社交媒体研究报告

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了八篇社交媒体研究报告范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

社交媒体研究报告范文第1篇

近段时间我就忍不住尝试了一款比较热门的游戏——植物大战僵尸，我玩的是页游版，本以为会像其他页游一样，玩不了几天就抛到脑后，可事实是，半个月后我依然在玩，并乐此不疲。

据此分析了几大原因：

一：游戏推广造成的持续热度。游戏知名度和热度一样能使玩家对游戏保持高关注度和新鲜感，由此引发的口碑宣传就是其一。当朋友圈里都在讨论这个游戏时，玩这款游戏就变成了一种潮流，而这种潮流也是推广效果的最明显成效。

二：社交圈。玩过很多页游，大部分好友系统都建立在社交互动基础上，而这款游戏却把好友系统做成游戏升级的一部分，所以我被迫主动的加了许多好友，并且每次上线都积极主动重复这一步骤，最终，我游戏的积极性被调动了起来，这也是这款游戏能吸引我继续玩下去的原因之一。

三：与社交圈相配合的升级系统。偷偷收获好友金币，我的等级也跟着提升了，我乐在升级，也乐在收金币，这种甘之如饴精神最终演变成了对游戏的粘性和忠诚度。若每款游戏都能利用这点，不是单纯的社交圈，而是与游戏内容相辅相成的升级系统，那玩家对游戏的粘度也不会再如流水般易逝。

相对的，我也发现了用户流失的一个重要因素：有社交圈却没有朋友。社交网络规模越来越大，玩家好友越来越多，但玩家间的交流反而减少、社交能力也相对变低了。相信今后在这一点上，游戏行业必定会有一番变化。因为当一款页游或网游带给玩家的感觉像玩单机游戏一样时那这款页游也离衰败不远了。(编选：来源：联告广告联盟)

《关于2010-2011年度：中国电子商务系列研究报告定制的通知》

依托拥有的100余位国内知名专业分析师、特约研究员，以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家，每年度编制近百份电商主题研究报告，并接受企业定制各项报告，承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作，并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。

作为国内专业电子商务研究机构，包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业；B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋中国、红孩子、凡客诚品(VANCL)、麦考林(麦网)、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网、拍拍网、eBay易趣网、乐酷天、百度有啊、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等；支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等；还有移动电子商务领域的中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等，以及团购领域的拉手网、美团网、F团、窝窝团、阿丫团、24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业，均为中心的重点研究与监测对象。

社交媒体研究报告范文第2篇

在这一季度中，美国广告机构的数字营收同比大幅增长16.4%，且各种类型的广告机构的数字营收都有所增长。

报告显示，数字专门机构(纯经营数字业务的广告机构，包括搜索营销、社交媒体和移动营销机构等)在第一季度所有数字营收中所占比重大约为十分之六，也就是59亿美元左右。但所有类型的广告机构都正朝着数字方向发展，这种转变在客户关系管理和直接营销等领域中表现得尤为明显，这些领域中的美国广告机构第一季度来自于数字业务的营收预计为28亿美元。对客户关系管理和直接营销机构而言，去年数字服务收入在其美国总收入中所占比重首次超过一半。

其他类型的广告机构第一季度的数字业务收入为14亿美元。

从单个机构来看，大型独立广告机构Cramer-Krasselt第一季度有39%的营收来自于数字业务，医疗卫生机构网络Huntsworth Health的数字营收在总收入中所占比重为30%，美国最大公共关系机构网络爱德曼(Edelman)也有14%收入来自于数字业务。报告指出，如果不了解社交媒体，那么就无法从事公共关系业务。

法国广告巨头阳狮集团(Publicis Groupe)称，该公司2011年全球营收有30.6%来自于数字业务，高于2010年的28.0%。全球最大广告公司WPP则报称，去年数字和互动营收在其总营收中所占比重为29.7%，高于2010年的28.9%。

在竞争对手纷纷进行大数据并购活动的同时，美国顶级广告和市场营销服务公司宏盟集团(Omnicom Group)则一直都在很大程度上作壁上观。宏盟集团并未数字业务收入在总营收中的百分比数据，但表示数字业务已经与其广告和媒体机构融为一体。宏盟集团CEO庄任(John Wren)曾在今年2月份表示：“我们认为，2011年是所谓传统媒体和数字媒体之间的历史界限将会消失的一年。”(来源：腾讯科技)

《全球社会化媒体营销行业研究报告》

社交媒体研究报告范文第3篇

讯：北京时间1月29日消息，据国外媒体报道，智能手机和平板电脑需求的激增已经将广告市场的关注点转向了数字，市场研究公司eMarketer最近的研究报告显示，2012年全球数字广告支出达到1000亿美元高峰值。

eMarketer预计，2013年全球数字广告支出总计将达到1184亿美元，同比增长15.1%。2013年全球数字广告支出，占该年所有媒体广告支出比例将达到21.7%，而到2017年这个比例将达到25%。去年，北美地区数字广告支出占全球数字广告总支出比例为39%。摩根大通分析师道格·安穆斯(Doug Anmuth)表示，“由于消费者的在线行为和时间消费迅速地转向移动，我们预计移动广告市场随之将扩大。”安穆斯还认为，“由于其覆盖面广和高度定位用户群，社交媒体成为了品牌广告支出的重要推手。”

凭借其全球超过2亿用户，其中包括《财富500》每个公司的高管，LinkedIn已经成为互联网上最大的职业社交网站。该公司去年第三季度来自营销解决方案营收总计为6400万美元，同比增长60%。LinkedIn将于2月7日即周四公布其去年第四季度业绩报告。Groupon为全球第一大团购网站，该公司最近推出了面向Android (v2.2)的新版Groupon Merchants应用，将Groupon Payments纳入了该应用平台。（来源：搜狐IT）

社交媒体研究报告范文第4篇

讯：用户线上分享内容的方式五花八门，使用不同的平台向不同的群体分享不同的内容。2011年4月分，AOL和尼尔森在线推出的研究报告“Content is the Fuel of the Social Web”，分析了1万条官员用户如何分享内容的社会化媒体信息。研究发现93%的互联网用户通过电子邮件分享内容，89%则使用社会化网络，82%使用博客。

互联网用户，他们使用不同的平台去与不同的对象分享内容。社会化网络是与朋友分享的首选平台，高达92%的用户通过这个平台与朋友分享内容；电子邮件则是与家人和同事分享内容的最流行方式，比例分别为86%和26%，与一般公众分享内容上面，用户倾向于使用论坛和博客，比例分别为51%和41%。

在5月份的The One Club’s Creative unConference上，Facebook的全球品牌体验经理Paul Adams成每个人平均有4个不同类别的朋友或影响组，每个组有10个人，他们基于不同的年龄、生活体验和爱好组织。他指出我们非常容易受三度之内的人影响，这意味着通过社会化分享隐含着巨大的口碑营销机遇。

通过对受众内容分享行为的研究，广告主可以找到最佳的触及用户，施加社区影响或广告营销方法。同时，研究还显示，60%的内容分享连接到媒体网站，比如新闻媒体站点，同时36%的分享包含着嵌入式的内容，如社交站内的品牌体验，可以让用户不开离开所在平台或社交网络就能获得内容。

相比之下，公司网站，在所有分享中，只占很小一个比例，因此要有效地利用像facebook社交平台，营销者可以利用嵌入式内容的方式来广泛地传播自己的营销信息。营销人员还可以利用用户的媒体内容分享行为去优化自己的媒介购买，在相关的媒体上投放广告能够帮助广告主触及他们的目标受众，并与用户分享内容的用户产生连接。

社交媒体研究报告范文第5篇

1、移动篇：新邻居地图

当用户在移动状态时，他们通过搜索去获取相关、即时的结果，他们可以随时随地接触商业信息。

人们通过移动设备搜索本地服务信息的理由是移动状态下对快捷信息的需求;49%的用户使用app搜索本地信息

手机和平板在用户获取本地服务中扮演的角色主要在早期(搜索信息)和中间阶段(决策)，22%的手机用户和24%的平板用户认为他们的设备贯穿始终

61%的智能手机用户在移动状态下搜索本地服务信息;38%的平板电脑用户通过平板设备搜索更全面的信息;72%的智能手机用户，86%的平板电脑用户购买了商品

2、社交篇，用户定义本地搜索

在选择去哪里购物、吃饭和获取本地服务时，用户依靠用户评论、团购和社会化媒体

自2010年以来，社会化媒体上本地服务信息搜索增长了67%;35%的人主要通过社会化媒体进行本地信息搜索;63%的在社会化媒体上的本地搜索用户喜欢选择有社交展示的企业服务;

60%的本地搜索用户使用团购网站，团购网站用户对它们获得的服务满意

本地搜索用户越来越求助于用户评论，15%的本地搜索用户使用社会化媒体完成搜索

3、行动篇：本地搜索与商业

61%的本地搜索用户认为本地搜索更加精准，58%认为信息更可靠

社交媒体研究报告范文第6篇

在2013年，如果一家公司还没有在Facebook和Twitter上建立自己的影响力或投放广告，那它一定不是一家严肃的公司。市场顾问也总会建议所有的公司涉足社交领域——否则就像一百年前拒绝使用电话的公司一样被时代所抛弃。

尽管大家都不可避免地融入社交媒体时代的潮流，但是，一种相对古老的技术却继续发扬光大，甚至比直接在网上卖广告更重要。市场调研机构Custora的最新报告显示，在线零售商通过邮件吸引过来的客户占其总客户数的近7%，比四年前翻了四倍之多。

在过去的四年中，Facebook甚至还没有成为投放广告的主流渠道。而且，通过Facebook广告吸引过来的客户数量没有出现明显的增长。至于Twitter，其广告效应更不值得一提。Custora的报告指出，迄今为止最流行的营销方式是“有机搜索”，然后是“每次点击成本”广告。

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“有机搜索”和“每次点击成本”(CPC)是最流行的营销方式

该研究报告是基于对86家在线零售商和7200万位消费者的数据的分析。Custora追踪消费者的点击来源(电子邮件、Twitter和谷歌等)、消费金额和所购买的商品，并持续追踪两年之久。

Custora发现，从搜索结果跳转到零售商网站的消费者比一般消费者多消费50%以上。换言之，这部分消费者买的更多，花得更多。从邮件广告跳转过来的消费者的花费则比平均花费高出11%。从Facebook跳转过来的消费者的花费只达到了平均水平；从Twitter跳转过来的消费者的花费则比平均花费少23%。

Custora首席数据分析师亚伦·古德曼(AaronGoodman)评论称：“我认为，Twitter不一定天生就是个好的网络营销平台，至少我们现在还没有看到很多成功的Twitter营销战略。”他指出，Twitter营销活动往往依靠捉摸不定的机率，比如用户在刷新页面时偶然会看到一条营销广告，不过这条链接也可能会转瞬即逝。

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从搜索结果跳转到零售商网站的消费者比一般消费者多消费50%以上

相反，电子邮件具有一定的不公平的优势。因为，既然零售商已经知道消费者的邮箱地址，那证明他们已经形成了一定的关系。尽管邮件广告铺天盖地，但是它们个性化的内容明显比Twitter的推文广告更具潜力和优势。

社交媒体研究报告范文第7篇

我们承认，社交媒体和移动互联的发展已经快速改变了人们接受信息和购买的行为习惯，很多企业早已经注意到这一趋势，并进行了很多新兴营销手段的应用和尝试。但这依然不能代表传统的手段已经死亡。

市场研究机构IHSMarkit的一份关于2016年度全球广告趋势的报告指出，去年，全球广告收入将实现7.1%的增长，金额达到5320亿美元。

与全球市场不同的是，在中国，网络广告收入比电视广告收入高出17%，差额约为150亿美元，是全球唯一的网络广告份额大幅超过电视广告的国家。中国网络广告的大幅领先，得益于移动互联网时代传播渠道的百花齐放，加之国内电视媒体近几年来难止的颓势，网络广告已毫无疑问的成为国内最主流的广告形式。

但另一方面，网络广告的超量增长，也带来了一定的负面效应，广告的转化率正大幅下降，几份对广告效果进行过评估的研究报告均指出，网络广告的点击率与转化率和电视、广播等渠道相比，存在差距。甚至可口可乐全球首席营销官Marcos de Quinto曾经对媒体表示，“我们非常认真地尝试将自己的公司转型为数字公司，但这并不是指简单的将广告放到社交媒体上。”

这正如平面媒体的广告日益下滑，很多企业纷纷转向网络媒体和微信公众号。但经过了2016年初的窗口期，人们发现微信文章的阅读量开始大幅下滑。

营销领域每天都在不断地进化和发展，从以产品为中心到以消费者为中心，再到以媒体创新、内容创新、传播沟通方式创新为主，现如今迈进了建立在工业4.0（移动互联网、物联网、大数据及云计算）基础上、以消费者个性化、碎片化需求为中心的智能营销时代。

在数字化营销手段大行其道的时代，传统手段并不是没有存在的必要，比如传统的活动营销模式就有其独特的现场感和参与感。面对面沟通与交流是人类社会存在与进步的基础，数字化的沟通与交流有其优势，但活动营销在人类沟通与交流上所打造的现场参与感和独特的亲和力是数字营销所无法替代的。

如果将数字化手段和传统的活动营销模式相结合，通过端到端的“O2O”活动设计吸引参会者的兴趣，就有可能取得市场的主导地位。

社交媒体研究报告范文第8篇

移动终端成多屏互动的主角

“摩托罗拉移动公司每年都会对终端使用者的消费行为进行分析。报告内容会引导摩托罗拉移动公司进行产品研发。”近日，在 2013年中国国际广播电视信息网络展览会（CCBN2013）上，摩托罗拉移动公司亚太部家庭业务部副总裁兼地区总经理凯文·基夫在接受本报记者采访时表示：“与以往相比，消费者倾向于在更多的设备以及家中更多的地点观看视频内容。他们需要在各类设备上提供高质量的视频内容，同时又不会对网络和预算造成影响。”

“平板电脑已经成为家庭中除了电视之外的第二个主要显示器。”凯文·基夫认为：“大约60%的平板电脑设备在家庭中使用，并且更多地是用于浏览视频。”报告结果也表明，亚太地区的受访者在家中约有39%在卧室使用平板电脑，约有45%在卧室中使用智能手机。同时，76%的受访者对自动加载内容服务感兴趣，希望在其手机或平板电脑上自动加载自己喜欢的内容，并在移动中享受这些内容。

移动终端的普及推动了多屏互动的趋势。“同时使用多个屏幕观看视频和多屏切换是当前消费者行为的第二个趋势。消费者可以使用多个视频切换的功能，这样视频供应商可以多设置一些网站的链接，比如消费者看一个视频时候可以链接到另外的几个视频或者网站上。”在凯文·基夫的眼里，这是一个很重要的趋势，“因为我们可以将浏览视频的网络、互联网和无线网络全部连接在一起”。

移动智能终端的发展让用户在使用社交媒体工具上也更加得心应手。摩托罗拉报告显示，在亚太地区49%的消费者使用社会化媒体，而在中国，这一数字要高得多，大约为77%。同时，93%的受访者表示喜欢将自己的社交网络设置与电视节目相关联，向朋友表明自己所观看的节目和参与的讨论。此外，有72%的受访者表示愿意接受社交网络朋友圈提供的推荐服务。

每年的媒体使用调查研究报告，不仅仅是摩托罗拉移动公司产品研发的重要依据，摩托罗拉移动公司的客户也是调查报告的受益者。正如凯文·基夫所言：“调查结果可以让我们的客户——运营商更多地了解最终用户的使用习惯，使其产品在市场中更有适用性”。

推多屏视频分发平台

针对移动化的趋势，摩托罗拉移动公司先后推出了多种产品和解决方案。其中Medios+多屏视频分配平台是凯文·基夫认为是值得骄傲的多屏互动解决方案，“它将很多软件和硬件组合放在同一个网络上，涉及在家庭移动场所多个屏幕的切换、云计算、家庭网关等多个内容”。

凯文·基夫介绍称，摩托罗拉Medios+多屏视频分配平台包括四个功能：第一，提供端到端多屏切换，使得运营商能够更好地管理资产、安全性、保证服务和实现个性化的用户体验；第二，提供不断进化的多平台视频分发网络；第三，提供一个开放的模块化架构，运营商可以按需选择和扩展相关服务；第四，支持全球系统资源的整合。