电力营销方案
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电力营销方案范文第1篇
一、价格策略的效益评价
1．电价折扣
(1)现金折扣策略的效益评价。在电费回收工作中应用现金折扣，有利于激发用电户的缴费热情，而且使供电企业快速回笼资金。同时，还使用电户得到了实惠，取得了较好的经济效益，供电企业的电费回收有关指标如表1所示。
（2）数量折扣策略的效益评价。电能是不能储存的商品，而且现阶段处于电力紧张阶段，不应该大范围的实行数量折扣策略。因此，在某些地区，高耗能企业比重较大，为了照顾其发展，刺激当地经济，在一定阶段内还将实行对高耗能企业的优惠电价。
在通常情况下，需求的价格弹性是一个负数，当一种商品的价格上涨时，其需求量一般会下降，因此ΔQ／ΔP(由价格变化导致的需求的变化)是负值，于是，Ep也是负的。
当价格弹性在数值上大于l，就说需求具有价格弹性，因为此时需求量的百分比下跌要大于价格的百分比上涨；如果价格弹性在数值上小于1，就说需求缺乏弹性。一般来说，一种商品的需求弹性取决于该商品有多少替代商品。在有较接近的替代商品存在的时候，价格的上涨会使消费者减少该商品的购买，而转向购买更多的替代商品，这时需求的价格弹性较大；如果没有较接近的替代商品，需求往往就缺乏价格弹性。
可见，对于电能这种缺乏弹性的商品，当价格降低时，售电量虽然有―定程度的增长，但是，总的售电收入却减少。因此，单纯从市场经济与商品型论的角度来讲，目前不宜对电能采用数量折扣的策略。
2．峰谷电价。在一个市场中，影响价格的因素有很多。其中最重要的是商品的价值和市场的供求关系。商品的价格以价值为中心，在供求关系的影响下，围绕着价值上下波动。在电力市场中，由于电力这种商品的特殊性，使得电力商品要反映其成本，而不能完全体现供求关系。但是，随着电力工业市场化改革的逐步推进，供求关系在制定电价的过程中发挥着日益重要的作用。因此，我们要对供求关系有关的基本理论进行阐述。
从理论上来讲，实施峰谷分时电价所要达到的最佳状态就是有 一个较平坦的、没有明显峰谷的负荷曲线。虽然这种情况由于用户的实际用电特点是不可能完全达到的，但是这种理论上的最佳状态是我们研究峰谷分时电价的理想目标。从用户的角度看，当达到这种状态时，由于其用电量在各个时段基本相同，在不同时段将电价以合理比例上下浮动，将使得用户高峰时段的电费增加额与低谷时段的电费减少额相抵。当用户的高峰时段用电量大于低谷时段用电量时，其高峰时段的电费增加额大于低谷时段电费减少额，就会促使用户调整用电时间，避峰用电，达到优化系统负荷的效果。
制定合理的峰谷分时电价是要以合理的峰谷时段划分为基础。我国各省区在进行电网负荷的峰谷时段划分时，多参照相近地区峰谷时段划分方法，或根据以往经验进行划分，缺乏科学性和灵活性。峰谷时段的划分应该针对负荷曲线的最高峰点和最低谷点进行讨论，确定负荷曲线下各时点分别处丁峰时段和谷时段的可能性，从而为峰谷时段的划分提供一定的利学依据。
3．可中断电价。在实行可中断电价时，要首先根据年负荷曲线，确定每年实施的月份；根据各月份典型的负荷曲线，确定实施的时段；根据系统负荷预测的结果，决定不同月份实施可中断负荷的目标，每天缺电负荷的某一比例即为实施该策略要削减或转移的负荷， 可中断电价的经济效益为其带来的收益与成本的差值。
二、促销策略的效益评价
现在实行的电力促销策略主要分为两种，―种是对电能优点和供电企业形象的宣传；一种是与替代能源进行比较，使用户自觉地把电能作为首选能源。无论采用哪种促销手段，得到的效益都是通过激发用户购买电能的愿望，从而带来用电需求的增长。用电设备可以分为两种：一种是目前较为普及的用电设备，如居民用户中的电视，工业用户中的电机等；一类是目前尚未普及，但拥有较好应用前景的用电设备，如居民用户中的空调、电热水器、电炊具、计算机及第三产业用户中的蓄冷式空调系统、电锅炉等。第二种用电设备对未来用电需求的变化影响较大，是实行促销策略的重点。
对促销策略的经济效益进行定量化研究的步骤为；首先，采集数据，促销策略对增强客户购买空调、电热水器等用电设备意愿的作用；然后，计算促销策略带来每年用电量的增长；最后，计算对供电企业利润的影响。
三、优质服务策略的效益评价
服务策略带来的经济效益即提供某项服务措施使售电量增加带来的利润，减去在该措施实施过程中增加的费用支出。其中，费用支出部分包括增加的工作人员工资、设备投入、维修费等。通过服务策略增加的用电量反应在以下几个方面：
(1)由客户对供电企业的亲近感所带来的用电量。优质的服务可以拉近客户与供电企业之间的距离，使客户产生心理上的亲近感和认同感，这样，在与燃气等其他能源的竞争中，客户会更多地选择电能，为供电企业带来经济效益；(2)报装手续、故障维修等时间的缩短带来的用电量。简化报装手续，及时、高效地进行故障维修等都是优质服务策略的一部分，由此用户花费在手续、故障上的时间缩短，而用电的时间相对变长，这样不仅可以提高用户的用电质量，还可增加一部分用电量；(3)优质的服务使用户更多地使用各种用电设备。在对电热水器、空调等用电设备进行促销时，配合扩容等服务措施，使用户可以选择更多的用电设备，并且增加使用的时间，带来用电量的增长。
因为服务策略的费用支出多为在原有工资等固定成本基础上略有增加，数目不是很大，但是对用电量增长的带动效果很强，故服务策略一般能取得良好的经济效益。同时，优质的服务可以树立供电企业良好的形象，带来巨大的社会效益。
电力营销方案范文第2篇
华 丹1
（1.广西大学电气工程学院 广西南宁 530031；1.广西电网公司南宁供电局 广西南宁 530031）
【摘要】通过对我国电力企业在营销管理方面现状的分析，主
要的介绍了国有电力企业在营销服务上所共有的制约和风险，并提
出了一些具有针对性的解决措施与解决方案。
【关键词】电力企业；营销；制约；解决措施
国内目前在电力体制方面的改革正不断加快，电力市场正在发
生极大的转变，这对电力企业来说既是机遇也是挑战。面对这些挑
战与电力企业自身在管理上的各种问题，电力企业如何才能做好电
力营销工作，如何才能化解危机，如何才能得到更好的发展，这是
需要我国电力企业认真思考的问题。
一、简述电力企业的营销管理
随着国内市场化改革的深入与发展，消除垄断经营、下调电费
价格与提高相关服务质量的呼声已经越来越高，电力企业正在面临
着前所未有的残酷竞争。电力营销服务身为电力企业众多业务中的
核心部分，它的质量好坏将会直接关系到企业的生存与发展，同时
也会成为影响企业在市场竞争力方面的决定性因素。电力企业在经
营管理体制、经营管理手段与经营服务质量上的表现将会成为决定
企业获得何等效益的主要因素，同时也决定着企业是否能够为社会
创造出大量的财富。国内电力企业中普遍都存在着市场观念落后、
营销机制不健全、服务水平低以及营销管理不规范等问题，这些问
题的存在将会导致电力企业在未来的竞争中处于劣势。所以，在市
场经济的大环境下，开展对电力企业在营销管理方面的研究就显得
十分重要了，提出一些有针对性的共性问题，并研究与实施相应的
解决方案，是具有现实和理论双重意义的。
二、国内电力企业市场营销的现况
（一）电力企业在市场观念上的落后
综合的来看世界各国开展的电力体制改革与监理电力市场的模
式，我们可以从中发现，电力企业改革的局势就是要打破垄断，形
成良好的竞争模式。因为我国在之前很长的一段时间内，电力行业
都是一种垄断模式，所以在营销管理方面至今还对传统的旧模式有
所沿袭，人们对于计划经济下的体制模式也更加习惯，电力市场成
了卖方市场，这也正是电力企业安于现状，没有竞争意识的原因所
在。在这样的观念影响下，电力产品的销售渠道不畅通、服务质量
低、营销体系不完善等问题也就相继出现，严重的影响了电力企业
在销售上的发展，导致我国在电力企业竞争力方面无法与西方发达
国家相比。随着我国深入开展的市场经济改革与开放，市场上已经
发生了翻天覆地的变化，然而电力企业却并没有随着市场发生的变
化而改变传统营销观念，电力企业只有适应了这种转变，并建立起
属于自己的市场，才能保证在市场竞争中独占鳌头。
（二）电力企业的营销服务水平低
在电力企业的营销管理中，其服务水平低是一个非常突出的问
题。业扩报装与客户服务不够主动，仍旧处于一种等待客户上门的
状态，没有认真的去观察、注重区域内在能源消费方面的发展趋势，
同时也没有用心的引导客户使用高效而环保的电气设施。在客户服
务于业扩报装的工作中，不具备对电力产品进行推销的观念，在客
户进行用电申请的办理过程中，办事效率不高、服务不到位且常出
现故障处理不及时，停电频繁，检修过后不能及时恢复电力供应等
问题，这些都是国内电力企业营销服务水平低的表现，同时这些问
题也严重制约电力销售的发展，并在一定程度上对企业形象造成了
不良影响。
（三）电力企业的营销管理优化不及时
在当前这个信息化的时代，只有牢牢的掌握住市场信息及市场
发展趋势，才能快速的对市场做出反应。现在的用电业务流程基本
都是在沿袭传统的用电营销体制，其程序十分复杂，根本无法适应
当前的电力营销建设的信息化要求，再加上在基础管理方面做的不
到位，现有客户的部分档案与资料不齐全，只此阻碍了业务的正常
开展。而另一方面，电力企业对基层单位的培训力度不够，员工很
难通过专业的营销培训获得相关技能，所以在基层员工中，很少有
人了解专业的营销理念。由此可以看出，落后的营销体制与缺位的
基层人员培训将对电力企业的营销管理造成直接的影响。
（四）电力企业的营销机制不健全
电力企业的营销体制不健全，相关机构应进行改组。电力营销
应该是电力企业业务的核心，电力营销的工作质量关系着其自身的
发展与生存，同时也决定着企业在电力市场中的竞争能力，并最终
对企业效益造成影响，但是很多供电企业在电力营销方面都没有建
立起相关的职能部门。我国的供电管理与运行体制并不健全，在电
力的管理与营销上，不但缺少相关的理论支持，同时还不具备市场
竞争经验，在人才上储备上更是不足；同时其内部在竞争和自我约
束方面也缺乏相应的机制，员工的积极性无法得到良好的发挥。
三、营销管理上的解决方案
（一）对电力企业营销观念进行转变
随着我国在电力投资方面的规模不断增大，电力的生产逐渐从
卖方市场变为买方市场，并在局部地区出现了“电荒”。这些都在
告诉我们树立新观念的重要性，而所谓的新观念就是指优质服务观
念、市场观念以及价值规律观念。这种观念上的改变将会使电力企
业员工的工作意识、态度与方式也随之改变。电力营销的过程是具
有系统性的，为了确保营销过程不会出现错误，所有电力企业的员
工都应该参与其中。
（二）强化电力企业的优质服务
客户的评价是能够影响电力企业综合竞争实力的因素，而客户
的评价在很大程度上都是由电力企业的服务质量来决定的。所以电
力企业应该规范相关工作流程，强化各环节的时限管理，推行更加
便捷的“一站式”用电服务，并向客户提供多渠道的优质。
同时还要加强对营销团队的建设，提高相关业务人员的技能水平，
打造出一支一流的营销管理团队。最后就是要对用电市场展开深入
调查，并准确的对电力供应需求做出预测，并且要积极促进电费存
储、银行代收、网上支付等电费缴纳方式，以此来实现便捷缴费业
务的目标。
（三）坚强管理电力企业营销
电力企业要提高对自身管理的要求，对相关机构设置进行改革，
建立起全员式的营销机制，并成立专门的机构来进行市场营销的统
筹与规划工作，这样对评估市场需求与指定营销策略来说是十分有
利的。同时还要建立起完善的以“责任制”为中心的营销制度，建
立起一套健全的责任体系，加强对内部资金的管理，加强对各单位
的财务管理，进而实现人和物的统一调配与管理。最后还要对业务
模式与流程进行统一，以实现营销管理的服务便捷化、信息共享化、
资源最优化等，坚实服务基础。
（四）培养高素质营销团队
将实用作为标准，推广新的技术理念，对高级营销管理人才进
行引进，是强化营销管理水平的重要手段；充分的利用计算机与通
信技术，建立电力营销平台，使电力营销与管理更加系统化，做到
管理集中化、决策合理化、考核制度化以及服务便捷化，坚持以技
术为指导核心，推动电力系统营销与管理的进一步发展。
四、总结
电力企业在进行营销工作时所面对的四个问题，都是会对电力
企业在市场中的地位造成直接影响的，能否合理的采取相应的措施
来化解这些问题，将会关系到电力企业未来的生存和发展，同时也
会影响到电力体制改革的进行。只有电力企业不断的更新自身观念，
提高服务意识，加强管理环节的优化，健全营销机制，才能在当前
激烈的电力市场竞争中拥有一席之地。
参考文献
[1] 叶润霞. 浅谈电力系统营销管理[J]. 黑龙江科技信息，
2011（26）
[2] 郑文华. 实施多种经营策略，扩大电力市场占有率[J].
电力技术经济，2009（21）
电力营销方案范文第3篇
（1）市场营销系统有待完善。
很多电力企业虽然设有市场营销机构，但营销系统不够健全，营销力量薄弱，缺乏专业的营销方案设计和策划人员，缺少一支优秀的营销队伍。市场营销的相关基础工作不到位，不能及时获取市场信息，对电市场的消费需求没有进行详细系统的调研和分析，不能很好掌握市场的特征和规律，缺乏市场应变能力。
（2）缺乏服务意识。
如今存在很大坐等客户上门的现象，没有提出能够满足客户多样化需求的服务项目，所谓的优质服务只是停留在口号和宣传上，要实现真正的优质服务要有一段很长的路要走。
（3）缺乏营销意识。
受传统供电企业垄断经营模式以及电是属于一种供不应求的短缺商品的观念的影响，现在有很多企业和员工都还没有意识到营销的重要性，营销意识淡薄，以为坐等着就可以等到消费者主动上门。
2项目管理在A电力市场营策划中的应用
2.1项目管理的概念介绍
项目管理是指把项目方法、工程策划以及企业工作人员组合在一起，在一定的时间内，以及有限的资金预算和质量范围内完成各项工作的过程。上世纪九十年代开始运用于市场营销，并取得了可观的实践效益。项目管理运用于电力市场营销策划当中是指依据电力系统工程的理论和方法，对电力营销进行统一策划、控制、管理，并且结合项目的质量要求，对时间、资金投入以及环境进行评估和控制，进而实现项目管理目标。电力企业供电是一个开放式的生产过程，这就决定了项目中的每个成员都起着关键作用，都会给项目造成不同程度影响。把项目管理应用于营销活动当中，从开始阶段获取消费者信息到最后阶段的售后服务工作每个流程和环节都影响着营销成果。
2.2项目管理在电力市场营销中的应用可行性
（1）电力行业的发展态势有利于项目管理的运用。
近年来随着我国电力行业的改革和发展，电力行业的规模和效益都呈现出良好的态势。如今由于我国的发电企业的区域垄断经营模式，几乎不存在什么竞争对手，只用企业自备电厂才可能成为影响电力企业发展的因素，所以对电力企业来讲发展前景很广阔，对项目管理的实施有非常充分的资源条件。
（2）项目管理让电力市场营销更具有计划性。
把项目管理思想应用于电力市场的营销中有利于制定针对性较强的营销目标，并且可以把该营销目标作为项目目标，然后结合多方面因素对该项目进行资源配置，进而使整个电力市场营销方案的实施更具有计划性和系统性。
（3）优异的技术条件支持。
电力企业的技术环境包是指对设备、技术、材料以及工艺的开发和利用。当下电力企业采用综合管理技术作为企业的运营系统，以电力市场的运营规则为依据，是电力企业实现市场报价、市场交易、商品结算、合同管理、客户管理以及相关信息的重要技术条件。站在电力市场营销的角度来看，电力企业信息系统的设计和开发需要从营销战略的角度上来实现，通过对先进科技的充分利用对企业运营、设计规划、客户关系等业务的有效管理。
2.3电力企业市场营销策划的项目化管理要求
实施项目化管理是提高电力市场营销质量的重要途径，对促进电力行业发展有着重要作用。实施项目管理过程中需要对电力市场营销活动进行目标分析、方案设计和制定、项目调控以及意见反馈等等管理工作，形成系统的电力市场营销管理模式。电力市场营销策略对电力企业的长远发展有着直接影响，正确、合理的市场营销策略有利于企业资源的有效分配，结合用户用电的实际需要，推动电力产品的创新，提高产品质量，这是企业获取经济利益的重要保障。在营销策略的营销方案的设计和制定过程中，首先要作用市场调查工作，对用户的用电情况以及价格反映进行调查和分析，然后依次为依据制定出下一阶段的营销方案。
3结语
电力营销方案范文第4篇
供电服务风险主要表现为缺乏服务规范，以及存在安全隐患。尤其是电力企业风险问题已经对其造成了巨大的影响。目前，电力服务机制的不健全是造成其存在各种风险的主要原因，这一点作用于电力营销主要表现为无法在规定时限满足客户需求，办理流程不规范甚至出现违规收取费用现象。服务质量风险的存在使得其机制不健全问题更加明显。企业无法对客户举报或投诉问题及时进行处理，缺乏对紧急事件的处理措施，导致其服务质量下降。企业缺乏为客户服务的理念导致其在市场经济中的竞争力下降。服务理念不先进，机制不健全，只能导致企业风险提高，不利于企业发展。
二、电力稽查对降低电力营销风险的作用
1.营销稽查可以识别电力营销风险通过电力稽查，企业可获得大量的用电信息，从而根据历史数据进行合理的分析，从而了解在用电过程中易出现怎样的风险，并且建立风险预警策略。随着电力营销业务范围的扩大，其管理范围也随之增大。基于这一问题，管理人员要了解业务流程，从而了解企业存在的风险。营销稽查在电力营销中的作用是不容忽视。在营销稽查中，对抄核收管、业扩报装以及用电检查等多个环节等业务环节要经过专项稽查以及常态稽查的方式实施全面检查，一旦出现问题要及时出台解决方案，营销风险形式的增多给管理人员带来了巨大的调整，但通过营销稽查则可以随时了解企业运行现状，获得有利于风险降低的途径。
2.营销稽查能够对风险进行准确估测风险估测实际上就是在风险识别的基础上对未知风险进行预测，因此营销稽查能够有效的识别出营销风险。营销稽查的作用还表现在其能够分析风险事件发生的概率以及周期甚至是发生的方式。根据电力营销中客户服务的满意程度可以为电力企业营销提供适当的方案调整策略。可以建立不同的风险等级，实现风险评估。目前，最基本的营销稽查模式为常态稽查与专项稽查。通过稽查结果，管理者能够了解企业电力运行现状，及时发展和处理电力运行中存在的问题，及时应对电力营销风险。通过对检查记录的风险事项深入地分析，可建立合理的评估体系，对营销风险程度进行正确的分析，从而建立和确定风险事项的紧急处理方案，确定其是否需要处理以及确定处理方案，提出营销整改方案以及风险预防措施。
3.营销稽查能够实现对风险的有效处理营销稽查不但能够对电力风险进行有效的识别，还能够采用必要的措施及时对其进行处理。这主要表现在电力营销稽查增强了企业管理人员的风险意识，使其能够采取积极的措施应对。同时企也能够为电力企业管理人员提供合理地管理和风险控制策略，从而监督相关单位进行整改、并要求非责任单位进行对照，以免发生同样的问题。
4.营销稽查可以促进风险管理体系的建立与完善营销稽查能够提升企业的服务质量，帮助企业建立完善的服务体系。因此对于电力企业的风险管理具有积极作用。同时，通过营销稽查能够帮助企业建立风险预警机制，对于企业来说，电力评估也十分重要。其可以使电力企业营销业务中存在的以及潜在的风险能够及时消除，将电力营销风险控制在有效的范围内。
三、总结
电力营销方案范文第5篇
[关键词] 电力营销质量方法关键
当前,随着电力体制改革的不断深入,电力营销业务已成为各级供电企业的核心业务,电力营销工作的质量直接关系到企业自身的生存和发展,决定着企业的市场竞争力。营销质量管理作为电力企业管理中一个重要的组成部分,是企业与用户之间的联系纽带,如何加强电力营销质量管理是电力营销工作中的一项重要研究课题,而如何把握电力营销质量管理的方法和关键环节,是实施质量管理的重点。
一、电力营销质量管理的方法论
在电力市场营销体制中,电力营销业务的基本职能包括市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术、产品的开发与用电咨询、电费电价等方面的内容。电力营销质量管理是电力企业在营销部门推行全面质量管理活动,以经济地提供用户满意的电能产品为核心,不断提高营销管理工作质量和服务质量,为社会和企业创造最佳的经济效益。其方法有全过程质量管理和全员质量管理两种。
1.全过程质量管理
实行电力营销全过程管理,首先,要科学地划分营销工作的环节,然后再加强对营销工作各个环节的管理,特别注意要严格把好营销质量的审核关,做到层层把关,尽量防止和减少各个环节质量差错的发生。如针对抄表过程中出现的抄表日程执行不严肃、抄表日程安排不合理、不到位等问题,可以从以下几个方面加强抄表过程管理:一是加强抄表日程的管理,合理安排抄表日程,防止因抄表日程安排不合理而引起大的波动;二是严禁不到位抄表行为,对违反规定的员工要予以严肃处理,提高抄表效率;三是加强抄表人员的培训,提高抄表人员的责任意识和规范化服务意识,把好第一道关;四是建立跟踪抄表和轮换抄表制度,对指标异常的线路和台区进行重点跟踪,严格落实抄表轮换制度;五是鼓励实行抄、收(催收)分离制度,实现交叉监督管理;六是要加强每月跟踪巡查,并做好防窃电工作。
2.全员质量管理
实行电力营销全员质量管理,是营销部门全体人员共同参与的质量管理,是把营销部门的各项工作都纳入质量轨道的质量管理。为落实营销目标,可按科室、班组的职责范围加以层层分解,最后落实到每个工作岗位。即根据职责分工不同,建立和健全岗位职责和质量标准,作为岗位质量目标。营销质量目标落实到具体工作岗位之后,可通过各种激励措施,动员各岗位人员参加质量管理,努力实现岗位质量目标。同时还要根据营销质量目标的要求与存在的质量差距,确定质量控制点,建立职工质量管理小组,对其进行控制,并组织职工进行现场质量管理和开展提高质量的活动。
二、电力营销质量管理的关键环节
电力营销管理工作面广,点多,情况复杂,任务艰巨,因此,在全面抓好电力营销质量管理的基础上,必须抓住重点和关键,才能有效地防止发生和消灭重大差错,提高整个电力营销工作的质量。电力营销质量管理的关键环节主要有以下四个方面:
1.正确制定供电方案
供电方案是指电网怎样对用户供电,要解决的问题可以概括为两个:第一为供多少;第二为如何供。供电方案正确与否将直接影响电网的结构与运行是否合理、灵活,供电可靠性是否能得到满足,电压质量能否保证,用户变电所的一次投资与年运行费用是否经济等等,因此,正确制订供电方案是保证安全、经济、合理地供用电的重要环节。同时,供电方案的正确与否,关系着营销工作中正确执行分类电价、正确选择和安装电能计量装置、合理收取电费、合理建立供用电双方的关系、解决日常用电中的各种问题等,关系着能否创造必要的条件和奠定相应的基础。所以说,在营销质量管理过程中,从用户申请用电开始,就要抓住供电方案这个关键环节。
2.及时建账立卡
用户办妥业扩报装手续,装表接电后,电力营销部门应及时搜集、清点、整理各项资料,建立用户户务档案和用户分户账页(即电费卡片),即为立户。立户以后,用电单位从装表接电之日起成为正式(或临时)用电的用户。如不及时建卡立户,就有可能造成漏户而长期漏收电费。营销管理部门有义务和责任做好用户服务工作和定期向用户收回电费。
3.准确电费审核
电费审核是电费管理工作的中枢。电费是否按照规定及时、准确地收回,财务是否清楚,统计数字是否准确,关键在于电费审核。在电费审核过程中,审核人员必须根据《供用电规则》即当地电业主管机关指定的实施细则,现行电价制度、办法、规定及电费审核方法,对电力营销业务上转入的各项传单与凭证、票据,对抄表人员返转的卡、据、表单,对收费人员返转的单据、凭证、报表等,进行严格审查、核算及认真登记。发现差错应及时更正,并通知(或会同)有关人员处理。
4.安全装表接电
电力营销方案范文第6篇
一、负荷调控原则
根据遂宁地区负荷需求及电网供应能力，按照“保稳定、促发展、保重点”的原则，和“先错峰、后避峰、再限电”的负荷管理实施措施，在不同负荷缺额和避峰可持续时间要求下，制定了遂宁市有序用电方案，分别为I级预警方案（红色）、II级预警方案（橙色）、III级预警方案（黄色）、IV级预警方案（蓝色），对电网用电负荷进行控制，确保电网安全稳定运行。
二、主要控制用电措施
根据电力供需形势，保证居民生活用电，维护社会稳定，严格控制电力客户用电需求。用电高峰时期，严格监督执行政府要求的公共建筑空调温度设定标准，控制城市公用设施搞的“城市亮化”、“城市美化”等形象工程的用电，压减光彩工程等非生产性用电，严格控制市政、广告、店招等用电，适当减少部分路灯开启。开展负荷控制、加强电力需求侧管理，敦促客户削峰填谷。一旦电网出现供电负荷紧张时，对用电负荷进行分级限制原则，具体将负荷限制方案分为四级预警方案，其限制负荷量和时间要求如下：
I级预警方案（红色）：可持续避峰时间30分钟以内，限制用电负荷10.00万千瓦以上。
II级预警方案（橙色）：可持续避峰时间30～60分钟，限制用电负荷7.00万千瓦；
III级预警方案（黄色）：可持续避峰时间60～120分钟，限制用电负荷5.00万千瓦；
IV级预警方案（蓝色）：可持续避峰时间120分钟以上，限制用电负荷3.00万千瓦；
（一）、为了更好地做好有序用电工作，各部门在有序用电方案中具体工作职责和分工如下：
遂宁公司相关部门职责表：
序号职责内容责任部门
1深入分析和研究负荷特性及电网供应情况，查找整改薄弱环节，提高电网供应能力。生产技术部
2统筹安排电网设施、用电设备的检修、调试时间生产技术部
3用电市场的分析与预测营销农电部
4根据电力供需形势，适时控制非生产性用电需求。调度中心
5加强负荷管理系统得运行和维护营销农电部
调度中心
6做好社会宣传工作营销农电部
总经理工作部
7严格执行国家政策，落实差别电价政策。营销农电部
8配合政府加强能源计量、统计和考核工作，收集整理用电企业的能耗信息，建立健全用电企业能耗档案。营销农电部
（二）有序用电方案分级管理
当电网负荷缺额达到10.00万千万，启动I级预警预案；当电网负荷缺额达到7.00万千万，启动II级预警预案；当电网负荷缺额达到5.00万千万，启动Ⅲ级预警预案；当电网负荷缺额达到3.00万千万，启动Ⅳ级预警预案。具体各级预警预案限制负荷量及客户名单如下：
I级预警方案（红色）：可持续控制负荷时间30分钟以内。新晨
三、有序用电紧急预案
电力营销方案范文第7篇
关键词：ERP环境；电力工程；物资审计；数据分析
电力产品是无形、无味、无色，虽然看不见摸不着，却为人们的日常生活带来非常大的便利。电力产品的生产、供应、销售等运作，都是通过电网来实现的，电力的使用让社会生产力不断提高。但同时，电力产品属于一次性商品，无法贮存，电力的流动也需要有第三方介质来进行传输，电力工程的物资审计需要有更加现代化的技术来进行分析，本次研究中即针对新时期基于ERP环境下电力工程物资审计数据分析展开讨论。
一、ERP环境分析
随着科学技术的不断发展，ERP技术的应用也越来越广泛。ERP系统的高度集成特性也使其难于维护及更新。事实上，不少ERP系统已经过时或者需要进行重大调整。另外，也有不少企业出于成本及灵活性的考量而有意将ERP迁移至云端。这一切都令ERP系统本身成为一种隐性灾难。做出大规模技术升级。尽管消费者可能倾向于购买最新型号的智能手机，但企业在选择新型方案时却往往比较保守——这一点在ERP领域尤为重要。如果使用者的ERP版本远高于原本计划使用的版本，那么此轮升级很可能带来诸多挑战，甚至给原有业务带来灾难性的影响。另外，使用者也需要有针对性地调整规划与预算假设，从而真正将业务需要同技术方案联系起来。忽视业务部门的参与：技术部门与业务部门之间往往很难找到理想的平衡点。这一难题在ERP领域也同样存在。世界上不存在完美的ERP方案——如果大家积极同业务部门接洽，那么对方无疑会对问题采取宽容的态度。相反，如果使用者一意孤行，那么所有负面后果都会引发冲突。吸引用户的最好方法就是向业务部门解释ERP变更会对日常工作带来哪些影响。只有顺畅沟通之后，升级工作才有可能取得理想结果。高估员工对于云版本解决方案的适应能力：多年以来，成本节约与灵活性优势一直是云服务的主要卖点。
二、基于ERP环境下电力工程物资审计数据
随着近年来国家节能减排意识的不断深入，社会经济形势发生变化，电力工程物资审计数据分析的工作也受到越来越多的关注，基于ERP环境下电力工程物资审计数据分析具有较好的效果，首先，“供求平衡性”：供求平衡性是针对电力产品的不可贮存性而来的，由于电力产品无法贮存，因此，在供求之间必须保持平衡，供电量由用电量而定，一般来说，电力市场中的供求平衡是一种相对平衡的状态，电力产品从生产、供应、销售再到使用，是具有同时性的；“终端营销”：终端营销是由于电力产品具有较强的瞬时性，在营销时无法进行过程营销，将营销的重点放在终端营销能够有更佳的营销效果。并且，电力产品的终端营销成果决定着整个电力市场的需求量；“市场寿命周期”：电力市场的寿命周期与传统意义上的市场寿命周期有一定的差异，电力市场的寿命周期受到整个社会经济发展情况的影响，经济的进步能够提高对电力的需求量，经济格局与社会结构的变化也会影响到电力市场的销售，在制定营销策略时，对于市场经济格局的变化也要有关注；然而在云端实现ERP时，员工的实际适应能力往往会成为巨大瓶颈。考虑到云版本ERP系统仍然需要强大的内部治理与支持作为配合，大家需要评估云迁移规划的成本主张与假设。例如，如果我们假设云版本ERP带来的效率提升足以抵消员工不适应造成的负面影响，请意识到这一假设往往基于早已过时的原有工作定义。事实上，在完成迁移之后，业务用户可能会更加依赖于ERP支持人员并要求其更为广泛地参与到日常工作当中。项目要求太过宏观且不够明确：一切ERP相关项目都必然包含升级、强化与转换这几大要素。在这里，正确进行需求分段将直接决定项目的最终命运。这意味着我们必须制定更为具体的ERP项目要求，确保其满足各个用户群体的实际需要。具体而明确的要求还能够帮助大家更轻松地判断项目本身是否成功。这意味着使用者的ERP系统未能以用户友好方式提供服务，且用户可能需要自行查看多种数据来源以完成日常工作。要解决这个问题，需要每月或者每季度询问用户定期使用的Excel文件的情况，并以此为基础调整ERP方案。过度使用新兴技术方案：新兴工具与系统确实令人兴奋不已，但盲目引入新型技术成果往往会削弱使用者的ERP系统。千万不要本末倒置，以技术推动决策流程。应将技术视为支持自身获得业务成果的工具。只有这样，才能真正倾听业务用户的意见，并有针对性地作出技术选择。将合规性视为事后举措：如果使用者的ERP项目主管将合规性视为“项目完成后才需要考虑的工作”，请立马将其撤掉。金融服务、医疗卫生、制药以及能源等监管要求较高的行业对于合规性的要求尤为严苛，这意味着我们必须从起步时即将合规性保障纳入ERP系统的设计考量。将内部环境中的种种假设带入云端：内部部署型ERP方案与其云版本存在巨大差异。事实上，大多数企业往往在内部方案中使用70%的原有配置加30%的定制化配置。相比之下，大多数云ERP方案的定制空间更小，因为服务供应商需要客户以更加标准化的方式进行使用，旨在促进整体更新。
参考文献：
[1]万静波.基于ERP的电力工程物资管理信息系统设计和运用浅析[J].新经济,2016,12(12):124-124.
[2]张文杰.基于ERP环境下电力工程物资审计数据分析研究[J].数字通信世界,2015,10(12):145-145.
[3]廖胜明.基于ERP的电力工程物资管理信息系统设计和运用浅析[J].大科技,2016,10(28):54-55.
[4]邢芮.电力制造行业ERP环境下的财务管理变革[J].科技经济导刊,2016,6(35):184-185.
电力营销方案范文第8篇
关键词：电力营销;业扩报装;问题;对策
中图分类号：TM411+.4 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）35-0095-02
近年来，随着国家电网公司“三集五大”改革的深入，电力系统逐渐建立了大营销的业务体系，提供了电力营销工作的效率和质量。业扩报装是电力营销的关键环节，具有很强的复杂性和系统性，是电力客户从用电申请至实际用电的全过程，包括受理用电申请、现场勘查、确定供电方案、审查供电工程设计单位资质和供电设计图纸以及施工单位的资质、检查供电施工过程、竣工验收、签订用电供电合同、安装电表等环节，需要相关部门根据客户的实际用电需求，考虑供电网运行情况，提供合理、安全、经济的供电方案，是与电力用户直接联系的平台，也是进行供电服务的重要窗口。
1 电力营销业扩报装工作中存在的问题
1.1 受理电力客户申请阶段存在的问题
业扩报装工作中的受理客户用电申请阶段是较易发生问题的环节，在此过程中，客户出于自身利益的考虑，会最大限度地减少投入，利用各种渠道和手段，通过人脉关系，寻找自己熟识的电力企业工作人员进行报装用电，一旦出现违规操作，就会损害电力企业的经济利益，影响企业发展。
1.2 确定供电方案阶段存在的问题
业扩报装在确定供电方案时，对电力报装工程造价和工程量具有重要影响。供电方案中的主要内容：线路走向、工程量、工程费用、电力节点选择和设计等对供电项目总造价具有直接影响。如果电力用户改变或简化用电方案，则会降低施工的安全性。此外，客户由于经济利益考虑，私自确定供电线路走向，改变导线选材或供电方法等，也不利于供电方案的科学性和供电的合理性。
1.3 采购设备和合同洽谈阶段存在的问题
用电供电合同要维护电力企业和客户双方的利益。但是目前却存在合同无法有效发挥作用的情况。客户为了节省成本，忽略电力企业的规章制度，贿赂电企员工，而相关工作人员则，在采购设备时没有严格按照电力企业要求进行，供电设备种类很多，不同型号和规格的产品在质量上有所差异，价格也不尽相同。有些工作人员利用差价谋取利益，无法保证供电的安全性，为业扩报装工作埋下了安全隐患。
1.4 供电项目施工阶段存在的问题
我国经济建设速度加快，用电需求量随之上升，电力供应面临激烈的竞争市场，施工单位为了追求经济利益，在施工过程中使用劣质或廉价设备，供电材料的质量得不到保障，导致业扩报装施工环节的质量得不到保障。同时，电力企业在竣工验收时，没有及时上报施工具体情况以及存在的问题，导致施工监督不全面，容易带来供电安全隐患。
1.5 签订合同和安装电表阶段存在的问题
电力企业与用电客户在签订合同时，电力用户为了减少供电项目施工成本，会收买电企员工，电企员工没有按照业扩报装管理制度进行工作，没有严格验收电表，无法确保电表质量和性能，造成供电过程中电能损耗较大。同时，由于电力设备生产厂家较多，同样型号和规格的产生质量差异较大，价格也不尽相同，采购设备时部分采购人员存在的违规行为。由于合同双方意见不一致，没有进行有效的沟通协调，导致签订过程缓慢，延长了业扩报装施工耗时，无法满足客户的正常需求。
2 解决电力营销业扩报装问题的有效对策
电力营销工作是电力企业经营和发展的重点和关键，其中业扩报装是电力营销的重要组成部分，业扩报装对电企的长远发展具有直接影响。业扩报装工作中出现的问题会影响到电力企业的社会形象，不利于企业提高市场占有率。业扩报装属于技术性工作，传统的业扩报装工作具有较大的随意性，整个过程都受到人为因素的直接影响，对电力企业的管理人员来说，加强对业扩报装全部环节的监督和管理，是亟待解决的问题。
2.1 对业扩报装各个环节进行严格把关
①对受理环节进行严格把关。业扩报装受理人员要根据国家发改委、国家电网和相关行业规定，尤其是在受理重要电力客户的报装过程中，对客户的负荷等级、设备清单、可靠性要求等书面材料进行详细检查，根据相关规定对立项批文进行审核，并检查客户是否具备安全生产许可证、经营许可证和环保审批等。②选择科学合理的供电方案，根据国家和行业规定，确立科学的供电标准，综合考虑客户需求，制定合理的供电方案，确保供电过程的经济、高效、安全。③对供电图纸设计进行严格审查。根据国家规定和行业规范审查设计图纸，不得私自降低供电标准。设计图纸中的安全隐患，不仅会降低施工效率和质量，还会造成安全事故。虽然施工现场存在的问题包括违章操作等原因，但是设计图纸是施工的前提和基础，其安全隐患会导致日后运行中出现问题。④对用电供电合同协商和签订过程进行严格把关。供电用电合同是客户和电力企业之间发生联系的法律文件，是控制和约束双方行为的重要依据，也是确保双方权益的纽带，加强对合同的管理，在签订之前进行充分的沟通和交流，对合同进行严格审查，能够从根本上规避业扩报装工作中的风险，减少了双方的纠纷和损失，有利于维护双方合法权益。⑤严格电能设备质量的把关，包括设备质量和安装质量，通过投招标的方式，规范设备采购;加强竣工验收工作，严格控制送电环节。根据供电方案、设计图纸和相关审核意见进行竣工验收，确保供电项目施工符合国家和行业规范;此外，组织送电过程也必须根据业扩报装的要求进行。
2.2 建立健全客户经理责任制度
电力营销工作要树立以客户为中心的工作理念，建立以业扩报装工作为核心的工作体系，加强客户经理责任制，建立完善的业扩报装工作管理制度，对重要的电力用户进行优质服务，从而提高客户的满意度和企业的影响力。电力企业各个部门都要加强客户服务意识，由客户经理对图纸审查、现场勘查、竣工验收、签订供电用电合同、送电服务负责，并确保供电项目施工进度和效率，按照明确的服务条款执行监督和管理工作，并负责对业扩报装工作人员的考核和评价;做好受理用电申请、供电方案回复、客户沟通、施工过程监督检查等环节的全程服务和管理，确保每项工作规范、到位，树立强烈的服务意识，加强与客户的联系，确保业扩报装工作的顺利开展。
2.3 确立完善的例会制度和考核评价机制
业扩报装工作包含多个环节，需要整合各项资源，在保障工作安全的基础上满足电力用户的需求，电力企业应结合电力客户建立业扩报装例会制度。根据客户具体需求和业务量，每周定期召开工作例会，确定参加会议的人员，加强电企员工与客户代表的协调，对供电方案进行意见交流和集中审批，合力解决业扩报装工作中出现的问题，提高工作效率;同时，电力企业要加强对业扩报装过程的定期检查，并向客户反馈检查结果，针对工程中的具体问题，尊重或采纳客户意见，与客户协商解决。在供电工程完工后，收集电力客户对投入运行阶段的具体情况的反馈，并结合其他环节和竣工验收中的检查结果，建立明确的考核指标体系，对业扩报装工作进行严格的考核评价，通过合理的奖惩机制，提高相关工作人员的责任感和工作效率。
3 结 语
综上所述，电力企业详细分析电力营销业扩报装工作中各个环节存在的问题，加强对业扩报装全过程的监督和管理，建立完善的工作责任制和客户沟通联系机制，有利于提高电力企业的业务水平和服务质量，实现企业的可持续发展战略目标。
参考文献：