旅游活动的主要特征
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旅游活动的主要特征范文第1篇
负责任旅游可为旅游业增强竞争优势,被誉为旅游目的地管理的最佳方式之一。在重视负责任旅游实践的旅游目的地,负责任旅游被视为最适当的旅游开发理念和指导原则。南非早在1996年将负责任旅游写入该国旅游开发与促进白皮书(the White Paperon the Development and Promotion of Tourism inSouth Africa)中,是第一个在国家法规中包含负责任旅游政策的国家,将负责任旅游作为旅游业获得较大正面影响的开发、营销和管理旅游业的方式,并于2002年制定了南非国家负责任旅游的发展指南(De-velopment of Responsible Tourism Guidelines forSouth Africa),为旅游企业和目的地采取负责任旅游的方法提供支持与指导。继南非之后,英国、加拿大、印度、美国、冈比亚、斯里兰卡和新西兰都制定本国负责任旅游的政策,推动负责任旅游的实践。在总部设在英国的国际负责任旅游中心(Inter-national Center for Responsible tourism,ICRT)的推动下,负责任旅游的研究和实践波及全球。ICRT在许多方面提供负责任旅游的顾问服务,包括认证、评估、旅游和保护事业、规划和管理、经济开发和扶贫、市场营销和产品开发、政策和标准、负责任旅游、私人部门和供应链管理等。中心还通过每年的国际负责任旅游年会与各国政府合作,经过多年的发展,ICRT将负责任旅游发展为国际负责任旅游运动,并领导在南非、西非、印度、德国、伯利兹以及加拿大设置的ICRT的分部。认识到在全球实施负责任旅游的意义,世界旅游市场(World Tourism Marketing,WTM)还创立了负责任旅游日,并于每年11月举行庆典活动。这个组织认为:人们对负责任旅游已经达成了共识,负责任旅游不单单是产品或品牌的概念,它是一种从事旅游的方式,以到自然区域的负责任旅游以保护环境并维护其他生灵的持续性为主要特征。世界旅游负责任旅游日通过评奖活动,以及保持海滨清洁,保护独特的风景,保护野生动物,维持历史建筑和珍贵遗产的多样化等行动来实施。然而,负责任旅游的内涵究竟是什么呢?对于负责任旅游这个概念,一些学者和国际性的旅游组织及研究中心从各自的需要出发进行解释,形成了规模说、方法说、伦理说、开发说等几种定义[1]。从管理的角度而言,负责任旅游是一个管理旅游的方式,管理的目的是发挥旅游对经济、社会和环境的最大效应,同时使目的地的成本最小化。这个目的是2002年在南非开普敦召开的旅游目的地负责任旅游第一次国际会议上确定的,当时来自20多个国家共280名代表参加了该次会议,在该次会议上签署了对于负责任旅游来说是具有里程碑意义的“旅游目的地负责任旅游的开普敦宣言”[2],号召旅游企业“采取负责任的方式,承诺负责任的实践活动,利用透明化和可审计的报告程序,在适当的时机发挥这个市场优势”,确定了负责任旅游是“为人们创造良好的居住环境和为游客创造良好的旅游环境”的发展方式。在开普敦宣言中最重要的是对负责任旅游的特征达成以下共识:⑴减少负面的经济、环境和文化影响;⑵为当地人民产生较大的经济收益,加强东道社区的福利,改善工作条件并为其从事旅游业提供便利;⑶当地居民参与决定他们生活和生存机会的决策;⑷争取使旅游对自然和文化遗产保护起到积极的影响,维护世界多样性;⑸通过与当地居民进行有意义的接触,为游客提供愉快的经历,使其更多地了解当地的经济、文化和环境问题;⑹为残障群体提供介入旅游的方便;⑺对文化具有敏感性,可增进游客和东道地区居民之间的相互尊重,建立地方自豪感和自信心。这几个特征后来在历次负责任旅游国际会议上(即2008印度客拉拉邦第二次负责任旅游国际会议、2009年伯利兹贝尔莫潘第三次会议、2010年阿曼马斯喀特第四次会议、2011年加拿大埃德蒙顿第五次会议)每次予以重申。上述负责任旅游的特征说明,第一,“负责任旅游”要达到的社会、经济和环境效果是旅游业发展良性与否一个重要的评判标准,这个评判标准说明负责任旅游与可持续旅游的目标维度是一致的;第二,它比可持续旅游和其他形式的旅游更加强调“人”的因素,非常注重人的权利。例如游客与东道主之间的相互尊重、为游客和当地人民提供接触机会以及为弱势群体提供参与旅游机会等等,均说明对“人”的因素的重视;第三,将当地发展置于优先地位,负责任旅游使当地人民真正受益,增加当地人的参与机会,提高当地人民参与旅游的能力,充分显示了负责任旅游尊重当地发展权利的特征;第四,“负责任的旅游”获得成功的关键在于透明度和责任感,即那些承诺负责任的行为主体必须敢于承认自身的所作所为;第五,它吸收了其他旅游方式的优点,例如保护自然文化遗产、维护世界多样性是从生态旅游的角度提出,但也被视为负责任旅游的重要特征。负责任旅游的特征表明这是具有一定独立性的旅游理论和实践,它的发展现状和趋势表明这一领域的实践和理论研究逐渐受到越来越广泛的重视,在对这个领域的研究中笔者感到,这个概念与可持续旅游和生态旅游等相关概念存在错综复杂的关系,本文将对此进行辨析。
二、负责任旅游相关概念
上世纪60年代后产生的大众旅游的发展模式引发了旅游对环境、社会文化和经济3个方面的负面影响,在解决旅游负面影响使旅游业良性发展的过程中,旅游学术界和业界相继产生了几个重要概念,它们是可持续旅游、生态旅游、替代性旅游、负责任旅游等。由于描述这些概念的学者采用不同的术语描述方式解释旅游现象,从而使不了解术语描述方式者产生概念模糊的看法。描述旅游的术语包括两种类型,一类术语侧重于描述游客的所作所为或者游客活动的地点,另一类术语侧重于描述旅游影响及其所具有的伦理价值。前者描述包括对活动类型和旅行行为者类型的描述,活动类型的术语包括探险旅游、自然旅游、文化旅游、游船旅游、度假旅游等,旅行者行为的描述如高端旅游、背包旅游、教育旅行等,这些术语针对旅游业的细分市场,基于将“旅游”单纯地定义为“旅行者的娱乐、休闲或商务”,对于旅游影响的阐述是中立的。后者的术语包括替代性旅游、生态旅游、可持续旅游、扶贫旅游、绿色旅游、地质旅游、负责任旅游等,这种描述不单纯是利基市场或旅游业的一个细分市场,而是以环境和社会原则为基础,并且是具有伦理意义的良好的实践活动,这类旅游概念的主要特征见表1。正因为如此,具有伦理价值的旅游概念在其发展过程中又形成为特定的旅游发展的模式,比较有影响的是替代性旅游、生态旅游、可持续旅游和负责任旅游,本文着重对这几个概念进行辨析。负责任旅游与上述概念存在边界不清的现象,究其原因,是在旅游研究和实践中采取的分类角度、研究出发点和研究范畴等不同,从而造成负责任旅游与这些概念之间从属不清、涵义重叠并在实践中常常混用的现象,本文主要就后一种描述进一步分析责任旅游与主要概念之间的关系。
三、负责任旅游与诸相关概念的差异
负责任旅游与诸相关概念在引导旅游发展方式和处理旅游与环境的关系方面具有共性,然而这些概念提出的角度、适用的特定范围和侧重点、实施的层面却存在差异。本文就负责任旅游与替代性旅游、生态旅游和可持续旅游的比较展开分析。
旅游活动的主要特征范文第2篇
一、体验经济时代的到来
未来学家托夫勒[1]曾指出，经济发展经历了农业经济、工业经济、服务经济等时代后，体验经济将是最新的发展浪潮。在农业经济时代，土地是最重要的资本；在工业经济时代，产品是企业获得利润的主要来源，服务会使产品卖得更好；在服务经济时代，产品是企业提供服务的平台，服务才是企业获得利润的主要来源；而体验经济则是服务经济的更高层次，是以创造个性化生活及商业体验获得利润的。虽然我们都知道马斯洛的“需求层次”理论，但准确地说，是“体验经济”第一次让我们看到，现实经济的发展已经进入了能够普遍地、大规模地满足马斯洛所说的最高需求层次——“自我实现”的阶段。在体验经济中，企业不再只生产“商品”，转身成为“舞台的提供者”，在它们精心制作的舞台上，消费者开始自己的、唯一的、值得回忆的表演。体验经济是以商品为道具，以服务为舞台，以体验为经济提供品，以满足人们情感需要和自我实现需要为主要目标的一种经济形态。当“体验”已经在社会经济生活的众多领域成为“商品”，而人们也开始愿意为自己所享受的“体验”付费时，体验经济时代便到来了。
二、体验经济的本质及特点
派恩二世与吉尔摩[2]指出了体验经济的内涵：“企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造出能够使消费者参与，值得消费者回忆的活动。”并且说：“通常企业只有三种经济提供物：产品，商品或服务。体验是新经济时代的企业应该拥有的第四种提供物。产品是从自然界开发出来可以交换的材料；商品是公司标准化生产销售的有形产品；服务是为特定顾客所演示的无形活动；体验是使个人以个性化的方式参与其中的事件。”体验经济理论将体验看作是一种经济提供物，可以买卖。
体验经济理论的提出有其深刻的社会背景：一方面是因为现代科学技术的高度发展可以创造出更多的体验；另一方面则是由于日趋激烈的社会竞争驱使商家们不断追求独特的卖点，创造更高的经济价值。
体验经济具有以下一些主要特征[3]：（1）终端性。体验经济明确指出最终消费者是作为自然人的顾客和用户。体验经济强调的竞争方向在于争夺消费者。体验经济聚焦于消费者的感受，关注最焦点、最前沿的战斗。（2）差异性。工业经济和商品经济追求的是标准化，这不仅要求有形产品的同质性，也要求制造过程的无差异性。在服务经济中则已经表现出相反的倾向。这是因为最终消费者的情况千差万别，企业要满足不同顾客的需求，就必须提供差别化的服务。（3）知识性。消费者不仅要用身体的各个器官感知，更要用心来领会，体验经济重视产品与服务的文化内涵，使消费者能增加知识、增长才干。（4）延伸性。现代营销的一个基本理念是“为客户的客户增加价值”，即认为企业所提供的产品与服务不仅仅是顾客需要的某种手段，还必须向链条的纵深扩展。因此，人们的精神体验还来自于企业的延伸服务，这些服务包括相关的服务、附加的服务、对用户的服务等。（5）参与性。消费者可以参与到供给的各个环节之中。此外，在顾客参与方面还包括参与监督等。（6）补偿性。企业提供的产品与服务难免有令消费者不满意的地方，甚至于会造成对消费者的伤害或损失，这就需要很好的补偿机制。
体验经济作为一种新的经济形态，从其发展起来之后，就己显示出与以往经济形态不同的特点。体验经济时代的到来，使体验逐渐取代商品和服务成为社会消费的主要经济提供品，从而带来与创造体验有关的产业如休闲业、旅游业等的迅速发展。另外，体验经济的发展使人们的参与意识和体验追求不断增强，这必将对社会政治、经济、文化、科学技术以及生产生活方式产生深远的影响，从而进一步促进社会经济环境和消费环境的变化。体验经济为人类社会经济发展提供了一个崭新的思路。作为一种新的经济形态，体验经济也对企业的经营管理产生了一定的影响。体验经济引起的社会经济环境和消费者需求的深刻变化，必然要求企业的经营管理发生变革。在体验经济形势下，企业的经营重点必须从关注产品和服务转向为顾客提供体验。这一转变意味着创新将成为企业经营管理的核心。因为体验经济的特征之一，就是要求它的经济提供品必须给人们留下美好的回忆。而要达到这种效果，就必须有好的主题和创意，并把这种好的主题和创意转化为顾客的体验。此外，由于体验的本质在于“亲身参与”，因此，企业的经营管理将出现顾客参与的局面。在体验经济中，顾客将参与企业价值的形成过程，此时企业的主要工作是为顾客提供体验的舞台，真正的体验要靠顾客来实现。企业必须坚持以顾客为中心的经营理念，其经营思路将是首先考虑顾客体验消费的环境，然后考虑满足这种消费体验环境的产品和服务，从而使顾客获得更好的满足。
三、体验经济时代的旅游与传统旅游的区别
经济形态的变化带来了旅游活动的发展变化。从总体上看，在体验经济时代，游客已经从选择传统观光产品转向了追求个性化定制的产品，从“旁观”转向了“参与”，从只重视“到此一游”的结果转向了同时重视“结果”和“过程”，游客逐渐从习惯于观看转向了参与体验。与传统旅游比较，体验式旅游有以下一些不同：
（1）游客的参与性不同
传统的大众旅游主要追求标准化、团体化，人们的消费能力普遍较弱，仅满足于“到此一游”的走马观花，又被称作观光旅游。这一时期的游客通常都是被动地接受旅行社的安排，对旅游活动项目旁观较多参与很少。而在体验式旅游中，游客不再仅满足于被组织、被安排，较多地开始自己组织、自己安排，并且不再选择标准化旅游产品，而是购买产品零件自己组装，积极参与到活动项目中去，并在旅游活动过程中不断学习、沟通、体会，充分享受亲身参与带来的快乐和愉悦。
（2）旅游内容的重点不同
传统旅游主要为游客提供基础配套设施服务，至于游客体验只是作为旅游过程中的附属品，并没有引起足够的重视。而体验式旅游中的旅游体验已经成为一种主题产品，旅游开发商提供旅游产品的重点是为游客创造一种难忘的体验经历。
（3）旅游经营者与游客的关系不同
在传统旅游活动中，旅游经营者和游客只是在游客购买旅游产品时产生的临时交往关系，经营者和游客基本不沟通，很少主动去了解游客的需求，通常是按照自己的想法和思路去设计旅游线路和旅游产品，游客对经营者也难以产生信赖和忠诚的感情。而在体验式旅游中，旅游经营者致力于创造一个吸引游客、让游客了解并喜欢旅游目的地的环境和氛围，这不仅能够吸引游客的参与和反馈，增强游客对旅游经营者的了解，也可以建立良好的感情基础，形成“忠诚顾客”。
（4）旅游活动的灵活性不同
传统旅游通常是游客在限定的时间内参观事先固定好的景点，游客没有重新选择的灵活性。而在体验式旅游中，旅游经营者在设计旅游线路和产品时更多地以游客为出发点，根据游客的需求来组织旅游活动，游客在参与过程中有更多的选择自和发挥空间，可以根据活动需要灵活地改变时间和地点。
四、体验经济时代的旅游需求变化及旅游消费特点
在体验经济时代，旅游者的旅行模式和消费需求已经发生了变化，以感受和经历为目的的旅游兴起表明旅游者越来越注重旅游过程中的个人感受。体验经济时代的旅游需求变化主要表现在三个方面[4]：
（1）旅游需求量的不断增加
旅游需求量的大小与社会经济发展水平成正比例关系。体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后的更高经济发展阶段。在这个阶段，由于生产技术的快速提高，使得人们有更多的闲暇时间从事旅游活动。同时，由于信息技术的发展，人们的视野更加开阔，希望有更多的机会与外界进行更深入的交流。因此，在体验经济时代，旅游需求的量是在不断增加的。
（2）旅游需求质的逐渐提升
体验经济时代的消费者表现的更加成熟，他们随着消费经验的日益丰富，对旅游产品也更加挑剔。从“走马观花”到“下马赏花”，旅游者更关注的是旅游产品的内涵而非形式。同时，随着社会的进步和文明程度的提高，以及由环境恶化引起的人类对环境质量的普遍关注，旅游者变得具有环保意识，开始主动倡导生态旅游方式，他们比以往任何时候都珍惜自己的生存环境，反对资源的掠夺性开发和使用，更多旅游者成为“绿色消费者”。
（3）旅游需求多样化趋势更加明显
在体验旅游时代，旅游者不再追求单一的观光、娱乐，逐渐向休闲化、个性化和参与性变迁，人们开始追求新颖独特、具有丰富个人经历和感受的旅游活动。这也是近年来求知性旅游、园艺旅游、美食旅游等形式多样、内容丰富的旅游活动都有了较大发展的主要原因。
可见，在体验经济时代,由于社会经济的迅速发展,旅游者消费观念和消费方式已经发生了深刻变化,也使旅游者消费需求的结构、内容、形式等发生了显著的变化。体验经济时代的旅游者完全不同于以往任何经济时代，其消费习惯和生活方式表现为注重享受和自我发展，追求时尚与形象展示。
五、结语
随着体验经济时代的到来，旅游业赢得了更多的发展机遇，同时也面临着经营管理的严峻挑战。随着旅游市场的不断发展与成熟，游客需求个性化和多样化的倾向越来越明显，为了吸引游客，占领市场，旅游企业之间的竞争也越来越激烈。适者生存、优胜劣汰，旅游企业要想在激烈的市场竞争中生存发展，获得竞争优势，就必须对体验经济时代的旅游消费特点进行深入分析，把握游客的消费心理，从而赢得市场，获得发展。
参考文献
[1]托夫勒,著.孟广均,等译.未来的冲击[M].北京:中国对外翻译出版公司，1985，6.
[2][美]派恩二世，[美]吉尔摩,著.夏业良,等译.体验经济[M].北京:机械工业出版社,2002，5.
旅游活动的主要特征范文第3篇
1广西沿海地区气候变化特征分析
广西沿海地区主要包括北海、钦州和防城港三市属南亚热带海洋性季风气候［2］，冬季常受北方干冷的大陆性气团控制，经常出现寒潮、低温阴雨、偏北风等天气;夏季受暖湿的海洋气团控制，常出现对流天气和台风;春秋两季为季风转换过渡季节，冷暖交替频繁，春季雨水渐多、气温渐升、天气多变;秋季气温渐降，雨水锐减，天气干燥［3］。选用钦州、防城、防城港、东兴、合浦、北海和涠洲岛7个台站的气象观测数据，分析发现:①温度变化自20世纪50年代以来，年平均气温呈现上升趋势，平均每10年增加约0．1℃，其中冬季平均气温上升趋势明显，平均每10年增加约0．3℃，年极端最高气温和年极端最低气温略有上升。②降雨量变化年降水量呈增多趋势，56年间近岸、海岛、近岸及海岛的年降水量分别增多了210．5mm、356．8mm和350．7mm［4］。③空气相对湿度变化20世纪80年代以后，受气温升高的影响，空气相对湿度呈现下降趋势。④海平面变化根据《2014年中国海平面公报》，中国海平面呈总体上升趋势，全海域海平面平均上升速率为3．0mm/a，高于全球平均水平，广西海域海平面上升导致海岸侵蚀和海水入侵现象严重。⑤气象灾害频发全球变暖、海平面上升及海陆交互作用加剧了广西沿海地区自然灾害的强度和频率，低温霜冻、暴雨洪涝、台风、雾、干旱和强对流天气大风等不同程度地破坏自然资源和生态环境。
2旅游业与物流业的互动关系分析
旅游业与物流业同属第三产业的重要支柱，两者之间具有显著的正相关关系，物流业每增加1%，旅游经济将增加0．63%［5］。物流业与旅游业协调发展过程中互相影响、互相促进。
2．1物流业为旅游业的纵深发展提供保障
随着旅游需求的不断升级，旅游供给亦不断向精细化、专业化和个性化方向发展。旅游活动是以人的流动为主，而人的流动必然伴随着物的流动，物流业的界入提升了旅游活动的档次，拓展了旅游活动的范围，为旅游业向纵深发展提供保障。首先，在旅游消费过程中，酒店用品、餐饮供给及日常生活消耗品等实体物资需要物流配送。其次，旅游消费活动结束后，旅游者几乎都会选择购买具备当地特色的旅游商品，物流业的发展不仅使游客可以购买以前拿不了、不愿拿的旅游商品，而且也延长了旅游商品的销售时间和范围。再次，随着生活品质的提高，在旅游活动发生之前，物流业也可以提供相应的服务。最后，物流业本身也是新兴的旅游资源，能够丰富旅游产品体系。
2．2旅游业对物流业发展的促进作用明显
旅游业和物流业发展都需要运用交通工具实现运输对象从出发地到目的地的流动，交通工具是物流产业和旅游产业整合发展的最基本保障。旅游业的蓬勃发展带来了政府和企业的大力资金技术支持，大大促进了交通基础设施的建设和交通运输工具数量和质量的提升。同时，旅游业的发展拓宽了物流业的业务范围，如现代“旅游物流”［6］概念的提出，将旅游产业中涉及物流的相关活动有效剥离，旅游产品生产企业将景区景点内部交通规划、住宿餐饮物资供应等部分外包给专门的物流公司;或者成立专业的第三方物流企业，为游客中转运输、旅游物资供应、景区车辆规范等提供定制化的服务。
3气候变化背景下广西沿海地区旅游业与物流业的互动发展对策
旅游和物流的整合互动对区域经济的协调发展有一定的促进作用，通过联合共赢，形成“1+1＞2”的互动模式，共同应对气候变化带来的挑战。
3．1气候变化对广西沿海旅游业的影响
气候变暖导致海平面上升，不断侵蚀广西沿海地区的海滩面积，一定程度上减少了游客活动的空间范围;海水侵蚀对滨海湿地、红树林等典型的生态景观破坏严重。广西沿海地区属亚热带气候，气候较为温暖适宜旅游，而随着全球范围内的持续升温，在夏季某些时段“暖”的体验感觉逐步向“热”的体验感觉靠近，可能降低对游客吸引力，减少全年适宜旅游的天数。气候变化在缓慢地改变着广西沿海地区的生态系统，气候变暖使当地的动植物种类和栖息范围悄然发生着变化，部分海洋动物向北迁移，一些喜湿喜暖植物的生长发育受到影响并减少。极端天气事件严重影响广西沿海地区旅游业的健康发展，既破坏旅游资源、旅游产品和旅游相关性设施，也对旅游者的安全构成极大威胁。
3．2气候变化对广西沿海地区港口物流业的影响
广西沿海地区三市物流业发展的重要节点是港口，随着经济的发展，港口不仅作为货物装卸港和中转站，也逐步成为部分企业的生产基地，是集工业、旅游、商业、物流运输等服务为一体的大型服务场所。气候变化对港口物流业的影响较为深远，首先受全球范围内气候变暖的影响，广西沿海区域海平面将继续上升，港口的基础设施建设将在未来的某段时间后无法满足不断出现的新需求。其次，气候变暖导致的高温条件下，港口相关的设施设备破损率加快，机械设备及控制系统可能无法在高温下继续工作，物流工作人员的身体安全存在一定的隐患。再次，极端天气的频发对港口的生存造成威胁，如强降雨、风暴潮等毁坏港口的基础设施、码头仓库、码头建筑物、船舶和货物等，影响港口作业和物流运输系统的正常运行。
3．3气候变化背景下广西沿海地区旅游业与物流业的互动策略
旅游活动的主要特征范文第4篇
关键词：生态旅游；体验导向；开发模式
中图分类号：F590.75文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）19-0158-02
在中国，众多的生态旅游目的地，保持着大自然的原有风貌和良好的生态环境，甚至于有丰富独特的人文积淀、浓郁的风俗民情，是获得愉悦、快乐旅游经历的绝佳目的地。借助体验经济的体验设计理论，在认识和尊重当地自然生态以及相关的民族文化生态前提下，开发出适应旅游市场需求的个性化旅游产品，有利于延长生态旅游目的地生命周期，促进地区旅游发展。
一、体验导向型生态旅游开发的理论基础
1.体验经济。1999年4月，美国两位学者约瑟夫・派恩和詹姆斯・吉尔摩在 《体验经济》一书中提出了“体验经济”时代的来临，指出体验是以服务为舞台、以商品为道具，环绕着消费者，创造出值得消费者回忆的活动。
体验经济作为一种新的经济形态，其经济功能主要是通过对消费者的一种产品展示来实现的，通过这种展示使消费者获得一种难忘的经历和体验。作为体验经济的供给方，主要是通过展示使消费方在一定的时段内充分体验和感受供给方所提供的产品（包括环境、文化、风情、氛围、愉悦、激情、特殊环境下的人际关系和联想空间等在内的产品概念）。这种经济形态，其最根本的就是要使客人以个性化的方式参与到经济供给物之中，使人得到一种全新的感受，一种和社会时尚同步的感受。随着中国经济的持续发展，人们生活质量的不断提高，为体验经济的发育、发展提供了土壤，体验经济将会有无限光明的前景。
2.体验导向型生态旅游的开发是必然趋势。派恩与吉尔摩根据参与的主动性与投入程度，将旅游体验划分为娱乐型体验、教育型体验、遁世型体验和审美型体验四种类型，认为每个旅游者的旅游经历都是以上四类体验的不同程度结合。四类体验的中心集合点就是美好的甜蜜地带，在这个地带，活动对象达到一种“畅爽”境界。
由于对自然与人文生态认识的深入，旅游者已不满足于传统的观光休闲的旅游经历，而希望通过视觉、味觉、嗅觉、听觉、触觉与运动等全方位的融入，以体验的方式充分理解旅游地自然的、文化的、生活的和历史的内涵和特征，从中获得美学体验、娱乐体验、教育体验与遁世体验。生态旅游是为了解当地环境的文化与自然历史知识，有目的地到自然区域所做的旅游，是在利用自然资源供人们观赏的同时，又对自然环境进行保护的一种活动。体验经济是以需求为中心，强调需求结构升级，从消费者角度出发考虑生产的经济形态。 反映在生态旅游中，就是要以自然与人文生态为对象，以主动参与为主要方式，以人与自然和谐一体为目标，以深层体验和全在感知为行为结果；与传统生态观光休闲的旅游形式相比，体验导向型生态旅游更加注重旅游者在旅游活动中的参与性以及对生态环境的融入性和自享性。生态旅游产品的开发为满足这一需要，已正朝着体验型方向发展。
二、体验导向型生态旅游开发的原则
体验导向型生态旅游以游客的体验为核心，以参与性和互动性为主要特征，以使游客得到美好的感受与回忆为主要目标。因此，体验导向型生态旅游的开发应遵循以下原则：
1.参与性。没有参与性就没有真正的体验，在参与过程中，旅游者改变了被动的角色，有一种主人翁的感觉，这种感觉能激发旅游者在欣赏自然的同时，感受到回归自然的喜悦。参与性强的生态旅游给予旅游者的是多种感官的刺激，这种刺激能使他们获得更深刻的印象。
2.真实性。只有真实的情境才能真正打动旅游者。生态旅游尤其要注重真实性，旅游者选择生态旅游，就是为了看到原始的自然、真实的场景，在大自然的魅力中享受忘记时间、忘记烦恼、忘记自我的轻松与快乐。
3.系统性。旅游是包括吃、住、行、游、娱、购六要素的完整系统，其中任何一个要素都是影响体验质量的关键。只有每个环节都带给旅游者畅爽体验的时候，才能在整体上使游客的体验达到最大化。
4.差异性。体验是个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时，意识中产生的美好感觉，没有两个人的旅游体验是完全一样的。因此在开发中要注重产品的差异化和针对性，塑造个性化的旅游。
三、生态旅游体验导向型开发模式
通过以上的分析，综合来看生态旅游体验导向型开发关键是要选择正确的开发模式。
1.塑造鲜明的生态体验主题。主题是体验的基础和灵魂，鲜明的主题能充分调动游客的感官，触动游客的心灵，使之留下深刻的感受和强烈的印象。它不仅可以启发、诱导游客对自然与人文生态资源的欣赏与认知，扩展和提升联想的空间与体验感悟的层次，强化人与自然和谐的理念，而且可以引导景点建设，提高产品知名度。在产品开发中，可根据景点生态资源特色与发展方向提炼一个内涵清晰、充满个性的体验主题作为引力源，景点的设施建设、体验活动的设计、形象建设及对外宣传均围绕这一体验主题展开，从而通过体验主题的塑造发掘生态文化内涵，展现生态文化形象，引导游客体验活动，以达到最佳的体验旅游效果。例如，内蒙古草原可以以“宁静”为主题，让旅游者在辽阔的绿野中享受心灵的平静，心情的放松；扎龙自然保护区可以打造“教育”为主题的生态旅游，使旅游者享受猎取知识的喜悦。主题的营造要内外兼顾，不仅整体设计中要把握“灵魂”，同时每个细节也必须与主题相一致。
2.营造真实的生态体验场景和多感官的生态体验氛围。体验的氛围需要营造，要利用现有的体验资源搭建体验的场景，从旅游者直接体验出发，营造真实的体验场景和气氛。要重视游客的感官刺激。一项服务项目的感官刺激应该支持和加强服务主题，该活动越能有效地刺激感官，就越不容易让人忘记；一种体验越是充满感觉，越是值得记忆和回忆。比如荒漠生态旅游开发时应该尽力营造荒凉的感觉，打造广阔的沧桑感，将旅游接待区和景区严格分开，景区内没有任何人工建筑，满眼是一望无垠的沙漠，其中零星点缀两三头骆驼作为衬托，这些都能增强旅游活动本身的吸引力。所以，以景点为基本单位的旅游氛围的成功营造，对强化该景区乃至旅游目的地的整体旅游形象至关重要。
3.设计深度参与的生态体验活动形式。参与是体验旅游活动的核心，产品开发应为游客提供更多亲身参与的机会，提供挑战性的活动以增加活动的真实性与参与深度，使游客融入自己所扮演的角色，在自我享受中获得深层体验和全在感知。参与性活动则是由企业提供而旅游者亲自参与操作的，它能使旅游者获得直接体验的乐趣，是生态旅游活动中必须倡导的。根据生态旅游资源的不同特点可以设计多种参与性活动，如游泳、划船，采莲、采菱，垂钓、捕鱼，栽莲、栽菱等等，游客均可深度参与。这些能让旅游者体验自然生态、当地生活方式和地方文化，并具有适度挑战性的旅游活动，可以使旅游者通过多感官刺激来增强对产品主题的深刻印象，从而使旅游者从真实的旅游体验中对体验的“娱乐、教育、逃避现实和审美”四部分得到充分的感受。
4.融合历史文化，开发特色的生态体验项目。历史文化积淀反映旅游地文脉，生富态资源结合历史文化积淀开发产品有助于提炼主题，丰富生态资源内涵，可使旅游者在体验中获得升华。例如，金口大峡作为一处典型的生态旅游目的地，它拥有丰富的地质地貌遗迹、优美的自然景观以及得天独厚的彝族文化。它的生态体验设计是一方面开发设计如“亲近自然、返璞归真的大峡谷生活（徒步野营）”、“穿越八亿年时空隧道（地质科普）”等以大峡谷、“地质天书”等各种自然生态景观为旅游体验指向的考察、探险、攀岩类旅游产品。另一方面还把彝族风情作为体验对象，充分发掘包括风土人情、文化艺术、民族节庆等各方面的资源潜力，以满足旅游者对异域文化认知和感受别样生活的需要，如开发设计的“当一回彝族人”、“彝族美食游”、“彝族节庆游”等系列旅游产品。这些历史文化积淀为生态旅游增色不少，在引导游客体验中可起到画龙点睛的作用。
5.开发极富体验差异的产品与目标市场。依据旅游效益最大化原则，景区的环境、项目、活动与游客自己的生活环境应有较大差异，能为游客带来新鲜的感受，满足其个性化和参与性的需求。因此，生态旅游地应该建设富于体验差异的产品与目标市场。首先，应依据景区（点）的资源丰度与特色，突出产品的域内体验差异，避免重复建设；其次，体验差异主要靠推出新产品、新项目以率先进入市场；最后，应依据环境体验差异选择目标客源市场，使体验效果最大化。
6.保持原生态“体验之源”。生态资源是体验的载体和基质，是产品设计的依据。生态体验旅游追求人与自然的和谐一体，在人与自然的交往中回归自然，在深切体验和感知中享受审美情趣，获得在原有条件下难以获得的愉悦感、成就感、解脱感、归属感及各种实践知识。产品开发要实现上述目标，必须维护旅游资源的原生态，保持其先天特色。一方面应坚持资源利用最小人工化；另一方面必须保护环境。即让经营者在提供体验性机会和情感性消费中保证“绿色化”的制造和维护过程，经营项目均是采取积极有效的生态措施，以保证旅游目的地资源开发、环境和设施建设的生态安全，最终获得长期的发展机会和可观的经济效益。
总之，体验经济时代下生态旅游的开发模式要进行适当的调整，体验导向型生态旅游的开发，应依据体验经济时代旅游者需求变迁的市场导向，立足资源优势，开发游客乐意重复使用的生态旅游产品，积极开拓体验旅游市场，实现生态旅游资源的生产功能与生态功能、经济效益与社会效益的统一，从而推动生态旅游事业的发展。
参考文献：
[1]严力蛟.生态旅游学[M].北京：中国环境科学出版社，2007.
旅游活动的主要特征范文第5篇
关键词：国内旅游近程市场远程市场产品开发
为适应旅游业的发展，江西省旅游部门在原有旅游产品的基础上，调整旅游产品结构，开发旅游主导产品和旅游精品，推动产品的更新换代，充实旅游产品的文化内涵，突出鲜明的江西特色，提高其品位。通过“重点驱动，热点带动，新品促动、整体联动”，建立旅游产品体系，提升旅游产品竞争力，促进江西旅游业的全面发展。
江西旅游市场分析
距离的远近对于人们的旅游行为有两方面的影响：激励效果。人们都渴望探索和了解一些未知的事物，距离遥远可以激励人们旅游行为的产生，尤其在以观光为目的的旅游中作用最大，这是消费者对稀缺资源的偏好；阻止效果。旅游是需要付出代价的消费行为，距离越远，要付出的金钱、时间、体力、生活舒适与方便，甚至是情感等代价就越大。
（一）近程市场分析
江西省国内旅游近程市场是指本省和周边的广东、福建、浙江、安徽、湖北、湖南及长江下游沿岸和沪宁——浙赣沿线的大、中城市。广东珠江三角洲、江浙沪的长江三角洲和福建福州及闽南三角地带的大、中城市群是我国经济最发达，旅游支付能力强且出游意识浓和出游率高的地区；其中沪宁杭旅游资源与江西差异性较大，而广东、浙江、福建则有与本区交通联系较便捷的优势。湖南、湖北及安徽与江西比邻，有地理优势。
（二）远程市场分析
江西省国内旅游远程市场主要是指北方沿海（河北、苏北、山东、辽中南地区）、长江以北京九铁路沿线的大、中城市及长江上游四川和重庆3个地区。前两个地区经济条件较优越，资源差异性大，但受交通直达性和距离制约；四川和重庆由长江航运较方便，但本身旅游资源条件较好，而且铁路交通受限，距离较远。京九铁路的开通至今，北京、天津、山东游客比重上升较快，旅游经济条件优越，有发展为核心市场的趋势。
目前江西总体上是以近程市场为主要旅游客源地，近程市场比例达百分之八十以上。在长假期间远程游客的比重总体有所上升。以2000年暑期来江西旅游的游客客源地分析来看近、远程市场游客比例，见表1，图1。
（三）旅游消费者特区分析
无论近程市场还是远程市场，中青年的主要需求是观光旅游产品。这一年龄层次在商务、公务、修学旅游及度假旅游市场中也占一定比例，其中35—45岁游客尤为重视家庭式自助旅游。结合我国人口年龄结构现状分析，这一年龄层次人口比重还高于理想人口比例，有利于这个层面旅游市场的开发。这一年龄层次人口以管理人员、高校学生、党政公务员、专业文教人员、销售人员、公司职员居多，文化程度为大专和本科为主。企事业管理人员、公务员有较多公务旅行的机会，是会议、商务类旅游地的主要客源市场。
由于多数老年人比较喜欢选择距居住地路程近一点的旅游目的地，所以针对近程市场这一年龄段的游客，应开发宗教文化、养生健身与生态旅游，以拓展中老年游客市场。老年人的身体状况决定老年人对服务需求的特殊性，决定了旅行社不能在满足大众的共性需求的过程中实现对老年人个性需求的满足，而是要根据老年人的生理和心理特征来开发产品，尤其在产品的方便性、安全性、保健性方面突出特色。经研究表明，老年旅游者与其他旅游者的重要区别在于：其旅游动机以“回归自然、怀旧、疗养”为主；其喜欢的旅游形式为：山野风光、乡村风光、森林游憩、旧地重游、亲情游、寻根游、温泉浴、日光浴等；由于年龄较大，他们更倾向于参加团队游，并希望有一名有耐心、脾气温和且能干的导游，同时，旅游时间不宜过长（以一周内为好）、目的地不宜过远；老年旅游产品应以安全、方便、可靠为主要特征。据此分析，旅行社应努力设计符合老年人以上需求的旅游产品。
近程市场的青少年（学生）市场具有潜在市场的意义，对未来的旅游发展与重游率都至关重要。江西教育、生态、科考旅游资源丰富，是红色文化、军事文化、自然科学与观光相结合的教育考察等的重要市场，具有广阔的开发前景。青少年游客平时要上学，所以旅游时间基本上都选择在寒暑假，尤其是暑假，是青少年旅游的高峰期。
江西旅游产品开发策略
（一）近程市场产品
1.观光旅游产品是目前江西的主要旅游产品，这种产品在今后相当长的时期内，仍是国内旅游的主导产品，应不断增加和丰富产品的内容，融知识性、文化性和参与性于一体，以满足旅游者新的需求。要加强高品位、高文化含量的观光型旅游产品的开发，增加产品附加值，将具有代表性的资源进行优势互补组合，形成江西旅游精品。
2.将度假型旅游产品作为目前重点开发的旅游产品；要以延长游客的逗留时间为目标，针对细分度假休闲市场，提供高质量的产品，建设旅游精品；重视休闲度假与旅游文化的结合，积极开展文化休闲活动，提升文化品位，营造良好的度假氛围。
3.开发宗教文化旅游。如：龙虎山景区从道家文化出发，选择最有旅游市场吸引力的养生文化作为度假区的主题，培育养生环境，发展养生娱乐，提供养生餐饮，进行养生教育，形成特色旅游产品。与观光度假型旅游产品组合，开发滑水、登山、自行车、龙舟竞赛等体育健身旅游，可以与有关体育组织联系，成为该项目的活动基地；与龙虎山养生文化相结合，开展运动养生游；与赣饮食文化结合，推出食疗（药膳）旅游产品；与中医疗养相结合，推出针灸、推拿按摩等旅游产品。
4.开发短途消闲旅游产品。随着双休日的实施，在我国城市兴起了周末旅游，由于时间因素，旅游路程不可太长，应根据当地及周边旅游资源分布情况，开发出具有吸引力的短途消闲产品，此种旅游有广大的市场潜力。大力开发双休日休闲旅游产品时应注意以下几点：加快城市近郊自然景点的建设，包括森林、低山、村野、河湖等，改善基础服务设施；开发一批新颖、奇特、刺激，富有挑战性，个人参与性强的项目；改善吃、住、行条件，建设休养、疗养场所；着重提高重返率，采用低价政策；改善服务态度，提高质量，规范秩序。
5.举办一些旅游节庆活动和一些主题旅游项目，如“瑞金红色旅游文化节”、“陶瓷文化旅游”、“龙虎山道教文化旅游节”等，都受到国内近程旅游者的青睐。开发主题旅游产品项目中的自然生态旅游要选择生物种类繁多、植被丰富，颇富自然野趣的自然保护区和森林公园进行开发，目前比较适宜的地方在庐山、武功山和鄱阳湖等地区。科普修学旅游要结合我省的大、中、小学以及中专技校，进行交流和联欢，选择相关的文化型、科普型的景点（如靖安三爪仑国家森林公园、井冈山、庐山等），围绕学习、科技、环保、爱国主义等为主题，突出科技、文化含量和科技知识性、趣味性与参与性。
6.依托中心城市，整合全省旅游资源，构建以城市旅游（商务与文化观光）、湖山休闲度假和特色专项旅游为主的三大旅游产品体系。重视与周边旅游省份（如安徽、湖南、湖北、浙江、福建、广东等）旅游产品的组合开发。
（二）远程市场产品
1.提高现有观光旅游产品的档次，加速观光旅游产品的更新。在相当一段时间里，文化观光型旅游仍是旅赣游客的主体，这是江西省的优势所在，但是不能在低水平上重复开发，要对老产品进行重新包装、完善和优化。要尽快更新传统产品，对传统线路不断增加新的内容，在观光产品中开发出具有深刻文化内涵的内容，并有一定参与性活动；不断推出新的有吸引力的新线路。要不断开发新景点、新活动；不断改进已具有一定接待能力的线路的综合条件。尽快对确有吸引力但综合接待能力尚不完善的线路进行再完善；积极开发度假、娱乐、主体旅游等对回头客有吸引力的项目；改善公共交通和咨询服务，引导散客观光；优化观光型产品的地域组合，提高江西全省观光旅游的整体效益。
2.着重推出九大旅游产品：红色旅游、山水风光游、体验探险游、商务会展游、休闲度假游（养生休闲游）、科普修学游、节庆游、宗教文化游、自然生态游。
3.实施旅游精品工程，重点开发十大旅游区，应以保护为主，开发为辅，创造返璞归真的旅游氛围，并可开展一些生态型的参与性旅游活动，以丰富生态观光度假旅游产品的内容，创造旅游品牌。
4.积极开拓主题旅游产品。江西省旅游产品大多属于单一型观光旅游产品，市场风险大，市场层面狭窄。因此必须开发出丰富多彩的旅游产品，建立复合式、多重式产品结构。开发主题旅游产品是改变江西旅游产品总体结构，扩大来赣客源的一个重要途径。今后应在会议、奖励、健身疗养、生态旅游等方面下工夫。注重江西开放形象的营造，创造江西的国家优秀旅游城市的美好形象；借助区位优势，争取一些专业性、区域性的会议会展来江西举办或开辟分会场；积极建设展览中心、会议中心和旅游商务服务中心，完善和提高商务服务接待设施，培养专业的翻译导游人员；组合产品，提供满足商务客人需求的旅游项目；重视江西商贸流通市场和旅游商品市场的培育，促进商贸服务和商务旅游的发展；举办大型旅游节事活动和商贸洽谈会；大力开展娱乐休闲旅游和购物旅游活动，加强城市娱乐休闲设施建设，建设城市商业游憩区，通过有效措施丰富游客的夜生活。
5.迅速推出散客产品，加速形成旅赣散客市场。近几年来，旅赣客人中散客增长已超过团队占据主导地位，散客增多是大势所趋。江西省旅游业必须立即行动起来，大力发展散客业务并逐步实现产品标准化，办公自动化，销售网络化，只有这样才能适应日益增长的散客市场的需要。
参考文献：
旅游活动的主要特征范文第6篇
[关键词] 社区旅游 目标与手段 社区参与 社区文化保护 加拿大St Jacobs
一、社区旅游的概念
在西方社会，“社区”并不是一个陌生的名词，其发生与发展由来已久，但关注社区与旅游的关系是近二、三十年的事情。社区与旅游并不是简单的叠加关系，二者应该是相互依存、相互促进、可持续发展的关系。旅游社区的范围界定目前没有统一的标准，旅游社区可能指某旅游目的地居民的居住区及周边地区，可能指某个文化共享圈，也可能指某个地域范围。社会学对中国社区的界定倾向地域特征，故笔者认为，中国的旅游社区应该是某个地域范围之内的、有鲜明地域特征的、有组织的社会集体，他们共享资源、共同生活、共建文化。具体来说，旅游社区是以地域界限划分的城市、城镇、乡镇、乡村及其局部等。
从纵向比较来看，社区旅游经历了从“产品”到“产业”、再到“理念”的转变，经历了从关注 “旅游者经历”到关注“社区居民经历”的转变，这两个转变反映了社区旅游的发展趋势正朝着理性的、人文的方向迈进。从横向比较来看，由于方法论和研究视角的差别，研究者对社区旅游的概念存在不同的理解：社区发展论者积极倡导社区旅游的发展；社区影响论者则以一种谨慎的态度来衡量社区旅游的影响；社区旅游参与论者主张社区居民的公平参与和公平分配；社区资源保护论者则慎重对待旅游开发。笔者认为，社区旅游应该始终以社区为出发点，通过科学的、健康的旅游发展，实现社区的可持续发展目标，在这一过程中，尊重社区居民的参与和经历，降低旅游对社区的负面影响。
二、加拿大St Jacobs 社区旅游现状
由于土地肥沃和河网密布，位于加拿大安大略省中南部的滑铁卢早在19世纪就成为欧洲移民落脚的首选之地，St Jacobs 小镇就位于滑铁卢，距离加拿大最大城市多伦多75公里。St Jacobs小镇拥有怡人的自然景观和人文风光，常住人口约1600人，但每年吸引来自世界各地的旅游者超过150万。
St Jacobs是一个以传统农业经济为主要特征的小乡镇，“传统农业经济”成就了St Jacobs “乡村田园”的社区旅游形象。此外，St Jacobs的门诺派宗教信徒的宗教教义和朴素生活给“乡村田园”涂上了浓厚的文化色彩。旅游者对St Jacobs的浓厚兴趣缘于“乡村田园式的返璞归真”与都市生活的纷繁形成了强烈对比，人们被带回了过去的、简单的生活场景中去。
St Jacobs旅游业起步于上世纪70年代早期，门诺派教徒的生活方式对旅游者具有很强的吸引力。门诺派是新教的派别之一，信奉16世纪荷兰宗教改革家门诺・西蒙斯的教义。门诺派教徒穿戴朴素，生活方式简朴而传统，拒绝现代化的工具，如汽车、电话等，他们长期居住农村，从事传统农业。St Jacobs的门诺派教徒依然保持着19世纪的生活方式，他们身着黑色衣服，戴黑色宽边礼帽，乘坐双轮单座马车，这样的景象一直保持至今。上世纪70年代晚期，Snider 面粉加工厂被翻修了一番，向游客展示面粉加工的工艺过程，以及面粉加工、贮存、运输等工具。在此后的30年中，St Jacobs 不断开发旅游资源和旅游服务项目，促进旅游业的持续发展。今天，St Jacobs拥有丰富的旅游资源，餐馆、剧院、精品店、礼品店、手工艺作坊、葡萄酒厂、文化旅游景点等已达到100多处。还有多轮单座马车、上世纪50年代的蒸汽机车、农贸市场、600多商贩摊位、Outlet购物中心、剧院，以及各种文化活动。随着旅游业的发展，St Jacobs更加重视区的整体形象，社区的维护、修缮、垃圾处理和回收都统一安排，这使整个社区更加干净、整齐、统一。社区内的标志牌、路标等都是精心设计的，与社区的主题保持高度的统一性。
三、加拿大St Jacobs 社区旅游的启示
1.St Jacobs 社区旅游以社区发展为目的,以旅游发展为手段
上世纪70年代早期，滑铁卢扩建征用了大片土地，St Jacobs社区居民开始到滑铁卢做生意，社区商店停业，社区经济走向衰败。St Jacobs急需寻找新的经济增长点，维持社区的繁荣。旅游者的好奇和游客人数的增加，让社区找到了经济复兴的突破点――社区旅游。但St Jacobs 社区居民意识到放任自流的旅游发展对宗教将会产生负面影响，他们提出要对旅游业进行“鼓励”、“规划”和“引导”，并具有前瞻性的提出要让门诺派基督教徒和本社区的其他居民成为旅游发展的直接受益人，强调旅游发展的经济效益建立在对门诺派教徒的生活传统和价值保护的基础之上。他们认识到社区生活、宗教、文化是社区旅游发展的基础，必须对旅游发展加以引导，让它更好的服务社区建设和发展。
在St Jacobs，旅游不是社区发展的惟一选择和出路，居民还有自己的农场耕地，他们的农产品不仅满足本社区居民需要，部分销往滑铁卢，部分留做旅游商品。此外，部分居民在政府部门工作，或从事其他工作。因此St Jacobs 社区有名的农贸市场就不能每天开放，否则会占用居民过多的时间和精力。事实上，农贸市场每星期只开放两次，这样的安排给这些商贩充足的时间做自己的工作。由此可见，社区居民的收入来源是多元化的。多元经济结构使St Jacobs 社区呈现出繁荣景象，保持了社区乡村田园的景象，更重要的是它让居民意识到改善生活的途径很多，旅游发展只不过是促进社区发展的一个手段，应该理性的对待。
相比较而言，在中国，旅游发展常是当地社区(尤其是西部社区)发展的主导力量,有时甚至是惟一有效的选择。在这样的前提条件下，目的与手段的关系就显得模糊，甚至本末倒置。按照“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”观念，社区在发展旅游的同时，应该发展其他可能的产业，以分散风险，毕竟，旅游的季节性、脆弱性等特征可能会给社区的发展带来预想不到的灾难。当我们摆正了目的与手段的关系时，相信旅游发展政策的制定和执行就不会总是围着市场的指挥棒转，而是会朝向理性的选择。
2.社区参与是St Jacobs 社区旅游的显著特征
社区参与是St Jacobs社区旅游的显著特征，并且体现出了一定的有效性。社区内多数居民都参与到了社区旅游发展中，他们从事旅游商品零售、餐馆、家庭旅馆、旅游工艺品经营、旅游企业工作、社区志愿活动等。其中门诺派教徒、女人、年轻人是St Jacobs社区旅游的直接参与者和受益者。他们从起步时的“受雇者”逐渐成长为“自雇者”，有的则壮大为“企业主”。社区的餐馆、家庭旅馆为他们的成长提供了平台。餐饮销售和服务领域以利润分红和股份制为主要特征，为了留住优秀的雇员，保持餐饮经营的相对稳定性，餐饮企业主往往让雇员持有一定的股份，使雇员以股东的身份直接参与到餐馆的经营和服务中。该社区的零售业比较发达，原因是商铺摊位所有者与经营者共同合作。所有者为小商品经营者提供贷款，使实力不强的租赁者有能力租用商铺或摊位拓展自己的小生意；经营者和所有者也会约定销售利润的某个百分比作为房租，这使双方利益向度保持一致，促进和谐相处，共同营销。
St Jacobs社区参与不仅表现在就业、收入方面，还表现在社区的福利上。社区旅游商品展销会、旅游节庆活动等筹集到的资金被用于社区的建设和居民的福利上。例如：在被子节上拍卖得到的收入全部投入门诺派中心委员会作为公共基金，用于社区慈善事业和社区修缮。旅游的部分收入也被用于建设社区医疗中心，主要受益人是门诺派教徒，与此同时，还有像助产计划等也在进行中，以降低婴儿的出生死亡率。
社区参与是社区旅游的一个重要特征，社区旅游的概念反复强调社区的公平参与和公平分配，社区参与体现了以社区为主导的旅游发展模式。没有社区参与的旅游只能是地理意义上旅游目的地活动，而不是社区旅游。
3.St Jacobs社区旅游强调对社区文化的保护
St Jacobs社区旅游发展初始，社区居民就非常注重对自己社区文化的保护。St Jacobs社区门诺派宗教文化解说中心在一定程度上发挥了重要的作用，解说中心不仅为来访的游客提供相关的信息，并通过实物、照片、工艺品展现了门诺派教徒从欧洲、俄罗斯等地移民到加拿大的历史过程。该解说中心不收取门票，但接受捐助。来访游客对门诺派宗教教义以及教徒的生活方式非常感兴趣，他们可以到解说中心来了解情况，中心工作人员会尽量回答游客的问题，这在一定程度上减少了游客对居民日常生活的干扰。与此同时，教堂也承担着保护和传承门诺派宗教文化的责任，门诺派教堂的事工所做的工作是不可低估的。
志愿者是St Jacobs社区文化的核心部分。St Jacobs的10个社区每年举办45个节庆活动，200名志愿者参与到各种节庆活动的筹备和组织中。有时装节，午餐节，拍卖日，其中每年一度的被子节最有特色，St Jacobs被子节展现和传播门诺派女教徒的被子文化和制被工艺。St Jacobs社区也组织每年一度的枫糖节，向游客展示枫糖的生产过程和生产工艺。St Jacobs社区志愿者的参与让社区的节庆活动充满了活力，节庆活动不仅是旅游活动，也是社区文化生活的组成部分。
参考文献:
[1]Murphy P.E.. Tourism: A Community Approach[M].省略/
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[4]保继刚孙九霞:社区参与旅游发展的中西差异[J] 地理学报2006（4）：401-413
[5]
旅游活动的主要特征范文第7篇
内容摘要:近些年来,城市作为旅游目的地的作用日益显著,已经成为现代旅游的支撑点。本文在旅游社区相关理论的基础上,提出了城市旅游社区的内涵,分析了发展城市旅游社区的意义,并初步探讨了城市旅游社区的主要发展模式。
关键词:社区 城市旅游社区 城市旅游形象 模式
随着我国城市综合实力的不断增强、城市环境的不断改善以及各种配套服务设施的不断完备,目前愈来愈多的人选择城市作为其旅游目的地,城市日益成为旅游目的地与客源地的统一体,从而使城市不再仅仅是一个区域的政治、经济、文化中心,也成为旅游活动或当地居民的休闲活动中心。因此,城市旅游得以产生并日渐兴盛起来。自20世纪80年代始,城市作为旅游目的地的作用也愈发明显,并已经成为现代旅游的支撑点。目前,虽然城市旅游的概念已在学术界得到广泛地使用,但是其具体含义还没有达到统一。这里借鉴符太浩教授对城市旅游的定义,即“以城市为旅游目的地、以城市旅游吸引物为消费对象的旅游活动”。为了更好地发展城市旅游,本文在旅游社区相关理论的基础上,提出了城市旅游社区的内涵,并对城市旅游社区的发展模式进行了初步的探索。
城市旅游社区的提出
社区是一个社会学的概念,是指聚居在一定地域的人群所形成的生活共同体。近些年来,随着旅游业的迅猛发展,“旅游社区”在国内学术界引发了研究热潮。但是到现在为止,纵观相关文献发现,旅游社区还没有公认的定义。其中1985年Peter•E•Murphy在《旅游:社区方法》引入了“旅游社区”的概念,他提出旅游社区应该是一种方法或途径。并从社区的利益出发,由社区控制开发过程,确定发展目标,并由此来追求经济、社会、文化、生态之间的平衡。
如果单从旅游经济的角度来看,旅游社区是一种“社会的旅游产品”,Murphy认为应将整个社会呈现给旅游市场,其中地方的友好、居民的文化和生活方式等都属于旅游产品。学者唐顺铁提出,在通常情况下,旅游社区是学科间的交叉概念,是一种社会现象、经济现象和文化现象的集合体,是一个需要从时间和空间上同时进行研究的客观存在。他认为在时间上,旅游社区强调过程,即旅游目的地的社区化;空间上,由于社会是由许多在空间上彼此分隔,在分布上却又统一的地区联系,能够以独立移动的个人所组成的。因此,旅游社区既包含了社区的一般特性,同时又具备旅游的普遍规律。在此基础上,一些学者对乡村旅游社区进行了探索,如胡永红在《乡村旅游的社区参与研究》分析了当前乡村旅游社区参与中存在的问题及改进措施;王琼英在《乡村旅游的社区参与模型及保障机制》介绍了乡村旅游的社区参与模型以及社区参与乡村旅游的动力与保障机制,等等。然而从城市的角度分析城市旅游社区发展模式的文献还很少见。
随着城市旅游的日益红火,发展城市旅游社区已成为进一步发展城市旅游的一个新的发展方向。在城市中,城市旅游社区的发展需要一些单位或组织共同参与,其中城市社区居民和城市旅游发展是核心因素,二者呈现出双向互动的关系,社区居民参与城市旅游并从城市旅游中获利。政府和企业是城市旅游社区的保证因素,分别通过各种表现形式对两个核心因子施加影响来影响整个城市旅游社区的形成与发展。除此之外,旅游市场与旅游需要是推动城市旅游社区形成的外在力量(参见图1)。在此基础上,逐步形成与发展的即为城市旅游社区。
发展城市旅游社区的意义
近些年来,随着城市旅游的发展和市场竞争的加剧,很多城市旅游管理者和经营者由于过度重视旅游资源的开发、人造景点的建设和整个城市环境的绿化、亮化,却忽视城市特色的塑造和自身优势的挖掘,结果造成城市旅游产品雷同,缺乏个性,最终导致城市个性化旅游产品和服务特色丧失。面对这种状况,发展城市旅游社区对发展城市旅游、建设特色城市具有重要的意义。具体来说,体现在以下几个方面:
(一)有利于增加城市旅游收入
事实证明,城市旅游业的发展带动了城市经济的发展。发展城市旅游社区的核心思想是在城市旅游社区内允许城市居民在法律许可的范围内充分展示个人的潜能和充分挖掘和运用旅游社区资源创造财富实现致富的目的,也就是说发展城市旅游社区可以调动政府、企业、城市社区居民共同参与城市旅游的建设和发展,尤其是能够调动城市社区居民的力量,这必然能够更好的促进城市旅游业的发展。另外,通过发展城市旅游社区,可以增强城市旅游市场的影响力,引起潜在旅游者的注意,诱发出游动机。充足的客源是城市旅游业发展的基础,也是增加城市旅游收入的前提。
(二)有利于提升城市旅游形象
城市旅游形象是城市形象系统的一个子系统,是展示城市形象的一个重要方面。目前城市旅游形象还没有统一的定义,具有代表性的城市旅游形象定义包括:“城市旅游形象(Tour-City Identity System)是人们对该城市旅游产品、旅游设施、旅游服务功能等总体的、抽象的、概括的认识和评价,是对城市的历史印象、现实感知与未来信念的一种理性综合(成伟光,2001)”;“城市旅游形象是城市在人们心目中综合形成的、大众认同的、独特的、使之区别于其他城市旅游的较稳定持久的总体印象和评价(赵煌庚,2001)”,等等。综合以上关于城市旅游形象认识,产生城市旅游形象的主体不仅是涉及到现实的旅游者,还包括各种潜在的旅游者和城市内的所有居民和旅游从业者。因此,城市社区居民参与到城市旅游社区建设中来,这必然能提升城市的旅游形象。
(三)有利于提高城市社区居民的生活质量
城市旅游社区既是城市的,也是城市社区居民的。发展城市旅游社区在一定程度上可以为社区居民提供学习、工作、生活与交际的场所,丰富城市居民的业余生活,提高其生活质量。另外,特别是对以高校、工业、科技产业为主导的旅游社区而言,这些地区往往聚集着众多的人口,其中很多居民受到过高等教育,这些人一般思想活跃,反应敏捷,往往能够感受到自身价值和历史责任,希望有机会将自己的聪明才智和潜能全部奉献给社会,而参与城市旅游社区建设在一定程度上有利于实现他们的自我价值,满足其精神层次的需求。
(四)有利于保护和传承城市文化
发展城市旅游社区,鼓励城市社区居民参与城市旅游社区建设是保护和传承城市地方历史文化的重要途径。许多旅游目的地的成功经验表明,历史文化保护得越好,旅游者获得的感受与印象就越深刻,目的地就更容易赢得大量潜在客源。这种良性循环状态,一方面有利于增强社区居民保护和发扬优秀传统文化的自觉性,避免城市地方文化在外来强势文化的冲击下发生扭曲甚至迷失方向;另一方面,旅游者的到来会带动城市经济的迅速发展,从而为保护城市文化和自然遗产积累更多的资金,为进一步保护和传承城市地方文化提供坚强的后盾。
城市旅游社区的主要发展模式分析
根据城市旅游发展的形势及社区的主要特征,城市旅游社区发展的主要模式可以总结如下:
(一)城市旅游社区类型房地产发展模式
近些年来,随着我国城市化进程的不断加快,旅游社区类型房地产在我国旅游房地产实践及城市发展中正扮演着越来越重要的角色。所谓旅游社区类型房地产,一般是指在某一较为成熟的主题型旅游景区基础上发展起来的、配套设施较为齐全、以居住为主要目的的房地产。该类社区是一个旅居结合,融旅游、休闲、度假、居住等诸种功能于一体的大型旅游休闲社区,既是对现有文化旅游产品的延伸,又提升了房地产项目所在地的综合性休闲度假接待能力与城市人居品质,增强了城市旅游经济的整体竞争力,并逐渐成为一种具有持续活力与扩张力的新兴城市旅游产品。事实证明,该类城市旅游产品既是构建宜居城市的重要手段,对旅游者了解、体验城市的现代文明又具有重要的意义。
(二)城市工业旅游社区发展模式
很多城市是一个区域的工业中心,随着人们对旅游资源理解的进一步深入,工业旅游也逐步进入人们视线。事实上,工业旅游在发达国家由来已久,特别是一些大企业,像德国的西门子、美国的通用等,他们利用自己的品牌效益吸引游客,同时也使自己的产品家喻户晓。目前在我国,工业旅游已经成为一种旅游新概念和产品新形式,主要依托运营中的工厂、企业、工程等开展参观、游览、体验、购物等活动,如四川长虹已经兴办起工业旅游,并取得了较好的效果,如今已有越来越多的企业开始注重工业旅游。城市发展工业旅游社区既可以扩大企业知名度,提升企业的形象,推广企业的文化,使企业得到广泛的认可,也能满足旅游者求新、求异、求知、求乐等心理需求。
(三)城市商业旅游社区发展模式
一般而言,城市往往是一个区域的商业中心,而购物是旅游活动六要素中十分重要的一个环节。旅游购物消费水平的高低在很大程度上反映了一个城市或地区旅游业的发达程度。目前据国家旅游局统计,我国游客的旅游购物的费用仅为全部旅游费用的20%左右,而发达国家所占比例已达到50%左右,中国香港、新加坡等地更是已高达60%,我国旅游商品发展滞后的差距不仅说明了我国旅游商品的开发与销售远远不能满足旅游快速发展的需要,同时也表明旅游商品的开发前景十分辉煌。今后在加强社区环境和秩序的整治的基础上,加大城市特色旅游商品的研发力度,发展城市商业旅游社区模式,为旅游者购物创造良好的环境,有利于城市旅游业更快、更好地发展。
(四)城市文化旅游社区发展模式
我国历史悠久,许多城市有着其自身独特的人文旅游资源,而这些人文旅游资源又往往集中在城市中,已经成为城市中的旅游亮点,形成了独特的城市文化旅游。在现代旅游活动中,文化因素体现在方方面面,文化因子既是旅游者出游的出发点,又是其归结点,同时也是旅游景观吸引力的源泉,是旅游业的灵魂。因此,从文化的角度,发展城市文化旅游社区,挖掘城市的文化内涵,让城市更多的组织和个人参与到城市文化旅游的发展和建设中来,不但有利于保护和传承城市文化精髓,对提升旅游者对城市的旅游体验质量也具有重要的意义。
(五)城市高校旅游社区发展模式
在大多数城市中,高校的分布往往成集中分布的态势,人们称之其为“高校区”。近些年来,随着我国旅游业的日益发展和壮大,旅游活动项目也日益丰富起来。已经由过去单纯的观光旅游,发展为多样化的专题旅游,如高校旅游、红色旅游、生态旅游、健身旅游等。其中高校旅游日益受到社会各界的广泛重视,并发展成为一项专题旅游。因此,城市高校旅游社区已成为今后进一步发展城市旅游的发展方向之一。发展城市高校旅游发展模式,需要政府、学校、社会、旅游者等多方面积极参与,相互配合,努力做到既保障学校的正常学习秩序,又让旅游者充分体会到高校独特的文化韵味。
结论
本文在旅游社区相关理论的基础上,提出了城市旅游社区的内涵,分析了发展城市旅游社区的重要意义,并对城市旅游社区的主要发展模式进行了初步探讨。随着我国旅游业的深入发展,城市旅游社区在城市旅游发展中的地位日益明显,深入研究和发展城市旅游社区将成为今后城市旅游发展的重要内容。
参考文献:
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旅游活动的主要特征范文第8篇
【关键词】智慧城市 智慧旅游 运营模式 体系
旅游业流动性强、环境复杂、信息量大的特点都需要信息技术的支撑。游客可以与网络实时互动，随时改变旅游策略，既方便又高效，满足了游客对旅游的高要求。下面对智慧城市框架下如何进行智慧旅游进行研究。
一、智慧城市智慧旅游概念
智慧城市是将信息技术充分运用在城市中的城市信息化高级形态。智慧城市的主要特征就是基于大数据的应用，营造出有利于创新的生态网络。智慧旅游是衍生与智慧城市的新兴概念。国家也积极开发智慧旅游的相关技术支持者智慧旅游的发展。
智慧旅游的智慧主要体现在服务智慧、管理智慧和营销智慧三个方面。服务智慧：通过信息组织呈现给游客实时的旅游信息，能帮助游客更好的安排旅游计划。管理智慧：智慧的管理体现在时效性，摆脱传统的管理模式，通过信息技术，可以及时掌握游客和旅游企业的信息，做到实时管理的转变。营销智慧：旅游企业可以通过信息技术的数据分析，挖掘出旅游热点，及时改变营销策略，从而推动旅游业的营销创新。
二、运营模式研究
（一）自主运营模式
自主运营模式的特点是一体化运营，项目的所有权和经营权全部归一个组织所有。自主运营模式包括政府运营模式和企业运营模式两类。
1.政府运营模式
政府运营就是项目的所有权和经营权归政府所有。项目的投资、经营管理和维护所需的人力、物力、财力全部由政府负责。政府运营模式的好处在于社会公益性强，促进智慧旅游的可持续发展，但投资量大，且不会在短期内产生经济效益，又要求政府有较强的运营管理能力，对工作人员的专业水平的要求也较高。总而言之是一份很有风险的公益建设。
2.企业运营模式
企业是以营利为目的，通过满足智慧旅游的要求，遵循市场秩序，提供旅游产品和服务并从中获取利润的一种经营模式。它与公共性物品不同，具有一定过得竞争性和排他性，且要求经济效益的收入，这就需要强大的市场需求才能继续经营。企业要承担所有的运营风险，需要良好的资金实力、经营经验和运营管理水平。
（二）联合运营模式
自主经营模式有时无法顺利的运转，需要多个主体的有机结合，来保证项目的运营。联合运营的方式多种多样，主要是以政府与企业共同投资运营的多种方式呈现的。
1.政府资助，企业特许运营
这种模式是政府和企业共同运作的运营模式。通过政府投资，将运营管理交付给企业去进行，使两方共同获益。不仅能够带来经济收益，还能为构建良好的公共服务提供一个平台。例如“畅游北京”网站就是运用这种运营模式，政府出子，与某网站公司签署协议，在遵循市场秩序下进行网站的运营，为游客提供了一个具有权威性和公益性的智慧旅游服务网络。
2.政府投资，业务外包
这种方式是将运营工作的全部或部分委托给公司，自身不直接参与项目经营的模式。政府主要负责相关规则的制定，发挥管理职能，适时的提供支持和帮助。
根据外包的程度，可以分为全部外包和部分外包。全部外包对委托公司的要求较高，要在认真衡量其经验、能力和信誉等方面后作出最优选择。部分外包相对风险较低，要求运营公司能够权利配合，保证项目的顺利运转。
（三）其他运营模式
除了自主运营和联合运营，智慧旅游的运营模式还有社区运营和行业协会运营等。社区运营模式是在政府政策的指导下，以社区居民为服务对象，针对性的提供智慧旅游的信息和方案，为社区居民提供便利的智慧旅游服务。行业协会在我国的发展处于起步阶段，具有巨大的发展潜力。与行业协会合作可以推动智慧旅游的建设和运营，如建立美食文化协会和旅游协会。
三、智慧旅游运营体系
（一）从游客角度
游客是旅游活动的主体，是旅游企业服务的对象。通过专门人员对云计算海量的信息资源库的实时更新，可以让游客轻松查找旅游相关信息，还可以在网上进行预订和购买，让旅游体系与银行进行产业连接。借助旅游网站的互动平台还可以对旅游进行投诉，满足游客售后服务的要求。
（二）从旅游企业角度
旅游企业是以营利为目的经营，智慧旅游的营销手段不仅能节省成本，还能做到扩大对外销售，为旅游企业拓宽的营销渠道。旅游企业将自己的信息放到智慧旅游云数据中心，能够节省服务器等设备的维护成本，还能让游客第一时间看到自己的信息。
四、总结
智慧旅游是“十二五”时期产业升级的重要表现，是借助信息化发展的成果。要正确引导智慧旅游的发展，充分利用网络的时效性和大信息量的特点，将旅游业引向快速、可持续发展的道路。
参考文献：
[1]王德红.智慧城市框架下智慧旅游的运营研究[D].中国海洋大学，2014.
[2]杨晓红.基于智慧城市建设的智慧旅游发展研究[J].东方企业文化，2014（02）.