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在运营商的引领下,一场竞争激烈的多媒体市场的争夺战正在设备商之间悄然上演。
挑起战火的是运营商。随着全业务运营时代的来临,运营商一直在寻找一个能将固网和移动网络串联起来的业务,在3G时代赢得消费者的欢心。现在,运营商找到了这把开启3G宝藏的钥匙――多媒体业务。
2009年9月10日,日本最大的移动运营商NTF DoCoMo携手富士通、阿尔卡特朗讯、NEC、NSN、爱立信5家企业,共同制定了基于IMS(IP多媒体子系统)通信方式的网络上实现增值服务的通用技术规格,并取得了联合验证试验的成功。
事实上,青睐这一技术的并不仅仅有日本运营商NTT DoCoMo。目前,越来越多的3G运营商开始以IMS为基础开展多媒体增值业务。国内三大运营商移动、联通、电信也都对此表现出浓厚的兴趣,并已开始部署IMS这一架构。
运营商的青睐,使得沉寂已久的设备商进发出少有的激情,纷纷开始发力多媒体市场。据知名市场研究公司InfoneticsResearch日前报告的显示,从2009年第一季度到第二季度,全球IMS设备销售收入大涨了108%,至1.64亿美元。
然而,在这场由运营商引发的产业争夺战中,设备商谁能拔得头筹呢?
运营商试水
虽然直到现在,IMS才被运营商认可并狂热追求。但事实上,IMS并不是最新的一种技术,早在2006年就已经登台亮相。
IMS被业界认可是在2006年的3GSM大会。当时,也许是看到这一技术将成为未来的发展趋势,TeliaSonera、爱立信、沃达丰和诺基亚等厂商都宣布重点发展该技术。据统计,IMS系统已在全球部署超过数十个项目。其中包括西班牙Telefonica、丹麦TDC、澳大利亚cOMMANDER等固网的IMS商用部署,以及美国Sprint核心网与系统集成项目、北欧TeliaSonera、意大利TIM融合网络等项目,其中意大利电信的IMS系统提供的业务已经商业化。
运营商为何青睐IMS?“IMS是继3G成功部署后的下一步。”爱立信总裁兼首席执行官思文凯说,“2006年,大多数3G网络升级到HSDPA(高速下行分组接人)。3G已经成为一个稳步增长的大众市场。IMS和全IP代表着下一步,将充分利用移动宽带所带来的机遇。IMS在多媒体服务的创建过程中扮演重要角色。”
而且,由于IMS可以组合固定和移动业务,通过网络的集成,用户能够利用双模手机、Wi-Fi手机等通信工具,通过Wi-Fi连接到家庭宽带或企业局域网,节省通信资费。
虽然IMS在国外已经商用,但对于国内运营商来说,IMS仍然是一个新鲜事物。虽然有过尝试,但一直是雷声大,雨点小。
2008年奥运期间,原北京网通开了运营国内首个IMS网络的先河后,这一局面才在2009年得以打破。现在,浙江移动已经在全省试水IMS全业务运营,5月份中国电信在上海的EV-DO商用网络上也打通了国内首个基于IMS的视频电话。
在国内三大运营商中,对IMS最有兴趣的是中国移动。因为,电国移动固网市场非常薄弱,有着极大的发展固网市场的需求,所以目前建设IMS网络的需求主要来自中国移动。
据了解,中国移动对IMS的态度一直比较积极,在工业和信息化部电信研究院主办的“2009全球下一代网络发展论坛”上,中国移动研究院网络所所长魏冰表示,中国移动新建了CM-IMS的体系架构,基本上已经具备部署的条件。在整个IMS网络里,中国移动具备了固定、移动融合的能力,也具备了固定、移动多媒体同时增值的能力。
据悉,面对启动在即的全业务运营环境,中国移动业务支撑系统部结合公司全业务运营战略,正在落实集团公司CM-IMS试点工作要求,牵头部署业务支撑相关试点测试工作。根据工作计划,IMS业务支撑专项研究小组将从IMS业务的计费、业务开通、客户资料管理等相关研究出发,探索全业务运营的支撑模式。目前,IMS试点工作计费规范已经下发到试点省公司。
运营商对多媒体业务的喜爱,会给设备商带来什么机遇?
设备商的战斗
运营商对多媒体业务的看好,直接刺激了设备提供商在这一领域的投入,并加剧了设备厂商之间的竞争。
据了解,目前除了爱立信在IMS市场上获得青睐外,诺基亚西门子、华为、中兴也在市场上获得不少运营商的认可。据咨询公司提供的数据显示,尽管网络电视、音乐、游戏、视频、广播和打印等多媒体市场规模目前还不到265亿美元,却有望在今后5年增长至1325亿美元。
针对这样一个巨大的市场机遇,无论是爱立信,还是华为,或是诺基亚西门子,都不会无动于衷。
据了解,为了布局抢滩多媒体市场,爱立信早在2006年就开始筹划。爱立信CEO思文凯就将多媒体业务独立成一个特别事业部,与系统和服务部门并列为三大事业部。
作出这样的改革,显然是爱立信希望通过此举来促进多媒体业务的开发。为推进这一业务,爱立信还进行了接二连三的收购。据了解,在3年时间内,爱立信居然进行了13次收购。仔细观察被收购的企业,发现无一例外都与爱立信追捧的多媒体业务相关。
2007年1月,爱立信收购美国路由器制造商Redback。该公司主要提供有线网络多媒体数据业务,在此领域一直处于领导者地位。在该公司加入爱立信短短的一年多后,爱立信赢得了巴西、中国、匈牙利、黎巴嫩、罗马尼亚、西班牙、土耳其及英国等多家移动运营商的合同。而收购这家公司,爱立信仅花费21亿美元。此后,爱立信又将Mobeon、Drutt、HyC等公司陆续收入旗下。
数年的布局,爱立信在多媒体市场上拥有的优势已经明显。据了解,在2008年,爱立信在全球就获得了超过180个多媒体业务合同,其提供的多媒体业务更是让人印象深刻。
除了爱立信在多媒体业务上的布局,国内设备提供商华为、中兴也加快步伐,赢得了运营商的赞许。而另一个设备商巨头诺基亚西门子通信不但拥有全球第一的IMS商用案例数,还有30多个成功的与主流运营商合作的商用案例和50多个试验网络。2009年初,北美最大的运营商之一Verizon就宣布采用诺基亚西门子通信的IMS解决方案,为其集团客户提供丰富的多媒体业务,而且为其正在建设的、计划于2010年投入运营的LTE网络提供统一的业务控制。
设备商对多媒体业务的看好,主要是在电信设备上,竞争已经越来越激烈,利润也越来越低。百年老店――北电网络就在这样的竞争中败落,成为被收购对象。设备提供商急需寻找另一片蓝海来支撑其发展。其次是对多媒体业务的未来前景看好。据Info-neticsResearch一项最新研究发现,超过半数的IMS服务供应商受访者计划在未来12-18个月内部署视频技术和整合移动固网服务。此外,80%的服务供应商受访者正在或将于2011年在IMS上运营固定语音业务,使固话VoIP业务成为当前部署IMS的支柱。
显然,在多媒体市场上,设备商之间的竞争正在加剧。
难题待解
虽然运营商对多媒体业务的看好已经不是秘密,但设备商如何让运营商看中自己的技术却是个难题。
在国内三大运营商中,移动、联通、电信都在进行多媒体业务的布局。在诸多设备商的竞争中,爱立信似乎领先一步。早在2007年,爱立信就帮助中国网通(现在的中国联通)建立了国内第一个IMS商用网络。
据了解,运营商通过这一解决方案,能够将数据、话音和网络技术融合在一个基于IP的基础架构中,并快速、高效地管理语音、文本、图像和视频等各项增值业务,从而为最终用户提供一个更加丰富的个性化通信体验。
当时,爱立信大中华区总裁马志鸿表示:“此项协议再次证明,IMS已经成熟,能够在运营商的网络上进行大规模部署并为多媒体服务提供支持。”
但其他设备商也并不落后。在中国移动即将启动IMS全业务网络的部署与商用计划中,华为、中兴、诺基亚西门子通信、阿尔卡特朗讯等前期参与测试的厂商也提前预订了一张“入场券”。
显然,要成为运营商的座上宾,设备商之间还需更多时间进行比拼。而且,在多媒体业务落地开花的时刻,还存在不少问题。
[关键词]新媒体运营;汉语文学专业;人才培养
一、新媒体运营的涵义
“新媒体”在当今社会可谓是高频率词汇,但人们对新媒体的定义则是众说纷纭。作为一种新的发展理念,“新媒体”自然是相对于“旧媒体”而言,是伴随着科技进步而发展起来的一种新的媒体的统称。而互联网的日益普及,手机媒体的不断更新,以及其他媒体的发展则为新媒体提供了技术支持,技术是新媒体的核心。因此,新媒体的定义具有时间性和技术性。而新媒体运营,则是新媒体环境下的产物,新媒体运营通过以微信、微博、手机终端为主要自媒体平台,为大众推送丰富的文学阅读、创意广告、视频,内容涉及生活的方方面面,满足人们日益增长的文化需求,以惊人的更新速度、全面的文化素材、创意的广告文案等,抓住大众的视线,成为大众获取资讯、日常阅读、消费导向的重要手段。
二、新媒体运营行业人才需求
新媒体运营人才主要指能够完成运营微信公众号、微博等,为大众或“粉丝”提供优质、有高度吸引力的传播性内容的人才。余红教授的调研显示,社会最需要的新媒体人才前三名是:后台研发(26.25%)、文本编辑(11.57%)、产品经理(11.36%)。笔者从智联招聘搜索有关“新媒体运营”等相关招聘信息,综合2017年7月招聘信息,发现福建省厦门市各大岗位需求达525人,而新媒体运营人才需求最大的城市———北京则达13798人。通过整理相关招聘信息,本文将新媒体运营人才的需求按照职位类别和职位类型进行分类。职位类别:文本制作与编辑;视频制作与编辑;客户维护;数据分析;技术维护;活动推广。职位类型:专员;编辑;助理;主管;总监;经理;策划。根据调查数据,我们对不同岗位的人才需求进行了整理,见表1。根据以上表格显示,“文本制作型”新媒体人才需求最多,占到33.9%。新媒体的内容制作,虽在部分内容中具有“新闻”属性,但目前大多数内容制作以转变为信息或资讯为主。新媒体运营人才从过去面向新闻受众的“新闻采编”岗位走向面向新媒体用户的“内容制作”者。在信息爆炸的时代,要想制作的内容被关注、阅读乃至转发,就需要深谙社会化媒体平台传播的规律,在此基础上去制作内容。大致来讲,内容制作型人才主要为各种组织或个人的微信公众号、微博、今日头条等自媒体提供内容。由此可见,具备较好文字撰写功底,同时拥有较强的文案策划能力的人才是市场的最大需求。
三、汉语言文学专业现状分析
(一)理论教学为主的课程设置实用性低
秉承着传播文学文化的优良传统,汉语言文学专业的课堂依然保持着“古代汉语、现代汉语、中国古代文学史、外国文学史、文学概论、文化概论、基础写作”等传统教程。学习内容比较单一。而现今,社会需要的不再是单一型人才而是多元化人才,纯理论的教学模式阻碍了汉语言文学专业的学生对于应用知识的掌握和运用。这样的课程设置,与社会实际需求脱节,缺乏文理渗透、宏观性、综合性、应用性和创新性,不能够满足现今社会对知识人才的需求,以及限制了大学生知识结构的多元化和弹性化。传统教材使课堂枯燥乏味,传统的教学内容以及教学方式不再被大学生所接受。
(二)课堂教学内容不适应社会需求
根据对目前普通高校汉语言文学专业课程的调查了解,汉语言文学专业存在课题研究创新不足、教学内容陈旧等问题。当下,颇有经验的汉语言文学专业的教师,大都出生于新媒体发展不够完善的时代,自身对新媒体不具有敏感度。并且,以往传承的理论思想,依旧在他们的思想意识中起重要影响。这些因素影响了教师对于新媒体环境的感受能力、融合能力,阻碍了创新思想的形成与发展,从而导致教学内容毫无创新特色。故而,在传统课程的基础之上,教师依然保持着传统的教学方式,或照本宣科,或将课本知识通过PPT或视频放映出来,虽形式有所不同,但本质并无改变和发展。这不仅与学生心理需求形成冲突,而且一定程度上限制了汉语言文学专业学生思维逻辑的拓展。
(三)学生专业对口就业率低
根据近年来汉语言专业应届毕业生就业情况调查,本专业学生就业专业对口率不足专业人数的二分之一,事业单位汉语言专业岗位需求同样呈下降趋势。尽管汉语言文学专业毕业生就业面较宽、出路较广,文秘、广告策划、编辑、记者、公务员、教师等岗位均有大量就业选择,但课程设计的不足导致学生对专业知识的掌握与运用出现脱轨等问题,学生对本专业的就业信心低,兴趣低。同时,该类岗位的替代性强,譬如,编辑、记者、广告策划均存在极大的竞争。本专业学生掌握的专业知识不足以应对市场发展的需求,使得学生纷纷转向其他岗位发展,导致该专业的人才流失严重。同时,随着国家的发展,企业级社会岗位对理工科技术型人才的需求逐渐增加,这无形中也给文科专业造成压力。
四、汉语言文学专业改革:面向新媒体运营课程设计的可行性分析
(一)不可替代的专业优势
随着新媒体运营的发展,编辑、策划等岗位的需求将持续增加,通过在校期间对专业知识的掌握,对各类文学知识的积累与探究,对文章内容的编辑能力、策划能力的培养,汉语言文学专业学生在该类岗位存在先天的专业优势。在汉语言文学专业融入新媒体相关课程的学习,将为学生提供更好的就业出路。
(二)学生群体对新媒体相关课程有高度兴趣
对福建省几所普通高校学生进行了问卷调查,抽样学生达5000人,在回答我们提出的“是否对新媒体运营相关课程的学习有一定的兴趣”时,92%的学生表示有兴趣学习。新媒体运营已成为当今企业不可或缺的一部分,各个企业的文化传播、产品的宣传、企业客户的维护等,都离不开专业的文案编辑与策划。学生们认为若是能够在校期间有该方面知识的积累,在未来的就业中,将树立更高的信心,形成核心竞争力。新媒体运营的编辑与策划重视创意,符合当代学生的兴趣。
(三)国家教育研究的支持与推广
2014年1月15日,中国传媒大学新媒体研究院发起成立了全国“高校新媒体教学联盟”(简称“新盟”),为全国高校新媒体教育与人才培养领域搭建起重要的交流协作平台。“新盟”将广泛吸纳全国各高等院校新媒体相关系所、专业、方向的管理者、学科带头人、教师、科研人员加入,共同推进中国新媒体专业教育教学工作的发展。目前已有来自全国各省市、地区的85所高等院校、95个院系的230位教师加入“高校新媒体教学联盟”。
五、面向新媒体运营扩展专业科目建议
(一)立足专业,探求新发展
随着社会的发展,文学更为人所重视,作为该专业的学生,应当承担起传承中国文化的责任。但是,在继承优秀传统文化时,也应与时俱进,展望未来,在新的时代下,树立新的目标,应了解当今社会所需要的是什么样的人才,确保汉语言专业能够学以致用,推动汉语言文学专业的发展。
(二)设立新媒体专业课程,实现产业对接
传统汉语言文学专业的学生具有较强的写作功底及语言文字功底,在新媒体环境下,更应重视学生写作能力的培养。在延续传统的写作教学基础之上,增设“新媒体概论、网络技术、网络语言”等新媒体专业课程,将二者融合,促使汉语言文学专业的学生不仅能掌握传统的写作文化,而且对新媒体有一定的专业了解。新媒体环境下对于人才的需求不再是单一性,而是多向性。自媒体运营和发展为汉语言文学专业提供了相应的实践对接,微信公众号、微博等运营平台为汉语言文学专业的学生提供了实践的机会,有利于汉语言文学专业的学生了解大众需求,从而作出相应的革新。
(三)加强实践性教学,培养复合型人才
汉语言文学专业的传统课程偏向于文学理论方面,教学方式也偏向于文本解读、照本宣科的原始方式。实践是检验真理的必要途径,只有理论学习而无实践基础,则不能满足现今的需求。通过校企合作,加强实践性教学,使汉语言文学专业的学生更大范围地了解当今市场的发展及变化,从而掌握社会需求发展方向、发展动态。通过运营公众平台,使汉语言文学专业的学生更加了解大众及“粉丝”的需求,为学生提供数据化分析,从而能够使其明确发展方向,促进该专业的学生开拓创新。
(四)重视网络,发挥创新思维
随着互联网的日益发展,网络数据、信息对大众需求产生了重要影响。网络技术的发展,网络平台的形成,使大众都有抒发自我、满足自我的途径,新媒体“快捷性、互动性、大众性、传播性”等特点使信息海量化、碎片化传播,大众通过搜索引擎根据自身的需求对信息进行精确式搜索,网络技术的发展对于汉语言文学专业的传统思维无疑是一个挑战。为了满足大众需求,提供优质的信息来源,汉语言文学专业的学生应立足自身优势,创新思维,与时俱进。
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关键词:传统电视媒体 新媒体 云南广播电视台公共频道 民生关注微信
中图分类号:G22 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2017)07-0184-02
一、传统电视媒体和新媒体融合的价值
1.提升电视媒体品牌价值
新媒体的发展使普通人也渐渐拥有了媒介接近权,对于普通人来说,一台智能手机就能帮助他们随时随地地发送、接收信息。微信,依托智能手机,也继承了手机移动、便携的特点。加之进入的低门槛使得微信的传播主体呈现出多元化的特点。据2017年微信公开课上公布的《微信数据报告》显示,微信日平均用户已经达到了7亿多人,这其中即有草根大众,又有专业媒体人;即有个体经营者,也有百年老公司;即有身居国内的,也有旅居国外的……他们散布在不同的角落,不同的行业,对同一话题也有着各自的解读。同时,微信支持上传语音视频、发送文字图片,富媒体的特性使传播内容更为丰富;一对一的私密传播一定程度上又能保护爆料人的个人隐私,提升用户爆料意愿。基于这些特点,电视媒体可借助微信完成部分节目的制作,如电视媒体在进行大范围的“海采”时,尤其是需要语音、画面资源时,可通过微信平台邀请大众参与。微信即时、经济,可高效、经济地完成采访任务,这样即可节约制作成本,又缩短了节目的制作周期,提高传播的时效性。在2014年春节期间,央视新春走基层专题就“家风是什么”进行调查,央视利用微信公众平台,邀约用户就“家风家规”话题通过文字和语音畅谈自家的家风是什么,并在节目中播出了部分用户的语音分享。此外,电视媒体还可借助微信平台打造一个爆料资源库,拓展信息源,争夺独家新闻。
2.增加电视媒体互动方式
电视媒体线性、封闭的传播模式,使得观众难以参与节目互动,反馈滞后,甚至难以形成有效的反馈。可以说,在这样的传播模式中受众始终处于一个及其被动的地位。尽管近年,电视“真人秀”使得电视媒体与受众形成了一定规模的互动,尤其当暑假来临时,各种“真人秀”充斥着电视荧屏,给人们带来了一场场“全民狂欢”盛宴,但是相对来说电视媒体的参与性还是比较低,与受众的互动也有限。通常来说,传统的电视媒体与受众的互动方式主要有:邀请受众直接参与节目录制,“真人秀”亦是此类;邀请受众担当嘉宾,如谈话类节目;邀请受众通过短信参与互动。这三种方式成本高,还需受众在时间、金钱上能高度配合才行。如果将微博上的互动比作为公开的“留言板”,那微信公众平台上的互动就是具有私密性的“小纸条”。这样的叼、纸条”受到噪音的干扰少,用户更易表达自己的真情实感。据微信公众账号“央视新闻”的编辑团队的整理结果看,相比微博W友的评论,微信网友的回复质量往往要更高。同时,微博上的互动多以文字,而微信支持多种传播形态使得互动方式更为丰富。除了文字外,语音、视频,甚至是“摇一摇”、漂流瓶功能都能作为与用户互动的方式。
3.丰富新媒体内容的品质
如今,新媒体拥有绝对的渠道优势,并出现“渠道为王,终端制胜”的说法。即时性使新媒体在信息传播速度、传播范围上有着突出的贡献,然而,新媒体所带来的结果和影响力与电视媒体等传统媒体相比还存在一定的差距。在内容闭,质上新媒体也始终与传统媒体存在着一定的差异,毕竟内容优势在短期内是不一可动摇的,微信也是如此。电视媒体具有的丰富、高品质内容资源恰好能弥补微信在内容上的缺陷。电视媒体的权威性、公信力也会在一定程度上帮助微信提升其内涵和品质。
二、传统电视媒体和新媒体融合的实践――以云南广播电视台公共频道民生关注微信公众号为例
1.云南广播电视台公共频道民生关注微信公众号的基本情况
云南广播电视台公共频道民生关注微信公共号成立于2013年7月,旨在发展新媒体领域的“民生信息”,及时将一线记者提供的可读性强、关注度高、影响范围广的内容第一时间推送给读者,为云南省广大微信读者用户提供更为真实可靠的消息源,大大丰富了读者的阅读内容,也提高了读者的阅读效率,培养了读者的阅读习惯。
云南广播电视台公共频道民生关注的微信运营并非一般传统媒体简单粗暴式的将电视内容平移至微信平台,而是根据微信自身的传播特点,基于新闻的真实性,对《民生关注》栏目电视新闻在标题和内容上进行二次加工,并不定期推出新闻专题策划和自主创新栏目,所涉及主题涵盖了时政消息、政策解读、社会热点、生活实用及文学著作等多方面,以读者的兴趣为出发点推送文章。单有图文消息的推送不足以支撑起整个官方微信平台的运营,除了普通的后台互动外,云南广播电视台公共频道民生关注微信公众号专门单独开通了“报料台”,用户可以随时随地向我们提供文字、图片、视频爆料信息,此外,还有会员注册、天气查询、英超直播表、快递查询和公交查询等,用来提供便民服务。基于微信平台进行线上线下的活动营销,网罗了一批近3万人的平台“死忠粉”,增强了互动性和受众勃性。
2.云南广播电视台公共频道民生关注微信公众号的运营模式
从2013年开始,定位于普通大众人群的云南广播电视台公共频道民生关注微信公众号一直在积极探索民生新闻的新媒体表达,以平等的对话和沟通者的姿态去亲近读者受众,不断创新技术,改进编辑策略,快速传播政经新闻资讯,传递正能量。特别是面对全国两会、东盟博览会等重大时政新闻,以及云南省旅游乱象等公共热点事件,云南公共频道民生关注微信及时反应,有序发声,积极安抚公众情绪,正确引导舆论,充分展现出了电视媒体融合新媒体的权威性和影响力,承担起了媒体应有的社会责任。
选择了主题和渠道后,就要开始具体的图文消息制作。一般微信公众平整的一则微信消息包含标题―引导关注(点击即可关注)―分割线―阅读原文引导(也可在页尾)和出品制作方―首图―正文(由自行分布组合的文图、音视频构成)一一来源作者一一精彩推荐一一原创声明一一未经授权不得转载声明一一公众号二维码识别―检索查询―广告合作推广。当然,不同定位和个性的订阅公众号可以自由组合调整亦或是增减这些微信元素和版块部分,云南公共频道民生关注微信公众号现行的版面模式暂无最后两项,其余元素的制作和设置也都带有自己的特点和个性。例如,将小编亲切地称为“民哥”,让微信号人物化。
3.云南公共频道民生关注微信公众号运营经验总结
媒体的原创内容往往需要投入大量人员、资金和时间精力生产成本,部分内容由于权限和获取渠道不畅而出现不知情或遗漏,所以难免出现一些“转自”、“来源于”现象。当转载或来源对象为市场化网站、自媒体、网友乃至部分不严谨的传统媒体时,可能出现事实性差错、政治差错等问题。云南公共频道民生关注微信公众号在运营中也难免会出现错别字等情况,在以后的工作中尽量减少这种情况的出现。
数据是有说服力的语言,微信公众平台后台自带有数据分析工具,运营者可通过该工具查看看新增关注人数、信息送达率、阅读状况、转发和收藏状况等各项运营数据。通过这些数据可以分析总结出每条图文消息的传播效果;每日、每周乃至每月的粉丝变化趋势;粉丝的阅读习惯和兴趣类型及区别;互动营销活动的反馈信息等重要内容,这些是团队汲取经验,适当及时调整运营策略,以正确指导下一步的运营计划和布局的关键性指标和参考。但遗憾的是,云南广播电视台公共频道民生关注微信公众号的运营团队疲于应付电视媒体内部事务、传统电视媒体和新媒体之间的交接合作以及部门内部的日常运营工作,加之人手不足,无暇分心顾及运营数据这一内容,所以暂未形成定期的周总结和月汇报。
三、总结
不可否认,在组织结构和管理制度上,一些电视媒体与新媒体融合在总体架构中仍处于较为缘的位置,新媒体的发展变化日新月异,在急速的变化中,老旧的标准也只会成为新媒体特别是微信平台发展的栓桔,传统电视媒体的一些特点特征也无法生搬硬套到新媒体上。以云南广播电视台公共频道民生关注微信公众号为代表的民生微信应定位明确,致力于为目标受众提供丰富而高品质的民生信息服务;在平台建设上做公共信息的服务者,突出打造政务服务;在推广上,依托云南广播电视台公共频道丰厚的资源与各地机关、重点企业合作;组建专业的运营团队,努力规范微信消息来源、制作、、反馈等环节;在技术上不断革新进步,与时俱进;建立运营效果反馈机制,整合营销传播,在掌握大量用户喜好、语言、阅读历史等各项运营数据基础上,深入分析总结经验,结合平台特性进行内容策略、策略、营销策略和用户维护策略的调整,规划消息通知功能,力求提供更精准个性的信息服务,同时积极探索符合平台调性和发展规划的盈利模式,为自身长足发展赢得足够的资金支持。
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【关键词】数字媒体;动漫形象;作用
当今时代传播方式多种多样,传播媒介有传统的电视、报纸,而新的传播媒介也已形成,就是数字媒体。数字媒体包括有互联网、手机、楼宇电视、车载电视等等传播媒介。数字媒体在信息传播的速度上有着显著的优越性,能够在较短时间内在全球全世界范围内进行有效的传播。这种高速、自由、丰富的信息传播载体,对动漫形象品牌的运营有着极大的促进作用。
一、数字媒体推动着动漫形象品牌运营发展
数字媒体作为一个传播信息的平台,其发展动力是传播优质、有效的信息,让信息受众得到精神上的、文化上的满足,让媒体消费者更加满意,从而不断促进信息受众在规模上、数量上的扩大、增加。动漫形象利用数字媒体这个平台,让更多的信息接受者认识到优秀的动漫形象,并在相互的沟通交流过程中,让动漫形象得以快速的传播。动漫以其优秀的形象在广大范围的进行传播后,能够有效刺激受众对动漫形象的需求。
(一)数字媒体提升动漫形象的价值
动漫形象品牌运营在动漫形象的策划、设计、发行、销售等各个环节中,都将运用到现代数字媒体技术,能够积极提升动漫形象的商业价值。[1]动漫形象品牌运营与发展,需要创作出符合受众需求、市场主流的动漫形象。而了解、掌握受众需求,需要利用数字媒体扩大获取信息的渠道,多方位、全面的获取信息。动漫创作者要充分利用信息资源,及时对作品进行修改,保证作品在构想上符合市场需求、符合受众的主流文化,从而降低动漫形象品牌运营的风险。在动漫形象进入市场后,让受众参与评价,自由发表意见、建议,以及运营商组织的其他活动,让动漫形象得到有效的传播,扩大受众。根据资料显示,到2006年底数字动漫产业实现经济利益高达2800亿美元,动漫产业的衍生品包括动漫游戏等实现了超过6000亿美元的盈利收入。动漫产业的快速发展使其自身在市场上占据了一定位置,尤其是在西方欧美国家,动漫产业已成为国家的一种支柱性产业,为国家带来上百亿、上千亿美元的经济价值。
(二)数字媒体刺激投资商的投资积极性
动漫形象品牌的运营需要更多的投资商进行积极的资本注入,而吸引投资商投资的动漫形象需要有广阔的市场潜力与较强的市场竞争力。数字媒体作为新时展的引擎,有着广泛的产业链接范围,有着巨大的产业规模和丰厚的经济利润。数字媒体打破了传统媒体的局限性,能够在不同媒体、不同地区、不同行业之间进行广发的传播,在市场竞争中有着较强的竞争力。动漫形象要进行品牌发展运营,就要充分利用数字媒体,吸引投资商进行投资,注入强大的资本动力,才能促进动漫形象品牌运营在市场竞争中脱颖而出。
二、数字媒体对动漫形象的积极推广
动漫形象品牌运营以创作优秀的动漫形象为根本,而动漫形象品牌运用的动力是动漫形象能够在世界各地、各行业中得到有效的传播。对高速、丰富传播方式的需求,要求将动漫形象品牌运营与数字媒体紧密结合起来,充分运用数字媒体的传播方式促进动漫形象的推广。
(一)互联网对动漫形象的积极推广
与其他媒介传播方式相比,互联网有着不可比拟的优越性,它打破了以往的传与受的关系,形成了传播与交流的双向互动。互联网在空间上覆盖面很广阔,能够在全球、全世界范围内进行有效的信息传播,而且每天、每时都在不断的进行更新,这是传统媒体无法与之相提并论的。根据相关资料统计,到2007年中国大约有1.62亿人网民,网民年龄在30岁及其以下的人数占网民人数的比例超过70%。中国动漫市场中,动漫接受者的年龄大约在16-27岁,动漫受众趋于年轻化,20世纪8、90年代出生的年轻人占受众人数的70%。这表明了动漫市场的主要受众是以依靠网络进行沟通交流的年轻群体,互联网对动漫形象品牌的运营有着不可估计的推广作用。2002年,在网上疯狂流传了一部《中秋背媳妇》的视频短片,仅在一天之中该短片就在多个网站被数人点击,总点击量超过了100万次。[2]创作者在受此鼓励的基础上对剧中“小破孩”的形象予以修改、加工,对“小破孩”的动漫形象进一步完善。2003年“小破孩”专题网站创建后,点击、访问率再创新高,在各大网站上的点击量均超过1000万次。
(二)手机对动漫形象的积极推广
手机现已成为人们,尤其是年轻人生活的一部分,它不再是一个简单的通讯工具,人们更多的是用手机来打游戏、上网聊天、拍摄等。生活中我们到处都可以发现持手机玩耍的人们,在地铁上、餐厅、候车室、公交站等。手机在生活中使用的普遍化,让手机动漫也不断融入人们的日常生活。[3]手机的开关机画面、手机桌面、手机彩信、手机游戏等一系列画面内容,都将推动者动漫形象的传播。
动漫产业利用数字媒体获得了更大的生存空间,如天津某一漫画公司与中国移动联手合作,将漫画公司的漫画作品《三国演义》其中的一部分推广到手机上运营,运营3个月后,就实现了11万元的收益。
三、结语
在数字媒体时代,动漫形象有着更广阔的生存、发展空间。动漫形象品牌运营商要充分利用数字媒体,提升动漫形象的市场价值,吸引更多的投资商进行积极的投资,同时要注意运用数字媒体的多样化的传播方式进行动漫形象的大力推广,保证动漫形象传播给更广泛的受众。
参考文献:
[1]潘明歌.数字媒体对动漫形象品牌运营的推动与影响[J].大众文艺,2013(11):350-352.
[2]周杰.论网络语境下的国产卡通形象传播[J].网络传播,2008(4):53-54.
[关键词] 内容分析 法3G运营商 竞争趋势
(分类号] G250
1 引 言
2008年6月,中国六大通信运营商整合为中国移动集团、中国电信集团、中国联通集团。三大运营商由原来的业务垄断形成现在固网和移动互联网都有涉足的全业务竞争局面。2009年1月,3G牌照发放,中国移动获得TD-SCDMA运营执照,中国电信获得CD-MA2000运营执照,中国联通获得WCDMA运营执照。虽然三种制式技术成熟度以及用户群基础不同,但各有竞争优势。自此,三大运营商分别以移动“3G”、电信“天翼”、联通“沃WO”为3G品牌标志,3G竞争正式如火如荼地展开。世界关注着3G,而网络媒体是最有效的追踪器,3G的发展与宣传动态都会通过互联网以最快的速度呈现出来,因此研究有关3G运营商及其业务开展情况的新闻报道,可以有效捕捉3G运营商的竞争趋势,把握3G的未来发展动态。本文重点运用内容分析法,对网络新闻报道从时间维度进行内容挖掘,以3G运营商推出的3G业务为出发点,从定量的角度揭示3G新闻报道背后所反映出的竞争趋势。
2 内容分析法概论
内容分析法是成形于第二次世界大战时期的一种新兴的社会科学研究方法。20世纪80年代,以内容分析法为基础完成的奈斯比特《大趋势》一书使内容分析法成为广受关注的一种方法。对内容分析法的定义百家争鸣,各不相同。美国传播学家伯纳德・贝雷尔森(Bernard Berelson)认为内容分析法是一种对具有明确特性的传播内容进行客观、系统和定量描述的研究技术;国内学者黄晓斌将其定义为对人们符号行为中交流内容的表达进行客观、系统的分析,以推断意图、验证假设或描述事实为目的的一种定性与定量相结合的情报分析方法。虽然表述不同,但有相同的特征来帮助我们理解内容分析法。内容分析法主要是对文献信息的定性化内容的量化分析,因其客观而系统,被广泛应用于传播学、图书情报学和社会学等多个学科中。随着互联网的发展,网络信息杂乱无序,数量庞大,信息贫瘠现象严重。内容分析法能够有效地从网络信息中挖掘有价值的情报,因此情报学界的专家学者开始关注网络内容分析法,并针对网络特点对内容分析法的内容进行了扩展与补充,除了原有的词频分析、关系分析外,还包括网页分析、网站分析以及WEB日志挖掘等方法,完善和发展了内容分析法,也使这种方法更加适用与准确。近年来,内容分析法更成为竞争情报分析方法中的主力之一,被广泛应用于各种企事业单位有关产品、营销策略的竞争情报分析中。
内容分析是一种规范的方法,类目定义和操作规则明确。它要求研究者根据预先设定的计划按步骤进行,研究者的主观态度不太容易影响研究的结果;不同的研究者或同一研究者在不同时间里重复这个过程都应得到相同的结论,如果结论不同,就要考虑研究过程有什么问题。因此内容分析法的运用要遵循一定步骤与原则:①确定研究问题、范围及假设;收集分析所需的资料,主要是对资料收集范围、形式以及途径的决定;②界定分析单元,分析单元是内容分析的最小单位,要求它们彼此独立和排斥,合在一起又能反映研究课题的基本思想内容;③对分析的内容进行分类,分类类目要回答研究的问题或验证假设,有助于研究要分析的问题;④建立量化系统,对内容评分;⑤分析数据。
3 内容分析法在3G竞争中的运用
3.1 研究问题与假设
三大运营商分别采用不同的3G标准,即中国移动TD-SCDMA、中国电信CDMA2000、中国联通WCDMA。三种制式同时在中国发展,加剧了3G运营商之间的用户争夺战。3G相对于2G在业务内容方面有很大的提高与改进,全业务竞争开展得如火如荼。但基础设施建设情况、内部决策和用户群需求的不同使各运营商在业务发展方面各有侧重。因此谁把握了3G的发展走向,谁就能够在3G竞争中取胜。如何从浩瀚的信息海洋中分析出竞争对手的3G业务发展趋势成为本文的研究重点。
3.2 3G的样本选择
3.2.1 网络新闻对3G的影响 新闻的特点是真、实、强、短、快、活,在互联网环境下网络新闻不仅突出时效性与实时性的特点,而且由传统媒体的单向传播转为受众参与的双向传播,及时快速地反映大众所关注的热点问题,是政治,经济,社会人文与科技发展的风向标。据CNNIC的第24次互联网发展报告,目前网络新闻使用率保持稳定,占78,7%,比2008年末水平略微上升。由于互联网即时、便利的特性,网络新闻一直是网民最常使用的网络应用之一,其传播的深度和速度都领先于传统媒体。这种趋势将使得未来网络媒体在信息传播的速度、深度和权威性方面得到加强。网络新闻作为社会舆论与网络舆论形成的主要源泉,其报道内容与数量反映了传播者与接收者的信息需求与关注点。自取得3G牌照开始,3G运营商的业务发展趋势作为新生事物就成为网络新闻关注的焦点;同时3G运营商也提高自身的宣传力度,充分利用网络新闻这个传播渠道来扩大3G品牌的影响力。因此3G运营商及其业务的报道量与转载量从侧面反映了该运营商的竞争实力。
3.2.2 3G网络新闻样本选择 鉴于网络新闻的及时性与时效性特点,为了解3G运营商的最新竞争态势,利用网络内容分析法选择互联网新闻报道作为研究的样本来源。新闻报道的特点是篇幅短小精悍,内容简洁明了,标题明确反映内容主题,因此采用基于主题的网页频率分析的方式。利用百度搜索引擎的高级搜索功能,并为保证信息的准确可靠,从百度新闻网列表中选择有关3G新闻报道的专业新闻网站、行业网站大类下的50个权威网站作为信息源,如人民网、新华网、中国经济网等,占全部新闻列表的30%。虽然无法全部包括三大运营商有关3G的新闻报道量,但是统计数量相对公平,具有统计意义。为全面反映3G竞争走向,采用趋势分析法,从时间维度上搜集从2009年1月至8月期间各个月份有关3G报道的数量情况,考察3G的竞争态势,预测未来发展动向。
3.3 分类框架的建立
以3G时代的电信业务内容作为分析单元,主要分为语音业务、上网本、上网卡、可视电话、视频监控、手机搜索、手机音乐、手机电视、手机视频,从传统的2G业务内容到3G的高技术业务,从移动互联网到移动手机业务来揭示三大运营商的全业务竞争,分析各运营商对九大业务的营销策略与宣传重点,找出全业务竞
争时代中业务重点的走向。下面从各运营商3G业务的时间趋势图和总体态势来进行数据分析。
3.3.1 移动3G业务数据分析 利用百度高级搜索,设置检索策略为:上网本(移动|G3)-(电信|联通),其中上网本更改为其他各业务就是整个移动3G业务的检索策略,这样可以分别统计移动3G业务各月份的新闻报道数据量,而且排除电信或联通的3G报道,保证统计数据的准确性。统计结果如图1所示:
从3G业务上看,移动集团有关上网本的新闻报道最多,尤其是4月份报道量超过5000篇,虽然上网卡相对较少,但上网本与上网卡是配套宣传销售的,因此可想见移动G3将营销重点放在移动互联网业务方面。在手机多媒体业务方面,手机音乐、手机电视、手机视频等的报道逐月增多。相对来讲,可视电话、视频监控业务报道量较少,因为这是3G技术中的高端业务,毕竟移动G3的发展处于初级阶段,成熟度不够,客户群尚未建立,因此属于全业务发展中的薄弱环节,也是今后3G发展的重点与难点。报道量最少的是语音业务,这也不难理解,语音业务是基础业务,在2G时代已发展得非常成熟,有稳固庞大的客户群,因此关注度并不是很高。从时间维度看,上网本的报道量4月份后就逐月下降。原因很多,重点还是网络设施与上网本技术方面的不完善导致客户流失,以至于移动有放弃上网本业务的计划。可视电话、视频监控等业务虽然报道数量不大,但每月报道量较为均衡,并有小幅上升趋势,属于比较有发展潜力的3G业务,也是3G时代的特色业务,会有很好的发展前景。手机多媒体业务在7、8月份的报道量飞速增长,将是移动G3的发展重点。
3.3.2 电信3G业务数据分析 同样利用百度设置如上网本(电信|天翼)-(移动|联通)的检索策略,对其9大业务分别逐月搜索报道频率。统计结果如图2所示:
从3G业务的角度看,上网本和上网卡的报道量接近50%,因此移动互联网在电信天翼的竞争策略中也是重点发展业务。在移动通信业务方面,电信是新进入者,所以报道量不多;但是急剧增多,说明电信也将未来发展项目的重心放在手机业务上。从时间维度上来看,上网本和上网卡的报道量呈下降趋势,3G手机相关业务却是快速增长。近期报道称电信依然要将重点放在手机终端上,将上网本与上网卡作为辅助业务。图中充分印证了手机多媒体业务将是其3G业务重点。
3.3.3 联通3G业务数据分析 同样通过百度高级搜索设置相同的检索策略对联通3G业务各月份的新闻报道频率进行统计,结果如图3所示:
从3G业务上来说,联通借助WCDMA制式发展成熟、网络稳定、网速快捷的优势,重点发展移动互联网业务,上网本、上网卡和手机多媒体业务同样是其竞争重点。由于原网通并通而导致联通集团进行长时间的内部整合,直到5月才正式加入竞争。从图中不难看出,虽然业务报道量不是很多,但增加相对迅速,为后起之秀。上网本、上网卡和可视电话报道量居最,手机多媒体业务紧跟其后,语音业务在宣传上最为消极。从时间维度上讲,联通的3G业务发展不是很稳定,虽然各业务发展情况不尽相同,但却有个共同点,就是各大业务都是在联通刚正式加人竞争时的5月份关注度最高,之后就不同程度地呈现下降趋势。可见,联通被广大媒体寄予厚望,但后来并没有达到人们的期望。因此,就竞争态势而言,目前联通的3G业务并没有取得决定性优势。
3.3.4 三大运营商的3G业务横向对比 通过分析3G业务的竞争态势,了解到各大运营商重点发展的业务现状;关注点都是手机多媒体业务,未来的发展走向也是非常一致,紧跟3G发展趋势。然而,还需要进行横向比较分析,从3G竞争8个月来的新闻报道量上分析三大运营商的竞争实力,统计结果见图4。
就数量上来说,移动的关注度远远超出电信和联通。一方面移动在宣传策略上确实比电信和联通略高一筹;另一方面也反映了移动的竞争实力就目前来说是最强的,尤其是移动上网本的关注度最高,占据70%的报道量,手机多媒体业务方面也比电信、联通多出50%的报道量,只有上网卡业务方面电信与移动旗鼓相当。虽然电信刚开始涉足移动手机业务,但行动与影响力并不落后于联通,不管是移动互联网还是手机多媒体业务,都比联通的新闻报道量多。虽然新闻报道量的多少并不能完全代表运营商的竞争实力,但也从一个侧面反映了在这场3G竞争战中移动明显处于优势,电信紧追其后,联通处于劣势。
3.3.5 3G业务总体发展态势分析 经过对三个运营商的业务数据分析,基本呈现了3大运营商的各自发展战略和竞争策略,但仍然无法考察中国3G的整体竞争态势。因此,根据以上数据,将各大业务的相关报道量进行统计分析,从宏观的角度来展示3G发展情况,如图5所示:
从图5中可以很容易看出,虽然三大运营商对上网本和上网卡的信心逐月锐减,但相对于其他业务来说在关注度上还是占有压倒性的优势。因为网络建设或上网本技术问题而使得上网本和上网卡的销量不如人意,就目前来说是3G业务中的问题业务,但随着技术的快速完善将来一定是新生的明星业务,三大运营商可能会改变对上网本和上网卡的营销策略,但绝不会放弃或轻视,依然是3G竞争中的重点业务。手机音乐、手机电视、手机搜索等业务的关注度都呈急剧上升趋势,因此手机多媒体业务是现阶段重点发展的3G业务。可视电话和视频监控属于高智能业务,虽然报道量有限,却一直很稳定,各大运营商也在积极与移动终端合作发展智能手机,因此这一业务也将是明星业务。语音业务关注度一直非常低,主要因为对于各大运营商来说没有竞争点,基本达到成熟饱和的地步,未来3G竞争的主要业务领域不在于语音业务。
4 结果阐释与论证
通过对3G新闻报道的内容分析不难发现,三大运营商尤其是移动在开展3G竞争中都存在过分乐观的错误策略,没有考虑到现时网络覆盖率与技术问题就对上网本和上网卡进行盲目宣传与推行,以致销售情况有待观望。据赛迪顾问统计,2009年4月到8月,中国移动G3上网本销售到终端用户的产品有14万多台。这与中国移动的预期有一定差距。联通与电信的3G网络发展较为成熟,但不等于没有问题,这也印证了5月份之后有关上网卡上网本的报道量急剧下降的现象。
虽然这场3G无线上网业务竞争的结果并不理想,但是随着技术与网络的不断完善,上网本与上网卡依然是3G时代的主要业务,就目前来说,3G运营商开始吸取教训将目光回归到手机业务上来,重点发展手机多媒体业务,开始将3G手机的竞争点从资费战向手机增值业务发展,大力发展智能手机。移动流媒体业务是3G时代的亮点与特色,从而证实了手机电视、手机视频等多媒体业务报道量持续上升的趋势。
就目前来说3G业务竞争中移动处于领先地位,但是头重脚轻,太急于取胜而忽略自身缺陷,反而欲速则不达。因为移动所持有的3G标准TD-SCDMA在技术规范与网络覆盖方面不是很完善,处于初级发展阶段,在无线上网业务方面不可与其他两种标准同日而语,应该谨慎发展。电信在3G业务中发展迅速而且表现得稳重扎实,利用自身固网基础和所持3G成熟的标准大力发展3G数据业务。通过8个月的新闻报道来看,电信在3G业务中的实力已远远超过联通。联通因内部重组的影响较晚投入3G竞争,错过许多商机,虽然持有网络覆盖率达70%的3G标准,但并没有充分发挥出这一优势,因此在之后的发展中需要在宣传策略上下功夫,提高其影响力度。
国家新媒体产业成立新媒体产业研究院,是希望作为产业研究的先锋机构,对产业发展提供强有力的智力支持,引导产业研究方向,协助产业健康成长。研究院院长由我国著名经济学家和管理学家、中国工程院院士李京文教授担任。
会上,李京文院士以及研究院的特邀顾问就国家新媒体产业基地招商战略和项目评价标准以及文化创意产业相关问题进行了交流,为基地的发展提出了许多具有针对性的意见和建议。
李京文 中国社科院学部委员、工程院院士、新媒体产业研究院院长
把新媒体产业作为未来的支柱产业是一个具有战略性眼光的选择
新媒体产业位于文化创意产业的高端,是关联度广、带动性强的高新技术产业,具有高附加值、智力和劳动密集型的特点,其对相关产业带动系数约为1比10。经济越发达,新媒体产业的影响力就越显著。大兴选择新媒体产业作为未来的支柱产业,具有超前的眼光,顺应了经济发展的潮流。
树立快速发展意识,加大对大兴新媒体产业的扶持力度
大兴的新媒体产业存在着资源分散、规模偏小的缺点。从全市范围来看,大兴区文化创意产业在全市所占比例偏小,2007年,大兴区全区文化创意产业实现收入32亿元,仅占全市文化创意产业产值的1%。而且,大兴的传统产业是农业,这使得大兴发展新媒体产业的经济基础比较薄弱,需要市区两级加大扶持力度。大兴发展新媒体产业同时还要有战略眼光,除了依靠自身的力量之外,还要更多地引进国内外有影响力的大型企业和项目。大兴虽然已经出台了一些政策,并设立了扶持资金,但是力度还嫌不够。要抓住地铁四号线延长线建设和首都第二机场选址这样难得的机遇,加速发展。
充分借鉴先进经验,形成产业特色,实现跨越式发展
伯班克(Burbank)以前也是一个小镇,正是由于抓住了发展机遇、由一个农业小镇成长为工业小镇,最后成为媒体之都。由于大兴区与伯班克有诸多相似之处,二者有着相似的产业基础和地理位置等因素。这使得伯班克的经验,可以拿来为大兴所用。大兴以农业为主,第二产业并不发达,这其实给了大兴一个特殊的机遇:越过二产,向三产转化,实现产业的跨越式发展。
金元浦中国人民大学文化创意产业研究所所长、中国人民大学教授、新媒体产业研究院特聘专家
改变发展模式,与生产业相结合
产业集聚区的发展模式应该把文化创意产业与生产业结合起来发展。优化集聚区未来的方向,从龙头企业开始引入,通过先集聚大型企业来吸引中小企业的聚集,例如“央视模式”。中小企业作为头脑风暴的发源地,其培育过程也是很重要的。
重视创意产业投资公司的引入
新媒体产业园区的发展不仅应考虑引入技术支撑企业来承担基础建设问题,还要考虑引入创司。创意产业对创司的依赖性很大。另外还要考虑引入金融机构、会计事务所等中介机构。
加强国际联系,扩大贸易行为
未来发展中,新媒体产业原有的信息网络市场不仅要传播信息,而且要发展成无国界的网络交易平台。很多大型网络公司从一种简单的信息传播平台,通过第三方提供的交易支持,逐渐发展成网络交易市场,这种发展模式是最具发展前景的。建议基地加强吸引与国际联络的中介公司,做产业品牌、做园区品牌。
姚涵 中央文化干部管理学院院长、新媒体产业研究院特聘专家
从招商战略而言,3G概念的出现会带来网络文化的变化。目前,国家已经整合了五家电信运营商,新的运营商将获得3G运营牌照,围绕3G的上市公司国内有20家左右,手机网络文化产业会进入新的发展阶段。3G成熟后,游戏、音乐、电视等文化娱乐项目都可以通过手机实现。建议基地从招商上重视3G公司的未来发展前景,加大对这方面的招商力度。
董震 中国教育电视台运营总监、新媒体产业研究院特聘专家
国家新媒体产业基地的发展不仅要靠政府支持和规划,更需要体制上的支持,特别是针对新型产业的发展。
目前,新媒体投资资金非常活跃。基地拥有土地、区位、政策等方面的优势,应该充分利用自有优势,吸引投资资金进入,建立自有的新媒体投资平台。
梁昌新 北京市发改委委员、新媒体产业研究院特聘专家
突出利用外脑支撑力量对产业发展的促进作用
北京作为全国的政治、文化、经济中心,聚集众多卓越的外脑资源,要通过外脑把握好产业发展规律。
突出主导产业和差异化发展
要突出新媒体特色及主导产业,重点抓生产业的发展。要关注龙头企业和品牌要素,重视重点企业发展,为其提供支撑环境,促其落地,达到产业集聚的目的。
创新改革助力产业发展
机制创新,政策先行,鼓励促进运营企业上市,采取贴息支持、创新支持;文化创意产业要与金融创新融合,利用中小企业创业指导基金,扶持中小企业发展;项目评选机制要创新,制定符合基地发展的引入模式,不能只重视速度,忽略产业质量,要考虑主导因素、优势,通过筛选,为产业发展提供后备力量;做好服务创新工作,为企业提供人性化、专业化、管家式服务。
马彦民 科技部火炬中心副主任、新媒体产业研究院特聘专家
如何吸引创意要素集聚是大兴、是基地面临的关键问题,一是要增强发掘技术企业的敏感力,注重创新技术、资本、人才的结合;二是重视人才引入,低端人才可以自行培养,高端人才要重视引入,要有足够的人才吸引政策,充分利用研究院的人才集聚能力,吸引人才来到大兴。
熊澄宇 清华大学新媒体研究中心主任、清华大学教授、新媒体产业研究院特聘专家
新媒体这个概念的界定是相对的,是一个时间的、发展的概念,新媒体是永不过时的概念,火炬中心将这样一个永不过时的基地放在大兴意义很大。广告、媒体产业都出现了整合现象,软硬件企业、内容企业向新媒体整合平台集聚,整合是新媒体的趋势。
如何将国家新媒体产业基地建设成为一个国家基地,针对招商策略,应从以下四个角度考虑:
论证:目标定位要合理,应设定有限目标;
平台:基地就是一个平台,应将基地建设成为“共赢平台”;
关键词:广播电视;新媒体;运营策略
一、当前形势下广播电视领域新媒体的特点
就宏观层面来看,随着现代社会科学技术的飞速发展,新媒体逐渐深入到社会群体的生活和工作中,该种数字化复合型媒体的出现,就其构成基本要素方面来看,其与传统媒体存在一定的差异性,并且属于现代社会发展过程中的一种具有高度可变性的数据信息传播方式。新媒体以网络广播、网络电视、车载电视、门户网站、博客以及搜索引擎等作为主要的表现形式,具有良好的兼容性、开放性、共享性和多样性,促进了广播电视领域传播技术和传播方式的变革,促进了广播电视领域服务功能的完善,具有明显的时代性特征。
广播电视领域新媒体的出现和应用,一定程度上促进了广播电视服务功能的多样化发展,声音及图像的质量更高,节目内容与生活实际实现了有机融合,丰富了广播电视内容资源,从而推出了更具价值性的广播电视节目内容,满足了社会群体的多元化需求,提高了社会群体的生活质量,一定程度上促进了广播电视的核心竞争力的提升。与此同时,广播电视新媒体通过多层次、专业化和个性化的服务,满足了社会群体的精神文化需求,并且传播方式上更具便捷性和灵活性,促使社会群体能够不受时间、地域限制来获取媒体数据信息,能够按照自身爱好和价值取向来选择节目。也就是说,广播电视领域新媒体的应用,一定程度上提高了广播电视的服务质量和服务效率。
与此同时,广播电视新媒体的应用,转变了传统的盈利模式,促进了经济增长点的开发,从而切实提高了广播电视产业化水平,为广播电视的发展提供了更加广阔的发展空间,为产业发展提供了现代化的服务手段,促进广播电视走向社会、走向开放。
二、探讨广播电视领域新媒体的运营新策略
(一)坚持实施全媒体战略
就当前广播电视领域新媒体发展的总体情况来看,全媒体战略有助于解决电视广播领域未来的发展问题。那么在实施全媒体战略的过程中,应当科学化的建设节目内容,为多元化的终端提供有效的数据信息,真正实现全媒体发展。
也就是说,为了更好的提高电视广播领域新媒体的运营稳定性,应当对视频节目内容进行丰富,并深入挖掘节目内涵,促进优质的广播电视节目的形成和传播。积极建设具有高度应用性的信息传播和共享平台,拓展更具丰富性和多样性的广播电视节目内容,提高社会群体的兴趣。真正实现媒体与社会群体之间的交流,了解社会大众的真实需求,从而对广播电视的节目内容进行整改,切实提高节目质量,提高广播电视新媒体的竞争力。
(二)积极拓展盈利模式,构建品牌体系
在广播电视新媒体运营过程中,应当积极做好广告投放工作,在传统广告形式的基础上加以创新,提高广告创意和制作水平,吸引社会群体的关注,提高广告效果,保持电视广播新媒体广告收入的持续增长。与此同时,应当积极拓展购物平台,对电商物流体系进行完善,促进广播电视新媒体的收入来源的增大,提高新媒体运营效果。
在广播电视新媒体的运营过程中,应当以企业运营思路来开展新媒体的运营,明确自身资源优势并进行合理的定位,积极树立自身品牌并树立品牌形象,促进广播电视新媒体运营总体效果的提升。
1、合理应用微博。就当今社会发展的总体形势来看,微博在新闻信息传播过程中占据着重要的地位,那么新媒体的编辑记者应当充分借助微博平台来调整自身工作方式和工作职能,充分发挥新媒体人的职责,利用微博来挖掘线索、获取信息,提高社会关注度,充分发挥着编辑记者在新闻传播过程中的积极作用。与此同时,编辑记者应当对微博上的信息进行筛选和加工,整理成符合新闻标准的信息进行传播,以维护新媒体的社会公信力。
2、充分应用新媒体,提高音频、视频作品以及图片质量的制作传播手段。那么在新媒体运营过程中,应当提高编导的思维能力,积极做好前期策划工作,并培养全能型编辑记者,促进其新闻职业素养的提升。与此同时,应当提高广播电视新媒体作品的艺术性,实现电视新闻与电影艺术的有机融合,突破电视新闻的框架模式,促进纪实作品的形成。
3、在论坛、贴吧等途径中寻找新闻线索。新闻线索对新闻工作者有着重要的作用,当前新媒体应用过程中具有加强影响力的论坛、贴吧以及门户网站等也集中了一定数量的新闻线索,那么在新媒体运营过程中,编辑记者可以借助手机、电脑、网络等工具,完成新闻的生产,对其操作方式和编辑效率进行合理化控制,并借助视频、音频等现代化技术来对新闻现场进行还原。
4、利用新媒体进行网上采访。网络、微博等新媒体,给新闻采访和写作带来较为快捷的方式,既丰富了采访的方法,又提高了采访效率,产生了全新的采编理念。由于网络具有即时性,所以进行网上采访时,可以和新闻事实同步,速度更快。网络的交互性决定了采访反馈的互动性更强,网民可以直接参与讨论、发表意见,记者可以获得更多的声音。网络具有海量的资源,容量大,范围广泛,内容广泛、全面,可以进行超文本链接,所以采访的内容可以图文并茂,视听兼备,形式新颖、灵活。
宜昌媒体公众号运营现状
1、推送频率。
在9月6日到9月12日这一周内,9个微信公众号中每天推送消息的有7个,宜昌交通音乐台和阳光频道这两个广播微信号周末没有推送消息。大多数微信公众号每天推送1次,每次4―6条信息,推送消息总数在30―36条之间。鉴于用户周末时间有更多空闲时间浏览微信,坚持每天推送消息,将有更好的信息传播效果。
2.原创内容。
我们将一周内9个微信号推送的所有文章按内容来源不同,分为原创、转载+编辑整理、转载三大类。通过统计分析发现,宜昌地区媒体微信公众号的原创比例整体偏低,大部分内容都是依靠转载详见表2。
从表2我们可以看出,内容原创比例位列前三的分别是宜昌广电新闻、宜昌汽车台和三峡日报。宜昌广电新闻原创比例最高,达69%,这也是唯一一个原创内容占比过半的公众号。这个微信号是三峡电视台《直播宜昌》、《宜昌新闻》、《三峡夜航》三档主打新闻栏目的公共微信公众号,原创内容都为各栏目播出的新闻报道。宜昌汽车台微信公众号推送的原创内容占33%,位列第二,原创内容多与该台策划的活动相关,有自驾游回顾,有微信争霸赛展播,有吃月饼大赛预告等。三峡日报原创比例28%,三峡商报14%,原创内容均为报社记者采写的新闻报道。
第二类转载+编辑整理,主要是指编辑对转载的信息进行重新整理,插入与本地相关的内容。三峡广电微信公众号这一比例高达80%,主要是加入了“广电车展”等相关活动的链接和介绍。第三类为纯转载,按转载来源可分为媒体、网络、其他微信号。以三峡新闻网微信号为例,该微信公众号7天推送信息总条数36条,转载总量31条,占86%;其中来自各媒体21条,占58%,来自宜昌同城媒体的内容有5条,占14%;转载同省媒体(不含同城)9条,占比25%。主要依靠转载其他媒体微信公众号内容的运营方式,造成信息同质化现象严重。
3、内容形式。
微信公众平台具有发送文字、图片、语音、视频信息等功能,为传统媒体提供了多样化信息渠道。但目前宜昌媒体微信号推送消息形式仍以图文消息为主详见表3,较少推送音视频内容。统计发现,纸媒以图文为主,三峡日报7天仅推送视频3条,音频1条;三峡商报推送4条视频;三峡晚报推送3条视频、1条音乐;三峡新闻网推送视频1条,音乐1条。广电媒体生产音视频内容的优势没有发挥出来:三峡广电一周仅推送视频2条,宜昌交通音乐台推送音频7条;宜昌汽车台推送音频1条;阳光频道和宜昌广电新闻没有推送任何音视频内容。
难能可贵的是,宜昌交通音乐台推送的7条音频消息均为原创,内容为“名师展播”采访录音、天气预报和语音回复;宜昌汽车台每周六定期推送一条原创音频,为主持人对微信平台用户留言的回复。其他微信公号推送的视频、音乐均为转载。如果说纸媒在图文编辑上占有优势,那么广电媒体转战微信平台,就可以充分发挥自己在音视频制作方面的优势,可惜本地广播电视官方微信均未发挥所长。
4、后台开发。
宜昌9大媒体微信公众号多数为认证号,拥有进一步完善后台设置的权限,各微信号也都进行了深度开发,主要将菜单设置为内容链接、互动链接、服务链接三大版块。内容链接通常引导用户进入广播\电视\报纸网上收听\收看平台;互动链接往往设置爆料或留言平台,方便用户网上投诉或爆料;服务连接涉及天气、违章、水电费、购物等民生服务。
微信公众号运营中存在的问题和解决路径
北京大学新媒体研究院院长谢新洲曾刊文指出:“对于新闻媒体而言,微信不仅仅是内容推送渠道,更是一次用户资源的再挖掘。”通过以上分析我们可以看出,宜昌各传统媒体虽然开设了微信公众号,但仍只是将它作为一个内容网络推送渠道,尚未进行用户资源的深入挖掘,在推广运营、内容生产、信息传播、平台设置等方面都存在一些不足。
1.用“本土化”改变转载抄袭。
宜昌传统媒体微信公众号存在的一大普遍问题就是缺乏原创内容,依赖转载抄袭,甚至出现了同一条信息被多个账号同时转载的情况。要扭转这种局面,首先要专人专用,并打通渠道。要想成功运营微信公众号,靠一两个人单打独斗是不够的,必须组建专业团队,并将原创内容数量纳入考核任务;现在各媒体相继成立新媒体中心,但又存在微信团队与采编部门脱节的问题,因此必须从制度设计上打通原创内容流通渠道;同时,应依托地市媒体“本土作战”的地域优势和内容生产优势,精选每天最重要、用户最关心的本土信息进行推送。数据分析恰恰显示,阅读量最大的正是那些本土原创内容。
2.用“个性化”破解同质化。
地方媒体由于资源限制,原本就存在内容同质化的问题,这一现象延伸到了微信公众号上:内容上多为转载的新闻报道、心灵鸡汤和生活贴士;形式上多数选择图文并茂,鲜少视频和音频;后台设置也趋于雷同。微信是一个强调个性化的平台,如果不能在运营中形成具有自己个性的品牌,很难在众多公众账号中脱颖而出。媒体微信公众号应找准定位,做出符合自己媒体特色的内容,展现自身优势,塑造独特个性。
在这方面,荆州电视台微信公众号的做法可资借鉴。荆州电视台微信公众号每天推送7条原创信息,通过塑造“小荆”、“日大侠”等虚拟人物塑造个性平台。【荆日头条】的口号是:“每天三分钟,尽知荆州事”,在这里,虚拟编辑“小荆”聚合与荆州有关的新闻,并配有“小荆微评”进行简短评论;【荆日白话】另辟蹊径,“日大侠”是该专栏虚构的一个荆州潘啃铮编辑将用户提供的趣事整理成段子,以日大侠为主角,配以真人或动画视频进行演绎……这种拟人化的设计塑造了荆州电视台微信公众号观点精辟、亲切幽默的独特个性。《三峡商报》微信公众号也有虚拟人物:青春活泼的“商妹儿”和成熟稳重的“头条君”,但是人物个性不突出,容易被忽略。
3.用“互动性”增加用户粘度。
微信公众号天然的“社交属性”和“互动性”拉近了媒体和受众的距离。宜昌地区各家媒体微信公众号大多通过线上宣传+线下活动增加用户粘度。如宜昌新闻综合广播在举办“第七届儿童广播故事大赛”期间,首次通过官方微信“阳光频道”与小选手、家长互动,三个月的时间内关注人数翻倍增长。
其实,宜昌媒体微信公众号在互动创新方面还大有可为。互动创新的一种思路是充分利用微信的各种新鲜功能:如河南电台交通广播的官方微信账号,2013年7月开始利用微信“摇一摇”功能,得到受众热捧,现在每天有近20万人次微信活跃用户通过微信“摇一摇”参加互动。充分利用微信平台的社交属性,通过社交扩展的方式吸引用户的关注和粘性也是一种思路:如《中国青年报》微信公众号曾推出“你对今天的新闻知道多少”60秒答题积分游戏,用户可以把答案结果分享到朋友圈与好友一起PK,得到了很多用户的积极响应。这些多样的互动方式都为宜昌本地媒体微信公众账号提供了学习借鉴的范例。
4.用“数据化”强化用户分析。
过去,对传统媒体来说,“受众”只是一个笼统的概念。现在,微信“用户”对应的是一个个活生生的个体。微信公众账号拥有数据统计功能,运营者可在后台看到订阅人数、用户增减、身份属性等各方面的数据,可将用户按照地域、爱好、性别、需求等不同的指标进行细分,这就为公众账号的运营提供了更便利的条件,给信息的精准推送提供了有效渠道。宜昌汽车台微信公众号将目标受众锁定为私家车主,为每个用户建立数据档案,为他们提供个性化的定制服务,带来了大量流量,也提高了用户粘度。2015年,宜昌汽车台通过微信平台策划了多场线上线下互动活动,如车友自驾游、微信争霸赛、吃月饼大赛等,线上报名、线下参加,短时间内迅速聚拢人气,带来大量流量,目前已成为宜昌地区拥有私家车主用户最多的微信账号。为了增加用户粘度,该微信号“车友中心”菜单中开设了“注册登记、联盟优惠、违章路况、车讯车评、模拟驾考”这五个子菜单,为私家车主提供定制服务,效果明显。