快递行业市场分析
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快递行业市场分析范文第1篇
［关键词］快递；市场分析；欧洲
［中图分类号］F252 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）49-0044-02
1 全球快递物流业发展状况
快递业起源于20世纪60年代末的美国,快递服务具有可保障、快速、可靠、需求导向、全球范围、整合、门到门、全程可追踪等特性。随着社会经济的发展,特别是制造业JIT模式的广泛应用等,快递服务需求日益增多,而邮政和普通货运无法满足这些要求,因而,快递业得以快速发展,并在20世纪80年展成为一项全球性的业务。从所运送的物品来看,快递业经历了从文件、包裹到专业物品(如高科技产品、半导体等)的发展历程。通常而言,快递业所运送的是高价值、低重量的物品,如电子产品、工业样品、医药产品等。发展到现在,使用快递服务的行业已遍及国民经济大多数主要行业,如IT、医药、电子、工程、纺织服装、装备制造、财务金融服务业等,其中,最为重要的是高科技产业和知识密集型产业。
2 欧洲快递物流市场分析
2.1 总体市场
欧洲是全球快递物流的第二大市场。2004―2008年,欧洲快递物流市场总额从438亿美元增长到511亿美元,年均增长率为3.9%,欧洲快递物流市场保持着较快的增长速度,除2008年受金融危机影响导致增长率低于3%外,年增长率均在4%以上。根据英国Datamonitor公司的预测,2009年至2013年，除2009年继续受危机影响增长率趋缓外,其他年度增长率均将在3%以上,年均增长率将保持在3%,2003年的快递物流市场总额将达到593亿美元。
2.2 服务市场细分
快递物流主要可分为包裹(Parcel)、即日达(SameDay)和次日达(NextDay)三种,其中最主要的服务是包裹和次日达,2008年欧洲快递物流市场的这三个细分市场所占比重分别为47.0%、6.6%和46.4%。
2.3 国别市场细分
德国、英国、法国、意大利是欧洲最主要的快递物流市场,按2008年的数据,这四个国家分别占据了欧洲29.2%、21.6%、17.9%和9.8%的市场份额,其他21.5%的市场份额包括比利时、捷克、丹麦、匈牙利、荷兰、挪威等。
2.4 市场领先企业
欧洲快递物流市场主要由几大“领先者”企业所占领,按照市场份额排序分别为DHL(敦豪国际)、TNTNV(荷兰天地集团)和FedEx(联邦快递)。在欧洲各国的快递物流市场,现有的领先企业占据了市场的主要份额,新企业很难进入这一市场。
3 推进快递业快速发展的主要动因
3.1 经济全球化的推进
世界贸易的快速发展,加快了经济全球化的进程,从根本上改变了全球经济的运行方式。不同国家或地区之间的贸易依存度和经济关联程度逐步提高,对快递业产生了越来越多的需求,这主要表现为国际快递服务的快速增长。
3.2 制造业生产模式和销售模式的变革
企业竞争的加剧,使得JIT、直销等新型生产和销售模式得以广泛推行。企业在供应、销售等领域的时间性要求越来越高,这导致快递服务的生产服务需求来源愈加广泛。欧洲的一项调查结果显示,50%的企业认为零部件的“次日达”快递在企业零部件供应领域非常重要,这些企业中有40%称其原因是JIT生产模式的采用,将近90%称其原因是维修用零部件的需要。
3.3 居民消费模式的转变
近年来,虚拟零售业得以快速发展,居民消费模式和消费习惯逐步得以改变,网上购物越来越频繁。另外,消费者生活和工作节奏也逐步加快,相关因素均使得快递服务的生活服务需求快速增多。
3.4 交通和信息技术的进步
与快递相关,交通技术的进步主要表现在航空技术、运输网络和城市交通智能化技术等领域的进步,信息技术的进步主要表现为条码技术、网络技术、电子商务技术、信息追踪技术等方面的革新,这些成为快递业近年来得以快速发展的基础条件。
4 快递业对社会经济发展的促进效果
4.1 快递业对GDP有较大的直接贡献,可创造大量的就业
从宏观角度分析,快递业不仅可实现可观的增加值,也可创造大量的就业。根据牛津经济预测中心的测算,2003年全球快递物流业对GDP的直接贡献为640亿美元(按增加值计算),这一数据是家电业的两倍、造船业的50%。到2013年,快递业对全球GDP的直接贡献将达到1350亿美元。2003年,快递业直接创造了125万个工作岗位,间接创造和派生出的工作岗位有140万,合计提供265万人的就业。到2013年,快递业对全球GDP的直接贡献将达到1350亿美元,将直接创造210万个工作岗位,间接创造和派生出240万个工作岗位,总计提供450万人的就业。
4.2 快递服务有助于企业经营成本的降低
快递服务的快速性,使企业可实现从价格更低的供应商处进行采购,从而可降低采购成本。快递服务也可使企业实现集中化的、更加科学的仓库布局,从而可降低库存成本。快递还可使企业更加便捷地处理维修、退换等售后服务事宜,从而可降低售后服务成本和商誉损失。另外,快递服务还有助于降低企业的缺货损失和生产、设备中断的风险损失。对意大利的一项调研结果显示,没有“次日达”快递,由于设备部件在需要时不能于第二天到达,可导致企业每年平均有3天以上的生产中断,部分企业认为这一中断会达到20天/年。
4.3 快递成为企业经营模式改革的重要支撑之一
企业经营模式逐步发生变革,快递已经发展成为经营发展过程中的重要服务需求内容。跨国公司的全球化扩展、产业的跨国转移、企业工厂或仓库经营布局模式的转变、销售模式的变革等,都需要快递服务予以支持。对欧洲企业的一项调查结果显示,1/3左右的企业经常性地使用快递服务将产品送达客户,1/3左右的企业经常性或偶然性地使用快递服务将部件运送至企业的其他工厂。另外,有很多公司在公司内部、分公司或分支机构之间使用快递服务来传送法律文书和企业报告等文件。
快递行业市场分析范文第2篇
冯世友是一家快递公司派遣中心的经理。由于最近两年公司快递人员数量激增，因此如何更有效地管理外出的快递人员就成了冯世友的一大难题。“公司有上百个快递员，每天都在外面收件、送件，但他们到底在什么地方，是否偷懒，我也无法统计。另外，有新的邮件需要递送时，我需要找到离客户最近的快递员，这样才能最快的到达用户那里。但这一点现在我也无法做到。”
冯世友所说的这两个问题几乎每个快递公司都会遇到，而且规模越大的快递公司，这些问题就愈发突出。不过，这些问题也并不是无法解决。
经朋友介绍，冯世友的公司最近上了一套系统，给每个快递员配备了GPS设备，通过这套系统，冯世友可以随时掌握每个快递人员的具置和行走路线，并且可以根据每个人员的位置进行新任务的派遣。“通过应用这个系统，一来可减少往来的成本；二来派遣中心可以纪录每个快递员路线流程，或是否有确实到府收件、送件的信息，以避免纠纷。这个技术确实在提升管理水平和工作效率方面给我们带来了很大的帮助。”冯世友笑着说。
LBS=GPS+GIS
让冯世友赞不绝口的这项技术其实就是LBS（基于位置的服务）。简单来说，它的原理是：通过电信移动运营商的网络(如GSM网、CDMA网)获取移动终端用户的位置信息(经纬度坐标)，在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。
deCarta公司中国区总经理杨莘农则把LBS定义为卫星定位技术和GIS技术的结合。据其介绍，LBS技术最早起源于军方，后来经过发展也在测绘方面进行应用。不过，当时受卫星技术的限制，基本上没有进行民用。到了上个世纪90年代末期，由于卫星技术的发展，LBS技术开始进入民用市场，最早的应用是车载定位。而LBS技术的规模民用则是从2010年开始，当时由于智能手机的普及，GPS功能开始被更多的人所使用。这也使得2010年前后，LBS服务成为市场的一大热点。
个人市场缺乏赢利点
不过，当时LBS技术更多的是被用于个人市场，特别是联网企业。2010年开始在国内兴起，并火热一时的“切客”，就是LBS技术的应用之一。所谓“切客”，也就是互联网签到：通过LBS技术，在互联网上随时记录自己的位置，并通过积分、勋章、领主等荣誉激励用户，用户可以从中获得满足感。
但这一应用在很短的时间内，便从高峰向谷底滑落。“缺少成熟的商业模式是最大的问题所在，个人用户都不愿意为此付费，所以绝大多数面向个人用户提供LBS的企业，都处于亏损状态。”杨莘农分析说。他认为，个人市场的LBS服务在短期内不会有太大的起色，因为用户的观念很难迅速转变，企业也就无法找到自己的赢利点。
行业市场潜力巨大
不过，杨莘农认为，行业市场将会给LBS技术的应用带来更大的商机。“比如金融、教育、物流、零售等行业，对于LBS技术都有很强的需求。”
杨莘农的话得到了业内人士钱琨的认同，在他看来，与传统行业融合将是LBS业务发展的重要推动力量。因为对于个人业务而言，使用LBS基础业务的特点是突发式、有限范围的，因此一旦对周围地理环境熟悉了，对LBS的需求就会下降。
而行业用户对LBS业务的需求是持续、大范围的，并且对准确、实时等性能要求很高，如物流行业。与物流、交通、安全、城市规划、农林渔等众多传统产业的结合，全面打造和扶持基于LBS的融合性行业应用，将极大地推动LBS行业的发展。“我现在就在帮一个物流行业用户架设物流电子信息服务平台，通过对货车司机进行LBS定位，来获取车辆位置信息，进而调配物流资源。其实LBS最大的应用方向不是个人定位服务，而是行业应用和区域热点分析，例如商业选址，市场分析、人员流动等方面。”
确如钱琨所言，门店选址就是LBS技术在行业方面非常典型的一个应用。例如，在银行业，银行面对竞争对手设立分行的位置以及提款机的布局等，都相当敏感，通常分行与提款机的设立地点是否良好，不但影响银行的生意，更有竞争力上的问题。而透过电子地图以及LBS服务，总行可以清楚分析是否在哪个区域布置的点过少，然后根据分析结果，进行有针对性的网店建设或安装提款机。
其实，在行业市场中，类似的潜在应用需求数不胜数。春雨天下软件公司公关总监毕磊就向记者介绍说，他们把公司的春雨掌上医生软件和LBS技术结合在一起，可以让使用者随时查看自己周围医院、药房等的位置，一旦出现突然发病或感到不舒服时，可以快速地赶到医院或药店，得到及时的治疗。
两大挑战急需化解
不过，同面向个人市场相比，LBS服务商在做行业市场时，会面临更大的挑战和困难。“做个人市场，搞出来一个新奇的应用，就有可能得到个人用户的追捧。但做行业市场则完全不同，企业必须能够把应用做到点儿上，给企业带来真正的价值和效益，而不只是好玩或好看。行业用户的最大需求是要解决真正的业务问题。”杨莘农分析说。
要做到这一点，需要企业明确了解行业的商业逻辑和商业需求，但这显然不是LBS服务商的强项。在杨莘农看来，这也是LBS服务商能否在行业市场取得成功的最重要因素。
当然，靠自己逐步积累需要一个漫长的过程，因此，也可以采取曲线救国的方式，也就是和行业ISV合作。“他们对于行业业务和需求有足够地了解，而我们对于LBS技术和平台十分擅长，将两者的长处结合在一起，就会给行业市场带来更多创新的有价值的LBS应用。”杨莘农坦言，目前deCarta公司也正在积极寻求和国内的行业ISV进行合作。
事实上，目前已经有少数IT应用厂商将LBS引入到其系统中。
例如，CRM软件厂商XTools公司，就将LBS服务和其CRM软件结合在一起，通过这一功能，企业可以对销售人员进行定位，这使得企业可以更好地管理外勤销售人员，提升工作效率。
其实，除了对行业的了解外，LBS技术在行业中普及还面临着另外一大障碍：价格。据业内人士透露，一个完整的LBS系统，加上电子地图，至少要百万元以上，这对于很多企业用户而言难以承受。另外，在做具体项目时，还需要根据用户的具体需求进行二次开发，这又会增高系统的价格。
“价格确实是我们在做行业市场时面临的主要难题之一。”杨莘农认为，这需要产业链上下游各环节之间相互协作，共同打造一个健康的产业链，才能使价格问题得到解决。“另外，缺乏统一的行业标准，也会使用户的购买和使用成本大幅增加。”
市场将进行洗牌
快递行业市场分析范文第3篇
关键词：中国邮政快递；现状；对策
随着我国社会经济的迅速发展，城市经济的不断进步与发展，我国快递业务的应用与要求越来越紧张，单一的邮政快递形式以满足不了市场的需求，因此各大快递公司迅速崛起并逐步发展，随着经济发展的需求，各民营快递业也逐步建立，导致百年品牌的邮政快递业务处于激烈的竞争之中，为了提高邮政快递业务在快递市场中的稳固地位，本文对其业务内容及发展现状进行了详细分析，并提出了几点与之相应的发展对策，内容如下。
一、邮政快递的业务内容
中国邮政快递是我国国内成立最早的进行物品、材料传递的业务，具有快速、高质的特点。并已经成为覆盖我国各地的一种快递形式，形成了一个巨大的网络链条。同时邮政在基于快递的形式上，又开展了各种特色业务，包括同城特快速递，次晨达特快速递，经济快递等多种形式。让同城的人们可以享受到物品传递的快、特、专等特点；次晨达业务的开展可以使人们感受到物品通过航运的速度，使人们感受快递的准时性、快速性；经济快递可使人们体会物品传递的高品质、搞专业、高安全性；等等。同时邮政快递还开展了网络查询业务、电话查询业务等，并可以通过网络手段跟踪快件的发货速度，同时还可以通过手机进行服务的评价，或对其服务态度提出意见等。
二、邮政快递的发展现状
中国邮政是我国最早的快递业，也是国家发展的重要产物，因此受到国家的重视，并为此开通了各种便利条件，通过其不断的努力与发展，目前已经形成了一个庞大的网络模式与链条，并覆盖全国各地，它具备百年品牌、国家辅助、配送路线畅通等优势。但随着我国社会经济的不断发展，其他各大快递企业的崛起，民营快递业的逐步发展，中国邮政快递业务的发展面临的危机。
1、 邮件处理能力低
中国邮政快递虽占有全国广泛网络地点的优势，但随我国加入世贸组织经济迅速发展后，不仅我国民营快递企业迅速发展，国外快递企业也在逐步进驻我国市场，导致中国邮政快递业不仅要与国内快递企业竞争，还要与国外快递企业竞争，而国外快递企业对快件的检出、封包具有一整套自动化设备，省时、省力，而邮政快递仍需人力进行分拣，因此工作效率上就明显低于国外企业，所以邮政快速业面临先进设备分拣的威胁。
2、 组织结构不合理
中国邮政是国家使用单位，其业务内容涵盖广泛，包括信函、储蓄、报刊发行、快递和邮购等，而为了适应经济市场的发展，其建立了专门的快递公司。而邮政快递公司的职责是进行单独的业务往来、收益评估、设定业务计划等，其职能与邮政总局的职能平行，造成主次不分明，同时管理的情况，因而导致各领导层的管理不到位，从而使快递业务处于不稳定的发展态势。
3、 价格设定不合理
国家对快递业务的收费问题是统一定价的，但近年来各快递商家为谋取利益意图想自行设立价格，但由于快递费用是受物件邮递距离决定的，因此大多数企业是不会偏离轨迹的。但由于快递距离是不同的，而无论是远距离还是近距离，快递都统一收费，从而引起了人们的不满，人们只会关心邮政快递费用的收取，不会考虑其是否为人们做了哪些贡献，因此，价格的舆论是制约邮政快递发展的一大问题。
4、 法治不够完善
中国邮政在我国出台的《邮政法》的庇护下，其快递业务具有一定的优势，但此法规的制定对迅速发展的快递市场的约束并不强，而且在我国加入世贸组织以后，各民营快递业也在逐步发展并建立，而中国邮政出台的法律、法规并不及时，或不能有效执行，因而造成快递市场竞争日益激烈的局面。而且，邮政企业可以进驻政企单位，也加大了其法律实施的困难，从而导致邮政快递业务被卷入竞争日益激烈的快递市场中。
三、邮政快递的发展对策
1、完善企业管理体制
邮政体系的分支较为广泛，且各个分局领导及员工对待邮政快递业务的态度及执行力度也不尽相同，因此导致整体业务水平的下降，所以邮政企业应加强各分局人员的管理，建立健全的管理制度、赏罚制度，加强人员的培训与政策的落实，同时要求各职能部门加强市场的监督与调研，适时抓住运营的时机，使邮政快递业务走向正轨，发挥其效益。
2、加快物流业务的发展
中国邮政业务涉及的地域、区域比较广泛，具有比较宽泛的业务网络点，随着城市经济的不断发展，各快递业务逐渐崛起并迅速发展，造成邮政快递业务的发展处于下滑趋势，但其可利用邮政网点较为广阔的特点，发展物流业务。将物流业务与快递业务有效的结合在一起，利用快递业务的基础发展物流业务，并将其联合在一起进行统一库存管理，通过这种形式可将物流业务的客户应用到快递业务中。但由于人们对物流业务与快递业务的要求存在差别，所以可将物流业务与快递业务进行从新组合与创建，形成一种可以互相利用的形式来进行业务流通。既可以使节省扩展资金，还可以发展物流业务。
3、改革价格体系
邮政快递业务要想在竞争激烈的快递市场中占有一席之地，其必须了解市场行情，并时时进行调研与分析，尤其对市场快递价格的了解和掌握，邮政快递可根据自身网点的特点，进行价格的调整。可根据城市区域划分进行价格的适当调整，对快递业网络结构比较繁多的地带，可采取价格让步的策略，对快递业发展闭塞的区域，可适当的提高价格，以此来稳定其市场地位及邮政快递业务的利润。
4、提高服务水平
邮政快递业务的服务水平要适时适应人们的要求，随着社会经济的不断发展，人们对各行各业的服务态度、要求等观念也在随之不断提高，因此，邮政快递业务应将航运、汽运、铁路、船运等各类交通运输媒介有机的联合在一起，使其达到最快、最好的效益，使每位顾客能够尽早取得自己的快件；同时要提高上门取件的服务态度及速度，使人们邮寄的物品尽早发货。从整体活动结构上进行调整，以此来提高邮政快递业务的服务水平。
四、结束语
随着我国社会经济的不断发展，城市经济的不断更新与变化，邮政快递业务要想立足与城市的发展，跟上社会发展的脚步，就必须认清目前存在的问题，并采取治理对策，加强整体企业的管理制度和服务水平等，同时树立品牌意识，并适时探查市场经济发展状况，采取与之相应的发展策略，以最快的发展速度跟进社会经济发展的脚步，来提高邮政快递业务在行内的竞争力与地位。（作者单位：黑龙江省邮政公司佳木斯市分公司）
参考文献：
[1] 张世翔；陈怡.中国邮政速递与民营快递的竞争策略分析[J].中国城市经济.2010（12）.
[2] 刘敬文.中国快递业发展现状与阻碍因素分析[J].中国产业.2010（07）.
[3] 李易津.中国邮政EMS国内快递业务的竞争优势培育――基于服务利润链理论的研究[J].物流技术.2010（Z1）.
快递行业市场分析范文第4篇
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持***的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
快递行业市场分析范文第5篇
水果烧烤,可说是烧烤更新换代的产品,也是水果的另类吃法;其品种的新奇、口味的独特,可谓烧烤业的一朵奇葩;特别对于正在瘦身的爱美女性来说,是又一可满足其需求的休闲食品。
产品特色烧烤行业发展已有多年,当前最新的牛、羊、肉以及蔬菜系列的烤制,也已经吸引不起人们的食欲。据市场调查,一般的烧烤项目都处于惨淡经营,仅能维持生计之状况,开发新品种成为当务之急。江西有烧烤从业者潜心研制出水果烧烤的新技术,并根据顾客的反馈,开发出“果酱、沙瓣、肉松、巧克力、奶味、甜酸味”系列七大口味。其水果烧烤运作以来,深受顾客青睐,并在市场上一路畅销,每日的销售额都在500元以上,节假日更为可观。
市场分析
目前水果烧烤市场处于消费者多而产品少的尴尬境地。很多城市只有在高档西餐厅才有,且价格高,令消费者望而却步,而我们的最新技术是用普通水果进行加工,不但灵活性更强、口味更多、成本更低、也更容易让消费者接受,已有不少眼光独到的客户赚得盆满钵满!
人们生活水平日益提高,对健康的关注也投入更多。营养健康的水果烤串令水果比生吃更香甜更营养更易于消化吸收,实在是时尚美味。
成本分析
水果成本加上蜂蜜、液化气或木炭、竹签、配料等,每串0.4元即可成品。而最低售价每串1元,根据水果材料不同,最高可售12元/串,其纯利润每串足有10元以上,市场上所有水果均可烤制。以一斤苹果为例,现在市价1.5元,至少能串12-16串,烤制好了零售每串1元,净利润一斤苹果至少能获利9.5到13元。
除技术成本外,该项目200元到300元即可运作(流动摊),利润空间大、设备简易(30元可自制成烧烤箱)、操作简单、口味独特、在都市人口稠密地段和酒吧娱乐场所,一人即可营业。
快递行业市场分析范文第6篇
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件)
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
快递行业市场分析范文第7篇
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。超级秘书网
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
快递行业市场分析范文第8篇
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。