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Abstract: This paper firstly analyzes the shortcomings of traditional management, thinks that the innovation of business management needs to be adjusted from concepts and methods, and puts forward some measures of management innovation methods,including the integration of corporate culture, flat organizational structure, performance management, progressive management decision-making etc..
关键词:管理创新;文化整合;绩效管理
Key words: management innovation;cultural integration;performance management
中图分类号:F272 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2011)05-0007-02
0引言
自人类进入21世纪,世界科学、技术、经济的发展与融合,使改革创新成为当今时代的主旋律。随着国内外市场供求状况的变化和全球经济一体化、管理创新步伐的加快,尤其是知识经济时代的到来,企业管理开始经历新的变革。然而在经济高速发展中,我国企业管理中也存在一些问题,本文我们试图从管理中找出解决一些管理弊病的方法,使现代企业管理更具有实际意义。
1传统管理的弊端
按照传统战略管理的理论,战略管理分为战略计划、战略实施和战略评估3个阶段。其中,因为我国市场的多变性,战略计划和实施阶段在我国企业进行战略管理的实际应用中有很大缺陷。
传统的战略计划必须分析内外部环境,确定企业在行业中的地位,以及明确企业在行业中究竟占有什么优势,受到什么样的威胁,然后根据这些因素才能够制定出适合企业的战略,如成本领先,专业化生产,差异化等,从制定到执行需要经过很长时间的论证。然而随着社会飞速发展,很多行业的经济气候随时改变,如果企业的战略制定缺乏主动性、创新性,一直以依赖环境状况,产业气候而去被动的接受,将会使得企业十分被动。特别是在先入优势很大的产业,谁掌握了市场的主动权,谁能够先于竞争对手推出新产品将使企业在获得市场最高利润的争夺中处于很大的优势地位。信息获得的多少现如今已不再是企业之间最大的差别,关键在于获得信息的时间差。能够迅速而准确地掌握即时信息变化可以说是企业最重要的竞争能力之一。如果企业战略制定缓慢,其劣势将会异常明显。俗话说的“船大难掉头”的弊病将会经常性的显现。
战略实施中的种种问题也是制约企业战略管理效果的关键因素。针对我国企业战略实施的调查显示,实施过程中存在管理脱节,员工难以配合,传达指令不清等毛病。一个企业有可能花费了大量的财力物力,经过好几年的时间制定出一项符合企业长期规划的战略计划,但是,当在实施时,由于企业自身结构的问题,或者是国有企业长期以来形成的企业文化的制约,使得一项能够对企业经营带来好处的战略计划起不到其应有的作用。在战略计划阶段所遇到的问题在实施阶段同样存在,如果企业总是不能够迅速、到位地在战略实施过程中调整战略方向,那么有可能使得企业航线偏离产业航道越来越远,或者就丧失了与其他企业在高端利润区间竞争的机会。从而对企业的发展带来不利的影响。
由于我国企业在战略管理中存在着这样那样的问题,而这从战略管理本身来说找不出更好的解决方法,我们将眼光投向了创新管理。
2管理创新的方法
一般来说,创新管理有3种互有联系的含义:一是管理创新;二是创新活动的管理;三是创新型的管理。在这篇文章中,我们重点介绍的是第3层含义,即创新型管理如何对企业最重要的管理行为――战略决策的改进。
2.1 文化整合我们知道,战略管理中战略制定者应当重视和保存现有企业文化中那些支持新的经营战略的方面,当然企业现有文化中与所建议的战略相矛盾的方面也应当得以确认和改变。大量研究表明,新的经营战略往往是被市场所驱动的,并受到竞争力量的支配。因此,改变企业的文化使其适应新的战略通常比改变经营战略使其适应现有文化要更为有效。
由于创新管理不同于一般的管理活动,它是一个非程序化的复杂过程,采用传统控制等管理手段是无法实现创新活动的持续,在文化的高度上整合企业创新的各种因素,能使创新活动成为企业发展的持久推动力。
为了使企业文化能够更好地支撑整个企业的运作,必须用创新的价值观来引导员工,追求卓越、勇于变革是我国企业当前面临的最大挑战。我国有很多企业的员工由于长期处于国家保护主义的制度之下,安于现状,对企业积极的发展战略不能适应,而当前我国很多产业已经或者即将面临世界范围内的竞争,员工被动的执行命令的模式已经不能适应现代企业成长的需要,用崇尚创新的文化来武装员工,才能最大的发挥员工的主观能动性,才能使整个企业适应快速发展的经济步伐和残酷的市场竞争。在文化创新的同时,必须对制度创新给予足够的重视,只有制度得到创新,才能对文化的创新起到必要的支持,使资源达到合理配置。
文化的创新不只是一句空的口号,不能够也不可能通过几次会议,通过几张通知达到预期的效果,它必须从领导层就开始树立创新意识,并且从实际的制度上给予保证。建立奖惩机制,对创造性的行为,独创的流程设计,积极配合的战略执行给予薪酬方面的奖励;进行积极有效的人力资源开发,引进具有创造力的人才,能者上庸者下,而不是因循守旧、固步自封的关系户。鼓励成立创新团队,对企业内部的细小方面进行员工层面的改进,同时鼓励知识、信息的共享以及团队合作精神。改进企业团队文化,有助于加强企业的反应速度,推动企业经营效率的提高。企业可通过建立个性化的办公室、设立明显的最佳创新员工标志、建立企业创新产品的展示场地等方式来弘扬创新文化。
2.2 组织结构扁平化扁平化的组织结构不是一个新的名词,现代企业组织结构理论可以分为两个阶段:第一阶段,从雅当・斯密的分工理论开始,至20世纪80年代,这一阶段强调高度分工,组织结构也越来越庞大,组织形式从直线制开始,一直到事业部制,我们可称之为传统的科层化组织结构理论;另一阶段,自20世纪90年代始,这一阶段强调简化组织结构、创建扁平化的组织结构,组织形式有矩阵制、内部共同企业、学习型组织等,我们可称之为现代扁平化组织结构理论。
在扁平化的组织结构中,减少中间层,扩大管理幅度,分权是紧密相连的部分。组织结构理论的一条基本原则就是尽量减少管理层次,尽量形成一条最短的指挥链。与此同时,管理者管理的下属人数必然增加。以前的企业有小组长,小班长,小队长,大队长,车间主任,企业正副经理,最后是企业的董事长,其中还有很多的中层管理人员作为联络者和调节者出现,管理结构臃肿,人人管事,但事事没有人真正去负责。管理者能有效管理的下属人数取决于管理方式与手段、管理者与被管理者的知识和经验水平等因素。在传统管理下,管理者主要是直接指挥与控制下属,再加上管理手段落后,管理者与被管理者知识经验水平较低,因而管理控制幅度较小。在现代企业中,管理者可能是间接指挥与控制下属。而且信息化、计算机化等也使企业管理、管理控制幅度加大成为可能。在本文中,我们所关注的是组织结构的创新构造――扁平化结构的灵活指挥。如果一个企业为了扁平化组织结构,加大了管理者的管理幅度,而忽视了管理的有效性,致使管理的指令甚至不能被员工有效了解,那么管理是失败的。应用到战略管理中来就好比一艘小船,它虽然转向很容易,但是船头在往左,船尾也在同时往左,船还是调不过头来。战略实施中,对组织结构的创新管理非常重要。通过减少中间层,扩大管理幅度,分权等手段我们已经具备了创新管理的组织构架,而灵活指挥就像是脊柱一样把它们联系起来构成一个有机整体。同样的,这必须有实际行动作为保障。对企业各部门进行深入细致地分析,评价各部门所能达到的最佳层级结构,形成计划意见书。对扁平化组织结构运行中出现的问题及时进行分析和解决,让战略理念渗透到组织的各个角落,并能够达到“牵一发而动全身”,效果将使战略最大限度地融入到企业中去。
2.3 绩效管理从企业战略高度上来,管理本身就在实践人力资源管理,而绩效管理与人力资源管理的招聘、规划、培训、薪酬这些模块有着密切的联系,没有推行绩效管理,就没有发挥人力资源部的职能。
但是从企业高层和管理者的角度来看,实施绩效管理还是很重要的,我想结合企业推行企业绩效管理的实践上来谈谈对绩效管理的理解。
根据多数学者的定义,他们把绩效分为三个层面,组织绩效、群体(团队)绩效、个体绩效;我们就从这三个层面来看推进绩效管理的必要性。
组织绩效即整体绩效,我们可以理解成一个公司的整体经营业绩,指企业经营的数量、质量和效率究竟怎么样。很多企业真正推行绩效管理的动力源在于企业的高层,而高层的想法更多是迫于市场竞争的压力。因为很多行业市场已经竞争激烈,企业要想持续发展必须形成自己的核心竞争力,这就迫使企业内各部门、各个员工必须围绕公司的战略、目标、流程等协同努力,因此需要引入管理机制来协同员工的行为。
团队绩效即部门、团队为单位的数量、质量和效率等方面完成的情况。很多中小企业的团队负责人都是事务型的管理者,很多管理者(尤其是技术类管理者)对公司的计划、工作总结不屑一顾,他们认为这不过是文字游戏。他们更乐于承担业务精英的角色,喜欢忙于具体业务、具体问题的处理上。经常一天忙到晚,大会开完开小会,这种工作方法一定程度上造成了部门管理的混乱,影响了员工的积极性。企业推行绩效管理可以明确团队负责人的目标、责任,籍此转变团队负责人的工作方法,提高整个团队的绩效水平。
个人绩效是其工作的“绩”(工作的结果)和“效”(实现这一结果的效率水平)。有些企业虽然没有形式上的考评,但是企业的老板,负责人仍然会通过他的手段来判断员工的表现。这种评价方式显然有很多弊端:例如会助长“领导在的时候抢着干,领导不在的时候没人干,小团体等”不良风气,十分不利于员工成长。当企业员工规模不断扩大后,需要引入一套机制来评价员工、激励员工、培养员工,比如KPI绩效管理方法、平衡积分卡等绩效管理工具。
我们再从“管理”上看推行绩效管理的必要性,很多中小企业管理者都我们做项目时都会谦虚地说:“我们这的管理人员都没有系统的学过管理,很多管理方法不科学。”他们都认识到管理者的管理水平是制约企业发展的瓶颈,转变管理方法确实是很多中小企业面临的现实问题。那么什么是科学的管理?如何才能进行科学的管理?西方《管理学》几乎都是以计划、组织、领导、控制、激励等内容为框架,而这和广义的绩效管理的含义是一致的,管理是以绩效为本的,做好绩效管理本身就是在科学的管理。海尔集团张瑞敏要求每个管理者每天进行日清,海尔的日清体系有三大体系构成,包括目标、日清控制和激励体系。管理者做好日清其实就是在科学管理。但是经过一段时间的实践后,多数管理者的管理水平都会得到了提升。
从以上论述来看,企业确实要推行绩效管理,而且企业高层一定要坚持推进下去对绩效管理推进要有耐心,在企业长期实践中会得到很大的帮助。
2.4 累进式战略决策这对于战略决策的改进来说是至关重要的一点。传统的战略管理追求着公司战略的整体性和一致性,这是无可非议的。然而,面对日新月异的技术,面对快速发展的国内经济,我们提出累进式的战略决策是最适合当前我国企业的。
如果我们根据传统的战略管理概念,对企业进行周详的战略部署,势必会损失时间优势。这在一个稳定的可预期的行业中还不至于对企业造成很大的影响。但是在一个新品迭出,竞争激烈并且很难预测行业前景的产业中就会对企业产生较为不利的后果。而且企业所培养的核心优势能否适应将来的环境还是一个未知数。
基于上述战略理论存在的缺陷,累进式的战略决策方法应引起高度重视。所谓累进式战略是指技术和市场都处于潜在状态难以预测的情况下,根据即时信息,迅速做出反应,不间断地调整企业资源配置,尽快地使企业的产品符合市场的转变,同时有目的的在原有战略基础上调整企业战略目标,开发新的利润增长点。由于环境变化的步伐越来越快,企业在制定战略决策时不可能掌握足够的信息资源,谁先进入市场,谁就是最大的获利者。因而,对于面临高度不确定和动态变化的环境的企业,掌握充足的信息资源后才制定企业战略已不是明智之举。在信息泛滥的时代,无论对个人、组织,重要的不是拥有信息量的多少,而是获得信息的时间差以及在获得信息的基础上迅速行动。只有最早获得信息,最早开始行动才会成功。因此,在一个高度不确定的市场上,累进式战略成为最适合的战略制定方法,既可以适合讯息万变的市场,又能够有效地引导企业各部门通力合作。
当然,累进式战略的执行是有其难度的。首先,会给员工带来不连贯的指令。由于战略目标被“看不见的手”拨弄。战略目标的连贯性就会受到影响。从而使员工无所适从。这里我们要注意到剔除微小市场变动给战略管理带来的间断性,这就需要不间断的迅速的获得市场信息和有经验的市场分析人员。尽量抚平波动,达到累进的效果。其次,累进式战略需要有专业的人员,良好的组织架构和氛围,因此,创新文化的建立、灵活的扁平式组织结构、绩效管理不可缺少。另外,累进式的战略决策也有其局限性,在实际应用中其缺陷还有待发现。
关键词:六西格玛理论;管理关系;管理模式
现代社会,竞争日益激励,尤其是企业在市场中的竞争愈加激励,面对如此激烈的竞争,唯有创新才能在竞争中保持企业的地位。然而,在如此复杂的情况下为了占据竞争的有力地位而进行的竞争,应该不仅仅是包括企业的业务的创新,还应该包括企业管理在内。在这种背景下,六西格玛理论应用在企业管理中取得了不错的成绩,对企业的发展具有良好的促进作用。企业管理创新的本质是在于打破现有的思维定式,实现对于管理流程、管理制度在内的变革,六西格玛管理的方式从企业的文化、创新方法以及团队合作等方面为企业管理创新提供了依据和方法。
一、企业管理与六西格玛理论概述
六西格玛管理与管理创新之间的关系成为近年来企业界和理论界关注的焦点,尤其是近二十年的六西格玛管理方式在企业中的应用收到了良好的成果。企业为了获得更大的发展优势,势必会对这种管理方式进行研究。
创新无论是对于一个国家、企业还是个人都具有重要的作用,尤其是对于在市场竞争中的企业来说,创新的意义更大。一个企业只有拥有了创新的优势之后,才能在新的经济形势之下获得更好的发展,获得更多的空间提升。而一个企业的成功离不开优秀的企业管理。企业管理在新的环境下需要进行创新,这是企业实现发展战略最为重要的部分,企业管理创新是在企业发展的过程中,对于企业本身进行自我修正、自我完善的过程,在这个过程中,企业的发展战略融入其中,并且对于企业管理创新提供前进方向。现有的各个企业都强调管理的创新,本质上的管理创新是对于企业传统的管理观念、管理方式以及组织架构的变革。在管理创新的过程中需要企业内部人员之间的合力配合,全力推动创新的进行,才能在当前经济发展的形菹禄竦眯律。
所谓六西格玛管理是企业管理的一种,它的内涵在于“正确的做事”,是一种全面质量管理方法。能够在六西格玛管理的过程中实现企业流程的重新设计、优化和整合,并能够给与企业一系列的相关管理工具,是现在全世界范围内追求卓越管理的企业不可或缺的一种管理举措。现在的六西格玛管理已经逐步发展成为一种能够以顾客的需求为主体,并以此为依据实现企业战略目标的一种,最初这种管理方式是在摩托罗拉公司提出,现在经过三十年的发展,已经成为一种持续改善的管理的哲学。值得关注的是,在六西格玛管理中能够实现消除企业设计、以及相关程序的改进,消除其中没有价值的步骤,这样的做法不仅能够提高企业的生产效率,还能在保证质量基础上成本的降低。
二、企业管理创新与六西格玛管理的关系
(一)六西格玛管理与企业管理创新相互交叉
企业管理创新是六西格玛管理的来源,企业管理是一个长期发展的管理过程,在这个过程中,由于社会经济根源和历史背景的转变,企业管理在不断的发展更新中。在这个过程中六西格玛管理理论诞生。究其诞生的根本,是由于20世纪八十年代的质量管理的改进,为了在市场激烈的竞争中获得新生,摩托罗拉公司进行了六西格玛管理的创新,由于先发优势,摩托罗拉获得了巨大的新生。在认识到六西格玛管理的优势之后,大部分的企业开始应用六西格玛管理进行企业的改革,经过一段时间的发展,六西格玛管理作为企业管理的一种不断得到创新和完善。六西格玛管理运动的载体本身就是企业,是在企业内部管理的过程中的一种创新,意味着六西格玛管理方式和企业管理创新密不可分。
(二)六西格玛管理是一种管理模式的升级
六西格玛管理本身是一种企业管理创新的模式,是在现有企业管理模式之上的创新升级。由于现有的企业管理方式很难实现从一个到多个的跨越式管理,为了将这个过程进行优化,需要对企业的管理流程进行更新,保证企业管理流程更加合理。因此,为了实现这个目的,首先是要对企业的各个流程进行分析,尤其是对涉及企业经济方面的内容进行质量、成本上的统计分析,发现其中存在的问题,并对这个流程进行优化和管理。另一方面还要对企业的战略进行调整,保证企业的发展能够时刻和市场需要一致,并且能够在这个过程中将管理的方法进行优化,一方面是在尽可能短的时间内解决出现的问题,另一方面,是对于可能出现的问题进行预测,避免出现较大的问题。
(三)应用六西格玛管理实现企业发展
企业管理创新经过多年的发展出现了多样的方法,尤其是在规范流程中和最初的管理方法有了巨大的区别,但是随着时间的更替和市场的变化,很多原来行之有效的管理方法已经逐渐退出了历史的舞台,在六西格玛管理能够发挥巨大作用的今天,需要将此种管理方法应用到企业管理创新中去,这不仅能够为企业管理创新提供新的发展方向,还能够从多个角度对于企业的发展提出建议。尤其是六西格玛管理对于问题的分析,能够深入到问题的本源,并在对此分析的基础上找到相应解决的方法。企业管理创新只有在新的思路和新的视角的指引下,才能向着更加科学、合理的方向前进。由于六西格玛管理更加的强调在管理过程中的时效性和创新,这是一个增强企业活力的方法,尤其是在每一个阶段上,每一个环节上进行思考,更能够开阔企业管理创新的思路,保证企业获得更多的竞争优势。
三、结论
当前市场竞争日益激烈,企业对于创新的需求逐渐增强。六西格玛管理的方式是在企业内部进行创新,能够为企业在复杂的环境下占据竞争优势提供创新上的帮助。现有的企业中应用六西格玛管理的公司已经很多,像是世界五百强的企业也已经对这个方法进行应用,像是丰田、戴尔等,应用此方法不仅是企业产品和技术中实现创新,而且在企业的内部的管理方式上也是实现了进一步的发展。因此,企业管理创新和六西格玛管理的方式密不可分,彼此之间存在着众多的联系,企业可以在六西格玛管理方式的引领下,逐步实现企业管理的创新。同时,企业管理和六西格玛管理之间还同样存在着区别,主要的一点在于,六西格玛管理更强调于“正确的做事”,而企业管理的本质则是“做正确的事”,这两者之间的区别比较明显,只有企业明确怎样正确的做事,才能有效的实现做正确的事。所以,企业管理创新和六西格玛管理理论不能混为一谈,但是可以在实际应用中,无论是企业管理创新,还是六西格玛管理都是为了实现企业的发展,并且实现管理上的创新,所以两者之间是既有区别,又有联系,两者在目标上存在一致性,在内涵上又有区别。本文从管理创新的角度出发研究问题,希望对于企业的发展创新能够提供一些建议。
参考文献:
[1]何桢, 刘秀国, 韩亚娟,等. 企业管理创新与六西格玛管理的关系研究[J]. 天津师范大学学报:社会科学版, 2011(5):28-32.
企业管理;企业管理模式;企业管理现代化
【中图分类号】F259.23文献标识码:B文章编号:1673-8500(2013)04-0033-02
自改革开放以来,我国的经济正以前所未有的速度向前发展。在这样的背景下,无论是个人还是国有企业都如同雨后春笋般随着经济发展澎湃而出。企业是社会主义经济的重要组成部分。是国民经济发展的重要基础。在现代化市场经济的背景下国民经济管理迫切需要现代化的更新。才能使经济更好、更快的向前发展。要实现国民经济管理现代化就要先从企业现代化管理的实现做起。企业管理的现代化的实现,现代化的管理思想、经营模式,现代化的管理方法和符合时展的管理模式都是最基本的条件。
1企业管理模式和企业管理的现代化
从实际意义上分析,企业的管理模式和企业的现代化发展其实是密不可分的整体。但是,为了更好的了解企业管理的模式和企业现代化管理的手段,在这里暂时分开进行论述。
1.1企业管理模式
1.1.1基本概念
什么是企业管理模式呢?企业管理模式就是企业在经营活动中为了实现经营目标所组织的资源和经营活动的框架和方式。目前我国企业在实际的运营中使用的比较有效且具有一定的典型性的管理模式主要包括:企业的资源计划,制造资源计划,企业过程重组,生产技术的优化等。虽然这些管理模式在企业的经营当中较为常用且有实际性的效力。但是,在经济飞速发展的今天,这些在企业管理中发挥效益的管理模式已经逐渐不能适应现今的发展趋势,显出疲态。尤其是知识经济的到来,企业从原来单纯的盈利性组织向学习型组织和知识型企业发展。
1.1.2未来新型企业管理模式的发展趋势
在企业管理模式的更新过程中可以发现新型的企业管理模式主要向以下几个方面发展。
①组织结构扁平化。在过去很长一段时间里企业采用的都是科层组织的形式,这种科层组织跟金字塔类似。在长期的实践过程中,这种科层组织凸显出了其优势效果。特别是在大规模生产环境下,这种管理组织帮助企业降低了自身的成本,同时提高了产量。但是,随着市场结构的变化,大规模生产已经不再占据市场主导。在这样的背景下,企业的组织结构开始向团队型扁平化过渡。管理的扁平化,其意义在于减少管理层次,使管理方式更为系统。
②竞争模式合作化。企业竞争模式化是有共同目标的多个企业,为了更好的发挥效益和开创市场而进行的一种合作的运作模式。多个企业的共同合作可以起到取长补短的作用。各个企业在充分发挥自身优势的同时,通过与其他企业建立伙伴关系来达到共享资源,提高生产力和市场竞争力等目的,合作化在现今的经济型社会中已经成为一种大的趋势。它能让企业在合作竞争中找到新的契机。企业之间的友好的战略合作作为一种新的竞争方式,是有利于中国企业发展的很好选择。
③组织结构柔性化。所谓组织结构的柔性化主要指的是企业组织结构的柔性。有柔性的组织结构可以有效解决企业内部的集团化和分权化的分歧。
2企业管理的现代化基础
在对现今企业的管理模式以及发展趋势有了一个大致了解后我们来谈谈企业管理的现代化的问题。
2.1基本概念
所谓企业管理的现代化就是指企业在管理过程中通过科学思想和方法的运用,如系统论、控制论、信息论等,采用以计算机为核心的管理手段,建立起符合社会化大生产要求的管理组织,使企业管理达到更为先进的水平。
2.2企业现代化管理中存在的问题
在我国企业现代化管理的进程中存在一些问题,这些问题大多跟企业缺乏科学的管理手段有关。比较突出的问题有管理思想上相对落后,观念陈旧,营销机制不健全,缺乏市场开拓精神和意识。管理不严,纪律松弛等等。许多企业内部管理的基础工作本就薄弱,又一味的追求盲目改革,大大削减了企业管理的组织力量。例如:近几年来许多企业片面的追求股份制改革热潮,认为进行改革是处理企业种种问题的有效手段,从而长期忽视了企业的内部管理。有些企业更把改制作为硬性指标,而对管理却松散对待,出现了“以改代管”的倾向。企业
3企业现代化管理的实施方法
3.1建立专业化的管理体系
要实现对企业的现代化管理,建立一个专业的管理系统是必要的条件之一。如负责质量全面管理的质量管理体系;负责目标全面管理的计划管理体系;以经营机制为核心的现代化经营体系等都是企业建立管理系统的方法。各管理系统建立后,实行归口管理。在企业体制原则的建立时要注意原则的统一性,制定统一指挥和各级管理结合的原则;综合管理和专业管理相结合的原则。
3.2建立现代化的管理机构
管理的基本定义是指一定组织中的管理者通过协调他人进行活动达到充分利用资源,实现组织目标的一系列社会活动过程。从管理的基本定义中我们不难看出,管理结构的建立是企业正常生产经营的必要保证。管理结构的现代化包括建立机构和组织活动两个大致方面。首先是机构的建立,在企业管理的现代化进程中,成立一个或多个领导组织机构并不困难,难的是真正发挥这些组织机构的作用。
4结论
通过科学的研究和大量的实践我们发现实现企业的现代化管理是在新的经济背景下企业生存和发展的内在要求和永恒课题。在今后的发展进程中,企业应紧跟现代化的发展趋势,注重创新的管理理念,选择适合自身发展需要的管理模式,加快企业现代化的进程。使企业自身更好,更快的融入现代的主流经济。全面提升,推动企业良好、健康的发展。
关键词:旅游企业发展;管理创新;企业营销;研究展望
旅游业的快速发展促使更多的行内学者开始关注旅游企业管理,近年关于旅游企业管理研究的文献逐渐增多,但对旅游企业管理的综述性研究暂无,本文在阅读有关旅游企业管理方面的书籍,并通过查阅了知网、万方等相关文献资料,在分析、整理和归纳文献内容的基础上,大致将国内学术界对旅游企业管理方面的研究主要内容进行总结、分析,以期对其今后发展提供一些建议。
一、旅游企业管理的研究现状
1.相关著作
近5年,直接对旅游企业管理研究的著作相对较少,而是侧重旅游企业的内部经营管理研究,尤其是旅游企业的信息、营销、人力资源、财务、服务质量管理等方面。刘锋华以管理学科视角对旅游企业的理论和方法进行探讨,并提出“点、线、面”的旅游企业管理理论体系,认为旅游企业管理的基本框架主要有三大模块:基础、实务、支撑模块,较为新颖。此外,有学者针对旅游企业管理实践中地域资源、市场环境、形象设计、品牌建设、客户关系、公共关系等共同的基本问题做了阐述,丰富了前期的研究内容。当前,较多的是从旅游企业人力资源、财务、战略管理方三个角度来分析旅游企业管理:一是从人力资源管理视角来分析,主要阐述了旅游企业人力资源管理的基本理论和方法;二是主要介绍企业内财务管理的相关知识,实际上是财务管理的相关知识搬入到旅游企业内,而并未形成独立的学科体系;三是结合旅游业的特点,吸收最新的国内外战略管理研究成果,使其理论与方法同旅游企业的战略实践有机地结合起来,进一步带动旅游企业战略管理的理论发展。
2.相关文献
(1)战略方面
整体来说,旅游企业发展战略管理研究方面受到较多的关注。沈中印从旅游企业的品牌战略视角切入,阐述了旅游企业核心竞争力与品牌战略之间的内在联系,认为旅游品牌战略是旅游企业发展战略的核心,拓展了旅游企业战略研究的视野。廖军华以国际化理论分析我国旅游企业,分析我国旅游企业跨国经营的现实背景、现状及经营误区的基础上,提出了我国旅游企业跨国经营的战略选择。葛绪锋肯定了旅游企业战略协同的重要意义,分析了旅游企业间战略协同动因,指出了旅游企业战略协同的构建路径。生延超等人从旅游企业战略联盟机制的稳定性出发,并结合“一卡游河南”的 MSC范式分析,对旅游企业战略联盟稳定性提出了治理策略。
(2)营销方面
从营销视角研究旅游企业管理主要在两大方面,一是旅游企业营销创意策划及结合当时代背景下博客营销、微博营销、网络营销等具体营销方式的分析;二是研究旅游企业营销过程中道德问题的解决路径探索。孔维淼分析了博客营销的积极作用,提出旅游企业应用博客作为营销途径的实施建议。孙美丽指出旅游企业旅游企业营销中的不道德现象的出现,认为旅游企业营销活动中不道德问题的解决的首要问题和关键就是构建一个旅游企业营销道德评价模型来进行旅游企业营销道德的评价。结合大数据时代背景,彭荣指出了旅游企业网络营销的新发展机遇,符合时展的潮流。
(3)创新方面
国内在旅游企业管理研究方面已有不少成果,但缘于旅游学科本身的学科体系不太成熟,尤其是在旅游企业的管理创新研究方面,仍处于起步阶段,鲜有专著出版。杨文琪指出了企业管理创新体系内容之间的关系,并指出未来应强调研究内容的系统化和方法的定量化。陈国元、盛爽等分析了知识经济给旅游企业在企业管理方面带来的影响,提出了在知识经济环境下旅游企业管理的创新对策,指出旅游企业要在下个世纪取得更大的发展就必须加强对知识经济研究,增加对知识、信息和人才的重视,不断提高其综合创新能力,调整经营管理策略。侯雪艳创新性的分析了旅游企业的生态属性,强调该视角下的旅游企业管理策略的实施,应培育生态理念、构建旅游企业生态管理运行机制。于成国较早的关注到了旅游企业面当前这种危机重生的外部环境应内、外环境互动,并能动地适应环境,进而持续地塑造环境或者进行有效的调整,认为以增强旅游企业快速反应能力为特点的管理柔性化必然成为旅游企业管理的趋势。可见现有研究仍以定性为主,缺少定量研究,可操作性的测评指标体系和预测模型有待加强。具体到以服务为主的旅游企业,如何克服管理创新过程中的各种障碍?如何激发创新理念等?这些也都值得进一步探讨。
(4)旅游企业管理课程
有关旅游企业课程管理方面的研究不多,研究待深入。陈海鹰以海南高校为研究对象,探讨旅游企业管理专业课程项目化开发的目标、意义、内容框架与开发思路等基本问题;汤文霞以石河子大学旅游管理专业为例,探讨了“旅游企业管理”课程群的现状,并且从加强对课程群的认识、增加投入、建立合适的评估体系及优化实践教学环境等方面分析相应的解决措施。
(5)其他方面
黄玉斌等人从低碳旅游视角出发,认为“桂林旅游企业竞争力的提升可以考虑从低碳理念的培养、低碳旅游产品的宣传、低碳旅游策略的实施、低碳消费的宣传等方面着手”;刘居宠“尝试以系统动力学原理和方法去分析旅游企业竞争力,以旅游企业中青旅为例进行仿真模拟,得到了较为相符的结果,证明旅游企业竞争力系统动力学模型具有较好的可信度,这对旅游企业了解自身竞争力状况是一较大进步”。此外,郑江宁分析了旅游企业管理人才目前所面临的不足,强调对旅游企业管理人才的狼性教育,并指出了旅游企业人才的培养目标与途径。关于企业的内部人员的管理,还涉及员工激励及角色压力的探讨。如陈琦在了解员工的激励心理过程及制约因素基础上,提出建立旅游企业对员工心理的激励措施,更好地发挥旅游企业内部人力资源的效用。
二、旅游企业管理的实证研究
当前,对旅游企业管理的实证性研究文献很多,张勇分析并提出了郑东新区都市旅游业的六大发展战略。王雪以内蒙古旅游业为研究对象,将区域旅游开发理论与该地旅游业发展实际相结合,对内蒙古旅游业发展的战略对策做了一定程度的思考;高伟凯等人“分析了河北省发展旅游业的宏观背景、资源优势,强调扶持重点旅游项目和基础设施的建设,并提出了河北省旅游业的发展方略”。以上这些文章多是站在政府角度谈旅游业的宏观行业管理。
三、研究成果的特点及展望
第一,从研究时间来看,21世纪以来旅游企业管理方面的文献占了一半以上,且旅游企业旅游企业管理的理论研究早于实证研究,相对而言,实证研究起步较晚,新世纪以来才得以颇受关注,这与我国经济发展迅速和政府政策导向有关;第二,从研究层面及内容来看,学术界对旅游企业管理的研究多集中在中宏观层面,理论与实证研究相结合,如从政府角度来谈如何进行宏观行业管理何发展旅游业,而忽视了旅游企业内部管理问题的研究,未来应更加注重企业内部管理的实证研究。此外,旅游企业集团化等热点问题的研究也备受关注;第三,从研究方法来看,学术界对旅游企业管理的研究采用传统的定性研究方法居多,仍缺少以定量方法进行研究,应强调实证研究和定量研究方法的结合使用。
参考文献:
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一、21世纪企业管理发展的若干趋势
全面分析21世纪企业管理的发展趋势无疑是十分困难的。但我们至少可以根据管理学自身发展的轨迹和环境发展变化的预测,对企业管理发展的若干趋势进行判断。
(一)现代信息技术的发展将给企业管理带来全方位的、革命性的影响。
随着现代信息技术的发展,计算机的应用领域已拓展到政治,经济、文化、军事、科技等人类社会活动的各个方面。既然信息社会的到来对人类社会的各种活动都产生巨大影响,那么,首当其冲,企业管理作为人类社会的重要的和基本的经济活动,自然要面临着巨大的变革。从1954年美国通用电器公司将电子计算机用于工资计算开创电子计算机辅助管理新纪元始,至今世界上80%的计算机是用于管理领域,尤其是现在企业管理的理论、思想和方法多是以现代化大生产的工业社会为背景产生的,显然信息社会给企业管理带来的变革一定是革命性的。而且这种革命性的变革是全方位的,涉及20世纪管理学所关注的所有主题:管理与管理者、领导、组织与人事、效率、市场与顾客、竞争与战略、管理创新与组织变革、大公司组织结构和管理全球化等。莫顿(Morton M. S.Scott)的研究表明,这种变革至少可以归结为六个方面:1信息社会给企业生产、管理活动的方式带来了根本性的变革;2信息技术将企业组织内外的各种经营管理职能、机制有机地结合起来;3信息社会的到来会改变许多方面产业的竞争格局和态势;4信息社会给企业带来了新的、战略性的机遇,促使企业对其使命和活动进行反思;5为了成功地运用信息技术,必须进行组织结构和管理的变革;6 企业管理的重大挑战是如何改造企业,使其有效地运用信息技术适应信息社会,在全球竞争中立于不败之地。
(二)以重视人在企业中的作用为核心,创新各类管理理论和实践。丰富“人本管理”的思想。
“人本管理”是与“以物为中心”的管理相对应的概念,它要求理解人,尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。”人本管理”可分为五个层次,情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理,具体包括这样一些主要内容:运用行为科学,重新塑造人际关系;增加人力资本,提高劳动力质量;改善劳动管理,充分利用劳动力资源;推行民主管理,提高劳动者的参与意识;建设企业文化,培育企业精神,等等。可以预见,在21世纪,社会的发展和进步,理解人、尊重人的价值观将会得到广泛认可,通过具体管理理论和实践的创新,上述“人本管理”的内容将得到进一步丰富和发展。
(三)无形资产管理成为现代企业管理的重要内容。
20世纪初期,企业管理的重点是在企业内部,因此,减少费用,降低成本,提高质量,增加产量,一直是管理者关注的主要问题。20世纪后期,产品日益丰富,竞争日趋激烈,企业生产出的产品是否能卖得出去成了企业经营管理的主要问题,由此营销地位日渐突出。但是,这种变化,仍然是将有形资产作为管理对象,所以,对原材料采购、储存、使用的管理,在制品的管理、产成品的管理、产品销售的管理,以及对机器设备的管理等一直是20世纪企业管理的一些主要内容。但是,随着人类社会的进步,科学技术的不断发展,尤其是现代信息技术的日新月异,使得世界各国的经济增长越来越依靠知识、技能、人力资本和信息等无形资产的产生和应用,这使得每个国家都把加快科技进步、发展教育、保护知识产权、加强无形资产管理放在国民经济发展的重要位置。随着经济的发展,现代企业间的竞争日趋激烈,竞争致胜的关键己不再仅取决于先进的设备、厂房等有形资产,更多的是依靠知识产权、商誉等无形资产。现代企业重视无形资产管理、无形资产管理成为现代企业管理的重要内容也就理所当然。与之相适应,围绕无形资产管理进行创新也就成为现代企业管理创新的一种必然趋势。
(四)管理方法的创新更倾向于依靠计算机技术手段,解决决策问题和综合问题的管理方法将不断增多。
一般地说,科学是认识世界的工具,而技术则是改造世界的手段。计算机技术的产生和发展,已经且正在加速地改变我们这个世界。手段是服务于目的的,但有时如果没有相应的手段,人们就不可能去设想某种目的。对于企业管理手段而言,可以划分为人工手段和计算机技术手段。随着21世纪信息社会的全面到来,计算机技术的迅速发展,现代企业的管理手段已经更多的是计算机了。计算机手段在现代企业管理中的广泛运用创新了大量的管理方法,从而实现了没有计算机时管理者想象不到的管理目标。由于现代企业中管理方法的创新几乎都是与计算机管理手段的运用密切相关的,而且两者关系是如此之密切,以至于我们难以完全说清这种创新是管理方法还是管理技术或手段。可以预见,随着信息技术的不断发展,管理方法创新将与计算机技术手段密不可分。 由于决策管理在企业管理中的地位越来越重要,以及随着新的科学技术在生产领域的应用,企业生产规模不断扩大影响企业生产的因素越来越多,市场竞争激烈程度的加强,影响企业经营状况的经营环境变得越来越难预见,使得决策日益复杂和困难。这就对决策管理方法提出了更高的要求。现代企业将适应这种要求,不断进行决策管理方法创新。在新的管理方法中,决策管理将占了很大的比重。另外,在信息社会,由于强调知识的“整合”、“集成”,所以,许多新的方法的出现,都不是为了解决某一个专业管理的问题,而是为了解决企业生产经营过程中的一系列问题或一些综合性的问题。因而,解决综合性问题的管理方法创新将增多。
(五)管理组织将呈现出追求网络化、扁平化、柔性化的发展趋势。
在全球化、市场化和信息化三大时代大潮的背景下,组织环境一方面呈现出复杂多变的发展趋势,另一方面又为组织对付这种趋势提供了一定的技术工具。这使得管理组织创新将呈现出追求网络化、扁平化、柔性化的发展趋势。
长期以来,企业都是按照职能设立管理部门,按照管理幅度划分管理层,形成了金字塔型的管理组织结构。这种组织结构越来越不适应信息社会的要求,减少管理层次和管理职能部门必将成为一种新的趋势,其结果是管理组织结构正在变“扁”变“瘦”,综合性管理部门的地位和作用更加突出,扁平化、网络性的组织结构将发展起来。组织结构的柔性是指在组织结构上不设置固定的和正式的组织,而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织。借助组织结构的柔性化,可以实现企业组织集权化和分权化的统一,稳定性和变革性的统一。例如,可以把一个企业的组织结构分为两个组成部分,一个部分是为了完成组织的一些经常性任务而建立的组织结构,这部分组织结构比较稳定,是组织结构的基本组成部分;另一个部分是为了完成一些临时性的任务而成立的组织机构,是组织结构的补充部分,如各种项目小组、临时工和咨询专家等。又如,一些大企业为了提高自己的组织结构弹性,在组织结构上把核算单位划小,让基层组织有更大的自主权和主动性,通过划小经营单位,提高了组织结构的弹性,这也是组织结构柔性化的一种表现形式。
二、提高我国企业管理水平,迎接新世纪的挑战
建国以来,虽然经过曲折的发展历程,但从总体上看,我国国有企业管理水平是逐步提高的。我国企业管理现代化的进程呈现出两方面特点:一是与我国经济体制由传统的计划体制向社会主义市场体制转变相适应,呈现出市场化导向趋势,这表现在树立市场开拓的经营理念、制定市场导向的战略管理、经营机制的转换、组织结构的调整、以质量效益为中心的专业管理等全方位的管理创新和变革上;二是受信息技术的发展影响我国国有企业管理创新和管理现代化的进程同样呈现信息化的趋势,这既表现为计算机管理手段在国有企业中被日趋广泛地使用,又表现为许多管理方法的创新都是与信息技术紧密结合的。虽然总体上我国国有企业管理现代化水平日益提高,但与发达国家的管理现代化水平相比还存在较大的差距。面对新世纪,要提高我国企业管理水平,应注意以下几方面问题。
(一)把握21世纪企业管理的发展趋势,加快推进我国企业管理现代化进程。
我国国有企业经过20年的改革,虽然取得了巨大的成就但也存在重视改革、忽视管理,重视制度创新、忽视管理创新的问题,出现了某些方面“管理滑坡”的现象,这不仅导致我国企业管理水平与国外现代化管理水平的差距扩大,而且成为我国国有企业经济效益下降,亏损面和亏损额增加的重要原因之一。有关部门对亏损国有企业的调查表明,政策性亏损和宏观经济变动引起的亏损约各占10%,而因经营管理不善引起的亏损占80%左右,因而,现在的当务之急是把握世界范围的现代企业管理的发展趋势,结合我国实际情况探索建立符合我国国情的新的企业管理模式,提高我国企业管理现代化水平,缩小与发达国家的差距,从而增强国有企业竞争力,提高国有企业的经济效益,促进国有企业的改革与发展。
(二)处理好提高企业管理水平与国有企业改革,建立现代企业制度的关系。
企业管理创新与企业改革是互相依存的,必须协调推进。一方面,企业改革的方向是建立“产权明晰、权责明确,政企分开、管理科学”的现代企业制度。股份制改造只能为转换企业经营机制提供前提条件。是否能建立起规范化的现代企业制度,形成健全的企业经营机制,还必须依靠企业自身继续努力,加强企业管理,进行管理创新,形成一套科学的管理制度,提高企业管理的现代化水平,因此,在进行国有企业改革过程中,还必须提高管理水平,创新出与社会主义市场经济相适应的管理制度和管理结构,这既包括建立起科学的高效率的法人治理结构,也包括根据现代企业制度的要求改革企业内部的管理组织结构,建立现代化的各类专业管理制度。另一方面,企业改革能为推进企业管理创新和管理现代化提供良好的企业制度基础,增加推动力。要提高企业管理现代化水平,必须深化企业改革,建立现代企业制度。
(三)处理好提高管理水平与技术进步的关系。
企业技术创新为管理创新提供了物质技术条件,形成了相应的技术能力保障机制,而企业管理创新是企业技术创新活动的组织管理方面的保证,形成了相应的组织管理能力保障机制。企业具有多高的技术水平,就需要多高的管理水平,而高水平的管理,又需要高水平的技术支撑。进行管理创新、推进管理现代化必须与技术创新、技术进步结合起来,同步进行,统筹考虑。过去,有的企业只注重引进先进技术设备,不注意掌握创新现代化的管理方法,结果影响了先进技术设备性能的发挥,造成损失和浪费。这种教训应该吸取。
(四)加强企业管理基础工作是提高企业管理水平,迎接新世纪挑战的必然要求。
任何新的管理思想的贯彻、管理方法和管理手段的采用,都要求有良好的管理基础工作来支撑。在新的世纪,在全球化的竞争背景下,更要求企业具有良好的管理基础工作。但是当前许多企业对管理基础工作有所忽视,造成我国企业管理基础工作出现滑坡,机械工业部1995年组织的调查表明,机械工业有55%的企业的基础管理工作在某些方面出现滑坡。上海市前几年对1771个工业企业的调查也说明了这一点:被调查的企业中,有比较健全的原材料消耗定额的企业只占61%;有比较健全的劳动工时定额的企业占74.4 %;有比较完整的原始纪录的企业占37%;有比较健全的计量验收制度的企业仅占26.8%;实行全面经济核算的企业更是稀少,仅占到17.6%。辽宁省和北京市的调查同样反映出这一点。在这种情况下,加强管理基础工作的关系就更为必要。
(五)要注意处理好管理创新与学习借鉴国外现代化管理思想、方法的关系。
【关键词】盈余管理 资产减值 会计准则 影响因素
一、盈余管理的概念
所谓盈余管理是指在当前法律法规和会计政策允许的基础上,由企业的管理者根据会计政策和会计估计的选择和变更,将利益在相关各方进行合理和合法的再分配,从而对企业的利润管理进行规划的一种方式。
当然,盈余管理并不等同于会计造假,其本身也没有好坏和优劣之分。如果企业管理者的盈余管理能力较强,合理的盈余管理能给上市公司带来很多正面的影响,如可以维护上市公司形象,促进公司更加稳定有序地发展,同时也有利于企业价值和股东财富的最大化从而增强股东对公司的信心。
二、盈余管理的影响因素
(一)相关规范制度对盈余管理的影响
自1992年会计准则至今,我国一直不断地对会计准则和规范进行补充和完善,虽然已经对某些企业管理起到了一定的制约作用,但还远未达到理想、完美的状态,关于会计规范制度和信息披露等方面尚未解决的问题还有很多。例如目前有很多上市公司的会计信息披露存在着不及时、不充分、不可靠、形式高于实质等问题。目前我国的法律机制和制度规范的尚不健全,企业管理者无疑会站在公司的角度,选择有利于公司发展的会计处理和会计估计方法,因此,这种制度和法律法规体系的不完善在某种程度上为企业管理者提供了很大的盈余管理的空间。
(二)管理者道德因素对盈余管理的影响
企业所有权和经营权的分离,使得企业所有者与管理者之间在一定程度上存在财务信息隐瞒、双方获得的信息不对称等问题,这些问题使得企业管理者的道德层面受到很大考验,这种考验主要表现为管理者是否会对公司的利润进行操控和作假。目前的制度下,企业对管理者进行以企业会计业绩为衡量标准的股权激励可以在某种程度上有效地解决这一问题,所以管理者会使用一些手段增加企业利润,提高业绩,以分得更多的红利,这也就促使了管理者产生企业盈余管理的动机。
(三)“部分已计提的资产减值不得转回”的规定对盈余管理的影响
在现行会计准则出台之前,会计准则规定:各项资产在计提了减值后,如果已计提减值的资产在以后的会计期间内公允价值提升,则已经计提的减值可以相应地转回。因此很多连年亏损的上市公司在亏损期会大量计提资产减值准备,而在转亏为盈的当年大额转回已计提的资产减值准备,从而对企业的利润进行操控,实现企业的转亏为盈。
而现行会计准则将上述规定修订为:部分资产减值准备一经确认,在以后的会计期间不得转回。具体转回规定总结如下:
资产减值准备计提后,在以后会计期间内可以转回的有:坏账损失、存货跌价准备、贷款损失准备、持有至到期投资减值准备;可供出售金融资产(公允价值变动)或可供出售金融资产减值准备等。
资产减值准备计提后,在以后会计期间内不得转回的有:长期股权投资减值准备、固定资产减值准备、在建工程减值准备、无形资产减值准备、投资性房地产减值准备、商誉减值准备等。
从以上总结中,我们不难发现,资产减值准备计提后可以转回的为短期流动资产,不可转回的则为长期非流动资产。可见新准则的出台,会让管理者在进行盈余管理时,对长期非流动资产减值准备的计提更加谨慎,可能会在一定程度上抑制企业管理者通过计提长期资产的减值准备来盈余管理,但是企业管理者并没有完全丧失利用计提资产减值准备进行盈余管理的空间,只是企业管理者可能会更加倾向于利用短期流动资产的可转回性来进行盈余管理。
例如,如果某上市公司2011年末的应收账款余额为两千万元人民币,2012年末的应收账款余额为一千万元人民币, 企业管理者可以通过大量计提2011年存货的存货跌价准备,以减少存货的成本,在2012年存货销售时,就会以较低的存货成本获得较高的收入额,从而增加2012年的利润。或者企业管理者可以通过高比例地计提企业坏账准备的方法,在2012年大量转回企业2011年已计提的坏账准备,从而增加2012年企业账面利润。
(四)存货计量制度对盈余管理的影响
新会计准则关于存货方面也做出了新的规定,规定中指出,当企业用借来的款项来购买存货时,发生的本应计入财务费用的借款利息中符合资本化的条件的借款费用可以将其资本化,同时计入存货的成本。由此一来,本应是期间费用的借款利息备转入了存货成本,这种做法使得存货的成本中不仅包括其本身的成本,还包括了符合资本化条件的因购买存货而发生的借款费用。从而企业期末的利润表中财务费用将大量的减少,会计利润就会相应地增加。而事实上,关于企业管理者对于购买存货发生的借款费用是否可以允许其计入存货成本的问题具有很大的主观性和自,在报表使用者并不不知情的情况下,这种规定无疑为企业管理者进行盈余管理提供了很大的空间。
一、企业管理模式和企业管理的现代化
从实际意义上分析,企业的管理模式和企业的现代化发展其实是密不可分的整体。但是,为了更好的了解企业管理的模式和企业现代化管理的手段,在这里暂时分开进行论述。
1.企业管理模式
(1)基本概念
什么是企业管理模式呢?企业管理模式就是企业在经营活动中为了实现经营目标所组织的资源和经营活动的框架和方式。 目前我国企业在实际的运营中使用的比较有效且具有一定的典型性的管理模式主要包括:企业的资源计划,制造资源计划,企业过程重组,生产技术的优化等。虽然这些管理模式在企业的经营当中较为常用且有实际性的效力。但是,在经济飞速发展的今天,这些在企业管理中发挥效益的管理模式已经逐渐不能适应现今的发展趋势,显出疲态。尤其是知识经济的到来,企业从原来单纯的盈利性组织向学习型组织和知识型企业发展。为了从根本上实现企业的现代化革新,企业越来越需要创造适合自身特点的新的现代化管理模式。
(2)未来新型企业管理模式的发展趋势
在企业管理模式的更新过程中可以发现新型的企业管理模式主要向以下几个方面发展。
①组织结构扁平化。在过去很长一段时间里企业采用的都是科层组织的形式,这种科层组织跟金字塔类似。在长期的实践过程中,这种科层组织凸显出了其优势效果。特别是在大规模生产环境下,这种管理组织帮助企业降低了自身的成本,同时提高了产量。但是,随着市场结构的变化,大规模生产已经不再占据市场主导。在这样的背景下,企业的组织结构开始向团队型扁平化过渡。管理的扁平化,其意义在于减少管理层次,使管理方式更为系统。
②竞争模式合作化。企业竞争模式化是有共同目标的多个企业,为了更好的发挥效益和开创市场而进行的一种合作的运作模式。多个企业的共同合作可以起到取长补短的作用。各个企业在充分发挥自身优势的同时,通过与其他企业建立伙伴关系来达到共享资源,提高生产力和市场竞争力等目的,合作化在现今的经济型社会中已经成为一种大的趋势。它能让企业在合作竞争中找到新的契机。企业之间的友好的战略合作作为一种新的竞争方式,是有利于中国企业发展的很好选择。
③组织结构柔性化。所谓组织结构的柔性化主要指的是企业组织结构的柔性。有柔性的组织结构可以有效解决企业内部的集团化和分权化的分歧。
二、企业管理的现代化基础
在对现今企业的管理模式以及发展趋势有了一个大致了解后我们来谈谈企业管理的现代化的问题。
1.基本概念
所谓企业管理的现代化就是指企业在管理过程中通过科学思想和方法的运用,如系统论、控制论、信息论等,采用以计算机为核心的管理手段,建立起符合社会化大生产要求的管理组织,使企业管理达到更为先进的水平。
2.企业现代化管理中存在的问题
在我国企业现代化管理的进程中存在一些问题,这些问题大多跟企业缺乏科学的管理手段有关。比较突出的问题有管理思想上相对落后,观念陈旧,营销机制不健全,缺乏市场开拓精神和意识。管理不严,纪律松弛等等。许多企业内部管理的基础工作本就薄弱,又一味的追求盲目改革,大大削减了企业管理的组织力量。例如:近几年来许多企业片面的追求股份制改革热潮,认为进行改革是处理企业种种问题的有效手段,从而长期忽视了企业的内部管理。有些企业更把改制作为硬性指标,而对管理却松散对待,出现了“以改代管”的倾向。企业
三、企业现代化管理的实施方法
1.建立专业化的管理体系
要实现对企业的现代化管理,建立一个专业的管理系统是必要的条件之一。如负责质量全面管理的质量管理体系;负责目标全面管理的计划管理体系;以经营机制为核心的现代化经营体系等都是企业建立管理系统的方法。各管理系统建立后,实行归口管理。在企业体制原则的建立时要注意原则的统一性,制定统一指挥和各级管理结合的原则;综合管理和专业管理相结合的原则。
2.建立现代化的管理机构
管理的基本定义是指一定组织中的管理者通过协调他人进行活动达到充分利用资源,实现组织目标的一系列社会活动过程。从管理的基本定义中我们不难看出,管理结构的建立是企业正常生产经营的必要保证。管理结构的现代化包括建立机构和组织活动两个大致方面。首先是机构的建立,在企业管理的现代化进程中,成立一个或多个领导组织机构并不困难,难的是真正发挥这些组织机构的作用。
摘 要 管理是一个古老而永恒的主题,企业管理是对企业人、财、物、产、供、销以及安全、质量等全方位的管理。过去我们一直强调企业管理以质量管理为核心,反复说明质量管理对企业生存发展的重要性。但是,随着现代企业制度的建立,企业真正地从生产型转向经营型的过程中,以资金、成本、费用、利润为对象的企业财务管理,日益显现取代质量管理而为企业管理的核心。企业管理以财务管理为核心,是企业发展的必然趋势,也正在被现代企业管理者所接受。本文从企业的财务关系、企业的经营目标、财务管理的特征、财务管理的作用等方面谈谈现代企业财务管理的核心作用问题。
关键词 现代企业 财务管理 核心作用
财务管理在企业各项管理中的核心地位是经济发展的必须趋势,是一个企业实体,一个行业,一个国家及至全球经济发展的必然结果。随着现代企业制度的建立,企业真正地从生产型转向经营型的过程中,以资金、成本、费用、利润为对象的企业财务管理,日益显现其重要性而成为企业管理的核心。
第一,现代企业财务管理的核心作用是由财务关系决定的。财务关系是指企业在财务活动中与各有关方面所形成的各种经济关系。不同的经济体制,不同的外部和内部的理财环境决定和制约着不同的财务关系。在社会主义市场经济条件下,企业财务关系具有市场经济体制的特点,企业各项经济活动均具有财务意义,也反映了一定的财务关系。
第二,现代企业财务管理的核心作用是由经营目标决定的。在市场经济条件下,投资者开办企业的最终目的是追求利益最大化。企业利益最大化是指通过加强对企业财务的管理,采用最优的财务政策,充分考虑货币的时间价值、风险与报酬的关系,在保证企业长期稳定发展的基础上,使企业总价值达到最大。因此,企业管理必然围绕其目标进行,通过有效的财务管理权衡报酬增加和得失,努力实现二者之间的最佳平衡,使企业价值达到最大化。
第三,现代企业管理财务管理的核心地位足由财务管理的特征决定的。财务管理具有系统性、集约性和综合性的特征。企业的财务活动是由人、资金、设施、信息等要素构成的,涉及企业的各个方面,各个部门,包括资金筹集,使用、耗费、收回、分配各环节。在现代企业制度下,财务管理已不再是单一的资金运动管理,着眼点由传统的筹资财务管理转变为即关注资金筹措又重视资产管理和资本配置,由过去侧重研究资本市场的运行和金融工具的选择,以投资者和债权人的等外界人士为导向的外部观点,日益转向以提高企业资金使用效率的投资管理的内部观点。因此,抓管理应以抓财务管理为基础为入手点,这样,即可以抓得实在,又抓住了“牛鼻子”,其结果事半功倍。
第四,现代企业财务管理的核心作用是由财务管理的自身作用决定的。财务管理的自身作用主要表现在以下几个方面:一是计划作用。企业的财务计划是以货币形式综合反映计划期内进行生产经营活动所需要的各项资金、预计的收入和经济效益,也就是说财务计划是预测资金的来源和使用,提出资金使用的要求,如果企业制定计划时不考虑资金约束,不进行效益分析,就会造成计划的夭折、资源的浪费;而如果计划只以产量为中心,不讲经济效益,就会造成产品积压、资金流散。二是控制作用。财务控制是保证企业的财务活动符合既定目标,取得最佳经济效益的一种方法。财务控制的主要内容:其一,加强财务管理的各项基础工作,财务管理的各项基础工作是做好财务控制的前提,财务管理的基础工作的主要内容:健全原始记录,加强定额管理、严格计量验收,定期盘存财产物资及制订企业内部结算价制度等。其二,组织财务计划的实施。编制财务计划是财务管理的起点,最终要组织计划的执行和落实,以达到不断改进工作,提高效率,降低成本,节约支出的目的。在组织计划的执行过程中,通过对各项财务指标完成情况的分析,来评价各项管理的质量,为决策提供依据。其三,平衡财务收支,平衡财务收支也是财务控制的主要内容,其任务是及时根据实际情况,积极调度,合理组织资金,以保证生产的合理需要。通过增加产量,增加收入来平衡支出;降低消耗,节约开支来平衡收入,此外,还可以按规定程序向社会融资或向银行贷款。
第五,现代企业财务管理的核心作用是由财务管理的监督职能决定的。财务监督主要是利用货币形式对企业的生产经营活动所实行的监督。比如:通过对资金周转指标的分析,能够反映企业物资的占用和使用情况,并对这些生产经营资金的形成和使用实行严格的监督,从而促进企业加强生产技术管理,改进物资供应;通过对产品成本有关指标的分析能够反映生产中的物化劳动和活劳动的耗费,推动企业合理地使用人力、物力和财力,节约消耗,降低成本;通过利润指标的分析,能够反映企业的财务成果和经营成管理水平,对利润的形成和分配实行严格的监督,从而促进企业挖掘潜力,改善管理,节约开支,增加收入,提高效益。
第六,现代企业财务管理的核心作用是由资本运营决定的。财务管理是企业管理的中心,资本运营是企业管理的最高境界。资本运营不仅仅是运营产品,而是运营资本。资本运营是现代财务管理的一项重要工作。它不采用财务会计中记账、算账、报账的方法,也不采用管理会计中预测利润的量本利法,而是采用管理会计中投资决策的理论和方法,采用财务管理中投资组合选择原理、资本结构理论等重要方法,将投资、融资和盘活存量资产作为主要内容。
结论:确立现代企业财务管理的核心作用,是企业管理体系建设的重要部分,财务管理在现代企业中的核心作用在理论上有据可依,在实践中可行而必要,作为现代企业的财务部门时刻把握着企业活动的脉络,财务管理活动贯穿于企业经营管理的各方面,只有不断加强企业财务管理工作,使企业财务管理真正成为企业管理的核心,才能对企业整体管理水平的提高起到决定性作用,企业的竞争能力才能不断增强,企业才能立于不败之地。
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