打造品牌形象的重要性
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打造品牌形象的重要性范文第1篇
关键词：优质服务；供电企业；品牌形象
品牌形象是公众心目中企业所表现出的各种个性特征，集中体现了公众对企业的评价和认识，也反映出企业的实力与本质。所以说，品牌形象对企业来说至关重要，对供电企业来说更是如此。各供电企业需要积极的通过多种方式，利用各种手段，打造自身的品牌形象。 而利用优质服务来打造供电企业的良好品牌形象即为一种十分有效的手段，对各供电企业来说，立足客户需求，并努力提供让客户满意的服务是根本服务内容，进一步提高服务水平，可以更好的打造出良好的企业品牌形象。
一、树立优质服务的意识
供电企业的日常工作于人民群众的日常生活息息相关，涉及到千家万户的根本利益。所以，想要打造良好的企业品牌形象，首先需要各供电企业提高认识，积极树立优质服务的意识。首先，企业要努力提高全体员工的服务意识，充分认识到为广大人民群众提供优质服务的重要。从而从思想上重视起来，并在具体的行动中予以实现。所以，日常经营过程中，企业要积极地通过各种手段，在全体员工中加大优质服务的宣传力度。例如，企业可以利用班组长例会和全体职工大会等向全体员工介绍优质服务的具体内容和重要意义动员大家一起行动起来，为实现优质服务，促进企业的发展进步而努力。其次，企业要树立起整体优质服务的理念，并将其始终贯穿于企业的整个经营过程中。另外，为所有用户提供优质 服务的过程中，只依靠企业的几个部门是无法实现的，需要整个企业的所有部门齐心协力来完成。所以，企业还要积极的树立起整体服务的意识，鼓励企业所有部门和员工之间相互配合、互帮互助、协调工作。
二、提高服务的实际水平
1.加大检查力度。为了切实提高供电企业的服务水平，为广大用户提供优质的服务，各供电企业要加大检查力度，大力开展自查和互查活动。首先，要基于企业日常服务流程的具体服务质量，并结合月度专项、年度综合满意度调查的实际结果，进行严格的内部评价。每月确定一个营销稽查主题，开展各个方面的自查和互查，例如营业收费和电费资金安全，以及营业档案和业扩流程管理等。并定期召开月度优质服务会议和专项业务研讨会，阶段性总结分析实际服务过程中存在问题，并积极采取有效措施进行整改和管理，以不断提高服务水平。
2.强化日常服务。各供电企业要以实际行动来兑现自身的服务承诺，强化日常服务。例如，各供电企业要为广大用户提供24 h不间断的服务，随时随地受理各种业务和故障报修，并尽快予以维修，努力提高抢修速度和效率。同时，企业要为广大用户提供详细的信息查询服务，并注意接受广大用户的监督，并及时收集各种反馈信息，尤其是和投诉举报等，以不断提高自身服务水平。企业可以积极的制定详细的《客户投诉管理办法》，对客户的各种投诉问题的处理办法进行详细的规定。并由部门领导负责，定期带领相关责任人深入到广大用户中间，了解客户的意见和建议。例如，供电企业可以深入到厂矿和农村等处，与广大一线客户进行沟通和交流，并宣传各种用电常识。另外，各供电企业还要注意严格考核具体的服务情况，定期汇总、分析考核结果，并开展偏差分析，然后根据出现的问题，采取有效的整改措施。
3.规范服务形式。供电企业要努力为广大用户提供规范的服务，各营业窗口要张贴醒目的标识，并按照国家电网公司的统一标识，积极改造、完善“六要件”。工作人员要统一着装，并挂牌上岗。在服务大厅的显眼位置，要将供电企业对广大用户的服务承诺和具体服务内容，以及各业务的具体流程和最新的收费标准等详细的进行公布。从而最大程度为广大用户提供便利，提供优质服务，提高业务效率。同时，各供电企业还要注意积极的为各重点企业和客户等开辟“绿色服务通道”，按照客户的需求提供各种服务，例如上门走访和计划停电协商等。
三、加强服务队伍建设
想要为广大用户提供优质服务，一支优秀的服务队伍必不可少。所以，企业要积极的加强服务队伍建设。对于在职的所有员工，企业要注意进行教育和培训，以不断提高工作人员的业务水平和服务意识。同时，企业要积极的开展各种形式的岗位技能竞赛，通过各种形式的竞赛，督促员工积极主动的进行学习，不断提高自身的理论水平和各种技能操作能力。在具体培训的过程中，企业还要注意积极的将集中培训与自由培训结合起来，并利用网络技术，开辟第三课堂，深化培训力度。其次，各供电企业还要定期、不定期地 展开同业对标，让全体员工认识到自身与其他优秀企业员工之间的差距，从而言语要求自己，并在平时的工作中加强学习，积极主动的提高自身本领，更好地胜任本职工作。同时，各供电企业还要注意不断引起各种优秀的人才，为服务队伍补充新鲜的血液，以不断增强整个服务团队的整体实力，进一步提高服务的质量和效果。
四、总结
总之，优质服务是所有供电企业的生命线，更是打造供电企业良好品牌形象的重要途径。所以，在日常的经营过程中，各供电企业都要积极的通过各种方式，利用多项种手段为广大用户提供优质服务，例如树立优质服务的意识和加强服务队伍建设等。从而不断提高自身的服务水平，打造企业品牌形象，更好的促进企业的长期稳定发展。
参考文献：
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打造品牌形象的重要性范文第2篇
[关键词] 中国产品；海外品牌；提升战略
[中图分类号] F424 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）13-0035-03
进入21世纪以来，随着经济全球化的不断发展，全球商品经济关系日益紧密。中国自加入WTO以来，对外贸易额逐年攀升，中国制造曾一度风靡全球。伴随着中国经济的不断发展，中国产品不再仅仅只是“Made in China”，中国产品由中国制造向中国创造的品牌化发展已拉开帷幕，中国品牌走向世界成为一个日渐明晰的趋势。
1 提升中国产品品牌形象的重要性
中国产品在海外的品牌形象，对于中国产品海外市场的扩展有着重要的影响。
（1）良好的品牌形象有助于中国产品在海外市场赢得更大的利益。良好的品牌形象可以强化产品在国际市场上的地位，品牌体现着产品的形象、知名度和美誉度，准确的品牌形象定位，有助于产品获得国际消费者的认可，扩展品牌形象的巨大价值，像日本产品的精益求精、美国产品的崇尚创新等对其本国产品的推广起到了很好的促进作用。借助于品牌形象的效应中国产品可以拓宽产品市场，建立自己的忠实消费群体，降低宣传成本，在世界利益市场上分得一杯羹。
（2）良好的品牌形象有助于中国产品形成鲜明的品牌个性。良好的品牌形象可以凝聚人们对产品的信任，提升中国产品品牌形象有助于树立起品牌意识，形成清晰的品牌愿景，科学的品牌发展规划，塑造鲜明的品牌个性。在产品同质化非常严重的今天，消费者大多会买具有典型品牌个性的产品，独特的中国创造品牌更容易吸引消费者的注意力，促进中国产品的品牌个性化发展。
（3）良好的品牌形象有助于提升中国贸易的国际地位。良好的品牌形象可以影响国际市场上的国家利益，品牌是市场经济的产物，竞争激烈的国际市场需要其产品有良好品牌形象。中国作为发展中国家，要掌握自己命运，就必须实现由中国制造向中国创造的转变。提升中国产品的海外品牌形象，有助于提升国家形象软实力，有助于提升中国产品在国际贸易中的地位。
2 中国产品海外品牌形象发展存在的问题
随着越来越多的中国产品进军海外市场，中国产品海外品牌形象也在不断地转换，中国产品海外品牌形象有所改善，总体而言，现阶段中国产品品牌形象发展依旧存在一些问题，具体表现在品牌企业发展鲜有规模，品牌形象信誉度有待加强，品牌形象号召力仍需提高等方面。
（1）品牌企业发展规模尚需扩大。中国自加入WTO以来，一直加强中国本土品牌企业的发展工作，并取得初步成效，已经有部分企业不仅在国内创建品牌，在国际市场上也占有重要的市场地位，像海尔、联想等品牌已然登上海外舞台，成为国际品牌，最新的世界品牌500强排行榜中有23个中国品牌跻身其间，这也充分说明中国品牌企业队伍正在不断地壮大，当然，同美国等发达国家相比，中国品牌企业发展仍旧鲜有规模，还需要进一步发展中国品牌企业。
（2）品牌形象信誉度有待提升。长期以来，中国产品在海外市场上强调的是物美价廉，许多中国产品在海外占有一定的市场，但由于过分看重量的积累，而没有注重质的飞跃，这些产品多占据海外低端市场，有的企业直接放弃自有品牌做OEM，这就导致海外市场消费者对中国产品的品牌形象很长一段时间停留在劣质低价的印象上，对中国产品表现出极度不信任，中国产品亟需摘掉中国制造的帽子向中国创造转型，提升品牌信誉度。
（3）品牌形象号召力仍需提高。国内部分企业为了进军海外市场，一味地发动价格战，最终的结果是降低了海外市场消费者对中国产品的品牌认同，使得中国产品缺乏品牌号召力。许多国外消费者对中国品牌感知不强，对中国产品的选择也只是因为中国制造的价格优势。尽管越来越多的中国品牌登上了世界舞台，要想真正地树立中国产品的海外品牌形象仍需从品牌质量入手，进一步提高品牌号召力。
3 中国产品海外品牌形象提升战略
中国产品要想提升品牌形象就要整合品牌要素，树立起品牌意识。面对着广阔的海外市场，中国产品提升海外形象的当务之急是实施品牌化战略，具体来讲是从产品的品质质量、文化底蕴、科技创新、销售服务、市场营销这5个角度来制定品牌战略，实现中国产品品牌形象的提升（如图1所示）。
（1）品质优先战略。品质优先一直是世界各国关注产品品牌形象的重点战略，也是提升中国创造品牌形象的基础战略。要从源头上提升中国产品的品牌形象，就必须从提高产品本身的品质、档次和创新性方面做文章。打造中国产品海外品牌形象首先就要确保产品的品质质量过硬，坚持做到“五要”。一要树立正确的品质观，产品即人品，要从产品设计之初就加强质量的要求。二要优化产品结构。三要构建全面质量控制体系。四要注重产品气质。五要强调产品功能。最后，在此基础之上按照国际通用的动态型弹性质量标准对产品进行衡量，确保中国产品质量过硬。
（2）文化制胜战略。文化制胜是各国产品品牌差异化战略的精髓所在，也是提升中国创造品牌形象的支撑战略。中国产品树立海外品牌形象亦要采取文化制胜的战略，要大打文化牌，举文化之旗，走中国特色文化品牌之路。民族文化是创新之根，在中国产品品牌形象创新中，挖掘和发挥文化内涵，充分挖掘民族文化的宝库，运用现代科技进行创新，不断赋予产品品牌新的文化内涵，打造中国产品独特的国际品牌优势，这才是中国产品转型中国创造，打造国际名牌永葆青春常在的关键所在。
（3）科技引领战略。科技引领是中国产品走向世界市场的战略关键，同样也是提升中国创造品牌形象的支撑战略。经济学家预言，21 世纪的世界将是科技的世界，21世纪的企业将是科技的企业。目前，全国拥有自主品牌的出口企业很少，所占比例不到20%，自主品牌出口占全国出口总额的比重不及10%，低技术含量的制成品在出口中所占比例超过40%。所以提高中国产品海外品牌形象还要很大程度上依赖于自主创新能力的提高和高新科技的发展。要想中国产品海外市场得到扩充，中国企业必须强化自主创新能力，加强自主品牌战略的实施，提高企业创造自主品牌的能力。从中国制造到中国创造，需要不断注入科技创新的新鲜血液，要加强科技创新与自主研发，夯实科技基础设施，加强研发能力，开发具有我国自主知识产权的新产品，在中国创造的改革创新之路上以科技作为动力，创新作为方向，不断地自主创新品牌，真正让中国创造闪耀于世界市场的大舞台。
（4）服务人性化战略。一个品牌的成功不仅在于它的产品质量，还在于它与消费者建立了品牌情感关系，让品牌真正走入消费者的世界需要的是与消费者之间建立起良好的关系，而令人满意的服务就是建立这种关系的最好纽带。在创造品牌的过程中优化服务理念，完善售前、售时、售后服务，实现附加产品的差异化。积极与顾客进行沟通，通过加强和完善售后服务，及时排解顾客在使用商品时遇到的难题，消除顾客可能的不满情绪从而获得顾客的信任，提升顾客的满意度，巩固并发展中国产品的海外市场。创新品牌形象的过程同时也是优化服务理念，提升产品质量的过程。中国产品要真正树立海外品牌形象就要在服务方面大做文章，要从消费者的角度来思考问题，提供极富人性化的服务。
（5） 营销本土化战略。中国产品海外品牌形象创新要求实施“本土化”品牌创新经营战略，在海外市场营销的过程中尊重本土文化，与不同文化背景的人员和谐相处，避免引起本地社会的误解和不满。在营销的过程中充分合理地使用本土社会资源，不仅能拉动本土经济发展，获得当地政府的大力支持，而且可以让企业获得良好的国际形象，有利于中国产品形象的美化。通过对固定的本地营销运营商的关系维护，降低企业海外市场营销运营成本，保证中国产品海外市场销售进度，可谓一举两得。在能力允许范围内，参加当地的公益事业，努力回馈当地社会，树立积极正面的形象，以此创新优化中国产品在海外市场的品牌形象。
4 结 语
每一种进入海外市场的中国产品，不论其价值大小、品牌知名度高低都代表着中国产品的整体形象，不能因为个人的短期私利就损害了中国产品的长远发展和国家的整体形象，一个优质的品牌建立起来不易，维护起来更难。尽管目前中国品牌距离世界品牌还有很大的距离，但我们有信心可以培育并等待一个品牌长大、成熟，让中国产品拥有属于自己的品牌生命。中国产品海外品牌形象的提升是所有中国企业终身为之奋斗的事业，品牌的生命力很脆弱，它必须要靠坚持不懈的创新来发展，要靠日复一日的努力来保持和维护，相信有中华儿女的智慧和耐心，中国终将会由制造大国成为品牌强国，中国产品的海外品牌形象也一定会登上世界品牌的巅峰。中国产品的海外品牌发展之路依旧任重而道远。
主要参考文献
打造品牌形象的重要性范文第3篇
把握好“服务的关键时刻”
中山市超人电器有限公司在行业内首家推出并打造“一站通”售后服务品牌，售后服务活动中有项重要指数为“服务的关键时刻”，指的是与用户交流的每一次机会。从接到用户的需求信息起，公司就开始了为用户提供咨询、交流、接触、操作等一系列服务活动，而且，其中的每一个细节、每一项结果，都直接关系到用户对公司服务质量和品牌形象的认同度。“一站通”品牌售后服务的内涵是：公司售后服务体系内的所有服务网点，都是为消费者提供优质服务保障的平台；用户的每一个服务需求，在任何时间、任何地点都能得到超人服务体系快捷、周到的回应和处理。“一站通”品牌售后服务体系的建立与完善，是“把握服务关键时刻”理念的延伸，是超人公司通过提供快速、优质的服务，让用户轻松享受到最大的“让渡价值”，体现的是企业以追求快捷、高效的服务质量守信于用户、取信于社会的社会责任与价值。
及时掌握并满足用户需求是关键
启动“一站通”品牌售后服务，关键在于及时掌握并满足用户需求，这是企业或经销商应当承担的责任和对用户的尊重。口碑是提升品牌形象、延续产品销售渠道的重要途径，通过他们的口口相传，公司可以吸纳更多忠实的消费者。
很多经销商都明白这个道理，但在实际操作中，未必能充分把握。从消费者转变到用户的角色后，他们最在意什么？——售后服务。
用户在向经销商表达服务需求信息时，经销商一定要做到及时反应、快速处理，即使没有在第一时间彻底解决，但公司的快速反应能够赢得用户的理解与宽容，并为最终完成服务工作赢得时间和机会，避免服务危机的发生。如果服务网点因某些原因不能满足用户的需求，应及时上报至公司售后服务中心，售后服务中心收到信息后将做好详细记录，并及时向该网点或用户回复处理方案。同时，该网点应及时为用户做好跟进处理与及时回复等相关工作，让用户及时、清楚地掌握整个服务工作的进程。在具体服务工作中，各级服务中心要不断完善提升本服务中心的服务质量与时效，珍惜每一次与用户交流的机会，细心了解用户的每一个服务需求，规范每一次服务行为，务必做到有求必应、有求必行、有求必果。
经营者自身服务意识和技能要加强
启动“一站通”品牌售后服务，经营者要加强提高自身的服务意识和技能。客户的需求信息在很大程度上反映了公司自身的产品、经营或操作环节存在着的问题，经销商要提高服务意识，并在具体的服务工作中不断发现问题，在为用户解决问题、提供服务的同时，不断提升自身的服务技能、经营策略、品牌形象。有的经销商没有这种意识，对用户的服务需求认为能拖则拖，能赖则赖，或者干脆把“皮球”踢给厂家，认为自己只负责销售，服务是生产厂家的事。殊不知，服务是经销商接触用户、取得用户信任的最佳机会，而用户是销售渠道的重要参与者，漠视用户需求，失去售后服务的关键时刻，企业从何谈起提高销售水平、提升品牌形象？因此，顾客需求是经营者内练素质、外塑形象的动力，是适应市场环境、顺应发展需求的关键依据。
售后服务品牌化的意义所在
厂家服务品牌的打造，是一个系统化的工程，涉及到服务当中的各个环节和每一个细节。将售后服务品牌化，对于企业来说，不但具有长远发展意义，同时也具备现实意义。
首先是实现网点基础体系的标准
化和规范化。“一站通”品牌售后服务的推进和实施将改进服务网点基础体系建设的标准化和规范化，夯实售后服务的基础，进一步实现售后服务的标准化和规范化。
其次是持续改进售后服务质量。“一站通”品牌售后服务的推进和实施将有效的督促各服务网点提高自身的服务质量，实现与超人的共赢和发展。
第三是提升超人品牌形象。“一站通”品牌售后服务的推进和实施将更好的实现“用户接触点”管理，提高用户的满意度，而标准化的售后服务更是提升超人品牌形象的重要举措。
打造品牌形象的重要性范文第4篇
关键词：品牌形象；平面设计
0 引言
自20世纪末开始，在市场竞争日益激烈的商品化浪潮下，随着科学技术的不断进步发展，多种多样的视觉消费也逐渐充斥着人们的视野，并且潜移默化地影响着人们的思想和观念。品牌这一概念深深地根植于人们的思想中，成为了我们文化的一部分。
一个品牌形象的核心是品牌标志，品牌标志是品牌理念的直接体现。代表品牌形象的标志通过抽象的符号和具体的文字来呈现，并能够向受众群体传达企业内在的精神内涵，并与其他品牌得以区分，让受众群体迅速记忆。这些都是一个成功品牌形象的构成所要具备的要素。由于新时代的特点是开放性，包容性和互动性，不同领域和各个专业间的跨界合作，不断变化着的大众思想和欣赏水准，这些因素都促使企业的品牌形象必须顺应时代潮流、不断提升和改变。品牌形象代表着一个企业及其产品的素质，信誉和形象。许多品牌为了增强品牌活力，或者顺应市场变化，都在不断地对其品牌形象进行提升和更新。
1 品牌形象的内涵
众所周知，在信息化时代的当下社会，各类商品层出不穷，消费者也有了更多的选择。市场竞争日益激烈，各个企业要想在激烈的竞争中获得消费者的青睐，就要提升企业内部的核心竞争力。而最为重要的，就是企业品牌形象的塑造。品牌形象是指一个企业或某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出来的个性特点，品牌形象体现了公众，特别是消费者群体对该品牌的理解与认知。各大企业之间的竞争从根本上来说就是品牌上的竞争，品牌是各个企业加以区别的标志，良好品牌形象的塑造是该企业提高市场竞争力，吸引消费者的重要手段之一。
但品牌形象与品牌是不同的两个概念，它们相互区别但又密不可分，形象是品牌所反映出来的个性特征，它体现了品牌的个性。品牌形象代表着一个企业及其产品的质量，信誉和形象。品牌的名称、标志、宣传语的设计都是品牌形象所涵盖的内容，是一个品牌区别于其他品牌的重要标志。品牌的意义在于消费者在选择商品时，品牌形象可以其利用品牌名称和品牌设计的视觉造型引起消费群体的兴趣。所以我们说，形象是品牌的基础，品牌形象的塑造对一个企业起着关键作用。
例如，日本的著名品牌无印良品的“无品牌”形象就是其非常鲜明的品牌识别特征，在市场上获得了大众的一致认可和好评。（如图1）无印良品以日常用品为主营产品，在设计上秉承了日本禅宗美学的核心，体现了该品牌简单无杂质、淳朴、回归自然的设计理念。“无印”字面的意思就是没有累赘的商标加以渲染，没有奢侈的包装，这就是所谓的“无品牌”。良品则指的是物美价廉的优质产品，所以没有华丽的包装与修饰是无印良品的设计核心。无印良品所塑造的“无品牌”形象向受众群体传递了一种追求美好生活、乐观向上的人生态度和理念核心， 一种回归自然的生活态度，受到大众特别是当下年轻人的追捧。无印良品品牌形象的成功塑造离不开视觉传达设计，大众对品牌的喜好来自于视觉效果以及品牌形象。所以，优秀的品牌形象是必不可少的，它可以提升企业在大众心目中的位置。
最近几年来，市场中的品牌为了增强品牌活力，或者顺应市场变化，都在不断地对其品牌形象进行提升和创新。这种提升和创新是为了更好地推动品牌的可持续发展。因此，为了确保品牌更换或更新形象的成功，必须做好前期设计上的准备工作。塑造成功的品牌形象并不是一次或几次就能够保持长久的效果，而是要与时俱进，满足消费者千变万化的需求，保持一定程度的新鲜感，才能长期保持品牌的品质。所以说，品牌形象不能是一成不变的，它是随着社会的变化、时代的发展、消费者的需求而不断变化的。
2 品牌形象的构成要素
品牌的形象要素分为：品牌名称、品牌标识、品牌理念和品牌内涵。
首先，品牌的名称就像是一个人的姓名一般，品牌名称是为了让大家便于和其他企业相互区别，市场中每个品牌的名称都有它各自的内涵，这些品牌名称要有便于记忆、易于传播、朗朗上口的特点。例如：饮料品牌可口可乐，听起来就像是夏日解暑饮品，让人喝后能够解渴祛热，从品牌名称上就十分吸引消费者；而矿泉水品牌农夫山泉，则给人带来一种自然无添加的清新之感；娃哈哈AD钙奶，它的名称则给人童真之感，吸引了许多儿童的眼光。所以说，不同的品牌名称都有自己的个性特征和文化内涵。
其次，就是品牌标识，也就是品牌中可以让消费者通过视觉来识别的部分，也是最直接给人带来视觉冲击力的一个品牌形象的组成部分，也就是我们所说的“logo”。品牌的标识首先要求在色彩上简洁明快、易于识别。其次，品牌标识的颜色还要代表着企业的核心理念。不同的颜色会给人不同的视觉感受，绿色给人健康向上之感；蓝色给人活泼明亮之感；红色给人吉祥热烈之感等等。所以在选择标识用色时，要契合本品牌的个性特点。例如，酸奶饮品的标识一般多选择绿色或者蓝色，譬如安慕希、君乐宝、纯甄等等一系列酸奶品牌都选用了蓝色，因为蓝色会给人带来健康活力的视觉体验；而运动品牌的标识一般多选择红色或者黑色，譬如耐克、阿迪达斯、安德玛等等一系列运动品牌都选用了红色，红色会给人带来热烈而奔放的视觉体验。因此，品牌标识的颜色会给受众群体很强的心理暗示，我们在选择标识用色时要符合企业自身的特点。
第三点是品牌理念，品牌理念是由品牌的内部文化所组成。企业的理念是一个企业得以发展的内在灵魂，同时也是指导企业发展的思想纲领。就好比我们人的思想，思想有多远，我们才能走多远，产品的品牌理念更是如此。有一个好的产品理念才能使企业得到具体的规范，才能使企业得到更长远的发展。有了好的品牌理念才会随之产生企业的行为，企业的行为会影响企业进一步的发展。所以，品牌理念对于一个企业的发展至关重要。例如，百事可乐的品牌，倡导年轻人积极进取的生活态度，寓意“百事可乐”，是对年轻人来说，机会和理想有着无限多的空间，他们可以尽情地遐想和追求。
第四点是品牌内涵，品牌内涵需要通过品牌的核心价值去铸造，要针对不同的行业或产品，根据产品或行业的不同特点与特征，结合战略定位，才能赋予品牌独特的内涵。例如，中国联通的标识，是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来，回环贯通的线条，象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的日久天长的含义，充分展现了联通品牌通信、通心的服务宗旨与企业文化的内涵（如图2）；又比如，钻戒品牌Darry Ring是一个专门以求婚钻戒为主要产品的珠宝品牌，2010年在内地开设了第一家专卖店，短短几年内迅速兴起，Darry Ring品牌的创意之处在于男士凭身份证一生仅能定制一枚专属婚戒。男人一生只能送出唯一的钻戒，并且送出之后就没有办法再送出第二枚，女生自己则无法自己购买，这就寓意品牌所提出的一生唯一的真爱的品牌内涵。因为Darry Ring品牌倡导爱情是纯粹的，要么不开始，要么一辈子。如果不唯一，何必谈恋爱。Darry Ring以其独特的品牌内涵，近年来深受年轻人的喜爱。由此看来，品牌内涵的确立，不仅可以提升品牌的内在价值而且可以以其创新的品牌内涵吸引更多消费者的目光。
根据以上几点的论述，我们可以得出：一个企业良好品牌形象的确立，可以提升品牌在市场中的知名度以及在消费者心中的信用度，以此可以给企业带来可观的经济效益和社会影响力。因此，品牌形象的重要性不言而喻，它和企业的发展密切相关。它既可以鲜明的区分各企业的产品，又是一个企业的外在形象，对于企业的树立和发展都有着至关重要的作用。
3 品牌形象的应用分析
品牌应用与品牌最终形象之间的桥梁是品牌的推广。因为无论一个品牌它的品牌识别有多清晰，定位有多么的准确，如果没有强大的品牌推广，肯定无法达到预期的品牌形象。品牌的推广过程也是一个企业品牌最终形象的形成过程，更是消费者对一个品牌逐步认识和了解的过程，可以说品牌推广是品牌形象打造的关键节点。这就要求我们设计师在对品牌形象进行推广时，在明确了品牌识别、品牌形象与品牌推广之间的关系后，可以依据不同企业，不同的定位战略因地制宜地进行品牌的推广。
4 结语
品牌形象的成功塑造离不开视觉传达设计，大众对品牌的喜好来自于视觉效果以及品牌形象。所以，优秀的品牌形象是必不可少的，它是一个企业的无形资产，它可以提升企业在大众心中的位置，一个优秀的品牌视觉形象能够体现企业内部的文化核心和行为准则，能够给消费者留下深刻的印象，能使促使消费者对此品牌的青睐从而产生购买的欲望。每个人品牌也有着不同的形象，也代表着企业不同的经营理念，一个企业只有拥有自己独特的品牌形象才会被大众认可从而得到更加深远持久的发展。
参考文献：
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打造品牌形象的重要性范文第5篇
本课题组以第12届宁波国际服装节为调查样本，于2008年10月23日至26日对参加宁波国际服装节的企业展开了“宁波服装品牌建设”专项调查。
宁波服装品牌建设已有成就
从贴牌生产到自主品牌的创建。从笔者对第12届宁波国际服装节的问卷调查和实地采访结果来看，宁波服装自主品牌建设意识已经觉醒，企业主逐渐认识到企业自主品牌建设的重要性，逐步从单一的贴牌生产向培育自主原创品牌转变。
综合性品牌战略和多品牌战略共荣共存。在调查中我们发现，宁波大型服装企业多采用多元化的品牌战略，既有系列产品或多类产品的综合性品牌战略，又有多元化产品的多品牌运作模式。以杉杉为例，杉杉是从生产西服起家，逐渐扩大到生产包括西服在内的衬衫、T恤、休闲服、羽绒服等产品，这些产品基本都以“杉杉”为品牌，而杉杉集团旗下还有高档女装品牌“法涵诗”，童装品牌“小杉哥”，户外休闲服饰品牌“意丹奴”等。两种品牌战略相互配合，扩大和细分了消费市场。
从男装品牌“独步天下”到女装品牌的崛起。宁波女装品牌的崛起主要呈现出以下三个特点：一是传统的男装品牌如雅戈尔、杉杉、罗蒙等纷纷推出了大量的女装产品，并取得了良好的销售业绩。二是沉默已久的宁波女装品牌也崭露头角，如宁波仙甸服饰有限公司的“仙甸”品牌，已经成长为国内知名的专业女装品牌。三是独立的女装品牌开始走向国际市场。如宁波本土的FIOCCO品牌已经与意大利SDS集团达成了战略合作意向，从此跨入国际市场。目前，宁波女装的产量、产能和销量都超过了男装，全市3000多家规模以上服装企业有半数以上都在做女装。2007年太平鸟女装销售额突破5亿元，已超越男装销售额。①
宁波服装品牌建设存在的问题
部分服装企业品牌意识淡薄。服装业是一个技术壁垒较低的行业，宁波大多数中小型服装企业的定位实际上是服装加工生产。由于资金、技术、文化、认识上的先天匮乏，同时由于长期受到“重销售，轻品牌”经营观念的影响，使得企业只注重眼前的经济效益，贴牌生产。从调查中我们发现，制约宁波服装品牌建设的主要因素依然是经营理念问题，服装加工型的企业认为，相比创建自有品牌，企业觉得订单的诱惑力更大，因为培育品牌需要相当的资金、人力、智力和时间，而订单则更容易产生经济效益。
品牌形象雷同，品牌竞争同质化。宁波的服装主要集中在西服、衬衫两大类，产品结构相对比较单一，类型过于集中，导致宁波服装业的品牌形象雷同。就西服、衬衫类产品而言，其品牌形象直接服务于职业人士，在品牌形象的设计上，都一味强调服装的阳刚气质、成功感受，个性化明显不足。一般而言，西服、衬衫及童装的消费只占整个服装消费的20%左右，②而宁波的服装企业就在这个狭小的市场份额中展开争夺。这种品牌竞争模式，严重制约了宁波服装企业的可持续发展。
男装品牌与女装品牌的发展不均衡。对于服装产业而言，女装市场潜力巨大，所以女装品牌的打造和建设也应该同样受到重视。但是，在宁波屈指可数的服装品牌中，大都是男装品牌；比较有名的女装品牌如FIOCCO、法涵诗、德・玛纳、33LAYER等，与男装品牌的国内外知名度、美誉度相比，其品牌建设还有很长的路要走。此外，宁波男装和女装的产量也存在较大差距。女装一直是宁波服装产业发展的“短板”，一方面，拥有自主品牌的女装企业品牌影响力不足；另一方面，宁波女装的发展面临着产业链不健全、设计和管理人才缺乏等问题。
宁波服装品牌文化内涵的缺失
品牌文化是服饰产品的灵魂和核心。实际上，品牌文化问题也一直是宁波服装企业品牌建设所关注的重要问题。但是从品牌公共宣传来看，宁波服装品牌的文化内涵还缺乏凝练，在产品文化底蕴的嵌入上鲜见精品。应该说，中华民族悠久的历史传统和丰富的历史文化积淀，是民族服装品牌文化内涵建设取之不尽用之不竭的宝贵资源，宁波服装作为中国服装的经典标本，有理由在文化内涵的挖掘方面做得更好。
“贴牌生产”的短期利益影响自主品牌的长远发展。尽管宁波市服装产业每年的出口总量非常大，但是仍以贴牌加工生产为主要形式，而且集中于低档常规商品，用自主品牌出口的交货值只占出口额的1%。③许多外贸订单带来的短期利益，使国际代工式的“贴牌生产”在宁波的服装产业中长盛不衰，而培育自主品牌则需要投入大量的资金、资源，且其培育周期较长，从客观上说，“贴牌生产”延缓了宁波自主服装品牌的培育和成长。
宁波服装品牌建设的对策探讨
树立科学的品牌理念，以国际化的视野规划宁波服装品牌战略。品牌建设既是现代企业长远发展的必然选择，也是企业发展的一项系统工程，品牌建设周期长，见效慢，而且需要大量的财力、物力、人力投入，这就要求服装企业的决策者必须真正认识到品牌对于企业生死存亡的重要性，必须真正树立起科学的品牌理念，从企业可持续发展的高度来重视和关注品牌建设问题。一方面，企业决策者必须具有较科学的品牌意识，要高度重视自主品牌建设；另一方面，在品牌建设过程中必须坚持科学决策、机智抉择，从企业自身的实际出发，在充分挖掘民族文化精髓的同时，吸取国际知名服装的品牌建设经验，精心打造品牌形象，合理选择品牌宣传途径，积极参与国际品牌竞争。
打造品牌差异化价值，塑造品牌个性形象。从宁波服装企业现有的品牌宣传资料来看，服装企业的品牌形象同质化现象严重。打造品牌的差异化价值，最根本的途径是在品牌中智慧地嵌入文化内涵。这种文化内涵的嵌入就是要把中国几千年的民族文化精髓巧妙地融入服装产品的设计理念中去，使服装的文化价值成为消费者最期待的价值体验。
重视品牌的质量竞争，提高企业创新能力。品牌价值建立在产品质量的基础之上，产品质量是市场竞争中最关键的因素。同样，宁波服装产业要想在激烈的国际竞争中争得一席之地，就必须重视产品质量，不断提升企业的自主创新能力。
通过引进先进技术人员和先进技术，提高产品质量。企业越来越重视产品的设计和研发，部分龙头企业已通过借用外脑以提高产品的设计能力。在对第12届宁波国际服装节的调查中发现，虽然56.41%的受访企业表示对设计团队和技术团队“非常重视”，但大企业负责人都表示，宁波服装企业对高素质管理人才和技术人才求贤若渴。引进高水平的服装设计师是宁波服装产业品牌建设的紧要任务，也是影响宁波服装产业高水平发展的重要因素。
开掘企业服装设计能力，提升品牌的附加值。与其他消费品相比，服装产品的设计更需要不断创新。以世界知名服装品牌范思哲的logo设计为例，正是设计师的创造性设计，巧妙地以“美女蛇发”的组合，赋予了范思哲品牌形象摄人心魄的无穷魅力。
创新品牌宣传和销售途径，促进品牌健康成长。2008年全球经济环境遭遇寒冰，为了适应新的环境、降低宣传成本，同时保证品牌的健康成长，传统服装品牌纷纷寻找新的宣传方式和销售模式，网络成为新的宣传和营销阵地。根据艾瑞报告研究显示，2007年～2008年是服装电子商务的爆发年。一方面，在C2C平台的市场培育下，2007年服装成为网购第一大品类商品；另一方面，2005年出现的PPG衬衫开创了男装直销的新模式，发展至2007年，PPG的模式渐受热捧，VANCL等诸多品牌的追随，大量的男装直销网站出现，更有传统服装企业跃跃欲试。服装电子商务的商机被传统服饰品牌、互联网企业发现和重视。④网络作为21世纪最重要的媒介之一，不仅在服装的广告宣传领域扮演着重要角色，也在服装的品牌营销领域发挥着不可替代的作用。宁波服装产业要想打造一流的服装品牌，切实提升品牌的知名度和美誉度，确保在未来的服装消费市场占有一席之地，就必须重视品牌的网络宣传和网络营销。[本文为宁波市哲学社会科学规划项目“宁波服装企业品牌国际化路径研究(G08-B03)”研究成果之一]
注 释：
①马振宝：《自造与引进相结合，尽显服装大市风采》，《华博传媒》，2008(7)。
②杨丹萍：《发挥宁波服装业整体优势探析》，《宁波高等专科学校学报》，2001(13)。
③《宁波服企掀起“造牌运动”》，《宁波日报》。
④张艳平：《艾瑞咨询：寒流中服装电子商务迎来机遇 2008年增长翻番》，http：//news.省略/viewpoints/86254.shtml
打造品牌形象的重要性范文第6篇
【关键词】服装品牌；平面广告；图像
一、品牌建立过程中平面广告是必要性
服装品牌众多，国内外竞争激烈。品牌竞争主要表现在品牌形象的较量。品牌形象的建立和完善已经成为各大厂家的核心竞争力。面对市场经济的不断深化，品牌影响策略也不断推陈出新，广告是其中之一，是树立服装品牌形象的重要工具。
人们生活水平的提高，对服装品位和质量的定义早已不可同日而语。品牌形象在引导消费者购买商品过程中发挥的作用愈加重要。服装品牌在国内整体上处于起步阶段，随着经济发展和信息时代的到来，同类产品的差异微乎其微，产品同质化既成事实，很大程度上，消费者消费的不是衣服本身，而是品牌的魅力。因此，能否建立健全品牌形象已成榉装企业市场地位拥有的关键。
平面广告是广告的一支重要力量，在服装品牌传播中作用不容小觑。现代服装品牌的广告宣传不再单纯的宣传产品，更成为一种符号语言。服装品牌平面广告图像及其形式的演变已经收到设计、媒体等领域的持续关注。但平面广告图像怎样才能够打动消费者是值得深思的问题
二、平面广告图像在服装品牌塑造中的应用现状
本文将通过服装广告与品牌建设两个方面开展研究，探讨平面广告图像在服装品牌形象中的应用实际情况，在此基础上研究广告图像众多元素对服装品牌形象的影响。
（一）服装平面广告自身属性
平面广告能够将企业文化、产品特色、品牌效应及价格竞争力等重要信息传递给消费者，达到消费者对品牌的了解、熟知、认可的结果。平面广告在生活中运用范围广泛，可以说是最易接触的一种广告媒介。它不同电视、网络、移动终端等可以借助声音、视频等手段，只能凭借图形、文字等无声语言，因此对明面广告设计的创意要求更高。
服装品牌习惯于在专业性的期刊、杂志、产品手册上宣传，这都是平面广告擅长的范围，平面广告以其自身的独特优势延伸了品宣传效果。平面广告可以将品牌服装的款式亮点、视觉效果和穿着特点呈现在消费者面前，而且可以对整个画面进行色彩渲染，达到赏心悦目的效果，给观众留下经典的印象。
（二）平面广告对服装品牌的重要推力
服装品牌广告视觉是首要功能，主要是通过创意设计将品牌打造成一个消费者了解企业的窗口，在脑海中留下一定印记。当然，主要目的还是为了实现预期的商业利益。使消费者快速识别，而令竞争对手难以复制。优秀的广告视觉呈现能够有力的推动企业传播品牌影响力，强化品牌形象，实现诱导消费行为的目的。
品牌广告对消费者的影响是通过广告视觉载体实现的。具有创意的广告视觉容易引起消费者的高度关注，刺激消费者的购买欲望。广告视觉要不断创新形式、表现手法才能获得消费者的青睐，才具有不可争辩的说服力，增加广告的传播力度，给企业带来可观的利润。
（三）服装平面广告的着力点
第一，人物形象的展示。不是所有的服装品牌广告都需要人物依托，但是大部分的服装品牌还是力求将人物形象与产品特点紧密结合起来，构成视觉整体。出于服装是为人类生活服务的目的，用人物来展示服装的特点更容易被人们接收。人物形象通过装扮、动作等与不同类型服装的契合，增强了品牌的传播力度。以牛仔品牌Levi’s为例，男女主人公以不同的姿态，无声的将品牌倡导的个性自由、理想生活的精神展现出来，融合了品牌的精髓。
第二，服装形象精致细节。在平面广告中将服装直接呈现在消费者面前已经司空见惯。通过摄影技术或者图像渲染对服装不同视角的展示，使消费者通过观看广告已经可以了解服装的色彩搭配、款式风格、甚至质感都有了一定的感性认识。此外，通过现有的软件技术可以将服装加工的全套工序、服装加工的细节进行同步扩大视角的展示，会增加更强烈的视觉效果。
第三，品牌魅力更持久。品牌Logo可以将品牌印象深深植入消费者脑海中。指品牌中在辨识度、便于记忆等方面难以用言语形式表达的部分―主要有符号、特殊字母或字体以及对比明显的色彩等。品牌Logo能够营造品牌认知、消费体验和顾客忠诚度，进而培养消费者的消费倾向与增强品牌影响力。例如Chanel的“双C”标识、LouisVuitton的重叠“LV”标识早已成为品牌的缩影，将品牌文化巧妙的呈现在消费者面前，建立了固定的消费群听，提高了消费体验。
第四，背景元素不可或缺。为了制作优秀的服装平面广告，在服装形象与人物依托之外，还需要一定的背景元素做衬托。通过写实或写意的背景插入，更能诠释创意人员的良苦用心，使主题更为突出。
户外品牌Columbia的宣传片，经常会出现徒步旅行的游客身着品牌服饰和特有装备，将自然的壮阔与人类不畏艰难险阻的精神在特定的背景中交相辉映，完美表现出该品牌坚忍不拔，敢于挑战的品牌理念。
三、平面广告图像在服装品牌建设中需注意的问题
在生机勃勃的信息时代，各种直播互动平台，微信、微博等各大电商平台等新型媒体正在成为年轻群体活跃的舞台，面对种种挑战与机遇，有人说传统平面媒体正在远离人们的视野。但是，通过调查研究会发现平面媒体不仅没有被各种新媒体实力代替，而且焕发出新的生机。
第一，慎重选择图像要素。服装品牌在选取人物时，要避免明星效应过大而削弱品牌影响力。同时要注意选择人物的特点和个人魅力一定要与品牌理念贴合，使人物形象增强品牌形象塑造。
第二，重视品牌建设的持久投入。品牌形象的塑造不是一日之功，但是可以一日结束。这种例子不胜枚举，因此，对于品牌建设的力度要放在与企业产品一样的高度，采取审慎的态度，兼顾企业的社会效益与经济效益，重视公众信息的回馈，长期不懈珍视品牌形象。
参考文献：
[1]杨洋.服装品牌广告视觉形象的表现研究[D].湖南师范大学，2012.
打造品牌形象的重要性范文第7篇
了解足球的人都知道，后卫和中场使劲浑身解数将球传递到前锋脚下，会将一波进攻上升到一个小，但这只是前期工作的完成，球到底能不能进还要看前锋的控球技术和临门一脚技术，只有将球踢进球门才算是成功。终端销售也是一样的道理，目标消费者进入专卖店只是一个销售阶段的推进，最终成交才是根本目的，只有成交才会有销量，否则前功尽弃，前面做得再好都是无用功。因此针对成交率的训练是经销商和店长的最核心工作，这是任何一个品牌店都不能忽视的问题。
成交率提升的关键点
成交率，即进店顾客的成交比例。做销售任何人都无法保证所有进店顾客都能成交，但能保证的是其成交的比例要高于他人，所以终端销售培训的最终目的是不断的提升销售人员的成交比例，从而实现销量的增长。成交率又和什么有关系呢？经过长期的市场调研和分析得出，一个专卖店成交率的高低主要取决于四个方面：
第一、销售人员的竞争力；
第二、品牌力；
第三、产品特色与结构；
第四、店面氛围；
所以要想将成交率得到一定比例的提升就必须从这四个方面入手。
提升销售人员的竞争力
各位读者，在市场中您有没有发现这样的情况存在？某些品牌，品牌知名度一般、店面位置也不是很好、产品特色也不怎么突出，但销量一直不错；在某个品牌专卖店，随着某个强势导购的流失，该店的销量大幅度下降；在某些品牌店，某个销售人员的销量占整个店面销量的比例远远高于他人？这就是销售人员的竞争力！在家居建材市场逐步走向成熟的阶段，产品同质化、店面同质化、品牌同质化、价格同质化越来越高，品牌和产品差异化越来越小，硬件装修也已经基本固定，此时我们最能改变的就是销售人员，毕竟她们处在市场最前沿，她们直接和消费者进行沟通，品牌店通过她们将产品送到消费者手中，她们才是销售得以实现的最后一米。实现终端销售人员的提升，应从以下几个步骤进行。
1、销售人员形象的打造。
在培训中笔者经常问各位经销商一个问题：你的店面装修花费了多少银子？目的是什么？大多数回答是XX钱，目的是提升品牌形象。那你在你店面人员形象上提升又花费了多少银子？大多数回答是很少。为什么前后对比反差这么巨大呢？关键是意识问题。在某些方面看来笔者认为销售人员形象的打造要重于店面装修，因为毕竟店面装修多花两万与少花两万一般人是看不出来的，但导购形象就不一样，一点点的纰漏顾客都会看在眼里，当然这里不是说店面装修不重要，而是强调销售人员形象的重要性。销售人员形象提升笔者认为主要从四点进行，第一、招聘源头抓起，招聘时不光要考虑能力问题，形象也很重要；第二、统一服装，而且服装要精致，有品位；第三、人员仪容、仪表要规范，化淡妆；第四、肢体语言和礼貌用语要规范。销售人员一定要能体现你的品牌形象，这样就成功了。为了检验你的店面人员形象，经销商和店长可以从三个方面入手，第一、您认为：销售人员走在马路上的形象能否感觉出她代表的品牌形象？第二、您认为：销售人员在店面的形象能否和你的品牌形象、店面装修、产品形象相匹配？第三、您认为：销售人员形象和周边竞品相比能否胜出？如果回答是否定的，请马上调整。
2、专家型销售人员的打造。
其重要性是不言而喻的，这里不做过多阐述。从产品方面而言，家居建材行业销售人员不仅要透彻了解自己品牌产品的材料、工艺、生产流程、对顾客的利益点，还要详细了解主要竞品品牌的材料、工艺、生产流程、对顾客的利益点和缺点，能找出差异化，通过对比展现自己品牌的优势，其立足点是销售人员要站在消费者角度，为消费者着想，并且有理有据，能让消费者愿意接受。从知识拓展方面来看，家居建材和装修是紧密结合的，而且大部分消费者对装修知识都不甚了解，所以导购员必须懂装修、懂色彩搭配、懂家庭结构布局等，能够从家装方面给予消费者更多的建议和参考，让消费者信赖我们。
3、客户关系的打造。
销售就是沟通，而且是有效的沟通。在市场中我们经常发现有些销售人员其实对产品知识了解得并不多，也没有那么精通，但销量一直不错，究其原因就是她的沟通能力特别强，利用唠家常实现销售。所以销售的流程也可以理解为：交流——交心——交易。一般来说，开朗的销售人员成交率普遍要高于沉默型的销售人员，亲和力强的销售人员成交率要普遍高于亲和力一般的销售人员，这就是“销售的功夫在于销售之外”，打造良好的客户关系就是销售之外的功力。说起沟通、打造客户关系大多数人看来是比较虚的东西，很难有衡量的标准，即使是培训大多也是挂在口头上，让人听起来条条是道，但执行起来很难。确实是这样，所以打造良好的客户关系关键还在于销售人员自身的把握，但总结起来有以下三点销售人员可以遵循，第一、主动热情，面带笑容；第二、发现顾客的性格，配合顾客喜好；第三、站在顾客的角度，从顾客的利益出发，建立朋友关系。做好这三点打造客户关系就基本做到位了。
4、销售技巧的提升。
什么是技巧？熟能生巧！平日里有很多导购跟我说：王老师，能不能多交几个技巧给我，让我也成为销售高手啊。通常我会告诉她们：先把产品知识研究透彻，多学习些相关知识，自己在平日里多总结，再多看看其他人员是怎么销售的，慢慢的你的销售能力就提升了。销售技巧不是一两天就能学会的，这需要不断的学习、总结，然后在自己的接待过程中去应用、调整，形成自己的知识，一口是吃不成一个胖子的。但销售技巧的提升肯定是对销量提升起着非常大的作用的，作为经销商和店长可以利用以下几种方法去训练你的销售人员，提升他们的技巧。第一、例会中优秀的销售人员准备专题给其他人员做培训；第二、经销商和店长针对销售中的问题组织大家探讨、交流，形成固定模式，然后不断的模拟演练；第三、多去其他优秀的兄弟市场学习、参观，吸收别人的先进经验和理念；第四、多参加企业组织的各种培训；第五、通关阅读相关书籍、看相关光碟讲座丰富自己的技能；第六、利用空余时间去其他品牌做市场调研，完毕后写总结，店内所有人员共同探讨分析，吸收有用的东西。
5、销售道具的有效利用。
人类进化的起点是什么？两点，第一、直立行走；第二、制造和使用生产工具。生产工具的使用极大提升了生产效率，是生产力的第一次变革。今年8月份中国第一艘航母下水，这是令国人振奋的大事，也是中国军力的一大提升，因为航母的下水不但提升了国人的信心同时也对其他国家形成了威慑作用，航母就是中国制约其他敌对国家的工具。做销售也一样，面对武装到牙齿的顾客和竞品我们赤手空拳很难战胜，怎么办？制造有利于我们销售的工具（即销售道具），利用工具促进销售的成功。 销售道具的利用主要是引导顾客进行体验式销售，让顾客亲自来体验、感觉，让顾客自己说服自己。店面的销售道具包括小样品（自己的、对手的）、各种认证、客户资料、资质证明等等，不但要有道具还要有使用的方法和配套的话术，通常销售道具运用成功的品牌店成交率就会更高。
提升品牌力认知力
在一次手机企业的市场调研中笔者发现了一个特殊的现象：部分顾客在选择手机前就会锁定某些品牌，如诺基亚、摩托罗拉等，他们会直接走进这些专卖店，在这个品牌店中再继续挑选适合自己款式、价位、颜色、功能的手机，无论型号多与少，他们总会挑选到一款适合自己的手机；另外一部分顾客会每个品牌都看一看，在众多品牌中选择适合自己款式、颜色、价位、功能的手机，首先锁定2-3款，然后从这几款中继续筛选，最后选出适合自己的手机。为什么这两种顾客会有不同的选择方式？经研究发现，前者是被其品牌所吸引，这个品牌成了他买手机的首选品牌或必选品牌，即使这个品牌在某些方面有不尽人意的地方，他们基本都会忽略，这就是品牌的力量。
在家居建材销售中也是如此，很多顾客在进店之前都已经通过朋友、同事进行了解，或上网查询，尤其是对自己了解不够深的产品更是如此。对于自己在内心已有倾向的品牌他们往往会似曾相识，用一种老熟人或朋友的眼光去看待，最终选择的可能性自然就比较高，因此消费者对品牌的认知不仅在客流量上起到关键的作用，在成交率上依然起着关键作用。提升品牌认知力的具体方法在《如何提升客流量》已有陈述，这里不再赘述。
提升产品特色与产品结构吸引力
各位经销商与店长请回忆一下，当你作为普通消费者去某些专卖店买衣服的时候，你首先看的是什么？什么情况下你可能在店里多停留一会儿？什么情况下你愿意和导购多交流？很简单，80%的回答是：首先会看有没有适合自己的衣服，如果有看上眼或看得过去的衣服的时候会多停留一会儿进行了解，如果选择的余地比较大就会愿意多和导购交流一会儿。 其实家居建材行业在这方面和服装业有些类似，顾客进店首先看的是有没有适合他的款式，如果款式适合他会多做停留，进而了解材质、价格、质量、售后等，如果款式不合适他们可能进来走一圈就出去，根本不给我们交流的机会，这时你的导购再厉害恐怕成交率也会大打折扣，所以为了规避这方面的风险，经销商和店长一定要在产品上样的选择、产品的系列、风格、色彩和价位搭配上多下功夫。尽可能突出产品特色，利用较多的可选性留住顾客的脚步，顾客停留的时间越长销售人员就有更多的时间和他们交流，对成交率的提高也就越有好处。
提升店面氛围渲染力
为什么商务洽谈一般会选择咖啡厅或酒店？为什么谈恋爱一般会选择花前月下或电影院？为什么大型晚会要有音乐、灯光效果的衬托？因为这样才能打造适合事务主题的环境，在这种环境下当事人才能找到感觉。
同样，消费者在专卖店也是在找感觉，进店前他们会根据店面外围形象对该品牌进行判断，进店后他们会根据销售人员形象、店内产品布局、饰品搭配、灯光效果、卫生状况、服务状况进行判断。当他们感觉到好，感觉到舒适，感觉到适合他自己时就会逐步放松紧绷的大脑，开始由最初的理性挑选变为感性的放松，得到彻底放松时离成交也就不远了。所以作为店面运营的经销商和店长，一定要时刻营造与调整店面的氛围，打造一种能让消费者尽快融入的良好氛围，具体应从这几个方面入手：
第一、调整产品结构布局与饰品搭配，给顾客一种家的感觉，让顾客感觉他家就应该是这个样子；
第二、利用灯光效果烘托产品特色，营造温馨的氛围；
第三、精心布置店面结构，营造舒适、放松、有品位的氛围；
第四、调整工作人员形象与心态，营造轻松、欢快的氛围；
第五、加强店面卫生与形象管理，给人舒适的氛围；
氛围的营造是细节的问题，上面是笔者抛砖引玉之笔，每个品牌每个专卖店从不同角度、不同范围营造适合自己品牌与产品的氛围，还需要经销商与店长具体问题具体分析，总之你的店面氛围越具有渲染力你的成交率就会越高，
打造品牌形象的重要性范文第8篇
十四年之中年危机
进入中国市场十四个年头后，曾经作为“伟哥”类药品代名词、以“蓝色小药丸”著称的辉瑞公司万艾可产品，似乎也遭遇了“中年危机”，挑战重重：中国人对两性问题的认知不足，使得万艾可的品牌概念与中国文化始终存在一定的冲突性，想要实现万艾可品牌概念的传播就必须破除中国人对“性问题”的避讳。媒介广告虽是进行品牌传播、创造拉动需求、进行消费者教育的最有效和直接的方法，但是由于中国广告法对处方药的传播限制，使辉瑞万艾可无法进行大众媒体渠道的直接传播。这就导致了万艾可虽然在中国的销量第一，但品牌在中国拉力不足，没有形成足够的品牌溢价。
随着市场竞争的加剧、面对后起者的追赶，万艾可一方面需要扩大用户群范围，强化品牌认知，寻求新的业务增长点;另一方面，在进一步扩大销量的同时，也要注重创建品牌联想及内涵。于是，万艾可开始思考如何通过有社会化意义的品牌事件、以更少的成本实现更广泛人群的传播，最终实现这两个目标。
首先，万艾可进行了用户调查，先找准欲扩大的用户群。调查显示，对于两性问题的接受程度与受教育程度成正比，受教育程度相对较高的职场人士对“性”持较开放的态度。而2014年开始步入“性的初老”阶段（35-55岁）的80后中年职场男女，开始对万艾可有产品需求，于是万艾可将目光聚焦到80后中年职场人士这些潜在受众。
而80后中年职场人士更能帮助万艾可与普通大众“沟通”，因为他们触媒习惯、思想观念使谈论性变得平常。引导大众转变对性的观念，在“微博时代”甚至成就了杜蕾斯。万艾可希望在兼顾已有受众的同时，通过这些潜在的80后受众引导大众两性观念的转变，从而跨越文化障碍，最终扩大影响力。
针对80后职场人士，万艾可从社会公益角度持续关爱男性健康，以“公益”营销的方式直击最核心受众。万艾可支持中国性学会开展全国范围的男性健康万里行活动，与医院合作为患者免费义诊，深入普及两性健康教育。
结合男性健康万里行活动，线上线下与权威机构同步展开“大调查”。整合《健康报》、中国性协会以及全国各大医院的专家资源，把线下义诊和线上调查结合起来，从病患受众角度入手，深入了解中国两性存在的问题和状况。为了确保调查数据收集的真实性，万艾可委派专业人员进行数据收集和分析，特别建立了专业的数据收集平台，从中提炼出很多前所未闻的有趣信息，对于两性间存在的问题和两性对待性话题的不同看法做出最直观的、最科学的数据统计。并深入受众探讨“四级硬度”在两性关系中的关键性作用，产生品牌关联。“调查”项目持续开展了近一年时间，覆盖十一大行业，横跨二十二个城市，参与人数达到10520人。
数字时代助力公益营销
基于“调查”所得出的结论汇集而产生了《中国蓝皮书》。《中国蓝皮书》通过有趣的数据化信息，生动地展现了中国职场人的指数、态度，多方位地解读了两性关系中常见的误区，既展示了职场人的状况，又为他们提供了科学的、有指导意义的解决方案。数据收集分析也使得万艾可精准地锁定了潜在客户。在男性健康日万艾可举办了《中国蓝皮书》会，结合热点打造社会性话题。
万艾可还找到国内新锐视频制作团队，为《中国蓝皮书》量身打造视频内容，不拘一格地用趣味动画诠释专业数据，调侃了职场人在两性关系中存在的问题，以诙谐幽默的形式变“难言之隐”为“侃侃而谈”，打破国人对待两性问题的晦涩，颠覆了“性问题”在大众间想说又不能说的尴尬局面。同时蓝皮书也诠释了“硬度”在两性关系中的重要性，由此引出万艾可产品，进行品牌形象植入。这次突破性的尝试也成为了传播的引爆点，引起全社会的关注。
针对80后倾向于从互联网、移动互联网获取信息的特点，万艾可在互联网媒介大力传播《中国蓝皮书》项目，扩大蓝皮书影响力：
视频网站：腾讯、爱奇艺等主流视频网站为主要平台，《蓝皮书》视频内容;
垂直网站：各大境内外主流网站、专业类网站积极报道蓝皮书内容及蓝皮书会，针对受众增强说服度，提升万艾可品牌曝光;
微博/微信平台：选择两性/情感自媒体红人合作，让“性问题”大范围地露出，让大众认识到“性问题”是平常事，微博微信平台同步传播，扩大传播效果;