电子商务技能培训

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电子商务技能培训范文第1篇

以人为本的电子商务，是我国电子商务今后的发展方向。这主要表现在三个方面：

一、以人为本，是我国经济发展对电子商务提出的客观要求

我国正处在信息化带动工业化，工业化促进信息化，走新型工业化道路的现代化过程中。建立在物质资源巨大耗费基础上的传统工业化的生产方式难以为继，要进一步发展，就要求在科学发展观的指导下，以人为本，走一条“科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥”的发展路子。以人为本的电子商务非常符合这个发展方向。

电子商务对中国能产生多大影响，就当前来说，在很大程度上取决于它对解决国民经济中的急迫问题有多大作为。其中，通过电子商务新增机会提高劳动者就业、通过电子商务培训提高劳动者素质，是一个重要方面。

1、电子商务对于解决就业问题具有战略意义

当前，电子商务网站为我国提供了32万个就业岗位，包括企业网站提供的就业机会达110万个，第三方物流和配送行业还会带来上千万人的就业机会。我国一年的劳动力就业缺口在一千三四百万左右，如果电子商务搞得好，一下子就可以解决就业问题中的很大一部分。

据2004年CNNIC有关统计推算，全国网站总数为59.56万个，各类网站中，企业网站数的比例最大，占整个网站总体的70.9%，即42万个左右，直接吸纳了大约110万人就业。其次为商业网站，占8.2%。约有4.88万个网站，专门从事电子商务活动，全职员工在10人以上的，占40%以上，约有20万左右人员就业。电子商务网站总共吸纳大约32万人就业。

如果考虑网站以外电子商务及间接带动因素，电子商务吸纳就业的数字还会更高。例如，第三方物流和配送行业带来了上千万人的就业机会，形成了电子商务师、网络营销等新兴职位。就业信息网站和大量人才供需频道都在为供需双方提供更多撮合机会，减少摩擦性失业，促进了人才资源更合理的配置。

2、通过职业和技能培训提高劳动者信息素质，调整就业结构，关系中国未来战略竞争力

据统计，经合组织成员国近年来所增加的6500万个就业机会中，95%与信息和知识产业有关。

电子商务可以改变劳动力结构，增加劳动要素中的信息和知识成分。同样是就业，高素质就业一千万，与低素质就业一千万，从找工作这一点看是一样的，但从国家竞争力看有天壤之别。我们将未来的国家竞争优势定位在廉价劳动力，还是定位在人力资本上，大有不同。率先调整的国家和地区，可以使劳动力从低需求的低素质就业领域，进入高需求的高素质就业领域；滞后调整的国家和地区，将使劳动力更多地从原有需求状态的领域，挤入需求减少的领域。所以，问题的关键是抓住结构调整的机遇，相对于其它国家和地区，通过信息化培训，提高劳动者素质，抓住就业调整机遇，提高人民生活水平。

从2002年开始，国家实施《加强职业培训提高就业能力计划》和《国家高技能人才培训工程》，并启动了“三年五十万新技师培训计划”，在全社会广泛开展技能振兴行动，加快培养一大批技术技能劳动者特别是高级技能人才，提高全体劳动者的就业能力、工作能力和职业转换能力。着重开展新技术、新材料、新工艺、新设备的培训，培养一批企业急需的技术技能型、复合技能型人才以及高新技术发展需要的知识技能型人才。2003年，全国的企业在职职工中，当年接受各种岗位技能培训的达3400万人次。

通过职业技能竞赛的形式做好知识型、复合型高技能人才的选拔是实践中摸索出的一条有效途径；对通过职业技能大赛的优胜者进行表彰，对涌现的高技能人才进行采访、报道、宣传，让全社会都关注高技能人才队伍的建设；建立高技能人才开发机制，做好高技能人才队伍建设的发动、督导、总结、提高等方面的工作，十分必要。

像电子商务大赛这样的活动，可普及电子商务职业技能、技术成果和应用经验，提高劳动者就业能力，贴近企业生产实际，促进电子商务专业人才就业和人才有序流动，使公众尤其是广大传统企业经营者对如何开展电子商务实施工作(比如，在电子商务规划设计工作、开发建设工作、电子商务业务运营过程中的维护和管理工作等方面应该设置什么样的专业岗位，应该选拔什么样的人员来从事这些岗位)，有一个比较清晰的认识，从而使学习电子商务专业的，或接受过电子商务师职业技能专业培训、鉴定的人才在企业中找到准确的定位。

二、以人为本，是电子商务企业自身的发展要求，是第三代电子商务模式的方向

以人为本的观念，对IT来说并不陌生。“科技以人为本”(“HighTech,HighTouch”)是国际著名未来学家十五年前提出的预言。诺基亚等高科技公司即以此为理念取得巨大成功。

观察电子商务发展的潮流可以发现，第一代电子商务中，人们对电子商务的理解，更多侧重于它的技术特征，把重心放在“电子”之上，强调网站电子商务、虚拟商业形态的特殊性，强调提供网上产品。经过2000年以来的调整，第二代电子商务的模式开始向传统业务和网下业务回归，强调商务中务实、理性的一面，强调服务。但无论强调电子、还是商务，最终都离不开人本身，离不开提高客户满意度这个根本。所以近来，第三代电子商务的领导者，正越来越多强调商务体验，希望从“以顾客为中心”这个高度重新认识电子商务。例如，惠普提出全面客户体验，IBM提出随需应变，都在于强调以人为中心开展电子商务。

从商务角度看，我们看到一个怪现象，一方面是商家竞争激烈，一方面是用户仍觉不满意。说明商家没有争在点子上，问题就出在没有以人为本。

我们分析一下以下表格中用户对于互联网服务的满意程度：

在这里，70.9%的用户对网络购物都达不到满意程度。那商家拼杀了半天，都忙活什么去了呢？商家光说我的技术好，我的“电子”强，或说我的服务好，我的“商务”强，但用户不满意，就全是零。

解决问题的关键，是将产品战略、服务战略，提升为体验战略，或者说以人为本的电子商务战略。把提高用户满足度，作为电子商务活动的出发点和归宿。企业的业务不仅仅是为顾客提供商品，为顾客提供愉快满意的购物过程也是一项十分重要的目标。员工应该学会在这个过程中，让顾客获得精神需要上的满足；企业在搞好产品、服务的同时，需要将流程再造、客户关系管理，深化到知识管理和满意度管理中去。充分利用员工个人的主观能动性，提高个性化服务水平。这个时候，就可以看出，以人为本的电子商务的关键性生产要素，既非劳动，也非资本，而是员工的知识素质，这是一种兼具劳动和资本特点的知本型素质，需要员工有创新精神，同时又训练有素。

由此可见，除了业务活动本身的“以人为本”之外，企业电子商务“以人为本”还突出表现在对于人力资本的强调上。例如，IBM提倡电子商务以人为本，认为在电子商务实施过程中软件人才及其技能发挥着关键作用。IBM自身组织机构中拥有众多尖端的软件人才，从事着软件技术研究、产品开发、解决方案设计、电子商务产品技术的支持与服务等各方面工作，同时IBM认为中国软件的发展需要大量的人才，明确承诺帮助中国政府建立合理的软件人才培养支持体系。在今后三年内支持1000家软件合作伙伴的技能提升和业务成长，培养十万软件生力军，使100万人次从中受益。

三、中国老百姓需要以人为本的电子商务

“以人为本”体现的是一种亲民意识，其中说的人，不是指单纯抽象的人，而是指既符合人民这个概念，又具有活生生的生命的个人。电子商务，无论是BTOC、BTOB，最终要通过人来完成。如果中国的老百姓不接触电子商务，不亲身体验到电子商务的好处，那中国搞一百年也进入不了信息时代。电子商务光靠从媒体上看，光靠从书本知识中学习，都不可靠，还是要靠亲身接触，靠实际体验。

许多人并非没有条件到网上购物，而是没这个习惯，缺乏第一次对梨子滋味的体验。事实证明，只要有机缘，上网的人就会成倍增加。远的不说，“非典”疫情传播时期，人们外出减少，上网人数明显增多。据有关调查，去年“五一”假期，互联网上电子商务活动明显增温，网络新闻的浏览量快速上升，虚拟的社会交往受到追捧，聊天室、BBS、在线游戏、在线影视等成为沟通交流和休闲娱乐的重要方式。去年3月份以来，新浪网新闻的订阅用户已经猛增了25%，短信新注册用户和日发送量共增长30%以上，在线游戏用户则增加了二至三成。其中，仅“非典”专题的日浏览量就达到了300万人次。“五一”期间，新浪聊天室每天有多达四五万人同时在线交流，并创造了5.4万人同时在线的最高纪录。在病毒肆虐的“五一”假期，专业的电子商务网站卓越网的销售量比平时增长了25%，其中音像、图书、软件销售的增长尤其明显。“五一”期间，方正、同方等PC厂商都推出了电话订购、送货上门的销售方式。

电子商务技能培训范文第2篇

关键词：电子商务专业高技能人才人才培训模式引企入校

一、区域电子商务行业发展概况

近年来，桂林国家高新区管委会对电子商务高度重视，将其列为高新区三大产业之一，区内的电子商务产业快速发展。区域电子商务产业转型升级和快速发展，对电子商务专业高技能人才需求以及人才培训的质量都提出更高的要求。

二、改革电子商务专业人才培训模式的主要思路

1.利用先进的理念指导专业建设

利用先进的理念武装自己，积极更新教育观念，不断推进人才培训定位、课程体系和教学模式等方面的改革，更加注重通过校企合作和产学合一的方式，全面提升电子商务专业人才培训的质量。

2.紧贴区域产业发展需求明确专业定位和培训层次

学校立足于桂林区域，同时面向长三角和珠三角等经济发达地区，为企业培养具备较强的动手能力，掌握商务知识与计算机知识，能够胜任电子商务企业的网站美工、网络营销、网站策划/编辑、网站运营/主管等岗位工作的高技能人才。

3.依托校企深度融合，改革人才培训模式

与本区域内各类电子商务企业加强合作，通过引企入校、订单培训、共建校内外实训基地等合作方式共同推进高技能人才培训模式改革。

4.通过内培外引建设结构合理、专兼结合的教学团队

结构合理、专兼结合的教学团队是实现电子商务人才培训质量提升的基础。为此，要优化师资队伍结构和提升教师专业技术能力。

三、提升电子商务专业高技能人才培训质置的举措

1.改革人才培训模式

依托校企合作专业建设指导委员会电子商务分会，在企业专家指导下，推进“创业导向、订单培训、工学交替”的人才培训模式改革。根据电商企业的人才需求，依托校企合作平台，与企业签订协议，实施订单培训。同时，结合当前网上创业的发展趋势，借助校园网络超市及广西名优食材采供销电商项目，把学生创业能力培养融入教学中，分部门、分岗位、分流程，实施一体化教学，培养出既符合电商企业的用人需求，也具备自主创业能力的电子商务高技能人才。

2.构建基于工作过程的课程体系

根据行业企业对电子商务专业人才的需求，深入企业调研，校企共同研讨课程设置、课程内容、教学模式。建立以国家职业标准为依据、以工作过程为导向、以综合职业能力培训为核心的一体化教学课程体系。借助校园网络超市和广西名优食材采供销电商项目，深入开展案例教学、情景教学等教学方式，提升教学质量。

3.建设专兼结合的师资队伍

通过引进和聘用企业专业技术人员充实师资队伍，加强专业带头人和骨干教师的培养，形成结构合理的教学梯队；通过安排教师到企业锻炼、聘请企业骨干技术人员到校对专业教师开展专题培训、组织专业教师参加专业知识学习与专业技能培训、组织专业教师参加或指导学生参加技能竞赛等方式促进教师专业技术能力的提升；通过培训、进修、交流、竞赛等形式，提高教师一体化课程开发、教学设计与实施、先进教学方法运用及教学管理能力，切实提升本专业师资队伍的教学教研水平。

电子商务技能培训范文第3篇

把电商网点建进农家院

今天是渑池法院果园法庭、县委办、人寿保险公司等包村扶贫单位到渑池县天池镇藕池村扶贫到户的日子，几家单位共向村里捐赠了电脑、电视及配套办公桌椅等价值一万余元的电子商务基础设备，全力支持村里大兴电商工程。看着热热闹闹的捐赠场面，藕池村的王老汉感慨道：“没想到，俺们贫困村也有了电子商务这种新玩意，就不知道咱村的粉条能不能借上力啊。”听了王老汉的话，同行的县扶贫办李岩鹏副主任向他和村里的群众介绍说：“今后的电子商务是发展趋势啊，有了扶贫单位的设备支持，再加上县扶贫办给咱们搞的电商技能培训，以后你们就只管把地里的东西放到网上，坐家等着挣钱就行啦！”

为让更多特色农产品上网“触电”，渑池县根据实际情况制定了“三个一”任务目标，即培训一批电子商务从业人员、每个省级贫困村配备一套电子商务基础设备和每个省级贫困村必须建设至少一个电子商务门店。目前，渑池县已有68个贫困村建起了电商门店，140余人参加了电子商务技能培训，地产的朝天椒、大杏、牛心柿等特色农产品纷纷通过电商门店开始上线运营。

新举措让老牌电商凤凰涅

2015年中秋节前的一天，坡头乡不召寨村的远教平台出现了故障，眼看火红的花椒收获在望，往年在“新农村商网”的交易却因为故障处于停摆，村民们都挤在村委大院里焦急地等着村里给拿个主意。村支书史明朝带着县商务局的小刘和县联通公司的老王第一时间赶来。经过几个小时的线路抢修，平台功能恢复了，小刘马上通过平台销售信息，按照乡亲们的意愿把全村的货源进行一次性。一个月后，来自各地的客商在花椒采摘还未结束的时候就已经抢驻该村，村里产出的花椒一下子就卖个精光。

近年来，渑池县委组织部积极与县商务局沟通协调，积极搭建县农产品流通平台助推农民增收致富。2013年，渑池县被中央组织部党员教育中心、商务部确定为全国依托党员干部现代远程教育网络开展农村商务信息服务试点县。在各类电商平台蜂拥之下，“新农村商网”运行多年，通过远教平台供求信息成长为远教+电商的O2O的交易平台，发展后劲十足。仅在2015年冬季农产品交易会期间，网站便采集到涉农协会、合作社、种养大户等298家商户的信息，涉及产品20余种，累计供求信息304条，总成交额1672万元，有效地帮助了农民脱贫致富。

“智慧党建”

把致富信息装进口袋里

2016年春节前，在渑池县联通公司的会议室里，省里来的专家正在对全县150余名试点村村干部进行“智慧党建”手机客户端操作培训，利用投影仪，从开机进入客户端开始直至退出，一步一讲解，让操作全过程实景再现，使入网群众能够尽快上手。要问“智慧党建”给群众带来了什么，南昌村村民姚正林感受颇深：“通过‘智慧党建’平台上的学习，我解决了蔬菜大棚在种植过程中虫害、防冻等技术难题，现在种植的青椒、西红柿等蔬菜已经开始售卖啦。”村民王军治也感慨道：“简直太方便了，走到哪都能瞅一眼收购信息。前几天还通过手机联系到了一名湖南的辣椒收购商，收了我5000多斤辣椒呢！”

电子商务技能培训范文第4篇

通讯员：李叶青

首先，非常感谢区创新办、区供销社以及夷飞技能培训学校给予我们农村网格管理员参加电子商务学习的机会，让我有幸能参加"夷陵区网格员电子商务第一期培训班",进行2天1晚的学习和体验。这次培训我学到了很多，让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，使深深体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动和付出。

从踏进十八湾电子商务有限公司开始，我就感受到电商人的激情和信心，并深深感染了我。回顾这次培训的过程，我接触到了很多新的东西并带给我全新的认知和体验，也听到了一批电商人给我们成功的分享，盛瑞泽电子商务总经理刘志松、微营销传奇人物张滔给我们讲述其自身创业经历及电商案例，让我受益匪浅。从对电商知之甚少到初步了解，感受到电商发展的不易，同时对电商的未来尤其是农村电商的未来充满了信心和展望。

电子商务技能培训范文第5篇

1.1电子商务教学实践性落实不到位

虽然很多高职院校都将实践教学纳入到日常教学任务中，但是从实际的考察结果可以看出，实践性的落实度远远不够，尚不能满足学生个人发展以及社会的基本需求，表现在就业中就是学生虽然能够在一定程度上掌握电子商务的操作技巧，但是在实现更大突破以及涉及到管理电子商务管理方面的工作时就具有较大的局限性。

1.2教学主体性的失衡

关于教学主体性的讨论一直是我国教学领域的热点问题，传统的教学方式过分注重教师在教学过程中的作用，而使学生丧失了学习的自主性和主动性，造成学生学习兴趣不高以及接受知识的深度不够等问题。实践性教学的核心是提升学生的实际操作能力，说明必须要将学生作为教学的主体，强化学生思考和动手在教学过程中具有的推动价值。但是同普通高教专业一样，高职教育也同样存在教学主体性失衡问题。

1.3实践教学系统性不强

实践教学能够在电子商务每门课中开展并不代表电子商务整体实践性的提升，由于学科自身建设以及学科之间跨度的设置问题，很多高职院校并不能在电子商务课程之间构建起系统性的框架和网络，使电子商务实践教学缺乏相应的系统性。

二、改进高职院校电子商务专业实践教学的措施

2.1完善实践教学体系

电子商务专业实践教学体系的不健全是导致我国多数高职院校电子商务专业教学质量下降的主要原因，因此改善电子商务课程教学的基础是健全实践教学体系。具体来讲可以从以下三个方面着手：第一是制定培养目标，突出电子商务专业实践教学的目的性；第二是规划教学内容，这一点尤为重要，因为实践教学内容的科学性和有效性直接影响学生的综合素质和教学质量。因此要紧跟学生学习能力和市场需求，制定便于实施且收到实效的教学计划；第三是完善考核机制，当前高职院校的考核形式过于单一，不能有效反应教学目标和教学内容的实际作用，因此要加强考核方式的多元化改革，突出考核所具有的检验作用和反馈作用。

2.2构建电子商务职业资格认证体系

电子商务职业资格认证对于促进电子商务人才准入和培训机制的完善具有非常重要的意义。在高职院校学生就业过程中，企业通常对于技能型人才进行一下以下两个方面的考察：首先是从业资格以及从业资格等级，其次是企业岗位对于实际操作能力的需求。但是毋庸置疑的是，具有熟练操作技能以及较高资格认证的学生能够获得企业更多的青睐。不同于社会中随处可见的资格培训和考试认证机构，高职院校作为职业教育的正规军要通过建立完善的职业资格认证体系促进学生的就业。可以通过加强面向职业资格认证考试集中培训以及面向各种技能大赛技能培训两个途径增强高职院校在社会尤其是企业中的认可度。

2.3建设电子商务网络实训中心

相对于其他创业途径，电子商务创业具有门槛低、投入弹性大、风险低以及易操作等优势，因此，学校应该通过政策帮扶等形式为学生提供良好的实习机会。相关的调查数据显示，目前淘宝网15%～20%的卖家为在校大学生，此外，大学生在通过电子商务平台进行网络交易的买家中也占据较大比例，这些现象都为建设高职院校电子商务实训中心提供了有利的契机。

三、结论

电子商务技能培训范文第6篇

关键词：中小企业；电子商务；技能型人才

0 引言

电子商务经过这些年的蓬勃发展，现如今已深深影响着产业经济、生活购物、商业竞争等方方面面。近年来依托传统实体专业市场优势，电子商务在义乌开始飞速发展，越来越多中小企业开始从事电子商务业务，据统计目前义乌拥有各类网店超过5.3万家，涉及B2B、B2C、C2C等多种电子商务模式，月均交易额超过10万元的有1100家，约占金华地区的73.3%。义乌市百强企业中，57.9%的企业已开通电子商务业务，21%的企业正在建设电子商务团队，25%的企业建立了企业网站。中国饰品网、中国日用品网、华夏礼品网等本土网站已成为各自行业网站的领军者。

随着义乌中小企业电子商务的迅速发展，制约电子商务发展的知识、技能和人才等核心问题也日益突显。目前企业所处的困境是人才难求，一方面中小企业大量需要高技能型电子商务专业人才，另一方面职业院校的大量电子商务专业毕业生却没有能力从事电子商务工作，形成了“人才供需严重错位”的怪现象。这主要是由于目前国内电子商务院校和培训机构基本上提供的都是理论培训，对人才实操性技能培训很少。因此构建一个合理的电子商务技能型人才培养模型框架，研究其推进策略，培养符合企业和市场需求的人才，十分必要。

1 义乌中小企业电子商务岗位需求状况

针对“人才供需严重错位”的现象，需要对中小企业电子商务不同岗位的核心知识与技能需求进行调查。根据中小企业对电子商务人才需求的多样性，从智联招聘、中华人才网、前程无忧等招聘网站选取了100家有电子商务人才需求的企业为样本，调查其人才需求岗位和岗位技能要求。同时在义乌江东街道电子商务协会的帮助下，走访大量义乌中小企业，结合义乌企业实际发展现状和人才需求情况，得出义乌中小企业电子商务岗位需求状况，如图1。

图1 义乌中小企业电子商务岗位需求状况

网络营销类人才主要从事产品网络销售渠道建立、开发新客户、拓展与老客户的业务、建立和维护客户档案等工作；电子商务客服则是了解客户需求，解答客户对产品供销过程的疑问；网站设计人员负责企业网站或电子商务店铺内的栏目编辑、审校、维护、制作网络营销活动宣传资料等工作；网络策划推广和电子商务营运类人才负责帮助企业策划和推广网站，收集和分析市场数据，并定期反馈。义乌企业大多数为中小企业，人力资源的成本压力较大，因此从事电子商务的人员往往身兼多职。

2 基于协同思想的电子商务人才培养框架与策略

图2 基于协同理论的技能型电子商务技能型人才

培养框架

结合中小企业电子商务人才需求岗位和岗位技能的统计分析结果，可以看出要培养符合义乌中小企业需求的电商务人才，必须培养实际操作技能与商务知识相融合的复合型技能人才。电子商务技能型人才既要懂得网络时代环境下虚拟市场的产品管理和营销规律；又要具有实际的电子商务平台操作技能。因此我们从知识结构、能力结构和素质结构三个角度，研究构建基于协同思想的电子商务人才培养框架，如图2。

要实施这一人才培养框架，需要政府、企业和高校三方面协同合作，创新电子商务人才培养模式和环境。从政府角度来说，首先应该完善政策环境，增加电子商务人才培养支持力度，建立公共电商人才培养平台；通过各种媒体渠道对电子商务知识进行宣传和普及，提高全民的电商意识；其次政府应该在信息、物流等基础设施建设方面，加大投入，改善行业环境，营造人才成长氛围，夯实吸引人才的市场化基础，同时还应为吸引人才提供各种政策支持，解决好人才生活、住房等保障问题。

企业应该改善人力资源管理制度，利用企业自身的优势，采用灵活的薪酬、股权等物质制度激励和留住电子商务人才；其次应该为电商人才提供良好的发展环境和提升渠道，运用职位提升、深造培养等方式，满足人才在精神上的需求；再次应该注重企业文化建设，让电子商务人才对企业产生认同感和归属感；最后要加强校企合作，建立合理的电商人才培养机制，例如：订单培养、顶岗实习、项目式培养等等。

高校则应该对准市场需求，积极探索电子商务人才培养模式，根据知识、能力和素质三方面要求，建设符合企业人才需求标准的课程体系，明确人才培养定位。在进行电子商务人才培养时要结合企业需求实际，细分培养层次、着眼就业岗位、提升实践技能，量身打造企业需要的高技能、应用型、复合型电子商务人才。

参考文献：

[1] 方巍巍.电子商务课程教学方法初探[J].科教导刊，2013（5）：99-100.

[2] 李维安.中小企业发展电子商务的模式探析[D].杭州：浙江工业大学，2008.

[3] 田世海，翟丽丽，王晓东.中小企业电子商务应用模式研究[J].学术交流，2008（2）：130-134.

电子商务技能培训范文第7篇

关键词：电子商务 培养模式 技能实训

中图分类号：G718 文献标识码： C 文章编号：1672-1578（2013）10-0248-02

1 现状分析

近年来，随着电子商务迅猛发展，许多企业对电子商务人才的需求急剧增加。据专家测算，目前国内的电子商务人才缺口高达65%。未来10年我国电子商务人才缺口将达到200万。作为中等职业学校，需要深思如何把握电子商务人才的培养方向和目标，才能适应社会发展，满足企业需求。

1.1校企合作人才培养模式

教育部明确提出：“职业教育要大力推行工学结合、校企合作的人才培养模式，积极鼓励校企合一、形成产教结合、校企共进、互惠双赢的良性循环的职业教育模式。”

1.2“订单式”人才培养模式

“订单式”培养模式是根据学校与企业签订的“人才订单”为导向，共同确定培养目标、人才规格、知识技能结构、课程设置、教学内容和学习成果评估。

1.3“技能型”人才培养模式

技能型人才培养是以提高学生的职业实践能力和职业素养为宗旨，倡导以学生为本位的教育培训理念和建立多样性与选择性相统一的教学机制，通过综合和具体的职业技术实践活动，帮助学生积累实际工作经验，突出职业教育特色，全面提高学生的职业道德、职业能力和综合素质。总体来说技能型人才培养具有以下特征：

（1）以培养适应生产、建设、管理、服务等一线需要的技能应用型人才为根本任务。

（2）以社会需求为目标，技术应用能力培养为主线设计教学体系和培养方案。

（3）产学结合是培养技能型人才的基本途径。①

2 中职人才培养存在的主要问题

长期以来，中等职业学校的发展在经历了一段波峰之后陷入了低谷。生源不足、师资力量匮乏、专业结构不合理、校园管理松散等一系列问题致使中等职业学校发展举步维艰。当今社会教育的发展存在“三中三轻”现象：重普教、轻职教；重学历教育、轻职业技能培训；重普教升学率、轻职教就业率；中职学生缺乏职业所需要的责任感和使命感，缺乏企业工作所需要的团队合作精神。具体问题如下：

2.1中职电子商务专业定位不清，培养方向不明确

中等职业学校的电子商务专业开办时间短，加上无法准确把握其在电子商务教育体系中所处地位，而且培养要求经常随着企业和市场需要的变动而变动，造成了对电子商务专业人才的培养定位模糊、培养目标过于宽泛、专业特征不明显、课程设置不能相融互动。

2.2中职电子商务专业的师资匮乏，师资专业水平有待提高

师资是电子商务专业人才培养最重要的因素。目前电子商务专业的教师大多是半路出家。真正具备电子商务专业知识结构的教师严重匮乏，现有教师普遍存在知识结构不合理、知识面窄、专业知识不成熟等问题。

2.3实践环节薄弱，技能不突出

电子商务是一个应用性很强的专业，实践环节是整个教学进程当中很重要的一个部分。目前的电子商务专业强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。特别是中职学校培养的主要目标就是实用性人才，更应强化实践环节。3 中职人才培养模式实践操作

3.1明确中等职业学校培养的方向

结合企业对电子商务专业不同的需求和中等职业学校自身特点，中等职业学校应侧重培养学生熟练的职业技能和适应职业变化的能力，培养出“实用型、技能型、操作型”的电子商务人才，即精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展，同时具备熟练的操作技能，对出现的问题能够以最有效的技术手段予以实施和满足。

3.2加强实训课在专业课程设置中的比重

电子商务专业的学生既要掌握相关的基础知识和专业知识，还要有应用和现场操作的能力。实训课是实现目标的关键环节，实训课应该引进先进的企业电子商务实用软件系统，用计算机网络模拟电子商务的各项业务操作和系统维护，加强对商务管理方面的理解和体验，如利用电子商务实验室软件，可以完整地模拟BTOC、CTOC和BTOB的整个交易过程，学生可以选择消费者、商场经营者、产品供应商、运输配送企业、认证中心或银行等角色进行模拟，效果显著。模拟环境的建立，对于电子商务的人才培养意义重大。

3.3教学内容与国家职业标准结合，注重职业资格证书的取得

2003年以来，我国出现了空前的就业高峰，这无疑给许多中专生带来了比大专、本科生更大的就业压力和困难。如果能让学生在毕业前取得相关的职业资格证书，就会给他们赢得更多的机会。

3.4注重技能操作训练，以就业为导向

中等职业学校培养的学生主要是企业所需要的实际动手操作人才。首要一点就是要培养学生的技能，以学生的实际操作技能为最终的培养目标，培养学生技能与其所从事的岗位相适应为原则。

（1）了解阶段。首先，精讲相关知识，要求学生要具备相应的知识。其次，示范操作，学生要知道操作过程，就要看懂老师的示范。再次，同步操作，在实训室老师与同学同时进行操作，老师边做边进行讲解。最后，独立操作，学生独立完成操作，教师进行指导更正和答疑。

（2）掌握阶段。针对电子商务师专业技能考试要求进行反复练习。首先，应严格规范学生的操作要求。其次，合理安排实训时间。再次，注重个别化教学。最后。合理安排模拟考核时间要求，采取一对一的方式，督促学生掌握考试时间，操作速度，探索操作技巧，提高操作速度和质量。

（3）熟练阶段。熟练是接近于自动化的操作模式。此阶段的训练师不断强化的阶段，要求学生完成限时训练、考核、讲解、答疑、再训练、再考核、进入企业实习、参加专业技能大赛等过程来实现。

总之，中等职业学校由于其教学对象、教学目的等特点，必须以实用性人才作为自已的培训方向和重点。这样才能在全国电子商务人才市场上占有自己的一席之地，为迅猛发展的经济大潮输出所需要的人才。

注释：

①引自杨枝旺.云南西双版纳州高职教育人才培养模式研究，2006版第16页。

参考文献：

[1]朱向阳.探索适合职校生发展的教育教学模式[M].北京.职教论坛，2006.

[2]韩玉霞.当前中等职业教育存在的问题及应对之策[J].南昌高专学报，2006年（5）.

电子商务技能培训范文第8篇

论文摘要：本文分析概括了我国中小城市电子商务发展的基本概况，着重探讨其中的不足之处，进而讨论了我国中小城市电子商务发展的对策，以期为我国中小城市电子商务的良好发展提供一些建议。

一、我国中小城市电子商务发展现状

目前，我国中小城市的电子商务蓬勃发展，处于初步开展向成熟运作的转变过程之中。在这个过程之中，显露出一些亟待解决的问题，主要包括以下几个方面：

1.企业电子商务工作开展滞后

表现在企业管理体制、管理理念与组织机构上的不适应，企业主对电子商务应用的重要性、紧迫性认识不足。多数企业不仅整体规模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。

2.缺乏较成熟的市级电子商务网络平台

目前大多中小城市还没有一家专门从事电子商务的门户网站，现有电子商务活动一部分依附于市外其它网站，一部分在市内其它行业网站，个别企业建有自己公司网页。由于没有综合性的商务网站，难以有效的组织本市企业开展各种商务活动，电子商务的优势难以发挥。

3.货物供应市场还不成熟

电子商务的实现要经过商情查询到网上购物和实现交易等阶段。比如有些城市现有的供货市场如建筑、五金、粮贸市场等规模较小，很多尚属于小型店面，配给力量不强，货源的质量保证上，由于存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。

4.有关电子商务鼓励政策等需要完善

从全国范围来说现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订，电子商务的相关法律法规较滞缓，从市级范围来看，大多中小城市还没有一套鼓励发展电子商务的奖励办法。

5.电子商务人才匮乏，人员素质急需提高

电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。就大多中小城市而言，人员在计算机及电子商务方面知识与其它地区相比较低，人员培训工作需要加强，特别需要提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素质和网络技能。

6.信用体系建设不完善

电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。

二、我国中小城市电子商务发展对策

1.加大资金扶持力度

要注重从中小城市产业发展引导资金中设立电子商务发展专项资金，根据中小城市电子商务实施进度统筹安排电子商务宣传、培训和研究，高层论坛和交流合作，电子商务人才队伍建设，支撑保障体系建设，组织推动机构建设的奖励、资助和经费等。 　2.支持电子商务服务平台建设

要采取企业主导、市场化运营、政府支持的方式，鼓励各行业骨干企业、重点产业集聚区或国内外知名大企业、第三方电子商务服务企业等积极参与电子商务服务平台的建设。

3.培育电子商务重点示范企业

要制订中小城市电子商务重点示范企业评选办法，每年从中小城市开展电子商务应用和服务较好的企业中，通过考评，择优认定一定数量的企业在一定期限时间段内成为电子商务重点示范企业，并给予相应的物质奖励。

4.开展中小企业电子商务培训

要制定培训方案，每年在电子商务发展专项资金中安排培训经费，用于组织电子商务大型专题讲座，开展电子商务知识和技能培训，建设电子商务培训体系等，对中小企业(包括大学生电子商务创业的微型企业)参加电子商务培训班的培训费用给予资助。

5.加快构建中小城市电子商务发展水平测评体系

目前电子商务测评的理论研究仍然集中于国际权威组织和少数经济较发达的国家，在我国，该领域的理论研究几乎空白，中小城市则更尚未涉及。在实践上，由于缺乏可操作的的城市电子商务测评体系，政府部门难以制订以定量统计数据为基础的，真正具有指导意义的电子商务发展规划。因此，要积极主动推动中小城市电子商务的持续发展，必须建立一套兼具代表性与前瞻性、实用性的电子商务测评体系，对中小城市的电子商务发展状况进行综合评价。

6.注重与周边城市结盟，共同构建城市群电子商务

电子商务最大的优势就在于其能打破了空间和时间的限制进行贸易，因而它的出现必将进一步促进大量城市的集群化和一体化，而这些当这些城市被紧密联系在一起的时候，它们原来所具有的一些发展优势(如：地理、资源和经济基础)往往会成倍的增加，而其一些发展成本(如：基础设施建设、交通物流成本)将会相对减半，其电子商务对周边的辐射和带动范围也将会扩宽，以城市群来发展电子商务将会加速电子商务的发展速度，提高其影响力。中小城市要注重城市群电子商务发展的新模式，结合自我的地理地貌、优势产业特点等积极跟进周边城市的城市群电子商务的构建进程，并且寻求自我在城市群电子商务建设过程中的模范带头作用，积极调动兄弟城市的电子商务进程。

参考文献