公车管理汇报
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公车管理汇报范文第1篇
结合当前工作需要，的会员“凌永冬”为你整理了这篇关于公务用车管理的自查报告范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
根据《荥经县2021年度机关公务用车管理考核细则》要求，我局对公务用车管理进行了自查，现将自查报告汇报如下。
一、自查情况
(一)完善公务用车管理制度。根据公务用车管理相关文件要求，为进一步规范公务用车制度，我局印发了《荥经县民政局公务用车管理规定》等相关制度，严格实行公务用车使用审批制度，坚决杜绝不必要的公务用车行为，确保行车安全。
（二）坚持公务用车厉行节约。我局严格公车管理制度，不断加强公务用车管理，实行了统筹调度，专车专用，集中停放，节假日封车等措施。要求集体公务活动尽量集中乘车，减少了单车出驶台次，提高了车辆使用效率。坚持规范行驶、按时保养，减少车辆部件非正常损耗，有效节约燃油。实行车辆维修申报制度，并由车辆管理人员负责，使车辆维修工作真正做到既保证修车质量又节约经费，堵塞了维修环节的漏洞。
（三）加强公务用车驾驶员管理。为严格车辆管理，避免用油浪费，以及杜绝公车私用等现象，我局与驾驶员签订了安全岗位责任书，进一步落实了驾驶员的职责。通过对驾驶人员的教育管理，努力提高驾驶员的政治素质和业务水平，树立机关驾驶员的良好形象;完善了车辆维修和安全驾驶考核奖罚机制。
（四）狠抓公务用车安全管理。按照《荥经县公务用车安全管理专项教育整顿工作活动方案》的要求，认真开展教育整顿工作，印发《荥经县民政局公务用车安全管理专项教育整顿工作方案》（荥民〔2021〕45号），公务用车安全管理规范，无安全责任事故，无违规用车现象被相关部门通报。
二、存在问题
一是四川省公务用车管理平台上第一季度派车次数过少，系统使用率不高；二是个别同志在使用公务用车时没有按照审批制度要求严格执行。
公车管理汇报范文第2篇
一、提高认识，确保自查工作取得实效
根据有关规定，县残联成立了以残联理事长王永正为组长的“三公”经费管理工作领导小组，切实贯彻落实中央八项规定，严格控制“三公”经费支出。认真分析研究自查中发现问题，建立长效机制，建立健全相关制度，从制度上对“三公”经费支出进行了规范。
二、狠抓落实，严控“三公”经费支出
经自查，县2015年“三公”经费支出情况如下：
1、公务接待费用
2015年公务接待费4.1万元，不存在公款大吃大喝、超标准接待、参与高消费娱乐、健身等情况。
2、公款出国（境）费用
县残联没有出国(境)事项发生，此项费用不存在。
3、公车购置及运行费用
车辆购置及运行费用5.2万万元。在公车管理及专项治理中，县残联如实登记上报公务车辆情况；节假日严格执行公务车辆封存备案制度；不存在超标准配备公车或豪华装饰公务用车行为；不存在公车私用行为；不存在借用、租用汽车行为。
三、主动公开，加强“三公”经费管理
县残联“三公”经费支出不存在挪用、挤占其他财政专项资金行为。严格落实公开制度，在残联网站、政务外网上主动“公开”支出，接受群众监督，全年未接到举报、投诉。建立了公务卡管理制度，县残联全体职工均办理了公务卡。建立并严格执行内部审批制度，及时发现支出的存在问题。
四、完善监管，防控共建长效机制
根据自查结果，县残联对严格“三公”支出管理，提出了七项强化措施。
一是提高工作效能。增强行政成本意识，努力提高执行力，超前谋划，按时保质完成各项工作任务。
二是加强会议经费管理。控制会议时间、会议规模，能够简化会形式的一定要简化。
三是加强考察及差旅费的管理。控制出市、县参加会议、考察的人数，不安排没有实际意义的公务考察活动。
四是加强公务车辆管理。规范和控制公务用车修理、用油等行为。
五是控制公务接待费用。加强公务接待管理，防止公务接待中的不正之风和腐败现象。
公车管理汇报范文第3篇
一、加强领导，明确责任，全面落实党风廉政建设责任制。
我局把党风廉政建设工作纳入领导班子成员目标管理，将目标任务进行量化分解，做到了责任内容具体，责任主体明确，单位主要领导担负党风廉政建设第一责任，负总责，领导班子其它成员根据责任分解表，对照所分管的党风廉政建设和反腐败工作责任负直接责任，形成了统一领导，各负其责，分工协作，齐抓共管的领导机制和责任体系。
二、高度重视，认真履责，严格执行党风廉政建设各项规定。
一是按照“两手抓、两手都要硬”的要求，实行“一岗双责”，坚持把抓党风廉政建设与抓县中心工作和业务工作结合起来，把党风廉政建设纳入绩效考核，做到一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。
二是主要领导能带领班子成员严格执行廉洁自律的各项规定，认真贯彻民主集中制原则，认真执行党内民主和党内监督制度，严格遵守法律法规和党纪条规、“三重一大”议事规则、中央八项规定和省、市、县有关规定。多年来，我局勤俭节约，没有发生公务出国（境）经费，节约任何开支，公车运行费和公务接待费也很低，与去年同期相比大幅下降。
三、健全制度，规范管理，在全局上下营造了风清气正的良好氛围。
公车管理汇报范文第4篇
公款吃喝自查报告范文(一)
按照县纪委关于开展党政机关厉行节约、制止奢侈浪费工作的有关要求，乡进一步提高认识、坚定信心、加强整顿、采取措施，深入对公款吃请、公务用车配备、登记、运行等情况开展自查自纠工作，取得了显著成效，现将自查情况汇报如下：
一、工作开展基本情况
(一)加大宣传力度，扩大影响范围。一是依托会议宣传。乡召开了由全乡干部参加的禁止公款吃请、公车私用专题会议。我乡党委书记刘日辉在会议中作重要讲话，刘书记指出：全力实施禁止用公款相互吃请工作、公车私用是节约三公经费的重要途径，是加强我乡党风廉政建设和建立健全防腐败体系的重要举措。全体机关成员都要在思想上予以高度重视，并把思想和行动一同统一到县委的决策部署当中来。二是强化部门宣传。各部门负责人充分发挥统筹协调能力，深入做好本部门成员思想发动、政策宣传工作，充分利用各种渠道，全方位、多角度地宣传禁止用公款相互吃请对于树立我乡风清气正良好形象的重要意义。三是做好对外宣传。利用树立招牌、挂横幅，播放宣传教育片等多种形式，拉紧全体机关廉政机关的弦。
(二)建立公款、公车专项治理工作机构和机制。努力做到专款专用公车专用，禁止用公款相互吃请、公车私用情况的发生。一是制定每年一次财务内审制度，公车配备规范，坚决杜绝以公请私用等违反纪律的行为。二是严格报销审批、车辆的使用、停放、维护保养制度，所有支出发票必须是正规发票，发票有经办人及审批人签字方可入账。三是加强现金管理，现金管理采取备用金制度，按照现金管理有关规定，严格控制财政资金支出，没有以任何形式进行公款吃喝，公车私用的情况。四是完善档案管理，做到收支平衡，手续齐全，帐表相符，及时归档，长期保存。我乡领导小组不定期对财务状况，公车使用情况进行督促检查。通过一系列清查，我乡没有发现上述违纪违规行为，没有任何形式用公款相互吃请、公车私用等情况的存在。
(三)完善奖励机制，建立长效机制。一是建立举报登记和查处督办制度，对群众来访举报指定专人负责，做到件件有交代、事事有着落。同时完善群众举报奖励制度，对经查证属实的群众给予奖励，在切实保护举报人的同时充分维护举报人的合法权益。二是完善责任追究机制。对于拒不自查以及对举报人进行打击报复的行为，要坚持原则，在充分树立党政廉洁形象的基础上对责任人进行严肃查处，切实维护党风政纪的严肃性。三是按照省市县统一规定，在全乡范围内继续规范公务员的津贴补贴，加大对机关干部的资金补贴力度。同时，统筹安排单位的各项收入，将经营性资产收入、公车使用等实行严格的财政监管，杜绝我乡用公款相互吃请、公车私用的可能性。
二、存在的问题和不足
我县的厉行节约、制止奢侈浪费工作虽取得了一些成绩，但与县纪委的要求，与各级领导的期望还存在一定差距，经过认真自查和回顾总结，主要存在以下方面的问题：厉行勤俭节约反对奢侈浪费的宣传教育工作有待于进一步加强，由于宣传教育未能做到经常化、制度化，未能在全办上下真正形成艰苦奋斗、勤俭节约，反对奢侈浪费的良好风气，以至于艰苦奋斗的意识不高，艰苦奋斗、勤俭节约的意识还没有在全体干部职工中真正树立起来。
三、下一步打算
禁止用公款相互吃请、公车私用这项工作复杂而艰巨，是推进我乡党风廉政建设的一个契机，我乡要继续秉承廉政精神，在今后的工作中，我们将按照县委的要求，持之以恒，抓好落实，首先要进一步加强教育管理，坚持勤政廉政、艰苦奋斗的作风。要加强舆论导向，组织干部职工加强政治理论学习和世界观的改造，不断树立正确的人生观、价值观、业绩观，认真落实科学的发展观，努力在思想上牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约，反对浪费的观念;在县委、县政府的正确领导和有关部门的支持配合下，建立从源头上预防和禁止用公款相互吃请、公车私用工作长效机制，以更好地促进我乡经济进一步发展。
公款吃喝自查报告范文(二)
按照关于转发《省纪委、省监察厅印发关于在元旦春节期间开展公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费专项整治工作实施方案的通知》的通知(靖纪发[20xx]14号)文件精神，我局领导高度重视，把专项整治活动摆上重要议事日程，精心组织，及时部署，深入推进专项整治活动向纵深发展。现将自查情况汇报如下：
一是认真学习领会。我局于12月25日组织召开了全局机关干部开展专项整治活动动员大会，认真学习了《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》、《关于在元旦春节期间开展公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费专项整治工作实施方案》等有关规定和文件精神。为深入推进专项整治活动的开展，我局充分利用短信、宣传栏等形式，对专项整治活动进行宣传，使全局党员干部都自觉遵守例行节约和廉洁自律各项规定。同时，要求将专项整治活动的内容告知家属，加强对家属的教育和约束，做到不收礼、不送礼。
二是抓好责任落实。为确保专项整治活动的顺利开展，我局成立了以局长陈海柱任组长，副局长黄凌进任副组长，陈世林、周大任、万闯、付耀平、潜竹根为成员的专项整治活动领导小组，制定了实施方案，明确整治范围、整治内容、方法步骤和具体要求等，确保活动有计划、有组织、有步骤。按照谁分管谁负责的原则，各分管领导切实抓好职责范围内党风廉政建设，加强对分管股室干部职工廉政教育，引导干部职工依法履职、遵纪守法。我局还充分运用电子信件、投诉电话、举报箱等途径，主动接受群众社会各界监督。
公车管理汇报范文第5篇
一、强化组织
一是县残联领导对正风肃纪专项自查工作高度重视，成立了正风肃纪自查工作小组，党支部书记、理事长同志任组长，办公室、财务等相关人员为成员。二是召开县残联正风肃纪专项自查会议，认真学习传达了正风肃纪工作会议精神，切实抓好各个环节的落实，以贯彻落实中央八项规定精神为切入点，坚决反对形式主义、、享乐主义和奢靡之风，坚决禁止乱发钱物。
二、全面自查
1、主体责任落实情况:一是落实党风廉政一岗双责，认真贯彻上级有关指示精神，研究贯彻落实措施，加强党风廉政建设，发扬艰苦奋斗勤俭节约的优良传统、密切党和人民群众血肉联系；二是落实党风廉政责任制，与干部职工签订了责任书，主要领导认真执行“四个亲自”；三是执行“三早三卡”预警机制，严控廉政风险，对干部职工进行警示教育；四是主要领导上报了重大事项报告，主动接受监督；五是畅通渠道，主动收集群众反映问题，及时整改落实。
2、监督责任落实情况：一是通过群众路线教育实践活动，党员干部思想自觉得到明显提升，宗旨意识得到明显加强，职工“全心全意为人民服务”的使命感和责任感进一步增强，工作作风得到转变，求真务实、真抓实干、谦虚谨慎、艰苦奋斗；二是认真履行“代表、服务、管理”职能，按照“一个中心、两个体系、三大保障”工作主线，切实抓好残疾人康复、就业、扶贫等各项残疾人工作，没有发现慵懒散拖、不负责任、推诿扯皮、办事效率不高等问题；三是案件处理及时，未发现积案。据统计，县残联案件办证、救助方面案件比率较高，拟从加强政策宣传、严格办证标准等方面上下功夫；四严格“三早三卡”预警机制，在干部职工子女升学、结婚等及时发出了廉政风险提醒。
3、公车管理方面问题：县残联现有公务车辆一辆（从县委办调配我单位使用），车牌川E76901。不存在超标准使用车辆、租借车辆、户头不规范现象。车辆使用严格规范，建立了公车使用登记、定点维修制度，不存在公车私用现象。
4、乱发钱物方面情况：一是严格执行省委关于禁止乱发钱物的规定，按照全省的统一安排，及时对艰边等津补贴进行了调整；二是未巧立名目，或以年休假、职工慰问、加班补助、电话费、工会、集体活动、购物卡、节假日、职工伙食补助等名义乱发钱物。
5、“三公经费”支出情况：一是公务接待有时因接待安排时间紧等因素，未严格执行“先审批、后接待”的问题，存在“三单”不全情况，主要表现在接待联系村无公函、接待支出等清单不全两方面，；二是认真执行中央八项规定，不存在公款购买香烟、土特产、高档酒、公费报销干部家庭电话费问题，没有进行公款互相宴请、大吃大喝、安排高消费娱乐，变相旅游等现象。严格控制会议规模，未违规举办培训；三是严格财经纪律，严格执行财经“一支笔”制度，严把报帐审核关，未违规设立“小金库”，大额资金支出、项目安排等严格执行“三重一大”决策程序，不存在挪用、挤占、调整专项资金问题；四是会计档案、科目管理使用规范，“三公”经费支出不存在超标现象。
公车管理汇报范文第6篇
（一）认真贯彻执行《中华人民共和国会计法》等有关财务方面的法律、法规，并结合出台的关于差旅费、公车管理、接待费等相关办法，加强我局财务制度的规范化、制度化。
（二）严格按照政策规定的范围和标准办事，灵活、合理、有效管理和使用好资金，做到保证重点、兼顾一般。
（三）坚持财务管理原则，严格按照财务收支的各种审批手续、程序、范围办事，严格按标准核算各种费用支出，把好经费支出关，精打细算、厉行节约、反对奢侈浪费。
（四）加强财务监督与管理，自觉接受财政监督和审计监督。
（五）对违反财经法律、法规及规章制度，对工作不负责造成不良影响和后果的要追究当事人的责任。
二、经费预算管理
（一）由局财务室统一编制办公室年度经费预算和专项经费报告。向财政部门申请的专项经费报告，应及时提交财务负责人审核并报经相关负责人审签后上报。
（二）财务室必须按规定完成本局日常财务工作，并配合完成其他部门规定的与财务有关的工作。编制财务月报表和年报表，每半年对机关经费开支情况进行一次自查并形成书面报告报分管领导审核。年终搞好财务决算，并形成决算报告。按月公示本单位财务开支情况，做到公开、透明，并接受干部职工监督。
（三）本局各种收入和从各种渠道申请到的经费必须划拨到我局银行存款基本账户上，由财务室统一管理，并建立相关帐目。财务室工作接受办公室管理，并纳入考核。
三、经费支出管理
（一）严格执行财经纪律和财务管理各项规章制度，根据“统一管理、专款专用、精打细算、统筹兼顾、合理使用、节约开支”的原则，坚持逐级审批制度，由财务室填写单据并签字，再由财务负责人审签后方可支出，减少和杜绝一切不必要的开支。
（二）严格资金管理。凡支取资金，在支取凭证（现金或转账支票）上必须加盖出纳、财务负责人2人印章，并同时加盖办公室财务专用章。以上印章在有关开户行预留印鉴，以便核对。差旅费报销由报销人员如实填写报销单据，经财务室同志初步审核，再交由财务负责人签批方可报销。财务人员要逐项核算，如发现不符合开支范围、超标准、手续不全的要认真核对情况并不予报销。出差人员需附出差相关依据；若电话通知的，需预留电话，以便查实；衔接项目的，需再报销单上填写项目名称及对接项目负责人名字及单位名称；出差期间若不按照主办方安排，自行食宿的，超出费用自理，节约部分按照主办方规定的最低标准报销，但均不超过现行的差旅费报销标准；出差期间自带交通工具的，以符合逻辑的油料票折合为公共汽车票据的标准报销，不得超标报销，不鼓励自带交通工具，若出行中出现任何交通事故，自行负责。
（三）出差人员出差中产生的出租车费、电话费等一律包含在公杂费中。
（四）财务室尽量减少现金的流动，并加大对公不对私的力度，日常零星开支，如：水费、电费、邮寄费等由出纳自行垫付，并凭票及时报销。
（五）离退休和在职职工生病住院，由局办公室组织人员进行慰问，购买慰问品费用不得超过200元，不得重复或多次报销。对于住院人员和陪护人员产生的交通费按票据报销，无票不报；护理人员若有工作，每天报销15元护理费，若无工作，每天报销20元护理费。
四、借款管理
（一）我局因分管项目较多，干部职工经常出差，借支差旅费是必要的，但借款数额领导每次不得超过3000元，一般干部不得超过2000元，并做到及时报销或归还，否则一律不得再借。若多次催款无效，将在职工年度绩效工资或者目标奖中抵扣。年度考核一律不得评为“优秀”
（二）未经财务负责人审批不得随意借款。借款人必须填写借款单报经财务负责人审批后，才能借出。做到借支有据、手续齐备。
（三）借款者从借款之日起一季度内还清借款，特殊情况经财务负责人批准，可适当延期。借款者出差返回单位一周内报销冲账，一次结清借款，并注明延期原因。
（四）借款人员调离本单位，财务人员必须及时通知借款者结清借款后，办公室方能办理有关调动手续。若借款人拒绝履行手续，将在年度奖金中予以抵扣。
五、财务人员管理
（一）财务室每月要向财务负责人报告经费支出情况，提供有关数据，做到项目清楚、数据准确；再由财务负责人向局长汇报。
（二）严格财务纪律，认真执行财务工作程序，按时核对银行账户对账单，如有不符合及时查明原因。
（三）严格执行货币资金管理制度，收付各种资金要做到收有凭、付有据、手续清楚，做到日清月清。
（四）保管好各种现金、票券等，确保机关财务安全。
公车管理汇报范文第7篇
一、指导思想和总体要求
（一）指导思想
坚持以党的玉精神和科学发展观为指导，认真贯彻全国、省、市组织工作会议精神，加强部机关作风建设，着力解决当前部机关作风中存在的突出问题，有针对性地改进措施、健全机制，激发部机关干部以饱满的创业创新热情和奋发有为的精神状态，更好地优化作风、服务群众、服务发展，狠抓工作落实，为推进新一轮创业创新提供坚强的组织保证。
（二）总体要求
以开展“做*人、知*情、办*事、创*业”大讨论活动为载体，深入开展部机关大讨论活动，进一步统一思想认识，进一步落实整改措施，进一步加强部机关作风建设，树立组工干部新形象，推动当前各项工作落实，营造雷厉风行、真抓实干、创业创新的良好氛围。
二、开展大讨论活动，推进机关作风建设
结合全县组织系统正在开展“讲党性、重品行、作表率，树组工干部新形象”主题教育活动，从6月初开始到7月上中旬，用一个月左右的时间，在部机关干部中开展“做*人、知*情、办*事、创*业”大讨论活动，不断加强部机关作风建设。
（一）主要内容
一是倡导“做*人”，致力于增强组工干部的责任心和事业心。大力弘扬热爱家乡的情怀，以*荣为荣，以*耻为耻，带着对家乡、对人民的深厚感情，为*组织工作发展潜心谋事、用心做事。
二是倡导“知*情”，致力于增强组工干部的宗旨观念和服务意识。自觉坚持党的群众路线，大力弘扬求真务实的作风，倡导深入一线调查研究、排摸实情，倾听群众呼声，了解基层实情，掌握社情民意，主动为群众排忧解难。
三是倡导“办*事”，致力于增强组工干部的思想解放和创新意识。在全市“组织工作创新年”活动的要求下，进一步解放思想，积极推进思想观念、工作制度和工作方法的创新，用改革的办法破解组织工作中的重点、难点问题，用改革创新的思路落实加强党的建设的各项任务。
四是倡导“创*业”，致力于增强干部的争先意识和进取精神。坚定对*发展的信心，始终保持敢为人先、昂扬向上、奋发有为的精神风貌，按照创业创新的要求，努力培育一批“全市有地位、全省有影响”的党建工作品牌，不断扩大*组织工作的影响力。
（二）方法步骤
1、动员学习、统一思想阶段（6月2日至6月6日）。主要任务是搞好动员，抓好学习，统一思想。根据县委关于活动的目标要求和部机关实际，制定细化方案，及时动员部署，组织学习中央、省委、市委关于作风建设的文件精神及柯书记在县机关作风建设大会上的讲话精神，进一步明确当前抓好部机关作风建设的重要性和必要性，把广大机关干部职工的思想和行动统一到县委的要求上来。
2、查找问题、作出承诺阶段（6月6日至6月20日）。主要任务是开展讨论、对照检查、公开承诺。在全面动员的基础上，组织部机关干部开展“做*人、知*情、办*事、创*业”大讨论，讨论活动要达到“思想触动、工作推动”的目标。结合“讲党性、重品行、作表率”活动民主恳谈会和意见征求函内容，认真梳理作风建设方面的意见和建议，围绕“做*人、知*情、办*事、创*业”的要求，部机关干部对照各自职责，找准问题，并落实整改措施。以*党建网为平台，部机关作风建设承诺书，并按规定和统一安排适时在电视上公开向社会作出承诺。发动部机关干部撰写廉政座右铭，并在形象栏上进行公开，接受群众监督。
3、落实措施、推动工作阶段（6月6日开始）。主要任务是完善制度，落实整改措施，优化作风，推动工作落实。结合近阶段“讲党性、重品行、作表率”活动安排，主要做好四方面工作：一是优化服务质量。以创建“人民满意机关”为载体，开展“1+1”联系服务群众活动；认真落实部领导接待日制度、科室岗位AB岗制度、首问责任制度、限时办结制度等，深化部机关工作流程公开制，公开民情电话。二是强化部机关干部学习制度。结合周一学习夜，开设“组工论坛”；制订部机关干部学习积分制度；开展“精读考学”活动，要求部机关干部至少选读一本好书。三是策划拍摄交流节目――《我的组工情》。以弘扬组工干部传统优良作风为主要内容，结合纪念改革开放30周年活动，与*电视台合作，制作一期以“我的组工情”为主题的《交流》节目。四是完善部机关规范化管理。修订完善包括会议办公、日常管理、财务审批、外出执行公务、请假休假、公车管理等各项制度；认真贯彻“四条禁令”，加强机关效能监督，在工作实践中不断强化制度管理的实效性
三、工作要求
1、加强领导，广泛动员。部机关成立“做*人、知*情、办*事、创*业”大讨论活动领导小组，县委常委、组织部长王国平担任组长，王永红、陈亨标副部长及部务会议成员黄有强担任副组长，成员由各科室长担任，办公室负责具体实施。办公室要认真做好思想发动工作，切实提高部机关干部的思想认识，防止和克服厌倦心理、自满情绪和应付思想，切实增强参与活动的自觉性。
2、严格要求，加强督查。部机关成立日常督查小组，组长由陈亨标副部长担任，督查小组采用定期和不定期相结合的方式，对整个活动过程进行动态督查。督查小组每次监督检查后，要将督查情况在部长办公会上汇报。
公车管理汇报范文第8篇
“有的领导下基层，陪同人员多，看的情况少；听取汇报多，解决问题少”；“节假日期间的公车管理做得比较好，但是用公车办私事的现象仍然存在”……
8月初，在济南市委一次基层群众代表座谈会上，几位市民当着山东省委常委、济南市委书记王敏的面直言不讳。这些意见，被原汁原味地写进了市群众路线教育实践活动领导小组办公室的报告中。
全天候，广开言路听“牢骚”
“目前，济南市委正在开展党的群众路线教育实践活动，欢迎您对此活动及‘’方面存在的问题提出意见建议。您可以拨打‘12345’热线或发送邮件至邮箱积极参与。”
许多济南市民从7月12日起陆续收到了这样一条短信。与此同时，有3万多位市民还接到了“12345”热线打来的征求意见建议的电话。
服务找政府，请拨“12345”。这句话，早已为大多数济南市民所熟悉。在教育实践活动中，济南广开言路，这条24小时从不“打烊”的热线无疑是最合适的一个平台。
“热线非常火爆，现在200名工作人员都是连轴转、轮班倒，管理人员也得顶上接电话。”市政务中心主任赵国钧说，7月份热线日均受理量达6534件，8月以来日均7000件以上，最多的时候一天有2万件。由于受理量大幅增加，原有的60个受理坐席不能满足需要，紧急协调后又新增了12个接听坐席。
前几天，热线中有市民反映入住中南名邸小区不足2年，已有40余户居民家中的中空玻璃爆裂。“12345”热线工作人员马上联系建委、质监等部门，组织开发商、门窗企业和玻璃厂家到现场解决问题。一周之内，玻璃更换完毕，居民表示满意。
在受理市民诉求的同时，“12345”热线还通过群发短信、温馨提示等方式，邀请市民参与教育实践活动。每天，固定的两个坐席专门负责外拨电话。截至目前，“12345”热线已温馨提示241685次，回访提示31029次，受理市民来电反映教育实践活动的相关问题878件。
济南市委常委、组织部长陈勇表示，给市民打电话征求意见，表明了领导干部沉下身子“接地气”，和群众打成一片的信心与决心，“我们也希望切实解决问题，真正抓出实效”。
通过“12345”热线，济南各职能部门也找到了与群众互动的“桥梁”和“纽带”。纪委、政法委、卫生局、人事局等单位主要负责人纷纷带队接听市民来电。人社局还专门选派4名基层干部到热线进行为期2个月的学习锻炼。
面对面，推心置腹问诉求
王国福，1987年大学毕业后，在建筑工地上当过多年的技术员，当上市建委副主任后，一年要去百余个工地，对干建筑的农民工自然非常熟悉。
可最近带队跑了3个工地，王国福却有了与以前不一样的感触：“原来到工地侧重管理、检查，与项目方打交道多，这次与不同年龄、不同工种的农民工面对面，听到了他们的心里话，换位思考、换位体验，对心灵是一种震撼。”
济南市区现有5825个建筑工地，建筑农民工多达30余万人。相对于其他行业的外来务工人员，建筑农民工具有人员集中、流动性大、劳动强度大、工作环境封闭、居所不稳定等特点，是外来务工人员中的特殊群体。也正是他们，用双手和汗水将这个城市装扮得更美丽。
“深入开展教育实践活动，绝不能忘了这一特殊群体！”济南市委下了决心：组织市直机关干部深入市区每一个建筑工地，面对面听取农民工兄弟的心声，各县（市）参照此项规定同步执行。
于是，全市建筑工地和乡镇、街道，都公开张贴《致广大农民工的一封信》，并设置了征求意见箱。107个市直机关的干部分头深入市区各工地，向农民工发放《致广大农民工的一封信》和征求意见表，与农民工面对面，零距离征求他们关于权益维护、工资保障、子女教育等方面的意见。
一些农民工虽和盘托出心中的愿望，但也半信半疑：自己反映的问题能得到解决吗？
济南市人社局局长蒋晓光在绿城·济南盛福庄项目工地与农民工聊天时，一个叫丁敏龙的年轻人提出，晚上经常闲得慌，能不能让我们学点建筑技能？蒋晓光当场承诺尽快解决。回到办公室，他立即召集班子成员研究，决定在建筑工地上开设“鲁班夜校”，请建筑技师讲授各种技能课，制作成光盘后在各建筑工地播放，有针对性地开展培训，并免费组织农民工考核发证。
济南市委要求，机关干部深入建筑工地，不能蜻蜓点水，在工地走访的时间不少于2小时。一些有条件的单位同时开展了换位体验，与农民工同吃、同住、同劳动、同娱乐。
济南市规划局总工程师牛长春对这次活动体会颇深：“在机关工作，平时与其他部门衔接多，与基层一线接触少，这一次下工地收获的确很大。”他表示，今后要统筹城乡建设规划，在规划上更加注重以人为本，从细微处入手，通盘考虑居民就业、公共交通、市政基础设施配套等综合因素。
截至目前，济南107个市直机关已有5000多名干部走进建筑工地，征集意见建议30多万条。城管执法局、园林局、市政公用局等单位还组织机关干部到本系统农民工集中地开展活动。
不护短，动真碰硬找问题
“今天我提意见的事能不能不上电视？”
在前不久市中区的一次座谈会上，一位下岗职工提出了不少尖锐的问题，最后又向在场的王敏提出了这样的要求，王敏爽快答应。果然，电视上不仅没有出现这位下岗职工的镜头，就连这次座谈会的新闻也没播出。
群众能不能讲真话，关键要看领导干部愿不愿意听真话。济南市委提出，要一竿子插到底，敞开门听取各方面的意见建议。在征求党员领导干部、“两代表一委员”和老同志的意见基础上，济南将范围扩大到城市居民、农民、派、驻济高校和科研院所知识分子等9个层面。市委常委带头轻车简从，深入群众听取意见。每名市委常委至少召开5个方面的座谈会，有的开在社区、开在田间村头。
据统计，济南市级领导已累计召开座谈会49个，登门走访中央、省驻济单位42家，向各层面发放征求意见函12160份，征求意见建议16165条。“有的党员干部看人下菜碟，优亲重友、公事私办，张三来了这样办，李四来了那样办，逼着群众到处找门路，托关系。”“部分同志‘照镜子’只照别人不照自己，叫别人‘洗澡’，不找自己的问题。”“部分部门和单位用形式主义的方式来纠正形式主义的问题，‘大帽子底下开着小差’，标语口号满天飞，不触及实际问题。”……群众抛出了一个个让很多干部脸红冒汗的问题。
济南市委汇总了方方面面意见建议后，经过认真梳理，归纳出党员干部思想作风方面存在14个方面的突出问题，包括心浮气躁、不敢担当、封闭保守、办事不公、贪图享乐、、工作标准不高、工作效率不高、学习研究不够等。济南市委政研室副主任王立旭认为，现在很多机关干部来自非农家庭，不了解农村、农民，也有很多机关干部对机关之外的事情知之甚少，“听不懂群众语言，弄不懂行业术语，更不知道广大群众的所想所盼”。