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20xx房地产最新圣诞节活动策划方案(一)
一、 活动目的和背景
本次房地产开盘活动初定时间为20xx年12月25日。在xx项目的推广,xx花园在市场上已经具有一定的知名度,通过媒体推广和销售接待,客户群对项目的了解已经趋于成熟,同时根据项目销售情况统计说明,项目的已放号客户群中准客户所占比例较大,预计到开盘前夕,项目放号量将会持续增加,因此开盘活动的市场背景条件应该说是比较成熟的,同时通过一段时间的推广,项目也已到了必须开盘的时候,再推迟势必会造成客户的流失。
房地产开盘活动紧紧围绕销售为中心,通过一系列的包装等工作,在开盘后两天内争取达到30~40%的成交率,同时将xx花园的市场知名度和美誉度扩大化,为一期项目的销售成功和今后二期的推广、销售打下坚实的基础。
二、 活动时间
20xx年12月25日
三、 活动地点
xx花园项目销售中心现场
四、 房地产开盘策划方案主题思路定位
强调氛围、突出品位、提升档次、有条不紊、圆满成功
1) 通过开盘当天在周边及现场的包装和庆典活动,给项目渲染出浓烈的喜庆氛围,突出表现项目的开盘盛典。
2) 通过在售房部现场的包装和水酒供应,工作人员的细微服务来突出表现项目的品位和档次,让到来的客户都能从现场感受到一种尊贵感和荣誉感。
3) 通过合理的区域划分,有效的活动流程安排,现场工作人员工作职责的合理分配以及对客户关于 选房、购房流程 的讲解和传达,有条不紊地对开盘当天的现场人流人群进行有效合理的控制,以使整个项目现场感觉有次序、有、层次,整个项目现场有条不紊。
4) 通过一系列的工作辅助,最重要的是在销售过程中抓住客户心理,充分利用好销控掌握的方法,以置业顾问来积极调动购房者的迫切心态,以使之达到成交,签定相关合约。
五、 房地产开盘活动现场规划布置方案
1) 现场布置
A在售楼部立柱前根据场地尺寸搭建半米高上下舞台一个,后设背景板(双面),舞台两边用花篮装饰。附设一个用鲜花包扎的讲台,以作嘉宾发言及领导致辞用,整个舞台主要用做剪彩以及主持、发言用途。
B售楼部东北角面塔南路与新安路交汇处设彩虹门一个,汽柱两个分别立在彩虹门两端。鞭炮气球8串,花篮若干,礼炮18门,舞台下用花扁、花架装饰,售楼部入口设红色地毯,售楼部前广场设空飘若干。
C舞台前设坐椅两排,20个位置左右,供嘉宾及领导使用。
2) 外围道路布置
A塔南路两侧按排号活动期间方案设计,插上彩旗。
B项目工地临塔南路一侧安置空飘若干。
C在塔南路进入售楼部路口处设空飘两个,以达到吸引人流,车流,指引来宾,宣传开盘的作用。
3) 售楼部分区布置及其他布置
A售楼部内部分为4个区域
a、选房区:主要用做通知到的放号客户在该区域通过销售人员的二次讲解和价格预算,进行选房,确定房号,并签署相关协议。
b、签约区:主要用做已经选好房的客户在该区域签定认购书、缴纳房款定金,履行相关手续。
c、展示区:主要用作未通知到选房的客户参观沙盘和模型,索取资料,户型图,在选房前有个心理准备。
d、休息区:原洽谈区位置,主要用作客户逛累了之后临时休息用。注:选房区与签约区设在同一区域,意向性划分。
B其他区域
a、活动区:售楼部门口广场,用作开盘活动、剪彩等,同时作主要的包装区域。
b、休闲区:用作舞狮表演及客户观赏表演的区域。
4)新客户排号台:设在售楼部入口右侧,立柱之后,用作新客户临时排号之用,同时也用作临时室外咨询台之用。
20xx房地产最新圣诞节活动策划方案(二)
活动主题:xx城迎圣诞、庆元旦、购房抽大奖
活动目的:提高项目知名度与人气、促进楼盘销售。
活动时间:12月10日1月1日;
活动规则:凡是在12月10日至1月1日期间购买大名城住宅或商业的客户均可参与大名城迎新年联欢抽大奖活动。
奖项设置方案:
送品牌电脑一台;
二等奖:2名,各赠送25英寸名牌大彩电一台(价值3000元/台);
三等奖:5名,各赠送1.2p空调挂机一台(价值1500元/台);
纪念奖:20名,各赠送价值100元的小家电1奖金总额:万元;中奖率:100%;
抽奖时间:12月11日;
抽奖地点:xx城售楼处;
抽奖活动规则:在12月11日将在活动期间购房的业主邀请到售楼处,按照购房的先后顺序由业主自行抽取。为了体现抽奖活动的公平、公证、权威性,将邀请公证处人员进行现场公证;在抽奖结束后,公开剩余奖项以示公证、透明!
活动宣传工作
活动宣传媒体:
1、报纸广告;
2、短信群发;
销售现场:利用大型条幅与彩虹门进行宣传;
以举办回馈业主,服务业主为名的公开活动,同时,带出一些较有影响力的歌舞、文艺表演活动,期望充分利用现有的业主资源、以旧带新,再推出在价格、赠送等方面较具吸引力的信息,吸引购房。
1、以让世界充满活力迎圣诞系列活动为题材,以旧业主活动的人气,带动新买家的购房优惠促销活动。
2、系列活动的策略及简要计划
20xx房地产最新圣诞节活动策划方案(三)
一、 活动目的:制造轰动效应,引起关注,将买房者聚集到售楼现场,营造热烈的购房氛围。
二、 活动手法:线上线下,双管齐下。
三、 活动时间:
线上推广时间:20xx年11月20日至20xx年12月20日
线下推广时间:20xx年12月25日至20xx年12月26日
四、 活动地点:
线上推广:搜房网、焦点房地产网、新浪房产、网易房产
线下推广:XX售楼部
五、 活动方式:
1、 线上推广:
创意思路:想要以较低的投入制造轰动效应,引起关注,可以制造事件,或利用近期热点事件进行炒作,如果做得好最好能形成一个新闻事件,引起其他媒体的关注和免费报道。但利用热点事件应注意不要给自己造成负面影响。与xx网联合,制造事件。同时在相关房产网站、门户网站、网络论坛上进行软文传播,将网友引入搜房网参与调查、投票或发表观点,并以此为依据获得参与下线超级现金大奖活动的资格。
2、 线下推广:
1) 现金大派送(中奖率100%)
A. 创意思路:吸引客流最好的方式就是免费午餐。配合线上宣传,以100%中奖率和超级大奖,吸引顾客到场。
B. 奖品设置:10元现金奖若干,50元现金奖200名,100元现金奖100名,1000元现金奖,10名, 5万元超级现金大奖1名。
C. 活动规则:50元、100元、1000元现金大奖,现场派送现金;5万元现金大奖,签订购房合同后直接从房款内扣除。
D. 费用预算:8万元。
E. 人均费用(含线上推广):353元。(由于10元现金奖的冲淡,实际支出会更小)
2) 一元拍卖(可选,主要用于没有参加线上活动的顾客);
A. 创意思路:根据公司少花钱、多办事的原则,拍卖是个比较好的方式。首先,人都是有好占便宜的思想,对房屋有刚性需求的个人或家庭用户这一特征更是明显。一元起拍,从参与者角度来看,投入小,收获大,吸引力强。而且活动充满趣味性,对现场气氛的营造肯定能起到非常好的效果。而从主办方的角度来看,表面上花了很多钱购买拍品,但事实上由于参拍者相互抬价,最终成交价基本与购买价相当,而批量购买享受团购价后,最终成交价甚至可能高于购买成本。此项基本等于不花钱,办大事。
B. 拍卖品设置:拍卖品价格不宜过高,最好控制在200元以内,这样客人参与度会更高。拍卖品应是家庭日常使用较多的,或者有创意的产品。建议:乒乓球拍、网球拍、羽毛球拍、电水壶、加湿器、煮蛋器、剔须刀、健康秤、豆浆机、厨房套刀、瑜珈垫、收纳箱、抱枕、CD盒、汤锅、车载吸尘器等。
C. 费用预算:拍品购买成本预计2万元,成交金额预计15000-25000元。最终可能趋于零投入。
3) 投飞镖,享优惠(可选,主要用于没有参加线上活动的顾客)
2007年7月,湖南卫视热播节目《舞动奇迹》栏目背景图上,突然出现一个新面孔――念慈庵润饮料。从砸下千万之巨冠名《舞动奇迹》,到邀请以世界杯“号叫门”走红的黄健翔高调代言,念慈庵润以一场华丽的娱乐秀开始上市演出。
时隔一年,轰轰烈烈的上市之后,润饮料却逐渐归于沉寂。而今,媒体鲜见“润”的声音,在终端更是难觅影踪。让我们回顾一下一年中发生了什么,且作为润上市周年的纪念吧。
咳嗽药大王盯上凉茶市场
2007年以前,凉茶品牌仅王老吉运作全国市场。通过几年的强势推广,终端精耕细作,王老吉从2002年的1.8亿销量飙升至2006年的40亿元销量;2007年,加上盒装市场,王老吉更是达到近90亿元的销量。
这是个足以让所有饮料业人士眼红的数字,王老吉作为先驱已经打开了市场的大门,同业者自然一拥而至。就连可乐巨头也开发新品“健康工房”茶饮,以弥补可乐的市场萎缩。
据不完全统计,仅在2007年,包括食品、医药、饮料行业品牌开发凉茶产品的,不下30家。而念慈庵润,只是其中之一。
京都念慈庵进入凉茶市场的原因不言自明。一方面,在传统的咳嗽药市场上,作为老大的念慈庵正面临来自潘高寿、太极等对手的正面阻击,且念慈庵在新生代人群的影响力日益趋弱;另一方面,巨大的凉茶市场已经打开,从念慈庵的品牌延伸来看,从治疗咳嗽的枇杷膏到推出滋润咽喉的凉茶,顺理成章,断无不成之理。
于是,2007年7月,香港京都念慈庵在深圳巨资成立东成建业食品(深圳)有限公司,推出念慈庵润植物饮料,并迅速展开大手笔品牌运作。念慈庵润依托于念慈庵强大的品牌影响及公司雄厚的资本实力,欲在1~2年内在市场上推开产品,分食巨大的凉茶蛋糕。
产品及定位
1 产品。
为突出差异化,在产品口感上,念慈庵润分两种口味,一种“清新”口味,内含薄荷及胖大海成分;一种为“纯粹”口味,几近念慈庵枇杷膏味,分别满足不同地区消费者对口感的需求。在产品包装上,念慈庵润将清新口味设计成“绿色”,给消费者一种纯天然绿色的引导,将纯粹口味设计成“红色”。
在产品功能定位上,念慈庵润延续了念慈庵枇杷膏的功能定位,功效定位于“润喉”。这也是为何念慈庵润最后选择了黄健翔作为代言人的理由所在。黄健翔在06世界杯决赛阶段对意大利队声嘶力竭的表演一吼成名,给每个人留下了深刻的印象。黄健翔在念慈庵润的广告中说:“别人都以为我疯了,其实是我嗓子哑了,我的声音需要润。”将代言人的记忆点和产品卖点完美结合,不能不说这是念慈庵润上市之初走的一步好棋。
做饮料没有捷径,经销商,分销商及配送商只能让产品到终端,而产品在终端的动销是需要系统,持续的促销计划才能实现的。
2 消费群定位。
通过市场调查,念慈庵润将自己的目标消费者定位于一个比较广泛的群体:年龄层次在18~50岁之间,经常开会的商务亚健康人群、长期熬夜的青年群体、烟酒过度人群等等。
3 价格策略。
念慈庵润在价格策略上走了一步险棋,从出厂价到终端零售价,均高于王老吉等同类产品10%以上。因‘此,当念慈庵润以王者气概豪气干云地砸下数千万市场费用时,无论是团队还是经销商,都对市场前景充满了信心。
点评
念慈庵润的品牌存在一个巨大硬伤。品牌名的“念慈庵”部分,显然欲借老东家家喻户晓的名气;后面的“润”又试图告诉消费者“我与老东家是有区别的”。理想的状况是,消费者非常认可念慈庵枇杷膏产品,因此,对念慈庵推出的“润”饮料也毫无疑义地接受。
但事实上能这样么?要风得风,要雨得雨,天下哪有这么好的事情呢?
从功能定位上讲,念慈庵润的功能诉求“清咽、利嗓、润肺”,本是作为念慈庵枇杷膏功效很好的延伸。但“是药三分毒”的观念使得消费者犹豫不决。到底是饮料还是“药”?这个问题让消费者感到困惑。
事实上,念慈庵润一直没能很好解决这个问题。一项消费者调查显示,近40%的消费者认为黄健翔代言的是念慈庵枇杷膏产品。
消费者是比较“懒惰”的,他们不愿意费力地寻思念慈庵枇杷膏和念慈庵润到底什么关系,有什么区别。显然,念慈庵润在这个问题上做出了误判。
另外,念慈庵润一直强调差异化,于是开创了“草本植物饮料”新名词。但其产品包装、外观、容量给消费者的第一认知仍然是“凉茶”;产品口感及配料也未摆脱“凉茶”影子。由此观之,念慈庵润虽然有做差异化的心思,却没有差异到底的胆子。
渠道策略
有重磅广告先行,念慈庵润的上市招商非常顺利,全国许多实力经销商都选择和念慈庵润合作。实事求是地看,念慈庵润前期合作的经销商,在客情网络、业务团队、仓储配送等方面都是当地实力非常强劲的。
有了强势经销群后,念慈庵润迅速在各地组建事业部、办事处,招兵买马。整个营销组织一下膨胀起来。
念慈庵润的终端策略是:KA做形象,餐饮做口碑,夜店做销量。
针对KA卖场,念慈庵润首先选择当地最大最有人气的卖场进场及促销,然后再针对连锁及本地超市进场及促销。
针对餐饮终端,念慈庵润选择当地最强势啤酒或酒水类配送商合作,依托于客户的客情网络,以最快的速度及最低廉的费用进场,当然促销推广活动也可以最便利的方式开展。
在餐饮终端选择上,念慈庵润从档次、类别以及产品消费容量上分别分析汇总。进店策略是首先抢占竞品大销量的店,其次是火锅类“产量高”的店,再次是上规模、上档次的店。
针对夜店,念慈庵润更侧重于夜店终端的选择。因此,把夜店从消费形式上划分为HI场、商务会所、慢摇吧、酒吧、量贩KTV等。
点评
1 被招商胜利冲昏了头脑。
招商上的巨大胜利,使得念慈庵润自信心极度高涨,甚至采取了全国市场全面开花的策略。但全面开花带来的问题是,太依赖于渠道,忽略了或者说无暇顾及终端和消费者。而渠道商是无法依靠的,一旦产品动销受阻,预期利润无法变现,前期的成功招商会迅速演变成一场退货狂潮。
而在招商之后,念慈庵润便迅速在全国组建分公司、办事处,庞大的人才需求使得念慈庵润有些“来者不拒”,甚至直接从京都念慈庵将做医药的销售人员纳入念慈庵润的营销队伍。这样的“草台”班子质量如何,可以想象。而要在短时间内理顺、管理这迅速建立起来的销售组织,不是一件容易的事情。
在销售受阻情况下,给销售组织的所有任务都变成了一个指标――出货!
高压下,草草搭就的销售团队迅速分崩离析。几乎一夜之间,念慈庵润全国数十个分公司、办事处拔地而起;也是在一年之间,这些办事处大半凋零,剩下的寥寥可数。
2 对中小终端态度暧昧,一直徘徊。
许多城市办事处根据本市场特点,分别对小店、网吧等终端做过试点铺市及陈列,但始终未进行系统分析及促销跟进。最后,此类终端阵地几乎全部沦丧。
推广策略
1 线上推广。
念慈庵润的线上推广部分由总部直接管控,全权委托北京一家广告传媒公司;线下部分则由各区域根据本市场特点,分别报批各类广告形式及推广活动。
按照念慈庵润既定的整体娱乐行销思路,全年线上重点推广集中在两个主线上,一是全程赞助湖南卫视《舞动奇迹》,并以此展开城市巡回推广;二是巨资赞助中国歌曲排行榜(北京流行音乐排行榜),并以此展开城市巡回欢唱会。
客观来说,这两项娱乐推广秀都非常适合念慈庵润的感性诉求,尤其是“我的声音需要润”的延展,需要明星来引领。
2 线下推广。
念慈庵润的线下推广,主要集中在常规促销方面。产品一上市,各区域市场即在各类终端遍地开花,分别在KA、餐饮大做文章。在KA,选定大店上DM、做堆头端架,并让促销人员做试饮、买赠等促销活动;在餐饮,也选取相当数量的A\B类店大规模进场,并通过“餐饮风暴”、促销人员试饮、买赠等活动提高产品认知度。
此类消费者沟通的简单促销活动在一定时间内收到了良好效果,念慈庵润一度在个别渠道的个别终端,销量甚至超过了直接竞品。
点评
1 广告语太感性,不利于拉动消费。
念慈庵润的广告诉求“我的声音需要润”,其本意是想表达出一种生活方式。但广告诉求与其功能诉求联系不够紧密,表达过于含蓄,短期内很难刺激消费者消费情绪,更难在消费者心目中产生依赖。
反观王老吉的“怕上火,喝王老吉”,不但将其“去火”功能表达得淋漓尽致,而且直接击中消费者要害。而且形成消费氛围后,消费者很容易产生消费依赖,形成习惯性消费。
2 操作仓促,投入没有预算,缺乏规划,前期大手大脚,后期缩手缩脚。
产品还未铺市,念慈庵润便已在部分电视台、公交车身、地铁上投入了许多广告。虽然这对产品招商和上市做了预热工作,但广告受众根本无法在终端见到产品,这不能不说是极大的浪费。而且当前期投入了巨量广告后,后期由于资金缺乏,无法再持续投入,导致产品上市之后便静悄悄,根本难以动销。
综观念慈庵润一年来的广告投放,堪称杂乱无章。既没有按照产品上市阶段有计划投放,也没有针对特定市场、特定消费群体做针对性投放。
投入没有预算,缺乏规划,前期大手大脚,后期缩手缩脚,导致念慈庵润产品上市后几乎全靠“地面部队”。由于缺乏空中支持,念慈庵润市场表现欠佳并非意料之外。
3 线下推广缺乏终端生动化。
无论街边网点、KA还是餐饮店,做饮料都需要大量的广宣物料来做好生动化。但念慈庵润在终端生动化方面一直表现很弱,很多店有产品陈列,可没有助销品,产品在终端就缺少了销售力。
在灯箱店招方面,念慈庵润几乎没有此项规划。偶有几块招牌也是仓促之作,没有形成面,形成规模,也就没有产品销售氛围。
而“王老吉”呢,你去看看街边小店、门头、餐桌牌,甚至报刊亭,王老吉那无所不在的POP你就知道了。王老吉甚至每年都举办终端生动化大赛,足见“终端生动化”在其策略中的重要性了。
想象一下,如果一个餐饮店里从店招、门口的x展架、门贴、椅套、墙上温馨提示、餐桌上牙签桶、餐巾纸、酒杯、打火机、甚至服务员点菜的圆珠笔等等,都用了王老吉的LOGO,消费者在这种氛围下,能不喝王老吉吗?
就预算来说,我们不会缩减任何在品牌方面的投入。玫琳凯完全是根据自己的市场策略、品牌定位及目标消费群体来选择最合适的媒体组合,目前,无论是整体投入还是各媒体间的投放比例,都暂时没有大的调整计划。
我们一直非常关注各种新媒体的形式和号召力,在我们选择的媒体组合中,新媒体和传统媒体一样都非常重要。比如在2008年的品牌推广中,我们就在互联网上大量地采用了流媒体,来呈现动感的画面,并实现线上线下的互动。在推出幻时维C精华露等新产品时,我们同样使用了很多互联网媒体来进行推广。这些新媒体的运用,使我们的推广产生了非常好的效果。
此外,我们还在积极尝试互动营销,通过推出各种有线及无线的互联网工具,来帮助销售队伍进行销售。比如2008年下半年,配合新彩妆的上市,我们在公司官方网站上推出了“幻彩美人DIY”在线互动工具,消费者只要上传自己的照片,即可在网上随心所欲地试用我们的各款彩妆产品,在获得满意的妆容之后,她们可以联系我们的美容顾问,购买刚才用到的这些产品,让虚拟的妆容变为现实。
2009年,我们将在互动营销方面进行更多尝试,比如,我们将向所有的美容顾问推出全新的E-Newsletter,这一精心设计的电子邮件将帮助我们的美容顾问及时了解到公司最新的产品及促销信息。以及目前最时尚的流行趋势。美容顾问在收到E-newsletter后还可将它轻松转发给自己的顾客,以进一步加强与顾客之间的关系。除此以外,我们也在密切关注无线互联网技术的发展趋势,期待在不久的将来能够加以利用。
作为一家直销企业,我们的品牌形象不仅仅建立在广告与市场活动的基础上,更建立在销售队伍为顾客所提供的服务之上。所以我们一方面会在广告与市场活动方面继续投入,保持玫琳凯品牌在公众眼中的曝光度;另一方面则会进一步提升销售队伍的整体形象和服务水准。同时通过沟通、教育等方式,确保她们做到规范经营。我们希望每一位接触到玫琳凯美容顾问的消费者都能由衷地感受到,玫琳凯果然和她们在广告中所看到的一样。
为了应对目前的经济形势,我们以往只是推广单一的新产品,但是从现在开始,我们将按照季度推出相应的主题,在这个主题之下,我们不仅会推出相关的新产品,也会将新产品与其他产品进行搭配,推出更多种组合。这一策略使我们不仅能够更好地满足消费者的不同需求,也能够更好地依托新产品的推出,来带动其他产品的销售。
这一次的领头羊是一批青春休闲运动品牌,它们借助的营销平台是即时聊天工具和网游。
目前,森马、唐狮、美特斯·邦威等一批休闲服装品牌纷纷凭借“QQ秀商城”和“劲舞玩家”等网络平台,开辟了服装品牌在虚拟世界的虚拟营销时代。而这也是互联网技术影响之下的传统服装品牌在营销模式上的又一大创新。
森马、唐狮由于对年轻网民习惯的深刻理解,特别将眼光瞄准了以年轻时尚人群为主体的1亿多QQ活跃用户。作为年轻的QQ网民,不仅喜欢漂亮的QQ形象,也极有品牌意识。而森马、唐狮正是抓住了QQ网民的心理,在QQ商城上推出了品牌QQ秀。通过新媒体技术将品牌服装款式置入QQ秀中,制成QQ秀服装供网民选择。凭借这种新式的置入式营销,完美地将品牌促销行为和网络娱乐捆绑在一起。
不仅如此,唐狮还推出了限时限量免费领取QQ秀和QQ秀T台学堂活动,以此提升品牌在网友当中的渗透力。不仅让网友体会到品牌带来的时尚靓丽感觉,而且使品牌在过去两年里成为网络营销的受益者。
在QQ秀商城输入“唐狮”出现44种款式的QQ服装,输入“森马”出现了92项经典款式以及63项时尚款式。除了这两个品牌,在QQ商城潮流板块的品牌专区,还看到了NIKE、Disney、361度、PEAK、Meters/bonwe、卡宾、bonotailor、vancl凡客成品、Lamiu、特步、李宁、安踏等诸多已经加入QQ秀商城的服装品牌。
同样是休闲品牌的美特斯·邦威,把目标瞄准了另一个年轻时尚群体——“劲舞”玩家。“劲舞团”这款网络游戏同时在线人数高达几十万人,这使得美特斯邦威在拓展形象、提升品牌、促进销售等方面有了更多可操作空间。因为“劲舞”里面跳舞的女孩子所穿的衣服为立体服装,相比QQ秀更加真实,消费者更容易想象出来自己穿上后的效果。在实际市场运作中,美特斯·邦威更把营销开展到了网上网下,消费者只要购买美特斯·邦威服装,就可得到赠送的劲舞服装,美特斯·邦威再给劲舞所属的游戏公司返利,这是一项双赢的合作,对双方都有很大好处。至于宣传,只要在劲舞商城里添加一个美特斯·邦威专区就可以让更多劲舞玩家了解到这一活动。另一休闲服品牌真维斯则与蜗牛电子有限公司旗下三维虚拟世界系列产品之一“舞街区”建立起了自己的虚拟品牌形象,开展品牌推广。
运营的核心不外乎商品、服务、客户的运营,在各个阶段的运营侧重点截然不同,要视具体的店铺情况而定。
淘宝店铺运营其实是产品、团队、运营、资本和供应链的结合,流量、转化和会员是店铺运营的重中之重。把握节奏分阶段,店铺在不同阶段运营的重点不一样,要把握节奏,不要做一些顾此失彼、适得其反的事情。如新店上聚划算活动,会打乱店铺的正常价格体系和店铺成长计划,产品和服务跟不上,引发后续的销售真空和降低顾客体验。
卖家做好主推商品营销计划表后可以开始提高搜索排名,加大直通车和淘宝客推广力度。先从小分类抢占流量优势位置开始,如果占不到类目搜索首页,那就占关键词搜索首页,热词占不到,先从长尾词开始再到热搜词,慢慢地优化和抢占。同时,配合各种店内促销活动以及小型的淘宝平台活动,以及第三方活动,按照营销方案,有节奏地一步步打造小爆款。
新店避免全店商品同时优化,先优化主推商品,再优化主推商品关联性强的商品,避免漫无目的报名各种活动和使用各种付费推广工具获取流量。
成长期,打造爆款
店铺有一定的销量以后,开始做更大的营销方案,打造更大的爆款,开始更好地优化转化率。针对主推商品,以客户的角度分析产品的优缺点,分析产品的忠实客户群,在网页上描述出来,引导顾客买产品的行业标杆和标准。这样就能优先抢占市场,产品在市场上有一定的创新以及独特性,树立店铺行业品牌。
接下去卖家可以开始抢占各种大型的流量入口的优势位置,加大硬广的投入力度,主推商品在类目搜索排名前3的位置,抢占各种热搜词的流量入口。通过参加一些大型活动或店铺的促销等获取一定销量之后,要及时分析活动效果,改进不完善的地方,继续打造更大的爆款,关联更多次爆款产品,形成一个产品带动关联产品销售的专业问题解决方案。做好了选品、提高流量和转化率等环节,产生销量较大的爆款之后,店铺开始进入成熟期。
成熟期,提高客单价
用成长期同样的方法,打造2款及以上爆款,带动次爆款的销售,这样就标志店铺进入成熟期。成熟期的店铺需要关注客单价,做好老客户营销、客户体验设计,提高更大的销量,以提升宝贝的排名。
这个时期,团队人员开始快速增加,各种工作岗位开始明细化和专业化。当然新客户基数开始快速提升,各种流量入口的优势位置已经大部分被占领,卖家可以尝试网外营销,比如淘宝内的其他付费工具钻石展位、超级麦霸、阿里妈妈等。到了一定阶段之后,店铺可以参与淘宝各类大型活动和淘宝季节主推大型活动,销量会大幅增加。
新用户哪里来?
维持期最需要做的就是维持成熟期的销量,但是有时候还会下降,或产品更新速度跟不上,或者管理团队的缺陷,或者团队成员的增多,店铺会出现各种问题。这时,客户营销、老客户关怀显得尤为重要,抓好服务,同时调整员工绩效。否则店铺的流量成本的升高、采购成本和各种费用的上涨,会让店铺陷入困境。店铺发展开始遇到瓶颈,就需要突破。
瓶颈突破期,数据化管理
淘宝店铺必须开始精细化和数据化管理,促效率、抓服务、树品牌,重新往精细化方向定位,突破重围。开始做好每个主营的细小类目,形成最大的细分行业市场领军地位,开始专业的品牌运营计划。
营销思路:新老客户两手抓
运营的核心不外乎商品、服务、客户的运营。做好商品运营需要一套完整的运营标准,目的是尽快打造爆款群,现有资本的利润最大化;而在服务上,建立一套优质合理的服务体系标准,优化每个客户接触到窗口,制定统一的标准流程;对于客户的管理,就需要卖家建立一个CRM体系,因为推广、口碑、品牌都是以客户为载体的。店铺的营销,归根结底只做2件事情:开发新客户,维护老客户。
新用户哪里来?
当店铺新开时,完全不知道如何抓取取新客户?所以这时候最需要做的是了解店铺产品的推广诉求,配合一定的推广手段,才能准确抓取一些精准用户。
推广诉求:提供什么样的产品(用户需求):潜在用户是谁(用户规模):目标用户在哪里(精准营销):优势是什么(价格、质量、服务、品牌);可量化推广预期(流量入口量化)。
推广手段:线上推广(门户、导航网站、垂直类知名站点);线下推广(平面报刊杂志、户外路牌楼字LED);SEM(搜索引擎关键词、品牌专区等);CPS联盟(中小站长、网店、第三方联盟);商务合作(品牌联合、销售促进);渠道代销(C2C商城入驻、B2C分销、大客户):事件营销(代言人、病毒营销)。
爱奇艺
关键词:百度出品,影视门户
事件:爱奇艺重金买断资源 “土豪式”垄断,获得湖南卫视6大热门综艺节目的独家版权。
点评:2014年,爱奇艺斥巨资购入了大量独家综艺娱乐版权内容,加上其庞大的流量优势,在视频网站行业内一路高歌。2014年将坚持“独家播出、不分销、不换剧、不赠送”的内容策略,还将战火直接烧到美剧、体育等领域。有人士透露,爱奇艺计划将于年底赴美探路资本市场,这意味着爱奇艺可能将启动上市。
优酷
关键词:互联网拍客集中营,阳光优酷
点评:凭借视频行业领先的品牌知名度、海量的视频内容以及炫酷的产品体验,优酷土豆集团在2013年引领中国视频行业进入多屏合一的新阶段。
土豆
关键词:青春文化内涵,每个人都是生活的导演
点评:土豆专注打造青年文化品牌打造,通过与时尚和潮流领域的文化品牌合作,主打年轻、青春,将台网联动提升至实战,与真维斯、德尔惠长安福特等广告主合作实行栏目和活动定制化营销服务。
2012年优酷土豆合并,集团BU化,阳光优酷,青春土豆,自制内容持续发力,营销模式推陈出新,实现收入多元化增长。2014年,优酷土豆集团将持续推动品牌差异化运营,加强产品和内容创新,深化多屏影响力,为广告主提供更优质的营销服务。
乐视网
关键词:国内最全的正版版权库、智能电视终端
事件:重金购得《我是歌手》第二季的独家互联网版权。
点评:乐视网在“科技+娱乐”的双重基因作用下,基于对多屏环境中用户行为的深刻洞察,将乐视生态的垂直产业链整合布局具象化,并进一步在2014年将其发展为“五屏内容营销”策略。在实现影视、体育、自制全内容运营的同时,将五屏内容整合营销优势发挥到了一个极致,这不仅为卫视王牌综艺节目线上推广开辟全新可借鉴的模式,同时也将为乐视网带来明显的流量,进一步提升用户忠诚度,增加合作商品牌曝光机会。
PPTV
关键词:以视频直播和专业制作为特色,苏宁兼并,加码网台内容联动
事件:PPTV与江苏卫视达成两年独家战略合作,获《非诚勿扰》等热门综艺节目的独家版权。
点评:在版权线上传播的基础上,PPTV强调将用互联网的模式与卫视一起进行内容再造,升级网台互动。从2014年开始,PPTV将独家播出江苏卫视旗下所有节目,除了四大老牌电视节目《非诚勿扰》、《一站到底》、《芝麻开门》和《非常了得》将独家登陆PPTV平台之外,PPTV还拥有包括脑力科普类的《冲刺百万秒》、明星达人类的《星跳水立方》、歌舞表演类的《全能星战》等8个季播节目的线上独家权益,这是在PPTV获得苏宁和弘毅投资的注资后,首次对外披露其版权内容采买情况。
56网
关键词:人人网收购、短视频分享
事件:“视频社交化”战略。
点评:拥有UGC积累的视频网站,兼具社交优势的56网,从2011年开始推进“视频社交化”战略,除了第一时间打通与人人网的账号、产品体系之外,还相继和新浪微博、腾讯微博、QQ空间等主流社交网站实现了融合,打通视频上传、分享与评论通道,建立了全网最强的社交关系链。内容方面,持续发力电影、综艺节目、电视剧以及“56出品”自制节目、大量高清微电影以及海量用户原创的视频短片,并开发、上线移动客户端。
搜狐视频
关键词:自制元年、娱乐基因、高品质差异化内容
事件:2013年夏天搜狐视频豪赌“好声音”
点评:搜狐视频继连续打造正版元年、大剧元年、美剧元年、综艺元年后,2014年将启动自制元年。搜狐视频将通过最符合互联网用户特性的自制内容,突显内容产品核心竞争力,并培育成熟的商业模式,2014将推出海量的自制内容;同时还在国内和海外影视、综艺的顶级资源和内容覆盖上加大投入,激荡视频第一阵营。
腾讯视频
关键词:依托QQ用户品牌黏性,综合发展
事件:2014年,浙江卫视《中国好声音第三季》独家落户腾讯视频。
点评:腾讯视频2014年将作为视频内容接触点,在腾讯新闻客户端、微信朋友圈、微博、微视平台打造四位一体,全面拉动腾讯视频用户量和内容播放量。推出三大战略:移动为先,王牌内容布局,腾讯出品2.0。王牌剧目方面,2014年计划推出国内剧140部、2500小时英美剧和200部国内外院线大片。
风行网
关键词:网台融合,大数据营销
事件:东方卫视《中国梦之声》视频合作战略媒体。
点评:作为《中国梦之声》的官方视频合作媒体,自节目开播以来,风行网在台网融合基础上以丰富的第一手节目资源全力支持节目多平台和线上线下播出推广,同时也藉由全媒体跨界合作打造了一个颇具人气的节目视频互动社区。从网页端到多终端,从专区到SNS,从线上到线下,实现《中国梦之声》项目多维度整合营销模式。
迅雷看看
关键词:线上直播、高清晰下载
事件:迅雷看看揽《饥饿游戏2》、《赤焰战场2》等独家网络版权。
点评:通过不断扩充电影片库,并依托用户平台优势打造在“电影营销”领域影响力,迅雷看看欲筑立“电影营销第一平台”地位。迅雷看看近期频购欧美大片版权,坚持差异化定位,即始终坚持高清电影路线及“电影营销”策略。优质欧美大片资源,除了为迅雷看看带来大量高端用户外,其营销价值也越发获得广告主青睐。
PPS
关键词:P2P模式,百度收购
事件:被百度收购,与爱奇艺“在一起”。
点评:PPS接入百度影音的内容,以及更多的视频资源,片源将更全面。如今,从手机上打开PPS的客户端,就能看到一个焕然一新的LOGO,作为拥有超过6亿用户的客户端第一视频,PPS在此次品牌升级上的变化最大。2014年,“独播”和“自制内容”也将成了重头戏。
凤凰视频
关键词:凤凰网推出的视频网站,播放凤凰卫视的节目
9月16日,NBA中国与韩国时尚品牌MK Trends合作的授权产品店在朝阳大悦城开业,这是NBA与这家潮流服饰品牌在中国合作的第9家门店。
NBA在全球各个领域的合作伙伴不少,但对于这家韩国时尚公司,NBA还是给予了相当特殊的待遇。在双方3年前签订的合作协议中,有一项特别的条款:NBA允许MK Trends改动其球队服装和Logo的颜色。此前,NBA与MK Trends已在韩国首尔尝试潮流店的模式。
美国体育联盟对于球队图案及服装的颜色都有严苛规定,轻易无法改动。但这项特别的条款,得以让这家韩国服装制造商能为NBA推出配色更明艳、设计更前卫的服饰。去年,MK Trends的收入约合15.3亿元人民币。韩国偶像组合“少女时代”就曾穿着该公司的服装参加过MTV的节目录制。
MK Trends的首席执行官Michael Kim在今年早些时候曾对《纽约时报》表示,韩国明星喜欢穿着NBA系列服饰,双方的合作,可以带动公司的销售增长。美国职棒联盟MLB诸如棒球帽和夹克等产品在中国颇受欢迎,NBA也并不希望错失这个机会。
其实,与MK Trends的合作是NBA联盟新任总裁亚当・萧华(Adam Silver)的亚洲扩张计划的一部分。姚明退役后,这家在中国影响力最大的美国体育联盟,一直在寻找更多吸引中国消费者的方式。过去两年,NBA开始将重心放在电子商务和授权产品的推广上。
作为一家非上市商业机构,NBA并未披露过包括中国地区在内的海外收入。但萧华曾透露,同2012年1.5亿美元收入相比,NBA中国2013年的收入增幅将超过10%,并且,在未来,增长的幅度将持续保持两位数。
不过,高库存、产品同质化等问题,让运动品牌最近几年在中国的日子并不好过。很多本土品牌也逐渐开始从小众的专业运动市场,向大众时尚休闲市场转型,并开拓更多的销售渠道。
此前在中国,NBA是通过合作伙伴阿迪达斯来进行授权产品的零售。香港时尚集团宝峰也曾与NBA中国合作推出一些非运动款服装。
NBA中国与MK Trends的合作,包括店面选址和产品设计,店面运营管理则交给MK Trends负责。为进驻西单大悦城,这花费了双方团队数月时间进行谈判。NBA计划未来分批开设100到150家潮流店,将这种模式复制到更多城市的热门商圈。
与庞大的场馆建设计划相比,以潮流店的形式加深品牌形象,甚至直接促进销售数字,似乎更为务实。而NBA的线上销售,产品偏重于运动款,开设实体潮流服装店也是一种零售策略上的补充。“我们去年的策略聚焦于电子商务,今年则会聚焦在潮流上。”NBA中国CEO舒德伟对《第一财经周刊》说。
美即控股国际有限公司(以下简称美即)于2013年8月15日被欧莱雅以每股6.30港元,总计65.38亿港元(约合51.5亿元人民币)的价格收购。
欧莱雅自1996年进入中国市场以来,一直在搭建一座属于自己的中国品牌金字塔。2003年12月,欧莱雅完成对小护士的收购。尽管欧莱雅花费了大量的广告费、专柜费和终端费用,但改造之后的小护士重新推出一年之后,随着后续的销售乏力,广告大幅减少,专柜也陆续被撤,产品又重新回归超市货架。有趣的是,欧莱雅旗下品牌卡尼尔借助小护士的销售渠道和网络进行拓展推广,却生机勃勃。“欧莱雅绝对没有雪藏小护士这个品牌。”对于外界的质疑,欧莱雅中国多次这样回应。
为了进一步深耕中国市场,在收购小护士40天之后,欧莱雅宣布正式收购中国彩妆及护肤品牌羽西。欧莱雅不仅重新定位了羽西的消费群体,还放大了羽西的东方化和中国化形象,用“草书”来阐释羽西的品牌内涵。改造之后的羽西文化气息有了,但是它的国际化和时尚化的内涵却减弱了。文化转型后的羽西不仅没有得到低端消费群体的认可,还失去了原有的中高端消费客户。尽管2006年羽西转入高档化妆品部,但发展仍趋于缓慢。
基于以往欧莱雅收购本土品牌的经验,美即被欧莱雅收购的命运引起各方担忧。
美即自2005年成立以来,由于对细分市场的充分开拓,凭着面膜单片式,占据了稳定的市场份额。并于2010年在港上市,2012年,美即面膜在中国市场份额达26.4%,位于面膜行业第一。美即面膜的发展迅猛,美即管理层在未来三年的新规划中争取2015年财年收入突破30亿,市场占有率达30%以上。虽然美即在面膜市场是领导地位,但市场竞争环境并非高枕无忧。
2013年1月,国信香港曾表示,预计2013财年,美即面膜的营销费用率较上年的51.3%增至55%。另外,美即将线上渠道定为公司未来重点发展渠道,也就意味着,除线下更新门店、改善品牌形象外,线上推广也会新增开支。同时,品牌接下的路如何走,也是摆在这家民营企业创始人佘雨原面前的问题。
一家上海日化企业管理者认为,单一的本土化妆品牌在日趋成熟之后,将面临成本费用无法分摊,竞争对手日益增强,单一产品难以与多品牌战略的日化巨头竞争等诸多问题,因而选择委身谋求发展。通常一个本土品牌投入市场的容忍期是两三年,而对于一些欧美企业来说,可以亏十年。
欧莱雅收购美即,从目前来看,收购双方都显得颇为满意。“在欧莱雅看来,一是美即是国内第一个面膜全渠道品牌;二是美即在2013年有望实现20亿的销售回款,这样规模的本土化妆品企业还不足5家。”冯建军分析道。在美即看来,加入欧莱雅将有助于美即借助其全球的研发优势和国际化战略平台,为美即品牌的进一步发展和提升提供长期有效的支持。