交谈礼仪的重要性
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交谈礼仪的重要性范文第1篇
关键词：礼仪教育 幼儿教育 重要性
随着素质教育改革的不断深入，幼儿教育也颇受人们的关注。幼儿是祖国的未来，是推动我国社会经济发展的未来动力，必须予以最好的教育和培养，以为社会培养出更多的优秀人才。在新时期下，全球经济一体化逐渐形成，各国之间的交流愈发频繁，人与人之间的沟通也显得格外重要。无论是国家与国家之间的交流，还是人与人之间的交谈，都需要具备良好的礼仪习惯，礼仪已经成为文明社会中不可或缺的内容之一。礼仪将会体现出一个人的内涵和修养，展现出一个国家的整体素质，具有重要的意义。鉴于这种状况，对于礼仪的培养必须从小开始，应当将礼仪教育融入于幼儿教育中，以使幼儿懂礼仪，提高幼儿的文化素养。
一、礼仪教育在幼儿教育中的重要性
（一）有利于传承中华民族美德
我国自古以来就注重人的美德，素有“礼仪之邦”之称。从我们熟知的一个个典故，如“孔融让梨”“卧冰求鲤”“滴水之恩，涌泉相报”等，其中的人物有的懂谦让，有的孝顺，有的是知恩图报。我们应该通过对故事的讲解，培养幼儿认识中华民族的传统美德，明白礼仪的含义，告诉幼儿人性的真善美。作为幼儿教师，有责任也有义务将这些美德落实在我们自己身上，并坚持一代一代传下去。
（二）增强幼儿的交际能力
作为交流、交往的纽带和桥梁，礼仪是幼儿时期不可或缺的教育。幼儿只有在懂礼仪的条件下，才能更好地与同龄人或者长辈交流沟通。缺乏礼仪，会将自己在他人心中的印象分降低，这不利于和他人的友好相处。孔子曾有句关于礼仪的名言：“不学礼，无以立。”这句话的意思就是说不学习礼仪礼貌，就很难有立身之处，由此可见礼仪对一个人的重要性。我们应该引导幼儿在特定环境应该具备怎样的言行举止，什么样的礼仪表达是正确的，只有我们尊重他人才会受到他人尊重和欢迎，培养幼儿建立良好的人际关系。
（三）促进幼儿的身心健康发展
受到良好的礼仪教育同样可以减少现实社会中存在的小皇帝、小公主现象，幼儿知道感恩父母、感恩他人，这将更有利于他们身心健康成长。很多研究表明，一些青少年误入歧途，其原因与他们小时候的教育分不开。随着年龄的增长，没有很好地改正恶习最终影响身心健康发展。因此在幼儿教育中，要注重礼仪的培养，让孩子从小就明理、懂礼、感恩、善良等，为孩子以后的发展打下最关键的基础。
二、礼仪教育在幼儿教育中实施的有效方法
（一）将礼仪教育融入幼儿一日生活中
由于幼儿园的日常活动内容较多，幼儿每天进行各种各样的活动，这些活动间接地影响着孩子的性格养成。因此我们应该重视日常生活对幼儿的礼仪教育。幼儿教师要让幼儿养成良好的卫生习惯和生活习惯，例如饭前饭后，入厕后洗手；自己的个人物品要归放整齐，小手帕，小水杯用完了放回原处，玩具摆放整齐；睡觉的时候不要大声喧哗，吃饭的时候不要东张西望。早上到幼儿园的时候，要对老师说：“早上好”，傍晚离开幼儿园的时候要说：“再见”；要自己走着离开幼儿园，不让家长抱着等等。这些小习惯看着微不足道，可是如果在平时的生活中养成了这些习惯，孩子会带着这些好习惯长大，直到步入社会，都会是深受裨益的。
（二）积极组织开展丰富的教学活动，营造良好的礼仪学习环境
在幼儿教育中实施礼仪教育的过程中，教师应当转变传统的教学模式，加大对礼仪教育的宣传力度，要积极组织和开展丰富的教学活动，以为学生提供良好的礼仪学习环境，将礼仪教育贯穿于整个幼儿教育中。例如，教师可以利用学校广播开设礼仪教育的专题内容。每天的广播中都可以播放一则与礼仪相关的小故事，然后介绍相应的文明礼仪内容，让学生耳濡目染。还可以每日赠送学生一句有关文明礼仪的名言警句，以使学生能够充分感受到礼仪教育的魅力。另外，教师还可以以文明礼仪，从小培养为话题的专项活动，通过教师的爱心和教师自身的行为来影响幼儿，使其能够明白礼仪教育的重要性，从而规范幼儿的举止行为，使其能够养成良好的行为习惯，做一个懂礼貌、讲文明的好孩子。为了显出礼仪教育在幼儿教育中的重要性，教师可以开展每周礼仪文明活动，由教师带领学生开展礼仪文明活动，以此为话题开办班会，让学生就文明礼仪来进行交流，说出自己的感受，以营造良好的教育氛围。
（三）将礼仪教育贯穿于整个幼儿教育中
在开展幼儿礼仪教育的时候，教师应当将教学活动贯穿于幼儿教育活动中，要在幼儿的各项活动中渗透礼仪教学的内容，以促使幼儿在教学中能够自觉地约束自己，改善自己的不良行为，教会学生做人。幼儿在进行实践活动或是参与自己所感兴趣的活动时，教师也应当挖掘其中所涵盖的礼仪教育内容，以体现幼儿礼仪教育的价值，让幼儿能够掌握正确的礼仪。除此之外，在幼儿进餐、活动。午睡和参与游戏等生活环节中，也应当渗透礼仪教育，以引导幼儿养成良好的生活习惯，从生活中的小事做起。
（四）在实践中巩固礼仪知识
交谈礼仪的重要性范文第2篇
其中，教师的职业礼仪部分给了我较深刻的触动。教师作为一份特殊的职业，也有着其特殊的职业礼仪，主要有：
（1）、表情礼仪。
微笑：是善良、友好、赞美的表示，能迅速缩小彼此间心理距离，创造出沟通得良好氛围。“smile，smile，smile等于成功，”目光：教师的眼睛是重要的教学“工具”之一。孩子希望得到老师的目光是：慈爱、鼓励、祥和和期待；不喜欢看到老师的目光是：瞪眼、盯视、责怪、蔑视和斜视。
（2）、语言礼仪。
教师语言不仅体现了她个人的修养和素质，也是进行教学的一种重要手段。语言的礼貌与否直接关系到孩子学习的效果如何。而在教师语言礼仪中提到了：教师的音量要适中，称谓要得当；语言要简洁，表达要准确；温文而雅，持重沉稳；切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。
（3）、手势礼仪。
教师的手势礼仪要幅度恰当，自然亲切，适量适时，简洁准确。
（4）、师生礼仪。
与孩子交谈时要提前通知，热情迎候，神情专注，语言简洁，注意场合，耐心倾听和适当反馈。禁忌随意打断，讽刺挖苦，长篇鸿论，居高临下。
（5）、与家长沟通的礼仪。
又包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。教师在和家长的沟通中要做到问候先行、语气友善、语言简洁，平等协商。
交谈礼仪的重要性范文第3篇
【关键词】职业院校；学生礼仪；教育；培养
礼仪是一个人素质的体现，更是人与人交流沟通中最重要的准则。一个人具有好的礼仪，那么他在与人沟通交流的时候就会非常有礼貌，行为举止就会很得体，那么就会说明这个人的综合素质是很高的，他在与人交谈中就会很受欢迎。礼仪不仅对社会中的每个人是很重要的，那么它对一个国家，一个社会也是很重要的，一个国家具有好的礼仪，说明这个国家的素质水平就会很高。但是在职业院校中，学生的礼仪观念非常淡薄，他们认为礼仪不是很重要的，而且在与人交谈中都会表现出不好的行为举止，他们更不懂得去体贴他人，这很大程度上阻碍了学生的全面发展。下面我们首先明确在学校中学生在礼仪方面存在的一些问题。
一、职业院校学生在礼仪方面的现状
第一，在一些专业的学生，具有很好的礼仪表现。在学校中，有些专业的学生的礼仪表现是很好的，比如一些旅游专业，餐饮专业等一些服务型的专业都具有很好的礼仪水平，因为在这些专业中都重点的学习了礼仪方面的知识，并对礼仪方面进行了专门的训练，所以他们在待人接物方面都有很好的礼仪表现。他们在与人交谈沟通的时候，都会表现得很文明，很有礼貌。在同学和朋友面前，更是谦逊有礼，懂得帮助他人和体贴他人。在学校碰见老师好同学的时候，更是主动地去和老师打招呼，和同学进行问好，礼仪表现良好。第二，大多同学缺乏良好的礼仪素养。在学校中，大多同学缺乏良好的礼仪表现，有些同学在与同学交流的时候，举止行为就会欠缺得体性，有的甚至会随口就口吐脏话，在学校中大声喧哗，在学校墙壁上乱涂乱画，破坏学校公物等一些行为，都说明了学生的礼仪水平很欠缺。在学校遇到老师或同学时，有的学生甚至低着头走过去，或者是只说一句老师好，这些都与礼仪素养不相符合。因此，职业院校要加强对学生的礼仪教育，提高学生的礼仪素养和水平，促进学生的全面发展。
二、对职业院校学生的礼仪教育培养的策略研究
（一）在课堂教学上对学生加强礼仪教育的培养。学生的个人礼仪是很重要的，首先在课堂教学上要加强对学生的礼仪教育。因此在职业院校中，学校应该把礼仪课程作为学校的主要课程，而教师要对学生的礼仪教育提起重视，在课下认真做好备案，然后在课堂上进行教学。在教学的时候，教师可以引入多种教学方式，比如案例教学，教师在教学的时候列举一些小例子，然后让学生去分析，去思考，而且每个例子都说明了一个礼仪表现。通过列举一些案例，可以让学生更深刻的理解一个好的礼仪的深刻含义。案例又分为正面案例和方面案例，正面案例让学生看到好的礼仪表现带来的影响；反面案例让学生看到不好的礼仪将带来什么样的后果，让学生在对比中进行学习，最终提高自身的礼仪表现。所以教师在教学中要有目的的去教学，对礼仪课程进行重视，并有目的的让学生领会。
（二）教师要做好自身的表率和示范作用。在对学生的礼仪教育的培养过程中，教师的表现也是很重要的。在课堂上，教师把知识传授给学生，在传递的过程中教师的表现都是学生的榜样，教师被称为是人类灵魂的工程师，教师要在课堂中做好表率，对学生要做好一个好的模范。只有教师具有了高素质水平的礼仪素养，那么才可以为学生传递出好的礼仪水平，让学生在课堂上受到感染，受到激发，让学生不由自主地去学习。因为好的礼仪表现，会体现出一个人的人格，会让人散发出无限的魅力，教师在课堂上有高的礼仪修养，那么学生也会受到感染。因此教师也要不断地去提升自己的礼仪水平，无论是在课堂还是在课外，都需要去注重礼仪表现，对学生富有爱心，尊重学生，温和有礼，举止大方，体现出一个优秀教师的风范。这就是教师需要做到的。
（三）提高礼仪教育的实践条件。在学生学习了礼仪知识后，学校以及教师要注意对学生加强实践能力的培养。比如学校可以组织学生去开展一些校园活动，可以去开展一些联欢活动，郊游以及学校礼仪技能大赛，在活动中去设置一些项目去体现学生的礼仪表现，这样学生就会去自觉地运用所学的礼仪知识，学生也会在活动中感觉到礼仪的重要性。对于表现良好的学生，学校给予表扬，这也为其他同学树立了一个好的榜样。教师在课堂上也可以去开展一些小型的活动，像角色扮演，让学生自己去上台表演，在表演过程中也会体现出学生的礼仪水平，提高对学生的礼仪教育的培养。学生的实践能力是很重要的，只有对学生加强了实践能力，学生才可以去自觉的在生活中去表现出良好的礼仪行为。
三、结语
综上所述，对学生的礼仪教育的培养是很重要的，职业院校应该积极做好对学生的礼仪的培养，这不仅可以促进学生的全面发展，更是社会人才培养中必不可少的一项要求。因此学校以及教师都要对此进行重视，从多方面提升学生的礼仪教育。
【参考文献】
[1]郑雪.职业院校学生礼仪素质培养浅议[J].剑南文学(经典教苑),2012(08).
[2]林丽萍,梁宇.加强中职院校学生职业礼仪教育的探讨[J].职业,2012(30).
交谈礼仪的重要性范文第4篇
关键词：职业沟通能力训练 课程改革 行动导向
职业核心能力是高职学生求职、入职和升职的必备能力，也是高职院校的重要培养目标。沟通能力作为一项重要的职业核心能力，被越来越多的高职院校所重视。由此，日照职业技术学院面向全院学生开设《职业沟通能力训练》公共课，旨在训练学生求职就业以及职场历练过程中的沟通能力，此举走在全国高职院校的前列。
《职业沟通能力训练》课程以高职教育改革思想为指导，根据沟通能力训练的内容、特点和需要确定教学思路，精心选择教学内容，开展主题教学活动，实施实践教学任务，灵活选用教学方法，积极创新教学评价，集技能指导、能力训练、活动开展于一身。通过教学改革与实践，建立起“专兼结合、教研一体、教辅融合”的师资队伍和内容丰富的教学资源库，职业沟通能力培养初见成效，学生的就业创业能力和职场可持续发展能力得到明显提升。
1.确定三维一体的课程目标
课程目标是预期的课程结果，是指学习完某一门课程后，学生应该达到的发展状态、水平或程度的描述。确定了课程目标，才能进行思路清晰和目标导向的课程开发，才能围绕学习目标选择教学内容，构建教学过程，实施教学评价。因此，课程目标直接影响和制约课程内容、教学组织、教学过程、教学评价等因素的设计和操作。
《职业沟通能力训练》课程总体目标是帮助学生提高口头表达能力、书面表达能力，培养良好的沟通礼仪，力图从整体上提高学生的沟通技巧与沟通能力，做到职场沟通无障碍。
知识转化为能力，能力内化为素质。经过梳理理论、调研企业行业以及调查学生，日照职业技术学院确定了《职业沟通能力训练》整体课程目标的三个维度：认知目标、能力目标和素质目标。
认知目标：懂得求职就业以及职场实战所需的口头表达知识；懂得常用书面沟通文书的基本知识、基本结构和基本方法；懂得个人礼仪、交往礼仪、交谈礼仪的基本要素和基本技巧。
能力目标：运用口头表达知识，适应就业和职场中自如地进行人际沟通的需要；能根据实际工作任务的需要，写出主题明确、内容充实、结构完整、条理清楚、文字通顺畅达、合乎文体要求的书面沟通文书；能够在职场中塑造良好的个人职业形象，得体交谈，适度交往，正确运用礼仪规范。
素质目标：注意口语沟通的技巧，通过倾听、表达与交流，树立文明交往的沟通态度；恰当使用书面沟通，培养良好的职业沟通意识；提高礼仪修养，展示良好的职业形象。
2.设计融入职业情境的教学内容
教学内容融入职业情境要把握以下三个原则，才能达到培养学生实践能力之实效。
难度必须循序渐进。在设计情境时，应该以学生现有的知识与经验为基础，首先设计相对简单的职业情境，然后再设计比较复杂的职业情境。注意职业情境的前后承接关系，后续情境以前导情境为基础，让学生能够把任务的知识技能点自主地用到学习过程之中。
重在实操，精讲知识。根据学生的实际发展水平以及任务所包含的知识技能点，重点进行典型范例演示或者示范性操作；少讲精讲或者不讲知识，对于简单易懂的知识，让学生自学或通过活动的方式予以渗透，知识点只讲解重点和难点。
学生体现主体地位。学生在独立完成任务时，会遇到这样或那样的问题，需要教师及时给予指导并监督实施。教师根据课堂教学实际，集中讲解某些普遍问题。对于非典型的具体问题进行个别指导，确保大多数学生都能够完成任务，达到要求。
为满足高职学生的求职就业和职场发展的需要，《职业沟通能力训练》以“求职沟通”与“职场沟通”为基本线索，以“项目载体、任务驱动、行动导向”为指导思想，结合课程认知、能力、素质三维目标，设计了综合项目——“模拟招聘”“微职场”，以“主题—情境—任务”为基本设计思路，根据求职应聘以及晋职升迁的现实需求，将按照知识逻辑组合的教学内容转变为与真实职业场景相一致的五大教学情境——求职沟通之准备篇（求职材料准备、职业形象塑造）；求职沟通之面试篇（面试礼仪、面试自我介绍、面试交谈）；职场沟通之人际关系篇（与上司沟通、与同事沟通、与客户沟通）；职场沟通之口语技巧篇（交谈技巧、说服技巧、谈判技巧）；职场沟通之社交礼仪篇（个人礼仪、交往礼仪、交谈礼仪），将获取知识、培养能力与提高素质有机融合。
3.探索行动导向的四步教学法
行动导向教学以职业活动的要求为教学内容，通过任务驱动和行为表现引导学生在综合性的教学活动中进行“手—脑—心”全方位的自主学习，全身心地参与到教学活动的全过程中去，以达到训练能力的目的。由此，学生的学习过程就是能力训练的过程，在教师的指导下，学生去寻找得到结果的途径并最终得到结果，进行结果展示，开展自我评价，通过完成学习过程，相应能力得到锻炼和提高。
以行动导向教学为指导，结合《职业沟通能力训练》的课程特点，以任务、项目或者主题为线索，创立了四步教学，即通过明确任务、实施任务、展示任务、总结拓展等四个步骤完成课程教学任务。
在明确任务环节，主要让学生领会任务的重要性，为布置任务做好准备。通过提出有针对性地层次化的任务，激发学生学习的动力，根据能力培养目标选择合适的任务载体。
在实施任务环节，一方面布置任务，明确任务的具体要求，另一方面，在学生完成任务的同时，教师做好监督与指导工作。当学生完成任务之后，开始展示任务。
在展示任务成果过程中，既为学生提供了沟通交流的机会，也为学生搭建了相互学习的平台。充分体现了学生在学习过程中的主体地位和独立意识，提高了学生的动手操作能力和自主学习能力。
最后，进入总结拓展环节，师生共同对学生完成任务的总体情况进行总结与交流，同时，总结任务知识点与技能点，强化任务的延伸与拓展，引导学生仔细观察、用心思考、动手操作，能够学会运用任务成果。
四步教学把课堂的主动权交到了学生手上，既是对行动导向教学的校本改进，也体现了任务驱动、项目导向教学的精神实质。此外，针对不同专业、不同职业岗位的特点和要求，大胆采用以提高学生职业能力为主旨的教学方法，主要包括围绕任务展开教学的任务驱动法，以实施项目为核心的项目导向法，基于团体心理训练需要的小组合作法以及根据情景展开活动或者进行演示的情景模拟法等。
4.开发活动导向的教学实践活动
活动导向教学以尊重学生的个性发展为前提，以学生的“学”为中心，促进学生学习兴趣的培养和自主学习能力的养成，为其创设轻松愉快、自主和谐的学习环境。
《职业沟通能力训练》注重课程的实践性、实用性、参与性，借鉴项目导向法、任务驱动法、情境教学法等高等职业教育的新思想、新方法，以学生为主体，以教师指导、创设学习情境，开展项目任务，实施项目活动，促进学生积极思考与实践。
在教学过程中，注重学生之间的互动与交流，老师对学生的引导与指导，通过开展丰富多彩的第二课堂活动，比如，模拟招聘会、模拟面试、求职实战演练、超级秘书大赛、职业形象展演、微职场、职场达人、口才大比拼等活动，将“教、学、做”融为一体，强调理论梳理与职场实践相结合、课内指导与课外活动相结合、课内教学与第二课堂相结合，深化了教学内容，拓展了教学形式，增强了教学实效。
在课堂教学环节，倡导学生参与教与学的全过程，通过创造职业活动情境，为学生提供了一个施展个性能力的机会和舞台，重视学习过程的体验。课程以小组的形式进行团队学习，在团队活动中去研究和解决问题，完成学习任务，有利于培养学生在团队活动中与人交流合作的能力、自我学习的能力、收集和应用信息的能力、解决问题的能力以及创新能力。
5.建立综合立体的考核评价方法
由教师引导，鼓励学生主动、客观地评价自己的学生成果，鼓励学生之间的相互评价。通过相互评价、教师综合评价相结合，促进对自身学习成果的反思，使学生成为评价的主人。
考核评价改革的总体思路是突出学习过程，淡化学习结果，具体做法是调整平时成绩和期末测评各自所占比重，增加实践活动考核，通过综合测评的方式把职业核心能力的课内外学习过程和能力测评结果纳入考核范围。《职业沟通能力训练》课程的考核分为三部分：第一部分是平时考核，包括课堂表现、课内外作业等，分别各占总成绩的50%。第二部分是对培养成效进行综合性的能力测评，占总成绩的30%。第三部分为实践考核，要求学生根据课程的具体要求参与学院的相关活动，以调研、报告、总结、音视频记录等方式体现，占总成绩的20%。
在教学内容的选取方面，职业核心能力培养课程突破了以往知识教学的逻辑顺序，以任务、项目、主题为主线，将知识融入到基于职业岗位需要的具体教学任务中，力求使教学任务成为未来职业情景的再现或者重组。在教学方法的安排方面，基于行动导向教学，采取情景模拟、角色扮演、任务驱动、项目导向等教学方法与手段，让学生的行动过程与学习过程保持同步。在动手实践的过程中不但掌握了以“够用”为准则的知识网络，而且在能力上能够达到“会用”的要求。在教学考核与评价方面，一方面，评判学生通过主题任务的完成是否可以达到“会用”的能力要求，另一方面强调学生能否在实际生活以及日常工作中“用好”经过提炼和简化的职业岗位能力，将所学知识融会贯通，理解吸收后转化为职业能力。以“体现专业特点，强化职业能力”为指导理念，经过探索、实践与总结，日照职业技术学院形成了独具特色的《职业沟通能力训练》教学方式，在教学内容、教学方法、考核评价等方面取得了一系列成果，成为学院的一大亮点。
注：本论文是山东省教学改革项目《高职院校职业核心能力课程教学改革与实践》的阶段性研究成果。
参考文献：
[1]韩承江.高职职业活动导向教学模式探析[J].职教论坛，2006（4）.
[2]韩茂源.行动导向教学法的理论释义及实践解读[J].黑龙江高教研究，2011（6）.
[3]孙征.情境教学在高职公共英语课教学中的应用[J].教育探索，2011（7）.
[4]王龙.论高职课程体系逻辑建构中三个重要关系[J].江苏高教，2012（3）.
[5]吴丽萍、解仁美、席光庆.职业核心能力培养视阈下的高职基础课程改革初探[J].成人教育，2012（8）.
交谈礼仪的重要性范文第5篇
称呼礼仪的重要性
商务交往，礼貌当先;与人交谈，称谓当先。使用称谓，应当谨慎，稍有差错，便贻笑于人。恰当地使用称谓，是商业交往顺利进行的第一步。有一位商业人员，在给一家公司写信时，由于不知道对方的姓名和性别，所以，就猜测用亲爱的某某小姐，你好。
结果他的信件被扔到垃圾箱里，原因是被称呼的人是一位男性，这说明商务礼仪中称呼是至关重要的，它是进一步交往的敲门砖。
职场称呼礼仪规范
在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有特殊性的，要求庄重、正式、规范。
职务性称呼
以交往对象的职务相称，以示身份有别，敬意有加，这是一种最常见的称呼。有三种情况(适用于极其正式的场合)：
称职务。如董事长、总经理、主任、主管等
在职务前加上姓氏。如王董事长、马经理、李主任等
在职务前加上姓名。如刘**主任、孙**部长等
职称性称呼
对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作中直接以其职称相称。称呼职称时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名(适用于十分正式的场合)。
行业性称呼
在工作中，有时可按行业进行称呼，对于从事某些特定行业的人，可直接称呼对方的职业，如(老师、医生、会计、律师等)，也可以在职业前加上姓氏、姓名。如：刘会计、马律师等
性别性称呼
对于从事商界、服务行业的人，一般约定俗成地按照性别的不同分别称呼小姐、女士或先生，小姐是称未婚女性，女士是称已婚女士。
姓名性称呼
在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。有三种情况：
1、可以直呼其名
2、直呼其姓，要在姓前面加上老、大、小等前缀。如：老李、小刘、大陈等。
交谈礼仪的重要性范文第6篇
关键是，我希望通过学习礼节，能帮助他成为一个丰满的人，更能够为别人着想，并在各种场合，在与不同人相处的时候，都可以表现得从容自如。
在我们家，最高兴的事情莫过于宴请宾朋，不过，这对孩子来讲是一种挑战。因此我们就要训练孩子一些基本的待客之礼。对内向的孩子，可以培养他们问候别人，或者问些实质问题来深入交流：对外向的孩子，可以教他聆听别人的话语，以及适当限制自己的话语来使交谈继续。
礼仪的核心是什么?是否只意味着知道在正餐时使用何种餐具?或者用中餐时某个客人应该坐在何处?良好的礼仪并不意味着繁文缛节，那么如何帮助孩子真正把握礼仪的实质?
一条黄金法则：待人如己
如果我们能够在公共场合或个人生活中都用这条黄金法则来要求自己，那么，就算你是与英国女王一起共进晚餐，即使你不会使用任何餐具，你也能表现得优雅自如。因为在宴席中，你已经把焦点集中于如何去使人感到舒适愉快。两个必要素质：亲切与尊重
当你和亲朋好友聚会的时候，有一个人把你孩子的名字忘记了五遍，而你的孩子却能够回答说：“没关系，我也经常忘记别人的名字。”这样就能立即使那位朋友感到轻松，并且将其从当众的尴尬局面中解救出来。而尊重就是将敬意付诸行动。
三个基本原理：尊重、关怀和诚恳
待人亲切和尊重的原因，在于你想在与他人的交流过程中传达对他的敬意与关怀。同时，一个真正纯正的关系是建立在信任、诚恳的基础上的。
当我的儿子从朋友那里收到一张DV0作为生日礼物时，他告诉他的朋友，他已经有那张DVD了，这使他的朋友非常尴尬。虽然他应该因他的诚实受到表扬，但我还是鼓励他以适宜的方式来回应。既可以表达他的谢意，又无须说谎或因说出事实而伤害到朋友的情感。这样，当他下次再收到同样的DVD时，他就能够巧妙地说：“谢谢你，安安，这是我最喜欢的电影，谢谢你为我选的礼物。”同时，也可以加上拥抱。我的儿子并非一定要说谎，但他仍旧能够使他的朋友感到受尊重，而非尴尬。
四个警惕误区：
1 这是一套严格的条令。它要求人人都去遵守并做一个文明的人。
良好的礼仪是发自内心的，而不是靠外在的条令。
2 这些规矩都是给寓人和有学问的人设计的。
每个人，不管你是首相还是贫民，都可以成为体面和彬彬有礼的人。
3 这只是一个过时的传统。
礼仪和我们紧密相关。在世界500强企业中，那些成功人士具备的不是高智商或高学历，而是高情商。良好的礼仪能提高孩子的情商，帮助孩子追求事业的成功。
交谈礼仪的重要性范文第7篇
淡妆上岗，这是基本要求。白领丽人，上岗应该化妆，化妆是自尊自爱表现，是企业管理完善的一个标志，注意事项是有的：1、化妆要自然，妆成有却无，没有明显的痕迹，给别人的感觉，我长的就是这样漂亮，给人一种天然的感觉，有人认为我化妆就是要给人看的，这是不对的，局部化妆要与周围融合在一起。2、化妆要美化，不能过分和前卫。美化要符合大众审美标准。3、化妆要避人，不能当面化妆，有当众表演之嫌。
商务礼仪的基本特征有三
一、规范性。规范者标准也。是标准化要求。商务礼仪的规范是一个舆论约束，与法律约束不同，法律约束具有强制性。（吃自助餐??多次少取，几次都可以）。（喝咖啡时调匙的使用）。替别人介绍的先后顺序，不分男女，不分老少。工作中是平等的，先介绍主人，后介绍客人。理论上讲叫做客人有优先了解权，这是客人致上的体现。
二、区分对象，因人而异。就是对象性，跟什么人说什么话，（引导者和客人的顺序，客人认识路时，领导和客人走在前面，不认识路时你要在左前方引导）。宴请客人时优先考虑的问题是什么？便宴优先考虑的应该是菜肴的安排。要问对方不吃什么，有什么忌讳的，不同民族有不同的习惯，我们必须尊重民族习惯。西方人有六不吃，1、不吃动物内脏；2、不吃动物的头和脚；3、不吃宠物，尤其是猫和狗；4、不能吃珍稀动物；5、不吃淡水鱼，淡水鱼有土腥味；6、不吃无磷无鳍的鱼；蛇、膳等。除了民族禁忌之外，还要注意宗教禁忌，比如穆斯林禁忌动物的血。佛教禁忌荤腥，韭菜等。不同的对象要安排不同的内容，洋的要安排土的，土的要安排洋的。商务上讲叫吃特色、吃文化、吃环境。
三、技巧性。如何问客人喝饮料。要问封闭式的问题。总经理和董事长在台上的标准位置怎样排列？三项基本原则，前面的人高于后排，中央高于两侧，左右的确定是有技巧的，左侧高于右侧，是官方活动和政务礼仪是这样的，左右的确定，是当事人之间的位置来讲的，与别人没有关系。是传统做法。涉外交往和商务交往是讲国际惯例的，国际惯例正好相反，右高左低。
商务礼仪在应用操作中的分寸和层次。商务礼仪的层次，有所为有所不为，有所为是高标准，是高端要求，比如着装的三色原则，说起来容易，其实做起来不是很容易，唇彩合指甲的颜色应是一致的，唇彩要和衬衫的颜色一致，化妆品的品牌也要一致，香型也要一致。有所不为是比较容易做到的，比如前面讲的“几不”
商务礼仪的适用范围，从理论的层面上讲，一是初次交往要讲究商务礼仪。到一个企业看企业的管理要看三个要点。三个要点：一没有噪音；二着装规范与否；自己都整不利索，怎么能把公司整利索？三是距离有度，尤其是男女之间不能太近，商务礼仪告诉我们，人际交往常规距离有四：1、私人距离，小于半米；2、常规距离，（交际距离）半米---到一米半之间；3、礼仪距离（尊重的距离），对长辈，对领导，一米半到三米之间，拉开距离维护尊严，4、公共距离（叫有距离的距离）3米半或3米半以上的距离。
二是公务交往，就是代表公司，代表企业时，是要讲礼仪的，公务交往讲礼仪作用有二，1、和交往对象划清界限，保持适当的距离。就是同学、朋友也要称呼李总，王经理等，以便划清利害关系；2、维护企业形象。个体代表企业，下列场合商务礼仪最值得注意，1、庆典；2、仪式；3、商务会议，记者招待会，会、博览会，4、商务活动，商务谈判，第一要讲着装，第二谈判策略，报价的时机，第三讲座次；5、迎送。
三是涉外交往。比如握手，商务上讲握手只拥右手。赠送礼品，不可以送给国人，尤其是欧美人。总之要尊重对象的风俗习惯。
这三种场合要讲商务礼仪，除此之外没必要讲究。
交谈礼仪的重要性范文第8篇
【关键词】护士；仪表；语言；重要性
作为一名护士，由于在医院内要扮演着多重角色，例如护理人员、教育者、组织者等，因此要求护士不仅要有扎实的医学知识、精良的专业技术以及熟练的护理操作技术，还要有高尚的职业道德，规范的礼仪举止，良好的沟通技巧，不断加强美学修养，提高护理的艺术性。护士的仪表与语言对稳定病人情绪， 调节心态，促进病人康复，有着重要的影响。
1、仪表端庄对病人的影响
1.1护士的着装举止对患者的影响
护士的仪表是一种无声语言，是一个人的外表形象和精神面貌，他的好坏直接影响到与病人的沟通和护理质量[1]。护士穿着整齐、干净、合身的工作服，给人以端庄、稳重、高雅的感觉，从而使病人产生信赖感，增加了战胜疾病的信心，积极配合护士的工作。住院患者由于受到疾病的困扰，大多数心情焦躁，情绪不稳定，任何不良的刺激都会对患者造成不良的影响。因此，护士在工作中应保证步态轻松敏捷，灵活，能给患者以年轻、健康、有活力的良好形象；步履端正大方，给患者以沉着冷静，庄重的感受；坐姿稳重挺拔，不趴在工作台上睡觉休息，展示护士严肃认真的工作态度和旺盛的精力；衣着朴实得体，整洁舒展，时令适宜，朴素大方；妆容干净素雅，不浓妆艳抹。
如果一个护士进入病房，患者看到的是一张浓妆艳抹的脸，肮脏皱巴的工作服，脚上的高跟鞋咔咔响，就会给患者一个不好的印象，从而影响患者的心情，对患者造成恶性刺激，认为这名护理人员不稳重，甚至是轻浮，不仅得不到患者的信任，而且会影响到患者对所有护士的评价。因此，护士必须保持仪表端庄，工作时间必须穿工作服，而且应保持服装整洁干净；举止沉着、稳重，朴实大方；妆容清爽干净，不浓妆艳抹，将头发挽起，不披头散发，蓬头垢面；对待患者的要态度和蔼。患者就会觉得护士有修养，有素质，从而使患者产生安全感，消除紧张焦虑情绪，唤起患者对护士的尊重与信赖。
1.2护士的面部表情对患者的影响
护士的表情同样是仪表在面部的体现，如果护士的表情亲切自然，就能够给患者安全感。护士和蔼可亲的工作态度使患者容易接近，同时也能展现出护士的学识，技能以及对病人的关切态度。眼睛是心灵的窗口，作为护士不论在何种状况下，眼神都应保持和善友好，充满热情，缩短护患之间距离，使患者对治愈疾病充满信心，保持积极乐观的心态。同时微笑是最美的语言，对患者适时微笑可以有效缓解患者的紧张情绪，消除患者对治疗疾病的顾虑，使患者感受到温暖与希望。
2、语言对患者的影响
护患交流中，语言是沟通的桥梁。护士的语言可以治病，也可以致病。俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，恰当的语言给痛苦者以安慰，悲观者以希望，也会增加病人抗争疾病的信心与勇气；刺激的语言可给病人带来忧郁、烦躁、不信任，甚至拒绝合作。因此掌握护士语言技巧对病人的护理和康复有重要的影响。
2.1语言艺术
语言是人们在社会生活中广泛运用的一种交际工具，人们通过语言传递信息和交流感情、沟通人际关系[2]。语言既可治病，又可致病，这是尽人皆知的，美好的语言暖人肺腑，使人听了心情愉快。亲切和谐的语言对病人来说犹如一剂良药。不同的语言刺激人的神经中枢会产生不同的情绪，而会直接影响到病人的身心健康和疾病康复的效果。通过交谈，可以给患者以启发、开导、劝说、鼓励，用科学的道理解除病人的精神负担和顾虑。护士的语言可以给病人带来喜怒哀乐，而这些对病人的康复至关重要，如果护士的语言能使病人得到心理上的满足，促进心灵的沟通，必定促进病人的身心健康。护士在与病人交谈时应时刻想到如何提高语言的治疗作用，通过语言的交流为病人创造美好的心情，增进相互信任与理解，融洽护患关系，使病人对我们产生信赖并积极配合。护患交往中，要充分发挥语言的积极影响力，有利于病人身心健康及促进康复，其对病人的影响有如下几点：
（1）护理工作中要注意礼貌用语，护士热情的接待并向患者介绍“您好，我是某某护士，要是有什么不清楚的事情可以找我”，从而使病人产生了信任感，增进了护患关系，缓解了病人对陌生环境的紧张感；（2）安慰、鼓励性语言可减轻病人心理负担，增添战胜疾病的信心和勇气，消除患者紧张焦虑情绪；（3）关心性语言可以缩短护患之间距离，增进情感。护理过程中，对被病痛困扰的病人以亲切的关心语言可使病人感受到亲人般的温暖；（4）对患者进行劝说性语言可提高患者的治疗依从性，有的病人不配合治疗、不按时吃药，从而延误了病情，影响到疾病的康复，护士应给予及时劝说使之服从治疗，积极配合护士工作从而战胜疾病；（5）积极的暗示性语言有利于病人的心理健康，使其保持良好的情绪，以积极的心态去战胜疾病。如：护士端庄的仪表，娴熟的操作技术就是从始至终的积极性暗示语言；（6）护患交流时，要针对不同的年龄，不同病人，不同疾患采取不同的沟通技巧，使护士得到不同阶段，不同性格的患者的信任与认可。如老年人喜欢尊重的话，年轻人喜欢活泼大方的话等。
2.2避免不良语言
不良的语言将会给病人带来刺激、伤害，甚至会加重病情，影响康复。
（1）避免直接刺激性语言，如对病人的指责、讽刺、训斥等语言，将给病人带来极大的冲击，使病人抑郁，愤怒，甚至不配合治疗而延误病情；（2）不当的议论，护士不在病人面前议论病人的病情，因其将给病人带来不良的情绪；（3）消极暗示语言，当对病人情况不了解时，护士不很好的为其做好解释，将增加病人的不良情绪。
3、结论
综上所述，护士要注意培养自身素质。不但要有娴熟的操作技术及丰富的理论知识，更要注意自身语言修养，提高沟通技巧，使病人易于接受治疗、护理。而良好的感观印象，即护士的仪表是取得病人信赖的基础。只要我们把语言仪表行为贯穿到整个护理工作中去，这才算圆满的护理计划，这才是患者早日康复的必要手段。
【参考文献】