情绪管理的知识点(精选5篇)

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情绪管理的知识点范文第1篇

生产运营管理

教

材

信

息

名称

《生产与运作管理》

出版社

人民邮电出版社

作者

赵红梅

岳建集

版次

2007年3月第1版

一、名词解释/简答题（每题5分，共30分）

什么是生产运作战略？

考核知识点：生产运作战略的概念

生产运作战略是指在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标。

什么是生产运作的产出要素管理？

考核知识点：生产运作的产出要素管理的概念

生产运作管理的产出要素管理包括以下几个方面：1.质量2.成本3.服务

4.交货时间。

什么是质量和质量管理？

考核知识点：质量和质量管理的概念

质量是一组固有特性满足要求的程度。

质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

什么是生产能力利用率？

考核知识点：生产能力利用率的概念

从宏观角度讲，生产能力利用率是指实际GDP与潜在GDP的比值，它是衡量经济景气程度及分析经济运行效率时一个非常重要的指标。

什么是项目和项目管理？

考核知识点：项目和项目管理的概念

项目可以定义为在规定的时间内，由专门组织起来的人员，有一个明确的预期目标，有明确的资源范围，运用多种知识共同完成的、一次性的工作。

所谓项目管理，是为了保证项目按照规定的时间、成本和质量要求，对项目进行计划、组织、领导和控制的一种系统管理方法。

如何理解服务以及服务的特性？

考核知识点：服务与服务的特性

服务是一种特殊的产品。实体产品相比，服务具有以下一些特点。

1.服务的无形性、不可触性2.服务的提供过程与消费同步过程3.服务的不可储存性4.服务的多变性

描述产品-过程矩阵。

考核知识点：产品-过程矩阵

产品/过程矩阵是从两个维度绘制的组合图，纵轴表示产品生产的一系列可能方式；横轴则表示产品的生产特性。表示了产品生产特性和生产过程的各种组合情况，不同的组合决定着生产的效率、柔性、结构、成本等情况

什么叫流水线的节拍？

考核知识点：产品-过程矩阵

流水线的节拍是指流水线上连续生产相邻两件相同制品的时间间隔。

什么是JIT？

考核知识点：准时生产制的概念

准时生产制是起源日本丰田汽车公司的一种生产管理方法。准时生产制一般可分为“大JIT”和“小JIT”。大JIT其最终目标是消除企业生产作业活动中各方面的浪费。小JIT侧重于产品库存计划，实现在需要的时候按需提供所需的服务。

10.

质量功能展开？

考核知识点：准时生产制的概念

质量功能展开是把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具。

11.

制造企业和服务企业在选址和布局上主要有何区别？

考核知识点：制造企业和服务企业的选址和布局

制造企业的选址主要原则是成本最低，这是因为在制造业生产和消费是分离的，而服务业生产和消费是不可分离的，因此服务业选址要靠近顾客，接近市场。

从布局上考虑，制造业主要是便于安全生产，减少物料搬运等，服务业主要是考虑顾客的参与，便于顾客进出和消费。

12.

简要描述一下项目管理中的甘特图和网络图？

考核知识点：项目管理中的甘特图和网络图

甘特图中横向表示时间进度，纵向表示项目的各项作业，用横道表示每项作业从开始到结束的持续时间。缺点是只能反映各项作业的起止时间，通常仅用于编制主进度计划，供管理者在项目宏观上予以了解。

网络图由结点、箭线与箭线练成的路线组成，它表示项目各个任务中的各个工序的先后关系和所需的时间。它决定着网络图上所有工作的完成时间，即决定着项目的工期。

13.

什么是5S管理？

考核知识点：5S管理

5S现场管理法起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理。整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），又被称为“五常法则”或“五常法”。

14.

质量管理的三个实践阶段特点？

考核知识点：质量管理的三个实践阶段的特点

质量管理的发展大致经历了3个阶段：

1）质量检验阶段。特点是由专职检验人员从事产品质量的检验把关工作。

2）统计质量管理阶段。特点是数理统计方法用于质量分析与改进。

3）全面质量管理阶段。特点是全面、全员、全过程的管理，强调预防为主，通过工作质量的提高来提高产品质量。

二、对比分析题（每题10分，共30分）

狭义和广义工作设计？

考核知识点：狭义和广义工作设计的概念

狭义的工作设计将任务组合成一套完整的工作方案,重新确定工作的内容和流程安排。广义的工作设计在狭义设计的基础上加入作业测定、标准建立以及将人的激励因素作为思考的重点。

生产能力利用率和生产效率的区别？

考核知识点：生产能力利用率和生产效率的区别

生产能力利用率=实际输出水平/设计生产能力。

生产效率=实际输出水平/有效生产能力。（有效生产能力是指在给定产品组合、排程、机器维修以及质量因素等情况下的最大可能产出。）

对比一下物流管理和供应链管理的区别？

考核知识点：物流与供应链的区别

物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动，是企业之间的价值流过程，不涉及生产制造过程的活动；供应链管理包括物流活动和制造活动；涉及从原材料到产品交付最终用户的整个物流增值过程。

JIT生产方式与传统生产方式相比有何主要区别或者特色？

考核知识点：

JIT生产方式与传统生产方式相比的区别

传统的生产方式采用“推进式”控制系统，容易造成中间产品的积压，而JIT生产方式采用“拉动式”控制系统，能使物流和信息流有机的结合起来，避免人为的浪费。

JIT引发了哪些思想上的变革？

考核知识点：

JIT引发的思想变革

JIT引发的思想变革出要体现在：

1.定价方面使用市场减法

2.将库存视为万恶之源

3.将问题视为改进的机会

4.追求零缺陷

观测时间、正常时间和标准时间的关系

考核知识点：观测时间、正常时间和标准时间的关系

标准时间是指在正常条件下，一位受过训练的熟练工作者，以规定的作业方法和用具，完成一定的质和量的工作所需的时间。

观测时间指的是实际观测得到的时间值的平均，而观测时间由于受到作业者熟练度、工作意愿、情绪等的影响，并不能代表真实的情况。

正常时间则考虑一定的宽放，作为疲劳、等待、喝水、上厕所等必须要项的预备。

三、案例分析题（每题15分，共30分）

1.如果一座新的管理学院教学大楼落成了，你受命去亲自设计一间本科生教室，你会有哪些考虑，什么会指导你的总体设计原则和思路等，请用课堂讲授的设计理论和工具来回答？

国际在线消息：德国第一家老年人专用商场近日在布兰登堡州开张了。商场中的所有设施和商品可以说都是为老年人准备的，在这里老人们绝对“不会因为自己年老而感到尴尬”。

在奥地利，77岁的丁特尔几乎认不出他过去常去的“活跃”超市了，因为重建后的“活跃”超市定位于老年人，成了老年人的购物天堂。请你借用学到的服务管理、设施布局、选址等理论分析一下，如果你恰好准备创业开设这样的超市，在经营管理上，你认为这种老年超市应该具有哪些不同于一般超市的特色？

考核知识点：服务设计，服务业运作系统的选址与布局。

首先在选址上，要靠近居民社区，便利老人

其次在设计上，要做好名称设计、牌匾设计、价签设计、走道设计、品种设计、休息区设计、购物车设计等，例如购物车要防滑，走道要宽，休息区便于老人聊天，多备置老花镜等，在空间布局方面，购物区、休息区、健康保健区、餐饮区等要丰富一些，尽量避免上下楼等，产品方面以老年人常购物品为主，服务人员尽量选择中老年

其它考虑

设想一下你在一家酒店销售部工作。酒店所在城市要召开一个重要的国际会议，现在还没有选好在哪家酒店举办。你得到这个消息后准备去拜访一下组委会官员，说服他们定在你们酒店。什么会是你的“订单资格要素”，什么是“订单赢得要素”？

考核知识点：服务设计，服务业运作系统的选址与布局。

订单资格要素是参与竞争的资格，必须具备的基本条件，而赢得要素则是赢得订单的资本。对于本例来说，国际会议对于安全、外语、餐饮等要求较高。所以资格要素包括会议室、客房、卫生、通讯、交通等；赢得要素包括同声传译、国际餐饮服务经验、国际通许、安全保卫等因素。

四、解答题

(每题10分，共10分)

1．

解出最佳排序和两个机床总的加工时间。要求说明求解原理，

并在时间轴上显示两个机床的作业排序情况。(作业必须在1,2机床顺序加工)

加工时间（单位：小时）

作业

机床1

机床2

本题答案：BDFACE,

机床1

加工时间25小时，

BDAFCE，

机床2

加工时间26小时

2、最佳订货批量。要求说明求解原理或列出求解公式

某公司年需采购10000个轮胎，单价200元/个，单位产品年库存平均成本为单价的20%，问题：如果每次订货成本为20元，最佳订货批量是多少？全年总的成本是多少？

总成本=TC

年产品成本=DC，D为全年需用量

存储成本=QH/2，H为某期单位存储成本

定购成本=DS/Q，S每次订货费用

QH/2

DS/Q

利用EOQ模型求解：Q*=根号下（2DS/H）

本题，D=10000，H=200*20%=40,S=20

所以，最佳订货批量Q*=根号下（2DS/H）=100

全年总成本TC

QH/2

DS/Q=2004000元

用课堂讲述的方法解出关键路径、项目完工时间和各个活动的松弛时间。

情绪管理的知识点范文第2篇

1 微课教学模式的特点

1.1 精短教学

微课教学模式主要针对某个重难点进行专业讲解，教学内容特别少，通常只有一个知识点。所以微课的上课时间十分简短，通常控制在5～10 min之内，比传统的45 min一节课少了0.5 h。微课教学模式虽然只讲解了一个知识点，没有系统的给学生进行知识的讲解，但有利于重难点的讲解，使学生更好理解、更易消化。此外，这样精短的教学模式避免了传统长时间教学给学生来的疲劳感，同时在一定程度上消除了学生对学习的抵抗情绪，可以极大的吸引学生的注意力，提高学生的学习积极性，从而提高教学质量。

1.2 情景教学

在短时间内构建一个完整的教学情景是一件非常困难的事情，微课虽然内容少、时间短，但是它通过相关人员及专业老师的参加和多种资源的支持，能够很快的构建一个完整的微课虚拟学习空间。同时，教师在参与构建微课学习情景的过程中能够接触到许多经典的微课教学案例，教师可以通过这些案例取长补短，学习经典案例中值得借鉴的地方，同时参照案例发现自身的不足并及时改正，这会使教师自身的水平得到极大的提升，从而制作更加适合学生的微课课件。只有教师的能力增强了，学生才能得到更好的教育，教学质量才会不断提升。

1.3 便捷教学

微课是一种新型的教学模式，它主要以视频为载体，教师和学生通过在线观看和下载观看两种方式对微课课程进行观看学习。学生和教师共同观看的方式可以打破以往老师主讲学生主听的模式，拉近学生与老师之间的距离，便于学生与老师的沟通交流，师生之间能够更好的就知识点展开讨论。此外，学生和老师都可以利用便利网络，通过下载的方式，将微课视频下载到移动设备上，随时观看。这样不仅使老师提高了老师上课的便利性，还能够让学生随时温故学习。

1.4 趣味教学

微课课程的教学内容并不局限于课本，只要是利于学生学习的知识都能够通过微课进行分享，这样可以保证学生能够在知识范围之内学到更多有用的知识。此外，在微课课程制作的过程中，学生也可以发挥自主创造的能力参与进来，这样课程的设置会更加贴合学生的需求，也能极大的激发学生的创造力，提高他们的学习积极性。教师在和学生共同研发制作课程的过程中也能够及时了解学生的想法，并且做到“教学相长”。这样的微课教学模式使教学课程的制作过程不再枯燥，有趣的教学模式能够极大的提高教师和学生的积极性，从而高质量完成的教学任务。

1.5 信息传递快

微课教学采用网上视频教学模式，利用了互联网传输快的特点进行信息共享，教师能够直接在网上获取资源制作微课课程，并且在制作完成后第一时间上传到网络。学生也可以在第一时间通过在在线观看或下载观看的方式?ψ钚碌奈⒖慰纬探?行学习。快速的信息传递能够让老师和同学快速的进行知识补充学习，这种短时间的小规模学习方式特别适用于高职企业管理课程。

2 高职企业管理课程微课教学注意事项

2.1 充分利用平台进行资源共享

微课学习主要通过观看视频的方式进行，这要求教师准备充足的视频课程，便于学生观看学习。由于教师时间、精力及资源等因素的限制，教师不能在短时间内准备大量适合学生学习的课程视频。这时，教师就可以利用便捷的网络在各个平台上面寻找适合的课程视频，给学生观看学习。同时，各职教师之间可以利用某一固定平台进行资源共享，逐步创立一个专业的资源共享平台。这样不仅能够节约大家寻找资料的时间与精力，也能保证资源的专业性与准确性。学生也可以通过这个平台自行下载需要的资源，这样就有效地利用了网络平台，极大了提升微课教学的效果。

2.2 细化微课选题

由于微课教学模式的特点之一为：精短教学，所以微课课程的选题不宜太过宽泛。所以教师在使用微课进行教学时切忌选择过多的教学内容，不然很难让学生充分的理解和消化知识点，得不偿失。

微课精短教学的教学特点，难以让单独的微课课程形成完整的系统，课程也缺乏结构性。教师可以通过多个教学视频叠加的方式对知识进行系统的讲解，帮助学生构建完整的知识体系，这种细化知识的教学方法特别适用于高职院校的教学。

2.3 避免微课形式单一化

虽然微课课程的学习是通过视频进行的，但是一些微课视频的制作形式特别单一，具体表现为：幻灯片式播放教学、内容单一只有文字、图片的添加并不符合知识主题等。微课教学模式想要在高职教育中取得良好的效果就必须杜绝此类现象的出现。只有极具创意的微课才能最大程度的激发学生的学习兴趣，吸引他们的注意力，这就需要教师在选择合适的教学内容的同时优化自己微课课程的制作。在微课制作的过程中可以结合学生的喜好添加适当的图片、影音，使微课富有活力，能够生动形象地向学生传授知识点。

3 如何制作高职企业管理课程微课

3.1 高职企业管理的理论课制作

高职企业管理微课的理论制作主要是通过录屏的方式进行，教师将PPT放映的课堂内容利用录屏软件进行录制保存。保存之后再利用配音软件对其进行配音，这样包括视频和音频的微课就完整的制作了高职企业管理的理论课程。学生可以通过微课自主学习相关的理论课程。

3.2 高职企业管理的实践课制作

高职企业管理的一些实训操作项目，主要通过摄像软件进行摄像，保存课程内容。教师在进行此类课件制作时，要注意选择合适的实训场地，方便摄像，同时在进行实训操作时一定要注意细节，一边操作一边对实训项目进行讲解，这样学生在观看时才能理解实训项目的内容。制作微课时对设备没有硬性的要求，相机，手机等具有录制功能的设备均可，但教师在摄像时要保证摄像设备的完好，这样才能保证录制的视频清晰可看。

3.3 制作微课时可以将理论与实践相结合

由于高职企业管理课程本身的特点，一些课程是理论与实践相结合的，这就要求教师制作相关的微课视频。这样的微课制作相对来说要复杂一些，对操作者的要求相应要高一些。制作此类微课的教师需要有处理视频、音频的能力，这样才能保证微课的后期处理质量，同时，教师必须明确自己的教学内容，完美的将理论教学与实践教学结合在一起。

情绪管理的知识点范文第3篇

【关键词】 MOOC 翻转课堂工作过程系统化

1 MOOC与翻转课堂

1.1 MOOC

MOOC是Massive Open Online Courses的英文编写，意为大型开放式网络课程。这种在线教育模式实现了大规模学生同时在线的课程学习。MOOC资源集合了全球最优质的教学资源，任何在线学生一经注册都能实现自我学习，并且取得相应课程的成绩。这种学习的模式依赖于互联网的快速发展与课程的运作平台，如EDX、Udacity、Course等，而我国也与2014年5月8日也首次开通了“爱课程”网中国大学MOOC平台。MOOC将成为未来教育的一部分，是对传统学校的巨大挑战与革新。

1.2 翻转课堂

翻转课堂是将传统的上课方式进行反转的上课模式。传统的教学是课上老师进行理论知识的讲授，课下布置作业。而翻转课堂是在课下进行理论知识的自学与习题练习，课上则进行学生的答疑及知识点的运用、任务操作等。在翻转课堂上，老师的责任是去理解学生的问题和引导学生去运用知识。

翻转课堂增加了学生间的互动与教师与同学间的交流，使得课堂生动有趣，提高学习的效率。翻转课堂最大的特点是能够实现学生的个性化学习，对学习层次不同的学生真正实现了分层教学，每个学生都可以掌控自己的学习进度。学习进度快的学生可以掌握更加有深度的知识内容，而学习进度慢的学生则可以进行反复的学习并寻求老师和学生的帮助，提高学习效率。

1.3 基于MOOC模式的翻转课堂设计思路

高职院校的学生普遍存在学习兴趣不高、知识接受能力较差的现状。传统的课堂教学不能满足所有学习层次的学生对知识的掌握。而这些学生虽然学习兴趣不高，但思维活跃，创新性较强，喜欢参与课外活动来展现自己的能力。因此枯燥的课堂无法激发这些学生的学习动力。

鉴于高职学生的以上特点，基于MOOC模式的翻转课堂旨在克服传统课堂一刀切的学情，实现可以让学生自我掌控的课下学习平台，并激发学生的学习兴趣，引导学生将所学理论运用于实践。因此，这种模式是借助教学数字平台，构建区域型的校内教学资源网。在此平台上，构建教学资源库，包括课程的理论知识、知识点讲解视频、习题库、案例库、拓展学习资料等。学生可在此平台上进行课下随时随地的自主学习。而课堂的任务主要为答疑解惑、课程重难点分析及讨论、项目任务的实施等。

2 基于MOOC模式的翻转课堂在《房地产投资分析》课程中的探索与实践

2.1 基于工作过程的《房地产投资分析》课程系统化设计（见图1）

《房地产投资分析》以房地产投资分析流程（投资环境及市场分析―产品规划设计―投资估算―销售收入估算―财务分析―不确定性分析及风险分析）为主线，并基于投资分析的工作流程进行了课程三个学习情境的设置：房地产项目静态投资分析、房地产动态投资分析、房地产项目综合投资分析。

情境一以简单房地产开发项目（单一物业类型、一期整体开发的项目）为载体，在项目的投资分析过程中，侧重于对该项目的投资估算、成本利润及静态指标分析，在此情境中不涉及现金流量表的编制和动态指标的计算，故称为“静态”投资分析。

情境二以稍复杂房地产开发项目（两种物业类型、两期开发项目）为载体，在项目的投资分析过程中，要进行项目进度计划的安排，侧重于项目的现金流量分析及相关动态指标计算，故称为“动态”投资分析。

情境三以商住综合项目为载体，其规模中等且多期开发，在此项目的投资分析过程中，将静态分析和动态分析结合起来进行综合项目分析，故称为“综合”投资分析。

三个学习情境由简到难，由简入繁。

2.2 学习情境的实施

学习情境以房地产投资项目为载体，以房地产投资分析流程为主线进行情境任务的分解。在每个情境任务实施时遵循六个步骤（六步法）：资讯―计划―决策―实施―检查―评估。

资讯部分包括房地产投资分析课程的理论知识和项目资料两部分，目的是让学生通过资讯的研读，明确任务的目标及任务操作流程，进行任务操作的理论知识准备和项目资料的预告。

计划及决策是在明确项目的任务目标后进行项目的讨论与分析，制定项目任务操作的时间安排，进行任务步骤的分解与数据准备。在制定计划后进行计划的讨论与改进，最后进行计划的最终决策。

实施与检查是在计划制定的基础上以小组的形式进行任务的操作实施。在实施过程中教师对学生的任务操作实施进度与内容进行检查，指导学生按计划进行或避免学生偏离正确的操作步骤以及检查项目任务成果的正确与否。

最后一个步骤为项目的评估，旨在考察学生四方面的能力：专业能力、方法能力、社会能力和个人能力。评估过程中可采用教师评估、学生评估、组内外互评的方式进行任务的综合评定。

2.3 《房地产投资分析》MOOC平台资源建设

《房地产投资分析》课程的MOOC资源实质上是与六步法中的资讯部分是相呼应的。因此，该课程的MOOC资源包括两部分：课程理论知识和项目任务资料。

2.3.1 《房地产投资分析》理论部分资源建设

项目任务的正确操作依赖于扎实的理论功底。《房地产投资分析》MOOC理论部分包括了课程的理论知识点的讲解、知识点视频的录制以及习题库的建设以及拓展资料的阅读。在理论部分建设时，将微课的思想融入其中，即将理论知识点碎片化，视频单元、习题练习都与此单个知识点相对应，使得理论知识的学习更加条理化与清晰化。学生在进行知识点学习的基础上进行习题的自测，来检验自己的学习效果。

2.3.2 项目资料MOOC平台资源建设

由于课程是以项目为载体的，因此除了理论知识的资源准备外，还包括整套项目任务资料，包括学习指导书、项目任务模板、项目案例分析等。学习指导书是对项目任务目标的说明、任务解读及任务操作步骤的详细说明。任务的模板及相关资料则能够让学生更好的认识任务及操作任务。

2.3.3 MOOC平台的运作模式（见图2）

2.4 翻转课堂模式

课堂的主要任务主要针对学生在MOOC平台上提出的重点、难点问题进行解答;针对各组讨论的任务操作计划进行检查、纠错及更正;对学生项目的任务操作过程进行检查及问题解决，根据学生任务操作的好坏进行过程评价，即课堂包括了六步法的后五个步骤：计划―决策―检查―实施―评估。

以情境一中的地块价值测算为例，学生在课下的MOOC平台进行了市场比较法理论知识的学习及习题检测，初步掌握了地块价值测算的基本方法，并通过阅读地块价值测算的案例分析和任务模板，对将要操作的任务目标及内容有了初步了解。回到课堂，老师首先针对MOOC平台学生提出的疑问进行解答。而后以小组为单位先进行任务实施计划的讨论，然后通过老师的任务计划检查来确定各小组任务实施的方案。在任务实施前，教师针对任务操作的一些关键点组织全班同学进行集中讨论，保证各组同学真正了解任务操作的方法。在任务计划进行决策后，各组进行小组分工开始任务的实施。在任务操作过程中，教师进行小组的个性化指导，对各小组出现的问题进行解答和指导。

3 存在的问题

3.1 自主学习约束力不足

MOOC平台的搭建提供了丰富的教学资源。但由于高职院校学生学习积极主动性较差，学习兴趣不够浓厚，因此不能够主动进行MOOC资源的自主学习。在任务操作时，发现有部分同学对理论部分的学习掌握不够牢固，导致任务操作时举步维艰，难以下手。目前翻转课堂的实践缺乏较有效的约束力。

3.2 课程的过程评价难度较大

MOOC平台的学习效果能够进行系统自我数据统计进行评估。而统计数据的真实性不得而知或存在片面性。比如有的学生在网上进行习题自测时采取作弊手段而导致过关率的虚高。课堂上的过程评价虽然有一定的执行力，但由于学生人数较多，也不可能做到完全的科学的评价。而在任务操作过程中还存在搭便车的现象，小组内有时只依靠一个同学去真正地实施任务，反而导致学习效果不如传统教学。

3.3 课业负担较重，学习压力较大

基于MOOC模式的翻转课堂采用的是学习双轨制。虽然能够实现不同层次学生对知识的把握，但繁重的课下学习和课上任务操作导致部分学生产生抱怨心态。过多的时间投入到任务的自我学习中，而且任务的操作也以理论学习为基础，一旦没有掌握基础理论的学习，可能会导致任务操作的脱节。久而久之，产生厌学情绪甚至抵抗情绪，严重影响学习效果。

4 解决建议

4.1 进行学分机制改革

基于MOOC模式的翻转课堂应采用双轨制考核机制，课下的MOOC平台自学和课上的任务实施成绩分别应该获取相应的学分。此种做法能够很好的促进学生的学习主动性和积极性，对学生来说是一种很好的学习约束机制。此外，还应该进行课程课下和课上课时的合理分配，保证学生有足够的时间进行自主学习，从而提高任务操作的效率。

4.2 引入竞争淘汰机制，促进学习动力

在任务操作时，以小组为单元进行成绩的考评。同时，还要引入组内和组外互评机制。在组内互评时，每个组员都可进行匿名投票。对于平时表现较差、学习不够积极、得分较低的同学采取淘汰制，以此激发学生学习的动力和危机感。另外，还要进行组外互评，加强组与组之间的互相监督，促进组内竞争，给课堂注入活力。

4.3 加强课堂管理，促进小组协作

课堂的管理采用教师管理和同学协助管理的模式进行。教师对小组实施整体管制，布置任务或命令时与组长进行直接的对接，而小组内的管理则由组长直接负责。组长根据教师的指示进行命令的传达与任务的布置，还负责任务的分工与问题的汇总及问题的反映，小组成员则服从于组长的管理。在进行考评时，组长对各个组员的打分占据较大的权重。这种管理模式一方面可以减轻教师的负担，另一方面也能够锻炼学生的管理能力，从而提高课程管理的整体效率。

4.4 创新课堂组织模式，增进学习兴趣

情绪管理的知识点范文第4篇

一、辅导中要讲清基本知识点

例如，在四年级下册第四单元《小数的意义和性质》这一单元中，小数点位置的移动是其中的一个基本知识点。这个基本知识点没学会，那么数的改写的学习就很难掌握。因此，老师在辅导“学困生”时，对学生的辅导不要贪图贪快，就题论题，一定要抓住基本知识点，使学生熟练掌握，才会促使学生形成自己的知识链，越学越轻松，越学越有效。

二、辅导时要注意因材施教

学生不同，优缺点也不尽相同。因此，老师在辅导是要注意因材施教。对理解、分析能力差的同学要教会他分析的方法；对做题马虎的同学要注意培养他做题认真细致的习惯；对计算能力差的同学要加强计算能力的训练……针对“学困生”的不同特点采取有针对性的辅导，往往能起到事半功倍的效果。

在具体知识的辅导上要关注“学困生”的思维过程和思维特点，一味的讲解并不一定能起到很好的效果。只有找准“学困生”的错误原因，有针对性的辅导，才能收到有效的效果。

三、辅导时要步子小一点，鼓励多一点

对“学困生”而言，缺乏自信心、对学习具有畏难情绪也是其心理特点之一。为何缺乏自信心，为何对学习具有畏难情绪？正是长期的、太多的失败造成的。因此在辅导“学困生”时，要步子小一点，鼓励多一点，让“学困生”获得更多的成功体验，看到自己的进步和收获，相信自己一定能行，这既是对“学困生”的学习辅导，也是对“学困生”的心理辅导。只有树立自信、掌握学习方法、体验学习的乐趣，学生才能走向自立。

四、辅导中应注意与学生沟通，强化学生成功体验，引导学生反思成功经验，促使其养成良好学习习惯

在辅导中，老师对学生不仅是知识上的辅导，还应是心灵上的沟通。有效地心灵沟通不仅可以提高辅导效果，还可促使学生养成良好学习习惯，真正使“学困生”有扶到放，促使他们成为可以自我管理的中等生甚至优等生。

例如某天，老师发现某“学困生”作业全部正确，书写工整。就问他：“你今天的作业真棒呀，为什么会这么棒呢？”“因为我上课认真听，都学会了。”“是呀，你本来就很聪明，怎样才能天天这么棒呢？”“天天上课认真听。”“说到做到，你一定会天天这么棒。”

看似随意的话语，却包含着老师对学生肯定，并通过鼓励，引导学生反思成功的经验，强化“认真听讲”这一学习习惯，促使学生养成良好学习习惯。

五、转化“学困生”要注意的几个问题

1 老师要有一颗平常心。面对“学困生”，老师关注的应是进步，而不是成功。这就要求老师要有一颗平常心，关注学生学习过程，耐心与学生交流，真诚给学生帮助，重点教给学生学习方法，培养良好学习习惯。

2 “学困生”的转化贵在持之以恒。“学困生”的形成不是一朝一夕的，所以“学困生”的转化也是一个长期的过程。老师必须有恒心，于时时刻刻处，在点点滴滴中长抓不懈，才会有较大的效果。但即使如此，“学困生”也会出现反复，因此培养“学困生”学会自立才是工作的主要目的。

3 转化“学困生”要有重点。在学期初可以制定出本学期要转化的“学困生”名单，以防工作没重点，效果不明显。

4 辅导内容辅导内容应以教材为主，主抓基础知识，教给学生学习方法，培养学生良好习惯。

5 辅导时间。每天半小时——一小时。集中辅导省时省力，效果较好。

一花一世界，一树一菩提。每一个“学困生”都是一个特殊的个体，爱心、耐心再加上正确的方法，定会使每一个“学困生”获得进步，激发学生学习兴趣，培养学生良好习惯，使大部分“学困生”由扶到放，成为会自主学习的人。

情绪管理的知识点范文第5篇

关键词：班级管理；问题；对策

2017年1月18日，国务院印发了《关于鼓励社会力量兴办教育促进民办教育健康发展的若干意见》，其中指出，民办高校在我国高等学校发展中占据了重要地位。民办高校的迅猛发展，不仅极大的丰富了我国的教育服务供给，还有力的创新了我国的教育机制，使更多的老百姓能够享受高等教育的发展成果，为我国社会稳定、社会经济迅速发展提供了有力保障，为形成创新型社会作出了巨大贡献。1982年我国第一所民办大学中华社会大学建立，截至2017年1月，我国共有742所民办高校，在校学生达到616．2万。30余年的时间，民办高校的数量和教学质量都有了质的飞跃，当然，这种迅猛发展也带来了很多问题，给我们高校辅导员带来了极大的挑战。

1民办高校学生的特点

1．1学生基础较弱，但是思想较为活跃

大部分民办高等院校是指第三批及以下的高等院校，录取分数线不高，例如安徽省2016年文理科三本录取分数线分别为453、446，相比公办学校而言，民办院校的学生基础较为薄弱，学生对课外活动更感兴趣，各类兴趣社团常常人满为患，而学科知识类的社团却无人问津，一些学生宁愿在文体活动中投入更多的时间，而不愿意在学习上投入大量精力，导致了学生的专业知识基础更加薄弱，但学生的思维能力得到了提升。

1．2自卑感较强，心理压力较大

民办高等院校在录取分数线上低于第一批和第二批公办高校，因而民办高校的学生很容易产生自卑感，承受巨大的心理压力。民办高等院校学生的自卑感常常表现为成就动机低、习得性自弃、压抑情绪等。自卑感较强的民办院校学生在面临困难时常常退缩，并且害怕失败，他们无法像自信者一样将积极的情绪带到学习和工作中，而是独坐一隅，自怨自艾，觉得自己孤苦无依，甚至引发抑郁症。

1．3自尊心强

民办高等院校的学生具有很强的自尊心，当她们的想法与周围意见出现分歧的时候，会尽量坚持自己的观点，不会轻易作出让步。自尊心强的人内心敏感，他们很容易受到身边的老师或者同学语言和行为的影响，在心理上对自己进行剖析。

1．4自律性较弱

民办高等院校的学生自律性较差，在思想和行为上对自己的约束性不够。学习氛围不够浓厚，学生拥有丰富的课余时间，但旷课、迟到、早退、沉迷网络已经成为部分民办高等院校普遍的现象。

1．5目标不高，讲究实际

大部分民办高校学生对自己的水平和能力都有较为清楚的认识，在求职就业过程中，在职业的选择上也较为谨慎，不好高骛远，能够从自己的能力和实际出发，选择自己能够驾驭并带有一定挑战性的工作，具有较好的社会适应性。

2民办高校学生管理的对策

2．1帮助学生尽快完成角色转变

由于大一新生刚刚进入大学校门，对大学的学习和生活还不熟悉，可能有较多的同学认为大学跟高中差不多，只是寄宿在学校而已，而真正进入大学之后才发现并不像他们想象的那样，高中时期紧凑的生活、学习模式，在大学发生了完全的改变，老师不再一个知识点一个知识点的详细讲授，更多的要靠学生自主学习。这种变化让很多学生不能完全适应，在这种情况下，高校辅导员便要帮助学生尽快转变角色，努力让他们实现角色转变，达到角色适应。

2．2塑造良好的班级文化

人的一生会接受到各种各样的文化熏陶，文化对人的影响是潜移默化的。班级是学生在学校活动最多的场所，班级文化对学生的发展起着至关重要的作用。因此，高校辅导员在塑造班级文化的时候，要注意结合班级同学的性格特点，从各班级的实际情况出发，塑造出良好的班级文化，以促进班级的整体进步。

2．3培养一支优秀的班干部队伍

要在班级里培养一支能力强、责任心重、自律心强的班干部队伍。好的班干部队伍能让辅导员的工作效率大大提高。当然如何选择好的班干部是一个复杂的工作，有的同学刚进入大学，做事比较积极，但是这种积极性能否延续四年？这是一个未知数。所以选择班干部得讲究方式、方法，首先要让有心去申请班委的同学明确自己的工作职责，要让他们带有责任感的去工作。其次，要选择那些能很好处理班级同学关系的同学，树立他们在同学中的威信。指导他们正确处理和同学们之间的关系。

2．4充分调动家校联系，以提高班级管理的工作成效

对于学生来说，家庭和学校是其成长过程中最重要的两个环境，任何一方的缺失，都会对其成长成才产生重大影响。学生的培养仅靠学校的力量是不够的，要将学校与家长联系起来，通过家校联系的方式，将高等教育与家庭教育相结合，双管齐下，帮助学生更好的成长。作为民办高校辅导员，我们在工作中也面临着很多问题，承受着较大的压力。我们不仅要保证学生在校期间的安全，还要探索更好的方法去管理班级。我们在授业解惑的同时，也要帮助学生树立正确的人生观和价值观。民办高校的辅导员的工作是动态的，在日常工作中要根据实际情况不断调整工作方法和工作内容，在不断的探索和实践中，找到最适合学生的管理模式。

参考文献

［1］刘志春，王小红．优化班级管理探析［J］．现代教育论坛，2008，（8）．

［2］刘永善．班级管理初探［J］．新西部，2008，（12）．

［3］王新利．班级管理浅见［J］．中国农村教育，2008，（7）．

［4］梁晓．从习惯培养切入，提高班级管理的有效性［J］．现代教育论坛，2008，（7）．

情绪管理的知识点范文第6篇

1.教材内容不合理。作为高校财务管理和会计专业的核心课程，“管理会计”“成本会计”“财务管理”都是教学体系中的重点。然而，从目前这三门课程的教材建设情况看，三者在内容上存在很大一部分的交叉重复，这种教材体系的安排破坏了课程间的内在逻辑递进关系，重复的授课使教师容易产生职业倦怠，学生也在重复学习过程中感到乏味，削弱学生的学习积极性。另外，一些新的管理会计理念和方法也没有及时更新在教学中。2.“填鸭式”教学方法。在教学方法上，管理会计这门课程的教学方式主要采取的是以教师为中心的“填鸭式”教学。教师按照教材的章节体系，通过黑板板书或放映幻灯片，逐章逐节地讲解课程理论知识，很少采用其他灵活的、能激发学生学习兴趣和创造性思维的教学形式。如回归分析、经济批量订货模型等内容的授课，很少涉及实务中可能出现的各种影响因素，学生只要套用公式就能计算出数据结果，根本无法反映管理的权变性，这样使学生怀疑管理会计的实用性，从而产生厌学情绪。3.案例资源缺乏。高质量的案例教学能够激发学生的学习兴趣，更好地培养学生应用理论知识解决实际问题的能力。从目前我国的管理会计案例教材来看，普遍存在以下问题：国外案例多，国内案例少；旧案例多，新案例少；知识点案例多，综合性案例少等。这些问题容易造成案例的适应性差、案例的综合性差，理论与实践严重脱节，不利于培养学生的综合分析能力。

二、管理会计教学改革

为解决管理会计教学问题，西京学院积极运用现代教学手段，结合当下学生特点，试图找出与时俱进的教学方式—通过共享平台建设“一师一优课”，该平台可以实现教学资源的积累、整合，最大程度地解脱教师，提高课堂的趣味性，激发学生的学习兴趣。1.建设课程思路。由于传统教学方法的种种弊端，本课程在建设时“以学生为中心、以实际应用为导向”，重难点内容紧密结合CPA、CMA相关考点、商业案例比赛相关知识、论文选题等，强化理论与实际结合。2.课程内容。根据建设课程思路，建课时将课程内容划分为三个层次：基础知识篇、实务篇和拓展篇。基础知识篇系统地讲解管理会计的基本理论和方法，包括管理会计的基本理论、变动成本法和本量利分析等；实务篇是对基础管理会计知识点的运用，包括销售预测、利润预测、生产经营决策分析、全面预算等；拓展篇是对管理会计理论方法的延伸和拓宽，包括责任会计、行为会计、战略管理会计等内容。对于管理会计和成本会计内容重复的成本核算、成本预测、成本控制等内容，放在成本会计优课中介绍。而对于长期投资决策和资金需要量预测等与资本运营管理有关内容，放在财务管理优课中介绍。3.授课和学习方式。为提高学生的学习兴趣、学习效率和学习效果，建课时采用多种方式，包括讲义、微课视频、论坛发言、学习视频、阶段性测试、章节练习和自我测试等。讲义系统讲解每一项目和模块的知识体系；微课视频讲解重难点，强调重点和集中解决学习中遇到的难点问题；论坛发言促使学生围绕一个问题展开讨论，有利于启发思维和激发兴趣；学习视频主要是收集网络资源中的优质课件，通过听其他老师的课多方位理解所学知识，使学生由“点”到“面”的学习知识；阶段性测试、章节练习、自我测试等资源起到巩固知识和检测学习效果的作用，教师可以及时把握学生的学习参与情况，及时了解学生的学习效果。4.丰富教学案例。为解决高质量的教学案例匮乏的问题，目前西京学院一方面积极引进双师型的教师，聘请在企业有丰富管理会计实践经验的优秀人才担任该课程的校外导师；另一方面，西京学院积极开发实践教学基地。教师和学生可以到企业实习或进行挂职锻炼，参与企业的管理会计事务，对企业进行理论指导，促进管理会计的运用。

三、结语

互联网为自主学习提供了丰富的资源和极大的便利，传统课堂向翻转课堂的转变势在必行，“一师一优课”是实现翻转课堂的重要手段和创新之举。在现有基础上，今后将继续丰富“一师一优课”的资源，探索更多行之有效的方法，激发学生的学习兴趣，使学生在自主学习与合作学习中学习课程，营造良好的学风，提升学习能力，实现优秀管理会计人才培养的目标。

作者:赵慧丽单位:西京学院

参考文献：

[1]韩锡斌,王玉萍,张铁道,等.远程、混合与在线学习驱动下的大学教育变革*--国际在线教育研究报告《迎接数字大学》深度解读[J].现代远程教育研究,2015(5):3-11.

情绪管理的知识点范文第7篇

一、课程教学现状分析

（一）理论性过强，应用案例过少

高职教育是以“学生为中心”，注重对学生能力的培养，而教材主要是以基本的理论为主，相关的内容有对应的例子，虽然比较简单，学生一般都能理解，但是不能突出高职教育的特点。

（二）实践教学内容与理论教学内容基本一致

实践教学不突出是我们在教学中存在的问题。实践教学中如果仅是对理论的验证，由于时间有限，大部分内容比较简单，就会导致只有过程，没有进行深入的分析，没有复杂过程的训练，也就不能贯穿整个数据库理论体系。相比之下，教、学、做一体化更能调动学生的积极性，学生边学理论边实践，通过实践加深对理论知识的理解。

（三）教学方法没有突出高职特点

高职教育应注重培养学生的实际操作能力，以学生自己动手实践为中心，从实际的项目出发进行讲解。实际教学中，因为课时有限，大都以讲述为主，导致教师与学生互动时间减少，使学生的学习处于被动的地位，只注意考试内容，对在实际应用中可能遇到的问题很少进行分析思考，使教学成了为考试服务的工具。

二、课程理论教学与实践教学的整体优化

（一）教学内容够用，按照了解、掌握、应用的层次进行分解

本课程的教学内容包括数据库的基本概念、T-SQL语言、数据库设计、数据完整性、触发器、视图等，其中要求学生了解的内容主要是指一些数据库技术的发展过程以及一些基本概念，教师在上课的过程中只要简单介绍，不需要深入的分析和讲解。掌握的内容主要是指数据库的基本理论和设计方法，它是课程的核心内容，也是应用的理论依据，课上需要教师详细讲解和分析。应用的内容是指在具体的数据库系统中可以编程实现的，但针对不同的问题需要有不同的解决方法，是比较灵活的。按照教学内容分解，可以突出重点和难点，合理的分配上课时间。

（二）教学形式以多媒体串讲、黑板精讲、案例演示的过程进行展开

适当采用多媒体授课，一方面可以增大知识信息量，把原先难以在课堂上表达清楚的内容生动的演示出来，另一方面也可以提高学生的观察能力和学习兴趣，提高了教学效率。但由于利用多媒体教学不能很好的发挥教师的主导作用，有的学生感觉就是在看电影，速度很快，过程复杂、比较难的知识点不容易掌握。所以可以采用多媒体教学和黑板教学两种教学模式结合的方法，了解的内容以多媒体的形式讲解。要求掌握的内容采用两种教学模式结合的方法，利用黑板精讲重点和难点的过程。针对教学内容的案例利用多媒体讲解可以使学生比较直观的了解过程、结果，激发学生的学习动力。

（三）开设设计性实训与综合性实训

教学是教师和学生不断交流的过程，实训是实现这个过程的桥梁，可以弥补理论教学的不足，加深对基础理论的理解，启发学生自主思考，大胆创新，达到良好的理论联系实际的教学效果。开设设计性实训和综合性实训可以培养学生的抽象思维能力和项目开发的能力。帮助学生更好的接受的新知识，从而提高综合能力。综合性课程设计对学生实际能力的培养有重要的作用。学生可以成立几个工作组，共同设计并实现具有一定规模的系统，这样有利于提高学生的综合素质，培养学生的创新意识、创新能力和团队协作精神。

（四）课后作业以项目的形式分组布置、验收

课后作业是教学过程中的一个重要环节，是对所学知识掌握程度的一个检验标准。作业布置以锻炼学生分析问题、解决问题的能力为目的，要求学生分组完成资料的查找、任务的分析、设计、编码、测试，学生在小组内相互协作、群策群力，共同完成任务。通过小组成员的协作学习能有效地提高学生的集体协作能力和团队精神。学生应用已有知识对新内容进行同化，在团队协作中解决自学过程中遇到的问题，最后在计算机上就解决方案进行验证和探索。

三、在教学中以项目研究为中心，加强对学生实践能力的培养

课程教学之初，应向学生阐明本课程的重要地位，使学生清楚该课程与其前导课程和后续课程的关系，知道为什么学，学什么。计算机专业学习的特点是实践性强，知识更新速度快。针对《数据库基础与应用》课程的知识特点，培养学生实践能力、教师的合理引导、学生的模仿实现以及对现有问题方法的分析比较是至关重要的。

（一）了解数据库与其他学科的融合，是实践教学的基础

在基础理论上，将数据库技术与当今网络技术、人工智能技术有机结合起来，在讲授数据库设计理论的同时可结合网络技术中最新的体系结构，介绍后台数据库的构建和优化，以及客户端和服务器之间的数据传输原理，并结合人工智能技术和数据挖掘技术，使学生能够进行数据的智能挖掘研究。通过相关内容的介绍，使学生清楚学习这门课能够解决什么实际问题，让学生因为兴趣去听课，就会大大的调动学生的积极性，让学生主动学，而不是被动的为了考试而学。

（二）以项目研究为中心，将实践教学放在重要位置

在实践操作上，应该特别强调课程体系的组织与学生综合素质提高的密切结合，注重实践，更好地体现学科的理论性和实践性相结合的特征。本课程教学中，可以以实际项目为例，比如，学生管理系统，成绩管理系统、网上购物系统等，从整体到部分进行功能的剖析，再扣到所讲的知识点上，使学生明确该知识点对应的实际应用。实践教学中的重点、难点内容要反复强调、反复讲解，通过完整的实践教学，学生能够掌握整个系统的开发方法和具体操作，清楚数据库设计在整个开发环节中的重要性。

情绪管理的知识点范文第8篇

【关键词】环境生态学；学生为中心；多样化；和谐师生关系；评价方案

环境生态学是长沙环境保护职业技术学院环境类专业的一门专业基础课，面向的专业比较广。但由于环境生态学课程理论性比较强，加之高职院校的学生学习的主动性和学习兴趣都不强，导致在环境生态学的授课过程中，学生的低头率比较高，教师的教学情绪也不大，为了提高学生对此门课程的学习积极性，有效的课堂组织管理是非常重要的。

一、建立以学生为中心的课堂教学

在传统教学活动中，教师占据了课堂的主体地位，将大量理论基本知识灌输给学生，而学生只能长期处于被动接受状态，无法在学习过程中发挥自主性学习思维。尤其是环境生态学这门课程理论性比较强，上课时更容易出现满堂灌的现象，学生也容易产生厌烦情绪。因此，在教师组织课堂的过程中，要想办法让学生成为课堂上的演员，教师只充当导演的角色，这样整个课堂的气氛才会活跃起来，学生的学习积极性也才能被充分调动起来。这就要求教师在进行教学设计的时候以学生为中心。本课程可以采用任务驱动的方法，将教学内容设计成若干个教学任务，每实施一个任务之前将任务单和相关的一些文献资料发放下去，让学生在课前分组进行讨论学习。学习完之后学生带着自己的学习成果和问题来到教室。老师给足够的时间让学生进行展示，展示的时候可以以小组竞赛的形势来激发学生的激情。教师只充当一个引导者的角色。这样学生的学习由被动转为主动，学生的学习积极性被激发。

二、课堂形式多样化

当一种新的教学方式实施的时候，在一定时间内确实能刺激学生的神经和感官，但如果在课堂教学中一成不变的用某一种方法时，时间久了学生也会有疲惫的感觉，并且学生的积极性也会大打折扣。在环境生态学的学习过程中，任务驱动只能作为一个大的方向，如果每堂课学生都要进行讲解的话，学生也会存在逆反情绪。在这种情形下，教师可以适当地把一些当前出现的热点环境问题的相关影片在课堂上适当的播放出来，让学生耳目一新，时刻保持热情洋溢的状态。另外可以让学生搜集一些热点环境问题课堂进行讨论学习，将课堂学习进行延伸。此外，教师在课件的制作上可以设置一些适当的动画，将一些知识点以微课的方式呈现，一些文档资料可以转换成二维码，让学生感受现代信息化手段在课堂学习中的应用。

三、创建和谐的师生关系

课堂上师生关系是否和谐直接影响到课堂的学习效果。师生关系不是上下级关系，但也不能把教师的地位完全放低，否则在进行组织管理的时候没办法控制整个课堂。在与学生的关系上，教师要能做到威严但不凶狠，和蔼但不失原则，在课堂上要通过自信、气度和扎实的专业知识和深厚的人文底蕴树立自己的形象，与学生能打成一片又能保持适当的距离。

四、建立一套合理的评价方案

不管用什么样的教学手段和教学方法，如果整个教学只有过程没有结果的反馈也很难将学生的学习积极性维持一个学期的时间。当学生的每一个学习环节结束之后，应该及时的给予学生反馈，学生得到反馈也是对自己学习过程的一种肯定。在环境生态学的教学过程中，学生的任务单的完成情况、学生上台汇报的台风、学生做的PPT的美观度、学生小组之间的合作、课外资料的查阅情况可以做一个细致的评价表格。整个课程的评价可以通过学生自评、学生小组评价和教师的评价共同完成，并且课程的学习过程要在正门课程的成绩中占据比较大的比例，至少要占50%，这样才会更加促动学生参与到课程的学习当中。高职院校学生的学习状况要想得到改善和提高，教师必须充分发挥导演的角色，想方设法让学生能够融入到课堂中，有效发挥他们的学习主动性和积极性，提升课堂教学的效果。

参考文献：

[1]李瑞贵.高校“以学生为中心”教育理念的理论意义及实施策略[J].黑龙江高教研究,2009(8):132-134.

[2]傅赛红.高职院校教学管理的实践与反思[J].长春教育学院学报,2013.

[3]张营华.高职院校实践课程实施中的问题与对策研究[M].山东师范大学,2015.

情绪管理的知识点