系统工程与管理
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系统工程与管理范文第1篇
Abstract: based on the author's experience, to make a smooth mechanical and electrical equipment installation, to achieve the purpose of safe operation. Aiming at the existing problem of the mechanical and electrical installation, use the system engineering theory, discusses the mechanical and electrical equipment installation in the process of the management and control of the main contents, procedures and methods, emphasized the importance of commissioning test, the mechanical and electrical equipment installation has a guiding significance.
Keywords: system engineering; Mechanical and electrical equipment; Quality control; management
中图分类号： O213.1文献标识码：A文章编号：
机电设备安装工程实施实际上是按照设计文件，安装完成符合有关的技术要求和质量标准的机电设备及装置的安装过程。机电设备安装质量控制和工程管理应该从设备的选型、采购及施工图纸设计、安装、竣工验收过程中等进行控制。不同的质量控制根据工程管理的要求有很大的差别，这是因为机电设备在安装过程中涉及到的产品设计、制造、施工企业和监管机构和专业水平的管理经验等一系列质量和管理问题[1-3]。针对我国当前工程项目管理、施工组织专业化、社会化的起步晚的限制。先将机电设备安装工程质量控制关键进行分析，将系统工程理论和相关技术方法引入机电设备安装管理过程中，坚持机电设备安装管理的整体性、综合性达到优化设计，得出最优控制和最优管理，实现机电设备安装管理过程中总体功能的提升。
1 系统工程基本准则
机电设备安装过程中的设备管理系统是一个完整的体系，由许多小系统组成。尽管每个小系统有自己的目标，但是根据系统工程理论和大目标原则，眼前利益和长远利益相统一，局部利益和整体利益结合组合，建立当前的机电设备安装过程的管理体系。系统工程是一门组织管理技术，为了达到预期的管理、系统的构成要素、组织结构分析和设计。根据系统工程理论的系统观点，每个系统的组成是一个由相互作用和相互依赖的一些小系统体系，与一个特定有机整体的功能、系统管理需要最大限度地协调，形成系统整体的相关函数，使目标优化。利用层次分析法，使问题分解成不同的因素，根据每个系统之间的相互影响和隶属关系，将不同因素组合在一起，形成一个多层次的结构分析模型[4,5]。
2 优化安装过程中管理
2.1优化资源配置
根据工程管理的管理要求，结合系统工程的基本原理，以博弈论中的委托-理论，采用托管资源优化配置方法。激活机电设备安装过程中资源优化，质量控制打破了任务小组与平台的安装之间的束缚，建立了管理和安装合作的桥梁，优化了资源配置，优化出一种新资源管理。以某种方式测试平台的管理，为实施机电设备安装过程中的质量控制和管理，与外部分析测试提供了保障[6]。
2.2 提高外部显示度
进一步提高运营水平下机电安装过程更上一个阶段，提供统一的能保证机电安装过程中的质量，而且还要使机电安装过程中管理制度发挥重要的作用，推动标准化进程。这样就能提高机电安装过程中设备的安全意识和竞争力，实现整个系统的目标创造了条件。
2.3 内部环境建设
首先要建立企业质量管理的网络和体系，编制质量管理的各项制度，实施对质量各要素的管理和控制，按照合同条件，业主要求及设计要求、国家和省行业部门有关施工规范，制定相应的施工组织设计，施工方案，作业指导书，或是采用各级工法，同时按照质量保证体系运行程序等，全面开展质量管理的的控制操作，确保内部运行规则系统。
2.4 故障检查
问题故障的原因分析是一个建立在许多技术基础上的综合技术，这里只对机电安装过程中有关问题分析的程序和方法做简要的介绍。例如，系统分析、材料物理、结构分析、测试和分析，并相应提出了相关的各种各样的其他学科的知识。
2.5 安装施工
在安装过程中，应该做好准备工作，检查主机装配设备、并且对零部件及设备与外观质量检验。安装前，还应再对机电设备的外观进行质量检验。如各种螺栓、螺母，焊缝处裂纹、气孔等缺陷。大型机电设备在安装前，通常为发货安装单位提供包括安装基地建设、安装前的准备工作、设备安装等工作。必须合理确定设备的安装位置和布局合理、必要的机械和运输车辆、进料渠道、堆放场地。其中，燃料和水、气储量和管道接头是否牢固，泄漏、电路电线整齐，绝缘性能如何，所有旋转、往复运动的部分有效部位的安全、完整度等。
3 机电设备安装技术质量控制
通过技术分析计算，施工组织设计和设备和设施相关科技人才共同研究约定进行选拔合理方案。既要发挥其使用价值，然而不要对选择设备随便改变，能够保证良好的经济效益。否则，会直接影响基本工作的进展。熟悉施工过程的各个阶段，掌握各阶段质量控制的要点。机电安装工程根据施工过程可以分为三个阶段，即施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段。
3.1按计划开展工作
每一项机电设备安装工作顺序都有其科学性。一个安装工程的计划排队是经过多方面的考虑，经过技术论证排出的，是有科学根据并有一定指导性的，不要随便改动,以免造成背工窝工，工程进度连续不上对大型安装工程,由于设备多,安装环节多,因此对每一项安装都必须有总体布置,做到统一安排,施工队中必须有一个统一指挥的机电队长(或项目副经理)对各项工作进行协调处理,集思广益,多征求职工的工作意见。作为管理人员对各项安装要了如指掌，对下一步该干什么、怎么干、缺什么材料和配备件，还存在什么问题等都要做到心中有数,该提前做的准备工作，必须提前到位，这样才不至于在安装工作中造成停工待料的被动局面
3.2主次分明
项目开工必须主次分明，要先要检查电源和设备。每个设备安装，要具有一定的实践和工作秩序，而不要急于求成。总体工作方法，起重机安装，然后分层安装。安装时，工作也必须有主有次，注意轻重缓急，就能达到满意的效果。有计划有目的地进行安装，根据施工组织设计的技术要求，就能够减少不必要的浪费时间和材料消耗。每个连接部件必须安全，可靠。在设备安装的基础上，通过计算设计部门的计算和施工护体要求，才能保证产品的质量和安全[7]。
3.3试车调试
机电设备在出厂时一般无法进行总装和负荷试验,即使是使用过的设备,不论是无负荷还是负荷试车,都要在双方监理的监督下完成。要求施工单位提交的资料真实、准确、完整。由于拆卸、搬运及再次安装,难免改变原始安装状态,所以,对安装好的大型机电设备尽快进行调试就显得非常重要。所有配电屏、柜和设备的送(受)电必须严格按规程操作,不仅是解体装运的初次使用的大型设备在安装后需进行调试,实际上所有新增、不能急于求成而忽视安全的重要性。往往不及时签署或要求重新安排调试,造成资料延迟、失真或浪费人力、物力,也不能体现监理在关键工序的旁站监理作用。,不熟悉调试情况和调试结果,对调试资料中的数据持怀疑态度[8]。机电设备出厂时，一般不会进行装配。当负载试验。即使是使用设备。不管是通过输电还是在双方监督的监督下完成。建设单位提交的资料要求是真实、准确、完整。在安装过程中，难免不改变原始机电安装状态。因此，所有配电屏、柜和装备发送等大型机电设备安装调试尽快就显得非常重要，必须是在严格程序下，不能急于求成，却忽略安全的重要性。对不熟悉的调试和测试结果，调试数据在数据持怀疑态度。
3.4 优选施工企业和严把材料设备关
通过招投标选择信誉和业绩好的单位。控制好好进场人员关。重视施工人员的培训。对进场的施工人员，重视对他们的培训，认真做好施工技术交底，使他们得到最直接和快速技术培训。饧设备是工程质量的重要基础。从材料、设备的选择等环节入手。对报验的材料，监理应严格检查、检验来实现对材料、设备的质量控制。对符合质量要求的材料、设备准于进场使用；否则，不得使用。3.5加强成品保护为防止后道工序损坏，合理安排施工顺序。对安装好的成品，可采相应的保护措施有：包裹，表面覆盖，或局部封闭。对室内设备安装后，采取将房间锁门等措施。言成品保护的责任落实人头，落实到工程的全过程当。企业应把好质量控制自检这一关，通过完善的质量保证体系，有效控制达到质量目标。监理单位做好事前、事中、事后质量检查。政府通过对工程设计的审查进行工程质量的检查、监督和控制。
4 结论
利用系统工程理论和方法，对机电设备安装进行了实践和探索。整个过程中，需要科学的理论创新，应用技术创新和管理创新。系统工程理论与方法，在机电设备安装过程中扮演着一个重要的角色，在安装过程中发挥着巨大的使用效益。
参考文献
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系统工程与管理范文第2篇
关键词：系统工程 工程项目 规范化管理
1、系统工程的概念及基本原理
系统工程是一门工程应用技术，它提供了将用户需求成功转化为系统产品的逻辑思维方法(即方法论) 和系列具体方法。它在应用中侧重于对系统总体问题(即系统构成要素、组织结构、信息交换与反馈机制) 的研究，在分解―集成思想的指导下，利用分析、综合、试验和评价的反复迭代过程，综合光、机、热、电、通信、可靠性、管理等多种专业技术，开展系统的需求分析、方案设计、制造与总装、验证和使用等工作。其目标是通过系统工程技术及系统工程管理两大并行的优化过程，开发出满足系统全寿命周期使用要求、总体优化的系统。
系统工程实施的过程就是制定系统工程流程，并按流程开展系列系统工程活动的过程。因此，系统工程全寿命周期流程及其涉及的全部活动是系统工程的核心，它将系统工程方法、工具、工程技术、标准规范及人才联系在了一起，成为系统工程活动开展的关键支撑要素，而全寿命周期系统工程活动的开展，需要分别形成上述各类要素的体系。系统工程方法是综合多种专业技术、开展系统工程活动的方法步骤；系统工程工具主要指支持各类系统工程活动开展的分析、设计和验证等软件工具；工程技术是指各类活动开展中用到的专业技术；标准规范是指导系统工程活动开展的技术文件；人才要素涉及了系统工程师的系统工程专业知识、其他工程专业知识、技术水平、学习能力等多个方面。为促进组织内系统工程能力的持续提升，需要形成促进系统工程核心要素及关键支撑要素持续发展的系统工程支撑环境，这主要包括系统工程组织体系、系统工程师培训与能力提升机制、系统工程经验积累与应用机制及系统工程文化。
2、项目规范化管理的目标与特征
规范化管理强调的是在管理的过程中，要充分体现人的价值，在对人的本质特性准确把握的基础上，通过健全完善一套公开透明、上下认同的游戏规则，确立一套价值观念体系来引导下属员工的意志行为选择，以协调企业发展的利益各方的关系，引导他们为企业发展作出贡献。
规范化管理的目标可以归纳为“八零”境界――决策制定零失误、产品质量零次品、产品客户零遗憾、经营管理零库存、资源管理零浪费、组织结构零中间层、商务合作伙伴零抱怨、竞争对手零指责。
规范化管理必须具备四个特征：(1)系统思考：贯彻整体统一、普遍联系、发展变化、相互制衡、和谐有序、中正有矩六大观念。(2)全员参与：让每一个员工都参与到游戏规则的制定过程中来，以保证其理解、认同和支持。(3)体系完整：有完整的思想理论，对企业管理的方法和技术进行整合和协调。(4)制度健全：有能构成企业组织运行游戏规则，健全组织成员行为激励诱导机制的管理制度。
3、工程项目管理的特点及常见问题
工程项目是以工程建设为载体的项目，是作为被管理对象的一次性工程建设任务。它以产出物为目标，需要支付一定的费用、按照一定的程序、在一定的时间内完成，并应符合质量要求。以建筑工程为例，它包括基础工程施工、主体结构施工、屋面工程施工、装饰工程施工等。其特点主要有以下几个方面：(1)涉及面广；(2)工作量大；(3)制约性强；(4)信息流量大。常见的问题存在于以下几个方面：(1)物资管理；(2)安全管理；(3)成本控制；(4)分包工程和合同管理。
4、工程项目的规范化管理
工程项目的管理是一项需要全方位管理支持的系统工程。从“系统思考、全员参与、体系完整、制度健全”四个基本特征来分析，工程项目的规范化管理主要包括以下内容。
4.1 系统思考与科学规划
工程项目活动的环节之间存在诸多复杂的相互关联和作用。项目中的某些环节发生变动，通常会直接或间接影响到其他环节，并使相关成本发生改变，还可能间接影响整个项目团队的士气，并最终影响到施工质量。因此，对于工程项目应有系统的思考和科学的规划。项目经理要有很好的协调能力，通过有效的施工项目集成管理来全盘掌控好施工项目的进度，通过流程优化来以取得最佳效果。这也就是系统工程流程及活动的协调。
4.2 全员参与与团队建设
规范化管理的4E控制标准是指企业的每一个岗位、每一个活动、 每一份资产、每一个时刻，都处于受控之中。工程项目团队需要有很强的团队合作精神和能力。从研发设计部门到采购、制造、销售部门，从最高领导到第一线员工，要求大家形成共同的认识和价值观，以高度的责任感，在各自的工作中为客户创造价值，让客户满意。在施工管理过程中，管理者需要针对影响工程质量和进度的问题进行有效的协调控制。
4.3 体系完整与理论先进
总体上讲，围绕着图1所示系统工程流程及活动，需要加强系统工程师能力提升机制、系统工程经验积累和应用机制、系统工程组织体系和系统工程文化环境等方面的建设，同时，要建立和健全工程技术体系、方法体系、工具体系、人才体系和标准规范体系。要有完整的思想理论，对企业管理的方法和技术进行整合和协调。
4.4 制度健全与规则完善
制度最一般的含义是：要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。制度的特点包括：指导性和约束性、鞭策性和激励性、规范性和程序性。
工程项目具有很多特殊之处，国家对于建设工程施工项目制定有专门的管理规范。项目管理者需要针对项目的特点，制定切实可行的制度，为项目的实施提供规范准则。
5、结语
工程项目的规范化管理是一项重要的工作。利用系统工程的方法，根据规范化管理的特征，从整个实施过程进行综合控制，方能达到项目质量目标，提交合格的产品。
参考文献
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[2]吴梦溪.基于系统工程的项目管理创新与实践[J].工程建设,2010.4:54-578.
系统工程与管理范文第3篇
信息系统工程监理中多应用里程碑控制、过程控制这两种方式。流程中涉及多个要素，很多要素属于明确的、可控制的，这时就可以应用里程碑式监理法。信息系统软件的设计多由同行审阅，如果发生错误在编码、测试时才会发现。信息系统工程的流程存在很多不确定与风险，里程碑式监理会出现一些问题，例如：辅助生成代码会变成为里程碑设计的，这种设计并不能捕捉全部问题，却会使很多风险更隐蔽，无法正确评估工作量与价值。通过里程碑式监理不能及时发现问题，待问题出现后才会发现。里程碑监理法会将所有问题积累，错过了解决问题好的时机，如果进行过程动态的评估可以在过程中及时发现问题，解决问题，不会使问题累积。过程控制监理法会受环境变化及时调整，具有极佳适应变化与不确定性，可以为里程碑式监理实践应用提供复审，在更高层次对信息系统工程做出评价。
2基于CMM的信息系统工程监理的研究
动态控制：信息系统监理重点在于控制信息工程投资、进度与质量，做好这三个目标的控制工作，可见，监理是在动态控制基础上开展的目标控制，根据计划确定承建单位的成果，纠正实际中发生的偏差，保证预期得以实现。信息系统监理通过全程、全面监理工作，对项目重点环节或里程碑监理。对可能发生灾难的后果及时阻止与解决，掌握管理结果，在过程中进行管理。完善监理的环境，整合项目管理的流程，以此改进管理流程，管理流程可以满足客户的要求，生成机构产品，保持竞争力。过程是为持续改进动态循环，维持各方收益。可见，信息系统工程监理要建立可视的过程，当实施计划和信息系统性能发生偏差时及时纠正，进行有效的控制，使工程项目施工质量、施工进度与施工变更等得到有效控制，保证信息安全。CMM信息系统改进：根据信息系统工程和监理特点，监理过程中改进工作需要根据几点为中心开展，可视化的过程作为设计基础，以支持环境作为目标控制和管理基础，这时业主与施工单位、监理单位可以合作实现信息系统项目的价值。监理时要考虑到工程的规划、设计、编码、测试及运行、维护等阶段，注重过程作为目标控制的基础，由事后检验向事前预防进行转变，以此避免大量的设计更改发生。过程管理的监理要考虑到设计与实现的流程，防止工程后期大量变更，可以保护业主与施工单位的利益。可见，信息系统工程监理改进包括了承建单位过程的控制与持续改进，对设计进行监督与支持，实现里程碑监理的目标。CMM系统监理过程：能力成熟度模型是软件组织在不同过程实践的发展描述。CMM有5个成熟度等级，分别为初始、重复、已定义、已管理、优化等级别。根据改良朝更高成熟度等级发展。CMM级别提高会使信息系统工程可视性提高，帮助管理人员更好的了解项目情况与执行现状。信息系统监理引进CMM模型后，会提高信息系统工程的可视化程度。CMM系统监理能力：信息系统监理不能消除承建方所有问题，通过CMM框架可以提前预测问题的发生，通过管理与监理共同对问题进行控制，对问题实现科学的、有效的度量，保持项目连续改进，以过程为中心，并不以结果为目标。提高信息系统监理能力，指导监理机构控制软件，形成良性的管理机制。
3基于CMM的信息系统工程监理的实践
CMM监理过程实践：CMM等级中把软件过程实施质量管理，管理是监理质量的根本，监理要从信息系统工程生命周期对和监理流程进行定义，需求定义、概要设计、详细设计、项目实施、系统测试、验收、试运行等流程。软件过程元素分成生命周期、支持生命周期、组织生命周期等过程组，分别进行供应、配置、管理。CMM监理过程持续改进：监理过程需要高等级模型才能满足工程可视化要求。CMM3等级在监理过程改进时，要注意软件配置的管理，软件质量、软件产品过程等进行跟踪和监督，实现监理的持续改进与完善。CMM系统监理过程模型基础应用于工程施工中，可以更好的验证效果。以某工程为例：应用信息化资源，形成资源信息管理系统，提高资源信息化水平，加强对资源的开发、利用与监管，可以更好的利用资源，为宏观调控提供数据支持。通过CMM监理模型应用于工程实践中进行监理，CMM3等级进行过程监理，对软件进行开发、测试、应用，保证软件对配置活动管理，发挥出监理的作用。根据监理成果，对监理效果进行评价，评语良。
4结语
系统工程与管理范文第4篇
论文摘要：目前我国的企业战略管理工作仍然存在不足，西方发达国家的企业战略管理理论并不能完全适应我国的社会经济、政治环境，因此，需要用适合我国国情的理论、方法来对目前的企业战略管理理论进行改进。系统工程理论、方法经过在中国航天领域几十年的检验，被证明是能够成功、有效地解决我国实际问题的理论、方法。本文就试图将系统工程的理论、方法应用于企业战略管理过程中的战略分析步骤，从而探索更适合我国情况的企业战略分析方法。
0 引言
2002年，根据中国发展战略学研究会战略管理咨询中心的调查结果，许多企业的管理者并不认为在我国企业中实行的战略管理活动是有成效的，因为对“您觉得战略管理很有用吗”这一问题作出肯定回答的被访者人数不足总数的50%，另有34%的被访者认为已经实施的战略管理效果一般，6%的被访者还认为效果不好甚至极差[1]。这一调查结果从一个侧面反映了目前我国在企业战略管理领域中的不足。造成这种不足的一个重要原因就是目前在企业战略管理领域中，比较权威的、能够被广为接受的理论、方法基本都产生于西方发达国家[2]，在社会制度、经济基础等各方面前提条件上的差异导致了这些在西方企业的实践中早已得到证明的理论、方法进入我国之后难免会“水土不服”。因此，有必要继续探索和发展符合我国国情的企业战略管理理论和方法。
从“两弹一星”到“神舟飞船”，再到近日备受瞩目的“嫦娥二号”，中国航天事业用半个多世纪的繁荣发展不断的向我们证明了系统工程理论、方法的正确性和实用性。系统工程这一成功的、植根于我国社会现实的理论、方法正可以被用来指导和丰富我国的企业战略管理理论，尤其对于企业战略的分析来说，更具有指导意义。
1 关于系统工程
系统工程在钱学森提出的现代科学技术体系中，属于系统科学的应用技术，其技术科学层次包含运筹学、控制论和信息论，其基础理论为系统学[3]。
现代系统工程思想和方法的起源最早可以追溯20世纪40年代，随着20世纪50年代到70年代美国的“北极星”导弹核潜艇计划和阿波罗登月计划的实施，系统工程的思想和方法得到了各领域的广泛重视。随后，美国、欧洲航天局等国家或组织在系统工程方法论及具体方法的研究、系统工程标准规范及手册指南的编制等方面又取得了重大进展，这为系统工程技术的深入发展及其系统工程能力的提升起到了巨大的促进作用[4]。
在我国，系统工程研究的起步也并不晚。早在1978年，钱学森、许国志、王寿云就在《文汇报》发表了名为《组织管理的技术——系统工程》的文章，提出利用系统思想把运筹学和管理科学统一起来的简介，这标志着我国系统工程思想的应用和推广已经进入了一个新的时期[5]。目前，在我国，系统工程思想和方法已经被应用于工业、农业、军事、社会等多个领域，取得了很多重要的成果，其中最有代表性的就是系统工程思想和方法在载人航天、月球探测等重大航天项目中的应用。
由于系统工程在世界各个国家的很多行业中都得到了广泛的应用，因此，很多组织和学者都根据自身的需要给出了系统工程的定义。其中，比较有代表性的有：
国际系统工程协会（INCOSE）（2006）认为，系统工程是成功建设系统的一种跨学科的方法和工具[6]。
美国联邦航空委员会（FAA）（2006）认为，系统工程是一门关注整个系统设计和应用的学科，它将系统作为一个整体来看待，考虑系统的所有方面和所有变量，并将系统的社会方面同技术方面相联系[7]。
钱学森认为，系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的方法。
于景元、周晓纪（2004）认为，系统工程是组织管理系统的技术，它从系统整体出发，根据总体目标的需要，以系统方法为核心并综合运用有关科学理论方法，以计算机为工具，进行系统结构、环境与功能分析与综合，包括系统建模、仿真、分析、优化、运行与评估，以求得最好的或满意的系统方案并付诸实施[8]。
尽管系统工程的定义有很多种，但都认同系统工程是从整体的角度解决系统问题的跨学科的方法和工具。
2 企业是一个复杂的系统
现代系统研究的开创者贝塔朗菲（1973）认为，系统是“相互作用的多元素的复合体”[9]。这一定义主要的重点是三个关键词：
第一，“多元素”。这个词所表达的意思是系统具有多元性的特点，系统是多样性的统一、差异性的统一，存在有差别的多个事物，才可能在一定条件下出现整合成为一个系统的要求。
第二，“相互作用”。这个词所表达的意思是系统内部元素之间以及内部元素和外部元素之间具有相关性和相干性，系统中是不存在于其他元素毫无关系的孤立成分的，差异而不相关的元素无法构成系统。
第三，“复合体”。这个词所表达的意思是系统具有整体性的特点，即系统是由它的所有组份构成的统一整体，它是整合起来的多样性，兼具多样性和统一性两个特点，它应该具有整体的结构、整体的状态、整体的功能和整体的特性等等。
根据上述标准，企业无疑是一个复杂的系统：
首先，影响企业的内外部因素构成复杂，不仅包括企业自身内部的各种资源、能力、文化等因素，还包括大量密切影响企业的外部环境因素；
其次，各种企业的各种内外部因素之间联系紧密，相互间作用关系复杂，比如企业的内部结构与能力无法脱离外部环境而存在，企业的外部环境对企业的作用也无法脱离内部的结构而实现；
最后，系统整体性与功能是内部系统结构与外部系统环境综合集成的结果，也就是复杂性研究中所说的涌现（Emergence）[10]，正是因为企业的内外部因素有机的结合成为一个整体，并从整体上涌现出了一定的独特性质，从而才决定了企业的战略。
3 企业战略分析是一项系统工程
有学者认为，系统工程具有以下特点：第一，多学科交叉，专业综合性强；第二，突出系统总体，强调整体优化；第三，以分解—集成思想为基础；第四，包含系统工程技术与系统工程管理两大过程。
这几个特点也在企业战略分析的研究中有所体现：第一，影响企业战略的因素复杂而多样，对各种因素的分析要用到不同学科的不同研究方法，这体现了多学科的交叉和综合；第二，企业战略管理理论中强调的是企业战略的整体，而不是单纯考虑各种内外部战略因素的最优化；第三，在企业战略管理研究中，一般都先将影响企业的因素分解为企业内部资源能力因素、外部环境因素、企业文化因素等几个方面去考虑，然后再将几类因素继续细分为更细的子因素，最后对所有因素的影响逐层集成、综合考虑，才能够决定企业的战略。
从这个角度来看，企业战略管理分析研究是一项系统工程。
人们常说某个问题是一项“系统工程”，这句话往往有两层含义：一是这个问题是的对象是一个系统，解决问题的过程是个系统的工程或系统的实践；另一层含义是从技术角度讲，既然是系统的工程或实践，它的组织管理就应该用系统工程的理论、方法和技术去处理。
但是第二层含义往往被人们所忽略，也就是说，人们常常意识到了某个问题可能是系统的工程或系统的实践，但却没有用系统的理论、方法和技术去解决。
这就是说，我们不仅要认识到，企业作为一个开放的复杂系统，对其战略的研究过程是一个系统工程，在这一过程中还要注意主动应用系统工程的思想、理论、方法作为指导。
研究系统结构与系统环境如何决定系统整体性和功能，提示系统存在、演化、协同、发展与控制的一般规律是系统学（特别是复杂巨系统）的基本任务[11]。因此，要研究企业内部资源能力因素、外部环境因素、企业文化因素等究竟如何决定企业的战略，也必须应用系统工程的思想、理论、方法作为指导。 4 企业战略分析的内容可以通过系统工程理论来确定
于景元、周晓纪曾为系统结构和系统环境做了如下定义：通常将相互关联、相互影响、相互作用的组成部分称为系统结构，将一个系统以外的部分称为系统环境，系统结构和系统环境之间通过物质、能量和信息的输入、输出关系，相互关联、相互影响和相互作用[12]。他们认为，系统结构和系统环境以及它们之间的关联关系决定了系统的整体性和功能，也就是说，系统的整体性与功能，是系统结构内部与外部环境综合集成的结果。这是系统科学中的一条重要原理，根据这一原理，为使系统具有期望的功能，可以通过改变和调整系统的结构或系统环境以及他们之间的关联关系来实现。
由此可见，企业战略分析过程中必须要考虑以下两个方面内容：企业所拥有的各种资源、能力和企业所面临的外部环境。这两部分之间相互关联、相互影响和相互作用，最终决定了企业该采取何种战略。
系统科学中还有另外一个很著名的方法论就是WSR系统方法论。顾基发、朱志昌（1995）提出的WSR方法论理念和哲理的基本核心是：在处理复杂问题时，既要考虑对象的物的方面，又要考虑这些物如何更好地被运用在事的方面，同时要考虑处理问题、做出决策都离不开人的方面[13]。
根据该理论，企业的内部资源结构、能力可以被看作是企业战略因素中物的方面；企业所处的外部环境可以被看作企业战略因素中事的方面，因为物的方面必须要被运用在事的方面；最后，企业的所具有的文化、习惯可以被看作是企业战略因素中人的方面。这三方面内容在企业战略分析的过程中都要予以考虑，缺一不可。
综上可知，根据系统工程理论的分析，企业战略因素应包括企业内部的资源结构和能力、企业所处的外部环境、企业的文化三个方面的内容，这一结论具有理论上的合理性。
5 企业战略分析需要应用综合集成方法
综合集成方法是以思维科学为基础的。从思维科学角度来看，人脑思维一种是逻辑思维（抽象思维），它是定量、微观处理信息的方法；另一种是形象思维，它是定性、宏观处理信息的方法，而人的创造性主要来自创造思维，创造思维是逻辑思维和形象思维的结合，也就是定性与定量相结合、宏观与微观相结合，这是人脑创造性的源泉。
该理论告诉我们，在企业的战略分析的过程中，首先要应用逻辑思维，用一些具体的数理模型、计算方法去衡量企业战略因素，然后利用人脑的创造性思维，从宏观的角度对企业战略因素进行定性的处理，再然后在人脑中对两者综合集成，进行定性与定量的结合、宏观与微观的结合，最终形成创造性思维，得到企业整体所处形势的准确描述。
在以上程序中，要进行多次的定性定量分析、讨论，最后得到一个对企业整体形势的准确描述。这样的每一次从定性到定量的分析、讨论并修改都是一个结构化的过程，应用这种方法的本质就是要用这个结构化的序列来近似地得到一个非结构化的问题的结果。
系统工程不同于其它技术，它是一类综合性的整体技术、一种综合集成的系统技术、一门整体优化的定量技术，它体现了从整体上研究和解决系统管理问题的技术方法。正是由于系统工程的这一特点，对于不同的系统来说，在应用系统工程思想、理论、方法的同时，还要用到与这个系统有关的科学理论方法与技术。因此，在战略分析的过程中，必然要利用各种战略因素所涉及的理论、技术、方法作为支撑，然后再用系统工程方法进行综合集成、整体优化，这样才能从整体上研究和解决企业战略分析的问题。
6 结束语
综上所述，系统工程的理论、方法可以在企业战略分析的过程中得到很好的应用，同样，这些理论和方法也可以适用于其他学科门类的研究，在上世纪九十年代，钱学森就曾经做过很多积极的尝试，我所的MEIDSS系统就是系统工程在经济领域中应用的一个成功范例。但是，近年来，我们并没有在推广应用系统工程的道路上有更进一步的成绩，这对于有着深厚系统工程积淀的我国来说，无异于一种资源的浪费。因此，在今后的工作和研究中，希望能有越来越多的人应用系统工程的理论和方法来解决问题，为系统工程的进步和发展做出更多的贡献。
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系统工程与管理范文第5篇
关键词： 建筑智能化； 系统； 设计； 施工； 管理
【文章编号】1627-6868（2017）03-0064-03
Abstract： design， construction， supervision， inspection， acceptance and other factors on the construction of intelligent systems engineering quality and technical level has serious effect， the whole process management should be deeply understand intelligent building connotation， improve the units involved in the management of ability and technical level. Attach importance to supervision， design， construction of three party design idea， design， construction management system coordination and unity.
Keywords ： intelligent building system design construction management
建筑智能化系统工程是汇集现代通信与信息技术、计算机网络技术、现代建筑科学技术、智能控制技术而成的现代高科技产品。它是以建筑为平台，建筑设备、办公自动化及通信网络系统，集结构、系统、服务、管理及它们之间的最优化组合，建筑智能化系统涵盖了除土建装潢以外的所有自动化工程，具有不同的子系统组合；工程系统组合多样，运用范围广，涉及专业多，建筑智能化系统工程设计施工的现状存在着很多问题。设计、施工、监理、检测、验收等因素都对建筑智能化系统工程的质量和技术水平有严重影响。
1.质量影响因素
1.1设计因素
建筑智能化系统工程的设计单位主要是建筑设计院和系统集成商。无论是设计院，还是集成商，在从事智能化系统工程设计中均存在各自的弱点，以致由于设计问题影响到工程质量。
1.1.1建筑设计院能从事建筑智能化系统工程设计的人员缺少。智能化技术多样，有建筑设备监控、通信、计算机网络、布线、安防监控、防盗、门禁、停车库管理、公共显示、电视、广播音响、多媒体会议、机房工程等。本身又涉及到弱电系统的各子专业，要有这么广泛知识面的设计人员十分困难。
1.1.2系y集成商智能化系统设计人员对建筑设计不够了解，施工图设计质量较差。而且由于建筑设计中建筑、结构、水、电、暖各专业均由设计院设计，系统集成商只搞智能化设计，与各专业配合困难。
1.1.3目前国家现行智能化系统技术设计规范并非覆盖智能化技术的子系统，建筑设备管理系统、计算机网络系统、多媒体技术、一卡通技术、公共显示技术、系统集成、机房工程等均缺少相应设计规范。
1.1.4建筑智能化系统工程施工图经审图公司审查的极少，建筑设计院设计的智能化系统工程施工图如果送审也由于审图公司未配备相应智能化设计审图人员以致走过场。施工图设计质量未得到有效监督。
1.1.5由于建筑智能化系统工程设计未与建筑设计一道委托，以致滞后未参加评审。部分工程项目智能化设计与建筑设计同步进行，但由于参加评审者为有关主管部门，如规划、建设、环保、消防、交通、市政、电力等，连电信、广电部门也未参与，智能化部分无人评审。施工图质量问题严重。
1.2施工因素
系统集成商在智能化系统工程质量方面具有重大责任。系统集成商承担深化设计、设备材料采购、安装调试试运行，并要负责质保期内维护、业主管理人员培训等，其在工程中的作用十分重要。影响施工质量的原因很多：
1.2.1招标公司大多缺乏智能化系统工程招投标的实践和经验，在招标文件的编制，特别是招标内容和技术要求章节编制中缺乏针对性，套用土建施工招投标只要求投标单位描述一些施工组织、质量保证措施、施工进度安排、施工机械等内容，没有投标单位对系统设计图纸的理解，设备配置的完整性、先进性，对各子系统的优化建议或合理化建议等。技术标无技术内容，投标单位的技术水平及能力没有真实的反映。
1.2.2目前有大量的工程施工是挂靠企业。这些挂靠企业低资质甚至无资质，人数少，管理成本低，技术力量薄弱，施工能力较差，工程质量很难保证。
1.2.3系统集成商施工工艺与技术能力低于机电安装公司。智能化系统工程施工要整改的问题多于机电安装施工。项目施工人员缺乏施工工艺的培训和技术。有的机柜背后线缆绑扎也存在问题，进出管线电缆井内十分无序，弱电管线敷设不规范影响到信号传输的质量。
1.2.4智能化系统工程子系统涉及众多设备供货厂家，部分系统并非工程总承包单位能施工安装，如BA系统、会议系统、专业音响扩声系统等，需要设备供货厂商配合调试。个别工程由于费用等问题存在造成供货厂家不配合，以致影响工程施工进度或质量。
系统工程与管理范文第6篇
关键词：现代项目管理；建筑智能化系统工程；建筑；应用；研究
建筑智能化系统工程指的是将计算机技术引入到建筑工程当中，从而实现对建筑物内的电力、照明、空调及电梯等机电设备的管理和办公自动化的一项工程。早在上个世纪八十年代末，建筑智能化系统工程的概念就已经出现了，后来随着社会经济与科学技术的迅速发展，建筑智能化技术也不断进步，因而建筑智能化系统工程的规模越来越扩大。不过，一切工程都需要一个科学的管理方法，对于建筑智能化系统工程而言，现代项目管理法就是一种非常有效的管理方法，其在实际应用之中也越来越受到人们的广泛关注。以下笔者就根据多年工作经验，来简单谈一谈现代项目管理在建筑智能化系统工程中的应用。
1 现代项目管理在建筑智能化系统工程中应用所存在的问题
建筑智能化系统工程是一种利用高科技技术对有限的资源和建筑空间进行最有效开发和利用的工程，其能够为用户提供更加便利的生活和工作环境。在建筑智能化系统工程的发展初期，项目管理并未得到足够的重视，然而随着智能化和计算机技术的飞速发展和广泛应用，人们开始逐渐重视起对建筑智能化系统工程的项目管理。不过，目前我国在建筑智能化系统工程的项目管理方面还处于摸索阶段，其中存在着许多问题都不容忽视，只有在实践中不断发现这些问题并找出有效的解决方案，才能够促进项目管理的顺利开展。
（1）需求分析、方案设计、方案评审阶段存在的问题。在建筑智能化系统工程的需求分析、方案设计及方案评审阶段，设计师需要根据业主的需求和意愿，并结合建筑工程的实际情况来进行工程方案的设计。然而，由于有些设计师并没有充分理解业主的意思，或者业主本身没有表达清楚自己的想法，以及还可能没有充分考虑到建筑工程的实际情况，导致最后所设计出来的建筑智能化系统工程方案并不适合于建筑工程。再者，有些方案评审人员在审查方案之时不够严格，或者从根本上就缺乏一个科学的评审制度，所以导致设计方案中的种种问题未能被及时发现和改正。
（2）招投标阶段存在的问题。在建筑智能化系统工程的招投标阶段，或是因为有些招投标文件的格式不够规范、或是因为有些招投标机制不够合理、或是因为在对投标企业的资质进行审核之时不够严格，导致了一些资质较差甚至是根本没有资质的企业中标，继而引发一系列建设当中的问题。
（3）施工监理阶段存在的问题。在建筑智能化系统工程的施工监理阶段，由于比较缺乏专业的项目管理人才，使得一些管理不到位的情况屡有发生；再者，由于对施工材料的监督不够严格，导致一些不合格的施工材料被用于建设当中，继而引发种种施工质量问题。
（4）检测验收阶段存在的问题。在建筑智能化系统工程的检测验收阶段，有些检测人员的检测不够到位，并没有对整个建筑智能化系统工程的质量进行全面严格的检查，因此导致一些问题没有被及时发现和处理。
2 现代项目管理在建筑智能化系统工程中应用的措施
（1）明确项目管理流程。利用现代项目管理法来管理建筑智能化系统工程，可以规范工程的建设流程，提高工程的建设效率。在实施项目管理之时，管理人员首先要明确项目管理流程，通常情况下，建筑智能化系统工程的项目管理流程如下：1）调查业主的需求和建筑工程的实际情况；2）设计工程方案、招标方案及技术方案；3）严格遵循标书内容进行招标和项目签约；4）严格遵循设计方案进行施工；5）全面调试智能化系统；6）对施工成果进行检测、验收及试运行；7）工程后期的维修和保养。
（2）控制工程施工进度。在对建筑智能化系统工程进行项目管理之时，其管理中心应当放在控制工程的施工进度上面，这就需要管理人员对施工过程中的各个阶段和环节都进行严格监管，切实保障每个施工阶段和施工环节都能够在规定工期内保质保量地完成，进而使整改工程都能够按时竣工。一般来说，建筑智能化系统工程的进度计划主要包括确定工程项目进度的总目标、分解和分工总目标在各个阶段的任务、优化排序各个阶段的进度目标、预估工程的竣工时间及制定详细的施工进度计划表等几个步骤。
（3）控制工程施工质量。为了保障建筑智能化系统工程的施工质量，管理人员应当对施工过程中的各个项目都进行严格的质量管理，如方案的设计、材料和设备的引进、人员的招聘及后期的调试等等，并且其管理必须要贯穿于工程施工的全过程。再者，建筑企业也应当建立健全工程质量管理制度，完善相应的奖惩措施，从而使一切管理工作都有法可依。同时，要进一步加强工程质量的检测验收工作，确保各个涉及结构安全和使用功能的重要分部都质量合格，尤其是对于防雷系统、入侵报警系统、厅堂扩声系统等更要加强检测。
（4）控制工程施工成本。为了尽可能地减少资金投入，提高建筑智能化系统工程的经济效益，管理人员还应当控制好施工成本。在施工前期，管理人员就应当对施工所需的成本进行准确预算，而在施工过程中，则应当对各个施工环节所花费的资金都进行严格的监督和管理，尤其要避免发生舞弊事件。
3 结语
综上所述，现代项目管理在建筑智能化系统工程中有着非常重要的应用，其能够通过对整个施工过程进行组织协调来有效保障工程的施工进度、施工质量及施工成本，值得广大工程管理人员广泛应用。
参考文献：
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系统工程与管理范文第7篇
关键词 机电 安装 管理
机电安装工程作为建筑工程的重要组成部分，随着建设工程项目的不断发展而完善，机电安装工程项目的管理越来越重要。那么，如何加强机电安装工程项目的管理呢？
一、加强对机电安装工程项目管理的认识
所谓的机电安装工程项目是指机电设备的组装.如楼宇设备自控系统工程；保安监控及防盗报警系统工程；智能卡系统工程；通讯系统工程；共享电视系统工程；车库管理系统工程；综合布线系统工程；计算机管理、网络系统工程；电影广播系统工程；会议系统工程；视频点播系统工程；智能化小区综合物业管理系统工程；可视会议系统工程；大屏幕显示系统工程；智能灯光、音响控制系统工程；火灾报警系统工程；计算机房工程和输水、供水、排水、天燃气、输送原油、成品油、燃汽管道及各种动力管道，体育设施 等安装工程施工。
机电安装工程作为建筑工程的重要组成部分，涉及面很广，包涵了工业和民用、公用建筑中的各类设备、电气、给排水、采暖、通风、消防、通信、环保工程及自动化控制系统的安装。机电安装过程中采用新技术、新工艺、新材料、新设备，从设备采购开始，包括了设备的采购、安装、调试、运行调试、竣工验收等阶段。
机电安装是一个大概念，其涉及面很广，学科跨度也很大，虽有它的固有特征，但其通用性也很强。其施工活动从设备采购开始 涉及到安装、调试、生产运行 竣工验收各个阶段，直至满足使用功能或正常生产为止。机电安装施工过程中，涉及施工过程中采用新技术、新工艺 新材料、新设备等新兴技术。目前工业规模日益扩大，安装工程也越来越大。大型工程对吊装、装配、检测技术的要求越来越高，这就需要不断更新施工技术及施工设备。机电安装工程施工质量的验收与建筑构筑物相比较，也有着明显的不同，其特点主要表现为对质量评估方法、工程验收和售后服务手段的区别。
二、加强机电安装工程项目的管理的策略
1、施工前合同管理
施工单位在接到招标文件之后，根据用户要求并结合自己的主客观条件对合同的内容进行评审，核实工程实物量，对施工过程中可能发生的工程变更及相关的成本费用的支出、施工方法、质量要求、机械设备的使用、材料供应、劳动力调配和工期目标等诸方面进行合理评估，正确合理地编制投标报价，在编制投标报价时要深入研究招标文件和合同内容，充分考虑可能发生的费用，并将其列入投标报价。但不能将项目管理不善造成的损失也列入投标报价。
工程管理“七分准备，三分施工”。合同签订后，工程项目部负责按规定办理工程开工手续，并与甲方协商施工所用的动力来源（如水、电、风等）和施工人员所须的休息和进餐的场所。察看施工场地，确定设备及材料运输车辆的道路是否通畅。根据工程量及施工设备情况配备施工作业人员，制订施工网络计划。划定施工区域，做好安全保卫工作，制订安全技术措施，向施工人员进行安全技术交底。
2、施工前材料的管理
材料管理是工程施工的重点，在工程施工前，所用材料应基本到位。材料在订购前，要对材料生产单位的生产能力和资质进行评审，以免因材料的供应不足、材料质量不过关或由于运输路线复杂而延误工期。施工单位在材料到货后应组织专业人员进行材料检验，并索取产品合格证，对外观质量有严重缺陷的产品应予以退货，对质量有争议的材料和图纸、规范有要求的材料应给予复检。
3、进度管理
进度管理就是要将机电安装工程中的整体目标进行分解，对每个进度都加以控制和计划的管理模式，进度控制的意义在于可以使项目的管理人充分的把握住工程的每一个步骤和进程，优化到工程的所有细节，从而实现对工程整体上的管理。由于机电安装工程的施工过程比较复杂，因此需要在确定整体的进度目的的前提下，对所有的工程步骤都要以严格的控制，以保证工程的每个阶段都能保质保量的如期完成。同时，在主体项目施工的同时，也要做好对装饰装修施工中的进度控制。
4、安全管理
除了做好日常安全管理工作以外，项目部着重从以下几方面来强化安全控制工作：首先，组织机构建设。项目部建立“横向到边，纵向到底”的全方位、全过程、全员参与的安全管理体系，项目经理是项目安全生产的总负责人，生产副经理和项目总工程师是项目安全生产的直接负责人，横向包括各职能部门，纵向包括上自项目经理、下至操作工人，切实做到人人有责、人人负责的安全机构，每个人都有明确的书面的安全职责，由项目质量安全具体负责安全生产日常管理及安全活动组织工作。其次，安全管理策划。项目部组织相关技术人员编制机电安装工程安全施工组织总设计，编制专项工程或分部工程安全施工组织设计，对较重要的冷冻机房、水泵房、冷却塔室、发电机房和高低压配电室等编制单项工程安全技术方案和措施，从制度、人员、材料、设备、技术、资金和施工环境条件等各方面做出策划和安排，确保安全施工的顺利开展。
5、加强现代化的项目管理
系统工程与管理范文第8篇
关键词：信息系统工程;工程监理;监理制度
中图分类号：F49
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2011）06-0040-02
1 信息系统工程监理概述
1.1 信息系统工程监理的概念及其发展过程
依据信息产业部《信息系统工程监理暂行规定》,信息工程建设监理是指针对信息工程项目建设,社会化、专业化的信息工程建设监理单位接受建设单位的委托和授权,根据国家批准的信息工程项目建设文件、有关信息工程建设的法律、法规和信息工程建设监理合同以及其他工程建设合同,综合运用法律、经济、行政和技术手段,对信息工程建设参与者的行为进行必要的监督、约束和协调,并采取相应措施,制止行为的随意性和盲目性。促使信息系统工程建设进度、造价和质量按合同实现,确保建设行为的合法性、科学性和经济性,最终更好的实现项目投资的目的。
信息系统工程监理在国际上是工程建设组织管理体系中的重要环节,是确保工程项目质量和进度的一种通行惯例。在国内,在信息系统工程的建设中引进监理机制也日益成为投资方的共识。20世纪90年代初期,信息系统工程监理开始以不同形式出现。2005年3月信息产业部《信息化工程监理规范》,信息系统工程监理也一步一步地走向成熟。但现行的信息系统工程监理资质认证体系才建立不久,无法满足信息系统工程监理市场的需求。因此,客观来说,国内信息系统工程监理市场的发展还处于起步阶段,未来还有很长的路要走。
1.2 信息系统工程监理的特点
信息系统工程具有复杂性、不确定性和高科技属性,这决定了信息系统工程监理工作的主要特点有：工作内容扩展向外延伸,业务范围涉及工程的全过程;依靠专家网和技术协作网,组织机构社会化;对从业人员的素质要求很高。
2 信息系统工程监理的机制
2.1 信息系统工程监理的范围和内容
信息系统工程监理是全过程、全范围的监理,它的中心任务是科学的规划和控制工程项目的投资、进度和质量三大目标;基本方法是目标规划、动态控制、组织协调和合同管理;监理工作贯穿于策划、设计和施工整个工程的全过程。随着信息产业部《信息系统工程监理暂行规定》的推出,信息系统工程监理的范围开始明确。监理的主要内容是对信息系统工程的质量、进度和投资进行监督,对项目合同和文档资料进行管理,协调有关单位间的工作关系。
从这一界定可以看出,信息系统工程监理可概括为“三控两管一协调”。三控制是指质量控制、进度控制和投资控制;两管理分别是合同管理和信息管理。一协调指协调多方面的工作关系,包括建设单位、承建方、招标公司以及外部供应商等几个方面。
2.2 信息系统工程监理的工作机制
从信息系统工程监理的内容来看,其主要内容就是控制,两个管理和一个协调贯穿于控制的过程中。因此,控制过程执行的好坏程度就决定了整个信息系统工程监理的效果。
2.2.1 质量控制
(1)质量控制的内容。
质量控制是项目建设的核心,也是进度控制和资金控制的基础和前提。信息系统工程监理的质量控制主要包括以下内容：建设单位的资质评审;工程设计方案评审;工程实施方案评审;对软硬件产品及服务进行验收;对工程的实施和变更进行监控;处理工程中出现的质量问题;监督工程的测试、试运行和验收;对工程的运行、维护以及售后的服务进行监理。质量控制的手段主要包括：评审、测试和审计。
(2)质量控制的手段。
①评审。评审是对信息系统元素或者项目状态的一种评估手段,以确定其是否与计划的目标保持一致,并使其得到改进。评审可分为需求评审、总体设计评审、详细设计评审、试运行评审等。评审对象可以是承包方的阶段性工作成果也可以是某个项目工作模块。比如《项目实施计划》、《需求分析报告》、《概要设计》、《用户手册》、《验收方案》等阶段性且直接关系项目质量的文档,以及试运行的软件产品等都属于前者。而软件测试工作的安排、系统试运行以及项目管理的组织工作等则属于后者。
②测试。测试是信息工程质量控制重要的手段之一,因为信息工程一般由网络系统、主机系统、应用系统组成,而这些系统的质量到底如何,只有通过实际的测试才能知道,因此测试结果是判断信息工程质量最直接的依据。
③审计。借鉴传统的审计手段,客观地评价信息化工程及其开发过程,已经成为信息化工程监理质量控制的一种行之有效的手段。在信息系统工程监理中,审计分为项目活动审计和项目文档审计。
项目活动审计是对项目生命周期中的有关活动的过程和成果进行审计,主要强调的有开发、实施和质保阶段的审计以及项目管理工作的审计。开发审计对信息化工程建设的各个阶段的相关人员的活动、信息、中间产物进行审核,确认其有效性、规范性和对于信息化工程目标的针对性;实施审计要确认与项目实施相关的数据、软硬件、安装环境等是否符合信息化工程运营的要求,同时对信息化工程的功能、性能、易用度、可操作性、可维护性和可扩展性等进行评估;质保阶段审计主要是对信息化工程的维护活动和维护结果进行审核和评价,提出在维护中可能出现的各种漏洞和信息化工程维护中急待改善的问题。
2.2.2 投资控制
(1)投资控制的内容。
投资控制主要工作是成本控制,通过审查决策阶段投资概算、核实设备价格、审查工程设计阶段投资预算、招标阶段投资控制、施工阶段工程计量与投资动态跟踪控制、审核工程变更的投资以及索赔、验收阶段工程决算审核等来控制整个工程建设过程中的资金、资源等的使用。
(2)投资控制的手段。
①合理分析项目费用。用一些成熟的成本控制技术审核投资的规划和成本执行情况,对照基准成本计划找出实际与基准计划的成本偏差,然后做好成本分析和评估,并对偏差作出响应。同时要监控影响项目成本的内外部因素,预测项目成本的变化。必要时调整基准成本计划,确保所有变更都准确地记录在基准成本计划中。目前,信息系统工程建设投资控制的方法主要有：挣值法、ABC分析法、全寿命费用法等。
②签订合理项目建设合同。在签定项目开发合同时严格把关,利用合同手段约束承包方采取性价比高的技术方案和实施过程,并监控承建包方的成本计划执行情况。对于可能预见的成本超支要明确规定违约责任。对项目付费方式进行明确约定,建议采用分阶段分期付费的方式,限定每次付费的约束条件,通过经济手段最大化保护业主方的合法利益。
③分阶段付费。对于认定的项目总体费用,一般信息系统工程的付费方式采用分阶段支付给承包方的方式。通常根据项目实施阶段的不同分为合同签订后、项目试运行、初验/终验以及维保阶段,按照合同约定的比例向承包方支付项目费用。具体付费细节则视项目的实际情况不同而不尽相同。
2.2.3 进度控制
(1)进度控制的内容。
进度控制主要是通过项目管理的一系列方法,对项目各个阶段进度计划进行审核、使建设阶段的工程进度按照预定的计划进行。进度是系统进展情况的反应,它贯穿于信息系统整个生命周期中,进度不仅是一个时间概念,还包括任务、时间、成本等因素,只有全方位地考查进度才不至于顾此失彼,既保证预定时间,又能使项目保质保量完成。
(2)进度控制手段。
①项目实施计划评审。影响项目进度的关键因素有：需要的各类资源是否描述清楚并得到充分满足;项目的范围是否定义清楚;任务是否被完全分解成活动以及这些活动是否被合理地安排;相互间的先后次序和关键路径是否明确等。
项目计划的制定必须采用科学的方法制定,这是后期项目计划能够真正得到执行的必要保证。最终,当各方就项目计划达成一致后,以此作为项目实施活动的总体指导。计划评审技术(PERT)是一种常用的网络计划技术,它能对项目进度计划进行有效优化。
②项目实施监控。根据项目计划制定进度计划,通过使用管理工具,对实际执行情况与计划进行对比。监理方搜集项目实施信息,跟踪项目进度,协调与进度相关的各种问题,每周向各方公布统计的项目进度和出现的进度偏差。当进度出现延后现象或资源出现紧张时,及时分析原因,要求承包方采取有效措施进行补救,必要时要向有关方申请资源支持。
③项目计划变更控制。在具体实践中,项目计划制定后往往会由于这样或那样的偏差或出现意外的风险而不能按期执行,这时候就需要对计划进行变更。
项目的范围变更和业务需求的变更是影响项目进度的主要因素,因此要严格控制变更。变更由变更流程进行控制。在项目的后期和项目完成时间不可更改时,应冻结需求,以保证项目按己经确定的需求和确定的时间完成。
④项目周期例会。在具体的信息工程监理实务中,项目周期例会是信息工程监理实施过程中的一个例行工作,周期例会是项目各方就项目实施状况互相交流和沟通的地方。通常的例会周期分为日例会、周例会和月例会。日例会通常用于项目执行的关键时期,需要对项目进展随时关注和调整;周例会是最为普遍的一种例会制度,引起周期刚好适合项目监控且不用占用大量精力;月例会适用于生命周期较长的项目,用于对阶段性工作进行总结和布置。
3 建议和结论
要做好信息系统工程监理工作,应该从以下几方面着手。
首先,应当创建良好的监理环境,包括社会环境、政治环境和法律环境。提高企业和员工对信息系统工程监理必要性的认识,使其被社会认可为普遍的委托管理机制。制定有效的法律法规,确保监理具有必要的监督。政府部门也应采取措施使监理制度化,特别是加强国有企业监理制度的完善。
其次,完善工程监理规范,这就要求对各项工作定量化,包括范围、方法、收费标准、进度,使工作完成过程中有参考依据。
最后,建立科学的信息系统工程监理评价体系,包括人员绩效评估、软件评估、项目效益评估等,推行监理责任保险制度。
总之,信息系统工程监理对国家的信息化建设具有社会意义和经济意义。首先,在市场经济条件下,监理是治理项目的一种渠道,是提高信息系统应用和服务的一种手段和方法。信息系统工程监理保证信息技术更好的运用于各生产领域,从而促进市场经济快速发展。另一方面,虽然表面看信息系统工程监理增加了项目建设成本,但监理的存在提高了项目成功的比例,降低了社会净资产的流失。监理规范的管理方法、手段和流程,保证了项目的质量,减少了项目维护费用,从而降低了项目的运营成本,提高了项目的经济效益。
信息系统工程监理制的成功引入,有力地促进了信息化项目建设的规范化,降低了项目建设的风险,提高了工程建设效率,保证了工程质量、进度和效益,得到了社会的广泛认可。随着信息化项目建设管理机制的不断完善和有关监理法规的相继出台,信息系统工程监理必将成为信息化工程建设中的必然选择,得到健康和快速的发展。
参考文献
［1］葛乃康.信息工程建设监理［M］.北京:电子工业出版社,2002.