跨境电商的商务模式
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跨境电商的商务模式范文第1篇
一、跨境电商发展现状
随着2015年"互联网+"时代的来临，跨境电商已经站到了资本市场的风口上。跨境电商有望成为对冲出口增速下台阶的利器。近年来，随着国际贸易条件的恶化，以及欧洲、日本的需求持续疲弱，中国出口贸易增速出现了下台阶式的减缓。而以跨境电商为代表的新型贸易近年来的发展脚步正在逐渐加快，并有望成为中国贸易乃至整个经济的全新增长引擎。
2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%。其中跨境出易规模达4.49万亿元，跨境进易规模达9072亿元。中国跨境电商的进出口结构比例中出口电商占比83.2%，进口电商占比16.8%。
从结构上看，跨境出口电商的比例将长期高于跨境进口电商的比例，中国跨境电商的发展将始终以出口为主，进口为辅。国家近年来力促跨境电商的发展，更多旨在扶持传统外贸企业借助互联网的渠道实现转型升级。2015年，中国跨境电商的交易模式跨境电商B2B交易占比达到88.5%，跨境电商B2B交易占据绝对优势，跨境电商B2C交易占比11.5%。
未来几年跨境电商将快速发展，2017年跨境电商交易额将占进出口贸易总额的20%左右。而其中主导仍是出口电商，占比约保持在80%以上，预计未来几年我国出口电商交易规模仍将保持20%-25%的增速，2017年将达到6.64万亿的规模。未来随着跨境物流、支付等环节问题的进一步突破和跨境电商企业盈利能力的进一步提升，行业将迎来黄金发展期。
未来中国跨境电商重点将从B2C转向B2B，电子商务的B2B具有更大的发展潜力。特别是通过推动制造型企业上线，促进外贸综合服务企业和现代物流企业转型，从生产、销售端共同发力，成为跨境贸易电子商务发展的主要策略。
二、跨境电商人才需求分析
跨境电子商务面对的交易对象来自世界各地，他们有着不同的语言、文化、、生活习俗等等，加上电子商务本身涉及到的在线支付、物流、计算机网络等知识，因此，要成为一名优秀的跨境电子商务从业者，即要掌握外贸知识技能，也要掌握电子商务知识技能。外贸技能主要是外语口语和函电能力、报关能力、报检能力、国际商务单证技能、国际结算技能、国际运输与货代技能等，同时要了解销售区域习惯和知识产权方面的法律，并随时关注国外政策的变化。在电商技能方面，需要知道各大平台的不同运营规则。目前，社会上对跨境电商人才需求大体上分为四类：
第一类是商务型跨境电商人才。电子商务的快速发展，一方面加速颠覆各个领域特别是传统的商业领域，另一方面又在倒逼和带动实体经济的发展。对企业转型升级来说，这是一个由信息技术创造出来的难得而的战略机遇，也是重大挑战。商务型跨境电商人才则是适应这类企业的需要，要求具有互联网的思维，精通跨境电商知识和技能，能策划运营电子商务项目，懂得信息化经济体的管理规律。
第二类是技术性电子商务人才。这类人才主要是适应企业在信息化过程，对企业进行信息化改造，以及企业信息化后随着信息化技术的进步对企业进行信息化再改造的要求。要求他们精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新应用，同时具备足够的现代商务知识，根据商务需求，以最有效、最可靠的技术手段予以实施。
第三类是战略型电子商务人才。这是对人才要求最高的需求类型。主要是服从于经济实体的电子商务决策。要求这类人才除了具备以上的两种人才的能力外，还必须具有企业家的特质，通晓电子商务全局，熟知行业的电子商务理论与应用，了解电子商务的应用情况和特点，能从战略上分析和把握其发展趋势。
第四类是创新创业型电子商务人才。2014年11月21日，考察义乌刘村，指出电子商务等新业态比作中国发展的“新发动机”。个体户、小微企业将迎来“井喷式”发展，亟需具有创新创业思维和能力的人才。
三、跨境电商背景下电子商务专业改革方案
1.成立跨境电商专业教学指导委员会
跨境电商兼具电子商务及国际贸易的特征，对中职学校来说是全新的方向。在知识层面和实践技能上都需要专业人士进行指导。专业教学指导委员会主要由跨境电商行业专家、企业工作人员、学校领导、国际贸易专业教师、电子商务专业教师组成。根据社会发展方向、行业需求，指导学校调整专业培养模式，更新课程设置，培养社会需要的人才。
2.电子商务人才培养模式的改革
对原有培养模式进行改革，推进电子商务专业相关课程的教学与实践，把跨境电商的项目课程纳入电子商务专业教学，培养学生的跨境电商操作技能，利用B2C平台开展小额跨境贸易。学生通过跨境电商的学习，可以对真实业务进行操作，提高学生的学习热情与兴趣。
3.跨境电子商务课程的设置
核心课程主要培养学生的跨境电商职业能力，包括基本的语言运用能力、电子商务运作能力、国际市场营销能力和综合素质提升能力。中职教育可以把现有电子商务专业中理论性较强的课程调整为跨境电商的课程，例如跨境电商基础、跨境电商平台操作、跨境电商英语、跨境电商网络营销、产品拍摄与店铺装修、跨境电商案例分析等。除了常规课程外，还应积极建设实践项目基地，把实训教学作为一个重要环节。
跨境电商的商务模式范文第2篇
因此本文探索了商务英语专业新的培养模式，明确了跨境电商人才的培养目标，并提出了高职跨境电商人才的培养措施。
网络经济是21世纪战略性新型产业，电商异军突起，正逐渐成为对外贸易新的增长点。近年来社会企业对跨境电商人才的需求日益增长，给高职商务英语教学提供了机遇也提出了新的挑战。在中国“互联网+”、“一带一路”战略时代背景下，中国的外贸产业面临巨大挑战与机遇，跨境电商已经成为国家经济转型的重要支撑和未来经济发展的主流趋势。
对于高职商务英语专业的教学团队来说，有责任培养适应社会需求的跨境电商人才。为抓住商务英语专业发展提升的机遇，让老专业焕发新的活力，与社会发展和需求同步，探索创业创新型跨境电商人才培养模式具有重要意义。
一、商务英语专业传统的人才培养模式
商务英语专业自建立以来，根据外贸企业人才需求，长期沿用“英语技能+外贸技能”的人才培养模式，旨在培养适合外贸行业岗位需求的复合型人才。商务英语专业为学生开设了培养听、说、读、写、译五种语言技能的相关课程，语言能力只要达到大学英语四、六级水平以上，就可以达到外贸企业的要求。
针对外贸技能培养，开设了《国际贸易实务》、《外贸英语函电》、《外贸英语》等课程，旨在让学生掌握基本外贸业务技能以满足外贸企业需求，绝大部分商务英语专业毕业生走上外贸工作岗位，为外贸经济的发展作出巨大的贡献。
二、网络经济引发的外贸人才危机
随着网络经济的发展，近两年跨境电商异军突起，跨境电商营业额成倍增长，新兴跨境电子商务方式已成为外贸的突破口和外贸增长的新引擎，外贸企业急需大量新型跨境电商人才。阿里研究院联合对外经济贸易大学国际商务研究中心了《中国跨境电商人才研究报告》。报告显示，85.9%的企业认为跨境电商人才缺口严重存在，并且小企业对电子商务专业人才需求相对较多，更倾向于招聘具有复合型的知识和技能的专科人才。而目前学校培养的外贸人才属传统外贸类型人才，很难满足企业要求，新型外贸电商人才缺口很大。
日益增长的电子商务需求和人才缺乏之间的矛盾，已经在很大程度上制约了跨境电商企业的进一步发展。为此，阿里巴巴集团启动了“百城千校”计划，宣布将与有关高校、企业、培训机构等多方联合，力争三年内培育出100万名跨境电子商务领域人才，助力中国外贸转型升级。这个计划反映了企业的需求，同时向商务英语专业传统教学模式提出了挑战。对于高职院校而言，培养适应企业发展需求的复合型的外贸电商人才迫在眉睫，外贸企业急需大量新型跨境电商人才。
三、新型跨境电商人才培养模式“英语技能+外贸技能+电商技能”
高职商务英语专业肩负着发展改革的重任，专业教学团队要以不甘落伍的态度深入市场、企业、电子商务平台，调研各层次外贸电子商务人才所需掌握的知识与技能，了解外贸相关岗位所需的职业技能水平和职业能力要求。商务英语教学团队要明确网络经济情况下创新型跨境电商人才培养目标，跨境电商人才除了要具有英语技能和外贸技能外，还应拥有电商技能。“英语技能+外贸技能+电商技能”成为培养新型跨境电商人才的基本模式，高职商务英语专业应对新型跨境电商人才的培养模式进行新探索。
(一)新型跨境电商人才培养模式教学内容。
跨境电商综合了英语应用能力、外贸操作能力和电子商务能力三大综合能力。涉猎国际贸易、商务英语、电子商务、市场营销、物流管理等多个专业群，如果课程内容过于分散，学生的综合能力很难达到要求。因此，在总结跨境电子商务人才所需能力的基础上，打破固有教学模式的限制，分层次、系统地选出教学内容，模块化地设计教学内容。要以外贸行业工作过程为轴线设置英语技能培训课程和电商技能培训课程。充分利用跨专业教学团队的科研能力和专业背景资源，提高实际教学的有效性。
(二)加强校企合作，建立“实战”型教学平台。
为满足企业对跨境电商人才的需求，实现与外贸企业无缝对接，一方面按照外贸电商人才培养模式进行模块化教学，另一方面结合电商便捷的特点，建立以实战促教学为理念的跨境电商实际操作平台，而不再以模拟教学方式为主要教学手段。商务英语专业应与跨境电商伙伴合作，利用企业提供的真实外贸电子商务平台设备、由商务英语专业学生进行国际营销。
学生在企业职工和任课老师的指导下，完成外贸市场调研、产品、业务洽谈、合同制定、跟单生产，订舱装运、商检、通关、结算等跨境电商工作程序。整个业务完全按照企业跨境外贸电商业务操作流程进行，从而使学生具备外贸电商的基本技能和岗位群职业能力。
(三)创新型外贸电商人才培养模式师资队伍建设。
高职商务英语专业的师资队伍水平决定了具体的教学效果，所以讲授跨境外贸电商的教师要有外语、外贸知识和电商知识，三位一体的要求使得很多高职院校缺乏这些师资力量。为了解决这个问题，高职学校要重视内部培养和外部聘任。
外部师资引进来自于一线跨境电子商务企业的操作人员或是外贸行业资深从业者，内部培训则要针对原有的师资力量进行有明确方向的培训学习，鼓励教师积极参加各类跨境电商的培训课程，通过外部聘任的教师学习跨境电商的知识技能，并将所学知识融于教学。
跨境电子商务经济的发展有广阔的空间，同时是外贸企业转变贸易方式，增强外贸新动力的重要选择之一。商务英语专业应抓住机遇，将行业、企业、高校、社会等各方面资源整合，协同创新，共同培养适合当代跨境电商行业发展需求的创新型外贸电商人才，最终解决制约跨境电子商务发展的人才瓶颈问题。
跨境电商的商务模式范文第3篇
跨境电子商务是以互联网为发展基础。网络作为一个客观存在的虚拟空间，相对于物理空间来说具有虚拟性，跨时间，跨空间的特性。因互联网这些特性的存在，跨境电商得以迅速发展。跨境电商打破了国家与国家之间的界限，让跨国贸易突破时间与空间的障碍，走向现代新贸易形式的发展道路。对于现代化企业，跨国贸易不再是大型跨国公司的专属权利。小型企业同样能够在对网络有限的投资下，拓展公司海外业务。跨境电子商务的发展大大降低了进行海外交易的成本，增加了中小企业拓展市场的途径，降低了企业入驻国际市场的难度。而对于消费者，跨境电商的发展降低了购买海外商品的费用，丰富了消费者的选择空间，使其购买海外商品更加方便。跨境电子商务促进了国际贸易的发展，是推动全球经济一体化的中坚力量，推动世界经济贸易发生重大变革。
一、近几年我国跨境电商发展状况
我国跨境电子商务相比传统进出口贸易发展迅速。资料显示，我国跨境电商交易规模在2015年高达5.4 万亿元，相较2014年增长28.6%。《Worldpay 2016 全球支付报告》显示，预计到 2020 年中国电子商务市场规模将增长 15%，我国将继续保持全球第一大电子商务贸易市场的地位。我国电子商务市场规模增长显著，近些年的购物狂潮就是最好的例证――‘双十一’交易量和交易额再创新高。中国电子商务‘十三五’发展规划明确表示，中国将在未来几年促进电子商务的发展，以带动经济的增长。
我国2015年跨境电商出易规模高达4.5 万亿元，相较2014年增长26%。而其中我国出口跨境电商在网络零售市场方面的交易规模是7200 亿元，相较2014年增长33.3%。《Worldpay 2016 全球支付报告》统计，在中国交易市场上最普遍与流行的支付方式是电子钱包，消费者在电子商务市场上使用电子钱包支付的份额高达56%，占总体一半以上，其他使用较为频繁的支付方式是借记卡和信用卡，各自占据的份额大约为11%。该报告预测，随着电子商务的发展，中国电子商务市场将趋于成熟，预计在5年内，中国市场用电子?X包支付的份额将下降大约9个百分点，而借记卡和信用卡等支付方式的市场份额会逐渐上升直至趋于平衡。报告同时预测，中国电子商务市场的规模将在未来五年中迅速增长，以现在的增长速度来预计在2020年，规模将达到14220亿美元，相当于欧洲电子商务市场规模的总和，未来美国电子商务市场份额的两倍以上。
目前中国出口跨境电商行业主要模式包括：B2B 模式和B2C 模式。B2B 模式是指企业对企业之间的跨境电子商务，主要推动团体为大型跨国公司。而B2C 模式是指企业对消费者之间的跨境电子商务，主要推动团体为中小企业，依靠海外或国内大型跨国电子商务购物平台发展海外贸易。跨境电商团体可分为四类：第一类是以阿里京东为代表的运营派电商，通过构建大型电子商务交易平台，依靠规模实现对商品供应链的全方位控制。同时拥有大量客户基础，主要发展运营，不直接参与商品生产，通过自身平台来实现商品的推广与销售。第二类代表团体是蜜芽宝贝等垂直跨境电商，这些平台早期拥有的客户规模并不大，营销范围通常较为单一，以品类为切入点，在早期通过大量融资专一发展某一品类商品的运营销售。发展迅猛，在短短两年间便实现盈利获得极高关注度。第三类是港台企业引领的以315BAY为代表的跨境电子商务。这些企业在大陆的发展虽仍处于起步阶段，但其发展迅速，公司一般拥有国际货源与物流的优势，从产品供应源入手，获得较同行更低的购货价实现超额利润。第四类是海外贸易较早出现的C2C模式，即通过个人与个人之间交流实现的“海淘代购”模式，由于存在信任风险，一般难以实现较大的规模。
我国近些年十分注重跨境电子商务的发展，在多个城市开放了跨境电商贸易试点。随着跨境电子商务的发展，我国政策的积极推动，在本国市场竞争越来越激烈的状况下上会有更多的企业参与跨境贸易。在世界经济一体化潮流的推动下，跨境电商无疑是经济发展的又一增长点。
二、中国跨境电商行业的发展趋势
电子商务得以迅速发展的原因是其大大降低了交易成本，使交易突破了时间与空间的障碍，实现了24小时全天候服务，大大方便了双方交易主体，改善了交易环境，促进了经济发展。跨境电子商务的发展方向必然与其一致。
趋势一： B2C模式将迅速发展
跨境电子商务的发展，降低了发展海外业务的成本，使得中小企业可以在国际市场上享有一定的竞争优势。而随着中小企业的进入，与之相适应的运营模式B2C也将迅速发展。资料显示预计在2020年全球跨境电商B2C市场交易规模将达到1万亿美元，年增长率将突破27%。而全球在B2C市场上消费人数预计超过9亿人，年增长率约为21%。我国作为一个人口大国，在2017年跨境电商B2C交易市场出口额将超过7000亿元，在2020年拥有的跨境电商B2C交易市场消费人数预计超过2亿人，
趋势二：跨境电商行业前景广阔，仍将保持快速增长
我国跨境电商商品销售种类将不断扩大，将从服装，食品，药品，电器等诸多小型产品转向机动车家具等大型商品。而我国海外销售市场规模也将不断扩大，随着跨境电子商务的发展，跨境电子商务市场竞争将趋于激烈，我国拥有更多天然生产资料成本优势，在海外市场也将更具有竞争力。
趋势三：跨境电商监控透明化
我国电子商务发展迅速，但发展历史并不长，尤其是跨境电子商务，是近几年迅猛发展的典范。因而我国在跨境电子商务监管体制方面并不完善，海关对于跨境个体邮包抽查不够频繁，大量跨境交易邮包存在偷税漏税现象。同时对跨境邮包抽查的漏洞也导致我国部分海外跨境贸易陷入灰色交易的现象。我国政府也在逐渐完善有关跨境贸易规范，随着这些政策与规章的实行，跨境电商监管将趋于透明化。我国跨境电商发展的必然方向是保障产品质量，提高物流服务水平，降低销售成本 ，完善售后服务制度。而跨境电商透明化可以很好促进行业向该方向迈进，引导行业健康发展。
趋势四：政府将大力推进跨境电商的发展
自2013 年起，我国政府开始重视跨境电子商务，并出台了多项有关跨境电商的政策，旨在促进跨境电商的发展。实行先试点，后全面发展的模式，相继确立杭州，郑州，上海，重庆等作为跨境电商试点城市。同时保税区，相关跨境免税政策的设立均表明我国现在在努力发展跨境电商。
趋势五：“自营+平台”类将成为主流
跨境电商企业核心竞争力是超高的产品质量、一流的物流服务水平，绝对的价格优势和细致的售后服务。无疑“自营+平台”这一发展模式可以完美实现上述要求。未来跨境电子商务市场竞争将越来越激烈，而这便要求企业拥有比其他竞争对手更低的成本。“自营+平台”模式可以让企业拥有有关上游供应商，下游消费者更多信息，从而可以在更好地满足消?M者需求的同时，通过控制上游供应商来降低运营成本，提高竞争力。
三、对我国跨境电子商务发展提出的建议
完善配套跨境物流信息系统，加速物流信息现代化进程。物流是跨境电子商务实现的重要环节，是交易成功的必要保证。政府可以为跨境电子商务企业与物流企业建立国家物流信息平台，整合物流信息资源，利用政府公信力促进双方交易的达成，同时进行有效监督，实现跨境电子商务阳光化，透明化。面对海外激烈的竞争，跨境企业之间可以相互合作，组建物流联盟，利用集成后的信息与资源优势，合资建立物流中心，降低成本提高抵御风险的能力。
跨境电商的商务模式范文第4篇
跨境电子商务，不仅是一种新型外贸发展方式，且对我国品牌竞争力提高有很大作用，能够促进我国外贸转型升级的实现。因此，近年来我国商务部对跨境电子商务的发展一直持支持态度。2012年，郑州正式启动国家跨境电子商务服务试点工作，我国跨境电子商务在这一举措下开始迈进一个新的发展阶段。
我国跨境电子商务，尤其是网络零售以迅猛之势增长。部分电商企业甚至已经拥有自己的独立的B2C网站，还有一些企业则依托阿里巴巴等第三方电商平台对零售业务加以开展，对日用消费品如服装、饰品、小家电、数码产品等大量出口，在这些电子商务平台下中小企业也可实现跨境在线交易。外贸B2B企业的跨境交易主要分为在线营销和线下交易两种，在跨境电子商务总交易额中，外贸B2B企业的交易规模占90%左右，在跨境业务中，外贸B2B模式当前仍然居于主导地位。从商务部对我国电子商务市场交易额统计资料来看，2011年交易额在5.88亿万人民币左右，跨境电子商务是增幅中占比较大的部分，增幅达30%以上;到2013年，我国仅在跨境电商的交易额方面就已经达到了3.1万亿元左右;而2015年，我国跨境电商交易额仅在上半年就已经达到7.64万亿元左右。由此可以看出，我国跨境电子商务拥有巨大的市场潜力，在对中国商品的网购需求方面，英、美、德、澳大利亚和巴西5大市场预计到2018年可能会实现1440亿元。相对传统外贸企业，跨境电商具有更为广阔的发展前景。
在联通跨境电子商务交易买、卖方双方的因素中，物流可以说是纽带性的存在，缺乏物流的支撑，跨境电子商务很难开展起来。物流发展趋势，对跨境电子商务的发展有很大影响。当物流业发展不够快速时，跨境电子商务的发展也会受到相应的制约。当前，从我国到欧洲所发货物，通过物流仍然需要大约15天的时间。每年Focalprice都会就客户的满意度进行两次调查，越来越多的客户反映，物流配送时间较长且时效不够稳定。香港邮政也曾因为业务量积压而被大量投诉。当前，海外仓储、第三方物流以及物流联盟是我国中小企业跨境电商普遍选择的物流渠道，不过这些跨境物流模式目前仍然各有优劣，中小企业应合理选择物流渠道。
2、中小企业跨境电商当前物流渠道竞争力对比
2.1 海外仓储渠道的优劣
跨境电子商务的卖方，在海外对货物存储仓库直接建立的物流模式，即指海外仓储。跨境电子商务企业会将货物事先运送到海外仓库并存储，当海外订单出现在跨境电子商务平台上时，即可直接从海外仓库给海外买家发送货物。根据数据平台信息和采购趋势对目标国市场的大小进行准确预测，是海外仓储能够有效运行的前提与基础。该种物流渠道，有利于客户物流服务体验的大幅度提升。客户在跨境电子商务平台下单后，海外仓储能就近提供货物，使海外客户收取货物的时间大大缩短。相对邮政小包等国际快递，该种物流渠道在运输物品体积、重量等方面限制较少，客户可以选择更多的购物品类。与国际快递相比，海外仓的物流费用也更加低廉。另外，海外仓储还有利于跨境电子商务服务水平的提高。在跨境运输环节中，海外仓储通常可集结大批货物，对货物集中清关，因货物已经被提前送往目标市场，跨境电子商务企业即可更及时地对订单物流加以反应，促进了风险可控性的提高。所以，从整个流程来看，海外仓储使中小企业跨境电商的物流实现了从被动向主动的转变，是对跨境电子商务服务水平的提高。
不过，海外仓储的劣势在于对预存商品数量难以准确地估算，同时在个性化商品的定制服务中无法适用。海外仓储这种商品预存储渠道，其建立基础为对未来商品销售情况的预测，但在全球化时代电子商务风起云涌的今天，市场处于不断的动态变化之中，很难真正对目标市场大小准确预计。当预存过量时，很容易导致货物积压，除会对货物资金有所占压外，同时还需要支付一定的仓储等费用;若销售较差，甚至还需要对额外的退运费用进行支付。而当预存不够时，则客户会因此流失，对跨境电子商务的销售业绩产生较大影响，打消了海外建仓的优势。对一定数量库存的预存，是海外仓储的要求，而当客户的要求比较个性化需要定制时，海外仓储就不能对货物预先准备，海外仓储渠道仅仅适用于标准化的商品。
2.2 第三方物流渠道的优劣
第三方物流指专门从事物流活动的物流运作模式，该种物流渠道除了与跨境电子商务的卖方无关外，也与其买方无关。从国际市场激烈竞争情况来看，跨境第三方物流是发展到一定阶段后物流业专业化程度要求的必然产物。专业化分工有利于劳动生产率的提高，将物流服务外包给第三方，有利于跨境电子商务企业与物流企业的战略共赢。第三方物流渠道能够使跨境电子商务客户分散的物流需求最大化满足，对提升跨境电子商务企业核心竞争力具有重要作用。跨境电子商务企业对第三方物流的选择，能够使其自身用在物流业务上的很多投入得以减少，有利于跨境电子商务各方资源的节省。在主营业务上对企业有限资源进行集中，在机会成本中更有利于企业实现核心业务的突破，从而促进其核心竞争力的提升。对于互联网下的电子商务，通过第三方物流渠道能够轻易地完成跨境交易，第三方物流专业化的服务遍及世界各地，有利于中小跨境电子商务企业规模经济的实现，促进社会资源的有效节约。
除了优势之外，第三方物流渠道当前也存在一定的缺陷。在货物控制方面，跨境电子商务企业在第三方物流渠道上控制性较差。很多中小跨境电子商务企业对第三方物流渠道的选择，主要是因自身实力的限制，不得不将经济化作为首要选择。但这一选择通常会导致其对第三方物流整体过度依赖，因跨境物流货物相比国内货物运送时间更长，信息不对称等原因，在一段时间内跨境电子商务企业有时将无法控制和追踪商品，失去物流主动权，使企业对商务活动的整体把握陷入不利之中。受第三方物流不确定性的影响，中小跨境电子商务企业服务质量和服务范围很容易被制约。此外，第三方物流渠道对客户个性化的物流服务需求也较难满足。通常情况下，专业化的标准物流服务是第三方物流所提供的，个性化服务与第三方物流的专业化宗旨不符。而在迅速发展的国际物流产业形势下，在物流服务方面客户的要求也在日益提高，第三方物流的这一缺陷对中小企业跨境电商及其自身发展来说都是一种限制。
2.3 物流联盟模式渠道的优劣
物流联盟是一种将物流自营和物流外包两组模式结合起来的物流组织模式，该种物流渠道吸收了两种模式的优势，同时又使各种风险得以降低。物流联盟经济组织成员通常为两个或两个以上，这些成员有着特定的物流目标，以签订契约来达到长期合作。联盟成员之间相互合作、依存，且对风险和利益共担、共享，是物流联盟的突出特点。在物流联盟渠道下，联盟成员可以实现优势互补，实现资源共享。相对国内物流来说，跨境电子商务物流涉及的问题更加复杂，其包含着国际货物运输环节，中小企业因实力和专业水平有限很难独自完成这些环节，物流联盟渠道为其提供了另一种选择。结成联盟这一选择，是联盟成员对各自发展进行判断的基础上做出的。联盟成员在物流联盟形成后，可充分利用更大范围内的优化配置，彼此之间通过互补，能够达到1+1的经济效应。物流联盟渠道，可以将联盟各方的优势资源集合起来，通过有效的整合将更加质优价美的服务提供给客户。相比单个企业自营，联盟成立后，不管在包装、仓储环节还是在运输、配送等环节都具有更加明显的优势，有利于中小企业跨境电商物流成本的降低，以及联盟整体物流服务质量的提高。物流联盟渠道比第三方物流在货物监控方面能力更强，可对商品的实时物流信息进行跟踪，对客户满意度的提高有重要作用。
但是，在运行效率方面，物流联盟渠道依然存在较大短板。对利益的预期，是电子商务企业加入联盟的最大原因，这种利益除了与联盟整体有关，更多的是与各自从联盟获取利益有关。当物流联盟运作不好时，从中获取的利益将难以达到联盟成员预期，或者当利益分配不合理的情况存在于联盟中时，容易降低联盟成员积极性，使联盟成员的优势互补效应被大大削弱。在物流联盟的实际运行中，经常会发生无法有效整合联盟成员各方人、财、物等资源的情况，这些都会对物流联盟模式的优势发挥产生限制。
3、中小企业跨境电商在物流渠道方面的选择建议
3.1 加强建立中小企业联盟，通过联盟效应定制专线物流
很多中小企业在物流方面需依赖第三方物流企业，这部分企业应加强建立中小企业联盟，同时通过与第三方物流企业合作的加强，签订相应的物流协议。中小企业可根据联盟汇聚的出货量，通过物流协议对专属物流线路加以定制，在专线物流下中小企业不仅可享受更优惠的跨境物流运费，且能够享受相对优先的服务。中小企业在物流方案的定制上，可将第四方物流引入其中，加大力度维护和管理专线物流运营状况，并通过对电子信息系统的完善，以及对消费国物流联络点的建立，及时跟踪物流到达信息，有效地管理退换货物。制造中心等中小企业聚集度较高的地区，比较适用于该种物流模式，能够促进联盟运行可操作性的大大提高，有利于其节约成本。
3.2 借助跨境电商平台企业专线物流，降低风险性
当前，我国不少大型跨境电商平台均开始重视对跨境物流配送渠道的建设，对分散的中小企业来说，这也是一种渠道优势。当电商平台将货物销售后，中小企业应充分把握这一时机，可借助跨境电商平台企业物流信息系统，向跨境电商口岸仓储仓库发送货物，通过信息平台操作再由口岸地发送货物。在信息整合能力上，跨境电商平台能够掌握货物完整链条，无缝对接货物调拨、配送环节，合理安排相应运力，对依托跨境电商平台的中小企业而言，这种物流渠道无疑更为经济。不过，跨境电商平台在物流渠道方面的建设完善与否，较大程度地决定着这一操作方式的成功或失败。对于跨境电商企业来说，从电商企业到物流企业的跨境经营是一种较大的挑战，但通过与国际物流企业的合作，能够大大降低跨境经营风险性。
3.3 通过合作对海外联盟仓库积极建立，促进跨境物流配送效率
中小企业跨境电商，可在中小企业内部或通过与国际物流企业的合作实施资源整合，通过租赁、协议、入股等多种方式，各外贸公司可从自身主要目标出发着手建立专属海外仓库。尤其一些外贸物流公司，拥有丰富的海外仓储运营经验，这些企业可积极成立独立的海外仓，并在此基础上建立海外仓信息管理平台。在这一过程中，中小企业跨境电商向指定口岸仓库发运货物，被录入口岸仓库后，可将其向海外仓库统一调拨，利用信息系统中小企业即可及时地跟踪货物配送信息，通过指令来遥控处理货物退换货问题，并对海外仓的仓储信息及时掌握，从而实现对商品资源的及时调拨。在管理海外仓的过程中，必须要保证其规范性，在仓库资源的调配和管理方面可对专业公司加以引入，从而促进理货配送效率的提高以及货物损耗率的降低。
跨境电商的商务模式范文第5篇
关键词：跨境电商 人才培养模式 课程体系 师资队伍 实践平台
一、区域跨境电商发展及人才需求概况
1.义乌跨境电子商务发展概况
近年来，义乌把电子商务定位为战略性、先导性产业，积极打造“全国网商集聚中心、全球网货营销中心、小商品产业集群跨境电商中心”。依托国际商贸城这个得天独厚的条件优势以及小商品产业链的优势，整合小商品海洋的产业链，走集群发展之路，跨境电商发展态势良好，给义乌带来新的外贸增长点。
（1）产业规模不断扩大。交易总量快速增长。近5年来，每年跨境电子商务交易额呈现大幅增长态势。据统计，2016年较上一年同比增长11.7%，交易额达650亿元，跨境快递日均60万票。商品品类越来越多，已涵盖饰品、服装服饰、珠宝手表、母婴用品、家居用品、手机配件等众多领域。销售区域越来越广，已覆盖美国、欧洲、俄罗斯、巴西等200多个国家和地区。
（2）跨境主体高度集聚。义乌居深圳之后，位列全国外贸网商密度最高城市第二。全市在各类平台的跨境电子商务账户数超11万个，其中，速卖通3.6万家，交易额占全国总量15%；eBay3.5万家，约占全国总量的12%；敦煌网2.1万家，约占全国总量的5%；Wish1.2万家，中国供应商4400家，亚马逊2万家。
（3）跨境产业链日趋完善。一是物流产品日益丰富。大型国际快递企业不断进驻义乌，国际专线不断开通，推动义乌物流产业的发展，保障义乌跨境电商良好发展。二是金融产品不断创新。针对跨境电商，各大银行开发相应金融产品，如浦发银行的跨境电商专项业务，招商银行的跨境电商结汇等，有力保障跨境电商的快速发展。三是新型服务不断发力。武汉传神与义乌购合作，推出翻译和产品描述服务；普源软件开发专门的ERP软件，助推跨境电商的发展。
2.跨境电商人才需求概况
首先在数量方面，跨境电商行业整体人才缺口较大。据商务部测算，未来5年我国国际贸易、跨境电商等外向型人才缺口至少在100万人以上，中小型外贸企业对人才的需求尤为突出。而从市场反馈来看，当前跨境电商人才需求与供给严重不平衡，人才匮乏严重制约了产业的发展。义乌市商务局副局长指出，在跨境电子商务物流设施和人员方面，要加快建设国内国际物流；在义乌跨境电子商务人才需求方面，出现人才严重短缺，有英语基础的复合型人才，在外贸公司非常受欢迎。外贸电商人才的缺乏，制约着义乌对外贸易的长足发展。
二、职业院校跨境电商人才培养存在的问题
近年来，作为新型贸易业态之一的跨境电商逆势上扬，蓬勃发展，成为我国经济的新增长点和对外贸易的新引擎。然而，跨境电商人才培养与实际需求还存在比较严重的脱节问题，成为制约该行业发展的一个瓶颈。
商务英语、国际贸易专业建设思路和人才培养方案尚停留在传统阶段，专业建设相对封闭，资源的共享共融不够；课程体系和人才培养模式的改革力度不强，仍然停留在传统阶段，人才培养质量的复合性不强，很难适应现代服务业的发展对新型人才的要求。近年来，电子商务发展特别快。但在全球电商背景下，具有外贸基础的电商人才培养急不可待。然而，职业院校中外贸电商人才的培养跟不上外贸电商发展的脚步，特别是在中职学校或技工院校，外贸类专业和电子商务专业的人才培养没有站在外贸电商复合型人才培养的角度。由此出现外贸类专业学生缺少网络营销知识与技能，电子商务专业学生缺少外语专业知识和外贸知识技能，人才培养质量很难适应外贸电商发展背景下的复合型人才要求。
新业态、新工艺、新技术要求职业院校教师除了具备丰富的专业理论知识外，还必须具备实践经验和技能。尽管近年来职业院校教师通过国家骨干教师培训、省市教师继续教育、各类社会培训和企业实践等，学习新知识新技能，获得相关的职业资格证书，但由于跨境电商行业更新很快，短期培训不能让专业教师跟上行业发展的速度，不能满足实际教学需要，影响了人才培养质量。
三、跨境电商人才培养模式研究的内容
1.人才要求
选取义乌当地300家跨境电子商务企业，从客服、运营、营销、技术、美工等岗位进行人才需求和岗位技能调研，得到企业实际对跨境电商人才的需求和综合要求：跨境电商人才的核心能力是职业素养、团队协作能力、营销能力、商品数字化能力、外贸函电写作能力和网店美工能力。
2.培养模式研究
整合现有国际贸易、商务外语、电子商务等专业教学资源，构建跨境电商专业群，搭建“公共平台课程+专业课程+专业群共享平_课程（专业限选）+任意选修课程”的课程体系，浙江省机电技师学院与义乌市电商办、义乌市跨境电商协会以及当地跨境电子商务企业合作，以企业实际岗位需求出发，建立综合校内电商实训基地和校外跨境电商行业企业教学基地的实践技能培养平台，开展产教融合、校企合作，实施订单培养、引企入校、现代学徒制等培养模式，培养复合型跨境电商人才，形成“政、行、企、校”协同培养的跨境电商人才培养模式。
3.课程体系研究
经过调研跨境电子商务企业，分析企业对人才的需求，确立人才培养目标。遵循课程设置对接工作过程，构建满足企业需求，培养复合型外贸电商人才为导向的课程体系。打破原有专业的独立性，将电子商务专业、外贸类专业主干课程进行打散，以专业群的思想，重构课程体系，最终形成“公共平台课程、专业课程、专业群共享平台课程、任意选修课程”四大平台课程的课程体系。
4.师资力量研究
师资队伍建设可采取“内培外引”的方式组建团队。首先，以专业群为单位，重新分配师资，组建专业群师资团队，原有的专业教研组转变成专业群组，原有的“系―教研组”模式，转变成“系主任―专业群负责人”模式，建立“专业群负责人+企业合作负责人+校内专任教师+校外兼职教师”组成的师资团队。培养校内专职教师。尽量安排参加行业企业各类提升职业能力的培训，如阿里巴巴、速卖通、敦煌网等各大跨境电商平台的操作技能课程、全国跨境电商师资培训班等，除了掌握行业的新技能外，还可掌握行业最新发展动向。专任教师积极参与校企合作项目，在企业导师的指导下，带领学生一起参加实战。引入企业兼职教师，邀请跨境电商企业一线工作人员担任实践指导教师，充实教学力量。
在教学过程中，校内专任教师和校外兼职教师各司其职，发挥所长。学校教师负责专业知识和理论方法指导，企业导师负责指导技能实操、生产性实训和真实项目实战指导。专兼职教师团队定期教研，协调和讨论教学内容、教学进度、教学方法等，互相学习、借鉴，共同进步。
5.实践平台研究
以专业群为平台，整合与重组学校现有的外贸类专业和电子商务专业的校内实训室和校外实习实训基地资源，模拟企业实际生产过程，按照人才培养标准的要求，建设好校内实训室和优质校外实习实训基地，具体是与义乌跨境电子商务协会和义乌市电商办进行合作，双方资源共享，学校与协会下的跨境电子商务企业合作共建校内外电商实践基地，引入企业入驻校内，将企业实际项目带到学校，在校内与师生共同完成，企业技术骨干担任兼职教师，以实际项目形式开展外贸电商综合实践，学生到合作的校外企业进行顶岗实习，形成一个综合性的外贸电商实践平台。
四、小结
浙江省机电技师学院地处义乌，开设有财经商贸类专业，积极服务义乌快速发展的跨境电商，提供人才支撑。但在人才培养过程中，通过调研跨境电商企业，发现培养的传统电子商务人才已经适应不了义乌跨境电商发展对人才的需求了。因此，提出构建跨境电子商务专业群的思路，“政、行、企、校”协同培养复合型的电商人才，以满足企业的需要。本文详细介绍了财经商贸类专业与电子商务专业教学资源整合、跨境电商专业群的构建思路及相应课程体系建设方案以及师资队伍的建设需求等；分析了业院校培养跨境电商人才存在的问题，针对这些问题，重点研究了跨境电商人才的需求、培养模式、课程体系、师资队伍、实践平台等内容。
参考文献：
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[5]陈咏，何绮文，陈星涛.职业院校培养跨境电商人才的现状与对策[J].专业与课程，2016（20）.
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跨境电商的商务模式范文第6篇
【关键词】跨境电子商务 交易成本 供应链 物流
一、引言
跨境电子商务是一种跨境商业活动，不同国家和地区的交易参与者达成交易并在电子商务平台上支付。简单地说，它是一种买方可以在国外从网上获得商品的业务。
有许多不同模式的跨境电子商务，比如B？？2B，B2C，C2C，B2B2C等。然而，一些类型的跨境电子商务与传统的跨境贸易基本相同，比如B2B模式。在本文中，我们主要专注那些零售业务的跨境电子商务，所以只分析B2C和B2B2C模式。下文中的“跨境电子商务”将特别指的是零售业务的跨境电子商务。
不同于传统的跨境贸易需要去接触外国本土企业，在跨境电子商务中客户直接通过网络获得与国外企业接触，这导致了一系列的变化。跨境电子商务的特性有如下：
（1）多国参与。传统的跨境贸易主要发生两国之间，而多边跨境贸易通常是通过一系列双边谈判。然而，随着互联网的引入，跨境电子商务通常形成一个网状结构。例如，A国的客户采用B国的贸易平台，C国的支付平台和国家D的物流平台与来自国家E的企业达成交易。信息流，物流，物流和资金流等相关贸易过程从传统的双边结构逐渐向多边结构演变，重建了世界经济的秩序。
（2）直接。在传统的跨境贸易，一国进口商先从另一国出口商那里进口商品，然后通过多级分销向客户销售商品。但在跨境电子商务交易中，顾客直接在网上从国外企业购买商品。
（3）量小。由于跨境电子商务贸易是在企业和单一的客户之间，商品数量通常比较小。
（4）频率高。跨境电子商务交易的频率比传统贸易要高得多，因为交易是企业和单一客户之间的。虽然跨境电子商务对提振世界经济的意义非比寻常，但很少有人研究其产生的原因。本文旨在从交易成本理论的角度，通过比较跨境电子商务与传统的跨境贸易的每个环节的交易成本来解释近年来跨境电子商务的优势。
二、跨国电子商务活动的供应链
（一）传统的跨境贸易
在传统的跨境贸易中，供应链通常很长。因为地理隔绝，来自不同的国家的企业和客户很难获得直接接触。客户通过包括出口商，进口商，分销商，零售商（可能都能称作中间人）等的供应链获得来自原厂的商品。
供应链可以分为三个主要部分。
（1）在A国，初始企业销售一批商品给出口商。
（2）A国主要通过航将商品出口给B国的进口商。这部分包括报关，商检，结汇等跨境贸易过程。
（3）在B国，进口商经过几个层次的分销商将大宗商品卖给零售商。最后，客户从零售商处获得商品。
正如我们所看到的，这个案例的供应链中有6个单位。在大多数时间中，商品、货币、信息、在4个中间商之间传递。客户无法直接从最初的企业购买商品。
（二）B2C跨境电子商务
在B2C（企业对客户）的跨境电子商务中，平台作为企业和客户之间的中介人。客户和企业不直接联系。
有两种类型的B2C跨境电子商务。一种是平台与企业属于同一国家，即B2C（B）。另一种是平台与客户属于同一国家，记为B2C（C）。
企业与平台属于同一个国家的：
供应链可以分为两个主要部分。
（1）在A国，企业销售一批商品到该平台。该平台将商品入仓库，并支付给企业。
（2）平台通过快递向B国客户销售单一商品，客户支付给该平台。这部分包括海关报关，商检，定税和其他跨境交易的独有流程。
客户与平台属于同一个国家：
供应链可以分为两个主要部分。
在A国的企业销售一批大宗商品到在B国的平台。该平台将商品放入仓库和支付给企业。这部分包括报关，商检，结汇等跨境贸易独有流程。
在B国，该平台通过物流销售单个商品给客户，客户通过该平台进行支付。
（三）B2B2C跨境电子商务
在B2B2C（企业对企业对消费者）跨境电子商务，企业销售单一商品到客户，而不是直接销售一批商品到一个平台。
在这种模式下，平台起到信息中介的作用。他们不出售或购买任何商品。在A国的企业销售商品给B国客户通过快递，消费者支付给企业。流程包括报关，商品检验，结汇等跨境贸易独有的进程。
三、应对
（1）政府对策。第一，解决跨国电子商务发展桎梏。尽管我国政府在 2012 年和 2013 年已颁布多项刺激国内消费，加深跨境电子商务发展的政策，但还未能从根本上解决报关、纳税、结汇和退税等繁琐低效的限制跨境电子商务未来发展的难题。我国政府应该统一统筹规划海关、税务部门等众多进出口相关部门，出台落实切实、有效的法律法规。在制定税收政策时，要充分考虑到跨境电子商务的特殊情况，制定分步骤的纳税政策，并进行适当的税收优惠。第二，也要监督约束跨境电子商务企业行为。
（2）企业层面对策。加大品牌技术创新。借助互联网平台，跨国电子商务企业可以将品牌、销售和售后等流程进行整合，通过社交媒体和手机应用等多渠道快速创造品牌知名度。同时，根据国际市场的转变，企业可以迅速有针对性地选择产品定位，加强对知识产权的意识，提升风险预警和规避能力。
强化企业分工合作。在市场潜在购买力大的国家，原本竞争的企业间可以互相合作，互相共享自己独有的信息，提高协同效应，开发互补产品，避免在国外市场上恶性价格竞争。应充分利用国际贸易行业自律组织的作用，提高跨国电商的谈判议价的实力。有条件的企业还可以适当进行对外垂直并购，实现垂直产业链的紧密衔接，进一步提升核心竞争力。
创新跨境物流服务。结合经济自贸区和一带一路建设等新时期战略，物流服务企业可以结合工业园区或跨境电商平台，在海外购买市场份额较大的国家优先建立国际仓库，以轮船或火车先将跨国货物预先运送至本地仓库，再进行本地发货，缩短销售者全程物流时长，发挥一站式物流整合的优势。
参考文献：
[1]PayPal， “Modern Spice Routes： The Cultural Impact and Economic Opportunity of Cross-border Shopping”， 2013.
[2]许文恭.电子商务的交易成本理论分析[D]. 厦门大学， 2002.
[3]鄂立彬， 黄永稳. 国际贸易新方式：跨境电子商务的最新研究[J]. 东北财经大学学报， 2014，（2）.
跨境电商的商务模式范文第7篇
[关键词]跨境电子商务；高职国贸专业；人才培养
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.42.189
1 我国跨境电子商务发展迅速
随着2013年“一带一路”国家战略的提出，“互联网+”作为“大众创业、万众创新的新工具”进一步推动了跨境电商快速发展，带动外贸企业转型升级。传统对外贸易模式正在迅速地向互联网贸易方向转变，转变的途径是跨境电商，而跨境电商必将成为未来国际贸易的主要模式。
我国跨境电子商务从规模到质量都有大幅度的提高。商务部数据显示，2013年我国跨境电商平台企业就已超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电商企业已超过20万家。图1表明，近5年跨境电子商务交易额增长迅猛，年增长超过30%。根据中国电子商务研究中心的《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，我国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%，预计到2016年，跨境电商交易规模为6.8万亿元。跨境电商行业整体处于成长期，未来长期将保持较高的成长速度，急需大批人才。
2 跨境电商背景下国际贸易人才需求现状分析
2.1 跨境电商的发展需要更多专业人才
随着我国外贸转型升级步伐的加快、跨境电商的高速发展，人才的紧缺成为不少外贸企业的发展障碍。根据对外经贸大学国际商务研究中心联合阿里研究院的《中国跨境电商人才研究报告》显示，近86%的企业认为跨境电商人才缺口“严重存在”，需求缺口约200万人。其中，小企业对国贸专业人才需求相对较多，且倾向于招聘专业具有复合型的知识和技能人才。
2.2 跨境电商对国贸专业人才的要求也不断提高
随着跨境电商行业的不断发展，跨境电商企业销售的产品品类和销售市场更加多元化，企业对电商人才的要求也不断提高。根据《中国跨境电商人才研究报告》显示，70.1%的企业选择跨境电商人才最多的倾向是来自国际贸易专业。这对国贸专业的发展无疑是非常好的机遇，但是65.1%的企业更多希望聘用复合性学科人才，兼具国际贸易和电子商务特征的跨境电商企业对人才的综合性需求较强。
2.3 跨境电商对国贸专业人才核心技能发生转换
由于跨境电商企业对各种综合性人才，特别对有外语能力和平台知识的综合性人才的需求比较强烈，这就要求高职国贸专业的核心技能随之发生变化。除了传统国贸专业要求的外语沟通能力、外贸专业技能之外，还要求网络运营技能、网络营销技能、网上交易技能和跨境作业技能一系列核心技能作为保障。
3 当前高职国贸专业跨境电商人才培养存在的问题
3.1 针对跨境电商的人才培养目标不明确，人才培养模式尚未确立
目前，虽然越来越多的外贸企业使用跨境电商平台，但高职院校尚未开设跨境电子商务专业，只是作为国际商务和电子商务的专业方向来培养人才。许多高职院校仅把跨境电商作为传统外贸的一种新转型和新模式，仍然重点培养国际贸易人才。大多高职院校沿袭之前的培养模式，仍以国贸专业的人才培养目标为主，未能构建适合跨境电商发展特点的人才培养模式，无法达到注重跨境电商的平台性、工具性及商业模式创新能力方面的发展及在能力培养上更趋于融合的要求。
现阶段，专业改造还处于起步阶段，改造的理念以及专业改造方案和人才培养方案还在进一步探索中。如果把当前国贸专业开设跨境电商方向增加电商操作类课程看作应急之策的话，那么从长远着眼，现在就应该在人才培养目标和培养模式方面为将来成立跨境电商专业做好必要的准备，逐步厘清国贸专业和跨境电商专业的关系。
3.2 针对跨境电商的实践教学平台尚未搭建
传统实践教学在培养跨境电商人才方面的弊端越来越明显，已无法满足实践教学需求。跨境电商的教学不能拘泥于理论知识，需要大量实战经验，深入到工作中，让学生真正学以致用，实践教学是重中之重。但现有高职跨境电商教学未改变以教师讲授理论知识为主，辅之以相关的实训的模式。在运用模拟教学软件进行实训方面，对于跨境电商教学软件研发不足，市场适合的教学模拟软件偏少，大多只能依托于国际贸易软件进行实训。由于实训教材内容缺乏实践操作性，缺少跨境电商相关内容，学生逐渐失去学习的兴趣。
从企业和行业的要求来看，高职普遍缺乏与跨境电商企业共同培养具有跨境电商核心技能的实践教W平台，未能充分利用国内外著名企业的优势资源，通过“厂中校”和引入企业专家等模式开展实习实训。
3.3 针对跨境电商的新的课程体系尚未构建
高职国贸专业经过多年建设，课程体系已趋成熟，但适应跨境电商方向的设置时间相对较短，并且跨境电商本身发展迅速，对人才的需求非常迫切，在此背景下多数高职院校为了尽快培养人才，只是对原国贸专业课程体系进行了适当的改变，主要以“国贸+电子商务”的思路来构建课程体系。这种课程体系下，学生在学习原有国贸专业必须具备的内容的同时，还需完成电子商务所必备的网络客户服务、网络营销推广、图片处理、数据分析等课程内容，由于时间较短、课程体系缺乏关联性，导致学生在有限的时间内无法真正掌握跨境电商的核心技能，学习的积极性和主动性也大打折扣。因为课程体系还仅仅是原国贸专业的简单扩展，所以跨专业课程体系整合没有真正完成，科学合理的有创新性的课程体系还未构建。
3.4 跨境电商的师资力量匮乏
目前，我国高职跨境电商专业方向的教师主要来自于国贸、国际商务等外贸类专业和电子商务专业，只有部分兼职教师来自于跨境电商企业，通过校企合作参与教学和专业建设。
下表是国贸专业与国贸专业（跨境电商方向）在专业核心课程、主要实训课程与核心技能在改建前后的比较。
4.4 多渠道校行企共同进行师资队伍建设
4.4.1 鼓励专业教师参加研修培训
高职院校应加快教师队伍的建设步伐，充分利用校企合作的优质平台，把院校的教学资源与企业的实践平台相结合，打造教师培训体系。作为“全国高校跨境电商师资培训基地”，常州机电职业技术学院自2015年以来在商务部中国对外贸易经济合作企业协会、中国职业技术教育学会国际商务教育研究会的指导下先后承办了四期全国跨境电子商务师研修培训，搭建了专业学习和实践平台，加强了高职院校与行业协会、知名跨境电商企业及院校之间的深度交流与合作，为高职院校专业教师参加电子商务培训、优化更新自身的知识结构提供了成功的师资培训平台和范例。
4.4.2 专业教师参与企业实践
高职院校要依托商贸流通全业态的龙头企业，通过参与企业资源课程改造、全真企业实践等方式，为院校培养以全球供应链和跨境电子商务师为主的创新创业教育师资。通过企业实践和参加培训与企业专家和业务骨干互动和交流，教师能够提高素质标准，达到考核要求，成为“双师型”教师，胜任跨境电商和相关综合技能课程教学工作。
4.4.3 坚持企业兼职教师制度
积极引进拥有跨境电商实际工作经验的企业骨干和业务精英担任兼职教师，通过兼职教师的课堂教学、开设讲座、参与毕业论文和职业技能竞赛指导等多种灵活的方式，教师和学生了解跨境电商发展的最新动向、掌握平台实操技能，激发学生对跨境电商创业和就业的积极性和参与意识；企业兼职教师教学中需与专业教师紧密配合，提升课堂教学管理质量，促进教学效率的提高。
参考文献：
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跨境电商的商务模式范文第8篇
关键词：郑州；跨境电商；人才需求；人才培养
中图分类号：F724.6 文献标识码：A
在我国电子商务快速发展的背景下，跨境电商企业迅速崛起，郑州作为全国重要的交通枢纽城市，在地理位置上具有发展电子商务的天然优势，是新亚欧大陆桥上的重要经济中心。随着航空港经济综合实验区的批复、郑州新郑机场综合保税区的设立、以及郑州成为跨境贸易电子商务服务试点城市，这些都为郑州跨境电商的发展提供了更广阔的空间，郑州市对跨境电子商务的人才需求将迅速攀升。
一、郑州市跨境电商人才需求调查分析
本次调研样本来源为河南省人才市场提供的81家用人单位人才招聘信息、郑州市就业市场2016年毕业生春季就业双选会53家用人单位，共134家企业样本，基本概括了郑州市人才需求的行业情况，具有较高的信度和效度。
本次调研采用问卷调查法、文献资料分析法、网络资源分析法、访谈法，收集并归纳跨境电商企业的岗位设置、各岗位从业人员的基本情况、人才能力需求结构等，了解电商企业对专业人才需求预测。
（一）人才需求层次
调查结果显示，郑州市跨境电商企业在人才需求层次上差异较大。34%的企业需求的人才学历为专科生，这种需求层次的工作岗位主要集中在基础岗位，以专业型和技术型人才为主；有20%的企业需求的人才学历为本科生，且同样集中在基础岗位；有12%的企业需求的人才学历为研究生，基本为管理岗位，如业务经理等；另外，有34%的外贸企业不关注学历，这些企业更重视人才自身的能力和素质。
（二）岗位细分及岗位需求
跨境电商企业岗位主要分为技术类、商务类、管理类。调查结果显示，对于跨境电商人才岗位需求的分布分别为：技术岗位占35%，商务岗位占51%，管理岗位占14%。
1.技术类岗位
（1）网站设计/开发。主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等。
（2）网站策划/编辑。主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计。
（3）跨境电商美工。具备PS基础或审美能力，可以完成版面、图片的审查和基本优化工作。
2.商务类岗位
（1）跨境电商运营专员。熟悉B2B2C、O2O模式，熟悉速卖通、敦煌网、亚马逊、ebay等平台运营，能独立完成平台/店铺的运营推广策划并落地执行。
（2）跨境电商平台销售。利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。
（3）网络营销。主要开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等。
3.管理类岗位
（1）跨境电商采购。熟悉电商系统的价格策略、用户心理、优化原则、物流仓储。
（2）跨境电商经理。对接产品部门进行产品开发提案和评估，并对产品进行优化和完善；进行客户管理、报表管理等其他与平台运营和公司策略相关的工作。
4.显性能力需求
显性能力指已具备的知识能力，如学历、专业基础知识、其他知识积累等。
根据调查结果，电商企业在招聘中关注的显性能力主要集中在外语和工作经验，所占比例分别为22%和36%，其次，学历因素比例为13%，性别比例为10%、证书比例为7%，而对于年龄、户籍、形象气质的比例分别为5%、4%、3%（见图3）。说明企业更关注外语能力和工作经验。企业关注学历是认为学历高的人学习能力强，能更快适应工作。关注性别是有部分企业认为男性比女性的抗压能力强，更能吃苦，在业务中男性更具优势。关注户籍的原因是外贸行业人才流失严重，许多培养的人才因为户籍原因不能长期留在企业。
5.隐性能力需求
隐形能力指灵活运用已有知识和技能去解决问题的能力。包括理解能力、创新能力、筹划能力、交际活动能力、沟通能力、谈判能力等。调查结果显示，郑州市跨境电商企业最关注的隐性能力是工作态度、沟通能力和学习能力，其次是适应能力、交际活动能力和理解能力，最后是组织能力、筹划能力和创新能力。
二、郑州市跨境电商人才培养存在的问题
根据调研分析得出，郑州市跨境电商人才的需求特征是既具备外贸业务知识和一定的外语能力，又具备电子商务技能，掌握跨境电子商务平台的营销技巧，利用电子商务平台从事跨境贸易的复合型人才。但企业对跨境电商人才的需求和目前高校毕业生的实际情况相去甚远，主要体现在以下几个方面。
（一）现有人才培养模式与社会需求不相适应
郑州市跨境电商企业大多数是中小企业，往往要求员工一人身兼数职，希望所招人员能胜任各环节所涉及的全部工作内容，要求学校所培养的人才能够和从事跨境电商的企业需求无缝对接。一方面，跨境电子商务企业人才缺乏和招聘难；另一方面，高校的国际贸易专业、电子商务专业、外语专业的毕业生不能适应跨境电子商务企业对初级人才的招聘需求，形成巨大的就业缺口，现有培养模式已不能适应跨境电子商务企业的人才需求。
（二）专业课程设置与专业技能培养不匹配
跨境电子商务人才的紧缺更多表现为人才的结构性问题，主要反映在高校的国际贸易专业、电子商务专业、外语专业在课程设置上单一、“各自为政”，无法满足复合型专业人才的需求。一方面，国际贸易专业、外语专业的学生在电子商务知识和技能上无法适应企业的需求；另一方面，电子商务专业的毕业生缺乏相应的外贸实践经验，亦无法满足外贸企业的需求。
（三）实践教学环节与跨境电商的实际业务不衔接
目前，高校的专业实践环节包括实验教学、专业实习。实验教学大多借助教学软件提高学生的操作能力和技巧，专业实习环节是理论教学的延伸，但由于缺乏实践性教学基地，学生的实习范围受到局限，只能在现有条件下有选择地让学生自主实习，而实习单位大多不能做到认真安排学生上岗并悉心指导，导致学生专业实习随意性较大，不能满足实际工作岗位的需要。
三、基于“实操+创业”的人才培养模式探析
基于“实操+创业”的人才培养模式是指以跨境电子商务人才需求特征为导向，确立复合型、高技术应用性人才培养目标，整合资源，利用已获得“跨境电商培训师”的双师型师资实施模块化教学，鼓励学生进行跨境电子商务实践、创业的人才培养模式。
（一）明确培养目标，突出培养特色
以跨境电子商务人才需求特征为导向，确立复合型高技术应用性人才培养目标，突出目标培养与跨境电商行业人才需求相结合，实现与市场需求有机接轨的人才培养模式，培养企业需要的跨境电商人才。
（二）整合资源，利用现有师资实施模块化教学
根据跨境电子商务人才应具备的各项能力素质，相应地设置教学模块，实施模块化教学。突出进出易基本技能的国际贸易模块；突出企业推广、客户搜集和维护、网络营销的国际市场营销模块；突出外贸ERP、在线谈判、在线支付、在线通关的电子商务模块；突出公司管理、法律法规、团队建设的管理模块。
（三）打造专业师资团队
教师的素质决定着教学质量和效果。教师除了要掌握外贸和跨境电子商务相关的知识技能外，还必须要有从事跨境电子商务的实践经验，这样才能胜任教学任务。鼓励专业教师参加跨境电子商务实训培训，提高综合专业知识的运用能力。同时，外聘电子商务企业的技术骨干和电子商务平台的项目负责人做兼职教师或组成讲师团，及时了解和掌握跨境电子商务领域新动态、新技术、新的管理理念和规范。
（四）鼓励学生进行跨境电子商务实践、创业
引导跨境电子商务企业成为高校的实习实训基地，建立校企合作的实践教学体系，将课堂教学和学生校外实训基地实践有机结合，通过合作办学、订单培养等方式为学生搭建良好的实训、实践平台，鼓励学生进行创业，加快培养适合企业需求的跨境电子商务人才。
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