新媒体运营的重要性
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新媒体运营的重要性范文第1篇
摘 要 文章首先从重视程度、运用能力以及硬件设备三个方面分析目前新兴媒体运用于企业管理所存在的问题，从而探索推进新兴媒体在企业管理中运用的措施，对策建议包括以提高新兴媒体重视程度为核心、以建立信息技术人才队伍为根本以及以更新新兴媒体的硬件设施为保障。
关键词 新兴媒体 企业管理 传统媒体
随着我国经济转型升级步伐的加快，经济增长已由原先的主要靠增加物质资源消耗逐渐转向主要依靠科技进步、劳动者素质提高和管理创新。在新常态发展转型过程中，企业不能再单一依赖传统媒体或媒介在企业管理中的信息传递作用，相反需要注重企业管理的效率、质量和成效。这里需要注意的是，虽然新兴媒体对企业管理有极端重要性，但在实际应用过程中仍存在大量阻碍其发挥功能的障碍与困境。基于此，文章首先从重视程度、运用能力以及硬件设备三个方面分析目前新兴媒体运用于企业管理存在的问题，从而探索推进新兴媒体在企业管理中运用的措施。
一、新兴媒体运用于企业管理存在的问题
（一）重视新兴媒体的程度不够
本文认为要分析新兴媒体运用于企业管理存在的问题，首先需要理清新兴媒体的基本概念和内涵。具体而言，新兴媒体是指基于新的信息技术且包含数字化、交互化、超文本化、虚拟化等特性的大众媒体。因此，我们可以发现新兴媒体运用于企业管理所存在的首要问题为企业（尤其是高级管理层）重视新兴媒体的程度不够。企业不够重视新兴媒体的诱因是多方面，但企业管理理念落后是最核心的诱因，企业在战略管理和日常管理中往往延续传统的管理理念，并未及时了解新兴管理方式、管理方法与管理媒介的重要作用。
（二）运用新兴媒体的能力不高
除了重视新兴媒体的程度不够，新兴媒体运用于企业管理所存在的问题还包括企业运用新兴媒体的能力不高。这里需要指出的是，该困境一方面受限于企业管理能力与实力，另一方面内生于重视程度不高的问题，即前者为后者的充分非必要条件。企业运用新兴媒体的能力不高表现在两个方面：其一，企业中高层管理者与媒体运营部门并未及时了解新兴媒体的应用技巧与能力。其二，虽然企业中高层管理者与媒体运营部门能够及时掌握以上技巧，但并未及时向全公司推广，导致新兴媒体运用的实效不高。
（三）配置新兴媒体的设备不足
最后，新兴媒体运用于企业管理所存在的问题还包括企业配置新d媒体的设备不足。毫无疑问的是，企业要想发挥新兴媒体的重要作用一方面要求软件管理方面的更新，而另一方面要求硬件基础的更新。然而，在实际企业管理过程中，大部分企业都并未配套与新兴媒体相适应的硬件设施，包括通讯设施、计算机设备、中央处理设备等等。企业如果未能提供足够质量和数量的新兴媒体设备，那么必然导致新兴媒体无法发挥出预期功能。
二、推进新兴媒体在企业管理中运用的措施
（一）以提高新兴媒体重视程度为核心
推进新兴媒体在企业管理中运用的首要措施为以提高新兴媒体重视程度为核心。毫无疑问的是，任何事物的良好发展都离不开重视程度的提高，新兴媒体的应用过程同样不例外。首先，企业中高管理层需要提高重视程度，认识到新兴媒体在企业管理中的必要性、重要性与紧迫性。其次，企业普通管理层以及员工也需要提高重视程度，但与中高管理层不同的是，前者需要充分认识到新兴媒体的作用、功能、特点与实施细则，而后者更多的是从制度设计层面加以重视。最为根本的是，企业需要将新兴媒体的应用规划纳入企业整体发展战略，使其与公司制度、文化、运营、架构等方面契合。
（二）以建立信息技术人才队伍为根本
企业不仅需要以提高新兴媒体重视程度为核心，推进新兴媒体在企业管理中运用的措施还包括以建立信息技术人才队伍为根本。换句话说，人才支持或人力资本支持在新兴媒体应用过程中起至关重要的作用，企业必须根据现有人力资本禀赋选择最优的新兴媒体发展路径，从而实现企业管理收益最大化。在此过程中，企业需要根据互联网技术、移动APP、管理信息系统的发展特点，通过在职培训、新兴媒体论坛、互联网+课堂等方式提高人力资本水平。可选择人才队伍建设方式包括内部人才培养与外部人才引进，企业只有将以上两种方式相结合，信息技术人才才能在新兴媒体应用过程中发挥重要作用。
（三）以更新新兴媒体的硬件设施为保障
除了提高重视程度和建立人才队伍以外，推进新兴媒体在企业管理中运用的措施还包括以更新新兴媒体的硬件设施为保障。企业必须不断提高新兴媒体的硬件设施和软件配置的水平，并且将新媒体硬件设施投入到实际运用过程中去，而不能仅仅是一项“面子工程”。更为重要的是，企业在更新硬件设施的过程中必须树立大局观念和长远发展理念，尤其在硬件设施选择、购入与维护时必须将设备的长期价值、折旧率与贴现率一同考虑，从而实现既定企业管理阶段下硬件设施收益最大化的目标。
因此，综合以上措施能够达到的效果为企业能够熟练运用新兴媒体的功能与作用，提高企业面对应急管理、突发事件处置、网络舆情等重大事项的管理能力，避免或消除可能引发的负面社会影响，从而为企业创造更好的社会效益。
三、结语
综合全文，我们不仅需要认识到新兴媒体对企业管理有极端重要性，而且需要发现并理清新兴媒体在实际应用过程中所存在的障碍与问题。其中，企业管理者尤其需要在重视程度、运用能力以及硬件设备三个方面下足功夫，相关举措为提高重视程度、建立人才队伍以及更新硬件设施。只有这样，企业才能顺应信息时代的潮流，持续保持企业的管理效率和企业的竞争优势。
参考文献：
新媒体运营的重要性范文第2篇
关键词：云计算；商业模式；移动互联网；差异化竞争
中图分类号：F713.5 文献标识码：B 文章编号：1008-4428（2012）04-64 -02
云计算的核心思想，是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户按需服务，提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以扩展的，并且可以随时获取，按需使用。云计算根据技术架构又可以分为云客户端、云应用、云平台等，随着越来越多的互联网和跨平台企业介入到云计算商用领域，如今商用云计算对运营商又有了更深层次的意义。
随着移动互联网的迅猛发展，特别是云计算技术的演进，互联网企业拥有了蚕食通信运营商市场的能力和资本，原来的行业边界正在消失，已经没有了所谓单纯的电信市场。运营商原本赖以生存的语音、短信等基础业务的营收减缓，流量收入无法弥补基础业务的下降，单靠流量管道型业务无法保持业绩高增长。以中国移动2011年年报数据为例，中国移动数据业务2011年收入同比增加15.4％，占营运收入比重达到26.4％，其中无线上网业务增长45％，而实际总体运营收入同比仅增长8.8%。
因此运营商在自身原有的价值链定位基础上，通过把自身管道资源基础设施化或公共化，利用云计算技术实现从提供单一业务产品向平台承载的商业模式转型，成为运营商不约而同的选择。运营商可以通过在规模优势、品牌优势、技术优势或其他先发优势所带来的领先基础上，进一步通过云平台的商业模式，使资源更加集中，造成强者恒强的局面。电信运营商通过搭建会聚第三方应用的接入、、传播计费控制的统一承载平台，例如中国移动的移动视频、移动电视、移动阅读三大应用平台，就是将内容和计费控制融入统一的平台，利用强大的终端客户优势来做好流量运营。
运营商采用云平台的运营模式，可以具有以下三大优势。
一、云平台除基础通信需求外，可以满足如媒体、教育、娱乐等相关跨行业的客户需求
平台化带来的资源会聚极大地释放和延展了产业链价值，使运营商信息内容服务具有更加广阔发展空间和业务弹性。运营商可以借鉴互联网类似淘宝和谷歌的第三方平台的二次开发，拓展信息搜集的增长空间。娱乐、教育、媒体等产业可以围绕其核心产品，通过平台渠道开发衍生产品的模式，扩大客户群体，力求商业价值最大化。同时运营商也可以借ICT集成能力为这些行业客户提供全新的渠道接触、商业模式和海量客户，实现价值倍增。如前述中国移动推出的移动阅读、移动视频和手机电视平台，大量的独立内容制作商将涌现出来，其制作的精彩内容通过平台的新媒体手段、推广和呈现。云平台结合终端应用就能满足不同产业价值链的交汇融合的要求。
二、云平台自身凸显运营商基础资源的重要性
运营商管道化趋势传导为盈利增长压力，有运营商已经在提出转型，从口号化语言中点出了新的诉求点，“我们通过无线城市成为类似于城市生活中的水、电、气、煤一样的基础设施服务提供者”。其中隐含了运营商更愿意提供全套解决方案的智能管道+平台的新模式，而不愿意简单成为价值链的一个中间环节的诉求。类似的商业模式首推微软，从DOS时代即占领PC的核心地带，到WINDOWS不断升级而牢牢控制PC的价值链。运营商如果可以从云平台作为全价值链上的支持者，包括支持一般使用者的日常应用、支持开发者的程序开发、支持系统集成商的业务部署与数据集成等，那运营商的“云”就能真正掌控市场。比如淘宝模式开放插件功能一样，中国移动MM移动商店的开发者模式，都是想作为一个平台成为市场生态体系中的基础土壤、空气和养分，云技术和应用能够满足运营商的梦想。
三、通过云平台应用的无所不在实现运营商核心商业价值的保护
平台化建设意味着自身的基础传输或网络资源向外开放，使自身的能力可以为外界方便调用。当大量的原始核心能力被四处调用，事实上也使自己更加不可替代。英国电信通过MUSHUP等界面标准工具，可供第三方集成自己的话音、带宽、信令控制、交换等能力从而形成新的应用，与此同时使自身的带宽能力得到广泛的部署应用。谷歌卫星地图服务可供第三方开发者调用，可以方便地嵌入各类信息化应用当中，同时也使自身的信息搜索与适配能力无所不在。从这个意义上讲，电信运营商的云平台构筑得越广泛、越便捷，意味着自身的基础资源被调用、被依赖的概率越大，平台化战略本身也是一种生态体系的高忠诚度战略。因此中国移动无线城市平台运营被作为扩大生活与信息服务份额的重要手段也就不足为奇，通过平台接入实现公共信息的产品化从而使基础通信不可替代。
在另一方面，平台即服务（PaaS）基础上推动运营商大规模构建商业云平台，但最重要的还需客户端体验来完成业务与服务的落地，云端并重是运营商实现差异化竞争优势的重要手段。
新媒体运营的重要性范文第3篇
2011年的电商行业可谓冰火两重天，上半年一片繁荣，下半年一片沉静。之所以会出现这样的问题，原因就是电商的流量大多都是花钱买来的，在营销上投入了太多的费用。在广告费飞涨的今天，企业该如何应对?Netconcepts中国区CEO渠成认为，企业不应该把太多精力放在如何花钱买流量上，而是应该放在如何免费引流量上，而在免费引流量方面起到关键作用的就是SEO。
“SEO是美国企业营销投入中必不可少的一环，一般其SEO流量应该能占到网站总流量的20％～40％，尤其是电商网站，其SEO的投入能达到SEM总投入的15％―20％，也就是说20007Y的SEM投入中将会有三四百万投在SEO；可是现在国内企业对SEO还没有引起足够的重视，个别企业甚至在SEO领域还完全是空白”。对比中美SEO市场，渠成直接指出两者之间的差距。2011年初，由于电商网站在线上广告投入的大手笔，线上广告价格不断被推高；2011年中时，许多企业由于线上广告价格太高而被迫放弃了线上推广。
现在国内企业大多没有独立的SEO部门，有的则只是把SEO部门当成编外补充。渠成解释这主要是企业没有认识到SEO的重要性。为什么SEO对于企业非常重要?渠成认为SEO对于企业的价值主要体现在以下三个方面：首先是SEO流量的ROI高，因为SEO带来的流量是免费的，投入少，ROI自然会高；其次是SEO不受制于预算的限制，由于不像CPM、CPC、CPA等计费方式，SEO运营成本极低，因此在企业运营的初期就可以进行，只要坚持下来，一定可以为企业带来持续的流量；最后SEO可以促使企业内部人员、流程的优化。因为SEO涉及到网站改版、用户体验、人员配合等许多方面，它以转化率为终极目的，可以促使企业内部各方面的优化。
新媒体运营的重要性范文第4篇
在短短的几十个学时之内，如何能把这么多的知识教好学透，确实存在很大困难。②实践性较强增大了教与学的难度，《运营管理》是典型的实操性课程，其内容多围绕企业生产/运营一线，涉及到与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作，比较偏重于方法和实践，教与学的难度相比工商管理其他课程更大。从教的方面看，教师缺乏企业运营管理的实际经验极大影响了授课效果。目前高校教师基本上都是从学校到学校，不了解企业生产运营的实际状况，教学中理论讲解偏多、联系实际较少，极易造成理论和实践脱节、枯燥、不生动等问题，导致学生的学习兴趣不高、教学效果不佳。从学生方面看，目前高校大学生多为应届高中毕业生，由于没有生产运营实践经验，不了解企业运作实际，对企业运作内容、业务流程没有感性认识，阻碍了学生对有关知识的理解和掌握，致使学习这门课程的热情不是很高。③学习功利主义下的选择性忽略，在就业形势日趋严峻的状况下，大学生的学习往往具有很强的功利性。很多学生以就业为导向，不重视基础理论的学习，而是忙于考取计算机、驾照、会计等各种资格证书，对正常的课程学习得过且过，只要能够毕业，能拿到文凭就行。因此包括《运营管理》在内的基础性、理论性较强的专业课都被有意无意地忽略了。而且从就业取向看，工商管理本科专业人才大多希望将来能到政府机关、金融行业、国有企事业单位从事理财、营销、人力资源或战略管理等所谓白领工作，而作为组织最基本职能的生产和作业管理岗位则备受冷落，也使得学生对于与生产管理相关的课程不够重视。
二、对策建议
要提高《运营管理》课程的教学效果，除了提高学生对于课程内涵及其重要性的认识，更要优化教学内容、创新教学理念和教学方法，加强师资力量建设，不断提高教学水平。
1.优化课程内容，课程建设是提高教育质量的重要环节，而课程内容是课程建设的核心。企业运营涉及面广，因而《运营管理》教材所涵盖的内容广泛、知识繁杂，与其他课程内容重复交叉的现象较为严重，导致课程学习目的不明确、重点不突出，是学生对本课程缺乏认可度的重要原因。因此应进一步优化《运营管理》的课程内容，将运营管理的基本思想、方法和技能作为学习重点。建议将运营系统的生命周期作为主线，将运营管理课程的内容分为运营决策与战略、系统设计与构建、系统运行于控制和系统维护与改善四大部分，重点讲授本课程的核心内容，包括运营管理基本概念、产品开发与技术选择、设施选址与布置、工作设计、能力与生产计划、库存控制、物料需求计划、作业排序、维修管理及可靠性以及准时生产制、敏捷制造等新型生产运营方式，取消有一定难度的工艺设计、计算机集成制造系统、最优生产技术以及比较复杂的数学模型。对于“需求预测”、“供应链管理”、“项目管理”、“质量管理”等与其他课程重复设置内容，可以选择不讲或概述。《运营管理》是管理科学中最具有包容性的一门科学，但是不能期望学生通过一门课的学习就能掌握所有内容，关键是让他们理解相关知识之间的内在逻辑。
2.转变教学理论，创新教学方式。随着多媒体技术和网络技术的应用，教师将由知识的传授者逐渐变为学生学习的促进者、指导者。《运营管理》的教学应改变传统的单向灌输方式，采取研讨式、启发式教学，努力做到既发挥教师的主导作用，又能充分体现学生的认知主体作用，逐步形成“以教师为主导、以学生为主体”的双主教学模式。教师要从原来的课堂主角转变为教学活动的组织者、引导者，关键要让学生清楚地认识《运营管理》课程的重要性，从而愿意投入精力和时间来学习运营管理。为提高学生对知识的理解和吸收能力，可将运营管理的基本理念和学生的日常生活紧密联系起来，在教学过程中创设问题情境，引导学生运用所学知识发现问题、分析问题、解决问题，使学生带着问题学习。比如，在讲授多品种小批量生产方式时，可以让学生分析思考这样的现象：电视、手机、汽车等很多产品更新换代越来越快，品种日益增多，价格不断降低，企业是如何做到的？传统的大量流水生产的优势是什么？有何弊端？结合生活实际启发学生思考，可以增强学生的感性认识，激发学生的求知欲望，启迪学生思维，有助于提高学生的创新能力。
3.强化实践教学环节，与实践相结合是提高《运营管理》教学效果的重要途径。但是在目前条件下，由于学时有限、企业接收实习生的积极性不高以及大学生自身因素，让学生到企业实践是非常困难的。可行的方法就是高校通过自身努力，开发多样化的实践教学资源，比如沙盘模拟、课程设计、课程实验、教学案例、现场录像、现场参观以及多媒体网络资源等。其中沙盘模拟是对传统教学方法的一种创新教学，在高校企业管理类课程的实验教学中应用越来越多。沙盘模拟训练系统在一定程度上真实地模拟了企业的经营活动，具有实战性、竞争性、综合性、知识性、趣味性等特点，使学生不离校园就能接触公司管理的全过程，而且实施成本低廉。随着信息技术的发展，企业运营模拟软件、仿真优化软件越来越多，质量也越来越高，学校应该增大投入加强实验室建设。由于沙盘模拟系统是一套比较复杂的、大规模业务集成软件，很多老师也不能熟练操作，因此也要搞好师资力量培养。
新媒体运营的重要性范文第5篇
在当今媒体传播渠道日益多元化、数字化的发展趋势下,作为数字媒体传播主渠道的电信网、互联网和广电网正在逐步走向三网融合,向用户无缝地提供包含音视频媒体服务、通信服务、信息服务和由此产生的各种丰富的个性化服务和专业化应用的融合业务。
手机、电视和计算机、是用户处于不同状态时的入网终端,随着三网融合概念的深入人心,三屏融合会首先打破这些设备之间的界限。
三屏融合在PC、电视机和手机屏幕之间,通过不同的运营商网络连接,形成视听内容的传递和互补。三类终端充分利用各种平台和资源,以用户为核心,形成良好的视频资讯传递互补和服务统一,从而推动基于“三屏”的新媒体平台内容价值提升。同时,由于三屏融合,使得同一业务可在不同场合使用,有效提升了用户使用业务的便捷性,各种个性化服务也因此成为可能。而种类多样的终端可进一步覆盖和细分市场,以满足不同使用习惯、不同文化层次用户的需求。
下面我们对三屏融合设计与实现以及基于三屏融合的网络电视台系统的架构进行探讨。
二、三屏融合的设计与实现
三屏融合业务可以分为以下三个层次:
1.基于内容本身的三屏融合
实现同一内容在不同终端的使用,平台为不同终端提供不同分辨率、不同码率、不同编码格式的音视频内容。可完成多终端间的内容共用。
2.基于页面展现的三屏融合
多屏关联展现,同一基本业务在不同终端的实现,为各种终端提供不同分辨率、不同浏览器、不同操作模式、展现风格统一的业务门户,而应用功能则相同或者类似。此时,应需要统一账号系统、统一业务运营系统和统一营账系统来完成多终端间的业务共用与资费统一结算。
3.基于个性化服务的三屏融合
个性化业务的快速生成,用户能够根据自身的需要,从平台定制服务,这个服务将是基于三屏甚至多屏来实现,从而让用户得到基于多屏的无缝服务体验。而这种多屏融合的提供,将会需要统一的业务管理平台和统一的运营支撑体系来完成。
三、三屏融合典型业务(表1)
三屏融合的实现会涉及以下各层次:
终端层:支持多种可接入网络的终端视频业务的逻辑实现。
接入层:需要支持多种网络(固网、3G、广电等)的内容分发传输系统,有效传递数据到各类入网终端,确保服务提供的实现。
业务层:通过统一业务平台实现多终端业务层面的统一管理。
用户数据层:设置用户集中数据库,集中存放和管理多网络用户数据。
四、三屏统一数据访问的重要性
三屏融合服务会导致后台的多种服务系统的业务逻辑变得极为复杂,从而引发使用中的功能更新缓慢,系统维护难度高等问题。因此,真正需要实现三屏融合服务的平台,为确保其可扩展性和业务灵活性,要建立三屏统一数据访问层(图1)――可规范数据访问的系统工作机制,来保证多个业务平台的业务请求与后台各种服务系统之间的业务逻辑对接。
这种服务中间层架构使得各个业务平台与后台服务之间处于松耦合关系,也具备了很强的扩展能力,使得未来的更多样化渠道能够快速部署实现。
五、基于三屏融合业务的网络电视台建设
网络电视台是一个构筑在电信网、广电网、互联网之上的全业务内容运营的新媒体平台系统,节目通过分发网络向不同地域、不同终端上的用户提供双向的、互动的、交互的内容服务和体验,并最终实现内容的跨平台无缝融合。
实现真正意义上的三屏融合,需要建立一个集内容聚合、加工、管理、、运营等功能为一体的统一技术平台,并在此平台上实现内容和业务模式的跨终端融合。
新建的网络电视台,应是电视媒体技术和现代信息技术融合的产物,能适应电视制播工艺和管理方式及传播渠道和传播手段发生革命性变化的现实要求;与传统的电视播出或互联网视频网站工作模式相比,网络电视台系统在网络建设方式、系统架构、内容分发控制、数字版权机制、视频编解码格式和码率、人机交互模式、用户体验等各个方面都有着根本性的不同。
前述三屏融合所涉及的各个技术层面,在网络电视台建设时,都会涉及。因此,建设这样的网络电视台,首先要在架构上要进行全面的考虑(图2)。
1.节目制作中心:内容统一的汇聚、生产与管理,为业务运营中心提供基础内容支持。
2.运营平台;为用户提供跨终端的各种内容服业务,完成内容的运营任务。
3.传输分发网络:实现跨运营商网络、跨地域的内容传输,使得各地、各类终端用户都能够经过最短的物理链路取得内容,从而大幅提升访问效果。
4.终端:各种提高用户黏度的业务将通过各种类型的终端作为业务承载体来展现。
六、结语
2009年,三屏融合成为热点概念,而实际上,三屏融合的实现也不再是空中楼阁。在SMG网络新闻台、青岛网络电视台,都采用了上述技术架构进行了系统建设。
新媒体运营的重要性范文第6篇
社会化媒体的企业价值，还有待企业的发掘并学会驾驭——这让我想起金庸老先生笔下的段誉，全身的功力却不听使唤，结果也好不到哪去。社会化媒体是一个新渠道，新手段，不是目标。新手段必然带来新方法——“全员都是客服人员的转变带来的另外一个好处就是让每个原先躲在客户服务部门后的产品设计人员能直接接触到消费者，他们的问题、建议甚至投诉都能带来灵感。”
智囊传媒总裁傅强曾说：“社会化媒体”是一个推进战略发展、业务创新的社区，是一个组织能力成长、共同学习的社区，是一个以使命、愿景与核心价值观为基础的利益相关者沟通的社区。
而罗伯特·格鲁普关于“公司需要聆听并牢记合作的重要性，理解不同文化，恪守承诺，做到经营和实务操作的深度透明，以此建立和谐关系”的阐述，则直接告诉我们“社会化媒体”的目的是“建立和谐关系”！企业文化与公共关系，内部运营与客户关系，组织建设与客户服务，是构建这种和谐关系必须考虑的重要因素。
在这个和谐关系中，“你必须能够自然地分享个人观点和感受，来发展更为亲近的关系。只有自己参与其中，才能挖掘出社会化媒体更多的价值，只有把社会化的精神融入企业运营理念，才能在社会化媒体时代有所作为”。
对企业而言，今天要关注的，不再是能否发出自己的声音，而是说什么，怎么说，如何找到目标“听众”，如何让他们听到并获得真实反馈，如何科学、客观地分析、评估这些反馈，如何利用这些分析结果有效地指导下一步的工作与运管。
“社会化媒体”的企业级应用不仅是“营销手段”与“推广平台”，更是对一种新的生存环境的适应，因为这个“环境”不会主动迎合企业发展的需要，不会配合企业运营的节奏，甚至恰恰相反！这种“不合作性”要求企业必须迅速而有效地自我调整，才能适者生存！
“社会化媒体”正在改变着我们进行沟通、协作的方式，不动声色地展现着媒体应有的“公平的力量”，以及以维基思想为基础的“聚合的力量”——公平的力量：每一个个体都真正拥有了话语权，无论他多么弱小并且毫无影响力；聚合的力量：利用维基思想，品牌最终获得的不只是个把创意想法，而是客户体验——聚合的正是客户的反馈意见！原本散落在社会各个角落可以忽略不计的思想，滚雪球般在变大，忽视它的后果可想而知。这种力量的出现正在打破企业经营中惯性，为企业与消费者建立新型、稳固的和谐关系提供了可能。常常使企业头疼的判断力“衰退”问题，恰恰是对这两种力量的忽视及由此产生的迟钝。
“企业知名度、赢得新客户，是客户营销需求的集中体现”。社会化媒体使消费者不再是简单的受众，不再是单向信息的接受者。如何应对，对企业而言是个挑战，其中将开放性视为对其组织的关键影响因素企业，将占得先机。利用社交媒体技术开拓与客户沟通的新模式，是新的工具与手段。新技术、新手段的导入，带来的是效率是补充是发展是多元化，但同时也是挑战、是课题、是变化、是不确定性。
沟通是一种愿望，也始于愿望，这是一个重要的前提。“社会化媒体需要开放、诚实、坦率、透明的文化环境支撑”，开放的企业文化与组织架构，是企业延展外部合作，构建和谐的“无围墙”生态系统的前提。
新媒体运营的重要性范文第7篇
俗话说：“少不入川，老不离蜀”。川蜀之地，美女云集，气候宜人，会给人一种流连忘返的感受。作为“天府之国”的成都，自然更是首屈一指。
蜀绣的穷工极巧、蜀锦的多彩纷呈、川剧的千变万化、川菜的其味无穷，都彰显着成都的魅力，向世界人民传达着一份独特的文化底蕴。而作为成都标志的熊猫，更以其憨态可掬的形象被世界各国人民喜爱。
108只可爱的大熊猫空降伦敦后，便迅速占领了外国各家媒体的头版头条。成都在伦敦奥运期间做的“熊猫营销”，在英伦四岛实实在在地掀起了一股“成都熊猫”热潮。那么，就让我们去了解下这座来了就不愿离开的城市，以及它的“熊猫营销”。
“熊猫营销”
众所周知，历史文化名城成都有着很多极富代表性的标志，那么为什么会选择“熊抱”作为伦敦宣传的重点？记者特意采访了成都城市形象提升协调小组负责人谢文和成都城市形象提升专家顾问团成员，成都理工大学夏燕成教授。
在被问及为何选择熊猫作为本次活动的主角时，作为既是城市营销专家又是资深媒体人的谢文先生告诉记者，川剧和变脸等虽然是成都文化的代表，但在没有相同文化背景的国外城市，当地民众和媒体对这些文化表现形式存在认知上的难度。之所以选择熊猫，一来是因为熊猫是一个无国界、具有强烈亲近感的珍稀物种，成都又是“熊猫故乡”，大熊猫是成都这座城市在全球化时代所拥有独特身份认同的独特标识；二来是因为我们这次选定的动作——“熊抱”（Bear hug）在中英文中都是指一个“热情的拥抱”，成都希望通过这一动作，既传达成都对伦敦奥运的祝福，也唤起全球民众对包括熊猫在内的众多濒危动物的关爱与保护，让大家了解到作为“熊猫故乡”的成都，在大熊猫保护、绿色环保、公益建设等方面所进行的探索以及收获的成绩。
本次活动的营销主角是108只“成都大熊猫”，它们是成都大熊猫繁育研究基地现有108只大熊猫的“化身”，代表成都大熊猫前往伦敦，传递“熊猫故乡”对伦敦奥运的祝福。此外，在与熊猫基地专家的共同探讨、严谨求证下，我们通过“熊猫之家”对熊猫故乡成都的相关信息进行了展示；通过“成都熊猫保护意识周”让众多媒体及民众了解到熊猫保护的重要性与必要性；通过“熊猫伙伴”关系的建立让伦敦当地小学有机会获得直接来自熊猫基地的第一手“熊猫信息”；通过“熊猫太极”让外界了解到成都“快慢相生”的城市气质。同时，太极本就是中华民族很重要的一项群众体育运动，以“熊猫打太极”这种“很成都”的方式拥抱伦敦奥运会，让成都的城市精神与奥运精神相关联。
谢文还告诉记者，这次活动希望达到城市营销的效果，让尽可能多的民众与媒体了解“熊猫故乡成都”，帮助传播成都是“大熊猫故乡”的城市形象。为实现这一效果，成都在前期设计阶段就确定了全媒体推广的策略，所以这次活动借助的媒介形态有传统媒体如报纸、杂志、电视等，新媒体如新闻网站、视频网站以及社交媒体twitter、facebook、新浪微博等。除借用的媒介外，这次活动还通过伦敦标志性的红色双层观光大巴、泰晤士河游艇以及我们搭建的“熊猫之家”等载体对成都的环保主张进行了展示。
活动期间，108只“大熊猫”几乎出现在伦敦市区所有热门地点：特拉法加广场、伦敦眼、泰晤士河、伦敦塔桥、大本钟、查令十字地铁站、利物浦车站，还有地铁上、餐馆里、公园中以及购物中心和奥运的赛场等等。
目前看来，在1个月的网络活动以及为期四天的落地活动期间，英伦四岛实实在在掀起了一股“成都熊猫”热潮。“熊抱”活动吸引了主流国际媒体的大量报道，覆盖了全球主要的国家和地区。当然，每一次报道都提及了活动发起的主角成都，让世界各地的民众了解到，成都是“大熊猫的故乡”。
社交媒体的运用是本次项目的一大亮点。借助全球最有影响力的社交媒体平台Twitter，本次活动的专属账号“Chengdu PAW”获得逾万人次的直接参与，活动Twitter“到达率”为2800万人次。
图片和视频的应用则是本次项目的另一大特色。活动前期项目组在Youtube上建立了“熊抱”专属频道，策划、编辑和了“病毒性”视频22则，取得了突破性的效果，1个月内累计访问量近200万人次，其中，“熊猫滑滑梯”视频独立访问量高达168万人次，而且被CBS电视台等多家主流媒体采纳，进行二次传播。
城市奥运营销
在本届2012年伦敦奥运会上，中国有6个省市在伦敦开展了城市营销，为什么会有那么多的城市开展奥运营销，他们看中了什么机会？
夏燕成教授称奥运会四年一次，对每个城市来说就是一个大的party， 是展示城市形象的舞台。奥运营销和世博营销有一个共性，即突出城市特点。为达到在国际范围内宣传城市的目的，很多城市纷纷通过奥运会对城市进行全方位展示。可以说奥运营销是城市营销中的重要组成部分。
夏燕成还特别指出，成都奥运营销相对于其他城市奥运营销棋高一着的原因，即成都在城市符号的选择上取得很大成功，成都作为熊猫故乡，选择熊猫作为形象先导和象征物，具有非常强的吸引力和辨识度。奥运会对非奥运赞助商有很大的限制，但熊猫打太极，熊猫出租车等生活化、亲民化的表现形式，让成都元素自然地融入伦敦市民的生活中，这种非硬性广告，切入点很巧妙，选用民间化路线，以非官方外交形式体现活动的亲近感，让成都和熊猫能与伦敦市民进行更好的沟通。
谢文对奥运会营销的了解十分深刻，他说，奥运会作为人类历史上最大规模的体育盛会，受到全球注目。现代奥运会已不是单纯的体育盛事，更是众多商业机构、公共组织、社会团体对自己的产品、活动以及形象推广展示的平台。机会难得、但现实却十分残酷，奥委会通过多年的商业化运行，制定了一系列商业营销模式，尤其是赞助经费的投入政策已相当完备，换言之，赞助奥运会的营销费用相当巨大。面对2012伦敦奥运这个现代奥运营销史上最为重要的营销时机，具有敏锐嗅觉的各大城市自然也不会错过这个极佳的机会，但若要成为奥运“战略合作伙伴”要具备至少400万美金以上赞助资金的实力。
新媒体运营的重要性范文第8篇
关键词：媒体；商业模式；述评
商业模式（business model）一词源于互联网经济的兴起，关于商业模式的内涵与外延，学者众说纷纭。目前国内关于媒体商业模式的讨论多为策略性的案例研究，少有从学理角度对商业模式的内涵与外延进行清晰界定。Morris（2005）认为商业模式是企业在战略、结构、经济等领域做出相互关联的一系列抉择，从而在一个特定的市场中创造可持续的竞争优势，并将商业模式的定义分为经济层、运营层和战略层三个层面。其中经济层关注企业如何产生利润，运营层关注企业内部流程及构造，战略层关注企业愿景、市场定位、竞争优势、价值创造等。基于Morris对于商业模式的分层，笔者拟将目前国内媒体商业模式及其创新方面的研究予以梳理，并归纳出媒体商业模式构成要素（见表）。
第一，经济层，关注盈利逻辑、利润来源、成本结构等，如方琦（2007）认为报业的数字化商业模式创新是在继续发展平面纸媒优势的基础上，再次或多次利用报业特有的新闻信息开辟新的数字化盈利模式和渠道，为报业创造更好的经济效益，其关键是一次采访多次利用，多次销售；刘学义（2010）认为免费与收费并存、广告与用户并重的商业模式是未来报纸网站的主流，以《金融时报》《华尔街日报》网站为例，说明具有利基市场、专业市场或者垄断市场特色的报纸网站向收费转型成功的概率较大。李洪洋（2015）认为数字时代的媒体形态是文化轻资产，纸媒新的商业模式应寻求把内容、品牌、用户和流量、资源和数据变现。从这一层面分析商业模式，优点在于清晰呈现价值如何实现，企业如何通过产品赚钱；缺点在于将商业模式限定在过于狭窄的范围，不利于从宏观角度实现长远发展。
第二，运营层，关注企业内部流程及构造，如张金海、林翔（2014）指出信息流已不足以支撑网络媒体未来可持续发展，网络媒体要建立整合信息流、资金流、物流“三流合一”的网络交互式平台商业模式；余莉等（2014）聚焦于商业模式的运营层面，发现我国立体电视频道存在业务发展乏力、节目内容资源缺乏、频道定位不清等问题，提出要完善商业性生产机制。从这一层面分析优点在于指导性、可操作性强，易于在企业实践中落地；缺点在于企业日常经营繁杂琐碎，容易模糊重点。
第三，战略层，关注企业愿景、价值主张、市场定位、竞争优势等，这一层面上学者或多或少都会提到“价值”。如郑豪杰（2011）建构了一个通过实现方式来连接价值主张、业务系统、盈利模式三个维度的商业模式创新框架。价值主张是商业模式创新的起点，现代出版可以从出版者转型为内容提供商、平台服务商；业务系统是核心，出版企业要识别行业关键成功要素，分析自身资源与能力，确定与利益相关者之间的关系；盈利模式是收入结构与成本结构之间比较的结果，传统出版企业需要提高数字化产品和服务的运营份额。刘冰、游苏宁（2011）认为重构商业模式是我国科技期刊保持竞争优势、持续发展的必然之路，以Elsevier等国际出版集团为例，通过资本并购实现规模化多元化发展、打造数字化信息服务平台、全球性网络化销售、建立战略投资体系等，打造了扩张型商业模式。建议国内科技期刊应借势资本，搭建信息服务平台提供个性化服务，多形式发展数字产品最终提升品牌。任健（2012）以波特的价值链分析为基础，认为“三次售卖”的理论实质是以信息服务提供为载体的“价值塑造-价值整合与放大-价值延伸”过程，价值塑造要以内容为先导，价值整合与放大要以期刊内容为基础整合其他资源创造多业态产品，期刊商业模式创新的重点就是根据不同消费需求、不同的业态将期刊的既有信息进行相应产品化的创意与设计。肖玉琴（2014）认为户外媒体商业模式创新的核心要素是价值主张，构建了包括广告主、商业合作者、受众、社会公众和其他利益相关者等在内的多元化价值主张的户外媒体商业模式新框架；窦毓磊（2014）认为商业模式的本质就是企业围绕着“创造客户”所进行的一系列价值创新过程，提出了针对社会化媒体企业的3V（价值主张、价值构建、价值体系）2E（内部环境、外部环境）研究体系，从创新的角度挖掘社会化媒体企业商业模式的驱动因素。廖小刚、周国清（2013）认为商业模式是一个企业的一种战略创和制度集合，在分析外部环境与内部资源之后，整合企业、顾客、价值链伙伴等利益相关者，从而获取超额利润。从这一层面分析优点是利于顶层设计促进长远发展，缺点是过于宽泛不利于执行。
从表可以看出，出现最多的要素有盈利/收入模式（7次）、顾客/受众关系（7次）、产品服务（7次），其次是企业资源（5次）、伙伴/合作（5次）、技术（4次）、业务/运营流程（3次），另外还有环境方面提到了社会公共价值、市场公平竞争等。目前的研究从战略层面出发的较多，说明商业模式的重要性越来越凸显，但多是对某个案例的描述性分析，尚未形成一个具有普遍使用价值的理论研究框架，对媒体商业模式的具体形式未有合适的分类。
基于上文的分析笔者认为，媒体商业模式就是企业基于内外部资源，采用相关技术改进业务流程，优化合作伙伴关系科学配置资源，为客户提供独特产品或服务，从而获得利润的持续转化机制，是战略决策、业务流程、组织架构、盈利机制等的一系列的总和，其构成要素包括用户价值（产品/服务、用户关系），企业价值（核心资源、业务流程、盈利模式）、伙伴价值（伙伴关系）。企业价值实现是基础，也是最终目的；客户价值实现是核心，也是必要条件；伙伴价值实现是保障，合作共赢（如图所示）。
参考文献：
[1]Morris， M. M. Schindehutte， and J. Allen， The entrepreneur’s business model： toward a unified perspective [J]. Journal of Business Research， 2005. 58（6）： p.726-735.
[2]方琦.论我国报业数字化商业模式创新[J].新闻前哨，2007，（5）.
[3]刘学义.“广告中心”还是“用户中心”？--美英报纸网站商业模式转型分析[J].新闻与传播研究，2010，（3）.
[4]李洪洋.互联网思维下的纸媒商业模式[J].新闻战线，2015，（1）.
[5]张金海，林翔.网络媒体商业模式的构建[J].现代传播，2012，（8）.
[6]余莉，范金慧，李睿，薛婧贤，童蔚闻.探析我国立体电视频道商业运营模式[J].现代传播，2014，（12）.
[7]郑豪杰.传统出版的商业模式创新研究[J].中国出版，2011年3月上.
[8]刘冰，游苏宁.国际科技出版集团商业模式对我国科技期刊发展的启示[J].中国科技期刊研究，2011，22（4）.
[9]任健.从“三次售卖”到信息服务多业态平台化集成提供--对期刊商业模式创新中支撑因素的探析[J].新闻大学，2012（1）.
[10]肖玉琴.基于价值主张多元转向的户外媒体商业模式分析[J].编辑之友，2014，（9）.