总结报告：
一、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门。对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发。解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
(1)重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
(2)对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
(3)办理公司新进、离职、调动等手续。对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证。同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
(4)实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
(5)及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
(1)各部门传递人员增补单。
(2)根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
5、严肃劳动纪律。
(1)加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
(2)严格考勤制度责任的落实。
(3)加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作。对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。
8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。
二、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息。搞好各部门间相互配合，综合协调工作。对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证。同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务。加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理。为公司加强管理、提高后勤服务。认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全。负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等。并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。
9、公司总务工作，做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户，公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
三、明年计划
根据部门20__年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20__年度的工作，全面推行目标管理。行政人事总务部在20__年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：
(1)加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
(2)配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过以点带面、以薪带誉，促使工作质量进一步提高。
(3)加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
(4)完成日常人力资源招聘与配置。
(5)严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等。
(6)严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
(7)加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。
(8)做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
四、建议
行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。
20__年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。
当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!
总经理述职报告3
20__年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：
一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
20__年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。
今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。
1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95、6%。
2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。
3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元;
4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元;
5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元;今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。
20__年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入391、38万元，利润率4、61%的年度经济指标。
三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户，办理装修1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求服务1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单24份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化
项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重点化
由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化
小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。
日常管理、服务工作规范化项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化，不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止12月初项目经理部合计罚分77分，奖分57分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止12月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。
四、审视自我，认清不足之处和明确改进方向。
1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，思考问题有一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培养员工的大局意识、责任意识，提高员工的综合素质。
2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣，常抓不懈。