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关键词:单位变革,人员变更,档案交接
1.档案管理人员的交接
1.1完善人员变更时的档案交接工作
档案管理人员岗位发生变动时,应及时交出所管理的档案资料,否则会导致部分档案丢失、资料不齐全等问题的发生。所以,各级基层应该充分重视人员变动中的档案资料移交问题。为保证档案管理工作的完整,单位对档案管理人员应该进行备案,不得轻易调整档案管理人员。对上级的主管部门和主管领导,要制定相应的责任追究制度,做到有章可循,便于档案管理人员的交接。
1.2管好档案、用好档案是档案管理人员的职责
尤其在基层单位的日常管理工作中,主要领导对档案管理工作的重要性缺乏足够的认识,认为档案管理工作可有可无,出现了档案管理工作的重要性被淡化的现象。再加上基层单位的档案管理工作人员自身就对档案管理工作没有给予高度重视,在档案管理工作中缺乏工作责任感和良好的职业道德,缺乏办事细心的工作态度和乐于奉献的工作精神,又没有积累扎实的档案管理的理论知识、科技知识,因而不能充分认识到档案管理在单位发展中的促进作用和实际意义。工作责任心不强表现在:在单位变革中,档案管理人员或单位领导不重视档案的交接,甚至不愿交出所管理的档案,以至于单位变革后资料交接不全,今后的工作中遇到实质性问题单位之间互相推诱扯皮,造成接收方工作被动。
1.3档案管理人员业务培训机制尚未健全
部分单位档案管理人员变动较大,对档案管理业务不熟悉,有待加大对档案管理人员的培训力度。档案管理人员应加强自身学习,认清档案管理工作的重要性,档案管理人员的职责,就是要维护档案的完整与安全。。这既是档案保管工作的基本任务,也是档案保管工作的目的。档案保管工作的具体任务就是做到不坏、不丢、不散、不乱。不坏,就是使档案保管得完好无损,不致因各种不利因素而使档案损坏。对已经破损的档案,要及时抢救。不丢,就是使档案绝对安全,不致因工作疏忽而使档案遗失或被窃,不仅保证档案实体安全,也要保证档案内容的安全。。不散,就是要求档案的保管相对集中,不致因档案的分散保管而使档案管理不便,甚至造成档案损坏或丢失等严重情况。不乱,就是要求档案保管工作有条不紊,档案资料整齐规范,有规可循,有目可查。档案保管工作的任务是艰巨的,也是光荣的,这是一项重要的基础工作,档案保管人员要持之以恒,时刻警惕,防止档案的损坏,确保档案的安全,为档案工作奠定基础。
2.档案管理资料的交接
2.1一个完整资料的交接,是新建单位或者接收单位档案管理一个良好的开端。企业进行改制整合的目的是适应市场经济体制的需要,转换机制,高效运行,创造最大的经济效益和社会效益。因此,企业的档案也要随着企业的转换而变更,移交单位和新建或接收单位要积极配合完成档案资料的交接。但是,在基层工作中,有的单位不重视档案交接工作,档案交接手续不严密。按工作性质和岗位职责要求,档案人员交接应是一项认真细致、手续严密,责任重大的工作,而在一些基层单位档案人员离岗或调动工作时,移交不按程序办事,手续不按程序办理,资料交接不全,单位领导该检查的不检查,该清理的不清理,该签的字也不签,从而出现一些基层单位档案交接只有一串钥匙的现象,忽视了档案交接工作中的重要内容,忽视了档案交接工作的基本要求,给今后的工作带来一定的困难。
2.2档案管理资料是一个单位的资产,是单位发展历程的真是记录和客观评价,是单位的原始资料,如果档案不收集、整理、保管好,在瞬息万变的今天,很可能给企业造成无法挽回的损失。单位变革,档案移交不及时、不完整,也会给新建单位造成极大麻烦。加大档案资料的管理,就要领导重视,制度健全。档案工作要实行统一领导、分级管理的原则,维护档案完整与安全,档案移交,应领导重视、积极配合以便于工作的顺利开展。
3.档案管理的监交工作
3.1存在问题
在基层单位交接中存在档案监交工作不严格的问题。一部分基层单位的领导把档案交接当作事务性的工作,看成是档案人员之间的事情,从而对档案交接准备工作很少过问,就连档案监交之时也懒得光临,使得基层单位档案监交工作不严格,责任不明确,工作程序不完整。要想建设好一个单位,就要把档案交接纳入基层单位的议事日程、工作程序和规章制度之中,档案交接是基层单位档案管理中的重要环节,应引起基层单位的高度重视。
3.1解决方案
一是在基层单位交接中单位领导应明确自己的管理范围,认真做好单位交接之前的档案移交准备工作。档案交接分为移交和接收两个方面,而认真做好档案移交前的准备工作,是确保档案交接工作顺利进行的前提。对于移交方来说在正式移交之前主要做好五项工作:(1)对所保管的档案进行一次全面清理,做到帐实相符、心中有数;(2)对借出的档案要及时催还,一时归还不了的要问明原因,整理好借据,并在借据上注明原因及催还情况;(3)对未整理的零散文件材料要分类存放、清理排序,做到系统有序;(4)按档案移交要求编制档案移交文据及表格;(5)撰写档案移交说明。对于接收方来说,在接收之前要做好三项工作:(1)了解移交单位职能活动内容和工作活动情况;(2)向前任档案人员了解档案保管和档案工作情况;(3)必要时要了解或检查档案移交准备工作情况。只有交接准备充分,才能保证交接工作顺利进行。二是认真做好档案监交工作。档案监交工作对档案交接起着鉴证和监督作用,因此无论是单位与单位之间的交接,还是档案人员的交接,特别是负责档案保管接待人员的交接,都必须安排专人负责监交。档案监交人员要认真履行职责,坚持原则,按程序办理。单位与单位之间的交接,要由上一级主管部门负责监交,一般档案人员交接,可由档案机构负责人监交;档案机构负责人交接,可由分管档案工作的领导或档案行政管理部门派人监交。。交接双方在监交人员的监督之下认真做好移交、接收工作,做到帐实相符,手续齐全,并要在交接明细表上注明交接时间、地点和监交人、移交人、接收人的姓名职务及移交清册、页数等。移交明细表一式3 份,移交人、接收人各执一份,单位存档一份。交接工作结束之后,移交人、接收人、监交人应在移交明细表上签字盖章,以示对交接工作负责。三是加强档案交接中的思想教育工作。档案交接工作中出现的问题,不单纯是基层档案人员的业务素质问题,其中一个十分重要的原因就是领导重视不够,一些基层单位忽视了对档案人员的思想教育工作,使得一些基层单位档案人员工作责任心不强。因此在档案交接的过程中要补上这一课,教育交接双方端正思想、提高认识、明确责任,增强事业心和责任感,从而保证档案交接工作严格按照规定办理,使基层档案工作前后衔接起来。只有领导重视,档案人员心态端正,才能保证基层单位之间交接工作的顺利进行,为新建单位的科学发展提供第一手资料。
【关键词】ICU;交接班流程;护理工作质量
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)06-0653-01
ICU的护理安全直接影响到医院的综合急救能力及学科的发展。保障护理安全是护理管理工作中的首要目标,而严格的交接班制度是护理安全管理的一项重要内容。规范的护理交接班制度,在ICU起着承上启下的作用,直接关系到患者病情观察的整体性和连续性。为了更好的做好人性化服务,提升科室整体护理水平,确保医疗护理工作的安全,我科根据ICU工作的特点,结合实际工作情况,自2012年以来制定了规范的交接班流程,一年来,通过规范流程的实施,取得了较好的效果,现将具体工作实施如下:
1 资料与方法
1.1准备阶段:①召开护士工作会议,说明目的,统一认识,使护士认识到规范交接班的重要性。②制定规范的交接班流程,将规范流程下发到每位护理人员手中,并组织实施。
1.2 资料 我科自规范接班流程以来,从2012年1月―2013年2月,ICU共实施规范化交接班患者108例,其中男性80例,女性28例,平均年龄52.5岁,主要以颅脑损伤、高血压脑血管疾病、胸外、普外术后的患者等。
1.3方法
1.3.1交班前人员的准备
交班护士提前20-30分钟,认真检查本班工作是否全部完成,内容包括:患者的治疗及护理、用药情况及效果、护理记录、各项医嘱的签名、各种导管的固定及深度是否稳妥在位、床铺是否整洁、干净。科室设立了小黑板及温馨提示卡,关注患者医嘱以外的需求,提醒下一班注意。做好所管理区域的清洁卫生交班。
1.3.2接班前人员的准备
护士长及接班护士要提前15分钟到科室,护士长提前对科室患者的病情做到大致的了解,检查护理工作是否到位。接班护士要提前做好物品、毒麻药、急救药品、仪器设备进行认真交接,并检查物品是否处于完好备用状态。
1.3.3晨间交班
由夜班护理组长汇报病区的动态,护士长根据重危病人的情况提出护理重点及需要落实的护理措施,对于新收的病例夜班护士要组织学习疾病相关的护理要点。当班人员再进行讨论发言,由护士长点评,对头一天各班的工作提出存在问题及指导性的改进意见。
1.3.4规范的床边交接流程
护士长、接班者面对患者站立,准备接班。交班护士站在接班者的对面准备接班。护士长询问患者是否认识交班护士,接班者问候患者,自我介绍,告知患者正在交班。交接内容:患者基本情况:床号、姓名、性别、诊断、职业,意识评分、瞳孔、生命体征、spo2及清醒患者的心理,。护理要点①新入患者:做好宣教,融合医患关系②手术后患者:专科病情观察,引流管及并发症的预防③患者的皮肤护理:潜在的皮肤隐患和现有皮肤问题的处理措施和效果评价④患者输液的管理:中心静脉置管患者注意观察中心静脉压及穿刺点周围情况,正在输注药物的名称、速度、输液部位,患者有无不适等⑤患者管道的管理:引流管的固定是否稳妥、标识是否清楚、通畅情况、引流液的颜色、性状、量⑥人工气道患者的管理:插管深度、管道通畅的程度、固定是否稳妥。使用呼吸机的患者,接班者用听诊器听两肺呼吸音是否对称,交接呼吸机模式、各项参数,无特殊要求的患者一定要抬高床头30-45度,翻身拍背、吸痰。⑦床单位整洁:床铺平整、干净,各物品摆放整齐、按标示分类放置⑧安全的管理:保证各仪器设备运行正常。急救药物处于完好备用状态,均在有效期内。
1.3.5交接中认真核对,交接后总结经验
交接过程中发现疑问及时提出,将本班病人的护理要点记录下来,做到心中有数。护士长根据病人的情况,随时提问交班护士病人的治疗护理措施及异常检查结果,现场各位护理人员补充发言,督促护士进一步了解病人的病情动态变化。
2效果
2.1保证了ICU护理工作的连续性、准确性和安全性 在规范的交接班流程中,实现了对患者病情观察及治疗护理的连续性,床头交接时流程井然有序,环环相扣,交接分明,避免了以前交接班时的杂乱,缩短了交接班时间,使护士更加明确了交接班意义和目的的重要性,培养和锻炼了护士独立思考的能力,保证了护理工作的安全性,提高了整体护理质量。
2.2提高了护士的综合素质 规范交接班后,促使护士主动按规范认真观察患者的病情动态变化,仔细阅读患者的病历,把患者的病情装在大脑里,交班时才能口语化的交出患者的病情及动态病情变化,提高了护士的口头表达能力。促使护士必须经常、主动的观察患者,结合病历对患者的病情进行分析,避免了因思想松懈所致的工作失职,使护士能及时发现病情变化,及时对患者进行处置并报告医生,提高了护士观察病情及发现问题和解决问题的能力,同时促进了医护关系,也加深了和医生之间的交流沟通。
2.3体现了人文关怀,促进了护士和清醒患者的交流 实施床边规范交接流程,交班护士到患者床旁面对患者,针对患者的病情、治疗、心理状况、护理问题 进行了详细交接。接班者查看每一项护理措施的落实,以及对患者的问候交流、拉近了护患之间的关系,使患者感受到护士的责任心和爱心,增加了患者的安全感,得到了患者的信任,有利于疾病的康复,使护理服务工作做得更好。
3 效果评价
自实施规范交接班流程以来,交接班质量明显提高。对于护士的责任心和积极主动的工作态度是一种有力的促进。使护士在执行的过程中从开始的被动变为了主动,自觉深入到主动发现问题并防范于未然,培养了护士独立思考问题的能力。护士把自己工作中患者病情的动态变化交给下一班,使下一班护士明确了自己的工作内容,正确实施了对患者病情护理连续性的观察,提高了护理工作质量,对医疗护理安全提供了有力的保障。同时,规范的交接班体现了人文关怀的思想,使接班护士能更好的了解分管患者的情况,对存在的问题有目的、细致地、正确地落实护理措施,避免了以前交接的盲从性和被动性,使每一班护士养成了自检-反馈-总结的习惯。使护士明白了工作的意义和责任,使患者得到了专业的护理,提高了护理工作质量和工作效率。
4 小结
护理管理制度中交接班制度是重要内容之一,也是护理质量控环节中的重要环节,是确保护理质量的基础。在规范的交接班制度中,通过护理管理者的督促评价、监督规范的执行,使护理中间环节得到了有效的控制,护理人员不断的得到提升,在规范制度的工作中能发现问题,找寻方法,不断的改进问题,使护理工作更加深入,落实到位,提高了患者对护理工作的满意度,进一步提高了护理管理质量。
参考文献:
[1] 范巧珍,南小平,贾红芳。不同护士交接班模式的应用研究[J]护理研究,2005,19970:1200
[2] 曹英 江榕 朱侥侥 护理交接班流程在ICU的应用 护士进修杂志,1002 6975 (2010)02-0142-02
关键词:档案工作;基层单位;人员交接
中图分类号:G27 文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2011)020(C)-0391-01
一、促进档案工作和谐发展,应当准确把握其科学内涵
和谐社会的形成是在不断发展的一个循序渐进过程。就当前档案工作的重要性来说,档案工作是组成社会的一个重要因素。与社会领域的和谐一样,发展才是硬道理,档案工作领域的和谐也需要不断的发展改进。我们在哲学原理中认识到,事物总是在运动中前进和发展的,我们要用发展的观点来统一认识,坚持用发展的脚步解决前进中的问题。没有发展的和谐缺乏根基,不是真正意义上的和谐。档案工作的良性发展是档案工作领域实现和谐的基本前提。
二、构建和谐档案工作增强档案部门服务能力
1、构建和谐档案工作做好档案部门法制工作。在构建和谐档案工作中,法治建设工作是促进档案事业和谐发展的有力保证。具体的法治建设包括档案法、档案实施法、档案管理规章制度以及档案管理规范性文件等。就目前从宏观看来,重点应着手在《档案法》和其相对应的规范性文件的修改。再从微观上看来,应根据当前时代,顺应时代的发展修改档案管理工作的制度规章来确保档案工作的和谐发展。
2、构建和谐档案工作做好档案工作业务建设。把深化档案业务建设作为促进和谐发展的基本前提档案业务建设,从管理环节来讲主要包括档案资源的收集归档、安全维护、编研开发、利用服务等;从管理途径和手段来讲,还包括档案资源的数字化、信息网络化、管理现代化等。在不同历史阶段,档案业务建设有不同的侧重点,但是,任何时候都不能忽视或放松档案业务建设。
3、构建和谐档案工作做好档案工作队伍建设。在做好促进和谐档案的工作发展中,打造一只纪律严谨、业务熟练、政治作风正气的新时代高素质档案工作队伍是当务之急。在队伍的建设中,要以“抓好一个重点、一条主线、一个主题”为建设理念,以加强档案工作领导班子建设为“一个重点”,来增强档案工作部门的领导、决策实力;再以“一条主线”的坚持,以思想政治建设为核心,增强档案工作部门的团结凝聚力与新思维的开拓创新;最后以“一个主题”,即加强档案工作队伍建设能力,增强服务和谐社会建设的执行能力。
三、基层单位档案工作的交接是和谐档案工作的关键
1、档案工作交接制度的完善。从最近几年以来的档案指导检查工作看出,由于基层单位人员档案手续交接不正式,造成监交工作不严厉甚至出现不进行监交的情况,造成新任档案管理人员在很长时间掌握不到本单位全面的档案工作情况。如,对档案工作制度一无所知、各门类档案数量模糊、不了解各年代档案资料的分布、前任档案员的档案完成进度、不知道全宗卷、编研材料为何物,甚至个别单位找不到档案管理仓库钥匙等等一系列问题,使档案交接后长时间工作不能步入正轨。新任档案人员交接工作以后在陌生的环境局面中无从下手,挫伤了工作的积极性,使档案工作衔接不上,由于一些基层单位人员流动率较大,使本来具有的良好工作基础的单位也因多次换人的交接不力而造成档案工作的前后脱节。在档案局核查档案时,出现一些档案去向不明或者档案丢失等严重问题,检查人员无法确定直接责任人,致使追究责任无法进行,丢失的档案等也就不了了之。
2、建立良性的工作运行机制。在规范档案管理工作中,需明确职责,建立良性运行的工作机制。档案行政管理部门应通过多种形式的宣传,使各单位领导认识到档案工作交接责任重大,手续繁杂,促使其为顺利交接提供必要条件,如:有准备、有计划地调换档案人员,保证档案工作不出现“空岗”“断档”现象;将做好交接工作列入档案人员的岗位责任制;根据本单位档案数量为交接双方安排充分时间。
3、明确交接双方的交接职责。交接双方均应有相对合理而明确的职责分工。移交人员应完成的工作主要有:核实档案柜签,清查柜内档案,使移交的档案分门别类,排列有序;催还借出档案,暂时不能归还的注明情况;对档案工作制度、检索工具、现存和移出档案的数量等情况逐项列表;有尚未完成的档案工作,应请示领导明确下一步工作的完成人员。接管人员则应做好接交工作:学习有关文件,了解档案交接工作规定和基本的档案业务知识,了解本单位基本的历史沿革、主要职能和内部机构设置等情况;对移交人员开列的表格、单据和其他交接材料逐项核对,逐柜逐卷(件)核查档案数量,对不明事项向移交人员或有关领导问明情况,必要时做书面记录;抽查电子档案和机读目录是否可读。
总结:综上所述,做到交接有保证、分工明确的档案交接工作是加强基层单位档案管理工作,使档案工作充分、有效发挥,全面为公司发展服务的必要条件。
作者单位:重庆建峰工业集团有限公司
参考文献:
[1]张粉静.如何做好基层单位档案归档工作和档案交接工作[J].山西档案,2006,(S1).
[关键词] 档案交接 档案管理 重要性
On the Relation of the Importance of File Handover Work in File Management
YIN Li-hua
(Harbin obtain employment service center of Heilongjiang province agricultural reclamation, Harbin, Heilongjiang, 150036)
Abstract: Human resources market is a professional department managing personnel files. In the file handover process which is the most basic daily business, if the leadership is not strict, the supervision is not adequate and the handover procedures are not tight, it will give rise to ambiguous limits and responsibility. It is not conducive to the healthy development of human resources market and the paid utilization of personnel files.
Key words: File Handover; File Management; Importance
人力资源市场面对的是单位和普通群体,而且也不同于企事业单位管理人事档案,人力资源市场是重视服务性和社会性的窗口单位。所以做为最基础的档案交接工作。的确是日常工作中重要的一个环节。现就人事档案内部与外部交接时遇到的问题及解决办法做以下阐述:
一、内部交接
1、领导不重视没有严格把关。
新老档案人员交接时,档案交接手续还未办妥,中间又发生了接收、转移、借(查)阅的档案,领导没有及时的进行监督。导致档案数量和后加入档案材料时出现偏差。档案人员内部工作交接不仅仅是一把钥匙的交接。也可以看成是单位领导的一项重要的事务性工作,如果出现问题,难推其责。
2、双方交接手续不严密。
如果按照单位纪律和岗位职责而言,档案人员的交接应是一项手续及其严密、责任及其重要大的工作。如果移交手续不按程序办事,没有清点档案数量,交接双方及监交签字盖章生效,就忽视了档案交接工作中的重要事项,忽视了档案交接工作的基本要求。出现问题势必会影响人力资源市场档案托管人员的个人利益,后果可想而知。
3、其他历史材料没有完全交接
借阅与转走的档案虽然在移交清单中也有体现,但档案管理人员在交接时却没有附加上历史材料这一项。导致与借阅人失去联系,催收起来困难重重。转走的人员也因没有登记表就不能方便日后核查。所以说档案的移交除了领导的监督、手续的严密之外,还有其他历史材料的交接。
二、外部交接
1、没有对档案材料进行详细的登记
在企业用人社会化管理的今天,一份档案要经过几个人才市场。由于每次交接时没有对重要的材料做必要的登记。有些存档案人员遗失了资料,各单位之间就会互相推委,造成责任不清,界限不明。没有形成良性循环。这是档案管理人员失职的表现,不利于人才市场的良性发展。
2、交接过程中没有提示存档人员所缺材料。
接收档案,不是收了就完事大吉,除了详细的做好移交登记,还要检查所需要材料。如果缺项少项,有责任向存档人员说明情况,尽快补充,否则不利于日后档案材料的有偿利用。“死档”的发生也会明显的增加。
3、忽视加强档案交接中的思想教育工作
日常工作中领导的不重视,忽视加强档案交接中的思想教育工作。档案交接工作中出现的问题,没有得到及时反馈和解决。使得一些档案管理人员责任心不强。
不论是内部档案管理人员的交接还是外部对基层单位和普通群体的交接,领导的监交工作也很重要,不能单纯的把档案交接看成是档案人员以及档案人员与托管人员的交接,从而对这项工作很少过问。使监交职能没有得到发挥,监交工作不严格,工作程序不完整。造成重要的失职。
【关键词】护理程序;床头交接班;护理质量;护理安全 文章编号:1004-7484(2013)-12-7106-02
随着以“病人为中心”的人性化护理的深入开展,临床护理人员越来越认识到床头交接班的重要性,护士接班作为临床护理工作的一个重要环节,对保证护理工作质量起着举足轻重的作用[1]。护理程序它包括5个步骤:评估、诊断、计划、实施和评价[2]。
1准备阶段
1.1组织全科护士认真学习护理程序方面的知识,如概念步骤等,使护士掌握了护理程序是一种科学的确认问题和解决问题的工作方法和思想方法,它是从系统论、人类基本需要论、解决问题论和信息交流论等理论为基础的[2]。从而能够把护理程序灵活地运用到临床护理工作中去。
1.2组织全科护士认真学习“护理交接班制度”的具体内容,并运用护理程序制定完善交接班流程,说明目的,统一认识,使护士认识到交接班是护士传递工作信息,保证护理工作延续性的一个非常重要环节,是提高护理质量、搞好护患关系的重要保证。
1.3在科室内组织成立护理质量评价小组,小组成员由护士长、主管护师、护师组成,在科室内进行自查―反馈―总结―改进[3]以便能更好地完善交接不吝指教流程内容,提高护理质量,杜绝护理隐患和护理差错事故的发生。
2活动措施
2.1在护士周会上进行提问,查看护士对“护理交接班制度”,“护理程序的相关理论”掌握情况。
2.2组织护士学习交接班流程的具体步骤,并在科室内选择一位患者进行临床实习,使每位护士都能按照流程交接班。
2.3每天交接班时护士在护理质量评价小姐的参与督促下,规范的按照流程交接班,护士长对存在的问题及时反馈给护士,并提出改进方法。
2.4在科内每月召开一次护理质量评价小组成员会议,听取小组成员反馈意见,针对存在的问题,提出整改措施。对做的好的护士给予表扬以示鼓励。
3具体交接班流程
3.1夜班护士交班前20-30分钟,认真检查本班次工作是否全部完成,内容包括:患者的各项治疗和护理,晨间护理的完成,化验标本和采集,护理记录(包括一般和危重)的完成情况,出入量的总结,医嘱的签名,三测单的记录,医护办公室、值班室、治疗室的整理与消毒,更重要的是对夜间新入院的患者应掌握七知道。
3.2白班护士①护士长应提前15-20分钟到病区,巡视病房,了解病区危重卧床患者,新入院患者,疑难病例等的病情,评估当天的工作量及当班责任护士的人数做出计划,并进行合分工,以保证每一位患者都能得到满意的护理。②白班责任护士也应提前15-20分钟上岗,在交接班前根据护士长的分配情况了解当天所负责病人的病情、治疗、护理重点,做到心中有数,并对物品,仪器、抢救药品、器械进行清点交接。
3.3交接班形式
3.3.1办公室交接班每日8:00准时交班,全体医护人员均参加,参加人员精神饱满,思想集中,严肃认真,着装整洁,挂牌上岗,交班护士和护士长应于当班护士和医生对面,首先由夜班护士将值班期间患者的总人数、新人数、转入、转出人数、死亡人数、重患和I级人数的报告,再按出院、死亡、新入、危重患者顺序进行逐一交班,详细报告新入患者的病史、既往史、诊断治疗、护理、危重患者的病情变化,特殊处转置,存在的问题及给予的护理措施,取得的效果等,接班护士认真听取交班内容,做到心中有数,护士长听取交班后,根据情况强调当天的工作重点。晨交班完毕到病房进行床头交接班。
3.3.2床头交接班进入病房的顺序为夜班护士,护士长,接班护士,其他人员按职称高低的顺序进入病房,夜班护士、护士长站在病人的右侧,接班护士及其他护理人员站在病人的左侧,站好位置后,首先问候患者,再说明情况,然后按七知道内容(包括床号、姓名、诊断、治疗原则、护理中、心理状态、饮食)简要汇报病史,汇报过程层次分明,重点突出,窗帘完整准确,语言表达自然流畅,汇报完毕由接班护士向患者及家属打招呼:“您好,我是责任护士叫XXX,今天我负责您的护理工作,有事请与我联系,我也会按时巡视病房的”,之后进行患者的查体,包括患者的意识状态、瞳孔、语言、肢体肌力、口腔粘膜、会阴及尿道口,皮肤是否完整,鼻饲管及留置导尿管是否安放妥当,静脉输液情况等,护士边查体边与患者交流,这样不仅体现了人性化护理的人文关怀,而且融洽了护患关系。
3.3.3交接班完毕,离开病房,在走廊里护士长对交接班流程做出效果评价,并指出交接班护士交班过程中的优缺点,优点给予表扬鼓励,继续发扬下支,缺点与不足给予指出,并提出改进措施,如查体的过程中注意保护病人的隐私等。使患者得到更好、更舒适的护理。
4体会
4.1科室内有了规范的交接班流程后,便于执行,交接班质量明显提高,整个交接班内容充实,交接护士精力集中,责任分明,工作重点明确,护士明确了交班的意义和目的,自觉深入病房,发现问题,并防患于未然,培养和训练护士独立思考,观察判断和运用护理程序解决问题的能力。
4.2护士通过交接班把值班时间内病区情况和病人的动态变化交给下一班,使下一班人员明确自己的工作内容和工作重点,实现对病人连续性观察、治疗和护理,因此交接班是护士传递工作信息,保证护理工作延续性的一个重要环节[4]。
4.3运用护理程序的方法进行床头交接班,能够激发各层次护理人员的学习动机和综合分析能力,并能体现理论与实践相结合,增强护理人员的工作责任心。从而提高了护理质量,保证了护理安全,提升了患者对护士的满意度。
4.4规范的交接班流程,充分体现了以人为本的思想,使接班护士能够更好地了解分管患者情况,对存在的首要问题,有目的科学地、细致地落实护理措施[5],避免了工作的盲目性和被动性,对护理措施落实情况进行详细的交接,这种变被动谜团主动的形式,使患者得到了认真负责的专业护理,从深层次上提高了护理水平,极大提高了护理质量和工作效率。
5意义
①提高交接班质量,及时发现问题,解决问题,杜绝护理差错事故的发生。②密切了护患关系,提高护士在患者心中的地位。③明确责任,提高自我保护意识。④培养了护士语言表达能力,增强了护患双方的沟通与交流。⑤能够督促护士学习,提高自身专业知识的水平。
参考文献
[1]范巧珍,南小平,贾红芳.不同护士交接班模式的应用研究.《护理研究》,2005,19(7):1200-1201.
[2]彭幼清.护理程序《护理概论》第五章.人民卫生出版社,2002,1(1).
[3]杨名钫,李存莉.床头交接班在ICU护理工作中的重要性.《中华中西医学杂志》,2008年第6卷:第8期.
关键词:管理理念;档案管理;科学化;人事管理
一、档案管理的现状
1.对档案的重视程度不够。由于我国当前的国情影响,使得我国的档案管理过程中存在着诸多误区,其重视程度不够,长期以来,相当一部分人包括部分领导干部对档案工作的认识都存在一些误区,其在档案管理的过程中一般都是采用抄抄写写和对各种一般事情进行分析和保存的过程进行管理的,不是单位的主要工作,不能给单位创造经济效益,所以在档案管理的过程中对其不够重视,对各种管理手段和先进管理技术的认知不够完善,以至于在档案管理的过程中对各种先进技术手段的应用和分析方法都不够,缺乏其认知方法和认知过程。这表明一些人对档案工作缺乏了解,忽视档案工作,这种现状是影响当前档案管理的主要措施和相应的手段,是档案管理工作中的主要问题。
2.人事档案交接手续不严密,重视不够。在过去的档案管理工作中,由于管理人员对档案管理的不够专职,不够专业使得其容易出现各种工作对接问题。所以在离岗或调动工作时,移交档案、手续不按程序办理,在档案管理的过程中对各种档案信息的检查和检验方式都不够完善,导致其数量和材料之间出现各种误差,这些误差是影响公司效益和发展的主要手段,。该检查的不检查,该清理的不清理,该签字的不签字,导致档案数量、材料等问题责任不明、界限不清。甚至有人认为,档案交接只是一串钥匙的问题,使得人事档案交接工作前后脱节,出现人事档案管理硬件设施不完善、档案管理人员培训不到位等现象。
3.管理力量薄弱,管理水平不高,管理手段落后。大部分工作人员没有经过专业的档案知识培训,对档案的重要性、管档要求,档案材料的收集、整理、归档、装订等业务不太了解,档案收集意识淡薄。而且大多数档案管理人员身兼数职,对档案工作精力投入不足。一些归档的材料还不够真实准确,归档材料未能及时、准确地得到补充,使存档的材料不能真实地反映本人现实情况,导致人事档案的不完整。
4.档案管理人员对档案的重要性宣传不到位。一是档案管理人员对人事档案的重要性未进行广泛宣传,使得本人和档案管理人员对档案中缺少的材料不能及时补充、完善、更新;二是人事档案管理基本上是兼管,属于非专业人员管理。由于受专业和时间限制,档案管理人员也不能及时地掌握档案管理工作的新知识、新技术。
5.档案管理人员对人事档案重要性认识不足。认为只要有一份好工作就行了,档案可有可无。对个人档案采取忽视的态度,有些人连自己的人事档案在哪里都不清楚,甚至有人认为自己的档案不应在本人所属的单位,而由本人保管;有些应该归档的材料不能及时交档案管理人员存档。这些思想和观念必然导致人事档案材料不全或缺失。
6.人事档案管理手段落后。在档案管理手段上,没有单独的计算机和档案管理软件,查阅人事档案信息仍采用手工查找。档案的存储依旧使用古老的铁皮柜,占地面积大,使用空间也不能完全合理应用。
二、人事档案管理对策及思考
档案创新工作是当前社会发展过程中的必然趋势,是社会在发展过程中对档案要求的必然结果。创新是一个理论发展的前提,它不是抽象凭空产生的,是通过各种具体实践理论为基础的过程,是采用各种先进技术为一体的创新理念和前提基础。人事档案是对个人经历、政治思想、品德作风、业务能力、工作实际等内容的真实记载和反映。
1.严格按程序交接。人事档案交接是一项认真细致、手续严密、责任重大的工作,应按程序办理。档案交接手续:一是对所保管的档案进行一次全面清理,做到账务相符;二是对借出的档案要及时催还,整理好借据,并在借据上注明原因及催还情况。
2.强化档案管理意识,严格档案管理程序。强化领导干部的档案管理意识,完善档案管理硬件设备,增加档案库房,购买空调、除湿机、档案密集架和电脑。引进计算机管理软件,建立人事档案的信息存储和检索系统。此外,还应建立健全档案管理制度,努力做到档案收集齐全完整、内容真实可靠。
3.健全档案管理制度。建立档案工作制度必须遵循以下要求:第一,规章制度要体现合理性、科学性。建立起来的规章制度必须符合单位特点和档案管理实际,以适应单位档案管理的需要。第二,简明实用。制度必须具有可操作性,其建立应以方便实用、简便易行、可操作性强为目标,以便更好地发挥制度的指导和规范作用。第三,坚持制度约束的双向性。既约束领导又约束职工。领导的行为和形象直接影响着制度的顺利执行,而职工是单位的主要构成群体,是制度的主要约束对象和执行者。
4.建章立制,有章可循,规范操作。积极主动做好档案收集工作,做到制度上墙,操作人员有章可循。建立职工借阅档案登记簿,职工档案转入、转出登记簿,职工档案材料转入、转出登记簿,档案材料移交表等。对由于历史原因,确实收集不到的档案材料,要查明原因,登记说明,为以后的查找工作提供方便。因此,我们在收集档案资料时要做到口勤、手勤、脚勤,及时追补和补充新的资料,真正起到人事档案的依据作用。
5.积极做好宣传工作,加强档案管理人员的事业心、责任感。积极做好宣传工作,对收集的材料要认真核实,把真实可靠的材料收入人事档案,把好质量关。在档案鉴别过程中,档案管理人员要认真负责、确保档案真实完整。
6.提高人民群众对档案材料重要性的认识。一是加大宣传力度,提高对人事档案重要性的认识,做好咨询服务工作,利用多种渠道向群众宣传有关人事档案的管理知识,使其认识到,人事档案并不是可有可无的,它对本人今后工作有着重要的影响。二是加强对人事档案的规范化管理,做到档案的收集、整理、鉴定和保管等各个环节科学规范。三是加强收集工作,完善档案内容,及时补充档案缺失材料,提高档案的利用价值。
关键词:新形势;高校财务;轮岗
中图分类号:F233 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2015)018-000-01
引言
财务工作在高校发展建设中的重要性日益显现,良好的财务管理体制制度离不开一系列财经法规制度的健全也离不开一支具备优秀业务素质的财会队伍,财政部《会计基础工作规范》 第十三条明确规定:会计人员的工作岗位应当有计划地进行轮换。高校实施财务人员岗位轮换是新形势下加强会计监督和财务管理的有效形式,是从源头上预防和治理腐败的重要措施,实行岗位轮换,不仅能够有效提高财务人员业务水平,还有助于加强内控,预防财务舞弊。
一、高校财务人员轮岗制的积极作用
定期轮岗首先有利于调动会计人员工作的积极性,提高综合素质。会计人员在一个岗位工作久了,难免出现情绪懈怠,容易出错,定期轮换岗位,能够提高其工作积极性和创造性,促使其认真学习新岗位职责及工作内容,熟悉整个业务流程。其次能够减少财务舞弊,强化内部控制。财务会计工作有其专业性和复杂性,一般在岗位上3年,就可以充分适应岗位需求,对于专业熟练的会计人员,容易发现管理中的薄弱环节,当这个人思想稍有松懈时,就可能发生贪污、舞弊现象,定期的岗位轮换可以保证工作人员对于岗位的熟悉度掌控在一定范围,加大财务会计岗位以及会计人员之间的监督力度,有利于内部控制的有效执行,防止错误发生。由于岗位轮换都有交接手续,还可以起到监督会计人员做好本职工作的作用,避免账目不清,财务混乱的现象。最后,实现人力资源的优化配置。通过岗位轮换,财务管理者能够发现每个人的优势,从而结合岗位特点,分配职位,达到人力资源的合理配置,最大限度的提高财务管理质量和效率。
二、高校财务人员轮岗制的消极作用
高校财务岗位的设置不仅有其特殊性,而且财务工作复杂又繁琐,所以轮岗制会给财务工作及财务人员带来一定不利影响:一方面岗位轮换之后,面对新业务若在短时间之内没有理清工作思路,效率低下,错误增多,出现工作不能顺利开展的现象,尤其是未按个人意愿进行岗位轮换的财务人员,不愿意放弃业务熟练的岗位,容易出现不服从分配闹情绪的现象。另一方面虽然岗位轮换之前都有交接,但是由于接手人员对于工作内容及责任的不了解,如果该环节存在问题,财务工作的连续性就无法得到有效保障。并且在轮岗之前,也会出现消极工作的现象,延误一些本该完成的工作,增加了新人上岗的难度。另外,新形势下,财务信息化发展迅速,财务工作方式的改变,交接不仅有纸质、书面材料,还涉及系统权限的设置,登录密码的重置,密钥的申请等等,给岗位接任人员带来不必要的困难,以至于对轮岗会有抵触情绪。
三、高校财务轮岗制实施的建议
1.领导重视,加强财务人员培训
财务工作的特点决定了专项业务由专人负责,所以领导应充分重视,增加资金投入,有计划地对财务人员进行培训,特别是核心岗位的后备人员培养,鼓励与支持财务人员开展岗位技能竞赛,确保财务人员对各个岗位的专业需求有一个清晰的认识,增进彼此间的沟通与联系,为轮岗做准备,此外轮岗之前,要做好财务人员的思想工作,以免出现负面情绪,影响工作。
2. 建立规范的财务人员轮岗制度
财务工作各个岗位的设置有其专业要求,但各部门各岗位之间会有交叉项,领导要制定详细的培训计划及岗位轮换制度,合理安排轮岗比例和轮岗期限,根据本单位的实际情况并结合会计人员业务水平分配岗位职责,尽量缩小岗位间的差别,减少由于轮岗带来的矛盾。此外,高校财务业务量大且有明确的忙碌时间点,轮岗应尽量避开开学及年终,在不影响正常业务工作的情况下有计划有秩序合理地进行。
3.重视并完善财务交接
为保证财务工作的前后衔接,轮岗前要按照规定做好交接工作,交接时要有熟悉业务的相关财务领导在场,交接双方应就所交接的工作任务,工作进展以及相关资源、注意事项等进行罗列和阐述,对轮岗前一些未了事项应由移交人负责完成,对于一时难以处理完毕的未了事项,应由移交人员负责写出书面材料,说明情况,作为移交说明书的附件一并交接,使得接手者可以尽快开展工作。
四、结束语
财务人员轮岗制有很多优势,同时不可避免地有一些不足,整体来说利大于弊,只要能够制定科学合理的制度,采取正确的方法,就能够克服消极影响,充分发挥积极的作用。新形势下,高校的深入改革以及反腐的大力推行,高校应通过有计划有步骤的定期轮岗,逐步提高财务人员的业务素质和能力,加强会计监督与内部控制,预防贪污舞弊案件的发生,确保高校财产的安全。
参考文献:
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随着信息技术的快速发展,在当前档案管理工作中,利用信息技术对于档案信息进行有效的处理,可以有效提高管理的有效性,提高社会服务的效率。当前,我国档案管理工作还处于转型阶段,尤其是事业单位档案管理工作,如何朝着信息化的方向发展成为了关注的重要话题。因此,这就需要相关人员对于档案信息化管理有更加深刻的认识,能够采取更加有效的措施,提高档案信息化管理的水平,真正地为提高事业单位档案管理工作的有效性奠定良好的基础,推动事业单位各项工作的发展。
二、当前我国事业单位档案管理工作存在的问题
1.缺乏专业的管理人才。在当前事业单位档案管理工作中,档案管理人员自身的专业能力和综合素质,直接决定了档案管理工作的有效性。但是由于事业单位许多档案管理人员缺乏专业的档案管理知识的系统性训练,并且一些档案管理人员相对来说年龄比较大,接受新鲜事物的能力比较差,因此,难以更好地适应到档案的信息化管理过程中。在事业单位档案管理具体的工作中,就存在着一部分档案管理人员对工作缺乏认真的态度和责任感的情况,一些人员抱有得过且过的心理。其在档案工作中的主动性比较缺乏,严重影响了档案管理工作的提升。2.对于档案管理的重视程度不足。在当前事业单位发展的过程中,由于相关管理人员对于人才培养和引进工作不够重视,尤其是对于人才的培养和引进工作不够重视,对于档案管理制度缺乏系统和全面的了解。并且,事业单位在实施内部考核制度的时候,对于工作人员关于理论知识的掌握比较重视,认为只要其理论知识比较好,就能够更好地与实践结合在一起,事业单位档案管理的工作也就可以得到更加有效的提高。但是其却不知道,这样会导致事业单位领导对于人才培养以及档案管理工作不够重视,影响了档案信息化建设的发展。3.信息化过程中交接制度不严格。在事业单位档案管理工作中,由于其工作相对来说比较繁琐和枯燥,所以相对来说工作人员的流动性会比较大。但是,档案管理工作对于人员的要求又比较高,所以如何做好人员流动后档案工作的管理显得尤为重要。因为不同管理人员的档案管理方式存在着一定的差异,同时加上事业的相关领导对于档案管理工作缺乏应有的重视,这样就会导致在出现人员流动的时候没能够开展有效的工作交接。有的时候会因为交接手续不够完善,一些人员在离职的时候不做交接,这样就会导致新来的人员难以在短时间内接替档案的档案管理工作,严重影响了档案管理工作的进一步发展。4.信息化程度不足。当前,尽管信息技术取得了很好的发展,并且在各个行业中也得到了广泛的应用,但是在事业单位档案管理工作中,信息化的程度整体来说还不够高,存在着手工管理和纸质档案管理的方式。这样就会在一定程度上影响档案管理工作的有效性,并且这样的管理方式容易造成档案损坏或者缺失的情况,严重影响了事业单位档案管理的有效性。同时,这样的管理方式会给档案资料的查阅和使用带来较大的困难,影响了档案的开发和利用工作。
三、事业单位档案信息化建设的方法
1.强化相关人员对于档案管理的重要性的认识。档案信息化建设是一项相对来说比较系统和复杂的工作,因此,在事业单位档案信息化建设的过程中,需要相关领导和工作人员给予充分的重视。相关领导应该加强重视程度,积极转变档案管理观念,充分认识到档案管理工作的重要性。同时,档案管理人员应该优化管理理念,突破传统模式的束缚,加强对于档案信息化建设的宣传。这样可以使事业单位的领导以及社会大众对于事业单位档案信息化建设有更加深入的认识。这样才能够更好地推动档案信息化建设,保证在建设的过程中实现人力、物力和财务等资源的优化配置。并且,需要制定更加科学合理的目标,保证切实推进事业单位档案信息化进程。2.加大档案信息化管理的资金投入。在开展事业单位档案信息化管理建设的过程中,需要投入大量的资金作为有效的支持。首先,需要进行硬件设备的更新,档案管理部门应该注重对于打印机、扫描仪和计算机等相关设备的更新,充分利用现代化手段开展档案管理工作。同时,档案工作属于一个比较系统的收集、保管和利用以及服务等工程,应该做好每个环节的链接工作。工作人员应该充分利用文档处理软件,整理数据库,提高档案资料的检索工作。同时,还应该做好系统的防护工作,进行相关数据的加密和备份,充分保证档案管理的安全性。3.完善相关离职交接制度。完善离职交际制度,确保档案管理工作得以顺利的开展。所以,事业单位管理人员应该重视离职交接制度,保证交接工作有据可依。这样可以使在职的档案管理人员在离开岗位的时候,能够提前进行离职申请,能够把工作交接到新员工手头。同时,在离职后还应该留好联系方式,把工作的责任区分开,这样会更加方面管理人员对于档案管理工作进行更加有效的掌握,充分保证档案管理工作更加有效的开展。尤其是在档案信息化管理的过程中,通过完善离职交接制度,能够使档案信息化建设工作更加有效的推进,推动事业单位各项工作的发展。4.做好档案管理信息化人才队伍建设。档案信息化建设的有效性关键在于人才因素。因为信息化建设属于一项专业性比较强的技术性工作,这就对于档案管理人员的专业性提出了一定的要求。其除了需要掌握档案专业知识外,还需要具备良好的计算机应用能力和网络技术应用能力。事业单位应该定期对档案管理人员进行培训,强化其各方面技术应用能力。同时,事业单位还应该鼓励档案管理人员进行学习,积极获取先进的管理知识和理念。只有这样,才能够更好地推进事业单位档案信息化建设的进程,推动各项工作的开展。
四、结语
综上所述,作为事业单位最基础的管理工作,档案信息化管理与每一个员工、事业单位自身以及国家的利益都息息相关。因此,为了能够促进事业单位档案管理工作更好的发展,就应该高度重视事业单位档案信息化建设工作,尤其是事业单位的相关领导,应该讲档案信息化建设纳入到事业单位的整体发展规划中,对于开展档案信息化建设的重要意义有清楚的认识。同时,应该注重加强资金投入,保证档案信息化管理工作的有效开展,使其能够成为促进事业单位发展的重要动力。
作者:吴晓芸 单位:泰安市不动产登记中心
参考文献:
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