电子商务的认知
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电子商务的认知范文第1篇
改革开放以来，由于经济发展水平等原因，东部的电子商务发展水平普遍高于中西部。但我国的电子商务发展在关注东部的同时，要重点着力于西部的电商发展。电子商务是缩小东部和西部企业差距的关键技术。目前国内在关于电子商务采纳的研究上，以概念框架性研究较多，对于某个地域不同的文化、制度、经济环境对电子商务采纳的影响研究较少。本文通过提出模型，并进行实证研究，探究中西部企业电子商务采纳的关键影响因素。
二、理论基础与模型假设
1.制度环境。制度环境包括法律体系和政府政策两方面，是影响企业采纳电子商务的重要因素（Oxley &Yeung’2001）。首先，完善的法律体系能够降低企业和顾客对市场预期的不确定性，保障交易的顺利进（Rodriguez-Ardura&Me-seguer-Artola’2010）。Shih等（2005）对美国企业电子商务采纳的研究即证明了良好的法律环境对企业电子商务采纳的促进作用；其次，政府的鼓励政策能够降低企业采纳电子商务的成本。Cui等（2006）对中国和Mia等（2007）对新加坡的研究均证实了政府在推动企业采纳电子商务中的积极作用。根据以上研究，提出以下假设：
H1：法律体系越完善、政府政策越积极，企业对电子商务的价值认知越高。
H2：法律体系越完善、政府政策与积极，企业对于电子商务的风险认知越详细。
2.文化环境。文化会影响到行为态度、规范系统和认知过程，所以文化这个因素会造成人们在价值观方面的深刻差异。Hofstede发现可以用四个主要的指标来表征文化差异：个人主义与集体主义、权利距离、不确定性规避、男性主义倾向。本文认为文化差异的四个维度中，不确定性规避对电子商务的风险认知有显著的影响。不确定性避免，即文化成员对于不确定的或是未知的情况所感觉到的恐慌程度。相对而言，在不确定性规避程度高的社会，人们更注重情感，有一种高度的紧迫感和进取心。而在该水平低的社会中，人们倾向于放松的生活态度和鼓励冒险的倾向。据此假设：
H3：文化环境中不确定性规避越强，企业对电子商务的风险认知越详细。
3.经济环境。企业所在地区的经济发展水平、行业内的竞争激烈程度均影响其电子商务的价值认知和风险认知。首先，企业所在地区经济发展水平越高，IT基础设施、技术、配套的第三方服务体系越完善，企业采纳电子商务的意愿越强烈。行业的竞争程度也影响企业电子商务的采纳，但有些学者认为是正向的关系（Gibbs&Kraemer，2004；Forman，2005；To&Ngai，2006）有些学者认为是负向关系（Hsu等，2006）。本文认为两者为正向关系。据此提出以下假设。
H4：经济发展水平越高，企业对电子商务的价值认知越高。
H5：经济发展水平越高，企业对电子商务的风险认知越详细。
作为一种跨组织边界的电子交易方式，电子商务不但在组织内部提高了运作效率，在信息传递、伙伴合作、客户关系等方面也提高了供应链的协同。Grandon等认为组织对于电子商务战略价值的感知有助于推动电子商务的实施。
目前中西部企业实施电子商务存在风险，这些风险不仅来自组织内部的管理活动、流程和系统，还来自组织如何与外部伙伴（例如客户、供应商、伙伴）的合作过程。对风险的认知越详细，企业就越容易控制电子商务的实施风险而提高电子商务的实施意图。
在本研究中，价值认知类似于TAM模型中的有用性认知，而风险认知则类似于有效性认知，在多数的研究中均证实这两个认知因素对行为意图具有显著的正向影响。据此假设：
H6：决策群体对电子商务价值认知越高，电子商务采纳的战略意图越强烈。
H7：决策群体对电子商务风险认知越详细，电子商务采纳的战略意图越强烈。
三、实证研究
1.量表介绍。本研究以问卷为测量工具，背景部分了解企业的基本信息，量表部分采用李克特五点量表进行测量。量表部分参考相关文献，对不同的潜在变量设置了两个观测变量。其中，制度环境对应法律体系和政府政策资金支持；文化环境对应冒险精神和生活态度；经济环境对应行业竞争和通信基础设施建设；价值认知对应企业工作效率和运营成本；风险认知对应准备时间和失败后果认知；电子商务实施意图对应电商实施愿望和紧迫性认知。
问卷在山西省商务厅电子商务司的介绍下发放给山西省晋中市的企业，共发放问卷120份，回收有效问卷115份，占问卷总数的95.8%。
样本企业涵盖食品制造，金属工业，纺织工业，能源工业等多种工业，企业人数从五人以下到两千人以上不等。
2.信度分析。信度是衡量量表质量重要方面。本量表利用SPSS软件，在0.7的临界值下测量cronbach’sα值来衡量量表的信度，结果显示该值都大于0.7，表明量表具有良好的信度。
3.结构方程分析。本研究利用结构方程模型来进行分析，分析后的结果必须通过模型的拟合度检验，才能确认模型与实际数据的一致性。对于拟合优度有较多的指标，但不同的指标在不同的样本数量、模型复杂度下有着不同的表现特性，必须根据具体情况进行斟酌。本研究主要使用NFI、CFI、GFI作为拟合指标，结果显示拟合度都不理想，2/df>2，NFI、CFI、GFI值都小于0.9，因而模型拟合程度不高。我们考虑进行模型的修改。
4.模型修改。对模型的回归权重进行查看后，发现多个M.I值较大情况，其中经济环境―>制度环境、文化环境―>制度环境、文化环境―>经济环境的M.I值分别为24.644，19.692，33.090。
考虑对模型进行修改，增加M.I值较大的路径，修改后的模型如图2所示。
这样的修正有一定的依据。首先，某地文化环境对当地的政治经济环境都有一定的影响，其次，经济环境对制度环境的影响也是显而易见的。
在经过模型的修改之后，运用amos17.0拟合指标对问卷结果进行拟合，修正后2/df为1.577，NFI为0.907，CFI为0.941，IFI为0.943，RMSEA为0.0883，均在理性值范围之内，模型达到了较好的拟合程度。拟合后的模型如图所示：
从结果可以看出制度环境对电子商务价值认知（β=-0.113，p>0.05）影响不显著，文化环境对制度环境（β=-0.057，p>0.05）影响不显著，经济环境对电子商务风险认知（β=0.162，P>0.05）影响不显著。
四、结论与建议
从结构方程的结果可以看出，在对电子商务价值认知方面，经济环境的影响较大（β=1.149）；在对电子商务的风险认知方面，制度环境和文化环境的影响较大（β1=0.578，β2=0.355）。而经济环境对制度环境的影响较为显著（β=1.403）。电子商务价值认知和电子商务风险认知对电子商务实施意图均有较大的影响（β1=0.395，β2=0.351）。
中西部相较于东部企业最大的差别在于经济环境较差，因而在电子商务的实施意图以及电子商务的最终使用上，与中国东部存在差距。经济环境一个很重要的方面是电子商务基础设施的配套建设，完善通信基础设施建设是促进电子商务实施、企业实现转型的必要步骤。
从文化环境中的冒险精神来看，我们不认为山西省晋中市为代表的中西部与东部存在差距：面对风险，山西作为晋商的发源地，有着很强的风险规避意识。
制度环境上来看，其受经济环境的影响较大。中西部企业实施电子商务的意识较薄弱，运用电子商务企业较少，因而在制度上也没有过多的涉及到电子商务。制度环境人为可操作性较大，可以作为一个促进中西部电子商务发展的突破口，形成良性循环，促进当地经济发展。
根据以上分析并结合我们实地调研采访的资料，我们提出如下建议：
1.当地政府加强企业电子商务应用在政策上的扶持，促进销售困难、经营存在问题的企业利用电子商务重新崛起，促进经营良好的企业扩大销路、增加企业经营利润从而促进当地经济发展。
电子商务的认知范文第2篇
《电子商务概论》课程的理论体系包括三部分：基础知识模块、技术支持模块和网络应用模块。基础知识模块是课程的先导模块，技术支持模块是课程的支撑模块，网络应用模块是课程的核心模块，各模块内容层层递进、相互支撑，构建“电子+商务”的课程理论体系，实现以商务知识为基础，网络技术为手段，实现电子商务运行新模式的教学目标。
1.1基础知识模块。基础知识模块是对电子商务的产生和发展进行简要的概括，包括电子商务的起源和发展历程、现状和趋势、电子商务发展的基本环境、电子商务的概念和优势、电子商务对社会经济生活的影响和作用等基础性理论。该模块是《电子商务概论》课程的先导模块，其主要目的是让学生对电子商务形成总体认识，进而为后续课程的理论教学奠定基础。
1.2技术支持模块。技术支持模块系统介绍了电子商务应用过程中涉及的相关技术，包括网络技术模块、网站开发建设模块、安全技术模块、网络支付技术模块和物流技术模块。网络技术模块主要介绍电子商务的运行基础，包括计算机网络技术和虚拟专网技术的应用；网站开发建设模块介绍网站建设技术，以及数据库技术的应用；安全技术模块主要介绍网络安全技术、加密技术、认证技术等以保证电子商务安全的需求；网络支付技术模块主要介绍各种电子支付方式、网络银行和第三方支付平台等；物流技术模块主要介绍物流技术及其应用，以及供应链管理的相关内容。技术支持模块是《电子商务概论》课程的支撑模块，因为电子商务的运作离不开网络技术的支持，其前提是商务的信息化，是利用各种现代化信息技术进行商务活动。
1.3网络应用模块。网络应用模块是《电子商务概论》课程的核心模块。主要对电子商务交易模式和网络营销进行介绍，包括电子交易模块和网络营销模块。电子交易模块主要对B2B、B2C和C2C的电子商务运作模式进行介绍，使学生掌握商务运作和商务管理各个阶段的各项活动，进而形成对电子商务应用的完整认识；网络营销模块主要介绍网络营销系统、网络营销常用的工具和方法、网络营销策略、网络市场调查、网络广告等知识，学生通过学习网络营销的基本理论知识，进而培养网络营销的理念，实现运用有效的网络营销手段实现营销的各项职能。
2、课程的实践体系
电子商务专业培养的是复合型电子商务人才，不仅要掌握扎实的经济、管理基础理论，同时还要具有分析解决实际问题和电子商务实际操作的能力。因此《电子商务概论》课程的实践教学不同于传统的计算机或网络教学的直接实践，它强调的是用实践的形式理解知识、巩固知识、进而达到综合运用知识的能力。学生通过感性认识接触实际问题，以知识的反复将理论教学内容转化为可以操作的活动或过程，进而形成一个“经验型、创新型”实践知识体系。本实践体系包括三个模块：基础认知性实践模块、操作技能性实践模块、应用创新性实践模块。
2.1基础认知性实践模块。基础认知性实践模块是以网络为平台，通过学生浏览并参与网上电子商务实践活动，更直观、更感性地掌握网络基本功能和电子商务交易模式的操作流程，培养学生对电子商务的学习兴趣。网络基本功能实践包括网络商务信息的检索与利用、使用客户端软件收发电子邮件、利用FTP上传下载文件和网络论坛的管理等等。电子商务交易模式实践主要包括电子支付、B2B贸易流程、B2C贸易流程、C2C交易流程等操作。基础认知性实践模块主要侧重于学生体验性的过程，在于通过对知识点的实践现象加以确认，达到从现象上理解知识，让学生们能够直观和感性地认识“是什么”和“不是什么”。
2.2操作技能性实践模块。操作技能性实践模块是指在对电子商务基础知识了解后，学生通过进行实际操作技能性锻炼，进而加深对专业知识的理解，更好地了解和掌握电子商务系统中的开发工具，进而实现电子商务运作模型。具体包括：域名申请、网络广告的制作、数字证书的下载安装及使用、利用网络营销方式进行网络推广等。因此操作技能性实践模块主要侧重于学生技能培训的过程。
2.3应用创新性实践模块。应用创新性实践模块是指学生在掌握了电子商务运作模式、操作流程的基础之上，实现对电子商务网站的建设、管理和推广。它不局限于现有知识，而是将相关专业知识有意识地运用于网站系统设计和现实的商务活动中，透过新事件，提出新问题，进而发现新模式。如：电子商务网站建设规划、分析网站功能、网站后台的管理、网络营销推广等操作。
电子商务的认知范文第3篇
关键词:电子商务 实践教学 课程改革
（一）电子商务课程体系存在的主要问题
1.课程结构――对接需求有缝。许多院校不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，提出的培养目标宽泛、模糊。以“万能”应用为取向的电子商务人才培养目标，不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。他们想把学生培养成既懂电子又懂商务的复合型人才，但是却忽视了高职学生的基础及他们的精力和时间有限这些客观事实。如果同时兼顾这两个方面可能会造成学生没有专长，出现学生学过了网页设计但比不上艺术专业的学生的现象，因为网站前台设计需要视觉美观、创意独特；学过了计算机程序设计但不如计算机专业学生；学过了商务却不如贸易物流、市场营销专业的学生，因为他们能将商务需求转化为电子商务应用。究其原因就是到目前为止还没有形成一个完整的电子商务专业的课程体系，还没有制定出一个统一的切实可行的循序渐进的课程标准和详细的教学培养目标。
2.课程组织――存在逻辑错位。由于在课程安排上不能按照电子商务专业知识的逻辑层次进行安排，如有的学校到第三学期才开设计算机基础或网络基础课程，这些课程很明显应在第一或第二学期作为一门电子商务的基础性学科进行讲授。再如在第二学期开设电子商务概论，而到第四学期才开设网页制作，可以想象学生在没有一点计算机网络以及网页制作等基础知识的前提下是如何学习电子商务的，所有这些无疑都造成了大量的资源和时间的浪费。
3.实践教学――缺少创新实境。电子商务是通过网络、信息和数字技术等手段实现商务活动的，电子商务专业的学生需要有很强的实践能力。而现今的课程体系中在实践教学方面却没有突出实境性和创新性，几乎所有高职院校电子商务实验室的建设和实践教学课程内容的实施，都是针对基础性实验，大多是以模拟性实验为主，明显缺乏电子商务所需要的网上实时更新的演练环境。另外，由于教师本身很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导等都受到了极大的限制。
（二）电子商务课程体系改革的总体思路
加强高职教育电子商务专业课程体系改革，关键在于开设新课、整合现有课程体系、加强教学方法及教学手段的改革，拉近学校教育现状与企业需求的差距，形成高职教育的特色。
1.以行动导向构建新的课程体系。电子商务是指通过Internet等信息网络从事的电子交易，电子商务是信息技术、基础设施、商业流程、产品和服务等构成的复合体，是技术的应用，而非单纯的技术。因此电子商务专业的课程改革也应围绕这个主题进行，同时结合市场对人才的需求。高职教育不是学科教育，它应该更注重行动导向特征明显的课程教学。
2.建立多样化实训课程教学。通过课程实训、综合实训、认知实践等多种实训手段，培养学生在商务电子化方面的构思能力，除了要求学生具备传统意义上的行业知识与技能外，还要求学生建立一个职业习惯――熟悉传统行业运作流程与特点，并能够从中寻找与电子商务思想、电子商务技术结合的应用环节，从而构思出商务电子化过程。其次，通过必要的案例教学和实务操作能力的培养让学生熟悉大量企业电子商务案例来感悟这一能力，学会用现代企业管理方法、网络通信技术，分析企业电子商务过程，形成商务寻求技术、技术推动商务的职业敏感与素养。
3.有针对性地安排专业实习。在新的电子商务课程体系中，应对专业实习模块加大篇幅，在教学计划中予以重点安排，积极认真地对待专业实习，大力开拓实训基地建设，为学生进行电子商务软件操作、网页制作和网上贸易模拟提供良好的仿真环境，使学生通过专业实习了解社会，了解企业，初步接触与专业相关的工作，并通过所学的知识解决力所能及的实际问题。在实习中，让学生发现问题并试着解决问题，找准自己的专业定位，切实提高自己电子商务的专业技术和能力。
（三）电子商务课程体系改革的解决方案
电子商务专业课程的设置应以国家电子商务师职业标准为导向，根据市场结构特征与层次水平特征，确定以能力为核心的课程体系。电子商务的课程模块可分为核心课程、主要课程及实践课程三部分。核心课程应是本专业特有的，其他专业不能替代的课程，包括电子商务概论、网络营销、网站建设与维护、网络信息编辑等；主要课程包括电子商务安全、电子商务法律、网页制作、图像处理、数据库应用、网络基础、管理学、运营管理、物流配送、国贸实务、客户关系管理及相关认证等，同时按照各个学校开办该专业的不同特点和方向，可以针对不同行业领域的需求开设一些相关的专门课程；实践课程可由课程实训、综合实训、认知实践、专业实习及毕业实习等几个部分组成，其中主要课程是所有电子商务专业所必须开设的专门课程，可以由各校结合自己的专业优势根据实际情况自行选择开设。电子商务课程体系中的第三部分是实践课程，其中课程实训和综合实训可安排在第二、三和五学期进行：
1.课程实训（模块化实训）。
（1）商务信息搜索实训。信息搜集是高职学生必须掌握的一项技能，能否准确、及时地收集到高质量的信息，是衡量高职院校电子商务专业学生动手能力的标准之一。
（2）电子支付及认证实训。教师首先可让学生通过柜台申请或直接在线申请网上银行卡，然后让学生自己动手进行网上银行帐号的转帐、支付、销户等一系列操作，从中掌握一些安全支付的知识。同时，要求学生至少要学会使用一种第三方支付工具，如淘宝的支付宝或者财富通、贝宝，等等。
（3）电子商务网站设计实训。在条件允许的情况下,教师可以以学校为背景，指导学生设计一个B2C网站。包括电子商务网站开发的项目规划和网站设计的全部作业。培养学生的团队协作能力，使学生熟悉网站项目开发动作，提高学生网站设计的动手能力，加深学生对动态网站三层构架的理解，并要求学生熟练掌握HTML语言，Dreamweaver MX软件和Dreamweaver网页设计的全面操作。掌握Fireworks和Photoshop平面设计的基本操作。
2.综合类实训。
（1）模拟实验教学。模拟实验是让学生直接参与实验来了解电子商务的全过程，从而使电子商务不再是一个抽象的代名词。同时，模拟实验中激烈的竞争机制和奖惩机制类似于一种战略型的游戏，使学生在学习过程中同时享受乐趣，科学严谨的考核机制也使学生体验到对他们业绩评价的客观性。
（2）指导学生开设个人网店。这种方式其实是借用网上的免费资源来进行实训。通过贸易通和供应商进行洽谈，学生从中尝试去比较、分析各个不同供应商的优劣，熟悉类似于阿里巴巴这样的B2B网站的“游戏规则”等，锻炼学生的应变能力、说服能力、果断处理问题的能力。
（3）建立校内电子商务实训平台。学校通过利用校园内现有的实体商店资源与网站资源结合建立“电子商务实训平台”。学生通过校园网登陆该平台进行在线购物，并且可以设立“校园一卡通”完成在线支付。在教师的指导下，由电子商务专业学生直接参与平台的建设和经营管理，让学生在管理过程中亲自组织包括进货、物流配送、后台管理、网络营销、售后服务等在内的所有事务，零距离接触电子商务，全过程参与网络运营。
3.认知实践。安排在第一学期，用一周时间到企业参观，实境感受，强化学生专业意识。根据调查，目前未能顺利就业的应届毕
业生中有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差导致的，8%的应届毕业生表示学习电子商务专业的学生很难获得面试机会。经过开放式调查发现：目前，许多招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专员”这样的职位。但事实上经过仔细分析，很多企业包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有看到“电子商务”四个字时，便放弃投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。通过认知实践，可以较早地强化学生对专业的理解。
4.专业实习与毕业实习。专业实习安排在第四学期，用8周时间进行，毕业实习安排在第六学期。学校与企业建立长期的合作伙伴关系推进校企合作，建立良好的实训基地，让在校大学生和面临毕业找工作的学生了解企业的需求，亲临体验企业化的实际运作以积累丰富的实际操作经验，是目前学校进行工学交替办学模式，注重学生就业能力培养的一项重大举措。特别是针对当前电子商务严峻的就业形势，学校主动与电子商务类型企业联系，加强与企业的沟通、交流。一方面可以通过实地考察增进对企业的了解，以改进教学课程设置和教学方法；另一方面还可以通过这类活动进一步增强学生对当前电子商务形势与发展的认知，让学生意识到把理论结合到实践的重要性，从而培养出实用型电子商务人才。
参考文献：
[1]宋文官.以职业标准为导向进行专业教学改革[J].上海商业职业技术学院学报，2005,(2).
[2]马继刚.电子商务课程改革之思考[J].电子商务,2006,(10).
[3]郑培.电子商务专业人才培养忧思录[EB/OL].和讯博客网,2005-08-25.
电子商务的认知范文第4篇
关键词：电子商务信任研究
0引言
电子商务是指利用电信网络进行的商务活动。它是计算机信息技术开发与运用的产物；代表了未来经济发展的方向；是人类科技、经济、文化发展结晶。由于商务网络环境大量地充斥着风险、不确定性而又需要相互依赖且愈加复杂，电子商务信任问题已成为决定网上交易成功与否的关键因素。电子商务信任问题之所以显得重要，是因为电子商务自身所具有的特征决定了其面临的不确定性和风险性与传统商务相比，表现为程度更高、范围更广、情况更复杂。这是因为：第一，与传统商务一样，由于经济行为者的决策失误和容易导致机会主义行为的买卖双方信息的不对称分布，使得电子商务易受到交易本身特定的不确定性和风险性的影响。第二，电子商务受交易者所无法控制的外在因素的影响，交易所依赖的技术系统平台的不确定性和风险性等，这种风险是买卖双方即使签定协议或合同都难以避免的。
基于上述原因，电子商务信任研究作为一个单独的研究内容被提了出来，对它的研究也越来越引起有关学者的重视，本文试图对此领域的国内外研究状况加以梳理。
1概念
1.1电子商务的内涵由于网络本身就是新生事物，同时又处于不断变化的过程中，因此目前社会各界对电子商务(ElectronicCommerce)的定义并未形成共识。由于学界、商界有各自不同的观察角度和不同的实践经验，因而在理解和定义电子商务时有所差别，大致可以概括为狭义的理解和广义的理解两种。狭义的电子商务，指通过Internet或Intranet进行的在线销售式电子商务。它是通过在技术上、功能上更加拓展了的网络—国际互联网进行的，从更严格意义上规范的在线产品和劳务的交易活动。广义的电子商务，泛指运用现代电子信息技术，以整个市场为范围的商务活动。在技术手段上不限定于国际互联网，而是泛指一切与数字化处理有关的电子信息技术、网络技术以及其他交换、获得数据的技术。在商务范围方面，也不仅限于通过互联网进行的在线式产品和劳务的交易活动，它还包含整个市场一活动相关的若干方面，如产品设计与生产、产品和劳务的广告促销、交易双方的磋商契约、产品的运送、货款结算以及售后服务等。
1.2信任的内涵近几年来，信任的含义一直在各种情境之下被思考。由于涉及和研究信任现象的领域较多，因而存在许多有关信任的观点。一类是从社会学和伦理学的角度进行定义。比如，将信任定义为“从道德上对合理行为的预期，即以道德原则为基础的道德上的正确决策和行动”。另外，从经济学的角度来看，信任是指“经济交易的一方认为另一方是可靠的，并能够履行自己的承诺。”
总的来说，可以将信任概括为：经济交易的一方认为另一方是可靠的并且能够履行自己的承诺。信任是经济交易活动中的核心因素，因为只有双方相互信任，交易才能顺利进行。国际上一系列的研究表明，买卖双方的信任关系对发展并维护顾客的回头率与忠诚度起决定性的作用。信任被看作是决定交易过程成败的关键因素、交易关系进一步发展的催化剂。交易双方的关系随着时间的推移而发展它们之间的信任与相互依赖关系也随之发展[4]-[5]。
1.3电子商务信任的重要意义电子商务信任重要性最突出的一面是降低交易费用，电子商务信任的影响是两方面的：一方面，企业的存在是用内部管理组织代替市场节约交易费用，而电子商务信任可以帮助企业降低内部管理成本，企业可以通过实现垂直一体化以节约更多交易费用；另一方面，电子商务信任可以帮助企业降低市场交易费用，一个企业可以通过与外部其它企业签订合同而不是依赖内部资源，在同等产出与收入前提下，来缩小企业规模[4]。
2当前电子商务信任研究现状
目前，我国电子商务信任的研究还处于初级阶段。从研究论文的数量来看，近几年才出现有关电子商务信任的研究论文，笔者在网上“中国期刊全文数据库”以“关键词”为检索项对“电子商务”、“信任”进行检索，从1999到2006年8年期间，仅有58篇相关文章，截止到2007年就增加到450篇，2008年至2009年间便有213篇，可见最近两三年在我国电子商务的信任问题才引起了广泛的关注。
从研究的内容来看主要集中在以下几个方面：
2.1电子商务的信任机制的研究对电子商务信任机制的研究，我国还处于初级探索阶段。在当前的大部分相关文献中，对电子商务信任机制的论述主要有以下代表观点：①电子商务信任机制主要通过虚拟组织的建立来实现，当其无法在虚拟组织中创造共同价值时，我们可以通过人性化的联系来加强大家对虚拟组织环境的信任；②B2B电子商务市场信任机制的建立必须以制度信任为基础，具体包括认知的控制信任机制、认知的鉴定信任机制、认知的法律约束信任机制、认知的反馈信任机制、合作规范信任机制；③将不同的风险来源与不同的信任机制相匹配，主要从技术、制度法律环境、伦理道德规范以及企业信誉等方面进行综合分析，从而建立比较完善的B2C电子商务信任机制，等等。
2.2电子商务的信任评价模型的研究在我国，目前有关电子商务信任方面的研究主要是集中在电子商务中的信任评价模型研究方面，其中利用博弈方法对信任问题进行分析的文章比较多，分别介绍B2B、B2C、C2C的信任评价模型，或者对具体某种类型的某行业或者是某企业进行信任评价也比较多，而系统地介绍对于整个电子商务中存在的信任问题应该怎样评价的却不多。
2.3如何构建信任体系方面的研究目前，如何构建信任体系方面，并且主要是理论方面的研究，其中大多是对建立电子商务信任体系方面的研究。常用的方式是把目前的电子商务中信任缺失问题提出来，并进行分析，从而提出建设信任体系的想法。
2.4电子商务信任管理的研究目前，主要有3种较为典型的信任管理模式，即：中介信任管理模式、交托信任管理模式、担保信任管理模式。在这些模式下的电子商务信任管理主要通过认证制度、在线信誉系统、信用评级、第三方契约服务、设立安全交易基金、信用炒作惩罚等来实现。我国学者对电子商务信任管理的研究主要集中在对信任管理框架的构建方面，这些信任管理模型一般都包括如下组成元素：身份信任管理和在线信誉评估系统。2.5影响我国电子商务信任因素分析的研究目前我国学者对影响电子商务信任的因素的研究，主要集中在以下方面：商家、电子商务网站、消费者和商务环境。
商家的研究范围主要包括：供应商的声誉、品牌、规模，为消费者提供定制服务的意愿等；而电子商务网站的研究范围主要包括：信息可获得性、公布品牌促销信息、愤怒改变的导航和友好的界面等等；消费者的研究主要集中在：信任倾向、交易经历、对电脑的熟悉程度和对网上商店的预期、文化背景等；商务环境因素方面主要研究：整个社会道德水准的高低、社会上是否建立有权威的企业信用评估体系、有无关于电子商务的明确权威的法律规范。
3电子商务信任研究的不足
总的来说，我国电子商务领域中信用问题的研究，也多处于在操作层面上对电子商务的信用管理进行实践研究。从相关的文献方面可以看出，我国对信任方面的研究还是很多、很深入的，只是由于我国电子商务起步较晚，因此相应研究结果还比较匮乏。具体来说，当前的研究主要以案例研究和定性描述为主，这些观点还没有得到系统实证研究的确认，也没有系统的提出理论供各种类型的电子商务借鉴，仍然存在一些较为突出的问题，具体如下：①目前国内对电子商务信任问题的研究，无论是在理论方面还是在实证方面，都与我国企业和政府开拓电子商务的实践不相符，有滞后的迹象，且急需解决。②总体来说，对电子商务信任问题的研究成果中分散的、理论性的研究较多，而系统的、应用性的研究较少。目前，有关电子商务信任的研究各行其是，尚未形成系统化的理论，因此也很难对我国电子商务信任的实践活动提供有价值的指导。③从研究结果来看，成果中直接借鉴国外信任研究的方法较多，而结合我国实际探索本土化的电子商务信任理论与方法的较少。④大多数学者都提到了基于制度的信任，但是给政府制定有关政策和在线企业提供参考的建议方面的研究却不多[3]。⑤虽然目前对电子商务的信任机制的研究较多。但是并没有真正理解什么叫“机制”，并且对其理解也不够深入、全面和系统。⑥信任问题是电子商务的瓶颈己经形成共识，但对电子商务的信任问题的认识，还不全面，很多人认为电子商务的信任问题仅仅是道德和法制问题，限制了信任问题的解决思路。
4今后的研究方向
电子商务在我国的出现是新生事物，政府和有关监管部门的管理缺位，我们无可厚非，今天我国的电子商务活动模式正日益完善，而我国电子商务中的信用休系研究正处于一个初期发展阶段，我们是放任自流，让微观的市场经济规律来决定，还是未雨绸缪，高屋建瓴，发挥我国经济中的宏观调控能力，这是目前研究的难点和热点，总的来说，将来的研究方向如下：
4.1在不断引进和消化国外先进理论的基础上，紧紧把握国内外电子商务实践活动的发展动态，理论联系实际，实现理论创新；加大宏观层面的研究力度，重点研究有关政府的电子商务信任管理理论和管理方法；加强国内外同行之间的交流和合作，互相借鉴缓和深化研究成果，相互协作，尽快形成一套较为完整的系统化的电子商务信任理论体系。
4.2构建起一个统一的、科学的、严谨的、结构合理的理论框架。
4.3从安全的角度用技术的方法来解决电子商务的信任问题。技术方面研究主要是对交易信息安全和支付安全等安全技术的研究。电子商务是在以信息技术为基础的互联网上实现的，因此电子商务的信任也需要采用技术手段提供保障。
参考文献：
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电子商务的认知范文第5篇
关键词:电子商务;国际贾易;网络
一、电子商务的涵义及其实现方式
1、电子商务的涵义。电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动，交易活动，金融活动和相关的综合服务活动。它涉及信息交换、销售、支付、运输等整个贸易过程。随着以计算机网络为核心的信息技术的迅速发展，国际互联网在全球的普及和应用，电子商务己成为网络技术应用新的发展方向。
2、电子商务的实现方式。电子商务目前主要有3种形式，即edi形式、internet形式和intranet形式。edi<electronic data inter-chance)，即电子数据交换又称“无纸贸易”，它是贸易双方按照协议，对具有一定结构的标准贸易信息，通过数据通讯网络，在参与贸易各方计算机之间进行传输和自动处理。它注重数据结构的标准化，将贸易中重复使用或不同领域共同的数据进行标准化，目的是实现业务过程的自动化，减少手工劳动，降低成本，提高效率，尤其适用于减少交易循环中的重复工作。
二、我国企业应用电子商务的阶段分析
我国传统企业开展电子商务，一般需要经过展示阶段、交流阶段、交易阶段和集成阶段。电子商务对企业流程的影响程度随着企业电子商务应用层次的不同而有所差异，电子商务应用的水平越高，企业流程受到的冲击就会越大。
1、电子商务的展示阶段。大多数企业迈向电子商务的第一步是拥有一个公司的网址，为任何一个潜在的用户提供信息和一个单项的交流方式。这种以静态的方式提供企业的产品、服务、联系方式以及相关信息的阶段被称为展示阶段。在展示阶段，电子商务的作用一方面表现为在网上提供企业产品和服务的信息，吸引潜在的顾客;另一方面作为企业对外的一个窗口，获取企业所需要的信息。展示阶段是企业应用电子商务的低级阶段，信息技术并没有真正地融合到企业的流程之中，因此毋须变革企业流程。
2、电子商务的交流阶段。该阶段可以实现企业同客户(销售者、消费者)或供应商的双向交流，企业可以通过网站为顾客或供应商提品或服务的信息，并通过网络获得订单、进行报价和谈判，为客户提供个性化服务。该阶段的另一个优势是供应商可以准确获取库存信息。有条件的企业在交流阶段还可以组建企业外部网。尽管交流阶段实现了双向交流，但还不能进行资金交易。该阶段，企业的网站变成了信息聚集、传播的工具，在这样的情况下，市场营销和销售部门就需要进行相应的流程变革以保证定单能够得到及时处理。交流阶段要求企业的信息化水平进一步提高，企业需要建立前台电子商务系统。该阶段在网上销售商品并不是主要的目标，目前国内大多数企业应用电子商务大都处在这个发展阶段。
3、电子商务的交易阶段。企业在交易阶段面临着新的挑战，不仅要求具有较高的技术能力和较完备的信息技术基础设施，而且对信息系统安全性和可靠性提出了更高的要求。交易阶段的电子商务活动会涉及到方方面面，除了买方和卖方外，银行等金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等都参与其中。数据加密和电子签名等技术也是电子商务活动中不可缺少的因素。
4、电子商务的集成阶段。集成可以分为企业流程的集成、信息系统的集成以及流程与信息系统的集成三个方面，按照集成的范围，集成又可以分为企业内部集成和跨企业集成。集成阶段存在重要的技术障碍包括企业之间的流程和信息系统的不兼容问题。集成阶段是电子商务发展的高级阶段，从市场营销开始到订单获取、原材料供应、产品生产、货款结算、产品的提供以及售后服务等活动都是通过计算机网络和电子商务系统来完成的。
三、制约外贸企业电子商务发展的问题所在
尽管在电子商务在我国的外贸企业中得到了广泛的应用，电子商务占的比重也越来越大，但是还是存在很多的问题，制约着电子商务的发展。这些问题主要集中在以下几个方面:1、对电子商务的认识缺乏;2、电子商务本身的安全问题;3、电子商务的法律制度问题;4、电子商务的信息基础设施建设问题;5、外贸企业电子商务人才缺乏.
四、完善外贸企业电子商务发展的对策与建议
1、加强宣传教育，提高对电子商务的认识。提高外经贸企业对国际电子商务的认知度，这是全面应用国际电子商务的一个必要条件。国际电子商务在我国还刚刚起步，对其重要性的认识程度低，不利于它的发展。全社会应加大宣传力度，提高各级政府和外贸企业对电子商务的认知度，特别要使广大外贸企业都能熟悉、了解国际电子商务，愿意采用国际电子商务方式。
2、加强网络管理，维护网络安全。电子商务的发展需要解决安全性和可靠性问题。网络安全关系到每一个人的切身利益。当白己的计算机被病毒侵害，被黑客人侵，造成数据丢失、硬盘烧毁，都会感到极度的痛苦和愤怒。如果在电子商务活动中，还会产生直接的经济损失。这种情况对电子商务的推行造成了极为不利的影响，使公众在电子商务前裹足不前。因此，政府应加强网络管理，维护必要的网络安全，减少网上犯罪行为，维护正当的商家和消费者权益，保护国家经济安全和文化安全。
3、制定和完善电子商务的法律法规。法律法规和安全问题对于电子商务的健康发展至关重要。建立新的法律法规;对原有的相关法律体系进行必要的调整，以适应国际电子商务发展的需要。要建立和健全关税、税收、支付、版权、专利、消费者权益等方面的政策法规。完善现有法律法规，保证电子交易的合法性，保护个人隐私和防范网上犯罪，建立电子商务安全认证法律机制。
4、加快电子商务基础设施建设。良好的电子商务基础设施是一个国家成功发展电子商务的根基，这一根基必须能够支持不断发展、日益复杂的交易过程。想要促进电子商务快速的发展，就必须加大对网络基础设施建设的投人，使网络基础设施更加完善。因此，发展电子商务必须根据本企业的市场环境、客户关系、产品创新、财务要素、企业资源、业务流程六个要素，因地制宜地选择能够适应市场经济需要的电子商务开展方式，才能对企业管理创新和传统企业战略转型有重要的理论和实践意义。
5、加强电子商务的人才培养。针对我国电子商务专业人才和国际电子商务所需要的综合性人才匾乏问题，应该建立起
人才培养体系。首先我国的高校应承担起培养这方面人才的重任，根据国内电子商务发展的需要增设电子商务专业，我国的教育部门也应建立起从初中即开始培训学生电子商务知识的体制，从而给这项人才培训计划以长期性、体制性的保证。其次，应充分发挥我国业余大学、远程教育、民办大学等社会办学力量，针对市场对这方面人才的需求，加大培养电子商务人才的力度。<electronic data inter-chance)，即电子数据交换又称“无纸贸易”，它是贸易双方按照协议，对具有一定结构的标准贸易信息，通过数据通讯网络，在参与贸易各方计算机之间进行传输和自动处理。它注重数据结构的标准化，将贸易中重复使用或不同领域共同的数据进行标准化，目的是实现业务过程的自动化，减少手工劳动，降低成本，提高效率，尤其适用于减少交易循环中的重复工作。
二、我国企业应用电子商务的阶段分析
电子商务的认知范文第6篇
【关键词】中职生；电子商务课
针对中职生的现状，我平日讲课以案例教学为主，将原有的生涩、枯燥的理论知识，按照培养学生掌握电子商务师所需具备的基础理论的原则，通过案例导引的方式和身边的生活有机地结合起来，寓教于乐，为学生创造一个良好的上午学习环境。同时通过综合实训让学生的学习脱离纸上谈兵，在实训中培养电子商务实操能力，以达到能够在互联网上进行电子商务实践的目的。以教材第一章节为例，该教材把“电子商务概述”作为第一章，说明了本节课在教材中占有举足轻重的地位，它是本书的的入口，更是电子商务专业的第一个台阶。只有理解了什么是电子商务，电子商务的分类和特点有哪些，才能为进一步学习电子商务专业知识打下坚实的基础，并以此激发学生学习电子商务的兴趣。根据学生的认知水平、教学大纲和本节内容我确定的教学目标、重难点如下：
1.教学目标
知识目标：理解电子商务的概念及框架
能力目标：掌握电子商务的分类并能熟练说出一些知名网站属于电子商务哪种类型
情感目标：培养学生的团队精神，并激发其学习电子商务的兴趣
素质目标：在教学中教育学生要以诚信为原则，培养良好的商业道德和社会公德。
2.教学重点：电子商务的概念与特性
3.教学难点：电子商务的分类及框架
一、浅谈教法
陶行知先生认为，教师“不是教学生，乃是教学生学”
教法的选择是课堂教学成败的关键，基础理论课重在培养学生的认知和分析能力，因此为了帮助学生理解电子商务的定义，分析电子商务的特点，本节课运用启发式教学、探究性学习、多媒体辅助教学法、观察法、案例教学法、师生互动法、集体讨论法讲解示范，达到传授知识、培养兴趣，激发学生学习的目的。 使用广告故事欣赏进行演示，组织和引导学生观察、分析、讨论、归纳和总结，充分调动学生学习的积极性和主动性，发挥其主体作用，培养学生创新意识和实践能力及自我表现意识。在教学过程中，不仅要使学生“知其然”，还要使学生“知其所以然”。考虑到中职学生的现状，我主要采取设置情景教学法，让学生积极主动地参与到教学活动中来，使他们在活动中得到认识和体验，产生践行的愿望。培养学生将课堂教学和自己的经验结合起来，引导学生主动去发现周边的客观事物，发展思辩能力，注重心理状况。当然老师自身也是非常重要的教学资源。教师本人应该通过课堂教学感染和激励学生，调动起学生参与活动的积极性，激发学生对解决实际问题的渴望，并且要培养学生以理论联系实际的能力，从而达到最佳的教学效果。基于本课题的特点，我主要采用了以下的教学方法：
1.启发式教学：正确处理教师主导与学生主题的关系，充分发挥其作用，调动学生的积极性、主动性，做学习的主人，教师更多的是起到当参谋、指路、搭桥的作用.
2.探究性学习：通过案例、图片结构的展示和小组讨论让学生最大限度地参与到学习活动中探究新知识。这样就改变了教师一味的灌输，学生一位接受知识的传统教学方法。
3 多媒体辅助教学法：利用多媒体教学可以使表现方法多样化，采用化繁为简、化抽象为具体、化静为动等方法来表现教学内容，不仅可以激发学生的学习兴趣，而且可以帮助学生突破学习过程中的重点和难点，顺利实现认知目标
4.观察法：通过我播放广告故事，学生一边欣赏一边感受电子商务给生活带来的变化让学生知道电子商务的重要性。培养学生观察事物的能力，激发学生的学习趣。
5.案例导入法：通过案例让学生容易理解枯燥无味的知识，有自己对案例的想法，并对电子商务产生浓厚的学习兴趣。
6.集体讨论法：针对提出的问题，组织学生进行集体和分组语境讨论，促使学生在学习中解决问题，培养学生团结协作的精神。在老师的指导下进行讨论，然后进行归纳总结，得出正确的结论。这样有利于调动学生的积极性，发挥学生的主体作用，让学生对本框题知识的认知更清晰、更深刻。
二、学法分析
我们常说：“现代的文盲不是不懂字的人，而是没有掌握学习方法的人”，因而，我在教学过程别重视学法的指导。让学生从机械的“学答”向“学问”转变，从“学会”向“会学”转变，成为学习的真正的主人。
教学方法：教师主要采用实例、讲解示范、启发、分析诱导、归纳小结等方法，来达到传授知识、培养兴趣，激发学生学习的目的。
教学手段：通过搜索整理更多的图片、案例，来调动学生浓厚的学习兴趣，从而更好地培养学生创新意识和实践能力。
学习方法：充分发挥学生在学习中的主体作用，培养学生创新意识和实践能力及自我表现意识。在案例评讲环节上不仅老师给与评价，也让其他学生根据自己的理解和经验给予评价。这就彻底的改变了传统“教师满堂灌”教学管理的理念，激发学生的主观能动性，使学生真正的成为上课的主人。
三、说说教学过程
在这节课的教学过程中，我注重突出重点，条理清晰，紧凑合理，各项活动的安排也注重互动、交流，最大限度的调动学生参与课堂的积极性、主动性。
1.导入新课（5分钟）
通过设疑思考、案例来导入新课
首先提问：网上的电子商务是怎么一回事，网上的电子商务可以干什么？接着案例导引其实电子商务就在我们身边
设计意图：从生活实践中寻找电子商务，让同学们了解电子商务同时为下面电子商务概念的学习垫定基础。
2.讲授新课（20分钟）
（1）广告故事欣赏
设计意图：通过广告故事欣赏，总结电子商务概念，引导讲解电子商务的特点，是学生对电子商务产生兴趣
（2）请一位学生谈谈其网上购物的过程并提问完成一次购物有哪些成员参与？之后由教师视图分析讲解电子商务的组成
（3）电子商务分类
（4）电子商务与传统商务的区别
3.案例分析讨论练习（15分钟）
将学生分为5人一组进行讨论，让学生畅所欲言，各抒己见。教师巡视走动，与个别小组成员交互式交谈。学生以小组为单位进行合作学习是新的学习方式之一，而教师只是学生学习的指导者和帮助者。其次让每个小组派一名代表将讨论的结果与其他同学分享，教师进行纠正和补充。
4总结巩固（5分钟）
在这个环节，教师可以用“这节课，我们学习了什么？”、“通过这节课的学习，我们了解了什么？”这样的形式来让学生自己进行总结，学生一边说教师一边纠正或提示学生，并且将相应的内容以提纲式的板书用课件展示出来。
5.作业的布置：
全球最大的网上书城――亚马逊书店、国内的当当网、阿里巴巴、淘宝网等各属于什么类型的电子商务？
设计意图：1.巩固所学的知识。
2.为下一节课的新内容埋下伏笔。
电子商务的认知范文第7篇
许多高校在经济管理类专业教学中，一直存在“重理论，轻实践”的教学现象，导致大学生缺乏实践能力和工作经验，应聘工作时缺乏竞争力，近几年首次就业率持续下降，这个问题引起了高校教育工作者的高度重视。河北经贸大学经济管理学院是依托河北经贸大学所创立的独立学院，独立学院培养模式介于二本和高职高专之间，应特别强调对学生实践能力的培养，让大学生在就业时，不输于二本院校和高职高专院校的毕业生。本文以我院10多年来电子商务专业人才培养模式改革为例，阐述经济管理类人才培养理念和实践教学模式的关系，利用CDIO工程教育理论提出电子商务专业实践教学体系，供广大同行参考。
一、电子商务专业人才知识能力构成关系
迄今为止，我国有超过300所本科院校和超过700所高职院校开设电子商务专业。然而，与电子商务发展的大好前景形成反差的是电子商务毕业生无法直接上岗，首次就业率也比较低，专业对口的比例也相对较低，原因是电子商务专业毕业生动手能力低下，对电子商务系统的把握不够准确，存在电子商务知识碎片化，遇到问题不能以理论指导实践，拿不出成套的解决方案的问题。这就要求我们在进行电子商务专业教育时，要把握电子商务专业的特性，注重系统化的实践教学，把信息技术知识和商务知识集成到一起，利用实战项目锻炼学生，提高学生的动手能力。因此，教学中可以借鉴CDIO工程教育理念，开展电子商务实践教学。根据学校自身的特点，构思培养方案和评价方法，设计培养计划和内容，提出实施和运作的具体措施。
通过对中华英才网、阿里巴巴招聘、当当网招聘、京东商城招聘、电子商务人才网等几个知名网站的招聘信息统计分析，电子商务工作岗位分为三种类型：技术型、商务型和服务型；其中技术型的岗位有网页设计员、网站开发员、数据管理、系统维护员、程序设计员等；商务型的岗位有网站策划员、网站推广员、网站运营员、网络营销员、外贸电子商务管理员、网站产品经理等；服务型的岗位有：电子商务业务分析师、数据研究员、政府公务员、媒介经理、培训人员、网络公关人员、法律咨询人员等。
电子商务专业是复合型学科，具有应用型和技术型的双重特点，我们提出以市场需求为导向，培养商务型、技术型和服务型的电子商务复合型人才。主要培养电子商务专业学生的工程能力、学习能力和创新能力，必须将信息技术、商务知识和规则融合到一起，培养电子商务专业能力全面的毕业生，其能力结构如图1所示：
二、CDIO理念下电子商务实践教学的新思路
CDIO工程教育理念，就是构思（Conceive）、设计（Design）、实施（Implement）、运作（Operate）四个英文单词的缩写，就是“基于项目教育和学习”，让学生以主动的、实战的方式学习电子商务知识和技能。CDIO模式层层递进地培养学生的工程基础能力、个人能力、团队协作能力和工程系统能力，最终培养出具有综合知识体系的复合式人才。同样，电子商务专业是信息技术和商务管理两类知识复合而成的专业，具有工科和管理学的特点，完全适用CDIO工程教育理念组织电子商务专业实践教学。
目前大多数高校都积极探索经济管理类实践教学的方式和方法，努力培养适应社会需求的电子商务人才，创新电子商务专业的人才培养模式，打造出商务知识丰厚、动手能力强、综合处理分析能力强的人才，推出了不少行之有效的教学方法。我们在10多年的教学实践中，利用CDIO教育理念构建电子商务专业实践教学体系，创新实践教学设计与内容，在实施过程中有的放矢，建设了一系列电子商务实验室，全天向大学生免费开放，从模拟实验到仿真教学，再到电子商务网站实战训练，一应俱全。把CDIO教育理念贯穿电子商务专业实践教学始终，各个环节环环相扣，教学内容层层递进，对大学生实践能力的提高步步推进。如图2所示：
电子商务专业实践教学分三个层次，包括认知验证实验模块、综合模拟实验模块和创新实战模块，三个实验模块从低级到高级、从简单到复杂、从单一知识应用到综合知识应用，对提高大学生认识、分析、规划、实施、管理、运营电子商务项目的能力，绝对是不可或缺的。认知实验获得感性认识，能够验证原理或规律，解决应用中的简单问题。综合实验能够集成相关知识，解决复杂问题，由感性认识上升到理性认识，对系统掌握电子商务知识必不可少。创新实战模块综合运用前面的实验技能，解决实际项目中遇到的问题，参与社会上的电子商务经营活动，譬如，在淘宝网开店、在网上拍卖等实际网络销售活动，提高大学生毕业后的社会生存能力。
三、CDIO理念下电子商务专业实践教学课程的新框架
由于因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，电子商务专业的教学模式可以构思成“以实践为主导，技术为支撑，理论服务于实践”的指导思想改革实践教学模式。电子商务专业是复合式学科，学生既要懂得商务知识，又要有一定的信息技术能力，尤其要有计算机和通信知识。因此，电子商务专业实践教学要从学科定位、人才需求两方面进行考虑，重点关注内涵式教育，提高学生的实践和创新能力。
CDIO教育理念是欧洲20多年来，不断发展和完善的教育教学方法，非常适合电子商务专业的实践教学。迄今为止，已有几十所世界著名大学采用CDIO工程教育理念制订教学大纲、教学计划和实践教学方案，并取得了良好的效果，按CDIO模式培养的大学生深受社会与企业的欢迎。通过我院10余年的教学证明，电子商务专业是信息技术类知识和商务管理类知识的复合型专业，可以利用CDIO教学理念构建实践教学的课程，提高毕业生的综合素质，增加首次就业率。
基于电子商务人才需求的具体情况和CDIO教育理念，我院把电子商务专业的实验实践课程有机地联系在一起，实现实验实践课程与课堂讲授课程的相互衔接，形成“观摩认知、模拟体验、网店实战”三位一体的电子商务实践教学课程体系。如图3所示：
四、结束语
基于CDIO教育理念的电子商务实 践教学模式，把电子商务专业的实践教学计划、实践教学内容、实践教学方式、实践教学评价等各个环节有机地衔接到一起，是实现电子商务专业培养目标的根本保证。电子商务实践教学利用CDIO教育理念的构思、设计、实施、运作四个环节，确定每一门实践课程的前后衔接关系，教学内容的层层递进关系。在实践教学中，做到每一门课就是一个实训项目，大学生通过项目学习，就可以应用到电子商务的实战中，自己上网经营网店，赚取经济利润。
电子商务作为一个新兴专业，网上经营的新模式也是层出不穷，所以电子商务专业的实践教学方法也应该不断更新，不可能毕其功于一役。我们在实际教学过程中，注意实践教学方法的尝试，CDIO教育理念的应用，在教学中取得很好的效果。在今后的电子商务实践教学中，注重探索电商企业与高校合作的教学模式，利用CDIO教育理念，让电商企业直接参与电子商务专业人才的培养，并负责大学生的认知实习、岗位实习、毕业实习和毕业论文设计等。
[ 参 考 文 献 ]
电子商务的认知范文第8篇
关键词：电子商务 教学改革 一体化教学 职业学校
截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。互联网的飞速发展带动了我国电子商务行业的快速发展，越来越多的企业运用电子商务进行贸易营销。2010年商务部、工信部以及地方经信委等监管单位都已经将电子商务的发展规划纳入十二五规划的范畴之内。作为驱动国家产业结构升级，拉动GDP增长的新媒体经济典型模式，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持。据有关数据显示，未来5年，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上，然而电子商务专业毕业生的就业率却并不理想。下面我们就来分析一下职业院校电子商务专业教学的现状。
一、职业院校电子商务教学现状分析
电子商务是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是商务活动的电子化、网络化。它属于交叉学科， 涉及消费者心理学、管理学、市场学、计算机网络技术等。人才培养周期长， 难度大，因此电子商务人才， 尤其是综合型、应用型和管理型人才的培养是电子商务发展的关键。但是现阶段，电子商务教学呈现出诸多弊端，导致教学与企业需求相脱节，从而严重制约了我国电子商务的持续发展。具体表现为以下几个方面。
1.师资力量有限
首先，电子商务专业教师大多数是从营销、计算机、管理等专业转调过来，缺乏电子商务的实战经验。其次，电子商务发展迅速、知识更新快，对教师知识储备和更新能力要求高。再次，教师下企业实践机会有限， 对电子商务的专业岗位群和实际用人需求认识不清，在课程教学设计中，不能突出职业岗位特点和应用能力的培养。
2.课程体系偏离培养目标
电子商务发展速度快，涉及领域多，因而课程设置既需要超前，又需要符合企业用人需求。但是，目前职业院校电子商务专业课程开设的历史比较短，一些学校与企业的合作也较少，对市场和行业的发展把握得不够清晰，导致开发课程的能力较差，从而偏离了学生的培养目标以及学生的实际情况，教学过程没有紧密结合当地经济发展特色，造成学生就业率低。
3.强于书本而弱于实务
课程所使用的教材良莠不齐，不合实际，目前所使用的教材主要有两个来源，一是国外引进或中文翻译，缺乏对内容的选取；二是国内学者编著，大部分参照第一类对内容进行削减，大多限于对概念的介绍，缺乏实践应用的内容，不能适应市场和技术的发展变化。此外电子商务专业沿用课堂教学模式，强于书本而弱于实务，缺乏基于工作过程的实践教学。
4.实践教学体系有待进一步完善
实践教学是培养电子商务人才的重要环节，但是目前大部分学校的实践教学仍处于探索阶段， 不论是教学内容、方式和质量的评估，还是硬件设施和条件均极为不完善。在传统的电子商务实践教学中多以机房和软件为载体，教师先进行示范操作，学生再按照实验要求进行商务活动。这种模式脱离了真实的电子商务环境，僵化了学生对电子商务的认知，不利于学生主体性和创造性的发挥。
电子商务的教学困惑直接影响到职业教育目标的达成，影响到学生的就业。为了从根本上改变这种状态，在教育部《关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》指引下，学校采用工学结合一体化教学模式，从课程体系的构建入手，利用强大的网络资源，增加学生在校期间的实践机会，使学生在学习中实践，在实践中提炼经验，做好就业的准备。
二、基于能力本位的电子商务一体化教学实践
1.基于能力本位课程体系的构建
课程体系的构建是培养出高质量人才的前提。该专业组教师按照工学结合人才培养模式，在前期课程体系的构建过程中做了以下的工作。
首先，邀请有经验的市场营销员、网络营销主管、从事电子商务项目的小组长等来自不同行业的一线“实践专家”参与专家访谈会，通过他们对个人职业历程的简述、工作任务的列举与分析排序，提炼该行业相关工作岗位的典型工作任务。
其次，通过走访企业，电话、网络调研等方式收集信息，了解企业的工作场景，调研具体的工作岗位，解析岗位业务，了解完成这些业务所需的知识、技能，完成对典型工作任务的描述，初步设计学习情境。
最后，邀请课程专家、企业更高层次的实践专家、专业教师参与高层专家访谈会，对典型工作任务与学习情境进行论证修改，构建该课程体系、编制专业计划、课程方案与教学任务。如网络营销技术准备这一门课程，充分考虑企业和行业的需求，从学生的职业技能培养入手，设计了网络、网站、网规和网货认知，网络沟通及支付工具认知，图片拍摄及处理技术准备、网络推广技术准备、物流认知五个主要的学习情境。
2.教学方案的实施
（1）开展工作任务引导的教学。学习任务的实施按照“情境导入—任务布置—基本知识讲解—任务训练—总结评价”的流程。情境导入：对学习任务以案例或问题的形式进行导入，让学生了解该任务学习的目的；任务布置：对工作任务进行说明、示范和演示，激发学生学习兴趣；基本知识点讲解：对所要掌握知识进行介绍，使学生由感性认识转为理性认识；工作任务训练：布置工作任务，让学生进行工作任务训练，培养相应的工作能力；总结评价：学生进行总结、互评，老师评价包括过程性和结果性评价。
（2）开展多样化的拓展教学。利用电子商务软件（如南京奥派电子商务）进行模拟训练，利用T&L学校自建学生自主经营超市平台，体验采购、客服、财务、招聘、管理等实际操作，亲历创业的过程；借助淘宝网、阿里巴巴等网站进行真实运作，积累工作经验；利用合作商会——华南网商会、学生社团 （如小商品交易会、网上商店等）进行电子商务实践；把课堂由课内延伸到课外，鼓励学生自主学习、创业，多逛批发市场，了解商品和市场信息，参观商品展销会，关注行业网站，了解行业发展动态等。
3.师资力量的培养
一体化教学的实践，是建立在一定的师资条件上的。一方面要求教师对专业深入了解，提升实践经验，另一方面要求采用工学结合一体化的教学方法，了解专业的培养目标和市场的需求，并将其融合在一起贯彻到实际的教学当中。所以需要大力发展校企合作，鼓励教师多到企业参观交流、到企业参加实践工作，提高专业实践技能；同时要将企业人才请进来，如学校聘请了华南网商会负责人和经验丰富的电子商务从业人员到学校讲课，组成专职与兼职结合的师资队伍。
4.教学实施设备的规划建设
一体化教学的实现，是建立在一定硬件条件之上的。首先，要搭建一体化教学的专业实验室。实验室不但能进行多媒体教学，而且要有学生进行实验的电脑和网络设备。在电子商务蓬勃发展的今天，要充分利用丰富的网络资源，如会运用搜索引擎，会使用旺旺等即时沟通工具，会使用论坛、博客进行互动交流；具备较快的打字速度和办公自动化操作水平；掌握基本的电子商务知识，会应用常见的企业推广方式；了解电子商务界的发展变化。其次，在实训室的建设过程中可以模拟企业运营模式对现有实验室进行整合、改造，形成功能齐全的电子商务教学实训中心，使其与市场需求相接轨。
5.教材的开发与选用
一体化教学的实现，教材的开发与选用也很重要。一方面要选用内容与学校开发的课程相符合的教材和参考书，注重市场的发展变化，注意教材的开发时间与内容的实用性；另一方面要与行业协会和企业实践专家合作来开发校本教材，既能强化校企合作，又能提升教师的能力，同时也能让课程更具实践的价值。
6.教学管理与教学评价体制的建设
一体化教学的实现，还应建立配套的教学管理和教学评价体制。首先教学管理应体现引导性，明确专业培养方向和目标，有组织、有计划地实施；建立一体化实验室；建立健全的教师激励机制，创造教师进修条件，促进实践教学能力提高；创新校企合作方式，开发学生实践平台；鼓励聘请企业人员到现场教学。其次教学评价体制应体现灵活性，评价方式可根据教学内容和难度进行多样化设计，理论化内容可进行测验或竞答的方式考核，操作性内容可进行过程跟踪来评分；评价内容应以学生就业为导向，一方面包含学生的综合职业素养，另一方面包含学生的专业能力。
三、小结
课程改革的目的是要不断地满足学生职业能力教育需要。随着电子商务的迅速发展，各种商业模式和应用技术层出不穷，这对电子商务专业学生的实践能力和综合素质提出了更高的要求。所以在电子商务教学中应当重视与市场接轨，改革教学体系，以企业实际应用为导向，培养学生环境适应能力、实际操作能力和创新能力。
参考文献：
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