电子商务网络营销的方法
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电子商务网络营销的方法范文第1篇
互联网络的出现和新兴网络技术的发展是一场伟大的变革，它影响着经济和生活的各个层面，基于互联网的各种应用已经成为商业活动的重要载体和人们日常生活不可缺少的工具。网络技术的发展使人们对数字式信息的获取、操纵、传输和使用越来越重视。数字传递技术和网络信息技术的大规模普及一直在改变着企业与企业之间和企业与消费者之间的关系，改写了企业与消费者的行为准则，极大地促进了电子商务、网络营销、电子货币及电子金融市场的高速发展。电子商务时代的到来，使生活中的生产、交换、分配、消费等经济活动，以及生产者、消费者、金融机构和政府职能部门等主体经济行为，都同信息网络密切相关。如何有效利用因特网络进行交互式营销，并使之与传统营销实现整合，成为企业在这场变革中所面临的首要课题。正因如此，如何在电子商务背景下通过网络营销来实现既定目标，就成为当今以至于未来的焦点话题。
一、电子商务网络营销概述
电子商务在广义上包括一切使用电子手段进行的商业活动，狭义上指通过因特网进行产品和服务交易(如商家对个人，商家对商家等)。电子商务对企业而言是指使用因特网(内联网、外联网和因特网)进行企业资源管理ERP(人事、财务、生产、销售等)，客户关系管理ERP(售前、售中、售后)，销售渠道管理SFA（分销商、商），供应链管理Supply-Chain(供应商、生产商、消费者)等商业活动。电子商务是利用因特网进行的商务活动，包括网络营销、网上客户服务、网上广告、网上调查等内容。
企业营销战略是企业战略的重点，因为企业战略的实质是实现外部环境、企业实力与企业目标三者的动态平衡。而在电子商务背景下，网络营销同样是企业营销战略的重要内容。网络营销战略是指企业利用现代信息网络资源开展营销活动的一种战略思想。网络营销是在传统营销战略观念的基础上，从网络特征和消费者需求变化的角度实现战略观念的创新。当然，网络营销战略观念不是对传统营销战略观念的否定，而是在现代市场营销理论范畴内的进一步深化和发展。网络营销联盟是企业的一项长期的营销计划，同时，它也是动态的。因此，企业在实施时要考虑到网络营销联盟的延续性和扩展性。
二、对电子商务网络营销理解上的常见误区
1.实施电子商务网络营销肯定能节约成本
如果有效地利用电子商务的特点应用到适当的业务层面上，确实可能会节省成本。但建立一个有一定规模的电子商务网站涉及到软硬件购买、网络环境、人员工资、办公费用、宣传推广费用、人员引进及培训费用等等，花费巨大。所以简单地为了“省钱”而建立的网络营销系统，是不理智的行为。电子商务不能改变所有产品的市场格局，对行业成本的影响也各有不同。电子商务能不能影响或者改变一个行业，要看它能不能改变一个行业存在或行业格局存在的基础，电子商务是交易的一种方式，它能显著地降低信息收集、谈判等交易成本，但它不能显著改变生产、人力资源等成本，主要取决于各行业和产品的成本的构成。
2.网络营销是电子商务的全部
电子商务并不等同网络营销，网络营销只是电子商务的一部分内容，电子商务涵盖的范围要比网络营销大的多。广义来说，可以认为使用电子手段(信息技术)进行的商务活动就属于电子商务范畴。而网络营销则是在电子商务背景下，利用网络信息技术满足消费者的需求的过程。例如，总裁通过E-mail与员工进行日常行政工作的沟通，也是属于电子商务的一个应用，但是很难说使用了网络营销的有关知识。
3.电子商务网络营销就是网上开商店
网络营销涉及企业各方面的运作，网上开商店只是其中的一项工作。电子商务与网络营销远远没有那么简单。网上销售只是网络营销的一个部分，就像“网下”销售也只是“商务”的一部分。最早提出电子商务概念的是美国麻省理工大学的托马斯·马龙，他认为广义的电子商务是指所有的商业活动都得到信息技术的支持，这些活动不仅包括买卖，还有设计、制造和管理等等。网络营销的战略涉及上游供应商、客户和企业内部的管理三个大的方面，处处体现出网络技术在经营管理中的应用。如果把网络营销仅仅理解成把离线业务搬到网上进行，那么网络营销和电话相比也不会具有更多的魅力。网络营销的魅力可考虑更多地体现在深层次的信息服务上。
4.传统企业营销模式可以直接照搬到网上进行网络营销
没有创新的网络营销绝对是没有生命力的，如果把传统企业的管理、人事、财务、业务流程等依照传统的企业模式直接向网络上照搬，结果将是可悲的。网络营销要打破许多原来己经习以为常的习惯，比如原先大企业普遍采用的“年底做计划、可行性分析、立项、审批、设计、采购、到第二年下半年才能动工”的流程肯定得变，否则只有被动挨打。因特网是一个划时代的工具，每个人、每个企业都会主动或被动地“遭遇”它。对于抓住机会的人，它会报之与“财富”:对于被动拒绝的人，它会还之与“落伍”。在这个日新月异的社会中，似乎只有“变革”本身是永恒不变的，对待电子商务需要我们更多的耐心与理智，以一种更开放、全球的眼光去迎接新经济的到来。
三、我国电子商务网络营销的发展现状
我国具有发展电子商务的巨大潜力，中国网民人数正在以大约每半年翻一番的惊人速度增长，这也意味着中国正酝酿着一个潜力十分巨大的电子商务与网络营销市场。
1.众多行业积极进行电子商务网络营销
最适于发展电子商务的服务业较迅速地向电子商务推进，传统制造业也开始认识到并逐步改造企业信息化，并实施电子商务计划，甚至第一产业也尝试引入电子商务。电子商务的特点使网上商店与传统零售业相比具有较大的竞争优势。金融业是最适于以网络为平台开展业务的产业之一，因而金融服务电子商务化起步较早。我国金融电子商务已从前期的以信息服务为主向真正的电子交易过渡。证券电子商务和网上保险都极具发展前途。有的证券类网站已与证券公司开展初步的合作，为利用其平台开展同上股票交易铺平道路。有的保险类网站已开展网上投保服务。旅游电子商务网站力图借旅游网络化之机杀入中国潜力巨大的旅游市场。传统的旅行社也纷纷触网，开展电子商务服务。传统制造业内的企业开始认识到因特网和电子商务的挑战以及提供的机遇。走在前列的企业开始实施电子商务计划。
2.网络营销和电子商务概念逐渐清晰
网络营销和电子商务这一对紧密相关又具有明显区别的概念总算逐步清晰起来，曾经，对此认识的误区表现在两个极端:一方面，许多人认为在网上销售产品就是网络营销，另一方面，一些提供企业电子邮件或者网站设计的公司就声称那些服务就是电子商务的全面解决方案。事实上，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在因特网基础之上、借助于因特网手段来实现一定目标(如品牌或销售额)的一种营销手段。
它也是电子商务的一个重要组成内容，属于电子商务的范畴。开展网络营销，在解决电子支付、安全和法律等相关的技术问题上，建立高效率、低成本的配送系统，形成一个完整的电子商务体系。
3.基于电子商务网络营销的物流配送系统迅速发展
目前大多网站建立了自己的配送中心或与第三方合作，它们基本上都跨越了简单送货上门的阶段，基本上属于真正意义上的物流配送，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，即处于物流配送初级阶段，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题。可喜的是，国家有关部门已认识到这些问题，正从宏观调控上努力引导我国物流配送行业朝着信息化、现代化、社会化的新型物流配送方向发展，一些有识的政府官员、企业界、理论界人士也在共同进行着这方面的探讨，业已开始实践。相信不久的将来，建立集物流、商流、信息流于一体的新型物流配送中心指日可待。
4.电子商务的技术手段有待进一步创新发展
首先，在交易的安全控制方面，我国网络支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段，在目前信用卡消费未占主导的情况下，网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。网络营销成了一种“网上订货、网下付款”的四不象交易方式，极大地影响了网络营销的效率。即使凭信用卡实现网上支付，对消费、对企业均有一个安全保障的问题。目前在网络安全支付方面存在的技术与观念问题是网络营销发展的核心与关键障碍。
其次，在网络推广和搜索技术上，以Google为代表的新一代搜索引擎改变了传统搜索引擎仅仅依靠METH标签的内容和网页内容的相关度来决定搜索结果排名的规则，而是将被其他网站链接的数量也作为一项重要的排名指标，为网站的搜索引擎推广提出了更高的要求，不仅要关注网站设计本身，还要受其他推广因素的限制。
5.企业更加重视和关注网络营销
网络企业对网络营销的普遍关注大约开始于2000年4月份，在纳斯达克股票市场开始剧烈震荡之后，投资人开始对网络公司谨慎投资，在融资越来越艰难的情况下，许多网络公司想到了还可以利用少花钱或者不花钱的网络营销方式。
网络公司选择网络媒体做广告的主要原因是价格比传统媒体要低得多，如果不是资金原因，估计网络营销估计不会得到网络公司的重视。至于其他方面的网络营销手段，网络公司和传统企业网站一样都处于初级阶段，不仅不能充分且合理地利用网站注册用户的资料，从网络营销的角度考虑，大多数网站设计甚至非常不合理。
四、我国电子商务网络营销的变革
当前，为加快我国网络营销的发展，必须从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性，抓住有利时机，缩短我国与发达国家的差距。强化对网络营销的舆论宣传，提高社会与公众对网络营销的认识，消除陌生感、神秘感，增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销。广泛开展对网络营销的学术研究，不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略。加强对网络营销的立法与监督，规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规则，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策，为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时，对网络营销的发展也要科学规划，统筹安排，既要防止畏缩不前，又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。加快电信产业发展，打破电信行业垄断经营，引入市场竞争机制，改善电信服务质量，调低电信资费标准，使网络消费与人们的收入水平相适应，为网络营销创造一个宽松的环境。我国电子商务网络营销的变革只要体现在：
1.电子商务网络营销战略的变革
随着因特网的发展，从有形市场转向信息化市场，使企业的目标市场、顾客关系、企业组织、竞争形态及营销手段等发生了改变，企业既面临新的挑战，也存在着无限的市场机会，企业必须确立相应的网络营销战略。
首先，注重随顾客关系的再造。在网络环境下，企业可以通过网页走向世界展示自己的产品。消费者较之以往也有了更多的主动性，面对着数以十万计的网址有了更广泛的选择。为此，网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、时空差距，再造顾客关系，发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客，了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持关系。企业应该建立自己的顾客网络，并注意不断巩固自己的顾客网络。
其次，可以采用定制化营销策略。网络环境下，巩固顾客、扩大网上销售的重要战略手段是通过定制化营销，提升顾客满意度。所谓定制化营销是指利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务。网络沟通的互动性使企业能更准确的掌握顾客的需求和反应，为顾客提供更个性化的产品，即网络数据库为企业实施定制化营销提供了有利的支撑。定制化营销并不是只适应于高度技术化和信息化的企业，同企业的规模并无直接的联系，而是有更大更广的适用范围。尤其针对中国许多网站资金不足情况下，仍然可以采取部分定制化营销的内容。
再次，建立网络联盟进行营销。由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是比较透明的，谁都能较容易的掌握同业与竞争对手的产品信息与营销行为。因此，网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息，如何运用网络组成合作联盟，并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争优势，是网络营销的重要战略内容。
2.电子商务网络营销信息传播模式的变革
首先，网络营销逐渐变为双向的信息传播模式。在网络环境下，信息的传播不再会保持目前这种单向的传播模式，而是逐步演变成一种双向的信息需求和传播模式。目前流行的互联网系统已经从技术上保证和实现了信息的双向传播。
其次，采用推拉互动的信息供求模式。在网络环境下，人们对信息的需求模式将会呈现两种趋势，一是个性化的信息需求风潮，即人们对需求和接收不再是被动的吸收，而是主动上网搜寻所需要的信息。二是从信息源的角度看，传统按照自己的愿望组织节目的主导型的传播模式，将被自行组织节目型的个性化传播模式所取代。未来信息的演变成为一种推拉互动的方式，信息源推出的是素材，用户拉出的是各自感兴趣的内容,推拉互动,共同促进信息传播业的发展。
再次，采用多媒体信息传播模式。现代信息传播方式是分离的，互联网络将视频信息、音频信息、文字信息这三者集成在一起，形成了多媒体信息网络上的统一。网络营销者需要掌握一系列新的促销方法和手段促进买卖双方的撮合，吸引众多的消费者愿意上网购物，提高自己产品在网络市场上的占有率。
3.电子商务网络营销中消费者概念和行为的变革
首先，网络营销中的消费者非从众化。传统营销理论中所指的消费者通常是一般大众，即在现实生活中，任何一个人都是潜在的消费者，是营销策略的对象，在传统营销理论中，企业的宣传、广告和营销策略是面对所有人的。电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制。而在信息化社会中，商品的消费者一旦有了需求，会立刻上网主动搜寻有关商品信息。于是，消费者开始从大众中分离出来。网络营销策略应该针对特定的消费者，向他们提供科学合理的商品分类框架，方便快捷的上网查询方式以及详细的商品特点、性能、价格等信息，不应是泛泛的宣传和一般性的商品信息。
其次，网络营销中的消费者直接参与生产和商业流通循环。传统的商业流通循环是由生产者、商业机构和消费者三者组成的。其中商品机构在这中间起着非常重要的作用。对于生产者来说，所谓市场导向是通过商业机构的定货趋势来反映的。对于消费者来说，所谓选择和挑选商品也是在商业机构所提供的范畴内有限地进行的。生产者不能了解市场需求，消费者也不能直接向生产者表达对产品的需求，这种流通模式会存在一定的盲目性。而在网络环境下，生产者和消费者在网络的支持下直接构成商品流通循环。超级秘书网：
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电子商务网络营销的方法范文第2篇
讯：随着互联网的日益普及，网络营销已经成为企业重要的营销方式之一，据中国互联网信息中心最新报告，目前企业互联网使用率已超过95%，其中有48.1%的企业拥有自己的独立网站或网店，有33.2%的企业中有过网络营销行为。中国企业网络营销已经进入一个较高水平。随着互联网的快速发展，网络展现出来的巨大商业价值将给众多企业带来无限商机。
(100EC.CN)是国内专业的第三方电子商务研究机构，专注于电子商务各个领域的分析、研究与报道。电子商务与网络营销密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。
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电子商务网络营销的方法范文第3篇
关键词：数据仓库；网络营销；信息孤岛；数据挖掘；数据整合；OLAP
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）13-0268-02
1 概述
目前，随着电子商务的不断深入，网络营销企业需要从电子商务积累的数据中快速准确地提取出用于指导网络营销决策的信息。参考文献[1]为制造企业提出了市场营销决策支持系统的解决方案，此方案是在数据库基础上产生的，包括数据库，OLAP，数据挖掘。其中，数据库用于集成、存储、决策主体的数据管理；OLAP用于多维数据分析；数据挖掘用于预测、聚类和统计分析，以达到发现知识和潜力模型的目的。但是，这种方法只适用于单一的网络营销企业，而目前的电子商务网络则是由全国各地甚至海外的广阔的营销网站组成的。因此，有必要建立一个统一的网络营销信息平台，有效地消除信息孤岛问题。由于各个网络营销节点的数据库建立在各个地方，为了充分利用数据仓库和网络[2]中的原始数据，网络数据仓库的建设成为一个重要的研究课题。
目前，研究人员已经在一定程度上对网络数据仓库技术进行了研究。文献[3]～[5]介绍了将网络数据（HTML，XML，等等）综合到网络数据库的方法。文献[6][7]介绍了基于原始数据库的网络数据库解决方案。文献[8]研究了技术在网络服务器中的应用，提出了构建网络数据仓库系统的关键技术。文献[9]提出并实现了从网络中提取数据的包装算法。但这些文件不能生成完整的框架，用于网络数据仓库系统设计。综合对各文献进行深入分析和研究之后，提出了完整的网络数据仓库解决方案，并对网络数据库营销系统的构建方法进行了深入的探讨。
2网络数据库整体解决方案
一个完整的网络数据库应该有2个特点：现有的数据库和网络数据库。本文提出的网络数据仓库的解决方案具有两个方面的优势，即网络信息的综合利用问题和分布式环境下的数据查询问题[11]。
2.1将现有的数据库导入网络
数据库是一个企业数据资源的地方。但是传统的数据库是无法满足电子商务规模不断扩大的需要，它受限于C/S结构及复杂、昂贵、且集中化的设计。随着网络技术的引入，大型分布式数据库逐渐实现。
将现有的数据库导到网页，需要下面的三个步骤，如图1所示。
1）数据集成：将源数据整合到数据库中。
2）服务器处理：DM（数据挖掘）、EIS（管理信息系统）和应用服务器提供OLAP（联机分析处理）应用，这些应用程序被称为数据处理，其结果可以通过Web服务器。
3）结果显示：客户端浏览器显示数据处理结果。
2.2将网络导入数据库
这一阶段主要包括以下几个部分：
1）基于Web的数据主要是半结构化数据，如HTML，XML等，可通过搜索引擎查询。但为了使其能够适合结构化查询的数据库查询，必须将这些数据整合到网络数据库中，满足结构化查询的要求。
2）网络技术的进步促进了电子商务的发展，互联网技术中通常用点击流的概念来记录网站的浏览行为，最终以Web日志文件的形式进行保存。点击流可以作为数据库的数据源，用于构建相应的数据库。使用点击流可以捕获和分析用户的行为，以支持决策。
3基于数据库的网络营销系统
3.1数据整合
从电子商务企业信息系统建设的现状来看，各企业迫切需要一个工具来执行总部公布的标准和政策，以确保迅速下达到所属子公司，并得到快速响应，同时更新和纠正。随着信息化的不断发展，一定程度上能够解决数据整合问题，由于目前的信息化只是一种分布式的模式[11]，数据的整合和集中非常低效。在这种情况下，可以考虑将上层总部数据从“总部”转移到“集体化”。数据整合是指将多个分散的数据源进行整合，最终实现企业数据的集中存储和处理。电子商务企业通常有以下三种模式的数据集成[10]。
1）县级数据整合模式。电子商务企业只需建立一个数据中心，企业总部和下属公司的业务数据都存储在这个中心。
2）区域级数据集成模式。电子商务企业区域网络节点作为中心收集其领域内商业数据，通过整合总部的数据交换中心来组成二次数据存储结构
3）全省数据整合模式。以省级数据为中心，由总部、区域数据处理中心以及二者数据交换中心的数据，形成三级数据存储结构[11]。
在这种情况下，网络营销系统还需要整合他们的数据。但不同层次的电子商务网络节点的需求也不同。国家级的网络需要详细的业务数据，处理所有用户信息。省、地区网络往往更关心一些汇总数据，如下属县市的网络营销绩效。电子商务是一种金字塔式结构，总部属于高层管理者，为了更全面更可靠的给高层决策支持提供有效数据，其所涉及的数据强度也是最大的，数据具有广泛的分布特征，因此采用数据库作为网络营销系统的数据基础。因此，我们如何对数据仓库的进行设计，可以充分考虑不同层次的电子商务网站，并通过网络方式形成大型分布式网络数据库。
3.2通用数据库的设计
网络营销系统的核心包括网络购物、商业交易、现金管理、库存管理和网络推广等，此外，还提供了各种业务的服务模块和分析模块。服务模块包括电话服务、互联网服务和客户服务中心。综合业务分析模块包括基于历史数据统计的查询、分析和决策支持，重点研究为企业提供及时、准确的决策依据[11]。
此数据库不同于二维结构的关系数据库，它是多维数据集的载体。针对网络营销系统的特点和用户需求，采用建模方法构建数据库，包括：销售、供应、销售利润、市场需求等。例如，销售主题包括以下2个事实表和六维表：实际销售事实表、计划销售事实表、日期维度表、客户维度表、产品类别维度表、产品级维度表、客户分类维度表和客户区域维度表。实际销售事实表的各项指标包括：销售增长量、销售增长率、销售份额增长量、销售份额增长率。预期的销售事实表的指标包括预期销售增长量，预期销售增长率，以及预期销售量市场份额增长量，预期的销售份额增长率。
3.3网络库的设计
与一般的数据仓库相比，该系统具有数据整合的要求，因此我们采用了分层结构的设计模式。这一战略的含义包括两个方面：层次数据仓库（县、市、省、国家）、网络出版分层（数据层、应用层和表示层）。系统框架图如图2所示。
1） 国家级数据库
要建立国家级数据仓库首先要确定数据源。所有的基础数据源来源于电子商务企业的管理信息系统和外部环境，通过录入、提取，过滤，合并后存储在数据库中。
2） 省、市县级信息库
建立省级或市、县级的数据库也需要确定数据来源。该数据库通常是根据实际需要，在较低的数据库中进行数据提取、转换和加载的数据组成的。例如，该省、地区数据库是由一个下属县和市数据仓库衍生的。所以，数据仓库无论是在不同的层次上还是在同一层次上必须能够互相通信，而且任何级别数据库都可以通过网络服务器与外部环境进行连接。
3） 应用服务器
网络营销系统一般包括两大模块：服务模块和分析模块。一般而言，不同层次的系统需要建立在数据库的基础上，以满足业务、服务和分析模块的需求。低层次的系统一般只需要业务模块，随着系统水平的增加分析模块的需求也会随之有所增加[11]。在网络营销系统，功能模块部署在不同的应用服务器，用户可以通过网络使用由企业提供的应用服务器，如基于EIS应用技术上的OLAP和DM。
3.4决策支持
构建基于数据库的网络营销体系可以分析并组合各级电子商务网络节点的营销数据，满足各级电子商务网络节点的数据需求。省级、区域性网络节点和总部的关注点是基于基础业务的信息汇总，这可以指导企业的业务调整和政策制定。数据分析技术简单而言是一种数学分析方法，该方法主要是基于数据库的商业应用分析，包括联机分析处理（OLAP）、数据挖掘等。
OLAP的可以在用户界面的前端进行显示。更加直观清晰，同时OLAP的具有两项主要功能：不仅能够满足决策支持，同时还可以支持多维环境的特定查询需求。OLAP的应用功能也包含两项内容：分析用户的当前数据和历史数据，方便提供决策支持。通过关键多维度数据操作，如查询、相关延伸、深度延伸、切片等，相应的报告就可产生并被分析。OLAP可以根据从用户那里提取出的相关问题或假设的详细信息，将多个问题或假设进行合并，从而生成可视化的结果提供给用户。
数据挖掘可以为企业管理者、营销总监等相关人员提供多总分析数据，如供应分析、销售分析、客户识别分析、成本分析、需求分析等。让企业管理者、营销总监把握客户的特点，特别是客户价值、经营风险和成本等信息，促使管理人员从事务型转变为思维型，通过后处理来预测。
4结论
针对目前网络营销企业存在的问题，本文提出了一种基于数据库的网络营销系统。在电子商务环境下，对有效的信息交换和知识管理的需求日益迫切[12]，数据库可以为网络营销企业提供一个良好的数据环境。在实践中，各级营销网络节点的数据库缺乏统一的规划，容易形成数据孤岛。在本质上，基于数据库的大型分布式网络营销系统可以有效地解决这一问题。通过合理的规划构建金字塔式的网络营销体系，能够满足不同层次的电子商务网络节点的不同应用需求，并在一定程度上提高其运作效率。
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电子商务网络营销的方法范文第4篇
1．农产品营销引入电子商务的必要性
电子商务是指利用互联网和计算机网络来进行的企业管理，商品交易等一系列商务活动。电子商务可以跨地区、24小时不间断的运营，而互联网的最大特点恰是信息共享，因此电子商务可以很好的解决传统农产品营销中的市场供需信息获取、传递困难的问题，并减少农产品交易环节，甚至可以实行直销模式，大大降低了农户的成本，经历发展后能更好的融入全球的农业经济，做好农产品的国际贸易。因此，引入电子商务到农产品营销中将对农产品的产前、产中和产后都产生重要的影响。主要影响如下：
1.1改变农业企业管理结构与方式
电子商务通过互联网“缩短”了交易双方的距离，打破了空间和时间的限制，扩大了销售的渠道与销售的对象，使农产品的销售可以面向全国甚至面向国际市场，这对农业企业的管理结构和方式会带来冲击与改革。电子商务可以利用互联网技术对农产品营销进行即时的动态管理，并可以整合信息流、资金流和物流于一体，因此农业企业更适合扁平化结构。
1.2减少农产品流通环节，降低交易成本
利用电子商务开展网络直销是一个很好的营销方式，电子商务的发展拉近了生产方与购买方的距离，甚至可以直接沟通，扫除双方之间的空间与时间上的障碍，极大的提高了企业的工作效率。在电子商务中更多的是扁平化的结构，企业之间的交易也更为透明，更多的从事直销，这从根本上减少了农产品的流通环节，使交易双方同时获益，降低交易成本，实现双赢。
1.3改变农产品销售方式
在电子商务下，广大农户和农业企业可以从网络上获取大量的、及时的市场供需信息，能为农户和农业企业的决策提供很好的依据。电子商务的网络营销为农产品的交易开拓了一片新的市场，也使得销售的模式发生改变，从过去的生产——销售的“推式”发展成需求带动生产的“拉式”，订单农业也随之兴起。
2．农产品网络营销渠道的建设
2.1“公司+农户+电子商务”
该营销模式借鉴“公司+农户”的思路。“公司+农户”的运营模式是农产品流通由计划经济向市场经济转变的必然结果，让很多的企业也尝到了甜头。利用电子商务来拓展公司的销售渠道，将电子商务的特点与传统的产品相结合，积极掌握供需的双向信息，将农产品放置于网络平台进行24小时不间断的运营，扩大销售渠道让全国乃至全球的采购商或消费者掌握农产品的供应信息，这也为公司更好的提供了市场信息，增加了销售的渠道，延长交易时间，获取更多的交易对象，给企业带来巨大的销售空间，这就是“公司+农户+电子商务”。由于农户的知识和技术能力的限制，农户在该营销体系中并未直接参与电子商务，而是与公司进行接触，进入“公司+农户”体系；由公司负责农产品的电子商务化运作，负责电子商务平台上的交易信息、交易订单处理等；最终，通过电子商务平台，公司将农产品销售给采购商（消费者），而采购商（消费者）利用网络银行将款项付给公司，完成交易。
2.2“政府组织+农户+电子商务”
目前在农业方面涉及的政府组织大致有：农业部(农业厅)等行政管理部门、农业科学研究院、农村专业合作社、农技站等服务协调部门。政府的这些组织在农业的发展中扮演了不可或缺的角色，在过去的农业发展中起到了极大的推动作用。在电子商务发展的背景下，政府组织当然也可以借助新型的手段来推动农业的发展、推动农产品的营销。“政府组织+农户+电子商务”即农户借助政府组织的技术、物力和财力等来实施农产品营销的电子商务化。应用“政府组织+农户+电子商务”的渠道后，农户将各自的供应或需求信息告知政府的相关农业组织，由组织的技术人员负责将农户的供需信息到电子商务平台，向农户反馈市场动态信息，并负责与采购商沟通、处理农户的订单，直至交易的最终完成。政府组织在这里起到了承上启下的作用。
2.3“农产品中介组织+农户+电子商务”
政府的资源在一定程度上来说是有限的，随着市场经济的变化及农业的发展，政府组织将不能完全满足农户的需要，在这个情形下农产品中介组织就可以很好的介入到农产品电子商务中来，替代政府组织的部分功能。“农产品中介组织+农户+电子商务”即把农户集合到农产品中介组织，由该中介组织提供技术支持来实施农产品营销的电子商务化。农产品中介组织目前还非常的少或由个人充当，农产品中介组织可以是一个技术较好的、集网站开发和管理维护于一体的电子商务类企业，也可以是单一的应用、管理型组织，如：浙江省目前实施了“千镇连锁超市、万村放心店”，其实这些资源就可以整合成一系列的中介组织，很好的应用于该营销体系。
2.4“农户+农户+电子商务”
在上述的营销渠道中的农户是相对安全的，其受市场的波动影响较小，所获得的利益也相对较高、较稳定，这种模式固然是好，然而我们还有很多的农户因地理位置等实际情况未能加入到该体系中来，因此也就催生了“农户+农户+电子商务”的营销体系。在农户未能加入到公司的组织中去的时候，农户就应该自寻销路拓展营销的渠道，然而一个农户的力量是非常有限的，所以可以采用“农户+农户”的模式，无论是从资金还是技术都在一定的程度上壮大了自己。农户直接通过电子商务实现信息的交流、24小时不间断的运营，扩大销售渠道，获得更多的销售对象，同样能给农户自身带来更多的利益，这就是“农户+农户+电子商务”。
3．农产品营销体系建设的建议
3.1转变观念，提高对电子商务的认识
政府部门要加强宣传教育，改变农产品经营者的传统营销观念，让其了解并逐步接受农产品的电子商务的新观点。通过宣传与教育网络营销的知识，使农产品经营者了解当前网络信息经济发展的现状，认识电子商务网络营销与传统营销方式相比的优势；克服农民的小农意识的狭隘性、保守性、封闭性，增强大市场的观念；掌握在网络信息经济时代下的市场经济运行法则；激发农民掌握信息时代下的网络技术、通信技术和商务技术等相关的基本知识。由于多数农民缺乏学习运用科技知识的自觉性和主动性，更没有科技投入的动力，只有通过宣传教育、政策导向和典型示范，增强农民利用网络营销这种新技术来促进农产品销售的观念和意识，达到科技致富的目的。
3.2建立农产品行业电子商务网站
目前各地的农产品信息网站比较混乱，缺乏专业水准，群众对这些网站的信任度也很低，导致了其实用性差。政府相关组织可以集思广益，建立一套适合农产品交易的电子商务网站，可以起到提纲挈领的作用：其一，政府建立的行业性网站可信度高，一定程度上解决群众的心理阻碍；其二，可以给各地的农产品电子商务网站建设起一个示范作用。3.3延伸政府组织功能，推动农业电子商务发展政府相关农业组织应积极为农户和农业企业做好产前的引导、产中的指导和产后的销售工作。在政府相关农业组织中(比如农村专业合作社、农技站等)设立电子商务工作部门或电子商务专员，为农户解决技术上的困难，为农户提供市场动态信息，为农户做好产前的引导；在农作物的生产过程中，政府相关农业组织积极组织专家指导农户与农业企业进行技术生产，防治病虫害，积极抵御各种自然灾害，努力提高产量，降低各种风险因素；在农作物成熟后，积极为农户农产品信息，处理交易订单，利用电子商务寻找各种销路。
3.4积极推动农业中介组织的发展。
农业中介组织的发展能更好的完善农产品营销体系，如何促进农业中介组织的发展是一个迫在眉睫的工作。政府可以为农产品的营销施行地税或免税政策以更好的鼓励和推动中介组织的发展。另外部分中介组织在对农产品进行营销的同时可以开展工业产品的营销，比如在“万村放心店”开展电子商务，利用电子商务来为广大农户买卖生活用品等，以提升中介组织自身的利益空间，待发展到一定规模后，可专心经营农产品。
3.5发展农村教育，培养农产品电子商务人才
我国农村人口比较多、人力资源也比较丰富，但因农村缺少教育条件，使得农村劳动力的素质普遍低下，难以适应现代化农村发展的需要。而通过发展农村、教育来培养大量从事农产品电子商务的专业技术人才，不仅可以促进电子商务网络营销的发展还可以充分利用农村的剩余劳动力，促进农村经济的不断发展。发展农村教育，第一，就要加大政府的教育投资力度，有针对性的开展各种培训，有条件的还可以开设一些培训学校或培训班。
第二，培训的范围要全面，要兼顾产前、产中和产后三个环节，需要对农户的生产技术和生产能力进行培训，也要对农产品的营销技术、电子商务技术进行传授，全面提高农户的文化素质和技术能力，为农产品电子商务的发展打下坚实的基础。
第三，优化师资结构，做好培训教师的协调工作。要想发展好教育，师资是首要解决的任务，政府可以制定一些优惠措施，吸引高素质人才的加入，聘请有深厚的理论知识，又有丰富的实践经验的专业技术人员作教师，使农村师资队伍得以扩大，师资水平得以提高。当然，高技能教师的聘请可以兼职或挂职的，不能一味的追求全职教师，可以从各大高校或职业院校中下派科技员，挂职锻炼，帮助当地做好农户的技能培训工作，甚至可以是临时的聘请，专讲一二个知识点。总的来说要改变目前农业生产技术教育的教师多，而讲授经营管理的教师少的不合理的教师结构情况。
电子商务网络营销的方法范文第5篇
关键词：高职；电子商务；职业能力
中图分类号：G642 文献标志码：A文章编号：1673－291X（2011）17－0219－02
“综合职业能力”，意即在真实的工作情境中整体化地解决综合性的专业问题，包括专业能力、方法能力和社会能力。对于电子商务专业的学生而言，专业能力，也就是核心能力，应该包括：商务网页的制作能力、网站建设与维护能力、网络营销能力、网络信息编辑能力等；方法能力与社会能力，也可称为关键能力，包括自我管理能力和商务沟通能力等。高职电子商务专业学生要培养其综合职业能力，必须在培养目标、专业定位、课程体系设置、教学模式等方面进行必要的改革，以满足培养高技能人才的需要。
一、培养目标的确定
培养目标的确定，应以市场需求为导向，以服务地方经济发展为宗旨，按照国家职业教育的办学标准来确定。本着这一指导思想，笔者认为电子商务专业培养目标应该表述为：本专业为国家和社会培养德、智、体全面发展的具备现代经济、管理和信息技术等多种知识和能力的，能利用电子化、网络化和信息化的工具、手段和方式从事电子商务网站建设与维护、网络营销、网站信息编辑，能对企业的电子商务网站进行运营管理的复合型、专门化的高素质人才。
二、专业定位
社会需要什么样的人才？社会所需要的人才应有什么样的知识结构和能力素质？用人单位在考察一个人时，都非常重视其学历背后的综合素质。笔者认为，在专业定位上应从以下三个方面着手。
1.立足岗位群的专业定位。电子商务专业的学生应培养具有电子商务的基础理论和较强的动手能力，熟悉岗位要求，掌握岗位技能，懂理论、会操作、能维护，适应社会信息化需求，适应市场经济的德、智、体、美全面发展的应用型人才。以网络营销人员、网络信息编辑人员、商务网页设计与制作人员、网站建设与维护人员为主、网站运营管理人员为辅的岗位群上，最终专业建设要以工学结合为载体，围绕这个目标展开。
2.面向就业的办学思路。为培养出适应以上岗位群要求的技能人才，办学思路应以素质为基础，以能力为中心，以行业需求为基本依据，以就业为导向，坚持工学结合的专业建设方向。打破传统的人才培养模式，树立新型的职业教育观念，坚持应用型人才培养目标，突出以能力为中心的教育特色，紧密结合地方经济的发展实际，积极探索应用型人才的培养模式，以提高学生就业能力为目标，利用社会教育资源，走工学相结合之路。
3.知识、能力与素质的科学组合。正确处理好素质、知识和能力结构是能否实现培养目标的关键。以往的模式或者重素质培养或者重知识培养，对于能力的培养缺乏深度的认识，结果使职业教育培养的学生与普通教育培养的学生在素质、知识、能力结构上差别不大，但深度又不够，没有职业教育特色。笔者认为，应由职业岗位所需的能力入手，确定学生应学习的职业技能课程，根据职业技能课程的要求，设置职业理论基础课程的反向课程设置思想。对于素质课，则根据职业岗位的不同要求设置。这样，应可将素质课、职业基础理论课紧紧围绕着职业岗位有取舍的开设，妥善地解决了素质、知识与能力间的关系，课程设置有了更加具体的目标。
其具体的就业岗位群的新课程体系形成过程如下：（1）在市场调查的基础上进行行业分析；（2）在行业分析的基础上确定目标岗位群；（3）根据不同岗位的要求确定职业素质课、职业基础理论课与职业技术课。
三、课程体系设置
在课程体系的设置上，从纵向上来说应打破以往理论课程与实践课程相分离的局面，在结构上除基础知识外，应包括三大模块：专业支撑课、专业基础与专业方向课以及综合实训课。其中，专业支撑课可根据电子商务岗位的不同需求来设置。如对于网络营销人员，应开设商务沟通、市场营销、电子商务法规等课程；对于商务网页设计人员，应开设图片图像处理、多媒体技术、数据库技术等；对于网站建设与维护人员，应开设网络技术、程序设计、网络安全等。专业基础与专业方向课应包括有：电子商务概论、网络信息编辑、网络数据库、商务网站规划与设计、物流与供应链管理、电子商务法规、电子支付与网络金融、动态网页设计、电子商务安全、网络营销以及客户关系管理等。综合实训课包括：电子商务案例分析、网页设计综合实训、网站规划与网站建设综合实训、网络营销综合实训等。
从横上向来说，在每门课程的具体内容安排上应包括有理论内容（约占总课时的1/2）、实验实训内容（约占总课时的1/2）。其中实验实训内容分为两个部分：一是阶段实验实训，另一个是课程实验实训。如以电子商务概论为例，其设置的内容为：
四、教学模式的选择
对于电子商务专业的学生来说，在专业基础与专业方向课程的具体内容安排上，应采用学习领域的课程模式，以完成一个典型的工作任务为标准，重新序化教学内容。下面以《电子商务概论》为例进行具体说明。
1.按照高技能人才培养目标和专业相关技术领域职业岗位（群）的任职要求设置课程结构。根据本专业的培养目标，本课程应依据“职业技能课程教学内容”的思想，根据电子商务职业的岗位要求制定技能培养目标，根据技能培养目标开设课程，并安排课程的教学内容，由此使课程教学内容和职业的要求更加接近。采用由实践教学引导理论教学、理论知识为实践技能服务的教学方式，以从业能力为导向安排教学内容和教学方法。其中“职业”指的是工作任务，本课程的工作任务应是“产品网络市场推广”、“产品网络营销模式的选择”和“网络零售”。“技能”指的是岗位技能，本课程的岗位技能应包括：产品的网络推广能力、合理选择营销模式的能力与网络零售能力。“教学内容”包括传统商务突破、网上支付与安全、网络零售、物流配送、网上促销与推广。
2.以对学生综合职业能力的培养为原则设置课程目标。本课程从专业能力、自我管理能力、商务沟通能力三方面的培养，达到提高学生综合职业能力的培养目标。专业能力包括：网络信息搜集能力、网络信息推广能力、网上商品销售能力、网上客户管理能力等；自我管理能力包括：把握机遇、自主学习、扩展自我天赋、懂得约束与限制、个人可持续发展计划等；商务沟通能力包括：构建社会关系、与他人和谐相处、与客户进行良好的沟通、把握贡献与冲突等。
3.校企合作共同确定本课程的工作岗位。通过深入研究电子商务行业、企业，通过和企业建立合作关系，确定了本课程的工作岗位为网络营销岗位，再根据这一岗位技能的要求，制定本课程的课程标准，教学计划，确定具体的教学实施内容和实施过程。
4.遵循学生职业能力培养的基本规律，以真实工作任务及其工作过程为依据整合、序化教学内容。本课程教学内容的组织安排遵循学生职业能力培养的基本规律，按照“以网络推广与促销为平台、提升实践技能为宗旨，实施项目教学”的课程设计理念，以真实的工作任务及其工作过程为依据，整合、序化教学内容，并基于该思路完成了整体设计。
其具体内容是：通过营销职业岗位网上推广与促销典型工作任务分析，把课程内容设计为6个教学项目、16个学习性工作任务，并依据工作任务完成的需要，选择组织教学内容，突出工作任务与知识的关系，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的职业能力与创新能力。
对于综合实训课应采用的教学模式有：目标导向模式、情景模拟模式以及任务驱动模式等。其中，目标导向模式是先制定好实训的目标，再以实训目标为主线展开；主要栏目有实训目标、背景资料、知识要点、实训环境、实训内容、思考练习等。情景模拟模式是将实训的内容设计成与实际工作环境相近的场景，学生在实训时先分析实训给出的情景，再分析应如何操作；主要栏目有实训目的、实训背景、操作步骤、相关知识等。任务驱动模式是将实训内容以任务的形式提出，先提出要做什么，然后分析要做的事，再将任务分解，最后完成作务；主要栏目有任务提出、任务分析、任务分解、任务完成、知识要点、举一反三等。
总之，本专业学生通过一个学习领域的学习，可完成本课程的一个典型工作任务，处理一种典型的“问题情境”，通过若干体系化学习领域的学习，学生即可获得多个岗位的职业资格。
参考文献：
电子商务网络营销的方法范文第6篇
[关键词]电子商务网站评估电生理实验
一、前言
随着互联网商业化的迅速发展，电子商务网站大量涌现，网络营销竞争加剧，企业正面临前所未有的挑战，消费者导向的营销时代已经来临。企业在进行网络商务活动中，网站作为面对客户的直接界面，其质量好坏将决定网上商务成败的关键。拥有一个不符合消费者需求和习惯且不利于商业交易的网站将直接影响公司整体形象和弱化其竞争地位，进而会导致客户满意度下降及客户流失。因此从消费者视角下对电子商务网站进行有效的评估有着重要的意义。
二、研究综述
随着互联网的加速发展，国内外开展了大量网站评估活动，涌现出许多从事网站评估研究的学者和专门的网站评估机构。由于各评估组织的评估目的和评估标准的差异，从而对各项评估项目的轻重也不同，根据网站评估的主要目的可分为指导性评估、商业性评估和学术评估三种。就学术评估而言，电子商务网站的评估研究工作已受到国内外学者的重视。由文献探讨可得知，大多数学者都提出了他们对网站评估的专业见解，但是也注意到国内外的学者及组织对网站的评估主要是集中在对网站的功能、内容、技术及应用状况等指标进行评估，而很少从消费者视角下对电子商务网站评估的研究。另外，对于网络消费者而言，网站页面的整体效果也是影响网上消费者购物的一个很重要的因素。然后，一些传统方法在应用于评估各网站页面的外观视觉效果上却存在着明显的缺陷:网上浏览者（消费者）对网站页面产生的视觉效果是由文字(字体、字号等）、多媒体(图片、动画等）、色彩等多方面材料搭配所形成的整体效果;然而浏览者通过感觉、知觉、记忆等复杂的脑活动形成整体性的认知判断，却无法单独地将文字或多媒体的布局、使用色彩的种类与搭配等抽象为具体评估指标。因此，需要有一种更直接的研究手段，对网站页面的视觉效果进行整体性评估。
三、基于消费者视角下电子商务网站评估体系的构建
从营销学角度来分析，在传统的营销4P理论基础上，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了以消费者需求为导向的营销4C理论，即消费者的需求和欲望、成本、便利和沟通。本文主要从消费者视角下对电子商务网站进行评估，因此借助4C理论，并透过网站评估及网络营销的文献探讨，可得出评估模式的一级指标为:消费者需求、消费者支付的成本、便利性、沟通和网站页面整体效果等五项指标，即：4C+1W模式（如表所示），再有“4C”指标群细分为12个二级指标和若干个评估细项。“1W”指标即为网站页面整体效果，可通过电生理实验方法加以评估，这也即是本文的主要创新之处：选择脑电（electroencephalogragh，简称EEG）分析这一在认知科学领域中被广泛使用，而在经济学研究中尚属新兴的行为经济学范畴的技术手段，将所选择的电子商务网站页面为样本制作成视频文件，严格按照电生理实验方案规范设计实验以测量被试者大脑的视觉诱发电位，并提取相关脑电数据进行统计分析。脑电信号有多种分类方法（如Walter分类、Schwab分类等），根据常用的Berger分类法，按脑电频率不同可划分为1－4Hz频段的δ波;4－8Hz的θ波;8－12Hz的α波等。虽然其发生机理尚有待进一步的研究，但已有大量的文献证实各频段的脑电信号对应了不同的大脑活动状态。其中，有学者发现θ波与认知过程中的大脑活动密切相关，且通常情况下θ波在困倦时出现;另一方面，频段为12－15Hz的SMR波（sensorimotorrhythm）直接与思维和注意力有关。因此，强化SMR波和抑制θ波不仅已成为衡量注意力提高与改善的重要生理指标之一，而且已成为临床脑电反馈治疗的成熟手段之一。因此，利用规范方法设计并进行脑电实验，采集被试在受到样本网站页面的视觉刺激后的θ波和SMR波，采用θ/SMR指标即可对不同网页的外观认知效果进行直接的衡量与比较研究，θ/SMR值与网页的认知效果之间应属负相关关系。
四、研究结论及进一步研究的展望
本文从消费者视角出发，结合市场营销4C理论，同时为确保电子商务网站评估的全面性，把网站页面的外观视觉效果抽象为一个具体的评估指标，引进电生理实验方法，把心理学理论应用到经济管理学中来研究，具有鲜明的多学科综合的特色，从而解决了传统方法在对网站评估过程中的一些弊端，最后得出基于消费者视角下电子商务网站评估的模式。本研究所得的结果，可给网站设计者提供参考依据，也可让管理者能更有效地评估其网站在网络营销中的状况。
本文的网站评估的指标体系已基本确立，通过问卷的形式，利用层次分析法、李克特式五点量表法和电生理实验方法，根据不同网站在消费者视角下“4C+1W”指标群的状况来进行评估打分。关于电生理实验方法及其应用，文献1已进行过相关研究。对具体的电子商务网站评估的实证分析将是今后进一步研究的方向。
参考文献:
电子商务网络营销的方法范文第7篇
一、网络营销
1.网络营销的内涵与特点。网络营销是企业整体战略的一个组成部分，是为实现企业整体经营目标所进行的；是企业借助于互联网，通过各种联机网络、电脑通信和数字交互式媒体技术来从事市场研究、广告宣传销售及顾客服务等等，以营造网上经营环境和实现营销目标的一种新的营销活动①。
网络营销与传统营销的本质相同，都是以现代营销理论为基础，都是以达成销售为目地的营销。两者的区别在于两者的实现平台与媒介不同, 网络营销是通过 Internet 营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用 Internet 对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。由于它的操作平台媒介是利用Internet来实现信息传递，因而网络营销就具备了相对成本低廉、不受空间时间限制、极强的实时双向互动性、提供个、满足个性需求、高效性、科技性等特点②。
2.网络营销的常用工具和方法。网络营销是经营上的创新，网络营销已成为现代营销的主要方式。在现阶段的网络营销活动中，我们最常见的是依托于企业电子商务网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名 / 通用网址、即时信息、浏览工具条等客户端专用软件、电子书、博客等。通过这些平台和手段为实现营销信息的、传递、与用户之间的交互，以及为实现销售营造了有利的环境③。
近年来随着互联网技术的进步，适用于网路营销的工具也在不断地更新，有些已经失去了可操作性。现今使用最多的可操作的网络营销方法有：网络广告营销、搜索引擎营销、许可E- mail 营销、互换链接营销、博客营销、线下营销等。这些方法通常实用性强，操作简便具有较强的实践性。
二、旅游产品的网络营销现状分析
1.旅游产品常用的网络营销工具和方法。在电子商务飞速发展的今天，网购已经成了当下的时尚，淘宝、拍拍、阿里巴巴等各类电子商务平台已完整地走入并占据着我们的生活，电子商务、网络营销这些代名词我们已不再陌生。在电子商务这种新兴商业模式受到广大人群追捧的时候，网络营销的形式在不断地更新扩展变得越来越多样化，催生出了许多大型专业的购物网站、团购网站等新型网络营销平台为营销工具；同时，网络营销的产品也在发生着质变。现在的网络营销产品已不再仅仅局限于如食品、百货、生活用品等有型网络产品，像旅游这种无形的经济产品也逐渐加入了网络营销的大军之中。近年来关于旅游产品的网站与日俱增，网络广告比比皆是，就连团购网站也时常有旅游产品亮相，旅游产品已开始向网络新时代迈进。
2.旅游产品网络营销的优势。在网络营销盛行之际,旅游产品从传统市场扩展至网络市场，无疑是明智之举。由于科技的进步，信息技术的发展，人类社会逐步进入信息化的历程，信息化将对企业、经济、社会产生重大而深远的影响，旅游产品进入网络市场将给旅游经济带来不可估量的效益。与传统的旅游产品营销方式相比，旅游产品网络营销的优势在于：
（1）不受限制多样化的高速信息传播。网络之所以具备很强的实用性就是它突破了时间和空间的限制，用户随时随地都可享受全球信息服务。网络营销的信息源一般表现为文字、图片、多媒体信息等，由于这些信息本身已经数字化，可以通过各种特有方式直接作为信号来传输，不再需要编译和译码的过程，减少了信息传递的中间环节。信息发送者和信息接收者也可做直接的交流，传递效率就更快更便捷。网络技术的快速更新和提高促使了网络营销信息传递方式和传递渠道的多样化。
（2）成本低廉。一方面是体现在卖方，互联网环境下是网络营销主要依靠信息的传递，很多企业只需要建立一个网站或租借一个专业信息的网站平台便可实现网络营销，卖方需要支付的除了少量的网站设计费或租赁费以及少量的人工成本外，几乎不用其他的投入。另外，借助于网络的特性，网络营销不受时间空间的限制同时不需要大量的商品库存，从而大幅度地降低了销售成本增加了销售机会成本。另一方面是体现在买方，卖方的销售成本下降直接导致了产品的价格差异，买方无需舟车劳顿，忍受嘈杂拥挤；足不出户便可以低廉的价格买到心仪的产品④。
（3）方便实用。现在旅游业的网络营销基本都是依托网站实施，例如专业的旅游网，人们熟悉的团购网等。这些网站设计大都精湛及人性化，用户使用起来方便简捷。这些网站还拥有强大完善的后台服务功能，可以及时地收集和海量的信息供用户自主选择，也可实时、直接地与用户实现双向交流和咨询服务，很大程度上凸显了网络营销的实用性。
（4）前景可观。在信息技术的时代，网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作、学习、合作和交流的环境。各种企业也正在利用网络新技术的快速便车，促进企业飞速的发展。随着市场竞争的日益激烈，各企业都在想办法努力做到出奇制胜，赢得消费者青睐。在互联网技术日趋成熟的今天，网络营销的诞生无疑为这些企业带来了新的转机。网络营销的种种优势为企业开辟了广阔的前景创造了无限的生机。网络营销这种新的模式正逐渐地被人熟知和接受，在Internet 能在极短的时间里把业务发展到巨大的规模，这在传统的经营理念下是不可能实现的，网络对企业的生存和发展有着至关重要的影响力。随着 Internet 的发展，大量的商业机会将迅速涌现，网上经营的前景不可限量，网络也必将成为企业生存和发展的主要阵地。旅游产品向网络营销的适时迈进，将给旅游业注入不可估量的生机和活力，迎合了当代中国经济发展的趋势。旅游产品向网络营销的迈进，是机遇，也是挑战。
3.旅游产品网络营销现存的缺陷。
（1）网络营销工具存在局限性。经过实际操作、调查研究，旅游产品的网络营销常用的工具是网站，很少看到有用搜索引擎、电子邮件、即时信息、浏览器工具条等其他网络营销工具的。
（2）网络营销方法单一。旅游网站大多都是很独立的，需要专门去搜索，很少是通过互换链接让用户接触到的。在打开各类旅游网后，最醒目的都是跳跃在眼前的由文字和图片组成的网络广告，几乎没见过 E- mail营销、博客营销等其它的网络营销方法。
（3）可信度差，还没有良好的网络品牌。现有的网络营销的旅游产品绝大多数是依托电子商务网站进行,虽然这些网站功能设计都比较齐全，却也不可避免电子商务一直存在的安全问题和诚信问题。而旅游网站现在种类繁多，业务广杂，至今也没有一个很有可信度和影响力的品牌来主导网络营销的市场，因而制约了旅游产品网络营销的快速发展。
三、解决对策
1.加强旅游产品网站推广。网站推广是网络营销最基本的职能，也是网络营销最基本的工作。我们已经步入了信息时代，网络信息是多元化的，内容也是多样化的，互联网的表现形式也是各种各样，这些网络元素体现在各个方面。对于传统市场上投放广告、大规模促销、新闻等宣传手段费用昂贵的问题，在互联网上就可以利用许多的免费资源去解决旅游网站的网站推广问题。目前，旅游网站的推广相对来说还是比较传统和滞后的，我们需要合理有效地利用好互联网上的免费资源 （像E- mail、博客等），广泛信息让更多的互联网用户得到宣传信息，扩宽网站宣传途径，增加对网站关注的受众群，从而加强旅游产品网站的网络推广。只有提高互联网用户对旅游网站和旅游产品网络营销的认知度，旅游产品网络营销的成效才能有效提高。
2.完善旅游产品网络营销的方法和策略。旅游产品网络营销方法基本采用的都是网络广告的形式，这些网络广告也只能在专门的旅游网站上才能看得到，很少在一些综合类电子商务网站看到此类广告。
目前旅游产品网络营销方法有很大的局限性，网络营销的方法有很多，诸如搜索引擎营销、互换链接营销SNS营销等一些行之有效的方法都并没有用上。我们要打破这种状况，用更多更好的网络营销方法来加强旅游产品在互联网上的影响力。企业可以通网络的优势，根据旅游产品的情况开展不同的销售策略（如：价格策略、分销策略、促销策略等），从不同角度出发，有针对性地去营销，力争最大程度地满足顾客的需求。
3.旅游产品网络营销诚信度和安全性建设。在网络环境下消费者的购买行为既受个人因素和社会氛围的影响，还受网络产品特征与价格、网络购物的便捷性与安全性的影响。网络上进行交易的安全和可靠性，是影响消费者购买行为的重要因素之一。由于互联网是一个开放的系统，关于电子商务的法律法规还不健全，网络营销的环境还不规范，影响网络营销安全的因素表现在多方面，最基本的有两方面：一方面从技术层面讲，互联网技术在不断地更新，一些应用程序很容易出现漏洞，技术更新跟不上网络发展就会造成泄露消费者隐私、使消费者财产受损等问题，严重影响到消费者交易的安全性。另一方面从商家诚信度讲，在不规范的网络环境下，网络营销的旅游产品种类众多，参差不齐，部分产品可能存在夸大宣传和虚假让利等情况，导致宣传承诺和实际服务不一致，让消费者从内心产生上当受骗的感觉，给消费者造成严重的心理不安全问题。想要做好旅游产品网络营销的网络营销，最核心最关键的问题就是要时刻抓紧旅游产品网络营销的安全性建设，增强网络营销的可信度。
4. 把旅游产品的网络营销和传统营销相结合。旅游业的营销离不开实际的服务工作，旅游业这种无形经济产品的好坏取决于现实服务质量的好坏。把旅游产品做网络营销只是营销上的一种手段而已，对于能否从中获利，促进旅游经济增长，这种消费方式并不是主要的决定因素。即使网络营销的效果再好，所能增加的也只是销售机会，想要做到长期持续的发展提高，更重要的还是要做好旅游产品的实际质量和提高旅游产业的服务水平。只有做到线上营销和线下营销完全一致，网络营销与传统营销相结合，才能真正地永葆旅游经济的春天。
电子商务网络营销的方法范文第8篇
本文结合电子商务“十二五”规划，分析了当前煤炭企业电子商务的应用现状，对深化煤炭企业电子商务应用提出建议：第一，在网上进行竞价销售，可以是无底价电子标版或者有底价集中竞买；第二，通过第三方B2B平台，充分实现煤炭企业通过电子商务优化企业内部管理及产业链的构想；第三，深化网络营销和客户服务功能。
【关键词】
煤炭企业；电子商务；网络营销
一、引言
由我国工业和信息化等部门联合制定的电子商务“十二五”规划已于2012年3月公布。规划将电子商务提升到国家发展战略的高度，具体目标是：[1]电子商务交易额翻两番，突破18万亿元。其中，企业间电子商务交易规模超过15万亿元。企业网上采购和网上销售占采购和销售总额的比重分别超过50%和20%。大型企业的网络化供应链协同能力基本建立，部分行业龙头企业的全球化商务协同能力初步形成。经常性应用电子商务的中小企业达到中小企业总数的60%以上。网络零售交易额突破3万亿元，占社会消费品零售总额的比例超过9%。移动电子商务交易额和用户数达到全球领先水平。
二、研究意义
电子商务是指以达成商品或者劳务的买卖为目的，以及围绕此目的所进行的所有网上商务活动，如企业形象、产品广告、公共关系、市场调研与分析、商品的管理、客户管理和商品交易，以及售后服务和企业决策等。总之，电子商务就是利用计算机网络等现代信息技术进行的各种商务活动的总称。
综上所述，电子商务作为现今主要的贸易交易方式已经日益必将受到各行各业的重视。在市场竞争激烈的环境下，煤炭企业突破传统的营销模式，改善内部管理方式，大力开展电子商务会成为煤炭企业未来发展的方向。本文结合电子商务“十二五”规划，分析当前煤炭企业电子商务的应用现状，提出应对策略，对煤炭企业的电子商务发展是十分有必要的。
三、煤炭企业电子商务的应用
1、煤炭企业电子商务的主要应用形式
煤炭企业开展的电子商务，主要为企业间的贸易活动。目前煤炭企业电子商务的应用形式主要有供应链管理、网络营销、信息服务等。
（1）供应链管理。煤炭企业应用电子商务，对企业内部而言，可以优化其内部管理。目前我国大多数煤炭企业通过网站、内部管理信息系统，改善内部管理方法，比如企业的材料采购计划可一次性上报给所有科室及领导进行批复，从而大大提高工作效率，优化企业的内部管理。
对企业外部而言，可以通过电子商务的各种工具，可以收集和存储有关供应商、客户和产品的信息，建立供应商和客户档案，以加强与他们的联系。但是目前我国煤炭企业的网站在这些方面的应用基本空白。网站上的产品和企业信息主要以文字、图片的形式出现。
（2）网络营销与信息服务。与传统的销售方式相比，电子商务具有方便、无时空限制、公平自由的竞争环境、高效的信息交流、成本低等优点。煤炭企业的网络营销应该包括商品信息、网上订货、网上结算、网上支付等过程。
煤炭企业可以通过电子商务网站定期将企业煤炭产品的具体信息在网上，为客户提供交流平台以便商务洽谈。通过商务交流平台可进行多种销售方式的洽谈，达到方便、快捷、降低成本的目的。但目前我国能够通过电子商务网站进行网上订货和支付结算的煤炭企业还没有，各企业的网站主要是企业和产品的信息。
另外，还有一些专业的煤炭信息网站，为煤炭行业提供信息服务，如中国煤炭网。该网站提供了煤炭及其衍生产品的最新报价和价格趋势。还提供相关的数据库、图书咨询服务。该网站还开辟了交易子模块，为煤炭产品、煤炭设备、相关行业的供应和求购提供信息平台，暂无网络支付结算功能。
综上所述，当前我国大多数煤炭企业在运用电子商务停留在浅层次的应用，大部分煤炭企业网站只是介绍了企业情况、产品说明、公司地址和联系方式，完整的网络营销活动基本没有，电子商务的巨大优势与潜力远远没有挖掘。
2、煤炭企业电子商务应用创新
（1）竞价销售。目前一些煤炭企业采用招投标方式，开展地煤和铁运煤销售，如果能推广到网上进行，一定会取得更好的效果。具体应用可采用2种方式：
无底价电子标版。将要出售的煤炭产品公示，不设底价，一段时期内报价最高者可成交。按照签订电子合同、付货款、货物交割的程序进行。
有底价集中竞买。该方式可在会员单位或重点客户间进行，按煤炭质量和交收地进行报价，按照保证金划转、集合竞价、确定中标单位、签订电子合同、付货款、货物交割的程序进行。
（2）供应链管理。针对企业内部管理，构建深度的B2B模式。如是在企业的网站上提供各部门的功能模块及建立各部门沟通的模块；可以学习海尔的B2B采购平台的做法，建立煤炭企业与生产性企业及流通性企业的合作；还可以通过第三方B2B平台，充分实现煤炭企业通过电子商务优化企业内部管理及产业链的构想。
（3）深化网络营销和客户服务功能。在企业的网站除了可供求和产品信息外还应该提供交易服务。具体可以通过建设网上填报系统、订单系统、交易系统三个子系统，以及CA认证等安全措施，保障煤炭产品的交易、谈判、合同、运输、支付等环节的安全，使网站可以完成采购和销售业务。另外，企业可以通过网站开通视频交流系统，使供应商和客户可通过网络与煤炭企业实现面对面的交流。
四、小结
目前我国煤炭企业电子商务的应用还停留的初级阶段，发展空间很大，除了上述应用方式的创新外，做好企业网站的推广也十分必要。煤炭企业应通过传统营销与网络营销相结合的方式来推广和维护自己的企业网站。例如可以通过在中国煤炭网等第三方平台与公司有关的信息。在自己的企业网站及时的更新相关资讯，提高网站在搜索引擎中的重要性，有效性。在网站与煤炭企业网站之间进行友情链接，信息聚合等方式提高在互联网的信息数量，增加曝光率，以此来提高网站的知名度。
【参考文献】
[1]中华人民共和国工业和信息化部.电子商务“十二五”发展规划，2012.