学课后托管服务
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学课后托管服务范文第1篇
【关键词】小学生托管 对策 教育社会学
伴随我国社会经济的迅猛发展，人们越来越感到生活压力之大，生活节奏之快。许多父母因忙于工作无暇照顾孩子吃饭、午休、按时接送上下学以及课业辅导。尤其在城市地区，大量外来人口的流入使城市化进入快速发展的阶段，一方面在带来高集聚性、互通性的优势资源的同时，另一方面这种“高效率、快节奏”的城市生活中存在的种种不安全因素，诸如交通问题、社会治安问题等，使许多城市父母尤其是双职工家庭的父母对孩子放学后或寒暑假里的人身安全、食宿、课业辅导等问题心生担忧。于是，一个专门负责低龄儿童课后临时看管的新兴行业――“托管班”便应运而生了。
“托管班”也称“小饭桌”，主要指托管机构有针对性地面向由于工作繁忙而无暇照顾孩子的家庭，专门负责接送学生上下学、照顾学生中晚餐和午休，并进行作业辅导、陪伴孩子游戏，为中小学学生集中提供安全、健康的课后教育活动场所。[1] 目前社会上主要存在三种类型的托管服务：一是由私人开办在居民小区内的专营性托管；二是各类教育培训机构或家政公司兼营的托管班；三是个别学校和青少年活动机构，利用自有的场地，临时照看学生。[2] 家长依据需要可选择午间托管、全日托或假期托，收费根据服务类型不同和托管机构软硬件水平的差异一般由上百到上千元不等。
“托管班”一定程度上分担了家长在孩子放学后接送、看管和辅导的职责，作为一种新出现的教育机构，一方面满足了部分家长的需求，另一方面无疑是在现行教育体制下，在学校教育向家庭教育延伸过程中对“教育空白”的有益补充，弥补了学校及家庭教育的不足，担负了一定社会教育的职责。因此，有必要从教育社会学视角审视托管班火爆的原因及其社会功能，针对托管班实际存在的隐患和问题，探求提高小学生托管服务水平的对策，以使托管班良性、规范化发展。
一、社会转型冲击下“托管班”的出现有其必然性
1.宏观方面――社会流动的需求
“社会流动”是从动态角度用来描述社会分层结构分化的时空范围、方向和速度的社会学概念，主要指社会成员在社会的整体时空范围内，从某一种社会位置向另一种社会位置转移的现象，一般从方向性上分为两种主要的流动形式：一是指从地位、职业或阶级的下层向上层或者从上层向下层的垂直流动，二是一个人在同一社会职业或阶层内的横向流动。[3]
社会分层的客观现实为社会流动提供了可能性，这种在任何社会、任何时代都存在的流动具有社会普遍性。尤其在21世纪的今天，随着信息化社会突飞猛进的发展，教育已成为衡量知识经济时代国家综合竞争力的重要指标，与个人的社会地位息息相关。人们普遍认为社会个体通过教育获得文化技术等资源，是实现在不同社会阶级与阶层、不同职业领域的地位转换的重要手段。受教育越多者越有机会获得更多优质的资源，大大增加了参与竞争并取得优势社会地位的机会，实现向上的社会流动。就像索罗金在其著作《 社会流动 》一书中所描述的，“学校是使人从社会底层向社会上层流动的电梯”。教育已然成为个体改变命运、求得发展并促进社会良性流动的重要因素。
我国自改革开放三十多年来，社会流动基本呈平稳水平。但随着社会竞争日益强烈，就业形势也越来越严峻，许多家长在自感危机与压力的同时“见缝插针”般送孩子参加各种托管班，期望孩子在自己暂时无暇照顾到的时间里也能得到充分的优质的教育和辅导，以达到向社会上层流动的目的。
2.中观方面――城市家庭职责的社会性外化
社会政治经济的发展是推动城市化进程的核心动力。改革开放三十多年来，我国城市人口急剧增加，城乡社会结构发生了巨大变化。城市化水平由1978年的17.92%增长到2000年的36.22%，到2011年达51.27%，我国已进入城市化快速发展的阶段。[4] 城市的最大优势在于能将人力、能源、信息等社会资源高度集聚，并通过流畅的互通合作提高社会资源利用率、节省资本，以追求最大化利益。新世纪的人们，尤其是城市居民的生活方式和以前大不相同，比如结婚礼仪有专门的婚庆所，酒店承办各种宴会，家政公司分担家务，养老院赡养老人，照顾病人有专门的护工，托管班代管小孩等。这些服务性生产逐渐成了产业中心的主要部分，按照“配第―克拉克定理”：随着经济的发展，人均国民收入水平的提高，第三产业较第一、二产业在国民收入和劳动力的相对比重逐步上升是必然趋势。到2010年我国服务业占三产业就业人员的比重为34.6%，比2000年增长7.35%，比改革初期增长22.4%。[5] 服务业的繁荣发展促使社会分工进一步细化，同时，自1978年我国实施计划生育政策以来，家庭人口规模不断缩小，尤其对城市双职工家庭来说，在工作繁忙、家庭内人手紧缺的情况下，需要通过像“托管班”这样专门的社会机构来承担部分家庭职责，将一部分家庭内部的分工转变成社会分工，这样原本由家庭承担的职责向社会外化了。
3.微观方面――家长的需求
21世纪是知识经济的时代，家长对子女的期望和教育关注程度越来越高，家长对托管班的需求是使托管行业新兴繁荣的直接驱动力。总体来看，目前家长对托管班的教育需求主要分三大类：一是因为工作繁忙，对孩子放学后到下班前这段时间和中午休息与用餐的照料上实在无暇顾及，心有余而力不足；二是一部分家庭里虽然有老人或保姆，具备照看孩子的条件，却担心孩子不能得到良好的专业性辅导而将其送到托管班，期望其在专业教师的教育下养成良好的学习和行为习惯，提高学习成绩；三是一些家长由于自身文化水平低，或者经过长久时间遗忘了大部分知识，面对孩子的课业辅导不知所措，无奈只能送孩子参加注重课业辅导的托管班。需求决定市场，于是一些人捕捉到了这一商机，开始在学校周围、居民小区等地方成立各种“特色服务”的托管班，从微观的角度来说，托管行业的新兴和繁荣得益于家长的教育需求和吹捧。
二、从教育功能理论看托管班的社会意义
教育社会学的功能理论以社会学功能理论为基础，最早出现于19世纪中后期，到20世纪中期得到深入发展。在这期间，对教育社会学功能理论影响最为深刻的是以社会学家斯宾塞和迪尔凯姆为代表的早期功能理论思想，以及后来发展起来的结构主义功能学派。在结构主义功能学派的主要代表莫顿看来，在对社会现象进行功能分析时，需要看到两种同等重要的功能――显功能和潜功能。显功能是有助于系统地调整和适应的客观后果，这种调整和适应是系统中的参与者所预料所认识的；反之，潜功能是没有被预料也没有被认识的客观后果。[6] 通俗地讲，显功能指实现和预期相一致的主观目标并能被人意识到的功能，而潜功能则是指客观实现与预期目标不相一致并一开始就没有被人们期望或意识到的功能。
1.“小学生托管班”的显功能
小学生由于年龄尚小、独立性和自理能力都不够成熟，需要父母的照料和看管。而很多城市父母忙于生计，工作和休息时间一般来说较刻板不够灵活，外加拥堵的城市交通加剧了人们的出行困难，父母的确对孩子放学后就餐和午休问题、上下学接送和下班回家前近两小时孩子无人看管的问题“心有余而力不足”。
托管班以学生的时间为主导，有针对性地提供灵活性的服务，首先，迎合了部分家长的需求，为其减轻负担解决了实际问题；其次，从学生的角度来看，托管班里有一定资质的专业教师为孩子提供课程辅导，及时帮助孩子解决课业难题，有益于提高学生的学习成绩，并在教师的督导下养成良好的学习习惯；再次，托管班作为一种“小集体”生活，孩子在一起食宿、游戏与学习的过程中也接受了一种集体教育的熏陶，对锻炼小学生的独立能力、人际交往能力和良好生活习惯都有一定的益处；最后，在目前我国青少年课后社会教育活动场所不足的情况下，托管班无疑是孩子最好的去处，避免小学生被一些不安全、不健康的外界环境影响，一定程度上解决了小学生的人身安全和课后教育的问题。
2.“小学生托管班”的潜功能
教育不但是关乎个人和家庭的事业，更是国家强盛和社会发展的重要保障。法国社会学家孔德从“社会秩序和进步”的视角将教育看成是联系和组成社会的中心要素，并有协调、稳定社会的作用，认为社会是个集体性质的有机体，只有集体的所有成员同时得到发展，社会才能得到发展。[7] 教育需要家庭、学校和社会共同协力并承担责任。托管班作为一种新型教育机构出现在第三产业中，家长需求决定其市场供给，二者属利益相互满足的供需关系。在本应由政府承担的课后社会教育责任而政府暂时无力担负的情况下，只能使其流向利益导向的市场途径。目前我国在青少年课后社会教育的健康活动场所建设方面仍不健全，甚至是很缺乏，另外学校教育又受其单一性限制在学生课后教育方面也“无力和无奈”。从这一点来说，托管班的出现对学校教育向家庭教育延伸过程中的“教育空白”无疑做了有益的补充，弥补了学校和家庭教育的盲点，为小学生提供健康、安全的课后教育场所，一定程度上担负了部分社会教育责任；另外，托管班应市场需求而出现，在活跃市场经济的同时也为一部分抓住商机的人带来利益，增加了就业机会，使优质教育资源得到合理配置，有着积极的社会意义。
三、目前“托管班”存在的问题和隐患
托管班作为新兴行业必然有一切新事物发展的特点，存在很多问题和不适应。目前市场上的托管班主要存在两大主要问题：
1.“无注册、无资质、无监管”阻碍托管班规范发展
由于托管机构提供的服务范围除了教育、管理学生，还包括中午餐、接送等不属于教育范畴的服务，所以不能将其单一归类于民办学校或者是教育培训机构，也不能将其界定为民办教育机构；托管机构市场以需求为导向，属于市场和需求相互满足的利益关系，具有赢利性，但因其服务对象的特殊性，使得它又区别于家政服务公司提供的家政服务，不等同于一般赢利机构。[8] 教育性与社会服务性的双重性质使托管业更具复杂性。对托管机构的性质界定模糊，导致其处在了“家长无奈、学校无力、社会无视”的尴尬处境，到底应该由工商、教育、卫生还是由其他执法部门进行监管呢？出了问题谁负责？托管班到底应该有哪些规范性要求和标准？诸多问题，目前并无明确规定。规范缺失造成了大多数私人开办在学校周围或居民小区的托管班自行规定收费标准，制定服务内容的“无注册、无资质、无监管”的无序状态，严重阻碍了托管班规范化地良性发展。
2.办学条件不符合标准阻碍托管班良性发展
由于托管班的巨大市场需求，社会上不乏一些人受利益驱动参与到此行业中来，他们简单地认为只要租一个场地，提供桌椅，再招些人员负责做饭和作业辅导就可以了。加上目前政府对托管班并无相关规范的审核和要求，导致市场上的托管班质量良莠不齐，大多数办学条件不够标准，存在诸多问题和安全隐患：一是相关执教人员没有国家颁发的教师资格证，不具备教学资质，导致学生学习质量下降。有的业者揣着“看孩子”的心理在招进大量学生后，任孩子打闹、看电视、玩游戏养成种种不良习惯，对家长所作出的“精心辅导孩子学习”的承诺成了空话。二是一些托管班的饮食服务人员无健康证明，对食品的采购来源和操作过程缺乏安全保证，操作间卫生条件差，学生碗筷随意堆放，有的托管班虽然提供消毒柜，但常常只是摆设，或者不规范操作，这些都对孩子的饮食造成安全隐患。三是托管班往往追求利益最大化，将投资成本压缩到最小，这就导致狭小的空间内拥挤着几十个学生，师生比例成问题。没有电子空气净化设施，容易引起病毒感染。消防设施也不具备，一旦发生意外，后果将不堪设想，这些都威胁到学生的人身安全。
四、提高小学生托管服务水平的对策
1.建立政府监督、管理机制，让托管班经营合法化、规范化
托管班的出现对学生、家长、学校都有积极的社会意义，但目前托管班市场质量良莠不齐、缺乏监管的无序状态严重阻碍了其健康、良性地发展。因此，政府应及时给予重视与关注，协调工商、卫生、教育、公安等部门建立相关监督与管理机制，制定详细的相关条例准则，将托管班在市场准入的资质标准、收费标准、场地环境的安全标准、采购食品及操作环境的卫生标准、从业人员的资质条件、消防设施标准和教学管理条例等一系列审批程序纳入合法化、规范化的渠道。同时应建立监督与检查机制，不定期对托管班市场进行整顿检查与指导，使托管班的管理和运行有法可依，才能保证其健康、有序地良性发展。
托管班在一定程度上补充了政府的教育公共服务职能的空白，具有弥补社会教育职责的潜功能。所以政府应积极发挥托管服务行业的引导作用，认真调研分析并尽快明确托管行业的性质界定与主管部门，并适当给予财政支持和政策引导，以确保托管行业尽快走上规范化、合法化的发展之路，给孩子创造一个健康、安全的社会教育环境。
2.放宽政策，鼓励和允许学校以适当收费方式提供小学生托管服务
目前我国青少年的课后社会教育活动场所方面的建设较欠缺，而学校教育和家庭教育因其功能单一和局限性也对小学生离校后的教育表示“担忧又无奈”。一些学校尝试以公益项目活动的形式以本校教学资源和场地为基础，在学校内部成立托管班，受到了很多家长的青睐。但这无疑给学校教师增加了工作负担，占据了教师的私人时间。以免费的义务服务方式开展校内托管不切实际，而且根据教育行政部门相关规定，学校不得私自以辅导名义向学生收取费用，这让一些无力自己承担财政压力的学校对校内托管无能为力。因此，政府可以给予学校适当的财政支持，相关部门放宽政策，鼓励并允许学校以适当收费的方式提供小学生托管服务，让家长自主选择是否参与，同时加强对收费标准、教学实施过程的监管和指导。
3.动员条件成熟的社区自行开办小学生托管
在美国，课后托育机构主要是由公立学校与民间组织提供，其中社区在承担各项责任上发挥着重要作用。[9] 社区可以充分利用其集聚便利、人和人之间熟悉和信任度高的优势，自行组织力量，将社区内的退休教师、厨师、医务人员、大学生等人力资源通过招聘形式充分利用起来，开办社区内部规范化和专业化的托管中心，建立及时与学校沟通教育信息的有效模式，进行上下学集体接送，实施科学、安全健康的托管教育。如此一来，家长在方便接送孩子的同时也能及时了解到孩子的教育信息和具体表现，使家长更加放心，学生也获得健康有益的发展。
总之，“托管班”是应时代要求而出现的，具有积极的社会意义，但在目前的社会条件下仍存在诸多问题和阻碍，小学托管班的发展任重而道远。
（作者单位：西华师范大学教育学院，四川 南充，637000）
参考文献：
[1]尤琳.对中小学生“托管”问题的法律思考[J].教学与管理，2008（5）.
[2]王佳.提高小学生托管服务的若干思考[J].科技信息，2011（18）.
[3]马和民，高旭平.教育社会学研究[M].上海：上海教育出版社，1998.
[4][5]苏晓海.托管班现象折射出的新世纪社会变化[J].农村经济与科技，2012（9）.
[6]贾春增.外国社会学史[M].北京：中国人民大学出版社，2002.
[7]鲁洁.教育社会学[M].北京：人民教育出版社，1992.
[8]钟泽欢.关于规范中小学生托管市场的建议[EB/OL].http：///onews.asp？id=1116，2010-
学课后托管服务范文第2篇
一、项目介绍
项目名称：“XX”儿童托管服务公司
经营范围：儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供
项目投资：xx万人民币
场地选择：
项目概述：创办“XX”儿童托管服务公司,将父母亲无法照顾的儿童组织起来,管吃、管睡、管学习辅导,解决家长与儿童双方面困难,而且利用系统的管理教育,培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神,造福下一代。
二、市场分析
目前,XX市的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题,这是我及身边熟人常谈及孩子读书后,因上班远而不能及时带小孩,也有谈到小孩读书后,因吃不好午饭变瘦了。谈论更多的是,父母文化程度低辅导孩子做作业成问题,代沟问题等,由此产生一种想法,如果能把这些小孩组织起来,保证孩子们吃得香、睡得好,同时辅导他们做作业,难道不是一个很好商机吗?
1.市场需求分析
据悉,现在XX市有小学几百所,各小学都不同程度出现托管难的问题,据不完全统计各小学平均有xxx名学生,新生入学需要托管服务约60%,需要辅导各科作业约45%,需要美术、音乐、英语等辅导约30%,需要单科作业辅导约20%。
从上述数据分析：
①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高;
②当今的孩子竞争性强、压力大;
③父母投入社会工作多,难以照顾好孩子;
④教育社会化的程度需不断提高。
2.市场竞争与前景
社会进步必然存在竞争,在创业阶段必须重视行业竞争,据有关报道,目前,XX在开发家教、托管服务市场的时间不算很长,但普遍存在着质量不高的问题,如：货不对板、师资不合格、服务质量差等。
只要扬长避短,制定自己的竞争优势,突出优点,创新发展,才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的,从创业项目来讲,只要重视竞争对手,采取“全方位发展,服务多元化,以优质服务取胜”的经营方针,一定能成功。
三、成本预算
1.薪资预算
说明：专科课程辅导老师不作工资预算,故不计人经营成本。组织一个班另外聘辅导教师,只计提成。(见辅营业目标的说明)
2.投资预算
说明：
(1)对原经营场所只是修补性质的简单装修。
(2)要充分利用原经营场所的基本设施：电器、办公设备、桌、椅、床等,用旧添新。
3.经营成本预算
说明：
(1)学生伙食费用：按每月XX名学生计算：其中有80名学生是午、晚餐的,估计XX餐次,每餐伙食收费1.50元,则每天伙食费用共XX元,按月30天计,每月有22天工作日,计算得每月伙食费用是XX元。
(2)学生伙食标准：针对少年儿童饮食需求,按不同节令制定出符合标准的菜谱。
(3)失业人员创业在税收政策方面有一定优惠。
四、盈亏分析
l.经营目标
(1)实现招生目标：全年XX人次,即每月XX名学生。
说明：
①XX人次,实际是每月XX名学生的重复。
即：XX×12个月=XX人次。
②XX名学生是以4个小学计算,平均每个小学录取40名学生,则：4×40=XX名。
③每个小学平均900名学生,按录取40名计算,则只是每个学校的4.4%的学生。
(2)主营业额目标：全年营业额：xx元(托管服务)。
说明：
①月营业收入：XX名×平均单价400元=xx元。
全年收入：x元×12个月=x元。
②平均单价是以(午托、午晚托)算术平均法计算所得：x元。
(3)辅导营业目标：全年营业额：xx元(家教、辅导)。
说明：
①全年招生x名,每科收费300元。
x名×300元=xx元
②每周二晚辅导课,每班11一12名学生。
③每班每月营业收入x元,辅导老师按每晚50～100元提成,平均为75元。
3300-(75×8晚辅导课)=x元
④第二年营业额增加10%,第三年营业额20%。
2.投资收益预算
主营业利润=年营业额一总成本税金
=768000-(43840×12个月)-(2000×12个月)
=21XX元
辅营业利润=年总营业额-提成总额一其他费用
=xx元-x-x=x元
总利润=主营业利润+辅营业利润
=21XX+8000xx元
五、盈亏预测
(1)如果全年招收XX个次学生,即每月为XX个学生就为保本经营。
(2)如果全年超过XX个次学生,即每月超过计划XX个学生就有盈利。
(3)如果全年不到XX个次学生,即每月不到XX个学生就出现亏损。
(4)如果按计划完成全年招收xx人次学生,即每月招收XX个学生则实现利润xx万元(每月招收XX个学生：实际是每个月报60名学生的重复)。
六、风险预测
(1)选择经营场地的地理位置是否合理：
(2)场所与学校的地理位置是否合理;
(3)对竞争对手的了解不足;
(4)实际投资超出预算;
(5)管理制度不完善;
(6)师资质量问题。
控制办法：
①选择经营场所必须进行实地考察,多选几个点,多提几个方案,请专家评价选最佳方案。在有条件下可在经营场所周边的居民进行一次民意调查,为决策提供有利的依据。
②学校与场所间要充分考虑所需的接送时间、交通工具等,避免迟到现象。
③加深对竞争对手的了解：避实就虚,做到他有我有、他无我有,并且定价合理。
④对每次投资要进行经济核算,在预算时要宽松或上下互补。
⑤教师要进行严格考核,质量要严格把关。
七、相关的法律法规
(1)据《民法通则》第18条的规定：监护人应当履行监护职责。保护被监护人的人身、财产及其他合法权益,除保护被监护人的利益外,不得处理被监护人的财产……监护人不履行监护职责或侵害被监护人的合法权益的,应当承担责任,给被监护人造成财产损失的,应当赔偿损失……因此本公司在托管儿童的时候,其实就应当担负起儿童的监护责任,既要防止儿童(被监护人)有什么损害,也要防止儿童对外造成什么损害,以免导致不必要的赔偿责任。
(2)根据《中华人民共和国劳动法》,与员工签订劳动合同,交纳社会保险,维护员工的合法权益。
八、人员机构设置管理方式
1.
组织结构与职能范围
2.领导方式
3.制定工作岗位职责
由上至下每个工作岗位制定出责任、权利、行为规范。
4.管理模式
①总经理部门经理职员的直接指挥方式。
②实行分级管理：由上至下：部门经理对总经理负责,职员服从部门经理工作分配;由下至上：职员有问题向部门经理提出,部门经理向总经理反映。
③引入竞争机制、激励机制：重视个人绩效表现,部门经理、主任、员工不固定,能者上。
④管理方式人性化：重视调节员工的情绪,发挥积极性,以提高工作效率。
⑤用人标准：
专业人员：本科毕业、持有国家认可的资格证书。
总经理：合作双方选举产生。
员工标准：大中专毕业,道德品质优良、责任心强、努力工作。
5.建立管理制度
员工守则、岗位职责、待遇、考勤奖罚、晋升、财务、安全防火。
九、市场营销策略
1.服务说明与定价
(1)午托：接送小孩、午餐、辅导作业、午睡
250元/月
(2)午晚托：接送小孩、午餐、辅导作业、午睡、晚餐、淋浴辅导作业、晚上9点家长接回家
550元/月
(3)代请各科家教老师：
20元/每次
(4)单科课程辅导：语文、数学、自然、历史、地理、英语、美术音乐等
300元/月
(5)课外知识辅导：道德教育、情绪控制教育、理财教育等
300元/月
(6)特殊服务：孩子遇病不能回校上课或白天在校发生事情,提供及时协助
30元/次
说明：
①托管服务(午托、午晚托)以4～5个月为一个学期计算。家教、辅导课按每月为一期计算。
②托管服务招收四个班,每个班45名学生,寒暑假照常服务。
③辅导班,每12名学生一个班。
2.经营策划
(1)场所定位：
①选择交通方便的场所。
②场所周边学校不少于4个。
③选择的场所在老城区。
④场所的面积不少于500m。
(2)设定经营场所：
①营销策略：
加强联系、不断了解、推陈出新、满足需求。
②营销手段：
1)熟人推荐：利用熟人介绍。
2)公关促销：利用学校关系,由学校推广促销。
3)宣传推广：到各学校设点进行宣传推广工作,特别是中午、下午放学时的宣传。
4)单位宣传：到学校门口和深入学校周边的居民区派发单张。
5)电话热线：接受家长的咨询、推广、投诉。
6)人员推销：直接推销。
7)街道设点：深入各街道居委设招生站,进行宣传推广。
3.经营计划
①把新生入学的促销工作作为全年的重心来抓。
②销售指标落实到个人,经济效益挂钩。
③做好各学校、街道居委的宣传、公关工作。
④宣传单张必须及时派送到准消费者手中。
⑤为完成主营业目标：公关促销计划完成25万元,宣传推广计划完成20万元,单张推广计划完成10万元,人员推销计划完成5万元,街道居委计划完成1.0万元,其他完成1.8万元。
学课后托管服务范文第3篇
2021 年的暑假即将画上句号。从来没有一个暑假，教育政策的出台如此频密，并且从出台到落实的时间间隔如此之短，执行力度如此之大。
从暑期托管的普惠式推广，再到 ” 双减 ” 政策的高规格，学生、老师、家长、学校、教培机构……身处教育网络中的每个角色都在短时间内感受到重大变化。
如今，” 双减 ” 政策正式落地一个多月了，作为 ” 双减 ” 工作试点城市的广州，在这个 ” 试行政策 ” 的暑期窗口期，学生、老师、家长们到底经历了什么？” 双减 ” 政策下，他们迎来了怎样的变化？新学期将至，他们又将如何去应对？
学生：有人拍手称快 有人坦言减负要看 ” 两头 “
7 月 24 日，” 双减 ” 政策正式。政策要求全面压减中小学生作业总量和时长、校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训等。
作为教育的主角——广大中小学生——对于 ” 双减 ” 政策各有感悟。
刚从小升初 ” 杀出重围 ” 的小艺告诉记者，” 双减 ” 让她松了一口气。小艺说，她从一年级开始就参加各种课外拓展和培优。小学六年来，她的周末被各种学科类和素质类培训班排得满满的，在妈妈车上吃饭和睡觉是家常便饭。今年小升初，小艺被广州外国语学校录取，但这个暑假她还是被妈妈报的培训班安排得满满的。对于 ” 双减 ” 政策下不能在周末、节假日和寒暑假进行学科类培训的规定，小艺给了一个大大的赞。” 我最爱看科幻类小说了，放假终于有时间看书了。”
五年级学生小六成绩一般，妈妈从三年级开始就给她报了语文、数学、英语的校外培训班，不过小六连校内作业都完成得很辛苦，所以根本没有精力完成校外培训班的作业。” 每个周末都跟大家一样赶集似的去上课，但学了什么回来我基本也忘记了。” 对于 ” 双减 ” 政策，小六坦言：” 作业是老师布置的，课外班是妈妈报的，只有他们减量我们才能真的减负。”
从小就是 ” 学霸 ” 的华附高一学生小林表示：” 鞋子合不合穿只有自己知道。” 小林告诉记者，校外 ” 加餐 ” 是根据自己的学习状态和兴趣爱好做选择，所以他觉得自己的学习负担并不太重。” 如果一定要追求绝对的平均，那我担心学有余力的学生会‘吃不饱’。”
家长：点赞 ” 官方带娃 ” 期望学生评价机制更多元
7 月 9 日，广州市教育局印发了《关于做好小学生暑期托管服务工作的通知》，表示今年暑期期间开始校内托管服务试点工作。全市十一区陆续暑期托管具体实施细则。7 月 19 日，广州 ” 官方带娃 ” 正式开启。
不少双职工家庭对于暑期 ” 官方带娃 ” 拍手称快。家长李女士工作很忙，孩子即将升入小学六年级，面对小升初的压力，在暑假前一个多月，她已经给孩子报好了语文、数学、英语三科的校外培训班。” 整个暑假时间排得挺紧的，为了让孩子放松一下，我们还在暑假初期安排了一次外出旅行。如果早点通知暑期校内托管，我们可能会尝试着让孩子在学校完成暑期作业。”
王女士是广州一名高校教师，同时也是两个孩子的母亲。女儿在暑假过后要升五年级了，儿子从 9 月份开始读小学一年级。” 双减 ” 政策落地后的这一个多月，她都在关注相关报道和政策解读文章。
王女士说：” 我觉得‘双减’对大多数家庭来说确实是解脱，现在教育‘内卷’太厉害了。就拿我女儿来说，在她三年级的时候，我们全家就很焦虑了，因为听很多过来人聊小升初前的准备，他们说要想读广州比较好的初中，奥数和各种杯赛成绩是标配。我们也尝试着让女儿去学奥数，可是她真的不感兴趣，我们为孩子简历上没几个拿得出手的数学杯赛成绩苦恼和焦虑了很长一段时间。”
与王女士有同样想法的家长不在少数。谢女士的女儿今年小升初，她的优势是英语，但从四年级开始，为了上广州一线初中，她开始硬着头皮学奥数。谢女士说：” 我女儿不是那种有数学天赋的孩子，但她贵在勤奋和要强，会为了自己定下的目标努力奋斗。说实话，看到孩子学奥数很辛苦，我们家长风雨无阻地接送也很辛苦，我曾无数次想放弃，但最后为了小升初，大家都咬牙坚持了。”
王女士认为自己的孩子比较幸运，正好赶上了 ” 双减 ” 政策，” 我觉得‘双减’对于我家这样的孩子来说是一种解脱。” 王女士告诉记者，大多数家长对 ” 双减 ” 政策的效果仍在观望，” 其实我们就是特别希望学校能够多维评价孩子，而不只是用分数来衡量。那些经历过小升初或者即将小升初的家长之所以如此焦虑，关键还是学校在选拔学生时主要看重成绩。如果学校能改变评价学生的尺度，家长的焦虑才能真正缓解。”
学校老师：看好 ” 双减 ” 政策落地 走出教育 ” 内卷 ” 怪圈
” 双减 ” 政策一出，不少老师纷纷点赞。广州某中学语文老师肖老师觉得，不少学生从小在校外补习过度了，上了高中就目光短视，急功近利。2015 年高考，他所教的两个班语文平均分都超过 120 分。对于肖老师来说，这份成绩单，既是对他冒险试水、苦心坚持三年 ” 深度阅读 ” 的交代，也是他 ” 用阅读而非纯应试训练提高语文素养 ” 理念最有力的注脚。在被 ” 短平快 ” 的功利主义控制下的中学课堂教育中，肖老师的尝试有着特别的意义。
但是，没过几年，当他再一次教高一时，肖老师发现他的深度阅读课已经上不下去了。” 我在课堂上给学生们发散知识点，建议学生多阅读、广阅读，甚至不提供书单让他们自由阅读时，遭到一些学生的反对。他们觉得我在浪费时间，语文课就应该讲重点和考点，他们没这么多时间看课外书，还有其他科目要学习呢。” 肖老师说。
肖老师在课下还专门找这些学生谈心，告诉他们高一高二的语文学习应该 ” 厚积 “，广泛阅读是提升语文核心素养很关键的一点。只有高一高二 ” 厚积 ” 了，到了高三讲考点的时候，学生才能比较好地运用之前所积累的知识去迁移和运用。” 尽管我苦口婆心地跟学生解释，仍然有一小部分学生理解不了，他们习惯了校外培训机构老师直接讲重点难点，要自己去梳理知识，他们不知从何下手。”
与肖老师有同感的老师不少，他们越来越感受到学生过多的课外补习和刷题与学科核心素养的培养方向是背道而驰的。不少老师也都曾建议学生减少校外培训，跟着学校老师的步伐走，但因为陷入 ” 内卷 ” 怪圈，人人都不敢停下参加校外培训的步伐，学校老师的苦口婆心劝说也收效甚微。
现在，他们看好 ” 双减 ” 政策的落地，因为这更加突出了学校作为教育主阵地的作用。
校外培训机构：关停、调整、转型 等待开学后的明朗政策
位于天河区岗顶的华晟大厦周围，几乎云集了广州最主要的几家教辅机构。以往的周末，这里人头攒动，大厅里的三部客梯远远满足不了家长和学生的需求，一位家长告诉记者，每次在高峰期去 20 楼以上的机构陪孩子上课，电梯至少要等 10 分钟。
记者近日走访了这座大厦，在 ” 双减 ” 政策冲击下，大厦前门可罗雀，与昔日的人流如织形成鲜明对比。记者上楼走访了几家知名的课辅机构，以往机构大厅很醒目的成绩榜没有了，有的机构甚至直接大门紧锁，门上贴着停课告示。
记者以家长身份前去一家知名一对一辅导机构咨询。课程顾问的第一个问题是：” 请问孩子可以在周中上课吗？因为我们学科类培训只能在平时的放学后，周末和寒暑假都没法上课，所以我们有必要先了解孩子平时是否有空过来上课。” 此后，课程顾问也只是了解孩子的基本情况，并未推销课程，并让记者留下信息，等 9 月份开学后政策明朗了，再告知是否可以报班。课程顾问还透露，机构现已推出不少素质类课程，比如少儿编程和美术课，9 月份开学后的周末，这些素质类课程可以开课。
而在以往，他们通常会很热情地向家长推销机构的名师和课程，并称课程买得越多越划算。
” 双减 ” 政策下，不少学科类培训机构相继关停、调整、转型。近日，广州本土教辅机构罡得教育在其官方微信公众号《致罡得学员家长的一封信》，宣布将于 8 月 31 日关闭所有门店，请还未申请退费的家长联系相关工作人员到校区办理退费事宜。
仍想活下去并且尚有余力活下去的校外培训机构选择了转型，素质教育、校内外托管、职业教育成校外培训机构转型升级的三大关键词。据了解，新东方、好未来、卓越教育等企业均已加大对素质教育的布局。比如北京新东方成立素质教育成长中心，专注学生五育目标发展要求；今年下半年以来，好未来接连调整品牌结构，推出励步儿童成长中心和系列素质教育新产品；卓越教育今年不断深化探索 ” 素质教育 + 社区 ” 新模式，在围棋、舞蹈、美术等领域完成品牌布局。
机构老师：职业荣誉感骤降 有老师离开教培行业
校外培训机构转型，必须随之转型的还有机构的老师们。
黄老师是广州数学培优界一位小有名气的老师，近些年，他培养了不少竞赛尖子生。2015 年，他成立了自己的机构，专做竞赛培训类项目。不少学生从小学三年级到初中，一直跟着黄老师学习。
” 双减 ” 政策落地让他面临挑战。” 我们这种小机构现在最担心的是生存问题，我们没有宣布裁员，但是周末和寒暑假不能上课了，明显课时少了，相应的老师的课时费就少了一大截。” 黄老师还说：” 以往社会对我们校外培训机构的老师还是有比较高的认可度，培训机构也有很多优秀的老师确实潜心教研和教学。而如今这个职业的荣誉感骤降。”
黄老师目前已经被一所民办学校 ” 挖 ” 去当数学老师了，但他表示：” 现在民办学校也面临着转公办或停办的问题，我也想去公办学校当老师，但在公办学校如果没有编制，会有很大的落差。”
某机构数学老师小傅去年刚毕业，在 ” 双减 ” 政策下，他也面临出路抉择。目前他还在机构坚守着，小傅告诉记者：” 我真的很喜欢当老师，现在只能周中的晚上上课了，看看新学期学生和家长的报班情况吧，实在经营惨淡的话，我可能会去考研或考公务员吧。”
近日，智联招聘《2021 教培行业人才市场分析报告》显示，教培行业一线城市招聘收缩幅度大，7 月职位数比政策前的 3 月下降 32.4%。
专家建议:通过购买服务解决校内托管 保证学校老师教研备课时间
1.” 双减 ” 政策下，如何保证学校老师的休息和教研时间？
面对新学期即将来临的 ” 双减 ” 以及 “5+2″（周一至周五 5 天，每天校内课后托管时间至少 2 小时），不少小学老师很担心每天增加了 2 个小时的托管时间，老师的休息时间很难保证。
广州市民办教育协会会长、广州华美英语实验学校校长陈峰建议，政府可以尝试通过购买服务和吸纳大学生志愿者进学校辅导孩子作业的方式解决校内托管问题。他提到，托管领域也是教培机构转型的方向之一。不少校外培训机构正在布局课后托管服务，学校也可以遴选购买他们的素质教育课程，将之加入校内课后托管的服务，毕竟培训机构在教研、师资团队培训也是很有经验的，校内课后托管可以吸纳其精华之处。
2. 学生不参加校外辅导，学校老师能否有效提高教学效率？
广州市某重点小学的陈老师告诉记者，以往很多学生把大量的时间和精力花在校外培训上，” 这些学生超前学习了，上课不听课，甚至偷偷做校外的习题，下课没时间做校内作业又去赶班了…… ” 陈老师说，这些学生其实学习压力很大，学习成绩却不见得很优秀。假如他们能跟着我们校内老师的节奏，一步一步往前走，我们完全有信心把他们教好。
广州大学附属中学化学老师汪娜现任教高三，她觉得 ” 双减 ” 政策对于学校和老师来说，最关键的是向课堂要效率，老师要在课堂上把知识点讲透，让大多数学生在课堂上就把难题解决了。
也有教育界人士提醒家长，不能把孩子学习成绩的好坏完全归因于学校教育，家长也要付出家庭教育的责任，如养成孩子良好的学习习惯、生活作息等，这些都是家长的责任。只有家校合作携手才能把孩子教育好。
3、” 双减 ” 对学生和家长来说，教育焦虑真的可以缓解吗？
新学期开始，” 双减 ” 逐渐奏效，是否可以缓解教育的焦虑？
学课后托管服务范文第4篇
智新超越风光尽显2010
2010年的智新超越，不但风光无限，而且更可以说是风头尽显。
上半年，智新超越成功推广“思维特训营”。总部不仅相继在全国各地招募了近百余家共赢商，所到之处更是在业界缔造了落地生金的财富神话。
下半年，北京智新超越教育机构，不断细化市场服务，在思维特训的基础上，再次根据教育市场的迫切需求，成功推出了以课后托管服务为主体的“杰果好习惯养成培训中心”。
作为一家专门从事潜能开发、脑力培训的教育机构，智新超越自公司成立以来，就致力于研究清华、北大等知名院校学子的学习和脑力开发训练方法。雄厚的师资力量、先进的技术成果、高端的营销团队、资优产品和服务，使智新超越很快成为领航全国的教研基地。
智新超越2010年的发展规划，受到了教育局长和清华教授等多位教育高层的格外重视。12月17日，孟州教育局局长梁局长来到智新超越教育北京总部，与耿总进行了深度洽谈。与此同时，刚从美国考察回来的清华大学教授蒋新官也来到智新超越总部，与教育高层领导就“智新超越2011年发展计划”进行交流。刚从美国考察回来蒋老，给予了智新超越高度的赞许。他说纵观国外现在教育的发展趋势和方法，智新超越的改组是与国际接轨的创举。它的意义不仅仅是提高学生成绩那么简单，它是真正把素质教育落到实处的典范。成绩并非是决定个人成功的标准，只有养成好的素质和习惯，才是受用终生的成功关键。
对于蒋老的肯定以及教育局领导的期望，耿总信心满满地说：“亲其师，则信其道、乐其教。我们做的教育，是爱心教育！爱心教育是道德素质教育的关键。感情当然不能取代教育，但教育必须充满感情。教师只有在爱学生的情感推动下，思考自己的教育行为，探索自己的教育思想，创新自己的教育思路，才能赢得教师在学生心目中的威信，才能收获自己教育事业的成就。智新超越是可以改变家族命运的教育、改变家乡命运的教育。为了下一代明天的希望，我们一定不负众望，努力前行。”
硕果累累2010
智新超越打出一套教育组合拳
2010年的智新超越，真可谓是硕果累累，捷报频传。总部不仅在业内首创了“潜能开发六步曲”，又相继科学饮食、兴趣培养和手脑开发方面不断突破创新，取得了一连串的骄人战绩。
智新超越潜能开发六步曲，分别从眼、耳、口、鼻、身和思等六个方面，对孩子进行科学的系统潜能开发。1.眼：即通过智新超越特有的双眼手脑操、游目操、眼呼吸凝神法等相关健目操，来调动改善眼部循环，从而一系列的进行更深入的潜能开发。此方法简单实用，每天只需要几分钟的练习时间即可。2.耳：通过智新超越特有的潜能开发音乐来进一步更深入的开发我们的大脑潜能，激发内在潜能强项，突破限制，自由自在发展，如莫扎特的3Q潜能开发音乐，从而使人的身心统一协调、平衡发展。此方法简单实用，可以复制到MP3里面随身聆听，父母也可以在孩子早餐时间播放。3.口：通过朗诵、针对不同体质的食补健脑等一系列方法来更深一步的开发人的各项潜能，朗诵时70%以上的神经细胞参与大脑活动，不仅能提高我们的语言表达能力，肯定自己独特的价值，更重要的可以刺激脑神经，专注精神，充满信心能量。智新超越还会根据学员的体质等各方面因素进行有效合理的食补健脑，从而达到开发大脑潜能的目的。4.鼻：运用智新超越特有的呼吸方法和气味环绕，令学员在短时间快速达到内心宁静，回归纯真、安详、圣洁，培养内心灵性，追求永恒生命，从而深层次的进行潜能开发。5.身：智新超越特有的穴位增智、潜能开发毯让全身神经更好的运作，发挥更大的能量，全面开发大脑潜能，激活创意，开启创造力量。6.思：通过形象思维培养人的各种潜意识，开启丰富、创造性思维，获得心灵及物质双重财富。
在科学饮食方面。“智新超越”推出的健脑餐，以科学的营养饮食为指导，为满足脑的营养需要，把效能不同的营养食物搭配成平衡膳食，由中国营养协会多位儿童营养专家、保健医生共同开发研制而成，是根据中国6-12岁儿童大脑发育特点及传统饮食习惯而制定，补充大脑所需的营养元素，最佳健脑营养素和最佳健脑食物让孩子吃了思维更活跃，记忆力增强。
在兴趣培养方面。“智新超越”的健脑音乐，陶冶情操，提升智力，用奥尔夫音乐开发儿童智慧，已渐被人们所重视。激化脑细胞，让思维活跃，无形之中提高智力，智新超越托管中心健脑空气，充足氧气，提神醒脑根据国外先进的健脑理念建立健脑氧吧，让孩子在无处不在的新鲜空气中学习，提神醒脑，学习效率更高。
在手脑开发方面。“智新超越”独家研发的手提实验室，改变了传统实验的操作繁琐、过程难懂，就像玩玩具一样简单。声、光、电、磁、力的演示，把书本上枯燥的文字用声光电展示，使古板变生动了，抽象变形象了，深奥变浅显了，沉闷变愉悦了，物理实验箱保证学生3个月时间掌握所有物理知识，126个课时轻松搞定三年知识点，而且单科成绩提高只是副产品，最主要的是全面能力的提升。
既往开来2011
智新超越将全面启动财富新航线
2011年，智新超越将继续秉承吸纳、思考、总结、升华、杰果、实施和修正的系统循环战略。力图使智新超越做成对自己、对他人、对国家，有立竿见影，有长效价值的事业。相信凭借立竿见影的效果体现，应运而生的商业模式，场地人员的高效利用，切合实际的后续服务，桃李满天下的人生价值，迅速提升的人格魅力以及福荫后代的家族荣耀，智新超越，必将开启智慧中国的华彩乐章！
北京智新超越教育 祝您天天智新超越
地址：北京市海淀区清华大学液晶教学楼4200厅
电话：4006―198―001
学课后托管服务范文第5篇
〔关键词〕图书馆；学科服务平台；资源导引；libguides
doi：10.3969/j.issn.1008-0821.2014.02.020
〔中图分类号〕g250.72 〔文献标识码〕a 〔文章编号〕1008-0821（2014）02-0094-04
构建学科服务平台是图书馆为读者提供知识化、专业化、个性化服务的有效途径。自2007年，springshare公司推出的libguides系统催生了图书馆学科服务的创新。libguides被公司誉为“lib2.0的知识共享系统”，融合了社会网络、维基、书签及博客等众多web2.0工具，通过基于云计算的 saas模式提供托管服务，为图书馆解除了所有的硬件、软件以及技术障碍，使图书馆学科馆员可以将各种学科文献资源组织成一个个“指南”，在该系统中并呈现给用户。截止到2013年1月，已有3 796个图书馆使用了libguides系统，共有超过52 389名馆员创建了可分享的310 391个服务平台[1]。国外用户包括耶鲁大学、康奈尔大学、密歇根大学、普林斯顿大学、华盛顿大学、加州大学、杜克大学、哈佛法学院、麻省理工学院等在内的许多知名高校图书馆；国内用户则是2010年上海交通大学图书馆率先引进[2]，其后在国内高校图书馆中陆续使用，尤其是calis第三期建设引进libguides提供给50所高校运用，大大推动了国内图书馆利用libguides构建学科服务平台的实践。同时，也涌现出一批利用libguides构建学科服务平台的研究文章，如张洁，黄敏选取了美国8所正在使用该平台的大学图书馆为调研对象，评价各馆利用此平台的程度和特色，以方便国内用户借鉴[3]。熊欣欣等归纳分析了国外图书馆应用libguides系统建立学科导引的评价及应用趋势，提出国内高校图书馆应利用类似的内容管理与知识共享系统深入开展学科服务的解决方案[4]。袁晔等介绍了上海交通大学图书馆引进libguides的建设实践，并提出多种优化策略[5]。研究多是对国外应用的调研和介绍，开始涉及到理论研究，但在实际技术开发与结合国内国情和文化特点的应用方面，仍存在一定差距。武汉大学图书馆2012年利用libguides开始建立学科服务平台，为读者提供方便快捷、个性化、一站式信息环境以及深度知识服务[6]。自上线以来，受到读者欢迎，但也存在不尽如人意之处，如内容不够丰富，更新不及时，没有完全发挥出libguides的功能等。本文拟结合读者需求，对学科服务平台功能的拓展与完善进行讨论，为图书馆学科服务平台建设提供借鉴。
1 丰富平台内容图书馆学科服务平台建立的核心是具有充实的学科内容。libguides软件提供制作的栏目模板类型有8种，即文本（text）、链接（links）、多媒体（multimedia）、google搜索引擎、系统嵌入（system content）、图书馆常用问题（libanswers），图书馆可根据内容需求选用。在制作学科服务平台之初，需要图书馆调研读者的学科需求，制定明确的学科平台结构和内容，按照libguides的层次结构，学科服务平台的页面（page）通常包括以下几个方面：
1.1 学科资源导引包括本馆纸质资源、电子资源与网络资源，确保读者在同一界面可根据需求选择合适资源。图书馆要从按文献类型揭示资源转变为按学科资源导引，可以通过学科服务平台实现，从不同的文献类型，包括图书、期刊、数据库、学位论文、会议论文、标准、专利、oa资源、网络学术资源等，由学科馆员根据学科鉴别、筛选、整合相关信息并予以深度揭示，方便读者查询利用。学科分类细致，以获取资源为实际出发点，尽量细分至二级学科，同时显示相关学科链接。比如哈佛大学图书馆国际法学科下的guides细分为11类[7]，最受读者欢迎的是美国案例、法学评论、法律百科全书、法律重述和论文导航，同时注明获得的途径，如阅览室、数据库（如westlaw、lexis）、在线目录、仓储库等。注重导航深度与馆藏资源整合，以武汉大学法学学科服务平台的资源荐购为例，按照读者的使用习惯，将栏目（box）分为荐购系统、读者推荐列表、订单书目、图书到馆后的新书通报、学科图书使用后的借阅排行榜、学科馆员推荐的好书一起读等，将分散在各网页上的相关学
科图书内容经过整合、挖掘、筛选、推荐呈现给读者。
2014年2月第34卷第2期现？代？情？报journal of modern informationfeb.，2014vol.34 no.22014年2月第34卷第2期基于libguides的图书馆学科服务平台建设研究feb.，2014vol.34 no.21.2 提供多样化内容libguides的功能模块可以灵活定制，可以在系统内，通过开放的api嵌入各种检索系统，链接优质学科网络资源。如馆藏检索、跨库检索、google学术检索以及馆际互借系统。如哈佛大学、康奈尔大学、普林斯顿大学、浙江大学、上海财经大学、香港大学、武汉大学学科服务平台都嵌入了馆藏书目检索系统，检索结果并不在libguides平台实现，自动转到各馆的在线目录检索界面。以嵌入武汉大学图书馆馆藏书目检索系统为例，在新增box中，选择rich text类型，系统人员在plain-text editor中编写html代码，实现检索框的嵌入（见图1）。图1 编写实现馆藏书目检索的html代码
对于google scholar也可以采用嵌入方式，并由libguides软件自带，不用系统人员二次开发。google scholar与多个著名学术出版商合作，中文信息来源包括万方数据资源系统、维普、主要大学发表的学术期刊、公开的学术期刊、中国大学的论文以及网上可以搜索到的各类文章。可以检索的学术文献类型包括同行评审论文、学位论文、图书、预印本、摘要和技术报告等，学科服务平台检索结果也是自动转到google搜索页面。虽然除公开免费的资源外，google scholar搜索的文章大部分只能看到摘要信息，全文需要购买才能看到，但如果已经购买了相关数据库，则可以无缝链接到全文。此外，各学科的专业搜索工具也要放到学科服务平台中，如法律的findlaw，医学的pubmed等。
图2 馆藏书目检索页面 呈现学科多媒体资源。多媒体信息是文献资源的重要组成部分，随着web技术广泛应用，多媒体资源在教学、研究领域日益丰富，基于libguides建立的学科服务平台为学科多媒体资源揭示提供了保障。目前多媒体资源涉及比较多的内容主要有语言学习课程、专业学习课程、医学教学视频库、人文科普视频、电影等，无论商业多媒体数据库还是网上免费多媒体资源都可以通过libguides软件按学科选择链接使用。学科馆员在选择网络信息来源和内容时应遵循一定的评价标准。网络信息来源评价主要是关注网站性能，如网站稳定性、传输速度、丰富链接、访问次数或被链接次数等；网络信息内容评价则包括：权威性，者的声望或知名度是信息质量的保障；客观性，是对客观事实的描述，引用其他信息来源注明出处；时效性，网络内容创建时间或内容更新时间；适用性，选取与本学科服务平台内容相关的网站。网上专业学术资源获取途径见表1。表1 网上专业学术资源获取途径列表
学术资源获取途径查看相关内容大学院系、研究中心、研究基地本专业课程设置、师资情况、研究方向、学术动态、精品课程、友情链接。专业协/学会发展规划、行业信息、数据统计资料等。政府网站、国际组织网站政府政策导向、会议信息、统计报告、法规。博客、论坛学者活动、学界动态、专业学习资料等。相关的新闻媒体学科新闻学科全文免费网站学术论文全文
1.3 为教学和科研提供个性化服务建立学习社区，按学科需求将图书馆学科信息素质培训讲座、通知、课件、学习视频、题库等提供给读者。学科馆员可利用学科服务平台建立课程导引，开展嵌入式教学，与教师合作，利用libguides创建课程导引，导引框架可涵盖该课程的教材、参考书（纸本图书与电子图书）、参考数据库、参考网络资源、参考视频、课堂与课后作业、参考咨询服务等等。图书馆还可与学院合作，建立不同学科的教学参考书目数据库嵌入到学科服务平台，通过课程、教师、书名等检索途径查找到教师提供的课程教材教参，并链接到图书馆馆藏书目检索系统，找到纸本或电子图书全文。学科服务平台为科研服务包括两个方面，一是为科研课题服务，二是为科研管理服务。学科馆员根据科研活动的全过程提供文献信息服务，如为教师定制课题定题服务，为科研课题提供行业研究快讯与动态，为科研课题组提供文献咨询服务报告，推荐合适的期刊投稿等，通过学科服务平台，与科研人员互动。在学科服务平台上为科研管理人员提供学科建设、项目查新、国际合作、课题评估、人才引进评估等文献信息内容。
2 强化平台交流功能libguides系统提供了强大的用户参
与功能，实现lib2.0读者“参与、开放、共享”的核心理念。
2.1 图书馆员与读者交流libguide首页右边一般显示馆员的个人信息，学科馆员可以在这里建立自己的个人档案，如联系电话、e-mail、博客、馆员的照片或图片等，方便用户和图书馆员之间有效且顺畅地沟通。同时系统也嵌入多个社交工具，如qq、msn。也可创建单独的交流界面，如杜克大学和康奈尔大学图书馆的用户在点击ask a librarian后，进入独立的馆员交流页面，可选择列出的在线交流、邮件、电话等方式。当用户在使用学科服务平台的过程中遇到各种问题，在线交流可以使用户在工作时间即时获得所需信息。
2.2 读者间交流libguides提供了评价（comments）功能，用户可以针对此信息资源便捷地发送对内容的评价、意见与建议。
2.3 设置调查表单，图书馆可以从总体上了解用户对资源的认可度 针对信息是否有效，读者可以选择是、否、不知道，针对内容有效程度，在1～5之间选择程度轻重，也可以发表简单评论。要对不同栏目进行有针对性的调查，可增加单独的调查表，请读者提交。
3 增加平台友好性 图书馆建立的学科服务平台应统一命名与合理设置页面，学科导航应置于图书馆网站首页显要位置，为用户提供学科馆藏资源体系浏览，提供学科服务平台的利用率。同时，要制作使用指南，增加帮助，定期收集意见及时改进。另外，为了实现与其他网站风格的一致性，也可以将采用libguides系统制作的模块内容采用api，将系统中某一个模块内容或模块页面单独定制出来，外嵌到其它网站中。libguides提供了两种方式，精确定位模块内容与页面，以供外嵌服务：第一种，嵌入模块网页方式。采用api参数精确定位模块页面，将指定模块的网页以框架形式嵌入到外部网站中；这种方式简单易做，但会将模块的样式、模块的外部框架也一并带入到外部网站中，造成与外部网站的页面风格不太一致问题。第二种，嵌入模块内容方式。采用api参数与js结合的方式，将指定模块的网页内容，真正实现无缝嵌入到外部网站中。但由于利用js调用网址的方式，所以存在一个更新滞后的小弊端。选用哪种方式更佳，视外部网站需求和人员技术能力而定。如武汉大学图书馆受国家领土主权与海洋权益协同创新中心委托，利用libguides软件制作了领土海洋研究文献资源门户[8]，收录了边界海洋研究相关的国内外图书、期刊、电子资源等文献信息，涉及历史、法律、外交、国际关系、经济、测绘技术等诸多相关学科，集中反映了相关领域的研究动态。为了与中心网站风格一致，制作了专门的网站页面，学科馆员利用libguides软件后台修改栏目内容后，js调用的网址没有产生变化，所以服务器会将缓存的历史内容发送给调用栏目内容的外部网站。针对这一弊端，可以采取如下方式进行补救：在js调用的网址后面，添加一个临时、虚假的参数，例如“&jjjj=0”。一旦js调用的网址发生变化，服务器便会重新调用最新的栏目内容。libguides提供使用统计功能，可以追踪学科服务平台上的链接和文献的使用情况，还能自检链接的有效性，创建失效链接的报告。在首页上提供了所有学科服务平台的数量、最受欢迎的学科服务平台、最新更新的学科服务平台名称以及学科服务平台访问排序。
4 加强建设学科服务平台的管理
4.1 出台政策，为学科服务平台建设提供依据和保障 成熟的学科馆员制度为学科导航建设与维护提供了有利保证[9]。武汉大学图书馆不断完善学科馆员制度，目前已有文科、理科、工科、信息、医学5个学科服务组，设置31名学科馆员提供学科信息服务，负责制作和维护学科服务平台。为完善学科导航服务，还应引入激励机制，提高建设学科服务平台的积极性，制订用户参与奖励政策，如对达到一定级别的用户，以增加借书量为激励机制。
4.2 健全组织体系，保障学科服务平台的顺利进行成立学科服务平台建设小组，由咨询部、系统部、学科馆员、学科顾问（老师）、资料室等人员组成，按平台内容、网页设置、系统二次开发、平台推广与应用等分工协作共同完成。
4.3 加强质量监控，确保学科服务平台建设成果适用于师生教学科研 制定学科服务平台建设的评估标准，主要包括：可用性，即启用学科服务平台的各项功能，丰富学科服务平台内容，读者使用统计情况良好。易用性，即学科服务平台具有易学性，读者使用效率高，学科服务平台具有出错和纠
功能，读者调查满意度高。页面设计方面，则能实现学科服务平台的交互设计，在信息组织、信息导航、信息标引、信息检索等符合读者使用习惯。
5 开展广泛的合作与交流
5.1 馆内不同学科之间交流图书馆内，不同学科建立的学科服务平台会有一些相同的栏目和功能，如馆藏书目检索系统、综合性数据库、读者使用调查等，对这些通用的栏目和功能，可以统一制作后，各学科服务平台复制即可，以减少制作的工作量。
5.2 与学院交流学科馆员在构建与维护学科服务平台时应定期与学院教师联系交流，听取其对学科服务平台的建议或推荐本学科资源。推广和宣传学科服务平台是图书馆学科服务的重要内容，要制定周密的推广策划，与图书馆领导一同深入学院召开宣传会议，同时，在互联网上主动与学院、学校相关网站联系，在学院主页、学校相关网站、图书馆网站、微博等推广宣传，扩大学科服务平台的影响力。
5.3 与国内外图书馆间交流springshare公司为libguides软件建立了指南创建人社区，提供最好的指南网站[10]，购买libguides软件的客户可以从中找到其他同行制作的相关学科内容，并将内容复制到自己的学科服务平台。libguides软件还提供了图书馆之间可借鉴他馆导航系统的分类标准，采取统一标准以促进资源共享。
参考文献
[1]http：∥libguides.com/[eb].2013-01-06.
[2]http：∥lib.sjtu.edu.cn/ssp/[eb].2013-01-06.
[3]张洁，黄敏.基于libguides学科服务平台应用调查分析——以美国8所大学图书馆为例[j].图书馆杂志，2011，（6）：29-33.
[4]熊欣欣，李艳芬，周晓丽.高校图书馆学科服务解决方案——libguides综述[j].图书馆学研究，2011，（11）：33-36，32.
[5]袁晔，郭晶，余晓蔚.libguides学科服务平台的应用实践和优化策略[j].图书情报工作，2013，57（2）：19-23.
[6]武汉大学图书馆学科服务平台[eb].http：∥lib.whu.edu.cn/web/index.asp？objid=141，2013-01-06.
[7]哈佛大学法学院图书馆libguides主页[eb].http：∥law.harvard.edu/library/research/topics，2013-01-06.
[8]领土海洋研究文献资源门户[eb].http：∥apps.lib.whu.edu.cn/bianhai/，2013-03-22.
[9]陈定权，郭婵.中美高校图书馆学科导航服务比较研究[j].情报资料工作，2011，（1）：98-101.