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推广企业文化方法

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推广企业文化方法范文第1篇

[关键词]企业文化构建环节

企业文化作为社会大文化的一个子系统,客观地存在于每一个企业之中。优秀的企业文化,将极大地促进企业的发展,反之则将削弱企业的组织功能。正如《财富》杂志评论员文章所指出,世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。美国哈佛大学的约翰・科特教授和詹姆斯・赫斯克特教授深入研究了企业文化与企业长期经营业绩之间的相关性。他们在《企业文化与经营业绩》一书中指出:"企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们发现具有重视所有关键管理要素(消费者要素、股东要素、企业员工要素)、重视各级管理人员领导艺术的公司,其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在11年的考察期中,前者总收入平均增长682%,后者则仅达166%;前者公司股票价格增长为901%,而后者为74%;前者公司净收入增长为756%,而后者仅为1%。"事实上,企业文化作为特定企业组织在处理外部适应和内部整合过程中所学习到的、由组织自身创造并发展起来的、普遍遵守的行为规范和共同信仰的价值体系,它引领企业朝哪儿走、怎样走、走多远;它使企业明确如何正确对待顾客、激励员工、回报股东、贡献社会。作为价值理念的一种提炼,企业文化看不见、摸不着、有影无形、有音无声、有道无痕;作为核心竞争力的构成要素,企业文化买不到、带不走、拆不开、偷不去。文化的塑造,必须依赖深厚的人文环境作长期的酝酿培育,并揉合企业独特的环境、技术、信息、市场、制度等诸因素,才能积淀起得天独厚的优势。而在建设优秀企业文化的具体过程中,抓好几个关键环节的工作,往往能起到事半功倍的效果。这几个关键环节包括:

一、企业经营理念的提炼

经营理念是企业在长期经营过程中所形成的价值观和指导经营活动的原则。不少企业难以形成强有力的文化,其根本原因之一就是没有对这些存在于潜意识中的理念加以提炼而使之明确化。在对企业经营理念的提炼过程中,应注意以下几个方面的问题:

1、注重行业特点企业文化要与其所处的行业特性和自身的经营特点相一致。道理很简单:“隔行如隔山”,每一个行业都有其独特的运行特点、运作机制。

2、广泛征求意见企业文化并非只是高层的一己之见,而首先应该是大多数员工都认同的东西。为了做到这一点,企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨企业的文化。通常可以先由高层制造危机感,让大家产生企业文化变革的需求和动机;然后在各个层面征求意见,取得对原有文化糟粕和优势的认知;最后采取扬弃的办法,保留原有企业文化的精华部分,并广泛宣扬,让全体员工都知道公司的企业文化是怎样产生的、其内容是什么。

3、提炼核心理念当我们问一家企业的老总:“贵公司企业文化是什么?”如果他不是在第一秒钟就能给出答案,而是要思考半天,那么,“答案”便已经不重要了,因为这说明该企业的文化并不明晰―――连老总都不能马上说出来,更何况员工呢?因此,企业首先必须树立自己的核心价值观念,使之成为全体员工都认知和认同的理念。而且,在做品牌推广和公共关系宣传时,还要让顾客和社会也认同企业的这种价值观念。比如,海尔的“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌理念上升为一个企业的理念,成为海尔企业文化的核心。

4、扩展理念体系企业的核心价值理念还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法,才能使企业文化理念体系完整起来。比如:海尔围绕核心理念形成了完整的理念体系:人才理念―――赛马而不相马;质量理念―――有缺陷的产品就是废品;兼并理念―――吃休克鱼;研发理念―――用户的难题就是我们的难题等等。在这些理念的背后,又有相应的办法和制度作为支撑,从而使整个理念体系变得生动有效。

5、建设沟通渠道企业理念要得到员工的认同,必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释,企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、局域网等等,都应该成为企业文化宣传的工具,以便让员工深刻理解企业的文化是什么,怎样做才符合企业的文化;同时,企业高层在对外活动中,也应有意识地宣扬企业文化,让顾客和社会认知企业文化,以便使顾客成为公司的忠诚用户、使社会公众对企业留下良好的印象。

二、制度化

不少企业的文化建设只停留在理念宣传的阶段,不能深入地进行塑造,其原因一方面在于管理者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气,另一方面则是对企业文化塑造有误解,认为企业文化建设只是理念塑造。事实上,如果不能把理念转变成制度,就会大大地削弱企业文化的凝聚作用。

优秀的企业文化只有形成制度化的文字,让全体员工有法可依,有章可循,才能发挥其作用。著名的惠普文化非常强调对人才的培养理念,与此相对应,惠普制定出了完善的培训制度:员工从入职开始,就按计划安排各种有针对性的培训;员工培训工作列为每个经理人的重要职责并作为考核经理人的重要方面;公司90%的培训课程由经理们亲自执教等等。在惠普的理念中,认为培训是投入产出比最高的投资。惠普之所以成为行业的楷模,就在于它不仅树立了一种优秀的“以人为本”的文化,更在于它从制定科学的制度入手来落实这种优秀的理念。

三、理念故事化和故事理念化

要使公司理念和企业文化发挥应有的作用,使其深入人心是关键。理念故事化和故事理念化也许是最通俗、最有效的方法。

1、理念故事化优秀的企业文化并不是只让企业的中高层管理者认同,而更应该让所有的员工认同,这才叫卓越的企业文化。企业在导入新的文化时,首先应该根据自己提炼的理念体系,找出企业内部现有的或者过去相应的先进人物、实际进行宣传和褒扬,并从企业文化的角度进行重新的阐释。海尔CEO张瑞敏“砸冰箱”的故事世人耳熟能详,是理念故事化的典范。

2、故事理念化在企业文化的长期建设过程中,先进人物的评选和宣传要以理念为核心,注重从理念方面对先进人物和事迹进行提炼,对符合企业文化的先进的人和事,编纂成通俗的故事加以广泛宣传,以便让全体员工都知道:为什么他们是先进的?他们做的哪些事是符合企业的文化的?这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜,同时也使企业文化的推广变得具体而生动。

四、润物细无声的企业文化推广艺术

企业文化的建设要从大处着眼,即从企业战略的高度来提炼企业的经营理念;而从企业文化的推广上来看,又应小处着手。以下几个方面是企业文化在推广过程中必须加以留意的:

1、称呼的艺术企业文化建设的一个重要方面是拉近员工与员工之间、尤其是高层管理者与普通员工之间的心理距离。在这个方面,注重称呼的艺术,往往能收到良好的效果。在惠普,在联想集团,即使对董事长,都是直呼其名。通过这样的称呼,往往能塑造出浓浓的亲情氛围,拉近员工之间的心理距离,从而提升企业的凝聚力。

2、加强日常沟通高层管理者是企业文化的“设计师”和“牧师”,即既是建设者,也是传播者。这就要求高层管理者不能离普通员工太远,而应该在日常工作中经常同员工进行沟通,并在良好的氛围中适时传播企业的管理理念。这对最高管理者尤为重要。通用电气在自己的价值观里,明确提出“痛恨”,提倡管理人员深入基层进行调查走访。前总裁韦尔奇经常找一些中层和基层主管进行沟通,他的一句名言就是“沟通、沟通、再沟通”。

3、从领导做起作为企业文化的建筑师,高层管理人员承担着企业文化建设最重要、也最直接的工作。事实表明,塑造企业文化的关键,是先把高层管理者自己塑造成企业文化的楷模。一些企业的高层管理者总觉得企业文化是为了激励和约束员工的,其实更应该激励和约束的,恰恰是那些企业文化的塑造者。一些企业的高层领导往往成为各种理念、制度的直接破坏者,他们负面的言行,对企业文化建设的影响是灾难性的。

推广企业文化方法范文第2篇

关键词:企业核心价值 企业文化内部管理 企业核心竞争力

一、企业文化的重要性概述

企业文化力是提升企业核心竞争力的根基,它通过影响企业的营销能力、管理能力和创新能力,最终影响产品和服务的竞争力文化是企业的灵魂,它是企业最重要的无形资产,它是推动企业持续发展、快速成长的强大精神力量。如果一个企业没有企业文化的管理,就不会有企业管理的成功。企业资产包括有形资产和无形资产,而企业文化是一种无形资产,用无形资产来盘活有形资产是通过创造并享受文化的人来实现的,用文化力去盘活有形资产,这是企业成长壮大的最根本的文化根基,因此,加强企业文化管理至为重要,是企业应对竞争,实现可持续发展的巨大动力。

二、企业文化对企业内部管理机制的影响

企业的核心价值观影响了企业的制度和企业员工的行为习惯。企业管理人员在制定企业的制度时,有意或无意地受其价值观的支配。同时,员工行为习惯的形成也受核心价值观的影响。被多数员工认同的某种行为是正确的,则他们会多次实施这种行为。久而久之,这也就变成了习惯。新的员工会受到同化而下意识地接受这些习惯。企业的制度和员工的行为习惯影响了企业的形象。对员工的激励和约束的结果直接导致了组织成员行为的一致性(homogeneous)。集体性的行为产生了三个方面的影响:一方面展示了某种形象;另一方面达到了经营业绩,对于非企业组织来讲就是达到某种效果,完成某种职能;第三,一起体现了某种效率和作风。这三个方面也存在相互的影响,效率会促进业绩,业绩会强化形象。企业的形象而间接地影响企业的业绩。这种影响过程是企业的社会形象影响顾客对企业的看法以及顾客的购买行为,最终也会影响到企业的业绩。企业文化就是通过下述的链状机制影响了企业的业绩。从企业文化的作用机制还可以看出企业文化的层次。企业文化的核心层是企业核心价值观,有人称之为精神文化;制度对应着企业的制度文化;员工行为对应着企业的行为文化;最表层的是企业的物质文化。

三、加强企业文化内部管理的具体表现

一个企业的企业文化,发挥着无形的、强大的影响力,能起到监督员工行为并使员工与企业融为一体的作用。良好的企业文化,可以让员工朝气蓬勃、充满激情地工作,如实地执行各项规章制度。所以,加强企业文化内部管理监督工作首先要培育规范管理、规则至上的文化观念,营造良好的氛围,提高执行力。

1、树立细节决定成败的理念

加强企业文化内部管理工作不仅仅要制定计划,更在于执行,而执行过程中最重要的往往是细节。如何将内部管理监督工作细化到每一项具体的工作中,是决定企业发展的重要因素。要把整个任务完整地做好,就必须把每个细节做好,脚踏实地地完成任务,这才是执行力的最佳表现。

2、要有较强的学习力

时代在前进,社会在发展,知识更新日益加快,行业的进步、改革的深入也是日新月异的。加强内部管理监督,推进企业发展,必须提高学习力,掌握各方面的知识。我们要把学习作为第一要务,坚持不懈地学习岗位职责,学内部管理规章,学经营程序,学法律法规,在学习中丰富自我、提高素质,努力适应包括加强内部管理监督工作在内的其他各项工作的需要。

要想优化企业文化的内部管理,首先应该让员工懂得本公司的企业文化,全身心地融入其中,这样才能受到企业文化的熏陶和影响,反过来,企业员工对企业文化的学习和感受也能促进企业文化的创新和发展。因此,公司应该定期组织员工学习企业文化,举办各种集体活动,增强员工的自信心和集体荣誉感,让企业文化真正成为一种精神鞭策着员工不断进步。

3、时间观念和工作方法要科学

时间就是效率。时间的成本是第一成本。做每一项事情,都要讲究时间的效率和成本。在企业文化内部管理中必须树立时间观念,提高工作效率,争分夺秒地搞好每一项工作。科学的工作方法决定工作的效果。加强内部管理监督任务重、头绪多,要想取得明显成效,就必须采取优选法、平行作业法、统筹法等科学的工作方法,把各项工作抓紧做好。

4、采纳员工的意见和建议,建立科学合理的内部管理方法

为了更好的推广企业文化,经过对公司员工的意见征集和调查研究得出,建立企业文化墙是个不错的方法。企业文化墙由行政部领导,公司将一些内部的管理制度公布在企业文化墙上,以此来促进公司的内部管理。行政部将日常考勤情况作好记录,然后打印出来公布在企业文化墙上,以此促进公司的内部管理与监督。同时也将公司员工取得的成绩公布在墙上,从而激励大家向取得成绩的同事学习,对工作有更大的热情。在其他方面公司也会定期的组织员工学习企业文化,并定期考核,从而使企业文化在公司的推广上取得了骄人的成绩,也增强了公司的内部管理,提升了公司的形象,有利于今后公司更好的发展,也为员工提供了一个良好的工作环境。

四、结语

每个企业的成长都有自己的轨迹和个性,而企业文化内部管理就是通过自觉的、有组织的行为,把企业已有的、内在的文化进行总结、提炼、优化和更新,把企业的“游戏规则、基本假设”明晰化,并通过预期组织和个人的未来,让每一个员工都清楚地知道工作目标和运行规律,清楚自己应当做什么,不应当做什么,使企业的管理变得顺畅自如。我们坚信,通过加强企业文化内部管理,公司的员工会更加努力的工作,为公司更好的发展贡献自己的一份力量。

参考文献:

[1]发展的动力――执行力(一)[J].种子世界,2011(07)

推广企业文化方法范文第3篇

[关键词]企业  文化  建设

        在当今浮躁氛围当中,有的企业家急需企业文化这个招牌,来掩饰自己文化上的缺憾。有的企业,企业的职工生活保障问题尚不能解决,就开始对哪些为生计而忧虑大员工大谈愿景、使命、企业价值观等概念,企业员工讥讽该企业的企业文化建设为“饱汉不知饿汉饥”。而有的企业,用重金聘请知名教授整出一大堆时髦而高深的概念,出版了林林总总的刊物,举办各种各样的活动,到头来,企业文化也只是花架子,企业的现状和企业文化建设之前一个模样。有的企业移植和克隆别的企业文化,今天学 “海尔企业文化”,明天学 “hp企业文化”,后天学“华为企业文化”,一概采取“拿来主义”,结果是无疾而终。在企业文化构建中,一味求新求洋,忽视了优良传统文化的传承;一味追求文字华丽,缺乏深层次、内涵性的东西;一味效仿照搬,失去了本企业的个性特色。这样“构建”出的文化,与企业员工难以产生心理契合,与经营管理形成“两张皮”,只能是“水中月、镜中花”。

        那么,企业文化对于企业来讲,真的就没有作用?其实,企业文化与企业来讲,就像人与其思想灵魂和精神一样重要。经营企业如做人,一个企业没有自己的企业文化,就像一个人失去了自己的思想灵魂和精神。当然企业文化就像人的思想灵魂和精神,您不可能要求一个处于懵懂时期的幼儿,有着深邃的思想灵魂和精神。所以说企业文化是伴随着企业成长,逐渐萌芽、发展,并最终形成自己的企业文化。

        那么,什么是企业文化呢?企业文化,又称公司文化、组织文化和管理文化,是一种文化与经济相结合的产物。企业文化的概念是在20世纪80年代初提出的。二十世纪九十年代,西方企业面临着更为激烈的竞争和挑战,因此,企业文化的理论研究从对企业文化的概念和结构的探讨发展到企业对文化在管理过程中发生作用的内在机制的研究。现在其基本含义是指,企业在一定价值体系的指导下所原则的那些普通的、稳定的、一贯的行为方式的总和,它不仅体现在企业的生产、经营和管理制度方面,也表现为企业的日常工作行为。换句话说,企业文化是组织的生活方式,它由员工“时代”相传。“文化是一个企业在学习应对适应外部环境和进行内部整合这两个问题的过程中逐渐形成的”,那些能过提升企业在这两个领域的能力的价值观是有用的。如果组织成员拥有相同的价值观、思维方式和语言,那么在整合组织内各种努力和适应外部环境时,他们就会有相似的思想和行为。

        企业文化包含以下内容:我们是谁,我们的信念是什么,我们应该做什么,以及如何去做。大多数人并没有意识到企业文化的存在,但企业文化对于人们的意义如同空气之对于我们,虽然没有感觉到,但是已然身处其中。

        企业文化制定着游戏规则,它会说:“这就是我们办事的方式,这就是我们相信的东西,这就是我们互相交往的方式,这就是我们对待工作的态度。”企业文化的规则限定了组织的工作能力和有效运作。

        企业文化作为一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。企业文化的重要影响之一在于,它通过塑造员工的价值观与信仰,影响他们的行为与态度。企业文化会产生更好的企业声望、更强的竞争力和更好的管理控制能力。

        企业文化建设的基本程序,一般可分为调研总结、定格设计、宣传推广和完善提升四个阶段。调研总结阶段主要是把握总结企业现有的文化状况及影响企业文化的各种因素;定格设计阶段主要是认真研究企业的经营状况、员工素质、人文环境及企业传统和现有文化适应性等因素的影响,提炼设计企业文化体系;宣传推广阶段主要是采用必要的手段,将企业文化所确定的各种理念和行为方式全面地体现到企业的各项活动和员工的行为上来;完善提升阶段主要是根据企业实践的发展、环境的变化,及时吸收社会文化和外来文化的精华,使企业文化不断完善提高。

        建设企业文化,正确审视企业文化的内涵,把握企业文化建设的途径和方法。企业文化作为一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。一种完整系统的企业文化可分为四个层面:表层的以物质为形态的企业文化,即企业物质文化;浅层的以人的行为为形态的企业文化,即企业行为文化;中层的以制度规范为形态的企业文化,即企业制度文化;深层的以意识和观念为形态的企业文化,即企业精神文化。企业文化的这四个层次是紧密相联的:物质层是企业文化的外在表现和载体,也是其他层次的物质基础;行为层是企业文化的动态体现,也是其他层次的反映;制度层是约束和规范其他层次的企业文化,是保证条件;精神层是形成其他层次的思想基础和导向动力,是企业文化的精髓和灵魂。在构成各个层次企业文化的诸要素中,塑造和确立企业科学的共同价值观,是企业精神文化建设的核心,是企业文化形成的基础,是企业文化建设的最高境界。企业文化具有开放性、阶段性和发展性的特点,有着导向、凝聚、协调、激励、约束、辐射的功能。一个企业拥有良好的、为世人称道的企业文化,可以内增凝聚力,外增影响力。 

        在建设企业文化过程中,要把握现代人价值取向的变化趋势,更多地采用与企业员工双向互动式的共享和参与的形式,以引导企业全体员工自主地融入到企业文化建设中去;要适应市场经济条件下企业生产经营方式个性化发展的趋势,更多地采用定量分析和个性分析的规范化的手段,以促进企业文化建设更具科学性和可操作性;要顺应注重最大限度地提升企业和产品品牌价值的国际潮流,更多地采用员工和消费者共同了解参与的方式。

        我认为,企业文化的研究是一个很有价值的领域,而我国这方面的研究尚处于起步阶段,所以更多的要借鉴别人的方法为我所用。

参考文献:

[1] 《国有企业的企业文化:对其维度和影响的归纳性分析》作者:忻榕  徐淑英 王辉 张志学  陈维正.

推广企业文化方法范文第4篇

总结提炼,让优秀文化元素积淀升华

“有情的领导,无情的管理,绝情的制度”15个白底蓝字标语,在凌云民用航空维修公司格外抢眼。孙健董事长告诉记者:“这是公司的‘三情’管理理念,也是我们在企业管理实践中对情与法的理解和运用。”

凌云是深化改革和开展企业文化建设较早的军队企业。上世纪80年代中期,针对军品任务不足开发民品找出路的凌云人,掀起了以“打破铁饭碗、搬掉铁交椅、取消铁工资”为主要内容的“砸三铁”改革热潮,并在市场磨砺中总结出了“改革、自强、奉献”的企业精神,使企业在市场经济的大潮中站稳了脚跟。

尝到甜头文化建设的凌云人在随后的企业重组、新装备修理能力建设的生动实践中,以高度的文化自觉不断总结和充实企业文化内涵,形成了以企业核心理念、应用理念、管理风格、行为规范和形象标识为主要内容的文化体系,从而赢得了发展机遇。“十一五”以来,凌云人克服在修机型老、批量小、价格低等困难,在不讲条件坚决完成任务的同时,还承担了多个重点型号的科研改装和大修能力建设任务,完成了两个新厂区的建设搬迁,并成功开拓了建筑幕墙国际市场,全面夯实了企业持续发展的基础。这其中的成功经验和心得体会,凌云人都一一总结出来,加以提炼,直至成为凌云文化的一部分,与时俱进不断丰富和发展了凌云文化。“1+1>2”、“100-1=0”,这些以数字形式表达的文化理念直观简单,生动阐述了凌云人经营企业的文化主张。

在文化建设中,凌云人尤其注重将军品生产的严谨细致作风传承到民品生产经营之中;并将开发民品闯市场的实践心得运用到军品生产全过程,实现了军民品相互借力、共同发展,使凌云文化既具有军队企业特色,又适应了市场经济的要求。即使驻外的13个分公司,其浓郁的文化氛围让人一看就知道到了凌云。凌云建装公司董事长兼总经理刘鹏不无自豪地说:“‘干一项工程,打一块牌子、交一批朋友,闯一片市场’,凌云秉承这一施工理念,虽然有的项目在规模上不到20亿,算不上顶尖,但文化的力量让我们保持了高端市场强劲的竞争力。正因为如此,我们才拿下了上海世博会中国国家馆幕墙工程。”

宣传推广,让文化价值理念成为共识

打开凌云办公网,新版《凌云文化手册》正面向全体员工征求意见;步入凌云文化展厅,改造工程正紧张忙碌地进行……这是公司党委贯彻党的十七届六中全会精神,推进企业文化创新发展的具体举措。“通过相关载体加强企业文化理念宣传推广,让广大干部耳濡目染接受文化熏陶,提高文化认同度,是企业文化建设的关键”,公司党委书记黄远程一席话道出了企业文化建设的思路。

多年来,凌云集团高度重视文化宣传工作。重要活动穿凌云服、打凌云旗、挂凌云徽、唱凌云歌;生产办公区,文化理念标语、文化宣传栏和管理看板与井然有序的现场浑然一体,浓郁的文化氛围让职工在潜移默化中接受教育和熏陶。公司指定专门机构负责文化宣传工作,办有企业报、电视台,每年在内外媒体发表稿件1200余篇,对内较好地发挥了文化导向作用,对外展示了良好的企业形象。与此同时,公司以知识竞赛、演讲比赛、歌咏比赛、板报比赛等活动形式,加强企业文化理念的宣传推广;新员工入厂教育中,企业文化宣讲成为新员工了解凌云的第一课;对在生产经营中涌现出的各类先进典型,组织摄制专题宣传片,从文化角度大力宣传其先进事迹……一系列文化创建活动持续强化了广大员工对企业文化理念的学习、理解和认同。

文化建设只有融入企业的中心工作才能赋予其生命力。凌云每年年初的党训班其实就是这样的一次文化根植活动。这项活动至今已经坚持了15年。党训班上,分布于各厂区和各地分公司的领导齐聚一堂,公司董事长分析形势任务、宣讲目标愿景、解读新年方针、梳理工作思路;同时,聘请专家讲课、开展专题讨论。广大中层以上干部在思想交流与碰撞中转变观念、统一认识、明确任务。党训班后,大家奔赴各自工作岗位,层层学习宣传贯彻党训班精神,并结合各单位实际制定年度工作计划,成为推动全年工作的重要举措。这种把文化建设融入到工作部署中的做法,不仅增强了广大员工对凌云文化的理解和认同,同时也促使企业文化理念在生产经营中得以运用。

实践强化,让企业文化追求落地生根

企业文化是企业管理发展的产物。让文化回归其管理属性,让文化在管理实践中得以规范和强化,进而实现对企业的文化管理,是凌云集团打造企业文化软实力,在文化落地生根中实现“文化强企”的重要途径。

近年来,凌云集团以科学发展观和转变修理保障生产方式战略思想为牵引,以“三项整治”、推进飞机修理军民融合为契机,以企业文化价值理念为指导,完善管理制度、创新管理手段、规范管理标准,在实现公司管理水平与发展愿景匹配中进行了有益探索。公司在对企业管理体系进行了全面梳理的基础上,分类修订和完善了管理标准、技术标准和工作标准,建立了健全的企业标准化管理体系。一时间,以“学标、用标、验标、达标”为主线的贯标活动在公司全面铺开,评估和改进活动扎实推进,有效提升了企业管理的规范化、科学化水平。与此同时,公司立足搬迁后新的生产作业环境,通过开展“管理年”系列活动,以申报全国现场管理星级单位为抓手,掀起了提升基础管理水平的热潮。广大员工充分发挥聪明才智为现场管理出谋划策,使生产计划管理中的拉式管理和看板管理,质量管理中的MSA、SPC、过程能力分析、柏拉图分析,“6S”管理中的定位管理、色标管理、可视化管理等管理方法和工具得到有效运用,公司“三个现场”获得中质协颁发的“五星级现场”称号。这些管理制度、管理标准和管理工具,以及正在如火如荼开展的“质量年活动”,都蕴含着凌云文化的因子,呈现出凌云文化的含金量。

推广企业文化方法范文第5篇

[关键词]企业文化; 传播; 模式

中图分类号:G221 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)12-0354-01

(一)“微传播”模式的可行性探索

从传播学角度来讲,根据施拉姆的“传播路径选择公式”:可能的报偿/费力的程度=选择的或然率。

从分母上来看,“微传播”快捷方便,受众获取信息不受时间和空间的限制,渠道更加简易、形式更加灵活;从分子上看,“微传播”能够在最短的时间内满足传播受众对信息的需求,并且信息量足够大、足够迅速。在其他条件相同的情况下,“微传播”兼顾了及时性和便捷性,是传播受众选择的可能路径。这种可能性的增大为企业文化“微传播”模式的建立提供了前提和基础,成为企业文化达到“润物细无声”效果的极佳选择。

(二)“微传播”模式的内涵

“微传播”模式具有“4A”特点:即Anytime(任何时候)、Anywhere(任何地点)、Anyway(任何介质)、Anyone(任何人)。

(三)“微传播”模式具有的优势

(四)“微传播”适用的几种载体

1.讲述身边“微故事”。组织企业员工举办微型故事会,通过讲述不超过5分钟的小故事,挖掘、推选和宣传一线员工中爱岗敬业、积极奉献的闪光点,在每一个平凡的故事中都要蕴涵或引申出企业所倡导的理念,所蕴涵的思想必须高度契合本企业所倡导的核心价值观和经营管理理念,并且具有典型意义。此外还需要对每一个故事进行提炼点评,以保证故事准确体现理念的同时又升华了理念。故事理念化是一种比广告高明许多倍的传播形式,能够有效地树立起积极正面的企业形象,增强客户和社会公众对品牌的认知和好感。

2.制作推广“微电影”。近几年,微电影因“直观、感性、短平快”的特点,广受社会大众喜欢,非常适合当前企业文化传播的要求。因此,企业可以组织策划拍摄有主题,贯穿自己文化内涵的微电影并进行推广,使被展现的文化更贴近现实的原貌,增强企业文化的穿透力、影响力、震撼力。

3.开设快捷“微课堂”。改变传统长篇大论式的宣教,采取化整为零方法,创新“微信课堂”、“网络课堂”、“十分钟讲堂”等多种形式,开展线上线下教学活动。“微信课堂”、“网络课堂”,即充分利用微信微博、内部网站等新媒体技术,企业文化课程和测试,方便员工利用零散时间随时随地进行线上自学自测。“十分钟讲堂”,则将传统“集中式、大规模”的短期授课,转变为“流动式、小范围”的常态学习;每次授课时长保持在十分钟,授课时间、主题视员工需求而定;授课方式则倡导形象化、故事化、通俗化,注重主题性、启发性、互动性;授课老师除企业文化工作人员之外,主要由普通员工担任,通过员工自行编写课件、自己上台宣讲,增加学习动力,促进教学相长。

4.寻找最美“微人物”。通过自荐和互荐,挖掘和激励身边主动践行核心价值观的“小人物”,鼓励最基层的一线职工尽情展示风采,让荣誉倾斜到一线员工中去,让一线“最可爱的人”在更有利的平台得到专长的发挥,常态展示身边优秀职工、先进事迹,寻找企业文化价值理念“代言人”,传递正能量,彰显企业员工诚信品德、责任意识、创新精神和奉献情怀。

5.定格感人“微瞬间”。组织开展“随手拍”活动,改变以往只依靠专业单反相机拍的做法,鼓励每个企业职工拿起卡片机、手机,以连贯性、故事性强的图片为记录方式,记录身边最真实的工作、生活场景,展示劳动最美、奉献光荣的感动瞬间。

6.发起爱心“微公益”。推动“人人可公益”的理念,发掘身边微小的社会需求,将爱心付诸行动。建立微信爱心平台,通过“善小”行为弘扬雷锋精神。用一个个小小的善举诠释企业热心公益事业的大情怀,展现富有爱心、乐于奉献,具有强烈社会责任感的企业形象,提高企业品牌的美誉度和知名度。

创新构建“微传播”模式,能发挥新媒体优势,建立起“横向到边、纵向到底”的线上线下学习交流网络;体现化整为零的思路,将企业文化建设的庞大体系,分解成一个个员工可参与、可体验的具体事件,通过各种有形载体,将企业文化的内容日常化、具体化、形象化、生活化,增强学习的趣味性、互动性、实效性,使企业员工变被动接受为主动认知,在自主学习、自我教育、自觉践行的过程中不断提高对企业文化的认知认同。

综上所述,保证企业文化传播全员覆盖,载体是依托;保持企业文化凝聚人的生命力,创新是手段。企业要找准适合自身定位的载体,通过构建适用于自身的“微传播”模式,才能把宽泛无形的内容通过丰富、多样化的载体转为有形,才能把企业文化传播工作做实、做细、做好。

参考文献

推广企业文化方法范文第6篇

在经济全球化与信息化大背景下,中国知名企业走出去已成为一种必然趋势。以河北省知名企业衡水老白干为例创建企业语言文化资产库,旨在推动河北省名牌企业国际化,并以此为典范,将其推广到河北省其他知名品牌,进而推广到中国其他知名品牌。这对于我国知名企业走出去具有重大的战略意义和实践意义。

关键词:

知名企业;语言文化资产库;衡水老白干;创建

中图分类号:

F27

文献标识码:A

文章编号:16723198(2015)09006303

1企业语言文化资产库概述

企业语言资产(Enterprise linguistic assets)是指企业在进行产品全球化生产过程中形成的、由企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的语言资源,它是企业从事产品语言服务生产经营活动的基础。企业语言文化资产库是以企业的语言文化资产为内容,以现代化信息技术为载体,将企业语言文化的基础资源进行整合,并以企业文化资产库为支撑,实现产品宣传、销售一体化。它是动态的不断变化着的,并随着企业的发展而发展。它不仅包括企业简介、产品介绍、品牌故事、广告语等等一系列企业发展中所使用中或即将使用的企业语言资产,还包括在企业发展过程中所产生的企业文化。

笔者从当前学术界研究现状、消费方式变革、企业国际化发展等角度阐述构建企业文化资产库的必要性,阐明构建企业文化资产库的原因。紧接着又从衡水老白干商标标语翻译、品牌故事、英文网站等方面论述企业文化资产库的内容。最后再次强调构建企业文化资产库的现实意义。

2构建知名企业语言文化资产库的必要性

随着经济全球化的发展,以资产库的形式来系统化管理企业文化资产已成为一种企业管理新方式。

2.1打破当前研究现状,另辟研究新方向

据调查表明,当前我国对企业文化库的研究,有些学者致力于企业文化建设与企业档案信息资源的关系的研究,提出了利用数字档案专题数据库建设企业文化,这就为构建企业文化资产库提供了必要的理论依据;关于企业文化的建立,研究方向主要集中在国企在企业文化建立过程中遇到的问题及对策、有色金属重工业企业文化的研究、诚信文化的建设。鉴于以上研究调查结果,笔者认为对企业文化资产语料库的研究尚待加强。此外,对食品企业品牌翻译的研究方面,有些学者(如王战峰 2009)研究中国茶品种的翻译,有些学者(如吴勇毅 2002)研究啤酒行业的翻译,但对中国传统白酒的翻译研究有待增强,多家知名商标的翻译还停留在汉语拼音阶段,如茅台酒音译成“Mou-tai”,因此也鲜为外国人所知。

对比当前的国内外研究不难发现,现有的研究成果只停留在理论方面,对理论落实到实际层面涉猎较少。综上所述,论文以衡水老白干为例提出创建我国知名企业语言资产库的构想是有很大的研究空间的。笔者从构建企业文化资产库的角度(如衡水老白干的商标标语翻译、品牌故事等),研究我国知名企业文化,不仅有利于打破我国国内该领域的研究现状,而且还能为我国研究领域开辟一条新道路。

2.2适应消费方式变革,转变产品营销策略

如今互联网已发展成为“第四媒体”,随着电脑的普及,消费者越来越倾向于网上查询商品信息、网上购物。据国际电信联盟(ITU)在其主要年度报告《衡量信息社会报告》中的数据显示,全球目前有30多亿人可以上网,且几乎全世界所有国家的信息通信技术都在继续保持强劲增长。该报告指出最新数据表明,互联网使用人数持续稳定增长,2014年全球增长率为66%(发达国家为3.3%,发展中国家为8.7%)。据英国Kantar Worldpanel报告显示,预计到2016年,网上快消费品销售额将从现在的360亿美元增至530亿美元,增幅达到47%。据《中国网络购物市场需求调研及投资定位分析报告(2014-2018)》指出,中国网络用户网购习惯已经养成。

鉴于上述调查结果,笔者认为,构建衡水老白干企业语言文化资产库一则有利于开拓国内市场,寻找新的消费人群。如有饮酒习惯的在华外籍人士,可通过文化资产库更深入地了解衡水老白干,引起他们的兴趣,激发他们的购买欲。二则有利于开拓国际市场,更广泛扩大国外市场知名度,让更多的对中国酒或酒文化感兴趣的海外人士了解衡水老白干,进而增强企业的海外市场竞争力。

2.3实现企业走出去,推进企业国际化进程

自改革开放以来,中国各企业一直坚持引进来和走出去相结合的战略思想。长江国际商会副会长、美国史带集团总裁钮小鹏接受扬子晚报于2014年10月28日采访时曾明言:双向国际化“走出去”可以达到更好地“引进来”的目的,中国企业“走出去”成为新金融非常重要的一个环节。随着时代的发展变化,在中国企业要走出去的大背景下,河北省知名企业走出去已成必然趋势。衡水老白干是河北省中具有代表性的知名品牌,是河北省的象征符号之一。因此以衡水老白干为例探讨河北省知名企业走出去战略是十分具有代表性的。构建衡水老白干企业文化资产库,可提升河北省在中国酒业发展中的地位,不但有利于满足企业自身发展的需要,而且能增强河北省在酒业发展中的影响力。另外,鉴于河北省大多企业并未拥有自己的语言文化资产库这一事实,笔者考虑若将该资产库的相关资料挂放在衡水市企业发展的相关网站或者河北省政府的官网,也可为河北省同类或相关产业知名品牌提供推广宣传模式,供其借鉴。

2.4传播中国传统文化,提升文化软实力

语言文化资产库既可以宣传衡水老白干酒系,提升中国白酒知名度,又可以宣传中国传统的酒文化,为中国传统文化的传播做贡献。中国酒文化是中华民族传统文化中的重要组成部分,有着极其重要的历史地位及作用。中国酒文化不仅渗透在古代人生活的各种领域之中,更为重要的是它还代表着一种精神文化。这种精神文化又影响着中国古代政治、经济、人文的发展。无论是从文学艺术创作、文化娱乐等艺术领域来看还是从饮食烹饪、养生保健等生活领域来看,中国酒文化在人们的生活中始终占有重要的位置。以这种方式宣传中国酒文化,传播中国传统文化,有利于达到寓教于乐的效果。

3知名企业语言文化资产库的构建内容

构建知名企业语言文化资产库,要做好“四化”工作。其一,实现数据化。据维基百科解释,数据化是将均匀、连续的数字比特结构化和颗粒化,形成标准化的、开放的、非线性的、通用的数据对象,并基于不同形态与类别的数据对象,实现相关应用,开展相关活动。曾教导我们:没有调查就没有发言权。因此要实现企业文化资产库数据化,就要搜集大量相关资料(如对中西方酒文化研究的文献),在基于事实的基础上,展开研究。其二,实现信息化。据百度百科解释,信息化是指培养、发展以计算机为主的信息化生产工具(一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能)为代表的新生产力,并使之造福于社会的历史过程。构建企业文化资产库,要以电子信息技术为载体,充分利用互联网知识,将企业语言文化资产信息化。其三,实现国际化。国际化是指衡水老白干企业能够跨越国界,在国外生存发展,其产品品牌能够成为国际上普遍认可、接受、喜爱的品牌。以全新的发展的眼光寻求企业发展新方向,开辟企业发展新道路。其四,实现普及化。普及化是指由衡水老白干单一企业语言文化资产库的构建,推广到河北省其它多家知名品牌企业语言文化资产库的构建,进而推广到中国知名品牌企业语言文化资产库的构建。

笔者以衡水老白干为例,简单介绍企业语言文化资产库的主要实践内容,如下所示:

3.1拟译恰当的商标、标语

商标是商品或服务项目的专用标记。一个独特的商标已成为无声的广告吸引着消费者的注意力。现今汉英名词常见的三种翻译方式有三种:音译、意译和音义结合。商标则多为音译,比如中国名酒茅台音译成“Mou-tai”,采用这种方式的商标翻译未免缺乏创新性。李淑琴老师曾指出一个好的商标应具备:有实意、较短、新颖、与商品有联系。随着国内语言学尤其是翻译学研究的迅速发展,商标翻译方法开始摆脱简单的直译、意译或音译、意译,系统的翻译理论也逐步运用到了英汉商标互译研究中。研究者们开始考虑文化差异以及民族心理差异对商标翻译的影响,并提出了许多商标翻译的技巧、方法及原则。比如说较为著名且广为人所接受的奈达“动态对等”原则。此外,还有其它的较为实用的翻译原则:(1)有原名有实意的意译,无实意的应在尽量保证译名与原名读音相近的前提下使之具有实意;(2)采取删减音节的方法,长名短译,但也并非是胡乱臆想、信手拈来。商标译文给译文读者产生的效果要与原语给原语读者产生的效果一样,感受相同。即商标译文必须引起异地消费者的心理认同,激发其购买欲望。因此,笔者欲摒弃传统汉语拼音翻译法,在充分考虑企业文化的基础上,结合翻译理论,运用适当的翻译技巧,为衡水老白干旗下品牌拟定恰当的可供选择的英文商标及英文宣传标语。

3.1.1商标翻译

(1)母品牌商标翻译。

“衡水老白干”的英文商标可设计为“HiBest”,缩写为“HB”。字母“H”取自“衡水”汉语拼音的首字母,字母“B”取自“老白干”中“白”字的首字母,“HB”有衡水白酒之意。此外,“Hi”给人一种轻松欢快、乐观向上的感觉,“Best”有最好之意,可指衡水老白干品牌酒水质量是最好的,选择衡水老白干是最好的,亦可指选择衡水老白干的消费者是最好的,一语双关。

(2)子品牌商标翻译。

衡水老白干品牌下的“今生缘”英文商标可设计为“LOV&LUC”。“今生缘”主要是婚庆用酒,是爱与好运的象征,“LOV”是“LOVE”的缩写,有爱的寓意;“LUC”是“LUCK”的缩写,代表着好运,并且两个词押韵,会让人印象深刻。

3.1.2标语翻译

(1)子品牌标语翻译。

根据衡水老白干英文商标“HiBest”,相应的宣传标语可以设计为“HiBest――Be Best”,在有效地传达信息的基础上还具备音韵美。另外,在“衡水老白干,喝出男人味”的最初产品概念基础上,提供另一种英文标语,即“HiBest――Highly Believable,Highly Credible,Highly responsible!”,体现了衡水老白干激情澎湃、义薄云天、历经沧桑、沉着稳定、忠实诚信的精神内涵。

(2)子品牌标语翻译。

子品牌“今生缘”,因为它象征着爱情与美好,“LOV&LUC――Meet your Love and Luck”,“LOV”与“LOVE”、“LUC”与“LUCK”一一对应,又体现了“今生缘”的美好含义;也可以设计为“Cherish the Moment――LOV&LUC”(爱在当下――今生缘),这里的“moment”一语双关,既可以指在享用“今生缘”的时刻,也可以指在甜蜜热恋的时候,同时这样的时刻需要“今生缘”来分享恋人间的喜悦;此外,衡水老白干系列酒水素来以“醇香清雅、甘冽丰柔”著称,而英文标语“Sweet and Pure,Clear but Strong――LOV&LUC ”将品味与寓意有效结合,一箭双雕。

3.2拟定相关品牌故事

好的品牌故事不仅能够提升消费者对品牌的认可度,而且对品牌本身的营销和企业发展,都会起到非常重要的作用。如知名化妆品玉兰油,感动万千消费者的原因之一是隐藏在它背后那段绝美的爱情故事;知名汽车品牌劳斯莱斯,令大多爱车人士爱不释手的原因之一是品牌创立者那段凄美的童话。

衡水老白干酒历史悠久且品高质佳,除有可考的古籍记载之外,在民间也有许多优美的传说。其中较有代表性的乃是酒井的传说。可据此,将古籍记载的衡水老白干酒的由来与特色的民间传说融合到一起,推出衡水老白干的英文版品牌故事,令万千消费者了解该品牌。这样,有利于在情感上征服消费者,从而令消费者在心理上更容易接受衡水老白干这个品牌,进而激发消费者的购买欲望;可进一步增强企业的竞争力,有助于提升企业的品牌形象;有利于宣传衡水老白干的企业文化,增强产品知名度。

3.3建立企业英文网站

在当今这个信息时代,互联网已成为时代标签,在贸易往来、商务洽谈中发挥着越来越重要的作用。建立企业自己的网站,有助于树立企业在科技信息时代的完美形象。作为第四媒体的互联网,其特点就是可以跨越时空。网站则是企业与用户跨越时空交流的媒介。通过网站,企业可以向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化、企业形象,树立现代企业形象,增值企业无形资产;而用户可以跨越时空了解企业。

因此,构建企业的英文网站是企业实现走出去的重要一步。融合中西方知名酒业网站特色,建立企业英文网站,需遵循以下原则。

3.3.1尊重中西方文化差异

注重中西方文化差异,结合当地的地域特色,推出符合当地人消费习惯的英文网站。以海尔集团为例,它进军英、美国市场,采用的是不同的英文网站,从而收到了良好的效果。比如,在英国的海尔官网中,栏目板块较多一些,如products,commercial products,Facebook等六大板块,而美国则较为简洁,只有products,service&supports两大板块。因此,以海尔为鉴,在设计英文网站时,要充分考虑地域色彩,在不同地区要设计不同网站宣传商品。

3.3.2突出产品东方特色

融合中文版企业网站的特质,在英文版网站中突出衡水老白干的产品特色,充分吸引消费者眼光。比如用图画形式突出衡水老白干的酿造历程,原料、技艺、水源等东方特色,达到吸引消费者的目的;再如中国比较讲究意境美,这一点在中文版的衡水老白干官网中体现较为明显,在英文版网站中也可以突出衡水老白干酿造之美感。

3.3.3借鉴西方经验

对比帝亚吉欧中文版和英文版,最大的特点是网站首页关于帝亚吉欧旗下所有酒品牌的图片,一目了然。鉴于此,设计衡水老白干英文官网时,也可采用此种方式,便于消费者了解该品牌。

世界名酒威士忌所在集团在年末会官方发表威士忌年度报告,供广大消费者检阅。鉴于此,设计网站时可增设英文版年度报告这一板块。

3.3.4保持与时俱进

注重创新,以新的眼光去构建企业英文网站。关注产品动态,及时更新,让消费者第一时间了解产品最新消息。比如说可以进行市场调研,了解消费者的消费倾向,及时更新符合消费者意愿的网站信息。相比于静态画面,消费者更倾向于动态,鉴于此,设计英文网站时可以增设衡水老白干旗下品牌的英文版宣传视频等内容。

综上所述,构建企业文化资产库是适应经济全球化发展、增强企业竞争力的客观需要。如何管理企业文化资产,变企业无形资产为有形资产成为企业能否适应时展的试金石。构建企业文化资产库是促使企业实现将无形资产转变成有形资产的有效途径,是在越来越激烈地竞争中夺得先机重要砝码。在当今信息就是生产力的时代,企业取得更好的发展需充分利用现代化信息技术,对企业的各项资源进行整合,可增强企业的国际竞争力,为企业在国际化进程中取得良好效益提供新的发展方向。

参考文献

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推广企业文化方法范文第7篇

一、充分重视企业文化

重视企业文化首先应当体现在各级主要管理者的行为上,它有别于其它工作所强调的重视内涵,需要主要管理者全身心的投入,即:在实践过程中对群众的反映、遇到的问题进行深入的思考,这种思考不但应当是理念与现实的思考,还应是具有前瞻性的、高于一般人的思考,因为,只有真知灼见的认识能力,管理者才能驾驭事物的发展趋势,才能吸引员工的注意力,才能使先进理念与实际工作结合起来,从而,在不断校正员工行为过程中,使企业文化沿着一个正确的方向发展,使看似“虚无的思想”找到载体,成为助推企业发展的动力。

二、积极倡导先进理念

企业文化的根本意义在于对更大范围、更多人群、更长时间里产生影响。怎样达到这种效果,方式方法很重要,但是理念的思想内容更重要。其最核心、最本质的东西就是要贴近员工实际,那怕是企业的战略发展目标,也不应是冗长的行动计划,如果不能让员工入心入脑的有个大致的认识,那么,在实际工作中的作用无疑是失败的。让员工记住它,从而便于在工作中遵守。再完美的理念、再全面的思想,如果员工不能够深刻地体会它,那么,也就不可能在实践中得以应用,所以,从这个角度讲,企业的理念要有针对性,要根据企业各个不同时期的工作任务特点,提出具有针对性的先进理念。

三、不遗余力宣讲传播

宣讲传播企业文化,决不是简单地张贴一些宣传口号,也不是抄写几遍“手册”内容,或组织几次员工考试,而是用先进理念来应对工作中遇到的各种情况和问题,把“手册”上的先进理念与实际工作中的具体行为结合起来。GE公司给我们留下了成功的注解,在那里“各种创意和想法都可以在20多个不同的行业、30多万名员工之中畅通无阻地自由流动”。我们的企业也应如此,根据实际情况搭建不同的平台,在平等交流中,管理者把企业的管理思想传达给群众,同时,在获取理解中也会得到群众的支持。

四、选拔英才贯彻实施

企业文化是一种实践性很强的文化,理念只有付诸实践才能发生效用。另一方面,每一种理念最初都源于某个小小的想法,它一旦进入了运作系统,所依靠的将是执行者的能力。在实践中我们常常看到,一个集体、一个人接受同样的东西,可产生的效果往往会有很大的不同,它既有客观条件上的因素,同时,更多的因素在于执行者的推广能力。对此,杰克·韦尔奇深有体会:“早在匹兹菲尔德的日子里,我便深刻地体会到比赛就是如何有效地配置最好的运动员。谁能够最合理的配置运动员,谁就会成功。”让合适的人做合适的事,远比开发一项新战略更重要。如果没有合适的人选去实践文化理念、发展文化理念,那么,这些理念恐怕只能“光开花,不结果”。在这方面,杰克·韦尔奇提供了一个简单而实用的方法:“要看一个组织是否重视某种理念,只要注意观察他们安排的领导班子即可”。在这一点上,GE的六西格玛获得的成功就是最好的验证。

五、培训骨干沟通提高

企业不仅为每一种理念投入最好的人才,还要培训他们、检查他们。杰克·韦尔奇在同上海汽车集团公司总裁的交谈时说,倡导企业理念和在克罗顿维尔创办GE培训中心是他在GE所做的最重要的两项工作。他经常到培训中心去讲课,并且乐此不疲。他还经常到各地的下属公司巡视,安排同中下层经理交谈,有时还采用写便条、发传真等方式传递理念,沟通思想。这就使得决策者能够获取各个方面的养分,集中各方面的智慧,通过真诚的讨论和交流,来不断形成新的理念,同时也有效地完成了理念认同的任务。

六、塑造机制促进竞争

推广企业文化方法范文第8篇

向心力和凝聚力很强,表明企业文化已经形成并有自己鲜明的特色。因为企业文化的向心力和凝聚力,主要体现为文化的内涵,强调系统、统一,具有一定的排他性。随着企业资本和管理的输出(表现为并购和扩张),相应地需要文化的跟进,这就要求企业文化具有流动性,可复制、可移植、可再造,文化的流动性更多体现为文化的外延空间到底有多大。向心力和凝聚力是文化一致性的彰显,而流动性则是文化的拓展和繁殖能力。

成熟的企业文化都必须具备这两方面的特性,并且达到二者的协调和融合。凝聚力和流动性的强与不强,其实都是相对的,关键看二者的适配程度,不同时间、地域的侧重,以及企业所处的不同的战略发展阶段。

2002年初,在探讨华润核心竞争力的问题时,宁高宁先生表现出一种清醒和深刻:“怎么找出核心竞争力?我们是个多元化的企业,多元化最容易产生这个问题,最容易产生大而不强,最容易产生越大越散,越大越容易出问题。”华润是个多元化企业,华润的目标是“做行业做行业领导者”,这就要求必须用文化的一致性,去引领产业的多样性。让华润所进入的每一个行业和企业,都有一种统一的、文化意义上的“视觉识别系统”。

打个也许不恰当的比喻:行业、企业是“岛屿”,而文化则是“水”,是流动的“水”,正是这流动的“水”,把这些分散的“岛屿”连接在一起,形成一个协调的系统。

文化的自成系统和自我生长

任何一家高瞻远瞩的公司,他的文化都是“教派般的文化”,这是《基业长青》的两位作者研究后的发现。“教派般的文化”是不允许个人挑战、也是个人挑战不了的。这表明这种文化是自成系统的,是不会为个体所改变或者调整的。进入诺世全公司,对于他的文化,你只有两种选择,要么接受,要么离开;作为宝洁公司的一名员工,如果你被派往国外,公司会明确告诉你:“最重要的是必须符合公司的文化,其次才是符合所在国的文化。”

这种“教派般的文化”具有封闭性、排他性,并且是远远强于个体、种族和国家的。而恰恰是这种特性,才成就了一家公司。公司就像一个人,文化就是他的品格和个性。一个人必须保持品格和个性的一致性和协调性,才会赢得尊重,才会在社会上立足。公司也不例外。

但是这种封闭性和排他性的文化,并不必然导致文化的僵化,自成系统的文化,往往都有自我生长、自我修复和完善的机制和功能。郭士纳废除IBM的不解雇员工的做法,不是对IBM文化的颠覆,反而是对IBM文化的完善;沃尔玛中国店不要求店员对顾客“三米微笑”,并不损害沃尔玛文化的内核。企业文化是一个活的生命体,每时每刻都处在自我调试的过程之中,如果文化沦为一种纯形式的刻板,恰恰是对文化生机和活力的扼杀。

企业文化的自成系统和自我生长,是产生文化向心力和凝聚力的深厚土壤和基础。而只有具备以上特性的企业文化,才有复制、移植、再造的可能、空间和价值。

文化复制是制度与人的双重博弈

从某种意义上说,有效的文化复制并不直接从“文化”切入。文化复制最容易从口号宣导开始,也最容易仅仅停留于口号宣导。宁高宁先生指出:“企业文化有许多正式的推广方法,会议、标语、企业刊物、职工联谊活动等大多数企业都搞,也容易让人感受到,可困难在于并不是企业在形式上推广什么,什么就真成了企业的核心文化,形式上的企业文化往往成了骗人也骗己的东西。”实际情况确实如此。

文化复制最有效的方式,是制度的建立。制度是文化的载体,只有把文化的内核植于制度之中,并使制度得到强力推行,为人们所接受,文化的复制和移植才能成功。任何一个组织,都存在制度和人的双重博弈。制度是人制定的,制度也是需要人遵守的,但是制定制度的人和遵守制度的人并不是完全重合的。而这正是博弈的关键所在,制度的制定者,必须制定出一个能够为大多数遵守这个制度的人所接受的制度,同时又要在制度中体现企业文化的一致性。这是一个挑战。

这个挑战是必须要应对的。《基业长青》写道:“高瞻远瞩公司把他们的理念转化成有形的机制,同时发出持续一贯、加强理念的信号,他们对员工灌输理念,规定必须严密契合公司,并且利用一系列实用、具体的事项创造出一种身属特殊团体的意识。”只有在“有形的机制”之下,灌输理念、强化意识才会有效。

经由制度复制文化,既有制度的刚性,又有文化的弹性。“实现跨越的公司建立了一贯制度,但他们也给予员工制度框架下的自由和责任。他们聘用严于自律无需管理的人,公司只需管理系统,而不需管理这些人”(《从优秀到卓越》)。新制度的建立并不是原有制度的全部移植,看似截然相反的制度,有时却是一枚硬币互补的正反两面。比如海尔在国内批评员工,在美国则变为表扬员工,其实只是海尔文化和价值观的不同表现方式。