公益志愿服务实践报告
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公益志愿服务实践报告范文第1篇
一、密切联系实际，做好调研工作谋篇布局
1、明确调研目的。要通过调研，广泛听取基层团干部、团员青年和志愿者的意见和建议，掌握基层实情、找准实际问题、创新工作思路。通过调研，重点研究影响和制约共青团工作和志愿者工作发展的突出问题，着力解决青年和志愿者最关心、反映最强烈的突出问题。通过调研，进一步建立健全推动工作的机制体制，实现共青团工作和志愿者工作的又好又快发展。
2、凝练调研方向。本次调研工作以“微笑*、和谐先锋”为主题，以“查找突出问题、研究工作举措”为主线，以做好奥运志愿者工作成果转化工作、巩固“志愿、公益、创业、成才”四个支柱、实现“两个全体”目标为主要内容，围绕6个重点方向展开。具体包括：对团干部、团员、广大青年及全社会的有效覆盖、影响和服务；奥运志愿服务成果的保留转化；青少年公益事业发展；青年成才；青年创业；首都志愿服务事业发展。同时，各调研组还要针对组成部门的工作职责，就如何推进各部门当前工作开展深入调研。
3、精心动员部署。团市委高度重视学习实践活动调研工作，调研工作由团市委学习实践活动领导小组统一领导，团市委书记会成员分别牵头组织，团市委学习实践活动领导小组办公室协调推进。学习实践活动领导小组多次召开专题会议，传达中央和市委有关精神，研究部署团市委学习实践活动，制定调研工作整体方案和重点任务推进表，严格环节流程，具体责任到人。书记会成员身体力行，带头参加集中学习、研讨交流，深入基层作报告和开展调研活动。机关各党支部书记、各直属单位负责同志认真履行本单位第一责任人的职责，带头制定工作方案，明确各具特色的实践载体。各级领导高度重视，制度措施保障到位，为调研工作的顺利开展打下良好的基础。
二、扎实推动调研，把“早严深实”的要求贯穿始终
在指导检查组的悉心指导下，团市委调研工作始终体现“早严深实”的要求。
1、规划早，调研开题。在学习培训环节展开的同时，团市委就对调研工作谋篇布局。确定6个调研方向后，按照边调研、边细化的思路，结合实际，进一步细化研究专题、具体课题，找准发展中的难点问题。如，团市委调研组先后两次到*青年报社调研，就团属企事业单位如何实现自身的科学发展、怎样服务青年发展、怎样推动共青团事业发展等进行了反复研讨。
2、组织严，整体推动。团市委开展调研工作，注重集体研究、民主选题、全员开展。团市委书记会、学习实践活动领导小组成员在集思广益、明确分工的基础上，分别牵头1个调研方向，委派1名正处级干部担任联络员，吸收分管、协管部门干部参与，组建了大课题组。课题组注重广泛听取意见，细化完善方案，如，团市委企业系统采纳各基层单位建议，围绕“覆盖全体青年、影响全体青年”的命题，提出16个调研子课题。团市委机关各部门、直属单位党支部充分发动起来，结合业务实际，深化调研工作。目前，团市委已形成“选题明确、责任人明确、预期成果明确”的调研工作格局，有力保障了各项调研的顺利展开。
3、研究深，重心下移。连日来，团市委51次调研工作遍布直属单位、工厂矿区、田间地头、基层组织、新兴领域青年群体。不论是领导同志还是一般干部，坚持深入基层、贴近青年，掌握实际情况。在*青年报社、青年实业集团、青年宫等单位，调研组与直属单位同志就“企事业单位发展与服务青少年成才”畅所欲言。在房山区、西城区等单位，调研组与大学生“村官”、基层团干部促膝谈心。在志愿者协会、“青檬”网络电台等单位，调研组与抗震就灾志愿者代表、扶老助残志愿者代表、新兴青年组织的骨干成员研习交流。可以说，此次调研直接面向基层、面向青少年，重在发现和解决实际问题。
4、举措实，务求成效。首先，注重程序性。团市委对调研课题选取、方案细化、调研形式、组织实施、撰写报告、成果交流各个环节都落实了责任人、落实了时间节点。其次，边调研、边影响、边覆盖。把调研过程作为深化业务工作的过程，作为教育引导青年的过程，达到每调研一次，就团结凝聚一批青少年的效果。再次，不断转化调研成果。把调研中发现的新问题、新思路、好做法，及时总结、借鉴、推广，研究论证推动青年工作和志愿者工作的有益举措，为下一步学习实践活动打基础、做准备，也为推动工作又好又快发展启发了思路，积累了经验。
三、成效显著，调研成果迅速转化为下一阶段工作目标
通过调研，我们进一步认识到，在新形势下推动共青团工作新发展，标准更高，难度更大，任务更艰巨。通过调研，团市委进一步廓清了工作思路、明确了发展方向，将以科学发展观为统领，围绕市委确定的建设“人文*、科技*、绿色*”的工作主题，以“志愿、公益、创业、成才”为工作重点，全面巩固奥运志愿者工作成果，全面推进服务大局、服务青年工作，全面提高共青团组织青年、凝聚青年的能力和水平，努力开创*共青团工作的新局面。下一步，我们将结合调研成果，重点推进以下几方面工作。
1、全面推动首都志愿服务事业取得新发展。深入贯彻落实《*市志愿服务促进条例》，依托各级共青团组织和志愿者协会，形成覆盖全市的志愿服务组织网络。整体保留奥运会、残奥会志愿者队伍，依托“志愿*”信息平台，汇集170万名奥运志愿者的信息资料，制作发放志愿者卡，建立完善志愿者注册管理系统和志愿服务信息平台，建立以服务时间和服务质量为主要内容的认定、激励制度，引导志愿者长期、有序参与志愿服务活动。
保留500个城市志愿服务站点，加大*志愿服务公益实践项目的开发力度，整合资源，为全市百岁以上老人提供“包户”服务，为全市残疾人外出就医提供帮扶，三年内实现为全市残疾人提供结对志愿服务。积极开展各类志愿服务，不断扩大志愿服务活动的参与率，力争在三年内使全市参与志愿服务的人员达到全市人口的30%。
深入总结奥运志愿服务中形成的各类精神文化成果，加强志愿服务理论研究，营造关心、支持和参与志愿服务的浓厚社会氛围。深入推进“微笑*”主题活动，进一步扩大志愿者“微笑圈”的社会影响。
2、全面推进服务大局、服务青年工作。一是加强青少年思想政治教育。在团员青年中广泛开展学习实践科学发展观活动，抓住纪念改革开放30年、90周年、建国60周年等工作契机，进一步加强青少年思想政治工作，增强青少年投身发展、服务发展的自觉性和坚定性。强化对青少年思想动态的及时掌握和研究分析，提高把握网络舆情的能力、正确引导青年的能力，维护社会稳定、促进社会和谐。二是加强青年创新创业工作，重点做好第11届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛的筹办工作，以此为带动，优化创新环境，搭建创新平台，形成推动创新型城市建设的良好氛围。积极整合资源，建立青年创业扶持基金，大力开发青年就业岗位，在*建立100个大学生创业就业实习基地。三是不断深化公益项目，为青年成长提供有效支持。继续打造青少年公益电影节、青年学习节等公益品牌，加大*青少年发展基金会筹款力度，向各类困难青少年提供有效帮助。进一步建设好12355*市青少年服务台，发挥*市禁毒教育基地的作用，切实加强青少年权益保护和预防犯罪工作。针对不同类型青年群体，有针对性地提供服务和帮助。四是深化青少年成才服务工作，深化青年人才队伍建设和推优入党工作，不断完善共青团组织服务大学生村官和基层志愿者的工作机制，为广大青年在基层一线建功成才创造更好条件。以新世纪英才学校、中学生业余党校等为载体，着力抓好青年者培养工作。继续深化“*青年榜样”评选活动，选树青年时代典型。着力加强青年人才队伍建设，扎实做好发现、凝聚、培养、举荐各类青年人才工作，促进青年的全面发展。
公益志愿服务实践报告范文第2篇
一 志愿者活动是大学生思想道德素质提升的有效途径
首先，大学生志愿者活动有助于大学生树立正确的价值观。价值观是人的意识核心，是人行为的精神动力。志愿服务活动所强调的“志愿、不为报酬、利他”的无私奉献的价值观和所倡导的核心价值观完全一致，是社会主义核心价值体系的具体体现，是促进社会和谐的精神力量。大学志愿者们在这种精神的感召下，在自己的奉献中逐渐理解“奉献、友爱、互助。进步”的志愿者精神，树立起正确的价值观。
其次，大学生志愿者活动有助于大学生社会责任意识的形成。社会责任意识是指在一定的社会生活中，为了维护正常的社会生活秩序，全体社会应当对社会和他人负责的公共生活准则。大学生志愿者志愿无偿地参与扶贫帮困和各项社会公益事业，参与社会问题的解决，满足社会群体的各种需要，从而促进整个社会的发展。大学生作为参与志愿服务活动的主体，不仅亲身参与了增进社会福利的实践，而且也可以通过志愿活动认识社会、接触社会，在志愿活动中培养自身的社会责任意识、公民意识和公共参与精神，体现出他们除学业之外的社会价值以及他们的道德素质和社会潜能。
最后，大学生志愿者活动是大学生自我教育的有效手段。志愿服务不仅能使大学生深入社会、了解社会，强调大学生对社会的服务和奉献精神，而且为大学生提供了一个锻炼和提高的平台、一个能力展示的平台、一个自我推销的平台，能够促进大学生的自主选择、能力发挥和个人价值实现，充分发挥大学生的主体意识；同时，大学生通过志愿服务确实磨炼了自己的意志，锻炼了自己的能力，从学习中成长，在付出中收获。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神不仅契合大学生思想政治教育的主旋律，而且充满时代精神、人文色彩和青春气息，更容易激发大学生的积极性、主动性和参与性。实践证明，志愿服务活动是当今我国大学生参与面最广、参与程度最高的社会实践性公益活动，是他们进行自我教育、内化政治理念和道德原则的重要手段。
二 志愿者活动是大学生自我价值实现的有效途径
根据马斯洛的需要层次理论，自我价值实现的需要是人的最高层次的需要，在低层次的需要得到满足后，自我实现的需要自然会成为人的主要需要，它表示人类都渴望自己的才华、能力得到充分的表现。科学的人生价值观认为，人生的真正价值在于一个人能在多大程度上解放自我，在实践中创造社会财富的同时创造自我价值，实现社会价值和人生价值的统一。人的自我价值是一种自我奉献、自我索取、自我满足，它不能离开实践活动，只能产生、存在并渗透于个人对社会价值的创造和奉献的过程中以及个人对自身的个人价值索取和满足的过程中。随着社会的进步和整个社会物质财富的极大丰富，当代大学生需要实现自我价值、发挥个人潜能的意识越来越强烈，他们生活在一个并不要花费多少精力就能解决温饱问题的年代，因而物质生活的满足已经不能取代精神生活的满足。但由于大学的特殊性，大学生无法通过职业来实现自身的社会价值，也无法通过经济手段来实现对于社会的帮助。于是，志愿者活动就成为大学生自我价值实现的重要途径。
首先，志愿服务精神是大学生自我价值实现的动力。离开社会的需要，自我价值就无从谈起，志愿服务在为他人和社会服务的同时也为志愿者提供了实现自我价值的良机。在“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神的鼓舞下，大学生在真实的社会生活和社会关系中，深深地体会到了他人和社会对自己的需要，感受到自身价值的的存在，这种精神的激励促进了大学生自我价值的实现。
其次，志愿服务倡导的人文关怀促进了大学生自我价值的实现。志愿服务的精神、宗旨、口号、行动集中体现了一种人文关怀：即关注人的生存和发展，关心人、爱护人、尊重人。人文关怀是人类自觉意识提高的反映，是社会进步的标志。志愿服务倡导的人文关怀充分反映了全社会对人民群众尤其是弱势群体和需要帮助的群体的高度关爱。对于大学生志愿者而言，在将这种关爱传递给服务对象的过程中，也满足了大学生渴望自我实现、追求人生价值的强烈愿望，满足了大学生渴望为社会服务、为社会多做贡献的强烈愿望，满足了大学生渴望关注社会、关注自身发展的强烈愿望，使自己得到应有的收获，从而实现自身的价值。
最后，志愿服务强调自愿，强调在公益性行动中的精神满足。志愿者在服务他人的过程中不仅为社会做出了贡献，更能深切地体会到自身的价值，而且也会有一种精神上、心理上的自我肯定与满足。这种自我满足和认可感与大学生自我发展的要求相适应，与大学生社会化发展的程度相适应，是培养大学生现代公民意识的重要内容，同时也塑造了大学生自我的人格。因此，大学生参与志愿服务的过程也是大学生自我价值实现的过程。
三 志愿者活动是大学生健康人格塑造的有效途径
所谓人格，是指个体在行为上的内部倾向，它表现为个体适应环境时在能力、气质、性格、需要、动机、价值观和体质等方面的整合，是具有动力一致性和连续性的自我，是个体在社会化过程中形成的给人以特色的身心组织。人格是人的价值观、道德观、思维方式和心理素质的综合体现。健康人格是指处于现实人格的良好状态，与社会环境相适应，为其他社会成员所接受，同时又能充分展现个人个性特征的人格模式，它标志着人格和谐、全面、健康地发展。人格对于人的成长和发展具有重要的影响，一个人能否成功，与其是否具有健全人格有紧密联系。大学时代是一个人格成型的关键时期。对于健康人格的塑造而言，书本学习固然重要，但实践也是更重要的学习。大学生的志愿服务活动为大学生参与社会活动提供了一个重要载体，也是大学生健康人格塑造的有效途径。
首先，志愿者活动有助于大学生健康人格的养成。志愿者活动为大学生提供了一个接触社会、锤炼自我的良好平台，对于良好的人格养成将起到很好的促进作用。志愿者活动可以磨炼大学生自尊自强的人格意志，端正大学生严谨的生活态度，培养大学生求真务实的人格品质，并使其拥有胸怀天下的气度和良好的心理素质。在开展各项志愿者活动过程中，大学生志愿者可通过对比发现别人的优点和自身的不足，并可以
善加利用，取长补短，有助于自身的发展。要成为一个优秀的志愿者，就应该具备正直、善良、无私崇高的精神境界，具备体贴、关怀、包容的人文关怀，这些都是健康人格的构成因素。志愿者活动的实践表明，志愿者活动具有三种独特的功能，培养了当代大学生的三种精神，在很大程度上弥补了课堂教学上的不足，这三种功能是：铸造功能、黏合功能、整合功能。铸造功能有助于大学生的协助精神培养，黏合功能有助于大学生的团队精神培养，整合功能有助于培养大学生积极进取的精神。
其次，志愿者活动有助于提升大学生的人际沟通能力。人际沟通能力是一种人际交往的能力，它是一个人成功的必备条件。开展志愿服务活动，为当代大学生提升人际沟通能力提供了一个有效的实践平台。志愿服务的宗旨及其行动，与交往与沟通中应遵循的平等交往、互相尊重、诚实守信、互助互利、相互理解、宽容大度等基本原则相吻合，为提升大学生的人际沟通能力提供了极为有利的交往环境。在这样的交往环境中，必然营造出一种融洽的人际沟通的氛围，为培养人际沟通能力创设了有利条件。志愿服务的精神展示出的人与人之间的和谐、人与社会之间的和谐、人与自然之间的和谐，特别是强调人与人之间的互助友爱、共同进步，也为当代大学生培养“情感智力”，实现人际问的有效沟通提供了最佳途径。在实施志愿服务过程中，对于大学生提高自己的表达理解能力、人际应对能力、人际融合能力以及解决问题能力等都有很大的帮助。
再次，志愿者活动有助于提升大学生的社会适应能力。大学生志愿者活动已经成为培养大学生实践能力与社会适应能力的有效载体。大学生参加志愿者活动，是走上社会前的“热身”，提前体验社会角色，会给自己的社会适应能力提供先机。大学生们在活动中受教育、长见识、增才干、作贡献，在实践中深入了解社会，深化对社会的认识和认同，各种专业化的服务更可以把自己的专业学习与社会需求相结合，强化了专业意识，促进自身专业技能的提升。
四 志愿者活动是大学生成功社会化的有效途径
社会化是指个人通过学习群体文化、学习承担社会角色来发展自己的社会性的过程。大学生的社会化是个体社会化过程中的一个阶段性过程，指的是大学生在中学阶段社会化的基础上，以校园文化为依托，通过进一步学习先进的科学文化知识和各种技能，不断融入社会、适应社会、服务社会的过程。它包含政治社会化、道德社会化、技能社会化、行为社会化等几个方面。大学生志愿者活动，作为高校校园文化活动的重要形式，是大学生接触社会、了解社会、承担社会责任、提升自我认知的重要手段，是大学生有效社会化的重要途径。
大学时期是社会化过程中的关键期之一。在这个时期，随着生理、心理的成熟，大学生的人生观、价值观、世界观日益定型，社会道德规范和伦理道德观念真正内化。这个时期的思想道德观念形成和社会化的程度，对于大学生能否更好地适应社会、在复杂的社会中减少盲动性、完善人格、提高身心素质都至关重要，直接关乎大学生自身的进一步发展。在这一过程中，社会实践活动发挥着不可替代的作用，而志愿服务活动，作为在社会变革过程中产生的一种新型实践活动是对大学生社会实践活动在内容和形式上的不断创新和拓展，对于大学生社会化具有尤为重要的促进作用。
1 大学生志愿服务活动与大学生社会化的目标具有契合性
社会转型对于大学生社会化的目标提出了许多具有时代色彩的内容，也带来了很多新的挑战。社会规范、价值标准和行为方式的转变造成大学生价值观念上的多元性和模糊性。社会主义市场经济体制的建立，有助于大学生树立讲求实效、公平竞争、平等自立等现代社会意识，但也容易受到市场经济体制的某些负面效应的影响，表现为一些大学生价值观失范，社会公益意识缺乏，伦理道德水平不尽人意。而大学生志愿服务活动倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，致力于构建一种“爱心奉献社会，真情温暖人间”的价值观。通过参与志愿者活动，不仅可以使参与者通过奉献来优化自己的成长环境，而且还有助于他们在活动中感受自我价值、锤炼品质，而这恰恰是当代社会转型过程中大学生社会化目标中不可或缺的一部分。因此大学生志愿服务活动的开展，有助于其社会化目标的全面均衡实现。
2 大学生志愿服务活动有助于优化大学生社会化的环境
社会学研究表明，人类在日常生活和社会实践活动中，必然会与周围环境发生交互作用，也就必然会产生不同的行为表现。因此，从某种意义上来说，人是环境的产物，成长环境对于大学生的社会化来说至关重要。一方面，同学之间会形成同辈群体，所谓同辈群体，是指一个由年龄、地位大致相同的人组成的关系密切的群体，他们经常聚集在一起，彼此之间发生互动，这是个体社会化的微观环境，志愿服务这种提倡友爱奉献的活动，有利于大学生群体之间形成一种团结、友爱、互助的氛围，我们在调查中就发现，那些热衷于公益事业的同学，往往能够得到更多同学的认同，其人际关系也明显要好得多。另一方面，社会环境是大学生社会化的宏观环境，大学生的志愿服务活动、对于优化社会风气、推动社会和谐起到了很好的示范作用，这对于大学生社会化起到了很好的教育引导作用。
3 大学生志愿服务活动是大学生社会化的有效途径
首先，大学生的志愿服务活动是大学生认知社会的桥梁。实践是认识的来源，人不能脱离行动，脱离实践而从外界直接获得知识，只有在实践中，人们才能逐步从现象深入到事物内部，认识其本质和规律，对人类社会的认识尤其如此。当今大学生在认识社会的过程中有着许多片面的看法，甚至对社会认同感低下，究其原因，除了社会自身的复杂性和某些不良现象的客观存在外，大学校园的相对封闭性、学生生活的相对单纯性也是重要的诱因。作为大学生社会实践的一种形式，志愿者活动立足校园，服务社会，可以让大学生走出校园，在实践中深入了解社会，深化对社会的认识和认同。同时，社会实践也是社会认识大学生、了解当代大学生生活和心理状态的重要渠道。可以说，志愿者活动在大学生和社会之间架起了一座桥梁。
其次，志愿者活动是大学生融入社会的纽带。从校园走向社会是一个过程，在这个过程中需要必要的社会化准备作为过渡。社会价值观念体系和社会规范体系对人在社会化中的行为起定向作用，要使学生能尽快地转变角色适应社会，一个重要措施就是强化社会实践，通过社会实践使大学生将社会文化加以内化，提高大学生对社会的认识水平和适应能力，掌握必要的进入社会的知识和技能，为学生从学校走向社会打下必要而良好的基础。
再次，志愿者活动也是在校大学生奉献社会的途径。党的十七大报告指出：“全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务，为人民服务与生产劳动和社会实践相结合，培养德智体美全面发展的社会主义建设者与接班人。”在实施高等教育的过程中，我们不仅要使学生掌握专业知识和技能，也不仅要培养学生承担社会责任、奉献社会的意识，更应当采取措施以使大学生们力所能及地把自己学到的知识技能投入到服务社会的实践中去。社会实践能够使大学生认识到社会的现状，认识到自己与社会需求的实际差距，认识到自身可能存在的理论与实践脱节的问题，督促他们思考理论与实践的衔接手段，促使他们调整自己的知识和技能体系，帮助他们树立社会责任感和社会归属感，确立自己的价值标准、思维方式和人生坐标。
参考文献
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公益志愿服务实践报告范文第3篇
关键词：大学生志愿服务；常态化；机制
中图分类号： G240 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）31-130-3
0 引言
大学生志愿服务是加强大学生思想政治教育的重要举措，是新常态下培育和践行社会主义核心价值观的时代要求。要使志愿服务这个思想政治教育的实践载体发挥其真正作用，需要大学生将志愿服务精神融入大学生的日常工作、学习和生活中，使志愿服务变成一种行为习惯和生活常态，经常不断地和深入持久地开展下去，才能源源不断的将社会主义核心价值观内化践行。党的十八届三中全会明确提出，要激发社会组织活力，支持和发展志愿服务组织。国家与政府的重视为开展志愿活动提供了广阔的空间，也提出了新的更高的要求。在简政放权、建设“小政府大社会”的新时期，大学生志愿服务实现常态化具有深刻的现实意义。
1 制约大学生志愿服务常态化发展的因素及成因分析
大学生志愿常态化有利于促进社会和谐发展。大学生志愿常态化有利于促进高校德育体系建设。志愿服务常态化是促使大学生将社会主义核心价值观的实践内化有效途径。当前在社会主义核心价值观教育中知行矛盾相当突出。志愿服务是一个载体，实践内化是一个长期的过程，需要志愿服务常态化。科学组织管理是当前解决志愿服务常态化障碍的必要途径。现阶段，制约大学生志愿服务常态化发展的主要因素有：
1.1 志愿服务理解不到位，志愿服务的定位不正确
目前，有许多志愿者仍然受传统观念影响，把志愿者活动等同于助人为乐，服务对象仅仅局限于老人、病人、残疾人，并不是全体社会大众。同时，志愿服务内容较单一，服务与服务对象之间没有达到一个正确的供需关系。例如，有些服务对象需要物质给予，有些服务对象需要精神陪伴。再例如，有的服务对象是社会边缘人群，因此志愿者可怜他们，把自己的帮助看作是对他们的怜悯，这样就造成了人格之间的不平等。这样的现象与我国志愿服务模式不长期、不常态是有很大的关系的，长期的结对关系，可以让志愿者与服务对象之间建立良好的关系，了解所需，将服务内容进行调整，即使志愿服务者由于某些原因，不能继续志愿服务活动，那么也可以将志愿服务对象的需求整理记录在档，供接下来参与志愿服务活动的志愿正确进行服务活动。
1.2 志愿者与高校、政府、社会之间的关系不明确
现今，我国大学生志愿服务组织大都设置在团委下面，由团委管理。这种情况下的大学生志愿服务组织通常出现两种状况。一是完成团委交给的志愿服务任务。志愿服务形式大都以完成任务的形式，事项一过也就结束了，例如大型赛事。同时，各团委会在三五学雷锋日前后组织学生学雷锋，于是就出现了大家一窝蜂涌向福利院、敬老院，出现老人一天洗5次头，剪10次指甲这样形式主义的“学雷锋”。在这种情况下，学生并不乐于真的开展志愿服务，也并没有在志愿服务中获得多大的乐趣，对于志愿服务，他们的理解是“要求”。二是团委放任不管，学生零零散散参加一些志愿服务，参与面小服务内容单一，服务时间随意，成效也不显著。鲜有一些对志愿服务保有高涨热情的优秀学生可以成立小范围的志愿服务队伍。从典型案例来看，没有学校的支持和正确指导，很少可以发展得比较好。
究其原因，主要是因为志愿者组织与行政部门之间的关系不明确。要建立一个常态化的机制，还需要明确志愿服务组织和政府、社会的关系，以及高校在他们之间要起到的作用。随着我国社会的快速发展，社会公共服务内容越来越多，从国外社会发展经验来看，志愿服务参与社会公共治理是一个必经途径，需要政府等提供相应的社会资源，搭建相应的社会关系。大学生志愿组织又由于成员的社会经验不丰富的特殊性，需要高校与相关部门牵线搭桥，并帮助联系或给予一定的基金支持。
1.3 保障机制不健全，志愿服务成效不显著
首先是缺乏经费保障机制。服务期间形成的交通费等必不可少的费用由谁承担，在大学生志愿服务中是一个尴尬的状态。其次，缺乏有效的激励机制，目前主要采取激励方式大致上是榜样激励，或与评奖评优、入党进行挂钩，前者激励方式单一，后者评价方式不够科学。再次，缺乏有效的管理监督机制，在志愿组织管理过程中，成员的招募、培训、流动、退出随意性较大，缺乏统一的管理机制和参考标准，如果对志愿服务的好坏没有一个一致的考核标准，活动结束后也没有深刻的总结和反思。
1.4 志愿服务的环境不够优化
从马斯洛需要层次理论来看，只有营造一个良好的外部环境，志愿服务才能在志愿服务中获得因为奉献而得到的精神满足。加大对志愿服务文化的宣传力度与教育，树立志愿服务的品牌，在全社会培育和弘扬志愿文化，致力创造一个推崇志愿服务文化的社会大环境，提高社会公众的支持和认可这将影响到大学生积极主动投入到志愿服务事业的热情。
2 丽水市L校大学生志愿服务常态化发展的特点
浙江省L校爱心乐园成立于2008年3月，8年时间中，一批批志愿者得到了社会各界的赞誉。“爱心乐园”也获得了中国青年志愿者优秀项目奖。
2.1 理念常态化
2.1.1 爱心乐园志愿服务文化培育
发掘先进典型，编写校本教材《爱的教育》。学校把“爱心乐园”项目中涌现出的先进道德典型，编著校本教材《爱的教育――高职生先进典型成长的思考》公开出版，作为《思想道德修养与法律基础》课配套教材。
2.1.2 组建志愿服务宣讲团
选取志愿者组成宣讲团，宣讲内容为志愿服务故事，或利用晚自修时间到每个团支部宣讲，或召开专题报告会进行宣讲。
2.1.3 建立“爱心乐园”网站，网上网下互动
2.1.4 项目整改与包装
各项目基于“常态化”理念，做了大量的市场调研，例如大学生新苗人才科技创新项目、校本课题等等，针对服务对象的需求，调整服务内容。
2.1.5 每年一度“爱心文化节”
以三月为节点举办“爱心文化月”。举办“成果图片展”、“爱心大使评选”、“爱心日记”等系列活动。6.将爱心乐园介绍放入新生始业教育环节。在新生的始业教育环节，有两个传统项目。
2.2 组织常态化
2.2.1 管理体系
爱心乐园由学院领导亲自挂帅，成立学院“爱心乐园”领导小组，下设管理办公室，实行全校一盘棋的协调机制，统一调配各管理执行力量，有效协调团委、学生处及各爱心基地的工作交集。其次，各项目指派专职教师一人，负责项目的日常管理。再次，项目中学生干部队伍构建完备，实现在教师指导的基础上实践学生自主管理。
2.2.2 队伍体系
由于服务内容并不相同，五个项目的运行体系分为两种。一种是志愿者招募，再由项目管理者实施管理。下设各个部门，各部门各行其责，完成各项志愿服务活动。另一种采用志愿服务招募，按团支部组成各个服务小分队，以团支部与家庭户结对的方式进行志愿服务，实行固定式服务模式，到毕业实习前转接新进大一学生。另在团队志愿者中选拔优秀分子构建学生干部队伍，行使管理。在经费上，学校设立专项爱心基金，爱心项目产生的费用从爱心基金中支出。
2.2.3 绩效管理体系
主要采取积分制和素质拓展学时制，两种制度大同小异，现选取素质拓展学时制进行介绍。①岗位学时制。开设志愿者系列培训课，经考核合格后才能“持证上岗”。申请入党的学生必须争当志愿者。②活动学时制。参加志愿服务一次核算1-2个学时。至参加活动开始，即以“先锋卡”记录学时数，作为学生入党各阶段的考核凭证。
2.2.4 激励制度
正激励方面的制度有：①举办“爱心大使”评选活动，每年在志愿者中从下至上评选出十大校园爱心人物。②在学生干部选拔中优先考虑志愿者服务经验者。③积分兑换，志愿者经过志愿服务都可以积累积分，积分达到兑换标准时，就可以到实体超市兑换物品。④从志愿者中选拔爱心宣讲团成员，宣讲团成员在全校范围内进行宣讲。
负激励方面的制度有：①评选五四红旗团支部必须为志愿服务开展的较好的团支部。②参加业余党校、推优入党等各阶段要达到一定的服务学时。
2.3 基地常态化
2015年初，学校在原有爱心乐园工作用房的基础上，进行重新规划设计，建设“爱心乐园”建筑群。“爱心乐园”建筑群整体采用园林式设计风格，分工作区和文化广场两个部分，房屋采用徽派建筑设计，黑瓦白墙、木质门窗，古朴传统。文化广场以舞台和园林相结合的设计，可供学生开展小型户外文体活动和停留阅读等。
3 构建大学生志愿服务常态化机制的建议和对策
3.1 转变理念，鼓励志愿服务参与社会治理
3.1.1 改变管理理念，树立开展志愿服务是创新社会治理的有效途径
在我国快速发展的今天，志愿服务有利于提升社会治理效能，弥补政府公共服务的不足，有利于汇聚社会公共资源惠及广大人民群众，进一步解放和增强社会发展的活力。另一方面，有利于提升大学生道德教育，以志愿服务作为大学生社会主义核心价值观教育的有效平台。志愿服务不再以前简单意义上“学雷锋，做好事”，“哪里有需要，就去帮忙”。高校应转变原来的志愿者工作理念，从等待分配志愿者工作任务到主动开展志愿服务，从“游击式”节点日志愿服务到“常驻式”日常志愿服务。把志愿服务视为大学生德育教育的第二课堂，是一门德育必修课，是大学生参与社会的重要渠道，是大学生将增强公民意识与承担社会责任有机结合，在具体形象的日常生活中去内化社会主义核价价值观，在实践中追求人生的自我价值的有效途径。
3.1.2 培育志愿服务文化，加强社会大众对志愿服务的认知
在传统思想中，“天下不会掉馅饼”、“没有免费的午餐”等在社会大众中影响颇大，特别是在当前社会，有些人不认可志愿行为，认为是一种“傻子”的表现。有些人认可志愿，但却怀疑志愿者的志愿行为是出入某种要求，为了某种目的。另外“志愿服务”在我国，通常还会和传统概念中的“布施”混淆一起，也就是传递着这样的一种因果关系，“因为你贫穷、落后，所以你需要帮助”，因此，还有一些人认可志愿服务，也相信志愿服务的服务行为是出于好心，但是因为“面子”、因为要“自强”，往往拒绝接受志愿服务，得不到服务者的认可和理解。社会大众，特别是政府相关部门，公众舆论应大力宣扬、培育志愿服务文化，矫正社会大众与志愿服务的错误认知，高校也可在大学生入校开始，宣传、倡导志愿服务文化。
3.1.3 转变服务理念，保持志愿服务的创新性，做公益“创客”
志愿服务过程中，要注重服务内容的创新，真正了解社会需求、服务对象需要，不能一味地只给予物质帮助、提供义务劳动。转变服务理念，以原来的保障型为主的服务理念转变为发展型为主的服务理念，由原来的关注物质需要转向关注精神需要、发展需要。创新服务内容、创新服务方式、创新服务平台。让志愿服务更符合社会发展。
3.2 完善机制，促进志愿服务组织制度化可持续发展
3.2.1 建立以提升为目的的管理制度
在高校的志愿服务组织，除了服务社会、服务地方之外还有一个重要的目的，就是通过这平台提升大学生的综合素质。既然以教育学生为目的，就要在全力推进建设志愿服务组织的工作当中，转变工作推进模式，由原来的志愿服务活动由学校教师推动转变为学生参与主体的推动。转变志愿服务的工作机制从原来的部门落实到全校浓厚氛围。着重做好志愿者培训、志愿者注册和志愿文化培育工作，在志愿服务过程中，关注学生成长成才，提升学生的综合素质。
3.2.2 建立以诚信为核心的记录制度
从志愿服务活动开始以来，记录志愿服务时数也志愿服务管理中一大难题。大学生志愿者是一个庞大的群体，尤其是在这一时期，他们关注与自身活动所带来的社会价值，而大学生志愿服务组织要有长足的发展，志愿者服务行为的管理是一个非常重要的课题。无论是采用会员制记录还是学时制记录，最主要的一点就是要将志愿者的志愿服务行为有效反馈与量化，以供科学管理。要解决这一问题，国内外有很多这一方面的先行者，随着科学技术的发展，我们可以思考如何借助科技手段，如定位、志愿服务地图、志愿服务手环等等方式记录志愿服务时。例如手机APP，智慧化、全社会化的记录方式，可以解决志愿服务时间段不相连、空间不融合的阶段性记录缺陷，想要累计记录一生当中志愿服务活动的愿望在大数据时代一定可以实现。
3.2.3 建立以发展为导向的激励制度
在志愿服务组织中核心是志愿者的志愿服务，不能刺激大学生积极参与志愿服务活动，志愿服务组织的生命力本身就会丧失。虽然我们强调奉献，但出于教育目的，早期的激励措施也是必不可少的。对于大学生志愿者服务来说，激励无非是两个方面：一是推优入党；二是奖学金加分。两项激励措施在校内是对学生是有效的，但是主要针对的还是较优秀的学生，对于不想入党也不想拿奖学金的学生来说，激励效果就大打折扣了，针对这一问题，我们要增加精神激励措施。另外，两项激励措施不具备延续性，志愿文化的培育是期以更好地参与社会，在毕业以后，仍能将志愿服务行为延续下去，这也是高校做志愿服务工作教育目的的真谛之一。利用智慧平台，从参与志愿服务开始就一直累计记录志愿服务学时，并与社会相接轨，利用志愿服务时数兑换社会性志愿服务代币，利用代币参与社会化激励活动。这将是今后激励的发展方向。
3.2.4 建立以服务为基础的保障制度
强有力的资金、志愿者权力等保障是志愿服务常态化发展的重要后盾，需要社会各界共同联手，从原来只有学校“单兵作战”转为学校、社会、政府多方携手联动，共同为志愿服务提供各方面保障，让志愿服务服务无后顾之患。
3.3 拓展平台，汇聚创新力量为志愿服务常态化发展提供有力支撑
3.3.1 项目包装，使服务品牌有社会效应
当然要吸引社会力量参与到大学生志愿服务当中，需要高校思考怎样将志愿服务项目做出品牌效应，让当地人民和企业提到志愿服务时可以想到这个服务项目，愿意将自己的一分力量贡献给这个服务项目。
3.3.2 建设基地，使服务文化有阵地依托
结合项目特色，打造志愿服务基地，一方面彰显学校对志愿服务工作得重视，激发全校师生参与志愿服务热情；另一方面，基地的设立，汇聚学校乐于奉献的志愿者，在爱心阵地交流经验、分享对生活的感悟，使爱心阵地成为学校的一个学生活动中心、文化阵地、教育阵地。
3.3.3 创建第三方平台，使服务资源合理优化
打造枢纽型第三方平台，志愿服务工作也要适应社会治理向“共治自治”发展的要求，构建与社会多元共治体系相衔接的志愿服务工作体系，充分发挥志愿服务以柔克刚、温柔渗透的柔性治理作用，统筹整合全社会公共服务资源，促进社会发展需要、社区居民需求与志愿服务供给的有效对接。在智慧终端，深化组织枢纽、资源枢纽、人才枢纽、知识枢纽、服务枢纽等功能，建立供需对接的信息库和人才库，促使志愿服务需求、项目以及人才得到便捷高效的匹配。
参 考 文 献
[1] 党秀云.论志愿服务的常态化与可持续发展[J].中国行政管理，2011（3）：50-54.
[2] 王为正.关于大学生志愿者服务活动长效机制建设的思考[J].思想理论教育导刊，2011（2）.
[3] 柯凤华.大学生志愿服务常态化路径构建[J].人民论坛，2015（9）：148-150.
[4] 张辉.大学生志愿组织发展问题研究[D].济南：山东大学，2011.
公益志愿服务实践报告范文第4篇
关键词：五进；德学教育；民办高职
中图分类号：G711文献标识码：A文章编号：1005-1422（2014）07-0039-03邝邦洪教授提出的“五进”是指“进课室、进图书馆、进实验实训室、进体育场馆、进社会”，是当代大学生成才的五大环节。“五进”彼此缺一不可，互相联系，共同构成育人的统一体，是造就德、智、体全面发展的合格大学生的创造性举措。
一、实施“五进”活动的有效途径
（一）制定工作方案，明确活动分工
财金信息管理系根据学院“五进”活动总体部署制定详尽的活动方案，明确各层面、各类群的职责，采取责任分管、层层落实的工作方式。为加强领导和监督，该系在活动方案中明确成立以系主任为组长的“五进”活动领导小组，成立由系学工组组长担任执行组长的“五进”活动执行工作组。另外，该系还设定了由辅导员担任的“五进”活动项目负责人，分别跟进活动的开展，并向执行小组汇报。该系的“五进”活动工作方案还要求系党支部、教研室、学工组、团总支学生会、各班级均要按照教学系“五进”活动的工作计划，以详尽的活动方案和明确的工作职责保证“五进”活动的顺利开展。
（二）搭建交流平台，及时推广经验
为及时总结经验、挖掘活动亮点、查找活动盲点，该系搭建了如专题学习会、班级恳谈会和活动汇报会等交流平台。通过组织召开“德学”和“五进”专题会，加强对“德学”和“五进”理论的学习，提高全体师生员工对“德学”和“五进”的认识。由财金信息管理系团总支、学生会主席团牵头，定期组织“五进”活动班干部恳谈会，各班级“五进”活动好的做法得以互相借鉴。
（三）务实开展工作，保证“五进”接地气
财金信息管理系从“五进”活动方案制定到具体项目的落实，都贯彻着一股务实的气息，保证“五进”活动接地气、收实效。
1.进课室。课堂教学是学生获取新知识的主要来源，引导学生积极“进课室”，为学生学习新知识提供了保证。财金信息管理系党总支为促进学生积极“进课室”，开展“党员带头进课室”活动，并成立“党员课堂督查小组” ，检查各班出勤和课堂纪律情况，并视旷课情况给予通报批评，甚至开除学籍。各专业教研室要求教师党员以身作则，在课堂上做好表率，积极备课，认真上课，认真完成教学任务，对学生提问做到“知无不言”。辅导员每周三次集中检查到课情况，并有针对性做好旷课学生的思想教育。
2.进图书馆。“进图书馆”有利于学生拓宽知识面，巩固知识点，提升自身素质。财金信息管理系积极组织“读书文化月，书香满财金”和“财金阅读之星”的评选活动，鼓励青年学生充分利用图书馆资源，阅读专业书籍和文学书刊。各专业教研室要求专任教师每月向学生推荐两本好书，以培养学生阅读兴趣。
3.进实验实训室。实验实训室是提高学生动手能力，增强专业技能的主要教学场所。青年学生应当充分利用好实验实训室这个教学资源，夯实操作技能，提高职业能力。财金信息管理系抓住学院实验实训室课余的开放时间，以进一步提高学生的专业实操技能为目的，有计划、有组织地引导学生“进实验实训室”，强化会计手工做账和会计电算化的实操技能。另外，该系团总支学生会还成立了“部长检查组”，对实训班级进行一对一的检查登记，并向“五进”活动执行工作组报告。
4.进体育场馆。拥有强壮的体魄，不仅有利于青年学生保持充足的求学精力，也为青年学子将来步入工作岗位提供良好的体质。财金信息管理系为引导青年学生积极参与“进体育场馆”活动，以学院“新生杯”篮球赛为契机，开展系“明星杯”篮球精英挑战赛，在保持赛事原有的竞技性的同时增强观赏性。此外，该系团总支学生会还开展“春季慢跑”“冬季长跑”“财金系趣味运动会”等活动，发出“全民参与健身”的倡议，鼓励学生共同参与，让学生在锻炼中体验乐趣。
5.进社会。运用所学的专业知识服务社会是当代大学生培养目标的精髓所在。财金信息管理系采用如志愿服务、顶岗实习、专业实践、勤工助学、挂职锻炼、科技下乡、创业实践、毕业实习等多种方式融入社会，并以依托学院所处的有利地域，主动联系学院周边中小企业、事业单位和各种志愿服务机构，为学生提供实习、兼职和志愿服务机会。同时以该系“缘梦”公益团队为活动主力，带动学生积极参加“三下乡”社会实践和志愿者活动。
・德育研究・巧借“五进”搭平台推进“德学”新发展二、积极践行“五进”活动的现实意义
（一）深化“德学”教育，改善学风
建设优良的学风有利于深化“德学”教育水平，有利于提高学生的职业综合素养。如何端正学生学习态度、提高课堂出勤率、调动学习积极性，是各民办高职院校追求的目标。
财金信息管理系有2500多名在校生，通过积极践行“五进”活动，学风有了极大的改进，班级平均每周的出勤率都能保持95%以上。在2014年寒假社会实践活动中，该系团总支共收到读书心得1042份，超过2000人次参加了寒假社会实践，为家乡发展和社会进步贡献了自己的力量。该系“缘梦”公益团队在新华街家庭综合服务中心、狮岭文化活动中心、新华镇四小街等地点开展了帮扶残障人士、“大手牵小手，情系千万家”系列回访等志愿服务活动，取得良好的社会反响。
在坚持“以德为行，以学为上”的教育思想指导下，财金信息管理系在2013年发展了学生党员46人，吸收入党积极分子197人；有1名学生获得国家奖学金、68名学生获得国家励志奖学金、236名学生获得国家助学金。在2013届毕业生中有15名学生成功考取本科，争取到进一步深造的机会，有11名学生考取了助理会计师、助理经济师专业技术职称。
（二）提升师德建设，改善教风
吴志雄教授在“以德为行行有范，以学为上上无涯”报告会中曾提出，“德”是一种修为，“学”是一种态度。“以德为行，以学为上”这一教育理念是对传统优秀思想的继承，也融入了时代新元素，是符合时代、社会发展的教育新标杆。作为高校教师、管理人员应该自觉践行道德规范，培养高尚道德情操，形成良好的“师德”；在学习上，要树立终身学习的理念，把不懈努力学习科学文化知识作为人生至上的追求。讲德行、重学习，营造良好的教风、学风和校风，这对学院的发展有着重大意义。
财金信息管理系实施“五进”活动，有助于教师“以德为行，以学为上”教育思想在教学的落实。在专业教研室要求教师“每月向学生推荐两本好书”活动不断深入的过程中，教师们通过带头阅读课外书籍，相互分享读书心得，使得该系的阅读和科研氛围不断加强，“腹有诗书气自华”成了真实写照。
财金信息管理系在“德学”思想的指导下，教师们始终坚持主人翁精神，主动承担各项教学任务，服从教学安排，工作敬岗敬业。在课程教学、教学建设、教科研工作等多重任务的压力下，以及在广州花都、佛山三水两校区之奔波，教师们仍然不辞辛苦，以高度的责任感和敬业精神，兢兢业业地服务于学生，表现出一种良好的师德风范。
（三）提高学生学习兴趣，培养学生专业技能
践行“五进”活动，帮助学生树立崇高的道德准则和终身学习的理念，为企业输送职业道德高、职业能力强的复合型人才，已成为高职院校“德学”教育的有力抓手。
财金信息管理系积极践行“五进”活动，已初步尝到了甜头。该系2013年选派10名同学，参加工业和信息化部人才交流中心、用友新道科技有限公司联合主办的“寻找中国管理与信息化三好生暨第七届‘用友杯’全国大学生会计信息化技能大赛”，荣获广东省决赛团体“一等奖”和全国总决赛团体“三等奖”；杨虹同学还以出色的表现荣获广东省决赛个人“二等奖”和全国总决赛个人“三等奖”；高玉莲、周福萍两位指导老师荣获“最佳指导教师奖”。该系选派的3名学生获得教育部全国金融职业教育教学指导委员会主办的“2013年全国大学生银行技能竞赛”总决赛团体“三等奖”，赖秋龙同学荣获个人“二等奖”。
（四）丰富高等职业教育理念，提高学院竞争力
“以德为行，以学为上”是对传统优秀思想的继承。坚持培养德才兼备的高素质人才，树立终身学习的理念，崇尚创新，与时俱进，是时代的要求，也是教育现代化的目标。高职院校的教科研水平相对较低，只有通过坚持不懈的学习，才能掌握日新月异的科学文化知识，才能在竞争中立于不败之地。
“教书育人，德育为先”，通过积极践行“五进”活动，培养具有高尚品德和专业技能过硬的当代大学生，是“内强素质”的写照；当我们培养的拥有高尚品德和专业技能的学生走向社会，有利于正面提升我们学院的形象，起到正面的宣传作用，达到“外树形象”的目标，提高我们的核心竞争力。
“五进”高度概括了大学教育活动的各个环节，通过“进课室、进图书馆、进实验实训室、进体育场馆、进社会”等活动的开展，有助于同学们端正学习动机和优化学习方法，锻炼了同学们的各项技能和提升了综合素质，加深了当代大学生对社会实践重要性的认识,以及理性参与社会实践，将大学生自我教育融入实践中去，在实践中学习，在实践中提高，最终实现“德”的树立和“学”的提高。可以说，积极践行“五进”实践活动，是深化“德学”教育的现实平台。
三、全面推行“五进”实践活动，实现高职院校人才培养目标
“进课室、进图书馆、进实验实训室、进体育场馆、进社会”五者间相互联系，互相促进。“五进”犹如人之五指，伸之为掌，志在四方；握之为拳，可强自我。认真践行“进课室”，就会发现自己知识结构的不足，于是需要“进图书馆”进行课外阅读的有效补充；“书上得来终觉浅”，理论需要实践的检验，“进实验实训室”就是检验专业知识的最有效、最直接的途径；强壮的体魄是学习知识，运用知识的前提，“进体育场馆”能够锻炼我们坚强的意志和强壮的身体；“进社会”是我们学习的目的，运用所学知识造福人民，创造价值，使我们本身的价值有所体现。对今后系统地开展“五进”活动，笔者有以下几点建议：
（一）培养终身学习理念，实现“我要学”的学习观念
“德”为育人之根本，“学”为成才之基础。“非学无以广才，非志无以成学”，通过定期举办征文、读书会、演讲、专业竞技比赛、志愿活动等，吸引和引导学生有目标、分阶段的进行“五进”实践活动，从思想上树立“德学”教育的观念，主动学习和参加实践，通过活动的开展检验自己的道德水平和专业技能是否有提高。
（二）借助媒体宣传，把“五进”工作落到实处
教育工作者应该首先协调好“全才”和“专才”的关系，鼓励学生发挥自己的特长,在特长领域内积极参加“五进”活动和校内外各项比赛,争取荣誉。学院相关部门结合学生“五进”活动开展情况和校内外获奖情况进行表彰，并通过传统的宣传媒体（如宣传栏、海报、公告栏、校园网、学刊、校报、微信、QQ群等）渠道，对“五进”实践活动的积极分子进行事迹宣传，营造以优促建，百花齐放，相互争艳的氛围，让优秀的学生成为榜样，发挥榜样的作用，带动其身边其他同学积极参与到“五进”活动中来，共同发展。
（三）加强学院内部协同，层层推进“五进”活动
“内强素质、外树形象、和谐办学、科学发展”是我院的办学方针，深化“德学”教育，推进“五进”实践活动，离不开学院各部门间的通力合作，离不开学院领导、部门领导的大力支持。部门间的良好沟通与合作，为“德学”教育和“五进”实践活动的顺利开展提供了平台。另外，在“五进”实践活动的开展过程中，正如前面所讲，“进课室、进图书馆、进实验实训室、进体育场馆、进社会”是一个有机的整体，同时也是相对独立的，加强部门间的沟通，使得各者之间的经验得以交流和传承，有利于“五进”实践活动的不断深化和“德学”教育的整体提高。
（四）以“五进”为载体，将专业学习和第二课堂有机结合起来
学习专业知识,是学生的第一要务。第二课堂作为学生学习和生活的有效补充,我们应当藉此为契机,积极践行“五进”实践活动，使之与专业学习、日常教育、就业创业相结合起来，通过组织开展系列活动来强化学生的“德学”教育，有的放矢，在实践中实现大学生的自我教育。
参考文献：
［1］邝邦洪主编.以德为行以学为上高校师生成长的基石［M］.广州：广东省高等教育出版社，2011.
公益志愿服务实践报告范文第5篇
摘要：大学生社会责任感不仅影响其自身的社会化进程与成才，也关系到社会的发展与进步。目前，人们在大学生社会责任评判上存在较大分歧，不利于社会责任教育的有效开展。运用修正的社会责任感发展阶段量表，对广东省1040名大学生随机抽样调查后发现：大学生的社会责任感状况尚佳，但呈现出担当与疏远的矛盾状态，更高层次的社会责任感培养仍需加强；性别、专业、年级、社会服务经历、动机都对大学生社会责任感发展有显著影响；专业教学与社会服务分离、生存压力是导致大学生疏远社会责任的重要原因；丰富的社会服务经历和源自内在动机的社会服务更有助于大学生社会责任感的提高。为提升大学生的社会责任感水平，需要创新高校社会责任教育体系，从认知导向走向“认知-实践”导向；丰富社会实践类型，完善社会实践管理体系；在专业教学中融入责任教育，将“服务-学习”有机结合。
关键词：大学生；社会责任感；志愿服务；责任教育
中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1671-1610（2014）01-0080-07
基金项目：国家社会科学基金教育学青年课题“大学生社会责任感养成机制研究”，项目编号：CIA110155。
收稿日期：2013-07-29
作者简介：魏海苓（1980-），女，山东青州人，教育经济与管理学博士，广东外语外贸大学英语教育学院副教授，从事高等教育管理、道德教育研究；广州，510420。
在整个道德规范体系中，责任居于重要地位。如康德（I. kant）所言，“每一个在道德上有价值的人，都要有所承担。不负任何责任的东西，不是人而是物。”［1］作为社会中具有较高文化素质的群体，大学生的社会责任状况不仅影响着自身的社会化进程与成才，也关系到社会的发展与进步。当代大学生生活在一个价值多元化、利益关系复杂化的时代，作为独特敏感的社会群体，他们有更多的机会参与到社会生活中，如参与志愿服务、社会实践等，表现出较高的社会责任感。但同时，由于市场经济的负面影响和社会环境的大变革，导致部分大学生为了自身利益和自我价值的实现，淡漠国家和集体利益，逃避或放弃自己应承担的社会责任。加强大学生社会责任感的培养，是世界各国教育改革关注的重点。阿什比（E.Aahby）曾指出：“英国大学目标的实质仍然是造就有教养的人而不仅是有学问的人……教育的成果不是书而是人。”［2］美国波士顿大学顿安（Kevin Dunan）也强调，“今天，高等学校面临的挑战是如何培养学生的道德心、品德、公民义务和社会责任感。”［3］大学生社会责任问题亦是当前我国社会和研究界广泛关注的焦点问题之一。
国内外学者围绕大学生社会责任开展了大量研究。国外研究主要集中在三个方面：一是有关社会责任感的结构与测量。如明尼苏达多项人格量表（MMPI）中的社会责任维度量表［4］，高夫（H. G. Gough）等编制的社会责任感人格量表［5］，伯科威茨（L. Berkowitz）和莱特曼（K. G. Lutterman）编制的社会责任感量表［6］，斯塔瑞特（R. H. Starrett）的全球社会责任感量表等［7］，奥尔尼（C. Olney）和格兰德（S. Grande）开发的社会责任阶段测量量表（SSRD）［8］43-53。二是有关大学生社会责任感影响因素的研究，如威利斯（J. A. Willis）和戈索尔斯（G. R. Goethals）研究了大学生社会责任与心理压力和榜样的关系［9］，维特（L. A. Witt）研究了社会责任感与大学生角色外行为和满意度的关系［10］，兰提尔瑞（L. Lantieri）认为是自我意识障碍以及与家庭、学校和社区的疏离［11］，肯内梅尔（K. N. Kennemer）则提出参与社区服务的预期、家庭收入、宗教、性别是预测大学生社会责任感状况的最重要因素［12］。三是有关大学生社会责任感教育的研究，如王艳［13］，马库斯（G. B Markus）等［14］，贾尔斯（D. E. Giles）和艾勒（J. S. Eyler）［15］，肯德瑞克（J. R. Kendrick）［16］等的研究都验证了服务性学习对于社会责任感发展的积极影响。
国内相关研究成果则主要集中在对大学生社会责任感重要性、现状、成因和培养对策等方面。研究者普遍认同大学生社会责任感的重要性，但在对当代大学生社会责任感状况的评判、归因和测量上仍存在较大分歧。在对大学生社会责任感状况的评判上，彭定光认为大学生的社会责任感明显淡化［17］41-44，朱晨静认为大学生社会责任感呈现出矛盾状态［18］，刘微微、盖臣认为大学生社会责任意识存在增强与减弱并存的双向趋势［19］，郑玉莲等则认为大学生的责任意识呈现复杂多样、参差不齐的多元态势［20］。在大学生社会责任感影响因素上，主要围绕大学生自身、学校、家庭和社会环境四个方面展开。如彭定光分析了社会原因和大学生自身原因［17］41-44，车文辉、杨琼则研究了媒体对大学生亲社会行为的影响［21］。产生上述分歧的主要原因在于研究方法的选用上，目前国内对该问题的研究偏重于思辨，实证研究偏少且研究设计规范性不足，测量工具普遍缺乏合理的理论基础。
魏海苓：当代大学生社会责任感特征及影响因素分析鉴于个体社会责任感的形成是一个复杂的动态过程。本研究选用社会责任感发展阶段量表（the Scale of Social Responsibility Development，SSRD）作为测量工具，该量表以“社会责任感发展阶段理论”为基础，围绕大学生对社会服务活动的态度和实践情况开发。根据社会责任感发展阶段理论，大学生社会责任感发展分为三个阶段，依次是：尝试阶段（exploration），个体饱含热情参与各类社会服务活动，认为自己所面对的人都是需要帮助的，并因能帮助别人或得到他人认可而备受鼓舞，对兴趣、社交和被他人认可的积极性较高，更多地关注自身表现；领会阶段（realization），个体更为自知，更加坚信自己的信念，更关注于某一特定的人群或者事件，并且开始真正关注那些需要帮助的人们，而不仅仅是为了有趣或是得到他人的赞扬，开始意识到服务过程是相互学习的过程；行动阶段（activation），个体具有更强的自我认知，更积极地参与服务活动，且觉得自己与服务对象密不可分，开始将社会服务融入到其生活或职业生涯中，更加关注社会公平问题。［8］43-53
由于社会责任感的多元文化差异和中美大学生之间的差异，本研究对SSRD量表进行了修正，通过实证调查来把握当前我国大学生的社会责任感状况并分析其影响因素，并给出相应对策建议。
一、研究方法
一、研究方法
（一）研究对象
按照随机抽样的方式，调查了广东省1040名大学生（剔除无效问卷后），其中男性占28.1%，女性占71.9%；所属专业，理学占8.3%，工学4.4%，农学5.5%，医学4.6%，文学15.3%，经济学17.9%、管理学10.2%，法学10.9%，教育学18.5%，艺术学4.5%；所属年级，大一占31.7%，大二占27.6%，大三占35.4%，大四占5.3%。
（二）测量工具
本研究的测量工具是在社会责任感发展阶段量表基础上修订而成，原量表包含64个题项，采用4点评分方法（1代表非常不符合，4代表非常符合），修订和建构量表时，根据我国大学生对所有题项的回答，采用spss 18.0进行统计分析，因素分析的结果显示（以特征值大于或等于1作为提取因素的标准），KMO值为0.884，Bartlett’s的球形度检验的χ2值为7375.573（df=595，P=0.000）。用主成分分析法提取因子，依据因素负荷情况、题目与总体的相关度以及内部一致性系数（α系数）的变化情况对问卷题目进行删减，主体问卷最终保留35道题目，包含3个维度，累计解释总体变异量为63.234%，分别为：尝试阶段，包含6道题；领会阶段，包含9道题；行动阶段，包含20道题。主体问卷的信度系数为0.833，其中，三个维度的各自内部一致性α系数分别是0.672、0.720、0.857，总体以及各维度内部的信度比较高，达到了统计学的要求。
正式施测问卷包括两方面内容：一是调查对象的基本信息。包括性别、专业、年级、社会服务经历和动机。二是大学生社会责任感发展阶段。共包含35个题项，采用5点评分方法（1代表非常不符合，5代表非常符合）。
二、当代大学生社会责任感的特征及影响因素
（一）担当与疏远：当代大学生社会责任感的一般特征
为检验大学生社会责任感的一般特征，对三个阶段的单题平均数排序并进行配对样本t检验，结果显示（见表1）：“阶段2&阶段3”单题平均数的差异为0.38742，t=20.804，p=0.000<0.001，达到0.001的显著水平；“维度1&维度3”单题平均数的差异为-1.24544，t=-49.215，p=0.000<0.001，达到0.001的显著水平。表明三个阶段的单题均值都存在显著性差异，大学生更多的处于社会责任感状态的领会阶段，其次为行动阶段，尝试阶段表现得最弱。在对“参加志愿活动的最主要原因”问题的回答上，“丰富人生阅历”和“对志愿工作感兴趣”两个选项所占的比例最高，分别为36.6%和27.8%。由此可以判断，当代大学生的社会责任感状态尚佳，但社会责任感水平还有待进一步提高。
具体来讲，当代大学生社会责任感呈现出担当与疏远的矛盾状态。一方面，大学生在参与社会服务活动时较为自知，能够主动关注民生、关爱弱势群体，能够意识到社会服务过程是与被服务对象相互学习的过程。这一点不仅体现在问卷调查的结果上，更体现在当代大学生的具体行动上。2008年奥运会、2010年亚运会志愿者中超过80%是在校大学生，他们用实际行动展现了当代大学生的责任意识和奉献精神；汶川地震后，大学生们不仅积极募捐、献血，争当志愿者，还多方调查认真研究、撰写抗震救灾报告，为灾后重建献言献策，赢得了社会的认可。另一方面，大学生尚未将社会服务融入到自己的生活或职业生涯中，社会服务活动的持续性较差，且对产生弱势群体社会根源的关注不够。上述矛盾的产生既有大学生自身的原因也与外部社会环境的影响有关。从大学生自身角度看，他们正处于个体社会化的过程中，社会角色迷惘，由于尚未真正走上社会，缺乏社会经验，对社会的认知往往带有一定的片面性。从外部环境看，当代大学生生活在经济全球化、文化和价值多元化的时代，尤其是市场经济逻辑、后现代思潮，在增强大学生竞争意识、批判意识、自我价值的同时也造成了自我中心主义、极端个人主义的产生，一定程度上消减了大学生的社会参与度和社会责任感。
（二）大学生社会责任感的影响因素分析
第一，性别对大学生社会责任感的发展影响显著。独立样本t检验的结果显示，在尝试阶段，有显著差异存在，t=3.058，df=1006，p=.002<.01，达0.01显著水平，男、女生的均值差为0.81779，表明男生较之女生在尝试参与社会服务活动方面表现更为明显。在领会阶段上，无性别差异（p=.791>.05，t=-.265，df=995）；在行动阶段，存在显著差异，t=-2.708，df=424.992，p=.007<.01，达到0.01显著水平，男、女生的均值差为-1.99352，说明进入行动阶段的女生在参与社会服务活动方面表现得更为执着和投入。该结果与科德尔（K. N. Kennemer）的观点一致，认为女大学生比男大学生更热衷于参与社会服务活动。［22］吉利根（C. Gilligan）的研究也指出，女性情感丰富，富有同情心，在做责任判断和归因时，女性感到自己拥有更多的责任。女性比男性更容易把自我融入到社会环境中，对与她有关的对象拥有更多的责任心。［23］
第二，专业对大学生社会责任感的发展影响显著。从表2的方差分析摘要表知悉：在社会责任感发展三个阶段上，整体检验的F值分别为8.468（p=.000<.05）、4.073（p=.000<.05）、3.823（p=.000<.05），均达到显著水平，表示不同专业的大学生在社会责任感发展不同阶段有显著差异。事后比较雪费法（Scheffe）显示，十个专业的大学生在尝试阶段，农学专业学生的得分显著高于其他专业，其他专业之间无显著差异；在领会阶段，农学专业学生的得分显著低于其他专业，其他专业之间无显著差异；而在行动阶段，艺术学和教育学显著高于医学，其他专业之间无显著差异。产生上述差异的原因一方面可能与各专业的专业特色、课程设计、参与社会实践活动的机会有关。以“暑期三下乡”为例，各高校组织者都重视发挥专业优势，结合专业特点开展活动，如某高校动物科学学院师生对渔业资源进行调查、林学院师生对区域绿化树种调查、人文学院学生对农民工情况进行调研、教育学院则开展义教服务等等。专业背景和实践体验的差异对大学生的社会责任感发展会产生不同的影响。另一方面，社会责任感发展上的差异也与不同专业的就业情况有一定关系。麦可思研究院最新公布的大学生就业数据显示，在2012届本科学科门类中，专业相关度最高的是医学（87%），最低的为农学（53%），2011-2013年9个“高失业风险型专业”中，农学专业占据3个。［24］而且，调查显示，目前学农学的仍以农村孩子居多，他们的就业渴望远比城里孩子要强烈得多，他们不能容忍自己一毕业就失业。所以，在参加社会服务活动时，与其他专业大学生相比，农学专业的学生可能对兴趣、社交和被他人认可的积极性较高，非常关注自身表现。
第三，不同年级大学生的社会责任感发展存在差异。针对不同年级大学生社会责任感进行方差分析后知悉（表2）：在社会责任感发展三个阶段上，整体检验的F值分别为1.603（p=.187>.05）、3.329（p=.019<.05）、2.830（p=.037<.05），领会阶段和行动阶段达到显著水平，表示不同年级的大学生在社会责任感发展的后两个阶段具有显著差异存在，而在尝试阶段不存在年级间的差异。事后比较最小显著性法（least Signiticance Dittevence LSD）法显示，在领会阶段，低年级大学生（大一、大二）的得分显著高于高年级（大三、大四），在行动阶段，二年级学生得分显著高于一年级。这表明，低年级的学生更乐于参与志愿者服务活动，且大二学生体现出的社会责任感更为突出。可能的原因是：大一时，大学生刚进入大学，对社会和人生的期望都带有强烈的理想主义色彩，感觉自己是“准成人”，具有更高的自我要求，积极要求参与社会活动，关心政治生活和祖国富强，并渴望在其中承担责任，做出贡献。［25］经过大一的各种尝试后，大二的学生在参与社会服务活动方面更为理性也更有可能全身心的投入，及至大三、大四，大学生的现实压力开始凸显，尤其是在专业学习压力和就业压力下，大学生又转而关注自身的发展，而疏远了对他人、对社会的责任，这种疏离并不代表他们内心缺乏社会责任感，相反，却折射出当代大学生在社会责任感上“有心无力”的尴尬心态。
第四，社会服务经历对大学生社会责任感发展影响显著，有助于大学生社会责任感的提高。方差分析的结果显示（表3），社会服务经历（包括参与次数和频率）对大学生社会责任感发展有一定的影响。在社会责任感发展三个阶段上，整体检验的F值分别为1.146（p=.330>.05）、1.381（p=.247>.05）、37.902（p=.0007<.001），只有行动阶段达到显著水平。表明在行动阶段，社会服务经历对大学生社会责任感发展具有显著影响，并且参与社会服务活动的次数和频率与社会责任感发展呈显著正相关。在访谈过程中也发现，很多热衷于社会服务活动的大学生之所以长期坚持参与社会服务活动，甚至毕业后选择全职做社会公益，与大学期间的社会服务经历关系密切，如“爱心中国行”公益组织创办人梁海光大学毕业后选择做全职公益人的想法就起源于大一大二时的下乡支教［26］。
第五，动机对大学生社会责任感发展影响显著，源自内在动机的社会服务更有助于大学生社会责任感的提高。在大学生社会服务动机方面，选择情况如下：“丰富人生阅历”占36.6%，“对志愿工作感兴趣”占27.8%，“迫于学校（学院或专业）的要求”15.3%，“丰富简历”6.6%，“积累志愿时数”3.8%，“从未参加过志愿工作”3.8%，“因为身边很多人都参加了”3.3%，“为了获得奖学金”2.8%。这一定程度上说明，大学生的社会服务动机更多源自内在需求而非外部压力，也进一步验证了前文对当代大学生在社会责任方面有所担当的判断。有关动机与社会责任感发展的方差分析显示，整体检验的F值分别为8.461（p=.000<.001）、1.253（p=.271>.05）、8.856（p=.000<.001），在社会责任感发展的尝试阶段和行动阶段达到了显著水平，表明不同动机的志愿活动参与情况对大学生社会责任感发展具有显著影响，事后比较雪费法显示，在尝试阶段，“对志愿工作感兴趣”的大学生得分最低；在行动阶段，得分最低的是“从未参加过志愿活动”的大学生。说明社会服务是增强大学生社会责任感的有效途径，尤其是能够激发大学生内在需求的社会服务效果更佳。大学生参加社会服务的过程是知识与社会生活实践互动的过程，是大学生形成知识技能，丰富情感和态度体验，培养社会责任感的过程。
（三）主要研究结论
本研究的主要结论为：第一，目前国内大学生的社会责任感情况尚佳，但呈现出担当与疏远的矛盾状态，更高层次的社会责任感培养仍需加强；第二，性别、专业和年级在大学生社会责任感发展的不同阶段存在不同影响，专业教学与社会服务分离、生存压力是导致大学生疏远社会责任的重要原因；第三，社会服务经历和动机对大学生社会责任感有显著影响，丰富的社会服务经历和源自内在动机的社会服务更有助于大学生社会责任感的提高，社会实践活动是增强大学生社会责任感的有效途径。
三、提升我国大学生社会责任感水平的措施
为提升我国大学生的社会责任感水平，结合上述调查结论，可以在以下方面做出尝试和改进。
（一）创新高校社会责任教育体系，从认知导向走向“认知-实践”导向
社会责任感不是与生俱来的道德情感，它需要个体在道德实践中不断感知和总结而获得。对社会责任的认知是提高大学生社会责任感的心理基础，而对社会责任认知的实践则是提高社会责任感的现实基础。目前我国高校社会责任教育主要蕴含在思想政治教育的体系中，以思想政治教育理论课程为中心开展公民责任教育。在社会责任教育内容和方法选择上相对单一，以知识性的责任概念和责任规范的讲授为主。这种脱离学生个体的经历、需要、感受和体验，凭靠一腔热情和想当然的责任说教，致使大学生对各类责任教育产生麻木和厌恶之感，于大学生社会责任感的发展无益。
要提高大学生的社会责任感，需要创新高校社会责任教育体系，将责任认知与责任实践有机结合，实现知行统一。具体来讲，在有关大学生社会责任的课程教学过程中，将对社会责任认知的教育与大学生的生活世界结合起来，在教学过程中引入实践环节、反思环节，经由实践和反思来内化大学生的社会责任感。“只有关注大学生的生活世界，社会生活中的价值冲突和学生的内心的价值冲突在其成长发展中的作用才能进入教育者的视野，才能去发掘其中的教育价值。学生主体性人格的形成和责任感的确立的现实基础只能是其生活世界，舍此，任何教育都只是外在化的装饰”，［27］“回归生活世界是德育改革创新的重要价值取向，是高校德育走出困境的根本途径”［28］。此过程中，可充分发挥社区机构和公共服务机构的作用，以社区现实社会问题和公共服务问题为中心，为大学生创造责任机会，让他们参与其中，促使其不断产生对他人、社区和社会承担职责和履行义务的需要，从而推动个体社会责任感的产生和发展。
（二）丰富大学生社会实践类型，完善社会实践管理体系
社会实践对于增强大学生社会责任感具有举足轻重的作用。社会实践是大学生主动了解社会、了解国情的重要渠道，通过社会实践，大学生对自身应承担的社会责任有更直观的认知；同时，通过社会实践，大学生能够获得直接经验，有助于他们进一步明确自己的社会角色，并在角色承担中体验社会责任感，继而为转化成责任行为提供条件。反观目前高校开展的社会实践活动，无论在活动形式还是管理体系上都存在欠缺。在社会实践形式上，主要包括：暑期“三下乡”、青年志愿者活动、扶贫帮困等。尽管这些服务活动取得了可喜的成绩，但也有部分沦为形式，不仅不利于大学生社会责任感的培养，反而会增加大学生对社会的不信任情绪，弱化其社会责任感。加之大学生在参加社会服务活动时，往往立足于慈善和爱心，把自己当作服务者、奉献者，而非学习者，普遍缺乏对社会服务之于个体生命价值塑造方面的认识和体悟，甚至被支教学生发出“叔叔阿姨，你们别来支教了”的呼声［29］。在社会实践活动管理上，高校与政府、社会诸单位间尚未形成完善的社会实践管理体系，常出现社会实践活动组织管理不规范、沟通不畅的情况，如出现“学雷锋月”独居老人被献爱心学生5次剃头的尴尬。
要充分发挥社会实践在提高大学生社会责任感方面的作用，需要进一步探索社会实践的有效形式，完善社会实践管理体系。首先，丰富社会实践类型，推广“菜单式”社会实践活动方案。通过学生“下菜单”的方式制定实践活动方案既可以增加学生的选择权又可以提高学生参与活动的主动性，同时还有助于活动组织者合理规划、组织活动。在活动类型选择上，可以根据学生的定制情况，实现各类社会实践类型的有机组合，如社会调研、社会公益活动、各类志愿服务活动等。这种“菜单式”的社会实践活动定制方式有助于将社会服务与个体需求有机结合起来，让学生在各种实践活动的体验中感受生活、感悟责任，形成强大的社会责任感，最终实现个人价值和社会价值的统一。其次，构建高校、政府和社会多方主体协调互动的社会实践管理体系。由于大学生社会责任感的培育是一项由社会多方主体共同参与、共同作用的育人系统工程，因此，在社会实践管理方面，不能仅靠高校一个维度，还需要充分发挥政府、企业等其他相关主体的积极性，统筹规划，制定弹性化的社会实践管理制度，实现大学生社会实践常规规划与例外管理相结合、服务者与被服务者需求相匹配，保障大学生社会实践的有效性和可持续性。
（三）在专业教学中融入责任教育，将“服务-学习”有机结合
近代德国教育家赫尔巴特（J.F.Herbart）曾提出过“教育性教学”的著名论题。他说，“教学如果没有进行道德教育，只是一种没有目的的手段，道德教育如果没有教学，就是一种失去了手段的目的。”［30］同理，大学生社会责任感的培养和提高也离不开专业教学。在专业教学中开展责任教育主要是以一种隐蔽式、间接性的方式将社会责任价值观渗透进专业知识教育之中。这种隐蔽性、间接性和渗透性的社会责任教育方式，有助于打破目前社会责任教育课程教学的专门化、知识化和灌输化，实现显性社会责任教育与隐性社会责任教育的有机结合。 具体来讲，可以借鉴国外高校培养大学生社会责任的经验，将社会服务与专业教学相结合，开展服务性学习。服务性学习是一种方法，通过学校和社会的合作，将提供给社会的服务与课程联系起来，学生参与到有组织的服务行动中以满足社会需求并培养社会责任感，同时获得知识和技能，提高在与同伴和其他社会成员合作中分析、评价及解决问题的能力。［31］服务性学习不同于一般的志愿服务活动，它不仅是一种社会服务活动，而且还是学校课程和教学的一部分。在“服务-学习”中，社区服务和知识的学习相互依存、不可分割，学生要对服务实践进行有计划地思考，并将所学知识运用到现实生活中去，同时还要针对服务活动中的所见所闻，进行思考、讨论与撰写心得体会，实现服务提供者和学习者的有机结合。在专业教学中融入责任教育，将服务性学习引入课程之中可以帮助学生将知识与其情境联系起来，探索对于社会问题根源的不同解释、发现意义的多层次性。同时，学生通过对服务和服务过程中的反思，能够将概念内化，进而获得学习与成长，这不仅有助于促进大学生专业知识与技能的提高，而且有利于其情感、态度和价值观向好的方向发展，对其社会责任感的发展大有裨益。
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公益志愿服务实践报告范文第6篇
全区司法行政系统要认真贯彻省厅、市局和区委、区政府的决策部署，紧紧围绕服务保障相城后发崛起大局，扎实开展平安建设、法治建设、队伍建设，继续抓重点、攻难点、创亮点，不断开创全区司法行政工作新局面，为相城打造苏州新门户、产业新高地、城市新家园提供优质高效的法律服务和坚强有力的法律保障。重点要在以下五方面下功夫、求实效：
（一）推进法制宣传工作。1.推进“六五”普法工作。围绕争创省级先进，做好“六五”普法中期考核工作。组织开展全区各地、各部门“六五”普法考核验收。2.深化“法律六进”。抓好组织实施，增强重点对象学法用法针对性。加强部门联动协作，落实领导干部述法考评，实现非人大任命领导干部任前法律知识考试率、公务员任职法律知识考试率两个100%。推进“企业法律宣传年”活动，形成企业法律服务需求调研报告，加强企业法治文化阵地建设。3.普治结合，提升基层民主法治实践效果。联合协调各行业部门，开展“民主法治示范村（社区）”、“诚信守法企业”、“法治示范单位”创建活动，带动多层次、多领域依法治理工作。开展“民主法治示范村（社区）”创建，争取省级创建达标率达到25%。4.深化法治文化建设。推进“一镇(街)一品牌”法治文化阵地建设，协调各地普遍建有法治文化公园、广场等固定法治文化场所。在机关、中小学、外来务工人员集宿区等各个条线建立10个法治文化示范点，积极配合建设区法治文化公园。设计制作法治微电影、宣传片，增强法治文化影响力。
（二）加强法律服务工作。1.服务民生保障。深化公共法律服务体系建设，推进法律服务窗口在新成立、合并村（社区）的进驻工作，实现村（社区）法律服务覆盖率100%；推进法律援助示范工作站创建，争取年内市级法律援助示范站建成率80%以上。扩大法律援助站点建设，协调成立老年人法律援助站和监狱法律援助站，试点在1-2个派出所设立法律援助联系点，畅通特殊人群权利救济途径。组建法律援助志愿服务队，开通区法律援助官方微博，扩大相城法律援助影响力。实现法律援助年办案量同比增长10%；创新公证便民举措，规范公证办理流程，加强卷宗质量检查，提高群众满意率，确保公证工作无纠纷、零投诉。2.服务经济发展。组织引导广大律师、基层法律服务工作者、公证员参与法律服务“四万”工程，实现2013年走访企业900家。会同区经信局建立全区中小企业法律服务团，推进企业法律顾问制度建设，力争规模以上企业聘请法律顾问数达90%以上，建立健全企业法律风险防范机制。完善法律顾问团考核管理机制，发挥法律顾问在政府决策、企业发展方面的智囊作用。3.服务和谐稳定。加大律师公益活动力度，注重在外来务工人员、特殊人群中开展公益服务。组织律师积极参与“苏州市律师志愿服务团”活动。探索律师参与社会管理创新、矛盾纠纷化解的新方法新途径，发挥律师在涉法涉诉接访中的积极作用，主动引导群众合法理性表达诉求，维护社会和谐稳定。同时，引进和培养高层次人才，培养全市领军型律师2名，骨干型律师5名，成长型律师10名。加强规模大、品牌好优秀律所的引进工作，争取2013年全区执业律师总数达100人以上。开展规范化基层法律服务所创建，力争创建2-3家省级规范化基层法律服务所。
（三）规范社矫安帮工作。1.推进社区矫正“规范化建设深化年”活动。加强协调沟通，推进区社区矫正管理教育服务中心建设。认真学习《社区矫正实施办法》、《江苏省社区矫正工作流程》，严格调查评估、审批管理、行政奖惩、收监执行等重点执法行为，深入开展业务大培训、大练兵活动以及争创执法规范化建设先进单位和个人专项活动，确保严格公正文明执法。完善社区矫正工作应急处置预案，加强对高危人员的排查、帮教，实行分级分类动态管理，确保社区服刑人员重新违法犯罪率控制在1‰以下。筹划在区社区矫正管理教育服务中心内设立刑释解教人员过渡性安置基地。2.提高信息化水平。强化对两类人员信息系统的规范使用，确保各项应用指标全市领先。借助全市政法信息平台作用，实现运用信息系统开展社区服刑人员社会调查、交付衔接和收监执行等活动。通过手机GPS定位系统，随时掌握社 区服刑人员活动状态。推广运用执法记录仪信息技术手段，规范执法行为。3.运用社会资源。加大请示汇报力度，争取设立特困刑释解教人员应急救助资金。协调推进区、镇两级安置帮教就业基地建设进程，主张充分利用社会资源，为就业困难“两类人员”提供就业机会。确保刑释解教人员衔接率100%，帮教率100%，安置率96%，重点帮教对象接回率100%，一般帮教对象接回率达到20%以上，当年度重新违法犯罪率控制在1.5%以下，确保不发生和个人极端事件。
公益志愿服务实践报告范文第7篇
2011年初，文化部、财政部联合出台了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》（以下简称《意见》），《意见》明确要求，到2011年底，全国所有公共图书馆实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费[1]。这一历史性的文化惠民举措，得到了社会各界的热烈欢迎和广泛赞誉。随着图书馆免费开放工作的逐步推进，如何改进服务、拓展空间、寻求发展，以更好地提高图书馆服务的社会效益，值得深入思考。
1 公共图书馆免费开放服务的实践现状
自2011年初《意见》下发以来，各级公共图书馆均积极响应，迅速行动，认真研究免费开放的相关政策，深入贯彻落实《意见》要求，立足本馆实际，转变机制、提升服务，推出了一系列免费服务项目。如首都图书馆在已经实现免费办证、存包、文献检索与借阅、公益讲座与展览、参考咨询等服务项目的基础上，正式取消自修室原有的每天2元收费；天津图书馆也取消了以往办证所需要的工本费和每年的服务费，并开始向读者发放RFID新证；辽宁省图书馆取消了过期报刊资料查阅费；黑龙江省图书馆取消了电子阅览室上网费、微型影院收视费、自修室使用费、文献传递费、课题咨询费等，并逐步实行凭二代身份证可完全替代阅读卡项目；广东省立中山图书馆坚持节假日不闭馆，每天开放 13.5小时，每周开放时间超过85小时，是全国开放时间最长的公共图书馆之一；甘肃省图书馆新设了中文新书借阅室、少儿图书馆、盲文阅览室、农民工之家，免费为读者提供服务。笔者通过调研省市级公共图书馆的免费服务实践现状，进行对比、分析、综合后，概括出了公共图书馆免费开放的服务内容：
①取消基本服务项目收费。包括文献信息资源的检索、借阅、浏览、信息咨询、公益讲座与展览、基层辅导、流动服务等，以及为保障基本职能实现的辅助收费如办证、验证、存包、停车等。
②降低非基本服务项目收费。包括文献复制费：复印、打印、扫描；约束性收费：图书押金、逾期滞纳金；违规处理费：污损、丢失、偷窃图书的赔偿费；专题信息服务费：参考咨询、文献传递、代查代译等。据笔者调查所知，读者对于以上非基本服务的收费都表示理解和赞成，尤其对于赔偿性收费。免费开放后，这类服务的收费将以成本估算为原则，充分考虑大多数读者的支付能力，核定并执行统一标准。
③全面开放公共空间设施场地。包括一般阅览室、电子阅览室、多功能厅、报告厅、自修室等。
以上基本服务和非基本服务的划分与经济发展水平有关，有其特有的时间性和地域性，不同的地区、不同的时代，基本服务的范畴是不同的。因此，各级公共图书馆的免费开放项目也会略有差异，笔者在此不一一赘述。
2 公共图书馆免费开放服务存在的问题
公共图书馆按照《意见》的要求，遵循公益性、平等性、社会性原则，以保障公民基本文化权益、构建公共文化服务体系为己任，广泛开展免费开放服务，在更大范围、更高程度、更深层次取得了良好的效果，但同时也暴露出了一些问题，亟需研究解决。
2.1 经费保障不足
长久以来，图书馆的文献采购、馆舍修缮、设备更新、设施完善等经费一直紧缺，公共图书馆全面免费开放后，读者量迅速增长、书刊流通加快、设施设备超载、视听资料损耗加剧等，造成日常支出成本大幅度提高，这就需要更多的财政投入以保证免费开放的正常运转和持续开展。虽然《意见》要求各级财政部门对公共图书馆免费开放拨付专款，然而其作为政府部门最低层面的规章，执行的强制力较弱。目前免费开放所需增加的经费还未纳入制度性财政预算，各级财政部门对于免费开放经费保障机制也未能及时完善和落实[2]，如果没有一定的经费支撑，免费开放只能流于形式，就无法实现让广大人民群众真正享有均等、便捷、优质的文化服务这一美好愿望。同时，有限的经费未能进行合理的配置，采购经费、人员经费、运行经费投放比例严重失调，导致经费使用率低下。因此，经费不足是目前免费开放的首要问题，若不妥善解决，将对下一阶段免费服务的推行有很大阻碍。
2.2 供需矛盾突出
公共图书馆免费开放后，随着读者数量的激增，读者成分更加复杂、读者需求更加多样，致使原本紧张的文献资源、硬件设施、人员配置等面临更大的压力。免费开放以来，由于各级政府对于免费开放的经费投入尚未相应增加或增量不足，造成书刊资料补充不够及时，有限的馆藏文献资源无法满足无限的读者需求；在空间不变的情况下，阅览室、自修室、活动室的席位已无法满足越来越多的到馆读者，且阅读环境随着大声喧闹读者的增多而变差；电子阅览室完全免费开放后，电脑设备的老旧以及杂乱、无序的数字资源与不断上升的读者需求存在很大差距，不能满足读者的个性化需求。从全国公共图书馆免费开放的现有情况看，广泛的读者需求与资源保障不足的矛盾日益凸显，这是一个普遍存在的新问题。
2.3 管理体制落后
免费开放以来，读者数量大增，使得一线窗口管理和服务的范围逐步扩大，工作强度明显增加。但由于尚未建立健全馆内规章制度，导致馆员面对大声喧哗、嬉笑打闹、纳凉取暖等成分复杂的读者，常常束手无策。同时，到馆读者素质参差不齐，有的品行较差，失信情况时有发生，如逾期不还、污损书刊、乱架错架等；也有长时间占座，从事与阅读毫不相干的事情，这势必影响到了真正需要阅读空间的读者，给其带来不便。如何提高服务效率和管理水平，保证读者多而不乱、服务有章可循，是摆在管理者面前的关键问题。
3 公共图书馆免费开放服务可持续发展的对策
免费开放后的公共图书馆必须顺应形势，转变观念，拓展功能，吸引人们到图书馆读书学习、休闲娱乐、修身养性、缓解压力，使其享受到自由、宽松、平等、便利服务，从而在公共文化服务体系建设中发挥更大的作用，促进社会和谐、稳定、健康的发展。
3.1 建立经费保障机制
公共图书馆免费开放事关文化民生以及行业发展，决不是“一免了之，一开便罢”的一时之计，而是长久之策，需要公共财政和文化责任的完美结合。因此必须通过法律制度建设，以法律特有的权威性、强制性、稳定性来保障图书馆实行免费开放服务所需的经费。首先，建立经费保障机制。按照“增加投入、转换机制、增强活力、改善服务”的要求，充分考虑图书馆的服务对象、服务面积、服务方式、服务内容等因素，进一步研究制定财政补贴标准，并根据社会经济发展，制定每年经费投入的增长比率，以保证公共图书馆免费开放能够均衡、有序发展，并获得健康、长效的财政支持。同时，要注意合理配置经费，规定经费补助使用范围，协调文献资源建设和免费服务活动的经费投入比例。其次，还应积极探索多元化投入途径，可以通过制定优惠政策，鼓励和吸引各种社会力量参与公共图书馆的建设投入，如加大文化赞助的免税力度；还可以借鉴国外的先进经验，将政府投资、社会捐助、企业赞助相结合，以缓解图书馆长期存在的发展经费不足问题[3]。公共图书馆免费开放经费保障机制的建立，将为全面改善服务设施、优化馆藏资源、提升服务能力、增强社会效益提供有力保障。
3.2 加强资源建设
3.2.1 丰富馆藏
资源是服务的基础，图书馆应多措并举，加强文献资源建设，最大限度地缓解免费开放带来的供需矛盾。首先，拓宽经费来源渠道，以充足的资金为保障，加大文献资源采访力度，增加书刊的种类和数量，提高馆藏质量。其次，明确规定外借图书册次上限，同时缩短借阅周期，以合理控制图书流通量，保证读者能够及时借阅到所需书刊。最后，加快数字图书馆建设，有计划、分步骤地将馆藏资源数字化，进而建立特色数据库；积极收集、挖掘、整合优质网络资源，方便读者查找、利用；构建统一的信息检索服务平台，真正实现信息资源的共建、共知、共享，为读者提供高效的信息资源服务。
3.2.2 优化环境
公共图书馆免费开放若想持续发展，就要进一步改善服务设施与阅读条件，为读者提供和谐的阅读环境。笔者在一定调研，认真听取读者意见和建议的基础上，认为环境的优化应遵循以下原则[4]：①便利性原则。争取政府财政支持，进行馆舍的维修改造，最大限度地增加阅览室、自修室的空间和容量，延长读者需求集中的服务窗口开放时间，提供无线上网等，使读者感到图书馆的方便、舒适和温馨。②人性化原则。坚持以人为本，设计布置图书馆的内外部环境，设置24小时自助还书箱和每楼层的OPAC检索机、配备现代化的家具设施、提供热水和爱心伞等，使图书馆真正成为人们静心、养身、学习的好去处。③多样化原则。图书馆打造多功能的空间布局应贴近读者需要，具体包括：增设咖啡厅、音乐厅、视听室、休息室等满足读者的休闲娱乐需要；建立学习社区、讨论教室等，通过组织座谈会、举办文化沙龙满足读者的互动学习需要。
3.2.3 充实人员
馆员，关系到服务的水平，是免费开放的有力保障。按照“政治强、业务精、能力高、作风正”的要求，一方面，通过进修学习、学术交流等方式加强对现有馆员的技能培训，提高其综合素质。同时建立健全竞争机制和激励机制，完善考核制度，形成“有为才有位”的工作氛围。另一方面，争取编制，引进人才，保障免费开放所需的人力资源。此外，组建志愿者服务队伍，引入志愿服务长效机制，充分调动读者参与图书馆管理的积极性，进一步提升服务能力和服务质量。
3.3 完善管理制度
针对免费开放后管理难度加大的现实情况，充分考虑所提供服务的公平性、层次性、多样性，通过管理创新，营造一个免费运行的良性环境。第一，规范馆内规章制度。依据《意见》重新修订各项服务规章，拟定适合本馆的制度细则，做到有章可循，保证管理收效，如规定读者在享有免费服务的同时，必须承担相应的责任，若人为造成图书的损毁、丢失，则应进行赔偿；若有意破坏安静的阅读环境，则要接受馆员的劝阻，即读者与图书馆之间的借阅关系是有条件的协议服务。第二，建立读者诚信评价机制。利用读者诚信档案的有效数据，尝试奖励信用级别高的读者，增加其借阅册次、延长其借阅期限，刺激读者珍惜诚信。以信用评价取代金钱处罚，不仅能更进一步体现公共图书馆的公益属性，还能提高读者素质。第三，构建图书馆评价体系。以免费开放为契机，积极构建公共图书馆评价体系，引进读者满意率、资源利用率等评价指标，将其纳入政府的绩效考核，以改善当前仅凭管理者意志运作的局面。
3.4 提高服务品质
服务是图书馆永恒的主题，随着免费开放的不断推进，公众利用图书馆的热情高涨，服务需求呈现多元化态势，公共图书馆服务需要不断延伸和拓展，才能更好地满足公众需求，保证免费服务的持续发展。
3.4.1 延伸服务范围
延伸服务、深化服务，提高社会效益是当前图书馆服务工作的根本目的，公共图书馆应充分发挥其公益属性，通过图书报刊、读者活动和其他优势资源，保障信息时代公民获取知识的平等权益。一方面，建立总分馆制，即在基层馆设立分馆、建立流通站，进一步提高馆藏文献资源利用率，使图书馆的免费开放服务惠及更广大的人群。另一方面，充分发挥汽车图书馆的流动服务优势，将服务触角延伸至军营、社区、农村、学校、残疾人中心等各个领域，形成以总馆为中心、以汽车图书馆为纽带的辐射状服务网络。此外，建立共享工程固定基层服务点和流动服务站，借此大力推进共享工程服务在基层的发展，让文化生活相对匮乏的基层群众也能受益于这一惠民项目。
3.4.2 创新服务方式
随着时代的发展、科技的进步，公共图书馆应根据读者的不同需要开展个性化服务，转变传统的、单一的服务模式，努力以多层次、多功能、多样化的新手段、新形式提升免费开放的服务水平。①大力推广数字阅读，如首都图书馆在全市范围开展的“数字文化社区”建设，实现了广大市民在家门口就可以享受到“时时可看、处处可学、人人可享”的免费文化服务。②引进智能自助系统，如我国一些图书馆积极开展的以城市街区自助图书馆为核心的新技术应用服务，大大简化了借还书程序，使服务更加方便、快捷，扩大了图书馆服务的辐射力和影响力。③建立数字图书馆联盟，如由广东省立图书馆牵头建立的广东数字图书馆，联合参考咨询与文献传递网以及珠江三角洲数字图书馆联盟，实现了广东省内各系统图书馆的资源共享，并免费为读者提供网络表单、电话、实时在线等多种方式，助推联合参考咨询服务。④提供免费培训，如辽宁省图书馆依托馆藏资源，面向老年读者、下岗职工、进城务工人员举办的免费电脑培训班等，强化了图书馆的教育职能，发挥了办馆的社会效益，使公众实实在在受益。
3.4.3 打造服务品牌
公共图书馆应注重在提高服务质量和服务效益的过程中打造特色服务品牌，扩大图书馆的影响力和感染力，以避免被边缘化。如甘肃省图书馆的“周末名家讲坛”、“阳光工程”等服务品牌，提升了图书馆的文化品位，吸引了越来越多的读者走进图书馆，阅读经典、启迪心智；广东省立图书馆着力打造的“中山讲堂”、“南都思想汇”等活动品牌，深受读者喜爱；辽宁省图书馆的“辽海讲坛”按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，整合资源，成为符合辽宁省情的普及性、标志性、公益性文化品牌。
3.5 扩大宣传推广
公益志愿服务实践报告范文第8篇
（河南牧业经济学院，郑州450001）
摘要院实施素质教育是党的基本教育方针。文章以河南牧业经济学院90 后大学生为调研对象，考察其经过十余年的素质教育后所具备的基本素质，分析当下高校实施素质教育的现状及不足并提出相应的对策。
关键词 院90 后大学生；素质教育；问卷调研
中图分类号院G641 文献标识码院A 文章编号院1006-4311（2015）27-0180-02
1 大学生综合素质的概念
关于大学生综合素质这个概念，各个领域对它的理解也各有不同，但一般来说大学生综合素质的基本内涵是以开发大学生基本素质和发展性素质为着力点，主要包括：基本素质（德育素质、智育素质、身心素质）和可持续发展性素质（创新能力、学习能力）。德育素质指大学生的政治观、世界观、人生观、价值观以及道德品质如勤奋、诚恳、有责任心等等。智育素质主要指大学生的人文社科知识，身心素质主要指大学生应该有健康的体魄，良好的生活习惯、健康的心理状态，可持续发展素质主要是指大学生的自我学习能力、创新能力。
2 90 后大学生综合素质现状与不足
90 大学生是素质教育理念的享用者，经过十几年的素质教育，这一代的学生究竟具备了哪些优良素质？国内现行的素质教育还有哪些内容需要改进？新形势下，高校又将如何进一步开展素质教育？本调查采取匿名形式分别抽取了拥有2800 名学生、五个专业的的河南牧业经济学院龙子湖校区经济管理系的一、二、三年级1000 名在校学生进行了问卷调查，发放问卷1000 份，回收923 份。问卷的信度、效度分别为0.83，0.92，均符合统计学要求。
2.1 德育素质
调研表明，大学生普遍表现政治观念淡薄、学习目的趋于务实又缺乏目标的价值观。在问及您认为人生的核心价值是什么时，35.7%的大学生认为是事业有成，仅有20%的大学生选择了为国家和社会做贡献。同时，在大学生的日常生活中，仅6%的学生关心时事政治，学生关心更多的是将来的就业问题和日常生活。与此同时，多数大学生比较认可“个人价值大小取决于对社会贡献多少”这一观点，82.5%的大学生愿意帮助遇到困难的同学或者向社会献爱心；仅有7.5%的学生选择不愿意。调研中多数大学生认为当代90 后大学生道德缺失如考试作弊、不讲信用等；但对与身边的大学生的诚信的评价，43.2%的大学生认为身边的同学很有诚信。在校园文明行为方面，60.7%的学生承认身边学生中经常有一些不文明或违纪的现象出现。然而，当问及您对待校园内不文明行为的态度时，只有43.7%的学生选择强烈的不满，20.3%的学生选择了无所谓。
2.2 智育素质
大多数老师表示90 后大学生整体素质较高，但是许多学生对我国优秀的传统文化知之甚少。调研对象中，仅有33.2%的大学生表示对传统文化比较了解，“有一般了解”的占45.5%。喜欢阅读历史书籍和名人传记的人的比例分别为33.8%和30.1%。对我国历史名人的了解状况，仅有36.2%的学生表示非常了解，16.5%的学生表示不清楚。根据调研情况发现，大部分学生都能认识到自己的知识结构存在缺陷。在“您认为自己的知识结构有何欠缺”时，多数大学生表示自己人文社会科学知识匮乏，自然科学知识掌握的可以，英语、计算机技能掌握的一般。一项有关综合素质的调查结果显示，3.1%的学生认为综合素质差，缺乏进取心，充满挫败感；10.9%的学生综合素质一般，发展潜力不大；66.5%的学生虽然综合素质欠缺，但较有发展潜力；只有18.9%的学生自认为综合素质良好，且具有进取心。可见，现在大学生的文化素质教育还存在许多问题，我国多年来重理、轻文，教育教学以业务知识教育为中，但是往往会忽略综合素质教育，尤其不重视文化素质教育。
2.3 身心素质
一项关于大学生身心素质的调研结果显示，大多数学生的身心状况处于亚健康状态，并且高校在大学生身体及心理素质教育方面有许多不足之处。调研中，近45.6%的学生表示自己的身体状况不理想，尤其是上大学后身体素质有所下降，当问及您是否经常坚持体育锻炼时，只有30.2%的学生表示经常参加体育运动，“偶尔参加锻炼”的占45.1%，“几乎不参加运动”的占10.7%。调查表明大学生普遍认为自己的心理承受能力较弱，极易产生心理障碍。59.9%的学生认为目前大学生心理承受能力不好，自制力不强，不能很好地控制自己的情绪、想法偏激易冲动；大学生遭遇重大困难和挫折时，近半数以上选择逃避、放弃。同时日常生活中经常感到莫名空虚、时常有紧张感、逃避现实、喜怒无常。这反映出大学生人际交往和沟通能力低下，承受挫折和适应环境的能力较弱。
2.4 可持续发展性素质
在大学生调查中，问及大学生的创新能力时，近五成学生都认为目前大学生缺乏创新能力，16.7%的学生表示有创新的意识，但不善于付诸行动，5.9%的学生表示非常有创新能力，15.2%的学生“具有一点创新意识”，毫无创新意识的占10.8%。这些数据表明当前大学生普遍欠缺开拓创新意识和创造性思维，看待问题时缺乏主见，且存在实用主义倾向。在调查中，如何评价自我的学习能力，25.9%的学生自认为有很好的学习能力，35.6%的学生认为自己进取意识不强，自我学习能力不足；22.4%的学生认为自己自我学习一般，感觉自己很失败，完全没有自我学习能力的占3.1%。在问到自己是否清楚自己所学的专业在社会上的作用时，近65.2%的学生表示不太清楚。只有25.4%的学生表示知道一点。调查表明，近五成的学生不清楚将所学的知识应用到社会的生产实践中。
3 提高90 后大学生综合素质教育的建议
3.1 教师素质是影响大学生综合素质提升的最根本因素
要想培养高素质的学生，教师的素质至关重要。首先，在思想政质上，教师是否具有高尚的师德修养、坚定的信仰和专业化的教育科研能力；在知识结构上，教师是否掌握了系统化的教育理论和丰富的专业知识；在一般能力结构上，教师是否良好的沟通和组织协调能力，是否具有创造性思维和先进的教育理念；在身心素质结构上，师是否具有良好的心理素质和健全的身体素质。可以说，教师的思想品行、教育理念以及教育科研方式都会大学生素质教育产生导向性的作用。然而经过调查，有些院校教职工队伍存在一些问题，如部分教师师德修养有待提高，缺乏严谨的治学精神、诲人不倦和从严治教的工作态度，以及为人师表的高尚道德风范；部分教师，特别是青年教师存在着教学经验不足，教学方法单一；部分教师存在着继续学习能力不足，科学研究的水平有待提高；还有的教师教学过程中不能与行业、企业联系，教学内容枯燥陈旧，“双师型”教学团队建设急需加强。以上种种都可能对大学生素质教育产生错误的导向作用。因此，加强教师师德建设，强化教师确立坚定的政治信念，加强师德情操，做好学生表率；提升教师教学、科研能力，切实提高教学效果；优化教师知识、职称结构、学科结构，为教师成长提供服务等措施，是加强和提高大学生素质的最根本因素。
3.2 人才培养方案是影响大学生综合素质提升的关键因素
制定科学、合理的人才培养方案是培养高素质大学毕业生的重中之重。应针对学生特点，把立德树人作为育人的根本任务，将素质教育贯穿于全学程教学过程，搭建综合素质教育平台，设置素质教育课程体系，加强学生的综合素质培养。构建特色鲜明的实践教学体系，优化实践教学内容设置，进一步完善实验、实习、实训、实岗等实践教学环节安排，突出学生实践技能培养。课程体系设置要紧跟社会、行业发展需要，学生在校内学习的知识、技能要能与实际工作岗位的要求相适应，课程体系设置要保障学生学习知识、技能的系统性、必须性和实用性。
3.3 校园文化是影响大学生综合素质提升的重要因素
校园文化是一种有效的精神载体，它以文字、文娱活动等多种形式向大学生传递正能量信息，能在潜移默化中提高学生的心理健康状况，并敦促其养成健康的思想道德品质。高校可以定期组织开展各种形式的文体活动，或者定期举办具有专业特色的学术报告、专题讲座等宣教活动，也可以开展心理健康日系列活动，将正确的价值观和思想道德理念寓于其中，形成积极健康、独具特色的校园文化。另外，也可以以校内板报、广播站以及校内心理健康协会、法律宣传协会等为载体，大力宣传积极健康的文化信息，敦促全校师生重视自身的心理健康，把“双育”融入学校日常教育活动，激发学生求知进取的精神，达到发展个性、提高综合素质的目的。组织学生参加社会调研、生产劳动、志愿服务、公益活动和勤工俭学等社会实践，使人文素质和科学精神在实践中得到深化。共建文明校园。
2013 年该院制定了大学生综合素质培养方案时，成立了成立经管系大学生综合素质培养领导小组。着力更新了大学生综合素质培养理念和人才培养方案。针对现有的五个专业人才培养方案进行了全面的修订和完善。在修订过程中突出学生基本素质（德育素质、智育素质、身心素质）和发展性素质（职业素质、创新素质）两个培养。加强提升教师素质，每年在全系教职工中开展了“强师能、立师德”主题教育活动。开展各类教学技能竞赛，提升教师教学水平和能力。创新二课活动，搭建校园文化育人平台有针对性地开展了一系列的二课活动，收到了良好的效果，形成了经管系学生品牌特色活动。通过一段时间的努力，我们对该系近500 名的学生进行大学生综合素质调查问卷。83.2%的学生表示目前学院的学生素质比之前提升了很多，近半数同学也表示教师素质的提升和丰富的校园文化的对大学生综合素质的提高有很大的帮助。