软件开发市场规模

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软件开发市场规模范文第1篇

汤仲宁，原微软中国研发公司娱乐与设备事业部高级项目经理，2009年创办进步思创公司，获天使投资300万元人民币；

赵小伟，离开阿里巴巴创办挖财公司，从开奥迪变为坐公车，尚未获得任何融资。

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无论是抛弃高薪从大公司辞职下海，还是一毕业就扎入浪潮，一群又一群年轻人正伴随移动互联网的浪潮，三人成众、筚路蓝缕地开始创业。

他们年龄不大，平均年龄在25至39岁之间；他们出身技术或程序员，以开发为主，缺少市场营销经验；他们在移动互联网的产业链上开发出各种各样的应用。有人叫他们内容提供商，有人叫他们草根创业者，而我们称之为：新移民。

根据艾瑞咨询估算，目前中国从事手机应用软件开发的个人已经超过10万，并以每年超过35%的增长速度吸引越来越多的开发者投身其中。这是一个人人都可以成名的时代，新移民大潮已经来了。

走，“移民”去！

“我们公司又有小孩要去创业了。” 这是记者两周来第三次听到的创业消息，这些人纷纷离开微软、阿里巴巴等大型IT公司，加入到不过5人的团队里“淘金”。

“如果不搭上这波浪潮，要想创业恐怕就更难了。”2009年，进步思创CEO兼创始人汤仲宁离开了在微软年薪几十万的工作岗位，和三位同伴创建了进步思创公司，专注于手机游戏。

汤仲宁所说的“浪潮”，就是移动互联网的兴起。

在2011年移动互联网大会上，中国互联网协会副理事长黄澄清公布了一组数据：截止2010年底，中国手机网民规模达到3.03亿，占网民总数的66.2%，较2009年底增加了6930万人。2011年第一季度，中国移动互联网市场规模达64.4亿元人民币，同比增长43.4%，环比增长23%。

这些诱人的数字正如正午的阳光，席卷了整个IT业界，让每个试图参与的人都感到炙热和耀眼。

4月27日，北京国家会议中心里人山人海，2011年移动互联网大会在这里召开。“这也太火了吧，2009年是到处拉人参加，现在居然挤都挤不进去。”一位移动互联投资人为求得3张门票，提前几周就与主办单位长城会联系。

据了解，长城会从2009年开始举办移动互联网大会。会议注册系统显示，今年的注册人数达到了1817人，但现场参会者却超过了2000人，门票价格更是炒到了1万元左右。

同一天在北京举行的百度APP大会也不甘示弱。离会议开场还有半个多小时，这个拥有近千坐席的会场已经摩肩接踵。记者看到，其中不少人千里迢迢拎着箱子来参加。

“我们是从济南赶过来的，连早饭都还没吃。”一群看起来有几分青涩的参会者对《计算机世界》报记者说，他们刚从大学毕业一年，之前在济南一家开发数码相框的小公司打工。“我们来听听，一是看下动向，二是积累经验，多认识些人。”这群年轻人去年就来北京参加了首届中国移动开发者大会，对他们而言，这是条充满了未知和机会的路。

兴趣与创业的冲动让越来越多的年轻人加入到移民大潮中，但很多人并不知道，这股大潮会将他们冲到哪里去。

资本推波助澜

这场浪潮创造了全新的产业链，也开始了新一轮的造富神话。

最初掀起新移民心中的波澜，令他们蠢蠢欲动的是《愤怒的小鸟》。据统计，每天世界各地手机用户在《愤怒的小鸟》上花去的时间，总计达两亿分钟，这款开发成本仅为10万欧元的小游戏，迄今已经为Rovio公司赚进了5000万欧元。无独有偶，Foursquare公司提供基于位置的服务――签到，从两年前的一无所有增长到现在的800万用户，并且用户数量以每天3.5万人的速度增长。

“移动互联网有利可图，这是让广大的开发者前赴后继的原动力。”DCCI互联网数据中心创始人、总经理胡延平告诉记者。

移动分析机构Distimo的最新数据显示，截止4月29日，iOS的应用程序总数为333124个，Android的则为206143个。自2010年8月以来，Android应用程序数增长了近127%，iOS为44%。

用户规模和市场规模的双增长也吸引了许多业界大佬入局，它们的推动带来了产业链的完善，同时，也注入了庞大的资本力量。

有年轻人“创业教父”之称的李开复在2009年离职谷歌后，就把主要精力放在移动互联网领域，相对市场格局稳定的PC互联网端，李开复旗下的创新工场把七成以上的项目押宝在移动应用。

李开复在移动互联网领域志在必得，也使风投热钱闻风而至。李开复曾透露，创新工场募集的数亿元资金“足够用五年”，其点心操作系统在不久前获得A轮千万美元级别融资后，准备独自成长。而长城会董事长雷军旗下的小米科技，据说人还没找齐的时候就拿到3500万美元的融资。而即使像汤仲宁这样白手起家的公司，在建立之初也融到了200万元天使基金，今年他计划再融资1000万元，扩大产品线。

如果这还不足以体现移动互联网行业的资本疯狂，以下的数据将让新移民们更加趋之若鹜。根据清科研究中心的数据，截止去年12月底，移动互联网这一行业投资案例数量为23起，16起已披露数据的总投资额高达2.16亿美元，平均单笔投资金额近1300万美元。预计2011年移动互联网平均单笔投资金额将进一步提升。

“移动互联网可能会有超级成功者出来，但99%会失败。”正如Frost & Sullivan（中国）公司总裁王煜全所说，资本和泡沫可以推动产业的发展，踏实做事、改变人们生活方式的公司才会脱颖而出。

一场表面繁华

尽管有耀眼的阳光，但并非所有新移民的生活都如想象中那么美。

根据DCCI的《首届中国移动开发者调查分析报告》显示，国内目前能盈利的开发者占比仅25.2%，移动应用的开发年收入在1万以下的为34.7%。

“恐怕很长一段时间都无法盈利。”为了开发“挖财”这款办公类应用，倾尽了赵小伟所有的心血。2008年，赵小伟凭借兴趣和另外两位同事开发出了一款基于J2ME平台的记账小软件，2009年iOS平台兴起后，他们便转向了基于该平台的开发。赵小伟辞去在阿里巴巴的高薪工作，卖了一套房，凑够了老本儿。

但至今，“挖财”这款记账软件既没有实现任何盈利，也没有吸引到风投，反而被后起的数十款同类型应用淹没了。过去开着奥迪上班的赵小伟，如今出门甚至只坐公共汽车。

记者在走访中发现，许多新移民既要面对产业链上大公司的挤压，还要受制于国内互联网体系。中国消费者通常利用小型的独立商店或电子产品零售商来获取手机应用程序，并且由于盗版问题的猖獗，销售也受到了限制。

不仅如此，人力成本的投入和培养，更是新移民形成一定团队后面临的共同瓶颈。绝大多数的草根开发者在移动应用开发方面的经验只有1〜2年。随着腾讯、百度等大公司纷纷涉足移动互联网，像汤仲宁这样的“老手”还没等流向草根公司，就已经被大企业抢入麾下了。

软件开发市场规模范文第2篇

被央视3・15曝光恶意扣取手机用户费用的网秦，受到工信部、运营商、设备商的惩罚，5月5日，网秦却在纽交所挂牌上市，只是当日跌破发行价，然后一路下跌。这件事，突出反映了当前移动互联网治理失信问题的严峻局面。

移动互联网商业未来的发展，明显朝着“平台+API+应用”的方向演进。由原来的运营商主导，变为加入大量良莠不齐的应用开发者后，随着吸费、恶意软件频频曝光，信用开始变成一个突出问题。维护信用成为整个产业链面临的任务，第三方开发者最终会认识到，想发财先要讲规则。

在移动互联网上存在着种种不规范的现象，如吸费应用、恶意软件、强迫收费、远程控制、泄露信息等，规则滞后于新情况、有规则不遵守是造成这些恶果的罪魁祸首。解决这些问题，还需要把好行业自律这道关，具体来讲，有四种主要的方式：运营商出面，切断失信行为利益链条中的核心利益环节；平台企业出面，加强应用程序审核；通过行业自律来约束个别企业；采取技术手段，防范未然。

最后，移动应用要淘金，必须记住：钱是修来的。规则和信用，都在其中。

“移动互联网大潮”这几个词刺激了无数年轻人投入到了开发者大军中，但尽管市场一片欣欣向荣之象，但阳光下总会有阴影，目前的移动应用开发存在着许多亟待解决的问题。

在2011年移动互联网大会上，中国互联网协会副理事长黄澄清公布了一组数据：截止2010年底，中国手机网民规模达到3.03亿，占网民总数的66.2%，较2009年底增加了6930万人。2011年第一季度，中国移动互联网市场规模达64.4亿元人民币，同比增长43.4%，环比增长23%。移动互联网用户数量的增长，造就了一个新的人群，目前中国从事手机应用软件开发的个人已经超过10万，并且这个数字正在以每年近三成的增长速度增长中。

“切水果”引出的思考

据统计，每天世界各地手机用户在《愤怒的小鸟》上花去的时间，总计达两亿分钟，这款开发成本仅为10万欧元的小游戏，迄今为止已经为Rovio赚进了5000万欧元。受其刺激，手机游戏成为了开发者的新宠，DCCI近日的《首届中国移动开发者调查分析报告》显示，未来5年，游戏应用最为受开发者青睐。

与愤怒小鸟一样成功的还有Half brick的热门手机游戏水果忍者，其曾创造了仅仅登陆Android平台几个小时就达到了下载量第一的记录，在免费模式大行其道的今天，实在难以想象一款早期版本是收费的应用是如何取得如此辉煌的战绩。而2010年4月其登陆App Store后，更是在正式后74天就达到了100万次的下载数量，仅仅3个月的时间就宣布获得了200万美元的收入。而前几个月得到的最新数据显示，水果忍者的累计下载量超过2500万次。而Half brick更是依靠这款杀手级的游戏获得了Web by Award奖项的提名。

水果忍者取得的成功是其创作团队辛勤工作的结果，也是对其创新精神的嘉奖，但遗憾的是，的抄袭接踵而来。诚然，一款风靡全球的应用，免费的创意再加上缩减近一半的研发周期，这种诱惑很难抵挡。全球最赚钱的手机游戏之一，取得了2500万余次的下载量成绩，开创了切片玩法（slice-em-up）先河的水果忍者在国内遭到疯狂抄袭也就在情理之中了。

三名浙江大学的研究生在杭州城西创立了卓亨信息技术有限公司，专门从事安卓系统的游戏开发，而其中最著名的当属完全模仿是“水果忍者”而创立的“切水果”，这款号称“全球排名第四”的游戏为其带来了大量的效益。

姑且不论刚刚毕业的学生就开始创业是否符合客观发展规律，被“移动互联网大潮”这几个字冲昏了头脑的创业者不知凡几，但即使想要创业，凭借自己的真才实学恐怕也是最基本的要求吧。我们知道，人类历史上有众多惊采绝艳之辈，如果说想要做出一款和前人没有一丝相似元素的应用是不现实的，但作为创新者，至少要保证应用的“核心竞争力”是自己的。核心竞争力可以是一项高深的技术，一个新颖的盈利模式，或是一项颠覆式的创意，在“水果忍者”开创的切片玩法游戏中，显然其最核心的竞争力体现在那个“创意”上，这款应用并没有多么高深的技术，盈利模式也非常传统，Half brick取得了如此成功依靠的只是那一瞬思想的火花。“切水果”这款应用从功利性角度上来说，确实是成功的，他依靠“及时”的“山寨”，凭借中国庞大的人口基数，达到了惊人的下载量，但这难道真的算成功吗？鲁迅先生笔下的孔乙己认为“窃书不算偷”，如果站在孔乙己的角度来看待这件事，“切水果”确实算不得抄袭。

自从周鸿提出了微创新的概念，人们就总是很难分辨“微创新”与“抄袭”之间的区别，而因为这个词被滥用，“微创新”几乎成了“抄袭”的褒义词版本来使用，微创新也几乎等同于无创新，实际上，微创新虽然不同于创新，却也是创新的一种，礼拜六工作室产品总监Rainy认为“别人想不到的，我们做出来了，这可以称为创新；别人能想到，能做到，但是我们能够做得更好，更贴心，称之为微创新”。但即使从这个角度来看，包括“切水果”在内，以及Fruit Slayer和Ninja Kaka等一批“水果忍者”的山寨作品连微创新都不见得算得上。

现在有一种说法希望从技术上避免抄袭的发生，其实这是不现实的，尤其是像“水果忍者”这样以创意为核心的应用，想要从技术上避免被抄袭更是难上加难，必须要从开发者和开发商的自律上做工作，不能只看眼前而不看未来。

一款工具类应用的开发周期一般在一到三个月，而目前最受欢迎的游戏类应用开发周期平均是工具类的2到3倍，人少、周期长，只需要“借”来一个创意就能大幅度缩减开发周期有何乐而不为呢。

“在国内，我们开发一款游戏，如果有合法收入，都需要17%的增值税。我们个人开发者经济都很不宽裕，每次交纳如此高的赋税都让我很心疼。”有许多开发者都有这样的抱怨，App Store有个不成文的规定，即日活跃量低于两万的应用提供商，其软件是不能开设收费窗口的。本来收入就少，再加上高额的税收，因此产生这种“宁可我负天下人，不教天下人负我”的侵权行为也就可以理解了。

阴影下的曙光？

中国人一项对于知识产权的态度一向是“藐视”的，不管是普通用户还是应用开发者。小米分享是一款专为Android手机用户量身打造的小说、音乐、铃声、壁纸、短信下载平台，虽然号称数量庞大的资源是热心用户自行上传提供的，但这样一款有着极高用户基数的软件仍不可避免的践踏了知识产权的神圣。在我国，用户已经习惯了免费的模式，而移动互联网资源分享网站又没有优酷、土豆等视频网站那样备受资本市场的青睐，因此没有足够的资金购买版权也在情理之中了。然而无论何种理由，这种忽略知识版权神圣性，一心只想提升用户数量的开发者可以说间接的破坏了整个产业链，这种行为对于那些拥有知识产权的内容提供商也是不公平的。而且，在我国这种应用数量并不少，天天动听手机音乐盒是一款集播放、音效、搜索、下载等众多功能于一身，完全免费的手机音乐播放器。不得不承认，在诸多音乐播放器争锋的时代，其能够脱颖而出，卓越的音乐下载功能居功至伟。

当被问及现在国内手机应用开发中还存在的问题时，礼拜六工作室产品总监Rainy说：“不按规矩出牌，各种手段都出现，例如，通过一款应用集成一堆小应用的形式来占领市场，也就是所谓的盒子应用。”同质化竞争激烈，优秀的程序很少，踏实做优秀应用的团队也还更少。

软件开发市场规模范文第3篇

电子商务作为网络化的新型经济活动，具有“全天候、全方位和可追溯”特点，已成为当今世界发展最快、创新最活跃、带动力最强、渗透性最广的战略性新兴产业。即便在全球经济疲软的情况下，各国的电子商务仍体现出良好的增长态势。2012年，全球网络零售电子交易额达1.09万亿美元，较上年增长21.1%。据美国知名市场研究公司eMarketer测算，2010-2015年全球网络零售额将增加5230亿美元。当前，电子商务已广泛渗透到中国经济社会生活的各个领域。作为中国经济发展的新引擎，电子商务已成为企业拓市场、降成本的新渠道，居民便利消费的新选择以及政府拉动内需、促进转型升级的新手段。

浙江是国内电子商务起步最早、发展最快、业态最全的省份，具有发展电子商务的独特优势。2013年，浙江电子商务交易额突破1.6万亿元，走在全国前列。当前，电子商务已经成为创新引领浙江经济发展的重要增长极。顺应国内外电子商务产业的发展趋势，着力推进电商产业发展、普及电商应用、加强配套支撑及管理服务，形成集电商平台、企业、服务商和产业基地为核心内容的电子商务产业体系，将浙江打造成为“国际电子商务中心”正逢其时。

一、浙江率先打造“国际电子商务中心”的重要性

（一）实施创新驱动战略的重要途径

传统的商品流通遵循“生产商—总经销—分销商—零售商—消费者”的链状模式，流程长、物流成本高、效率低。2012年，社会物流总费用占中国GDP的比重为18%，相当于欧美水平的2倍之多。据测算，2012年浙江省物流总费用占GDP比重约12%，高于巴西11.5%的水平，仅与印度水平相当。而电子商务将流通模式转变为“生产商—网络零售终端—消费者”，使生产者与消费者的距离大为缩短，实现了个性化消费和柔性化生产的对接，有效地释放了市场消费能力，极大地拓展了商业空间和效率。以2012年数据为例，若浙江省物流总费用占GDP比重降低1个百分点，即可减少物流支出约350亿元，相当于全省地方财政收入的5.5%。与此同时，生产企业借助电子商务平台，可通过与消费者的直接互动，及时准确地把握市场发展趋势和供求信息，有针对性地调整生产和销售计划，有效降低库存成本。艾瑞公司的相关研究成果显示，与实体店相比，网店的运输成本和运输时间可分别节省60%和30%，营销成本可降低55%，渠道成本可降低47%。与此同时，电子商务能有效推动制造、流通、通讯、支付等产业发展，并通过提供新服务、新市场和新经济组织方式，推动传统经济转型，对区域经济社会发展产生深远影响。

（二）再造市场新优势的必然选择

浙江作为中国的市场大省，产品以日用消费品为主，市场两头在外，竞争性强，且跨区域、远距离交易较为频繁。顺应互联网技术在社会各领域的推广应用并形成巨大消费增量的趋势，为加快品牌培育，提升产品附加值，切实提升浙江产品的市场占有率，必须破除传统市场路径依赖，不失时机地加快电子商务发展。当前，浙江的商品市场格局已发生根本性变化，2013年1-7月，浙江网络零售增量首次超过线下实体零售业销售增加值，已成为商品销售的主要增长点。这一信号释放出强烈的市场指向，即传统市场营销模式正面临着电子商务的激烈竞争，亟待抓住网上网下融合发展的难得机遇，充分发挥市场之长和电商优势，大力推进电子商务与实体市场互动发展，再造浙江的市场新优势。以全球最大的小商品集散地义乌为例，全市开设淘宝店6万多家，跨境电子商务网店12万多家，非但未对当地实体市场造成冲击，反而引致大量外地网商到义乌入驻，扩大了市场采购规模。

（三）打造开放型经济升级版的内在要求

开放型经济要获得新一轮的发展动力，很大程度上需向“投资贸易便利化”要红利。发展电子商务将给广大中小微企业带来全新的平等参与国际竞争的机遇。电子商务突破了原有“商圈”限制，将产品直接销售给全国乃至全球的消费者，从而将原来属于省外（海外）经销商的利润空间留给了生产企业自身，在大幅提升企业盈利能力的同时，也增加了地区生产总值。特别是跨境电子商务绕过传统外贸中间商，将国内商品以自身品牌直接面向国外消费者，既可获取原由国外贸易中间商享有的利润，并可培育企业自主品牌。据估算，商品售价较传统外贸渠道售价可提高3-5倍，这对于提升浙江产业在全球价值链中的地位具有重大意义。

二、浙江率先打造“国际电子商务中心”的现实基础

2011年，浙江在全国各省区市中最早提出大力发展电子商务产业，并在2013年提出“电商换市”工程，以之作为推动全省经济转型升级的战略举措之一。当前，浙江已成为全球最发达的电子商务区域之一。全省已建设和发展了一批具有较强活力的电商企业、电商服务企业和电商产业基地，“大电子商务”产业链渐趋成型。

（一）电子商务产业发展位居全国前列

目前全省有65%的中小企业应用电子商务，成为产品销售的主要增长点。全省企业在淘宝网开设网店120万多家，在天猫商城开店的企业达1.3万家，年网络零售额额超1亿元的企业超过100家，电子商务交易额居全国前列。2013年，浙江实现网络零售额3821.25亿元，同比增长88.5%；实现网络零售顺差达1559.27亿元；网络零售额占社会消费品零售总额的比重已从2012年的15%提高到24.5%。中国化纤网、中国化工网等一批领军国内电子商务行业信息服务的网站得以涌现，5173、9158等一批“亩产税收”超千万元的电商企业得以培育。通过加大网络市场建设力度，中国小商品城、中国轻纺城、中国五金城等传统专业市场与电子商务平台的融合程度不断提升。

（二）电子商务服务支撑体系领先全国

以电子商务交易服务为核心，支付安全和信用认证、物流配送、软件开发等领域相配套的电子商务服务业已渐趋规模化发展。阿里巴巴作为全球最大的B2B平台、C2C平台（淘宝网）和第三方支付平台（支付宝），已将业务辐射至190多个国家和地区，2012年实现营业收入329.1亿元，利润149.6亿元，实现增加值211.5亿元（占全省GDP的0.6%）。全国十佳电子商务服务商中浙江占有7席。全国约有85%的网络零售、70%的跨境电商交易和60%的企业间电商交易依托浙江的电商平台实现。18家浙江企业获得第三方支付牌照，占全国的9.2%。阿里巴巴以5.86亿美元收购新浪微博18%的股权，使得电子商务和社交平台的强强联手得以实现。

（三）电子商务发展环境得到有效改善

浙江在全国率先实施了“万企电子商务推进工程”，超过11万家中小企业和个体工商户应用了阿里巴巴的“诚信通”业务。截至2013年6月，全省固定互联网宽带接入用户数为1292.23万户，其中4M以上宽带用户接入数达71.1%，城市基本实现了宽带全覆盖，农村宽带普及率达59.18%。无线宽带和公共热点区域局域网应用也逐渐普及。“两化”融合稳步推进，企业信息化水平不断提升，“两化”融合指数达70.73，居全国第一梯队。物流配送体系进一步完善，国家交通运输物流公共信息平台与阿里巴巴合作签约，推进了网络零售和快递业的互动发展。杭州、金华先后获批“中国电子商务之都”和“中国电子商务创业示范城市”，杭州、宁波入选国家跨境贸易电子商务试点城市，杭州文三路电子信息街、金华电子商务产业基地在国内首批获得国家电子商务示范基地；9家浙江企业入选商务部电子商务示范企业。全省已经建成投入使用的电商产业园区（楼宇）85个，入驻企业（网商）5800多家，在建园区76个。新闻出版、文化娱乐、旅游服务、医药卫生等领域电子商务发展方兴未艾，政府采购、产权交易等领域的电子商务应用有效推进，全社会电子商务应用水平不断提升。

当然也毋庸讳言，浙江电子商务的发展仍面临一些制约因素，包括：产业水平有待提高，多数B2B交易未实现商流、物流、资金流和信息流合一，特别是大宗商品电子商务应用与服务仍处于网上信息和沟通、线下交易的层面；支撑体系尚不健全，物流、支付、安全认证等配套支撑跟不上电子商务发展速度，物流配送的服务质量仍需不断提升，大额资金网上支付尚未突破，个人信息保护等网络安全问题仍需加强；电子商务统计体系仍待完善，管理方式较为传统，商业模式创新缺乏有效保障机制；电子商务产业政策支持力度仍显不足，与广东、上海、深圳等先进省市存有较大差距；电子商务发展的法制环境仍然缺失，网商对自身法律地位和现行税收征管方式担忧较多；跨境贸易电子商务发展面临诸多瓶颈，亟待率先在省级层面实现突破等等。

三、浙江率先打造“国际电子商务中心”的重点工作

打造“国际电子商务中心”的目标应设定为：浙江电子商务的平台、企业、技术及产业化水平在全国领先；浙江电子商务模式的创新能力持续增强，配套支撑体系进一步完善，主要业绩指标和管理服务能力达到国际先进水平。根据浙江电子商务发展基础和产业发展趋势，应坚持政府主导与企业主体并举、环境优化与制度创新优先、传统企业改造与新型网络经济发展结合、实体市场与网上市场融合、网络交易与现代物流配套的原则，突出建设全球网货采购中心、全国网商集聚中心和打造跨境电子商务高地的功能定位，从产业水平、普及应用、配套支撑、管理服务等方面进一步推进电子商务产业发展。

（一）着力培育壮大经营主体，努力形成电子商务产业体系

提升发展电子商务平台。加强对现有大型电商企业的支持和服务，推动大型电子商务平台进一步做强做大。进一步增强阿里巴巴、淘宝网等知名电商平台的服务功能，促进其由单纯的商品交易平台向全流程可追溯的交易平台发展。提升发展一批专业性行业信息平台，并促进其向集信息流、商流、物流和资金流于一体的交易平台方向发展。

重点培育电子商务企业。切实发挥浙江产业特色及现有第三方电商平台优势，推动更多的浙江产品利用电子商务开拓市场，提高浙江产品的市场占有率、品牌影响力和盈利能力。推动有条件的生产企业设立电子商务公司，培育具有品牌化和个性化的网络零售企业。推动电子商务从网络零售向分销批发及生产资料交易领域拓展，并向整个服务领域延伸。支持有条件的企业建立采购、分销、零售和旧产品回收一体化的电商体系，培育供应链电子商务企业。

大力发展电子商务服务业。努力构建网店设计、仓储管理、网络推广、代运营、产品摄影、客服培训等电商配套服务体系。进一步整合电子商务服务资源，引导各地电商服务体系建设，为中小企业开展电子商务提供一站式便捷服务。引导和鼓励金融机构创新推广电子商务发展需要的金融产品和服务，加快推进集风险投资、银行信贷、债券融资、上市扶持、融资担保、保险合作等内容的多层次电商金融服务。

有序推进电子商务产业基地建设。规划和建设一批电子商务产业园、网商园和电子商务楼宇，引进优质电商企业在浙江设立总部，有效集聚仓储配送、人才培训、软件设计等资源。针对电商产业基地的场地规模、服务功能、入驻企业及相关经济指标，建立电商产业基地的评价体系和等级评定标准，并落实相应支持政策。

（二）加快各领域电子商务应用，探索建立全方位的浙货网络销售体系

推进零售业和电子商务互动发展。推动实体店开展网络零售业务，围绕实体商品和服务产品，全面利用电子商务扩大浙产工业品、农产品和旅游资源等其他服务类商品销售。加大力度提升企业电子商务应用水平，推进生产资料领域电子商务应用，推动电子商务从日用消费品向全品类的商品延伸：一是结合农产品和地方特色产品特点，逐步建立农特产品网上促销和团购机制；二是结合产业集群和专业批发市场，建立工业品网上批发和分销机制；三是从品牌营销着手，建立品牌商品的网络零售机制。鼓励企业积极探索电子商务模式创新，推动电子商务从单纯的商品交易向交易、数据和金融服务一体化发展。加快发展文化娱乐、新闻出版、商务服务、生活服务和公共资源交易的电子商务，全面普及各经济领域的电子商务应用。

有序发展专业市场电子商务。发挥传统商品交易市场在商品资源、物流配送等方面的优势，推进市场与电商平台的合作，实现市场现有商品和物流资源与电子商务的有机融合。支持有条件的专业批发市场发展大宗商品交易平台和电子商务产业园区，全面利用电子商务提升发展传统市场。针对生产同类商品中小企业集聚的特点，加快推进产业集群的电子商务应用，建设面向产业集群的电子商务服务体系。

推广农村电子商务发展。完善农村配送服务体系建设，改善农村居民网络消费环境，全面提高城乡居民的网络消费比重。针对农村消费需求、农产品销售与电子商务应用滞后的实际，争取在主要行政村和城郊社区建设电子商务服务点和县级服务中心，为农民提供网络代购服务和农产品销售服务。依托电商服务点为农村小店提供电子商务分销业务，解决农村流通环节过多、商品质量无法控制等问题，构建现代农村流通体系。

积极推进跨境贸易电子商务。从经营主体、电商平台、仓储物流、快递配送、售后服务等环节着手，构筑适合中小网商、企业零售和大额贸易等不同经营主体的跨境电子商务业务体系。结合境外营销网络建设，鼓励浙江有实力的电商平台企业“走出去”，在充分考虑出口国法律法规和技术标准的前提下，在海外探索建设集实体展示、销售、配送和服务于一体的地区中心等贸易主体，率先开展电商全球市场布局。创新电子商务模式下的报关、报检、收结汇和退税等机制。鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务。规范发展海外电商代购业务，建立和完善海外商品通过电子商务进入国内市场的报关、报检和纳税工作机制。

（三）加强基础设施建设，提升电子商务支撑服务水平

推进技术和模式创新。引导电商技术服务企业在电子商务云平台、大数据、移动互联、融合通讯、信息安全等重点领域，突破一批关键电商支撑技术，形成一批具有自主知识产权的电商技术行业和国家标准。加快发展移动电子商务，推动传统PC机交易终端向移动智能终端发展，探索更加个性化、人性化的电商服务方式。进一步挖掘电子商务数据，依托浙江的电子商务平台优势，加强相关数据的利用和分析。发挥网络交易便捷和实体商务体验度较好等多方面优势，鼓励“实体商业上网、电商企业落地”，探索发展线上线下融合互动模式，并积极探索易货交易、网络预售等电商新模式。探索建设商品交易追溯体系，在生产环节控制产品质量的基础上，对进入电商平台交易的商品推广商品编码和企业代码应用，从源头防止问题商品进入市场。推进多元化网络支付渠道建设，加强电子商务领域网络安全管理。

构建高效便捷的物流配送体系。推广物联网等先进物流技术及装备应用，整合现有工业、商业、仓储运输等物流信息资源。培育具有市场美誉度、服务优良、运作高效的重点快递企业，吸引各大民营快递企业在浙江设立区域总部。围绕解决网购物流配送“最后一公里”难题，推进电子商务与第三方物流互动发展，鼓励社区、院校、商务楼宇设置智能化投递设施，支持物管部门提供代收业务。

（四）逐步完善行业管理，创新电子商务管理服务机制

探索与电子商务发展相适应的管理服务机制。加快建立全省电子商务综合管理平台，依托平台开展备案登记、行业统计、等级评定、政策宣传和沟通联络等服务。加快建立电子商务统计体系。在国民经济统计中纳入电子商务发展指标，并制定电子商务统计与核算方案，行业报告，加强数据分析和利用。