典型的电子商务企业
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典型的电子商务企业范文第1篇
（武汉大学软件工程国家重点实验室，430072；*湖北省新闻出版署）
摘要：本文首先通过深入分析电子商务的本质以及企业电子商务的发展历程，并且通过对电子商务和电子协作的概念和性质的深入探讨以及较两者的区别和联系，然后详细分析了电子协作的模式、环境，以及电子协作系统的建设目标和它应具备的关键功能。最后，通过对电子协作的一个典型应用示例Customer Relationship Management（客户关系管理）进行了深入的分析，并结合目前国内企业的实情，提出了一套切合国情的CRM解决方案。
关键词：电子商务、电子协作、电子交易、CRM（客户关系管理）
一、电子商务要求电子协作电子商务（e-Business）正在演变成人类有史以来最为深刻的一场革命，它将以迅猛的态势改变人们的工作方式和生活方式，不管是企业还是政府，都应制定积极、有效的策略步入这条通向未来的“高速公路”[i]。
电子商务的本质仍是商务，包括任何商务价值链上的环节。电子是手段，商务是目的，企业电子化的过程是企业经营各个环节的信息化过程。当然这一过程并不是简单地把企业过去的工作流程和规范进行信息化，而是根据新的电子化手段和条件对旧有的流程进行变革的过程。因此，传统企业电子商务需要一个循序渐进、从基础到高端的发展过程，在这个过程中，逐步实现企业的整个运营系统信息化、运营流程的重组优化、经营理念的根本转化，将业务和管理体系转移到网上，实现传统经济向网络经济的平稳过渡。从这个意义上说，企业上网的过程是企业观念的改革。因此，企业电子商务的发展需要经历这样的过程：
1）部署企业的网络基础设施，搭建企业网络，为构建企业电子商务平台作好提供基础硬、软件环境；
2）一方面，在企业内部建立网上协作环境，也就是通常所说的办公自动化（OA），实现信息的共享和及时的上传下达，实现高效率的网络协同工作。另一方面，建立企业外部网站，从而加强企业内部运转效率，及时对内、对外信息；
3）建立企业核心业务管理和应用系统，最典型的是企业资源规划管理系统（ERP）；
4）最后建立针对企业经营的直接增值环节的客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）以及产品研发管理（PLM）等。
以上我们不难看出，网络基础设施是企业上网、开展电子商务的基础。目前国内还有很多企业内部联网都没有建立，业务运作流程仍处于一个较低的水平。因此，对于这些企业来说，企业信息化建设的当务之急是构建企业内部网，全面提升企业自身运作流程水平。
典型的电子商务企业范文第2篇
【关键词】电子商务 企业管理 影响 扁平化
伴随互联网技术的快速发展与完善，以及在我国经济迅猛发展的带动下，企业电子商务应用进程不断加快。电子商务的应用，大幅提高了企业的运营效率、有效降低了企业的运营成本，极大地促进了企业转型、发展与升级。但电子商务的广泛应用，也对传统企业管理提出了挑战，加速了向现代企业管理的转变。
一、电子商务对企业管理思想观念的影响
（一）全球化、标准化观念
互联网为世界各地的人们随时随地的使用电子商务提供了便利；通过点击网站就能掌握企业、产品的动态信息；通过邮箱就可以收发世界各地的订单与咨询信息；通过网上银行，就能完成支付等。这就要求企业要树立全球化的观念，将资源放在全球范围内扩展与配置，以此紧跟时展步伐；为顺利实现全球化，标准化观念不可或缺，只有满足了国际化标准，才有可能在世界范围内开展电子商务活动。
（二）快速自主创新观念
互联网的出现，改变了传统的信息传递方式，便捷的信息传播通道和激增的信息传播数量使企业可以在更短的时间内、获取信息。电子商务环境下，信息的重要性更加突显出来，同一条信息以近乎“光速”传播开来，传播到世界各地，给企业带来较大发展机遇的、供企业利用的信息可能会越来越少，这就要求企业要紧跟时代步伐，加快自主创新。
（三）重视知识的观念
电子商务的应用，激增了企业获取、应用知识的能力，利用互联网络，企业能够将所需的知识、信息快速收集起来，并在网络上进行传播和交流。企业要有重视知识的观念，逐步建立信息资源共享机制，不断完善企业知识数据库，为增强企业发展后劲奠定基础。
二、电子商业对企业管理组织结构的影响
（一）企业组织结构趋向于扁平化
传统信息沟通方式下，对企业的每个员工、每个岗位进行管理不现实，只能采用层级管理方式，组织结构呈金字塔型。电子商务的出现，相同时间内信息传递的速度和数量大幅增加，管理层可以同时对更多的员工进行管理，决策者与执行者之间可以直接进行联系，削弱了金字塔中层组织的功能，结构趋向于扁平化。
（二）企业组织决策转变为分权化
非电子商务环境下，企业的组织决策是典型的集中化决策；电子商务的出现，快速的信息传递削弱了信息的“权威”，不再由管理层独享，可能有更多的人在同一时间内获得有价值的信息，员工也有可能成为决策者，这样就导致企业组织决策向分权化方向发展。
（三）企业作业程序“并行”发展
电子商务时代信息传递呈网状，更加强调面的双向链接，由此也改变了企业的作业程序。企业由传统的“串行”作业程序逐渐变为“并行”，更多的是同级部门、各个环节间的相互合作，同时围绕某一个一致的任务相互协调、运作 “并行”作业程序各部门、各环节间相对独立性更强，作业效率更高，大大节约作业成本。
三、电子商务对企业管理方式的影响
（一）企业财务管理方面
企业传统财务管理方式，主要是对已有财务资料进行处理，是一种典型的处理方法，处理过程往往是静态的、单方面的和不开放的。电子商务环境下，使传统静态化、单方面化和不开放化的财务管理方式逐渐转变为动态化、实时化和远程化的财务核算操作，财务管理变得更加开放、协同和集成。
（二）企业采购管理方面
电子商务的应用，极大地降低了企业成本；基于电子商务的采购使企业深受其益。在电子商务环境下进行采购，企业可以采购的范围可以扩大到最大化，即企业可以在最大范围内选择供应商，使企业可以在更短的时间内购买到更适合的原材料、零部件，大大提高采购效率和采购商品质量。
（三）企业生产管理方面
电子商务的出现，极大改变了企业的生产方式，实现了企业的低库存生产、数字化定制生产。企业可以快速地掌握市场需求变化，及进从市场中获得反馈结果，使企业可以及时地调整生产，实现低库存生产。由于企业可以直接地与客户进行沟通，更加及时、全面地了解客户需求，企业为客户进行定制生产成为可能。
（四）企业市场营销管理方面
电子商务环境下的营销，是借助互联网技术实现的一种新型营销方式，极大地减少了营销障碍。通过网络，商品、服务可以快速地从生产者向消费者转移。通过网络，企业可以时刻与世界各地的客户保持联系，准确把握客户需求，变传统的“强势营销”方式为“软营销”方式。电子商务环境下，企业服务趋向于面向个人，使企业可以根据顾客需求生产符合顾客个性化需求的产品，使市场营销向定制营销方向发展，其可能导致大众市场营销的终结。
（五）企业库存管理方面
电子商务环境下，产品数据库将是企业优化库存管理的一种重要方法。库中除了相关产品内容外，还有相关零部件、原材料、配套产品、以及顾客联系方式或地址等信息。利用企业产品数据库，企业可以在加强产品、原料的库存管理的同时，开设企业电子商城。电子商务环境下的库存管理，产品的整个管理体系去向更加透明，时滞、库存积压现象大幅减少。通过电子商务库存管理，零库存或者接近零库存的管理目标得以实现。
（六）企业人力资源管理方面
电子商务环境下，企业人才招聘方式也发生了变化，企业可以在企业网站上用人信息、条件，应聘者则可以通过网络与企业进行初次的交流和协商，在基本满意后再进行面对面的交流，大大降低企业的人才招聘成本；企业的招聘范围也相应得到扩大，使企业可以招聘到更优质的人才。对于企业内部人力资源的管理，员工可以利用内网直接进行沟通与交流，共享业务信息，商讨企业发展，增加员工参与企业管理的归属感，促进企业文化的建立。
参考文献
[1]张勇.论企业电子商务中的营销管理方案[J].现代营销（学苑版），2012（10）.
典型的电子商务企业范文第3篇
关键词：电子商务；旅游管理；对策Solve the Problems in E-Business of Travelling
近年来，随着人们生活水平的提高，对高级生活质量心理诉求的发展，旅游业规模正在逐年迅速增长。与此同时，全球旅游电子商务连续5年以35%以上的速度增长，一度占到全球电子商务总额的20%以上。在这样的背景下，研究我国旅游业电子商务的应用有着典型的意义。
1旅游业电子商务发展的背景
1.1旅游电子商务的概念:电子商务泛指一切通过电子方式开展的贸易活动。旅游电子商务是指在全球范围内通过各种现代信息技术尤其是信息化网络所进行并完成的各种旅游相关的商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动。
1.2旅游电子商务的特点:旅游业是典型的信息密集型和信息依托型产业，是最适合应用电子商务系统、提高顾客服务水平的行业之一。在旅游业中应用电子商务，可以为游客提供更加个性化、人性化的服务。旅游电子商务具有三个特性,即聚合性、有形性、服务性。网络时代，电子商务营运成本低、用户范围广、无时空限制、能同用户直接交流。这无疑能提高顾客满意度，赋予旅游业无限的生机和活力。
1.3旅游电子商务的现状:在欧美发达国家，旅游电子商务已经取得了巨大的成效，是整个电子商务领域最大、最突出的部分。我国旅游电子商务还处在初级阶段，与发达国家相比还存在较大差距。国内网民登录旅游网站仅限于携程、E龙旅行网几个大型网站，网民在网上旅游预订也局限于机票、酒店的预定。目前，我国旅游业应用电子商务的总体水平很低，信息服务能力有限，国际竞争力较弱。
2旅游电子商务存在的问题
2.1旅游企业不重视:大多数旅行社包括一些知名旅行社都认为，目前大多数消费者依然凭借传统的服务方式选择旅游公司，因而忽视了应用电子商务系统所能带来的潜在收益。从成本角度考虑，建设电子商务网站需要较大支出以购买相关软硬件设备、引进人才，但是相应的回报却难以保障。从实施角度，电子商务是新生事物，旅游公司没有相关经验和人才，不清楚如何着手开展电子商务。
2.2旅游网站信息匮乏:很多旅游企业即便建设了网站，网站上也只是进行一些诸如景点、旅游路线、旅游知识等介绍性的描述，还没有充分利用电子商务在商家与顾客之间架起“直通桥”，也不能提供全面的、专业的、实用的一整套的旅游服务，不能尽显网上旅游的无限魅力。旅游网站功能非常简单，具体表现在以下几个方面：网站功能简单，内容更新不及时，搜索功能差，网络广告形式单一，虚拟社区没有发挥应有的作用:网站不能给浏览者的留言予以及时回复。
2.3旅游企业人才缺乏:目前，旅游网站信息构建所需的硬件和软件都已比较成熟。旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识，从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识，同时还应具备旅游专业知识、市场营销及管理等方面的知识。事实上，现在缺乏既熟悉电子商务又精通旅游业务的复合型人才。正是由于人才的缺乏，致使旅游公司的电子商务不能顺利开展和发展壮大。
2.4公众对网络安全缺乏信心:目前，影响网上交易的阻力之一就是安全问题。电脑病毒和非法闯入等均构成对电子商务网络系统的威胁。很多用户不愿意进行网上支付是因为担心网络安全没有保证，以致自己的信用卡等资料被网络黑客窃取造成损失。除此之外，就是网上做交易需要进行一系列的用户认证程序，用户大量的隐私被暴露在网上，这使得越来越重视隐私权的公众不愿意进行网上交易。目前，在线的网上支付尚未真正解决，仍大量沿用“网上交易，网下支付”的支付模式。
2.5电子商务信用安全有待加强:尽管电子商务发展迅速，但是普及率还有待加强。据调查，目前我国有网购行为的网民还局限于年轻人，广大的有经济实力的中年人并没有发展起来，除了一部分人不会使用电脑以外，更大的原因是因为人们对电子商务信用的顾虑。如旅游公司景点描述不符，旅游团队组成夸大宣传，纪念品以次充好等。如何保证旅游公司在网络上的宣传所述属实，如何保证旅游公司本身的信用，成为进一步开拓旅游网络市场的问题。
典型的电子商务企业范文第4篇
与此同时，近几年来，建立信用体系作为完善市场经济体系的一项重要内容逐渐得到了更多部门和企业的关注。各地都逐渐出台了一些关于信用体系建设的法律和规范。这些法规的先后出台，提出了依法披露、合法征集、信用服务、失信惩戒、信用管理等推动以中小企业为主体的社会信用体系建设的一系列设想和指导意见，在政府立法规范信用征信领域做了一些探索
电子商务作为一种商业活动，信用同样是其存在和发展的基础。电子商务和信用服务都是发展很快的新兴领域，市场前景广阔，从二者的关系看，一方面，电子商务需要信用体系，而信用体系也很可能最先在电子商务领域取得广泛的应用并体现其价值。因为电子商务对信用体系的需求最强，没有信用体系支持的电子商务风险极高；而在电子商务的基础上又很容易建立信用体系，电子商务的信息流、资金流、物流再加上电子签章四者相互呼应交叉形成一个整体，在这个整体之上，只要稍加整合分析，进行技术处理，就可以建立信用体系，并且该信用体系对电子商务是可控的。于是，整合电子商务与信用体系，或者建立电子商务的信用体系，就成为一种需求，一种目标，一项任务。
那么，电子商务及信用体系之间究竟存在着什么样的关系？目前我国电子商务的政策法律环境将对信用体系的建立完善造成怎样的影响等等？都是值得我们进一步探讨的问题。
信用体系大象无形
长期以来，对于如何规范电子商务活动，人们确立了几种基本模式，那就是技术手段、行政管理、法律制裁与信用保障。在电子商务和网络发展的初期，人们更多地偏重于从技术上进行规范，如加密、认证等安全措施，都是以技术为核心的。但很快人们就认识到了过于依赖技术手段解决电子商务中的问题存在着弊端，便开始更多地考虑行政管理和法律制裁。而信用保障与技术手段、行政管理、法律制裁相比，又具有十分鲜明的特点，那就是从一定意义上看，信用保障主要是创造一种可信赖的商业环境，尤其是与法律制裁相比较，它既是一种“软环境”，具有法律制裁所难以具备的防患于未然的功效，又不会面临技术手段难以解决的交易安全性与便捷性的矛盾。电子商务的生命就在于其快速和便捷性，如果过多地利用技术手段和行政干预手段对网上交易进行管理，虽然可以在一定程度上增加安全性，但却恰恰限制了网络交易方便快捷的特点，使其优势丧失殆尽。所以，总的来看，在规范电子商务活动的四种主要措施中，信用体系可以说是一种最为灵活且最有可能与电子商务本身实现良性互动的规范模式，它可以无处不在却同时能做到大象无形。正如我们前面分析的，由于电子商务与信用体系在本质上的一致性，它们可以很容易地做到无缝连接，这种无缝连接所带来的效率和便捷正是电子商务所必需的。而在行政管理及法律制裁中，我们发现，要实现它们与电子商务的无缝连接还是十分困难的。
四种信用模式的利与弊
电子商务作为虚拟经济、非接触经济，如果没有完善的信用体系作保证，其生存和发展都将十分困难，个人和企业的交易风险都将提高。比如，买家付款后不能及时得到商品、卖家卖出商品不能保证收到货款、商品质量问题、网上重复拍卖等等问题，都难以避免。
目前我国电子商务主要采取四种较为典型的信用模式，即中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式。中介人模式是将电子商务网站作为交易中介人，达成交易协议后，购货的一方将货款、销售的一方将货物分别交给网站设在各地的办事机构，当网站的办事机构核对无误后再将货款及货物交给对方。这种信用模式试图通过网站的管理机构控制交易的全过程，虽然能在一定程度上减少商业欺诈等商业信用风险，但却需要网站有充足的投资去设立众多的办事机构，这种方式还存在交易速度慢和交易成本高的问题。担保人模式是以网站或网站的经营企业为交易各方提供担保为特征，试图通过这种担保来解决信用风险问题。这种将网站或网站的主办单位作为一个担保机构的信用模式，有一个核实谈判的过程，相当于无形中增加了交易成本。因此，在实践中，这一信用模式一般只适用于具有特定组织性的行业。网站经营模式是通过建立网上商店的方式进行交易活动，在取得商品的交易权后，让购买方将货款支付到网站指定的帐户上，网站收到货款后才给购买者发送货物。这种信用模式是单边的，是以网站的信誉为基础的，这种信用模式主要适用于从事零售业的网站。委托授权经营模式是网站通过建立交易规则，要求参与交易的当事人按预设条件在协议银行中建立交易公共帐户，网络计算机按预设的程序对交易资金进行管理，以确保交易在安全的状况下进行。这种信用模式中电子商务网站并不直接进入交易的过程，交易双方的信用保证是以银行的公平监督为基础的。
我国电子商务目前所采用的这四种信用模式，是从事电子商务的企业为解决商业信用问题所进行的积极探索。但各自存在的缺陷也是显而易见的。特别是，这些信用模式所依据的规则基本上都是企业性规范，缺乏必要的稳定性和权威性，要克服这些问题，政府部门必须加强对发展电子商务的宏观规划，包括银行、工商、公安、税务等部门的协同作战，才能使交易双方在政府信用作为背景的基础上建立起对电子商务的信心。
信用体系是法律的辅助环节
通过近几年来对于解决电子商务法律问题的实践，我们发现电子商务的法律问题虽然种类繁多，形式多样，但在解决办法上，基本可以分为三大类型：其一，已有成熟的解决方案，只要尽快进行立法或修订法律，就基本可以解决问题，典型的如电子签章的法律效力问题；其二，目前对于该问题还没有成型的解决方案，需要更多地从理论层面进行探寻，较为典型的有网络的管辖权问题、数字产品电子商务的税收问题；其三，也是最为普遍的一类，就是即便是出台或修订了相关的法律规定，其中的法律问题也难以马上解决，需要相应的法律辅助机制的配合，或一个完善的法制环境的作用。这方面的例子有电子商务的信息安全问题、电子商务知识产权的保护问题、电子商务的安全可靠保障问题、电子商务的法律救济问题等等。也就是说，在这一类法律问题中，我们看到，尽管相应的法律规定十分明确，但是还有大量的违法行为存在，我国刑法对于信息安全的明确规定并没有杜绝危害信息安全的行为，而我们的著作权法也难以使那些“拿来主义者”却步。造成这种“令行禁不止”的原因很复杂，既与互联网本身非中心性、虚拟性、跨地域性和高度自治性关联，也产生于网上违法行为的隐蔽性、低成本和便捷性。而解决这种难题的办法只有一个，那就是要在立法与修订法律之外建立起一整套的法律辅助机制，形成完善的法制环境，从各方面杜绝和制裁违法行为。而信用体系的建立就是该法律辅助机制中非常重要的一环。
电子商务是信用体系在中国发展最快的领域
一方面，电子商务本身是信用体系存在和发展最好的土壤，在电子商务的基础上又很容易建立起信用体系，电子商务的信息流、资金流甚至物流通过电子签章相互呼应形成一个整体，在这个整体之上，只要稍加整合分析，进行技术处理，就可以建立信用体系，并且该信用体系对电子商务是可控的、互动的。
另一方面，电子商务的信用体系又可以最大限度地使消费者成为参与者。在很多已经形成的电子商务模式中，我们都看到，通过BBS等方式，对于同一类消费，很多消费者可以很快地建立联盟，展开评价和交流，而这些评价，本身就是信用体系的重要组成部分。
典型的电子商务企业范文第5篇
与此同时，近几年来，建立信用体系作为完善市场经济体系的一项重要内容逐渐得到了更多部门和企业的关注。各地都逐渐出台了一些关于信用体系建设的法律和规范。这些法规的先后出台，提出了依法披露、合法征集、信用服务、失信惩戒、信用管理等推动以中小企业为主体的社会信用体系建设的一系列设想和指导意见，在政府立法规范信用征信领域做了一些探索，但这和征信幸捣⒄沟恼逍枨笙啾仁窃对恫还坏摹T谡餍欧裥幸档淖既牍芾怼⒋右等嗽钡闹耙底矢窆芾怼⒅匆导际踝荚颉⑿幸当曜嫉确矫嫫裎共⒚挥谐鎏ń先娴墓芾砉娣丁?
电子商务作为一种商业活动，信用同样是其存在和发展的基础。电子商务和信用服务都是发展很快的新兴领域，市场前景广阔，从二者的关系看，一方面，电子商务需要信用体系，而信用体系也很可能最先在电子商务领域取得广泛的应用并体现其价值。因为电子商务对信用体系的需求最强，没有信用体系支持的电子商务风险极高；而在电子商务的基础上又很容易建立信用体系，电子商务的信息流、资金流、物流再加上电子签章四者相互呼应交叉形成一个整体，在这个整体之上，只要稍加整合分析，进行技术处理，就可以建立信用体系，并且该信用体系对电子商务是可控的。于是，整合电子商务与信用体系，或者建立电子商务的信用体系，就成为一种需求，一种目标，一项任务。
那么，电子商务及信用体系之间究竟存在着什么样的关系？目前我国电子商务的政策法律环境将对信用体系的建立完善造成怎样的影响等等？都是值得我们进一步探讨的问题。
信用体系大象无形
长期以来，对于如何规范电子商务活动，人们确立了几种基本模式，那就是技术手段、行政管理、法律制裁与信用保障。在电子商务和网?发展的初期，人们更多地偏重于从技术上进行规范，如加密、认证等安全措施，都是以技术为核心的。但很快人们就认识到了过于依赖技术手段解决电子商务中的问题存在着弊端，便开始更多地考虑行政管理和法律制裁。而信用保障与技术手段、行政管理、法律制裁相比，又具有十分鲜明的特点，那就是从一定意义上看，信用保障主要是创造一种可信赖的商业环境，尤其是与法律制裁相比较，它既是一种“软环境”，具有法律制裁所难以具备的防患于未然的功效，又不会面临技术手段难以解决的交易安全性与便捷性的矛盾。电子商务的生命就在于其快速和便捷性，如果过多地利用技术手段和行政干预手段对网上交易进行管理，虽然可以在一定程度上增加安全性，但却恰恰限制了网络交易方便快捷的特点，使其优势丧失殆尽。所以，总的来看，在规范电子商务活动的四种主要措施中，信用体系可以说是一种最为灵活且最有可能与电子商务本身实现良性互动的规范模式，它可以无处不在却同时能做到大象无形。正如我们前面分析的，由于电子商务与信用体系在本质上的一致性，它们可以很容易地做到无缝连接，这种无缝连接所带来的效率和便捷正是电子商务所必需的。而在行政管理及法律制裁中，我们发现，要实现它们与电子商务的无缝连接还是十分困难的。
四种信用模式的利与弊
电子商务作为虚拟经济、非接触经济，如果没有完善的信用体系作保证，其生存和发展都将十分困难，个人和企业的交易风险都将提高。比如，买家付款后不能及时得到商品、卖家卖出商品不能保证收到货款、商品质量问题、网上重复拍卖等等问题，都难以避免。>转贴用夥崖畚南略刂行男?studa.ne>
目前我国电?商务主要采取四种较为典型的信用模式，即中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式。中介人模式是将电子商务网站作为交易中介人，达成交易协议后，购货的一方将货款、销售的一方将货物分别交给网站设在各地的办事机构，当网站的办事机构核对无误后再将货款及货物交给对方。这种信用模式试图通过网站的管理机构控制交易的全过程，虽然能在一定程度上减少商业欺诈等商业信用风险，但却需要网站有充足的投资去设立众多的办事机构，这种方式还存在交易速度慢和交易成本高的问题。担保人模式是以网站或网站的经营企?为交易各方提供担保为特征，试图通过这种担保来解决信用风险问题。这种将网站或网站的主办单位作为一个担保机构的信用模式，有一个核实谈判的过程，相当于无形中增加了交易成本。因此，在实践中，这一信用模式一般只适用于具有特定组织性的行业。网站经营模式是通过建立网上商店的方式进行交易活动，在取得商品的交易权后，让购买方将货款支付到网站指定的帐户上，网站收到货款后才给购买者发送货物。这种信用模式是单边的，是以网站的信誉为基础的，这种信用模式主要适用于从事零售业的网站。委托授权经营模式是网站通过建立交易规则，要求参与交易的当事人按预设条件在协议银行中建立交易公共帐户，网?计?机按预设的程序对交易资金进行管理，以确保交易在安全的状况下进行。这种信用模式中电子商务网站并不直接进入交易的过程，交易双方的信用保证是以银行的公平监督为基础的。
我国电子商务目前所采用的这四种信用模式，是从事电子商务的企业为解决商业信用问题所进行的积极探索。但各自存在的缺陷也是显而易见的。特别是，这些信用模式所依据的规则基本上都是企业性规范，缺乏必要的稳定性和权威性，要克服这些问题，政府部门必须加强对发?电子商务的宏观规划，包括银行、工商、公安、税务等部门的协同作战，才能使交易双方在政府信用作为背景的基础上建立起对电子商务的信心。
信用体系是法?的辅助环节
通过近几年来对于解决电子商务法律问题的实践，我们发现电子商务的法律问题虽然种类繁多，形式多样，但在解决办法上，基本可以分为三大类型：其一，已有成熟的解决方案，只要尽快进行立法或修订法律，就基本可以解决问题，典型的如电子签章的法律效力问题；其二，目前对于该问题还没有成型的解决方案，需要更多地从理论层面进行探寻，较为典型的有网络的管辖权问题、数字产品电子商务的税收问题；其三，也是最为普遍的一类，就是即便是出台或修订了相关的法律规定，其中的法律问题也难以马上解决，需要相应的法律辅助机制的配合，或一个完善的法制环境的作用。这方面的例子有电子商务的信息安全问题、电子商务知识产权的保护问题、电子商务的安全可靠保障问题、电子商务的法律救济问题等等。也就是说，在这一类法律问题中，我们看到，尽管相应的法律规定十分明确，但是还有大量的违法行为存在，我国刑法对于信息安全的明确规定并没有杜绝危害信息安全的行为，而我们的著作权法也难以使那些“拿来主义者”却步。造成这种“令行禁不止”的原因很复杂，既与互联网本身非中心性、虚拟性、跨地域性和高度自治性关联，也产生于网上违法行为的隐蔽性、低成本和便捷性。而解决这种难题的办法只有一个，那就是要在立法与修订法律之外建立起一整套的法律辅助机制，形成完善的法制环境，从各方面杜绝和制裁违法行为。而信用体系的建立就是该法律辅助机制中非常重要的一环。
电子商务是信用体系在中?发展最快的领域
一方面，电子商务本身是信用体系存在和发展最好的土壤，在电子商务的基础上又很容易建立起信用体系，电子商务的信息流、资金流甚至物流通过电子签章相互呼应形成一个整体，在这个整体之上，只要稍加整合分析，进行技术处理，就可以建立信用体系，并且该信用体系对电子商务是可控的、互动的。
另一方面，电子商务的信用体系又可以最大限度地使消费者成为参与者。在很多已经形成的电子商务模式中，我们都看到，通过BB>等方式，对于同一类消费，很多消费者可以很快地建立联盟，展开评价和交流，而这些评价，本身就是信用体系的重要组成部分。
典型的电子商务企业范文第6篇
关键词:电子商务；云计算；云物流；物联网 ；物流云服务
Abstract： In China, The lower operating efficiency and high transport costs has greatly Restricted the logistics industry development of our countries electric business. Analysis of the present situation of logistics industry .the characteristics and existing problems, put forward the concept of logistics cloud services and Cloud computing. clouds of logistics and Content networking which based on cloud computing have help promote the operation efficiency and scale effect of the logistics enterprise. Using cloud computing and the Content networking can help opened cloud logistics intelligence mode. Using cloud computing platform can help realize the logistics service clouds. Electronic business enterprise is expected to break through the bottleneck logistics .
Key words: Electronic business; Cloud computing; Cloud logistics; networking Logistics; Logisticsservicecloud
中图分类号：F713.36文献标识码：A 文章编号：
引言
目前，物流业经过飞速发展已然在我国扮演着越来越重要的角色，逐步成为了支柱性产业。2012年，预计社会物流总额为145.7万亿元，同比增长13.3% 。“中国电子商务，物流为王”、“得物流者得天下”的口号已在电商行业中传开，一场围绕物流的战役正在电商企业中拉开了序幕，京东商城花若干亿用于物流建设中，当当网也紧跟步伐，停投百度收索广告，节省资金用于物流建设。在“全民电商”的时代，逐步壮大的网购大军带给快递业的是“难以承受之重”。物流的诸多问题日益凸显，物流发展的速度和质量问题，直接影响网购环境与电商企业的发展，间接影响到我国经济发展进程。在“云计算——电子商务行业新引擎”电子商务行业峰会上，提出推动建立电子商务云计算物流服务平台，它可以解决制约电商物流服务企业发展的计算能力、存储空间和宽带资源等问题，缓解物流压力。可以说应用云计算技术帮助电商企业突破物流瓶颈更上一层楼。
一、我国物流的现状及特点
1.1 我国物流的现状
2012年全国物流业增加值为2.7万亿元，同比增长13.1%。物流业增加值占GDP的比重为 6.9%。中国物流年总支出高达19000亿元。中国电子商务爆炸式的发展可喜可贺，但与之相应的物流处境尴尬，传统的快递服务已然不能满足电子商务物流供应的需求了。电子商务与物流配送之间存在的不仅是规模上不匹配的矛盾，还有电商企业订单的相对不稳定，电商与物流之间的矛盾也越来越激化。有时物流公司大量运力及仓储空间空闲时电商企业的订单量却很少，在旺季订单多时物流公司却面临爆仓的危险，人力运力又不能及时跟上。尤其是现今电子商务爆炸式发展，4.5亿的网民中已有四分之三的网民有网购经历，这也给物流造成巨大压力。目前电商企业采用的物流模式例如半外包模式、垂直一体化模式等等都存在一定的问题，有着各自的不足，亟需改变。
1.2 我国物流的特点
对电商企业而言，定制适合自己的物流服务，能按自己需求的时间、质量、数量送到正确的客户手中，是对B2C物流最基本的要求。目前电商企业借助第三方物流企业一般是中通速递、圆通速递、申通快递、汇通快运和韵达快运。“四通一达”重量不重质，只管多送货。而且现今物流交付地点和时间变化大，对反向物流要求高。考虑到诸多问题，部分电商企业便选择自建物流。例如京东商城、一号店等。但是自建物流，自建自动化仓库，成本过高，若自身业务量不够便得不偿失，这也是存在很大的财务风险的，毕竟电商企业运营都需要庞大的资金链，既保证低价售货又将大量资金筹建仓储物流，一旦资金链断层其后果可想而知。较少企业拥有自己的物流仓储，大多数还是得依赖第三方物流公司。除此之外自建物流主要是针对一二线城市，三线城市或县级市需依靠第三方物流公司。若是春节期间物流公司放假停运，许多电商企业也只能提前放假。
二、我国电商企业物流模式存在的问题
2.1轻公司轻资产模式
轻公司，它是指电子商务企业做自己最擅长的，如平台、数据，管理好数据业务、物流信息，而把其他业务例如生产、物流都外包给第三方物流、快递去做，最终把公司做小，把客户群做大。其典型的电商企业有当当网、国美电器等。虽然这种模式减轻了电商企业在物流体系建设方面的资金压力，但对与其合作的第三方依赖程度颇高，一旦第三方的物流服务出现问题，电商企业必将受到很大影响。据统计数据称，第三方物流企业的投诉率是电商企业自建物流的12倍。因此，这种合作模式需要具备较高的合作风险管控能力。
2.2 垂直一体化模式
垂直一体化模式，也称为纵向一体化模式，它是指从配送中心到运输队伍，全部由电商企业自己整合建设，这是与轻公司轻资产模式截然不同的两种模式，它将大量的资金用于物流队伍、运输车队、仓储体系建设，基本上不依靠第三方物流企业。典型企业有京东商城、苏宁电器等。虽然这种模式已经改变了传统的电子商务企业过于注重平台而运营低估了物流的情况，但由于多线作战就必然要求不断增长的管理团队，物流团队，仓储设施和资金，所以难免会有一条腿站立，失去控制的危险。
典型的电子商务企业范文第7篇
关键词：电子商务 教学方法 创新
信息技术日渐成为被企业广泛利用的新型技术，信息技术催生了电子商务的应用与发展，电子商务在创造经济效益、加强企业管理与提高企业的工作效率方面都发挥了越来越重要的作用，在这样的形式背景下，企业对于电子商务人才的需求也与日俱增，然而，现实的矛盾是各国高校的电子商务专业的学生却工作难求，这就说明我国电子商务教学已经与实际相脱离，传统的教学方法需要改进。
一、目前电子商务教学中存在的问题
（一）重理论，轻实践
电子商务是实践性非常强的一门课程，因为学生只有深入实践、了解企业的生产动态、市场的需求等方面的信息才能实现学习电子商务这门课意义，然而很多学校只注重理论的讲解，授课内容甚至无法紧跟电子商务发展的步伐，导致学生的知识结构不合理，实践能力较差。
（二）校企沟通不足，学习和工作想脱离
电子商务的教学内容与教学形式没有与企业的需求和发展步伐相一致，学校以孤立的方式来培养人才，没有从学生将来的工作实际出发，把学习和工作两者脱离开来，而且没有做好企业实际调查，所教授的内容已经严重落后与时代的发展。
（三）缺乏科学、完善的评价机制
在目前的高校学习评价中主要采用：平时表现分+平时小考核+期末考试，这样的测试方式对学生的学习情况进行评价和考核，这样的考核方式没有突出实践能力的考查，然而电子商务的实际任务是学生能够自行承担任务，解决实际问题，两者是相互矛盾的。
针对这些问题，高校要采取对应的方法进行解决，不断创新和改善教学方法，来提高学生的学习水平。
二、如何实现电子商务教学方法的创新
首先，走出课堂，深入企业，做好调查。每在学习一个单元或者项目时，教师有必要设定目标，然后组织学生深入到企业的实地进行调研，通过调研，学生不仅能够了解工作过程，也能感受现实工作的场景和氛围，调研本身就是对信息的查询、整理、总结与分析，是将来从事电子商务方面工作所必需的能力；学校要做好与企业的沟通工作，时刻关注企业的电子商务技术的发展变化，聘用企业内部的专家给学生授课，使学生的知识结构与企业的需求相适应；也可以定期组织学生走进企业实际操作，提高学生的知识运用能力和水平。
其次，采用案例教学方法。案例是实践中发生的带有普遍性、代表性的典型事例，它反映一个事件发生、发展和演变的过程.案例的价值在于提供真实而典型的素材，供人们分析研究，总结普遍规律，从而提高人们认识能力和实践能力。案例教学是通过使学生经历或体验模拟的具有一定典型意义的事物发生、发展的过程，来感悟和理解一定的道理和方法，获得一定的知识的教学过程。案例教学法不仅可以使理论紧密联系实际，而且有利于提高学生分析问题和解决问题的能力。
再次，突出学生的实践技能培养，加强职业技能教学培训。教学课堂的内容与形式要打破理论式教学，让学生在实践中学习，积极培养学生的实际操作能力与职业技术，要采用现代化的信息技术设备，要求教师手持计算机进行实践操作，在现场教学，案例教学，进一步巩固校内外的实训工作。努力让学生扮演多重角色，逐步体会电子商务这项工作所需要的技能，感受到工作环境，在周末为学生布置教学任务，让学生积极参加一些与电子商务相关联的社会实践活动。
最后，改善考核体系，侧重实践考核。学校要增加学生的实践能力考核的比重，注重学生在实践中的表现，例如：学生的网页设计能力，网上获取信息情报的能力以及市场调查能力等方面为主要的考核项目，教师也可以组织学生自行组成项目团队，利用休息的时间来挖掘客户，整个一个学期与客户建立联系，利用所学的知识来展开网上商务往来，在最后的考试中，一一向学校汇报自己的工作业绩，以及在开展工作中的体会和感受，以报告的形式一一发表自己的感受，学生在这一过程中真正把所学的知识应用在实际工作中，达到了知识与实践的融合，同时也掌握了这项工作的基本操作流程，为日后的人生规划与发展做好铺垫。
最后，加强学校与企业的合作，定向培养。面对现在的大学生就业难的问题，学校要做好与企业的沟通工作，开展学校教师与企业内部的技术人员或者专业人员的配合工作，时刻关注企业对人才的需求状况，按照企业的要求对教学内容和教学方式进行改革，在学生几年的学习期间，使学生获得充分的实践锻炼机会，定向培养，培养企业真正需要的对口人才，为学生的毕业就业打下坚实的基础。
三、总结
电子商务是一门综合性比较强的科目，它不仅涵盖了信息技术、市场营销科学、管理学、信息情报等学科知识，而且也是对一个人表达能力，沟通等能力的综合考验，随着信息技术的不断更新与发展，这门技术也在经历着多重变化，它的实践性特征，要求具有一定的学习与创造能力，要想使学生切实掌握这门技术，教师就要采取科学的教学方法，加强学生的实践能力的培养，让学生切实深入实践，实现对所学知识的利用。
参考文献：
[1]胡一波.精减课时下如何提升计算机实践教学效果的方法浅析[J].商情，2011.5
[2]黄颖，蒲茜.基于工作过程的商务网站建设— — 网页制作[M].北京-电子工业出版社，2010—9—1
典型的电子商务企业范文第8篇
【关键词】民营中小企业电子商务策略
目前，电子商务发展如火如荼，根据中国B2B研究中心在2009年9月12日的《中国电子商务十二年调查报告》的调查结果显示，截止2009年6月，中国规模以上电子商务网站已达12282家，其中，B2B电子商务服务企业5320家，B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家。电子商务服务企业正在快速增长，电子商务的交易额也在屡创新高。2008年，中国电子商务交易额3.15万亿元，自2006年突破万亿元大关以来，每年以高于70%的速度持续增长，预计到2010年电子商务交易额将达15万亿元。
快速增长的电子商务交易额显示电子商务正在成为企业竞争新的战场。民营中小企业电子商务已经进入快速发展期。越来越多的中小企业纷纷开展电子商务，也不断有媒体报道企业在电子商务领域尝到了甜头。但是，仍有多数企业似乎觉得在电子商务领域的成功距离自己很遥远，电子商务时代的感召和现实形成强烈的反差。本文拟就民营中小企业电子商务应用中存在的问题，结合电子商务的发展规律，研究民营中小企业电子商务应用的问题，希望能对民营中小企业发展电子商务有所帮助。
一、民营中小企业电子商务应用的问题
民营中小企业在电子商务应用过程中目前存在很多问题。在杭州市中小企业服务中心在2009年6月到2009年10月举办的“杭州市百家企业电子商务应用体检”(以下简称“体检”)活动中，通过对多家民营中小企业的诊断，专家们发现，杭州市众多的民营中小企业在电子商务信息化过程中缺少明确的战略规划，造成信息孤岛，重复建设，业务支持不足，与业务战略背道而驰等多种问题。这些问题具有一定的代表意义。
1.信息孤岛
所谓信息孤岛是指，在一个单位的各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间完全孤立，各种信息(如财务信息、各种计划信息等)无法或者无法顺畅地在部门与部门之间流动。这样就会形成信息孤岛。是重硬轻软，重网络轻数据的表现。在“体检”活动中，专家发现企业各个应用系统已经建立不同的数据库，但各个数据库自成体系，数据互相之间没有联系，编码和信息标准也不一定统一，使得各个应用之间彼此独立，信息不能共享，成为一个个信息孤岛。
2.重复建设、重复投资
重复建设、重复投资是信息化建设中的常见问题。重复建设导致企业投资的大量浪费，有些企业用户甚至极端地把信息化建设比喻成为一个“投资黑洞”。
3.缺乏战略规划
信息系统建设中由于缺乏战略规划，没有充分考虑业务部门的需求，没有对企业业务流程进行专门的梳理和优化，将软件产品中“最佳流程”生拉硬套应用在企业中，结果导致应用系统对业务支持的灵活性差，业务部门人员感觉使用非常不方便，最终导致业务部门拒绝使用应用系统，使应用系统被束之高阁。
4.缺乏统一规划
在信息化建设中由于缺乏统一规划，没有充分考虑业务战略的发展，导致信息系统不能有效落实企业的发展战略，甚至成为企业战略落实的障碍。
浙江省是全国民营民营中小企业最发达的省份，杭州市又是“中国电子商务之都”，电子商务的发展处于全国领先地位。杭州市中小企业服务中心在这次“体检”活动中发现的民营中小企业电子商务应用的问题具有非常典型的代表意义。研究和解决好这些问题将有助于全国民营中小企业开展电子商务。
二、民营中小企业电子商务应用问题产生的原因分析
1.对电子商务的认识不够深入
电子商务从1997年开始传入中国，已经经历了12年的发展。根据中国B2B研究中心的研究，中国电子商务的发展现在已经经历了1997至1999年的萌芽与起步期、2000年至2002年的冰冻与调整期、2003至2005年的复苏与回暖期、2006至2007年的崛起高速发展期，自2008年期已经步入转型与升级期阶段。
民营中小企业也已经逐渐开始意识到电子商务的作用，但是多数民营中小企业对电子商务的认识还不够深入。正如浙江省电子商务协会组织的一次调研会上，一位绍兴的信息办负责人讲的一样，目前浙江省民营中小企业掌舵的人平均年龄偏大，这些人对计算机都不熟悉，根本谈不上对电子商务的认识。世界鞋帽网也对服装产业集聚的浙江平湖做过调查，发现企业对电子商务的认识还远远不够。很多企业只是有网站，对采用电子商务进行网上交易甚至连打算都没有。
企业开展电子商务的层次有三个:企业网站、企业网站+MIS、企业AMIS+企业BMIS。目前，多数开展电子商务的企业还只停留在企业网站阶段，即只把网络当成一个宣传信息的地方，而没有进一步的网上交易活动。我登陆了在中国服装网首页会员展示的杭州吴越人家工艺服饰有限公司、香港典和服饰有限公司杭州威芸服饰制作有限公司、杭州世哲时装有限公司和杭州喜得宝集团有限公司5家公司网站，只有吴越人家公司1家网站上有订单系统、用户反馈系统等能够通过网站来开展电子商务的渠道，当然，这家公司网站上订单下去能不能回应，我没有再做进一步调查。而其余4家都没有订单系统，甚至连介绍性的信息有的也做的非常简陋。
企业对电子商务的认识不足成为制约民营中小企业电子商务开展的核心的问题。
2.电子商务看似不高的高门槛制约
互联网时展到现在，全国已经有3.38亿网民，网络已经逐渐被大众所了解和使用。这使得电子商务具备了较好的应用基础环境。电子商务的支付环境和物流环境当前都已经发展到足以支撑电子商务的程度。这些都使得电子商务的开展看似门槛越来越低。但是，事实上，对很多民营中小企业来讲，电子商务还有一个看似不高的高门槛，那就是网络操作问题。之所以说看似不高，是因为这个问题实质上确实比较简单。但对于没有专业知识的人来讲，又实实在在是个门槛。
一方面，电子商务需要使用网络平台或者软件，而操作网络平台或者软件需要使用者具备足够的耐心和知识，即使是像阿里巴巴这样的著名电子商务平台，虽然其以“让天下没有难做的生意”为理念，在设计网站功能时也尽力追求简洁，让用户感到好用。但毕竟需要把自己的内容在网络上展示出来，其企业后台管理也因为要考虑全面而设计很多模块，使一些初涉者感到很难。当然，有人可能会说这个操作只要专业人员会就好了，应该不是什么问题。但对民营中小企业来说，企业高层看不明白的东西让他决定用显然有些勉强。
况且，很多企业认为电子商务带来的效益并不明显。有些难理解的操作和没有明显的效益显然成为一道高高的门槛。
3.人员配备不足
据相关调查，在妨碍民营中小企业应用电子商务的内部因素中，专业人员缺乏排名第一。不光是电子商务专业人才缺乏，民营中小企业的管理人才也很缺乏，许多民营中小企业的管理处在经验管理阶段，管理不规范。我曾见过一个机械加工行业的小企业，给一家外资电动工具企业做配套零部件，200多名员工，每天的生产量也不小，但是管理非常混乱，企业内部组织机构不健全，每天都是急急忙忙，常常是出现员工白天因为工序问题而人在班上没活干，需要到晚上加班的情况。虽然这是一个非常典型的例子，但有很多民营中小企业都像这家企业一样，管理人员非常缺乏，电子商务人员更谈不上配备了。人员缺乏也成为制约民营中小企业开展电子商务的一个突出问题。
4.目标不明，随意性强，没有专门规划
为什么要开展电子商务?如何开展?要开展到什么程度?很多民营中小企业并没有认真规划过，而只是因为被一些主页设计的公司劝导，或者被一些电子商务服务公司劝导，在对电子商务没有很好的了解的时候就开始了电子商务之路。常常是在很多平台注册了，也花费时间去打理了，但是效果差强人意，公司主页也制作了，但常常只是一个摆设，只能用来展示企业一些基本的信息和产品信息。
三、民营中小企业电子商务应用问题的对策
当前，电子商务的发展已经是一种趋势，未来的社会必将是一个电子商务的社会，电子商务终将改变商务的形态。新的技术还在层出不穷，移动电子商务已经初露端倪。由于电子商务能够大大降低交易的成本，能够给民营中小企业提供以前无法想象的广阔的市场，如今已经被各个企业所逐渐认识到，但要如何更好的开展电子商务，我认为应该从以下几个方面考虑。
1.做好企业电子商务需求分析，明确目标
民营中小企业从事各种各样的工作，不同的工作性质，对电子商务的需求也都不相同。要想发挥电子商务的作用，就必须分析本企业的工作特点，有针对性的开展电子商务活动。比如，简单的按照民营中小企业的工作性质，结合开展电子商务的需求，民营中小企业可以划分为生产加工消费品的企业、生产加工中间商品的企业、商品流通企业。
生产加工消费品的企业，其产品用来满足消费者的消费需求，包括耐用消费品和日用消费品。企业需要将一定的原材料加工成为消费品通过销售渠道到达消费者手中。这类企业的特点是原材料供应商数目少，比较稳定，而客户群体较大。可以分析原材料订购活动的电子商务化、企业内部信息化和产品销售的电子商务化问题。根据企业规模和电子商务系统的效益评估，确定使用电子商务服务企业提供的平台还是自建自营电子商务平台。这类企业需要开展的电子商务活动包括B2B和B2C两种类型。如不放弃传统渠道商，可只开展B2B电子商务，不需要开展B2C。而为了提高企业管理效率，加强与供应商和渠道商的联系，准确管理订单，首先应该开展B2B电子商务。
生产加工中间商品的企业，其供应商和客户数目都比较少，开展电子商务活动的目标应该是通过电子商务加强与供应商和客户的联系，提高订单的管理效率、准确率等，可以在开展公司内部管理信息化的基础上开展B2B电子商务。
商品流通企业这里主要指供应商数量多，客户数量也多的终端零售商。这类企业对信息化的需求非常高，管理库存是他们一个非常重要的工作，开展电子商务应首先从企业内部信息化做起，然后是开展与供应商之间的B2B电子商务，最后开展与消费者联系的B2C电子商务。
2.组织保障
当民营中小企业分析确认自己开展电子商务的需求和明确目标后，应该有一个组织机构来实现电子商务的目标。目前，多数民营中小企业没有电子商务部门，而有电子商务部门的企业也多是以一个企业中层的形态出现。这不能够适应电子商务发展的需求。电子商务涉及企业所有部门，一个与其他部门平行的机构难以实现在电子商务活动中统筹企业资源的要求，因此企业要开展好电子商务，应该设立电子商务总监职务，全面负责电子商务的统筹工作。考虑到企业的经营成本问题，这一职务可以由副总经理兼任。协调好电子商务部门的工作和市场营销、采购部门以及企业生产管理部门之间的关系。设立一个电子商务部负责企业与电子商务有关的所有具体技术和管理工作。
3.战略规划
企业在开展电子商务过程中一定要有明确的战略规划，在分析企业电子商务需求、可行性和目标的基础上，制定明确的战略规划，分阶段，按步骤，一步步来实施信息化，可以有效的避免重复建设、信息孤岛、电子商务没效果等问题，让企业少走弯路，有效的利用电子商务和信息化软件来扩展企业销售，提升企业内部管理水平。
4.效果跟踪评估
对于电子商务的开展，应当设立效果评估机制，战略规划任务分解细化以后，形成分阶段的任务目标，而完成的具体情况和实现的效益应当及时评估。评估的目的首先是检验电子商务工作的进展；其次是在已经开展的工作过程中及时发现问题，并提出未来的改进意见；第三是能够对开展电子商务所产生的效益进行准确统计，便于管理层进行决策；最后是对电子商务互动的开展形成一种长效的监督和管理机制，促进电子商务工作不断改进。
总之，电子商务作为利用互联网络和移动通信网络等高新科技手段开展的商务活动，因为其所利用的工具的强大先进性，必然成为人类社会未来不可阻挡的一个发展潮流，企业必须充分认识到这一发展趋势并积极探索开展电子商务活动，才能在未来的发展中不至于被淘汰。虽然现在开展电子商务还有诸多问题，但是，只要认识清楚、目标清晰、管理得当，电子商务必能成为企业发展的又一重要动力。
参考文献：
[1]政府送服务、企业享体检.中国中小企业信息网杭州站，2009.9.15.
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[3]陈爱国.中小企业电子商务发展现状与对策研究.河南商业高等专科学校学报，2007.1.
[4]顾晓艳.中小企业电子商务运用现状及对策研究.商场现代化，2009.
[5]张报，杨光.我国中小企业电子商务战略.企业研究，2009.4.