开篇:润墨网以专业的文秘视角,为您筛选了八篇办公室管理细则最新范文,如需获取更多写作素材,在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享!
一、考核对象
各镇人民政府、街道办事处,区人民政府各部门,各有关单位。
二、考核内容
考核内容主要为政务公开、网络建设、网站建设及网站内容保障、公文运转等内容,考核总分为100分。具体按《区年度电子政务责任目标考评细则》(考评细则附后)执行。
(一)组织领导与工作机制。要成立电子政务(信息化)建设领导小组,明确一名领导分管电子政务建设,并有专人专(兼)职具体负责开展电子政务工作,做到机构、制度健全、队伍稳定。
(二)政务公开与信息公开。凡具有行政管理、执法和社会服务职能的政府部门,都要按照《市区人民政府办公室关于贯彻〈市政府信息公开规定〉实施方案的通知》(惠政办〔〕44号)文件要求做好政府信息公开工作,成立政府信息公开领导小组,落实责任部门和专业人员,建立相应工作制度。将本部门权限、办事程序、办事依据、办事时限、收费标准、监督办法等在政务外网上或其它形式公开。
(三)电子政务网络建设和网络安全。严格按照国家、省、市电子政务建设的要求,建设、完善电子政务网络。将各单位所属行政办公用非计算机进行互联,组建政务局域网,并接入区电子政务网络平台。做好本单位的网络安全维护工作,配备必要的安全防护设施和相应网管人员,制定并完善工作制度,确保信息与网络安全。
(四)政府网站建设。与群众生产生活关系密切、有条件的单位都要建立网站,并与区政府网站建立链接。各单位网站页面风格、链接浏览速度、分类检索、索引导航、统计分析等功能结构合理,能全面、及时、准确公开政务信息,为公民、法人和其他组织提供有效服务并实现交互,开辟投诉举报、意见建议、在线咨询等渠道,设置网上查询、下载、办事等服务功能。
(五)网站内容保障。按照《区委办公室区政府办公室关于做好“中国·”网站内容保障工作的通知》(惠办〔〕41号)文件要求积极做好“中国·”门户网站(以下简称网站)内容保障工作。网站动态栏目选用各单位的新闻信息目标任务(详见附件1),采取两种方式对网站动态栏目选用各单位的新闻信息目标完成情况进行统计。一是从《信息》和《政府工作快报》等信息来源中选用;二是由各单位将经单位领导审核过的本单位最新动态以新闻形式直接报送区信息,且被网站栏目采用的新闻信息。
(六)电子政务应用。积极建设和使用已建成的办公自动化系统(OA),真正实现无纸化节约型办公。领导成员要带头推动,实现内部办公自动化以及与相关单位的公文传输、数据交换、资源共享电子化,提高办公自动化在政务办公方式中的比重。
三、考核组织与方法
电子政务建设考核工作在区电子政务和信息化领导小组的统一部署、组织领导下,由区考评办负责组织实施。电子政务建设考核采取看设备、查资料、听汇报、座谈了解等方式,坚持“客观、公正、民主、公开”的原则,实行平时与年终相结合,自查自评与组织互评、考评相结合。
四、评选办法
电子政务工作奖项设“全区电子政务建设先进集体”和“全区电子政务建设先进个人”。区政府办公室将加强对网站内容保障目标任务完成情况的督促检查,定期通报各单位目标完成情况,对完成目标任务差的单位将予以通报批评。
一、各地办公室工作模式的创新与发展
进入新世纪,国内各先进地区竟相解放思想、开拓创新,服务型、开放型、法治政府建设蓬勃兴起。这种"政府功能再造",无疑使办公室工作面临一场深刻的革命。上海市长宁区政府办公室奉行"公开为原则,不公开为例外",全力推进"阳光政府"建设;杭州市拱墅区政府办公室从效率、效果、效益出发,轰轰烈烈地开展了一场 "效能革命",为我们如何在开放型、服务型政府建设中积极主动有所作为树立了样板;
办公自动化和电子政务的迅猛发展,使政府办公部门原有的工作方式受到强烈冲击。南京市玄武区政府网站开设政府信箱,实现政府与群众一对一的信息交互;广州市天河区政府办公室信息、文件流转、公文办理等工作均采取无纸化传输,为我们从根本上提高工作效率提供了有力借鉴和启发;
国际质量认证标准的引入,给政府办公室工作科学化、规范化、程序化带来了全新标准。一些发达国家和国内先进城区的政府已经实行或正在积极引进质量管理体系,为我们创新管理、强化服务、实现政府办公工作标准化引领了新方向。
二、我区政府办公室工作的差距和优势
对比先进城区的探索和发展趋势,感到我们主要存在着这样几方面的差距和不足:
一是眼界不够开阔,思路比较狭窄。新的形势要求办公室工作必须具有世界眼光、变革精神和创新思维,而目前我们在一定程度上还存在着用旧的思维方式、旧的工作方法考虑问题,接受新思想、确立新观念、打开新思路、开拓新局面的能力还不够强。
二是忙于事务性工作多,站在全局角度当参谋不够。在建设"大大连"、"新西岗"的过程中,办公室应高速运转,充分发挥服务、参谋等作用,但目前我们陷于事务性工作比较多,跟中心、想大事、站在更高层次思考问题不够,为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有欠缺。
三是满足于完成眼前工作,创新意识不强。在现实工作中,还在一定程度上存在着忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象,以新的观念思考问题,以新的视角认识问题,以新的思路研究问题,以新的办法解决问题做的不够。
在清醒地分析自身差距的同时,也必须看到办公室工作具备的优势,这是我们进一步做好工作的潜力所在。
首先,区委、区政府高度重视和支持办公室工作,为我们开展工作营造了良好氛围,为我们更好地履行职责提供了坚强的政治保障。
其次,我区高度重视培养和使用年轻干部,为办公室建设提供了持续的人才支持。目前,办公室秘书均为本科以上学历,学士以上学位,具有经济、法律、政治、外语等多专业支撑,平均年龄24岁,现任科长平均年龄29岁,使办公室工作充满了朝气和活力。
第三,我区"数字西岗"建设步伐加快,办公条件和办公方式不断改进,极大提高了办公室的工作效率。目前,通知、文件流转等工作已基本实现网上运作,无纸化办公已初见成效。
第四,办公室力求做到参谋、督查、协调、服务"四个到位",坚持报实情、出实招、办实事、务实效"四实作风",努力实现上级领导、机关部门、基层群众"三个满意",为工作迈上新台阶奠定了坚实的基础。
三、下一步办公室建设的努力方向
(一)树立超前意识,创新工作模式
办公室将发挥综合、协调及服务等职能,"搭建两个平台、扮好三种角色、采用四种手段",积极创新工作。搭建两个平台:搭建一个汲取先进地区经验的信息交流平台,通过出访、接待以及利用网络、传真等便捷手段实时交流工作经验,不断改进工作流程、管理规则和运行模式;搭建内部信息交流平台,畅通政务信息渠道,不断提高政务信息质量,为领导决策提供参考。着力扮好三种角色:人民群众的服务员,政府各部门工作的协调员,政府开放、法治、服务等方面创新的联络员。采用四种手段:以提高工作效率和工作质量为目标,配齐现代化办公设备,管好专业化DNS办公系统,建立海量电子文档数据库,探索前沿性领导辅助决策系统,为政府办公模式的彻底变革做出我们的努力。
(二)深化服务意识,塑造窗口形象
作为与社会接触比较多的部门,办公室要树立好高效、务实、便民、开放的政府窗口形象。一是要提高工作人员的整体素质,树立朝气蓬勃的工作形象。二是要积极主动工作,树立主动热情的工作形象。凡事想在前头,先行一步,科学周密地拟定会议、调研等工作计划。强化"办公室工作无小事"的责任意识,做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤。三是培养五种精神,树立敬业奉献的工作形象。"雷厉风行、精益求精、勤奋好学、吃苦耐劳、团结协作"是办公室多年以来一直提倡的工作精神,我们将一如既往地发扬下去,满腔热情地做好服务工作。
(三)强化学习意识,提高工作水平
引导办公室工作人员自觉积累多学科的专业知识和最新信息,形成学习与工作互动,在学习中工作、在工作中学习的良好风气。变满足现状为奋起直追。营造 "你追我赶"的学习氛围,鼓励每个同志进行学历再教育。目前,办公室秘书有2人获取硕士学位,3人硕士研究生在读,今后将继续鼓励秘书学习上进,获取更高学位,不断充实和更新知识;变努力工作为"用心工作".善于思考,勤于动脑,把学历转化为能力,把心智转化成工作成果;变自我学习为互学共进。开展内部学习交流,科室之间互通信息,秘书之间交流最新学习和工作体会,促进工作的整体协调和人员素质的全面提高。
(四)增强全局意识,建设"和谐机关"
按照十六届四中全会建设"和谐社会"的目标,区委主要领导提出了率先建设"和谐机关"的要求,办公室要立足自身职能,在"和谐机关"建设中发挥自己的作用。主动与上级有关部门搞好协调,以求获取支持;主动与平行机关和部门搞好协调,以求形成合力;主动与基层和各种组织搞好协调,以求共谋发展;主动与外省市、外城区的同行们搞好协调,以求取长补短。
树立"快乐工作"、"团结和谐"的理念,培养办公室的团队精神。建立健全激励机制,使办公室的同志能够自加压力,快速成长,做到平时互相学习关心、关键时刻互相补位,在合作中出效率,在竞争中求发展,努力营造良好的工作环境,提升整体工作水平(本文权属文秘之音所有,更多文章请登陆)和内部的凝聚力、战斗力。
背景介绍:在那一年的全年营销活动中,穿品活动是一条贯穿全年的主线。从春季的“春装上市穿品放送”,到8月的“买穿品送月饼、送餐具”,10月的“买羊绒羊毛制品,送双人床单,水鸟被”,12月的“买穿品,送大礼”,一系列的以穿品为主的单项营销活动彰显了营销的重点,以单项促销带动全局,以此拯救不景气的穿品销售,进而带动,并提升淡季市场各业种的整体销售。
秋意渐凉的时节,北方的寒风分外刺骨,回忆起那一段段往事,王经理有种别样的痛楚浮在心头。是呀,已经过去一年多了,但组织大型促销活动的一些场景仍历历在目。尤其是横跨秋、冬两季的“买穿品,送大礼”活动,极大地考验了营销部的组织协调能力,而其中的一些场景仍然深深地留在记忆中……
第一部分:方案出炉
穿品商场的销售一直是压在王总心头的痛,不单众多优秀的供应商转投毗邻的、主要竞争对手XX商场,而且销售业绩也一直“波澜不惊”,王总想通过穿品促销来打开淡季市场的缺口,从而把销售从低谷中带出来。
上午10点,刚刚安排好下午的市场调研重点,王经理就被通知参加一个小范围的会议,会议只有两个副总,王经理和针织、男装、女装、鞋帽四个主要穿品商场的经理参加。会议由王总主持,会上她请各位经理就下步如何提供穿品商场的销售多出出点子,另外着重批评了最新一期的穿品报纸广告,说这地方色彩不行,那地方不应该这么排版,可是王经理明明记得稿子完稿后是拿给王总看过的。
企划工作是一个烫手的山芋,没有人愿意接手它,出了业绩是大家的,出现差头儿就一古脑儿的把责任往你脑袋上扣,谁也受不了。这不,X总刚接手企划工作不久,他本身是公司的二把儿,主抓业务工作,可这次的责任又往他身上扣,连王经理听着都刺耳。而另一位X总是主抓管理和宣传的,因为情人节的活动没策划好,被王总“剥夺”了主管企划工作的权利。“这次还让X总管”王总在这次会议上又给X总重新扶到了这个位置上。改来改去的,王经理也记不清多少次了。“反正谁管工作都是一样干。”王经理心里默念着。
走出会议室,王经理边走边在想着穿品促销的事儿,“何不让新来的几个大学生都来出出主意,一来锻炼锻炼他们,二来可以增加点新颖的思路”。回到办公室,王经理马上召集刚刚做完“市调”回来的姚X、王X、贾X、小鄂等四名新入职的大学生,开会向他们传达了公司的会议精神。会后不久,几个人拿出了一个比较简单的促销方案,大意有送现金等等,王经理并没在意,觉得方案不够成熟,决定自己想个比较成熟一些的方案,再报领导。
下午1点30分,王总又把穿品商场的经理和王经理召集起来,看看大家会议落实的情况如何,由鞋帽商场X经理提议的“买穿品,送现金”活动得到了王总的首可,在本周六予以操作。当王经理回去把这个消息传达给王X他们的时候,王X说:“这不是我的提议吗,我下去和X经理聊天的时候,透露了这个想法,当时她还说,没什么新意,谁料……”“年轻呀!”王经理心生感慨,脱口而出。王X却有些不太理解,喃喃地说:“本来是我们的想法,可是她……”
活动效果:活动出奇的成功,由于此种形式在XX市尚属首次,而且确实实惠,人流骤然间增加很多。这次活动的另一个亮点是首次采用了手机短信的形式,不但费用不高,而且达到了促销效果,很多消费者是通过手机短信了解到此次活动内容的。
任何活动时间长了,都会失去吸引力,很快经过讨论一个方案出炉,那就是“买穿品送大礼”。在赠品的选择上,经过征求配送中心的意见,将水鸟被和“水具”定为主要的赠品,但“水具”需要事前选样订货,而且要设计出外包装的封面。为了防止个人腐败,“水具”的选择王总特意安排王经理和配送中心的一个“买手”一同前往,两个人到沈阳一同选样、订货,终于敲定了最后的细节;而水鸟被则是由王总亲自出马,到市场挨家地侃价,最终以比较优惠的价格确定了一家业户。35元一条进货的水鸟被,对外宣传70元,赚个噱头,这也是商家惯用的伎俩,看似消费者赚了,实际上商家赚得才是“大头儿”。而王总“钦定”的毛毯,由物业人员远赴河北保定采购,却在活动中无人愿要,只得以水鸟被替代,造成大量库存积压。
第二部分:市场调研
“快去XX商场看看,带上纸和笔,详细记录它的活动细则”。早上8:30分,王经理刚走进办公室,就让几名大学生赶快行动。一早王经理刚刚得到可靠消息,说XX商场针对“大楼”也举行了“买送活动”,所以来不及详细布置,他就赶快布置下去任务。王经理这边也抓紧构思针对XX商场促销的应对策略。时间就是效益,也是营销部的工作成绩。果然,等几个大学生匆匆回来,王总也刚刚打来电话,问XX促销的事儿。王经理连忙说:“王总,已经安排人看完了,细则已抄过来了,我马上上去汇报”。在王总办公室,王经理看到几个穿品商场的经理也都来了。原来她们也得到消息,一早就安排人去XX商场抄细则了。
营销述评:随时掌控竞争对手动向,并针对竞争对手的行动进行快速反应,这是营销部的基本职责。这不仅是营销部一个部门的事儿,也包括各商场经理及公司上下。商场经理要随时了解供应商的动态,包括竞争对手的动向。对于促销活动的出台,其实供应商是最先了解到的。同一个供应商,可能在两家竞争店铺间都有经营,这时谁的攻心战术做得好,谁就能掌握第一手的敌手情报,在竞争中占得先机。
从王总办公室回来,刚好是9点的开业时间,王经理马上安排两名大学生到XX商场查客流,另两人在“大楼”查客流,以便分析两家商场的人气对比和促销效果。下午3点、5点营销部一队人马再次兵分两路,查客流及观察竞争对手最新动向。在每天下午6点下班前将整理完的数据和分析上报到总经理、业务副总手中。这项工作每次大型营销活动,营销部都是坚持不懈,每天准时将第一手资料提供给总经理和业务副总,也成为王经理任职期间最为成功的亮点之一。
营销述评:市场调研是营销部的一项主要职能,作为XX集团实际控投的日资百货店XX商场营销部就将市场调研做为一项重要职能,并安排有专人负责。但“大楼”还达不到外资百货店的管理水平,不可能做到专人负责,只能由职员兼职完成,但能够坚持下来却并不容易,而且作为新入职的员工,他们一般都能如实地反映卖场的客流状况,事实证明,营销部的数据还是比较客观地反映了两家商场在销售上的实际状况。而且对不同业种的数据对比,也让决策者能够全面、客观地掌握本店在竞争中的力量对比,便于动态分析,随时为决策提供科学的依据。
第三部分:促销品调配
“张经理,到底是怎么回事呀!我们的人还在下面受冻,怎么还不下去人呀!”年轻的王经理几乎有些控制不住自己的情绪,带着几乎责令的口吻。(张经理是针织商场的现任一把经理,是目前为止这个商场资格最老的经理,深得老总赏识。)
张经理仍慢条斯理地解释,“我们没有人呀,一线都在忙,不行你们给送吧!”。
“我们怎么送?货丢了算谁的呀!必须你们自己下去清点,然后送到楼上,再说你也看到了,我们只有三个女孩,哪有力气送这些呀,就差你们商场了,别的商场都已经派人清点完,运走了。”王经理没有丝毫让步的余地。
看到联合办公室里还有其他的人在,张经理面子上有些挂不住,“不行,货就放那儿吧,我们什么时候有人,什么时候取”张经理说出这话,显然有些不负责任,也是“将”了王经理一着。
“那怎么行,丢了算谁的呀!你们必须马上派人去提货!”王经理下了最后通牒。
“好了,好了……”张经理嘴里一边应允着,一边走出联合办公室。
十分钟后,王经理桌上的电话铃声骤响……
“王经理,人怎么还没下来呀,我和王X都快要冻僵了!”姚X几乎带着哭腔地哀求着。
王经理有些恼了,放下电话,快速拨通张经理的手机。
可能是知道自己的不是,还没等王经理张口,张经理连忙说道“好了,好了,我忘了,我亲自下去。”
营销述评:这是在这场旷日持久的营销活动中的一个经典场景,可以从一个侧面反映出这次活动的热销场景,也凸现了营销部与商场经理之间不可调协的矛盾。
从8月开始的这场营销活动,一直持续到12月中旬,从最初的尝试送现金、送鲜奶,到后来日受欢迎的餐具、水鸟被,再到因老总决策失误而订制的毛毯,赠品换了一茬又一茬儿,可活动却像“老太太裹在脚上的破布——又臭又长”。活动投入不可谓不少,在赚足了人气的同时,收获的只是销售额的提升,但投入产出这笔细账,从日后的《营销效果反馈报告》上反映,却算得并不精明。
营销部负责活动的货品采购衔接、调配发放,库存管理等繁琐而杂细的工作,面对持续几个月的这次活动来说,对刚组建不久,以新入职、年青员工为主的营销部来说,从工作的精细程度、团队精神、组织协调上都是一次真正具有实际意义的考验。
放下电话,王经理有点哭笑不得。回想起这一段的工作,怎一个“乱”字了得。面对偌大的联合办公室,看着办公室四周以及大部分闲置空间随处堆放的营销部的奖品、美工材料等,王经理心生感慨:还好,活动进行这么长时间,虽然缺货、少货的现象也时有发生,但营销部的衔接配合还算可以,基本能够保证卖场的正常奖品发放。正在思忖着,电话响起,“我是送货的,现在XXX,找不到地方了,你们派个人来接我呀!”这是外地来送货的人打来的。王经理环顾了下四周,只有设计员小X在电脑前做着设计稿,只有派他了。“好的,我们的人马上就到”王经理放下电话马上叫来小X,“赶快打车到XXX去接一辆车牌号为辽G00428”的大货车,到公司南门后给我打电话,车费回来我给你报销”此时墙上的指针已指向了下午4:30分。
小X前脚刚走,两个女孩回来了,姚X的眼睛是肿的,抽泣着鼻子,看得出来她很委屈。“他怎么这样呀!”快言快语的姚X没有顾及什么,开口就向我抱怨道。而王X更老练一些,没有说什么,径自走到自己的桌前,只顾低头记着出货的明细。
大约半个小时后,小鄂给王经理打来电话,说货已经到了,让派人下去接货。
“马上下去”,王经理一边答应着,一边心里想:哪有人呀!。算上自己,就两个男的,剩下的都是女孩,货要清点,有的还要往楼上运,只有借人了。
王经理回头求助同在联合办公室的人事部长帮忙,人事经理找了一圈,只借来了几个男营业员,说一会儿就到。可是半个小时过去了,人还迟迟不来。
“不行呀!营业太忙了!”人事经理无奈地向王经理摊牌。
“那货不运也不行呀!”没办法,王经理只好求助曾经的老上级,现人事副总了。“还是权力不一样呀!”不到5分钟几个男营业员就摩拳擦掌地来了。王经理只能在心里苦笑。
王经理和三个女孩儿也一起下去了,“一起干吧,人多力量大!”,王经理嘴上说着,心中实际想法,是怕他们偸懒。
一车,又一车,尽管有人手帮忙,但还是人少力单,无奈货物太多。等王经理他们把货物运到六楼的仓库,天色已经黑了下来。王经理抬头看看表,已是6点多了,已经到了下班的时间,可是账还没有记,还是不能下班呀!还好,这些新来的大学生们已经习惯了。自从搞了这个活动,他们就没有一天按点下班过。
20xx年办公室文秘工作计划
一、个人基本情况
我个性比较开朗,办事认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事,我都会认认真真地对待。我还是个善于学习,敢于挑战困难的人。来到这里的第一天,我的上司张主任就给我上了很重要的一课,她说人一定要在社会中找到自己的位置,这样人生才有价值。我一定牢记这句话,在xx集团实现自己的人生梦想。
办公室文秘一职,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。
二、对工作岗位的认识
首先,办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文秘工作一定要做到以下几点:
1、服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2、领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。
3、执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。
但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
三、对未来工作的计划
1、在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作。
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2、在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
3、提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为xx集团就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4、其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作。
(2)协助助财务部、物业部、项目部做好相应工作。
(3)协助各子公司做好各项工作。
(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
20xx办公室文秘工作计划
一、搞好配合及协调工作
协助部长督促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地搞好科室与科室之间的沟通协调工作,避免出现工作空档,确保各方面通力合作,默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作。确保政令畅通。及时传达贯彻领导决策,加强督办检查,促进我部各项决策的落实。坚持重大问题报告制度,做各部门之间沟通的桥梁,顾大局、识大体,维护好我部的团结,提高工作效率。
二、加强办公室建设,做好协调和服务
1、努力把办公室建立成学习型科室,创设良好的学习氛围,加强政策学习和提高专项业务水平,认真学习有关政策法规,进一步强化工作职能和工作职责,提高工作效率。在文件登记和批转、来电传达和反馈等方面工作中严格遵守相应的规范程序。
2、广泛了解与我部有关的外部信息和上级精神,做好上传下达,拓宽信息半径,增加信息密度;及时了解和收集我部各项工作的开展状况,加强与各科室的信息沟通。
三、做好正规化建设
(一)建立有序的运转机制
认真做好考勤工作,做好签到工作,并及时汇总考核结果;及时做好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知的工作。
(二)上传下达,创设畅通的信息渠道
及时收发文件,根据审阅意见,转达给相关科室或通知相关个人。建立来电登记制度,根据信息来源和资料恰当及时地进行处理。
(三)建立规范的办公流程
筹备组织部务办公会议以及领导班子会和其他专项会议,做好会务的准备工作,做好会议记录,撰写会议纪要,做好会议决定的传达和督办工作。
(四)建立建全卫生制度
坚持班前十分钟到岗,打扫室内外环境卫生,持续办公室内应窗明几净,桌面排放有序,不堆杂物。做好每周四大扫除的卫生迎检工作,确保卫生值班制正常运转。
办公室文秘工作计划
一、宣传工作
内部宣传:希望各部门积极加入公司宣传队伍中,部门最新动态,宣传活动、业绩增长等都可以作为信息报道内容,这一点,吴总也有提要求。
外部宣传:制定对外宣传计划,争取向福清电视台每月提供两次简讯,每季度一个小专题。
二、教育培训
年度规划:1月配合经理室制定年度培训计划。
课程设置: 结合实际,在听取意见的基础上,设置大家更感兴趣、更需要的课程。
新员培训:培训时间要相对集中,培训内容更重实际一些、具体一些。
考核制度:以前有制定,按规定严格执行。
三、文秘工作
注重学习,每个季度至少看一本文秘相关书籍;主动请教,不懂的地方多向刘慧、王珊请教。
重视公司的各类征文,积极参与,利用公司的活动提升自己。
定期浏览公司内网,了解兄弟公司动态,寻找信息报道点。
四、文明创建
把文明创建活动与公司的各种活动结合起来,比如把青年文明号示范月活动与公司的客户节活动结合起来,在宣传客户节的同时,也可以向客户表明我们是得到政府认可的文明单位。
创建材料要定期整理、存档,材料的整理严格按照考核细则要求,逐项分类,让考评员无可挑剔。
新人培训的时候把文明创建作为内容之一,文明单位是全司的事情,大家都应该知道。
五、企业文化
文化活动:协助雪莲经理制定活动方案,争取每季度举办一次全司参与的文化活动,至少保证两次集体活动。
公司内刊:一是进行内刊制作培训,减少大家摸索的时间,同时也增加大家办好内刊的信心。二是换一家好些的广告公司,好的内容也需要好的包装。三是制定一套更完整的方案,包括如何选书、如何催交书评等内容,让一切有章可循。
我们会用很多指标来评价一款车,设计、动力、操控、舒适、配置等等。但在安全面前,它们只是一个个的“0”,而只有安全才是使它们变得有意义的“1”
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013年10月30日~10月31日,由中国汽车技术研究中心主办的“2013(第四届)中国汽车安全技术发展国际论坛”在珠海召开。
本届论坛以“安全·责任与未来”为年度主题,设置了汽车安全领域主题演讲、汽车安全技术驾乘体验和最新汽车安全技术三大板块。政府管理部门、整车企业、零部件企业、汽车安全技术企业全方位交流探讨我国汽车交通事故现状,车辆安全管理政策及安全标准和评估方法动态与方向,最新汽车安全技术研发动态和发展方向,并亲身体验了高端汽车安全技术对行车安全的保障作用。
儿童乘车安全是本次论坛的一大主题,并为此举办了儿童安全乘车公益宣讲专场。“儿童安全乘车”工作推进办公室秘书处潘增友介绍了中国强制使用儿童安全座椅工作的推动情况,同时介绍了影响国内强制使用儿童安全座椅的因素和推动我国强制使用儿童安全座椅的方式和未来方案规划。中国质量认证中心曲艳平女士向参会嘉宾介绍了儿童安全座椅3C认证模式和规划的细则,介绍了儿童安全座椅产品认证应关注的重点环节,其表示儿童安全座椅3C强制性认证计划在今年年底推出认证目录,2014年开始进行儿童安全座椅的强制认证。儿童在乘坐汽车时将被强制使用安全座椅的政策将从上海市开始进行试点。
县文明执法教育活动领导小组办公室:
根据县政府办公室关于印发全县行政机关开展文明执法教育活动实施方案的通知(*政办发[20__]67号)和我局《关于印发%26lt;__县人事局开展效能建设暨“两项活动”实施方案%26gt;的通知》(*人[20__]22号)文件精神,现将我局活动开展过程中存在的问题剖析如下:
一、单位基本情况
我局是在1990年2月经县劳动人事局分设而组建,编委办公室挂靠我局,现有在职在编人员27人,男性20人,女性7人,内设机构包括办公室、公务员管理股、专业技术人员管理股、专业技术人员职称股、工资福利与离退休股、考试培训中心、人才交流开发中心和机构编制管理股。
单位主要负责全县国家机关、事业单位工作人员的宏观规划、结构调整和宏观管理,组织实施国家和省制订的人事政策、法规;对政府系统人事工作进行指导、协调和服务;负责全县国家公务员队伍管理工作;负责全县人才资源规划、开发工作;研究拟订全县人事制度改革规划、实施办法;综合管理全县专业技术人员和专业技术队伍建设等。
二、活动开展情况
1、活动简介。我局此次开展文明执法教育活动分四个阶段进行,活动从20__年4月下旬开始至7月底结束,第一阶段是广泛动员、统一思想、提高认识,主要是召开全体干部会议,认真学习文明执法教育的相关文件精神;第二阶段是组织全局干部认真学习讨论,提高认识,主要是开展自学,以党支部为单位,围绕人事编制部门在贯彻实施《公务员法》等法律法规中如何做到依法行政、文明执法,开展《公务员法》等配套法规知识考试;第三阶段是查找问题、主动整改,主要是紧密联系各自工作实际,对照活动的目标要求,写出剖析材料,制定整改措施,制发__县人事局“两项活动”征求意见表,深入服务单位征求意见;第四阶段是巩固成果,建立长效机制。进一步健全和完善机关管理机制,切实提高人事编制干部文明执法的水平和能力。
2、具体作法。我局在严格要求党员干部深入学习的基础上,结合自身实际,认真剖析,做到“三抓三促”,实现了预期目标。
一是狠抓组织领导,促思想认识不断提高。自收到*政办发[20__]67号文件后,便及时召开全局干部会组织了学习,组建了局开展“两项活动”领导小组和工作机构,成立了由局长朱仕福同志为组长,局党组书记朱其国为副组长,班子其他成员为领导小组成员,小组下设办公室,由副局长王天斌同志兼任办公室主任,局工会主席、办公室负责人周贝安同志、办公室副主任王晓勇同志为办公室成员,具体负责活动的日常工作。制订印发了《__县人事局开展政府效能建设暨“两项活动”实施方案》(*人[20__]22号),于5月中旬召开了动员大会,再次统一思想,提高认识,从而形成了抓领导,领导抓,一级抓一级,层层抓落实的格局。为开展好文明执法教育活动提供了坚强的组织保障。
二是抓活动载体,促文明执法教育效果不断增强。在文明执法教育活动中,为保证学有实效,要求每名党员认真做好学习笔记,撰写学习体会。并要求办公室指定专人负责抓督办落实,严格按照活动方案落实每个阶段的目标任务。与此同时专门组织全局干部开展了以“依法行政、执法为民”为主要内容的文明执法教育活动的重要性及必要性和在执法活动中如何做到文明执法与严格执法的有机结合等学习讨论,通过讨论,提高了遵纪守法观念、自我约束能力、依法行政和文明执法的能力。针对干部实际,积极组织全体干部开展《公务员法》等配套法规知识考试,有效的增强了全体干部在贯彻实施《公务员法》等法律法规中能够做到依法行政、文明执法。制发了__县人事局“两项活动”征求意见表,组织专班,通过深入县直各服务单位和向乡镇政府邮寄意见征求表的形式,广泛征求服务对象们对人事编制工作的意见和看法,并提出对我局文明执法活动开展情况的建议,积极鼓励全局干部结合工作实际,撰写稿件,到目前为止,党员干部写
心得体会文章27篇,撰写理论调研文章3篇,举办了学习专栏一期。通过这些活动载体,大力营造了良好的舆论氛围,有力促进了文明执法教育活动的顺利开展。
三是抓“三个结合”,促业务工作再上新台阶。在文明执法教育活动中,我们坚持做到“三个结合”:一是坚持文明执法教育与创新人事编制工作机制相结合。在活动期间,通过六查六看,进一步明确了人事编制工作的重点,理顺了工作思路,做到了让人事编制工作自觉地服务于“走一主三化之路,建生态水电大县”战略目标。二是坚持文明执法教育与进一步加大政务公开相结合。继续坚持政务公开优质服务承诺制,开展“一站式”服务,推行“阳光作业”,增强人事编制工作透明度。进一步弘扬“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶解渴、一腔热情办事、一声祝福相送”的机关作风,杜绝了“门难进、脸难看、人难找、事难办”的衙门习气,强化了服务意识,转变了服务态度,提高了服务质量。坚持“公开、公平、公正”原则,对人们关注的“录、晋、调、评”等热门话题,一律通过报纸、电视、网络等新闻媒体进行“政策公开、指标公开、程序公开、结果公开”。三是坚持文明执法教育与“争先创优”活动相结合。在活动开展中,我们既注重组织大家学习政治理论、法纪法规,也注重组织大家学习人事业务、电子政务操作技能,强化“工作要争先、服务要争先、业绩要争先”的意识,不断创新工作思路,为打造一支“作风优、学习优、素质优”的党员干部队伍奠定了基础。
三、存在的问题和整改措施
我们在严格按照局制定的实施方案开展活动的过程中,对照20__年度依法行政工作检查考评细则,通过组织全体干部自查自纠和查摆问题,主要存在两个方面的不足,一是在政府信息公开工作中,所公开的内容尚不够全面,应主动公开的信息没有公开,同时没有及时更新相应内容;二是________方面,存在积极开展突发事件应对宣传、培训和演练工作力度不够,没有建立专职或者兼职应急救援队伍。为改进存在的不足,我们将在下一阶段的文明执法教育活动中,明确政府信息公开工作领导机构和组成人员,确保政府信息公开工作落到实处。组织干部学习应对突发事件的相关知识,比如在防震救灾方面的科普知识,提高全体干部的应急救援意识。
一、存在的主要问题
与科学发展观的要求相对照,本人在工作上、思想上主要存在以下几个方面的问题。
1、理论学习还不够全面系统。虽然本人平时比较注重学习,集体组织的各项活动和学习都能积极参加,并且经常上网了解国家大事,学习政策法规,但平时拘于日常性和事务性工作,主动学习的自觉性不高。特别是学习的内容缺乏系统性、全面性,对很多新事物、新知识学习不够透彻,掌握和运用还不够好。在学习上侧重于与本职工作有关的内容,强调学以致用,缺乏全面系统的知识升华。只满足完成本职工作,没有自觉地去学习,结合自身思想实际的少,思想政治素质还不完全适应形势发展的要求。
2、工作作风还不够深入细致。对自己所分管的工作缺乏全面、深入细致地了解和掌握,在知人、知事、知情上还有一定差距。一是深入基层调查研究还不够细致。虽然自己能够经常深入到各村、社区调查研究,了解情况,但整天忙于事务,真正铺下身子,带着问题到基层调查研究少。二是对同志关心不够。在工作中,安排工作多,压任务、压担子多,与同志们思想交流少,坐下来谈心少,思想工作做得不够,体贴关心不够。有时到自己所联系的乡镇,也多是检查、督促工作,没能经常、定期地到基层去关心一线工作的同志,听听他们的意见和呼声,帮助他们解决工作上、生活上的一些实际困难。
3、决策调研工作还有待进一步加强。自区委办将调研任务进行分解后,各单位上报调研材料的积极性有所提高,但上报材料的质量不高,数量不多,在各级刊物的登载率不高,为区委发挥决策参谋服务的作用还未能充分发挥出来。
4、开拓创新的意识有待进一步增强。对科学发展观的精髓还不能全面深刻的把握,在一些具体问题上思想不够解放,往往是执行政策多,创造性地执行上级的方针政策少,没有能够做到超前创新,与时俱进。
二、存在问题的根源
认真分析问题产生的根源,有思想观念上的,也有工作方略上的,但主要还是对科学发展观的认识不够,缺乏科学发展的理念。主要表现在:
1、经常性学习不够。认为自己身处办公室工作,主要是为领导提供服务,搞好协调,抓好落实,不要求有多高的理论水平,缺乏学习的压力感和紧迫感。从客观上总是强调工作忙、任务重,没有处理好工作与学习之间的关系,造成自身理论水平跟不上形势发展,没能很好地把学习理论与改造自己的主观世界结合起来。
2、深入调研不多。由于忙于事务性工作,未能抽出时间经常深入到基层就领导所关心的问题开展调查研究,对各单位开展调查研究也缺乏必要的督促指导。
3、党性锻炼不够。不能经常性地用《》的规定来对照检查自己的理想信念、世界观、人生观和价值观,不能经常改造自己的思想,反思自己的行为,对自己要求不严,以致自身的政治觉悟和党性没有多大提高。
三、整改措施
对于存在的问题和不足,我决心抓住这次深入学习和实践科学发展观活动的大好机会,加强学习,拓宽思路,采取措施,狠抓落实,用科学发展的正确理念引导和促进各项工作顺利开展。
1、坚持以科学发展观为指导,加强理论学习和调查研究,进一步提高落实科学发展观的能力。科学发展观是推进中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程的重大战略思想和指导方针。在今后的工作中,我将坚持在学中干,在干中学,把科学发展观贯穿于工作的全过程,解决工作中存在的突出问题。一要在提高学习能力上下功夫。认真学习党的理论创新的最新成果,学习科学发展观的精神内涵,自
觉克服不符合科学发展观的思想和做法,以科学理论武装头脑、指导实践、推动工作。二要在提高决策参谋能力上下功夫。今后,将围绕“三个重大”的目标要求(即重大项目的落实、重大问题的解决和重大工作的突破),紧紧抓住牵动全局的关键点、党委领导的关注点、社会矛盾的突出点、群众意见的集中点,全面、深入、多角度地开展调查研究,力争出更多高质量、高水平的调研文章,为领导决策提供珍贵的第一手资料。三要在提高协调落实能力上下功夫。协调是抓好决策落实的重要环节。要加强上下左右的联络,协调好各方关系,合理调度和安排各方面的工作,做到横向求一致,纵向促落实,形成围绕中心、整体联动、互相配合的良好局面,保障机关高效有序运转。督查是确保各项工作落到实处的一个重要手段。要从维护党和政府权威、提高执行力、确保政令畅通的高度,紧紧围绕区委区政府中心工作,认真开展督查落实工作,做到事事有着落,件件有结果。
一、成立机构,加强领导
为加强我局对城乡环境综合治理工作的领导,成立了以局党组书记、局长同志任组长,其他党组成员任副组长,各股室、中心负责人为成员的领导小组,领导小组下设办公室,综合协调组、宣传报道组、督查指导组分工合作,各项工作由专人落实,责任细分。通过加强组织领导,确保了我局城乡环境治理工作有人抓、有人管,为各项工作的扎实有序开展提供了组织保证。
二、强化宣传,营造氛围
不断加大宣传力度,采取各种方式宣传我局城乡环境综合治理活动,利用星期五职工会组织学习城乡环境综合治理工作文件,强化干部职工参与意识;制作、长期悬挂城乡环境综合治理宣传横幅1条,在办公楼、住宿楼过道以及花园内醒目位置设置美好环境宣传标语、告示牌等20余处;制作了涉及城乡环境治理“进机关”活动简报1期,准确、全面地反映我局城乡环境综合治理工作的最新进展;发放环境卫生的宣传资料,进一步提高了周围居民的爱卫生、讲清洁的文明意识,激发了广大干群积极参与活动的热情,营造了良好的社会氛围。
三、多措并举,扎实推进
(一)开展机关环境卫生整治行动。结合我局城乡环境综合治理“进机关”的工作任务,积极开展环境卫生整治行动,规定每天上班前10分钟为各股室、中心清扫保洁时间,做到垃圾日产日清,维持日常清洁卫生;每周五作为全局定期清洁大打扫除时间,彻底清扫卫生死角,并要求各股室、中心每周对本股室、中心清洁卫生状况、活动开展情况进行自评打分,局城乡环境综合治理领导小组办公室将定期不定期进行检查、督促和通报,机关环境水平有了明显的提高,实现美化、亮化、净化工作环境和人居环境。
(二)开展机关绿化和门面环境整治。为美化环境,打造“绿色家园”,我局对机关小区的花草树木、绿化设施等进行了治理;同时,向机关住户印发了《居民卫生标准》并组织集中学习,向门面租户印制了“门前双五包、门内达标”通知书,对外墙面张贴的部分广告、乱写乱画等情况进行了清理,打造了“内外环境皆优美”的机关环境。
(三)开展“除陋习、树新风”活动。借助城乡环境综合治理“进机关”活动的契机,我局积极开展了“除陋习、树新风”系列活动,开展优化美化、文明劝导、文明新风知识宣传活动,同时大力开展股室(中心)卫生评比、评选、清扫、保洁示范活动;结合党的群众路线教育实践活动,通过“走基层”活动,组织单位内的青年团员到田坝子社区管辖范围内的菜市场、朝阳广场、交通下街等地组织清扫活动,对不文明行为进行了文明劝导和监督,正面引导宣传文明新风,通过活动进一步提高了群众的文明程度和思想道德素质,参与社区共建、促进社区发展。
四、加大投入,支持发展
城乡环境综合治理工作是一项长期性工作,我局切实履行资金保障职能,加大财政投入,确保城乡环境综合治理工作经费的落实。今年以来,我局通过多方面融资渠道积极筹集建设资金,保证城乡环境综合治理事业的持续建设发展。一是支持城市基础设施改造,为改造城市风貌、打造美丽提供强大的财力保证;二是支持美丽乡村建设,积极支持示范创建;三是截止目前,共落实70万元经费用于支持城乡环境综合治理事业发展,保证了资金及时足额到位。
五、制度先行,考核保证
我局将环境治理统筹安排,扎实推进,进一步修订和完善了《机关卫生管理制度》、《环境卫生管理规定》等制度,做到有规可依、有章可循,建立起了制度化、规范化的长效管理机制。同时,将对局机关城乡环境综合治理工作进行量化打分,逗硬奖惩,并将各股室、中心的工作开展情况纳入年度目标考核。
六、存在问题及下步打算
在全局上下的共同努力下,县财政部门2014年上半年的城乡环境综合治理工作取得了新的进展和实效,参照2014年度的工作考核细则已完成过半,但也要看到,全局在宣传工作上还存在信息上报少、内容更新慢,一些典型经验和亮点没有及时进行总结提炼,工作的深度和积极性还不高等问题。
(一)强化宣传引导,营造人人参与的良好氛围
全局要牢固树立深入推进城乡环境综合治理建设的工作思路,树立从自我做起、从现在做起、从小事做起的工作理念,从工作实际出发,进一步统一思想认识,积极营造城乡环境综合治理的氛围。
(二)强化综合治理,积极创建文明单位
进一步查缺补漏,认真排查存在的薄弱环节,进一步理清工作思路,转变工作方式,结合财政部门实际情况深入开展城乡环境综合治理工作,为创建文明单位下狠功夫。
(三)强化档案管理,注重痕迹资料的收集