老年综合评估心得体会

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老年综合评估心得体会范文第1篇

【关键词】非语言交流；心内科护理；应用；体会

在临床护理工作中，无时不刻存在着非语言交流，护理人员的仪表，举止，目光和表情，环境随时传提着非语言交流的信息，以下是我在心内科护理工作中的关于非语言交流的一些心得体会，与大家分享。

心内科常常会收治一些阿斯综合征患者，患者刚入院时往往内心充满恐惧，这时护理人员亲切关爱的眼神，从容不乱的表情和举止往往能消除患者的陌生感、恐惧感，产生信任感和安全感。记得曾经有一III°房室传导阻滞的患者，病人入院前有一次阿斯发作，短暂的意识丧失令患者内心极为恐惧，入院后我立即给予安排舒适的床位，吸氧，心电监护，建立静脉通道，忙而不乱，操作娴熟，并亲切地安慰患者。一系列操作过后我感觉患者眼里的恐惧减轻许多。后来这位患者安装了永久人工起搏器，出院时这位患者感激地说：“谢谢你们！记得刚入院时我内心很恐惧，看到护士亲切的眼神，从容的表情、举止，内心似乎即刻变得安宁。你们不愧是白衣天使！”。

一次，一位老年退行性瓣膜病合并慢阻肺的患者来我们科室住院，患者是位离休干部，一次我巡视病房时向我了解用药信息，这时临床一位病人家属向我质疑费用问题，语气里有不满，我向这位离休干部解释说：“请稍等。”转而对邻床的病人家属解释费用问题，谁知这位离休干部立即对我发火：“一个小护士，架子倒不小，问你问题理都不理，太不象话了！”。我顿时感到很委屈，我并没做错什么呀！听到这位病人发火，他家的保姆立即向我解释，原来这位病人离休前在单位身居高职，现在又长期受慢性病折磨，脾气变得很暴躁，听力又不好，感觉我怠慢了他。得知这一情况，我提高说话音量，对他作出解释，谁知他根本不听，仍指着我说：“服务态度太差！”此时我想起曾经有一耳聋病人家属曾告诉我，耳聋的人看人脸色，别人笑着骂他，他可能不会生气，别人拉着脸帮他，他也许会不高兴。想到这里，我豁然开朗，笑着耐心地告诉他所要了解的用药信息，这位离休干部才平息了怒火。

当这位离休干部再次住院时，有了以往的经历，我微笑着走到他的床旁，看到他手上个别指甲较长，而且有污垢，我帮他修剪干净，这次他对我露出了满意的微笑，夸道：“你的服务态度真好啊！”并执意要看我的胸卡，记下我的姓名，向医院提出表扬。

还有一次，一位心脏瓣膜术后合并视神经萎缩的患者住到我们科室，这位患者四十多岁，是个教师，由于患者视力下降得厉害，只能看到人影，患者入院时，情绪非常低落，家属离开哪怕是一会，患者就感到恐惧，一天晚上，我上中班时，患者按响床头呼叫器，我赶紧来到床旁，关切的问：“冯老师，你哪里不舒服啊？”听到我的声音，这位中年汉子竟忍不住哭出声来：“护士，我感到害怕，我妻子下去买东西了，真不好意思麻烦你们，可一旦我身边没有人陪伴我就会感到恐惧。”想起曾有实验让健康人蒙上眼睛，即使原地不动过一段时间人也会觉得恐惧。我走进他，握住他的手：“别怕，这会我不忙，我在这里陪你一会，等你妻子回来。”这位患者情绪马上平静下来：“谢谢你！有你在我觉得很安全，尽管我看不清你的面孔，但我能感到你的关爱。谢谢！”几分钟后，患者家属买完东西回来，看到我陪在患者身旁很感动，说冯老师一个人独处会很恐惧，这时家属或医护人员若陪在他身边，即使一句话不说，握握他的手，他就有了安全感。冯老师尽管看不清我的表情，但他能听出我语气里的关爱之情，从我的轻轻一握中感到力量，感到我就在他身边。

当然，非语言交流还包括物理和环境因素。安静没有噪音的环境对于语言的交流起着积极的作用，隐秘私人的空间有利于患者敞开心扉，记得有一次一位患者入院时作入院评估，问病人有没传染病史，开始患者说没有，后来这位患者单独与我交流时告诉我曾患有丙肝，由于害怕别人听到后孤立他，所以当时没告诉我。

老年综合评估心得体会范文第2篇

【关键词】情景模拟；内科护理学；教学法

【中图分类号】R47-4【文献标识码】A【文章编号】2095-3089（2017）03-0034-02

参考文献内科护理学实践性很强，既要体现教学的人文理念，又要对各系统疾病护理有所创新。内科护理学在所有护理学科中内容最多，最复杂，尤其以心血管疾病所涉及的内容最多。正确掌握常见症状体征，准确把握药物剂量的使用，了解老年人特有的身体机能的衰落，给内科护理的学习带来压力。如何深入浅出地用看似轻松的氛围把深奥难懂的内科护理理论和实践知识传授给同学们？本文引入内科护理学情景模拟教学方法，取得较好效果，报告如下。

一、对象和方法

1.对象

选择湖南环境生物职业技术学院2015级3年制大专护理6个班护生共360名，其中180名为实验组，用情景教学法；另180名用传统教学法，为对照组。两组护生一般情况无统计学差异（P>0.05），可做比较。

2.教学内容

两组护生《内科护理学》教材统一，实验组行情景教学法，对照组采取传统教学法。

3.教学过程

实验组学生将分为6组，每组9-10人，选一个组长。教师提前1周把病例信息发给学生，解释情景教学法教学过程，布置学习任务，提供学习资源。情景教学法过程分5个阶段，分别为：患者和家属的扮演、护理接诊和护理评估、护理查房和护理诊断、护理措施和应急急救，出院健康教育。教师指导，学生扮演角色并演示。学生说明对角色的理解，完成护理计划。选出优秀护理计划进行讨论，由其他学生和老师对学生的表现进行评分。

4.教学评估

学期结束后对所有学生进行理论和实践技能考试，并发放问卷判断情景教学法的教学效果。问卷填写采用无记名方式，360份回收率100%。

5.统计方法

采用SPSS18.0统计软件处理统计数据，计量资料用±s表示，用t检验，计数资料用χ2检验。

2结果

两组理论成绩无统计学差异（P>0.05），操作技能考核成绩和问卷调查结果有统计学差异（P<0.05）。（见表1，表2）。

三、讨论

1.情景模拟教学法的实施步骤

情景模拟教学法实施步骤包括准备，评估，计划，实施，评价和反馈6个环节，各环节联系紧密，有很强的系统性，要求老师和同学们熟悉和掌握，能够在教学中灵活运用。

（1）准备阶段

情景模拟教学法是一种高仿的教学方法，老师在备课时候，多搜集网站上的内科疾病病人视频资料，把病人应有的症状和体征了然于胸。尽管临床上实际病人的临床表现并不典型，掌握典型的临床表现还是很有必要的。学生也能够通过病人临床上细微表现很快做出反应，更好地诊断和鉴别诊断。

（2）评估阶段

窗体顶端

评估情景教学法在内科护理学教学实施的必要要素，评估教师的教学设计和准备，评估学生的准备情况和积极性，充分考虑学生的语言和行为特征，评估学生在认知领域、精神领域和情感领域的表现，评估学生的知识，沟通能力，分析解决问题能力和应变能力，做出应急预案，达到读教学过程时间上的有效控制。

（3）计划阶段

教师列出情景模拟教学法所需步骤，可以用思维导图的方式把目标蓝图细化，并及时修订，把重复、多余、和需要及时补充的资料及时完善，和各个小组长一起讨论目标流程，提出可行措施，做细微调整，对相关场景进行布置。

（4）实施阶段

教师在了解学生掌握所模拟的内科护理知识，达到一定要求后才能进行情景模拟的教学和训练。教师将角色分配给学生，学生根据教学目标任务的要求执行角色，付诸适当的语言或行动，并解决各种具体问题。

（5）评价阶段

组织学生对情景模拟教学法进行评价，说出心得体会，可以给同学的实际操作活动打分，表扬做的好的同学，并把教学经验及时记录以备以后教学之用。及时回答同学不懂的内科問题并作记录，以便在今后的教学中作为重点和难点详细讲解，布置操作。

（6）反馈阶段

学生应该总结情景模拟后学到的知识，反思自己的问题，找到解决方案，与老师讨论，并提出建议。学生也可将对岗位职能的理解或者情景模拟中的感悟形成文字反思总结。

2.展望

在高等职业院校内科护理教学中用情景教学法，能激发护生兴趣，增强护生信心。情景教学方法有待于内科护理教学中具有标准化模式。情景教学应用效果的评估应在整个教学过程中进行，评价量表的新度和效度有待进一步论证。

四、结语

内科护理学具有整体性和实践性强的特点，普遍应用于临床护理中。为了使情景模拟教学方法在医学护理教学中得到很好的应用，我们必须深刻认识到这些问题，真正发挥其应有的作用，有效地加强学生的实践活动，同时也帮助教师备课。情景模拟教学法是开放式的，具有启发作用，对于内科护理学的学习具有深远的意义。

参考文献：

[1]王思婷，韦丽华，张媛媛.情景模拟教学法在内科护理学教学中的实践[J].中华护理教育，2013，10（5）：209-211.

[2]梁娟.初论情景模拟教学法的内涵及将其应用于内科护理学教学的实际效果[J].当代医药论丛，2014（4）：207.

老年综合评估心得体会范文第3篇

做为一名“治未病”的医疗保健工作者，在过往的工作中，体会到随着经济的发展、居民自身素质的优化，家长们对宝宝的体检和保健意识越来越重视。他们希望能得到定期的、全面的体检，希望能享受到旨在提高生命和生活质量的较高层次的服务。他们不再只是关注孩子的体格发育，更加懂得重视儿童动作、语言、心理等多方面的发展。

在一次次的儿童保健接诊中，从给宝宝填写资料，然后依次进行各个项目的展开：高危儿的筛查(产前，产中，产后三阶段高危因素的排查)体格数据的获取(体重，身高，头围，胸围，前囟，口腔，心肺，骨骼，生殖器，神经系统等全身检查)相关实验室检查(如血常规，微量元素等)喂养和生活习惯调查(宣教合理喂养，抚触，良好生活习惯的建立，腹泻肺炎的回顾性调查等)了解动作发育，语言能力和社会适应力(大动作，精细动作，视听筛查，逗弄观察反应等)ITC一级筛查(区妇幼保健服务包新增内容)综合评价(体格发育评价，精神-神经发育评价)针对性指导等等)。在这一系列的体检过程中，儿保医生需要不停的采集明目繁多的资料，同时还需要不断变换和调整诊断思路，整个体检过程，耗时耗力，常常造成家长排队候诊时间冗长，更重要的是，会造成诊断要点的遗漏，在一定程度上影响了保健质量。

针对上述情况，结合门诊工作特点，笔者进行了一定的尝试，尝试用简易问卷的形式来取代一部分问诊内容。在具体实施的过程中，发现问卷调查能更全面更细致的了解各个不同年龄阶段的婴幼儿的成长情况，从而为儿保医生提供更为可靠的书面资料，使得婴幼儿保健工作顺利有效的开展。

问卷的设置需要遵循以下几个原则：①针对性：根据婴幼儿每个阶段的不同发育情况，制定不同的问卷内容，如：3个月和9个月的两个不同年龄段的宝宝发育的特点是不一样的，因此要采用不同的问卷。见下图。②指导性：通过学习籍孝诚教授著的《1～12个月婴儿功能监护和测评》以及鲍秀兰教授著的《0～3岁儿童最佳的人生开端》，结合社康门诊工作的实际，制做有一定科学指导意义的“婴儿发育问卷”，使得家长在做问卷的同时，也能迅速掌握一定的指导宝宝成长的实用技巧。③通俗易懂、字体清晰：方便家长更好的理解问卷内容，在配合问卷的同时不会增加心理负担；字体偏大，方便老年人阅读。

以下是部分问卷展示。

问卷的使用及评估要点分析：每张问卷均由10个问题组成，家长以口头“是”或“否”回答。问题反映了各年龄段主要的动作发育规律、情感发育特点和社会适应能力。正常情况下，适龄儿童第1～3条均能完成，同时第4～10条能完成一半视为基本正常，如果总数没能达到6～7条，或1～3条中任何一项不能完成，视为进一步关注对象，需仔细询问和当场测试，必要时需要转诊上级医院进一步检查。

心得体会：在家长浏览问卷的同时，儿保医生可以对之前采集的资料进行卡面登记和整理思路，毕竟这部分问题并不是所有要询问的问题，且每个孩子有个体化差异，问题也不尽相同。经过一段时间的使用和资料累计，发现该方法的运用，能够大幅度的提高门诊工作效率，减少诊断遗漏，使得儿童检测手段更加统一量化和标准化，从而使体检评估更具准确性。________________________________________

坊子区餐饮业餐饮具消毒效果监测分析

孟金香 高学芬

摘 要 目的：了解坊子区餐饮业餐具消毒效果的卫生状况，查找影响合格率的因素，为进一步制定科学有效的管理措施提供依据。方法：2008年分4次对坊子区大、中、小型餐饮业的餐饮具进行抽样检测，检测方法采用《食(饮)具消毒卫生标准》(GB14934-94)规定的纸片法，无菌操作采样培养18小时后观察结果。结果：2008年共检测餐饮具1836份，合格1612份，合格率87.8%。大型餐饮单位采样606份，合格580份，合格率95.7%，中型餐饮单位采样618份，合格542份，合格率87.7%，小型餐饮单位采样612份，合格490份，合格率80.1%。结论：餐饮具消毒效果第1、4季度好于第2、3季度，大型餐饮单位好于中型餐饮单位，小型餐饮单位餐具消毒质量最差，应重点加强监管。

关键词 餐具和饮具 消毒 效果分析

随着社会经济的快速发展和人民群众生活水平的不断提高，越来越多的群众外出就餐，如果餐饮具不消毒或者消毒效果不佳，可造成痢疾、伤寒传染性肝炎等致病菌互相传播，直接关系到食源性疾病的发生以及人民群众的饮食安全和身体健康。为了解坊子区餐饮业餐具的消毒状况，坚强餐具消毒卫生管理，坊子区卫生监督大队在2008年2月、5月、8月、11月分别对辖区内的大、中、小餐饮单位(营业面积在400m2以上的为大型餐厅，营业面积在150～400m2为中型餐厅，营业面积在150m2以下为小型餐厅)随机抽检餐饮具6～10份餐具进行检测，现将消毒监测结果分析如下。

资料与方法

检测对象：对坊子区辖区内的大、中、小型餐厅消毒后备用的餐具进行随机抽样检测(包括各餐饮单位存放在消毒柜或操作台上待使用的碗、盘、碟、勺、茶杯、酒杯等)，每季度检测1次。

采样设备：采用大肠菌群快速检验纸片，检测纸片均在使用有效期内，其次是酒精灯、无菌生理盐水、无菌镊子等。

检测及评价依据：根据《食(饮)具消毒卫生标准》(GB14934-94)相关要求，使用大肠菌群快检纸片法进行采样和检验［1］。

采样方法：采用随机无菌采样方法。每个餐饮单位随机抽取餐饮具6～10份，每份用大肠菌群快检纸片2张，从包装袋内取出后立即贴于餐具内侧表面，30秒后取下，置于原无菌塑料袋内送检［2］。

检测方法：检验方法按照GB14934-94进行，对各餐饮单位的餐饮具用大肠菌群快速检测纸片无菌操作采样，将检品置于恒温箱中，37℃培养18小时后进行观察，并且每种检品均严格用无菌生理盐水作空白对照试验。若采样纸片上出现红点，且红点周围显黄色为阳性，若纸片呈均匀紫色，或只有红点者为阴性。

结 果

不同季节餐饮业餐饮具消毒检测效果比较：2008年第1季度采样462份，合格412份，合格率89.2%；第2季度采样478份，合格414份，合格率86.6%；第3季度采样442份，合格378份，合格率85.5%，第4季度采样454份，合格408份，合格率89.9%。可见2008年1、4季度合格率高于2、3季度。

不同餐饮业消毒检测效果比较：大型餐饮单位采样606份，合格580份，合格率95.7%，中型餐饮单位采样618份，合格542份，合格率87.7%，小型餐饮单位采样612份，合格490份，合格率80.1%。大型餐饮业餐饮具消毒合格率最高，小型餐饮单位合格率最低，合格率从高到低依次为大型餐饮业、中型餐饮单位、小型餐饮单位。

讨 论

餐饮具的清洁程度直接影响着食品卫生质量，严把开业审批关，要求餐饮业在开业前设置专用的餐饮具洗刷消毒间、配备完善的洗刷消毒及保洁设施，严格洗刷消毒保洁程序，是提高餐饮具消毒合格率行之有效的方法。

餐饮具消毒效果与季节有关：检测结果发现，2008年第1、4季度餐具消毒合格率比较理想，餐具消毒合格率相对较高。原因可能与第1、4季度室内外温度低、湿度小，不利于细菌繁殖有关，而夏秋季正相反，且苍蝇、蚊虫较多，易于污染餐具。

餐饮具消毒效果与单位经营规模有关：从检测结果可见，不同规模的餐饮经营单位的餐具消毒效果不同，规模越大的餐饮店其餐具合格率越高。合格率从高到低依次为大型餐饮业、中型餐饮单位、小型餐饮业。餐具消毒效果与餐饮单位的消毒设施、消毒方式、保洁设施密切相关。大型餐馆领导消毒意识更强，配备专职的洗涤消毒人员，洗涤消毒方式正确，有专用保洁设施；小型餐饮店员工卫生意识不强，消毒的基本条件和卫生设施不健全，管理不到位，消毒人员不专业，没有掌握相应的消毒知识和消毒技能，有些不清楚消毒液相应的配制浓度及需浸泡时间，有些将消毒柜当成了保洁橱，长期不用，有些煮沸消毒时时间不够，没有彻底杀死细菌，以致合格率较低［3］。

建议：加强对小、中型餐饮单位的监管检测，要求其建立健全完善的餐饮具消毒管理制度，在办理卫生许可证件前督促其配备足够的消毒设施和消毒场所，设专人负责餐具消毒工作，并按规定使用；加强夏、秋季节餐具消毒的管理工作，注意防蝇、防虫；加强对从业人员的卫生知识培训，提高他们的卫生法制意识，做到规范操作，防止交叉污染，确保餐具消毒效果。

参考文献

1 中华人民共和国国家标准.餐饮具消毒卫生标准(GB14934-94)1993.

老年综合评估心得体会范文第4篇

关键词：创新；管理思路；课堂教学；质量

课堂教学是教、学双方传授知识与学习知识的主要途径。教师主要通过课堂教学实现自身的价值，学生也主要通过课堂教学筑成自己的知识殿堂。实践证明，一个人的知识，特别是基础的知识主要是通过课堂获得的。同样，一个教师的良好声誉也大多是通过课堂教学取得的。

一般说来，好的课堂教学主要是指教学目的明确，对讲授的材料处理得当，知识传授科学，双边交流深入，教学方法和教学手段先进有效。教师知识渊博，又能深入浅出；逻辑严谨，又能点石成金；语音标准，又能声情并茂。要达到这样的课堂教学效果，最关键的是要把教师的积极性调动起来，使其热情地投入教学，努力钻研教学。这既需要耐心细致的思想教育，也需要相关的制度措施。结合我校的情况和做法，我们以为主要应该从以下几方面努力。

1、强化教学中心地位，形成浓厚的重教爱学的氛围，让教师真切地感受到从事教学工作的神圣和光荣

学校的一切工作都围绕如何搞好教学工作来进行部署和安排，各项工作的计划和实施都以促进教学工作正常开展为出发点和归宿点，在行政人员和教辅人员的思想中牢固树立为教学工作服务的观念，使他们认识到教学工作是学校其他工作的基础和核心，其他工作都是教学工作的派生和延伸，自觉养成想为教学工作之所想、急为教学工作之所急的工作作风。学校要通过制度，建立长效机制，在分配、福利、评优、进修等方面向教师倾斜，使教师得到实实在在的好处。

要特别注意听取教师的意见，并予以充分的尊重。一旦教师感到他们在学校受到人们的广泛尊重，觉得当教师光荣，尤其是作为一名教学优秀的教师更是无上荣光，这种荣誉感、尊严感就可能会转化为强烈的使命感和责任感，从而激发他们的工作热情，认真对待教学工作。

2、学校要正确处理好教学与科研的关系，通过制定相关的政策，像重视科研一样重视教学

学校的基本职责是培养人才，培养人才最主要的方式是教师的讲授，所以教学是教师的天职，搞好课堂教学是教师的第一要务。唐代文豪韩愈的“师者，所以传道授业解惑也”，也正是从培养人才这个角度而言的。教师不认真教学，那是不务正业，教学水平不高，就是工作不称职。大学当然要搞科研，因为它还有通过科学研究、促进社会发展的职能，但无论是什么类型的大学，教学工作永远是第一位的，教学型的大学尤其是如此。现在由于对大学的各种评价、排名都以量化了的硬性指标为依据，这其中许多就是科研上的数据，因为教学工作很难量化，教学上的成绩往往反映不出来，无形中使教学工作的优劣处于可有可无的尴尬境地，导致学校领导和许多相关人员有意无意地重科研、重教学，使得一些教学优秀而科研一般的教师得不到应有的重视，教师钻研教学的积极性得不到鼓励，教师中流行着课教得好不如写两篇文章好。有些教师甚至将教学当副业，一心为尽快评上职称而全力以赴搞科研。上课准备不充分，常常是信口开河，完成任务了事，试图以其昏昏，使人昭昭。

一般说来，科研可以促进教学，但也并不绝对，科研好而教学效果差的现象也并不少见。这是因为科研完全是个人行为，除了要有较丰富的专业知识之外，它需要的是敏锐的观察和举一反三的能力、良好的逻辑思维能力和较好的笔头表达能力。教学除了上述能力之外，特别需要良好的口头表达能力和课堂组织能力，以及与人沟通的能力。如果说科研是一种能力，教学则是一种艺术，科研主要反映一个人的学术水平，而教学则反映一个人的综合素质。光有学术水平，而不去认真钻研教材教法，是不可能有好的教学效果的。这就需要学校像重视科研一样重视教学，借助相关的制度，促使教师回归教学本位。如设立教学首席教授，给教学优秀教师增加岗位津贴，每年定期评选教学优秀教师，并进行大张旗鼓的表彰。我校学生会去年组织进行的“感动学生十大优秀教师”的评选活动，在校园里产生了广泛的影响。颁奖晚会上，场面十分感人，许多获奖教师在发表获奖感言时都把这个荣誉看成是自己所获荣誉中分量最重的。此举极大地提升了教师的自尊性，极大地调动了教师的积极性。在教师最为关注的职称评审中，我校规定，凡是被评为教学优秀的教师，优先通过。反之，学生评分偏低的教师，则一律不予通过。正反两方面的举措，在教师中震动很大，重教之风正在逐步形成。

3、提高课堂教学水平，是全体教师的职责

相对从教时间较长的中老年教师来说，初上讲台的青年教师在这方面难度更大一些。随着高校的扩招，大量的青年教师进入高校。这些青年教师许多都是从学校到学校，虽然学历较高，但缺少教学工作经验，对基本的教学规范了解不多，教学技巧更是欠缺。为使这些新教师迅速站稳讲台，具有较好的教学效果，我们集中组织新教师进行岗前培训，让他们明确基本职责，强化师德意识，学习有关知识，遵守职业规范。同时规定各二级学院必须为每个刚入校的青年教师配备一名有教学经验、教学效果较好的中老年教师作为指导教师，指导他们备课，审阅他们的教案或撰写的讲义，解答他们在教学中遇到的问题。要求新教师必须听同行教师的讲课，听优秀教师的示范课。这样使初上讲台的青年教师一开始就置身于一种严肃认真、规范高质的教学范围中，让他们养成一种认真从教、严谨工作的好作风。

当然，提高课堂教学水平不是一蹴而就的，除了施教者主观上的认真努力之外，还需要在实践中慢慢积累经验，反思每堂课的得失，并不断加以总结。所以学校要求刚上讲台的青年教师先上选修课，待积累了一些教学经验之后，再去上专业基础课。因为选修课主要是为了丰富学生的知识面，改善学生的知识结构而开设的，是对专业课的一种补充。它学习的内容常常较专、较深，比较多地接触到学术研究的前沿，让学生开阔视野，学习科学研究的方法。教师的讲述可以相对自由，还可以较多地展示自己的学术专长。这方面又恰好是具有高学历的青年教师的所长。专业课或专业基础课的内容常常是本学科最基本、最核心的东西，绝大多数都已是学术界的共识。教师虽也要注意学术前沿，介绍一些学术论争，谈谈自己的心得体会，但更多的是要在规定的时间内把本学科最基础、最重要的内容科学准确地传达给学生，以便使学生打下良好的专业基础，为日后深造提供

坚实的平台。因而专业课或专业基础课的讲授追求的是规范、准确。这就要求教师对本学科的内容必须胸有成竹，对教材具有较强的把握处理能力，并能以恰当的教学方法，进行规范教学。显然，这并非初为人师的人所能完全做到。所以缺乏教学经验的高学历的青年教师在担任一段时间的选修课教学之后，再主讲专业课或专业基础课，对于提高课堂教学效果是大有好处的。

4、发挥教学系(教研室)作用，加强同行交流，活跃教研气氛

教学是个系统工程，既需要各部门协调配合，更需要同行之间的切磋交流。《礼记・学记》上说：“独学而无友，孤陋而寡闻。”这虽是就读书求学而言的，也完全适用于教学。总是闭门造车，局限于个人的习惯经验，自得于个人的理解阐释，难以保证教学质量，更难以常教常新。每个教师都有自己的长处，能博采他人之长，以补己之所短，对于提高教学质量，自是大有裨益。更何况有些问题本来就非个人所能知，必须依靠集体的智慧，方能求得正解。因而充分发挥教学系(教研室)的作用，尤其显得非常重要。教学系(教研室)为同一学科的教师所组成，学术背景大体相同，授课对象相同，所用教材相同，所遇到的问题也大致相同，就教学问题进行商讨，就某一公开课进行评议，容易形成共识。但自从各大学普遍成立二级学院之后，诸如进人初试初荐权、教师评价权、开课初审权都收归了二级学院，有些甚至连任课分配权也为学院所代行。教学系(相当于原教研室)作为教学过程中的最基层的教学组织的作用被严重弱化，尤其是教学研究的职能被忽视了。针对此种现象，我校专门下发了《关于加强教学系工作的意见》，明确了教学系的职责和权利，如规定每个教学系每学期的教研活动不得少于6次，每次活动都须有详细的纪录。其中公开课不得少于两次，课后必须组织评议。同行之间互相听课每学期不得少于3次。目的就是通过发挥教学系这个基层教学组织的作用，把本学科的教师团结起来，在教学上互相学习，共同提高。

5、以学生评教为主，加强师生互动

要提高课堂教学水平，还需要对教师的课堂教学效果及时进行评价和反馈，使当事者了解情况，不断努力改进。受各种因素影响，许多教师对自己的教学效果往往不能做出正确的判断，总觉得自己不错。我们认为：评价一个教师的课堂教学水平，最有发言权的是他的同行和他的学生。但由于各种原因，现在同行的评价有些常常不能实事求是，有宿怨者，尽情贬低；无矛盾者，随便给分；关系亲密者，无原则拔高。针对这些情况，我校对教师的评价改为以学生为主、同行和领导为辅，即学生占70％，同行和领导各占15％。因为教师的授课对象是学生，学生是否满意应该成为评价教师教学效果优劣的主导意见，这在理论上完全可以成立，实践中也是完全可行的。大学生已经具备较强的判断力，其评价的结果还是比较客观可信的。以学生评教为主，要求教师必须经常听取学生的意见，不断调整教学内容，改进教学方法，这样一方面增加了师生交流的机会，密切了师生关系，同时也充分体现了以学生为主体的教学理念。另一方面又大大强化了教师的责任感，提高了教学质量。特别是我们要求把学生对教师的评价分数全部公开，更是使广大教师感到了压力，得分高者要设法继续保持，得分低者要尽快改变局面，一些教师主动向学生征求意见，课堂教学水平迅速提高。

6、完善监督机制，强化督导效果，严肃教学纪律，引导教师认真从教

人是有惰性的，教师也不例外。从各个环节加强对教师教学工作的监督，以促使其时刻认真治教，是完全必要的。为此，我校专门下发了《关于加强教学质量监控的意见》《督导室工作条例》《关于组建学生教学信息员队伍的意见》等文件，建立起校、院、系三级质量监控体系。其中校级监控的主体力量是教务处领导下的督导室和学生信息员。督导室的工作职责就是督和导，即监督检查和指导导引。督导室的老师有教学经验，又大多已经退休，没有在职时的诸多顾虑，所以他们既能言，又敢言，而且具有很高的工作热情，表现出强烈的责任感和使命感。学校充分信任他们，支持他们的工作，每学期学校都召开督导室工作会议，研究部署本学期的督导工作。他们通过听课，检查教师教案，审读学生毕业论文，查阅试卷批改，巡查考场以及召开学生座谈会等方式，了解教师的教学工作情况，发现问题及时通报二级学院和教务处，予以督查纠正。他们还有计划地开展一些专题研究和专项检查，如怎样教好思想政治理论课的专题研究，青年教师课堂教学情况分析，学生毕业论文质量评估等。结束后，以书面总结的形式报告教务处和校领导，既使学校和职能部门及时掌握情况，又为学校教学工作决策提供有益借鉴。

老年综合评估心得体会范文第5篇

［关键词］法律咨询课程固定社区影响因素教学方式实效性

［中图分类号］G642.3［文献标识码］A［文章编号］2095-3437（2014）09-0025-03 法学是一门应用性、实践性很强的学科，实践教学作为法学专业本科教育不可缺少的组成部分，对于检验学生所学的专业知识和理论体系，提高法律职业技能等具有极其重要的作用。随着我国法学教育改革的不断深入，法学学生的实践教学越来越被重视。法律咨询课程的开设便是其中一种。

法律咨询课程在全国很多高校法学专业都有所设置，并取得了一定的成果和实效。但同其他法学实践教学一样，法律咨询课程教学还处于起步阶段，存在着操作无统一要求、无统一指引和实效不强等问题。[1]本文结合南京农业大学法学系近几年探索的以固定社区为平台进行法律咨询课程的实践教学，总结经验教训，对以固定社区为平台开展法律咨询活动的操作进行探索和思考，意图增强法律咨询课程的实效性。

一、以固定社区为平台开展法律咨询课程教学的意义

法律咨询是法律工作人员利用法律知识对前来询问求助的当事人提供法律服务，帮助当事人处理问题的一种法律活动。它不仅包括职业律师等法律工作者在事务所或受聘单位对当事人提供的有偿法律解答，还包括其他法律工作者向公众提供的无偿法律咨询[2]，高校开展的法律咨询活动主要指后者。

目前，各高校关于法律咨询课程的教学方式主要有以下两种：一是开展广场咨询活动。在广场咨询活动中，师生们走上街头、广场，也邀请律师、法官等法律执业人员一起开展法律咨询活动，解答群众提出的法律问题；二是建立大学生法律咨询中心[3][4]，主要为在校学生维权提供法律帮助，也接受社会人员的咨询。

南京农业大学法学系开设法律咨询课程以来，也曾尝试过以上两种教学方式。通过这些活动的开展，宣传了社会主义法制，增强了公民的法治观念，使学生们接触了社会，开阔了眼界。但是，经实践发现以上两种方式均存在局限和不足，主要表现在：

1.就大学生法律咨询中心的设立而言，由于其设立在校园内，不能为社会人员所知悉，其主要服务对象是在校大学生。而在校大学生遭遇的法律问题类型比较有限，一般仅包括了兼职纠纷、日常生活消费纠纷等，且在校大学生所遇法律纠纷数量也非常少。因此，通过这种方式，学生们很少能接触到社会上真正存在的形形的复杂法律问题，学生们参与积极性也不高。这种方式对学生实践能力的培养作用发挥有限。

2.就广场咨询活动的开展而言，由于其活动场所往往在人流较多、人员身份复杂的广场，其服务的对象身份具有不确定性，可能有农民工、公司管理者、老年人、旅游者等。这些人咨询的法律问题类型也具有不确定性，可能会涉及劳资纠纷、公司经营管理纠纷、家庭婚姻纠纷、消费纠纷、上访纠纷等。虽说这种方式能满足学生渴求接触真正法律问题的热情，但由于涉及的法律纠纷类型太广，学生在接受咨询前，很难做针对性的准备，在接受咨询时往往不敢或不能独立接待咨询，对指导教师或其他共同咨询的执业人员依赖性比较大。因此，这种方式体现不出学生的主体作用，对学生实践能力的培养也有限。另外，广场咨询活动往往还受到场地、天气条件、布置经费等多方面的限制。

南京农业大学法学系在法律咨询课程教学改革过程中，探索了以某一固定社区为平台开展法律咨询课程的教学。经过一段时间的探索，认为该种方式能克服上述两种方式带来的局限和不足，提高法律咨询课程教学的实效性。具体表现在以下两方面。

（一）能满足学生们渴求接触真正复杂法律问题的热情，激发学生参与的积极性

以某一社区为平台开展的法律咨询活动，其服务对象是社区形形的居民，他们所咨询的法律问题类型远比在校大学生咨询的法律问题类型要广，不仅包括日常生活消费纠纷，还往往包括婚姻家庭纠纷、劳资纠纷、房屋买卖纠纷、人身损害赔偿纠纷等；他们所咨询的法律问题复杂程度也远远高于在校大学生咨询的法律问题。

通过对社区居民们法律问题咨询解答，学生们有机会接触到真正复杂的法律问题。这种方式能满足学生们渴求接触真正复杂法律问题的热情[5]，激发学生们在活动中主动思考运用所学知识解决复杂问题，激发学生参与咨询活动的积极性。

（二）能长期、持续的观察、处理某一群体的法律问题，较快熟悉某类法律问题处理的流程和技能

南京农业大学法学系法律咨询课程所占学分为1学分，在法学专业第7学期开展。如果想通过此门课程的教学开展能熟练处理各类法律咨询问题，这样的目标显然是不可能实现的。但是，以某一固定社区为平台开展法律咨询教学，学生们能根据该特定社区情况，就可能遇见的法律问题做些知识准备，能长期、持续的保持对该特定社区法律需求进行观察，不断地反馈和修正法律事务的处理，较快熟悉某类或某几类法律问题处理的流程和技能，真正提高法律咨询课程教学的实效性。

二、影响以固定社区为平台开展法律咨询课程教学实效性的因素

以固定社区为平台开展法律咨询课程教学过程是以某一固定社区为平台，在教师的指导下，学生独立自主的、以小组协同合作的方式解答咨询的过程。该教学活动开展能否取得实效与学生的主体地位、教师的指导作用和社区的配合程度均有一定影响。

（一）学生的主体地位

法律咨询课程的教学目的是培养和训练学生运用所学知识独自或相互配合解决法律问题的能力、与人沟通的能力，锻炼学生协同工作的能力，加强对法律职业责任和职业道德的理解和学习。要实现此教学目的，必须确立学生的主体地位[6][7]，要求学生独立、自主地参与到咨询活动中。

以固定社区为平台的法律咨询课程开展，改变过去实践活动“以教师为中心、学生为帮衬”[8]的局面，由学生独立、自主的充当起解答者的角色。[9]学生在咨询活动中，需要独立的接待当事人，耐心倾听案情，认真做好记录，对每个问题的解答都需要具有独立思考或协同工作，对每个问题的解答都需要负担职业责任。只有学生独立、自主的参与到咨询活动中，才能真正锻炼他们与人沟通的能力、与同伴协同工作的能力，才能促进他们对当前社会现象和群众关心的法律问题进行进一步思考，养成良好的法律职业习惯，增强法律职业责任感。

（二）教师的指导作用

法律咨询课程固然重在学生自我能力的培养和自主学习能力的推进，但教师的指导作用始终不容忽视。[10]教师对咨询课程的指导不仅表现在对全体学生的综合指导，还表现在对个别学生、个案的特别指导；不仅表现在对特定社区的选取和联络，还表现在对该特定社区居民法律需求的观察引导；不仅表现在咨询礼仪和咨询技能的指导，还表现在对学生职业道德素质的教育。

（三）社区的配合程度

以固定社区为平台的法律咨询课程的开展需要占用社区办公场所，甚至需要社区安排固定人员及时反映问题、沟通解决方案等，因此与该特定社区的配合是密不可分的。南京农业大学法学系在这几年的法律咨询课程教学实践探索中，往往选取有较强依法治理意愿的、能提供长期持续开展咨询活动场所的、能安排固定人员沟通咨询工作的社区作为教学平台。实践证明，在配合程度较高的社区，教学活动的开展较为顺利，教学活动的效果也较好。

三、以固定社区为平台开展法律咨询课程的教学探索

（一）咨询项目启动的前期准备

1．联络并选定项目合作社区。在选择合作社区方面，选择法律需求意愿比较强烈、社区人员构成比较多元、能提供基本的固定咨询场所、能指派专门联络人的社区。选定后，与该社区签订协议定期到固定地点开展咨询活动。

2．与社区商定法律咨询活动计划。根据学校的学年教学计划、社区的活动安排，结合学年将经历的法律活动日，与社区商定咨询活动计划。该计划不仅包括定期咨询活动的安排，也包括不定期的法律咨询、法律宣传和法律节目会演等内容，社区与学校各指派专人保持法律事务的联络。

3．制定学生法律咨询活动实施守则，从制度上明确法律咨询活动的宗旨、接受咨询和解答的礼仪、接受咨询和解答的基本程序和要求、学生参与法律咨询活动的权利义务。

4．咨询前的培训。咨询前的培训内容主要包括：对开展项目社区情况的了解、项目社区可能涉及的法律问题的知识准备、咨询礼仪的了解、咨询解答步骤的了解、根据项目社区特点设计《社区法律咨询登记表》（见表1）并熟悉表格内容。

（二）咨询的接待与解答

1.根据事先商定的咨询活动计划，每周固定时间派2-3名学生前往社区接受现场咨询，现场咨询要进行记录，对前来咨询的当事人的基本信息、案情以及解答意见登记至《社区法律咨询登记表》，对不能现场给予意见的要说明原因并登记，并留下当事人的联系方式，以便事后给予及时答复。

2.固定咨询时间外的社区居民咨询由社区专门联络人记录后与学生负责人保持电话、网络联系，负责人收到咨询后，将案件分派给接受咨询的学生，受指派处理的学生应当及时回复，并做好《社区法律咨询登记表》的记录。

3.咨询解答要求法律术语运用准确，解答有相应的法律依据，完整填写《社区咨询登记表》。

4.文书或提供法律援助。根据咨询对象要求，可以代其草拟调解书、书、答辩状、离婚协议、财产分割协议、房屋买卖或租赁合同或为其参与的某一法律事务提供法律援助或告知其获得援助的途径。草拟的法律文书、提供的法律援助、指明的援助途径均应记录在《社区法律咨询登记表》中或者附在《社区法律咨询登记表》后。

5.首次接待学生负责制。 为明确学生咨询解答的主体地位，咨询问题的解决由首次接待学生负责到底，该学生负责解答法律问题并指明法律依据，负责将疑难或重要案件提请集体讨论，并及时答复咨询对象，以此确保学生参与法律问题解决的全过程。

6.疑难或重要案件的集体讨论制度。对咨询中遇见的疑难问题或重要案件，由接待学生向指导教师汇报，在指导教师的指导下进行集体讨论，集体讨论内容由接待学生负责记录在《社区法律咨询疑难、重要案件集体讨论记录表》（见表2）上，讨论结果由接待学生及时回复咨询对象。

（三）法律咨询课程总结、评价

开展法律咨询活动的目的是为了提高学生实际操作能力、培养学生良好的职业习惯和职业责任，因此对咨询活动及时总结、客观评价非常重要。

1.每次的法律咨询工作后，认真填写《社区法律咨询登记表》，对于没能当场提供咨询意见的当事人要及时取得联系，对已提供咨询建议的当事人追踪反馈，并及时将追踪信息备注在登记表。

2.每个阶段结束后，学生就咨询中所涉法律问题、法律知识进行总结归纳，鼓励学生对咨询对象作特征化、个性化的分析总结，并总结法律咨询活动心得体会和意见建议。

3.指导教师根据学生在咨询准备、现场解答等环节表现以及咨询表格登记、咨询总结报告写作、社区工作人员反馈以及服务当事人信息反馈等情况综合、客观评定学生表现，对开展法律咨询活动的成果进行评估。

［参考文献］

［1］刘蕾.法学实践教学改革与卓越人才培养［J］.教育评论,2013（2）:99-101.

［2］蒋超,陈如,梁家平.法学教育中引进法律咨询项目的意义及其运行模式探讨［J］.高教论坛,2008（4）:51-54.

［3］陈新,黎庆兴.建设高校法律咨询室构建大学生维权和法治意识培养的有效平台［J］.江西理工大学学报,2008（6）:67-70.

［4］姚畅.高职院校法律咨询室建设探微［J］.高教论坛,2012（4）:129-131.

［5］夏利民.法学实践课程体系建设探究――以北京师范大学法学院的改革为例［J］.中国大学教学,2010（11）:14-16.

［6］耿强.创新型目标下的法律人才培养与法学实践教学［J］.中国人才,2012（4）:173-174.

［7］王婧，赵丽莉.创新性法学实践教学方案的重构与实施［J］.新疆财经大学学报,2009（2）:84-87.

［8］匡旭峰,汪磊,盛钢.应用型人才培养目标下的法学实践教学研究［J］.中国成人教育,2008（7）:147-148.